智能化维保方案范文
智能化维保方案
智能化系统
维
保
方
案
项目名称：
建设单位：
编制单位：
编制日期：二零一陆年玖月
目录
一、系统概述 (4)
二、弱电系统维保服务主要内容 (5)
2.1各系统服务明细 (5)
2.1.1综合布线系统 (5)
2.1.2视频监控系统 (5)
2.1.3紧急广播及背景音乐系统 (6)
2.1.4计算机网络系统 (7)
2.1.5一卡通系统 (9)
2.1.6信息发布系统 (9)
2.1.7会议扩声，演示系统 (10)
2.1.8计算机培训教室多媒体系统 (10)
2.2系统维护中的一般注意事项 (11)
2.3系统常见的故障现象及其解决方法 (12)
2.4弱电系统维保计划安排 (13)
2.5 报修服务 (16)
2.6弱电系统维保服务工作重点 (18)
2.7弱电系统维保服务保障体系 (20)
三、弱电系统维保服务费用预算 (25)
弱电系统设备维护方案设计
一、系统概述
弱电智能化系统为为物业管理部门提供了重要支撑手段。由于当前弱电智能化系统的免费维保期已到，因此对系统的日常维护、故障排除、升级改造等工作没有管理人员中专业力量来完成此项工作，并具有很大难度。
弱电智能化系统维保外包是现代社会分工细化的趋势，是物业管理现代化水平提升的重要标志。弱电系统涵盖的子系统较多，技术门类繁杂，需要专业公司、专业人员对系统进行有计划的维护保养，并能及时应对和解决突发状况。维保工作一方面保证了系统的正常高效稳定运行，另一方面客观的延长了设备使用寿命。
二、弱电系统维保服务主要内容
2.1各系统服务明细
2.1.1综合布线系统
电话，网络频繁的使用，会面临越来越多的电话系统的维护和管理的问题。如果不能及时有效地处理好，将会给正常工作带来很大的影响
a.电话线路
?线路检测
?线路维护
?终端模块测试
?信号测试
b.网络线路
?线路检测
?线路维护
?终端模块测试
?信号测试
2.1.2视频监控系统
?清除监控主机过滤网加添
?CPU散热油膏
?检测电源电压电阻
?摄像机与线路：
?电源与线路检测
?摄像镜头检测
?视频清晰度调整
?显示及系统操作部分
?监视器灰尘清理
?硬盘录像机灰尘清理
?视频矩阵系统灰尘清理
?机房内UPS检测
?机房内线路标识、线路整理
2.1.3紧急广播及背景音乐系统
a.广播系统主机
?播电源时序器工作是否正常
?消防功放与广播功放线路有无短路?广播前置放大器各路检测
?广播编程器、
?CD机检测
?广播监听器各路工作是否正常
?消防报警信号发生器检测
?消防信号智能接口器工作是否正常，在有消防疏散信号后广播是否联动。
b.广播喇叭
?各楼层广播喇叭工作是否正常
?各防区工作是否正常
?电井内音量控制器检测
2.1.4计算机网络系统
?维护物业办公设备正常运行定期的（包括打印机墨头清洗，复印机保养，电脑系统优化，网络优化等）病毒的清除、重要文件的备份光盘刻录。
?电脑整机的安装选购和调试，零部件组装调试，升级安装调试，操作系统的安装维护，办公软件安装维护，其它应用软件的维护，上网安装优化，安装打印机，扫描仪，光盘
?刻录机，光盘驱动器，提供和安装适合企业的应用软件，数据备份和电脑配件代采购服务。
?计算机硬件设备的维护、保养、更新、升级、故障检测及排除
?对客户计算机设备及周边设备中存在的问题，书面提交给客户，并在书面建议中提出合理的解决方案。
?对每一计算机硬件设备及周边设备的使用、维护、维修情况
进行跟踪记录，并书面上报给客户。
?日常对客户计算机硬件及周边设备进行定期的检查，企业设备使用情况由企业定点专人负责，发现问题及时反馈给我们及时处理。
?计算机硬件及周边设备出现问题，确实无法短时间内修复的，应尽快找出应急解决方案。
?打印机的维护，包括：打印机的调试，打印机耗材的代购与安装。
?在客户对硬件进行采购与升级时，结合企业实际情况，做出综合方案借客户参考。
?对企业内部计算机及其相关设备布局给出方案，以防止设备之间的信号干扰，防止某些射线对元器件的无形损耗等。
?对计算机所用电源与接电线路进行检查，防止设备负载过大影响设备的使用。
?测试网络连接，保证网络上每一个节点的工作站网络接入正常。
?负责客户建筑物内的所有计算机和电话线路的维护和调整，并做好相应的布线资和图纸的修改，所有线路的调整都有书面的记录，随时检查系统的维护情况和工作日志。作好配线间的日常清洁和配线的清晰，及标示清楚。以利于线路调整或排除故障时有良好的响应
?整理并规范配线架及机柜内的走线，对于存在的缺陷和问题
提供合理化改造方案。
?提供网络交换机或HUB的调试、故障诊断、日常维护保养、更换升级建议。
?对网内每一台计算机的IP地址进行锁定，防止IP冲突造成计算机不能正常使用。
2.1.5一卡通系统
?检测操作系统
?检测磁力锁信号
?检测读卡器通讯信号
?检测锁与门吸力情况
?检测电源电压电阻
?检测系统软件功能
?检测主机与分机线路传输
?检查电井内系统模块接线及通讯
?检查电井内系统电源工作状态
2.1.6信息发布系统
?检测操作系统
?检测各显示器信号
?检测显示屏色差，内容等
?检测电源电压电阻
?检测系统软件功能
?检测主机与分机线路传输
?检查电井内系统模块接线及通讯
?检查电井内系统电源工作状态
2.1.7会议扩声，演示系统
?检测电源电压电阻
?检测各喇叭是否正常工作
?检测功放，调音台设备是否正常工作?各系统演示功能是否正常
?检测系统软件功能
?检测主机与机房线路传输
2.1.8计算机培训教室多媒体系统?清除主机过滤网加添
?CPU散热油膏
?检测操作系统
?检测电源电压电阻
?检测系统软件功能
?检测主机与机房线路传输
弱电维保方案82073
中国医科大学附属第一医院弱电系统设备维保外包项目 维 护 方 案
目录 1.中国医科大学附属第一医院弱电系统设备维护方案设计 (4) 1.1.系统概述 (4) 1.2.综合布线系统 (4) 1.3.视频监控系统 (4) 1.4.楼宇自控系统 (5) 1.5.有线电视系统 (5) 1.6.卫星电视接收系统 (5) 1.7.广播系统 (6) 1.8.病房呼叫系统 (6) 1.9.一卡通系统 (6) 2.1.系统维护方案 (7) 2.1.1.方案设计 (8) 2.1.2服务保障机制的建立 (8) 2.1.3维护基本条件 (9) 2.1.4设备维护中的一些注意事项 (10) 2.1.5系统常见的故障现象及其解决方法如下： (11) 2.1.6具体维护内容包括： (13) 一、综合布线系统 (13) 二、视频监控系统 (13) 三、楼宇自控系统 (15) 四、有线电视系统 (15) 五、卫星电视接收系统 (15) 六、广播系统 (15) 七、病房呼叫系统 (15) 八、一卡通系统 (15)
1.中国医科大学附属第一医院弱电系统设备维护 方案设计 1.1.系统概述 中国医科大学附属第一医院弱电系统已完工项目有门诊内科病房楼及急诊病房楼，其中门诊楼包含系统有：综合布线系统，视频监控系统，楼宇自控系统，有线电视系统，卫星电视接收系统，广播系统，病房呼叫系统，一卡通系统，急诊病房楼包含系统有：综合布线系统，视频监控系统，楼宇自控系统，有线电视系统，广播系统，病房呼叫系统。 1.2.综合布线系统 中国医科大学附属第一医院配备有几千门电话，因医院各部门电话用量频繁，而且医院会面临越来越多的电话系统的维护和管理的问题。如果不能及时有效地处理好，将会给医院正常工作带来很大的影响。 1.3.视频监控系统 中国医科大学附属第一医院视频监控系统是医院管理的一个重要子系统，是实现医院高效、现代化的管理工具。为满足现代医院的管理需求，中国医科大学附属第一医院门诊楼视频监控系统采用了方便的数字视频系统与传统稳定可靠、图像清晰的模拟监控系统互相结合，形成了“集中监视、集中管理、”的拓扑系统结构，具有“高生
全智能化全系统维保方案
全智能化全系统维 保方案
南京市诚信小学智能化全系统维保方案 概述 随着学校智能化及网络办公的要求越来越高，学校为了保证教学和教职工正常开展，现将学校智能化及网络系统进行整体外包，以提高智能化设备故障的解决效率。当前学校有如下系统需外包: 1、教室多媒体系统; 2、办公0A系统; 3、安防监控系统; 4、计算机网络系统; 5、广播系统; 6、大屏显示系统; 二、维保服务内容 2.1、教室多媒体系统 1、投影机高级维护一次:主板、接口板和散热风扇光学系统清洗维护; 1)、投影机内部保养:光学系统清洗、通风散热系统清洗、投影机主 板清洗和光路调整; 2)、线路整理及其它设备除尘:投影机端连线整理、讲台内线路整理
和控制线路调试检测; 3)、整个系统调试，排除系统故障:投影效果及其配套设备的一般调 试。 4)、投影机及系统运行情况统计:设备地点、灯泡使用时间和清洗前 后灯泡亮度统计。 2、投影机、集中控制器、实物展台、幕布等系统设备故障排除和系统调试 等日常维护; 3、教室多媒体系统操作培训; 4、投影机若更换灯泡，从更换之日起质保12个月; 5、投影机或其它设备若出现硬件故障需更换或维修，需另收取费用; 6、投影机维修后，3个月内出现相同故障，再次维修不收取费用。 2.2、微机室计算机系统 台式电脑和笔记本。 2、计算机系统维护、优化、升级、恢复服务。 3、计算机硬件设备故障的诊断、维护、安装和升级服务。 如果计算机配件存在故障，需要更换时，对于保内设备，联系厂商进
行更换，对于过保的设备，则根据用户需求推荐相关配件。 5、病毒检测及防毒方案设置，最大限度地防止病毒的侵害。2.3、安防监控系统 1、视频信号线路、摄像机供电线路的检测、故障排除、隐患排查; 2、所有接口、线路接口的焊点检测、老化视频头的更换; 3、监控系统摄像机的维护、位置调整、设备维修及更换、故障排除等; 4、监控主机设备检测、系统维护、设备维护、系统扩容、故障排除等; 5、矩阵、监视器图像画面的切换、轮巡; 6、监控软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等。 2.4、计算机网络系统、广播系统和大屏显示系统 1、学校计算机网络、电话语音系统、广播系统和大屏显示系统的设备在 使用过程中出现异常，我公司将第一时间安排客户经理到现场进行检 修及故障排除; 2、若不涉及更换硬件则不再另外收费。 三、 224服务承诺
弱电系统维保方案说明
XXXX 弱电系统维保方案
项目名称：XXXXXX智能化系统维保建设单位：XXXXXXXX 编制单位：XXXXXXXX 联系电话：XXXXXXXX 编制时间：XXXXXXXX
目录 1、系统维护方案 (1) 2、服务保障机制的建立 (2) 3、维护基本条件 (2) 3.1备件齐 (2) 3.2配件齐 (3) 3.3工具和检测仪器齐 (3) 4、系统概述 (4) 4.1视频监控系统 (4) 4.2背景广播系统 (7) 4.3有线电视系统 (7) 4.4 BA系统 (8) 4.5 LED显示系统 (14) 4.6会议系统 (16) 4.7一卡通系统 (17) 4.8机房系统 (17) 5、维修质量保证 (19) 5.1质量目标 (19) 5.2质量保证体系 (19) 6、维保服务承诺 (21) 6.1人员配备 (21) 6.2排除故障 (21)
6.3技术培训 (22) 6.4正常保养 (22) 7、附件 (23)
XXXXXXXX弱电系统设备维护方案 1、系统维护方案 根据我公司“质量为本、精心设计、规范施工、用户至上”的质量方针并结合XXXXXXXX弱电系统实际情况，特制定如下维护方案：本项目需维护的弱电系统设备很多，而且分布在整个XXXX，覆盖面比较广，要做好设备的维护是一项艰巨而重要的工作。首先，我们将对这些系统的组网方式及系统结构对专业维护人员进行培训、让每一个维护人员充分了解各个系统的构造。并将各个系统的设备进行分类建立设备数据库，对故障率较高的设备制定出设备维护方案，向主管部门提供各种设备的故障率报告，以便于主管部门有针对性的采购备件备品，把复杂繁琐的工作变得条理化，明确化。当某个设备出现故障时，专业技术员可以很快调出这个设备的相关技术参数、性能指标等相关资料，并采取针对性的维护措施，有效的提高设备的维护效率。 为了做好弱电设备的维护工作，本公司维护部将配备相应的人力、物力（常用工具、通讯设备、交通工具等），由专人负责日常对系统的监测、维护、服务、管理, 承担起设备的维护服务工作, 以保障整个系统的长期、可靠、有效地运行。 我公司将专门安排一名工程师负责，确保第一时间解决故障问题，保障用户系统正常运行。
完整的智能化弱电工程维保方案
5.26一套完整的智能化弱电工程维保方案 一、工程维护项目 某项目建筑面积4万多平方米，初步推测弱电设 备大致包括一下几个系统： 1、BAS控制系统 2、消防联动报警控制系统 3、监控系统 4、门禁系统 5、程控电话系统 6，计算机网络系统 7、红外对射报警系统 8、会议系统 9、有线电视 10、防雷接地系统 以下方案主要针对上述系统比较常见的一些品牌大致日常维护方式做一些简单的陈述，具体 的维护方式则需要根据该设备的系统图和设备品 牌来详细介绍。
二、人员的配置和要求 人员的配置初步要求为2人。 1、弱电主管—需要有管理能力、有敬业精神，有电工证，有扎实的弱电维护实际经验，有综合布线的基本知识、电脑维修操作知识基础，特别要求对上述系统有深刻的理解，能应急处理上述系统的常见故障；其主要的职责是管理、组织、参与处理弱电系统的日常维护事务，建立各个弱电系统的管理维护巡查保养台账，建立各个弱电系统的突发事件应急处理方案，分配弱电工的日常巡查维护保养工作，协调、联系施工方、维保单位、业主工作事宜，传达上级的工作指示，在领导和下属之间起着承上启下的作用。 2、弱电工—需要有敬业精神，有电工证，熟练操作电脑，勤奋好学，了解消防监控基本维护方式，了解程控电话的跳线方法和计算机网络硬件的基本知识。其主要职责是服从弱电主管的工作安排，做好各个弱电系统的日常巡查保养工作，参与各种突发事件的抢修工作。 三、保证系统正常运行的维护要求
（一）BAS控制系统（根据不同德设计范围另行确定） 1、有效的管理、调度、监视与控制各 个系统的运行，如：中央空调系统、消防联 动报警控制系统、高低压配电系统、通风系 统、电梯、排水泵以及其他设计在BAS控制 系统范围内的设备。 2、正常存取有关数据与控制的参数； 3、正常打印各类报表； 4、正常进行系统运行的历史记录及趋势分 析； 5、统计设备的运行时间、进行设备维护、 保养管理等。 （二）消防联动报警控制系统（无气体灭火系统） 1 监视报警功能 * 各种探测元件（如温感、烟感、水流指 示器、压力报警阀等等）探测到火灾或有 故障时，能及时对主机反馈警报信息， * 能准确识别发生报警的元件地址，不漏报、误报。
智能化维保方案综述
智能化系统 维 保 方 案 项目名称： 建设单位： 编制单位： 编制日期：二零一陆年玖月
目录 一、系统概述 (3) 二、弱电系统维保服务主要内容 (4) 2.1各系统服务明细 (4) 2.1.1综合布线系统 (4) 2.1.2视频监控系统 (4) 2.1.3紧急广播及背景音乐系统 (5) 2.1.4计算机网络系统 (6) 2.1.5一卡通系统 (8) 2.1.6信息发布系统 (8) 2.1.7会议扩声，演示系统 (9) 2.1.8计算机培训教室多媒体系统 (9) 2.2系统维护中的一般注意事项 (9) 2.3系统常见的故障现象及其解决方法 (11) 2.4弱电系统维保计划安排 (12) 2.5 报修服务 (15) 2.6弱电系统维保服务工作重点 (16) 2.7弱电系统维保服务保障体系 (19) 三、弱电系统维保服务费用预算 (24)
弱电系统设备维护方案设计 一、系统概述 弱电智能化系统为为物业管理部门提供了重要支撑手段。由于目前弱电智能化系统的免费维保期已到，所以对系统的日常维护、故障排除、升级改造等工作没有管理人员中专业力量来完成此项工作，并具有很大难度。 弱电智能化系统维保外包是现代社会分工细化的趋势，是物业管理现代化水平提升的重要标志。弱电系统涵盖的子系统较多，技术门类繁杂，需要专业公司、专业人员对系统进行有计划的维护保养，并能及时应对和解决突发状况。维保工作一方面保证了系统的正常高效稳定运行，另一方面客观的延长了设备使用寿命。
二、弱电系统维保服务主要内容 2.1各系统服务明细 2.1.1综合布线系统 电话，网络频繁的使用，会面临越来越多的电话系统的维护和管理的问题。如果不能及时有效地处理好，将会给正常工作带来很大的影响 a.电话线路 线路检测 线路维护 终端模块测试 信号测试 b.网络线路 线路检测 线路维护 终端模块测试 信号测试 2.1.2视频监控系统 清除监控主机过滤网加添 CPU散热油膏
弱电智能化项目维保方案
监控、广播系统维保方案 公司介绍 二、维保内容 弱电系统：广播系统和监控系统 三、监控系统及广播系统常规故障 监控系统、广播系统常见故障大致可以分为以下几点： 1、由于设备本身质量问题造成的故障 2、设备经长期使用，元件自然老化导致的设备损坏故障 3、在运行过程中，由于电流电压的不稳定导致的设备损坏故障 4、由于线路受损导致的信号传输故障 5、由于前端采集设备附近，环境变化造成干扰等图像，信号传输故障 6、由于施工质量或未采取防雷措施等造成的施工质量故障等。 本项目需维护的监控设备数量达上百台，且分布范围较广，自然环境较恶劣。维护难度较大，为确保本公司的维护能及时完成，请甲方保持相关备件配件的充足。 四、实施方案
对各个系统恢复严格管理，建立完整的值班制度和维修保养规则，值班人员应认真监测系统运行状况，随时记录异常情况，及时报修。 1、按国家有关规范和要求派专业人员对系统定期检查，测试，保养，维修，确保设备正常运行。 （1）对维保项目每半月不低于1次进行检测。并填写巡查记录，发现故障及时排除或修复，并作为考核维保工作的依据。 （2）每月1次系统状态进行检查，每年12次。 （3）每季应不低于1次对维保项目进检测。如出现故障或问颗，要及时排除修复。 2、须提供24小时维保热线，24*365天随时接受甲方的服务保修请求；接到甲方服务请求后，派专业工程师4小时内到达现场。 （1）维保技术人员对故障进行诊断后，按紧急程度不同划分，最迟在8小时--24小时内提交解决方案。 （2）维保技术人员到达现场后需持续工作直到设备正常运行，一般故障应当在24小时内修复；如需等待购买配件或因设备本身等原因不能及时修复的，要立即向甲方报告，并采取相应的应急措施，在此期间，系统中断运行不得超过24小时。 （3）系统或设备修复后必须由甲方相关人员确认。 3、设备更换：维护保养过程中需购买、更换设备或配件的，应事先向甲方报告，由甲方代表签字确认后，方可进行维修或更换。若乙方为了确
弱电智能化项目维保方案
监控、广播系统维保方案 一、公司介绍 二、维保内容 弱电系统：广播系统和监控系统 三、监控系统及广播系统常规故障 监控系统、广播系统常见故障大致可以分为以下几点： 1、由于设备本身质量问题造成的故障 2、设备经长期使用，元件自然老化导致的设备损坏故障 3、在运行过程中，由于电流电压的不稳定导致的设备损坏故障 4、由于线路受损导致的信号传输故障 5、由于前端采集设备附近，环境变化造成干扰等图像，信号传输故障 6、由于施工质量或未采取防雷措施等造成的施工质量故障等。 本项目需维护的监控设备数量达上百台，且分布范围较广，自然环境较恶劣。维护难度较大，为确保本公司的维护能及时完成，请甲方保持相关备件配件的充足。
四、实施方案 对各个系统恢复严格管理，建立完整的值班制度和维修保养规则，值班人员应认真监测系统运行状况，随时记录异常情况，及时报修。 1、按国家有关规范和要求派专业人员对系统定期检查，测试，保养，维修，确保设备正常运行。 （1）对维保项目每半月不低于1次进行检测。并填写巡查记录，发现故障及时排除或修复，并作为考核维保工作的依据。 （2）每月1次系统状态进行检查，每年12次。 （3）每季应不低于1次对维保项目进检测。如出现故障或问颗，要及时排除修复。 2、须提供24小时维保热线，24*365天随时接受甲方的服务保修请求；接到甲方服务请求后，派专业工程师4小时内到达现场。 （1）维保技术人员对故障进行诊断后，按紧急程度不同划分，最迟在8小时--24小时内提交解决方案。 （2）维保技术人员到达现场后需持续工作直到设备正常运行，一般故障应当在24小时内修复；如需等待购买配件或因设备本身等原因不能及时修复的，要立即向甲方报告，并采取相应的应急措施，在此期间，系统中断运行不得超过24小时。 （3）系统或设备修复后必须由甲方相关人员确认。
某弱电智能化项目维保方案
某弱电智能化项目维保方案 对于楼宇对讲、防盗报警、监控、电子围栏、门禁、收银等工程项目的弱电维保服务，针对楼宇对讲、周界报警、监控、门禁、巡更、背景音乐、停车场系统作出方案如下； 一、维保内容 安防监控系统、可视对讲系统、停车场收费系统、门禁系统、周界防盗报警系统、背景音乐系统、电子巡更系统、网络集成系统、信息发布系统、多媒体系统。 二、实施方案 对各个系统恢复严格管理，建立完整的值班制度和维修保养规则，值班人员应认真监测系统运行状况，随时记录异常情况，及时报修。 1、按国家有关规范和要求派专业人员对系统定期检查，测试，保养，维修，确保设备正常运行。 （1）对维保项目每周不低于1次进行检测。并填写巡查记录，发现故障及时排除或修复，并作为考核维保工作的依据。 （2）每月2次系统状态进行检查，每年24次。 （3）每季庶不低于1次对维保项目进检测。如出现故障或问颗，要及时排除修复。 2、须提供24小时维保热线，24*365天随时接受业主的服务请求；接到业主服务请求后，派专业工程师24小时内到达现场。 （1）维保技术人员对故障进行诊断后，按紧急程度不同划分，最迟在8小时提交解决方案。 （2）维保技术人员到达现场后需持续工作直到设备正常运行，一般故障应当在24小时内修复；如需等待购买配件或因设备本身等原因不能及时修复的，要立即向业主报告，并采取相应的应急措施，在此期间，系统中断运行不得超过12小时。 （3）系统或设备修复后必须由甲方相关人员确认。
3、设备更换：维护保养过程中需购买、跟换设备或配件的，应事先向业主报告，由业主代表签字确认后，方可进行维修或更换。若乙方为了确保系统或设备正常运行，应急修复需立既更换设备或配件的，必须在事后及时向业主报告，更换后的损坏件应交由甲方查验。更换的设备（或器件）的型号参数不得低于原设备（或器件）型号参数，并记入设备维修（更换）记录单。 4、维保单位必须向业主提交详细的工作计划与工作安排，对每次检修、保养工作要认真做好记录，并交业主相关人员签字。 5、维保单位应切实加强现场管理，确保安全生产，在检修保修中发生人身、设备及第三者事故，甲方不承担任何责任。 6、维保单位不得对相关信息进行查询、下载，不得泄露甲方工作秘密。维保单位工作人员进入业主单位展开维保工作，必须遵守业主的相关规章制度，服从业主单位的管理。 闭路监控系统： 1、检查项目及目标： （1）前端设备： （a）摄像机：图像质量，视觉角度，红外图像清晰度； （b）云镜控制：云台水平、垂直转动；镜头调焦、聚焦、光圈调节功能； 解码器工作状态； （c）防护罩及支撑系统：密闭情况，牢固程度，是否锈蚀； （2）传输系统： （a）信号传输线路：线路连接状态，信号传输衰减，绝缘电阻大小，有无 线路干扰； （b）避雷装置：接地连接是否牢固，接地电阻阻值是否符合国家规范； （3）中心控制室： （a）硬盘录像机：视频录像、前端控制、图像显示、参数调试等功能是否 正常； （b）监控器：图像显示是否清晰，画面调试功能是否正常工作；
智能化维护方案
江苏省XXX安防系统设施设备维护保养方案 为确保“江苏省XXX”安防系统（以下简称“安防系统”）设施设备正常、有效的运行，现对XX安防系统设备进行日常的维护。我公司根据招标文件提供的系统维护需求，通过对XXX实际调查，根据XX安防系统实际使用情况，结合XX特点，特为XX安防系统制定了维保方案如下： 一、维修养护服务范围 XX安防系统设施设备，具体包括以下系统： 1、视频监控系统； 2、门禁系统； 3、报警系统 4、电教系统 5、电源控制系统 6、电网系统 7、机房设备 8、网络设备 9、办公设备 二、维修养护实施方案 对各个系统进行严格管理，建立完整的值班制度和维修保养规则，值班人员认真监测系统运行状况，随时记录异常情况，及时报修。 1、按国家有关规范和要求派专业人员对各系统定期检查，测试，保养，维修，确保设备正常运行。
1）对维保项目每周不低于1次进行日常巡查。并填写巡查记录，发现故障及时排除或修复，并作为考核维保工作的依据。 2）每次维护保养任务后，应对维修和养护工作进行检查，并在《日常维修保养服务记录表》及《设备故障处理记录表》上签字认可或提出服务改进意见。（详见附件1、2） 3）每月2次系统状态进行检测，每年24次。 4）每月报告维护保养系统设备的运行情况，以及在维护保养中已更换的设备、零部件的数量及费用清单等 5）每季度不低于1次对维保项目进行系统综合检查。如出现故障或问颗，要及时排除修复。 6）每年不低于1次对维保项目进行系统安全检查。 7）每年末出具书面报告说明整个安防系统设施设备运行情况及改进措施。 8）每年初制定年度维护保养计划表（详见附件1），并按计划表执行。 2、故障响应 提供24小时维保热线，随时接受业主的服务请求；如紧急情况，派专业工程师3小时内到达现场。 1）维保技术人员对故障进行诊断后，按紧急程度不同划分，最迟在8小时提交解决方案。 2）维保技术人员到达现场后需持续工作直到设备正常运行，一般故障应当在24小时内修复；如需等待购买配件或因设备本身等原因不能及时修复的，要立即向业主报告，并采取相应的应急措施，在此
商场弱电系统维保方案【最新版】
商场弱电系统维保方案 2020年4月25日 一、概述 本文主要针对**集团合肥所属项目：合肥**城**商业中心项目的弱电监控系统、停车场道闸系统、背景音乐系统、客流监测系统的维保维护。 弱电智能化系统在商业安保管理，物业设施运行监控管理，业主使用服务，商业管理环境服务方面为商业管理部门提供了重要支撑手段。由于目前弱电智能化系统的免费维保期已到，所以对系统的日常维护、故障排除、升级改造等工作在有限的物业管理人员中抽调专业力量来完成此项工作，具有很大难度。 弱电智能化系统维保外包是现代社会分工细化的趋势，是物业管理现代化水平提升的重要标志。弱电系统涵盖的子系统较多，技术门类繁杂，需要专业公司、专业人员对系统进行有计划的维护保养，并能及时应对和解决突发状况。维保工作一方面保证了系统的正常高效稳定运行，另一方面客观的延长了设备使用寿命。
二、弱电系统维保方案 弱电系统中涵纳的各子系统分类繁多，各厂家技术标准不统一，现场使用过程中，由于线路变动，系统扩容，主要设备及辅助设备寿命不同步，操作人员误操作等各种因素影响，使系统经常处于不稳定状态，大大降低了弱电系统的使用价值。 弱电系统维保的价值核心不是更换故障设备，而是对整个系统运行进行规划，分析问题原因，提前预见问题所在，消除隐患，保障系统稳定工作。这不仅需要维保单位具备厂家设备供应资源、厂家核心技术支持，还需要维保人员具备丰富的现场技术经验，对系统的管理规划经验，同时还要具备良好的职业素养和敬业精神。 1、本项目弱电系统维保服务主要内容
1)监控系统： 1、监控系统主机 2、摄像机与线路： 3、显示及系统操作部分 4、机房内UPS 5、机房内线路标识、线路2)广播音乐系统: 1、广播系统主机 2、广播喇叭 3、机房及井道内广播设备3)停车场道闸系统：
建筑智能化系统售后维护保修方案
建筑智能化系统 维 保 方 案 单位： 联系电话： 编制时间：2020年
目录 第一章弱电系统设备维护方案设计 (3) 1.1系统维护方案 (3) 1.2服务保障机制的建立 (4) 1.3维护基本条件 (4) 第二章系统概述 (6) 2. 1背景广播系统 (17) 2.2无线对讲系统 (17) 2.3 BA系统 (20) 2.4综合布线系统 (6) 2.6机房系统 (22) 2.7 UPS配电系统 (19) 2.8医疗护理对讲系统 (18) 2.9可视对讲及紧急对讲系统 (18) 第三章应急响应措施 (23) 3.1应急方案设计与预演服务 (23) 3.2备品备件更换 (23) 3.3根据故障级别指定响应流程 (23) 3.4应急故障处理后期处理 (24) 3.5宣传、培训和演练 (25) 3.6优质服务内容 (25) 第四章缺陷整改承诺函 (26)
第一章弱电系统设备维护方案设计 1.1系统维护方案 根据我公司“质量为本、精心设计、规范施工、用户至上”的质量方针并结合XX医院弱电系统实际情况，特制定如下维护方案： 本项目需维护的弱电系统设备很多，而且分布在整个医院，覆盖面比较广，要做好设备的维护是一项艰巨而重要的工作。首先，我们将对这些系统的组网方式及系统结构对专业维护人员进行培训、让每一个维护人员充分了解各个系统的构造。并将各个系统的设备进行分类建立设备数据库，对故障率较高的设备制定出设备维护方案，向主管部门提供各种设备的故障率报告，以便于主管部门有针对性的采购备件备品，把复杂繁琐的工作变得条理化，明确化。当某个设备出现故障时，专业技术员可以很快调出这个设备的相关技术参数、性能指标等相关资料，并采取针对性的维护措施，有效的提高设备的维护效率。 为了做好弱电设备的维护工作，本公司维护部将配备相应的人力、物力（常用工具、通讯设备、交通工具等），由专人负责日常对系统的监测、维护、服务、管理, 承担起设备的维护服务工作, 以保障整个系统的长期、可靠、有效地运行。 我公司将安排1名客户服务经理长期驻点在上海市内确保第一时间调度技术人员，解决故障问题，保障用户系统正常运行。
智能化维保方案范文
智能化维保方案
智能化系统 维 保 方 案 项目名称： 建设单位： 编制单位： 编制日期：二零一陆年玖月
目录 一、系统概述 (4) 二、弱电系统维保服务主要内容 (5) 2.1各系统服务明细 (5) 2.1.1综合布线系统 (5) 2.1.2视频监控系统 (5) 2.1.3紧急广播及背景音乐系统 (6) 2.1.4计算机网络系统 (7) 2.1.5一卡通系统 (9) 2.1.6信息发布系统 (9) 2.1.7会议扩声，演示系统 (10) 2.1.8计算机培训教室多媒体系统 (10) 2.2系统维护中的一般注意事项 (11) 2.3系统常见的故障现象及其解决方法 (12) 2.4弱电系统维保计划安排 (13) 2.5 报修服务 (16) 2.6弱电系统维保服务工作重点 (18) 2.7弱电系统维保服务保障体系 (20) 三、弱电系统维保服务费用预算 (25)
弱电系统设备维护方案设计 一、系统概述 弱电智能化系统为为物业管理部门提供了重要支撑手段。由于当前弱电智能化系统的免费维保期已到，因此对系统的日常维护、故障排除、升级改造等工作没有管理人员中专业力量来完成此项工作，并具有很大难度。 弱电智能化系统维保外包是现代社会分工细化的趋势，是物业管理现代化水平提升的重要标志。弱电系统涵盖的子系统较多，技术门类繁杂，需要专业公司、专业人员对系统进行有计划的维护保养，并能及时应对和解决突发状况。维保工作一方面保证了系统的正常高效稳定运行，另一方面客观的延长了设备使用寿命。
二、弱电系统维保服务主要内容 2.1各系统服务明细 2.1.1综合布线系统 电话，网络频繁的使用，会面临越来越多的电话系统的维护和管理的问题。如果不能及时有效地处理好，将会给正常工作带来很大的影响 a.电话线路 ?线路检测 ?线路维护 ?终端模块测试 ?信号测试 b.网络线路 ?线路检测 ?线路维护 ?终端模块测试 ?信号测试 2.1.2视频监控系统 ?清除监控主机过滤网加添 ?CPU散热油膏
完整的智能化弱电工程维保方案
精品文档 5.26一套完整的智能化弱电工程维保方案 一、工程维护项目某项目建筑面积4万多平方米，初步推测弱电设备大致包括一下几个系统：控制系统BAS1、、消防联动报警控制系统2、监控系统3、门禁系统4、程控电话系统5，计算机网络系统6、红外对射报警系统7、会议系统8、有线电视9、防雷接地系统10以下方案主要针对上述系统比较常见的一些品牌大致日常维护方式做一 些简单的陈述，具体的维护方式则需要根据该设备的系统图和设备品牌来详细介绍。. 精品文档 二、人员的配置和要求人。2 人员的配置初步要求为 1、弱电主管—需要有管理能力、有敬业精神，有电工证，有扎实的弱电维护实际经验，有综合布线的基本知识、电脑维修操作知识基础，特别要求对上述系统有深刻的理解，能应急处理上述系统的常见故障；其主要的职责是管理、组织、参与处理弱电系统的日常维护事务，建立各个弱电系统的管理维护巡查保养台账，建立各个弱电系统的突发事件应急处理方案，分配弱电工的日常巡查维护保养工作，协调、联系施工方、维保单位、业主工作事宜，传达上级的工作指示，在领导和下属之间起着承上启下的作用。 2、弱电工—需要
有敬业精神，有电工证，熟练操作电脑，勤奋好学，了解消防监控基本维护方式，了解程控电话的跳线方法和计算机网络硬件的基本知识。其主要职责是服从弱电主管的工作安排，做好各个弱电系统的日常巡查保养工作，参与各种突发事 件的抢修工作。三、保证系统正常运行的维护要求 . 精品文档 （一）BAS控制系统（根据不同德设计范围另行确定）1、有效的管理、调度、监视与控制各个系统的运行，如：中央空调系统、消防联动报警控制系统、高低压配电系统、通风系统、电梯、排水泵以及其他设计在BAS控制系 统范围内的设备。正常存取有关数据与控制的参数；、 2正常打印各类报表；、 34、正常进行系统运行的历史记录及 趋势分析；5、统计设备的运行时间、进行设备维护、保 养管理等。（二）消防联动报警控制系统（无气体灭火系统）监视报警功能 1 * 各种探测元件（如温感、烟感、水流指示器、压力报警阀等等）探测到火灾或有故障时，能及时对主机反馈警报信息， * 能准确识别发生报警的元件地址，不漏报、误报。. 精品文档 * 楼层显示器能正常显示报警地址并发出警 报声。 * 主机接到报警的反馈信号后会发出警报声。 * 各个模块和开关量启动时能向主机反
小区智能化系统设施设备维护保养方案
小区智能化系统设施设备维护保养方案 为确保“****”小区智能化系统（以下简称“智能化系统”）设施设备正常、有效的运行，现对小区智能化系统设备系统进行日常的维护。我公司通过对小区的实际调查，根据小区弱电系统设备系统的实际使用情况，结合小区特点，特为小区智能化系统制定了维保方案如下： 一、维修养护服务范围 小区的智能化系统设施设备，具体包括以下系统： 1、周界报警系统； 2、巡更系统； 3、视频监控系统； 4、楼宇对讲系统； 5、门禁系统； 6、停车场管理（道闸）系统； 7、背景音响系统； 8、LED屏幕信息发布系统； 二、维修养护实施方案 对各个系统进行严格管理，建立完整的值班制度和维修保养规则，值班人员应认真监测系统运行状况，随时记录异常情况，及时报修。
1、按国家有关规范和要求派专业人员对各系统定期检查，测试，保养，维修，确保设备正常运行。 1）对维保项目每周不低于1次进行日常巡查。并填写巡查记录，发现故障及时排除或修复，并作为考核维保工作的依据。 2）每次维护保养任务后，应对维修和养护工作进行检查，并在《日常维修保养服务记录表》及《设备故障处理记录表》上签字认可或提出服务改进意见。（详见附件2、3） 3）每月2次系统状态进行检测，每年24次。 4）每月报告维护保养系统设备的运行情况，以及在维护保养中已更换的设备、零部件的数量及费用清单等 5）每季度不低于1次对维保项目进行系统综合检查。如出现故障或问颗，要及时排除修复。 6）每年不低于1次对维保项目进行系统安全检查。 7）每年末出具书面报告说明整个智能化系统设施设备运行情况及改进措施。 8）每年初制定年度维护保养计划表（详见附件1），并按计划表执行。 2、提供24小时维保热线，随时接受业主的服务请求；如紧急情况，派专业工程师2小时内到达现场。 1）维保技术人员对故障进行诊断后，按紧急程度不同划分，最迟在8小时提交解决方案。 2）维保技术人员到达现场后需持续工作直到设备正常运行，一般故障应当在24小时内修复；如需等待购买配件或因设备本身等原因不能及时修复的，要立即向业主报告，并采取相应的应急措施，在此期间，系统中断运行不得超过12小时。
智能化系统维护管理方案
物业智能化系统维护管理方案 一、智能系统管理的前期措施 一般都在监控系统安装、调试、验收阶段，我们选派高素质专业人员提前 介入，积极参与、配合相关工作，力争尽快尽早熟悉整个智能化系统，从物业 管理角度给出合理化建议。在进驻物业项目后，要求相关人员熟悉系统设备， 了解安装调试，并进行以下培训工作： 1、对监控值班室人员进行系统结构、工作原理，相关设备的性能、原理、特点、操作规程、维修保养规范、故障处理方法、报警处理程序等方面的培训； 2、对服务处相关人员进行进出智能系统终端设施的使用操作方法、检查保养等方面的培训； 3、对工程维修人员进行有关设备设施的原理、使用操作方法、维护维修规程等方面的培训； 4、对秩序维护员进行设备设施的使用操作方法，以及各类事件处理程序等方面的严格的培训； 5、所述各类人员必须考核合格后，方能上岗、录用留岗。 二、安全系统的日常运行及维护保养 设置集中的监控中心，安排专人实施24小时值班，当班人员负责物业区 域内运行状况的监视及信息采集、传递、记录、反馈等工作，并联络各种支持 和资源，保证社区的正常运行或发挥应急状态下的协调、调度功能。
监控人员履行总值班室职能。智能监控中心权限及职能： 1、负责智能监控系统主机设备的运行操作、维护； 2、负责运行信息收集、统计、分析、传递，制作统计报表等； 3、发生应急事件时，履行调度、协调指挥职能，及时组织处理并向上级报告。 （一）秩序维护监控系统 物业域内及周边各重要通道等部位布置的摄像头，监控内部停车场、重要出入口、围墙等主要场所。监控中心实施24小时屏幕监控，同时将监控情况录入硬盘保存，以备查证。结合流动岗、固定岗的多层监控，对项目的安保工作起到可靠的保障作用。
智能化工程维护方案
智能化工程维护方案 近年来，东莞市商业、住宅项目系统的智能化系统已经基本普及，随着系统使用年限的增加，工程维护工作越来越多，工程商维保期过后，这部分的工作基本由物业公司的工程人员负责，但对于智能化系统的多系统、软件硬件结合、系统联网互动等错综复杂的情况，物业公司的工程人员往往力不从心，导致很多智能化系统在使用几年后就不能很好的工作，甚至彻底闲置。 商业中心一期的智能化系统已经使用4年了，为了使本项目的智能化系统能够在以后的时间能够稳定有效的正常运行，顺利的发挥自身作用，我公司为本项目制作了完善的维护保养方案供贵方进行选择。 A、维护保养服务项目及响应时间 一、项目内容 1、定时巡检计划 每个系统在1个月内进行一次巡检，听取客户意见，检查系统隐患，对系统软件进 行维护清理。每季度对各个系统的前后端设备进行一次全面保养。 2、电话维护服务 对客户提供一部咨询电话（每天09：00-18：00点），可电话解决的问题通过电话沟 通进行及时处理。 3、系统升级咨询 根据客户的需求，我对系统的升级或更换提出建议和方案。 4、设备操作培训 对新的操作人员提供操作培训服务（不超过1年20人次）。 5、现场维护检修服务 电话维护解决不了的故障，我方安排技术人员进行现场维护检修。 6、设备故障的维修服务和线路损坏更换服务（另行收费） 设备损坏或线路损坏造成的故障，我方另行进行报价维修；对维修的设备进行检测、拆卸、安装、调试属于正常维护保养范围。 7、系统及设备升级换代（另行收费） 8、新增设备及原有设备移位（另外收费） 二、维护工作的响应时间
1、电话维护随时响应 2、现场维修工作响应时间为4个工作时 3、设备返厂维修时间以设备厂家的维修时间为准，监控系统的前端摄像机设备我方可 在设备维修期间提供备品使用 4、更换线路、设备移位等工作需要2个工作日进行准备然后开始施工 5、系统设备升级换代根据实际情况另外确定时间 6、特殊报修1小时内上门服务 备注；本协议中“特殊报修”是指： 1）楼宇对讲系统出现大面积的故障； 2）电视监控系统出现大面积的图像不显示； 3）其它系统出现大面积故障，导致小区安全受到影响。 B、定期巡检工作内容 1、监控系统 1）检查各种前端摄像机的图像显示清晰度、色彩还原度、是否有强烈干扰等； 2）检查硬盘录像机的控制、显示、录像存储功能、网络功能是否正常； 3）检查矩阵、控制键盘的轮切显示、设备控制、远程云台控制功能是否正常； 4）检查电视墙里面监视器是否显示正常； 5）检查中间供电设备是否正常； 2、可视对讲、门禁系统 1）检查中间楼层设备供电是否正常； 2）检查各层的门口机能否接通主机、图像清晰度、语音通话质量是否达到标准； 3）检查中心管理主机图像是否显示正常、接通住户、门口机的语音和控制信号是否正常。 4）检查各个门禁机读卡是否正常、和控制主机上传、下载数据是否正常、各种门锁是否能够正常开关、出门按钮是否正常工作，门锁电源是否正常； 3、楼宇自控系统 1）检查各个前端DDC的供电电压是否正常； 2）检查控制电脑和控制软件是否运转正常； 3）在控制软件中检查DDC的各个控制端和信号接收端是否正常；
弱电系统维保方案84742
弱电系统维保 项目名称：XX集团弱电系统年度维保服务 项目地址：XX经济技术开发区开发大路16号甲买方单位：XX北方电脑有限公司 维保单位：XXXX有限公司
“XX集团”弱电系统设备维护方案设计 1、维护方案 根据我公司“质量为本、精心设计、规范施工、用户至上”的质量方针并结合沈鼓集团弱电系统实际情况，特制定如下维护方案：本项目需维护的弱电系统设备很多，而且分布在整个厂区，覆盖面比较广，要做好设备的维护是一项艰巨而重要的工作。首先，我们将对这些系统的组网方式及系统结构对专业维护人员进行培训、让每一个维护人员充分了解各个系统的构造。并将各个系统的设备进行分类建立设备数据，对故障率较高的设备制定出设备维护方案，并提供设备的故障率报告，以便于有针对性的采购备件备品，把复杂繁琐的工作变得条理化，明确化。当某个设备出现故障时，专业技术员可以很快调出这个设备的相关技术参数、性能指标等相关资料，并采取针对性的维护措施，有效的提高设备的维护效率。 为了做好弱电设备的维护工作，本公司维护部将配备相应的人力、物力（常用工具、通讯设备、交通工具等），由专人负责日常对系统的监测、维护、服务、管理, 承担起设备的维护服务工作, 以保障整个系统的长期、可靠、有效地运行。
我公司将安排1名技术人员长期驻点在厂确保第一时间解决故障问题，保障用户系统正常运行。 2、服务保障 1)建立专业人员与队伍来保证对客户的及时服务； 2)保证各类问题及时响应服务；安排一名技术人员驻扎在现场，随时确 保响应。 3)服务有电话支持、网络支持、现场服务： a)通过电话服务对客户的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作 指导的服务。 b)通过电子邮件等网络交流方式向客户提供技术支持。 c)需现场服务的保证及时到位，排除故障。 4)为客户提供必要的维护档案和技术支持。 5)保证客户的系统及正常运行。 3、维护条件 系统进行正常的设备维护所需的基本维护条件，即做到“四齐”，即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐。 3.1备件齐
智能化系统维保方案三篇
智能化系统维保方案三篇 篇一：智能化系统维保方案 弱电系统设备维护方案设计 一、系统概述 弱电智能化系统为为物业管理部门提供了重要支撑手段。由于目前弱电智能化系统的免费维保期已到，所以对系统的日常维护、故障排除、升级改造等工作没有管理人员中专业力量来完成此项工作，并具有很大难度。 弱电智能化系统维保外包是现代社会分工细化的趋势，是物业管理现代化水平提升的重要标志。弱电系统涵盖的子系统较多，技术门类繁杂，需要专业公司、专业人员对系统进行有计划的维护保养，并能及时应对和解决突发状况。维保工作一方面保证了系统的正常高效稳定运行，另一方面客观的延长了设备使用寿命。 二、弱电系统维保服务主要内容 2.1各系统服务明细 2.1.1综合布线系统 电话，网络频繁的使用，会面临越来越多的电话系统的维护和管理的问题。如果不能及时有效地处理好，将会给正常工作带来很大的影响 a.电话线路线路检测线路维护终端模块测试信号测试 b.网络线路线路检测线路维护终端模块测试信号测试 2.1.2视频监控系统
清除监控主机过滤网加添 CPU散热油膏 检测操作系统检测电源电压电阻摄像机与线路：电源与线路检测摄像镜头检测视频清晰度调整显示及系统操作部分监视器灰尘清理硬盘录像机灰尘清理视频矩阵系统灰尘清理机房内UPS检测 机房内线路标识、线路整理 2.1.3紧急广播及背景音乐系统 a. 广播系统主机 播电源时序器工作是否正常消防功放与广播功放线路有无短路广播前置放大器各路检测广播编程器、 CD机检测广播监听器各路工作是否正常消防报警信号发生器检测检测强切电源 消防信号智能接口器工作是否正常，在有消防疏散信号后广播是否联动。 b. 广播喇叭 各楼层广播喇叭工作是否正常各防区工作是否正常电井内音量控制器检测2.1.4计算机网络系统 维护物业办公设备正常运行定期的（包括打印机墨头清洗，复印机保养，电脑系统优化，网络优化等）病毒的清除、重要文件的备份光盘刻录。 电脑整机的安装选购和调试，零部件组装调试，升级安装调试，操作系统的安装维护，办公软件安装维护，其它应用软件的维护，上网安装优化，安装打印机，扫描仪，光盘刻录机，光盘驱动器，提供和安装适合企业的应用软件，数据备份和电脑配件代采购服务。 计算机硬件设备的维护、保养、更新、升级、故障检测及排除对客户计算机
全智能化全系统维保方案
南京市诚信小学智能化全系统维保方案 概述 随着学校智能化及网络办公的要求越来越高，学校为了保证教学和教职工正常开展，现将学校智能化及网络系统进行整体外包，以提高智能化设备故障的解决效率。目前学校有如下系统需外包: 1、教室多媒体系统; 2、办公0A系统; 3、安防监控系统; 4、计算机网络系统; 5、广播系统; 6、大屏显示系统; 二、维保服务内容 2.1、教室多媒体系统 1、投影机高级维护一次:主板、接口板和散热风扇光学系统清洗维护; 1)、投影机内部保养:光学系统清洗、通风散热系统清洗、投影机主 板清洗和光路调整; 2)、线路整理及其他设备除尘:投影机端连线整理、讲台内线路整理 和控制线路调试检测; 3)、整个系统调试，排除系统故障:投影效果及其配套设备的一般调 试。 4)、投影机及系统运行情况统计:设备地点、灯泡使用时间和清洗前 后灯泡亮度统计。 2、投影机、集中控制器、实物展台、幕布等系统设备故障排除和系统调试 等日常维护; 3、教室多媒体系统操作培训; 4、投影机若更换灯泡，从更换之日起质保12个月; 5、投影机或其它设备若出现硬件故障需更换或维修，需另收取费用; 6、投影机维修后，3个月内出现相同故障，再次维修不收取费用。 2.2、微机室计算机系统 台式电脑和笔记本。 2、计算机系统维护、优化、升级、恢复服务。 3、计算机硬件设备故障的诊断、维护、安装和升级服务。 如果计算机配件存在故障，需要更换时，对于保内设备，联系厂商进 行更换，对于过保的设备，则根据用户需求推荐相关配件。 5、病毒检测及防毒方案设置，最大限度地防止病毒的侵害。 2.3、安防监控系统
智能化维保方案18585
智能化系统维保方案 作者：谢芬华
目录 1.1 保修及技术支持 (3) 1.1.1 维保服务体系 (3) 1.1.2 服务承诺 (3) 1.1.3 建立完善的服务方式 (3) 1.1.4 服务时间响应 (4) 1.1.5 售后质保体系 (4) 1.2 维护保养 (5) 1.2.1 总体保养 (5) 1.2.7 闭路电视监控系统 (6) 1.2.7.1硬盘录像机与监视器 (7) 1.2.7.2矩阵主机 (8) 1.2.7.3监控摄像点 (9) 1.2.8 门禁系统 (10)
1.1保修及技术支持 1.1.1维保服务体系 我司如果承接了此工程，将提供及时有利的技术支持和管理支持来确保该系统的正常运行。 售后服务部电话：xxxx-xxxxxxxx 售后服务部经理：手机：XXXXXXXX （24小时） 服务承诺 ◆为该项目提供全面的技术支持与服务； ◆成立专门的技术队伍，设立热线服务电话及时解答用户问题，如需要则派 专人去现场工作； ◆建立现场服务响应体系和对各个系统配备相应售后服务工程师； ◆组织设备供应商对该项目提供全方位技术支持与服务； ◆提供与系统有关的技术咨询服务。 1.1.2建立完善的服务方式 ◆现场服务与使用指导； ◆平时与操作员、管理员电话咨询； ◆制定预防计划，根据机械性能，作业状况及经验积累，安排周全的故障预 防计划； ◆定期实施预防维护工作，主要是机电调整、配件检查或更新、机件和环境 检查等。
1.1.3服务时间响应 系统故障时，接到通知后立即响应，如电话或远程诊断、调试不能解决问题时，2小时内派人到现场维护,并确保在4小时内解决问题。 1.1.4售后质保体系 （1）配备经验丰富的技术人员 为了保证维护服务过程得到最可靠最有效的实施，并对每个系统指派一到两名相关专业经验丰富的系统工程师来负责相关售后维护服务事宜。并将名单将呈报业主主管部门，保证双方沟通联系。 维护服务人员将主要由智能化系统工程各系统专业人员组成，他们将发挥自己的技术经验以及对系统熟悉的优势，可以更快捷、更准确地保证故障在第一时间内得到解决。 （2）提供周到及时的技术支持 为了使业主随时得到及时有效的服务，我们将采取以下措施： ◆随时为业主提供技术咨询及支持，技术支持响应时间将不超过1小时。 ◆根据系统运行的要求及系统环境的变更，提出设备更新、系统升级、扩充 等建议，以便最大限度满足业主的需求。 ◆建立友好的沟通形式，与业主进行技术交流。 （3）确保可靠的供应商支持 我司作为产品供应商的商业合作伙伴，与其保持着从高级部门到工作小组级别的频繁定期的联系。这种联系使双方对客户运作、产品信息和最新技术解决方案有一个完整统一的认识，这使我们能够更有效、更完善地处理本项目维护服务设备供应和技术问题。我们准备定期与业主进行定期的调查联络，回顾提供的支持服务情况。我们完全相信，我们和产品供应商共同提供的服务和安排将在所有方面满足本项目用户的维护服务的高质量之要求。