互联网公益众筹平台信任危机与治理
龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/694086202.html,
互联网公益众筹平台信任危机与治理
作者：王瑶
来源：《合作经济与科技》2020年第11期
[提要] 随着“互联网+”的兴起，轻松筹、水滴筹等一批互联网公益众筹平台成为风潮。尽管这种新的慈善形式促进了我国公益事业的发展，但是当前互联网公益众筹平台的信任危机事件频发。本文通过对危机事件分类，挖掘信任危机产生的原因，并提出治理办法。
关键词：公益众筹;信任危机;治理
中图分类号：F83 文献标识码：A
收录日期：2020年3月18日
一、互联网公益众筹平台信任危机事件态势类别
（一）总体态势。互联网公益众筹平台成立的初衷是用互联网科技助力大病患者脱离危难。但是“初心易得，始终难守”。平台成立之初，由于其以社会公益为目标，切实解决求助者的困难，平台的信任水平不断提高。但是随着各种形式的互联网公益众筹平台危机事件频繁发生，如罗一笑事件、小凤雅事件、李丽娟事件、“地推门”事件等，受到公众广泛关注，互联网公益众筹平台的信任水平降低。总的来看，平台危机事件数量不断增多，影响范围不断扩大。
（二）形态类别。通过对互联网公益众筹平台危机事件进行分类，不仅有助于发现平台的“信任短板”，而且利于更加针对性地分析解决问题。根据已发生的危机事件及其引发原因，可以进一步地归纳分类：
1、用户失信引发信任危机。一是近年来平台上大病骗捐的事件屡见不鲜。因为大病患者更容易获取同情，所以一些人利用众筹平台谎报病情，夸大疾病的严重程度，甚至伪造病历，无中生有，骗取善款。二是善款使用不明。现在，个人从平台上募集来的善款的去向和用途并不透明，一些受助者将使用后剩余的善款挪作他用，用于其他消费或旅游。这些事件严重损伤大众对公益众筹平台的信任。
2、不当管理引发信任危机。2019年11月30日，扫楼筹款事件将水滴筹推上风口浪尖。本应是爱心服务却成为一项筹款任务，服务人员从中按单抽成。这种情况的出现是由于公司管理不善，以服务患者人数为主的绩效管理方式促使线下服务人员不再关注服务质量本身，而是靠数量获取报酬。其次，有的平台获取捐赠者信息向其推销保险。众筹平台本是慈善性质，但是其不仅擅自获取捐款者信息，而且向其推销商业保险，捐助者由此质疑其动机，信任水平下降。平台做出不当管理时，影响平台的服务质量和绩效，导致信任危机。
互联网+微公益
互联网+微公益 在我国公益事业的发展进程中，一直是以传统公益为主。而近年来，由于互联网技术的推动以及人们通讯方式的改变，微博、微信等“微”型网络通讯工具应运而生，也萌发了微公益的理念。微公益提倡的是从点滴的公益行为做起，从一颗心，一只手，一条微博做起，积极参与其中，乐于奉献，聚少成多，积小致巨，以此形成一股强大的推动力量。大学生作为社会中的一个较特殊群体，他们与现代科技产品接轨，并擅长运用网络通讯工具，因此在很大程度上成为微公益前进的中坚力量。 标签：互联网微公益校园文化 一、互联网微公益的优势 1.组织者整体素质较高 目前，互联网微公益的发起人多靠个人信誉，这类人具有较强的人脉关系和能力，对微公益也要较为深刻的认识，总体呈现高学历、年轻化发展。 2.组织行动效率高 作为一个全新的事物，微公益组织得到了大量人的关注和支持，微公益以其传播速度快、实施开放性及低成本的特点，在社会形成了一股较大的影响力。 3.促进社会和谐发展 微公益作为共同增进社会福祉，推动社会公平与正义的一股力量，随着微公益与人们生活的贴近，关系的靠近，促使人们承担起各自的社会责任，依靠社会中每个人的力量，团结群众，帮助重症患者、贫困家庭、寒门学子和孤寡老人，从而增进了人与人之间的感情，较大提升了幸福指数，使得社会中的不和谐因素减少。 由于目前国内外关于微公益起步晚，它所覆盖涉及的层面较小，作为新生的微公益网络力量，国家还没针对它制定相应的法律法规，故其是否合法，是否具有募捐资格仍存在分歧。从而导致其缺乏公信力，从一定程度上限制了微公益的持续发展。据我们所知，目前国内对于互联网微公益的理论研究尚未成熟，几乎没有完整的可供借鉴和参考的理论著作，将互联网微公益对校园文化的影响的相关研究更处于理论空白，因此对于互联网微公益对校园文化的影响的相关研究显得尤为的重要。 研究通过网络调查问卷和派发调查问卷的形式进行，再对完善互联网微公益对校园文化的影响的对策分析。论述了互联网微公益的特点、大学生与互联网微公益特点的契合点，说明了互联网微公益作为校园文化生活一部分的重要性。
互联网+大赛项目计划清单书-互联网 大赛公益组计划清单书
第四届XXX大学“互联网+” 大学生创新创业大赛计划书 项目名称：校园微公益服务平台 团队负责人： 参赛类别：“互联网＋”公益创业 参赛组别：创意组 联系： 电子信箱： 指导教师： 推荐学院：经济与管理学院
一、“互联网+”大学生创新创业大赛报名表 项目名称校园微公益服务平台 组别√创意组□初创组□成长组□就业型创业组注册情况已注册（）注册时间：年月日；未注册（） 类别 □“互联网+”现代农业□“互联网+”制造业 □“互联网+”信息技术服务□“互联网+”文化创意服务 □“互联网+”商务服务□“互联网+”公共服务 √“互联网+”公益创业 项目曾获奖项 专利情况 是（）专利名称：专利号： 否（√） 资助（投资）情况 已获投资 （） 投资机构名称投资阶段投资金额 未获投资（√） 项目介绍（限500字） 大学生作为社会价值观的弘扬主体，亦应参与到公益事业中去，成为社会公益事业的倡导者与中坚力量。但是，目前在大学校园没有针对大学生的线上公益平台，本项目基于此现状探索通过微信公众号方式开发一款将校园公益与校园二手交易市场结合起来的线上服务平台。 本项目研究有三大意义，首先可以减少资源的浪费，做到校园资源的合理优化配置。第二点能够使更多的大学生参与到公益事业中来，提高大学生的社会责任感，弘扬社会主义核心价值观。第三点为校园公益事业发展提供重要的借鉴作用。 校园微公益服务平台主要针对大学校园市场，平台由四大模块组成:二手物品交易区，在线爱心捐赠区，公益物品义卖区，公益活动报名区。 项目特色主要体现在以下三点 1) 实现校园二手物品转让与校园公益事业的有效结合。 2) 实现校园公益事业线上线下资源的有机整合。 3) 丰富平台容的设计，进行爱心值累计，对参与平台四大模块任意模块的大学生给予一定的奖励。 负责人手机 QQ 电子
互联网公益众筹项目筹资对比研究
互联网公益众筹项目筹资对比研究 摘要：“互联网+”已逐渐深入生活中的多个领域，探索“互联网+公益众筹”的模式，不仅为志愿服务组织提供了良好的发展机遇，还为志愿服务项目提供了人力和经费支撑。通过探索互联网公益众筹模式流程图，并对相关案例进行SWOT分析，提出提高筹资人资质、注重创意、项目的目标、回报设置合理及加强沟通交流等对策，为提高公众参与公益事业的积极性提供参考与借鉴。 关键词：互联网+ 公益众筹志愿服务对比研究 随着移动互联网的高速发展，4G时代的到来，基于移动互联网的公益众筹模式，对志愿服务提出新的挑战，同时基于大数据背景下的新媒体工具为公众参与志愿服务提供 新的平台。互联网公益众筹作为传统筹募善款的重要补充方式，能助力一些小型公益组织和项目解决筹款困境，从而为公益慈善事业带来全新的发展模式和动力。 1.互联网公益众筹的概念 互联网公益众筹是指公益机构或个人在网络众筹平台 发起公益项目筹款活动，吸引出资者对其项目进行资金支持的行为。其本质还是一种捐赠行为，在公益众筹的过程中一般设有回报，但往往是公益产品周边的回报，其回报的商业
价值远远低于其捐赠的价值。 与传统公益项目相比，互联网公益众筹项目之所以能在短时间里筹得大量资金，互联网公益众筹具有项目发起人趋向年轻化、公益众筹参与门槛低、公益众筹覆盖面广、传播速度快、交互性强及公益众筹经费使用透明度高、监督更有效等特点。 2.互联网公益众筹模式运作流程分析 如果把人与人之间的关系与容交织在一起的网络成为Web2.0。那么社交网络与“一部分人资助另一部分人”的募资方式交织，在某种意义上来说可以称之为Web3.0。互联网公益众筹模式由筹资人（项目发起人）、众筹平台（中介机构）和出资人（公众）三个有机主体组成，其构建及流程图如下图所示。 2.1 筹资人（项目发起者）。 筹资人是项目的发起者，通过众筹获得资金，一般都是需要解决资金问题的创意者或小微企业的创业者，但有个别企业为了加强用户的交流和体验，在实现筹资目标的同时，强化众筹模式的市场调研、产品预售和宣传推广等延伸功能。筹资人必须具备一定的条件（如国籍、年龄、银行账户、资质和学历等），与众筹平台（中介机构）签订合约，明确双方的权利和义务。筹资人将自己的创意、产品（服务）、项目计划书、回报方案等相关资料填写好之后上传至众筹平
浅析互联网+公益：精准扶贫新模式 结合中国知网
浅析互联网+公益：精准扶贫新模式 近期，正在从事扶贫工作，一直对互联网+模式来推动扶贫比较感兴趣，近期，全国的互联网+扶贫大会也召开，谈到了许多创新的方法和措施。结合课程和具体工作实际，结合互联网+公益，来浅显的谈谈对精准扶贫新模式的认知。不到之处，还请老师批评斧正。 在“互联网+”大背景下，伴随着社会高度发展，社会服务职能不断完善，公众的社会参与理念以及企业的社会责任意识的不断提升，精准扶贫工作也发生了重要变化。政府、企业、高校、公众共同参与，多方合力共同推进减贫脱贫工作的局势正在逐步形成。青年人作为社会主义现代化建设的中坚力量，其参与公益活动热情和积极性极高，加之青年人具有极强的创新、创造性及敏锐的“互联网+”思维，在推动我国公益事业的发展和我国精准扶贫事业的进程中将起到重要的催化作用。“互联网+公益”的大生态爆发出了空前的力量，这将有力地推进我国的精准扶贫工作。 一、精准扶贫与公益众筹 2013年11月，习总书记到湖南湘西考察时，首次明确提出了“精准扶贫”概念。精准扶贫就是针对扶贫工作中存在针对性不强和效率不高这一现象，运用科学有效程序、方法和相应的资源，对扶贫对象实施精确识别、精确帮扶、精确管理的治贫方式。从社会参与和公共治理视角下认为扶贫工作是社会公众之事，政府、社会和扶贫对象各司其职，共同构成扶贫主体，多方合力共同推进减贫脱贫工作。
2016年8月22日，民政部门公布了首批13家慈善组组互联网募捐信息平台。2016年9月1日起施行的《慈善法》第23条规定，慈善组织通过互联网开展公开募捐的，应当在国务院民政部门统一或者指定的慈善信息平台发布募捐信息，并可以同时在其网站发布募捐信息。作为一种互联网金融的创新模式，公益众筹得到了越来越多的关注。 公益众筹是一种提供网络求助、在线筹款、项目实施反馈、公众监督等一站式公益服务平台项目，公益项目的发起方在有公募资质的第三方基金会的监管下，发布筹款并募集资金，并向公众公示募集资金去向。通过公益众筹平台，既解决了青年人有热情、有点子但是资金缺乏的问题，又给公众和企业提供了一个奉献爱心的平台。 二、互联网 +公益众筹特点 （一）公益众筹覆盖面广，传播速度快，交互性强。随着互联网尤其是移动互联网的普及，在公益众筹项目发起后，通过微博、微信以及朋友圈等多渠道传播。借助互联网开展公益众筹，可以解决信息传播的覆盖面和传播效果，同时借助现代电子网络支付技术，可以在短时间内筹集起资金，提升了收集资金的效率。 （二）公益众筹精准帮扶、及时反馈、公开透明。公益项目发起方在发现社会痛点或者需求后，在公益众筹平台实名制注册发布相应的求助信息，由公募资质的第三方进行审核并且有选择性地去认领公益项目，公益众筹平台对项目进行审定，对符合要求的公益项目在平台进行上线，公众项目进而进行募捐，筹款项目向公众进行中期反馈
“互联网+”大学生创新创业大赛项目计划书-程政协
“互联网+”大学生创新创业大赛 项目计划书 项目名称：贵工程兼职服务公司 项目类型：“互联网+”公益创业 团队成员：程政协代海胡廷东朱勋茂、安仕波指导教师：李海燕周磊 申报日期：2017年6月
目录 一．项目概述 (1) 二、产品/服务 (1) 2.1产品/服务介绍 (1) 2.1.1经营项目 (1) 2.1.2行业领域 (2) 2.1.3市场定位 (2) 2.1.4客户价值 (2) 2.2产品/服务特色优势（新颖性、先进性和独特性，竞争优势） (2) 三、市场营销 (2) 3.1 行业与市场分析 (2) 3.1.1市场背景 (2) 3.1.2市场现状 (2) 3.1.3市场分析 (3) 3.3 SWOT分析 (3) 3.3.1 行业优势（S）： (3) 3.3.2 行业劣势（S）： (3) 3.3.3 行业机会（O）： (3) 3.3.4 行业威胁（T）： (3) 3.4 营销策略 (3) 四、商业模式 (4) 4.1公司结构 (4) 4.2创业策划方案 (4) 4.3项目实施方案 (5) 4.3.1项目前期准备工作 (5) 4.3.2项目进行 (5) 4.4项目运营 (5) 五、财务分析 (5) 六、风险分析 (6) 6.1资金风险及规避方案 (6) 6.2技术风险及规避方案 (6) 6.3 市场风险及规避方案 (7) 6.4 管理风险及规避方案 (7) 七、发展战略 (7) 八、团队介绍 (7) 九、项目其它附件材料 (8)
一．项目概述 据了解，目前在校大学生 78%以上有做兼职的需求，大学期间必要的社会实践既可以提高能力，又对适应社会，减轻家庭经济负担起到了积极的作用；社会中虚假兼职机构、欺骗性中介机构充斥，真伪难辨，学生受骗事件频发，极大的损害了学生的经济利益，甚至对学生的人生安全造成威胁。从校园踏入社会，兼职只是一段小小的插曲，通过兼职丰富阅历、增长社会经验固然是好事，可是毫无戒备的步入社会，不仅会事与愿违，还可能造成不必要的损失。目前，兼职招聘渠道广泛，漫天飞舞的宣传单、信息丰富的网络、各种中介代理看似兼职信息量大，真假难分且不宜找到合适的？面对如此纷杂的信息，我们有必要为本校学子建立一个安全、可靠的兼职信息共享平台。 我校目前还没有提供兼职信息的平台，身边的同学们多以 QQ 群、微信群、传单等渠道获得兼职信息，兼职信息时有时无且安全性不宜考究 本项目通过调研，整合有效兼职信息，建立一个服务本校学子的兼职服务平台。该平台可提供安全、可靠、稳定、集成的毕节地区兼职信息，且拓宽平台业务，为学子提供预防诈骗、维权等信息。 项目旨在为对于风险防范意识差、缺乏社会经验和求职的急切心理的大学生提供一个平台，成立一个校园兼职中介机制，为企业与学生之间架起一座桥梁，形成学校、企业、学生三位一体的发展机制。本机构工作流程是通过正规的渠道与企业合作，在公司需要兼职人员时，在学校宣传其招聘信息，并为其在校园里招聘适合的人才。 二、产品/服务 2.1产品/服务介绍 2.1.1经营项目 大学生利用课余时间从事兼职活动是社会劳动的一种人力资源来源。从事大学生兼职的学生专业背景分布广泛,几乎涵盖所有学科,而其中以经济、贸易、营销、会计这类就业需求量大、面广的经管类专业为最多。而从年级分布来看,本专科、研究生均有。大学生从事兼职的类型及范围主要是勤工俭学、实习、做家教、发传单、促销员、业务员、饭店服务员等服务性工作。当然,也有部分学生做其他相关自己专业领域的工作。
互联网+慈善公益项目解决方案
慈善机构平台功能 1. 功能模块 1.1慈善公益项目 可以将慈善公益项目细化分类，分别显示慈善项目活动，如下： ①慈善大赛 栏目为组织某种主体的慈善大赛类，主要是宣传慈善善举，慈善法等，贴近群众、贴近实际，营造“人人可慈善，人人皆能慈善”的良好社会氛围。 ②爱心公益活动 模块主要是指平时举办的爱心公益活动，比如去敬老院送爱心捐助等。 ③慈善手拉手 本模块主要用于手拉手慈善的项目，慈善手拉手指由一群普通的志愿者发起建立的民间开放性公益组织,致力于草根公益事业。秉承“爱心汇聚,铸就未来;人人参与,奉献社会;多彩活动,丰富人生”的宗旨,建立一个“平等·尊重·共识”的公益环境。 ④慈善助学 慈善助学救助金类项目，比如举办爱心助学金发放仪式等。受助者拿到助学金后会刻苦学习，努力成为社会有用人才，将来回报社会，将爱心代代相传。 ⑤大病救助 重疾救助类项目，对于那些至亲罹患重症却无钱医治者，或者没有户口没有任何类型的医保、再或特别贫困，没有能力垫付医药费等情况。 ⑥义工服务 所有义工、志愿者类慈善项目，自愿贡献个人时间和精力，并且不求回报，
帮助他人的善举类活动。 1.2网上捐助（乐意捐、大家帮、淘宝公益店） 1.2.1乐意捐 可提供“在线捐助”功能，一种是提供收款单位，选择捐赠项目、捐款金额，确定信息后，即可完成“支付宝”等第三方平台支付方式捐款； 二是将捐款开户行，收款单位，银行账号信息公示出来，捐助者可自行打款至银行账户上。 捐款后，善举将显示在爱心榜，也就是捐助者姓名、善款数额、捐助时间等信息。 1.2.2 大家帮 可以设计“大家帮”模块，划分为各个类型：如助医、安老、助残、救灾、济困等，需要帮助的人可将需求项目发布到平台上，比如现状，地区、需要救助金额或需求救助内容，截止时间等，捐助者看到后会给予一定的捐助，需求完成或时间截止均可结束项目。 1.2.3 淘宝公益店 平台内可展示淘宝公益店，淘宝内可售卖由残疾人、弱势群体等制作的手工制品，例：手套，帽子等，能够使其不安全依赖于社会救助，对于部分有特长的
互联网+大赛项目计划书-互联网大赛公益组计划书
第四届XXX大学“互联网+”大学生创新创业大赛计划书 项目名称：校园微公益服务平台 团队负责人： 参赛类别：参赛组别：“互联网＋”公益创业创意组 联系电话： 电子信箱： 指导教师： 推荐学院：经济与管理学院
一、“互联网+”大学生创新创业大赛报名表 项目名称校园微公益服务平台 组别√创意组□初创组□成长组□就业型创业组注册情况已注册（）注册时间：年月日；未注册（） □“互联网+”现代农业□“互联网+”制造业 □“互联网+”信息技术服务□“互联网+”文化创意服务类别 □“互联网+”商务服务□“互联网+”公共服务 √“互联网+”公益创业 项目曾获奖项 是（）专利名称：专利号： 专利情况 否（√） 投资机构名称投资阶段投资金额 已获投资 （） 资助（投资）情况 未获投资（√） 项目介绍（限500字） 大学生作为社会价值观的弘扬主体，亦应参与到公益事业中去，成为社会公益事业的倡导者与 中坚力量。但是，目前在大学校园没有针对大学生的线上公益平台，本项目基于此现状探索通过微 信公众号方式开发一款将校园公益与校园二手交易市场结合起来的线上服务平台。 本项目研究有三大意义，首先可以减少资源的浪费，做到校园资源的合理优化配置。第二点能够 使更多的大学生参与到公益事业中来，提高大学生的社会责任感，弘扬社会主义核心价值观。第三点 为校园公益事业发展提供重要的借鉴作用。 校园微公益服务平台主要针对大学校园市场，平台由四大模块组成:二手物品交易区，在线爱心捐赠区，公益物品义卖区，公益活动报名区。 项目特色主要体现在以下三点 1)实现校园二手物品转让与校园公益事业的有效结合。 2)实现校园公益事业线上线下资源的有机整合。 3)丰富平台内容的设计，进行爱心值累计，对参与平台四大模块任意模块的大学生给予一定的奖 励。 负责人姓名手机 QQ 电子邮箱
互联网公益众筹平台信任危机与治理
龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/694086202.html, 互联网公益众筹平台信任危机与治理 作者：王瑶 来源：《合作经济与科技》2020年第11期 [提要] 随着“互联网+”的兴起，轻松筹、水滴筹等一批互联网公益众筹平台成为风潮。尽管这种新的慈善形式促进了我国公益事业的发展，但是当前互联网公益众筹平台的信任危机事件频发。本文通过对危机事件分类，挖掘信任危机产生的原因，并提出治理办法。 关键词：公益众筹;信任危机;治理 中图分类号：F83 文献标识码：A 收录日期：2020年3月18日 一、互联网公益众筹平台信任危机事件态势类别 （一）总体态势。互联网公益众筹平台成立的初衷是用互联网科技助力大病患者脱离危难。但是“初心易得，始终难守”。平台成立之初，由于其以社会公益为目标，切实解决求助者的困难，平台的信任水平不断提高。但是随着各种形式的互联网公益众筹平台危机事件频繁发生，如罗一笑事件、小凤雅事件、李丽娟事件、“地推门”事件等，受到公众广泛关注，互联网公益众筹平台的信任水平降低。总的来看，平台危机事件数量不断增多，影响范围不断扩大。 （二）形态类别。通过对互联网公益众筹平台危机事件进行分类，不仅有助于发现平台的“信任短板”，而且利于更加针对性地分析解决问题。根据已发生的危机事件及其引发原因，可以进一步地归纳分类： 1、用户失信引发信任危机。一是近年来平台上大病骗捐的事件屡见不鲜。因为大病患者更容易获取同情，所以一些人利用众筹平台谎报病情，夸大疾病的严重程度，甚至伪造病历，无中生有，骗取善款。二是善款使用不明。现在，个人从平台上募集来的善款的去向和用途并不透明，一些受助者将使用后剩余的善款挪作他用，用于其他消费或旅游。这些事件严重损伤大众对公益众筹平台的信任。 2、不当管理引发信任危机。2019年11月30日，扫楼筹款事件将水滴筹推上风口浪尖。本应是爱心服务却成为一项筹款任务，服务人员从中按单抽成。这种情况的出现是由于公司管理不善，以服务患者人数为主的绩效管理方式促使线下服务人员不再关注服务质量本身，而是靠数量获取报酬。其次，有的平台获取捐赠者信息向其推销保险。众筹平台本是慈善性质，但是其不仅擅自获取捐款者信息，而且向其推销商业保险，捐助者由此质疑其动机，信任水平下降。平台做出不当管理时，影响平台的服务质量和绩效，导致信任危机。
互联网+公益模式的发展对策探究
互联网+公益模式的发展对策探究 摘要：随着网络信息技术的高速发展，互联网已经深入到生活的各个部分，做为社会上备受关注的公益事业也开始调整路线逐渐向新时代靠拢。然而互联网+公益模式的发展并非一帆风顺，本文通过对当前“互联网+公益”模式存有的问题进行研究分析，挖掘出大市场背景下公益事业的潜能，探寻未来发展新方向，与时代、商业结合的新模式、新方案。 关键词：互联网;公益;公益事业;平台建设;网络信息技术
1、“互联网+公益”发展概况 随着互联网时代的到来，传统公益的模式受到了前所未有的冲击与重塑，公益格局也发生了巨大的改变。“互联网+公益”模式具有便捷、透明、高效等特点，使传统募捐活动更加多元化。通过高端网络信息技术，搭建公益募捐平台，致力于全民参与，“互联网+公益”模式正在高速发展中。 2、“互联网+公益”模式当前存在的问题 2.1监管力度不够，造成信任危机 近些年来，随着互联网的全面推广和普及,诸如水滴筹、轻松筹等公益筹款类型的APP或平台层出不穷。虽然开创这种APP的出发点值得肯定，但由于相关平台和法制机构的标准评判准则不定和监察管理力度不够，导致越来越多的不法分子披着患病筹钱的幌子赚取网络人群的同情，从而获得大量资金帮助。这样的诈骗行为在社会上已经屡见不鲜，媒体每一次的曝光披露都会让大众人群对平台筹款的信任度降低一分，并且逐渐削弱他们对进行网络公益活动的热情，最终使真正需要帮助的人失去得到及时救助的机会。与此同时，更有不少的新闻报道出一些平台官方内部人员存在挪用筹款的行为，综合媒体报道，有网友发现，公益平台9958
儿童紧急救援中心多次在患者因病去世后，没有及时关闭捐助通道。查询发现，有位名叫何泽悦的受助人，早在2013年就因病情恶化离世，可是七年后的今天，还有不知情的人士在通过网站在向其捐款；2013年，名叫孙高天的小朋友因手术后感染未能控制，病情加重不幸离世，在此后的相当长的一段时间里相关捐款通道仍旧开启。这无疑在很大程度上加重了人群对这种网络捐款模式的质疑与犹豫，阻碍了公益在互联网背景下的发展，造成了新型的社会信任危机。 2.2程序不够完整，无法说服大众 市场上诸多的公益筹款APP皆普遍存在着一个问题：捐款人无法跟进患者的后续治疗情况，这也意味着大众无从得知自己捐款后资金的任何流动情况。如果筹款人在筹集到足够的资金后不再发布任何后续消息，捐款人便无法确认自己的行动是否有真正帮助到别人。而筹款资金的具体流向不选择公开大众，便无法让捐款人群放心自己投出去的每一分钱是否运用到了正确的地方，这在无形中减少了人群二次捐款的热情，并对平台的操作逐渐产生了怀疑，如此就不能增强捐款人群的公益信心和公益决心，无法扩大捐款人群的数量，从而达到“全民公益”的目的，甚至可能引起负效应,造成社会隐患。由于程序设置的不完整，使整个过程的相关细节无法展现在大众面前，进而不能打消人群的潜在顾虑、亦不能避免社会信任的影响。
公益网络活动平台简要说明
公益网络活动平台简要说明 1.公益网络活动平台宗旨、愿景及价值 宗旨:励志、互助、感恩、奉献。 愿景: 突破传统捐助形式，以网络平台为载体,利用网络互动资源将爱心无限传递，营造和谐的爱心公益平台。 价值：帮助他人是快乐的，每个人都有力量让好的事情发生，我们希望把力量注入到潜力中，成就更多人。 2.公益网络活动平台作用
3.公益网络活动平台策划关键要素 4.盈利模式 以商业模式，做公益事业，企业通过创造性地满足社会需要而提升其价值，在经营过程中，将社会价值与经济价值创造性地融合。通过“创意+商业化”的思维经营公益，借助网络经济的兴起，将公众、企业、与公益三方诉求相结合。 1）公益项目捐助（疾病、助学、助贫、特殊事件） 2）爱心商城物品拍卖 3）与知名B2C互联网公司的商业合作（每成交一笔订单即向某项目
或事件捐助若干资金） 4）利用SNS做市场活动,提供公益活动的策划和执行,收取费用 5)代理各类公益活动,收取费用 6)出售自己拍摄的图片及视频 7)最常见的广告收入 5.一期项目计划 1)公益网络活动平台主体架构的功能模块需求 2)内容管理系统 3)在线支付系统 4)SNS社区功能模块需求 5)积分体系 SNS社区为整个平台的重点建设内容,为活动的发布招集平台,聚集热爱公益的人群的主体平台。 关于SNS的版块、内容形式、积分体系需要单独做需求说明及方案书。 6.二期项目计划 1.网上商城系统 2.物品竞拍系统 3.福彩销售系统
4.根据一期进度进行改版 SNS的流量可以很好的导入到网上商城平台上,关于网上商城系统,需要单独做需求说明及方案书. 7.公益网络活动平台架构设计
公益平台产品方案
在洛阳公益平台产品方案 项目背景： 互联网+时代，公益事业的运行必须拥抱时代潮流，通过移动端传播形式的开发，可以让公益活动走进公民生活，降低公民参与活动所需付出的成本，激发公民对公益事业的参与热情。 同时公益营销作为现代企业营销与公关的重要形式，作为企业自身社会责任履行过程一部分的同时，也呼唤着一个具有权威性、公正性和社会影响力的平台的出现。 服务宗旨： XX公司公益平台旨在为公益组织、社会机构、企事业单位和社会公众等所有有善心善能，愿意做善事的人士提供的公益平台。 在平台上，各公益机构、企事业单位和社会公众可发布线上线下公益项目，进行公益项目经验分享交流，获取能力建设、宣传资源等激励条件；而大众则可以在平台上找到适合的公益行为，参与其中，并且获得公益时记录等服务。 产品定位： 公益问题历来就有很高的关注度，产品存在潜在的受众基础，网络公益在公益事业中所占的比例越来越大，许多企业更加注重塑造企业形象，可以借势营销。 公益的核心在于有钱出钱，有力出力。对于公益平台而言，最重要的是公信力，满足公益服务的供需对接，保证用户捐助的产品或服务精准发放。同时要降低公益门槛。简化操作步骤，提高平台用户粘性。 受众分析： 公益活动参与人群： 1、公益活动服务者
1.1可提供资源的服务者（资源包括：活动场地、物资等，不直接涉及金钱类的资源） 2.2可提供专业技术类服务者（拥有专业技能人员：如篮球教练、裁判，保洁、理发师、讲师、幼儿教育、青少年教育、法律常识、救护知识普及等） 2、公益活动资源使用者 2.1.发起活动的人或组织。 2.2.参与活动的人。 3、平台运营人员 3.1.活动资源审核。 3.2.活动发起审核。 3.3.活动参与审核。 小程序策划： 产品架构： 1.小程序的UI设计：整体界面简洁大方，符合大众审美，交互界面简单易懂。 2.小程序文字系统：字体大小适中，行间距适中。 3.信息展示发布：使用者可根据需要选择查阅的信息，如：正在进行的活动、已经完成的活动、活动资讯发布。 功能模块： 注册认证：企事业单位、社会团体及个人需提供相关的有效证件进行注册认证。 公益活动资讯发布：可以编辑、发布近期在洛阳公益平台组织的一些公益活动，公益活动所用场地、物资等的提供单位，公益活动服务人群、参与人群，活动内容、效果等资讯。 公益活动资源展示：由企事业单位、社会团体等发起捐助活动场地等，标注场地所属单位、位置、可接纳人数、可举办活动、可使用
互联网+公益的观点
一，首先，随着信息技术的快速发展，互联网已经成为整个社会生活、生产不可分割的 一部分，它深刻改变了、并将进一步改变中国社会的组织方式。 据统计，截至2015年6月，全国网民数量高达6.68亿，移动互联网用户达到5.94亿。越来越多的人通过互联网展开学习、工作和日常生活。互联网与公益慈善结合要早于它和现代制造业、物流业等产业的结合。从2007年开始，支付宝、财付通等第三方网络支付平台，已经开始进入公益慈善领域，改变了慈善机构只能依赖银行汇款和募捐的传统模式，降低了筹款门槛，便利了民众捐赠。2013年开始，凭借微信、微博等网络社交平台，公益慈善传播的速度得到极大提高，传播成本极大降低，互联网在善款支付、慈念传播这两方面助力，快速推动了我国公益慈善事业的发展。 根据这一最新的网络发展形势，以及现代慈善事业的发展，对于众筹活动，在微信，QQ等网络社交平台上进行有其极大的优势，能够节省极大的人力物力和财力，举行起来高效便利。而且通过这些传媒社交平台，传播范围广，可以能够产生深远的影响，能够汇集极大的信息，对人民生活产生影响。所以“互联网+公益”是顺应了时代的潮流，它的发展是我国社会主义市场经济发展到一定程度的必然产物，有其存在的必然性。 二、对于写作思路这一点，缺人，缺钱，缺关注，缺工具，缺生态圈。公益行业的痛点， 总之就是一个“缺”字，从意识到资源，从人才到资金，从工具到生态，相对于国外发达国家成熟的公益事业水平而言，犹如尚未开发的处女地。 根据中国发展简报的统计数据，志愿者招募难是一个制约社会组织发展的主要因素之一。志愿者持续参与公益项目的积极性受到“便利”“价值”“成长”“社交”等要素的影响，难以长期持续的加入到公益事业中来。 由于一些因素，条件的限制，志愿者总是不能奉献出自己最大的力量，志愿者队伍的调动也是十分不易。所以针对这一点，萌生出了“互联网+公益”的点子来，这也是响应国家总理，主席的最新倡导。多种条件共同作用下，产生出此方案。 三、对于活动效益方面，恻隐之心，仁之端也。大多数群众都拥有仁爱之心，并且愿意 投入公益事业。在公益事业大发展的今天，传统公益遇到种种难关之下，新兴平台应运而生。互联网+公益能够提供更加透明化，大众化，广泛化的平台满足广大人民群众的需求，克服传统公益弊端。随着互联网发展，慈善事业迎来前所未有的机遇。 这是效益资源的极大利用，最优选择，在市场经济和网络信息时代的齐头并进发展的时代，“互联网+公益”的效益不言而喻，必定前景深远。
如何用好腾讯公益平台
如何用好腾讯公益平台 筹款即传播、传播即筹款，筹款及传播的几个核心要点如下： 第一就是讲好故事，也就是好的文案，文案在筹款中间的一个最重要的基础。腾讯公益筹款面对的是普通公众，给你前面三秒钟的时间，那怎么样在三秒钟直接去抓住他的吸引力呢？标题，应该要非常的好理解，知道了这个项目是帮助谁，具体怎么帮。开头以故事型的方式，大众比较好配上图片，会更加吸引人，接着进入项目的具体愿景、使命，包括历史的这个平行经验，带来了哪些改变。预算及项目执行计划，感性和理性的部分都要有，这是一个基础文案的一个标准。 第二是找对人，找对人比准备文案更重要。怎么找到筹款人，怎么找到捐赠人呢？首先疏理利益的相关方，主要的参与者，理事会，所有的理事会成员及他背后的一些资源。 第三用对工具。工具主要讲的腾讯公益的一起捐，现在一起捐的有三个，一个是个人一起捐，一个是团体一起捐，一个是企业一起捐。发起一起捐以后，怎么去推广呢？建议首先在推广的过程中，可以给企业或者是团体、一起捐的人，制定一个共同的一个主题，需要注意的是主题要小。也可以结合这个线下的渠道，企业去动员员工、消费者、供应商，内部的邮件、论坛、海报，包括有一些企业的公众号，公司
内的公众号等等去进行这个传播，当然非常重要的就是寻找关键人物。 第四找准时间点，时间非常重要，感恩节、圣诞节、春节等，只要跟受众人群相关的，这些节日都是作为重点关注，提前准备，因为那个时候无论是公众的关注度，还有像平台方，也需要在这个时间点有好的传播素材，有好的公益项目，契合点很高的公益项目去推广。 第五建立企业媒体的合作。媒体当然是很重要的一方面，现在媒体都已经有一些变化了，以前是传统媒体，报纸、电视，当然我们发现其实报纸，现在这种筹款效果并不是非常好。电视也还行，但是也不是特别好。包括广播也还可以。那比较好的还是这个移动互联网端的这个传播，腾讯还有一个企业号，腾讯快报，如果大家有企业号的一些合作，不妨可以建立长期合作。企业号发了以后，它可以直接跳转到捐赠，所以现在的每一次投放效果都还是非常好的。有些机构是有明星这个资源，光有明星是不够的，最重要的还是怎么去找到明星粉丝团的人群，尤其是粉丝团里的负责人。 第六维系捐赠人。