员工背景调查管理办法

员工背景调查管理办法
员工背景调查管理办法

关于员工背景调查工作的推荐方案

为降低因人才招聘带来的风险,避免因人员招聘不当产生的经济及技术损失,并为员工聘用提供客观、真实的参考依据,现结合我公司HR管理现况推荐员工背景调查(以下简称“调查”)工作方案如下:

一、法律依据

1、《中华人民共和国劳动合同法》

第八条用人单位招用劳动者时,应当如实告知劳动者工作内

容、工作条件、工作地点、职业危害、安全生产状况、劳动报

酬,以及劳动者要求了解的其他情况;用人单位有权了解劳动

者与劳动合同直接相关的基本情况,劳动者应如实说明。

2、《就业服务与就业管理规定》

第十三条用人单位应当对劳动者的个人资料予以保密。公开

劳动者的个人资料信息和使用劳动者的技术、智力成果,须经

劳动者本人书面同意。

因此,对应聘者的调查具有限制性,必须是与劳动合同直接相关的内容;对调查过程中获取的劳动者个人资料具有保密义务。

二、明确调查对象和内容

如对拟聘用的所有人员均进行调查,需要花费大量的时间、人力、资金,且不太现实,因此,可根据情况进行区别处理,只对必要的聘用岗位人员进行调查,建议采用“3A模式”评估法判断需调查的对象和内容。

1、A类岗位。高管人员、核心岗位人员、财务人员为A

类岗位员工,为降低法律风险,存在调查必要。

2、A类技能。员工担任某项工作所必需的相应工作技能

或经验是否具备,应进行调查,看他以往工作经历中

是否具备或体现出这一方面的素质。

3、A类信息。对员工提供的信息资料中的A类信息进行

核实,主要是学历学位、职位级别、职位证书、道德

品质、竞业禁止、技术侵权、泄露违约等内容。

三、确保程序及手段的合法性

1、获得员工的合法授权。

录取前单独签订《背景调查授权书》容易让人感觉缺乏信任感,建议在面试环节让应聘者填写《职位

申请表》(见职位申请表(模板

).xls),注明背景调查承诺事项(“本人承诺:以上所填内容全部属实,公司可对其中除家

庭背景外的个人信息进行调查,如有不实或虚构,愿

接受取消申请资格或聘用后除名的处分。”),同时签

字确认。

2、合理使用调查报告。

在调查中发现被调查人员存在相关不良行为,经评估后认为不宜录用,应低调处理,婉言告知不再录

用,注意不能引用“调查内容”作为未录用的理由,

尽量避免给公司带来法律风险。

3、谨慎选择调查机构。

主张公司自行调查,但因工作需要时,可选择外部信誉好、操作正规的专业调查机构进行调查,并

签订合同。(需使用外部专业调查机构时另行提报方

案)

四、操作程序

1、员工复试后,由人力资源部提报《员工背景调查审批

表》(见员工背景调查审批

表(模版).doc),经人力资源部负责人、分管负责人、总裁批准后,由人力资源部依法实施背景调查工

作,对其他调查机构未经员工授权的背景调查报告不

得接受(否则将构成违法行为)。

2、由人力资源部专人调查并填写《员工背景调查报告》

(见员工背景调查报告

(模版).doc),经人力资源部负责人确认后报分管负责人、总裁,作为录用参考资料。

3、背景调查报告涉及员工的隐私信息,人力资源部须强

化保密工作、保密意识和保密责任,当别单位向我公

司调查已离职或在职员工情况时,应让对方提供已离

职或在职员工的授权证明,否则,应拒绝提供任何信

息资料。

综上所述,作为为员工背景调查工作的推荐方案。

当否,请领导批示。

背景调查管理制度

背景调查管理制度 一、目的 背景调查的最终目的是通过背景调查达到对求职者的了解,获得求职者更全面的信息,摸清求职者情况,直到能够对求职者真正了解为止。通过背景调查,一方面可以对应聘者的个人信息情况有所了解,可发现应聘者过去是否有不良记录;另一方面,也可以对应聘者的诚实性进行考查。因此,全面审查应聘者的所有资料,有助于挑选出合适的候选人。 二、背景调查的时机 一般针对复试通过者进行背调,这样工作量相对少一些,但对于高层管理岗位最好在初试通过就进行背调,这样可以为复试提供有利的支持;背调时间最好安排在面试结束与上岗前的中间时段;对在职应聘人员应注意保密,以免对应聘人员造成影响。 三、背景调查的对象 公司所有拟录用的管理人员都应进行背调,但根据岗位不同,背调应有所侧重,重点是管人、管财、管物的关键岗位和中、高层管理人员。 四、背景调查的流程 1、根据应聘岗位确定需要背景调查的内容、方式; 2、告知应聘候选人需对他/她开展背景调查; 3、获得应聘候选人的各种原始信息以及所需的额外信息资源; 4、开展员工背景调查; 5、填写背景调查表; 6、通过背景调查做出判断结果。 五、背景调查的方式 一般管理岗位的背景调查方式: 1、电话核查:适用于所有管理人员,可以用于核实学历证件、工作经历等。获取电话号码的途 径概括如下: (1)应聘者在职位申请表上提供的联系人电话; (2)通过114查询应聘者原公司部门或人事部的电话号码; (3)通过应聘者原公司网站或各大招聘网站来获取应聘者原公司部门或人事部的 电话号码; (4)直接询问应聘者本人。 2、实地调查:主要针对应聘高层管理岗位,适用于应聘者已与原单位解除劳动合同且为同城或 异地近距离的应聘者。 诚信品质效率团结 3、网上查寻:适用于查找求职者原单位信息和学历证;中国高等教育网,可用于查验2003年 后毕业生的毕业/学位证。 因高层管理人员岗位特殊,如发生问题,将会给公司造成重大损失和不良影响。因此,对他们的背调较之一般管理人员应有更高的标准和要求。故除了通用一般员工的背调方式方法外,还要注意以下几点: (1)对中高层管理人员的背调,从任职经历上,一般应不少于3个近的任职单位;从时间跨 度上,5年以内从事的岗位都应列入背调的范围;

市场调研管理制度(20200515190617)

研发调研管理制度 制度名称市场调研管理制度 编号执行部门 第1章总则 第1条目的 为规范市场调研管理工作,顺利实现调研目的,提交调研报告,特制定本制度。 第2条适用范围 本制度适用于技术研发调研的各项工作。 第3条权责分工 技术研发部调研主管负责组织开展行业市场信息与数据的收集和整理,进行数据资料的分析,拟定报告等工作,市场部及相关部门配合其工作。 第4条调研内容 (1)调查国内外竞争对手同类产品在国内外全年的销售总量和同行业年生产总量,用 以分析同类产品供需饱和度及本公司产品在市场上的竞争能力。 (2)调查同行业同类产品在全国各地区市场占有量以及公司产品所占比重。 (3)了解各地区客户对此类产品的质量反映和技术要求,以确定是否需要研发新产品,满足用户要求。 (4)了解同行业产品更新及其改进方面的进展情况,用以分析产品发展新动向。 第2章调研日常准备工作 第5条资料收集 (1)公司管理人员、研发人员、销售人员应定期进行用户访问,访问结束后填好用户 访问登记表,并撰写书面调查汇报。 (2)销售人员应利用各种订货会等方式与用户接触的机会,征询客户意见,收集市场 信息,写出书面调查汇报反馈给技术研发部。 (3)公司搜集日常用户来函、来电内容,对针对产品的反馈进行分类整理。 第6条客户档案管理 公司建立和完善重点客户档案,掌握重点客户需球的变化及其各种意见与建议。 第3章调研实施 第7条调查方法 公司根据具体情况和具体计划确定调查方法,原则上采用常规的调研方法。 第8条调查工作内容 研发调研的内容如下表所示。 研发调研内容 调查内容内容细分 1.宏观经济调查(1)财政与金融趋势调查(2)贸易市场趋势调查 2.调查与本公司有关的产品信息(1)客户对本公司产品品质、价格等是否满意(2)本公司产品在市场上的竞争优势 (3)客户对本公司产品的评语或建议

员工背景调查

一、员工背景调查 员工背景调查就是企业人力资源部门通过各种正常的、合法的、合理的方法和渠道,对被调查员工的工作经历、教育背景、兴趣、薪资等情况进行暗中调查,以获得被调查员工背景资料的相关信息,并对获得的信息与被调查者所提供的应聘简历、面谈介绍以及职位信息进行对比,以成为企业人力资源管理者对员工聘用的参考依据,为人才决策提供重要的证据材料。 如宝洁、可口可乐等许多中外大型企业为了降低因企业人才招聘带来的风险,都会对公司的研发工程师、配方员、市场销售经理等核心技术岗位和中高层领导岗位以及关键管理和销售岗位的拟录用员工进行背景调查,甚至不惜投入重金委托猎头公司、中介调查公司等外部机构,从而为人力资源管理者的员工聘用提供客观、真实的参考依据,避免因人员招聘不当,而产生经济及技术损失和风险。 二、做员工背景调查的原因 据了解,在珠三角的很多企业中,经常发生仓管员工偷窃、财务人员贪污、采购人员吃回扣等现象。有些不法员工甚至认为珠三角的企业比较多,在这个企业做了案子,可以逃到另一个企业去干“老本行”。在采购界每年出几个采购主管“从打工仔到百万富翁”的奇迹也不是什么新闻。因此,在企业招聘时,企业应采取各种方法对员工进行背景调查。 1、掌握员工工作履历和情况,了解员工的诚信程度,降低公司在资金、技术秘密、人员流动等方面的潜在风险。 在招聘过程中,招聘人员和应聘者之间信息不对称,对于应聘者的情况了解不够,只限于对方提供的简历、学历复印件以及面谈结果等情况。在企业中经常发生这样的事情,如竞争对手派人伪装成应聘者应聘竞争公司的关键技术岗位,待进入对方公司后窃取技术秘密资料,同时会率先将产品或技术等推入市场,抢占市场份额,造成竞争公司的核心竞争力下降。当然,在企业的实践中还会发生很多其他的同类案例,主要原因在于对应聘人员的背景资料不了解,对拟录用员工的诚信程度、犯罪记录等不知晓,这类员工会延续以前的犯罪行为,造成企业的直接经济损失,如广州的一家微电子企业在招收财务主管时,由于对录用人员的背景了解不够,就处理了该员工的入职手续,半年后,该公司发现账上的300多万现金不翼而飞,而该财务主管不久后也不知所踪,虽然后来公安机关对此做了处理,但是该企业短时间内所造成的损失却无法弥补。 通过对企业的核心岗位应聘者进行背景调查,充分了解拟录用员工的过往经历,尤其是调查拟录用员工的工作经历、学历教育、工作情况、同事或公司对其的评价、职业道德、业绩状况等等,深入了解被调查者的工作能力、诚信状况等情况,能有效的降低企业的资金、技术和人员等企业外部的人员风险。 2、避免企业及公司人为造成的不必要的名誉损失 2006年美国法院以窃取商业秘密的罪名,宣判可口可乐公司前秘书何亚·威廉斯8年***监**禁******,威廉斯是可口可乐公司的一个低职位秘书,进入可口可乐公司时,人力资源部门没有对其进行背景调查,他进入公司后,以秘书的职位级别低微为有利条件,伙同其他两人盗取窃取可口可乐公司的机密商业文件、产品样品和核心配方,并试图将该机密出售给百事可乐公司。虽然该行为最终被可口可乐公司发现,但是这个事件也为包括可口可乐在内的公司敲响了警钟。

市场调研管理制度

研发调研管理制度 第1章总则 第1条目的 为规范市场调研管理工作,顺利实现调研目的,提交调研报告,特制定本制度。 第2条适用范围 本制度适用于技术研发调研的各项工作。 第3条权责分工 技术研发部调研主管负责组织开展行业市场信息与数据的收集和整理, 进行数据资料的 分析,拟定报告等工作,市场部及相关部门配合其工作。 第4条调研内容 (1) 调查国内外竞争对手同类产品在国内外全年的销售总量和同行业年生产总量,用以分析 同类 产品供需饱和度及本公司产品在市场上的竞争能力。 (2) 调查同行业同类产品在全国各地区市场占有量以及公司产品所占比重。 (3) 了解各地区客户对此类产品的质量反映和技术要求,以确定是否需要研发新产品,满足 用户要 求。 (4) 了解同行业产品更新及其改进方面的进展情况,用以分析产品发展新动向。 第2章调研日常准备工作 第5条资料收集 (1) 公司管理人员、研发人员、销售人员应定期进行用户访问,访问结束后填好用户访问登 记 表,并撰写书面调查汇报。 (2) 销售人员应利用各种订货会等方式与用户接触的机会,征询客户意见,收集市场 信息, 写出 书面调查汇报反馈给技术研发部。 (3) 公司搜集日常用户来函、来电内容,对针对产品的反馈进行分类整理。第6条客户档案 管理 公司建立和完善重点客户档案,掌握重点客户需球的变化及其各种意见与建议。 第3章调研实施 第 7条调查方法 公司根据具体情况和具体计划确定调查方法,原则上采用常规的调研方法。第8条调查工作内容 研发调研的内容如下表所示。 研发调研内容

第4章调研分析第9条宏观经济分析 (1) 财政与金融趋势分析。 (2) 贸易市场趋势分析。 第10条产品市场动态分析 (1) 一年以下的短期分析。 (2) 一年以上的长期分析。第11条消费者分析 (1) 消费者地域人口分布。 (2) 消费者购买力情况(收入阶层情况)。 (3) 消费者受教育程度。 (4) 消费者价值倾向调查。 (5) 流行时尚调查。第12条价格分析 (1) 本公司产品的价格趋势。 (2) 竞争产品的价格趋势。 (3) 与代用产品的价格关系。第13条产品与包装分析 (1) 寻找或发现产品的新需求或新用途。 (2) 对新产品研发方向和内涵进行研究和探索。 (3) 寻找流通中产生不良产品的原因。 (4) 对消费者所喜欢的外观和包装进行分析。 (5) 对消费者的质量评价进行分析。第14条品牌地位的分析

如何做员工背景调查

如何做员工背景调查 背景调查是一种能直接证明求职者情况的有效方法。通过背景调查,可以证实求职者的教育和工作经历、个人品质、交往能力、工作能力、家庭情况等信息。为规范各公司对新入司员工的背景调查工作,特提出以下背景调查指导方案。 一、调查目的 1、获得求职者更全面的信息。核实应聘者提供材料的真实性或澄清某些疑问,以提高招聘准确度。 2、规避法律风险。(如果求职者以前在一家运作规范的公司上班,而他到公司上班之前还未解除劳动合同或者有竞业限制什么的,容易引起劳动纠纷) 3、深入了解员工家庭、生活状况,帮助员工解决生活中存在的问题,使员工能够全身心地投入到工作当中去。 二、准备工作 1、在应聘者填写《应聘登记表》(附后)时,就要求应聘者填写完整和其有工作关系的证明人姓名及联系方式。 2、为尊重应聘者,做背景调查之前,一定要告知应聘者:“为避免法律风险,保证其过去经历的真实性,公司对所有入司员工都要做背景调查” 3、《背景调查证明信》(附后)的准备,去应聘者原单位调查时,先在 本单位栏盖上公章,这样较为正式,其原单位也容易接受。

三、调查时间 1、原单位调查,应安排在面试结束有意向试用和上岗前的间隙。 2、家访,应安排在新员工通过试用期考核,计划转为公司正式员工前进 行。上报公司领导核准该员工转正时须附《员工家访情况说明书》 附后) 四、调查渠道 1、关系资源(利用行业内的一些人脉关系对其进行侧面了解) 2、根据应聘者提供的证明人人及联系方式做背景调查,最好找到其直接上级进行访谈。 五、调查方式 1、电话(适用于原单位未在本地的一般员工); 2、上门拜访(重要岗位,如部门经理及以上人员,无论其原单位是否在本地,均须上门拜访); 3、外围访谈(利用行业关系调查)。 六、调查重点内容 1、毕业证等证件真伪。(学校学籍管理部门、网站)

员工入职管理制度

员工入职管理制度 一. 目的 1、为确立人事相宜的人员配备体系,建立科学的机构、岗位、编制和职能划分,实现公司高效率、高满意度、高成就感、合理的人力资源成本。 2、运用科学的方法引入最合适的岗位人选。 二. 适用范围 1、适用于所有到公司求职的应聘者; 2、适用于公司内部申请岗位调动人员; 三. 职责 1、人事行政部是人员招聘及录用程序的主控部门; 2、各部门起协助配合作用; 3、一般一线人选由人事行政部经理签字批准; 4、一线管理及后线职员及以上级别人选由总经理签字批准。 四. 工作程序 4.1 招聘途径 4.1.1 外部招聘 招聘网、人才市场、大专院校毕业生洽谈会、猎头公司、自荐和他人推荐。 4.2.2 内部调动 内部调动,岗位轮换。 4.2 人员招聘及录用流程图 4.2.1 后线及管理人员招聘及录用流程

各用人部门产生空缺 人事行政部存档并发布招聘信息筛选简历 人事行政部安排用人部门对应聘者进行初试 人事行政部复试 人事行政部确定薪资待遇 反馈录用结果并办理入职手续 岗前培训及试用期考察 试用期满转正考核 上岗任用,补充空缺(填写《人员增补表》)求职人员填写《入职申请表(员工)》, 面试人员填写《面试评价及入职审批表》, 给出初试评价、薪酬相关建议 人事行政部填写《面试评价及入职审 批表》,给出复试评价,视岗位重要 程度确定是否背景调查 填写《人事变动表》 (1)(2a )(3a )(4a )(5a )(6a )(7)(8)(9)分管领导意见(10)内部岗位调动a.外招 b.内调 原岗位负责人意见新岗位负责人意见分管领导意见审批意见 (11)(填写《人事变动表》)或者《跨部门、跨地区人事变动表》人事行政部意见(2b )(3b )(4b )(5b )(6b ) 图1 后线及管理人员招聘流及录用流程图 4.2.2程序说明 1). 第(1)步各部门如有补充人员的需求,务必提前填写《人员增补申请表》 并逐级呈批,及时报送人事行政部,如不按程序办理的,人事行政部一 律不予以安排。 2). 第(3a )步由人事行政部与需求部门共同协商面试时间,参加面试者应 携带本人身份证和学历证等相关证件正本、个人简历或填写《入职申请 表(职员)》;用人部门结合面试情况在《面试评价及入职审批表》中填 写初试评价、薪资建议及相关意见。 3). 第(2b )步应优先从在职员工中挑选适合空缺岗位的人选。如为部门内 部调岗,申请调岗《人事变动表》;如为部门间调动则需填写《跨地区、 跨部门人事变动表》。 4). 第(4a )步由人事行政部从人力资源的角度对员工的职业素养、工作意 愿、自我认知、团队协作、企业文化认同及职业规划等方面进行复试, 在《面试评价及入职审批表》中填写复试评价,并确定薪资待遇。 5). 第(6a )步待公司领导批准后可通过电话、书面或者EMAIL 的形式通知 被录用人员到岗时间及办理入职手续需要准备的相关资料。办理入职时 需提供以下资料:离职证明,公积金及社保卡复印件各一张(如有),一 寸免冠彩色照片3张,本人深圳开户中国银行卡复印件一张(如有),身 份证复印件2张(需要正反两面),毕业证/在校证明复印一张。 6). 第(7a )步由人事行政部与用人部门协商制定上岗培训课程,对新员工

市场调研管理办法(2017.1.4)

市场调研管理办法 第一章总则 第一条为规范市场调研工作业务流程,建立科学的市场调研管理体系,及时充分掌握市场信息资源,预测市场变化趋势,为公司领导及相关部门提供决策支持,制定本办法。 第二条本办法涉及的定义 市场调研是指对地区内宏观政策、行业动态、销售市场及物资供应等信息的收集分析。 第三条本制度着力解决的问题 一、明确市场调研工作中相关部门职责及工作流程。 二、规范并明确市场调研工作的计划性与及时性、经济性与科学性、系统性与保密性等原则。 第四条本办法适用于金隅冀东水泥湘渝营销公司。 第二章职责分工 第五条市场部职责: 一、开发建立市场信息资源渠道; 二、制定销售类市场调研工作计划,参与和审核其它类市场调研工作; 三、组织实施销售市场调研工作,对销售类信息进行汇总、分析,形成市场调研报告; 四、组织对其它类市场调研工作的实施以及市场调研报告的编写工作;

五、对销售区域部、大项目及外围市场部、业务部及其他相关部门上报的信息、数据进行汇总、核查、分析,建立市场信息资源数据库,并对信息及变化情况进行分析,出具分析报告或建设性意见。 第六条销售区域部、大项目及外围市场部、业务部及其他相关门职责: 一、提报本部门市场调研需求及计划; 二、协作配合进行资源考察、市场调研的报告编写; 三、提报市场部要求的相关市场资源数据、信息、报告等。 第三章市场调研范围 第七条销售类市场调研 一、各区域市场容量、品种结构、客户类型、价格、重点工程项目等市场信息; 二、各区域市场主要竞争对手的公司背景、产能、产销量、销售渠道、销售价格、销售政策等信息及动态; 三、公司销售政策执行情况、市场反应等信息跟踪。 第八条其它类市场调研 一、地区宏观经济及政策、行业动态等信息; 二、公司其它招投标最高限价市场信息。 三、主要竞争对手资源信息,物资品种及数量生产成本等; 第四章市场调研要求 第九条销售市场调研 一、定期调研 市场部每半年(每年的12月和6月)对各区域市场进行一次总体调研,

员工背景调查话术

员工背景调查问题示例 开场: 1.自我介绍,说明意图,确认对方身份 2.说明电话是保密的;问对方这时候谈话是否方便 (例:您好,我是腾讯大申网的HR ***,我们已经将A纳入候选人的行列,现在想就A的工作经历及表现进行简单了解。我们将对电话内容进行保密,不知您现在谈话是否方便? 首先确认一下您的身份,请问您的名字是?您与A的过去的工作关系是?) 问题: 1)关于候选人的职位;入离职时间;薪酬 例:请问您与A共事多久? A离职时的职位是? Ta的入职时间是?离职时间? A离职时您是否还是他的上级? A在离职前在贵公司的薪资是多少? 2)关于候选人的主要职责;工作表现;同事关系; 例:请问A在职期间的主要工作内容包括哪些? 您认为A的工作能力怎么样?(和A平级的您的下属共有几位;A在平级中的业绩排名如何;您给A涨过工资吗?除了工龄工资和全员普调之外;) 您认为A的强项是什么?

您认为A在哪些地方最能帮助上司? 您受否能谈一谈A是否有生活作风及习惯影响工作业绩的行为呢?A需要改进和加强提高的地方是哪些? 请问A跟同事相处的如何? A和您意见不一致时他会如何表达? A管理团队时,您是否收到过其他人直接向您投诉? 3)关于候选人的离职原因 例:A离职的主要原因是? 当初他离职的时候您挽留过他吗? 4)其他情况: 例:就您了解,A有无重大疾病;在公司期间有没有不良记录或纠纷? A跟贵公司的劳务合同关系有没有完全解除? A在跟贵公司签订的劳动关系合同中有没有涉及竞业限制,保密等内容? A跟贵公司有没有欠款? 结束: 我们需要向您了解的信息大概就是这些,非常感谢您的配合。再见

背景调查管理规定

项城亿嘉实业集团有限公司

一、目的: 为加强公司的员工招聘管理,全面了解应聘者相关背景的真实性,进一步提高招聘甄选准确率,降低招聘录用过程中存在的风险,特制定本办法。 二、适用范围: 本办法适用于通过公司最终面试,拟录用的所有人员。主要对关键岗位人员进行背景调查,原则上高层管理人员、部分中层管理人员、核心技术人员、资金管理人员、重要账务处理人员、采购人员必须进行背景调查后方可录用。其他人员可由人力资源部根据实际情况和需要来决定是否进行背景调查。员工在公司的工作期内,人力资源部有权随时对其进行背景调查。 三、职责: 背景调查的实施和管理部门为人力资源部 四、内容: 1、背景调查基本程序 1.1背景调查应在面试通过后、正式办理录用审批手续前进行。 1.2背景调查的基本程序: ⑴、身份、学历、工作经历等员工应聘登记表上的内容为基本的背景调查项目。 ⑵、人力资源部应根据其岗位胜任素质要求确定其他背景调查内容。 ⑶、人力资源部用人部门确定背景调查的对象及采用的方式。 ⑷、人力资源部和用人部门根据背景调查对象的具体情况选择具体的调查方法、内容,组织实施背景调查。 ⑸、汇总背景调查的信息,与拟录用者提供的应聘资料进行对比。 ⑹、确认后编制《背景调查报告》(附表一)并签署意见。提交上级领导在录用审批时做参考。 2、背景调查的主要内容及核查方法 2.1背景调查的主要内容及核查方法 ⑴、身份核查。主要为身份证的真实性,可通过联系派出所或通过网络核查。 ⑵、学历、职称及资格证书核查。主要为毕业证书、职称及资格证书的真实性,可通过发证学校、机关或通过网络核查。 ⑶、工作经历核查:包括工作单位、岗位、工作时间及离职原因的真实性,可通过联系其原单位的同事、直管领导、人力资源部门进行了解。 ⑷、品行及工作表现核查:包括上下级关系、同事关系以及为人处事、性格特点等,可通过联系其原单位的同事、直管领导、人力资源部门进行了解。 ⑸、一般情况下,可向其同事、原单位直属上级、原单位人力资源部做背景调查的问询,问询结果不一致时,应遵循人力资源部>直属上级>同事的原则。 3、其他注意 3.1需要做背景调查的人员,应和被调查者事先签订《背景调查声明及授权书》(附表二),既表示了对被

市场调研管理制度

一、目的 为了确保公司及时掌握市场情况,有效地对市场信息进行管理,做出符合实际的市场预测,并据此制定正确的经营方针,特制定本制度。 二、组织领导 本公司市场调研活动由市场部总监领导,市场调研主任负责具体实施。 三、市场调研的类型 1、定期调研。根据公司品牌战略和发展规划,制订相应市场调研计划,原则上应在每年12月底前制订下一年度市场调研工作计划,具体由市调主任拟制,交市场部总监和营销总监审批。 2、不定期调研。在新产品上市或其他临时需要了解市场动态和反应时,市调组根据需要临时组织市调项目,为本部门及其他相关部门提供决策支持。 3 、资料收集。市场部市调组应牵头组织其他相关部门实时收集市场情况、行业政策信息,及国内外有关的统计资料和文献报告,并对所收集信息进行分析整理,建档留存。 四、市场调研内容 通常本公司涉及的市场调研包括以下所列内容:

本公司市调内容包括但不限于上表所列事项,同时,具体调研项目及周期,依照市场部年度市调工作计划执行。 五、市场调研计划 1、制订年度调研计划。根据公司品牌战略和发展规划,制订相应市场调研计划,原则 上应在每年12月底前制订下一年度市场调研工作计划,具体由市调主任拟制,市场部总监和营销总监审批后生效。 2、具体调研任务的计划应遵循以下原则: 1)清晰的描述调查所要解决的市场营销问题 2)准确地界定所要调查的主体(产品、服务或其它) 3)确定市场调查的范围 4)确定采用的调查方法 5)调查成本预算 6)调查进度安排 六、市场调研方案 1、调研方案设计。市场调研方案由市调主任在实施前15个工作日制定。方案至少包含 调研目的、调查方法、调查对象、及时间、人员、费用的详细预算几部分内容。 2、调研方案审批。市调主任按调研需求设计调研方案,由市场总监负责对方案的科学 性审核,提出修改意见,方案确定后,由营销总监对预算进行审批,通过后报总裁办进行最终审批确认。 七、市场调研实施 1、问卷调查 1)设计调查问卷。问卷类的调查应在实行前10天将市场调查问卷设计需遵循如下程序。 a.确定调研需要的信息,框定调研问卷问题的范围。 b.确定问题的内容,明确在问卷中要提出哪些问题、包含哪些调查项目。为了保证调研效果,在保证获取所需信息的前提下,要尽量减少问题数量,降低回答难度。 c.根据问卷内容的特点,确定问题的类型。问题主要有自由问题、多项选择题和二分问题三种。

如何做员工背景调查

如何做员工背景调查 2008-01-24 11:31 背景调查是一种能直接证明求职者情况的有效方法。通过背景调查,可以证实求 职者的教育和工作经历、个人品质、交往能力、工作能力、家庭情况等信息。为规范各公司对新入司员工的背景调查工作,特提出以下背景调查指导方案。 一、调查目的 1、获得求职者更全面的信息。核实应聘者提供材料的真实性或澄清某些疑问, 以提高招聘准确度。 2、规避法律风险。(如果求职者以前在一家运作规范的公司上班,而他到公司上班之前还未解除劳动合同或者有竞业限制什么的,容易引起劳动纠纷) 3、深入了解员工家庭、生活状况,帮助员工解决生活中存在的问题,使员工能够全身心地投入到工作当中去。 二、准备工作 1、在应聘者填写《应聘登记表》(附后)时,就要求应聘者填写完整和其有工作关系的证明人姓名及联系方式。 2、为尊重应聘者,做背景调查之前,一定要告知应聘者:“为避免法律风险,保证其过去经历的真实性,公司对所有入司员工都要做背景调查”。 3、《背景调查证明信》(附后)的准备,去应聘者原单位调查时,先在本单位栏盖上公章,这样较为正式,其原单位也容易接受。 三、调查时间 1、原单位调查,应安排在面试结束有意向试用和上岗前的间隙。 2、家访,应安排在新员工通过试用期考核,计划转为公司正式员工前进行。上报公司领导核准该员工转正时须附《员工家访情况说明书》(附后) 四、调查渠道 1、关系资源(利用行业内的一些人脉关系对其进行侧面了解) 2、根据应聘者提供的证明人人及联系方式做背景调查,最好找到其直接上级进行访谈。 五、调查方式 1、电话(适用于原单位未在本地的一般员工);

员工背景调查制度

员工审查制度管理 一、审查的目的 审查的最终目的是通过背景调查达到对求职者的了解,获得求职者更全面的信息,摸清求职者情况,直到能够对求职者真正了解为止。通过背景调查,一方面可以对应聘者的个人信息情况有所了解,可发现应聘者过去是否有不良记录;另一方面,也可以对应聘者的诚实性进行考查。因此,全面审查应聘者的所有资料,有助于挑选出合适的候选人。 二、审查的时间 背景调查的时间将安排在面试结束或入职前,根据各应聘者具体情况安排;须对在职应聘人员保密,以免对应聘人员造成影响。 三、审查的对象 公司所有拟录用的管理人员都应进行背调,但根据岗位不同,背调将有所侧重,重点是管人、管财、管物的关键岗位和中、高层管理人员。 四、审查的流程 1、根据应聘岗位确定需要背景调查的内容、方式; 2、告知应聘候选人需对他/她开展背景调查; 3、获得应聘候选人的各种原始信息以及所需的额外信息资源; 4、开展员工背景调查; 5、填写背景调查表; 6通过背景调查做出判断结果。 、审查的方式 一般管理岗位的背景调查方式: 1、电话核查: 适用于所有管理人员,可以用于核实工作经历、工作表现等。获取电话 号码的途径概括如下: (1)应聘者在职位申请表上提供的联系人电话; (2)通过114查询应聘者原公司部门或人事部的电话号码;

(3)通过应聘者原公司网站或各大招聘网站来获取应聘者原公司部门或 人事部的电话号码; (4)直接询问应聘者本人。 2、实地调查:主要针对应聘高层管理岗位,适用于应聘者已与原单位解除劳动合同 且为同城或异地近距离的应聘者。 3、网上查寻:适用于查找求职者原单位信息和学历证; 六、审查的内容 背景调查内容应以简明、实用为原则,内容简明是为了控制背景调查的工作量,降低调查成本,缩短调查时间。一般调查的内容分为两类:一是通用项目,如毕业证书的真实性、任职资格证书的有效性;二是工作经验、技能和业绩方面的真实性。管理岗位背景调查具体涵盖内容如下: 1学历证/学位证; 2、在原单位工作时间; 3、在原单位任职是否属实; 4、工作业绩; 5、人品如何; 6、与原同事相处关系; 7、有什么优缺点; 8薪资水平; 9、辞职原因及时间; 10、劳动关系是否解除; 11任职期间是否有犯罪记录或违法行为。

员工背景调查问题示例

员工背景调查问题示例-标准化文件发布号:(9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

员工背景调查问题示例 开场: 1. 自我介绍,说明意图,确认对方身份 2. 说明电话是保密的;问对方这时候谈话是否方便 (例:您好,我是腾讯大申网的HR ***,我们已经将汤斐纳入候选人的行列,现在想就汤斐的工作经历及表现进行简单了解。我们将对电话内容进行保密,不知您现在谈话是否方便? 首先确认一下您的身份,请问您的名字是?您与汤斐的过去的工作关系 是?)问题: 1)关于候选人的职位;入离职时间;薪酬例:请问您与汤斐共事多久?汤斐离职时的职位是? T汤斐的入职时间是?离职时间? 汤斐离职时您是否还是他的上级?汤斐在离职前在贵公司的薪资是多少? 2)关于候选人的主要职责;工作表现;同事关系; 例:请问汤斐在职期间的主要工作内容包括哪些? 您认为汤斐的工作能力怎么样?(和汤斐平级的您的下属共有几位;汤斐在平级中的业绩排名如何;您给汤斐涨过工资吗?除了工龄工资和全员普调之外;) 您认为汤斐的强项是什么? 您认为汤斐在哪些地方最能帮助上司? 您是否能谈一谈汤斐是否有生活作风及习惯影响工作业绩的行为呢?汤斐需要改进和加强提高的地方是哪些?请问汤斐跟同事相处的如何?汤斐和您意见不一致时他会如何表达? 汤斐管理团队时,您是否收到过其他人直接向您投诉? 3)关于候选人的离职原因例:汤斐离职的主要原因是? 当初他离职的时候您挽留过他吗? 4)其他情况: 例:就您了解,汤斐有无重大疾病;在公司期间有没有不良记录或纠纷?汤斐跟贵公司的劳务合同关系有没有完全解除? 汤斐在跟贵公司签订的劳动关系合同中有没有涉及竞业限制,保密等内容?汤斐跟贵公司有没有欠款?结束: 我们需要向您了解的信息大概就是这些,非常感谢您的配合。再见

丰田CSI调查管理办法

顾客满意度调查管理办法 编制:审核:批准: 一、目的 通过顾客对公司是否满意的调查与分析,促进公司服务的改进,从而让双方保持良好的关系,促进业务发展。 二、顾客满意度调查方式、范围 1、市场客服部需要采取电话回访、信访、现场调查等方式对销售及售后服务满意度进 行调查。 2、自xx年x月开始,市场客服部负责对公司的满意度进行调查。 3、满意度调查以电话回访为主,信访、现场调查为辅。 4、调查频次以月计,市场客服部每月需将调查情况向公司经营者及相关部门公布。公 司质量目标中要求顾客满意度>90分,此满意度分数采用市场客服部调查的满意度,上海通用调查的满意度(季度)作为我公司服务改进的参考。 5、满意度调查范围是公司全部客户,主要调查基数是每月新购车客户及到我公司维修 保养的部分客户。 6、市场客服部每月回访成功数必须占应回访数的50%以上有效,满意度调查成功量须 占回访成功量的60%以上有效;如果回访达不到以上数据,市场客服部经理需采取处罚、增加工作人员等措施以保证完成此项工作。 三、调查内容规定: (一)销售服务调查内容规定 1、硬件设施: A、展厅气氛; B、车辆资料; 2、服务是否到位: A、销售顾问的专业知识是否让客户满意; B、销售顾问的服务态度是否让客户满意; C、销售顾问是否对客户进行回访;

3、车辆介绍(配置、价格)的过程是否让客户满意。 4、交车服务(清洁、四项说明、介绍售后)是否让客户感到满意。 5、车况:向客户了解车辆的使用情况,及时处理客户在使用上的问题。 6、对销售顾问或对公司的总体满意度。 注:因客户接听电话的时间有限,以上项目中2、3、4项为回访中必须调查项,其 它项目在回访中尽可能涉及。 (一)售后服务调查内容规定 1、维修(质量)服务是否满意:调查时必须向客户了解车辆出厂后使用情况, 便于了解客户对维修保养服务的意见。 2、服务情况:服务情况包括服务态度、接待过程、维修技术是否让客户满意、 修复后是否跟踪回访等;其中维修技术分为机电技术和钣喷技术两种,如果 客户对维修技术有意见,应在每月统计的顾客满意度调查报告中体现。 3、接车情况:向客户了解接车时,维修顾问是否有向顾客确认车辆的故障及维 修内容,以确保车辆接待的满意度。 4、交车情况:向客户了解交车时,维修顾问是否有向顾客说明车辆维修内容及 故障解决情况;是否给予顾客保养建议,并对价格及维修项目进行解说。 5、公司环境卫生(主要在售后区域):向客户了解除了主动服务之外,环境设 施给客户的感受。 6、车辆的交付:向客户了解统计车辆是否按时交付。 注:因售后回访的频次是根据客户到站的次数来决定,因此有部分客户到站次数 多,接到的回访电话也较频繁,回访时间较短,无法了解完所有的内容;以上内 容中1,2,4项是回访的必须项,其余项目在回访中尽可能涉及。 四、顾客满意度调查特殊情况定义: 1)客户投诉:指客户向丰田、媒体、政府机构投诉,造成对我公司形象的不良影响的事件。市场客服部或相关部门必须采取相应的应急措施并向总经 理报告。此项目在公司质量目标上严格控制,每年顾客投诉次数<接车(销 售)台次1‰/年;其中售后服务部投诉次数<接车台次1‰/年,销售部< 销售台次0.5‰/年。 2)回访不满意:指我公司主动与客户联系,客户向工作人员表明对我公司所提供的服务不满意(包括回访中客户评分低于70分)。此类客户不在公司

背景调查方法

所有HR都能用上的背景调查方法 背景调查的方法 1、在调查之前必须通知求职者,也应该事先争得求职者本身的同意后开展,限定要调查问题的范围,主要对于求职者工作情况有关的方面进行调查,而无关的特别是涉及到个人隐私的问题,要坚决避免。 2、根据具体岗位确定调查强度,岗位职责越大,调查的强度也越大。对于管理人员、重要的职能及关键岗位的聘用时尤为重要。 3、通过职位分析了解背景分析的重点,不同的岗位的要求也不同,因此要事先做好职位分析工作。 4、优先选取求职者的前上司或同事进行调查,由于这些人跟求职者有最多的工作接触,对求职者的品行、能力、工作态度有更深刻的了解。 5、汇总背景调查结果并形成书面材料,为招聘人才提供依据。 要求: 1、在进行背景调查之前必须征求求职者的意见。 2、尊重求职者的个人隐私。 3、在调查取证过程中无违反国家法律法规的行为。 1.在面试时通过书面方式告知面试者公司将对其背景进行调查,请他留下可以证明自己工作经历的人,最好是其直接上司。(在面试申请表中由其填写) 2.告诉应聘人员你将会对其面试进行保密。 3.背景调查可以通过电话或书面方式(一般大型公司会通过书面方式进行调查)。 4.背景调查的主要内容为:工作经历是否属实、工作评价(主要是主要工作业绩、优点、缺点) 企业的招聘过中对员工的背景调查是必要的,主要应包括下面几方面内容: 1.学历调查 无论你公司提供的职位对于学历的要求标准如何,你都必须对员工的学历的真实性做调查。一个编造学历的员工,很多时候都会有不诚实的表现。 2.个人资质-人员以前工作单位、为何辞职、家庭住址、状况 在信息发达的今天,有很多文章在教导求职者如何向应聘公司提供正面的经历,还会告诉求职者什么样的工作经历应该隐瞒,什么样的辞职原因不能向应聘公司说明等等。作为招聘员

市场调研方法和策略

市场调研方法和策略 市场调研流程的步骤: 1. 确定市场调研的必要性 2. 定义问题 3. 确立调研目标 4. 确定调研设计方案 5. 确定信息的类型和来源 6. 确定收集资料 7. 问卷设计 8. 确定抽样方案及样本容量 9. 收集资料 10. 资料分析 11. 撰写报告 市场调研是一个令很多中小企业营销管理者感到迷茫的问题:人力上,既没有专职的市调人员,更没有独立的市场部门;财力上,请不起专业的市场调研公司……而市场调研工作又不能不做,不做就不知道你要讨好的对象是谁,他在想什么,做什么;不做就不知道自己的竞争对手过去、现在和未来是怎么做的和将怎么做……。在这里,笔者谈一谈自己的一点心得。 一、中小企业市场调研的职责担当 中小企业一般没有独立完整的市场部门,关于市场调研工作的职责担当问题,有人讲应由总经理室去做,也有人讲应由销售部门代劳,笔者认为:在没有独立的市场部门并且近期也不打算建立市场部门的情况下,最好把此项工作交由总经理室,并由专职信息人员负责。这样做有三个好处: 1.很多中小企业的销售工作是由总经理直抓或兼管,总经理室作为幕僚单位,有必要把握市场动态,供总经理决策参考。 2.总经理室与总经理最为贴近,便于总经理指导市场调研工作及查阅参考市场信息。 3.总经理室作为公司的“中枢神经”,由它来策划和执行市场调研工作与管理的基本原则不矛盾。当然,在策划调研活动时,必须以市场和销售为导向,并充分听取销售人员的意见和建议。 二、市场调研的具体执行 市场调研是一项繁杂的工作,即便是具备独立的市场部门、专职的市调人员的大公司,市场调研工作也不是由市调人员“包干到底”的,市调人员的工作是负责策划、组织、指导、控制调研活动,对中小企业而言,具体执行工作可借助于销售人员。 1.由公司销售人员借工作之便进行调研或临时执行调研任务。

背景调查操作方案

背景调查的操作方案 经权威机构调查显示,在中国的求职者中,有45%左右的求职者的实际工作经历、学习、培训等情况,会与其提供的“简历”存在“出入”,在这45%的人当中,95%都是在工作经历或教育经历方面做了手脚。因此,很多公司为了保障招聘到的人才的真实情况,经常采用员工背景调查,对应聘员工的工作、学习、教育等背景资料进行调查。 一、员工背景调查 员工背景调查就是企业人力资源部门通过各种正常的、合法的、合理的方法和渠道,对被调查员工的工作经历、教育背景、兴趣、薪资等情况进行暗中调查,以获得被调查员工背景资料的相关信息,并对获得的信息与被调查者所提供的应聘简历、面谈介绍以及职位信息进行对比,以成为企业人力资源管理者对员工聘用的参考依据,为人才决策提供重要的证据材料。 如宝洁、可口可乐等许多中外大型企业为了降低因企业人才招聘带来的风险,都会对公司的研发工程师、配方员、市场销售经理等核心技术岗位和中高层领导岗位以及关键管理和销售岗位的拟录用员工进行背景调查,甚至不惜投入重金委托猎头公司、中介调查公司等外部机构,从而为人力资源管理者的员工聘用提供客观、真实的参考依据,避免因人员招聘不当,而产生经济及技术损失和风险。 二、做员工背景调查的原因 据了解,在珠三角的很多企业中,经常发生仓管员工偷窃、财务人员贪污、采购人员吃回扣等现象。有些不法员工甚至认为珠三角的企业比较多,在这个企业做了案子,可以逃到另一个企业去干“老本行”。在采购界每年出几个采购主管“从打工仔到百万富翁”的奇迹也不是什么新闻。因此,在企业招聘时,企业应采取各种方法对员工进行背景调查。 1、掌握员工工作履历和情况,了解员工的诚信程度,降低公司在资金、技术秘密、人员流动等方面的潜在风险 在招聘过程中,招聘人员和应聘者之间信息不对称,对于应聘者的情况了解不够,只限于对方提供的简历、学历复印件以及面谈结果等情况。在企业中经常发生这样的事情,如竞争对手派人伪装成应聘者应聘竞争公司的关键技术岗位,待进入对方公司后窃取技术秘密资料,同时会率先将产品或技术等推入市场,抢占市场份额,造成竞争公司的核心竞争力下降。当然,在企业的实践中还会发生很多其他的同类案例,主要原因在于对应聘人员的背景资料不了解,对拟录用员工的诚信程度、犯罪记录等不知晓,这类员工会延续以前的犯罪行为,造成企业的直接经济损失,如广州的一家微电子企业在招收财务主管时,由于对录用人员的背景了解不够,就办理了该员工的入职手续,半年后,该公司发现账上的300多万现金不翼而飞,而该财务主管不久后也不知所踪,虽然后来公安机关对此做了处理,但是该企业短时间内所造成的损失却无法弥补。 通过对企业的核心岗位应聘者进行背景调查,充分了解拟录用员工的过往经历,尤其是调查拟录用员工的工作经历、学历教育、工作情况、同事或公司对其的评价、职业道德、业绩状况等等,深入了解被调查者的工作能力、诚信状况等情况,能有效的降低企业的资金、技术和人员等企业外部的人员风险。 2、避免企业及公司人为造成的不必要的名誉损失

某大型公司销售市场调查分析管理规程

市场调查管理制度 第一章总则 第一条适用X围 本管理办法适用于中国建筑标准设计研究所发行室(以下简称发行室)。 第二条目的 为实现单位经营目标,提高单位对市场的快速反应能力以及技术创新速度,特制定市场营销调查管理制度来规X市场信息渠道来源,从而保证信息的真实性、准确性和及时性。 第三条原则 市场调查本着科学、全面、合理、规X的工作原则和工作方法,采取一般性的调查、专家访谈、小X围的抽样调查与大X围的分层抽样系统调查相结合的原则。 第二章市场调查活动的组织管理 第四条方案制定 市场调查方案制定由营销主管负责制定,上报主管领导审核,主任审批并经过主任办公会审议通过后,下发各部门执行。 第五条方案实施 营销主管负责组织实施。 第六条实施监督 在方案实施过程中,营销主管负责实施监督。 第七条实施效果考核 营销主管领导负责对方案执行效果进行考核。 第三章市场调查方法 第八条文案调查法 文案调查法主要是对现有资料进行收集的一种调查方法。例如:对国家宏观环境信息、行业发展信息、企业现有信息(营销管理、印刷管理、库房管理、储运管理、财务管理等各个岗位的现有资料的收集和分析)。 第九条实地调查法

实地调查法分为: (一)访问调查法 1.面谈法:调查者根据访谈提纲直接访问被调查者的一种方法。例如: (1)对代理商和经销商进行访谈,了解当地市场产品的销售情况; (2)对专家进行访谈:将有关专家集中起来,了解他们对相关产品的看法; (3)对终端用户进行访谈:有针对性抽查几个终端用户的相关人员进行访谈; (4)在技术培训/技术研讨会结束后,召集与会者谈谈他们对办会效果的评价; 2.调查 由调查者通过的方式对被调查者询问了解有关问题的方法。例如 (1)对市场产品销售、客户需求、客户满意度、市场推广效果等进行抽样调查; (2)对市场品牌认知率进行抽样调查; (3)对技术培训/技术研讨会与会者进行培训效果进行调查; (4)对技术培训/技术研讨会目标客户进行培训需求进行调查。 3.邮寄调查法 将调查问卷寄给被调查者,由被调查者根据调查问卷的填表要求填好后寄回的一种方法。 例如:将设计好的问卷寄给代理商/经销商,了解其当地市场的销售、需求状况。 4.问卷调查法 将想要关心的问题设计成问卷的形式,有选择性将全国或某一局部市场的终端客户进行封闭式问卷调查,直接了解终端客户对现有产品的满意度和未来产品的需求。 5.日记调查法 要求代理商/经销商将每天销售的产品类型、品种、码洋进行登记,建立日记销售台帐,并定期寄给发行室,以便对各地区的产品销售情况进行时实监控。 (二)头脑风暴法 通过会议形式将有关人员召集起来,由主持人宣布会议讨论议题,大家集思广益而得出切实可行的实施方案。例如 1.营销计划、市场推广方案、销售政策、奖惩措施等方面问题的解决; 2.新产品开发前通过召集相关专家和技术权威进行头脑风暴。 (三)观察法 调查者在现场对被调查者的情况直接观察、记录,以取得市场信息资料的一种方法。例如 1.横向观察:由市场研究人员在同一时段内,在门市、经销商的销售现场观察客户对产

猎头公司背景调查报告样本

员工背景信息调查报告 候选人姓名: 普精猎头 XXXX年XX月XX日 报告内容声明 应_____________________的委托,以为公司降低招聘风险为目标,按照应聘候选人提供的信息,通过专业调查流程,为_____________________提供以下员工背景调查报告。 以下是对于_____________________拟招聘员工_________背景信息调查的结果。 以下信息均通过符合法律法规的途径获得,其信息均为被调查者的教育背景,工作背景相关机构提供,由XX猎头记录整理而成,且不代表XX猎头公司及XX猎头公司任何员工的主观意见。 基本信息 调查报告编号 委托方报告提交时间 候选人性别 身份证号出生日期 调查员: 背景调查报告 概述 身份调查 身份证号码 专业资格验证

学历验证 工作履历验证 候选人优缺点汇总 优点缺点 候选人离职原因汇总 公司名称离职原因 候选人业绩汇总 公司名称主要工作业绩

(一)身份验证 候选人身份内容真实性说明身份证号码 验证来源:公安部全国公民身份信息系统 (二)专业资格验证 候选人提供信息真实性说明认证机构 (三)学历验证 候选人提供信息真实性说明学校名称 所在国 学习时间 专业 认证机构 (三)工作履历验证 供职公司: 工作履历验证 候选人提供信息真实性说明 雇主公司名称 雇主公司所在地 雇用时间 职位名称 直接上级职位 最后薪金 最后绩效奖金 离职原因 是否有劳动争议

有否有违纪违规现象 是否有培训协议 是否有竞业协议 证明人:职位:调查时间: 工作表现鉴定 与候选人关系 共事时间 优点 缺点 专业能力 指导能力 沟通能力 抗压能力 领导能力 计划和组织 关系网建立 销售经验 管理经验 项目管理经验 评分, 满分10分 证明人:调查人: 调查时间:

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