案例分析10题
案例分析10题
案例2A316031-2】1．背景
某建筑公司承建某住宅工程。砌筑一组在东北墙角10m高处砌外墙，砌筑二组在东墙南侧砌自行车存放棚。上料井架设在楼南墙侧。一组工人张某运砖时，将高出车帮的一车砖推到砌筑二组上空拐弯处，车轮被脚手板缝隙卡住，手推车前倾，几块砖连续坠落下来，击中下面工作的砌筑工王某头部，将安全帽打掉后，又击伤左前额，入院抢救无效死亡。
2．问题
(1)请简要分析这起事故发生的原因。
(2)建筑企业常见的主要危险因素有哪些，可导致何种事故?
(3)职业健康安全管理体系的核心要素和辅助性要素分别包括哪些内容?
3．分析
(1)这起事故发生的原因是：
①在交叉作业安全防护方面考虑不周，一组运砖路线与二组作业面交叉，无可靠的
防护措施，安全交底不清。
②脚手板铺设不符合要求，有隐患。
③装车过满。
④未正确使用劳动防护用品。
⑤安全检查未查出隐患。
(2)建筑企业常见的主要危险因素及可导致的事故有：
①洞口防护不到位、其他安全防护缺陷、人违章操作，可导致高处坠落、物体打击等；
②电危害(物理性危险因素)、人违章操作(行为性危险因素)，可导致触电、火灾等；
③大模板不按规范正确存放等违章作业，可导致物体打击等；
④化学危险品未按规定正确存放等违章作业，可导致火灾、爆炸等；
⑤架子搭设作业不规范，可导致高处坠落、物体打击等；
⑥现场料架不规范，可导致物体打击等。
(3)职业健康安全管理体系的核心要素包括：
①职业健康安全方针；
②对危险源辨识、风险评价和风险控制的策划；
③法规和其他要求；
④目标；
⑤职业健康安全管理方案；
⑥结构和职责；
⑦运行控制；
⑧绩效测量和监视；
⑨审核；
⑩管理评审10个要素。
职业健康安全管理体系的辅助性要素包括：
①培训、意识和能力；
②协商和沟通；
③文件；
④文件和资料控制；
⑤应急准备和响应；
⑥事故、事件不符合、纠正和预防措施；
⑦记录和记录管理7个要素。
【案例2A316041】1．背景
某高校学生宿舍楼建筑面积15260.6m2，框架剪力墙结构箱形基础。地下防水和卫生间、厨房防水采用聚氨酯涂膜防水。聚氨酯底胶的配制采用甲料：乙料：二甲苯=1:1.5:2的比例配合搅拌均匀后进行涂布施工。地下防水施工完毕，操作工人甲见稀释剂二甲苯虽有剩余但并不多，觉得没有必要再退回给仓库保管员，于是就随手将剩余不多的二甲苯倒在了基坑坡顶上。
2．问题(1)操作工人甲的这种行为正确吗?为什么?
(2)企业建立环境管理体系的步骤是什么?
(3)环境管理方案的作用是什么?其内容包括哪些?
(4)环境方针是一个组织制定环境管理目标与指标的依据和出发点。环境方针的制定
要注意哪些问题?
3．分析(1)操作工人甲的这种行为是错误的。二甲苯为煤焦油和石油经分馏而得到的产品，在一般情况下，很难达到完全分离，二甲苯中会混有苯。二甲苯具有毒性，主要对神经系统有麻醉作用，对皮肤和黏膜有刺激作用。同时，二甲苯易挥发，燃点较低，很容易引起燃烧和爆炸。对环境也会造成污染。
(2)企业建立环境管理体系的步骤是：最高管理者决定；建立完整的组织机构；人员培训；环境评审；体系策划；文件编写；体系试运行；企业内部审核；管理评审。
(3)环境管理方案的作用是保证环境目标和指标的实现。
环境管理方案的内容一般可以有：组织的目标、指标的分解落实情况，使各相关层次与职能在环境管理方案与其所承担的目标、指标相对应，并应规定实现目标、指标的职责、方法和时间表等。
(4)环境方针的制定要注意：
①制定环境方针是最高管理者的选择。
②环境方针的内容必须包括对遵守法律及其他要求、持续改进和污染预防的承诺，并作为制定与评价环境目标和指标的框架。
③环境方针应适合组织的规模、行业特点，要有个性。
④环境方针在管理上要求形成文件，便于员工理解和相关方获取。
【案例2A316042-1】1．背景
某市一大型住宅项目位于四环路以内，一期工程建筑面积30万m2，框架剪力墙结构箱形基础。施工现场设置混凝土集中搅拌站。由于工期紧迫，混凝土需要量大，施工单位实行"三班倒"连续进行混凝土的搅拌生产。附近居民对此意见极大，纷纷到有关管理单位反映此事，有关部门也做出了罚款等相应的处理决定。
2．问题
(1)何谓噪声?影响人们正常生活和工作的环境噪声，按其来源分为哪几种?
(2)噪声污染会产生哪些危害?
(3)施工现场可以采取哪些措施控制噪声的影响?
3．分析
(1)一切对人们生活、工作、学习和生产有妨碍的声音统称为噪声。
噪声按其来源主要分为四种：①工厂生产啊;交通噪声；③建筑施工噪声；④社会生活噪声。
(2)噪声是影响面最广的一类环境污染，其危害包括①损伤听力；②干扰睡眠；③
影响人体内分泌而引发各种疾病；④影响人的心理，主要体现在使人烦恼激动、易怒，甚至失去理智，也易使人疲劳或分散注意力；⑤影响语言交流。
(3)施工现场噪声控制可以从声源、传播途径、接收者防护等方面来考虑。
①声源控制从声源上降低噪声，这是防止噪声污染的最根本的措施。可以尽量采用低噪声设备和工艺代替高噪声设备与加工工艺或在声源处安装消声器消声。
②传播途径的控制可以采用吸声、隔声、消声和减振降噪等方法降低噪声。
③接收者的防护让处于噪声环境下的人员使用耳塞、耳罩等防护用品，减少相关人员在噪声环境中的暴露时间，以减轻噪声对人体的危害。
④严格控制人为噪声进入施工现场不得高声喊叫、无故甩打模板、乱吹哨，限制高音喇叭的使用，最大限度地减少噪声扰民。
⑤控制强噪声作业的时问凡在人口稠密区进行强噪声作业时，须严格控制作业时问，一般晚10点到次日早6点之间停止强噪声作业。确系特殊情况必须昼夜施工时，尽量采取降低噪声措施，并会同建设单位找当地居委会、村委会或当地居民协调，出安民告示，求得群众谅解。
【案例2A316042-2】1．背景
某一集酒店、办公、公寓、餐饮、娱乐、购物为一体的5A智能化综合建筑群位于城市繁华闹市区，总占地面积12790m2，建筑面积15．3万m2，工程结构为全现浇框架一剪力墙结构，局部为钢结构，由地下室、酒店、写字楼、公寓和裙房五部分组成。该项目土方施工阶段正值春季。该市春季经常有4级以上的大风，偶尔还有沙尘暴发生。为此承包商采取了积极的措施，如撒水降尘、覆盖坡面等，尽量减少对附近居民的不良影响。但是由于该项目规模庞大，土方施工期较长，仍不可避免的会出现扬尘现象，招致附近居民怨声不断。
2．问题(1)这是建设项目施工中对环境造成的常见的不良影响之一。建筑业常见的重要环境因素有哪些?
(2)施工现场空气污染的防治措施有哪些?
(3)环境管理体系运行过程中对有关人员的培训应包括哪几方面的内容?
3．分析
(1)建筑行业常见的重要环境因素有：噪声、粉尘、废弃物（建筑垃圾和石棉瓦等危险废弃物）、废水、废气（装饰阶段产生的气味等)、化学品等。
(2)施工现场空气污染的防治措施有：
①施工现场垃圾渣土要及时清理出现场。
4道案例分析题
4道案例分析题 １、甲委托乙外出选购一批马用来运输货物，乙出发前，甲给了乙一份授权委托书，委托书上有关委托事项，明确载明为“采购运输用的马匹”。乙来到某农牧场，与牧场主商谈购马一事，商谈中得知该牧场没有马，只有毛驴，乙即想离开另找一家牧场。该牧场主知道后，极力游说，说该牧场的毛驴个个精锐，不仅能拉磨，更能驮货物，比马实用。乙觉得有理，于是就与牧场签定了购买10头毛驴的合同。 试用合同法的有关原理分析该合同的效力及后果。 2、A县商业局和供销社联手举办商品展销会，甲在展销会上以2150元的价格购买了B厂展销的电冰箱一台，将冰箱拉回家后，甲按照说明书的要求安放，接通电源。但是过了很长时间仍然没有动静，打开冰箱发现里面很热。第二天，甲来到展销会，请B厂的技术人员到家维修，经过两个多小时检修，冰箱恢复正常。但是用了一周后，冰箱再也不制冷了，此时展销会已经结束。甲写信到B厂要求维修更换，但被告知B厂已经被合并到C厂，B厂已被注销。 试分析：甲应向谁提出修理、更换、退货等要求？ 3、A单位经过介绍人B向C服装厂订购工作服500套，双方在合同中订明，C 服装厂给A单位10％的折扣优惠。A单位依照合同通过银行转帐支付了450套的货款。C服装厂提款后一个月内交货给A单位。同时服装厂为了酬谢介绍人B，支付介绍酬金1000元。 试分析：C服装厂与A单位的交易行为中有无不合法之处？为什么？ 介绍人B收取服装厂的1000元是否合法？ 4、某大学扩大招生，急需一批新桌椅，便同某家具公司订立一份合同，合同规定：家具公司向某大学提供400张桌子，800张椅子，价款为10万元，8月25日前交货，货物由家具公司送到学校，不履行合同的违约金为3000元。合同订完之后，大学静候家具公司将桌椅送来，不料家具公司直到8月28日还没将桌椅送来，又没有消息。大学打电话催货，家具公司称还要等10天。学校称9月1日学校便要开学，9月1日之前必须将桌椅摆设好，因此让家具公司别送桌椅了，大学另想办法。该大学从另一家具公司购进400张桌子和800张椅子，但比原订货款多付了25000元钱。9月11日某家具公司将桌椅送来，大学拒收，称已经打电话通知了家具公司，并写了一封正式的信函，说明不要桌椅了。家具公司称大学不履行合同，要求其支付3000元的违约金；而大学称其不应当承担违约责任，倒是家具公司应当向自己承担赔偿责任，即赔偿其多付的货款25000元。 根据《合同法》的有关规定分析： （1）某大学可以要求解除合同吗？ （2）该纠纷的责任由谁承担？ 5、上海某区人民法院受理了一起化妆品操作皮肤案，原告诉称：因使用了甲化妆品厂的产品造成面部皮肤严重损伤，要求被告赔偿经济损失。 被告辩称：原告使用的化妆品确为本厂生产的产品，但该产品是厂内正在研制过程中的实验品，并未投入市场。
美丽乡村建设现状、存在问题及几点建议分析
美丽乡村建设现状、存在问题及几点建议分析 美丽乡村是中国共产党第十六届五中全会提出的建设社会主义新农村的重大历史任务，具体要求是：生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主等五个方面。目前，全国各地业已出台相应的文件制度，对美丽乡村建设做了进一步诠释，笔者通过赴外省学习交流的机会，对全国各地美丽乡村工作有了初步了解，也切身认识到我县美丽乡村建设所面临的窘境。 目前，富平县为进一步加快农村人居环境和城乡统筹发展，打造美丽宜居乡村，全面建设小康社会而进行了有益探索，已制定了《富平县改善农村人居环境建设美丽宜居乡村五年实施意见（2016-2020）》、《农村生活垃圾治理长效机制办法》、《美丽乡村建设资金管理办法》等十四项制度和实施意见，形成了一套完整的理论体系。下面，笔者作为一名美丽乡村工作具体践行者，在总结本县美丽乡村工作的基础上，梳理了本县目前存在的问题，同时对本县美丽乡村工作下一步工作提出了几点建议。 一、具体做法 （一）环境卫生整治方面
1. 开展农村环境综合整治“百日行动”活动。为改善农村人居环境，彻底解决农村环境“脏乱差”问题，加快推进美丽乡村建设工作，我县集中开展了农村环境综合整治“百日行动”活动。印发了活动方案，实行了县级领导包镇（街道）、部门包村、镇村主抓工作机制，成立了专项督查组，对各镇（街道）环境卫生整治情况进行了督查，对整治不力、成效不显的镇（街道）进行了电视曝光和通报，对包联部门参与不力的实行了追责问效，有力的推动了环境整治工作。另外，我县以“卫生乡村”创建为抓手，将“百日行动”进一步延伸，持续开展农村环境卫生整治工作，使全县所有村庄、道路达到“干净、整齐、平坦”。 2.建立农村环境卫生长效机制。为进一步巩固提升环境卫生整治和“卫生乡村”创建成果，切实改善农村生产生活条件，研究制定了《富平县农村环境卫生长效机制建设实施意见》，对道路、村组、集镇保洁员进行了合理设置，同时印发了《富平县治理城乡生活垃圾推进城乡环卫一体化工作实施方案》（富政办发﹝2016﹞96号），建立了“户分类、村收集、镇转运、县处理”的垃圾处理模式。申报了《富平县乡镇和农村生活垃圾和污水治理项目》。秋收期间，严防秋收期间环境卫生反弹，近期，也召开了《冬季农村工作会》对冬季农村环境卫生整治工作再安排再部署，下发了《关于对“卫生乡村”
乡村旅游农家乐精典案例
乡村旅游规划从资源的角度而言，是以村落、郊野、田园等环境为依托，通过对资源的分析、对比，形成一种具有特色的发展方向。山合水易在规划乡村旅游中一贯遵从发展乡村旅游的目的主要就是大力发展城乡结合部和一些乡村的经济建设，提高乡村人民的生活水平和满足城市人接近自然的需求。 案例一：梅县雁南飞茶田度假村 梅县雁南飞茶田度假村位于叶剑英元帅的故乡——广东省梅县雁洋镇，总面积450公顷，广东宝丽华集团公司饱蘸着祖国茶文化，在青山绿水间浓墨重彩挥洒而就的融茶叶生产、加工和旅游度假于一体的山区“三高农业”、“生态农业”、“旅游农业”的开放型旅游度假区。雁南飞茶田把农业与旅游有机结合，融茶叶、水果的生产、生态公益林改造、园林绿化和旅游度假于一体的生态农业示范基地和旅游度假村。 雁南飞茶田度假村按照“茶田风光、旅游胜地”为发展方向，营造浓厚的茶文化内涵并融客家文化于其中，既有自然风光，又有农业开发、度假功能。在弘扬茶文化方面，创出了一个新的模式。雁南飞茶田度假村先后荣获国家AAAA级旅游景区、全国农业旅游示范点、全国高产优质高效农业标准化示范区、全国青年文明号等二十多荣誉称号。
案例二：广东顺德长鹿休闲度假农庄 长鹿农庄建于2002年，现为全国农业旅游示范点及国家AAAA级旅游景区。长鹿农庄是一个集岭南历史文化、顺德水乡风情、农家生活情趣，以吃、住、玩、赏、娱、购于一体的综合性景区，是休闲娱乐、旅游度假、商务会议的最佳场所。 主要由“长鹿休闲度假村”、“机动游乐主题公园”、“水世界主题公园”、“农家乐主题公园”和“动物主题公园”五大园区组成，各具特色，精彩纷呈。 吃：岭南特色农家美食
2019二建水利经典案例题10道
【案例分析题一】 【背景资料】 某工程项目施工招标文件工期为 15 个月（每月按 30 天计，下同）。承包方投标所报工期为 13 个月。合同总价为 8000 万元。合同约定： (1)实际完成工程量超过清单工程量的 25%以上时允许调整单价。 (2)拖延工期赔偿金为 5 万元／天，最高拖延工期赔偿限额为 200 万元；工期提前奖金金额为 5 万元／天。 开工前，施工单位编制并经总监理工程师认可的施工进度计划如图 5 所示。 图 5 施工进度计划图 施工过程中发生如下事件（其他工作均按计划进行） 事件一：A、C 两项工作为土方工程，工程量均为 16 万m3，合同单价为 16 元／m3，实际工程量与清单工程量相等。施工按计划进行 4 个月后，总监理工程师以设计变更通知发布新增土方工程 N 的指示。该工作性质和难度与 A、C 相同，工程量为 32 万m3，N 工作在B、C 完成后开始，且为H、G 的紧前工作。监理工程师和施工单位协商确定的土方调整后单价为 14 元／m3，N 工作计划用 4 个月时间完成，N 工作实际用了 4.5 个月完成。 事件二：F 工作因设计变更，等待施工图纸延迟 1 个月。 事件三：H 工作由于分包单位施工的工程质量不合格导致返工，实际 5.5 个月完成。 根据以上事件，施工单位提出以下索赔要求： (1)顺延工期 6 个月。理由是：N 工作用 4.5 个月；F 工作延迟 1 个月；H 工作延误的 0.5 个月是因为监理工程师未能很好地控制分包单位的施工质量。 (2)N 工作的费用补偿为16×32=512万元。 【问题】 1.指出以上事件的合同责任。 2.施工单位提出的工期索赔是否正确？说明理由。 3.施工单位提出的费用索赔是否正确？说明理由。 4.施工单位应获得工期提前奖励还是承担工期违约赔偿责任？并计算其金额。 【参考答案】 1.事件一，N 工作的增加，属于发包人的责任；N 工作实际用了 4.5 个月完成，比计划多用了 0.5
长城村乡村旅游扶贫典型案例
长城村：打造北部山区乡村旅游新亮点 长城村位于开州北部山区，与四川省宣汉县漆树乡接壤， 境内主干道（原开州至城口省道）已油化，村内人口居住 密集区支路已全部硬化，农户住家通车率达90%以上，80% 以上田、地可通车直达。平坝水田周边的河提、田埂、便道已全部硬化，境内平坝地区有主河道“漆树 河沟”穿村而过，数十条小河沟分布在平坝两边的坡地、梯田及树林之间。洞子湾、石膏湾、避匪洞、将 军山、一线天、石笋峰、圆潭等自然景观美不胜收，乡村旅游有待开发。 长城村尽管已经摘掉贫困村帽，但是贫困户的持续稳 定增收仍然是块难啃的硬骨头，整村经济发展依然面临着 走不出、长不大、起不来的困境。脱贫攻坚战略实
施以来，乡村旅游成为经济发展的新生力量，在全国广大农村地区开花结果。长城村有着得天独厚的自然优势和便利交通，是发展乡村旅游的绝佳点。长城村村支两委为此召开多次会议，主要研究如何发展乡村旅游带动贫困户致富增收，带动全村经济发展。经过多方考察论证，在大进镇党委政府的关心和支持下，长城村决定建立开州区圆潭.乡土印象生态农业观光园,由开州东松农业综合开发公司负责实施。 生态农业观光园总投资280万元，开县东松农业开发有限公司自筹资金100万元，申请产业项目专项资金180万元， 7户建卡贫困户以土地、人工、现金入股的方式采取合作社经营模式经营。计划建设砖混结构综合楼1幢；具有农村特色的房屋11间；小木屋5栋；休闲便道5000米（宽1米，数条）；停车场1个；多功能运动场1个；公共厕所1间；露营烧烤基地1个；自助野炊基地1个；游泳池1个；农耕文化展示体验区1个；整修及美化河堤2000米，预计总投入280万元。同时将基地已建成的50亩标准化流水鱼养殖场扩大规模，实现乡村旅游与渔业一体化发展，实现贫困户致富增收，预计投资20万
二建建筑经典案例题10道
案例分析一 背景资料 某学生活动中心工程，建设面积 18000m2，现浇混凝土框架结构，条形基础，地上 4 层，首层阶梯报告厅局部层高 21m，模板直接支撑在地基土上。施工单位为某施工总承包企业。 工程实施过程中发生了下列事件： 事件一：施工单位将施工作业划分为A、B、C、D 四个施工过程，分别由指定的专业班组进行施工，每天一班工作制，组织无节奏流水施工，流水施工参数见下表（单位：d）： 表2 流水施工参数表 事件二：在首层阶梯报告厅顶板模板工程验收中，项目经理发现在最顶部两水平拉杆中间加设了一道水平拉杆；水平拉杆的端部与四周建筑物间隔 100m。安全总监下达了整改通知。 事件三：在施工过程中，该工程所在地连续下了 6d 特大暴雨（超过了当地近 10 年来该季节的最大降雨量），洪水泛滥，给建设单位和施工单位造成了较大的经济损失。施工单位认为这些损失是由于特大暴雨（不可抗力事件）造成的，提出下列索赔要求（以下索赔数据与实际情况相符）：（1）工程清理、恢复费用 18 万元； （2）施工机械设备重新购置和修理费用 29 万元； （3）工期顺延 6d。 【问题】 1.事件一中，列式计算四个施工过程之间的流水步距分别是多少天？流水施工的计划工期是多少天？ 2.指出事件二中的不妥之处，分别写出正确做法。水平拉杆无处可顶时的措施有哪些？ 3.模板设计无要求时，模板拆除的顺序和方法是什么？ 4.事件三中，分别指出施工单位的索赔要求是否成立？说明理由。 【参考答案】 1．A、B、C、D 四个施工过程之间的流水步距计算如下：
计划工期T=（12+18+52）+（12+13+15+14）=136d。 2.（1）不妥之处及理由如下： ①不妥之处一：最顶部两水平拉杆中间加设了一道水平拉杆。 正确做法：最顶两步距水平拉杆中间应分别增加一道水平拉杆。 ②不妥之处二：水平拉杆的端部与四周建筑物间隔 100m。 正确做法：水平拉杆的端部均应与四周建筑物顶紧顶牢。 （2）水平拉杆无处可顶时的措施是：应于水平拉杆端部和中部沿竖向设置连续式剪刀撑。 3.模板拆除的顺序和方法是：先支的后拆，后支的先拆，先拆非承重的模板，后拆承重的模板及支架。 4.事件三中，各项索赔成立与否判断和理由分别如下： （1）工程清理、恢复费用 18 万元：索赔成立； 理由：根据合同约定，不可抗力导致工程本身的损失及清理、恢复费用由发包人承担。 （2）施工机械设备重新购置和修理费用 29 万元：索赔不成立； 理由：根据合同约定，不可抗力导致施工机械设备的损毁由承包人承担。 （3）工期顺延 6d：索赔成立； 理由：根据合同约定，不可抗力事件导致的工期延误可以顺延。 案例分析二 背景资料 某商业建筑工程，地上 7 层，砖混结构，建筑面积 24000mm2，外窗采用铝合金窗，内门采用金属门。在施工过程中发生了如下事件： 事件 1：土方由挖掘机分层开挖至槽底设计标高，验槽时发现基底局部有～lm 的软土层，施工单位自行进行地基处理，将软土挖出，回填石屑。 事件 2：二层现浇混凝土楼板出现收缩裂缝，经项目经理部分析认为原因有：混凝土原材料质量不合格（集料含泥量大）、水泥和掺合料用量超出规范规定。同时提出了相应的防治措施：选用合格的原材料，合理控制水泥和掺合料用量。监理工程师认为项目经理部的分析不全面，要求进一步完善原因分析和防治方法。
人力资源案例分析题10道及答案
案例1： 林某是一家高科技企业的年轻的客户经理，有着双学位的学历背景和较好的客户资源，但是个性较强的林某，常常是公司各种规章制度的“钉子户”，果不其然在公司新的绩效考核方法推行的过程中，林某又一次“撞到枪口上”。 林某所在的公司所推行新的考核办法是根据每个员工本月工作的工时和工作完成度对其工作进行考核，考核结果与工资中的岗位工资和绩效工资挂钩，效益工资和员工创造出的相关效益挂钩。因为该公司有良好的信息化基础，工时是根据员工每日在信息化系统上填写的工作安排和其直接上级对员工工作安排工时的核定来累计的，员工的工作完成度也是上级领导对员工本月任务完成情况的客观反映。上月月末，该公司绩效考核专员根据信息化系统所提供的数据，发现林某上月的工时离标准工时差距很大而且林某的工作完成度也偏低，经过相关工资计算公式的演算，林某这个月的工资中的岗位工资和绩效工资要扣掉几百元钱。 拿到工资后的林某，面对工资数额的减少，非常激动，提出了如下几点质疑：1.工作安排不写不仅是他的错，因为上级朱某没有及时下达任务；2.没有完成相关的经济目标责任也不应该全由他承担，因为这和整个公司的团队实力有关；3.和他同一岗位的同事相比，他认为自己的成绩比别人好，而拿到手上的工资却比同事低的多，这太不公平。 带着一身的怨气，林某走进了一向以严明著称的公司董事长赵某办公室…… 诊断分析 这是一个典型的因为绩效评估结果而造成的纠纷，这个纠纷涉及的三个当事人分别是：林某——绩效评估的对象；朱某——绩效评估者；赵某——绩效评判者。简言之就是运动员、裁判和运动会主席之间的故事。 我们先从三者的心理分析入手： 林某：考核不公正。林某对于考核不公正的看法产生于对于考核过程的责任归属有异议，对于考核结果横向比较的内部公平性赶到不满。 朱某：考核真无奈。朱某对于林某一向抱有“惜才”的心理，对于林某平时的一些表现，也仅仅是“点到为止”。对于根据系统计算出的考核结果，朱某也非常吃惊，并且面对这样的结果朱某感到很大的压力。 赵某：考核本应公正严明。面对考核结果，应该公正严明处理，不能因为任何一个个体而违反考核的原则，考核的意义是让员工更好的工作，考核的关键是考核的过程而不是考核的结果。 从董事长赵某的态度和观念上，我们可以看到，这个问题的关键主要在考核的过程沟通和处理。作为林某，在公司推行新的考核办法后，应该予以积极的配合，不能因为上级领导的放松而自我放松，并且对于工作上需要利用的公司资源应主动与公司沟通，而不是消极的等待公司来对责任的认定，至于与同事之间的横向比较也是因为缺乏对考核的理解，考核是对工作过程的一种综合评判，而并非单纯的对工作业绩的反馈，林某所在的公司工作业绩更多的反映在员工效益工资和相关奖金中。作为林某的直接上级朱某，应该在日常工作中对于林某的一些工作行为及时予以提醒、指正，不能自己束缚住手脚，面对管理上的困难，也应该及时和上级请示，寻求上级的支持和方法上的建议，这样也不会将矛盾激化，出现自己被动的局面。 所以就这个案例来说，矛盾的根源是林某自身对绩效考核缺乏理解和认识，同时林某的直接上级忽视了考核过程中的绩效沟通，缺乏管理的力度和方法。针对这样的情况，董事长赵某和林某进行了交流，向其阐述绩效考核的意义和相关方法，并对其工作上的一些行为和观念上的误区进行了指正，这使得林某心服口服，更加深切的明白企业是需要的人才是德才兼备的。对于朱某，赵董事长向其建议了相关改进的工作方法，并对他的工作提供了更多了支持，这使得朱某增加了管理的信心。于此同时，赵董事长降低了朱某和自己的工作完成度，在工资总额上都相应减少了。虽然从结果上看，案例中的三个当事人都扣了工资，但是林某的怨气没有了，朱某的困惑消除了，这个纠纷解决了。 思维纵深
商业伦理导论案例分析10题
商业伦理导论案例分析 10题 -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
案例分析题 1994年春，在荷兰北部哈林根一家名为奥拉涅沃德的公立医院中，院长发现医院人员偷了病人的捐款。这是小偷小摸，因为每周失窃的只有几十荷兰盾。尽管如此，院长对此极其重视，因为这些捐款是准备在圣诞节期间奖励医院护理人员的。偷窃这种捐款意味着对待同事的极不忠诚。在与地方警察局联系后，院方悄悄安装了录像监控装置。一开始，院长就决定不论小偷是谁，一经发现立即开除。到了6月底真相大白。录像机留下的是本院唯一一名神经科医生的身影。医院董事会大吃一惊，转而愤怒。但很快他们意识到他们遇上了一个大难题。医院正与一个强劲的对手——吕戈登医疗中心进行谈判，而对手早就示意，他们已有秘密对策。吕戈登医疗中心很可能把开除这位神经科大夫作为关闭哈林根医院神经科诊室的借口。如果这样，那么近20名工作人员就可能长期失业，就诊的病人也不得不去25公里以外的吕戈登去看病。院董事会讨论了很长时间最终还是决定留用这名医生，医院解释他们的自尊心受到了伤害，也承认留用这种人的危险，但医院坚持认为留用这名医生是出于战略考虑，虽然有着严重的道德后果，但一切都是以医院的战略利益为主导的。 (1)你对医院董事会所做的决定如何评价 (2)如果你是董事会成员你会怎么做 (3)你如何看待在商业中人们常常将战略选择凌驾于道德要求之上参考答案：哈林根医院没有解雇这名医生，因为解雇他将会使医院陷入危机，这表明共同体的生存标准压倒了相同份量的正义标准，我们
认为这两种标准都是道德标准。医院选择了战略利益显然包含了对善良道德的追求，这些被表述为社团利益的结果，实际上也可以被看作是道德交谈。2．答：神经科医生的偷窃行为本身说明了他道德水平低下。然而，他不能被解雇，因为解雇他可能给医院带来严重的后果。留用这名医生是因为医院的对手很可能以此为借口关闭神经科诊室，这将会带来20名员工的失业。这种做法已不仅仅是一种战略考虑，相反它还暗示了良好的雇主所应有的道德原则。3，答：在商业中，人们常将战略选择凌驾于道德要求之上。之所以有这样的战略选择，是与商业活动中追求利润和维持生存相一致的。然而，每当战略选择包含着强烈的道德要求并可能产生慈善的道德结果(诸如防止人们受到伤害和为他人作出榜样)时，那么从道德上讲它就是可以接受的。 望加速这一开发，以便在1970年推出价格低于2000美元的微型轿车。由于工程技术跟不上车型的革新，结果造成严重的安全问题，即油箱位置不当。追尾冲撞实验表明，如果后面的车以每小时21公里速度撞来，油箱很可能向前移动，造成油箱漏油，一点火花就会使汽车爆炸。但是只要增加辅助安全措施就可改善这种设计，估计成本为11美元。然而，公司上层维持了原来的设计，原因是：第一，这将会使单车价格突破2000美元，无法达到一个重要的市场目标。第二，这种设计符合当时的联邦安全标准。第三，福特急于开发一种能与当时十分流行的“甲壳虫”车相抗衡的新车型。(1)你认为福特公司为
新农村案例分析
（1）日本爱知县足助乡——利用自然景观，开发乡村旅游（策略） 爱知县足助乡距离丰田市20公里，名古屋1小时车程。20世纪60年代随着城市化进程的加快，大批的村民进入城市务工成为工人，村庄出现了人走楼空的现象。 为振兴足助乡的复兴，村民开展了“地域文化的创造”、“地域产业的振兴”、“建造乡镇型的观光”等各种活动来振兴家乡的复兴。 1）利用自然资源发展旅游观光 利用地域特色，挖掘地域资源，发挥文化传统特色。成立观光协会，整理山、林、溪、桥等景观资源，建设观光亭、休息平台、路灯、座椅等公共设施，完善停车场、建设演出舞台，木质小木屋等。设立山村特色饮食店。 2）修复自然农田景观 进行农业结构调整，将许多小块田整合为大田地，整修道路实现机械化作业，形成单纯自然的现代化农村生产景观。 3）保存乡镇传统老街 成立“足助街道保护协会”，提出科学可行的开发办法。如，沿街的老建筑立面必须保持原汁原味的古老形态，内部功能及结构可以自由改造。建筑色彩和材料的运用要具有当地特色。 4）传承山野文化 创立民艺博物馆，开设扎染工艺、草木染工艺、织布工艺、木屐工艺等表演制作内容，并结合商品现场销售。 5）开发新的旅游项目 开发农业蔬菜花圃园；建设“百年草”老人福利院；邀请各个国家的民间特色表演。
（2）日本北海道富良野——转变种植结构，拓展农企合作模式（产业） 1）转变种植结构，适应市场需求 1974年富良野农协对当地的农业经济发展状况进行了预测，确定了“已不是种植大米的时代了”。村民由原来的单种水稻转型扩充为种植花卉以及蔬果类，洋葱、土豆、胡萝卜、包菜、土豆、香草等。由于迎合了市场的需求，销路迅速打开，收益上升显著，到1998年农协的蔬菜销售额已达到190亿。 2）公司+农户模式 成立了葡萄果树研究所和葡萄酒厂、葡萄果汁加工厂，一可以延长果品供应期，二可解决滞销水果的保藏问题。1982年他们的葡萄酒产品参加了“国际第20届食品审查会”，获得白葡萄酒、红葡萄酒的金奖。 除此之外，当地种植的农作物与企业对口挂钩的案例也很多。种植中草药与日本大正制药公司联手；亚麻与制麻公司的制线工场联手，蔬菜与出口贸易公司。形成了企业保农业，农业供企业的发展模式。
4.成都、重庆乡村旅游成功案例解析与经验借鉴
成都、重庆乡村旅游成功案例解析与经验借鉴 一、成都“五朵金花” 基本情况。“五朵金花”是指依托成都市三圣街道所辖红砂、幸福、万福、驸马、江家堰、大安桥6个行政村建设成占地12平方公里，以“花香农居”、“幸福梅林”、“江家菜地”、“东篱菊园”、“荷塘月色”命名的“五朵金花”为品牌的观光休闲农业区，现已成为国内外盛名的休闲旅游娱乐度假区，被评为“全国首批农业旅游示范点”、“全国4A级旅游区”、“全国5A级风景区”、“国家文化产业示范基地”的称号。 主要经验。（1）坚持高起点规划。2000年，成都市政府提出用景点形式打造国家级品牌“农家乐”的总体方案，按照国家5A级风景区标准，突出蜀文化民居风格，建成成都市郊区靓丽风景线，形成“一村一品一业”产业特色。五朵金花是由锦江区党委、政府直接策划，并请名家规划，政府主导与市场运作结合起来。（2）坚持政府主导。“五朵金花”从建设到管理，始终体现政府的强势推动。在任何情况下，政府抓规划蓝图不动摇、抓国家级名牌的标准不降低。5年来，在旧村庄改造中，涉及拆迁等各种农民实际利益的问题，各级政府不回避矛盾，按照“宜拆即拆，宜建则建”和“穿靴戴帽”等办法改造了3000多户旧农居，把原来的6个行政村合并成5个景区，农民在新景区就地转
市民，统一缴纳“三金”，按照城市社区进行管理。（3）坚持连片开发经营。规模化经营，用连片联户开发，共同扩大发展的市场空间，破解农民单家独户闯市场的风险，在产业布局上，围绕共同做大做强“农家乐”这一主导产业，五个景区实现一区一景一业错位发展的格局，“春有花香农居、夏观荷塘月色、秋赏东篱菊园、冬游幸福梅林，江家菜地四季皆宜”，打造出了乡村酒店、休闲会所、艺术村相互借景的和谐休闲娱乐场所。（4）坚持把农民摆在创业的主体位置。从规划设计、建设发展到经营管理等重要环节，各级政府都坚持让农民受益，尊重农民意愿，利用农民传统产业优势，提升农民产业规模，在发展中提高农民生活水平。
病理生理学经典案例分析
病例摘要： 某男，33岁，工作勤奋，经常加班，甚至到深夜，久而久之，他逐渐感觉周身疲乏无力, 肌肉关节酸痛，食欲不振，到医院做了全面检查之后，未发现阳性体征和检验结果。 分析题： 1、请问他的身体状况处于何种状态？ 2、是否需要治疗？ 参考答案： 1、处于亚健康状态。 2、因为他在体检后没有发现疾病的存在，但又有疲劳、食欲不振等表现，并不属于健康状态，所以他是处于疾病和健康之间的第三种状态即亚健康状态。处于亚健康状态的个体不需 要治疗，但需要通过自我调节如适当休息、放松、增加睡眠等逐步消除这些症状，使机体早日恢复健康。 病史摘要： 患者，王某，男，47岁，急性淋巴细胞性白血病，经连续化疗8周，自觉症状减轻，但 食欲减退，轻度脱发，有低热。抽血，分离淋巴细胞作DNA琼脂糖电泳，常规透射电镜检 查及核酸内切酶活性测定，发现：DNA电泳谱呈梯状条带；电镜检查发现：细胞皱缩，胞 膜及细胞器相对完整，核固缩；核酸内切酶活性显著增强。 分析题： 病人淋巴细胞发生什么病理改变？为什么？ 参考答案： 病人淋巴细胞发生凋亡改变，依据是DNA琼脂糖电泳、电镜检查及核酸内切酶活性测定。
王某，男，15个月，因腹泻、呕吐4天入院。发病以来，每天腹泻6?8次，水样便，呕吐4 次，不能进食，每日补5%葡萄糖溶液1 000ml ，尿量减少，腹胀。 体检：精神萎靡，体温37.5C（肛）（正常36.5-37.7 C ），脉搏速弱，150次/分，呼吸浅快，55 次/分，血压86/50mmHg（11.5/6.67KPa），皮肤弹性减退，两眼凹陷，前囟下陷，腹胀，肠鸣音减弱，腹壁反射消失，膝反射迟钝，四肢凉。 实验室检查：血清Na+ 1 25mmol/L ，血清K +3 .2mmol/L 。 问：该患儿发生了何种水、电解质代谢紊乱？为什么？ 参考答案： 患儿发生了低渗性脱水和低钾血症。 一、低渗性脱水： 1、病史：呕吐、腹泻、不能进食， 4 天后才入院，大量失液、只补水，因此从等渗性脱水转变为低渗性脱水。 2、体检：皮肤弹性减退、两眼凹陷、前囟下陷，为脱水貌的表现。 3、实验室检查：血清Na+125mmol/L（＜130mmol/L） 二、低钾血症： 1、病史：呕吐、腹泻、不能进食------ 钾摄入不足、消化道丢失钾（小儿失钾的主要途径是胃肠道）；补葡萄糖使细胞外钾转移到细胞内。 2、体检：精神萎靡，腹胀，肠鸣音减弱，腹壁反射消失，膝反射迟钝--神经肌肉兴奋性降低的表现。 3、实验室检查：血清K + 3 . 2mmol/L(<3 . 5mmol/L)
美丽乡村案例解析报告
光砸钱造不了美丽乡村，乡村旅游开发失败案例反思！看“空心村” 如何锐变成高富帅 近些年，乡村旅游增长强劲，发展迅猛，成为夺目亮点。很多只重政绩不重运营的乡村模式面临着更加“空心化”的局面，但是也有很多实现转型，体质升级，实现旅游乡村、产业乡村，带动了乡村人口的回流和收入的大幅增加。其背后的经营管理模式+创意愈来愈发挥着独特而显著的作用。 成功案例一 乡村再造不仅是乡愁 莫干山民宿如何做到年营收3.5亿元？ 位于浙江省德清县的莫干山镇，距上海大约两个小时车程，翠竹山坞间，民宿产业星罗棋布。 来自官方的数据显示，2015年，莫干山镇的精品民宿有近百家，实现直接营业收入3.5亿元。当地民宿动辄千元一晚的价格俨然成为了标配，有些甚至达到三四千元一晚，旺季的时候还需要提前一个月预订。 与如今的火热相比，十多年前，莫干山镇却是另一副模样。虽然莫干山风景名胜区在其境内，但当地却没有享受到多少旅游经济带来的好处。作为水源保护地，莫干山地区所有产生污染的产业都被清退，除了小农耕作和零星的农家乐之外，几乎没有其他收入来源。 2004年，南非商人高天成（Grant Horsfield）在游玩时发现，莫干山乡间的宁静非常适合都市人休闲度假，但档次偏低的农家乐无法满足这样的需求。高天成觉得这是一个商机，便在一个村里租下六间破败不堪的老房子，通过精心设计，改造成「洋家乐」。 高天成认为莫干山的农舍与当地自然、人文环境浑然一体，通过旧物利用和空间设计，就能满足中高端人群的休闲度假需求。之后，他又相继租用老屋，打造了「裸心乡」等一干既有设计美感，又保留了乡土元素的精品民宿，吸引了很多游客入住。
高天成的试验，为莫干山开启了一个新的产业，许多投资者纷纷效仿，在此打造精品民宿，曾经被空置或遗弃的破败老宅，重新焕发了生机。而近年来在中高端消费群体中兴起的「逆城市化」生活方式，则让越来越多的人拥进莫干山。 在民宿产业的带动下，莫干山农房的租金以每年翻一倍的速度上涨。而当地村民除了房租收入，有的还在民宿做起了服务员。此外，村民栽种的蔬菜和水果，每年都会以略微高出市场的价格供应给民宿。 在整个民宿产业发展中，当地政府也一直扮演着积极的角色。 德清县政府认定精品民宿是乡村休闲旅游的发展方向之一，在旧屋改造上给予了相对宽松的政策。2015年五月，德清县发布全国首部县级乡村民宿地方标准规范，有规划地引导民宿差异化发展，并通过成立莫干山民宿学院，为从业者
美丽乡村建设总结
美丽乡村建设总结 改革开放三十多年来，不管是农村还是城市，我们的新中国都发生了翻天覆地的变化。而在这些日新月异的发展中，中国的社会结构也发生着巨大的改变，农村问题开始慢慢成为国家民生的焦点。 在2013年中央一号文件中，第一次提出了要建设“美丽乡村”的奋斗目标，进一步加强农村生态建设、环境保护和综合整治工作。“加快农村地区基础设施建设，加大环境治理和保护力度，营造良好的生态环境，大力加大农村地区经济收入，促进农业增效、农民增收。统筹做好城乡协调发展、同步发展，切实提高广大农村地区群众的幸福感和满意度”成为现代建设者的奋斗目标。 一、关于中国乡村现状的调研报告 1、人口流失 改革开放以后，随着年轻的人逐渐外出拼搏，村子里的青春朝气越来越少，所到之处，尽显暮气暗沉。老幼相守的村子，缺少了希望的气息。留守的老人们，即使对于冷清的村落千般无可奈何但出于对故土的留恋还是不愿意弃村离去。外出的年轻人，大多除了偶尔回家过节外，衣锦还乡，已渐渐不在。 2、农田荒芜 因为劳力限制，村庄里的耕种方式已经发生了巨变。水田当旱地种，田地退化，土质板结。偶尔在村前的空地上看到种上茶叶或苗木的，也仅表示这田地还有主人。与其说是种植经济作物，不如说是一种占田的办法。
往后的发展，年轻人也许都不会种地，自然和人争夺土地会以自然的胜利而告终。人退林进，于环境来言也未必不是好事，可是人们吃什么？中国泱泱大国要如何自给？ 3、孤寡老幼 改革开放后，实行责任制初期的一代人，为自己的那个富裕梦想而竭尽全力，最辛苦、最勤劳的一代人，就是我们现在看到的留守在故土的这代人。辛劳了一辈子，劳作已经成为了习惯，只要有能力劳动依旧不会贪图享福的老人们，却又一次充当了父辈，惦记着地里的菜又放心不下城里的娃，奔波劳碌，寒来暑往的，依旧没能颐养天年。 精力、生命有限，这一代人开始逐渐逝去。他们劳碌了一辈子，最终发现后继无人；田地，正被繁茂的树木吞噬；家园，后辈们不再眷顾。甚至有的连坟头都找不到了。 4、想要返乡的第一代外出者 这是一批处于临界状态的人，正在回家还是继续打工之间徘徊，两边都感觉是鸡肋。这正是第一代打工者的最终结局，年龄在四十到五十五岁之间，这一辈回归乡村，传统的耕作收益甚微，种田缺乏激情；继续留在城市，由于年纪的问题也失去了核心的竞争力；子女们又多数刚步入社会，赡养能力有限。这代人把自己的青春留在了城市，但是钢精水泥的世界里却将他们慢慢的边缘化。这是一个令人伤感的结局。 5、夹缝中的第二代外出者
案例分析 (10道)
案例分析 (10道)
案例10道（4道模拟） 1.我从来没有做工作记录的习惯。工作上的事情 总是一件完了接着一件，整日里忙忙碌碌。我们的经理也要求我们只要一直在忙工作就行，从来没有人思考过如何提高工作效率的问题。 这样的状况持续了好久，直到不久之前新来的老总提出提高工作效率的问题。他要求大家都把自己在工作中做的所有事情记录下来，记录在一个被他称做“活动跟踪表”的表格中。在做完这样的一个记录之后，我重新阅读了一遍活动跟踪表，结果我有一个很吃惊的发现。
请认真阅读案例，并回答以下问题（每题有且仅有一个答案） （1）“我”某天上午的时间利用效率只有（A）。 A.60% B.40% C.80% D.20% （2）如果“我”作为一个部门领导在10：50-11：10之间，帮助同事准备会议材料。 这说明“我”（B）。 A.团队领导对团队成员的负责 B.分不清事情的轻重缓急，事必躬亲 C.工作细心、认真 D.缺乏工作的灵活性 （3）根据工作优先级，优先级最高的工作属于（D）。 A.不重要也不紧迫 B.重要但不紧迫 C.不重要但紧迫 D.重要并且紧迫
（4）下列说法能够帮助“我”提高工作效率的是（D）。 A.为重要的工作选择最佳时间 B.不接电话以避免打扰 C.预见并及时处理问题 D.以上答案都正确 （5）活动跟踪表的好处是（D）。 A.能够完美地完成工作 B.能够查清问题的主要负责人 C.能够辨别出人们不同的工作方式 D.有助于找到问题的细节所在，提高利用时 间的效率 2.张班长对新办公室里的桌椅和电脑的配备情 况很不满意。在椅子前面就那么一小点地方刚刚能放下一块键盘，显示屏放在一侧。要是不打算用它来干活还可以，但一旦往里输入信息就会觉得非常不方便。他觉得这是有关健康与安全的问题。向经理反映，可是没起任何作用。 在最近这三个月，张班长的班组里有三个人因为颈椎疾病而辞职。客户投诉不断，为了应付，只得临时找几个人干工作。张班长觉得是彻底解决问题的时候了。 张班长知道，如果能够证实桌椅是问题的根源，如果能够证实更换新的办公桌会减 少带来的损失，领导就会采纳他的意见。 张班长不懂如何做成本效益分析。他利用常识，计算了这三个月使用临时工的费 用，然后研究和计算了购买新的办公桌的费 用。向上级经理提出购买新办公桌比雇用临 时工的费用要低。两个星期之后，大功告成！
休闲农业与乡村旅游典型案例分析
休闲农业与乡村旅游典型案例分析 近年来，在国家有关部门的大力支持下，我国各地围绕休闲农业与乡村旅游的发展，在优化区域布局、创新工作机制、促进资源整合、拓展功能内涵、培育产业品牌等方面，开展了大量卓有成效的工作，对于拓展农业多功能、促进农民就业增收、推进美丽乡村建设、满足城乡居民日益增长的休闲消费需求，起到了积极的作用。现将北京、江苏、浙江、重庆、天津的做法作为典型案例分析如下。 1、北京：开展营销活动，实现乡村旅游有效供给 (1)整合资源、节庆营销 2013年，北京市农委整合郊区特色农产品资源，推出了“休闲农业季”系列活动(包括北京草莓季、樱桃季、花季、香草季、瓜季、鲜桃季等)，并编写了《香草天空》、《北京瓜顶呱呱》、《京郊如此多娇》等主题宣传册，策划设计了《北京樱桃地图》等系列特色农产品地图，制作了《北京休闲农业季》2013笔记本，推出了约l000张精美图片，深受游客欢迎。这些活动以季为周期，以京郊特色、优质农产品为旅游吸物物，贯穿全年，带动市民到郊区采摘、休闲，把农村产业与休闲农业发展有机结合，收到了较好的效果。除此之外，郊区各区(县)还结合各自特点，举办了农耕节、美食节、采摘节、登山节、赏花节、滑雪节等宣传推介活动，累计有150多项。 (2)虚拟社区、网络营销 随着手机互联网的发展，针对青少年等特定消费群体，通过手机
客户端、微博、微信等开展营销，收到了极好的效果。北京市农业技术推广站推出了“农田观光使者”招募、农田观光使者采风、农田观光博客大赛等活动，吸引了新浪、搜狐、网易等门户网站的一批博主参加，发表大量农田观光主题博文，经过多次转发、评论，吸引了市民的眼球。从2011年开始，北京观光休闲农业行业协会举办了多期“凤凰乡村游、大美体验客”活动，大量网友在到京郊旅游观光、品尝京郊美食、体验农事活动时进行编辑、制作，并通过网络新媒体实时发布图文信息和游记，让潜在的旅游者获得了直观、即时、有用的信息。 2、江苏：加强功能拓展，延伸特色产业链 在加快实施农业现代化工程和推进新农村建设进程中，突出发展高效设施农业、规模畜禽养殖、现代农业产业园区和外向型农业，推进农业产业化，注重农业功能的拓展和产业链的延伸，培育特色产业。一是延伸产业链条，把高效设施园艺业、畜禽和水产养殖业的生产功能拓展成集生产、加工、科普、采摘、餐饮服务等为一体的休闲观光农业产业，提升经济与社会效益;二是挖掘产业内涵，将科技、文化、民间技艺、园林艺术等元素植入休闲农业，创新休闲农业产品，培育特色休闲农业产业，如江苏如皋的花木盆景产业，融入了“两弯半”蟠扎技艺，创新出花木盆景休闲产品，培育特色休闲农业产业，推动了花木之乡顾庄村特色产业发展。 3、浙江：注重机制创新，推进休闲农业发展 (1)创新完善投入机制
人力资源案例分析题10道及答案
案例1: 林某就是一家高科技企业得年轻得客户经理,有着双学位得学历背景与较好得客户资源,但就是个性较强得林某,常常就是公司各种规章制度得“钉子户”,果不其然在公司新得绩效考核方法推行得过程中,林某又一次“撞到枪口上”。 林某所在得公司所推行新得考核办法就是根据每个员工本月工作得工时与工作完成度对其工作进行考核,考核结果与工资中得岗位工资与绩效工资挂钩,效益工资与员工创造出得相关效益挂钩。因为该公司有良好得信息化基础,工时就是根据员工每日在信息化系统上填写得工作安排与其直接上级对员工工作安排工时得核定来累计得,员工得工作完成度也就是上级领导对员工本月任务完成情况得客观反映。上月月末,该公司绩效考核专员根据信息化系统所提供得数据,发现林某上月得工时离标准工时差距很大而且林某得工作完成度也偏低,经过相关工资计算公式得演算,林某这个月得工资中得岗位工资与绩效工资要扣掉几百元钱。 拿到工资后得林某,面对工资数额得减少,非常激动,提出了如下几点质疑:1、工作安排不写不仅就是她得错,因为上级朱某没有及时下达任务;2、没有完成相关得经济目标责任也不应该全由她承担,因为这与整个公司得团队实力有关;3、与她同一岗位得同事相比,她认为自己得成绩比别人好,而拿到手上得工资却比同事低得多,这太不公平。 带着一身得怨气,林某走进了一向以严明著称得公司董事长赵某办公室…… 诊断分析 这就是一个典型得因为绩效评估结果而造成得纠纷,这个纠纷涉及得三个当事人分别就是:林某——绩效评估得对象;朱某——绩效评估者;赵某——绩效评判者。简言之就就是运动员、裁判与运动会主席之间得故事。 我们先从三者得心理分析入手: 林某:考核不公正。林某对于考核不公正得瞧法产生于对于考核过程得责任归属有异议,对于考核结果横向比较得内部公平性赶到不满。 朱某:考核真无奈。朱某对于林某一向抱有“惜才”得心理,对于林某平时得一些表现,也仅仅就是“点到为止”。对于根据系统计算出得考核结果,朱某也非常吃惊,并且面对这样得结果朱某感到很大得压力。 赵某:考核本应公正严明。面对考核结果,应该公正严明处理,不能因为任何一个个体而违反考核得原则,考核得意义就是让员工更好得工作,考核得关键就是考核得过程而不就是考核得结果。 从董事长赵某得态度与观念上,我们可以瞧到,这个问题得关键主要在考核得过程沟通与处理。作为林某,在公司推行新得考核办法后,应该予以积极得配合,不能因为上级领导得放松而自我放松,并且对于工作上需要利用得公司资源应主动与公司沟通,而不就是消极得等待公司来对责任得认定,至于与同事之间得横向比较也就是因为缺乏对考核得理解,考核就是对工作过程得一种综合评判,而并非单纯得对工作业绩得反馈,林某所在得公司工作业绩更多得反映在员工效益工资与相关奖金中。作为林某得直接上级朱某,应该在日常工作中对于林某得一些工作行为及时予以提醒、指正,不能自己束缚住手脚,面对管理上得困难,也应该及时与上级请示,寻求上级得支持与方法上得建议,这样也不会将矛盾激化,出现自己被动得局面。 所以就这个案例来说,矛盾得根源就是林某自身对绩效考核缺乏理解与认识,同时林某得直接上级忽视了考核过程中得绩效沟通,缺乏管理得力度与方法。针对这样得情况,董事长赵某与林某进行了交流,向其阐述绩效考核得意义与相关方法,并对其工作上得一些行为与观念上得误区进行了指正,这使得林某心服口服,更加深切得明白企业就是需要得人才就是德才兼备得。对于朱某,赵董事长向其建议了相关改进得工作方法,并对她得工作提供了更多了支持,这使得朱某增加了管理得信心。于此同时,赵董事长降低了朱某与自己得工作完成度,在工资总额上都相应减少了。虽然从结果上瞧,案例中得三个当事人都扣了工资,但就是林某得怨气没有了,朱某得困惑消除了,这个纠纷解决了。 思维纵深 1、绩效管理应注重过程沟通与反馈。 我们常说得绩效管理通常有6个部分组成,分别就是绩效目标得拟定、绩效目标沟通、绩效
乡村旅游规划十一大经典案例分析
乡村旅游规划十一大经典案例分析案例一：梅县雁南飞茶田度假村 梅县雁南飞茶田度假村位于叶剑英元帅的故乡——广东省梅县雁洋镇，总面积450公顷，广东宝丽华集团公司饱蘸着祖国茶文化，在青山绿水间浓墨重彩挥洒而就的融茶叶生产、加工和旅游度假于一体的山区“三高农业”、“生态农业”、“旅游农业”的开放型旅游度假区。雁南飞茶田把农业与旅游有机结合，融茶叶、水果的生产、生态公益林改造、园林绿化和旅游度假于一体的生态农业示范基地和旅游度假村。 雁南飞茶田度假村按照“茶田风光、旅游胜地”为发展方向，营造浓厚的茶文化内涵并融客家文化于其中，既有自然风光，又有农业开发、度假功能。在弘扬茶文化方面，创出了一个新的模式。雁南飞茶田度假村先后荣获国家AAAA级旅游景区、全国农业旅游示范点、全国高产优质高效农业标准化示范区、全国青年文明号等二十多荣誉称号。 案例二：广东顺德长鹿休闲度假农庄
长鹿农庄建于2002年，现为全国农业旅游示范点及国家AAAA级旅游景区。长鹿农庄是一个集岭南历史文化、顺德水乡风情、农家生活情趣，以吃、住、玩、赏、娱、购于一体的综合性景区，是休闲娱乐、旅游度假、商务会议的最佳场所。 主要由“长鹿休闲度假村”、“机动游乐主题公园”、“水世界主题公园”、“农家乐主题公园”和“动物主题公园”五大园区组成，各具特色，精彩纷呈。吃：岭南特色农家美食 住：超五星级湖景别墅 玩: 游乐城、欢乐岛主题乐园 赏: 农家五绝表演 娱: 度假村KTV、原始部落、瀑布游泳池、药浴温泉 购：特色购物一条街，汇聚东西南北地区各种驰名特产 案例三：湛江炭疗理休闲山庄 位于湛江市东海岸的破头区龙头莫村，结合滨海垂钓、美食的炭理疗美容保健休闲度假的旅游景点。分炭乐区、旅业区、旅游餐饮区、炭烧烤区、垂钓区和炭文化展示区等6个功能区。湛江炭疗理休闲山庄主要是以高温度烧炭过程炭窑余留的远红外线、负离子、纯氧热能对人体有益的物理作用，刺激皮肤出汗，促进人体和细胞新陈代谢，打通人体经络，