服务指南范本

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请爱惜这里的设施。如有缺失或损坏，请及时与服务台或总台联系。感谢您的配合。:-)
总服务台电话：68，总服务台电话：68，9
服务（清扫及送开水等）电话：8300、8400、服务（清扫及送开水等）电话：8300、8400、8600 送开水等
尊敬的先生/女士：尊敬的先生/女士：您好! (*∩ 您好! (*∩_∩*) 您一路辛苦了，欢迎您下榻金满楼宾馆。您一路辛苦了，欢迎您下榻金满楼宾馆。宾至如归，希望这里能让您享受到家的温馨。宾至如归，希望这里能让您享受到家的温馨。在您需要帮助的时候，请您阅读—— 请您阅读——
服务指南

总台：（24 一、总台： 24 小时服务）（小时服务）

服务电话：服务电话：外线
84492278
内线
68 、9
服务项目服务项目：住宿接待、离店结算、解答问询、贵重物品保管等。

（注：退房时间：中午 12：00 以前，超过 12：00，加收房费 50%；超过 18：00，加收房费 100%，请你安排好您的离店时间）
楼层：（24 二、楼层： 24 小时服务）（小时服务）

服务电话：8300、8400、服务电话：8300、8400、8600

1、酒店设有楼层服务台，为您提供接待、送开水、整理清扫房
间服务。 2、客房设有专用分体式空调，您可以自行调节达到理想温度。
温馨提示：冬季空调制暖启动时间较长，请耐心等待。为了您的健康和空调的正常运行，请不要把空调调到极端温度（如 18℃或 30℃），这只是表示空调停止运行停止运行（一般很难达到）的停止运行温度，人体最舒适的温度为 22℃-25℃左右。
1 请勿在上面乱写乱画或抽页，如有缺损，请照价赔偿。本服务指南价值 30 元，请勿在上面乱写乱画或抽页，如有缺损，请照价赔偿。
请爱惜这里的设施。如有缺失或损坏，请及时与服务台或总台联系。感谢您的配合。:-)
3、 4、 5、
来宾可在客房接待访客，来访者请于 23：00 前离开。如您需唤醒服务，请拨“9”与总机联系。如您下榻中发现水电、电气设备等故障，请不要自行修理，请与
服务台联系维修事宜。
其他服务：三、其他服务：

本酒店二楼设有餐饮部，上午 10：30——晚 12：00 为您提供餐饮服务。（如需预定，请提前前往联系预定事宜。）
总机：（24 四、总机： 24 小时服务）（小时服务） 1、外线：xxxxxxxx

2、内线：9
外线开通：如您需拨打外线电话，请至总服务台缴纳相应预付款
后即可为您开通。 3、 4、拨本市电话：先拨“0” ，听到拨号音后再拨所需电话号码。拨打国内长途请时请先拨“0” ，听到拨号音后再拨地区代码及所
需电话号码。 5、房间电话：如您需和

其他房间联系，请在所需拨打房间的房间号
前加“8” 。或拨总机“9”由服务人员转接. 6、外线拨打房间电话请先拨总机号码 xxxxxxx 听到电脑提示音后
拨房间分机号码。或请接线员代为转接。
2 请勿在上面乱写乱画或抽页，如有缺损，请照价赔偿。本服务指南价值 30 元，请勿在上面乱写乱画或抽页，如有缺损，请照价赔偿。
请爱惜这里的设施。如有缺失或损坏，请及时与服务台或总台联系。感谢您的配合。:-)
酒店提示：五、酒店提示：

1、 2、请您爱惜这里的物品和设备。 ★★请不要躺在床上吸烟。 ★★请不要躺在床上吸烟。请不要把燃着的香烟放在床头柜或请不要躺在床上吸烟
其他易燃物品的边上，以免损设施及引起火灾。其他易燃物品的边上，以免损坏设施及引起火灾。★★ 及引起火灾 3、 4、 5、 6、请不要使用电熨斗、电取暖器等较大功率电器及设备。请爱护房间内的地毯、桌椅及其它设施。请不要将易燃、易爆以及污染环境的物品和宠物带入店内。住店期间请保管好您的物品。贵重物品请交总服务台保管（免
费）。否则如有遗失，本店不承担任何责任。 7、 8、 9、请保管好您的房间钥匙。请不要在墙面上乱写乱画，请您和我们一起保持这里的整洁。为了使您有一个愉快、舒适、安全的起居环境，请您与我们友好
合作，正确合理地使用酒店用品。如因不慎将物品损坏或缺失，酒店将酌情要求您赔偿，请见谅。各种用品价格请详见附录三：客（房用品价格表）
感谢您的支持及理解。祝您下榻愉快！！
xxxxx 宾馆

3 请勿在上面乱写乱画或抽页，如有缺损，请照价赔偿。本服务指南价值 30 元，请勿在上面乱写乱画或抽页，如有缺损，请照价赔偿。
请爱惜这里的设施。如有缺失或损坏，请及时与服务台或总台联系。感谢您的配合。:-)
附录一：酒店简介
xxx 酒店坐落在历史文化名城南京，是一家多元化经济型商务酒店，具有多年经营历史。酒店东临月牙湖及中山陵风景区、西接南京经济文化中心新街口，环境幽雅，交通便利，有十多条公交路线经过，东行不远即可上沪宁高速，经城东干道（龙蟠中路）可快速到达机场。酒店客房部有标、豪，大床间、经济单人间等多种套型的客房可供选择，经济舒适，整洁如归，是各种商务洽谈及旅游下榻的最佳场所。餐饮部位于酒店二楼，面积 1200 平方，拥有装饰一新的宴会大厅和十多间温馨的大小包间，可容纳 400 余人同时就餐。为您提供美味可口的湘式风味菜肴。酒店还设有棋牌、茶座、美容等多种服务部门。交通：距离新街口：约 2.5 公里、距

离火车站：约 5 公里、距离中山陵风景区：约 4 公里。距夫子庙：约 3 公里餐饮设施：餐饮设施：1200 平方湘式餐厅休闲设施：休闲设施：棋牌、茶社、美容服务设施：停车场、票务服务服务设施：周围景观及商业区：周围景观及商业区：紫金山风景区、月牙湖、总统府、夫子庙、新街口、鼓楼、及商业区湖南路。
4 请勿在上面乱写乱画或抽页，如有缺损，请照价赔偿。本服务指南价值 30 元，请勿在上面乱写乱画或抽页，如有缺损，请照价赔偿。
请爱惜这里的设施。如有缺失或损坏，请及时与服务台或总台联系。感谢您的配合。:-)
附录二：酒店地理位置简图（仅供参考）附录二酒店地理位置简图仅供参考）
部分景点及商业区乘车向导：（如需更多路线信息，请至总台查询）

1、夫子庙 49路 7路 2、新街口 25路 37路 3、中山陵瑞金路站---夫子庙站瑞金路站---夫子庙站瑞金路站---新街口东站（或新街口北站）瑞金路站---户部街站全程5站全程5站全程4或5站全程4站
瑞金路站坐25路(2站)在解放路(军区总院)下换乘游1路( 7站)/9路(7站)/游2路(9站)到中山陵 4、湖南路瑞金路坐52路(10站)在山西路换乘318路(1站)到湖南路 5、总统府瑞金路坐25路(2站)在解放路(军区总院)换乘65路(1站)/游1 路(1站)/29路(1站)/游2路(1站)到总统府
以上信息仅供参考，如有变更，恕不另行通知。

5 请勿在上面乱写乱画或抽页，如有缺损，请照价赔偿。本服务指南价值 30 元，请勿在上面乱写乱画或抽页，如有缺损，请照价赔偿。
请爱惜这里的设施。如有缺失或损坏，请及时与服务台或总台联系。感谢您的配合。:-)
附录三附录三：客房用品价目表

品名

床单茶杯毛毯花瓶面巾水瓶 21 寸电视 25 寸机

遥控器
单价

50 元/条 10 元/只 300 元/条 5 元/只 15 元/条 40 元/只 1500 元/台 2000 元/台 50 元/只 400 元/付
品名

口杯床罩烟缸枕心水瓶胆地巾方巾衣架茶盘电源插座、
单价

8 元/只 300 元/条 15 元/只 30 元/只 15 元/只 20 元/条 5 元/条 10 元/只 30 元/只 20 元/只
品名

枕套茶杯盅棉被皂碟浴巾冷水壶冷水壶盖网线服务指南灯罩打扰牌百叶窗

空调遥控器
单价

10 元/条 10 元/只 100 元/床 5 元/只 25 元/条 50 元/只 10 元/只 10 元/根 30 元/本 50 元/只 10 元/块 100 元/付 150 元/只 50 元/把 10 元/只 500 元/张
窗帘卫托盘淋浴喷头浴帘节能灯泡圈椅卫生间门锁
开关 15 元/只 50 元/只 30 元/套 18 元/只 400 元/把 40 元/把电话垃圾桶拖鞋磁卡门锁布艺靠椅小圆桌 100 元/部 15 元/只 15 元/双 120 元/只 300 元/把 180 元/只
磁卡钥匙

钥匙牌床
按污损面积算，50 元/平方（不足一墙壁平方按一平方计算）玻璃圆桌 180 元/只
6 请勿在上面乱写乱画或抽页，如有缺损，请照价赔偿。本服务指南价值 30 元，请勿在上面乱写乱画或抽页，如有缺损，请照价赔偿。
请爱惜这里的设施。如有缺失或损坏，请及时与服务台或总台联系。感谢您的配合。:-)
床头柜床头板空调地毯写字台门马桶电水壶
损坏较轻如少量划痕需赔付 30-80 元。损坏较严重则按损坏面积及程度而定。每个烟洞（或污损）50 元。如损坏面积较大或烟洞数目较多则按 300 元/片以上赔付。
如损坏，视修理情况而定。（修理押金 500 元）

每个烟洞（或污损）50 元。如损坏面积较大或烟洞数目较多则由专业销售人士评估作价；一般整块更换。请妥善处理易燃物品（如点燃的香烟），勿恶意损坏。以免引起不必要的误会。损坏较轻如少量划痕需赔付 30-100 元。损坏较严重则按损坏面积及程度而定。损坏较轻如少量划痕需赔付 30-100 元。损坏较严重则按损坏面积及程度而定。
马桶盖 80 元/只，水箱盖 100 元/只，马桶主体 450 元/台 150 元/只未尽事宜，据情况经协商后妥善解决。
※由于房间布局或结构等差异，每个房间的所配物品会有所不同；除必须物品外，我们不保证配齐表内所有物品，请见谅。
友情提示：请您爱惜这里的物品及设备。
我们相信您不会做出有损您形象的举措。敬请体恤。
7 请勿在上面乱写乱画或抽页，如有缺损，请照价赔偿。本服务指南价值 30 元，请勿在上面乱写乱画或抽页，如有缺损，请照价赔偿。