培训纪律及处罚办法

为强化培训纪律，保证培训效果，特制定如下培训纪律及处罚办法，望广大员工能够认真执行。

1. 培训的准备

（1）公司的培训一般由培训部进行组织，培训部根据培训计划下达培训通知。

（2）各部门负责人收到培训通知后，根据培训通知的要求向所有受训人员进行传达，并确认应参加培训人员名单中的人员能否按时参加培训，将能够参加培训的人员名单与培训部进行确认。如受训人员中有人不能参加培训，则须向培训部提交书面说明，并由部门负责人签字确认，如未提前提交说明又没有按时参加培训者，按照旷工处理。

（3）如参加培训人员名单上报后，受训人员有紧急事项不能参加培训者，须在培训开始至少提前3小时向部门经理和培训部请假，24小时内补办请假手续，否则请假无效。

2. 培训过程

（1）参加培训的人员应按照培训通知要求的时间地点，带齐培训所需的物品参加培训。参加培训人员到培训现场后应进行签到，签到工作须提前3分钟完成。因迟到来不及签到者，在培训中场休息或培训结束后应找培训工作人员进行补签。

培训的考勤以签到表为准，如未签到者视为未参加培训。

培训通知中规定的培训时间以后签到者按迟到处理。

培训迟到的处罚与上班迟到的处罚标准相同，即：

（2）凡参加培训的签到人员，必须全程参加培训，任何迟到、早退必须向培训组织人员说明情况，未经同意不得中途退场，否则视同旷工；如有紧急情况需要外出者（例如有客户投诉，或公司领导有事等情况），事情处理完毕后应及时回到培训现场。

（3）参加培训的人员在培训开始前应将自己的通讯工具关掉或调整为无声的状态。整个培训过程不允许接打电话，发送短信。

培训过程中如有手机铃声响起，每发生一起处以10元的罚款。培训过程中如有接电话、打电话者，每发生一起处以10元的罚款。

3.培训的结束

（1）参加培训的人员应注意会场卫生，不得在培训场地内抽烟。所有个人生活垃圾和用过的废物一律在下课带出，放入指定垃圾箱。

（2）下课或培训结束时，应将用过的桌子、椅子和其他用品摆回原位，保持培训现场的整齐与清洁。

4.培训的后续工作

（1）培训结束后如涉及到培训讲师布置培训作业时，参加培训人员应按照培训讲师的要求，按时、保质的完成培训作业，将培训作业上交到指定人员处。

（2）培训结束后，培训部工作人员会发放《培训效果评估表》，组织参加培训的人员填写反馈意见，参加培训的人员有义务配合填写《培训效果评估表》，并按照指定的时间将《培训效果评估表》上交给培训工作人员。

规章制度新员工入职培训制度

新员工入职培训制度一、培训管理条例为加强酒店新员工职前培训工作的管理，确保职前培训工作能由始至终的开展，从而提高新员工的培训质量和培训效果，特制定以下管理条例： 1、入职培训的基本要求： ·新员工在上岗之前应对酒店和行业有全面地了解，熟悉酒店的规章制度，建立基本的服务意识，在工作中能为客人提供优质服务。 ·进出酒店要走员工通道，需要时使用员工洗手间。不准使用客用设施，不准在任何一个非工作岗位、服务区域内出现。 ·服装整洁、大方。 ·在培训教室内不准吸烟、进食、也不得大声喧哗。 ·参加培训的员工需集中精力参与，认真做好笔记。 ·在培训结束时将进行考核，考核通过者方可进入工作岗位。 ·若在培训期间严重违反规定者，酒店将不给予录用。 2、新员工入职培训规定 ·每位新员工必须接受人力资源部组织的入职培训课程。 ·新员工入职培训必须遵守培训纪律，否则，人事部门不能给予录用。 ·培训期间需要登记考勤，不得无故缺勤。 ·新员工接受入职培训不得迟到、早退、不准违反课堂纪律，连续三次违规经培训人员提出仍不改正者，不给予录用。新员工在接受

培训期间无故旷课两次，也将被取消录用资格。 ·每位新员工培训后必须通过人力资源部的入职考核，考核有两次机会，补考不及格者，人力资源部不能录用。二、新员工入职培训程序 1、目的让员工对酒店及酒店工作具备整体认识，并建立基本的服务意识和技能。 2、培训内容酒店概况及行业常识、《员工手册》、职业道德、服务态度与意识、卫生与安全、酒店产品知识、服务礼仪、酒店基础英语、职业生涯设计等。 3、培训程序 3.1了解新员工背景资料。并初步确认培训方式方法。 3.2确定培训时间、地点、授课人，并通知新员工。 3.3准备相关表格。如入职培训签到表及新员工入职培训评估表。 3.4开展培训课程。 3.5参观酒店。 3.6培训考核。 3.7填写培训评估表(分新员工和授课人两种描述)。 3.8酒店领导和部门经理与新员工见面。 3.9培训结束。考核合格的员工到人力资源部办理入职手续，不及格者，不给予录用。

新员工岗前培养训练内容及~指导标准

新员工入职培训内容及指导标准为加强新入职员工的管理，使其尽快熟悉公司的各项规章制度、工作流程和工作职责，熟练掌握和使用本职工作的设备和办公设施，达到各岗位工作标准，满足公司对人才的要求。人力资源部根据公司的实际情况编制了新员工入职培训内容及指导标准。二、报到培训报到后，由人力资源部负责安排协调相关培训，具体安排如下：三、部门培训

四、公司整体培训：（人力资源部负责--不定期） 1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。 2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。 3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。 4、公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题。五、新入职员工事项指导标准 1、如何使新进人员有宾至如归的感受当新进人员开始从事新工作时，成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。而在这开始的期间内，也最易于形成好或坏的印象。新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验，所以主管人员成功地给予新聘人员一个好的印象，也如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。 2、新进人员面临的问题 1）陌生的脸孔环绕着他； 2）对新工作是否有能力做好而感到不安； 3）对于新工作的意外事件感到胆怯； 4）不熟悉的人、事、物，使他分心； 5）对新工作有力不从心的感觉； 6）不熟悉公司规章制度； 7）他不知道所遇的上司属哪一类型； 8）害怕新工作将来的困难很大。 3、友善的欢迎主管人员去接待新进人员时，要有诚挚友善的态度。使他感到你很高兴他加入你的单位工作，告诉他你的确是欢迎他的，与他握手，对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中，要微笑着去欢迎他。给新进人员以友善的欢迎是很简单的事情，但却常常为主管人员所疏忽。 4、介绍同事及环境新进人员对环境感到陌生，但如把他介绍与同事们认识时，这种陌生感很快就会消失。当我们置身于未经介绍的人群中时，大家都将是如何的困窘，而新进人员

培训机构晚辅员工规章制度汇编

晚辅教师规章制度为了加强校区的规范化管理，完善各项工作制度，根据国家有关法律、法规及学校章程的规定，特制定本管理制度。办公室日常行为规范一、职业操守 1.遵守公司一切规章制度，服从上级，听从指挥； 2.维护公司形象，树立职业道德，保守公司秘密； 3.团结协作，爱岗敬业，杜绝是非； 4.尊老爱幼，不抱怨、不欺瞒； 5.不断学习，提高水平，精通课业； 6.积极进取，勇于开拓，求实创新。二、教室常规 1.使用标准普通话及礼貌用语，相互热情友好打招呼； 2.有家长和学员在场时，相互应以老师称呼； 3.办公室、教室门不得随意关闭，不得在办公区与教室内吃零食和吃饭； 4.教室内不得大声喧哗； 5.教室内应保持整洁，下课后应摆放好桌椅和教具，并清理干净； 6.勤俭节约，爱护公共财产及工作环境，保持办公室清洁卫生； 7.不得在办公室和教室内吸烟，校区内禁止吸烟； 8.下班后，应检查门窗是否关闭，电源和水闸是否切断，门是否锁好，确认无误后方可离开。三、接待规范 1.有人到访应主动热情接待并问其姓名、单位及来访意图，向相关人员报备后灵活处理； 2.如果相关人员不在，应向来访者问其具体事项及联系方式并做好记录； 3.如果来访者与公司领导有约，应征得领导同意后将人带入指定会谈地点； 4.来访者离开时，应主动将其送至校区门口；

5.如遇咨询者，应提供详细的、确切的相关资料，如不知详情，应请具体人员予以解答。 6.接待人员必须将情况记录在上门登记表上。四、着装要求 1.日常办公：（女晚辅教师）平时着装优雅、大方，不得穿紧身、暴露、另类衣服或凉拖鞋，不得浓妆艳抹；（男晚辅教师）平时着装整洁、大方，不得留长发，不得穿短裤、背心、凉拖； 2.按照要求在规定的时间、规定的场合穿工装；办公用品领取 1.办公用品领取，需在前台老师处填写《物品领用表》，大物件需由主管审核，批准后方可领取； 2.新晚辅教师在办理入职手续后，在行政前台老师处签字领取所需办公用品；晚辅奖惩制度奖励机制 1、晚辅教师每月全勤奖200元； 2、新签晚辅学生现金奖励 A、新签两个月以上晚辅奖励500元/学员，新签单月奖励200元/学员。 B、6点晚辅班，新签一学期奖励500/学员，新签单月奖励100元/学员。 3、新签课程奖励100元/科。 4、一个月内，未有日常违规处罚、工作失误，奖励100元。日常惩罚一、有下列行为之一者，视情节严重性，给予5—200元的惩罚，所有惩罚所得当日统一交予行政老师处，行政老师记录并妥善放置，作为晚辅活动经费。 A、常规类： 1、着装不符合公司规定，规定的时间、场合不穿工装，发现一次罚10元，管理层翻倍；

员工培训纪律管理制度

员工培训纪律管理制度第一条目的为了促进公司培训工作有序的进行,创建学习型组织,规范员工培训期间的出勤及培训现场的纪律,以达到预期的培训效果,特制定本方案。第二条课堂纪律 2.1上课时请将移动电话关机或关至静音;如因特殊原因需接听电话的,须到培训室外接听。 2.2培训时,严禁抽烟、睡觉、或阅读其他刊物;课程进行期间不得喝水、吃东西; 2.3尊重授课人及组织者劳动,在培训时应认真听讲并作好笔记,保持安静,不准窃窃私语、私下议论或高声喧哗、言词不雅; 2.4培训期间,私人贵重物品请自行妥当保管;请保持环境清洁,勿乱仍纸屑;下课后请将桌椅复位。 2.5培训结束按要求接受考试考核,培训考核合格者,方可具备公司年度考核优秀的必备条件,培训考核的成绩,作为评优、晋升的参考依据; 第三条出勤规定 3.1参加培训人员应严格遵守培训时间安排。培训期间不得随意请假,如确因公务或私事与上课发生冲突者,须提前填写员工请假单,并呈请相关主管核准交至人力资源部备查,凡违反规定的人员,旷课时数以旷工论处(旷工1天,扣除2倍日工资)。假条后补无效。

3.2 培训期间不得随意迟到、早退。迟到、早退、中途离场者均给予书面警告。全年培训期间迟到、早退累计达3次者,以旷工1天论;迟到、早退达3 次以上6次以下者,以旷工2天论。 3.3培训前,参加培训人员应提前5分钟到达培训地点,按要求亲笔填写“培训签到表”,以示出勤,严禁其他学员代签,经发现,代签学员和被代签学员均按旷课处理。参训人员的上课记录将计入员工培训档案中保存。 3.4 员工的培训纪律遵守情况,将列入各部门、分院执行力考核范围。第四条附则本制度自下发之日起正式生效。

党校培训纪律要求

宁强县委党校培训班纪律要求一、学习方面的纪律： 1、遵守上、下课时间，提前5分钟到教室。不迟到，不早退，不会客，不中途离开。 2、上课期间必须关闭手机（或调至“振动”），不允许当场接打电话，禁止吸烟。 3、上课时集中精力认真听讲，记笔记，不看其他书刊和做与当堂学习无关的事。 4、讲文明礼貌。进入教学活动场地要衣冠整洁。 5、建立课堂值日制度。自倒开水，不随地吐痰，保持教室整洁。 6、严格考勤制度。每次教学活动前5分钟，班主任都要按点名册如实清点学员，点名时，学员本人要如实应答。考勤结果和学习考核成绩挂钩，缺勤严重者，由县委组织部通报批评。 7.请假。原则上不得请假，确因特殊原因需请假者，须由本人写请假条，经县委组织部李俊彦部长审批后，交班主任留存，方可准假。二、外出考察、分组讨论的一些规定和纪律要求： 1、学校根据教学要求确定外出参观考察内容，学员必须参加教学计划规定的外出调研、考察活动，并根据教学计划写出调研报告。 2、为保证安全，要严格集体活动纪律，服从组织管理，听从指挥调动，遵守公共社会秩序、交通安全和活动场所文明规定，不擅自离队乱跑。 3、培训期间，学员将会针对所学内容和学校科研要求开展小组讨论，每位学员须认真准备积极发言，发言要求结合身边实际情况，实事求是，不得讲空话； 4.讨论期间，一律关闭手机，如发现玩手机的情况严肃处理。三、在日常管理方面的相关要求： 1、学员应自觉遵守入住宾馆的规章制度，服从统一安排，按时就寝、就餐。 2、爱护房间设备及设施，如发现问题或有损失的，要及时通知服务员，以便得到及时妥善处理。 3、请勿卧床吸烟或擅自乱接电源。离开房间时要随手关闭空调、电视、电灯和水源。 4、讲究卫生、不随地吐痰，不大声喧哗，果壳、杂物等入篓。 5、严禁在房间内进行赌博、酗酒等活动。 6、爱护公共物品，损坏和丢失按价赔偿。 7、文明就餐，防止浪费。

学校培训机构规章制度范本

学校各项规章制度安全培训组织管理制度学校校长工作职责一、在区安全生产监督管理局领导下，主持学校全面工作，认真

贯彻执行安全技术培训考核的有关规定，坚持原则，秉公办事，确保学校教学质量。二、根据上级要求，及时安排培训考核工作的任务，确保培训考核任务按时完成。三、配合从事安全技术培训考核工作的各类人员，组织协调好与上级部门和有关部门的关系，保证培训考核工作顺利进行。四、经常检查培训考核工作的开展情况，及时指出存在的问题，督促落实整改措施。五、审核培训考核工作财务收支情况和落实财务监督。教务处主任工作职责一、在培训学校校长领导下，负责做好全区的各类安全技术培训考核工作，主持培训考核组的日常工作。二、根据上级要求，安排好各类人员安全技术培训考核计划，并确保培训考核质量和安全。经常检查培训班教学进展情况，及时处理培训班中出现的突出问题。三、关心培训学员在培训班期间的生活，保证培训班教学任务正常进行。四、审查培训班的财务收支情况，做到账目清楚。五、及时向校长汇报教育培训的有关情况，听取校长对培训考核

工作的要求，并及时抓落实。培训班班主任工作职责一、经常了解学员的学习情况，针对学员在学习过程中提出的教学要求和问题，及时反馈给授课老师。及时完成每期培训班的工作小结。二、认真做好学员到课的考勤工作，每天分上、下午考勤，培训班结束后，做好学员的到课情况统计汇总，计算出每位学员的考勤得分。及时收起学员的课外作业本，培训班结束后，按照学员课外作业完成情况得出课外作业完成分。三、经常与授课老师保持联系，对授课老师提出教学中的要求，及时向学校校务处反映，以求得及时解决。四、办班期间要求学员按规定填写各类表格，收齐照片，以便填发证件。五、协助培训后勤组落实好学员培训期间的住宿、就餐等有关生活事宜和做好学员学习期间的安全保卫工作。培训班教员职责一、授课教员应认真钻研、系统掌握所任课教材目的要求，制定好教学计划，安排好教学进度。

培训纪律管理规定

培训纪律管理规定为保证本期培训班圆满顺利进行，请遵守以下要求： 1、以饱满的精神状态参加培训； 2、男士、女士统一穿白衬衣，着职业装，深色袜子，黑皮鞋。男士打深色领带；着装不符合要求每天扣1分。 3、按时报名参训，不能按时报到的不得中途入场。 4、维护国寿人良好的职业形象，培训期间必须佩带学员证，按指定位置就座；违反扣1分。 5、严格遵守作息时间，不得迟到、早退；请假超过2节、旷课一律退训；迟到、早退、请假一律扣1分，旷课扣5分。 6、上课时认真听讲，积极参与，禁止随意走动，手机请关闭，随意走动、手机响、拨打接听电话、发短信一律扣5分。 7、按要求参加各项集体活动，服从指挥；禁止赌博酗酒、斗殴等不良行为；一经查处，将予以退训，永不录用； 8、就餐请按桌次安排就座，待本桌伙伴到齐后一起用餐，餐前齐诵班训； 9、爱护公物，维护宿舍、教室和公共场所卫生，在指定位置吸烟；污染环境卫生，未在指定位置吸烟一律扣1分。 10、禁私自外出，注意人身安全；一经发现，将予以退训，永不录用。 11、实行班主任负责制，遇到任何问题，及时向班主任反映； 12、遵守住宿场地有关规定，不得私自换房、不得在外留宿，违者退训； 13、保持环境整洁，水杯放到指定位置，讲师授课期间，学员禁止喝水和饮料，不得把水杯带入培训会场，离开座位将椅子归位；违反扣1分； 14、上课注意端正坐姿，上课要认真听讲、记好笔记，积极参与研讨和班级活动； 15、遵守宾馆住店要求规定，不得损坏宾馆及房间设备，若有损坏，请自行赔偿，公司只负责承担房费及集中进餐费用，其他费用由个人自理； 16、若违反培训规定将视情节给予处分直至退训；凡退训者不退学习费； 17、学员积极回答老师问题，老师根据情况可以给学员加2一5分 18、参与好人好事，可以加5分 19、积极配合老师完成课程培训，参与互动可以加2分 20、积极参与课间带动，可以加3分 21、上交培训感言，一经通过并采纳，可以加3分

规章制度培训重点摘要

一、关于公司的规章制度制定的过程（一）规章制度生效要件： 1.内容合法：内容不能同法律相抵触。 *注意事项：如部分内容违法，则违法的内容无效，但不影响其他合法制度的效力。 2.民主程序：《劳动合同法》第四条第二款规定：用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。 *注意事项： ①.在规章制度草案制定完成后，准备召开全体职工大会（可每个部门选取职工代表、人数为奇数），将大会内容提纲整理后打印，分发给各部门负责人并签收确认； ②.会议的过程尽可能有全程录像和拍照，事后参会人员需要签到留证； ③.会后由员工代表提出方案和意见，将问题集中整理打印后交到人力资源部作为参考，文件需备案留证。 3.公示程序《劳动合同法》第四条第四款规定：用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定公示，或者告知劳动者。 *注意事项：公示形式可分为以下几种：①考试；②培训；③作为劳动合同附件；④电子邮件、网站。结合老师所讲的我将四种形式的利弊用表格形式表现出来，如下图：

结合公司目前的现状（组成人员混杂，文化水平不尽相同），除将规章制度作为劳动合同的附件之外，我认为有些部门可采取考试和培训相结合的形式，如电话销售部门、售后服务部门、在线客服等部门。在员工作培训的时候把规章制度也纳入到培训的项目，培训时需员工签字确认。考试时候也结合相关的制度进行考核，并把答卷备案。以便加强规章制度的效力。对于最后一种电子邮件和网站形式，公司可在前三种方式执行后选择此方法，因公司每个人都有个人的电子邮箱，采取此方法传阅较为方便，有些公司甚至将个人邮箱的账号也列入到了劳动合同中，作为日后出现信息泄露和发生争议时的参考证据。但邮件通知形式风险较高，仲裁和法院并不完全认可此方法，所以此方法仅能作为辅助手段施行。（邮件只有在相关部门和机关鉴定和公证后，才可作为证据提交到仲裁或法庭）（二）、企业规章制度制定或修订中的注意事项 1.如规章制度“经平等协商”未能达成一致意见，企业有最终决定权。 2.只涉及部分员工的规章制度也需经过民主程序。 3.规章制度如有必要，可递送至北京市劳动局备案，方便以后遇到劳动争议时当作证据提交至仲裁或法庭。（是开除员工和惩罚员工最重要的依据） 4.如规章制度中直接涉及劳动者切身利益或者重大事项需变更的，除通知本人外，还需要变更劳动合同中相关内容。

新员工入职培训内容考核

新员工入职培训内容及指导标准为加强新入职员工的管理，使其尽快熟悉公司的各项规章制度、工作流程和工作职责，熟练掌握和使用本职工作的设备和办公设施，达到各岗位工作标准，满足公司对人才的要求。人力资源部根据公司的实际情况编制了新员工入职培训内容及指导标准。一、到职前培训（部门经理负责） 1、致新员工欢迎信。 2、让本部门其他员工知道新员工的到来（每天早会时）。 3、准备好新员工办公场所、办公用品。 4、准备好给新员工培训的部门内训资料。 5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。 6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。二、部门岗位培训（部门经理负责）到职后第一天： 1、到人力资源部报到，进行新员工入职须知培训（人力资源部负责）。 2、到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。 3、介绍新员工认识本部门员工，参观工作场所。 4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。 5、新员工工作描述、职责要求。 6、讨论新员工的第一项工作任务。 7、派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。到职后第五天： 1、一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。 2、对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标。 3、设定下次绩效考核的时间。到职后第三十天部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价

表。到职后第九十天人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。三、公司整体培训：（人力资源部负责--不定期） 1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。 2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。 3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。 4、公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题。四、新入职员工事项指导标准 1、如何使新进人员有宾至如归的感受当新进人员开始从事新工作时，成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。而在这开始的期间内，也最易于形成好或坏的印象。新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验，所以主管人员成功地给予新聘人员一个好的印象，也如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。 2、新进人员面临的问题 1）陌生的脸孔环绕着他； 2）对新工作是否有能力做好而感到不安； 3）对于新工作的意外事件感到胆怯； 4）不熟悉的人、事、物，使他分心； 5）对新工作有力不从心的感觉； 6）不熟悉公司规章制度； 7）他不知道所遇的上司属哪一类型； 8）害怕新工作将来的困难很大。 3、友善的欢迎主管人员去接待新进人员时，要有诚挚友善的态度。使他感到你很高兴他加入你的单位工作，告诉他你的确是欢迎他的，与他握手，对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中，要微笑着去欢迎他。给新进人员以友善的欢迎是很简单的事情，但却常常为主管人员所疏忽。

培训机构-员工行为规范

员工行为规范 1．目的为了提高XXXX品牌形象，加强员工行为规范，确保工作的顺利进行，特制定本规定。2．适用范围本规定适用于中心所有员工。 3．行为准则员工应遵守下述各项规定和中心的劳动纪律及其他各项规章、制度：（1）员工在工作期间，一律使用普通话，禁止使用方言。（2）员工应服从上级主管的工作安排，保质保量按时完成工作任务。（3）工作时间应把精力集中在工作上，不得处理私事，禁止擅离工作岗位，不得无故串岗。（4）禁止在工作室内吸烟（中心有吸烟区的一律到吸烟区吸烟）、乱扔废弃物和污物，保持办公区及公共场所整洁有序，下班时将个人办公桌收拾整齐，桌椅恢复原位；（5）勤俭节约、反对浪费。爱护办公设备，节约使用办公设备，节约使用办公用品、电话和水电等，打印纸要两面使用，下班离开时要关闭电脑、电灯、空调等设备；（6）不得随意翻阅、挪用他人文件资料及办公用品；（7）衣服应挂入衣柜，不得放在椅背或隔板上；不得在玻璃隔板上帖纸，保证隔板的可视性。（8）下班后，若无公事，请勿滞留在中心，不要将与中心业务无关的人员带到中心；（9）不得高声喧哗、打闹、闲聊、播放无关音响，以免影响他人工作；（10）任何时间不得在中心打牌、下棋；不得在中心玩计算机游戏、上网聊天等；（11）按时出席约定的会议，会议上应关闭手机铃声；（12）不得毁坏中心的名誉，破坏中心的信用；（13）应及时向上级主管汇报工作，不得进行虚伪的和隐瞒事实的汇报、报告；（14）不得利用职务谋取私利或不正当地使用中心的公款或本中心的基金及财产，利用职务向第三者提供便利或不利的条件；

（15）不得为私人的利益，向与中心有业务关系的客户要求或接受任何不正当的财物及娱乐、住宿或其他好处，发生金钱借贷关系；（16）未经中心许可，不得从事其他的职业，不得就任其他中心的董事、监事、理事等职务，也不得经营自身业务的行为；（17）中心员工不得与在读学员谈恋爱；（18）除了业务上的目的，不得使用中心设备、物品，不得损坏、丢失、粗暴地使用、藏匿中心的设备和物品，未经中心许可不得拿走或企图拿走中心的物品，中心物品因非正常使用而损坏的，当事人应负责赔偿；（19）严格遵守防火规定，未经中心许可不得随意用火；（20）员工应妥善保管个人物品，如在中心丢失或损坏，其责任与风险由个人承担4．工作着装要求本要求适用于所有员工，包括所有的在职员工、新员工、兼职员工。 4.1工作着装标准：（1）上班时间，所有员工一律着工服，并保持整洁得体。必须配带胸卡，胸卡袋内除胸卡外不得装其他物品。（2）女员工不得浓装艳抹，不得佩戴过于夸张的首饰（不得佩戴超过3厘米的耳环和耳坠）。（3）女员工不得染浅色、多色、条纹等怪异头发。（4）指甲不得过长，不得涂染颜色（透明的、指甲本色的除外）和花纹。（5）不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤。（6）衣服要熨烫平整。（7）皮鞋要擦亮，不得穿拖鞋。（8）员工上班应注意将头发梳理整齐。男职员发不过耳，一般不准留胡子。 (9 ) 未领取工作服的员工，应保证： A、男：深色西服，白色衬衫，领带 B、女：深色西服，白色衬衫。（10）下班后仍然工作的男员工可直接解下领带，仍打领带者，必须保证领带得体。5．工作要求（1）以结果为导向。（2）处理问题坚决做到：对事不对人。

培训纪律

培训纪律 1．不得迟到，早退；2．不得以任何私人理由在培训期间私自离开培训场所；3．不得在培训期间抽烟，进食及睡觉；4．不得在培训期间私自交头接耳；5．要求认真做好培训笔记，积极配合讲师讲课；6．要求学员将手机等通讯工具一律调成振动，不得在培训场所接听电话。人力资源部餐饮部2013年工作计划- - 2013年，是我会换届后的第一年。我们一定要激发新热情，探索新方式，增强商会凝聚力，扩大商会影响力；协助政府搞好行业管理，帮助企业做好经营管理，让商会工作再上新台阶。特制定商会工作计划。一、定期召开不同类型的会议。 1、每个月召开一次会长会议（会长、常务副会长、秘书长参加）； 2、一个季度召开一次会长扩大会（会长、常务副会长、副会长、秘书长参加）； 3、半年（6月、11月）召开一次常务理事会； 4、半年（2月、8月）召开一次名誉会长、顾问会议； 5、一年（12月）召开一次全体会员会议（年会）。二、搞好办公室的搬迁工作。因现有办公室要拆迁，将在2－3月完成办公室的搬迁工作。根据实际需要，适当添置必要的办公设施（空调、办公桌、宣传栏等）。三、健全组织机构，继续发展会员。目前还没有成立餐饮商（协）会的县市，在上半年要成立餐饮商（协）会。今年要借助市商务局和市食品药品监督局的力量，吸纳20个在郴有实力和影响力的餐饮企业单位和30名餐饮业个人加入商会。四、配合有关部门做好工作。酒店员工入职培训测试题客人意识一．客人及客人意识 5 深圳某国际酒店有限公司新员工入职培训教案（欧洲国家的店规：“第一条：客人永远是对的；第二条：当客人错了的时候，请参照第一条”） 1、来者皆客，都应受到我们的高度重视并一视同仁（100—1=0），客人是我们工作的目的。 2、宾客意识的含义： A 员工要意识到宾客是有血有肉、有感情、亲善友好，是给酒店恩惠的人，要意识到客人是“上帝”，是“衣食父母”，客人永远是第一位的。客人的到来为我们提供了就业和生活的机会，客人主宰我们的经济命脉。 B 要意识到应当如何接待宾客，应以什么样的表情、态度、语言、方法、方式、运作，接待并服务于客人。二．树立良好的宾客（客人）意识１、不断更新观念，现代社会不同的工作，只有分工的不同，无高低贵贱之分。 3、把“对让给宾客”，处理宾客问题时，应遵循“客人永远是对的”这种观念和行为准则，要懂得如何给客人一个体面的下台阶的机会；（案例1、：餐厅跑单的客人；2、餐厅里的小插曲）注意让“对”技巧。客人是上帝、客人永远是对的（美国萨特提出）任何时候不要与客人争吵；（案例：1、服务员的委屈奖；2、客人将菜打翻了） 4、细微之处多留意，（提醒客人有水要防滑等。）做到想客人之所想，急客人之所急，做客人之所需，随时注意观察客人的喜怒哀乐，协助客人解决困难和需求。 5、礼让宾客，宴请时先让主宾入座，走路时让客人先走，有急事超过客人时要表示歉意。 6、客人的到来就是对我们的信任，如果我们的工作受到了客人的挑剔、投诉或指责，说明客人对我们还有信

培训的纪律要求1上课讲义

一、培训的纪律要求 1、不可迟到、早退，不得请事假（特殊情况除外）。擅自缺席，视为自动离职。 2、进入培训场所，禁止吸烟，不得吃东西，不可大声喧哗。 3、见到上司要主动打招呼，对上司要服从，不可当面顶撞。 4、培训时要保持安静，不可窃窃私语，注意力要集中。 5、培训中同事之间要相互尊重、友爱互助，不可发生争执、打架，不能拉帮结派，一切不利于团结的事，一律禁止。 6、培训期间必须爱护公共财物，故意损坏公共财物者除照价赔偿外，还将视情况处罚。 7、培训时应认真听课，做好笔记，不得做与培训无关的事。 8、开始培训后，一律关闭手机。二、培训所需要的态度和培训的意义心若改变，你的态度跟着改变；态度改变，你的习惯跟着改变；习惯改变，你的性格跟着改变；性格改变，你的人生跟着改变。培训的意义： 1、掌握相应的工作技能和服务利益，职业道德，从而胜任工作。 2、可学到新的知识，多获得经验，从而有机会得到提升。 3、坚持接受培训，可减少工作中的安全事故。

4、会增强自身对胜任工作的信心。 5、增强工作能力，有利于未来发展。团队精神： 1、信念：一个人的成功不是真正的成功，团队的成功才是真正的成功。 2、团队：有共同目的、志趣的人所组成的集体。企业不是某一个人或几个人就能做好的，需要所有人员的精诚合作才能实现成功。每一位员工都代表企业的形象，不管是否与自己的本职工作有关，都应尽力给客户及同事提供帮助。合作是一种能力，更是一种艺术。唯有善于与人合作，才能获得更大的力量。 “有很强的沟通能力，并善于和他人合作。”已成为企业在招募员工时对其素质重要衡量指标。团队精神是现代企业成功的必要条件之一。团队精神的要求： 1. 当同事需要帮助时，一定要帮忙。 2. 如同事的工作需要你接替，一定要心甘情愿。 3. 工作中要有使用精神。（不分职位、岗位、工作内容）

新员工培训课程内容

新员工培训课程内容培训纪律: 不得喧哗,不可迟到、早退。一切行动听指挥,不懂就要问,禁说粗言烂语等不文明字眼,在培训当中不可接听电话,电话调振机或关机。培训目的: 为了大家能更快地进入角色,能更快、更好的完成工作,使大家受到公司的熏陶, 了解企业有关的知识,和外理人际关系的能力。培训课程: 一、自我介绍 1、首先每个参加培训人员做自我介绍;(在不超过10个人以上,以提高员工之间的认识。(限时间3分钟 2、了解公司的规章制度,行为守则,及本食府的基本出品特色,解释员工福利。二、公司初步认识: 1、认识了解公司现有的管理层,记住所有管理层及部门主管见到客人和同事一定要打招呼问好。总经办: 总经理:马江明副总经理:张汉微营业总监:黄应华办公室主任:刘显波服务总监:杨丽香人事部:尧健楼面部: 经理:单雪勤经理:向红梅主任:梁江萍严丽殷国蛟

部长:黄缘珍胡国红李伟振严秋霞陆美艳传菜主管:李金玉传菜部长:林丽后勤主管:艾四根工程部主管:尹光明营销部: 经理:谢春苗主任:邹江云廖丽珍出品部: 行政总厨:黄永佳头锅:刘少峰头贴;林湖涛 2、了解公司现有多少餐位,可容纳多少人(多少间房,厅有多大, 大厅有散台19张,94个餐位,厅房有17间 3、了解公司的内线电话酒吧:208 紫云阁:228收银:218、101清香阁:226 传菜:205 福禄居:201 营业台:212、888 人事部:805 三、员工的仪容仪表,形体及楼面服务员基本礼貌用语

A:仪容仪表要求 (一女员工要求:整体自然、大方得体,符合工作需要及安全规则。 1、发型:大方,梳理整齐,无头皮屑,不留披肩发,不能留新潮, 怪异发型,头发亦不可遮住眼睛,头发过肩要盘起来,头饰以途小型为好,不可夸张耀眼。 2、面部:脸、颈及耳朵要绝对干净,服务员要他淡妆,口红颜色不可太红,迎宾员要艳而不俗,擦粉要均匀。 3、个人卫生:要勤洗澡,保持口腔及身体无异味,如;香水要淡香味为好。 4、饰物:除结婚戒指和手表,其它装饰物绝不可戴,同时底衣不可外露。 5、制服:制服要整洁,干净,纽扣要齐全扣好,工作牌端正的佩戴在左胸前峭能将前袖、裤脚卷起来,制服外衣、衣袖、衣领外不得显露出个人物品,而且鼓起。 6、手:不能留长指甲,不能涂指甲油,保持干净。 7、鞋袜:穿黑色有跟皮鞋,不可有污渍,鞋要擦亮,袜子穿肉色丝袜,无破损、清洁无异味。 (二男员工 1、同女员工一样

新员工入职三级培训管理规定

新员工三级培训规定一、目的为使新员工充分了解公司的企业文化，掌握各项基本纪律要求、职业行为规范，熟悉岗位基本操作流程及作业规范、安全规定、劳保用品使用方法，制定本规定。二、范围、定义三级培训适用于全体新入职员工。三级培训：即人力资源部主导和组织的公司级培训，部门组织的部门级培训，班组组织的班组级培训三、职责部门经理是部门级培训的第一负责人，对部门级的培训工作执行情况负责班值长为班组级培训的第一人，对班组级的培训执行情况负责。四、培训内容 1、公司级培训

公司级培训内容包括：公司制度、劳动纪律、行为要求、企业文化、安全基础知识、职业健康基础知识、急救基础知识、消防基础知识、质量管理体系基础知识（IS09001）等。 2、部门级培训部门级培训内容包括：生产工艺、部门管理制度、劳动纪律、行为要求、工伤案例分析、劳保用品使用、部门消防设施分布图、消防设施的使用、急救知识培训等。 3、班组级培训：班组级培训内容包括：生产工艺、岗位流程、岗位操作规范、设备的使用与性能、班组级纪律要求、劳保用品使用、班组消防设施熟悉、安全注意事项、安全规定、安全案例等。 4、人力资源部、部门、班组可以根据需要可对培训内容进行增加。五、培训流程及监控 1 、所有新入职员工必须经过三级培训，未经培训不得上岗操作或者转正。 2、新员工到部门报到日，部门应向新员工提供《岗位说明书》，明确、祥细说明职责、工作要求等。 3、新员工报到后，于第二个工作日参加公司级培训。公司级培训结束后，由部门组织部门级培训，经考核合格的，参加班组级培训。每级培训均须填写《三级培训表》，并于班组培训完毕10 个工日以内，由各部门统计员统一上交人力资源部存入员工档案。 4、新员工到班组报到后，班组应当提供岗位知识学习资料。并按照由易至难的原则辅导新员工制定学习计划，每月制定一次，直至新员工通过转正考核且能独立上岗。学习计划需由新员工及辅导人员（岗位监护人）签名确认，部门经理审核，并存入部门级新员工培训档案（见《岗位监护及上岗证制度》）。 5、人力资源部每月对部门级、班组级新员工培训情况抽查一次，不符合本规定要求的予以通报，并限期整改。两次不合格或未按要求整改的，按照《员工手册》予以处罚。同时针对公司级、部门级、班组级的新员工培训满意度进行调查，各级培训调查结果为“不满意”，则在当月绩效中相应扣2 分。公司级培训的绩效扣分由人力资源部学习发展组承担，部门级培训及班组级培训由相应部门、班组承担。 6、部门应当督促、检查班组级培训工作。人力资源部对班组培训进行检查若发现班组级培训未符合本规定的要求，则部门应当承担连带责任。

培训纪律及要求：

培训纪律及要求：（1）实行定期而有效的培训。每月26日前部门责任人报培训需求与计划到人力资源部，人力资源部在每月28日前做出下月的培训计划表，针对情况安排课程，报总经理审批。未按时交培训计划的，给予部门负责人一次罚款20元的处罚。参加培训人员须按规定填写“培训心得表”在两天内交到人力资源部，延期一次罚款20元。人力资源部收到“培训心得表” 后与部门主管商定专人跟进其“学以致用计划培训纪律及要求：”的落实情况，其实际情况必须得着实记录，并由部门主管填写相关表格书面的汇总报到总经理室。指定跟进人未及时跟进或未书面汇报总经理室一次罚款30元。（2）部门经理以上职位都有义务和责任做培训授课；相关授课人员须按总经理批准的月培训计划做好充分的培训内容准备，在培训前2天内把培训资料内容以书面形式给人力资源部审核，报总经理审批，培训内容要求：详细，思路清晰，有明确的主题，准备的言辞及丰富的表达形式。未按时交培训资料内容的，一次处以20元罚款。（3）公司通过报名演讲、考试/考核、评选推荐等方式定内部培训师。内部人员讲课给予50-100元/人/次的奖励，一次培训由一个人主讲（3小时以上）给以主讲人100元以上奖励，一次课两个人以上主讲的给以50元/ 人/次（要求每个人讲1小时以上），每月月底由人力资源部统计。每半年度评一次优秀讲师（按培训师考核表），并给以优秀讲师发300—1000 元的奖金。部门经理以上职位不享受单次讲课奖励，但可享受半年度优秀讲师的评比与奖励。若培训老师授课不认真，针对性不强，员工满意度低将取消培训师资格，对于部门经理以上人员出现上述情况将扣除其相应的绩效工资。（4）门店营业员（导购）新入职后指定专人培训，入职1个月内申请转正并顺利通过转正考核，转正考试分数75-80分（含）给以指定的培训师奖励100元；转正考试分数在80分以上至 90分，给以指定的培训师奖励200元。转正考试分数在90分（含）以上给以指定培训师奖励300元；考试分数在75分以下没有奖。属于新员工的上级主管为指定培训师的不予发奖金。市场/销售部业务营销人员到门店实习指定培训导师的，转正考试分数在80分以上，给以指定培训导师50/次元奖励。并由人力资源部做记录，作为半年度考核的依据之一。（5）公司员工必须参加公司指定课程的学习，不得缺席，不得迟到、早退。

关于加强公司培训纪律的规定

关于加强公司培训纪律的规定培训能够提高员工素质，发掘员工潜能，为企业建立人才储备，是企业实施人力资源发展战略的重要环节，也是企业激励员工的重要手段之一。为规范公司培训体系，明确培训纪律，经公司研究决定特作如下规定：一、员工应积极参与公司组织的培训课程；二、培训学习实行签到考勤制，不得迟到、早退，不得无故请假、缺席；员工培训请假需向管理部提交部门负责人审批后的请假条；三、文员级（含）以上员工培训出勤情况及学习状态直接与本人绩效挂钩： 1、培训迟到、早退一次，当月绩效成绩扣1分；迟到、早退超过20分钟以上者按事假处理。 2、非工作原因不能参加培训视为事假，事假一次，当月绩效成绩扣2分，并须参加补训。 3、培训不得无故旷课，旷课一次，当月绩效成绩扣3分，并须参加补训。 4、应遵守培训纪律，认真听讲，做好培训学习记录，不得随意接听手机，不得在培训期间做与培训无关的事情。出现违纪情况一次，当月绩效成绩扣 1分，依次类推。 5、若培训有笔试等考评内容时，员工应按要求及时将试卷提交管理部，如未按规定及时提交，当月绩效成绩扣1分。四、操作类员工培训纪律要求： 1、迟到、早退一次，行政处罚5元；迟到、早退超过20分钟以上者按事假处理。 2、非工作原因不能参加培训视为事假，事假一次，行政处罚10元，并须参加补训。 3、培训不得无故旷课，旷课一次，行政处罚15元，并须参加补训。 4、应遵守培训纪律，认真听讲，做好培训学习记录，不得随意接听手机，不

得在培训期间做与培训无关的事情。出现违纪情况一次，行政处罚5元，依次类推。 5、若培训有笔试等考评内容时，员工应按要求及时将试卷提交管理部，如未按规定及时提交，行政处罚5元。本规定自2010年10月1日起执行,人力资源总监签批生效。

新员工入职培训流程(制造业)

新员工入职培训流程与框架为加强新入职员工的管理，使其尽快熟悉公司的各项规章制度、工作流程和工作职责，熟练掌握和使用本职工作的设备和办公设施，达到各岗位工作标准，满足公司对人才的要求，特根据公司实际情况编制新员工入职培训流程与框架。一、培训流程二、培训目标 1、符合企业需要：了解公司历史、价值观、行为准则、规章制度 2、符合岗位需要：明确岗位职责、技能，尽快胜任，产生绩效 3、符合未来发展需要：作为一个职业人必备的素质和习惯三、培训模块

1、新职工报到后，必须接受人力资源部的安排，参加入职培训，培训内容包括： ①介绍公司的概况、发展历史、企业文化； ②介绍公司组织架构，各部门的概况以及公司周边的工作生活环境； ③介绍公司的薪酬、福利等规定； ④介绍公司作息与考勤管理等有关劳动纪律以及其他各项规章制度； ⑤介绍员工手册及公司的其他管理制度； ⑥介绍岗位操作规程、安全制度； ⑦介绍本规定第三条第一项所涉各事项及其他需要告知员工的事项。 2、培训形式可以采用电视媒体、电脑、文字稿、应知应会考试等各种方法，员工必须认真学习，不清楚应及时提问。 3、员工收到公司发放的《员工手册》及相关规定、资料、工作牌等应予他仔细阅读并签收，有问题及时提出。 4、凡接受入职培训培训的要接受培训考试。四、新入职员工培训注意事项 1、如何使新进人员有宾至如归的感受当新进人员开始从事新工作时，成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。而在这开始的期间内，也最易于形成好或坏的印象。新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验，所以主管人员成功地给予新聘人员一个好的印象，也如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。 2、新进人员面临的问题 1）陌生的脸孔环绕着他； 2）对新工作是否有能力做好而感到不安； 3）对于新工作的意外事件感到胆怯； 4）不熟悉的人、事、物，使他分心； 5）对新工作有力不从心的感觉； 6）不熟悉公司规章制度； 7）他不知道所遇的上司属哪一类型； 8）害怕新工作将来的困难很大。 3、友善的欢迎主管人员去接待新进人员时，要有诚挚友善的态度。使他感到你很高兴他加入你的单位工作，告诉他你的确是欢迎他的，与他握手，对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中，要微

教育培训机构员工管理制度

教育培训机构员工管理制度篇一：培训机构员工规章制度完美版员工规章制度为了加强校区的规范化管理，完善各项工作制度，促进学校发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及学校章程的规定，特制定本管理大纲。办公室日常行为规范一、职业操守 1. 遵守公司一切规章制度，服从上级，听从指挥； 2. 维护公司形象，树立职业道德，保守公司秘密； 3. 团结协作，爱岗敬业，杜绝是非； 4. 尊老爱幼，不抱怨、不欺瞒； 5. 不断学习，提高水平，精通课业； 6. 积极进取，勇于开拓，求实创新。二、教室常规 1. 使用标准普通话及礼貌用语，相互热情友好打招呼； 2. 有家长和学员在场时，相互应以老师称呼；

3. 办公室、教室门不得随意关闭，不得在办公区与教室内吃零食； 4. 教室内不得大声喧哗； 5. 教室内应保持整洁，下课后应摆放好桌椅和教具，并清理干净； 6. 勤俭节约，爱护公共财产及工作环境，保持办公室清洁卫生； 7. 不得在办公室和教室内吸烟； 8. 下班后，应检查门窗是否关闭，电源和水闸是否切断，门是否锁好，确认无误后方可离开。三、接待规范 1. 有人到访应主动热情接待并问其姓名、单位及来访意图，向相关人员报备后灵活处理； 2. 如果相关人员不在，应向来访者问其具体事项及联系方式并做好记录； 3. 如果来访者与公司领导有约，应征得领导同意后将人带入指定会谈地点； 4. 来访者离开时，应主动将其送至电梯门口； 5. 如遇咨询者，应提供详细的、确切的相关资料，如不知详情，应请具体人员予以解答。 6. 接待人员必须将情况记录在上门登记表上。四、电话礼仪