网上支付与结算(浙江工商大学)复习资料5-9章

网上支付与结算(浙江工商大学)复习资料5-9章
网上支付与结算(浙江工商大学)复习资料5-9章

第五章

电子支付面临的安全问题:

1、电子支付中的不安全问题

(1)信息被截获或窃取(2)信息被篡改(3)信息假冒(4)否认已做过的交易(5)电子支付系统不稳定

2、安全电子支付的目标

(1)机密性(2)完整性(3)身份的可鉴别性(4)不可抵赖性(5)可靠性

防火墙:是在企业或商家的内部网和外部网之间构筑的一道屏障,用来保护内部网中的信息、资源等不受来自互联网中的信息、资源等不受来自互联网中非法用户的侵犯,它可以限定源和目标的IP地址/地址列,限定源和目标的主机端口,限定FTP、HTTP、Telnet等对系统的访问,还可以根据制定的安全策略对信息进行过滤和限制。

防火墙的属性:

1.所有从内到外和从外岛内的信息流,都必须经过它

2.仅仅被本地安全策略定义且授权的信息流才允许通过它

3.能实施安全策略所要求的安全功能,控制外部用户访问专用网

4.系统对外部攻击具有高抵抗力,提供日志、审计和报警功能

防火墙的种类:

包过滤型防火墙代理服务器型防火墙监测型防火墙

加密技术:包括信息的加密和解密两个过程,任何一个加密系统至少包括明文、密文、算法和密钥四个部分。

对称密钥加密技术:是指发送方和接受方使用同一密钥对信息进行加密解密,若果一个加密系统的加密密钥和解密密钥相同,或者虽然不同,但可以由其中一个推导出另一个,则称为对称密码体制,对称密钥加密也称秘密密钥加密或专用密钥加密。

非对称密钥加密技术:也称公开密钥加密。非对称密钥加密是指加密和解密过程分别使用两个不同的密钥,即密钥被分解为一对,一把公开密钥和一把私有密钥。公开密钥通过非保密方式向他人公开,私有密钥要由用户自己妥善保存。用公开密钥加密的内容,可用私有密钥解密,用私有密钥对明文加密后,可用公开密钥解密,但由公开密钥是不可能推导出私有密钥的。

Hash算法的特性:

1.对输入的任何长度的信息报文,Hash能生成固定长度的数字摘要

2.对不同的信息报文进行Hash算法,所得到的密文总是不同的。

3.同样的信息报文,其摘要必定一致

4.从原始信息报文的变化不能推导出数字摘要的变化

双重签名和步骤(P120)

SSL协议:采用公开密钥和对称密钥相结合的技术,通过浏览器软件和WWW服务器建立

一条安全、可信任的通信通道,在这一通信通道中,所有点对点的信息都将被加密,从而实现了在Internet 中传输保密文件。

SSL 连接:连接是提供恰当类型服务的传输,是点对点的关系。

SSL 会话:会话是客户和服务器之间的关联,会话通过握手协议来。

SSL 握手协议和流程(P127)

SSL 记录数据包含三个部分:

MAC 数据、实际数据和附加数据,其中,MAC 数据用来检查数据的完整性。

SET 协议:通过公开密钥加密、数字签名、数字证书等核心技术,解决了用户、商家和银行之间通过信用卡支付时支付信息的机密性,支付过程的完整性,商家即持卡人身份的合法性。

SET 协议结构体系:

持卡人 商家 发卡银行 收单银行 支付网关 认证中心

SET 协议工作流程:(文字P130)

SSL 协议与SET 协议比较(表格P131)

SET CA 体系:遵循SET 协议标准,为基于银行卡的支付网管、商家及持卡人发放证书,在证书中,利用X.500识别名来确定SET 交易中所设计的各参与方,以保证基于银行卡的电子交易支付的安全。1997年2月19日,由MasterCard 和VISA 发起成立的SETCO 公司,被授权作为SET 根认证中心(ROOT CA )

SET CA 的结构中前三个层次:

支付网关 收单银行 发卡银行 商 持

认 证 中 心 审核 批准

认证

认证

证 协商

订单 确认 确认 审核

请求 确认 根认证中心(ROOT CA )品牌认证中心(Brand CA )区域性认证中心(Geo-political CA )持卡人商户支付网关

持卡人认证中心(Cardholder CA )支付网关认证中心(Payment Gateway CA )商户认证中心

(Merchant CA )

数字证书:又称为电子证书、数字凭证和认证证书等,是一个经证书授权中心数字签名的包含公开密钥拥有者(证书申请者)身份信息以及公开密钥的文件。它用来标识网络用户的身份,类似于现实生活中的居民身份证。

数字证书的有效性:

1、证书没有过期

2、密钥未曾修改

3、证书主体仍然有使用证书密钥的权限

4、证书必须不在CA公布的证书作废列表中

认证机构:是PKI的核心,通常也称为认证中心,是基于Internet平台建立的一个公正的、有权威性的、广受信赖的第三方机构,主要负责数字证书的发放、管理以及认证服务,以保证电子交易支付安全可靠地进行。

认证机构的组成:

登记服务器RS 注册机构RA 证书管理机构CA

第六章

第三方支付:是指具有信誉保障、采用与相应各银行签约方式、提供与银行支付结算系统接口和通道服务并能够实现资金转移和网上支付结算服务的机构。

第三方支付的特点:

1.提供一系列的应用接口程序,将多种银行卡支付方式整合到一个界面上,负责交易结算中与银行的对接,使网上购物更加快捷、便利。

2.较之SSL、SET等支付协议,利用第三方支付进行支付操作更加简单而易于接受。

3.第三方支付能够较好的突破网上交易中的信用问题,有利于推动电子商务的快速发展。

第三方支付的意义和价值:

1、降低社会交易成本

(1)银行加快了处理速度和效率,企业减少了人力和时间成本;

(2)通过第三方支付平台实现企业与多家银行连接,减少了开发和维护成本;

(3)降低了交易取消或延迟、付款失败、信用欺诈的风险,提高企业的交易成功率。

2、提升企业竞争力

(1)企业交易效率和效益提高,促进了许多新型创新服务的出现;

(2)企业的业务覆盖区域扩大,顾客在支付手段上有更多的选择;

(3)第三方支付服务商促进了消费者消除对中小商家交易的疑虑。

3.提高交易诚信

第三方支付不仅可以解决银行与公用网挂接经营单一和可能出现的安全隐患问题;同时他可以向社会提供信用保证,可以承担因不安全而出现索赔等方面的经济问题;

4.促进产业发展

(1)帮助银行推广了电子银行业务,推动了B-C、C-C业务的发展;

(2)银行、企业能够根据专注于产品服务设计与市场推广;

(3)第三方支付商客观中立地处理交易,维护各方的合法权益。

第三方平台支付清算中存在的资金风险问题——在途资金问题

1.首先,在途资金影响第三方支付系统的支付效率.

2.其次,在途资金量的加大使得第三方支付平台本身面临一定的信用风险.

3.最后,第三方支付平台还存在着一个资质问题,目前他还不属于金融机构,资金放在平台

上有一定的安全问题.

第七章

网上支付:是电子支付的一种形式,是以互联网为基础,利用银行所支持的某种数字金融工具,发生在购买者和销售者之间的资金往来,而实现从买者到金融机构,再到商家之间的在线货币支付、现金流转、资金清算、查询统计等过程。

移动支付:是指交易双方通过移动设备,采用无线方式所进行的银行转账、缴费和购物等商业交易活动。

移动支付业务的产业链成员:

用户商家移动运营商金融机构移动支付服务提供商移动设备制造商

移动支付的四种商业模式:

①简单的封闭支付模式②有银行参与的移动支付

③直接购买的移动支付方式④第三方机构参与的移动支付方式

第八章

网络银行是指银行在互联网上建立站点,通过互联网向客户提供信息查询、对账、网上支付、资金转账、信贷、投资理财等金融服务。

网络银行的发展模式:

1.纯网络银行:即完全依赖于互联网发展起来的全新网络银行,这类银行所有的业务交易

均依靠互联网进行。

全方位发展模式特色化发展模式

2.网络分支机构:所谓传统业务的外挂电子银行系统,这种模式实在原有商业银行的基础

上发展起来的,开创新的电子服务窗口,利用互联网提供银行服务。

网络分支机构模式的优势:

网络银行部以原有的“母体”为依托,无论从资金来源还是从客户基础来看,这类网络银行的发展前景被人看好。

网络银行的优势:

1.现代化的银行营销方式和经营战略

2.有效控制的银行经营成本

3.广泛拥有的客户群体

4.观念更新的金融业竞争策略

网络银行对传统银行的挑战:

1、改变了传统银行的经营理念

2、改变传统银行的赢利模式

3、改变传统银行的组织结构

4、改变传统银行内部管理制度及运行机制

5、加大了对复合型人才的需求

网上支付的特点:

1、安全性高

2、方便快捷

3、打破时空限制

网络银行对网上支付的作用:

1、网上银行使网上支付更加迅速便捷

2、网上银行使网上支付更加安全可靠

3、网络银行使网上支付标准明确

网络银行对网上支付的影响:

1、网络银行拥有的广大客户是网上支付的发展基础

2、网络银行的信誉是网上支付的保证

3、网络银行拓宽了网上支付的范围

第九章

中国国家金融通信网CNFN网络:建设独立于应用的全国金融通信网络。

中国国家金融网络示意图:P233图

主干线路是拓扑结构,是利用两个星状卫星网络,把20个CCPC分别连接到两个NPC。区域子网是以CCPC为中心点的星状网络。

支付系统业务的处理模式:

1.大额实时支付系统:是指以实时、全额的方式处理异地、同城每笔金额在规定起点以上

的贷记支付和紧急的金额在规定起点以下的贷记支付的应用系统。

功能:

(1)高效的资金清算功能(2)全面的流动性管理功能(3)健全的风险防范功能(4)适度集中的清算账户管理功能(5)灵活的系统管理功能

2.小额批量支付系统:是继大额实时支付系统之后中国人民银行建设运行的又一重要应用

系统,是中国现代化支付系统的主要业务子系统和组成部分。

主要作用:

(1)有利于畅通跨行支付清算汇路(2)有利于提高银行业金融济公的资金使用效率(3)有利于银行业金融机构改进金融服务(4)有利于满足未来业务发展的需要(5)有利于银行业整体资源的优化配

支付系统三级节点示意图:P243

支付系统异地业务流程图:P245

支付系统同城业务流程图:P246

支付系统的安全控制和管理:

1.系统具有保障支付业务信息安全传输处理的措施

2.系统具有自身平衡检查和数据核对功能

3.对系统设计了故障和灾难的应急处理对策

国际信用征信体系的基本模式:

1、市场型模式:指信用体系中的信用征信系统和评级系统由独立于政府之外的征信机构开发完成,同时,这些征信机构的管理和运作完全按市场化模式进行。

主要特点:

(1)信用信息来源的广泛性(2)信用信息内容的全面性(3)信用信息服务的规范性(4)信用信息提供的有偿性

2、公益型模式:指依据国家和政府的力量组建公共信用征信机构,并由相应职能部门斧子运行管理。

主要特点:

(1)信用数据获取的强制性(2)信用信息来源的特定性(3)信用信息使用的限制性

中国征信体系的建设状况:

1.从信贷征信起步,推进社会信用体系建设

2.发挥征信体系的支持作用,建设和谐环保社会

第十章

电子支付风险的特征:

复杂性国际性风险放大性

电子支付风险类型:

1、电子支付系统的风险(包括电子支付系统内部的风险和外部的风险)

2、交易风险

3、操作风险

4、法律风险

5、市场风险

6、信用风险

7、流动性风险和声誉风险

电子支付风险管理步骤:

评估风险、管理和控制风险以及监控风险

电子支付风险防范措施:

1.技术保障:防火墙技术身份认证技术

2.管理保障:信用体系建设电子银行的管理人才的管理与培训

3.外部环境建设:加强立法监管体制的加强

暑期社会实践·嘉兴篇

2011年浙江工商大学外国语学院读书会“红色之旅,科普之行”赴嘉兴暑期实践团策划书 目录 一、活动背景及意义 二、实践概况 三、实践具体内容 四、实践机构设置 五、实践前期、中、后期时间安排 六、实践相关说明 七、实践拟取得的效果 八、资金预算

一、活动背景与意义 1、活动背景: 1)、2011年是中国共产党建党90周年,也是“十二五”的开局之年,同时是我校成立100周年。为了庆祝建党90周年和我校建校100周年,为了讴歌中华民族实现伟大复兴的的百年奋斗历程,颂扬中国共产党的丰功伟绩,为了加强社会主义核心价值体系建设,进一步增强大学生的使命感、责任感和荣誉感,为加深人民群众对党的历史、党的知识和党的理论路线方针政策的认识,推动创先争优活动深入开展,所以我们开展了这次实践活动。这次实践活动的宗旨也在于激发大学生的爱国、爱党和爱校热情,充分发挥大学生的引领作用,深入基层组织工作和学习。 2)、在胡锦涛总书记做的十七大报告上,明确了党的十七大的主题是:高举中国特色社会主义伟大旗帜,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,继续解放思想,坚持改革开放,推动科学发展,促进社会和谐,为夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗。因此,面对当前的机遇和挑战,我们大学生更应该走出校园深入社会基层,真切地了解当地的经济现状,感受当地人民的生活,宣扬科学发展观,宣传“崇尚科学”引导广大群众崇尚科学、拒绝邪教,真正学习和理解崇尚科学的重要意义,这也是我们本次社会实践的主要目标。同时我们将尽力帮助他们解决一些实际问题,真正意识到当代大学生所肩负的历史责任感,以科学的高标准严格要求自己,积极践行学习科学文化知识,提高自己的综合素质和技能,积极响应党中央国务院的号召,实现自己的人生价值和理想。

市场营销考研学校排名

市场营销考研学校排名 篇一:20XX市场营销专业考研排名 20XX市场营销专业考研排名 1 A++ 中国人民大学 2 A++ 北京大学 3 A++ 复旦大学 4 A++ 厦门大学 5 A++ 南开大学 6 A+ 上海财经大学 7 A+ 浙江大学 8 A+ 南京大学 9 A 武汉大学 10 A 东北财经大学 11 A 西安交通大学 12 A 中南财经政法大学 13 A 清华大学 14 A 西南财经大学 15 A 中山大学 16 A 中央财经大学 17 A 吉林大学 21 A 华中科技大学 18 B+ 暨南大学 19 B+ 四川大学

20 B+ 山东大学 22 B+ 西北大学 23 B+ 湖南大学 24 B+ 华东师范大学 25 B+ 北京师范大学 26 B+ 对外经济贸易大学 27 B+ 江西财经大学 28 B+ 天津财经大学 29 B+ 辽宁大学 31 B+ 首都经济贸易大学 30 B+ 苏州大学 32 B 华南师范大学 33 B 南京财经大学 34 B 山西财经大学 35 B 浙江工商大学 36 B 东南大学 37 B 浙江财经学院 38 B 云南大学 39 B 安徽财经大学 40 B 兰州大学 41 B 河北大学 42 B 湖南师范大学 43 B 福州大学 44 B 东北师范大学 45 B 北京工商大学 46 B 华中师范大学 47 B 上海大学 48 B 上海交通大学 49 B 陕西师范大学 50 B 湖北大学 51 B 武汉理工大学 52 B 深圳大学 C+ 重庆大学C+ 北京交通大学 C+ 南京师范大学 C+ 黑龙江大学 C+ 北京航空航天大学 C+ 郑州大学

产业经济学专业排名

020205 产业经济学 1、专业概况 产业经济学也叫产业组织学,属于微观经济学的重要板块,是现代经济学中用来分析现实经济问题的新兴应用经济理论,也是当今经济学的三大前沿学科之一。 2、就业前景 现在产业经济学关心的主要是垄断行业的运行机制以及各垄断 公司的竞争行为,以后想去大型企业工作的考生可以选择这个专业。很多大公司都设置有专门的市场研究部门,这些部门就是利用专业的经济学理论来分析现有行业情况,得出分析结果,然后作出企业的决策。这些部门需要的正是产业经济学的专业人才。 3、报考热度 产业经济学属于应用类经济学,实用性强,对就业很有帮助。该专业的报考人数逐年增加,竞争压力不小。 4、研究方向 产业结构、组织与政策研究、产业投融资研究、现代工业经济与公司制度研究。 5、主要课程 产业组织学、公司理论与实务、产业投资理论与实务、规制经济学等。 6、推荐院校 复旦大学、辽宁大学、首都经济贸易大学、哈尔滨商业大学。 排名学校名称等级 1 东北财经大学A+ 2 厦门大学 A+ 3 北京交通大学A+ 4 中国人民大学A+ 5 南开大学 A+ 1.2008,2007年全国硕士研究生入学考试初试合格资格线

*A类考生:报考地处一区招生单位的考生。 *B类考生:报考地处二区招生单位的考生。 *C类考生:①报考地处三区招生单位的考生;或者②目 前在三区就业且定向或委托培养回原单位的考生。 一区系北京、天津、上海、江苏、浙江、福建、山东、河南、湖北、湖南、广东等11省(市); 二区系河北、山西、辽宁、吉林、黑龙江、安徽、江西、重庆、四川、陕西等10省(市); 三区系内蒙古、广西、海南、贵州、云南、西藏、甘肃、青海、宁夏、新疆等10省(区)。 东北财经大学: http:https://www.360docs.net/doc/6114448100.html,/NewsSpecialDetailsInfo.aspx?SID=4795 厦门大学: http:https://www.360docs.net/doc/6114448100.html,/NewsSpecialDetailsInfo.aspx?SID=9350 北京交通大学: http:https://www.360docs.net/doc/6114448100.html,/NewsSpecialDetailsInfo.aspx?SID=571 中国人民大学: http:https://www.360docs.net/doc/6114448100.html,/NewsSpecialDetailsInfo.aspx?SID=263 南开大学:

关于开展2014年浙江工商大学暑期社会实践评比通知

关于开展2014年浙江工商大学 暑期社会实践总结交流和评比工作的通知 各学院团委: 2014年暑期,全校各学院开展了各具特色、热火朝天的社会实践活动。为进一步推动我校社会实践工作的特色化、可持续发展,校团委决定于9月份开展社会实践总结、交流和评比工作。说明如下: 一、奖项设置及评奖要求 详见《浙江工商大学暑期大学生社会实践评比细则》(附后)。 二、各个奖项的评审安排 1.先进集体 各实践团队自主申报,经所在学院团委审核、推荐,由校团委组织各学院学生评委召开评审会议,择优确定十佳团队、优秀团队,公示无异议后发文表彰。 评审时间:2014年9月23日(周二)下午13:30 评审地点:下沙校区学生活动中心多功能厅 说明:(1)每个学院可申报一支团队,每支团队的汇报时间不超过5分钟; (2)各学院团委书记和学生代表(各学院推报3名学生评委,限选参加过当年社会实践的同学)担任评委。各学院可自行组织同学观摩评比。 2.组织工作奖、优秀实践基地奖 各学院团委自主申报奖项,由专家评阅材料打分,择优确定奖项,并经公示无异议后发文表彰。 说明:(1)各学院均可申报组织工作奖,同时可申报一个优秀基地; (2)校团委邀请校内外专家组成评委组。得分将在去掉一个最高分和一个最低分的基础上加总而成。 3.先进个人、优秀论文 学生本人自主申报,经团支部推荐,由各学院团委首先组织院级评审,确定院级先进个人、优秀论文;再根据校团委确定的名额数,择优向校团委推荐校级先进个人、优秀论文。经校团委审核,公示无异议后发文表彰。

说明:(1)各学院先进个人名额数≤各学院班级数×2人。如班级人数不足30人,先进个人名额数≤各学院班级数×1人。 (2)各学院优秀论文名额数≤各学院班级数×2篇。如班级人数不足30人,优秀论文名额数≤各学院班级数×1篇。 (3)“各学院班级数”指二、三、四年级的班级总数(不含新生班级数)。 三、申报材料上交要求 1.报送要求 (1)申报先进集体、组织工作奖和优秀基地的,应上交申报材料清单1(详见附件8)以及相应申报表,清单和申报表应加盖学院团委公章,并以学院为单位上交所有材料电子版。申报截止时间:9月19日。 (2)申报先进个人、优秀论文的,应上交申报材料清单2(详见附件8)以及相应申报表,清单和申报表应加盖学院团委公章(如申报表格不入档案,不需交书面稿),并以学院为单位上交所有材料电子版。申报截止时间:9月22日。 (3)电子版名称要求:申报先进集体、组织工作奖和优秀基地的应注明团队、学院或基地名称;申报先进个人应以申报者姓名标注文档,申报优秀论文应以论文名称标注文档。 2.报送方式 联系人:储晓丹,电话:28877139;郑晓春,电话:28877133; 邮箱:zjgsusqsj@https://www.360docs.net/doc/6114448100.html, 地点:下沙校区学生活动中心406室、404室 共青团浙江工商大学委员会 20 14年9月

浙江工商大学大一心理课《大学生心理健康教育》心理健康选择题

大学生心理健康教育试题(含答案) 一、单选题(1分×60,共计60分): 1. 心理素质中的“素质”是。 A.广义上讲;B.狭义上讲;C.综合上讲;D.潜能上讲。 2. 大学生心理健康教育的主要途径是。 A.集体教育;B.咨询;C.开设相关课程;D.个别教育。 3. 人脑对客观现实的反映是。 A.一对一的“镜像”反映;B.个人的主观反映;C.人在社会生活实践中积极能动的映像;D.对客观现实准确无误的反映。 4. 人们在认识自然和改造自然的活动中,所有与有意识地克服困难相联系的决断和坚持等心理活动统称为。 A.认识过程;B.情感过程;C.意志过程;D.知、情、意的过程。 5. 人的心理与生理、精神和身体、机体内外环境是一个完整统一的整体,这一观点被称为。A.生物、心理、社会医学模式;B.生物医学模式;C.心理、社会模式;D.心理医学模式。 6. 哪个学派认为人的心理问题是后天学习的结果。 A.精神分析;B.行为理论;C.人本理论;D.认知理论。 7. 心理自我不包括。 A.能力;B.角色;C.爱好;D.智慧。 8.个体从自己的立场和观点出发,对自己目前的实际情况的评价和看法称为。 A.现实自我;B.投射自我;C.理想自我;D.生理自我。 9.个体要实现的比较完美的一种自我境界或形象称为。 A.现实自我;B.投射自我;C.理想自我;D.生理自我。 10. 一个人具有情绪体验深刻,容易感觉到别人不易觉察的细小事物,具有内倾性等心理特征。我们判断这个人的气质类型时倾向于。 A.多血质;B.抑郁质;C.胆汁质;D.黏液质。 11. 一个人具有直率、热情、动作迅速、情绪体验强烈、具有外倾性等心理特征。我们判断这个人的气质类型倾向于。 A.多血质;B.抑郁质;C.胆汁质;D.黏液质。 12. 德国著名作家歌德失恋后创作《少年维特之烦恼》能最好地说明哪种调节情绪方法。A.转移调节;B.延缓调节;C.宣泄调节;D.升华调节 13. 一个人企图摆脱或逃避危险情境而又无能为力时产生的情绪是。 A.恐惧;B.愤怒;C.悲伤;D.羞耻 14. 是情绪产生的基础。 A.动机;B.需要;C.行为;D.认知 15. 为了实现预定目标,调控自己心理状态和行为活动的能力是意志。 A.坚毅性;B.自觉性;C.自制性;D.果断性 16. 老子云:“合抱之木,生于毫末。千层之台,起于累土。千里之行,始于足下。”能够说的是哪种培养良好意志品质的途径。 A.遵循循序渐进;B.增强挫折承受力;C.确立适当目标;D.完善人格 17. 与意志坚毅性相反的品质有。A.18. A.19. 盲从性;B.放任性;C.独断性;D.顽固性 把自己所具有的某些特质加到他人身上的心理倾向。第一印象效应;B.刻板效应;C.晕轮效应;D.投射效应

培养方案.doc-浙江工商大学

浙江工商大学硕士研究生培养方案 管理科学与工程 (2016年制订) (一)学科简介 管理科学与工程一级学科硕士点是浙江工商大学“大商科”学科布局的核心学科之一,是体现理工学科与经管学科交叉融合特色的重要学科。本硕士点是浙江省重点科技创新团队“电子商务技术科技创新团队”、浙江省高等学校创新团队“电子商务与物流优化团队”以及浙江省重点实验室“电子商务与物流信息技术”、浙江省重点实验教学示范中心“现代商贸信息技术与工程”的依托学科点之一。在浙江省电子商务、物流与供应链管理、系统工程与优化等研究领域具有较强的特色和优势。 (二)培养目标 培养热爱祖国、遵纪守法、具有较高创新能力和适应能力的应用型、复合型高素质管理科学与工程人才。本学科研究生要求能够扎实地掌握管理科学与工程学科的基础理论知识和工程应用能力,能在导师指导下创造性地研究和解决与本学科有关的理论和实际问题,具有运用专业知识解决实际工程问题的能力,具有创新意识和实事求是、认真严谨的科学作风,熟练掌握至少一门外语。 (三)主要研究方向 1、电子商务:围绕互联网+经济的商业背景下,重点研究面向移动互联下的商务大数据和云计算基础性支撑技术、农村和跨境电商的模式与机制、移动电商等方面的研究,并在此基础上开发新型电商平台实现技术的规模化应用。 2、物流与供应链管理:围绕物流系统规划与设计、物流信息技术应用、供应链物流系统分析与优化等领域,重点研究复杂物流系统仿真与优化技术、全过程集成及流程优化理论方法和覆盖电子商贸生态系统的供应链综合服务平台的研究与开发。 3、系统工程与优化:围绕商贸流通和互联网行业,研究和解决互联网环境

下的复杂系统工程问题。重点研究互联网资源调度与优化、复杂网络与社交网络计算、面向电商的博弈优化理论等。 4、智慧商贸:围绕“智能、安全”的现代商贸技术及应用为核心,重点研究智慧社会中现代商贸的大数据管理与优化技术、现代商贸的大数据分析与挖掘技术、现代商贸的网络空间安全保障技术等。 5、服务管理与工程:围绕现代服务业,重点研究服务创新的运行机制、移动互联背景下用户体验和用户服务的构成维度、高科技行业众包或互联网+时代利益驱动机制、创新知识传导机制、评估服务实际运行情况的度量方法以及通过反馈、沟通、自我调整、修改优化、对服务系统进行控制、通过服务需求预测提高服务价值及用户满意度的方法等。 (四)培养年限 学制2.5年,在职硕士生学习年限最长可延至4年。 (五)学分要求和课程设置 总学分不低于33学分,包含实践学分。管理科学与工程一级学科硕士研究生培养计划的课程设置详见表1。 (六)文献阅读主要书目和期刊目录 本学科硕士生在学位论文开题之前须完成由导师指定的文献阅读任务,在论文开题时需要提交经导师确认的已完成阅读书目和期刊目录清单。 (七)中期考核 本学科硕士生应在第四学期完成中期考核,中期考核合格者,才能继续下一阶段学习。中期考核包括研究生自评总结、课程学习情况审核、学位论文进展情况检查以及导师对研究生政治思想表现、学习和科研能力的评定,最终由学科学位委员或学位委员会制定的中期考核委员会作出综合评定意见。 (八)学位论文 学位论文选题要求背景清晰,具有前沿性,了解该领域国内外研究状况,对科学技术进步和国民经济发展具有一定的理论意义和实用价值。论文研究工作要求综合运用科学理沦、方法和技术手段取得创新性成果。论文撰写概念清楚,结

浙江工商大学大一心理课《大学生心理健康教育》心理健康复习提纲

大学生心理健康复习提纲 (2011-2012学年第1学期) 第一部分心理健康基础知识 一、心理健康的含义 1、什么是心理? 人类的心理现象包括过程心理和个性心理两部分。 过程心理包括认识过程、情感过程、意志过程。 个性心理包括个性心理特征和个性倾向性。 2、什么是健康? 罗马医生盖论说:健康指没有疾病的状态。 世界卫生组织为健康下定义包括四个方面:生理健康、心理健康、道德健康、社会适应良好。 3、什么是心理健康? 从广义上讲心理健康指个人心理所具有的正常的积极的状态和同环境保持良好心理适应的能力。从狭义上讲心理健康是指人的认知、情感、意志、行为能够顺应社会并与社会保持同步。保持心理健康是现代人必备的能力之一。 4、什么是心理健康教育? 心理健康教育是探索和研究人的心理健康的形成、发展、变化的规律,以及如何维护和增进心理健康的学问。 心理素质包括智力因素和非智力因素,其中注意力、观察力、想象力等都属于智力因素,情绪、意志、信念、理想、价值观等都属于非智力因素。 心理健康教育关注的内容包括:智力的发展与教育、非智力因素的培养、环境适应教育、人格健康教育等。 二、心理健康的标准 心理健康的标准不像生理健康的标准那样具体、精确和绝对。心理现象的度量没有一个固定而清晰的界限,心理健康与不健康不是泾渭分明的对立面,人的心理及行为是一个由正常逐渐走向异常,由量变到质变,并且相互依存和转化的连续谱。 一般认为,心理健康的标准包括以下四个方面:良好的自我意识、良好的社会功能、良好的应付方式、良好的人生态度。 我国大学生心理健康标准包括七个方面:(1)智力正常(2)情绪健康(3)意志健全(4)人格完整(5)人际关系和谐(6)适应能力强(7)心理行为符合年龄特征。 樊富珉提出大学生心理健康的7个标准: (1)能保持对学习较浓厚的兴趣和求知欲望; (2)能保持正确的自我意识,接纳自我; (3)能协调与控制情绪,保持良好的心境; (4)能保持和谐的人际关系,乐于交往; (5)能保持完整统一的人格品质; (6)能保持良好的环境适应能力; (7)心理行为符合年龄特征。 三、影响大学生心理健康的因素 人的心理健康状况是由先天和后天共同决定的,环境因素包括:家庭环境、学校环境、社会经济和社会风气(如心理疾病与现代化发展有奇特的同步性,与西方人的“原罪感”相对应的,中国人更多的是羞耻感)等,此外个体的成长经历及生命中的重要人物也对个体发展有重要影响。

《金融营销学》作业-营销案例分析

浙江工商大学 《金融营销学》营销案例分析 班级 学号 姓名 年月日

汇丰银行营销方案分析 一、概述 (一)香港上海汇丰银行有限公司 香港上海汇丰银行有限公司为汇丰控股有限公司的全资附属公司,属于汇丰集团的创始成员以及在亚太地区的旗舰,也是香港最大的注册银行,以及香港三大发钞银行之一,总部位于香港,香港上海汇丰银行及各附属公司主要在亚太地区设立约700间分行及办事处。在伦敦、香港、纽约和巴黎等证券交易所上市,全球股东约有200,000,分布于100个国家和地区。雇有232000名员工。汇丰银行在全球拥有超过1亿1千万的顾客。 (二)汇丰银行营销策略 1、汇丰银行市场细分标准和策略 在市场细分上,根据地区,汇丰银行的市场分为亚太区,欧洲区,北美区,南美区,中东区。根据客户需求,市场分为八类:初出茅庐,刚参加工作;事业刚起步;事业小有成就;中年富有;退休富有;退休不富有;学生;家庭主妇。 汇丰银行实行 在不同地区,汇丰银行实行本土化营销战略,比如在纽约,汇丰银行举办了一次“纽约市最博学的出租车司机”的竞赛,获胜者可以在当年为汇丰银行做全职司机。同时,汇丰银行的顾客也是赢家。每位持有汇丰银行卡、支票簿或银行对账单的顾客都能得到免费搭乘一次印有汇丰银行品牌的出租车。这次活动显示了汇丰银行的本土化知识。 而在香港,汇丰银行发起了另一个不同的运动。在这个地区遭受SARS沉重打击的时候,汇丰银行发出了一项旨在重振当地经济活力的计划。对于在那些受SARS影响最严重的行业(影院、酒店、旅馆和旅行社)从业的顾客,汇丰银行提出了“利息再投资方案”。这个方案减轻了它的顾客的财政负担。银行也通过对在购物和就餐时使用汇丰银行信用卡的顾客提供折扣和返利来刺激香港的商业,以帮助受衰退影响的经济。超过1 500家当地商家参加了这一促销活动。

2020年大学生社会实践心得体会:大学生就业调查

2020年大学生社会实践心得体会:大学生就业调查 本文是关于2020年大学生社会实践心得体会:大学生就业调查,仅供参考,希望对您有所帮助,感谢阅读。 随着当今社会经济的高速发展,人才供求趋向多元化,这一转变也使得各级高校进入了大势扩招期,从而圆了浩浩荡荡90后的学子梦。然其引发的问题也不容小觑。一方面,高校的爆发性扩招导致了整体教育水平的下降,另一方米娜,高校长期教育的滞后性导致应届大学生与社会的需求的不完全匹配。 当应届大学生“遇上”严峻的就业压力,大学生应该怎么做呢? 为此,浙江工商大学金融社联团队,积极响应学校号召,开展了“以实践行-----寻找企业眼中的大学生”为主题的社会实践,收获颇丰。 此次调研历时30天,交织着我们一行人的投入与收获。社会实践的筹备阶段正值期末考试阶段,故时间不可不谓十分紧张,但团队成员都打起了十二分热情,分秒必争,有条不紊的开展着自己的工作。从分配任务到编写问卷,从联系公司到实地采访,虽然途中遇到大大小小的问题,但这丝毫没有打击团队的信心,迎难而上,是我们的天真和骄傲。几百份资料,几百通电话,社联这只团队超额完成了任务,为整个活动的进行打下了可靠的地基。 xx主席曾说:“青年的价值取向决定了未来整个社会的价值取向。”在这个竞争型的社会里,大学生作为中坚力量,作为中国梦的实践者和实现者,更应该磨砺自己,充实自己,勤于实践,主动出击。基于此,金融社联暑期社会实践团队积极勤恳,以实践行,众人一心,将实践的完美进行放在一切行动的第一位。 虽然七月是天气多变之节,阴阴晴晴翻转如滚轴,但也有着从未摇摆的——我们澎湃的的热情与昂扬的信心。穿过拥挤不堪的公交站,地铁口,踏过繁华商业区与幽静梧桐林,我们怀揣着少年的锐气,来到了一个个目的地,向各个企业发出我们友好的问询。 本次社会实践活动,我们在综合了地域,时间和所学专业等因素后,着重选择了下沙周边和杭州市区的大小金融机构进行走访调研。走访对象有传统金融企业,如银行、保险公司等,也有蒸蒸日上的新型金融企业,如期货、投资公司等。当然,为了调研数据的完整性和科学性,我们又对浙江省各地不同规模的企业进

浙江工商大学经济法专业选修课整理版教程文件

经济法要点 1.有关公司的组织机构 有限责任公司的组织机构:1、股东会,是有限责任公司全体股东组成的权力机构,对内不执行业务,对外不代表公司。2、董事会,是由股东会选举,根据公司法的规定设立由全体董事组成的公司经营决策和业务执行的法定的常设机构。3、监事会或者监事,监事会职工代表比例不低于1/3。 股份有限公司的组织机构:1、股东大会,股东大会会议分为定期会议(每年召开一次)和临时会议(特殊情形应当2个月内召开)。2、董事会,组成成员5-19人,由股东大会选举产生。3、监事会,股份有限公司必须设监事会,成员不得少于3个,职工代表比例不低于1/3,至少每6个月召开一次会议。 2.有关公司合并后债权债务的承担问题 公司应当自做出合并决议之日起10日内通知债权人,并于30日内在报纸上公告。债权人自接到通知书之日起30日内,未接到通知书的自公告之日起45日内,可以要求公司清偿债务或者提供相应的担保。公司合并时,合并各自的债权债务,应当由合并后存续的公司或者新设的公司继承。 3.理解有限责任的概念 在这里的“有限”的含义不是指作为债务人的公司仅以其部分资产对其债务承担清偿责任,而是指作为公司的股东而言的。公司作为法人,应当以其全部资产承担清偿债务的责任,债权人也有权就公司的全部财产要求清偿债务,在公司的资产不足以清偿全部债务时,公司的债权人仍不得请求公司的股东承担超过其出资义务的责任,更不得将其债务转换到其股东身上。 4.股份有限公司的董事会责任问题 董事会应当对会议所议事项的决定做成记录,出席会议的董事应当在会议记录上签名。董事应当对董事会的决议承担责任。董事会的决议违反法律、行政法规或者公司章程、股东大会决议、致使公司遭受严重损失的,参与决议的董事对公司负赔偿责任,但经证明在表决时曾表明异议并记载于会议记录的,该董事可以免除责任。 5.股份有限公司设立的人数问题(特指发起时的人数) 股份有限公司发起人承担公司筹办事务,发起人应当签订发起人协议,明确各自在公司设立过程中的权力和义务。我国公司法规定设立股份有限公司,应当有两人以上200人以下为发起人,其中须有半数以上的发起人在中国境内有住所。

浙江工商大学学生实习管理办法

浙江工商大学学生实习管理办法 (浙商大教〔2005〕424号) 为了适应形势的变化,解决学生实习难的问题,近几年来各学院从自身实际出发,对实习工作进行了不断的改革和探索,组织实习的模式已由单一化向多样化的方向发展。目前学校普遍采用的实习模式一是由教师跟班指导的“集中实习”模式,二是“时间集中、要求统一、地点分散、食宿自理”的“分散实习”模式。从以往的实践来看,这两种实习模式各有所长,因时因地因人而宜,保证了学校实习工作顺利开展,达到了全面培养学生能力的目的,效果较好。为进一步加强对各种形式的学生实习的质量管理,现结合各学院实际,对实习的管理工作作以下规定。 一、“分散实习”的管理 (一)实习前的准备工作 1、成立学院实习领导小组。小组成员应由分管实习工作的学院院长、专业系(教研室)主任、班主任、学院办(或学生办)人员和指导教师等组成,领导小组负责实习全过程的组织管理工作。 2、制订实习计划。实习计划的内容包括:实习目的、要求、内容、任务,实习方式与时间安排,实习的组织领导与指导,实习的考核与成绩评定,以及注意事项、实习纪律等。每次实习前半个月,各学院应将实习计划送教务处备案。 3、准备学生联系实习单位用的有关材料。

4、实习动员。强调本次实习的目的、要求,同时针对将要进行的实习作一些必要的指导,提出注意事项;规定实习生在实习期间必须完成的书面实习材料,包括实习报告(调研报告)、实习总结等。 (二)实习中的指导 1、采用实习指导教师责任制。全体专业教师均有应参与指导实习的工作。指导教师通过通讯联系(规定每个学生每月至少与指导教师通讯一次)等方法,分别负责几位实习学生的实习指导,并进行督促和检查,使每位学生的实习均能得到教师的关心和指导。 2、填写实习学生考勤表。“考勤表”经实习单位盖章后,由实习学生定期(一月一次)寄给指导教师。 3、安排教师进行巡回指导。学生分散在杭州各单位实习的,每月至少安排一次巡回指导、检查;分散在省内其它城市(交通便利)实习的,每次实习安排1~2次巡回指导、检查;分散在其他省份实习的,有条件的学院应安排教师进行巡回指导、检查,也可以利用教师出差之机,指导和检查实习情况。每次巡回检查后均要有书面记录。 4、实习时间在一个月以上的,必须定期编辑《实习通讯》(每月一期),从总体上指导实习工作。每期《实习通讯》送教务处备案。 (三)实习结束阶段的工作 1、向各实习单位寄发实习生情况鉴定表,请实习单位对我校实习学生在实习期间的表现作一个全面的鉴定。 2、组织实习生进行实习交流。学习交流应包含小组、班组和全院交流等几种形式,使学生充分交流各自的实习感受、收获、经验、教训、

【必看】浙江工商大学任意选修课整理

浙江工商大学任意选修课整理 (注:征集将近50名同学意见集合而成,不排除个人观点,,有部分转载自他人日志,仅供参考,最终以大家兴趣为准。当然,欢迎补充!) 本内容分为三个档次:好、一般、不选三个等次

浙江工商大学千万不能选的选修课(转自他人日志) 1 何剑的,个性心理学,千万别选,当然如果你是受虐待狂的除外 不过分数不错,听说有人只去了两次还考了86分。。。 PS:个性心理学可以选吴守良的, 2、元安府的《市场营销学》 考试闭卷,或开卷,未知。题目很多的,上到选择题,判断题,下到简答题,论述题。 中间他还不定时点名。有小练习,写篇像论文一样的文章。 但是,这个课还是不错的。。真正想学点东西的人能在他课上学到很多!这个老师很牛的 点名也没关系的。。。。只是考试几分就几分,没有平时成绩的 3、余琛!千万别选她的课,作业巨麻烦 4、怕点名的就不要去营养保健与药效食品吧。。。那老师每周点两次名。。。说话还特罗嗦 5、千万不要选中外公共政策。。。 只给你问题。。没有答案。。 上课非常无趣。。。 还要读写议。。 还有可能一个下午点好几次名。。 6、公共关系学也千万不要选阿,沈青的!上课就知道点人回答问题,搞得整个班人都被迫老早跑去教室,抢后排座位,因为坐前面必点无疑!!最后考试虽然开卷,但是书上都没有,得自己瞎写一通!!!也有人说,公共关系学选过成绩也有近90分啊 7、专利和知识产权也别选 很无趣。专利和知识产权有两个老师,一个老师很好不点名没作业考试资料给的很全,另外一个老师很恶心 8、领导科学! 上课照本宣科,而且点名制度很严 另外还要提问发言,课后没有准备过的几乎不能答上来 你不发言即使没有一次缺席平时成绩也只能达到70! 9、当代环境问题与环境保护,还要排座位的,大学了居然还碰到这种事,郁闷的说 10、西方法律思想史,无聊的要死,还必须得有书。 11、多媒体的老师一看就是刚出社会,连班级带姓名的点名,谁受得了。而且每章讲完都有作业 12、食品卫生与保健不要。。点N次。。作业2。。我都有。才60分 13、实用图像处理技术,吴功兴的。。。课程教的东西很实用,可是老师很不实用,会痛苦死人的!!!!!~~~~~~不过想睡觉的可以去

《市场营销与策划》实践考核大纲.doc

谢谢分享 谢谢分享浙江工商大学自学考试ⅹⅹⅹ专业(专科)《市场营销与策划》实践考核大纲 一、考核目标 市场营销与策划是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上的应用性学科,它从企业的角度,探讨企业如何适应宏观环境的变化,如何进行有效的营销活动调查、市场机会分析、营销活动策划,以及与营销活动开展密切相关的广告策划、公共关系策划、市场推广策划、市场竞争策划等一系列策划工作内容。 1、通过实验,要求同学们掌握营销策划的基本原理和主要操作流程; 2、掌握市场调研的基本步骤,学会撰写市场调研报告; 3、掌握营销策划的基本创意方法,能在立足现实的基础上,利用所学的理论知识,提出具有一定创造性和可行性的营销策划方案。 4、了解营销策划的主要内容,学会撰写策划报告的基本方法与技能,能独立撰写完整的营销策划报告。 二、考核依据教材 考试教材: 《市场营销策划》,夏武编著,中国经济出版社,2007年07月第一版 参考教材: 《营销策划学》,陈放,谢弓著.时事出版社,2000年1月第一版 三、考核方式及成绩评定标准 考核方式:营销策划技能的掌握和能力的提升依赖于参与者的亲身参与、体验和创意,因此需要同学积极参与营销策划实验的各个环节,用心体验,总结规律,掌握技能,提升能力。实验形式主要是模拟策划,具体做法为:教学中将每班按4~6人一组分成若干组,每组就某一创新产品制定相应的营销策划方案(讨论确定选题、调查和可行性分析、营销方案设计),并向全班同学报告小组策划情况。老师针对同学们的策划方案和课堂交流情况进行评分。 成绩评定标准:百分制。 四、考核内容 实验一:营销策划的前期准备、人员分工、主题选择和调研方案设计 通过实验,确定小组策划主题,并做好前期准备如文献查阅、人员分工、调研方案设计等工作。 要求掌握营销策划的基本原理,熟悉营销策划的前期准备,了解营销策划主题确定和市场调研的方法。 本实验要求在多媒体实验室进行,每组一张讨论桌,每组至少有一台以上

市场营销专业大学排名

市场营销专业大学排名 (实用版) 众所周知,市场营销(Mrketing)又称为市场学、市场行销或行销学,M、EM 等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块包含在内。美国市场营销协会下的定义:市场营销是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序,是一种最直接有效的营销手段。为此,本编接下来统计国内外市场营销专业大学排名具体榜单,供大家参考: 一、国外市场营销专业大学排名 1、宾夕法尼亚大学,University,of,Pennsylvni

2、密西根大学安娜堡分校University of Mihignnn ror 3、加州大学伯克利分校University of lifornierkeley 4、得克萨斯大学奥斯汀分校,University,of,Texsustin 5、纽约大学,New,York,University 6、北卡罗来纳大学教堂山分校University of North rolinhpel Hill 7、印第安纳大学布卢明顿校区Indin Universityloomington 8、弗吉尼亚大学,University,of,Virgini 9、威斯康星大学麦迪逊分校University of WisonsinMdison 10、南加州大学University,of,Southern,liforni 11、埃默里大学,Emory,University 12、伊利诺伊大学厄本那—香槟分校University of IllinoisUrnhmpign 13、俄亥俄州立大学哥伦布分校Ohio Stte Universityolumus 14、圣约瑟夫大学,St,Joseph's,University 15、麻省理工学院Msshusetts Institute of Tehnology 16、宾夕法尼亚州立大学大学城校区Pennsylvni Stte UniversityUniversity Prk

关于开展2008年浙江工商大学暑期社会实践总结交流和评比工作的通知

浙商大团…2008?17号 关于开展2008年浙江工商大学暑期社会实践 总结交流和评比工作的通知 各团总支、杭州商学院分团委: 为进一步推动我校“三下乡”社会实践活动向长期化、项目化、阵地化方向发展,鼓励更多的学生积极参与到这一活动中来,经研究,拟定于8月26日(周二)团干部培训期间开展暑期社会实践总结、交流和评比工作,现将有关事项通知如下: 1、评选对象、评选程序及奖项设臵等见《浙江工商大学暑期大学生社会实践评比细则》(附后)。 2、各团总支应认真做好本学院社会实践有关总结、交流和评比等工作。在此基础上,“组织工作奖”、“先进集体”和“优秀基地”申报材料统一于2008年8月22日(周五)下午2:00-4:00向校团 “先 “优秀论文”、 委(下沙校区学生活动中心405室)沈笑莉老师报送, 进个人”申报材料统一于2008年9月16日(周二)前向校团委(下沙校区学生活动中心405室校团委)沈笑莉老师报送,逾期按自动弃权处理。材料要求如下: (1)申报“组织工作奖”、“先进集体”和“优秀基地”的,应上交申报表格、申报书面稿及清单,并上交所有材料电子版,清单应加盖公章。 (2) 申报“优秀论文”、“先进个人”的,应上交申报表格及清单,并上交所有材料电子版,不需要上交论文和个人总结书面打印稿,清单应加盖团总支公章,颁奖证书以汇总单上的名称为准,务请各团总支认真核对清单。 (3)电子版名称要求:申报“先进个人”的写个人姓名,“优秀

论文”的则写上论文题目全称,“组织工作奖”、“先进集体”和“优秀基地”的则注明学院或团队或基地全称。 3、初定于8月26日(周二全天)召开全校社会实践评审工作会议,评选校级“组织工作奖”、“先进集体”、“优秀基地”,届时每学院PPT演示介绍总时间不超过10分钟。 4、定于9月1日开学迎新期间开展2008年暑期社会实践活动宣传展,请各团总支结合本学院实际,根据统一格式样本设计制作2-4张暑期社会实践活动宣传板,宣传板宽 1.5米×高2米,用COREDRAW或为PHOTOSHOP软件设计,同时接受JPG图片格式(像素500*500或以上),于8月22日(周五)下午2:00-4:00将COREDRAW 或为PHOTOSHOP原始电子稿拷贝至校团委(下沙校区学生活动中心405室校团委)沈笑莉老师,不受理邮箱接收,由校团委统一印制宣传板。 5、其他详情请登录http://10.110.106.88社会实践专栏 附件: 1、浙江工商大学学生社会实践学分制考核办法 2、浙江工商大学暑期大学生社会实践评比细则 3、2008年暑期社会实践活动组织工作奖申报表 4、2008年暑期社会实践活动优秀实践基地申报表 5、2008年暑期社会实践活动先进集体申报表 6、2008年暑期社会实践活动优秀论文申报表 7、2008年暑期社会实践活动先进个人申报表 二○○八年七月九日

《金融营销学》作业-营销案例分析

附件1 封面 浙江工商大学 《金融营销学》营销案例分析 班级 学号 姓名 年月日

附件2 正文 汇丰银行营销方案分析 一、概述 (一)香港上海汇丰银行有限公司 香港上海汇丰银行有限公司为汇丰控股有限公司的全资附属公司,属于汇丰集团的创始成员以及在亚太地区的旗舰,也是香港最大的注册银行,以及香港三大发钞银行之一,总部位于香港,香港上海汇丰银行及各附属公司主要在亚太地区设立约700间分行及办事处。在伦敦、香港、纽约和巴黎等证券交易所上市,全球股东约有200,000,分布于100个国家和地区。雇有232000名员工。汇丰银行在全球拥有超过1亿1千万的顾客。 (二)汇丰银行营销策略 1、汇丰银行市场细分标准和策略 在市场细分上,根据地区,汇丰银行的市场分为亚太区,欧洲区,北美区,南美区,中东区。根据客户需求,市场分为八类:初出茅庐,刚参加工作;事业刚起步;事业小有成就;中年富有;退休富有;退休不富有;学生;家庭主妇。 汇丰银行实行 在不同地区,汇丰银行实行本土化营销战略,比如在纽约,汇丰银行举办了一次“纽约市最博学的出租车司机”的竞赛,获胜者可以在当年为汇丰银行做全职司机。同时,汇丰银行的顾客也是赢家。每位持有汇丰银行卡、支票簿或银行对账单的顾客都能得到免费搭乘一次印有汇丰银行品牌的出租车。这次活动显示了汇丰银行的本土化知识。 而在香港,汇丰银行发起了另一个不同的运动。在这个地区遭受SARS沉重打击的时候,汇丰银行发出了一项旨在重振当地经济活力的计划。对于在那些受SARS影响最严重的行业(影院、酒店、旅馆和旅行社)从业的顾客,汇丰银行提出了“利息再投资方案”。这个方案减轻了它的顾客的财政负担。银行也通过对在购物和就餐时使用汇丰银行信用卡的顾客提供折扣和返利来刺激香港的商业,以帮助受衰退影响的经济。超过1 500家当地商家参加了这一促销活动。 汇丰银行还针对不同的消费群体,以及各个时期的热点采取不同的策略和不同的卡种。比如,为了争取学生这一消费群体,汇丰银行对大学生信用卡采取的策略是免缴首年年费,申请时赠送小礼品。在’98世界杯足球赛期间,汇丰银行利用这项全球瞩目的体坛盛事针对球迷推出了“世界杯万事达卡”。这张信用卡上印有’98世界杯足球赛的标志,并邀请球王贝利为其作广告宣传。另外,申请该卡可享受三种优惠;得到现金100元的体育用品名店购物券3张;凭卡在3家特约体育名店消费,享受九折优惠;获取最新的体育咨询。同时也享有30天购物保障,可参与积分计划等。所以,该卡一推出,就得到广大球迷的欢迎。 2、汇丰银行市场定位策略 汇丰银行定位于“全世界的本土银行”,大力推进品牌建设,目标为高度差异化,强调汇丰的全球能力,

产业经济学学科点实力排名

产业经济学最新排名2008--2009年 排名学校名称等级排名学校名称等级排名学校名称等级 1 东北财经大学(产业组织与企业组织研究中心主任于立) A+ 11 浙江大学 A 21 江西财经大学(史忠良、卢福财) 2 厦门大学 A+ 12 重庆大学 A 22 武汉理工大学 A 3 北京交通大学(荣朝和) A+ 13 上海交通大学(费方域)A 23 北京物资学院 A 4 中国人民大学(卢东斌)A+ 14 北京大学 A 24 南京大学 A 5 南开大学 A+ 15 对外经济贸易大学 A 25武汉大学(简新华) A 6 复旦大学产业经济学系主任芮明杰A+ 16 产业经济学系,新成立于2003年6月,拥有我院唯一的国家重点学科产业经济。现有教授3名(博导3名)、副教授5名、讲师3名。现有产业经济博士点、产业经济硕士点、数量经济硕士点。已确定学科发展的方向: 1.产业发展方向:产业发展变迁的周期与策略、产业的空间配置理论与方法、个别产业发展的经济分析、产业创新战略研究、产业竞争力研究 2.产业组织方向:产业组织理论、产业博弈理论、产业集群理论、产业融和与企业集团 3.产业结构方向:大都市产业结构变动研究、区域产业结构研究、经济增长与产业结构、产业结构变动下的企业发展、产业结构变迁的理论 4.产业政策研究:各国产业政策比较、我国产业政策研究 5.产业链中的企业发展方向:产业链理论、产业成长中的企业发展、知识转移与产业成长理论、产业技术标准等的营销理论与策略 师资队伍 系主任:芮明杰 副系主任:胡建绩 教师:郁义鸿、顾国章、骆品亮、余光胜、伍华佳、张洁、管锡展、李治国 中南财经政法大学(胡立君)A 26 华中师范大学 A 7 暨南大学(邓伟根、张耀辉)A+ 17 合肥工业大学 A 27 哈尔滨商业大学 A 8 西安交通大学(冯根福) A 18 西南财经大学 A 28 哈尔滨理工大学 A 9 山东大学(臧旭恒) A 19 上海财经大学(干春晖) A 29 北京工商大学 A 10 中央财经大学 A 20 辽宁大学(唐晓华) A B+等(44个):安徽大学、华南理工大学、首都经济贸易大学(戚聿东)、湖南大学、南京农业大学、浙江工商大学、西南交通大学、吉林大学、上海海事大学、湖南科技大学、北京邮电大学、四川大学、上海大学、湘潭大学、南京航空航天大学、上海师范大学、兰州交通大学、石河子大学、天津商业大学、山西财经大学、南京财经大学、扬州大学、西安财经学院、华南农业大学、安徽财经大学、中国农业大学、南昌大学、浙江工业大学、大连海事大学、长春理工大学、华东师范大学、华中农业大学、中国石油大学、河南大学、安徽农业大学、

浙江工商大学社会实践报告样本

浙江工商大学社会实践报告样本 今年暑假我到我所在的社区居委会帮忙,进行社区服务。8月8,9日我都去居委会服务,帮那里的工作人员整理资料和文件,走访人民群众,了解社区居民的生活情况。刚开始,我并不适应那里的工作,觉得很无聊,很没用。但是,通过与当地居民和工作人员的接触,我逐渐了解到了这个社区服务的乐趣。 我知道了如何整理资料,如何照顾老人,如何体贴他人,也知道了成年人的艰辛、努力——这一切的一切,若是没有走出家门,参与服务,就不会体会到的。 通过这次社区服务,我提高了社会适应能力和运用知识解决实际问题的能力,增强了社会责任感和使命感,也扩大了视野,对自己有了清醒的定位,不仅发现了自己知识结构中欠缺的一面,也感受到了现实和理想的差距,这对我们的学习、生活和工作都有很大的启发。比如说,居委会的资料总是井井有条,分类整齐,通过居委会大妈的言传身受,我知道了学习应该也像整理资料一样,每天都应该按门按科地把知识梳理一遍,这样,不仅有利于查找,而且还有利于记忆。不只是学习,家里的一切也应当是这样,书籍、衣服、玩具等等。其中感受最深的是到社区里的老人那里慰问。刘爷爷的孩子都去外地打工了。刘爷爷年轻的时候喝酒喝得太多,导致了中风,现在,每天他都会推着婴儿车在院子里练习走动。我和王大叔到他家帮他收拾完家之后,

就和他一起去散步。 一般的老人上了年纪都不会像他这样日日不停,风雨不住地锻炼,可见他的毅力有多么坚韧了。我以前曾经问过他,为什么要天天锻炼,他告诉我说,这是必须的,如果不天天锻炼的话,就永远走不动了。他还告诉我说,自己年轻时贪杯好饮才导致了现在这个结果,现在社会上,好多小孩就开始吸烟、喝酒。他们的这些做法都是对自己对父母对社会的不负责任的行为。希望我不要重蹈他的覆辙,要健健康康的成长。听了这些话,我受益匪浅。参加社区服务,对我是种锻炼,也是种磨砺。虽然今后的学业会加重,但是在节假日,我一定会抽出时间参加这些服务。 二,实践体会社会实践活动给生活在象牙塔的学生们提供了广泛接触基层、了解基层的机会。深入基层,深入社区,能从中学了很多书本上学不到的东西。也真实的理解了“从群众中来,从群众中去”的真正涵义。的确,感性认识到只身到实践中去,到基层中去检验才知道其正确与否,同样,只有在实践中把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来,才是青年成长成才的正确之路。这次短暂而充实的实践将对我走向社会起到了一个桥梁作用、过渡作用,将是我人生的一段重要的经历,一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。 这短暂而又充实的活动,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助,可以避免我毕业

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