(何彪提供)消费者行为学调查报告

湖南农业大学课程论文

学院：商学院班级：工商管理二班姓名：何彪学号：200942347216 姓名：彭斌学号：200942347204 姓名：傅状林学号：200942347219 姓名：陈小东学号：200942347221

课程论文题目：大学生消费观调查

课程名称：消费者行为学

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评阅意见：

成绩评定教师签名：

日期：年月日

院系：商学院

班级：工商管理二班

组员：何彪、彭斌、傅状林、陈晓东

大学生消费观的调查报告

摘要：正当社会经济纵深发展以及大力提倡建立节约型社会要求的时候，大学生作为社会特殊的消费群体，由于未能形成正确的消费观和理财观，在社会生活中常使自己陷入窘境，进而引发许多社会问题。“负产阶级”、“月光族”这一类新词，正是对这一群体所面临窘境的真实写照。而大学阶段是人生观、价值观形成的重要阶段，因此，大学应当把帮助当代大学生树立正确人生观、消费观和养成科学理财能力的任务当成一项重要使命来抓，使大学生这棵小树能够更快、更好的成长！所以我们进行了这次大学生消费观的调查。

关键字：大学生、消费观、抽样、理性消费、理财

此次调查范围

湖南农业大学在校学生。

共发放问卷150份，收回有效问卷150份。其中：

资料收集方法

采用问卷调查方法调查。向所取得的样本中的个体发放《大学消费观调查问卷》，了解学生关于消费观基本情形和情况。

调查方法

选湖南农业大学学生为总体，在总体中采用随机抽样的调查方法抽取容量为150的样本，在大一，大二，大三，大四中分别抽取了容量为54，32，34，30的样本。随机抽样的具体措施为：在餐厅、图书馆和公共自习室等公共区域随机抽取样本发放问卷进行调查。

调查内容

1.大学生的月平均消费

2.是否有记账的习惯

3.大学生的消费方式

4.大学生的消费观念

5.大学生的消费倾向

6.对品牌的观念

7.所购物品的必要性

8.影响消费时因素

调查结果

1、本次调查城市占20％，乡镇占23％，农村占57％。可见在校大学生还是来自农村的人数居多。

2、本次调查在400元以下的消费者占13.8％，在400—800 元的占56.9%，在800—1000元之间的占26.1%，在1100以上的占3.2%上。其中月花费在400元以内均为大一新生，且均来自乡村，家境贫寒。

3、本次调查消费方式为能省则省的消费者占24.6%，消费方式为事先做好计划再花钱的消费者占50.7%，消费方式为毫不在乎想花就花的消费者占4.7%，采用其他消费方式的消费者占20%。其中消费方式为毫不在乎想花就花的消费者中33.3%来自城市，66.7%来自乡村；男生占33.3%，女生占66.7%。

4、本次调查基本上对所有支出都有记账习惯的消费者占13.8%，对一些比较大的支出有记账习惯的消费者占26.1%，很少有记账习惯的消费者占44.6%，向来没有记账习惯的消费者

占15.3%，其中向来没有记账习惯的消费者中男生占88.9%。

5、本次调查消费者想要买某样东西却发现自己钱不够时，有4.6%的消费者选择向父母要钱，有41.5%的消费者选择自己存钱，有15.4%的消费者选择先向同学朋友借了再说，有35.5%的消费者选择放弃购买，有3%的消费者选择其他方式解决这一问题。

6、本次调查19.7%的消费者在自己所热衷的方面会控制不住自己而大肆花钱，65.6%的消费者理性战胜感性，不会控制不住自己而大肆花钱，有14.7%的消费者视不同情况而定。

7、本次调查有15.2%的消费者消费时考虑最多的因素是钱够不够用，有78.8%的消费者消费时考虑最多的是该商品的实用性，0%消费者消费时考虑最多的是该商品的档次，有6%的消费者消费时考虑最多的是其他因素。

8、本次调查对于社会一般消费倾向，有45.9%比较赞同以经济实惠为主，有44.3%的消费者比较赞同兼顾实惠和高标，有8.1%的消费者比较赞同尽量追求高标准，有1.7%的消费者认为这看心情而定。

9、本次调查有39.3%的消费者买东西时会在意品牌，有60.7%的消费者买东西时不会在意品牌。

10、本次调查有7.8%的消费者认为自己买过的东西都是必要的，有92.2%的消费者认为自己买过的东西大部分都是必要的，0%的消费者认为自己买过的东西少部分是必要的。

调查结果分析：

1、理性消费是主流

价格、质量、潮流是吸引大学生消费的主要因素。从调查结果来看，讲求实际、理性消费仍是当前大学生主要的消费观念。据了解，在购买商品时，大学生们首先考虑的因素是价格和质量。这是因为大学生经济来源主要是父母的资助，我们自己兼职挣钱的不多，这使我们每月可支配的钱是固定的，大约在400-1000元之间，家境较好的一般也不超过1500元，而这笔钱主要是用来支付饮食和日常生活用品开销的。由于消费能力有限，大学生们在花钱时往往十分谨慎，力求“花得值”，我们会尽量搜索那些价廉物美的商品。无论是在校内还

是在校外，当今大学生的各种社会活动都较以前增多，加上城市生活氛围、开始谈恋爱等诸多因素的影响，我们不会考虑那些尽管价廉但不美的商品，相反，我们比较注重自己的形象，追求品位和档次，虽然不一定买名牌，但质量显然是我们非常关注的内容。

2、攀比心理着实存在

试看我们的问卷中第3、5、8和9题，我们可以从不同程度上发现，攀比现象着实存在在我们大学生的消费观念当中，个别者还较为严重。

在调查中，一些同学指出，为了拥有一双名牌鞋或者换上一款最流行的手机，或者买上一部电脑、相机等，有的同学情愿节衣缩食，甚至牺牲自己的其他必要开支。而有的同学明明知道自己的金钱并不宽裕的时候，当自己是一个人的时候，会很注意自己的花销，尽量节俭，可适当与同学朋友在一起消费的时候就表现的很不一样，出现了“大手大脚”、“浪费”、甚至是“奢侈”的现象。这些现象都可以反映出一些学生不懂得量入而出，而虚荣心的驱使又极易形成无休止的攀比心理。其实人存在适度的攀比心理是十分正常的一个现象，没有比较，没有发现，又怎么会有进步呢。可是，所有的事物都需要有个度，超过了这个合适的度，往往就会出现一些不合理的现象，就如我们今天所看到的各种例子，在他不合理性质的基础上，往往会给我们大学生的日常生活或者心理行为带来不良的影响，甚者还会影响深远，波及一生。

3、消费分化两极端严重

在关于月平均消费一栏的调查中，有13.8%的同学在400元以下“有点痛苦”的生活线上坚持学业；有56.9%的同学在400-800元之间“勉强过得去”，有26.1%的同学在800-1000元之间“稍为有点爽”，有3.2%的同学月消费1100元以上可以说是“跟着感觉走”——无忧无虑。可见，大学生的消费差距增大，两极分化也比较分明，这在我国当前剧烈转型的社会大背景下有一定的必然性，现在的消费分化两极端还是很严重的一个问题，我想，这在很大程度上取决于现在经济体制和我们国家的居民收入现状整体呈“贫富差距大”的局面不无关系，大学生现在的经济来源大多还是由父母提供，每个人的消费状况大多都会结合自己家中情况进行适度消费，源于家庭本身就有较大的差距，随之而来的，大学生消费整体呈两极分化严重的现象也不无道理，但我们相信，随着社会的发展和人民生活水平的进一步提高，这些问题必将在一定程度上得到改善。

4、储蓄观念淡薄

大多数大学生在此次调查当中反映，当月的消费状况并不是很清楚，只是平时花该花的钱，做该做的消费，而整体共消费多少钱财，心中并无概念，同时，进行消费后记账的同学更少，而大多数同学每次到去取钱的时候才发现钱已经不多甚至透支，而每到这种时候，就只能向家人、朋友、同学求救。在面对如何处理金钱或者生活费的时候，很少有周全合理的计划安排。可见，大学生的储蓄观念仍处淡薄状态，有待加强。

5、学生消费观缺乏引导

大多数家长在给孩子寄送生活的时候，会采取两种方法，一个是每月寄送定额生活费，限制孩子的花销，一个是把钱交给孩子任其支配，待不够用的时候再寄送。从这些现象中我们可以发现家长对孩子的消费还是缺乏引导的，究其原因。父母不是限制孩子或者放纵孩子花钱消费，而是，父母在批评或者教导孩子的时候没有发现引导的重要性，要试着让孩子能够主动的进行合理消费，结合自己的实际情况，培养正确的消费观。甚者，农村里的家长为了不让孩子在大学里受委屈，会砸血本会孩子购置物品，完全超出了能力范围之外，而城市里的家长也会放纵孩子的消费，可见，家长间也存在不同程度的攀比心理，而正是这些种种，造成了对大学生形成正确消费观的障碍。

另一方面，大学生本身在消费方面缺乏主动求知的欲望，任其发展。例如对自己在生活中各方面的消费比额，并没有一个完整的概念和正确的认识，从问卷结果中可以看出，购物和通讯占着大学生日常消费中的一大比例，而如何合理的处理好这一比重，他们并没有一个合理的观念，这也是多方面因素共同造成的现象。

引导大学生养成健康消费心理和行为的建议当代大学生是未来社会建设的栋梁，引导大学生继续保持正确健康、勤俭节约的消费观念，加强大学生健康的消费观念的培养与塑造，具有非常重要的意义。要正确引导大学生养成健康消费心理和行为，可以从以下三个方面着手：

一．调查研究大学生的消费心理和行为

我们希望老师在思想理论教学中，使用调查研究与理论教学相结合的科学方法，使理论教学真正摆脱空洞无物的说教。我们认为今后老师应当重视和加强对大学生消费状况的关注，注重研究我们的消费心理与行为，从中发现问题和解决问题，帮助我们养成健康消费心

理，形成正确的消费观。

二.培养和加强大学生的理财能力

所谓理财，它是指一个人在财务方面的处理能力，即对钱财的理性认识与运用。为此，专家提出了“财商”的说法，财商的概念是与智商、情商并列的现代社会三大不可缺少的素质，也是现代教育不可忽略不宜回避的话题。可以这样理解，智商反映人作为一般生物的生存能力，情商反映人作为社会生物的生存能力，财商反映人作为经济人在经济社会里的生存能力。财商主要包括两方面的内容：其一，正确认识金钱及金钱规律的能力；其二，正确运用金钱及金钱规律的能力。我们建议老师围绕这两方面的内容，在“两课”教学活动中设计生动活泼的教学形式以达到教育目的。

三．大学校园应注重在校风上对合理消费的提倡

良好校风是师德师风和学生学习、生活作风的有机组合。其中学生的消费心理和行为是体现学生生活作风的重要方面。环境的力量是无穷的，当学生生活在一个质朴、节俭、善修的环境当中的时候，也会不由自主的作出良好的行为，因此，学校要在这一方面有所提倡和侧重，一个相互促进的过程发生之后，一切就会变得容易多了。在大学生实实在在存在的若干不良现象中进行深入的工作，如如何克服在消费上出现无计划消费、消费结构不合理、攀比、奢侈浪费、恋爱支出过度等问题，都是校方应该关注的方面。

结语

我们发现目前同学们的消费日益多元化，虽然同学总体消费偏低，但是消费结构也有一些不合理现象。根据问卷调查情况，每月各项消费支出总额与其所说的总消费支出两者并不一致。从侧面反映出同学对自己平日开支心中没有数。虽然从我们现实的消费层面上看不出有明显重品牌的倾向，但并不代表以后没有，毕竟目前的消费方式极大程度上受到客观经济条件制约，作为一个没有独立经济来源的特殊的消费群体，我们大学生应该更多的追求一种精神上舒适，物质上合适的生活。无计划的消费方式，不平衡的消费结构不利于我们形成比较规律，健康的生活和学习状态。“今朝有酒今朝醉”型的消费方式不考虑长久，它对我们的生活影响就更加严重了。我们应发扬勤俭节约的优良传统，树立健康的消费观念。同时我们也建议，学校在平时的教学工作中加强对同学们的理财教育，提高我们的财商，通过不断努力，使我们大学生能够合情消费，更好地去适应社会！

当代大学生，包括你我他，肩上都扛着一份重重的的责任，责任所在，无可懈怠。让我们在今后的时光中，多一份的打磨自己，少一份的放纵自己，为自己，为大家，为集体，做出我们自己的一份蓝图！

参考文献：《消费者行为学》