建筑幕墙在我国的应用及存在的问题

摘要：建筑幕墙是当代的一种新型建筑外墙形式，本文介绍了一些典型的幕墙工程实例，并从建筑和结构的角度阐述了存在于幕墙系统工程中的一些技术问题、解决方法。力图全面地介绍幕墙工程中的新材料，新体系，新技术，以及未来的发展趋势。

关键词：建筑幕墙；工程实例；技术问题；发展趋势

中图分类号：tu227 文献标识码：a 文章编号：1671-3362（2013）03-0011-03

建筑幕墙是当代的一种新型建筑外墙形式，虽然其使用历史不长，却因其众多突出的优点而在世界众多国家被广泛推广并取得了突飞猛进的发展[1-3]。以铝合金玻璃幕墙为起点，已扩展到铝面板、铝塑复合板、石板和全玻璃结构以及上述几种幕墙混合运用的多种形式的建筑幕墙，在技术和工艺上也日趋完善和成熟[4]。现代建筑幕墙已经将建筑美学、建筑功能、建筑结构和节能、环保等因素有机结合起来，使建筑物的观感随阳光、月色、灯光和外部景色的变化而变化，给人们以动态的美感，使沉闷灰暗的建筑变得明亮开阔、通透晶莹。而各种各样的建筑幕墙已经成为我们这个时代最流行的建筑语言之一。

1 广泛应用的建筑幕墙

过去的建筑空间，由于受到建造结构技术和材料的限制，几乎是完全隔绝于外部自然环境的。人们生活在昏暗的室内环境中，只有通过小而深的窗洞内透过的一丝光亮来感受外界的春夏秋冬、阴晴

各种幕墙的优缺点

石材幕墙，玻璃幕墙，金属幕墙的优缺点分析石材幕墙的优缺点石材幕墙优点： 1、天然材质、光亮晶莹、坚硬永久、高贵典雅 2、耐冻性石材在潮湿状态下，能抵抗冻融而不发生显著之破坏者，此性能称为耐冻性。岩石孔隙内的水份在温度低到摄氏零下 20时，发生冻结，孔隙内水份膨胀比原有体积大 1/10，岩石若不能抵抗此种膨胀所发生之力，便会出现破坏现象。一般若吸水率小于 0.5%，就不考虑其抗冻性能。 3、抗压强度石材的抗压强度会因矿物成份、结晶粗细、胶结物质的均匀性、荷重面积、荷重作用与解理所成角度等因素，而有所不同。若其他条件相同，通常结晶颗粒细小而彼此粘结一起的致密材料，具有较高强度。致密的火山岩在乾燥及饱和水份后，抗压强度并无差异（吸水率极低），若属多孔性及怕水之胶结岩石，其乾燥及潮湿之强度，就有显著差别。石材幕墙缺点： 1、笨重的石材做高层建筑外墙的诸多严重危险性在建筑业中的招投标尚不完全规范，不少石材幕墙工程是谁的造价最低谁中标，有个别的分包，这样低价中标，为了不赔钱就要偷工减料。高层（50～100米高）石材幕墙用100～200元一平方米的低档次花岗石的确实不少，这不危险吗？ 2、不少设计院对幕墙不熟悉，在图纸上划一范围，标明什么幕墙即可。石材幕墙也不例外，由中标的幕墙公司自己设计，有的设计院请结构师认真审查，但大部分设计院走形式的审查，设计关把不住这不危险吗？ 3、各建筑工程，国家均要求有监理公司负责质量，这是完全正确和必要的，是保证工程质量的关键，但遗憾的是监理工程师不少是土建工程师，不懂幕墙，更谈不上石材幕墙。这是因为在监理培训教材中缺少了幕墙教材，不少监理是退休的技术人员来担当，没有经过培训不懂幕墙的监理，怎能把好最后的质量关？各地建筑的质检站，由于对新技术学习少，在质量验收时也常遇到各种困难。 4、石材幕墙防火性能很差，尤其在高层建筑，火灾一般均在室内燃起，楼内的大火会使挂石板的不锈钢板和金属结构温度升高，使钢材软化，失去强度，石板将会从高层形成石板“雨”落下，不仅对行人造成危险，也给消防救火造成困难。这正如美国世贸大厦遭击垮落一样，因为世贸全是钢结构，钢材高温软化失去了强度，世贸大厦形成自上而下的垮落。玻璃幕墙的优缺点玻璃幕墙优点玻璃幕墙是当代的一种新型墙体,它赋予建筑的最大特点是将建筑美学、建筑功能、建筑节能和建筑结构等因素有机地统一起来，建筑物从不同角度呈现出不同的色调，随阳光、月色、灯光的变化给人以动态的美。在世界各大洲的主要城市均建有宏伟华丽的玻璃幕墙建筑，如纽约世界贸易中心、芝加哥石油大厦、西尔斯大厦都采用了玻璃幕墙。香港中国银行大厦、北京长城饭店和上海联谊大厦也相继采用。玻璃幕墙缺点玻璃幕墙也存在着一些局限性，例如光污染、能耗较大等问题。此外，玻

服务企业客户关系管理中存在的问题及对策探讨

服务企业客户关系管理中存在的问题及对策探讨摘要：国内很多厂家都非常关注顾客满意度, 但是, 相当一部分企业服务水平明显低于发达国家。有些企业服务观念落后;有些企业引进国际先进的服务理念, 实际上还流于表面, 注重生产, 轻视服务, 看中当前短期利益, 缺乏后续有效服务。客户关系管理开展的比发达国家晚很多年, 服务企业的职能在整个客户关系管理系统中存在很多问题。关键词：客户; 企业; 管理; 服务; 客户关系管理是利用科技信息技术、网络技术等手段, 用来协调企业、客户之间在产品销售、产品营销、产品服务上的交叉, 进而提高企业管理技术, 向客户提供优质的服务过程。目标是吸引新客户、留住既有客户, 扩大市场。客户关系管理主要看重企业、客户间的沟通与交流, 企业的经营是以客户为中心, 而不是以产品或市场为中心。但是, 很多服务企业在客户关系管理中存在很多问题。一、客户关系管理中存在的问题 1. 对客户关系管理重视不足, 管理落后服务企业管理者, 比较重视短期利益, 不重视客户关系管理系统的建设;企业各部门领导, 科学文化知识基础薄弱, 对客户关系管理系统的理解仅停留在表面, 理解不透彻, 认为企业实行客户关系管理是企业高层管理者的事情, 跟基层部门没有关系。比如, 某一个服务企业在执行客户关系管理系统时, 积极引进该系统, 现实操作过

程中, 存在很多不足, 不合适本企业。虽然企业管理层意识到该系统存在一些问题, 并终止该系统运营, 但是服务企业管理层并未再次积极引进新的客户关系管理系统。由于服务企业的高层管理人员、各级部门领导对客户关系管理没有引起足够的重视, 导致服务企业在客户关系管理上的管理执行程度远远落后于其他大企业。 2. 服务企业员工基础工作素质低服务企业员工科学文化程度普遍偏低, 基本素质中等, 对客户关系管理系统了解不是很透彻。该系统主要是针对服务企业搭建一个客户关系管理系统队企业、客户间的关系进行有效的客户关系管理, 促进自己企业的快速发展。但是某些服务企业在积极引进新的客户关系管理系统, 由于该服务企业公司没有配备专业的技术人员, 导致服务企业在引进系统后没有人员能操作。企业员工基础素质不高的主要原因是服务企业在录用基层员工时要求低, 基层销售、客户服务人员进入企业工作要求更低, 再加上服务企业对服务人员工作的积极性以及专业的服务精神, 没有很好的激励机制的激发。 3. 寻找客户思路存在问题熟悉客户信息在客户关系管理系统中时比较重要的, 能对每一个客户做出一定的认识和评价。对于公司的大客户, 若付款记录良好, 就可给客户优惠:那些付款记录不是很好的大客户, 就给普通条件, 要在付款的条件上严格把关;小客户进货量少, 利润少, 一般都要给予一定的优惠, 只针对那些支付款项记录比较好的中小客户, 而对于支付款项记录不好的中小客户, 企业应该立即中止买卖合同管理。

幕墙新技术、新产品、新工艺、新材料应用(完整篇)

新技术、新产品、新工艺、新材料应用（幕墙完整篇）在遵循“科技是第一生产力”的原则，实施广泛应用新技术、新工艺、新产品、新材料“四新”成果，充分发挥科技在施工生产中的先导、保障作用。一、从技术上保证进度 1、由项目部总工程师全面负责该项目的施工技术管理，项目经理部设置工程技术部，负责制定施工方案，编制施工工艺，及时解决施工中出现的问题，以方案指导施工，防止出现返工现象而影响工期。 2、实行图纸会审制度。 3、采用新技术、新工艺，尽量压缩工序时间，安排好供需衔接，统一调度指挥，使工程有条不紊地进行施工。 4、实行技术交底制度，施工技术人员在施工前认真做好详细的技术交底。二、推广采用新技术、新材料、新工艺，组织好施工生产 1、推行全面质量管理，在施工中制定全面质量管理、工作规划，超前探索和解决施工中的疑难问题，消除质量通病。 2、建立完善的技术管理体系按照实施性施工组织设计确定的施工程序，精心组织流水线平行

作业，控制每道工序，狠抓工序衔接，实行施工技术、测量、试验、计量技术资料全过程的标准化管理，做到技术标准、质量标准、管理标准相统一。 3、妥善保管好有关工程进度、质量检验、障碍物拆除以及所有影响本工程的原始记录和照片。新技术、新产品，新工艺 1）明框玻璃幕墙系统 ①、明框系统自身的水密、气密构造措施； ②、系统优化合理的力学模型； ③、控制热量传递的单元能措施； ④、适应大变形的构造措施； ⑤、方便灵活的埋件与转接系统； ⑥、可维护性措施。技术方案： ①、明框玻璃幕墙系统自身的水密、气密构造措施；面板外表面使用耐候胶整体密封，更好地保证了面板层作为一个水密、气密整体体系的连续性与完备性。铝型材使用整体胶条封闭，胶条为三元乙丙胶条，接头处用专用胶粘接，可有效地保证气密和水密性能。实现框架幕墙防水结构的"二次封闭"和降噪隔热，使槽口内形成一个独立的等压区，将槽内可

门窗幕墙：窗户尺寸标准大全

门窗幕墙：窗户尺寸标准大全【门窗幕墙】一般窗户都是具有采光通风的重要作用，那么，家庭装修中窗户尺寸多少最好呢，有人肯定会说，大面积大窗户，小面积小窗户喽。其实窗户的标准可不是这样笼统的去规定的，建筑规范对窗户的尺寸大小有着严格的规定，接下来装修保障网小编就带大家来学习下关于窗户尺寸方面的一些知识。装修知识装修问题一般窗户都是具有采光通风的重要作用，那么，家庭装修中窗户尺寸多少最好呢，有人肯定会说，大面积大窗户，小面积小窗户喽。其实窗户的标准可不是这样笼统的去规定的，建筑规范对窗户的尺寸大小有着严格的规定，接下来装修保障网小编就带大家来学习下关于窗户尺寸方面的一些知识。窗户尺寸规范标准窗户尺寸规范其实根据室内高度及室内面积及窗户材质而有所区别。其中也有因为窗户材质及款式及开启方式不同而有所区别的。

常规窗户尺寸 1.窗高一般来说，在房屋建设过程前就已经将层高、通风、采光、空间等已经做过合理的设计了，所以窗户的高度基本上已经被定死了，想要通过后期在改变的话，是非常不现实的。窗户的高度也因为使用场所的不同而有所差别，通常学校等场所的窗户高度要高于家居及办公场所的窗户高度。有些窗户的强度不足是则需要加装防护措施。但是对于采用了玻璃幕墙的，是作为整体楼层间距来计算，所以它的高度一般大于普通窗户高度。 2.窗宽有些建筑因为造型需要，进行了特殊设计，因而采用了带窗结构，如果采用这种设计的话，则需要特别注意每间房中间的推拉及滑动问题。同时也要注意这种结构所带来的采光不足及眩光等的处理。这种结构通常不适宜用于展览展示工作。一般建筑中，常见的窗户尺寸规格都是1.5x0.9米的，窗户具楼层界面距离为2.4米。假如窗户高度地域0.8米的话，一定要加固。采用带窗的话则需要进行窗户隔音及防潮防尘处理。否则，会受到潮湿、粉尘等有害气体物质的毒害。下面列出一些常见室内空间的窗户尺寸：客厅：1.5m*1.8m~1.8m*2.1m

浅析幕墙设计中存在的问题及对策

浅析幕墙设计中存在的问题及对策发表时间：2018-06-21T08:50:19.610Z 来源：《防护工程》2018年第4期作者：章洁欧阳奇 [导读] 随着我国城市进程的不停加快，城市建筑修建规模不断扩大，幕墙设计由于可以美化环境章洁欧阳奇浙江大学建筑设计研究院有限公司 310000 摘要：随着我国城市进程的不停加快，城市建筑修建规模不断扩大，幕墙设计由于可以美化环境，节约能源，而备受建筑设计的青睐，越来越广泛地被运用到实践中。本文旨在对幕墙进行简单介绍，提出幕墙设计存在的一些问题，对其进行分析及研究，并针对这些问题提出解决问题的一些对策。关键词：建筑工程；幕墙设计；问题对策引言幕墙是建筑物外部的保护性屏障，它是建筑外观[1]，风格的最高体现。因而，幕墙的品质和功能始终受到关注。幕墙设计是附属于建筑主体的设计，因此受到建筑物结构的限制和制约。幕墙设计是一项综合性强的工程。在设计幕墙时，一定要考虑建筑，结构，材料等各方面的因素，而且对设计师的要求非常高[2]。在现阶段的幕墙设计方面，尽管设计师曾经进行了很多艰辛的摸索，但在幕墙设计的实际状况中仍然存在着许多不能被无视的问题。 1.幕墙设计中存在的问题 (1)设计的必要性问题。在这个阶段，大多数施工单位和设计单位关于幕墙设计缺少必要的了解，或者没有认识到建筑玻璃幕墙设计的意义和重要性。当然，对于一些没有切实需求的的地区，也不必强行要求建设幕墙。与此同时，对于负责建筑设计单元和幕墙设计的部分工作没有明确的定义，这不仅导致施工单位难以完成合理的成本管制，而且还可能引发幕墙系统设计中的各种不安全因素[3]。 (2)设计的安全性问题。幕墙使现代建筑结构的重要组成部分，它的设计不但要考虑实用性，而且要考虑美观性。通常情况下，我们主要考虑当地的气候条件，思考幕墙是否能承受建设地区的风、雨、雪负荷；还要考虑温度的变化对其产生的影响，如若没能对其作出准确的判断，就有可能导致外界环境对幕墙结构产生不好的影响，甚者损坏幕墙结构。无法承重甚至可能导致幕墙坍塌，发生重大事故，危及市民的安全。 (3)幕墙施工与设计的协调性问题。在工程施工时，有一个很重要的问题，即要保证设计与实际施工的一致性，这就像是用积木搭建大楼一样，一步错，整个大楼就轰然倒塌，施工人员对幕墙技术与材料的了解肯定不如设计师，虽然设计师在设计时会考虑一定的误差，但是，建筑仍需要在一定程度上保持它的精密性，所以，最好使设计师与施工人员可以定期进行适当的交流，对施工人员进行一些必要的科学普及，激发他们的学习积极性。如此可以避免施工出现大的偏差，从而保证设计与施工充分保持一致性。 (4)幕墙产生的光污染问题。近几年来，特别是在大城市，光污染问题已经成为污染的重要组成部分。太阳光照射的光线通过幕墙反射，这样就形成了光污染，这对人们的生产生活产生了非常不好的影响，人眼在强光的照射下，很可能会损伤视网膜细胞，造成视力下降，研究表明，有些严重的还会导致精神问题，例如，神经衰弱。甚至更有些交通事故是由于司机受到过于强烈的光线刺激，一时无法看清前方道路，一瞬间酿成悲剧。 (5)幕墙的保温问题。建筑幕墙作为建筑物的外墙，具有建筑物的隔热和节能功能。在幕墙设计中，必须综合考虑外墙的窗墙比，体形系数和所用材料[5]。窗墙比合适可以使建筑内部一直处于舒适宜人的状态。因为遮阳设备短缺或设计不合理，幕墙的保温成效欠佳，是当前建筑幕墙面临的主要问题。 2.幕墙设计存在问题的有效对策 (1)施工单位应在主体施工完成前完成必要的幕墙设计工作，为主体结构施工提供必要的保证，确保嵌入部件的位置准确，结构可靠性。幕墙结构设计中的支撑件问题，应提前处理，同时应符合施工单位的要求，提前编制和安排幕墙设计方案的招标设计工作，并切实解决幕墙设计滞后的问题;明确区分施工招投标与幕墙设计招标，防止幕墙设计工作受到一体化设计施工机制的不利影响;同时要大力维护招标投标的内在客观性和公正性。 (2)为了确保幕墙结构能够正常工作，部件应该有足够的强度去承受外力，零件即使发生形变，也应该使其保持在弹性范围内，最后，幕墙结构应该具有足够的稳定性防风、抗风，在极端天气下也能岿然不动、屹立不倒。如果设计的部件能够满足强度，刚度和稳定性的要求，则设计被认为是安全的。除了幕墙结构的安全设计外，整个建筑结构的安全性与结构荷载的要求有关。除了结构可靠性外，还必须充分考虑幕墙结构的安全性,采用顶级防火、防水设计，选用质量上乘的吊顶材料。 (3)除了幕墙结构的安全设计外，整个建筑结构的安全性与结构荷载的要求有关。除了结构可靠性外，还必须充分考虑幕墙结构的安全性。顶级防火设计。幕墙的设计实现了人们对建筑从“内部”向“内外”方向的转变。幕墙存在于建筑物外面，在某种程度上，幕墙就相当于设计师的名片，代表了幕墙设计师的设计理念、风格、思想。由于幕墙的设计会影响整个建筑的整体外观，进而影响整个建筑的设计，因此幕墙的设计与建筑设计分息息相关。建筑设计时，要注意幕墙的设计，以达到建筑物的协调。必须考虑建筑物的设计，避免由于缺乏实用性而妨碍了建筑物的设计而不被认可。 (4)目前我国建筑幕墙普遍没有节能环保的表现，这造成了社会资源浪费，为环境的净化增添了阻力[4]，不利于贯彻中国绿色、节能发展的理念。所以，就幕墙设计师而言，大胆创新极为重要，要勇于做第一个吃螃蟹的人，实践是检验真理的唯一标准，只有去做了才知道这种方案是否可行。例如，有一种新型多功能幕墙通过通风系统，空调系统和外部环境进行测试，还能够实现自动控制。这类幕墙可以通过各种系统的配合，例如，通过传感器测量外界光照强度的变化，将这个数据反馈给比较器，系统再对相关的参量进行调节，在达到平衡之前，这个过程就会一直进行，保证室内的舒适性。 (5)建筑幕墙的结构设计包括但是不局限于建筑美观的设计。同时，幕墙结构带来的照明和保温等实用功能，是幕墙结构需要承担的主要功能，有时会发生隔热和照明功能的冲突。玻璃幕墙透光性好，所以具有良好的照明效果，但是隔热性差。因此，此时可以使用低辐

我国企业实施客户关系管理存在的问题及对策探析

内蒙古财经学院学报2007年　第1期我国企业实施客户关系管理存在的问题及对策探析王晓峰1,于文阁2 (1.内蒙古财经学院　工商管理系,内蒙古　呼和浩特　010051;2.兴安职业技术学院　后勤处, 内蒙古　乌兰浩特　137400) [摘　要]我国企业在实施客户关系管理(CR M)过程中主要存在的问题是:对CR M存在认识上的误区;挖掘新客户的同时忽视了老客户的保留;虚假的“客户忠诚”;客户分类不明确;与客户合作意识不强。为促进CR M在我国顺利实施,应做到以下几点:正确认识CR M;保住老客户,挖掘新客户;建立员工对企业的忠诚;进行正确的客户分类并识别大客户;与客户合作实现共赢。 [关键词]客户关系管理;客户分类;客户忠诚度 [中图分类号]F272 [文献标识码 [文章编号]1004-5295(2007)01-0048-05 客户关系管理(CR M)是现代企业界的一大热门话题,因而对它的定义也各有不同,但总结起来可概括为:在企业运营过程中不断积累客户信息,并使用获得的信息来制定相应的市场战略以满足客户的个性化需求,从而达到企业与客户价值最大化的平衡。一、CRM的延革及其重要性随着生产力的不断提高和人类社会的进步,企业的管理理念也在不断提升。从产品供不应求的卖方市场向供大于求的买方市场的转变是市场经济的一大特点,企业管理理念的产品中心———销售中心———利润中心———客户中心论的转变过程,是CRM产生与发展的历史背景。最初的CR M,始于20世纪70年代的美国。科技的进步和需求的提升引起了市场变化的加剧,从而有很多企业开始收集客户与企业联系的所有信息,希望对客户需求做出正确预测以提供有竞争力的产品和服务,这种管理方法叫做“接触管理”,是现代CR M的萌芽。 CR M的核心是明确客户是企业的利润之源。什么是客户?简单地说,客户就是购买和消费企业产品或服务的人或者组织。有人把客户和顾客看作两个不同的概念,认为顾客是“没有名字的脸”,而客户的资料却是很详细地掌握在企业的信息库中。本文用客户一词指代所有购买、使用企业产品(或服务)的个人以及组织。国内外各种统计数据表明,CRM正成为一个新兴的客户服务市场,1999年全球CR M市场收益为76亿元,2001年为120亿元,2004年已达640亿元。正是有了这样广阔的发展前景,CR M的概念自2000年下半年引入我国起,国内各类媒体对它的报道就十分“火爆”,实施CRM的好处(可提高客户满意度、维持较高的客户保留、对客户收益和潜在收益产生积极影响)对企业来说具有很大的诱惑力。然而,企业却在CRM的实施过程中面临着极大的挑战,许多实施了CRM的企业发现他们并没有取得预期的效果。随着经济发展趋于成熟,人们开始认识到CR M不仅是一个系统、一个技术解决方案,更是一种管理思想、一项管理大于技术的活动,其在我国的巨大发展潜力已经逐渐得以显现。尽管在实施CR M时会遇到各种挑战,但多数企业仍难以放弃。CR M是现代企业提高核心竞争力的一大重要措施。几乎在所有的行业中,企业的管 [收稿日期]2006-07-16 [作者简介]王晓峰(1960-),男,内蒙古兴和县人,内蒙古财经学院工商管理系副教授,从事企业管理研究. 84

精品幕墙施组方案篇第十二章新技术应用方案

施工组织设计方案篇第十二章新技术应用方案一、编制说明: 本工程为外幕墙装饰工程，项目部计划在本工程施工中积极推广应用新技术、新工艺、新设备和新材料，精心组织、科学管理，采用先进合理的技术措施和现代化管理手段，提高质量、缩短工期、降低消耗、提高效益，圆满完成本工程施工任务。二、新技术应用方案： 1、本工程拟应用的新技术项目： 1.1、BIM建筑模型信息技术。 1.2、等离子切割技术。 1.3、二氧化碳保护焊技术。 2、新技术的具体实施方案、特点及应用范围： 2.1、BIM建筑模型信息技术。 2.1.1、具体实施方案及特点：利用BIM软件将图纸转化为三维模型，在模型中可以提前确定施工方案。BIM模型可以根据图纸的调整而快速做出相应调整，在虚拟过程中制订满意的施工方案，从而代替了传统的施工程序，达到省工、省料、省时的目的。具体来讲，先用BIM专业软件创建模型，之后用专业分析软件对该模型进行综合评估，进而编制详细的施工进度计划，制订出施工方案。

也即在实际施工之前就把建筑项目的施工过程在计算器上进行三维仿真演示，这样一方面预先的模拟施工能以形象化表达出真实的施工状态和施工方法，有利于现场技术人员对整个工序的把握;另一方面，在模拟过程中如果发现一些问题，可以提早在现场施工前对施工方法进行及时调整。通过对施工全过程或关键过程进行模拟，以验证施工方案的可行性，从而加强可控性管理，提高工程质量、保证施工安全。整体上BIM技术的虚拟施工技术可大大提高建筑施工效率，确保建筑质量水平，消除安全隐患，而且有助于降低施工成本与时间耗费，在最大范围内实现资源合理运用。利用BIM的三维技术进行碰撞检查，可以优化项目设计，减少在施工阶段可能出现的错误损失并避免翻工，又可以加快施工进度，为业主降低建造成本。碰撞检查主要分为建筑和结构的冲突检查、建筑和结构与设备的冲突。将装饰设计与结构设计的二维图纸进行BIM建模，然后将结构模型和装饰模型进行三维空间的错漏碰撞，计算机能够智能的计算出冲突构件的位置及编号，得出文文件数据，从而避免建筑图纸和结构图纸的冲突。在传统施工管理中，材料的分配和领取主要依赖于负责人的经验，往往会造成在施工过程中无法及时、准确获取分项工程所需材料的实物量，无法实现过程管控。基于BIM技术的关联数据库，可以准确快速的统计到每个区域、每个构件的材料用量，随时为限额材料提供及时、准确的数据支撑;快速、准确地获得过程中工程基础数据拆分实物量;随时为采购计划提供准确的数据支撑。BIM技术的应用可

门窗幕墙设计规范及相关标准

门窗幕墙设计规范及相关标准 1 引用的规范、标准及资料 1.1 幕墙设计规范：《铝合金结构设计规范》 GB50429-2007 《玻璃幕墙工程技术规范》 JGJ102-2003 《点支式玻璃幕墙工程技术规程》 CECS127-2001 《点支式玻璃幕墙支承装置》 JG138-2001 《建筑玻璃应用技术规程》 JGJ113-2009 《建筑瓷板装饰工程技术规范》 CECS101：98 《建筑幕墙》 GB/T21086-2007 《金属与石材幕墙工程技术规范》 JGJ133-2001 1.2 建筑设计规范：《钢结构防火涂料》 GB14907-2002 《钢结构设计规范》 GB50017-2003 《高层建筑混凝土结构技术规程》 JGJ3-2002 《高层民用建筑设计防火规范》 GB50045-95(2005年版) 《公共建筑节能设计标准》 GB50189-2005 《建筑表面用有机硅防水剂》 JC/T902-2002 《建筑钢结构焊接技术规程》 JGJ81-2002 《建筑工程抗震设防分类标准》 GB50223-2004 《建筑工程预应力施工规程》 CECS180：2005 《建筑抗震设防分类标准》 GB50223-2004 《建筑抗震设计规范》 GB50011-2001 《建筑设计防火规范》 GB50016-2006 《建筑物防雷设计规范》 GB50057-94(2000年版) 《冷弯薄壁型钢结构设计规范》 GB50018-2002 《建筑结构荷载规范》 GB50009-2001(2006版) 1.3 铝材规范：《变形铝及铝合金化学成份》 GB/T3190-1996 《建筑用隔热铝合金型材-穿条式》 JG/T175-2005

建筑幕墙工程中存在的问题及对策分析

建筑幕墙工程中存在的问题及对策分析发表时间：2020-02-26T17:53:42.607Z 来源：《建筑学研究前沿》2019年21期作者：王磊张成志 [导读] 建筑幕墙在对建筑物提供外层保护的同时，也能够为节能和环保做出贡献，使建筑向健康的方面发展。锦州缔一建筑安装有限责任公司辽宁锦州 121000 摘要：在建筑中经常会使用建筑幕墙，合理的应用建筑幕墙可以有效改变建筑的形式，使人们对建筑形式的需求得到满足，建筑幕墙拥有很多的优点，而且有各种不同的颜色，但是在应用过程中，建筑幕墙的使用总会出现质量问题，这已经影响了工程质量的提高，所以在安装过程中应提高工程的质量，对建筑幕墙的设计进行控制，通过合理的手段使建筑幕墙达到理想的使用效果。建筑幕墙在对建筑物提供外层保护的同时，也能够为节能和环保做出贡献，使建筑向健康的方面发展。关键词：建筑幕墙设计；存在问题；对策一、建筑幕墙设计的原则 1.1安全可靠和经济性原则在实际施工时要保证幕墙设计符合施工的要求，在安装过程中，幕墙工程是一种维护结构，所以在设计过程中要保证幕墙的安全性，我国相关法律和有关部门对幕墙技术有明确的规定，在设计时必须要按照规矩来进行设计，遵循法律法规的要求，在设计时不能脱离实际，要以实际施工为基础，符合施工的要求，并且符合行业的标准，这样才能保证在施工时工作人员有安全的工作环境，并且提高建筑物的质量。在考虑到结构安全性的同时，也要对整个工程项目的投资进行控制，避免材料的浪费，也就是说在设计时也要从经济的角度出发，控制资金的投入，保证资金使用的合理性，减少资金浪费，用最低的成本达到最想要的效果。保证建筑物安全美观的同时，使建筑物的成本达到最低。 1.2美观和节能环保原则建筑幕墙可以改变建筑物的外观，使建筑物不断符合人们的主观要求。而且建筑幕墙也是一种维护结构，在安装时需要保证它的美观性，建筑物的整体外观和设计特色在很大程度上需要靠建筑幕墙体现出来，所以在设计时要深入了解建筑物设计的意图，了解建筑物想表达的意境，在安装建筑幕墙时才能达到最好的效果。建筑幕墙的设计和整体建筑的设计要有相关性，这样才能使建筑的设计思维体现出来。在保证建筑物美观的同时，也要保障节能环保的原则。如今国家已经对建筑物的耗能和建筑物对环境的影响制定了相关的标准，在未来建筑会向绿色建筑的方向发展。而作为建筑的一部分建筑幕墙，应做好节能环保这一环节的工作，维护好建筑的同时，使建筑上升到绿色环保的水平。建筑的维护系统是节能中最关键的环节，做好建筑的门窗工程可以有效提高建筑的节能水平，所以在做着这些工作时，要使建筑幕墙符合相关设计的规定，满足节能环保的要求。二、幕墙设计存在的问题 2.1建筑幕墙设计工作较晚受到整体工程的影响，建筑幕墙的设计往往在施工完成很多之后才会对幕墙工程进行招标，这样一来就会导致幕墙设计工作的滞后，无法与主体工程在时间上进行有效搭接，这样一来就会对整个工程造成非常不利的影响，为了节约时间，设计单位有可能会提前进行工作，这样一来，目前施工单位的工作量就会增加，而相关专业分包之间的协调难度就会增加，从而整体上影响幕墙工程的进度，最终使建筑工程项目的进度受到影响。 2.2缺乏与施工图之间的协调建筑幕墙是主体建筑的维护体系，两者存在一定的关系，但是在实际的设计中，有些幕墙设计师会忽略两者之间的关系，造成幕墙设计不合理的现象。由于没有统一的安排，大多数的幕墙设计深化工作都没有注意到这一问题，所以幕墙设计单位并没有参与到工程的总体设计计划中，设计之前没有了解施工，造成两者不协调的现象发生。 2.3设计水平有待提高在国内的大学中，幕墙专业非常少见，所以缺乏从事这一工作的人，在社会上这一方面的人才也不多。就算大学中有这样的专业，在校园内也会受到教育的限制，学生在毕业时并没有学到真正的知识设计水平，根本无法满足正常的施工需求，从而拖延了设计工作的进行。现阶段下国内的高校中缺乏相应的硬件设施，无法与现在的市场相配套，缺乏这些新型专业，很多人根本不了解幕墙工程的工作，在没有进入这个行业之前根本不能了解其中的内容，在学校内也很少会提及到相关的专业知识，所以我国急需这一方面的人才培养，从而提高这一行业的设计水平。三、建筑幕墙设计问题的应对方法 3.1提高对建筑幕墙设计的重视幕墙的设计工作在具体施工中具有非常重要的地位，所以应加强设计管理，不断提高对建筑幕墙设计的重视性。在设计时应做好三个方面的工作，首先，应保证建筑幕墙的设计和施工具有良好的协调性，在设计之前要充分研究设计图纸，从而保证预埋件可以精准的设计在正确的位置，而且设计单位应提前进行设计工作，避免造成进度的拖延。其次在实际施工时，要保证施工招标和工程设计都是独立的，在确认工作之后再对工程进行设计，避免设计环节不断重复，提高设计的效率，也可以保证施工招标的顺利进行。最后要开发出统一的设计标准。设计出这个标准之后，可以有效提高行业的设计水平，整体的行业不能仅靠个体来完成，要需要每个人都贡献自己的力量，不断保证设计的水平，从而出现优秀的幕墙作品，在设计过程中不断简化环节，使建筑成本得到降低，并且保证幕墙工程的顺利进行。 3.2对幕墙设计人员定期培训如今我国缺乏幕墙设计的人才，所以在这个行业内应加强对人才培养的重视性，定期对设计人员进行专业方面的培训，从而提高建筑幕墙的设计水平，在学习过程中让他们充分认识到学习的重要性，不断培养他们专业技能和知识。在进行教育时，要让他们了解到目前的专业知识，并且要让他们对施工现场有一定的了解，将两者结合起来才能使他们向正确的方向发展。也可以开展目前工作者之间的学习交流，让他们自己与他人交流，不断扩大自己的知识面，不断创新思路，从而有更好的幕墙设计涌现出来。

玻璃幕墙种类

玻璃幕墙种类：现阶段在我国应用较广泛的玻璃幕墙有明框玻璃幕墙、全（半）隐框玻璃幕墙、无框全玻璃幕墙及特殊玻璃幕墙等。玻璃幕墙工程必须由具有专业幕墙施工资质的公司设计、制作及安装。、6.12. 2.5外墙摹墙： 1、基本作业条件 1.1应编制幕墙施工组织设计，并严格按施工组织设计的顺序进行施工。 1.2幕墙应在主体结构施工完毕后开始施工。对于高层建筑的幕墙，如因工期需要，应在保证质量与安全的前提下，可按施工组织设计沿高分段施工。在与上部主体结构进行立体交叉施工幕墙时，结构施工层下方及幕墙施工的上方，必须采取可靠的防护措施。 1.3幕墙施工时，原主体结构施工搭设的外脚手架宜保留，并根据幕墙施工的要求进行必要的拆改(脚手架内层距主体结构不小于300mm)。如采用吊篮安装幕墙时，吊篮必须安全可靠 1.4幕墙施工时，应配备必要的安全可靠的起重吊装工具和设备。 1.5当装修分项工程会对幕墙造成污染或损伤时，应将该项工程安排在幕墙施工之前施工，或应对幕墙采取可靠的保护措施。 1.6不应在大风大雨气候下进行幕墙的施工。当气温低于-5℃时不得进行玻璃安装，不应在雨天进行密封胶施工。 1.7应在主体结构施工时控制和检查固定幕墙的各层楼(屋)面的标高、边线尺寸和预埋件位置的偏差，并在幕墙施工前应对其进行检查与测量。当结构边线尺寸偏差过大时，应先对结构进行必要的修正；当预埋件位置偏差过大时，应调整框料的伺距或修改连结件与主体结构的连接方式。

2、幕墙安装 2.1隐（明）框玻璃幕墙安装工艺幕墙安装施工顺序：测量放线→安装L型转接件→安装铝立柱→安装铝横梁→安装避雷、防火→玻镁板安装→安装玻璃→安装横（竖）向扣盖→注胶及外立面清洗（1）、测量放线：依据结构复查时的放线标记，及预埋件的十字中心线，确定安装基准线，包括龙骨排布基准及各部分幕墙的水平标高线，为各个不同部位的幕墙确定三个方向的基准。（2）、L型转接件的安装：根据预埋件的放线标记，将L型转接角钢码采用M16的螺栓固定在预埋件上，转接角钢码中心线上下偏差应小于2mm，左右偏差应小于2mm。L型转接角钢码与立柱接触边应垂直于幕墙横向面线，且应保持水平，不能因预埋板的倾斜而倾斜。遇到此种情况时，应在角钢码与预埋钢板面之间填塞钢板或圆钢条进行支垫，并应进行满焊。（3）、安装竖向铝立柱： ①、幕墙竖向铝立柱的安装工作，是从结构的底部由下至上安装，先对照施工图检查主梁的尺寸（长度）加工孔位（L型转接角钢码安装孔）是否正确； ②、将竖向铝立柱用两棵M12mm*140mm不锈钢螺栓固定在转接角钢码上，角钢码与铝立柱之间用2mm厚尼龙垫片隔离，螺栓两端与转接角钢码接触部位各加一块2mm厚圆型垫片。 ③、调整固定：利用转接件上的腰型孔，根据分格尺寸、测量放线的标记，横向、竖向控制钢丝线进行三维调整立柱； ④、竖向铝立柱用铝插芯连接，插芯与铝立柱上端依靠固定连接角码的不锈钢螺栓进行连接，两个立柱竖向接缝应符合设计要求，并不小于20mm，插芯长度不小于420mm。 ⑤、偏差要求：立柱安装的垂直度小于2 mm。

外装幕墙工程新技术新产品新工艺新材料应用方案.doc

外装幕墙工程新技术，新产品，新工艺，新材料应用方案外装幕墙工程新技术，新产品，新工艺，新材料应用方案提要：新技术、新产品，新工艺鉴在国内已经发展成熟的小单元系统经验，而由我司经过施工实践，自行开发的小单元隐框源自房地产资料外装幕墙工程新技术，新产品，新工艺，新材料应用方案第一节新技术、新产品，新工艺鉴在国内已经发展成熟的小单元系统经验，而由我司经过施工实践，自行开发的小单元隐框，半隐框，明框系统，在满足设计的要求，前提下，不仅在吸收土建结构偏差，还是在加工及施工过程中都有独到优点，不仅经济，美观，而且设计大方，完全满足业主要求对于我公司采用的这套小单元系统，密封性能比较好，层间变形性能优越。 1）明框幕墙系统 ①、明框系统自身的水密、气密构造措施； ②、系统优化合理的力学模型； ③、控制热量传递的节能措施； ④、适应大变形的构造措施；

⑤、方便灵活的埋件与转接系统； ⑥、可维护性措施。技术方案： ①、明框系统自身的水密、气密构造措施；玻璃面板外表面使用耐候胶整体密封，更好地保证了面板层作为一个水密、气密整体体系的连续性与完备性。玻璃与铝型材使用整体胶条封闭，胶条为三元乙丙胶条，接头处用专用胶粘接，可有效地保证气密和水密性能。实现框架幕墙防水结构的"二次封闭"和降噪隔热，使玻璃槽口内形成一个独立的等压区，将玻璃槽内可能存在的少量渗水或冷凝水及时排除，从而实现等压二次排水。为此，我们特别设计了玻璃外压板和扣板的分离，采用了暗藏式排水孔。排水孔设置在端距200及L/4处，确保腔内不积水。开启窗采用断热内倒窗框、窗扇，结构强度高、安全可靠、开启方便；窗框与窗扇采用两道三元乙丙胶条进行环形密封，水密气密性好。型材密缝拼装：横竖龙骨的拼接缝是一个容易忽视的重要渗漏点。由于毛细现象的存在，渗水极易沿拼接缝隙进入室内，因此在龙骨安装时，必须将玻璃槽口型材拼缝打胶密缝处理。所有硬性接触处，均采用弹性连接，提高了幕墙的抗震

门窗幕墙工程范围及基本要求

大猫网-门窗幕墙B2B-免费供商家注册开店门窗幕墙工程范围及基本要求来源：大猫网一、工程范围概述： 1、基本要求（1）外门窗幕墙采用断桥铝合金门窗框配Low-E中空钢化玻璃（6+12+6），门窗框型材截面不做硬性规定，采用方形扣条。附框为方钢管，表面三涂防锈漆，规格为40x20x1.5。外窗传热系数K≤2.3W/m .k，通向不采暖公共走廊的门 K 值≤2。气密性指标不低于4级 (1.5≥ql≥0.5m /m.h)。所有横框料应有足够的防撞强度,上缘能承受的水平推力应满足国家及行业有关规定的要求，所有铝合金门窗采用外打胶内胶条。断桥铝合金门窗框室外面为深灰色，室内面为乳白色（参见建筑效果图）。（2）建筑玻璃的使用应执行《玻璃幕墙工程技术规范》（JGJ102-2003）、《建筑玻璃应用技术规程》（JGJ113-2003）等相关设计施工标准、规范。其中天窗、距地<0.9m的易碰撞玻璃、全玻阳台门、单块面积>1.5m 的玻璃应使用安全玻璃。（3）穿孔铝板为外墙装饰板材，采用3mm厚铝板，双面静电粉末喷涂处理，穿孔率为30%，穿孔形式暂定为20mm X 20mm方形孔，横纵整齐排列。幕墙设计应考虑合理经济的连接方式和板材尺寸，以保证美观坚固。穿孔铝板包括深褐色和白色两种（尽量接近所在位置附近的外墙面砖颜色）。（4）石材干挂幕墙，采用600x600mm黑色光面亮光石材，密缝（缝宽2-3mm）挂接。

大猫网-门窗幕墙B2B-免费供商家注册开店（5）材料要求 1）外观质量 2）同一批板材的色调应基本调和，花纹应基本一致。 3）板材正面的外观缺陷应符合表1规定。（6）尺寸允许偏差应符合表2规定

玻璃幕墙重点难点分析及对策

一、施工存在的问题 1、使用的材料质量不符合要求玻璃幕墙暴露于空气之中，受到阳光、浸蚀介质的作用，必须使用符合国家规范有关规定的材料，才能保证工程质量，但是，实际施工中，有很多幕墙铝型材立柱及横梁壁达不到规范的要求。有的铝型材采用普通级材料且阳极氧化膜厚度小于15μm，不符合防腐的要求；有的工程设计要求的是钢化玻璃，却选用了半钢化或普通镀膜玻璃，玻璃强度不足，存在安全隐患；有的部分工程开启扇选用的不锈钢滑撑刚度不足，很容易引起严重变形。 2、构件制作质量不符合要求构件制作质量不符合要求，是玻璃幕墙施工质量不合格的重要原因。如有的铝合金型材的切割精度较差，相邻构件装配间隙过大或过小；有的幕墙玻璃切割后，由于末进行倒棱倒角处理，很容易造成边角应力集中使玻璃碎裂；有的隐框玻璃幕墙采用施工现场打胶的方法，但无净化措施，既无法保证相对湿度和温度的要求，又无法避免结构胶与玻璃粘接处的污染，很难确保制作质量。 3、质量保证资料方面的问题大多数玻璃幕墙工程存在资料不全、不规范、缺漏项较多等问题，如使用的进口材料无商检报告，有的结构胶材料无有效期限证明、无相容性试验报告；多数工程缺少铝型材质量证书和高精度指标及氧化膜厚度检验证明，缺少建筑密封材料和防火材料出厂合格证；有的隐蔽工程验收单缺少防火节点、避雷节点、活动接头节点的详细记录。二、施工中常遇见的质量问题及防治措施针对以上阐明的施工中存在的各种问题，下面主要就常遇见的质量问题提出一点防治措施，以供参考。（一）幕墙预埋件漏放和偏位 1、原因分析

1）在进行土建主体施工时，玻璃安装的单位尚末确定，很可能因无幕墙预埋件的设计图纸而无法进行预埋。 2）建筑原设计无考虑玻璃方案。而后来又采用玻璃幕墙外装饰，在结构上没有预埋件。 3）在建筑主体工程施工中，对预埋件没有采取固定措施，在混凝土浇注和振捣中发生移位。 2、处理方法 1）无预埋件的主体在安装玻璃幕墙前，先要确定补设置预埋件的规格和方法，要进过设计、土建、安装单位共同研究确定，不能全部采用膨胀螺栓与主体连接，而应当每隔3~4层加一层锚固件连接，膨胀螺栓只能作为局部附加连接措施。使用的膨胀螺栓应当处于受剪力状态。 2）对于出现的预埋件偏位问题，首先应当检查清楚预埋件偏位情况，弹好轴线以便纠正。如偏位超过20mm时，要采取拼接措施；如凹进大于10mm时，要先补焊钢板达到规定标高后，方可安装。 3、预防措施 1）预埋件在埋设前应进行专项技术交底，保证预埋件的规格、型号、位置正确，防止振捣中产生位移，以确保预埋件的安装质量。 2）凡设计有玻璃幕墙的工程，在土建施工时就要落实安装单位，并提供预埋件的位置设计图。预埋件的预埋安装要有专人负责，并随时办理隐蔽工程验收。混凝土的浇筑既要细致插捣密实，又不能碰到预埋件，以确保预埋件位置准确。（二）连接件与预埋件锚固不合格 1、原因分析 1）在连接件与预埋件连接处理时，没有认真按大样图进行处理，有的甚至根本没有设计大样图，只凭以往的经验施工。 2）连接件与预埋件锚固处的焊接质量不佳，达不到设计要求和规范要求。

幕墙基础知识

幕墙（Curtain Wall），幕墙是建筑物的外墙护围，不承重，像幕布一样挂上去，故又称为悬挂墙，是现代大型和高层建筑常用的带有装饰效果的轻质墙体。由结构框架与镶嵌板材组成，不承担主体结构载荷与作用的建筑围护结构。幕墙的发展史1851年为在伦敦举办的工业博览会建造了水晶宫，为第一届世博会（当时正式名称为万国工业博览会）而建的展馆建筑，由玻璃和铁这两种材料构成。该建筑的玻璃板覆盖了90，000m2的面积，它宣告了现代幕墙时代的开始；（英国维多利亚女皇在位，英国还处在日不落帝国的时代，1936年水晶宫被一场大火烧毁，水晶宫的毁灭也宣告了辉煌的维多利亚时代的结束1939年第二次世界大战爆发） 1931年建成的美国纽约帝国大厦，高384m，其外墙以不锈钢和铝型材为骨架，以花岗和不锈钢板为面材，已经具有幕墙的初步特点；（建成于西经济危机时期，成为美国经济复的象征。1945年7月28日，一架B25型轰炸机在雾中迷失向，以每小时320公里的速度撞到大厦北部第79层。大楼在晃动了几下之后，居然没有倒，只是大火从第79层一直蔓延到86层，造成13人死亡和26人受伤。事后花了100万美元才将大厦修复新。）. 最初具有代表性的“玻璃盒子”是20世纪50年代初建成的纽约利华大厦和纽约联合国大厦，此后几十年间，玻璃﹑铝合金和钢材，被认

为是现代高科技发展在建筑上的标记，深受建筑师们的青睐；从上世纪70年代开始，随着亚洲经济飞速发展，东南亚诸国也逐步将建筑幕墙引入到高层建筑中；我国地建筑幕墙起步较晚，1982年出口商品交易会正面上半幅墙面采用了大面积玻璃墙面作为会标的底衬，这可以认为是玻璃幕墙的雏形，由于它仅局部采用，并非实质意义上的建筑幕墙，真正格意义上的玻璃幕墙的应用，可从1984年北京长城饭店算起，随后陆续建成的高层建筑如国贸﹑国际大厦﹑北京京广中心﹑北京国贸﹑上海锦江饭店等都大面积采用了建筑幕墙幕墙的飞速发展是因为它具有如下的一下优点优点 1、质量轻在相同面积的比较下，玻璃幕墙的质量约为粉刷砖墙的1/10～1/12，是、花岗岩饰面墙的1/15，是混凝土挂板的1/5～1/7。一般建筑，、外墙的质量约为建筑物总重量的1/4～1/5。采用幕墙可大大的减轻建筑物的重量，从而减少基础工程费用。 2、设计灵活

客户关系管理中遇到的问题及对策

秦皇岛职业技术学院毕业设计秦皇岛职业技术学院毕业设计张家港保税区赛维斯纺织有限公司客户关系管理上存在的问题作者：何芸岚专业名称：市场营销指导教师：田硕指导教师职称：讲师企业指导教师：李俊英

目录摘要 (2) 一、张家港保税区塞维丝纺织有限公司概况 (4) (一）公司简介 (4) （二）公司发展历程 (4) （三）公司使命 (4) 二、客户主要异议的问题 (4) （一）虚假异议 (4) （二）价格异议 (4) 三、赛维丝公司针对问题的解决办法 (5) （一）异议 (5) （二）价格 (5) （三）客户 (5) 四、赛维丝公司建立客户关系管理的措施 (5) （一）客户关系管理要和企业整体战略融合在一起 (5) （二）建立个性化的客户关系管理体系 (6) (三)给客户管理一点成长的空间和时间 (6) 参考文献 (7) 后记 (8)

摘要客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系，提高客户忠诚度和满意度的新型管理机制。纺织行业在金融危机下所受打击以及面对国企，一些小型私营企业越发难干。张家港保税区赛维斯纺织有限公司作为小型企业的一支，在近几年不断发展壮大的同时出现了较多问题，尤其是在客户关系管理方面的不足，严重制约了赛维斯公司的健康发展。本文主要通过对赛维斯公司客户关系管理的目前现状以及经营策略进行了分析，针对性提出了以客户为中心的解决对策，求得帮助赛维斯企业在一定程度上解决客户关系管理中存在的不合理问题，目的是在纺织行业中站稳脚跟，提高在无锡地区的知名度，谋取利润。关键词：纺织业；客户关系管理；目标客户

Abstract Customer relationship management (CRM) is a kind of aims to improve relations between enterprises and customers, improve customer loyalty and satisfaction of the new management mechanism. Textile industry under the financial crisis hit and in the face of state-owned enterprises, some small private enterprises increasingly difficult dry. Zhangjiagang free trade zone \"weiss textile co., LTD. As a small business, at the same time of continuous development in recent years, many problems, especially in the area of customer relationship management (CRM), seriously restricted the healthy development of the game's company. This article mainly through to the game's current status of customer relationship management and business strategy are analyzed, and targeted puts forward solutions to customers as the center, seeking help the enterprise to a certain extent, jarvis solution of unreasonable problems in customer relationship management, the purpose is to gain a foothold in the textile industry, improve visibility in wuxi area for profit Key words:Textile industry; Customer relationship management (CRM); The target customer