培训管理制度与流程1.doc

培训管理制度与流程1

培训管理制度及流程

一、公司培训管理制度

、培训目的和适用范围1.1

、培训目的：是为员工融入公司企业文化、熟悉公司业务发展，树立统一企1.1.1

业价值观、行为模式，了解公司相关制度及工作流程，培养良好的工作态度，职

业素养，为提高员工专业知识、技能，满足企业未来业务发展需求。

、适用范围：本培训制度适用于全体员工。1.1.2

、培训管理制度1.2

协调组织开展内外部培训工作。行政人事部负责公司内外部培训工作管理，、1.2.1

、1.2.2如有特殊事须提各部门负责人和员工不得拒绝参加公司举办的培训课程，

否则按当日旷工处理。前通知部门负责人批准。

以向各部门负责人和员工发送培训通知，天3行政人事部组织培训须提前、1.2.3

及培训效果评估，行政人事部须做好培训记录，电子邮件和电话同时通知。

）通知。天1（注：入职岗前培训只需提前并存档备案。

主要培根据公司发展状况及公司人力资源利用做出合适的培训组织安排，、1.2.4

训方式为新员工入职培训、岗位培训，在职培训，协议培训。

员工在协议内，须与公司签订相关培训协议。凡由公司外派参加专业培训，、1.2.5

须为公司服务，否则将按照相关法律法规和培训协议的规定补偿公司已支

付的培训费用，一并收回所获培训资格证书。

培训费用，参加培训人员，培训讲师指定，部门,培训教材,、每次培训内容1.2.6

行政人事部统一审核，报送总经理批复方可实施。,负责人协助推荐

由公司根据部门的具体需求情况及公司业务发展情况，培训计划的制定，、1.2.7

统一组织培训计划。

、新员工入职培训和岗位培训为固定培训内容，必须严格执行。1.2.8

二、培训管理流程

、新员工入职培训2.1

）人事管理制度与流2）公司简介与企业文化；:1、新员工入职培训内容：2.1.1

）6日常管理规范与流程；5) ）店面管理手册；4行政管理制度与流程；3) 程；

岗位职责介绍

、培训方式：行政人事部指定专门培训专员授课

2.1.2

天观察期后第二天；地点：公司会议室6时间：、培训时间和地点：2.1.3

、新员工入职培训流程2.2

行政人事部组织新员工入职岗前培天观察期符合公司要求，6新员工经过、2.2.1

以行政人事专员提前一天通知部门经理或店长及新员工。准备好培训资料，训，

电子邮件和电话形式同时通知。

、行政人事培训专员提前安排好培训场地，准备好专用培训设备，培训时，2.2.2

做好培训前新员工出勤登记，培训态度等方面的表现记录。

，行政人事培训专员《新员工入职培训反馈表》、培训结束后，新员工填写2.2.3

培训合格者为其办理新员培训记录等提交行政人事经理审核，做好人员出勤表，

工入职手续。

、新员工办理好入职手续，行政人事培训专员引领新员工参观公司各部门，2.2.4

介绍新员工认识各部门领导和员工，了解各部门的简单工作情况。

入职相关资料包括新员行政人事专员统一把新员工培训资料，培训当天，、2.2.5

工电子信息登记备案。

、新员工岗位培训3.1

部门设备及软件操作流程；）2各部门工作流程；）1新员工岗位培训内容：、3.1.1

）店面珠宝销售技巧等4）部门专业知识、技能培训管理；3

、培训方式：部门负责人或主管直接实地培训指导3.1.2

、培训时间和地点：时间：三个月试用期内；地点：各部门

及特殊培训场所3.1.3

、新员工岗位培训流程3.2

第一天新员工正式上岗工作、3.2.1部门负责人和所有员工欢迎新员工并逐个做，

自我介绍及工作岗位职责描述，部门负责人对新员工进行工作描述、职责要求。

一个星部门负责人或主管培训指导新员工每天的例行业务和临时性业务，、3.2.2

部门办公设备及软件操作过工作管理规定、培训新员工了解部门工作流程、期内

程。

了解新员工部门负责人要对新员工进行一次非正式谈话，入职一个月后，、3.2.3

为接下人际相处环境的心理状态，以及生活情况、对部门培训工作的掌握情况，