我对银行网点晨会制度实施的认知

我对银行网点晨会制度实施

的认知

-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

我对银行网点晨会制度实施的认知

俗话说：一年之计在于春，一日之计在于晨。晨会已经成为银行的基本工作之一。有人认为晨会就是早上开的会议，是很简单的一件事。确实晨会很简单易行，但要把这简单易行的事情做好并不是那么容易，它取决于网点管理者的自身素质以及员工对晨会的认知和重视程度。通过对网点晨会的现场导入，我对银行晨会制度实施也有了进一步的认知。

一、银行网点晨会制度实施的重要性认知

银行晨会作为一个进行工作通报，提升员工士气等的重要工具，在银行工作中发挥着重要作用：

1、网点晨会可以以高效的服务促进业务发展

银行每天坚持召开晨会，可以使员工养成在上班前提前到岗的好习惯，做好各项班前准备工作，通过晨会适时把握最新的业务动态，不断练习标准服务用语和手势，积累经验，总结教训。从而可以提高自己的工作效率，达到以高效的服务促进业务发展的效果。

2、网点晨会是进行工作通报的一个重要平台

利用晨会时间，网点领导可以传达一下近期工作重点，通报工作业绩，传达相关精神，组织对新产品、新业务、新制度、新流程的学习，从而做到上通下达，使员工明确工作重点，更好更快的开展工作。

3、网点晨会能有效激励员工士气，加强团队意识

利用晨会给员工提供一个相互交流的舞台，通过让员工轮流成为晨会的主持人为员工提供一个施展自己能力的舞台，通过激励员工学习业务知识和服务技能，使员工相互学习、互相促进，取长补短。在争先比学的氛围中，提高员工的服务意识和团队意识，从而使员工将优质服务变成一种自觉自愿的行为，变成一种长期坚持的工作习惯。

二、晨会制度实施中需要注意的几个问题

1、合理安排晨会召开时间

因为每个网点在开门之前都有押款车送款过来，款车到达网点的时间也是各不相同的，这就需要网点根据自身的情况做出合理的安排。在前期齐市交行项目操作中我们就发现，很多网点存在这样的情况，要么晨会正在召开的时

候，款车到了，晨会开到一半就结束了；要么晨会还没召开的时候款车到了，员工们忙着接收款项，做营业前的准备，无暇召开晨会；这几种情况都使晨会无法发挥其应有的作用。所以应根据网点实际情况，合理安排晨会的时间，既能有效发挥晨会的重要作用，又能保证各项工作有条不紊的进行。

2、网点行长亲自参与，避免使晨会流于形式

在进行网点导入的时候，我们发现大多数网点虽然有晨会，但这种晨会主要定位为一种工作例会，主要是网点行长在上面进行工作通报，工作总结，员工在下面听。所以最初在给网点导入我们标准的晨会流程的时候，有的网点行长就对晨会中的激励互动环节不能适应，面对员工也觉得不好意思，所以在召开晨会的时候就安排下面的员工去做，自己在旁边做看客。殊不知，领导坐下来，员工就能躺下来。领导的不参与，直接影响员工对晨会的重视度和参与度，从而使晨会有形无神。所以在晨会制度实施时，一定要确保网点行长亲自参与，足够重视。

3、要使晨会召开多样化

1)形式多样

目前在晨会召开时，我们通常采取站立式的形式，主持人站在中间，员工站成两列。因为这样有助于振奋员工精神，使员工尽快从生活状态转向工作状态。但在主题培训环节，如果内容是重在学习的，比如新的产品、新的业务则可以让员工坐下来，这样员工可以边听边用笔记下来，提高学习的效果。也就是在晨会召开时可以尽量使形式多样采取站立式与坐记式相结合的形式。

2）内容多样

上文中我们也提到了目前很多网点的晨会更多的定义为一种工作例会，而我们所说的晨会内容是丰富的，不仅包括工作通报的环节，还应该有相互激励的环节，主题培训的环节，心情分享的环节等等。也就是说晨会的内容不仅仅是工作安排，更多的是学习，激励士气，振奋员工精神。这也要求在晨会内容上要尽量丰富，涉及到点点面面。

3）主持多样

我们的晨会是一个展示员工个人才华的一个重要平台。如何展示员工的才华就是通过让员工轮流做主持人来实现。传统上更多是由我们网点行长、副行

来主持，晨会单调沉闷。在我们标准的晨会中，我们要求能动员每一位员工的积极性，使员工广泛参与进来。工作通报的环节，可以由网点行长主持，进行工作按片，也可以由大堂经理主持，反馈客户信息，由理财经理主持传递理财信息等等，尽可能使晨会的主持丰富多彩。

4）声音多样

改变单调沉闷的晨会就要使晨会的声音多样化，晨会开始的时候要有“问好声”激励员工士气；精彩的讲评后要有掌声，及时鼓励；气氛活跃时要有笑声，创造愉悦的心情；结束的时候要有口号声，精神饱满的投入工作。

三、运用晨会工具，及时进行总结

及时总结一方面可以就晨会中出现的问题做好重点记录，事后进行有效的解决；另一方面由于晨会的主持人每天都不一样，主持风格也各有特色，进行晨会的总结可以把当日比较特色的内容记录下来，为以后晨会的召开提供指导。在进行总结的时候可以有效结合晨会工具---《晨会记录表》。

以上是笔者针对晨会召开的重要性，注意事项及晨会工具使用三个方面谈的一点个人的粗浅认知，希望能对银行晨会制度的实施有所帮助。

马聪

公司晨会管理制度

公司晨会管理制度一、目的及意义 1、增强组织凝聚力 1）通过对公司口号的不断重复，使公司的核心使命、理念、目标、定位、宗旨等深深渗透到员工每一位员工灵魂深处，增强员工的使命感、责任感，进而增强员工的团队凝聚力。 2）通过管理人员轮流主持、相互分享、共同学习，增强每位员工的舞台感，提升员工的自信心，增强彼此的了解，增强团队的斗志，促进团队成员的融合，进而增强员工的凝聚力。 3）通过现场考勤，了解员工的出勤情况，增强员工的纪律感，提升公司的正常工作秩序，增强员工的时间观念，促进员工的自觉性、积极性，进而增强员工的凝聚力。 2、增强员工活力 1）通过演讲、发言、舞蹈、运动等形式，使员工进入积极、高昂的工作状态，一日之计在于晨。 2）通过演讲、发言、交流等形式，促进员工的学习能力，思维能力，表达能力的提升。 3、推进工作进展 1）通过当众设定工作目标，日工作进度，员工间的业务竞赛等形式，增强员工的紧迫感，促进员工目标工作的更快达成。 2）通过每天的信息动态了解，知识分享、工作心得等形式，推进员工的学习进程，不断提高员工的工作能力及职业素质，间接推动各项工作的达成。 3）通过管理人员的工作安排总结，要求员工明白近期的工作重点，按照工作重点进行工作。二、晨会总要求 1、公司在职员工应认真参加晨会，并精神饱满的完成整个流程。 2、列队时人与人之间的距离需控制一臂距离，左右一拳距离为宜，不能太紧凑。 3、晨会必须穿着工装，严格按照公司行为规范制度的着状要求参加晨会。 4、喊口号要声音洪亮，精神饱满、昂首挺胸、不能交头接耳、左顾右盼。 5、晨会结束时，要求以响亮的口号，拍手示意结束会议。

银行夕会营销主持词

活动第一天结束，欢迎大家回到特训营会场今天是活动的第一天，每个小组都非常努力的进行了全员营销宣导，这是我们自我营销能力提升的第一天，大家是否都有各自的收获呢？那就让我们再一次展现团队的士气吧。《士气展示》下面让我来为大家宣布当日每个小组的战绩及各项奖励情况： 1、今天，6个小组共完成任务万元；让我们用热烈的掌声为取得的成绩鼓励一下自己 2、各个小组的战绩如下：支行万元，支行万元，支行万元，支行万元，支行万元，支行万元，今天的第一名是XXX支行，XX万元XX出单XXX件，让我们一起鼓掌为XXX支行取得好成绩而鼓掌加油！希望XXX支行从明天起继续加油，取得好成绩。请XXX支行组长XXX代表小组上来领奖 3、各支行今天首位出单者分别是：支行XXX金额XXX万元，支行XXX金额XXX万元支行XXX金额XXX万元，支行XXX金额XXX万元支行XXX金额XXX万元，支行XXX金额XXX万元请以上学员上台领奖（出单奖） 4、当日保费在5万元以上的各支行学员分别是：支行XXX金额XXX万元，支行XXX金额XXX万元支行XXX金额XXX万元，支行XXX金额XXX万元支行XXX金额XXX万元，支行XXX金额XXX万元今日保费第一名是XXX支行XXX！ 5、下面有请获得今天当日保费第一名的XX支行XXX上台与大家做心得分享，接下来有请XXX支行XXX来分析一下今天失利的原因以及收获，并谈谈在接下来的活动中将怎样取得好的成绩 6、刚才我们一起交流了精验，也分析总结了失利原因，那在明天的营销中，我们应该怎样去面对呢？俗话说得好，有目标才会有动力，现在，有请各位小组长大声宣告出明日要达到的目标业绩！从平阳支行开始 7、多微笑，口常开，好彩好运自然来！希望大家明天能够取得更好的成绩！今天夕会到此结束，谢谢

营业厅日常管理方案

营业厅日常管理方案一.日常规章制度： 1.上班，下班员工必须遵守店铺的作息时间，不得无故早退，擅自离开工作岗位，如有任何调班，调休者必须先征的店长的同意，否则将视为旷工。 2.员工请假3天以上报直属主管批准，店长请假需有直属主管批准，不得安排在周六，日及公众假期休息。 3.休息提前一天说好安排上班人员(节假日没有特殊情况不能休) 4.每天下早班的人等晚班人吃完饭后出来到时间才能下班，卖场一定保证有人，不能站在门外闲溜达。 5.每月排班表应于每月1日前有店长排定，未经店长允许不得擅自更改 6.收银台不准任意放私人物品，不能再卖场吃东西。 7.自备喝水的杯子和纸巾，每天下班后穿自己的衣服，卖场衣服打玛扣，烫完后检查干净后挂回原处。 8.每天早班的人负责白天营业时间的地面卫生。 9.每天上午搞完卫生，没客人的导购去整理各自所分的区域(剪线头，修衣服，洗脏衣服，检查玛扣) 10.下一个接待顾客的导购必须站门，必须说欢迎光临，不管进来的是什么顾客，轮到谁就是谁，不存在挑客(除了换衣服，应聘)其余都算. 11.贵重物品自己保管好，丢了公司不负责任。 12.接待顾客时不准接电话，可以等顾客走后回电话过去，上班时间严禁在卖场玩手机。 13.按公司要求接待顾客，面带笑容不得与顾客发生争议，遇到问题及时上报 14.在店内不得抽烟与喝酒。 15.工作时间不得私自会客，带子女上班及存放他人物品。 16.服从上级分配，服从上级管理，不得损毁公司的形象，透露公司机密。(按情节严重进行处理) 17.遗失，损害，偷盗公物者按价赔偿。二.关于跟客制度: 1.自己跟客要到位，如果客人一进门就是你接待，不管你多忙都要留意你的要试穿什么衣服，立刻去拿码子，别的导购上前跟，你就说我跟了，麻烦你帮我那一下码数给客人。 2.一定要有一杯水的服务，并且买与不买一个样。 3.当每个导购都有客人，又进来一批谁都可以去接，谁先接就算谁的。 4.回头客当天的客人才算回头客，隔天都不算，回头客进店自己一定要留意，如果另外一个导购接客很久，要买单的情况下你才认出来，都不算，(自己在卖场的情况下) 5.卖场一定互帮互助，没顾客的同事一定主动帮忙有顾客的同事。 6.不管进来的是这样的顾客，哪怕是老人家进来接个电话不买衣服都算一批客人，没有接与不接，不能挑客三.货品 1.到货卖场前面一定留一个导购接客人，接完后去整理货品，下一个导购接待顾客。

公司晨会制度

柯玛士晨会机制一、适用对象本制度适用于柯玛士所有员工。二、主要内容 (一)周一大早会 1.时间：周一早7:50开始。 2.地点：行政大楼前空地 3.形式：室外列队式 4.主要内容 ①抓钱舞 ②拜三道及祈祷 ③员工日志分享 ④领导讲话 ⑤互动小游戏 5.注：若遇周一下雨，则顺延至下一工作日。（二）其他工作日早会 1.时间：工作日（周二至周六，节假日除外）行政部门早8:00开始，各车间开始时间自行规定。 2.地点：注塑车间和模具车间在注塑车间举行；装配车间和包装车间在包装车间举行；其他行政部员工在行政大楼内举行。 3.形式：室内队列式 4.主要内容（各部门、车间可以自由发挥增减项目内容） ①抓钱舞

②互动小游戏 ③相关技术的学习及员工分享 ④运动健身三、主持人资格及安排：周一早会由全柯玛士全体员工自愿报名。车间主持人由各车间人员轮流主持。四、晨会可选项目： A.行业新闻 B.财经热点聚焦 C.员工风采展示 D.员工经验分享 E.读书心得分享 F.每日一句学习及讨论 G.每日一则（小故事）及讨论 H.员工内部发生的感动故事 I.表扬与鞭策 J.历史上的今天 K.生日祝福 L.互动小游戏 M.其他五、会后流程：由各车间主任将每日的晨会参加人员考勤表交至快乐部张明处进行统计。

柯玛士会议部二〇一四年六月九日柯玛士企业愿景企业愿景：成为具备全球竞争力的光电产业集团企业使命：提升中国光电行业的全球竞争力，为世界环保事业贡献力量企业口号：以奋斗实现梦想

激励歌曲《超越》 [加—油—][加—油—] —music— 准备好让你的激情释放我们会努力让它不失望准备好让你的欢呼嘹亮我们就要登场千万双手一起拍响踏着绿茵汇成欢乐的海洋我们超越自己超越赛场我们是不可战胜的力量千万双手一起拍响踏着绿茵汇成欢乐的海洋我们超越自己在这个赛场我们是不可战胜的力量《超越梦想》当圣火第一次点燃是希望在跟随当终点已不再永久是心灵在体会不在乎等待几多轮回不在乎欢笑伴着泪水超越梦想一起飞你我需要真心面对让生命回味这一刻让岁月铭记这一回《激情飞越》这一时间激情融化冰雪可知道中华儿女满腔热血黄河惊涛告诉老祖先今天又写下崭新的一页看长空歌飞扬与天接壮士心似浪涛铮如铁望昆仑群山笑为我今天喝彩愿永远的记住这一切上下五千年龙的香火不灭古有愚公志而今从头越华夏儿女走向世界激情飞扬，我们共创伟业

大商场晨会流程

晨会流程一、会前准备（2分钟）（1）整队要求：楼层员工在30秒内集合完毕，以地板线为队列整队标准，保持标准站姿早会主持人：请大家在30秒内集合完毕！以xx为基准，向中看齐，稍息，立正！（2）问好早会主持人：各位亲爱的家人，大家早上好！员工回应：好！很好！非常好！（3）值班经理（各楼层管理人员）工作提示早会主持人确定并提示各楼层当日值班负责人，当日如有问题可及时向其反馈处理（4）员工点名整理着装（同事之间互查，楼层主管走动检查） 1、点到名字的员工及专柜人员听到点名后需答“到！” 2、男员工职业装整洁无褶皱、领带、工牌（卡）是否佩戴到位、发型整洁、无蓄须、立正站位 3、女员工职业装整洁无褶皱、丝巾、工牌（卡）是否佩戴到位、发型整洁、化淡妆、盘发、立正站位

二、企业文化公司司训（1分钟）请大家以饱满的热情，齐声诵读公司司训（早会主持人领读）早会主持人：我们的愿景是员工：引领流行时尚，创造品味生活早会主持人：我们的使命是员工：创一流名店，做一流团队早会主持人：我们的客户观员工：服务无止境早会主持人：我们的价值观员工：共荣共赢共同发展早会主持人：我们的态度员工：保证完成任务绝不找借口！早会主持人：我们的司训是员工：锐意进取永不满足！三、早读新知（2-3分钟） 1、《羊皮卷》或《小故事大道理》等正能量启示的小文章

2、政策、新闻及行业内相关信息小摘要四、昨日工作总结及今日工作计划安排（2-3分钟）内容： 1、销售数据情况（任务分解完成情况、实际达成率、无销售情况分析等） 2、昨日个人及岗位卫生、商品价签抽查、商品或宣传品的货量陈列、礼貌用语、三声服务、仪容仪表及迟到早退、缺岗或到岗情况与各专柜人员的违规守纪现状和奖惩（口头表扬或者批评）可参考工作交接表或以百分评分表为依据 3、部门及公司重大事件或动向、节庆活动的提示及安排处理等五、工作期许（运营及公司职能部门相关领导每周一、三、五随机参与各楼层员工早会）（3-5分钟）内容： 1、对员工近期销售业绩及劳动纪律做概述总结 2、对近期工作解决楼层中出现的矛盾和完善处理并解决客诉等问题，对积极解决合理处理的员工口头表扬 3、对员工及主管的相应工作技能有良性的提升加以鼓励六、晨操时间（4-5分钟）

行动成功晨会流程(最新整理)

晨会流程一、晨会开场： 1.主持人：晨会时间已到，30秒内集合完毕，掌声响起来！ 2.主持人：以主持人排头为基准，向左向右看齐，向前看，稍息、立正、跨立！ 3.主持人：各位亲爱的伙伴：大家早上好！ ——好！ 4.主持人：我们的三大作风是： ——认真、快、坚守承诺！ 5.主持人：今天是X月X日，星期X，很高兴由XX为大家主持今天的工作，希望我今天的主持能够给大家带来收获多多，快乐多多的一天，好不好！ ——好！主持人：把一次掌声送给自己！二、晨会分享： 7.主持人：一分钟开场白，激励性语言（或今天和大家分享一个小故事），给我的分享一次掌声鼓励！三、企业文化： 8.主持人：接下来由我带领大家背诵行动成功价值准则：主持人：行动愿景： ——愿天下企业持续赢利，基业长青！主持人：行动的使命： ——让每一家企业拥有自己的商学院！主持人：行动的价值观： ——利他爱人，实效第一！主持人：行动的作风： ——认真、快、坚守承诺！主持人：一年的企业靠机遇，十年的企业靠经营，百年的企业靠文化，给我们优秀的企业文化一遍掌声鼓励！四、例行检查环节： 9.主持人：好，检查对面伙伴行动日志摆放是否正确 ——正确！主持人：一遍掌声通过。（不正确请接受立即成长，直接主管承担80%的连带责任，把一次掌声送给以上成长的伙伴。）主持人：把日志翻到X月X日星期X，交给对面的伙伴检查，检查伙伴今日工作规划是否完整，昨日的工作总结是否完成 [主持人：正所谓对同事的客气是对他最大的污辱，严格就是大爱，所以我们一定要认真检查，有无需要成长的伙伴 ——没有/有，（接受成长赞助，主管承担80%的连带责任，一次掌声送给以上成长的伙伴）主持人：一边掌声鼓励！ 10.主持人：把目光聚焦在对方伙伴身上，首先看胸牌有无佩带，男士是否干净整洁？皮鞋够不够亮？女士有没有化淡装，穿得够不够职业？是否给你一个灿烂的微笑？有无需要成长的伙伴？ ——没有／有主持人：给如此精神抖擞的伙伴一个鼓励的拥抱！五、事宜通告： 11.主持人：各部门有无相关事宜通报． ▲——有，掌声有请ＸＸ部ＸＸ! [通报人：通报完毕，有请优秀的主持人!] 主持人：ＸＸ的指示大家有无收到！ ——收到！主持人：一遍掌声通过！ ▲——没有主持人：一遍掌声通过！

晨会管理规定

XXXXXX有限公司晨会管理规定一、目的 1、进一步促进公司企业文化建设，传达公司最新信息，提升员工的精神面貌； 2、增进公司员工内部的沟通与交流，创造良好的工作氛围； 3、使每位员工都能朝气蓬勃的开始新的一天的工作，让每位员工都能充满活力，高效的完成当日工作任务。二、晨会主持 1、公司所有员工均可担任主持人，为了提高会议质量，各部门也可推荐本部门的主持人； 2、行政部应提前安排好早会主持人，早会主持人应提前准备会议内容，应付早会或者早会无实质性内容的部门，应接受全体员工的处罚建议。 3、如遇主持人请假或其他特殊原因主持人不能主持早会时，则早会主持部门应安排其他员工接替；出现疏漏时，该部门经理主持早会，并要接受大家的处罚建议。三、晨会纪律 1、作为企业文化建设的有效机制，全体员工必须认真、准时参加晨会，晨会开始时间为每周一至周五早上8:30（遇雨雪及临时通知除外），员工在指定地点列队 2、由主持人进行考勤点名，对无故不参加晨会及迟到者按考勤制度处理； 3、员工参加晨会应保持良好的精神面貌，保持仪态，如有员工不符合要求，主持人有义务和权利进行纠正。四、晨会内容晨会内容应积极向上，以轻松活泼的氛围为基调，以调动员工的激昂情绪为目的；形式多样，不拘一格，具体内容包括：制度宣贯、通知传达、管理学习、故事分享、互动游戏、成语接龙等内容；具体活动内容由当日主持人决定。五、晨会流程 1、整队：

2、报数或点到 3、主持人问候：各位驰宇的家人们，大家上午好！员工回答：好，很好，非常好！ 4、由主持人与大家分享有价值的故事、人生格言及工作心得或组织学习或游戏互动；要求：有质量，有意义，不得含糊带有应付心理，时间控制在10分钟为妥； 5、晨会结束：整队，解散，整齐击掌三次。六、附则 1、本制度由行政人事部制定并负责解释； 2、本制度由签发之日起实施公司行政人事部 2018年4月11日修订

晨会流程内容

超市晨会流程一、整队：主持：30秒内集合完毕！主持：向右看齐，向前看，稍息，立正，跨列二、问好主持：联华家人大家早上好！家人：好！很好！非常好！耶！三、汇报当日休假情况四、点名五、宣读作风主持：我们的作风是—— 家人：认真、快、坚守承诺、绝不找借口六、宣读企业价值准则主持：联华的经营理念是：家人：顾客第一、唯一的第一主持：联华的经营宗旨是：家人：为民、便民、利民主持：联华的经营口号是：家人：我尽力、您方便、联华就在您身边主持：联华的企业精神是：家人：艰苦创业、敬业奉献、永争第一主持：十字文明用语是：

家人：请、您好、谢谢、对不起、再见主持：联华的服务理念是：家人：真诚的服务态度，周到的服务意识，专业的服务知识礼貌的服务技巧，一流的服务设施。主持：联华的家人格言是：家人：以敬业的精神对待公司，以十足的勤奋对待工作以满腔的热情对待顾客，以忠诚的态度对待领导以坚定的信心对待自己七、检查仪容仪表（1分钟面对面整理）主持：对面家人，有没有一个灿烂的微笑家人：有主持：精神是否百分百家人：是主持：胸牌有没有佩戴家人：有主持：好，各位家人做的都非常的棒，掌声鼓励八、店长工作安排：（汇报当日的销售目标）九、行动宣言主持：行动宣言开始（听到“开始”举右手）家人：我是联华的守护者，品质是我的生命，我将把当下的这件事情做到极致。主持：我们今天的目标是家人：

十、团队士气展示主持：各小组风采展示部组：我们的队名是——我们的口号是—— 十一、晨操十二、结束晨会主持：今天早上晨会到此结束，解散家人：拍手三下要求：1、主持必须按此表顺序依次进行，不得前后颠倒； 2、声音洪亮，吐字清晰，情绪激昂； 3、面带微笑，动作大方，富有朝气。

银行晨会

如何开好晨会晨会是一天好的开始。晨会是全体员工调节服务心态，激发工作斗志，凝神聚气的重要时刻，因此，我们开晨会不能走过场，也不能将晨会简单作为每天的签到，晨会热爱有准备的网点员工，除营业经理每天应精心准备外，更应动员全体员工参与，共同激励，为新的一天工作创造良好氛围，一个好的开始往往是取得成功的关键。晨会的生命力在于细节。要使晨会每天不一样，就需要加入不一样的元素使每天晨会焕然一新。比如:一是每天变换队形，像V字形、八字形、心形、面对面、围成圈等，但尽量不用营业经理一点，其他员工一线的队形；二是实施双主持人模式，主持人可以是营业经理，也可以是业务主管或其他员工，网点可以列一个排班表，将所有员工列入；三是每天往晨会里加东西，内容含括可非常广泛，业绩通报，本日工作计划是必不可少的，可介绍新产品，通报上级行重要文件内容，其他内容如员工及家人生日祝福并准备小礼品，历史上的今天介绍，保健知识介绍，小游戏，工间操，同事之间握手、拥抱，喊口号等等，只要是影响积极的，全网点员工都可发挥自己的想象力、创造力，尽可能打开想象的翅膀。晨会的一项重要内容是表扬。表扬的方面可包括：行为和业绩、所有善意的行为、帮助同事或客户、第一次完成艰巨任务、履行前一天承诺、有效处理情况、完成重要阶段或目标、承担新任务等。那么

表扬应该注意哪些方面呢?一是要适当朴实，不用华丽的语言；二是涉及员工广泛，避讳表扬一人伤及他人；三是就事论事，针对性强；四是多介绍成功经验，鼓励继续保持第一；五是适时发放表扬卡，但不宜过多；六是员工之间可互相表扬。晨会是一个固定的模式，我们在晨会上能解决许多问题，提高网点的凝聚力、战斗力，同时，晨会又是一个千变万化的舞台，可充分展示我们网点员工的风采，让我们每个网点每一天都拥有一个精彩的晨会。

小型企业全套管理制度汇编

888公司企业管理制度一、组织结构金桥圆商贸实行在董事会领导下的总经理负责制,建立扁平化的组织结构模式,实现简洁、高效、实用的管理体系。（一）组织结构（二）人员配置 1、公司设总经理一人，下设营销总监一人，财务总监一人，行政总监一人，分管营销、财务、综合办工作。 2、综合办：主任一人、文员一人、人事一人、专卖店二人、司机三人、炊事员二人； 3、财务部：经理一人、会计一人、出纳一人、保管员一人；

4、营销部：设经理一名（1）企划：主管一人、广告策划一人、促销员12—20人；（2）通路：主管一人、业务员4—6人；（3）酒店：主管一人、业务员4—6人；（4）县级：主管一人、业务员1—3人。（三）管理程序 1、公司管理程序如公司组织结构图所示，采用各司其职、各负其责、对上一级负责下管一级的分级管理制度，避免交叉、多头管理的现象发生。 2、为了做好公司部各部门之间的协调、服务和信息沟通反馈，公司综合办设文员一人，专门负责公司各部门会议问题记录、各项信息的收集、整理、交办、反馈等工作，逐步建立起公司部系统、高效的沟通协调机制。二、公司例会制度（一）、周一例会每周一上午8：30—9：30召开公司全体业务人员会议，由营销总监主持，总经理参加，主要听取主管一周工作汇报及下周工作意见，营销总监进行工作总结和安排。（二）、业务晨会 1、促销员每周一、三、五为晨会时间，在上午9：00—10：00；

由主管主持，营销总监参加会议，主要听取汇报，掌握销售动态，客户信息及商品营销变化。 2、每周二、四、六以通路为主的晨会时间，在上午8：30—9：00；由通路主管主持，营销总监参加。 3、每周三、五、日以酒店为主的晨会时间，在上午8：30—9：00；由酒店主管主持，营销总监参加。（三）、职工培训公司职工培训作为一项经常化、制度化工作来认真执行，每周三上午为促销员培训时间，由促销主管组织；每周六上午为业务人员业务培训时间，由营销总监主持培训。 (四)、公司工作会制度每月初5—8号为公司工作总结会时间，由公司总经理主持，全体员工参加，主要总结一月来工作、表彰先进、安排本月工作。三、聘用员工管理制度 1、公司实行招聘用工制度，双向选择，择优录用，竞争上岗。 2、公司招聘员工由用人部门提出申请，经公司研究同意后，交综合办负责组织实施。 3、应聘人员填写应聘表格（详见附表1），出示原件，提供照片和复印件。 4、经主管领导面试后，拿出聘用意见经总经理审定后，正式通

每日晨会流程、内容与要求

每日晨会流程、内容与要求每日晨会流程、内容与要求一、晨会流程 1、主持人问候：“尊敬的xx同仁们：早—上—好！”； 2、爱的鼓励回应：“好！很好！非常好！”； 3、主持人精彩内容分享…… 4、有关工作部署与补充…… 5、主持人带领振臂齐呼：“裕丰财富、平稳升值、达成目标。加油！” ； 6、齐呼后，主持人向参会者说声：“谢谢大家！' 二、主要内容 1、检查当日员工仪容仪表、（证徽佩带）及出勤情况； 2、分享心智成长或身置职场的成功经验与快乐； 3、项目风控规避风险的措施与途径； 4、当日工作部署，要事要求，投融信息传递； 5、褒扬身边同事的“亮点”，传递正能量，鼓励与感染大家；

6、讲解业务理论与实际工作相结合的小案例，做一些示范； 7、轻松一刻，寓意丰富、赋有哲理性的风趣故事与笑话讲述。三、主持人要求 1、记住自己的主持日，因故不能主持者，请调班或向行政部请假； 2、提前到场，组织、迎接、问候员工；工装整洁（佩戴证徽），站姿端正，精神饱满； 3、普通话主持，口齿清晰，音域富有底气，声音有力、振奋人心； 4、精心备会，有内容，有针对性，保证晨会质量，传递正能量，杜绝敷衍搪塞； 5、晨会时间掌控在10—20分钟，气氛要求严肃、活泼、和谐； 6、工作事宜部署完毕后，主持人带领参会者振臂齐呼：“裕丰财富、平稳升值、达成目标。加油！” 7、齐呼后，主持人向参加晨会同事说声：“谢谢大家！” 四、参会人员要求 1、参会者请于工作日8:25在大厅或投资部等候，8:30晨会开始； 2、摆展人员不能参会，请部门责任人填表备案；其他因故不能参会者，参照考勤规范计入考勤； 3、参会者工装整洁（佩戴证、徽），两队对面站立，队列整齐，精神饱满、朝气青春、士气高昂，牢记晨会内容，以饱满的热情和认真的态度投入到新一天的工作中去！

晨会内容学习资料

晨会大纲周一、一、亲爱的伙伴们大家早上好！好！很好！非常好！越来越好！见到你更好！今天感觉怎么样？（同事：好极了！）感觉怎么样？（同事：棒极了！）到底感觉怎么样？（同事：爽极了！）二、为大家朗读九大成功理念成功是因为态度；我是我认为的我；我是一切的根源；不是不可能，只是暂时没有找到方法；山不过来，我就过去；每天进步一点点；决心决定成功；天助自助者；太棒了！这样的事情竟然发生在我的身上，又给了我一次成长的机会，凡事的发生，必有其因果,必有助于我。 1、请你介绍一下自己？ 2、你的性格特点是什么？

周二、“含沙射影” 规则： 1、主持人请参与者上台。 2、被询问者背对白板站立。 3、主持人在白板上写出题目，如：上厕所、谈恋爱、洗澡等日常活动。 4、主持人将白板推过面对观众。 5、主持人问以下几个问题： ⑴这件事你愿不愿意做？ ⑵你喜欢每天做几次？ ⑶你喜欢一个人做还是和谁一起做？ ⑷你喜欢白天做还是晚上做？ ⑸你喜欢在家里做还是在外面做？对于每个问题，回答者都必须选择其中一个答案。最后，主持人请回答者自己看看黑板上的主题，回答的最搞笑者胜出。

周三思考：假如今天是我生命中的最后一天？大家讨论，一起朗诵，诉说读后感。假如今天是我生命中的最后一天。我要如何利用这最后、最宝贵的一天呢？首先，我要把一天的时间珍藏好，不让一分一秒的时间滴漏。我不为昨日的不幸叹息，过去的已够不幸，不要再赔上今日的运道。时光会倒流吗？太阳会西升东落吗？我可以纠正昨天的错误吗？我能扶平昨日的创伤吗？我能比昨天年轻吗？一句出口的恶言，一记挥出的拳头，一切造成的伤痛，能收回吗？不能！过去的永远过去了，我不再去想它。假如今天是我生命中的最后一天。我该怎么办？忘记昨天，也不要痴想明天。明天是一个未知数，为什么要把今天的精力浪费在未知的事上？想着明天的种种，今天的时光也白白流逝了。企盼今早的太阳再次升起，太阳已经落山。走在今天的路上，能做明天的事吗？我能把明天的金币放进今天的钱袋里吗？明日瓜熟，今日能蒂落吗？明天的死亡能将今天的欢乐蒙上阴影吗？我能杞人忧天吗？明天和明天一样被我埋葬。我不再想它。今天是我生命中的最后一天。这是我仅有的一天，是现实的永恒。我像被赦免死刑的囚犯，用喜悦的泪水拥抱新生的太阳。我举起双手，感谢这无与伦比的一天。当我想到昨天和我一起迎接日出的朋友，今天已不复存在时，我为自己的幸存，感激上苍。我是无比幸运的人，今天的时光是额外的奖赏。许多强者都先我而去，为什么我得到这额外的一天？是不是因为他们已大功告成，而我尚在途中跋涉？如果这样，这是不是成就我的一次机会，让我功德国满？造物主的安排是否别具匠心？今天是不是我超越他人的机会？今天是我生命中的最后一天。生命只有一次，而人生也不过是时间的累积。我若让今天的时光白白流逝，就等于毁掉入生最后一页。因此，我珍惜今天的～分一秒，因为它们将一去不复返。我无法把今天存入银行，明天再来取用。时间像风一样不可捕捉。每一分一秒，我要用双手捧住，用爱心抚摸，因为它们如此宝贵。垂死的人用毕生的钱财都无法换得一口生气。我无法计算时间的价值，它们是无价之宝；今天是我生命中的最后一天。我憎恨那些浪费时间的行为。我要摧毁拖延的习性。我要以真诚埋葬怀疑，用信心驱赶恐惧。我不听闲话、不游手好闲，不与不务正业的人来往。我终于醒悟到，若是懒惰，无异于从我所爱之人手中窃取食物和衣裳。我不是贼，我有爱心，今天是我最后的机会，我要证明我的爱心和伟大。

公司早会管理规章制度操作要点.doc

公司早会管理规章制度操作要点1 公司早会管理规章制度操作要点一个快速发展的企业，必然是一个重视经营管理的企业，而基层管理又是其中最基础、最重要的一部分，只有做好基层管理，一个企业的根基才牢固，同时企业的凝聚力也会更强，这是一个企业快速的必要条件。一般说来，基层管理有五项工作重点，即早会、整理整顿、工作教导、绩效考核、QCC活动，只有把重点工作做好，基层管理才有可能做好，而早会又基层管理的重要圈地，通过早会，一方面可以传播公司的企业文化，改变部属的思想、行为与观念，培养好的习惯。另一方面可以培养主管的风范与气度，带动部门气氛及提供良好的沟通圈地。曾有一位总经理说过，“我一生最大的收益来自早会”。另一位总经理认为“早会是我一生之最爱”。从这里可以看出早会的重要性，它对一个人的成长、风范及气质的培养起着不可估量的作用。二、早会的目的早会可以提供教导的圈地，利用早会，可以进行新产品、新方法、新工艺的说明，提高员工的技术水平，同时可以进行品质观念的灌输及公司各项政策的宣传。真正做到始终教育，终于教育。早会可以促销，达成共识。早会是传播企业文化的媒介，可以培养好的习惯及行为观念，通过早会可以对工作教养、工作伦理及工作习惯加以宣传，不断的促进，不断的改进必然会有所收获，从而提升整个公司员工的素质。通过早会可以实施追踪与管理，可对品质异常进行检讨、分析与矫正，可

以对过去工作加以回顾、总结经验、改正缺失。同时通过早会，可以进行生产安排、市场反应、上级指令的传达，从而使员工更清楚地了解整个公司的方针政策，市场运转情况及自己的工作方向，提升工作效率。早会可以培养主管的权威与形象、风范与气质，给主管提供良好的锻炼环境，带动部门气氛及提供良好的沟通圈地。三、如何做好早会 ?早会是最基层的管理管理工具，所以必须由最基层的班组长来做，他们最了解基层的情况与动向，只要很好地运用早会这一管理工具，就可以起到事半功倍的成效。 ?早会的频率一般为每周1-2次，每次10分钟左右，时间一旦定下来，就不分改变，最好定期、定时举行。 ?早会的内容要具体，一般会包括教导、理念及目标的内容，大致分配如下： A. 教导50%：包括新产品、新方法之说明；标准化工作；品质异常及个人品质、效率之掌握。 B. 理念25%：包括工作教养、工作伦理、工作习惯。 C. 目标25%：包括生产安排、工作目标、政令传达、市场反应等。 ?要有早会报告单，这是早会成败的关键所在，它可以使早会有准备、有步骤的进行从而达到早会所要达到目的。

农行晨会流程及说明

新晨会流程晨会召开时间一般为营业前半个小时，召开长度为15分钟，目的是鼓舞员工士气，振奋员工精神。第一环节列队主持人：列队各位同事动作：击掌（按照123 321 1234567的节奏，参会人员动作迅速、前后对齐，按照从矮到高，女士在前，男士在后的原则站成两列，相向站立，两列之间距离1.5-2米，同列两人之间距离0.8米。右边开头第一位站网点主任，左边开头第一位站会计主管）。第二环节主持人与员工相互问好主持人：各位同事，早上好！各位同事动作：双手击掌两下，右手握拳，向右前方45度角方向挥出，同时高呼“好—” 第三环节仪容仪表检查主持人：你我相互监督各位同事：每天前进一步主持人：请各位同事对自己的仪容仪表进行自检。请各位同事上前一步进行仪容仪表的互检（两个环节的检查顺序依次为发型、衣领、衣襟、工号牌、衣袖、下装、鞋子等）。主持人：好!请归位主持人：下面进行巡检（如果巡检过程中发现员工做的很好可以给予表扬：“你真棒”等；有员工仪容仪表不规范：“不好意思，您的工号牌带反了”等，员工：“对不起，我错了，我马上改正”）。第四环节昨日工作点评和今日重要事项提醒主持人：请大堂经理点评网点营销业绩及服务情况大堂经理：网点昨日办理业务X笔，推荐潜在客户X户，营销金卡X张，保险X万…；网点服务情况…；我个人推荐潜在客户X户，营销…汇报完毕（点评内容包括：网点昨日的营销业绩、柜员营销技巧、服务礼仪、网点环境以及大堂经理个人的营销业绩）。主持人：请柜员汇报昨日个人业绩，由我左（右）边开始。所有当班柜员依次汇报：我是柜员XX，昨日共办理业务X笔，推荐潜在客户X户，办理渠道产品X个，转帐电话X部，基金定投X户…汇报完毕 (点评内容包括：业务量、客户推介量、产品营销业绩, 可根据网点主任要求通报当期重点营销的产品)。主持人：请客户经理汇报昨天工作内容。客户经理：昨天接收到推介客户X户，跟进客户X户，电话邀约X户，其中有X户成功邀约到网点。营销基金X万，理财产品X万…,本周主要营销…汇报完毕（点评内容包括：昨天柜员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训、网点任务指标完成情况）。主持人：下面请网点主任讲话（同时注意主持人站立的位置为补缺，网点主任讲话完毕后，大家击掌五下表示尊重，同时主持人和主任各自归位）。网点负责人讲话内容：简单总结工作重点、注意事项及工作期望（如会计主管有工作要求，可在主任讲话前做安排）。

××公司晨会管理制度

公司晨会管理制度一、晨会目的：为公司员工传递正能量、提高全体员工参与晨会的积极性；进一步增强员工的团队向心力、凝聚力；激活员工新一天的工作状态、提高工作效率！二、晨会原则：共同参与、传递正能量、表现积极饱满的精神状态！三、晨会要求： 3.1、参加人员：公司全体员工必须参加晨会活动。 3.2、晨会活动时间：周一到周六，每天早上7:50-8:00。 3.3、晨会主持人：晨会每天由一位员工来主持，主持人由全体员工轮流担任。（目的是让每一个员工真正的参与到活动中，体验作为一名励德员工的存在感、价值感！和大家一起分享在励德工作成长的点点滴滴。实现自己的价值。） 3.4、晨会内容：分享内容要积极向上，传递正能量。可以是工作心得、工作改进建议、经典书籍影视内容心得体会、具有教育意义的个人生活经历等等，一定要体现正能量！ 3.5、晨会程序： 3.5.1、7:50全体员工在车间门口集合，由行政部点名。 3.5.2、当日轮值主持人进行晨会分享 3.5.3、分享时间：5至8分钟。 3.5.4、晨会结束，由行政部专员负责记录登记。四、晨会纪律： 4.1、晨会7:50开始，全体员工必须到指定地点集合，不得迟到、缺席。 4.2、员工参加晨会一定要有良好的精神面貌，面带微笑，展现良好的仪表神态。 4.3、列队整齐、站姿挺值，不得随意散漫。 4.4、保持会场安静，禁止交头接耳、窃窃私语、随意走动。五、晨会奖励

晨会设立两项奖励，参与晨会奖励和晨会主持人奖励。 5.1、参与晨会奖励金：100元/人/月。要求每月全勤参加晨会且无迟到现象。 5.2、员工无故缺勤晨会的，第一次缺勤扣20元，第二次缺勤扣30元，缺勤三次及以上的员工不再享有晨会奖励金。 5.3晨会主持人奖励，具体办法如下 5.3.1、晨会主持奖项分为三个等级：特等奖、一等奖、二等奖。 5.3.2、奖项评比规则： 5.3.2.1特等奖评选标准：积极主动参与晨会主持、分享内容新颖、富有正能量、声音洪亮、神态自然大方、主题明确、表达思路清晰、讲述方式幽默具有感染力、现场气氛热烈、有很强的互动效果。 5.3.2.2一等奖评选标准：分享内容有正能量、主题明确、表达流利顺畅、无停顿磕巴现象、声音能够覆盖现场、神态自然、能够调动现场气氛。 5.3.2.3二等奖评选标准：分享内容有正能量、能基本完整表达要分享的内容、表情神态不够自然，表达有些许停顿、连贯性不够自然。 5.3.3主持奖励：特等奖奖励现金40元；一等奖奖励现金20元；二等奖奖励现金10元。 5.3.4、当天晨会主持获奖情况，将在第二天公布并现场颁发奖金。六、附则 6.1、主持人轮值规定：晨会主持人由全体员工轮流担任，按照以下规则进行： 6.1.1、行政部门根据全体员工数量按日期进行排序，并在微信群公布。如有主动报名担任当天主持人的员工，可主持当天晨会。排序的员工自第二天起继续按顺序担任。 6.1.2、当天担任主持人的员工，需提前一天把要分享的内容送行政部备案。 6.1.3、因公外出员工晨会考勤办法按以下方法执行： 6.1.3.1、因公需要外出的员工，在早7:00以前从公司出发的，视为参加晨会并计入考勤； 6.1.3.2、因公需要外出的员工，在早7:00之7:50之间从公司出发的，视为缺勤晨会； 6.1.3.3、因公出差在外地的员工，视为参加晨会并计入晨会考勤； 6.1.3.4、因公出差而不能及时参加晨会主持的员工，自己协商找人代替，并提前通知行政部备案；否则视为缺勤晨会。七、本制度自发布之日起执行。由行政部负责解释。

公司晨会制度及流程

博爵装饰销售中心晨会制度一. 晨会时间：每周周一至周五（周二休息）9:00-9:20 二. 晨会参加人：销售中心全员。三. 晨会主持人：由销售中心各位伙伴轮流主持，晨会结尾进行交接。四．晨会要求：晨会要求销售中心全体员工参加。若有特殊情况不能例行参加，须8:50由部门经理告知主持人。迟到者男的5个府卧撑，女生5个下蹲。若早会结束，还有同事无故缺席，一次赞助20元，赞助单由主持人开出直接交到贾建銮处，并于发工资时从财务直接扣除，此赞助费归为销售中心活动经费。五.晨会主持人作用：1、为全场的灵魂人物；2、保证早会流程顺畅；3、画龙点睛之妙4、控制早会的长度；5、掌握全场的气氛；六.晨会主持人注意事项：1、精神饱满、声音洪亮；2、要求严格，语气自然；3、口令明确，段落分明；4、画龙点睛，适时补充；5、流程顺畅；控制节奏；6、提早准备，注意细节；七.晨会主持人工作执行重点： 1.8：30到公司； 2.开音响，放音乐； 3.查看业绩预览表，了解昨日伙伴们签单情况。 4.9：00晨会正式开始。八.晨会流程：博爵销售中心晨会流程（一）．早会前：（主持人请在早会前15分开始播放轻快音乐）（二）．集合站立晨会并检查行动日志： 1.集合：九点正准时开始晨会。主持人：调整队列，原地踏步走，稍息，立正，向右看齐，向前看，各位伙伴，大家早上好（好，很好，非常好，掌声节拍为“一，一二，一二三”） 2.查看出勤，主持人点名查看考勤。（各部点名结束后，对该部要适时给予掌声肯定，表现十分不佳的小组，对部门要实时进行提醒与要求，等所有部门报告完毕，主持人再对整体出勤情况进行分析，再次对表现优异的部门给予肯定，对表现不佳的部门给予提醒）。范例：某某部：应到6人，实到6人，全员到齐。主持：全员到齐，掌声鼓励！某某部：应到8人，实到5人，1人事假，2人未到。主持：二组出勤不理想，请部门经理注意一下。总结：今天出勤状况很好，给我们自己以热情的掌声。（或今天出勤状况不理想，有不少人无故未到，请部门经理给予关心，希望明天出勤状况能改善。）3.检查日志：队员互相查看今日行动安排。请检查对方的仪容仪表是否规范，若有不妥之处，请帮对方整理。……..检查完毕后，请将日志交给对方检查。

晨会晨练制度

澜涛集团公司晨会晨练制度目的：增进员工间感情、增强全员团队意识、提高公司整体管理水平、树立公司良好的社会形象。人员范围：当日在岗全体员工实施时间：除特殊原因外，每天早上7：50时—8:10时实施地点：公司展厅正门前（或指定地点）实施方法：由行政人事部组织实施具体流程：（一）晨会： 1、集合（7:50时）主持人口令：立正……向右看齐……向前看…… 员工：以主持人口令做相应动作 2、问好主持人：各位同事大家早上好！大家：好！ 3、点名主持人：稍息！按公司花名册点名。员工：听到点自己名字后，立即答到。 4、晨誓主持人：全员：我们的理念是: 顾客第一，服务至上; 我们的目标是: 团结一致，勇争一流; （各公司结合本公司实际设立，如福港公司为以下：相信自己，我会做的更好！因为有我，我们的团队更加完整！让我们共同努力，共铸美好明天！）（二）晨练 1、主持人：以第某路为准成广播体操队形散开。

2、员工：分别向左向右平行散开，利用余光向前向右看齐。 3、放广播体操音乐，全员按体操音乐节拍做操。 4、主持人利用员工做操的时间检查仪容仪表，并作检查记录。仪容仪表检查结果要计入部门KPI考核项目。 5、做操完毕,主持人：向中看……齐！全员：迅速向中靠拢集合。 6．通报仪容仪表检查结果，晨会具体内容各公司自行安排。七．晨会流程结束主持人：预祝大家全天工作愉快！全员：三声掌声！附： 1、主持人要按制度在规定时间、地点、流程认真组织实施，如因出差、请假不能主持的，要在前一天自行委托代理人。 2、主持人要提前到达晨会地点，全员要按时参加晨会。 4、晨会晨练中，全员不得交头接耳、抽烟、嬉闹、插手、背手等行为，必须保持良好的站姿和形态。交头接耳、抽烟、嬉闹、插手、背手等行为要计入部门KPI考核项目。 5、主持人点名声音宏亮，全员宣誓时声音要整齐、刚劲有力。 6、公司将全员参加晨会晨练的表现列入履职考核的主要内容并进行考核。

《晨会管理制度》

《晨会管理制度》标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

《晨会管理制度》一、晨会目的：为给公司和员工传递更多的正能量,鼓舞员工士气，提高工作效率，提升人员凝聚力，推动公司各项业务又快又好地发展,特制定此制度。二、晨会原则：传递正能量：多表扬、多鼓励、多赞美；少批评、少处罚、少抱怨。三、参加人员全体员工必须认真参加晨会。四、晨会要求（一）晨会时间：早上9:00-9:15 （15分钟）。（二）晨会主持人：按公司指定的人员主持，主持人做好提前准备工作。（三）晨会纪律： 1、晨会开始，员工务必在9:00主动到指定地点集合。 2、员工参加晨会应保持良好的精神面貌，面带微笑，保持仪态，不得东倒西歪、勾肩搭背、窃窃私语，散漫走动。 3、如有员工不遵守晨会纪律，主持人有义务和权利进行纠正或处罚。（四）晨会内容要求：晨会内容应积极向上，传递正能量、正激励。（五）晨会程序 1、晨会活动（游戏、早操，时间约5分钟）。 2、晨会内容（时间约5-10分钟）（1）、问好主持人：大家早上好！全体员工：好！很好！非常好！（2）、公司文化理念口号主持人：我们的企业精神是….. 全体员工：回答企业精神的具体内容,….. （3）、新员工介绍等内容。

（4）、励志小故事分享或个人心得体会，每位员工均依次参加讲故事分享，每次晨会按照次序仅安排一位员工分享故事或个人心得（3分钟之内）。（5）、主持人问各部门人员是否有需要协调的事情，或者要讲的事情。（6）、主持人请领导讲话。（7）、主持人宣布“晨会到此结束，解散”，全体员工“拍掌一下”。五、制度实施日期本制度自年月日开始实施。 XXX有限公司总经理签字：年月日

营业厅晨会制度

营业厅晨会制度方案一、晨会目的：为打造XXX公司高品质服务理念，有利于进一步全面提高营业厅服务人员的综合素质，提升营业窗口的服务质量和服务水平，增强员工的团队凝聚力和荣誉感，塑造企业良好的公众形象和服务品牌。以践行“XXXXXXX”的服务理念。为进一步规范晨会程序，充实晨会内容，晨会的制度的实行，特拟定晨会制度：二、晨会主持人晨会由营业厅主管主持，需提前做好准备工作；必须详细记录会议内容并存档。三、晨会要求 1、全提员工每天必须提前到岗，8：15分准时召开晨会。 2、晨会开始前做好上岗准备，统一着装、工淡妆上岗、佩戴统一发饰、穿黑色皮鞋、佩戴工号牌。 3、保持良好的精神面貌，晨会要列队进行，队形要整齐，标准礼仪站姿。四、晨会纪律 1、员工参加晨会应保持良好的精神面貌，面带微笑，保持仪态，不得东倒西歪、勾肩搭背、窃窃私语，散漫走动，如有员工不符合要求，主管有义务和权利进行纠正。 2、对多次无视晨会纪律、自由散漫、不尊重他人的员

工，公司对其进行必要的教育、处罚。五、晨会内容和流程 1、晨会内容应积极向上，以企业文化和企业、行业信息传播为主。 2、列队晨会在每个工作日上岗前8：15分进行点名，每日由一位大厅工作人员主持，通过晨会主持人对上岗人员仪容仪表的检查。 3、对营业人员进行仪容仪表的检查，相互鼓舞士气，再组织大家学习相关业务知识。 4、对前日工作的进行总结和点评；针对特殊案例分享和交流经验。 5、宣布今日工作计划，分配今日工作任务，同时强调营业人员的服务规范、劳动纪律和营业厅的环境卫生等。 6、营业厅班工作人员每天早晨，按照规范化服务进行业务受理、客户服务话术的演练。 7、对励志故事及格言的分享，使大家调整心情，迅速进入工作状态，激发每位工作人员内在潜力，以饱满的热情迎接一天的工作。 8、晨会在激情昂扬的口号中结束，“团结拼搏、高效务实”。各营业人员立即有序到岗就位，保持良好的精神风貌开始当天的工作。