社会研究方法总复习资料

单选题：

1.“经验性”，是指社会调查研究活动是通过了解社会生活中的具体事实而获得对社会的认识

2.社会调查对象是指在社会调查活动中直接访问和观察的单个对象

3.类别概念是指由具有相同属性或特征的人或事物所造成的一个类别。如：老年人、残疾人、国际残疾

奥委会、国际奥运会

4.集合概念是指由一些分子所组成的集合体。如：组织、社区、国家、社会等概念都是集合概念。集合

概念最大的特征是“总体大于部分之和”

5.以偏概全，是指从低层次的分析单位中得到的资料去简单推论高层次社会单位的情况。如果用企业内

部员工的个人目标的总和来代表企业的目标，就会发生错误

6.简单还原，则是指将高层次分析单位中得到的结论简单地推论其中每个成员。例如，用企业经营目标

去推论每个员工的目标，用全社会的犯罪率与经济增长的关系去推论个人犯罪的可能性与其经济收入的关系，等等

7.价值中立，是指研究者在社会研究过程中不受对所研究问题的价值判断的影响

8.从研究的性质上看，可以分为理论性研究和应用性研究

9.理论性研究与应用性研究的区别主要在于其研究目标的不同

10.探索性研究是研究者在整个研究工作的的前期阶段中对所研究的现象或问题进行初步了解的过程。探

索性研究的目的是要获得对所研究问题及调查对象的初步印象和感性认识

11.按照社会研究的时间跨度，可以将其分为横向研究和纵向研究

12.同期群研究是对同一时期、同一类型的研究对象随时间推移而发生的变化的研究。20世纪50年代大

学毕业或同一年代的插队知青属于同期群研究

13.同组研究，它是对同一批对象随时间推移而发生变化的研究

14.研究方法的可行性，即现有的研究方法是否能够解决所想要研究的问题

15.纯自主选题一般只用于一些教学性研究项目和纯粹按照个人学术兴趣出发的项目

16.在我国计划经济时代，很研究题目是以上级定题而选定的，目前，在一些研究机构中仍然在一定程度

上采用这个选题方式

17.调查研究的最突出的特点是可以获得标准化的数据资料

18.实地研究是指研究者深入到研究对象的生活或工作环境之中

19.研究者需要根据研究目的和研究内容而对收集到的资料进行取舍

20.理论概括，是指在思维中按照抽象出来的特征对社会现象进行的归类表述

21.概念，是指人们在思维和表述中对客观事物和现象本质的特征的反映

22.变量，就是指在经验中可以测量的，具有两个或两个以上可取值的概念

23.理论模型，是指人们在抽象思维的领域中对外部客观现实的各种要素特征及其关系的再现

24.坐标法的最大优点是，它能够表示出变量之间的非线性关系以及变量随时间的变化情况。但它只能包

含少数几个变量，而无法表达众多变量之间的复杂关系

25.公式法的主要优点，它可以较精确地反映各个变量之间的数量关系，从而有助于精确的定量分析。它

的缺点是，往往只能包含少量的变量

26.微观社会理论，是指关于具体的社会现象和社会行为的理论。比较容易直接通过与经验事实的比较来

加以验证

27.研究总体是在理论上明确界定的元素的集合体

28.研究者在实际抽样（特别是概率抽样）时，经常是先找到一份近似涵盖所有总体元素的名单，然后从

中抽取部分元素，这份名单被称为抽样框

29.总体的情况或特征是未知的，由参数值来描述

30.方便抽样又称偶遇抽样，电视台、电台和报纸记者的“街头拦人”调查，就是方便抽样

31.判断抽样又称立意抽样，是指研究者根据其研究的目的或专家的判断来选取样本

32.雪球抽样也称网络抽样，是一种根据已有研究对象介绍，不断辨识和找出其他研究对象的累积抽样方

法。雪球抽样特别适合用来对成员难以找到的总体进行抽样，如城市中的散工、无家可归的流浪者和吸毒者等

33.概念化是社会测量的第一个环节，是对概念的含义和应用范围给予清晰说明的过程，即在理论层次上

对概念进行名义定义

34.定序测量根据属性强度的不同对开人或事件进行顺序排列

35.最高的测量层次是定比测量

36.建立指数的第一步是选取符合标准的指标

37.在按一定标准选定指标后，进一步要考虑每个指标在指数构成中的分量如何，也就是考虑加权问题。

加权是给指数中的某些重要指标赋以特殊的分量

38.语义差异量表是20世纪50年代发展出来的，主要用来测量人们对观念、事物或他人的感觉

39.常见的信度有：

1）再测信度

2）复本信度

3）折半信度

40.再测信度是最简单、最直接评估信度方法，但它存在着不足之处，即“练习效应”

41.效度是指测量工具能够测出其所要测量的特征的正确性程度

42.社会研究中常用的效度有表面效度、内容效度和效标效度

43.表面效度虽然是最容易评估、也是最基本的效度类型

44.问题与答案（选项），共同构成问卷的主体部分

45.每一个问题究竟预留多少个编码框，主要视答案的数量而定

46.根据研究假设和需要的内容，在纸上画出问卷各个部分及前后顺序的框图，这种方法被称为框图法

47.卡片法遵循归纳法则，由个别问题开始，然后到部分，最后到整体

48.将设计好的问卷初稿送给相关的专家、研究人员以及少数被调查者，请他们阅读和分析问卷初稿

49.所谓开放式问题，是指研究者在问卷中只提出的问题而让被调查者根据自身的情况和态度随意回答

50.关联式问题通常第一个问题可以称为“过滤性问题”

51.报刊调查的突出特点也是比较简单快捷，适用于在短期内开展大范围的调查

52.结构式访谈获取的资料比较固定，难以获取问卷之外的信息。并且它对于一些敏感性、尖锐性或有关

个人隐私的问题的信度往往不高

53.电话访谈是应用最广泛的一种间接访谈方法

54.对普通的工人、农民、知识分子和班干部等所进行的访谈，叫做一般访谈

55.对于无结构式访谈来说，访谈前的准备工作首先是熟悉调查内容

56.访谈者在访谈过程中始终应该耐心细致

57.当场记录优点是资料完整，不带偏见

58.事后记录是在访谈之后靠回忆进行记录，它可以不破坏调查者与被调查者的互动，同时也减少由于记

录而对被调查者回答问题的影响

59.访谈调查员应具备的一般条件是诚实与精确

60.从实践上看，小组访谈多以5~7人为一组

61.社会心理学家班杜拉等人进行的有关模仿学习的研究

62.实验室观察的优点，可以用来研究和发现事物之间的因果关系

63.根据扮演的角色，观察法可以分为参与观察和非参与观察

64.马林诺夫斯前后两次对岛上的原始人部落进行了长达6年的实地考察，属于参与观察

65.20世纪70年代，美国的反淫秽书刊委员会，属于非参与观察

66.结构式观察是指严格地界定研究问题和观察的项目，依照一定的顺序进行观察，并采取标准化的工具

进行记录的观察

67.间接观察是通过对社会现象或人的行为发生以后所留下的各种痕迹的观察和记录，收集用来反映和推

断此前发生的社会现象和人的行为的资料的方法

68.对无关变量的控制程度、对自变量的操纵水平决定着观察的成功程度

69.用各种方式真正进入到被调查者的生活当中，是实地观察取得成功的关键

70.实地观察的最重要的工作当然是对观察的对象或社会现象进行观察、测量并对观察或测量的信度进行

记录

71.在效度方面，一般认为观察法直接目睹行为与事件的发生与演变过程，它比其他的方法具有更大的效

度；在信度方面，除了结构式观察外，观察法通常被认为比其他方法的信度低

72.在一项研究中，研究人员试图验证如下假设是否成立：“犯罪倾向”是因变量，“忠告”是实验刺激，

“年龄”、“家庭经济状况”、“居住地区”等是控制变量

73.必须将其他可能的干扰因素控制起来，以确定B的变化确实是由A所导致的，在实验法中是通过引入

一个控制组来解决这一问题的，叫做有控制组实验原理

74.迪尔凯姆的《自杀论》为我们提供了一个现存统计资料分析的范例

75.统计分析资料的分析单位是国家，结论的分析单位是个人，这种错误就是常说的“区位谬误”

76.使用现在统计资料进行分析，应时刻注意资料的分析单位与结论的分析单位是否一致，应注意避免犯

“区位谬误”

77.内容分析是一种定量研究方法

78.美国社会学家S.M.多恩伯切和L.C.希克曼所做的“消费品广告中的他人导向”研究是内容分析的一个

研究范例

79.内容分析法的缺点在于，它只能研究记录下来的信息内容；同时，由于研究者不能控制文献资料的记

载和编制过程，因此，内容分析常常要面对信度和效度方面的问题

80.编码是将问卷中的信息数字化，转换成统计软件和统计程序能够识别的数字，这项工作是一种信息代

换的过程

81.相差系数：如果r的绝对值介于0.7~1.0之间是具有高度相关；介于0.3~0.7之间具有中度相关；介于

0~0.3之间则认为是低度相关（详细看书P288）

82.在社会统计分析中，通常显著性水平设定为0.05或0.01，也就是说将概率不超过5%或1%的事件当作

“小概率事件”

83.①学术性研究报告的读者对象主要是专业研究人员；②这类研究报告在内容上不仅强调对研究结果的

描述、说明和应用，而且强调文献综述、理论分析和讨论；③在语言上也要求更加客观、严谨和科学化；④更加注意分析的逻辑性和严密性；⑤在格式上，较多采用严格的、固定的格式，结构更加严谨84.直陈式主题：如《当前大学毕业生就业意向的调查报告》、《当代中国青少年自我保护意识的调查报告》、

《2003年济南市民生活满意度调查报告》

多选题：

1.社会研究活动的组织者：包括大到一个国家的政府和大型国际组织，小到一些小型的民间研究机构。

同时，进行社会研究的组织包括了政治组织（政府或政党）、学术组织（大学和研究机构）、企业组织（一般的公司和经营性调查研究机构）以及一些民间非营利性组织

2.社会研究的一般过程：

1）确实研究题目阶段

2）研究设计阶段

3）收集资料阶段

4）整理和分析资料阶段

5）研究报告的写作与发表阶段

3.定量研究的特点:

1）从其哲学基础上看，是基于实证主义的哲学基础

2）从研究目标上看，将所研究的问题从复杂的文化及社会背景中抽象出来加以具体的数量化描述3）从收集资料的方式上看，主要采用用量表、问卷等手段去进行调查

4）从分析和表述的方法上看，常常采用数学符号和形式逻辑的表述方式

4.定性研究与定量研究的比较：

1）从方法论上说，定性研究从属于人文主义的研究范式，定量研究属于实证主义范式

2）从研究的逻辑过程看，定性研究基于描述性分析，是一个归纳的过程；定量研究则与演绎过程更为接近

3）在研究方式上看，定性研究更强调研究程序、研究方式和研究手段上的灵活性、特殊性；定量研究更强高研究程序的标准化、系统化和操作化

4）是抽样调查、内容分析定量研究中常见的研究方式，量表、测量问卷调查、结构式访问、结构式观察等是定量研究中常见的资料收集方法；定性调查主要采用参与观察和深入访谈等方式收集资料

5）从研究目标上看，定性研究一般注重在复杂的心理、文化和社会生活环境中去理解社会现象的意义，而不是简单地去寻找社会现象的某种因果关系

5.定性研究的缺点：

1）定性方法所获得的结论难以在较大范围中推论到总体

2）其研究成果很难以数学的语言加以精确的描述

3）在规模相似的情况下，定性研究往往要比定量研究耗费更长的时间，并且定性研究方法的标准化程度不高，不易动员大量的人员参与调查工作

4）难以形成统一的大规模社会研究行动

6.选题的客观标准一般包括题目的重要性、新颖性和可行性

7.社会研究中的分析单位分为个人、群体、组织、社区和社会产品等不同的层次

8.理论的基本形态是理论命题和理论模型

9.社会研究的科学逻辑，是指在社会研究活动中必须遵守的认识论原则，包括经验归纳原则、演绎推理

原则、假设-检验原则、统计性原则、抽样-推论原则等

10.抽样的步骤：

1）设计抽样方案

2）抽取样本

3）主体样本

11.概率抽样方法有：简单随机抽样、系统抽样、分层抽样和多阶级整群抽样等

12.影响样本规模的因素：

1）如果先不考虑经费问题，那么样本规模主要取决于抽样精度和总体标准差

2）研究中能够容忍的抽样误差越小，即要求的抽样精度越高，则样本规模也应该越大；反之亦然3）样本占总体的比例与抽样精度之间并不是一种正向的线性关系，样本增大并不会带来精度的线性增长

13.测量过程包括三个步骤：

1）首先，概念化

2）其次，操作化

3）最后，资料收集

14.信度与效度的关系：

1）首先，有效的测量，一定是可信的，

2）其次，不可信的测理，一定是无效的

3）最后，可信的测量，不一定都是有效的

4）信度是效度的必要条件，但不是效度的充分条件

15.运用关联式问题的目的主要有两个：其一，是对一部分被调查者的回答进行追问，以便获得更多的研

究信息；其二，是方便一部分被调查者，使其不用花费时间阅读和回答与其无关的问题

16.问卷调查的优点：

1）问卷调查可以面向众多的调查对象收集信息

2）如果面向同样规模的调查对象收集信息，采用问卷调查方法

3）问卷调查通常具有较好的隐蔽性，可以减轻研究对象的思想顾虑，有助于获得一些相对真实的研究信息

4）问卷调查获得的信息通常要比其他一些方法获得的信息更标准化、规范化

5）通过问卷调查获得的信息通常比使用其他方法获得信息更便于进行定量处理和分析

17.访谈法的缺点：

1）开放式的访谈标准不一，其结果难以进行定量研究

2）成本较高

3）访谈通常时间长

4）隐蔽性差

5）受访谈对象周围环境的影响大

18.实地观察：

1）实地观察不对观察的场所和对象进行控制和操纵

2）观察地点和场所的不同

3）深入到现实生活中对实际发生的社会现象进行观察

19.与实验室观察相比，实地观察研究有优点是：

1）具有更大的弹性，修正研究设计

2）更能够接近生活的真实性

3）更能够对社会现象进行深入的考察

20.非结构式观察：

1）没有严格界定的观察项目和标准化记录方式的约束，既是非结构式观察的优点，也是它的缺点2）优点在于它的弹性

3）缺点和局限性则在于观察过程、观察内容、观察记录会因观察者不同而不同，所收集的资料带有较多的观察个人色彩，观察结果缺乏必要的信度，难以重复验证

4）获得的资料没有统一的形式，只能进行定性的分析

21.间接观察的优点在于：由于观察是间接的，被观察者的行为不会受到观察的影响，可以收集到反映人

的真实行为的资料

22.按照调查的目的不同，实验法可以分研究性实验和应用性实验

23.二手资料的优缺点：

1）二手资料分析的优点，突出的优点是省钱、省时、省力

2）缺点：二手资料的效度有时难以保证。有时候原始资料中包含一些错误和偏差，但二次分析者对此不了解，因而只是简单地利用原来的资料也可能使结论发生偏差

24.现存统计资料分析要注意的问题：

1）明确分析单位

2）注意效度问题

3）注意信度问题

4）对现存统计资料的审核

25.资料审核的原则：

1）真实性原则

2）标准性原则

3）准确性原则

4）完整性原则

26.资料整理应遵循的三条原则：

1）条理化

2）系统化

3）统计汇总

27.选择分类标志的原则：

1）首先是从研究目的的出发选择标志

2）其次是从反映事物本质的需要去选择标志

3）再有是根据具体的历史条件去选择标志

4）最后，分组标志的确立必须坚持穷尽性和互拆性的原则

28.计算机汇总大致分为四个步骤：编码、登录、录入和程序编制

29.根据研究的性质，研究报告可以区分为定性研究报告和定量研究报告

30.根据内容所涉及的范围，研究报告可分为综合性研究报告和专题性研究报告

31.组织材料应坚持以下原则：

1）与报告主题相关性原则

2）精炼、典型与全面的原则

3）事实、分析与讨论、建议相结合的原则

32.参考文献索引：

1）在研究报告的最后一般应该列出“参考文献索引”

2）采用文内注释方式的报告必须在文后列出相应的参考文献

3）包括文内注释和文后注释中曾经引用过的所有文献

4）参考文献按照类型可分为书籍、文集、期刊中的论文、未公开发表的博士论文或研究报告等

简答题：

1.社会研究的目的：

1）探索未知的事物

2）验证不确定的知识

3）扩展已有的知识

2.现代社会研究方法有以下特征

1）经验性

2）理论性

3）规范性

4）多样性

3.探索性研究的方法特点：

1）探索性研究通常采用的收集资料方法包括观察法（包括参与观察和非参与观察）、访谈法（主要是无结构式访谈）、小规模的问卷调查

2）探索性研究中调查对象规模通常都比较小

3）探索性研究调查资料中得出的结果并不用来推论总体

4）一般也不用来检验某种理论假设，而是为提出理论提供初步的根据和其他相应的信息

4.普查的主要特点：（也有可能是多选）

1）结论确定

2）资料精确普查的形式比较规范

3）调查项目少

4）工作量大

5.个案调查的特点：

1）调查的深入性

2）由于调查对象比较少，因此，个案调查一般比较节省人力和经费

3）个案调查一般不需要动员众多的调查员，而只需要由研究者或少数经过专门训练的调查人员进行调查、

4）由于需要深入了解被调查者的各种情况，其调查过程中调查者和被调查者往往有较长时间的和深入的互动，在这一过程中调查者的主观态度及其语言和行为会对被调查者的会产生很大的影响5）由于调查对象少，并且一般都没有按随机抽样的方法抽取调查对象，因此不能按照统计学的原理来将其调查结果推论到总体

6.选题的意义：（重点）

1）首先，从研究工作的社会意义上看，一个合理的选题过程可以使有限的研究资源有效地集中在最急需解决的问题上，从而使研究资源得以合理的利用

2）其次，从研究过程来看，选题规定着研究工作的总体目标和整个研究工作的具体内容

3）因此，社会研究中的选题过程往往是研究者对一个研究项目进行总体规划的过程，选题过程的质量对一项研究工作的整体质量具有举足轻重的影响

7.社会理论具有以下特点：

1）社会理论来自于社会实践

2）社会理论具有抽象性和概括性的特点，能够反映一类社会现象的共同特点

3）社会理论具有解释和预测社会现象的功能

8.社会理论在社会研究中的意义:

1)首先，社会理论是社会研究课题的重要来源之一

2)其次，社会理论是社会研究的主要目的之一

3)再次，理论可以为社会研究提供指导

4)最后，社会理论可以分析资料提供解释

9.问卷设计的提问技术：

1）提问应当尽可能简短

2）提问应当力求明确

3）要避免一题两问甚至多问

4）应当避免使用抽象概念和专业术语进行提问

5）尽量使用第二人称提问，在必要时使用第三人称陈述，避免使用第一人称

10.问卷设计里答案设计的要求有：

1）使答案与问题相对应避免答非所问

2）应当努力设计完备的答案，也就是说应该涵盖所有可能的答案

3）应该努力使每个答案彼此独立，也就是具有互斥性

4）鉴于答案实际上是测量尺度

5）答案的设计要简洁明了

11.排序设计遵循以下规则：

1）把内容相关的问题放在一起，避免问卷显得复杂

2）把简单的问题放在前面，而把复杂的问题放在后面，这样不至于使被调查者一开始就产生畏难、厌烦情绪，从而不愿继续填答问卷

3）把容易引起被调查者兴趣的问题放在前面，而把容易引起他们紧张或产生顾虑的问题放在后面4）把了解现状的问题放在前面，而把需要被调查者回忆的问题放在后面，这样符合一般的互动规律，也能使被调查者自然完成时间转换

5）在派访员面访的情况下，可以先问一些个人或单位的基本情况，而把其他问题放在后面；在由被调查者自己填答问卷的情况下一般应将容易引起他们关注的问题放在问卷的前面6）如果设计了开放题，一般放在问卷的最后面

12.科学观察一般具有以下特征：

1）在观察之前先具有一定的研究目的或假设，然后根据研究需要有目的地通过观察获得资料

2）需要有系统的观察设计

3）有系统完整的记录

4）观察过程应避免主观和偏见

5）观察的过程和获得的资料可以重复查证

13.影响观察效度的因素：

1）观察方式、观察人员、观察地点和观察时间对于研究课题的适应性

2）观察内容的选择与操作化的方式

3）“观察者偏见”

4）“被观察者效应”

5）观察者的观察的敏锐性和记忆的准确性

14.实验法的特点：

1）人为设定观察情境

2）直接建立研究结论

3）实验结果受实验人员和实验对象的主观影响

15.实验法的优点：

1）可检验因果关系

2）较为经济

3）易于重复

4）控制能力较强

16.实验法的缺点：

1）人为干涉（这是实验法最大的弱点）

2）样本选取的缺陷

3）实验人员的影响

4）道德和法律的限制

17.文献研究的优点:

1)可研究那些不可能接近的研究对象

2)具有非介入性和无反应性的优点

3)适于作纵贯研究和趋势研究

4)费用较低

18.文献研究的缺点：

1）文献内容无法控制

2）缺乏统一格式，资料间难以对比

3）编码困难，能以数量化

4）研究所需要的部分文献不易获得

19.内容分析的主要环节

1）抽取文献样本

2）确定分析单位

3）进行编码

4）数据的加工处理

5）信度和效度检验

20.撰写研究报告的步骤：

1）确立主题，主题是研究报告的灵魂

2）组织材料，材料是研究报告的血肉

3）拟定提纲，写作提纲被认为“是研究报行的骨架”

4）撰写成方，是报告撰写的最后一个步骤，也是工作量最多的一步

21.撰写研究报告的一般要求：

1）撰写研究报告行文方面的一般要求

2）引证与注释的基本原则与一般格式

3）参考文献索引

论述题：

1.社会研究的基本原则：

1）客观性原则，简单说就是实事求是的原则，是指社会研究应该尽最大可能客观地反映社会实际情况

2）价值中立和价值关联，有些学者主张坚持价值中立，有些学者主张认为不可避免价值关联

3）认真严谨的工作作风，必须遵从的基本职业道德，强调以严格的程序和措施来保证研究工作及数据资料的质量

4）遵守法律和社会规范，必须符合法律和社会规范的要求，而不能超越法律和社会规范之上

2.实际进行分层抽样，需要解决以下几个问题：（重点）

1）怎样进行分层，或者说根据什么原则确定分层变量。在把总体分为同质的层时，需要依据一定的总体特征。还应注意总体的性质和注意尽可能选择那些与研究变量相差的分层变量2）怎么确定样本比例。在大多数情况下，采用等比例方式进行，即要求从各层抽取元素的数量在样本中的比例，与该层在总体中的比例相等。此外，在某些特殊的情况下，当总体中某些层的元素太少（或太多）时，也可采用不等比例方式

3）确定实际分层抽取样本的方法，一种方法是先将所有的总体元素按分层变量进行分层，并计算各层在总体中的比例，接着用等比例和不等比例抽样。另一种方法适应于等比例分层抽样。先将所有总体元素按分层变量进行分层，然后将各层的总体元素一层一层地连续排列，最后进行等距抽样

3.问卷设计的基本原则：

1）满足研究的需要。问卷本身只是研究工具，问卷设计的首要原则应是能够满足研究的需要，有利于获得必要的研究信息。研究者确定的研究主题是问卷设计的灵魂，它决定着问卷的内容和形式2）考虑被调查者原则：

A、被调查者的受教育程度

B、被调查者的语言习惯

C、被调查者的文化心理背景

D、避免设计过长、过于复杂的问卷

E、保持问卷卷面的简洁明快

3）与资料分析方法相结合原则。一般说来，主要采用定性分析方法，问卷中可以有我一点的开放题，供被调查者自由回答；而主要采用定量分析方法，则在问卷中应尽量设计封闭题4）考虑具体调查方式原则。是指问卷设计者应当根据使用问卷的具体方式来调整问卷内容的设计、编排

4.访谈过程的指导和控制。小组访谈应注意哪些

1）打破短暂的沉默

2）创造良好的访谈气氛

3）开展民主、平等的讨论

4）把握访谈的主题

5）做一个谦逊、客观的主持人

6）做好被调查者之间的协调的工作7）应当做好访谈记录

5.小组访谈法的优缺点：

1）小组访谈的优点：

A、了解情况快，效率高

B、可以通过被调查者之间的相互交流而获得更多的信息

C、小组访谈法有利于把调查与研究结合起来，把认识问题与探索解决问题的办法结合起来

2）小组访谈的缺点：

A、易受被访者心理因素和环境因素的影响

B、保密性差

C、比较费时

6.提高观察效度的措施：

1）在观察的准备阶段注意根据研究课题的要求和收集资料的性质选择适当的观察方式、观察人员、观察地点和观察时间

2）针对研究需要，选择确定观察的内容，观察的内容要尽量要明确和具体

3）在观察和处理资料过程中可能存在的偏见要有清醒的认识，时刻提醒自己要保持客观的态度，及时发现并纠正各种观察者偏见

4）尽量采用匿名的方式，减少“被观察者效应”的出现，

5）对观察者进行必要的训练，采用辅助手段帮助观察来提高观察的准确性和客观性

7.