企业质量标准管理制度

企业质量标准管理制度

企业质量标准管理制度:

一、质量标准管理制度的概念及意义(300字左右)

质量标准管理制度是指企业为保证产品及服务质量,制定和执行的一系列标准

和规程。它是企业质量管理的核心内容之一,对于企业的发展和长久生存至关重要。

质量标准管理制度旨在确保企业生产的产品或提供的服务符合客户需求和期望,进而提高客户满意度;同时,质量标准管理制度也有利于企业进行全面、系统的质量管理,确保各个环节和流程的有效执行,从而提高产品质量和服务水平,提升企业的竞争力。

二、质量标准管理制度的基本要素(500字左右)

1.质量政策和目标

企业质量标准管理制度的基础是明确的质量政策和目标。质量政策是企业在质

量管理方面的宗旨和宣言,它应当明确概括企业对质量的要求和追求。质量目标则是贯彻质量政策的具体目标和指标,包括产品质量、服务质量等各个方面。

2.质量标准和规程

质量标准和规程是企业质量管理的基础性文件,包括产品质量标准、工艺标准、检验标准等。这些标准和规程的制定需要充分考虑市场需求和客户要求,确保产品和服务的质量达到预期效果。

3.质量组织和人员

质量管理需要有一支具备专业知识和丰富经验的团队来支持。企业应当设立质

量管理部门,并配备专职的质量管理人员,制定职责明确的质量管理岗位,并提供相关培训和人员发展计划,确保团队的素质和能力。

4.质量控制和持续改进

质量标准管理制度必须落地生根,不断进行质量控制和持续改进。这包括建立完善的质量控制体系,确保产品和服务的质量符合标准要求;同时,持续改进的理念也是质量管理的核心,企业应当建立改进建议和反馈机制,积极借鉴先进的管理方法和经验,不断提升质量管理水平。

三、质量标准管理制度的实施步骤(700字左右)

1.制定质量标准管理制度的计划和组织

企业在建立质量标准管理制度之前,需要制定计划和组织相关的工作。首先要确定制定质量标准管理制度的目标和范围,明确质量标准管理制度的内容和目的。然后,企业需要成立一个专门的质量标准管理制度制定小组,负责具体的制度制定和实施工作。

2.收集和分析相关数据和信息

制定质量标准管理制度需要依据大量的数据和信息,企业应当认真收集、整理和分析相关的数据和信息,包括市场趋势、客户需求、行业标准等。通过对数据和信息的分析,企业能够更准确地把握质量标准管理制度的方向和重点。

3.制定质量标准和规程

根据质量标准管理制度的目标和范围,企业需要制定具体的质量标准和规程。这需要充分考虑企业自身的实际情况和市场需求,结合相关的行业标准和法规,确保标准和规程的合理性和可行性。

4.质量标准管理制度的宣贯和培训

制定好质量标准管理制度后,企业需要将其宣传和培训给相关的员工和合作伙伴。宣传可以通过内部会议、培训班和宣传材料等方式进行;培训可以根据不同岗位和职能,分别开展,确保相关人员对质量标准管理制度的理解和掌握。

5.质量标准管理制度的执行和监督

制定好的质量标准管理制度需要得到有效的执行和监督。企业应当建立相应的

执行和监督机制,包括监督人员的职责和权限、执行计划和时间表等。同时,企业还需要对质量标准管理制度进行定期的内部审核和外部认证,确保其持续有效性。

四、质量标准管理制度在企业中的应用案例和效果评估(500字左右)

随着质量标准管理制度的实施,越来越多的企业取得了显著的效果和优势,提

升了产品和服务的竞争力。以某知名企业为例,该企业在建立质量标准管理制度后,通过持续改进和优化产品质量标准和规程,有效提升了产品的质量和性能,获得了客户的高度认可和市场的广泛好评。同时,该企业通过建立质量控制和反馈机制,及时修正和改进产品质量问题,最大程度地减少了质量事故和售后纠纷,提升了客户满意度和信任度。

在效果评估方面,该企业通过比对实施质量标准管理制度前后的关键指标,如

产品质量、市场占有率、客户满意度等,发现在质量标准管理制度实施后,这些指标均有明显的提升。同时,该企业还进行了与其他企业的对比,发现自身在质量管理方面的水平和能力显著超过同行业的竞争对手,成为行业的标杆企业之一。

总结:

企业质量标准管理制度是现代企业不可或缺的重要管理工具。只有建立完善的

质量标准管理制度,并切实落实到实际生产和服务的各个环节中,企业才能实现持续的质量改进和竞争力的提升。

企业产品质量管理制度

企业产品质量管理制度 •相关推荐 企业产品质量管理制度(通用13篇) 随着社会不断地进步,越来越多人会去使用制度,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。一般制度是怎么制定的呢?以下是小编收集整理的企业产品质量管理制度,希望对大家有所帮助。 企业产品质量管理制度篇1 1、上岗人员应具有全血及成分制备、理化分析和检验的专业知识,掌握各项质量检测的操作规程和质量标准。 2、定期对血液及血液制品、检测试剂和原辅材料进行抽样检查并按时发出有关报告。 3、负责不定期抽查血液检验的室内质控记录。 4、如实填写实验记录,正确处理数据,加强核对,严防差错。 5、定期深入生产部门,熟悉生产工艺和流程,根据质量检测情况,提出改进意见。发现重大质量隐患应及时向科主任反映。 企业产品质量管理制度篇2 量化分级管理是一种实行标准化操作的管理模式,从目标出发,使用科学、量化的手段进行组织体系设计和为具体工作建立标准的理论。量化分级管理作为一种较为科学的卫生管理模式和路径选择,在实际管理工作中可操作性强,目前已在食品、公共场所等卫生监督工作中推广使用。此次编制《消毒产品生产企业卫生监督量化分级管理制度》旨在将量化分级管理的思想引入到消毒产品生产企业卫生监督工作中,加强对消毒产品生产企业监督管理力度,实现消毒产品生产企业卫生监督由定性管理向定性与定量相结合管理模式转变。 一、制定原则 1、科学性原则:纳入考评的每个指标能独立提供信息,反映消毒产品生产企业的实际情况,各指标既相对独立,又相互关联,使指标体系成为一个有机整体。

2、代表性原则:考评表中选择的均是一些具有代表性的,对企业的生产和质量控制具有重大意义的指标,同时将一些对企业未来发展具有引导作用和监控作用的指标也纳入指标体系。 3、完备性原则:整个指标体系当力求全面客观,能够反映评价对象的整体情况,以达到全面反映消毒产品生产企业卫生监督量化评价的本质和评价目标。当然在满足评价要求的情况下,尽可能简化评价指标,以利于评价工作的开展。 二、量化指标 根据《消毒管理办法》、《消毒产品生产企业卫生规范》《消毒产品标签说明书管理规范》等要求,考评表制定了六大类指标体系,分别为:卫生质量管理、从业人员卫生要求、物料和仓储要求、检验质量控制、生产区卫生管理和产品外包装。在每大类指标下又设定若干子指标,用于具体卫生要求的评价。每类指标根据不同的卫生权重指数,设定不同的分值,并细化到每个子指标中,以便于实际操作。 三、量化评分 1、在评价各消毒产品生产企业时,可以有合理缺项,但分值需标化。 标化分=实得的分数/该单位应得的最高总分×100 根据标化分核定等级,具体标准如下: (1)标化分为90分以上者,评为优秀,核定为A级; (2)标化分为70—89分者,评为良好,核定为B级; (3)标化分为60—69分者,评为合格,核定为C级; (4)标化分低于60分者,不予评定等级,责令限期整改,整改后重新量化评定,仍低于60分者,列入消毒产品生产企业黑名单,由当地卫生监督部门定期通报。 2、消毒产品生产企业监督频次可参考其卫生信誉度等级确定,等级越高,监督频次越低,不同卫生信誉度等级的最低监督频次具体如下: (1)A级,不少于1次/年; (2)B级,不少于2次/年;

质量管理制度(15篇)

质量管理制度(15篇) 质量管理制度1 一、计量工作目标 1、计量管理水平达应得分的90%; 2、计量用具配备率达99%; 3、计量工作检测率达95%; 4、计量技术素质达应得分的90%。 二、计量检测方法 1、电计量:由监理单位提供电度表,每月按时抄表,按抄表数支付电费,如甲方专业分包单位用电,按投入的机械设备计算用电量,并根据分包合同在分包工程款中扣除定额用电费。 2、水计量:生产用水由社会供水管供应,每月按抄表数(项目复查表认可)付款,现场甲方分包单位用水按分包合同规定扣除定额水费。 3、油料计量:由现场材料组统一计量,采购人库,保管员计划发料; 4、钢材:外购入库按100%检测。用游标卡尺测量直径,直筋用钢尺丈量长度,按规格换算重量计量,盘圆钢筋则用磅秤计量。

5、水泥:通过点数和磅秤过磅抽查计量,每一次进料过秤抽查总数的3~5%。 6、黄砂、石子:进料按车量方计量,按时出场总量的20%检测 三、计量管理制度 1、村48~50栋高层工程,工程质量检测计量设备见表。 序号仪器设备名称规格型号单位数量 1经纬仪j2台3 2水平仪ds3台6 3天平tg628a台2 4标准筛d40mm套1 5干湿计272-a台1 6容量筒1kg-20kg个10 7坍落度筒个3 8砂子筛10~0.8mm套1 9石子筛2.5~100mm套1 10混凝土回弹仪台3 11混凝土振动台套1

12混凝土抗压试模100×100组150×150组 13混凝土抗折试模200×200组10 14标准击实仪台1 15砂浆试模70.7×70.7组20 16砂浆稠度仪台1 17标准针个2 18秒表(常用) 19坡度尺(常用) 20直尺(常用) 21卷尺(常用) 22靠尺(常用) 23线锤(常用) 24拉线(常用) 2、国家规定强制检定的计量器具必须100%按时送检,其它计量器具也应按计划送检,周期送检率不得低于90%,在周检的基础上,按时进行抽检10%,并作抽检原始记录。

公司产品质量管理制度

公司产品质量管理制度 (一)卷则 第一条目的 产品的质量决定了产品的生命力,一个公司的质量管理水平决定了公司在市场中的竞争力。为保证本公司质量管理工作的顺利开展,并能及时发现问题,迅速处理,以确保及提高产品质量,使之符合管理及市场的需要,特制订本制度。 第二条范围 1. 组织机能与工作职责; 2. 各项质量标准及检验规范; 3. 仪糟管理; 4. 原材料质量管理; 5. 制造前后质量复查; 6. 制造过程质量管理; 7. 产成品质量管理; 8. 质量异常反应及处理; 9. 产成品出厂前的质量检验; 10. 产品质量确认; 11. 质量异常分析改善。 第三条组织机与工作职责

本公司质量管理组织机能与工作职责见《组织机能与工作职责规定》。 (二)各项质量标准及检验规范 第四条质量标准及检验规范的范围规范包括: 1. 原材料质量标准及检验规范; 2. 在制品质量标准及检验规范; 3. 产成品质量标准及检验规范。 第五条质量标准及检验规范的制订 1. 质量标准 总经理办公室生产管理组会同质量管理部、制造部、营业部、研发部及有关人员依据操作规范,并参考国家标准、行业标准、国外标准、客户需求、本身制造能力以及原材料供应商水准,分原材料、在制品、产成品填制质量标准检验及规范制(修)订表一式两份,报总经理批准后,质量管理部一份,研发部一份,并交有关单位凭此执行。 2. 质量检验规范 总经理办公室生产管理组合同质量管理部、制造部、营业部、研发部及有关人员,分原材料、在制品、产成品将检查项目规格、质量标准、检验频率、检验方法及使用仪器设备等填注于质量标准及检验规范制(修)订表内,交有关部门主管核签并且经总经理核准后分发有关部门凭此执行。

公司质量管理制度规定【通用7篇】

公司质量管理制度规定【通用7篇】 公司质量管理制度规定【通用7篇】 全面质量管理制度怎么写才好?看看吧。在现实社会中,很多场合都离不了制度,制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。你所接触过的制度都是什么样子的呢?下面是小编精心整理的公司质量管理制度规定,欢迎大家分享。 公司质量管理制度规定(精选篇1) 1.本公司的质量方针和目标 1.1质量方针:严格管理,强化责任,技术领先,信誉至上,靠一流的工作质量确保一流的产品质量。 2.在生产作业中严格执行国家法律法规和本行业、本部门的规章、规范和技术标准。 3.测量任务统一由队长承接,指定项目负责人,并通过项目测绘系统软件进行分配。 3.1项目分配后,要根据任务的技术要求、质量标准、完成时间,科学安排技术人员、调配符合工作需要的测量仪器和投入必要的经费开支。 4.测绘过程中的质量控制 4.1测绘任务实施前,应对使用的仪器、设备、工具进行检验和校正;在生产中应用的计算机软件及需用的各种物资,以能保证满足产品质量和任务完成为前提条件,仪器精度指标鉴定不合格的不准投入使用。 4.2测绘项目实施过程中,生产作业人员必须严格执行操作规程,遇到技术问题,原则上由项目负责人自行处理,但重大技术问题,或较多的变动技术设计,要报经队长和技术负责人批准后方可实施。 5.测绘生产作业中的工序产品,必须达到规定的质量要求,其成果经作业员自检、互检,如实填写质量记录,达到合格标准后,方可转入下一工序。

5.1下一工序有权退回不符合质量要求的上工序产品,上工序应及时进行修正、处理。退回及修正的过程,都必须如实填写质量记录。因质量问题造成下工序损失,或因错误判断造成上工序损失的,作业人员要承担相应的经济责任。 6.测量任务结束前,项目负责人要提交全部测绘成果资料,以供质检人员进行质量检查验收和评定产品质量的等级。 7.确定专职质量检验人员。质检人员在规定职权范围内,负责测绘产品质量的检查管理工作。对作业过程进行现场监督和检查,处理质量问题,组织实施内部质量审核工作。质量检查员对其所检查的产品质量负责,并有权予以质量否决,有权越级反映质量问题。 8.严格实施质量奖惩制度。 8.1对质量管理和提高产品质量中作出显著成绩的个人,给予奖励。 8.2对违章作业、粗制滥造甚至伪造成果的有关责任人和不负责任、漏检、错检甚至弄虚作假、徇私舞弊的质量管理、质量检查人员,依照《测绘质量监督管理办法》的相应条款,视情节轻重,给予批评、罚款、辞退的处理。 8.3公司因质量事故造成损失对测绘委托人进行民事赔偿后,依法对事故责任人进行追偿。 公司质量管理制度规定(精选篇2) 第一条质量管理部门的设立 一、本公司设两级质量管理保证体系,即质量部及车间质量管理员。 二、质量部为公司质量管理的专职机构,负责全面质量管理的实施与监督。第二条生产过程的质量管理 一、凡投入生产的产品配方必须是质量部会同有关人员复核批准的配方,配方由质量部专人管理,凡不符合上述条件者,一律不准投入生产,手续不全者生产部有权拒绝生产,否则后果自负。 二、生产车间人员根据生产部的指令组织生产。包装人员按生产车间操作规程进行包装,做到包装前校准称,包装中途再校称。对校不准的称要派专人检修。定量包装,每包重不超过规定重量的1%,封口线美观、端正、距离适中,不能有皱纹缺口,包装放置整齐,包装准确。每个品种打包完毕,必须清仓,清扫地面后才换品种分装。严禁各品种混杂,影响产品色泽、质量。

质量管理制度规章制度

质量管理制度规章制度 质量管理制度规章制度 在社会一步步向前进展的今日,我们每个人都可能会接触到制度,制度是国家机关、社会团体、企事业单位,为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序,保证国家各项政策的顺当执行和各项工作的正常开展,依照法律、法令、政策而订立的具有法规性或引导性与管束力的应用文。那么什么样的制度才是有效的呢?以下是我整理的质量管理制度规章制度,供大家参考借鉴,希望可以帮忙到有需要的伙伴。质量管理制度规章制度1 一、检测工作管理类 1、检测工作(程序)管理制度; 2、标准、规范、技术资料管理制度; 3、试验样品管理制度; 4、委托试验及报告签发制度; 5、检测工作保密制度; 6、受理投诉、质量异议与仲裁管理制度; 7、检测试验工作安全管理制度; 二、仪器设备与试剂管理 8、仪器设备购置及验收制度; 9、仪器设备保管维护与使用维护和修理制度; 10、仪器设备检定校准及标志管理制度; 11、仪器设备档案管理制度;

12、仪器设备报废处理制度; 13、化学试剂管理制度; 三、人员管理 14、技术人员聘用及档案管理制度; 15、各类人员岗位职责; 16、试验检测人员培训制度; 四、试验环境条件管理 17、标准养护室管理制度; 18、试验环境条件管理制度; 五、质量掌控措施 19、质量管理文件订立、颁发、修改与执行情况监督检查制度; 20、试验室内部质量监督掌控措施; 21、检测不合格项目台帐制度与检测不合格结果报告制度; 22试验环境条件掌控与保障制度; 23、各项试验操作规程; 质量管理制度规章制度2 总则 第一条:目的为保证本公司质量管理制度的推行,并能提前发觉异常、快速处理改善,借以确保及提高产品质量符合管理及市场需要,特订立本细则。 第二条:范围 本细则包含:

质量管理制度(10篇)

质量管理制度 一、制度目的 本制度旨在规范企业的各项运营管理活动,确保企业产品及服务的质量符合国家标准和客户要求,达到提升企业声誉和市场竞争力的目的。 二、范围 本制度适用于企业内部所有质量管理相关活动,包括但不限于产品设计、生产、销售、服务等各个环节。 三、制度制定程序 制度的制定应遵循以下程序: 1、确定制定的依据和制定机构或团队; 2、收集、整理 相关法律法规及公司内部政策规定,对不符合法规的行为进行明确整改;3、依据搜集信息制定义务、实施规范、结果考核、整改等管理制度和操作规范;4、对制定好的制度及操作规范 进行审批和批准;5、制度发布,并对员工进行相关培训,确 保制度得到有效执行。 四、制度内容 1、质量管理体系 1.1 设立质量管理岗位,配备必要的质量管理人员;1.2 制定质量管理标准和检测方法,包括但不限于产品设计、生产、

销售、服务等各个环节;1.3 进行质量监控,确保产品符合国家标准和客户要求,发现并纠正非标准化的行为并且整改。 2、产品生产管理规定 2.1 确立生产标准,并制定质量控制计划;2.2使用高质量的原材料,对原材料进行严格审核,并进行变更记录;2.3 实行每个生产环节的质量控制,严格遵守操作规范;2.4 制定产品生命周期管理,并严格执行; 3、售后服务管理规定 3.1 确定售后服务规范和实现方法;3.2 采用有效的售后服务管理措施,以确保用户投诉及时得到解决;3.3 建立售后服务管理档案,记录售后服务工作信息; 4、不合格产品处理规定 4.1 对不合格的产品要进行严格隔离,确保其不会影响到合格产品;4.2 客户有权知道由于产品质量原因发生问题,对于不合格产品应采取退换货、赔偿等处理措施。 五、责任主体 1、企业负责人要对质量管理工作负总责,并设立质量管理岗位,配备必要的质量管理人员; 2、质量管理人员要制定及检查本公司相关质量管理制度的执行; 3、员工要遵守制度规定,切实贯彻执行并保障生产质量。 六、执行程序

质量管理制度范本(10篇)

质量管理制度范本 质量管理制度范本 一、编写规章制度的目的和范围 1.1 目的 为确保公司各项业务的质量符合国家法律法规和国际标准的要求,提高公司整体业务质量,减少质量风险,保障客户的利益和满意度,特制定本质量管理制度范本。 1.2 范围 本制度适用于公司所有业务范围内的质量管理及相关人员,包括但不限于采购、生产、质检、售后等环节。 二、制度制定程序 2.1 确定制度制定人员 公司质量管理部门为制定人员。 2.2 初步草拟 将制度确定的内容进行草拟。 2.3 内部评审 完成初步草拟后,组织内部评审,邀请相关人员、专家和代表进行参与。 2.4 部门会议审议

组织公司部门会议审议草拟好的质量管理制度。 2.5 总经理审议 由公司总经理对制定好的制度进行最后审议。 2.6 发布实施 确定制度发布日期,对所有工作人员进行宣传并实施。 三、相关法律法规及公司内部政策规定 3.1 劳动合同法 《劳动合同法》为我国劳动法律框架的重要组成部分。主要规定了用人单位与劳动者的权利和义务,其中包括签订书面劳动合同、合法离职等,同时也规定了企业规章制度的约束力。 3.2 劳动法 《劳动法》是我国劳动法律框架的基本法律,主要规定了劳动者及其权利义务和用人单位的义务,以保障劳动者的基本权利与利益,同时也为企业经营提供了依据和保障。 3.3 劳动保障监察条例 《劳动保障监察条例》是我国用人单位和劳动者权利保护的重要法规,规定了劳动保障行政监察的主体、职责、监察方式等方面的内容,重在加强企业用工人员的保障。 3.4 行政管理法

《行政管理法》是我国行政管理法律框架中的重要法律,规定了公民、法人和其他组织的行政法律地位和行政管理活动的一般原则,同时也为企业规章制度的实施提供了依据。 3.5 公司内部政策规定 公司内部政策规定是我公司针对公司自身情况,制定的具有指导作用的管理制度和规定。公司内部政策规定是公司管理层按照公司战略目标和发展需要制定的,也是企业规章制度制定的依据之一。 四、制度名称、范围、目的和内容 4.1 制度名称 本制度名为《质量管理制度》。 4.2 制度范围 本制度适用于公司所有业务范围内的质量管理及相关人员,包括但不限于采购、生产、质检、售后等环节。 4.3 制度目的 本制度的目的在于: (1)建立公司全面的质量管理制度,确保产品和服务符 合法律法规和客户需求; (2)明确各级管理人员和员工的职责和义务,增强质量 意识和责任感; (3)加强质量管理,提高工作效率和质量水平,降低质 量风险和成本;

标准化质量管理制度

标准化质量管理制度 引言 随着市场的全球化及竞争的激烈化,质量管理制度被越来越多的企业认识到,其作为企业的核心竞争力逐渐被重视和提升。标准化质量管理制度,作为一种重要的质 量管理方式,已经得到了广泛的应用和推广。本文将从标准化质量管理制度的概念、 特点、作用以及应用等方面进行阐述。 一、标准化质量管理制度的概念 标准化质量管理制度,是一种基于规范的质量管理制度,它通过统一的管理标准和流程,使企业在不同的业务流程中实现质量管理的标准化、流程化和标准化。标准 化是通过制定一系列规程、标准、规范、程序、方法等,使工作变得规范化,从而达 到统一标准、稳定过程、降低质量风险的目的。标准化质量管理制度的主要特点包括:规范性、透明度、流程化、标准化和可持续性等。 二、标准化质量管理制度的作用 (一)提高质量水平 标准化质量管理制度通过规范各项流程,确保企业生产过程的标准化、流程化和标准化,从而提高产品的质量。同时,该制度可以帮助企业降低产品的缺陷率、提高 产品的质量,并在产品生命周期的各个阶段都执行质量管理标准,以保证产品的可靠 性和相应的质量水平。 (二)提高企业经济效益 标准化质量管理制度通过规范企业各项流程,提高产品的质量,减少生产过程中的事故和缺陷,减少企业因产品质量问题而造成的经济损失,提高企业的经济效益。 同时,该制度可以帮助企业节约资源,减少浪费,提高利润率。 (三)提升企业核心竞争力 标准化质量管理制度可以加强企业内部控制,提高管理效率,缩短生产周期,提高交货速度,增加企业的信誉度,提升企业的核心竞争力。 (四)优化生产流程

标准化质量管理制度可以优化企业的生产流程,减少生产周期,提高生产效率。同时,该制度可以确保生产过程的标准化、流程化和标准化,避免因员工操作不规范引起的质量问题。 三、标准化质量管理制度的应用 (一)企业必须根据自身特点和需求,制定适合自己的标准化质量管理制度。 (二)企业要加强对标准化质量管理制度的执行力度,建立完善的监督机制,并进行持续地监督和改进。 (三)企业要扩大员工的标准化培训,加强对员工的标准化教育和管理,提高员工的执行力度和规范化水平。 (四)企业要实现与供应商、客户和合作伙伴的标准化合作,加强与上下游各环节的信息沟通和协调,以确保整个供应链的质量控制。 (五)企业要加强对外宣传和策划,提高品牌知名度和美誉度,增强企业的市场竞争力。 四、结论 标准化质量管理制度是企业提高质量、提升经济效益以及树立品牌形象的保障。企业在实施标准化质量管理制度时,需要细化流程、制定清晰的标准规范、加强人员培训、实施全面监管,以确保标准化质量管理制度能够得以有效执行。

企业服务质量管理制度

企业服务质量管理制度 一、总则 1. 为了提高企业的服务质量,提升客户满意度,根据国家有关法律法规和企业的实际情况,制定本制度。 2. 本制度适用于企业内所有部门和员工,旨在规范企业的服务质量管理,确保服务质量的持续改进。 3. 企业应建立健全服务质量管理机构,明确服务质量管理职责,加强对服务质量的监督和管理。 二、服务质量目标 1. 企业应制定具体的服务质量目标,包括服务响应速度、服务效率、服务准确性、服务满意度等方面。 2. 企业应定期对服务质量目标进行评估和调整,确保服务质量目标与企业发展战略相一致。 三、服务质量标准 1. 企业应根据国家法律法规、行业标准和客户需求,制定详细的服务质量标准。 2. 服务质量标准应具有可操作性、可衡量性和可持续改进性,确保企业能够按照既定标准提供优质服务。 四、服务质量监控 1. 企业应建立健全服务质量监控体系,包括定期检查、随 —1—

机抽查、客户投诉处理等方式。 2. 企业应对服务质量问题进行及时整改,并对整改效果进行跟踪评估。 3. 企业应定期对服务质量监控体系进行审查和完善,确保其有效性。 五、服务质量改进 1. 企业应根据服务质量监控结果,分析服务质量问题的根本原因,制定相应的改进措施。 2. 企业应加强员工培训,提高员工的服务意识和服务技能,确保员工能够按照服务质量标准提供服务。 3. 企业应鼓励员工提出服务质量改进建议,对有价值的建议给予奖励。 六、服务质量考核与激励 1. 企业应将服务质量纳入员工绩效考核体系,对服务质量表现优秀的员工给予奖励。 2. 企业应定期组织服务质量竞赛活动,激发员工提高服务质量的积极性。 3. 企业应对质量问题严重的部门和个人进行通报批评,对严重违反服务质量管理制度的行为进行处理。 七、制度修订与完善 —2—

产品质量管理制度最新6篇

产品质量管理制度最新6篇 (经典版) 编制人:__________________ 审核人:__________________ 审批人:__________________ 编制单位:__________________ 编制时间:____年____月____日 序言 下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢! 并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如总结报告、合同协议、规章制度、条据文书、策划方案、心得体会、演讲致辞、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as summary reports, contract agreements, rules and regulations, doctrinal documents, planning plans, insights, speeches, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!

企业质量管理制度标准范本(3篇)

企业质量管理制度标准范本 一、基本职责、工作标准 1贯彻执行国家全面质量管理的工作方针、政策和规章制度,拟制本企业全面质量管理工作的长期规划与近期计划,根据上级要求,结合本企业实际情况厦市场调查,参与拟制企业方针。做到目标明确,重点突出,计划落实,措施具体。 2对企业方针与全面质量管理计剐制度的贯彻实施,以及各部门车问的全面质量管理工作进行检查、督促、协调和考核。做到:检 ____常,协调及时,措施落实,考核准确,有奖有罚。 3____管理群众性的质量管理活动和评审、奖励。做到。活动正常,办法妥当,深入持久,效果明显。 4研究推广可靠性与质量管理教育以厦数理统计优选法、价值工程、系统工程等现代科学管理方法和先进质量控制方法,做到:教育经常,科学管理方法适用,效果明显。 5____井指导从新产品研制设计、生产制造、辅助使用、服务等生产全过程的质量管理工作,完善和健全质量保证体系。做到:全厂各部门参加质量管理,组成严密的协调和高效的纵横交织的质量管理网,使产品质量得到可靠的保证。 6负责收集汇总分析传递和上报全厂质量信息。做到。路线清楚,脉络分明,数据准确,传递迅速,反馈及时,效果明显。

7负责对各种型号产品的质量分析,并及时反馈检查落实,做到:有数据、有分析、信息准确,反馈迅速。 8负责对新产品方向性,技术经济先进性的验证和监督,对各过程的原材料、元器件、半成品、成品的质量及检验制度实行监督。并参与新产品和老产品改型的鉴定。 9负责对全厂以及各级质量责任制为核心的质量保证体系实行监督和检查,做到坚持原则,不徇私情,稽核有根据,抓住要领要害,有事实,有观点。有____,有说服力,有明显效果。 二、权限 1有权调查研究综合分析提出企业方针供厂长参考。 2有权拟制企业全面质量。管理的长期和近期计划,拟订全面质量管理的规章制度,并代表厂长对全厂质量管理体系实行监督、检查与保证实施。 3有权对全厂新老产品的方向性、战略性、关键性的重大问题进行监督、检查。 4有权协调全厂质量管理中的纠纷,并有权代表厂长进行仲裁,有权对各车间部门上报质量数据进行____核对,并提出奖惩建议。 三、责任 1对拟制的企业方针、工作计划、各种规章制度的正确性、合理性及科学性负责。

企业质量管理制度

为保证本企业质量管理工作的推行,并能提前发现异常、迅速处理改善,借以确保及提高产品质量符合管理及市场需要,特制定本制度。 企业每年的质量目标作为年度质量工作的依据,合用于与质量相关之各项作业 ,各有关部门应负责分管的质量目标项目的制定和统计工作,遵循年度质量目标,分解落实到各自的工作中. 技术工程部根据当年质量目标实施情况,于年底制定下年度质量目标,报管理者代表。管理者代表审核后可提交管理评审会议审议或者直接呈总经理批准。经批准的“年度质量目标”应发放到各有关部门做为当年质量工作的依据和努力方向。定量目标应规定数据采集和

汇总统计部门。 定量目标的统计部门对分管项目定时进行汇总统计,并按季度将计算依据和结果报管理者代表。管理者代表视情况组织人员进行核查,内部质量审核时亦做为检查内容之一。年度质量目标的修订,需经管理评审会议审议或者报总经理批准。 企业在新产品开辟、产品转型、新技术应用等时机,有系统、有计划地进行质量策划,以确保产品满足顾客的需求。质量策划根据企业质量体系文件进行,合用于企业内所有产品的开辟、生产、安装和服务的过程. 质量计划是在质量体系框架内,针对特定的产品、服务、合同或者项目,规定专门的质

量措施、资源和活动顺序的文件。企业分管品质工作的领导主导产品的质量策划,组织编制质量计划。研发产品部负责新产品的立项、设计文件的输出、部品承认书的编制。技术工程部负责制订及完善产品的检验规范、工艺文件,并参预产品的质量验证。相关部门配合执行质量计划. 质量计划制定具体为: 1.研发产品部在新产品开辟、产品转型、新技术应用时机,应由专人立项并编制“项目企划书”,企划书应对产品的性能指标、市场价位、目标成本、研发费用等作出规则,确保研发阶段产品品质。企业分管领导组织项目可行性评审。 2.项目立项后,须确定项目经理、制订“项目控制计划书”。项目执行期间,企业分管领导定期检查项目进度。样机交付评审时,应按规范要求输出齐套的设计文件,并通过样机鉴定验证,必须达到 EMC、安规等国家强制性标准要求。 3.样机设计完成后,企业分管领导会同项目组、技术工程部、计划部、采购部、品管部及营销、销售等相关人员,必要时邀请顾客代表参加,根据企划书对样机设计进行评审。评审的内容包括样机软硬件配置的合理性、结构的可靠性、产品技术水平的适切性、投产的工艺性以及整机成本测算的盈利性等.根据评审结果,必要时作出相应修改. 4.样机通过评审后,应制订试生产计划,选择合格供应商,准备试生产相关的暂时性技术文件、规范等。使新部品进货检验和试生产顺利衔接. 5.计划部依据试生产计划,安排部品的采购、齐套。 6.技术工程部依据试生产计划和有关设计文件资料编制各类检验规范、工艺文件,并主导产品试生产验证以及工艺流程的完善和补充。 7.研发产品部项目组跟踪试生产的进度,协同技术工程部解决试生产中浮现的技术问题并完成部品承认书的发布。 8.试生产后,技术工程部在研发产品部项目组配合下做好试生产总结,提交企业分管领导召集计划部、采购部、创造部、研发产品部、技术工程部及营销、销售等相关人员进行试生产结果的评审,评审内容包括直通率的指标、故障现象的分布或者严重程度、标准工时以及

质量管理规章制度标准版模板(10篇)

质量管理规章制度标准版模板(10篇)质量管理规章制度标准版模板篇1 1、建立健全质量管理体系,制定质量责任制,项目部员工均应熟知自身的质量职责,且履行好自己的责任。 2、负责对新职工进行上岗前的质量教育,对每壹位员工要有计划的、针对性的、分阶段的进行质量教育,且做好记录。 3、负责编制质量保证措施文件,作为施工生产全过程的质量控制依据。 4、坚持“质量第壹,顾客至上”的原则;坚持质量标准,严格检查,壹切用数据说话;贯彻科学、公正、守法的职业规范。 5、进行事前质量控制:熟知质量技术标准、试验检验规程,做好技术交底。 6、加强过程控制:严格执行“三检制”,配备足够的各层次的质检人员,专职质检员要持证上岗,各层次的质量检验均应形成文字记录。 7、加强对原材料的控制:严格执行验收制度,对于原材料、成品、半成品要检查产品合格证及ft厂检验方案,对于A类材料要进行物理、化学性能检验,不合格品严禁使用。 8、各种设备、测量试验仪器均应按照规定进行例检,确保于施工生产中安全运行和使用。 10、内外审核:对于质量管理体系的运行每年审核壹次,受审

前应做好准备工作,积极配合审核组的工作,虚心接受审核组提ft 的意见,且按照程序进行整改。 质量管理规章制度标准版模板篇2 一、原材料、外购件、外协件进厂入库质量检验 1、凡属生产所需的原材料,外购件、外协件都按有关标准,技术文件订货合同的规定进行检查验收,经检查合格后在验收单上盖章,方可办理入库和报销手续,如果无标准又无明确的指导性技术文件,必须进行质量检查,方可进行验收。 2、定期或不定期的抽查原材料库的保管情况,严防混料,并按材料标准做好出库检查。 3、对于不符合外购,外协件规定的原材料,必须按有关制度办理代用手续,经有关技术部门同意方可代用,做好生产检验把好质量关。 二、做好生产检验,把好质量关。 1、做到以防为主,首件必检,检查首件时"三对照"(按图样和工艺、工艺要求检查实物)。 2、对于质量控制点或已挂管理图的加工工序,按规定的时间进行抽样检查,并将检查结果填写在管理图上,发现有异常情况及时发出信息。 3、凡经检查合格的零件,在零件的适当位置加盖标记,转入下道工序,生产中只允许合格品流传。

质量标准化管理制度范本(6篇)

质量标准化管理制度范本 质量管理是指为了实现质量目标,而进行的所有管理性质的活动。在质量方面的指挥和控制方面,通常包括质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。 煤矿安全质量标准化建设是煤矿安全整治工作的继续和深入,是提升煤矿技术水平的有效途径,是煤矿企业生存和健康发展的必由之路。 质量标准化工作重点: 1、制定安全质量标注化工作制度。加强标准化建设工作的监督检查,制定和完善奖罚办法,形成强有力的约束机制;落实安全生产投入,保障安全质量标准化工作顺利发展。 2、加强安全质量标准化宣传教育。加强安全质量标准化宣传教育,切实提高从业人员业务素质、技术素质和安全文化素质、奠定建设我区安全质量标准化的良好基础。 为了加强安全质量标准化工作,本着“统筹规划、先易后难、分步实施、不留后患”的原则扎实抓好质量标准化工作,我区成立领导小组。组长:区长书记副组长:技术员及副区长 领导小组职责。领导小组负责提供安全质量标准化工作所需的人、财、物,负责制定安全质量标准化工作的总体目标,负责考核奖惩。 安全质量标准化管理制度如下: 我区质量标准化工作分为工程部分和机电部分 工程部分质量标准: 一、文明生产:

1、严格执行审帮问顶制度,跟班区长、班长交接班时,必须把两巷的情况交清说明,进入工作地点前,要对两巷进行全面检查,发现问题及时解决。否则不准进行其它工作。 2、工作面维护工,不但要维护好工作面内的支架,而且要对两巷巡回检查,发现问题及时处理。 3、两巷要分班分人进行承包,对支架变形、下沉掉矸等要及时修理1 和维护,片帮漏顶的进行裱背,经常保持上下风道的清洁卫生。 4、满收满回回掉的液压柱,必须抬运到____m以外的指定地点,码放整齐,掉下的煤矸杂物必须及时清理,确保满收满回棚下不低于____m。 5、各部槽司机必须认真清理槽边浮煤杂物,保证压柱齐全,刮板螺丝齐全,保证运输巷的环境卫生,此项工作作为交接班内容认真执行。 6、回风巷内的材料要分类挂牌码放整齐,两巷的备用设备也要分类码放整齐,挂好标志牌。 7、运输巷溜煤槽要达到平、直、稳、正、牢的要求,螺丝、刮板、挡煤板要齐全,行人巷宽度不小于____m。 8、超前支护完好,无断梁折柱、拱形支架,无空帮、空顶、漏顶现象。 9、超前支护点柱必须全部穿齐铁鞋,柱头挂好防倒链。 10、工作面满收满回及超前支护____m范围内,巷高不低于____m,满收满回和超前支护范围内的支架必须完整无缺。 11、两巷的管线要吊挂整齐,前后一致,保持直线,保证高度,便于运料、行人,严禁使用铁丝吊挂,确保安全。所有电缆不准挂在风、水管路上,电缆上不准悬挂任何物件。电缆与压风管、供水管在巷道同一侧敷设时,必须敷设在管子上方,并保持____mm以上的距离。

制定完善的质量标准管理制度

制定完善的质量标准管理制度质量标准是企业管理的重要组成部分,对于产品和服务的质量起到 了决定性作用。制定完善的质量标准管理制度是确保产品和服务质量 的关键措施之一,可以规范和提升企业的质量管理水平。本文将介绍 如何制定完善的质量标准管理制度,以帮助企业提高质量控制的能力。 一、质量标准管理制度的重要性 质量标准管理制度是企业质量管理的基础,它可以帮助企业建立起 科学、合理的质量标准,通过标准化的管理流程来引导和监控质量工作。一个完善的质量标准管理制度可以帮助企业达到以下几个方面的 效果: 1. 提高产品和服务的质量水平,满足客户的需求和期望; 2. 降低质量成本,提高工作效率; 3. 规范质量管理流程,减少质量风险; 4. 建立企业良好的质量口碑,提升品牌形象。 二、制定完善的质量标准管理制度的步骤 1.明确质量目标:企业应该设定明确的质量目标,包括产品和服务 的质量水平、客户满意度等指标,以此作为制定质量标准的基准。 2.制定质量标准:根据质量目标,企业需要制定相应的质量标准, 包括产品规格、工艺要求、检验方法等方面的内容。这部分内容需要 充分考虑客户需求、技术要求以及法律法规等因素。

3.制定标准应用程序:制定标准应用程序是将质量标准应用于实际工作中的操作指南,包括标准的实施方法、监控和评估的程序等。这部分内容可以细化为具体的工作指导书、作业指导书等文档形式,以方便员工操作和遵循。 4.培训与交流:制定完善的质量标准管理制度后,企业需要通过培训和交流活动,向全体员工传达制度的内容和要求,确保他们理解并熟悉质量标准管理制度的具体要求。 5.监控和评估:企业需要建立一套监控和评估机制,对质量标准管理制度的实施情况进行监控和评估,及时发现并纠正问题,持续改进质量管理工作。 三、质量标准管理制度的落地与实施 制定完善的质量标准管理制度只是第一步,真正的关键在于制度的落地和实施。以下几个方面是企业在质量标准管理制度实施过程中需要注意的: 1.领导力支持:企业的管理层要充分理解并支持质量标准管理制度的实施,给予足够的资源和支持,发挥领导的示范作用。 2.员工参与:制定质量标准管理制度的过程中,要充分考虑员工的意见和建议,让他们参与制度的制定和实施过程,提高员工对制度的认同感。

企业质量管理制度

企业质量管理制度 企业质量管理制度是为了保证企业生产的产品和提供的服务能够达到顾客和市场的要求,从而保证企业的生产经营活动健康有序进行的规范化管理制度。以下是一份完整的企业质量管理制度。 一、管理体系的建立 1.1 质量管理委员会成立 公司设立质量管理委员会,主要由企业高管领导、质量管理负责人、各部门主管及代表组成,主要职责是负责企业整体质量管理体系的建设、检查和报告,并对质量目标的落实进行监控和评估。 1.2 质量管理部门设立 公司设立质量管理部门,负责组织和协调公司各项质量管理工作的开展及日常管理。由一名部门经理带领,下设质量安全、监督检验、标准化等职能部门。 二、质量目标制定 2.1 质量目标制定 公司制定符合市场需求的质量目标,并将目标与全体员工进行沟通和分解,确保各部门和个人的质量责任与目标一致。

2.2 质量目标审核 公司每年对质量目标进行审核,确保目标的适应性和可达性。根据实际情况进行目标的调整和制定,以确保目标的有效实施。 三、质量管理体系的建立 3.1 质量管理体系建设 公司建立符合ISO9001标准的质量管理体系,确保质量管理 体系的有效性和可持续性。同时,质量管理制度应与其他管理系统相互衔接,确保管理的协同性和综合性。 3.2 文件和记录的管理 公司建立和维护符合标准和法规的文件和记录体系,确保文件和记录的准确性和完整性。并将文件和记录妥善保管,防止损坏、丢失和篡改。 四、质量管理体系的运行 4.1 质量培训 公司对全体员工进行质量管理培训,让员工了解质量管理的基本要求和流程,提高员工的质量管理素质。 4.2 质量控制

公司建立各种质量控制计划、控制活动、控制记录等,确保产品或服务的质量达到要求,同时及时发现和纠正质量问题,防止出现质量事故。 4.3 持续改进 公司建立持续改进机制,定期进行管理评审和内部审核,确保质量管理体系的有效性和可持续性。同时,推行不断改进的思想和方法,不断完善和提升质量管理水平。 五、质量管理的监督和测量 5.1 质量管理的监督 公司对质量管理体系进行监督和测量,发现问题及时整改,并对整体管理体系进行监测和评估,确保管理效果的可持续性。 5.2 质量管理的测量 公司对生产过程和产品进行测量,使生产过程和产品的质量符合质量管理体系的要求。同时,对测量数据进行统计分析,以便更好的分析问题根源和提出改进措施。 通过制定并执行质量管理制度,企业能够不断提高产品服务的质量,提高市场竞争力和知名度。因此,与质量相关的所有员工必须深入学习和理解该制度,积极参与实施和改善,为企业创造更高的经济效益和社会价值。

质量管理制度标准化

质量管理制度标准化 质量管理制度标准化是现代企业管理中非常重要的一项工作。随着 全球经济的快速发展和竞争的日益激烈,企业越来越注重质量管理, 以提高产品和服务的质量,增强竞争力。标准化的质量管理制度可以 有效地帮助企业建立和维护高水平的质量管理体系,保证产品质量符 合要求,并且在质量问题出现时能够及时进行纠正和改进。 一、质量管理制度标准化的定义与意义 质量管理制度标准化是指将质量管理的各项要素进行规范化、标准 化的过程。通过制定相应的标准和规程,确保企业在质量管理方面遵 循一致的标准和流程。这种标准化的管理方式有助于消除不一致性, 提高效率,降低质量风险,并且为企业提供了一种可持续发展的基础。 质量管理制度标准化的重要性主要体现在以下几个方面: 1. 提高质量管理水平:标准化的管理制度有助于企业建立科学有效 的质量管理方法和流程,并且能够持续改进和优化,提高质量管理水平。 2. 降低质量成本:通过标准化管理,企业可以减少资源浪费和缺陷率,从而降低质量成本。 3. 增强市场竞争力:标准化的质量管理制度是企业提高产品和服务 质量的重要保障,可以提升企业的市场竞争力,赢得客户的信任和满 意度。

4. 符合法律法规要求:标准化的质量管理制度有助于企业遵守相关 的法律法规要求,避免因质量问题导致的法律风险和纠纷。 二、质量管理制度标准化的基本原则和要素 1. 领导重视和承诺:企业领导层应当高度重视质量管理制度标准化 工作,并且向全体员工传达企业对于标准化的重要性和承诺。 2. 全员参与和质量意识培养:标准化的质量管理制度需要全员参与,每个员工都应该对自己的工作质量负责,并且通过培训和教育提高质 量意识。 3. 流程规范和标准化的工作程序:制定标准的工作流程,规范各项 工作的操作方法和流程,确保质量管理的一致性和有效性。 4. 数据分析和持续改进:通过收集和分析数据,及时发现问题,采 取相应的纠正措施,并且不断进行持续改进,提高质量管理水平。 5. 供应链管理和合作伙伴选择:与供应商建立良好的合作关系,确 保供应链的质量能够符合要求,并且选择有经验和信誉的合作伙伴。 三、质量管理制度标准化的实施步骤 1. 制定质量管理制度标准化的目标和计划:明确质量管理制度标准 化的目标和计划,包括制定标准和规程的时间表和具体内容。 2. 确定标准和规程:根据企业的实际情况和行业标准,制定适用于 企业的标准和规程,确保其与法律法规的一致性。

质量管理制度规定【8篇】

质量管理制度规定【8篇】 质量管理制度规定【篇1】 第一条严格遵守《产品质量法》、《标准化法》、《计量法》、《食品卫生法》、《工业产品生产许可证试行条例》、《查处食品标签违法行为规定》、《产品标识标注规定》、《加强食品质量安全监督管理工作实施意见》等相关法律、法规的规定食品质量符合国家有关产品标准的要求。 第二条符合法律、行政法规及国家有关政策规定的企业设立条件。对实施生产许可证管理的产品,在取得生产许可资质的前提下组织生产。 第三条建立完善各项规章制度,努力提高企业质量管理水平。企业负责人和主要管理人员了解食品质量安全相关的法律法规知识。具有与食品生产相适应的专业技术人员,熟练技术工人和质量工作人员。 第四条具备产品质量安全生产的生产设备、工艺设备和相关辅助设备,具有与确保产品质量合格相适应的原料处理、加工、贮存等厂房或者场所。具备产品质量安全的环境条件。 第五条食品加工工艺流程科学、合理,生产加工过程严格、规范,对生产关键点进行严格控制。 第六条生产食品所用的原材料、添加剂等符合国家有关规定

严格进货验货制度,不使用非食用性原辅材料加工食品。 第七条按照有效的产品标准组织生产,无强制性标准规定的,符合企业明示采用的标准要求。 第八条具有质量检验和计量检测手段,检验和检测仪器定期通过计量检定。 第九条在生产全过程建立标准体系,实行标准化管理,从原材料采购、产品出厂检验到销售后服务实施全过程质量管理。 第十条食品的包装材料、贮存、运输和装卸食品的容器、包装、工具、设备安全,保持清洁,对食品无污染。 第十一条产品出厂前经过严格检验、确保出厂产品检验合格。 第十二条产品标识标注及食品市场准入标志的使用符合国家有关规定。 质量管理制度规定【篇2】 为加强食品生产加工企业质量安全管理,提高食品质量安全水平,保障人民群众安全健康,根据国家质检总局第79号令《食品生产加工企业质量安全监督管理实施细则(试行)》要求,食品生产加工企业质量安全管理必须符合下列要求。 第一条凡是在辖区内从事以销售为目的的食品生产加工经营活动(国内销售的),必须符合国家质检总局第79令要求。 第二条食品必须符合国家法律、行政法规和国家标准、行业

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