马化腾的战略构想-
马化腾的战略构想- -
多元的同质化竞争
主持人：现在的QQ像是一只肆意扩张的肥企鹅，从短信、网络硬盘、网络游戏到门户新闻，QQ急速扩张。有人认为，这是腾讯出于对抗MSN和Google这样的企业入侵。
马化腾：不仅微软、Google，包括国内的很多互联网企业，大家其实都在往一个方向走，向互联网相关多元化方向发展。最初，大家切入点不同。新浪、搜狐从新闻媒体切入，不断走入相关多元化市场；网易以免费电子邮件起家，再切入媒体、网游等相关多元化领域；而QQ是从聊天工具，逐步到门户网站、互动娱乐、拍卖网站等。
选择相关多元化发展和中国网络环境有关。目前国内互联网的赢利手段只有几种：一种媒体类，靠内容和新闻吸引浏览量来赚广告商的钱；第二种是增值服务收费模式，进行互动娱乐、手机短信等服务，依靠发售点卡和电信分成获利；第三种是商务类，提供一种平台，帮用户间进行撮合，最终达成交易，如订票、找工作、房地产等类型网站靠挣取中间佣金。
这些是收费模式，而电子邮件和即时通讯、网络游戏等等都是手段。为了增加收入大家不可能只依赖一种手段去响应所有的商业模式。也正是这样，你看到了QQ的扩张。
主持人：相对于目前中国网民的需求来说，互联网公司所创造的服务形式还太少，但现在从业者们不把最大精力放在创新上，而是更多去抄袭扩张。这是否是中国互联网现阶段的一种悲哀呢？
马化腾：互联网在中国还处于发展初期，“中国”概念在国际资本市场上还是比较火的，大量资金进入中国市场。从整个互联网的资金容量看，供应大于需求，这造成了大部分公司具有相对多的资金来进入不同领域发展，包括一些并不能实现直接赢利，但能粘住用户的应用上，如即时通讯、电子邮件、网络硬盘存储等领域。而另一方面，中国银行业信用卡发展不能与需求相匹配，直接实现电子支付较困难，反而借助点卡、电信分成等间接收费。两方面夹击下，造成了今天中国互联网公司业务模式必然出现服务同质化。这不是悲哀，而是现实商业所逼。
与微软过招
主持人：我和腾讯的员工交流时，他们认为，目前在互联网行业即时通讯是竞争最激烈的市场，而且QQ面对来自微软MSN的竞争压力很大。
马化腾：从通讯市场来看，我们目前最大的竞争对手确实是微软的MSN.即时通讯市场是目前我见过的互联网应用
最激烈竞争的市场，大大小小算起来超过40家。这个行业，市场技术门槛不是很高，但是易学难精。即时通讯价值在它的用户群越大，产业价值才越大。所以要有一定的先发优势。
与微软竞争，我们是特色优势。与MSN相比，QQ的用户群定位更偏重于中国本地化、年龄较轻的用户，这类人群具有一个特点，愿意去结交一些陌生用户群体。而MSN和E－mail结合紧密，这类用户的需求是与熟人交流。QQ 也是努力地往上渗透，MSN也往下，坦率地讲在这一领域有很大竞争，但这两块市场留给其他竞争对手的空间并不是很大。
现在其他竞争企业推出的很多即时通讯工具都有各自的特点，像泡泡，它会以一种更加娱乐化的新功能，甚至会比MSN更加白领、小资化的功能来出现。
主持人：MSN进入中国后，抢了QQ的很多用户，这一点你承认吗？
马化腾：我觉得应该是说他开发了很多新用户。此外有一部分高端用户会同时使用这两种软件，但并不是说，他就不用QQ的服务了。我见过很多朋友，上班用MSN，下班还是用QQ，因为上面很多应用不能丢掉，他以前一些同学都在上面。
主持人：但毕竟MSN还是抢占了一些市场，譬如说上班族市场。
马化腾：对，但本来那端我们就比较弱。这端本来我们就没有拿下来，MSN自己开发最终拿下来了。
主持人：这样对腾讯有很大的威胁，很多人觉得腾讯的核心竞争力在于市场占有率，而现在MSN在逐渐蚕食你的市场。
马化腾：应该说核心竞争力是即时通讯的用户区和社区，而不是简单的占有率。因为别人可以通过一种手段开发一片新市场，把你的占有率弄低。但是我相信，随着蛋糕的做大，我们也可以从原有的用户群渗透进别人的用户群，从而使自己的市场不断增大，从这一点看，未尝不是件好事。
理性看待产业冲动
主持人：还是有人认为你和微软的竞争会相当激烈。这和目前网络热门的新概念Web 2.0有关。Web 2.0需要提供很多定制化的服务，所以在技术上，很多公司提供了自己的客户端产品，这样个性化定制除了可以在网络服务器上完成，有相当一部分设置在客户端软件完成，这就造成了产业界开始了一种相当宏伟的目标，由于桌面客户端功能不断膨胀，这样就可以取代以前桌面端很多微软的产品功能，进一步发展，如果这些企业再去开发LINUX操作系统，就能最终将自己树立成另一个“新微软”。腾讯也是以客户端起家的企业，因此大家都非常关心，你们是不是也在按照这样的思路去做。
马化腾：只能说手段都是客户端，但是实际上说Google和MSN两者的竞争更加贴切一点儿，但他们没有提Web 2.0这些说法，他们提出的主要是DESKTOP（桌面）竞争，就是说，通过用户在Windows桌面上的一些客户端软件的服务、安装，包括以后的升级，能够让客户端的元素、网络，更加融为一体，就更希望把单一的PC上的操作系统，和整个互联网融合起来成为一个大型的网络操作系统。用户今后使用起来，分不清是在用一个本地的软件还是在用一个网上的服务。
也许你以后写一个文档，进行字处理，进行一些绘图等工作时，你都分不出，这是一个软件还是一个网站上的服务。
微软最早提出的。NET就是这一思路。思路大家都对，就是每个人都想自己建一套，你看Google现在做的就是自己建一套，他从DESKTOP开始，再进行整合其他服务，可能有朝一日，在桌面点一个软件，这个软件是直接去访问服务商的，而不是访问本地硬盘的，用户已经可以通过网上服务完成他在互联网所需要做的事情了。
这是一个大的方向，也是我们所讲的网络服务和本地服务的融合。
但是我觉得并不是非要这么做才能实行，我觉得很多服务用纯桌面和纯Web都有它的好处。我觉得只是会多元化，而不是说以后全部要升级过去。所以我看这个问题比较现实，而不是说那是潮流，我们一定要往那边走。
最后还要具体分析，看哪些情况真的是实用或是不实用。
主持人：是否可以认为腾讯不会大规模去建立自己的网络系统？
马化腾：看具体的应用了，现在一些小的应用，包括像博客网和DONEWS都有了一些网摘，比如你看了一些文章，把它存下来，或者把自己本地的地址栏、通讯录等都同步起来，这样一些小的应用思想都可以借鉴，并应用到未来我们新的版本上。但并不是说一定要往这边走的趋势。我觉得还是要从用户的实际应用角度出发。
MSN在全球遇到的商业竞争就会发现这样的结论，互联网服务并不是一个技术和标准圈占市场的时候，而依然是新应用圈占市场，并不是占有了平台资源就能抓住客户的。MSN进来后，迅速打败了韩国原来最大的即时通讯企业，然而随即又被另一家韩国企业反扑。韩国电信服务商下属的赛我网，将门户和新的即时通讯，再集合赛我的社区服务，逐步从MSN手中又找回了市场份额。现在赛我在20到29岁这个年龄层上的市场占有率已经超过MSN.
赛我战胜微软靠的是什么？除了集成这些大同小异的服务外，结合社交软件、博客等几大核心。在全球目前只有赛我获得了成功，目前在我们的QQ里集成了很多赛我的思路。这也就是为什么即时通讯要不断向竞争对手学习，甚至不是我们的直接竞争对手，一些国外的企业模式，也要不断去学习。他们在对抗MSN方面有很多很好的经验。我们看到
很多新功能，微软根本不理解，很多在美国并不流行，或者无市场的功能，却在亚洲市场相当的流行。有很多创新的应用，例如社交软件把人与人交往的六度空间等都集成在一起。通过朋友去找朋友，可以把这个概念融入网络服务中去。
中国互联网市场空白还很多，目前比的是创新而不是占有率。但不能异想天开感觉获得了缔造“新微软”帝国的机会，也不能妄自菲薄。
主持人：你怎么去评价原来这个市场的领先者呢？原来韩国最大的即时通讯企业被MSN战胜，而在美国ICQ也已经被微软MSN挤到倒闭边缘。这是否也是腾讯的危机呢？早起步，并不一定能收获。
马化腾：要看怎么做，其实MSN也很早起步，1995年就开始有雏形，所以不是说MSN是后来者。而ICQ的今天和它过早卖给AOL有关系，即时通讯这个产业绝不是做一个单一产品卖给别人就可以了，这绝对是没有动力的，你必须不断求变，不断去改。不可能站在原有的市场上就可以不断地收获，这种想法不现实。包括我们也一样，中间走了很多弯路，中间有许多次转型，又增加许多新的功能。
多元化管理
主持人：腾讯进入相关多元化服务，对员工的素质和管理要求有什么变化？从单一的技术型公司，涉足到内容领域，你的运营成本会剧烈增加，管理难度也加大了。
马化腾：刚进入互联网行业时，公司没有收入，如果支撑一个300人的内容团队来说，确实是一件非常困难的事，但随着公司进入盈利阶段，腾讯发展到今天，就不困难了。
最大的难度是如何管理这些不同的业务人员。要建立不同的管理方式去平衡公司的发展，像以前那种完全用相同的管理方式去管理公司已经不太现实了。譬如进军SP，拿互联网公司的管理方法去管理和发展SP，你会发现其实你打不过一些纯专业的SP.
他是请高中生，最多是大专生去制造内容，月薪最多2000元，不行就换，它会很快地适应市场的反应。而在互联网公司是拿八九千元，甚至一万元工资。如果是做同样的事情，仅仅因为他在互联网公司，那就不对了，在同质化竞争到来后，你肯定就亏，别人就赚钱。
主持人：如何去解决？
马化腾：一些非常专业的业务，例如音乐制造等拿出去外包，而跟自己业务非常紧密的是不会外包的。无线增值业务的，和互联网结合紧密的就放在自己的公司，如果说是一个纯竞争性的，例如手机内容体验的，应该放在一个单独的团队中，用SP的管理方式来运营，去计算它的成本来获得回报。做互联网现在是一个很宽泛的领域，各种业务有不同的玩法。
马化腾，1971年10月出生，广东潮阳人。1993年自深圳大学计算机系毕业后，供职于润讯通信发展有限公司，工程师。1998年10月创办腾讯。据公司数据，腾讯QQ的注册账户数达到4亿，活跃用户1.5亿，最高同时在线账户数为1500万。而https://www.360docs.net/doc/5d16711998.html,则在中国门户排名第4位，全球访问量排名第13位。
“我能”人物点评
腾讯公司总裁兼CEO马化腾
勇于探索新领域，发现新前景，我能
八卦老板
你的兴趣爱好有哪些？
我个人没有太多兴趣爱好，标准网虫一个。
人总有兴趣爱好的。
以前还集过邮，但后来都放弃了。
真的没有什么兴趣爱好吗？
如果一定要说爱好，天文是一个。我比较喜欢自然科学方面，走向网络可能与其偏理工有关，对未知的世界比较有兴趣。而发现通过自己的知识和技术可以改变，或推进一个世界的进步比较兴奋，可能是因为天文引发了这种兴趣。
天文对你的工作能产生什么影响呢？
对天文兴趣所形成的习惯，使我在后期能不断去改变，去发现互联网新的领域、新的业务。
最新看些什么书呢？
阅读书籍机会比较少，大部分从网络上阅读。
从技术工作者向管理人员转型，最大的体会是什么？
技术出身的人在管理细节上不太注意，性格上很急。优势是战略眼光准，这对于处于初期发展的产业非常重要，是第一推动力。但需要说明白的是，腾讯不是单枪匹马做起来的，是5个人的创业团队分工做出来的。
主持人的话
书生马化腾
三十开外，一脸书生气的马化腾，给人留下的第一印象，更像是一位文职的办公室主任。第一次来腾讯的人进入CEO办公室，甚至会认为里面坐的不过是秘书，而非本人。
给腾讯投过钱的IDG风投人士评价：正是这种非商人的气质成就了腾讯不少次商业合作。“言谈中，通常不超过三十分钟，马化腾就能很容易地赢得对方的信赖。这一点完全得益于其技术出身，对事物严格追求真实，不肆意张扬、夸耀的性格。”
采访过他的记者每每感叹其不善言辞，难以挖出语惊四座的“妙论”。
有时甚至直率得令人“可气”，腾讯市场部的人曾经想将自己的老板包装成为兴趣爱好广泛、文学雅气的成功人士，来贴近公司QQ人群心目中的一种经典英雄形象。但当记者问及平时爱好时，他只简单回答“上网”。直到逼问其是否有其他爱好时，他还是几个字，“天文吧！”除此之外，并无二言，而对于时下，企业老板和文人雅士们最为流行的“看书”说法，他不但没有附和，而且给予了否定。“没有时间阅读，如果阅读信息也是从网上。”
外界公认在众多互联网公司中，马化腾是最为低调的一个。当不少互联网创业人士尚未成功，便迫不及待地游说媒体和公众进行自我曝光的时候，将QQ一口气带到香港证券交易所上市的马化腾，却在相当一段时间不为人所知。
当更多的成功人士愿意回首畅谈自己的艰难创业道路时，马化腾却对此类问题表现出极度的不热情。轻描淡写的几句讲完了QQ的整个故事，以至于后来媒体在报道他时认为：他和QQ基本属于一帆风顺，未遭受坎坷。但理解马化腾的人知道，这样的回答基于他的性格所致，而非事情真相。
但“少言寡语、沉稳老气”的马化腾在生意场上，却表现出一股凶猛的商业杀气。不断蚕食各个同业伙伴的领地，包括效仿联众进军棋牌网游市场；学习盛大、网易进军传统网游市场；同时以低价将Foxmail收入帐下，为自己的邮件领域发展奠定了根基；此外一手与易趣合作网络拍卖，另一只手筹备自己的拍卖网站；当几年前，三大门户还没有意识到https://www.360docs.net/doc/5d16711998.html,的威胁时，马化腾已将其建成访问量排名第四的中国网站。书生马化腾，喜欢先做再说。
马化腾的成功原因
个人简介：马化腾，1971年10月出生于广东潮阳；1984年随父母从海南迁至深 圳;1989 年-1993年，就读于深圳大学计算机专业；1993年深大毕业，进入润迅通 信发展有限公司，从专注于寻呼软件开发的软件工程师一直做到开发部主管;1998年，创办腾讯计算机系统有限公司；2009年当选中国经济十年商业领袖;2010年，福布斯富豪排行榜第249位，大陆富豪第6位;2010年5月14日, “2010新财富500富人榜”，以334.2亿元资产排名第5位。 成功原因之一：高瞻远瞩 1993 年，毕业于深圳大学计算机系的马化腾选择了自己的专业本行，到深 圳润讯做寻呼软件开发工作。工作之余，这个文静的年轻人最大的爱好就是上网。当时 的深圳，真正了解互联网的人还不多，马化腾是最早的一批网虫之一。一个偶然的机 会，马化腾看到了基于windows系统的ICQ演示，他开始思考是否可以在中国推出一种类似ICQ的集寻呼、聊天、电子邮件于一身的软件。 1998年11月，马化腾利用炒股所得的资金与大学同学张志东注册了自己的公 司，这就是腾讯之始。跟其他刚开始创业的互联网公司一样，资金和技术成了腾讯最大的问题。先是缺资金，资金有了软件又跟不上。他们常常为了一个项目倾巢而出，马化腾的名片上也仅仅印了一个"工程师"头衔，当时的主要业务只是为深圳电信、深圳联通和一些寻呼台做项目，QC只是公司的副产品。这家 由十几个人组成的公司力量单薄得可怜，创业的艰难让马化腾和他的同事们疲于奔命。马化腾回忆，在那时的深圳，这样的公司有上百家，他当时只有一个愿望，就是公司能生存下来。 公司创建3个月后，马化腾和他的同事们终于开发出第一个"中国风味"的ICQ―― OICQ这就是QQ的前身。可是这个后来风靡全国并为腾讯公司创造巨大财富的聊天工具并没有给当时的腾讯人带来太多喜悦，因为那时国内也有好 几款同类的软件，用户也不多，没有人看好马化腾的OICQ 然而这位1971年出生的倔强的潮州人不肯服输，他认定这个聊天工具中隐 含着巨大的商机。马化腾抱着试试看的心态把QQ放到互联网上让用户免费使 用，可是就连马化腾本人也没有料到，这个不被人看好的软件在不到一年就发展了500万用户。大量的下载和暴增的用户量使马化腾兴奋的同时，也让腾讯难以招架，因为人数增加就要不断扩充服务器，而那时一两千元的服务器托管费让小作坊式的腾讯公司不堪重负。没有资金更新设备，工作人员也快发不出工 资，"我们只能到处去蹭人家的服务器用，最开始只是一台普通PC机，放到具
论腾讯公司的成功之道
论 腾 讯 公 司 的 成 功 之 道 班级：会计1581 姓名：虢慧琼
腾讯公司的成功之道 一、引言 在人类历史上，自从有了有组织的活动，因此就有了管理活动。公司为了达到个人无法实现的目标，通过各种职能活动，合理分配，协调相关资源来达到对公司更好的管理。 随着科技的快速发展，我们生活在一个日益全球化的世界里。因此一个公司要想取得成功，就必须要务实和专注，永葆激情，求知若渴的态度；对于在发展中遇到的要快速思考，坚定执行；最重要的是必须要生产那些对人们有用的，被人们所需要的东西。就像腾讯公司的创办人所说的一样，好产品不需要所谓特别厉害的设计，因为自我感觉特别好的人就会故意搞一些体现自己厉害，但用户完全不需要的东西，这往往是舍本逐末了。
二、正文 从小小的深圳市腾讯计算机系统有限公司，发展到员工超过2.5万，年营业额400亿的全球互联网公司十强，腾讯公司仅仅用了十六年就完成了这一创举。腾讯公司是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。而它的繁荣与发展与管理息息相关，处处都体现着管理学的理论和知识，腾讯也将管理发挥到极致，在管理文化，管理环境，管理道德与社会责任，决策等方面都取得了很好地成绩，一步一步登上互联网世界的顶峰。 公司简介： 1998年11月马化腾和同学张志东在广东省深圳市正式注册成立“深圳市腾讯计算机系统有限公司”，之后许晨晔、陈一丹、曾李青相继加入。 腾讯公司是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十年多以来，目前公司主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关增值产品。 2011年7月7日，腾讯公司决定斥8.9亿港元投资金山软件。QQ为中国目前使用人数最多的即时通讯软件，其服务提供商腾讯为中国最大的互联网通讯应用软件服务商，创办人简介 马化腾，腾讯公司主要创办人之一，现担任腾讯公司控股董事会主席兼首席执行官；全国青联副主席公司业务。他曾在深圳大学主修计算机及应用，于1993年取得深大理科学士学位。在创办腾讯之前，马化腾曾在中国电信服务和产品供应商深圳润迅通讯发展有限公司主管互联网传呼系统的研究开发工作，在电信及互联网行业拥有10多年经验。 企业文化 经营理念：一切以用户价值为依归，注重长远发展，不因商业利益伤害用户价值； 关注并深刻理解用户需求，不断以卓越的产品和服务满足用户需求； 重视与用户的情感沟通，尊重用户感受，与用户共成长。 价值理念：正直、进取、合作、创新。 长远发展规划：面向未来，坚持自主创新，树立民族品牌。经营目的： 腾讯通过互联网的服务，让人们的生活更便捷和丰富，从而促进社会的和谐进步。腾讯的管理哲学是为了全人类的更加方便丰富的互联网生活而努力，强调自己的服务性质。腾讯开展的互联网业务之多，在国内可谓无人能望其项背。腾讯以即时通讯起家，产品遍及游戏、门户、搜索、电子商务、博客、邮箱、空间、娱乐等等，甚至因此得到一个“行业公敌”的绰号，这可能是由于其每个产品都能做到领先于同业。按正常的商业理论来说，产品线做长之后，是很难再做精细的，而腾讯却能在每个产品中保持极高的竞争力，这和它们以产品为导向的企业文化分不开。腾讯是所有大象企业中最执着于创新的企业之一，这体现在微信的成功和在移动互联网时代的快速转型上。 发展历程 当时公司的业务是拓展无线网络寻呼系统，为寻呼台建立网上寻呼系统，这种针对企业或单位的软件开发工程是所有中小型网络服务公司的最佳选择。 但当时好景不长，腾讯初期发展过程中，遭到困难机遇，官司缠身。腾讯经过一个很重要的赔偿官司：在1999-2000年左右，仿照ICQ开发的OICQ抢了很多ICQ的用户群，尤其是中国大陆用户，后来ICQ公司通过法律途径，最终判定腾讯败诉，停止使用OICQ这个名称，并归还OICQ域名给ICQ公司，同时赔偿了一定金额的费用，自此腾讯便使用了QQ这
对互联网行业关键成功因素分析
对互联网行业成功关键因素的分析 班级：2012级审计7班学号：12030701 姓名：鲍宇得分： 一、行业成功标志 1994年，一条64K的国际网线开启了中国的互联网时网络产品和网络代，互联网行业也应运而生，互联网行业是指从事互联网运行服务、应用服务、信息服务、网络产品和网络信息资源的开发、生产以及其他与互联网有关的科研、教育、服务等活动行业的总称。据互联网市场研究报告数据显示，2013年中国网民规模达到6.18亿，普及率超过40%。我国互联网基础设施也得到不断完善和提升，互联网企业也掀起了上市浪潮，自2010年8月酷6网在美国纳斯达克上市一年时间内，先后有13家中国互联网企业在美国上市，而2014年上市的互联网公司就达到了31家，每一家上市的互联网企业都能在极短的时间积累财富，中国福布斯富豪排行榜也昭示着互联网行业的发展潜力和前景。互联网正向金融、交通、教育、影视等传统领域加速渗透，2014年陆续推出的余额宝、滴滴打车、人人快递等应用撼动了各个领域的行业生态。截至2014年9月底，余额宝用户数量已达1.49亿，资金规模达5349亿元，撼动了传统银行业的霸主地位，在一定程度上加速了市场利率化的进程。 二、互联网行业成功因素分析 目前，我国互联网行业的发展经历了起步期，正处于成长期，互联网行业是一个多领域行业，互联网行业各个领域的不断发展促进了互联网行业的繁荣。本文将选取腾讯、百度、阿里巴巴、搜狐等互联网行业中不同领域的具有代表性的企业分析互联网行业的关键成功因素。 1．起步期 （1）互联网技术。互联网产业属于高新技术产业，所以互联网技术是互联网行业的核心，技术的不断发展才能推动互联网行业的发展。20世纪90 年代，掌握先进的互联网技术才能在互联网行业取得主动权，如李彦宏、张朝阳掌握一定技术从海外归来、马化腾从深大计算机系毕业等，他们的企业逐渐发展，再加上政府的支持引导，中国的互联网行业逐步发展起来。 （2）品牌营销推广。企业在成立之初，都离不开宣传推广。只有吸引大众足够的关注，才能推广自己的产品。互联网还没有普及时，必须要大力宣传其优势，阿里巴巴通过马云的演讲迅速扩展了品牌效应，百度则借“新浪停机”、谷歌入股提升大众关注度，搜狐的纳斯达克上市吸引大众眼球。 （3）关注用户需求。不同年代的需求不同，企业就要对顾客需求保持高度敏感，从用户体验的角度出发，使产品人性化，功能更加完善。腾讯从用户体验出发，以OICQ击败了ICQ，百度“以客户为导向”的理念成就了中国80%的搜索份额，阿里巴巴推出聊天工具阿里旺旺实现了买卖双方的即时沟通。 2．成长期
马化腾的人物访谈
马化腾的人物访谈 以Facebook和Twitter为代表的社交网络正在重新定义互联网，Facebook和iphone 也成就了一批依赖于其他互联网平台上诞生出来的开发商、服务提供商，产业环境的变化让马化腾深刻认识到社区、开放将是未来互联网产业的潮流和趋势。 NBD：腾讯早在三四年前就开始筹备开放平台，为什么现在才正式对外提出？ 马化腾：如何建立一套规范体系，解决技术、安全和运营等问题，是制约平台开放速度的重要原因。我们虽然走得慢些，但一步一个脚印。我一直认为，仓促开放必然弊大于利。除了产业环境的成熟度决定了当时不可能贸然这样做，如何在开放的背景下保护好用户利益始终是最重要的问题之一。这就好象给奔跑中的火车换发动机一样，腾讯必须确保用户利益。 NBD：你们都做了哪些工作？ 马化腾：我们在去年12月5日就对外宣布，要步入半年的战略转型筹备期，转型的原则就是开放和分享，但是当时不是特别有底。半年来，我们做了很多事情，包括公司组织架构上，心态调整上，资本层面上，上半年腾讯办了连续10场“诊断腾讯”的活动，邀请了100多位专家为我们把脉，“腾讯就像照了一次X光一样”，我们将自己几乎所有的业务线都向开放平台进行切换，已经形成了腾讯朋友、QQ空间、腾讯微博、财付通、电商、搜搜、彩贝以及QQ八大开放平台，这些都是我们所做的努力。 NBD：开发者为什么一定要选择腾讯的平台？ 马化腾：首先是提供的流量，腾讯平台上有海量的用户，其次，有非常完善的账户系统，第三是，拥有国内最大、最紧密的一个关系链。 NBD：您刚才说，开放也是一种能力，您觉得具备这种能力的难点在哪里？ 马化腾：主要技术比较麻烦，来自安全方面，腾讯也有顾忌，怕出乱子。开放之后就等于在别的地方让你输入QQ或密码，会产生很多钓鱼等欺诈。这个黑色产业链在地下已经非常完善。腾讯必须保证用户的利益不会因为盗号、钓鱼、欺诈等不良行为而遭受损失。 NBD：您如何看待外界质疑腾讯的真假开放之说？
马化腾的创业历程励志故事
马化腾的创业历程励志故事 马化腾曾在深圳大学主修计算机及应用，于1993年取得深大理科学士学位。下面小编就为大家解开马化腾的创业历程，希望能帮到你。 马化腾的创业历程 在腾讯5岁半的生命中，曾经有一半时间在找不到赚钱的盈利模式中挣扎，谁又能想到后来它竟“日进斗金”? 1998年11月，同为大学同学的马化腾和张志东决定下海做生意，于是，创建腾讯。最初业务是为一些寻呼台做系统集成。两人既当销售，又做工程师，而后来风靡全国的QQ 软件在当年竟是随项目赠送的副产品。 QQ因而被最早命名为“网上中文寻呼机”，简称oIcQ。无论从各方面看，oIcQ都是当年马化腾模仿IcQ的一个随兴
之作。当年的IcQ已经席卷全球，但却没有中文版，pIcQ、cIcQ等中文即时通信软件已经出现，但却没有有效打开市场。 确切的原因已经不可知，也许是马化腾看到了IcQ以 2.87亿美元的“天价”从以色列卖到美国，也许是看到了 高喊免费的.com公司在大洋彼岸掀起的股市高潮，也许是看到了中国第一批网络英雄们的风起云涌，在1999年初的某 一天，oIcQ软件忽然被挂在了网上，由定向赠送变成了免费下载。 凭借其简洁、实用的风格以及诸项细心的设计，oIcQ首先在高校一炮打响，然后凭借高校为中心，以令人吃惊的速度传播开来。pIcQ、cIcQ等对手几乎不堪一击。这时的腾讯，一边继续开发着项目，一边用赚来的钱养活着oIcQ。 然而，oIcQ的用户数的几何级增长，让是否能养活oIcQ 的问题变得严峻起来，每月以几何级增长的服务器托管费用也让腾讯不堪承受。马化腾后来回忆起当时的情景时说，想卖掉oIcQ，卖了好多次没卖掉，只能另谋生计。 这个计策即是融资。
微信为什么成功及关键成功因素
微信取得内部创业成功的原因： 1、根据Miller的内部创业维度理论，腾讯属于具备高度创业精神，积极从事产品和市场创新，敢于承担适度事业，并经常体现出超前认知与行动的特征，主动向竞争对手发起挑战的创业型企业，具备创新性在微信原有即时通讯功能上增加社交类（如“摇一摇”等多渠道丰富交友）、媒体平台类（如企业微信、明星微信）、O2O 类（如QQ 美食、团购嵌入）等多项功能，在模仿Kik类软件的基础上，大量创新，使得产品功能和用户体验达到了一个新的高度。、先动性（担心移动互联网会被新的IM占领，主动出击创立微信。）冒险性（不知道未来会怎样）的特点。 2、根据Burgelman的创业战略理论，微信的开发不仅得到腾讯高层管理者马化腾的支持，基层员工也愿意参与，实现了自发性战略行为的最大化。 3、Pinchot的内企业理论：（1）内企业家特质：积极进取，热衷于对产品或技术的追求，依靠直觉，敢于冒险，富有创新精神。（2）内企业家小组：微信团队（3）内企业家环境——内资本制度：2011 年8 月 2 日，借由微信的巨大成功张小龙被任命为腾讯公司副总裁，开始领筹和参与公司重大创新项目的管理和评审工作。随着QQ邮箱和微信的崛起，张小龙自己也迅速成为了中国互联网领域的权威人物。 关键成功因素： 内部： 1、机会的识别： （1）新知识和预备知识：张小龙懂产品，看到Kik 的应用软件，能够用直觉看到未来可能趋势。 （2）意外的成功：“整个过程起点就是一两个小时，突然搭错了一个神经，写了这个邮件，就开始了。” （3）过程论：张小龙曾经创办开发Foxmail 软件，具有创业经历以及创业的敏感性。 2、内部创业资源—强大的后备支持力：物质、人力及管理性资源(如腾讯微博、QQ邮箱、QQ游戏) 3、组织支持：组织架构、、公司治理架构、激励保障机制、事业规划等。 4、创新精神：微信是从陌生人交往的角度出发，开发出了一系列小的创新功能，如漂流瓶、摇一摇、查看附近的人、秀二维码等。 5、强大的执行力：不断升级新的版本、增加新的功能。 外部： 1、机会：新传播时代的来临——智能手机，促成了微信类的即时通信软件的诞生。 2、合作：与移动运营商、支付软件、银行、电商平台、电视网络媒体等合作。
腾讯成功的启示
腾讯成功的启示 分类：集团管控 标签： it 白万纲 财经 产融结合 集团管控 一、发展历程 1997年，马化腾接触到了ICQ并成为它的用户，他亲身感受到了ICQ的魅力，也看到了它的局限性：一是英文界面，二是在使用操作上有相当的难度，这使得ICQ在国内使用的虽然也比较广，但始终不是特别普及，大多限于“网虫”级的高手里。 1998年11月11日，马化腾和他大学时的同班同学张志东正式注册成立“深圳市腾讯计算机系统有限公司”。当时公司的主要业务是拓展无线网络寻呼系统。在公司成立当初主要业务是为寻呼台建立网上寻呼系统，这种针对企业或单位的软件开发工程可以说是几乎所有中小型网络服务公司的最佳选择。 1999年初，由马化腾和张志东带领的软件开发团队试图开发出一款超越ICQ，操作起来更加简单易用，更加适合中国人使用的通信聊天软件，马化腾和张志东吸取了ICQ的大量精华，他们对正在进行开发的这款通信聊天软件提出了很多的修改方案和开发策略，并且他们带领的软件开发团队也对进行了大规模的潜心开发，同年2月，这款通信聊天软件开发完成，并且内测结束，马化腾和张志东首次进行登录，对这款通信聊天软件感到非常满意，之后，这款通信聊天软件正式由腾讯推出，取名“QICQ”，后因美国在线投诉侵权，更名“QQ”。 2000年4月，QQ用户注册数达500万。5月28日，QQ同时在线人数首次突破百万大关。6月
QQ注册用户数再破千，同月，“移动QQ”进入“楚游”移动新生活。 2001年1月31日，NetValue宣布了亚洲五个国家腾讯QQ注册账户简图和地区的互联网网站及实体的排名，包括中国香港特区、韩国、新加坡、中国台湾地区和中国大陆的数据，在中国排名第6。 2001年2月，腾讯QQ在线用户成功突破1000万大关，注册用户数已增至5000万。 2002年3月，QQ注册用户数突破1亿大关。7月，倡导行业自律，签署《中国互联网行业自律公约》。同年10月—12月，首届“Q人类Q生活”QQ之星选拔赛的成功举办，进一步将QQ形象融入现代年轻人的生活当中。 2002年12月，经过深圳市科技局、深圳市国家税务局、深圳市地方税务局、财政局等9个机关评定，腾讯公司被认定为“2002年度深圳市重点软件企业”。 2003年8月推出的“QQ游戏”再度引领互联网娱乐体验。 2003年9月QQ用户注册数升到2亿。9月9日，在北京嘉里中心隆重宣布推出企业级实时通信产品“腾讯通”（RTX）。 2003年12月15日，腾讯一款最新的即时通讯软件——TencentMessenger（简称腾讯TM）对外发布，提供办公环境中和熟识朋友即时沟通的网友下载使用。同年12月再次被认定为“2003年度深圳市重点软件企业”。 2004年1月获中国移动梦网“2003年度移动梦网合作伙伴最佳进步奖”、“2003年度移动梦网音信互动业务合作伙伴最佳业绩奖”和“2003年度移动梦网短信业务合作伙伴最佳业绩奖”三个大奖。同年4月QQ注册用户数再创高峰，突破3亿大关。 2004年5月，位居“2003年深圳软件企业百强”排行榜第四，6月16日是值得腾讯骄傲的时刻，
马化腾五兄弟：难得的创业团队
腾讯的马化腾创业5兄弟，堪称难得，其理性堪称标本。12年前的那个秋天，马化腾与他的同学张志东“合资”注册了深圳腾讯计算机系统有限公司。之后又吸纳了三位股东：曾李青、许晨晔、陈一丹。这5个创始人的QQ号，据说是从10001到10005.为避免彼此争夺权力，马化腾在创立腾讯之初就和四个伙伴约定清楚：各展所长、各管一摊。马化腾是CEO（首席执行官），张志东是CTO（首席技术官），曾李青是COO（首席运营官），许晨晔是CIO（首席信息官），陈一丹是CAO（首席行政官）。 之所以将创业5兄弟称之为“难得”，是因为直到2005年的时候，这五人的创始团队还基本是保持这样的合作阵形，不离不弃。直到腾讯做到如今的帝国局面，其中4个还在公司一线，只有COO曾李青挂着终身顾问的虚职而退休。 都说一山不容二虎，尤其是在企业迅速壮大的过程中，要保持创始人团队的稳定合作尤其不容易。在这个背后，工程师出身的马化腾从一开始对于合作框架的理性设计功不可没。 从股份构成上来看。5个人一共凑了50万元，其中马化腾出了23.75万元，占了47.5％的股份；张志东出了10万元，占20％；曾李青出了6.25万元，占12.5％的股份；其他两人各出5万元，各占10％的股份。 虽然主要资金都由马所出，他却自愿把所占的股份降到一半以下，47.5％.“要他们的总和比我多一点点，不要形成一种垄断、独裁的局面。”而同时，他自己又一定要出主要的资金，占大股。“如果没有一个主心骨，股份大家平分，到时候也肯定会出问题，同样完蛋”。 保持稳定的另一个关键因素，就在于搭档之间的“合理组合”。 据《中国互联网史》作者林军回忆说，“马化腾非常聪明，但非常固执，注重用户体验，愿意从普通的用户的角度去看产品。张志东是脑袋非常活跃，对技术很沉迷的一个人。马化腾技术上也非常好，但是他的长处是能够把很多事情简单化，而张志东更多是把一个事情做得完美化。” 许晨晔和马化腾、张志东同为深圳大学计算机系的同学，他是一个非常随和而有自己的观点，但不轻易表达的人，是有名的“好好先生”。而陈一丹是马化腾在深圳中学时的同学，后来也就读深圳大学，他十分严谨，同时又是一个非常张扬的人，他能在不同的状态下激起大家的激情。 如果说，其他几位合作者都只是“搭档级人物”的话，只有曾李青是腾讯5个创始人中最好玩、最开放、最具激情和感召力的一个，与温和的马化腾、爱好技术的张志东相比，是另一个类型。其大开大合的性格，也比马化腾更具备攻击性，更像拿主意的人。不过或是这一点，也导致他最早脱离了团队，单独创业。 后来，马化腾在接受多家媒体的联合采访时承认，他最开始也考虑过和张志东、曾李青三个人均分股份的方法，但最后还是采取了5人创业团队，根据分工占据不同的股份结构的策略。即便是后来有人想加钱、占更大的股份，马化腾说不行，“根据我对你能力的判断，你不适合拿更多的股份”。因为在马化腾看来，未来的潜力要和应有的股份匹配，不匹配就要出问题。如果拿大股的不干事，干事的股份又少，矛盾就会发生。 当然，经过几次稀释，最后他们上市所持有的股份比例只有当初的1/3，但即便是这样，他们每个人的身价都还是达到了数十亿元人民币，是一个皆大欢喜的结局。 可以说，在中国的民营业中，能够像马化腾这样，既包容又拉拢，选择性格不同、各有特长的人组成一个创业团队，并在成功开拓局面后还能依旧保持着长期默契合作，是很少见的。而马化腾成功之处，就在于其从一开始就很好地设计了创业团队的责、权、利。能力越大，责任越大，权力越大，收益也就越大。 随机读管理故事：《最好的状态》 最好的状态就是，随遇而安、遇事不急不躁，该有主心骨的时候能镇得住场，不该有的时候能心安理得躲一旁不多话;会爱人，会关心人，会牵挂人，但不缠人;有思想，有理想，有理性，很幽默，敢自嘲;会为爱的人甘于放下身段，有学习的热情和动力，每天都在进步，但不再期待别人的夸奖。
马化腾成功之路
马化腾成功的原因 个人简介：马化腾，1971年10月出生于广东潮阳;1984年随父母从海南迁至深圳;1989 年-1993年，就读于深圳大学计算机专业;1993年深大毕业，进入润迅通信发展有限公司，从专注于寻呼软件开发的软件工程师一直做到开发部主管;1998年，创办腾讯计算机系统有限公司;2009年当选中国经济十年商业领袖;2010年，福布斯富豪排行榜第249位，大陆富豪第6位;2010年5月14日，“2010新财富500富人榜”，以334.2亿元资产排名第5位。 成功原因之一：高瞻远瞩 1993年，毕业于深圳大学计算机系的马化腾选择了自己的专业本行，到深圳润讯做寻呼软件开发工作。工作之余，这个文静的年轻人最大的爱好就是上网。当时的深圳，真正了解互联网的人还不多，马化腾是最早的一批网虫之一。一个偶然的机会，马化腾看到了基于windows系统的ICQ演示，他开始思考是否可以在中国推出一种类似ICQ的集寻呼、聊天、电子邮件于一身的软件。1998年11月，马化腾利用炒股所得的资金与大学同学张志东注册了自己的公司，这就是腾讯之始。跟其他刚开始创业的互联网公司一样，资金和技术成了腾讯最大的问题。先是缺资金，资金有了软件又跟不上。他们常常为了一个项目倾巢而出，马化腾的名片上也仅仅印了一个"工程师"头衔，当时的主要业务只是为深圳电信、深圳联通和一些寻呼台做项目，QQ只是公司的副产品。这家由十几个人组成的公司力量单薄得可怜，创业的艰难让马化腾和他的同事们疲于奔命。马化腾回忆，在那时的深圳，这样的公司有上百家，他当时只有一个愿望，就是公司能生存下来。公司创建3个月后，马化腾和他的同事们终于开发出第一个"中国风味"的ICQ——OICQ，这就是QQ的前身。可是这个后来风靡全国并为腾讯公司创造巨大财富的聊天工具并没有给当时的腾讯人带来太多喜悦，因为那时国内也有好几款同类的软件，用户也不多，没有人看好马化腾的OICQ。然而这位1971年出生的倔强的潮州人不肯服输，他认定这个聊天工具中隐含着巨大的商机。马化腾抱着试试看的心态把QQ放到互联网上让用户免费使用，可是就连马化腾本人也没有料到，这个不被人看好的软件在不到一年就发展了500万用户。大量的下载和暴增的用户量使马化腾兴奋的同时，也让腾讯难以招架，因为人数增加就要不断扩充服务器，而那时一两千元的服务器托管费让小作坊式的腾讯公司不堪重负。没有资金更新设备，工作人员也快发不出工资，"我们只能到处去蹭人家的服务器用，最开始只是一台普通PC机，放到具有宽带条件的机房里面，然后把程序偷偷放到别人的服务器里面运行。" 眼前的困难迫使马化腾把自己的公司转给他人，但由于和很多内容提供商没有谈拢，马化腾下定决心留下这个给自己带来麻烦的"孩子"，并把它培养长大。于是他四处筹钱，国内筹不到就寻找国外的风险投资。几经周折，功夫不负有心人，马化腾遇到了IDG和盈科数码，"他们给了QQ220万美元，分别占公司20%的股份"，利用这笔资金，马化腾给公司买了20万兆的IBM服务器。"当时放在桌上，心里别提有多美了"，马化腾喜不自禁地回忆。不过马化腾很清楚，光靠国外的风险投资是不够的，他开始想办法从客户身上挣钱，因为如果每个用户愿意花1至2元的话，就是近4亿元的收入。有一次他发现韩国有种给虚拟形象穿衣服的服务，于是马化腾把它搬到了QQ上。他还找来了诺基亚和耐克等国际知名公司，把这些公司最新款产品放到网上，让用户下载。所有注册用户都可以得到他们一如既往的免费服务，以满足其即时通信需求，而想享受到更具诱惑力的体验性增值服务，就必须付出相应的费用。这一措施使腾讯逐步走上了健康发展良性循环的轨道。目前这一块业务增长很快，有超过40%的用户已尝试过购买。2004年前三季度，腾讯盈利达3.28亿。2004年6月16日，腾讯成功在香港上市，又募集了2亿美元的资金。当年弱不禁风的小树苗终于长成了参天大树。试想如果当年马化腾把
马化腾励志故事：成功需要坚持和激情_
马化腾励志故事：成功需要坚持和激情 提到马化腾的成功，有人总结说他是运气好遇到了好机会；还有人说是马化腾对产品的专注成就了他今天的辉煌。从一位软件工程师，到中国即时通信业务的开拓者，腾讯CEO马化腾如何用“企鹅”征服地球上最多网民的国度？ 从工程师到腾讯“教父” 腾讯98年10月成立，公司的主要业务是开发和销售“BP机寻呼系统”，后来发现市场饱和，于是转到互联网寻呼系统。偶然的机会，马化腾接触了即时聊天工具ICQ，他“嗅”到里面潜藏的巨大发展前景。顶着其他股东的压力，执意开发QICQ，当时的原话是“大不了回去做程序员”。 随着QICQ用户不断增加，公司的经费却逐日减少。到99年10月，也就是公司运营一年后，公司帐上只有1万多元，马化腾想了很多办法，也求助国外的风投公司进行融资，最终在几个月的努力下拿到了200万美金的“救命钱”。如果马化腾当时没有坚持保住QQ这个“复制品”，他可能依旧是那个蹲在深圳一角的“蚁族”，腾讯也可能只是一家随时倒闭的“危房”。成功总是不会来的太容易，不考验你对梦想的忠贞，又怎么能轻易让你得到梦想的馈赠？ 马化腾在融资过程中，做了两次腰椎手术。第二次手术后，是平躺在床上，高举着手提电脑办公的，病痛丝毫没有动摇他的意志。“只要去做，没有什么事情是不可能的。在创业期间不幸的东西挺多的，就是自己要去扛、自己想办法。” 十年如一日的创业激情 “我们不缺进来的用户，通过优秀的体验留住用户，才是我们的重点，口碑是可以通过优秀的产品体验累积起来的”这是在腾讯内部培训时，马化腾对参加培训员工说的话。 从中国网民必备的QQ，到五星级产品QQ邮箱，再到现在让三大移动运营商头痛的微信，腾讯的产品大多能令用户粘合度极高，能做到这一点，和马化腾本人一直没有离开网络有关，他对腾讯的产品，竞争对手的产品，都是非常熟悉。在腾讯内部，产品经理们都把他当做不可多得的产品测评师，认为他做过这么多优秀产品，如果能给自己的产品提出建议，是非常有帮助的。 这种十年如一日的激情，也对中国创业文化产生了影响。中国从来不缺激情，不缺豪迈，也不缺一夜成功的故事，可是，永远在执着的坚持耕耘，是很罕见的。 马化腾后来曾说自己的成功有一定运气，其实了解他的人都明白，是“务实＋专注＋创业热忱”促使他有今日的成就的。成功路不会一直畅顺，坚持耕耘，保持事业激情就一定能助你攀登成功顶峰。 有梦想还需要坚持，小伙伴们，继续加油努力吧！ --来源网络整理，仅供学习参考
成功之道
成功之道 当今社会，生活节奏加快，人们对成功二字的 评判标准也逐渐变得单一，大多数人认为有钱即 为成功。 我认为，这种观点是不深刻的，他们仅仅看到 了表象。成功的定义，绝不只有这些，正所谓八 仙过海，各显神通。成功之道，绝不单一。 事业有成，便为成功。 这是成功最浅层的定义，是大多数人所认可并 追求的成功。腾讯公司，从二十四年前互联网刚 在中国出现时，便在互联网社交领域，游戏领域 不断探索。他们一开始并不被外界看好，但他们 坚定了在新兴产业的道路上开拓的决心，网络普 及后，腾讯公司一飞冲天，如今已经成为中国脸 书和推特。马化腾和他创立的腾讯公司取得了巨 大的成功。这确实是一种成功，是事业上的成功。留名千古，便为成功。
往更深一些的层次探究，其实成功，不一定必 须事业有成。司马迁在《报任安书》中写道：屈原放逐，仍赋《离骚》；左丘失明，厥有《国语》，孙子膑脚，《兵法》修列；不韦迁蜀，世传《吕览》。古代贤者圣人们，虽穷困潦倒，怀才不遇，壮志 难酬，但他们的作品，流传千古；他们的圣明， 传诵后世；他们的名字，被刻在迁客骚人们的心中；他们的才华，在后世得到认可。你能说他们 因为没有成功的事业，所以他们就是不成功吗？ 独善其身，便为成功。 往成功的最深处发掘，就会发现，不论是谁， 不论他是什么身份，园丁也好，美编也好，程序 员也好，只要能做好自己的本职工作，虽穷却能 独善其身，便是一种成功。假如园丁种好大树， 城市的天空便不再灰霾；假如美编做好装饰，人 们眼中便不再空白；假如程序员编好程序，上网 的安全便得以保障。因此成功不必很得志，小人 物也可收获大成功。
《岛上书店》中说没有人是一座孤岛，每本书都是一个世界。是的，人生的道路就像是一本书，怎样演绎，怎样结尾，全凭自己下笔。成功，实在不必定义为套现几十亿。不同的人有不同的命运，不同的人有不同的道路。只要是路，便可达罗马。 成功，之于不同的人，便有不同的定义。成功的道路上，应是百花盛开，绝不是一枝独秀。
马化腾的战略构想-
马化腾的战略构想- - 多元的同质化竞争 主持人：现在的QQ像是一只肆意扩张的肥企鹅，从短信、网络硬盘、网络游戏到门户新闻，QQ急速扩张。有人认为，这是腾讯出于对抗MSN和Google这样的企业入侵。 马化腾：不仅微软、Google，包括国内的很多互联网企业，大家其实都在往一个方向走，向互联网相关多元化方向发展。最初，大家切入点不同。新浪、搜狐从新闻媒体切入，不断走入相关多元化市场；网易以免费电子邮件起家，再切入媒体、网游等相关多元化领域；而QQ是从聊天工具，逐步到门户网站、互动娱乐、拍卖网站等。 选择相关多元化发展和中国网络环境有关。目前国内互联网的赢利手段只有几种：一种媒体类，靠内容和新闻吸引浏览量来赚广告商的钱；第二种是增值服务收费模式，进行互动娱乐、手机短信等服务，依靠发售点卡和电信分成获利；第三种是商务类，提供一种平台，帮用户间进行撮合，最终达成交易，如订票、找工作、房地产等类型网站靠挣取中间佣金。 这些是收费模式，而电子邮件和即时通讯、网络游戏等等都是手段。为了增加收入大家不可能只依赖一种手段去响应所有的商业模式。也正是这样，你看到了QQ的扩张。 主持人：相对于目前中国网民的需求来说，互联网公司所创造的服务形式还太少，但现在从业者们不把最大精力放在创新上，而是更多去抄袭扩张。这是否是中国互联网现阶段的一种悲哀呢？ 马化腾：互联网在中国还处于发展初期，“中国”概念在国际资本市场上还是比较火的，大量资金进入中国市场。从整个互联网的资金容量看，供应大于需求，这造成了大部分公司具有相对多的资金来进入不同领域发展，包括一些并不能实现直接赢利，但能粘住用户的应用上，如即时通讯、电子邮件、网络硬盘存储等领域。而另一方面，中国银行业信用卡发展不能与需求相匹配，直接实现电子支付较困难，反而借助点卡、电信分成等间接收费。两方面夹击下，造成了今天中国互联网公司业务模式必然出现服务同质化。这不是悲哀，而是现实商业所逼。 与微软过招 主持人：我和腾讯的员工交流时，他们认为，目前在互联网行业即时通讯是竞争最激烈的市场，而且QQ面对来自微软MSN的竞争压力很大。 马化腾：从通讯市场来看，我们目前最大的竞争对手确实是微软的MSN.即时通讯市场是目前我见过的互联网应用
讲述马化腾创业故事
在中国，马化腾这个名字可谓家喻户晓。1993年马化腾毕业于深圳大学电子系计算机专业，1998年11月他注册并创立了腾讯公司，1999年2月腾讯正式推出第一个即时通信软件“腾讯QQ”。短短十年间，马化腾将腾讯成功缔造成一个有6亿用户、年收入超过200亿元、年增长率超过40%以上、市值超过500亿美元的“企鹅帝国”。 提到马化腾的成功，有人总结说他是运气好遇到了好机会；还有人说是马化腾对QQ的专注成就了他今天的辉煌。关于马化腾，又有哪些有趣的故事呢？让我们看看从腾讯离职创业的元老员工是如何评价他的吧。 各位兄弟： 我在腾讯整整工作了6年。如果我能活到60岁的话，就有1/10的生命是投入到一个“初创公司到上市公司”的过程里的。这不是随便说说，6年的时间，意味着我知道很多你们不知道的事情： 1、腾讯98年10月成立。公司的主要业务是开发和销售“BP机寻呼系统”，后来发现市场饱和(早干吗来着)，于是转到互联网寻呼系统(TIPS)。这套系统一直卖到99年的夏天，只赔不赚。出于兴趣爱好，99年2月马化腾顶着其他股东的压力，执意开发OICQ，当时
的原话是“大不了回去做程序员”。与此同时TIPS还在卖着，号称给公司带来营收，实际收不回钱来。我说这段话的意思是，初创公司走弯路是有先例的，有它的必然性。 2、随着OICQ用户不断增加，公司的经费却逐日减少。到99年11月，公司帐上只有1万多元。大家不得不跑到香港去搞来便宜的笔记本电脑，然后高价卖给内地人。我自己就买了一台。从99年10月，也就是公司运营一年后，腾讯开始正式融资。之前也接触过一些VC，甚至想过卖公司、卖OICQ。经过长达7个月的努力，终于在2000年4月份融资到位。 3、融资的唯一理由就是“用户”。当时OICQ用户已经是百万级了，没有任何收入。VC 问马化腾，你觉得你的核心价值是什么？马化腾说，“以色列的ICQ卖了几千万美元，它有多少多少用户。我现在有多少多少用户，所以我就值这么多钱”。IDG林栋梁几年后亲口告诉我，他就是因为这句话投资Tencent的。值得一提的是，融资的介绍人是林栋梁的弟弟，林森。 4、同事们上下班没有时间概念，但在公司里的时间必然超过家里。后来怀疑是用OICQ 聊天，因为家里上网费贵。 5、几个创始人每天必定在一起吃午餐或晚餐，用这个时间来沟通。 6、创始人经常吵架，拍桌子，甚至相互不理。马化腾从来不吵，只会生气，生气的时候言语刻薄。他的管理能力、领导风范都是后来的事。 7、公司帐上没钱时，没有人垂头丧气。这是真的。 8、在融资的7个月里，大家都很关心融资(因为开不出工资)。但从没有人耽误工作，也没有人问。 9、马化腾在融资过程中，做了两次腰椎手术。第二次手术后，是平躺在床上，高举着Notebook办公的。 10、当时国内的即时通信包括：ICQ，Yahoo mesenger，MSN(能见到，就是不会用)，SINApager，PICQ，QICQ，PCICQ，MoMo，8d8d，SOQ，TomQ等等，至少十余家，还有IP6.0这类东西。OICQ是最穷的，最小、最没钱。尽管IM有了十多家，在几百万互联网用户眼里，它仍然是个新生事物。现如今在几百万上网企业的眼中，“广告超市”也是个新生事物。 11、腾讯的营收是按照回款计算的，并非开票收入。这是吃了当年TIPS的亏。 12、马化腾后来曾说腾讯的成功有一定运气。其实了解腾讯的人都明白，是“务实＋专注＋创业热忱”促使腾讯成功的。 我告诉大家这些，并非忆苦思甜。以上仅用于内部培训，切勿外传。
【创业故事1000例(5)】QQ之父马化腾的成长经历
QQ之父马化腾的成长经历 1971年10月出生于广东潮阳 1984年随父母从海南迁至深圳。 1989年-1993年，就读于深圳大学计算机专业。 1993年深大毕业，进入润迅通信发展有限公司，从专注于寻呼软件开发的软件工程师一直做到开发部主管。 1998年，创办腾讯计算机系统有限公司。 2009年当选中国经济十年商业领袖。 2010年，福布斯富豪排行榜第249位，大陆富豪第6位。 2010年5月14日，“2010新财富500富人榜”，以334.2亿元资产排名第5位。 当年相邀四位伙伴共同创业，由马化腾出主要的启动资金。有人想加钱、占更大的股份，马化腾说不行，“根据我对你能力的判断，你不适合拿更多的股份”。因为未来的潜力要和应有的股份匹配，不匹配就要出问题。什么问题?拿大股的不干事，干事的股份又少，矛盾就会发生。 不过，虽然主要资金由马所出，他却自愿把所占的股份降到一半以下，47.5%。“要他们的总和比我多一点点，不要形成一种垄断、独裁的局面。”而同时，他自己又一定要出主要的资金，占大股。“如 马化腾和李彦宏果没有一个主心骨，股份大家平分，到时候肯定出问题，同样完蛋”。 马化腾有个朋友，跟两个人合伙开了家公司。不过三个人都很强势，意见不和，下面的人不知道听谁的。最后收场很难看。当年创立腾讯之初，他就和四个伙伴约定清楚：各展所长、各管一摊：技术、业务、行政、和信息部门。因为都是多年同学，彼此特长都知根知底。 如此设计，使创始团队能在维持张力的同时保持和谐。没有人能够独断，保证了意见不和、讨论、甚至互相泼冷水的空间，但彼此多年同学，不好意思一不和就撕破脸不认人;被逼着去说明别人，就需要提炼、把问题想得更清楚。彼此定位不同，就从不同的角度来判断，保证认识全面;最后马化腾有一大股，该做决定的时候还是有一锤定音的能量。 这就是马化腾，七年前就在为今后可能的陷阱筹谋。到今天，五位伙伴都留在腾讯，不离不弃。 2006年2月，有麦肯锡和高盛背景的空降兵刘炽平从马化腾手中接过总裁的位置。“总裁就是作为CEO的继承人，我们是这样培养的。”34岁的马化腾说出这句话的时候，不仅表明已开始为自己培养接班人，也意味着，当年与马化腾携手创业的四位伙伴将听这位外来的空降兵所号令。 刘炽平早在2003年扶助腾讯上市的时候就跟马化腾相熟，对腾讯情况“十分了解”。直至2005年初马化腾把刘引入腾讯做首席战略投资官，观察了一整年，知其“懂的东西很细、问问题的技巧到位、得到多方认可”。之后，才给其总裁一职，并且还只主要负责市场和销售，可谓步步筹谋。比如同样是任命总裁，陈天桥就是一声令下，唐骏一步到位，之前两个人只有数面之交。在中国互联网里，常常拿陈天桥来反衬马化腾。一个“疾如风，侵略如火”，一个“徐如林，不动如山”。 到2005年的时候，还基本是几个创始人各管一块，但腾讯的业务变得多样化也更专业化，不可能靠一个人掌管。马化腾对伙伴们讲，一定要培养出下一层接班人。“我们的责任是更多的支持接班人去做，更多在跨部门之间协调，更多的决策，具体的事情都是交给他们去做。”现在，公司有两个CTO，一个创始人张志东，另一个是从微软空降的熊明华。9人的核心高管团队里有4人为外部空降。
马化腾谈管理
7月9日上午消息，腾讯董事局主席马化腾今日向合作伙伴发出公开信，从需求度、速度、灵活度等七个维度解释互联网产品创新。 “在腾讯内部的产品开发和运营过程中，有一个词一直被反复提及，那就是“灰度”。任正非曾经写过《管理的灰度》，他所提倡的灰度，主要是内部管理上的妥协和宽容。”马化腾说，怎样找到最恰当的灰度，既能保持企业的正常有效运转，又让创新有一个灵活的环境；既让创新不被扼杀，又不会走进死胡同，是互联网企业最需要深入思考的问题。 马化腾从生态的角度观察思考，把14年来腾讯的内在转变和经验得失总结为创造生物型组织的“灰度法则”，这个法则具体包括需求度、速度、灵活度、冗余度、开放协作度、创新度、进化度等7个维度。 以下是公开信中对七维度的详细解释： 需求度：用户需求是产品核心，产品对需求的体现程度，就是企业被生态所需要的程度 大家可能认为说用户有点老生常谈，但我之所以在不同场合都反复强调这一点，是因为最简单的东西恰恰是做起来最难的事情。 产品研发中最容易犯的一个错误是：研发者往往对自己挖空心思创造出来的产品像对孩子一样珍惜、呵护，认为这是他的心血结晶。好的产品是有灵魂的，优美的设计、技术、运营都能体现背后的理念。有时候开发者设计产品时总觉得越厉害越好，但好产品其实不需要所谓特别厉害的设计或者什么，因为觉得自己特别厉害的人就会故意搞一些体现自己厉害，但用户不需要的东西，那就是舍本逐末了。 腾讯也曾经在这上面走过弯路。现在很受好评的QQ邮箱，以前市场根本不认可，因为对用户来说非常笨重难用。后来，我们只好对它进行回炉再造，从用户的使用习惯、需求去研究，究竟什么样的功能是他们最需要的？在研究过程中，腾讯形成了一个“10/100/1000法则”：产品经理每个月必须做10个用户调查，关注100个用户博客，收集反馈1000个用户体验。这个方法看起来有些笨，但很管用。 我想强调的是，在研究用户需求上没有什么捷径可以走，不要以为自己可以想当然地猜测用户习惯。比如有些自认为定位于低端用户的产品，想都不想就滥
雷军演讲稿：我从阿里巴巴学到的成功之道.doc
雷军演讲稿：我从阿里巴巴学到的成功之道雷军演讲稿：我从阿里巴巴学到的成功之道 雷军演讲稿：我从阿里巴巴学到的成功之道 大家上午好! 非常高兴有这么一个机会跟大家交流。我自己创业的时间比较早，时间也比较长。第一家公司上市之后我就专职做了几年天使投资，到了40岁的时候总觉得还有一些梦想没有完成，所以我就创办了小米。 有了这个目标以后怎么做?我非常认真学习、研究、琢磨大佬的创业历史，比如马化腾的，比如马云的。我在琢磨他们创业历程时候真的收获挺大的，尤其是马云的创业史。 今年1月份我专门去杭州跟马云聊了三个小时，主要表达的是感谢。我说我认真琢磨阿里巴巴十多年创业的历史，我从中学到了三点： 第一，要一个巨大的市场。 第二，要找一群超级靠谱的人。 第三，相对同行而言，要有一笔永远也花不完的钱。 一、找靠谱的机会 2008年Google发布安卓，2009年第一部安卓手机发布了。当看到第一部安卓手机的时候，我就看到机会来了，这是个巨大的机会。 二、找靠谱的人 我觉得未来手机一定是软件、硬件、互联网相结合的，就是我们讲的铁人三项。所以假如能够把微软、Google、摩托罗拉合并的话，这个公司应该相当的牛。假如我能讲这三个公司最
顶尖的人集合起来办一个新的公司，我觉得会有很大的机会。 当我有了这样的方向以后，我用表格列了一个很长的名单，一个个打电话去找。很多创业者总是抱怨说找不到人，其实抱怨找不到人的创业者是因为在找人上花的时间是不够的，其实找人是天底下最难的事情。 我找一个硬件工程师，我拿到的只是那个人的电话。我需要那个人接起来我的电话，并且愿意跟我聊十几分钟，聊完以后我要说服他出来跟我喝杯咖啡。我就是这样打了九十几个电话，一个个约出来聊。 我跟一个硬件工程师谈了十个小时还没有说服他，最后用了一个无赖的招说服了。我和他说你有钱还是我有钱?如果你认为我比你会挣钱，要不把挣钱的事情交给我，你就把产品做好就行。如果我全教给你，我还拿什么混饭碗呢? 三、找够花的钱 最后一件事情是怎么找到永远也花不完的钱。其实对于一般创业者来说，找钱是很难的过程。其实这里面没有什么太多的技巧，我觉得最最重要的是你希望做成一件伟大的事情，怎么让投资者相信你能够做成。其实最关键的问题是你用什么让投资者相信能做得成这件事情。 四、让创业者投钱参与 当我决定创业以后，我找的所有伙伴都不拿工资，每天12-15个小时，一周干6天，并且我们租了一个很小的办公室，极其的节约，像一个真正的创业公司一样。小米背后有很多东西是我们点点滴滴做出来的，我们全体员工70几个人都投了钱。 大家知道我拿着员工的钱有多大压力吗?我当时跟我一个合伙人说，要不然大家随便投，赔了都算我个人的。我合伙人跟我说，你真不能这么说，你要这么说大家就没压力了，不能因为你雷军有钱就这么讲，你这么讲大家就不真诚了，你绝对不能承诺你兜底。