训练语言组织能力和语言表达能力

1，脑力思考分层；

这个层面是内在层面，指在接受到讯息的时候，会非常有组织性的将问题拆分成为不同层面，不同角度，不同思维方式的N多个的关键性组织问题（关键性组织问题：组成某个问题的条件）。因此，形成一条很清晰的枝干，把问题分解成各个因素，也就加快了思维的方式，同时，促进了分析问题的正确性。

2，语言组织表达层；

这是个外在层面，即将脑力思考分层部分的总结和表述。如何有效地表述自己的思想是非常重要的事。准确性、适合性、延续性都是这部分的重点。准确性，大家都知道，就是要准确的表达自己的思想。适合性，就是在不同场合，不同对象，不同环境下的正确表述方式。延续性，就是表述不能是100%的完全表述，而是需要很多的潜在因素以及潜台词，这样可以让对方进行提问和补充，起到互动的方式，也可以进一步分析和了解到对方的思维方式和需求，那么，我们才能很快的进行话题的转换和过渡。

如何去培养这两个层面？

1，阅览论文及散文书籍和文章，多写日记，多写论文及散文

论文能强化人的思维组织能力，散文能训练人的感悟和观察能力。喜欢Lilian文章的人一定记得Lilian的文章，这点上我还有点信心，呵呵。因为Lilian的文章总会在某个点上得到阅览的人共鸣，或者感动，或者心动，或者感悟，或者启发。只有让人有这些感受的时候，人的记忆中才会是深刻的。同样的，写文章和言语表述是一样的，有时候，言语表述比文章更能让人有体会，因为一段简短的谈话，有时能让对方感受的信息非常多，来自你内心的，来自你的素养，来自你的公司，来自你的专业，来自你的人格，等等。因此，言语表述中，最有代表性的一个总结就是：耐人寻味！

2，倾听

倾听不代表漫无目的的听人说话，而是训练自己在听人说话时能自觉地找出关键词，关键语句，关键思想，训练自己有效的倾听。如果你的客户面对着你，谈了一大堆他的想法，他的方式，他的需求，而你却浑然不知到底对方要什么，那么，你说，这个客户还可能再找你继续吗？呵呵，很显然，不会。因为你压根不懂他！无论是生活中还是工作中，我们都需要听懂别人的话，听懂的不光是字面的意思，还有字面之下的潜在台词，那么，也就能引导我们该如何继续谈话，如何抓住客户，如何让客户知道：我们是最懂他的人！

3，沟通，谈话

当上述2点能够做好后，就该进行实际的沟通和谈话，你会发现，在上述2点的铺垫上，你的用词和观察领悟力会提高很多，很多语句会自然的使用上去。沟通谈话的目的在于锻炼自己的临场发挥，以及应变能力。老人们常说的经验，其实就是他人生路上经历到或者看到的事情的处理过程。同样的，沟通和谈话就是锻炼，沟通越多，越能明白该如何表述，也越能抓住重点，应变能力也越强，处理突发状况就会得心应手！