产品经理使用工具整理

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产品经理实用工具整理(k u l i q i a n g.c o m)

产品经理实用工具【1】-产品演示Demo-builder (1)

产品经理实用工具【2】-报表演示SwiffChart (2)

产品经理实用工具【3】-图表制作Edarwmax (4)

产品经理实用工具【4】-画原型界面Axure (6)

产品经理实用工具【5】-用例设计RationalRose (9)

产品经理实用工具【6】-流程需求专家visio (12)

产品经理实用工具【1】-产品演示D e m o-b u i l d e r 2009年05月12日 |11:34

产品经理技能-产品演示,是日常中必备的一项技能,我用d e m o-b u i l d e r给大家演示了一些涉及的常用技巧。一般情况下,新产品的发布与演示,以及帮助操作需要做手把手演示。这样很多很傻瓜的用户也能跟着演示一步步的去做、去完成。

d e m o-b u i l d e r本身这个软件没有什么技术含量,在做演示产品的过程中,你可以选择截图自己去场景拼接,或者直接录制屏幕,在事后回放的过程中进行编辑,剪辑。那需要注意的是,一定要保证生成出来的文件比较小,这样用户下载的时候可以很方便的去查,文件大的,可以做l o a d i n g。

产品经理技能-产品演示,有备无患,很多时候专业的f l a s h人员不在,那就你发挥的时候到了。稍微有点动画知识的产品经理就知道,d e m o-b u i l d e r其实是很好上手的,原理有点像很多电子杂志制作软件。通过帧的组合,快慢、场景的过渡,就能完成很多专业化的效果。本身,一些图片的载入,载入,帧的载入、载出都是现成有的。关键就看你怎么样合理组织了。

顺便告诉大家,d e m o-b u i l d e r是需要验证的,可以通过H O S T指向

0.0.0.0w w w.d e m o-b u i l d e r.c o m把它烦人的验证干掉。我这里也附上了这次演示的源文件,有兴趣的朋友,可以下载研究。

h t t p://w w w.k u l i q i a n g.c o m/d o w n l o a d/d e m o s.r a r

产品经理实用工具【2】-报表演示S w i f f C h a r t

2009年06月6日 |22:59

今天给大家介绍一款很实用的产品经理工具—S w i f f C h a r t,可能不少产品经理也用到,S w i f f C h a r t就是一个小工具,是一个根据E X C E L图表快速生成F L A S H效果的工具。一般啊,这个在做P P T的时候比较管用。

S w i f f C h a r t能生成各种动态的f l a s h报表效果,特别是跟客户做方案演示的时候,您只要把事先准备的一些数据模拟好,生成f l a s h文件,插入P P T中,极炫的效果绝对够体面!不信您也下一个试试?顺便提到一下用法:

1)新建一个E X C E L,把演示的数据在E X C E L里输入好进行保存;

2)打开S w i f f C h a r t.e x e,选择导出数据源—>再选择准备好的E X C E L;

3)获取数据,然后根据需要调成饼状图、柱状图或曲线图(至于显示什么图根据实际需要);

4)预览,生成f l a s h文件;

5)制作P P T插入f l a s h文件即可。

补充一点,

很多朋友做P P T还不是轻车熟路,特别是做一些P P T的技巧(如在P P T中加入

f l a s h),其实很简单:

1.运行P o w e r p o i n t程序,打开要插入动画的幻灯片。

2.单击菜单中的“视图”选项,在下拉菜单中选择“工具栏”的“控件工具箱” 再从下拉菜单中选择“其它控件”按钮。

3.在随后打开的控件选项界面中,选择“S h o c k w a v e F l a s h O b j e c t”选项,出现“十”字光标,再将该光标标移动到P o w e r p o i n t的编辑区域中,画出适合大小的矩形区域也就是播放动画的区域,就会出现一个有X的框。

4.双击这个框,出现v b界面。其中的属性窗口中有个“自定义”属性,点自定义旁边的三点,出现属性页。在M o v i e u r l中输入F l a s h完整地址,按确定即可。要注意的是输入的路径中必须完整的填写后缀名。

想必大家看到这,又学会一招很实用产品经理技能吧。做产品写好P R D文档很重要,但是做好产品,P P T做好更是重要哦。

效果示例:

2009年06月13日 |11:42

今天正好趁周末之际,再分享个软件,那就是忆图E d a r w m a x,其实类似的软件还有很多,以前也提到的做脑图大名鼎鼎的m i n d-m a n a g e r,以及做图很牛叉的软件S m a r t D r a w、C o n c e p t D r a w,但是今天我介绍的这款软件体积比较小,而其也比较实用。如果您不想70M装个m i n d-m a n a g e r,再几十M装个C o n c e p t D r a w之类的,忆图E d a r w m a x还是你一个不错的选择。

简单的说一下,这个软件能完成的工作。它可以轻松又很炫的完成:

1、流程审计图;

2、基本流程图;

3、思维导图;

4、因果图(鱼骨图);

5、图形图表;

6、数据流程图;

7、E P C;

8、故障树分析图;

9、列表;

10、市场分析图;

11、组织结构图;

12、处理;

13、T Q M;

14、2d3d工作流;

15、价值流映射

特点:

主流图形、图库多,改软件提供多种系统配色方案供选择,效果决定一流,支持导出多种格式。

建议:

建议大家下—汉化破解版(绿色比较好用),您可以百度搜索亿图软件,或G o o g l e 搜索亿图软件。

效果:

当然你也可以做好后整到P P T中哦,好的P P T怎么能少好的图形、图示呢。您说对吗?我们不要放过每一个完美的细节。最后您有一些好的工具、或用得不错的可以通过评论让更多的人知道、分享。O(∩_∩)O~

产品经理实用工具【4】-画原型界面A x u r e

2009年06月20日 |20:04

A x u r e这个工具,是产品交互设计师的一个利器,07年的时候就在研究它使用它,相信绝大多数同行都认为它的优势在于:

一、A x u r e这个软件功能强大,可以做出很多交互效果,直接通过拖拽画出原型、生成网页;

二、A x u r e这个软件效果高,只有遵循一些可用性原创,很快模拟出高保真页面原型。

三、A x u r e这个软件,上手容易,稍微看看一些教学D e m o,你也能达到专家级的水平。

还依旧在依赖W o r d、P p t工作中的朋友,您可以考虑一下它了。

其实我在以前的文章里(h t t p://w w w.k u l i q i a n g.c o m/?p=47)也提过A x u r e软件的用法,无非是基于于o n m o u s e/o n c l i c k/o n f o u s以及o n l o a d一些交互。要是做些T A G或菜单动态样式的一些技巧。其实你只要弄清楚每个线框图组件,它对

应能模拟、实现哪些功能就好了。

不过大家不要拘泥于软件的使用,我看到很多群,很多人专研A x u r e软件的用法,其实我觉得适可而止就行了。

一、A x u r e生成的原型,只作为定效果用,不具备直接适用性;

二、A x u r e生成的原型,只是配合你解说,并不是取代你解说;

三、A x u r e生成的原型,只是反应的你的交互设计意识,并不是代表你的交互实现能力;

所以说重要的还在于交互设计的想法、理念,以及对视觉、用户体验的研究,横向软件的熟练度,并不能增加你的垂直水平。真正的产品经理应该从产品交互设计师转向怎么思考作为真正的产品经理。那顺便也提到一点,做为产品设计从业者特别是很多做互联网的朋友,一定要了解基本的H t m l、了解一些技术的实现原理,因为交互也是有章可循的。很多时候,一味的天空行空只是我们的I d e a

而已。

最后我建议如果画流程的话,我个人真的不建议用A x u r e画流程。

O K,先介绍到这吧,至于具体的A x u r e常用技巧网上有很多朋友写了,我就不做重复了。你想了解更多“A x u r e怎么用?”或“原型怎么画?”,不妨百度,或G o o g l e搜索一下!

产品经理实用工具【5】-用例设计R a t i o n a l R o s e

2009年06月29日 |14:16

R a t i o n a l-R o s e确切的来说是面向对象的建模工具 ,通过R a t i o n a l-R o s e,我们很标准、清晰的把一些繁琐的业务实现原理、对象协调流程通过图示表达出来。产品经理应用R a t i o n a l-R o s e,可以很方便的把用户行为、多系统协作具体联系起来,而不用用很大一推文字区表达和阐述。一来提高工作的效率,二来也更好的让工程师获得了解。我在之前的S N S社区中很多图示都是用R a t i o n a l-R o s e 画的。

R a t i o n a l-R o s e提供了:

一、用例图;

二、类图;

三、序列图;

四、状态图;

五、活动图;

六、组件图;

七、部署图;

八、等

可以把日常、业务、系统实现需要的一些逻辑,很好的通过图示传达。例如:很简单的一个自动咖啡机流程,我们通过一个小人,几个圈圈就能说明道理。以下

是我曾经画过中的几个图示,想必大家一看就知道R a t i o n a l-R o s e的妙用了。

图示1,一个简单的顺序图图示。

图示2,一个简单的激活图图示。

有兴趣的朋友,可以查看I B M的相关r a t i o n a l r o s e的介绍或一些U M L的介绍这些方面的知识涉猎应该还是得要的。我想去看看>>

我推荐一些好的工具主要是方便大家更快、更有效的开展产品工作。反正宗旨是:吸引精华,去其糟粕。大家自己把握!

产品经理实用工具【6】-流程需求专家v i s i o

2009年07月11日 |12:05

V i s i o是基础的一款办公工具,其实也是很最好用的。通过V i s i o我们可以很方便、快速、高效的把业务流程、系统实现流程画出来。V i s i o本身是有很多组件库的。就像一般情况而言,简单的、复杂的流程,我们都可以通过v i s i o的基本流程图就够了。

它的优势在于:

一、专业,本身就是为流程而身;

二、高效,软件提成了一系列的流程环境,不论你做什么都易如反掌;

三、可扩展,通过添加一些v i s i o模具,可以满足用户个人日益增长的需求。 不过有利必有弊,V i s i o它的劣势在于:

一、文件导出支持格式少,如不能直接导出为p d f;

二、打开方式局限,如果另外一台机器没有v i s i o环境,只能借助额外的工具阅读。

三、软件本身不带一些很炫的模具效果。

不过我们选择、使用软件,总是用其长,抛其短。下面我拿几个我画过的流程给大家演示一下v i s i o的魅力所在:

图1,电子商务比较购物、订单购买流程

图2,中国移动X X X X呼叫中心业务流程

接下来,我还有提到一个观点就是:我们可以没有a x u r e、但不能没有v i s i o,这样也能说明这个软件的重要性。因为我们通过v i s i o自带的一些图库模具,或一些自定义的模具,我们也可以用V i s i o画原型。以前的P M都这么来的。不信?

您接着往下瞧。

图3,本站(k u l i q i a n g)的首页原型

图4,一个最概念的线框图,用于i d e a阶段

通过上面的图,是不是我们也可以很快的画原型啊,当然a x u r e能通过一些功能,生成的页面能直接模拟显示交互效果,这也是a x u r e风靡的主要原因。

最后我附上几个v i s i o的模具,有兴趣的朋友不妨可以下载使用。 下载

w e b-p r o t o t y p e>>

【尾记】:还有office 、adobe 系列已经作为人人必会的工具,重要性不做讲述。

产品经理手册管理知识和规范即产品经理工作流程工具

产品经理手册管理知识和规范即产品经理工作流程 工具 The document was prepared on January 2, 2021

4.5.1 产品扩张:长度、宽度、深度,由产品经理主抓,不断地开发新产品,形成系列产 品,不断地改进产品,与老产品一起形成统一周密的产品布局格式; 4.5.2 市场扩张:全新市场、拓展市场、老市场,由市场经理主抓,不断地开拓新市场, 扩大现有的市场份额,维持老市场的市场份额; 企业扩张2条线的图示: 4.6产品经理的职责: 4.6.1 对产品的市场成功和财务成功负责; 4.6.2 实施产品的结构化开发,保证产品符合市场需求,使产品在质量成本进度功能服务 以及品牌等方面具有相当的市场竟争能力 4.6.3 对产品全流程负责,包括产品需求、开发、推广、生命周期各过程; 4.6.4 对产品包负责,不仅仅是开发的产品,而且包括了质量、文档、成本、营销网络、 运营支撑、定价、知识产权等; 4.6.5 协调与资源部门的接口关系,保证信息交流和信息共享; 4.6.6 进行信息收集和数据分析,为产品策略制定和决策服务; 4.7产品经理的必备素质和能力(按百分比计算): 4.7.1 优秀的项目管理能力,是一个精明而讲究实际的管理者,占产品经理能力的35%; 4.7.2 扎实的业务管理能力,有全流程的丰富的工作经验,占产品经理能力的20%; 4.7.3 一定的技术和研发能力,有创造性思维,占产品经理能力的15%;

4.7.4 娴熟的沟通协调能力,具有灵活性,同时有组织性和纪律性,占产品经理能力的15%; 4.7.5 具有优秀的魅力和人格指数,使项目组成员快乐而有生气,占产品经理能力的 15%; 4.8产品经理坚守的七项原则: 4.8.1 关注竟争,学会将竟争对手变成合作伙伴 4.8.2 关注手中的资源和筹码 4.8.3 先思考后行动,以销为主到营销并重最终到先营后销 4.8.4 关注团队运作,学会跨部门协调,以非原则问题妥协换取别人对原则问题的支持 4.8.5 不要与规则和约束对抗,主动承担责任,做比自己职责大一丝的事情,但不抢功 4.8.6 关注业务,不在乎组织架构 4.8.7 学会对最终结果负责任,不要纠緾细枝末节 4.9产品经理如何获取有效的支持: 4.9.1 善于调动各种资源做事情,而不是自已亲自去作; 4.9.2 首先,要有意识地关注周边部门,关心和支持他们的工作和活动; 4.9.3 其次,采用例会、周报、日常联系等形式,定期和周边部门进行交流,了解对方的 状况,获取他们的认同; 4.9.4 再次,要学会在矛盾中解决矛盾,善于处理和化解各种纠纷,搞好部门间的团结; 4.10产品经理的任职资格标准: 4.9.1 产品经理应该具备专业的技术等级素质,是直接参与技术研发的人员; 4.9.2 产品经理应该具备丰富的产品全流程管理经验,在任务管理、团队建设、流程执 行、资源调配和利用有丰富的经验,在职位素养和工作态度上是都是优秀的; 4.11产品经理的培养途径和晋升通道:

医药公司产品经理工作总结

医药公司产品经理工作总结篇一:医药产品经理试用期间工作总结 医药-产品经理新员工试用期间工作总结试用期两个月转瞬即过,来公司的这短短两个月,是我职业生涯中弥足珍贵的经历。在这段时期内,在领导及同事们的悉心关怀和指导下,通过我自己的不懈努力,我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境。刚来公司,还是一片白纸,在经理手把手的指导下,我渐渐熟悉了一定的产品知识。在接下来的慢慢沉淀里,产品知识有了一定的积累,也完成了两大产品的PPT 培训教材制作。加上后期的不断努力,也加强了对市场情况的了解。继而根据不同的市场情况制作了针对不同科室的培训教材。 由于刚接触全新的产品和全新的市场环境,我也走了不少弯路。由于前期对产品知识的不够了解,也出现了很多学术混淆以及质疑。但这些问题都在我后面的不断调节和加强中被一一攻破。 展望今后的工作,我将一如既往的忠于公司安排,为满足公司的业务需要而努力。在此基础上,我打算多积累更多的产品操作及运用相关知识,多深入市场调研,了解更多市场动态及产品使用反馈,脚踏实地地为公司发展贡献自己的一份力量。 xxx

篇二:银行产品经理年终工作总结 XX年年终工作总结 自入职以来,我能够做到严格要求自己,积极投身工作,工作勤奋踏实。XX年,在市分行各级领导和同事的关心、帮助下,自己在各方面取得了一定程度的进步,现将这一阶段的工作总结如下: 一、工作态度端正,积极投身工作 在****这个大家庭中,我能够做到工作态度端正、勤奋努力,谦虚谨慎、戒骄戒躁,时刻以一个共产党员的标准严格要求自己,将银行的发展管理同自己的进步紧密联系在一起,尊重领导,团结同事,积极主动与大家沟通,与同事打成一片,主动为****的发展献计献策。 二、遵守工作纪律,严格要求自己 ****团队是一支纪律严明的队伍,不仅体现在日常工作的考勤纪律,还体现在遵守业务制度等各个方面。在日常的工作和生活中,我坚决服从领导安排,能够做到处处严格要求自己,遵守行纪业规,恪守职业操守,严明工作纪律。 三、工作勤奋努力,取得一定成绩 按照部室领导的安排,今年以来,我具体从事产品经理及业务管理相关工作,同时承接一些职能监管部门对接等综合性事务,在工作我能够坚决服从领导安排,严格要求自己,保质保量的完成工作,按照岗位职责严格履职。

运营工作中常用工具集合

运营工作中常用工具集合 俗话说“欲善其功必先利其器”,特别是身为运营工作人员对此一定都深有感触。运营工作涉及面较广,事情多而杂,所以把现有的运营相关工具充分利用起来,往往可以事半功倍,且起到辅助作用。本文英升科技跟大家分享下平时运营工作中可以用到的工具应用。 一、内容排版工具 1.i排版 微信公众号图文消息排版工具,支持各种富文本样式格式 2.秀米 秀米是一款基于微信公众平台的图文编辑和排版工具,它比微信自带的编辑器多了很多排版功能和美化工具。在秀米上将内容编辑排版之后,直接复制粘贴到公众号后台即可。 3.壹伴公众号小插件 对公众号后台进行增强,实现一键传图、公众号内排版、本地传图等。 二、美工设计、图片资源、处理、管理工具 1.昵图网 昵图网是一家老牌的图片素材共享平台,网站上的所有素材图片均由网友上传共享的,你上传共享的图片越多,你能下载的图片也就越多。当然也有免费和付费的。 2.千库网 千库网是国内首家专注提供免抠PNG图片的素材网站。免费下载有限制,更多下载需要付费哦~ 上面两家虽然有付费服务,但价格上还算能接受。下面分享两个免费、无版权的图片资源下载站。 3.pixabay Pixabay约有910000张免费的照片、矢量文件和艺术插图。图片覆盖面广,文件也有很多尺寸可以选择。图片质量高,小编首推的图片素材网站。里面的图片可以复制、修改、转发等方式使用,甚至用作商业用途,无需申请许可,也无需支付版税。

4.SplitShire SplitShire网站的图片质量也很高,大都比较feel风。 5.photoshop 这个就不需要我过多介绍了,众所周知的图片处理软件。 6.AI 可能有的小伙伴并不常用AI,多用PS。这个看具体需求吧,通常矢量图处理用AI,像素图处理用PS。平时做活动海报、宣传图等一般二者配合使用。 7.Ulead GIF Animator UGA是用来制作、处理gif动态图的,有时需要在软文中插入个搞笑有趣的gif动态图我就用它。 8.Eagle Eagle是一个专业的图片管理软件,更优雅的整理图片素材与设计灵感,试用+付费的,不过价格还算可以。这个特别适合设前端设计师等常和图片打交道的童鞋,作为运营谈不上必备,感兴趣的可以试试。 三、思维导图工具 1.freemind 首推freemind是因为它是完全免费的。虽然界面效果上可能比不上后面要推荐的花哨好看,但功能上基本能满足我们的常用需求了。 2.Xmind XMind以其出色的易用性,友好的界面和强大的功能吸引了很多用户。 3.百度脑图 百度脑图也是一款便捷的脑图编辑工具,操作简单。支持在线直接创建、保存并分享你的思路。免安装云存储易分享体验舒适功能丰富.。 四、原型设计工具 Axure Axure是一个专业的快速原型设计工具,让负责定义需求和规格、设计功能和界面的专家能够快速创建应用软件或Web网站的线框图、流程图、原型和规

6西格玛工具介绍

FMEA和FTA分析 故障模式与影响分析(FMEA)和故障树分析(FTA)均是在可靠性工程中已广泛应用的分析技术,国外已将这些技术成功地应用来解决各种质量问题。在ISO 9004:2000版标准中,已将FMEA和FTA分析作为对设计和开发以及产品和过程的确认和更改进行风险评估的方法。我国目前基本上仅将FMEA与FTA技术应用于可靠性设计分析,根据国外文献资料和我国部分企业技术人员的实践,FMEA和FTA可以应用于过程(工艺)分析和质量问题的分析。质量是一个内涵很广的概念,可靠性是其中一个方面。 通过FMEA和FTA分析,找出了影响产品质量和可靠性的各种潜在的质量问题和故障模式及其原因(包括设计缺陷、工艺问题、环境因素、老化、磨损和加工误差等),经采取设计和工艺的纠正措施,提高了产品的质量和抗各种干扰的能力。根据文献报道,某世界级的汽车公司大约50%的质量改进是通过FMEA和FTA/ETA来实现的。 头脑风暴法 头脑风暴法又称智力激励法,是现代创造学奠基人美国奥斯本提出的,是一种创造能力的集体训练法。它把一个组的全体成员都组织在一起,使每个成员都毫无顾忌地发表自己的观念,既不怕别人的讥讽,也不怕别人的批评和指责,是一个使每个人都能提出大量新观念、创造性地解决问题的最有效的方法。它有四条基本原则: 第一、排除评论性批判,对提出观念的评论要在以后进行。 第二、鼓励“自由想象“。提出的观念越荒唐,可能越有价值。 第三、要求提出一定数量的观念。提出的观念越多,就越有可能获得更多的有价值的观念。 第四、探索研究组合与改进观念。除了与会者本人提出的设想以外,要求与会者指出,按照他们的想法怎样做才能将几个观念综合起来,推出另一个新观念;或者要求与会者借题发挥,改进他人提出的观念。 Kano模型

产品经理必备的软件工具

资源) 二、软件介绍及下载 自从我从事了产品相关的工作开始,就习惯了层级化管理电脑上的相关资源,所以我的相关软件就会根据产品经理的工作活动进行分门别类,主要分成了以下几类(排序不分先后,每一类推荐不超过3个软件): 时间管理类: 我第一想到的是时间管理类的工作,这是我所认为了产品经理的第一类强效工具,如果运用的好,可以极大的条理化大大小小的事务。 1.TaskUnifier+Toodledo+PocketInformant(iphone)——多平台组合 选择这个的原因关键在于PC桌面、网站、手机屏保、手机软件四向同步,这是我选择这个组合的首要因素,基本上围绕着GT D的核心时间管理理念运作。 TaskUnifier是开源工具,当前版本是2.1.1:下载地址

Toodledo是在线网站,支持开放的API接入,免费版不支持subtask(子任务),网址是:访问网站 PocketInformant(iphone)端有两个,一个是软件:下载地址

一个是屏保插件(插件要结合Lockinfo使用):下载地址 2.ToDoList 个人事务管理的灵活工具,如果不考虑多平台的同步管理,单从PC端来说,是个相当不错的管理工具。

TodoList是开源免费工具,当前版本是6.3.9:下载地址 信息收集类: 1.Mybase 虽然目前有很多云存储的工具,不过从整体的信息组织及操作上来说,我个人还是最喜欢Mybase,Microsoft的OneNote因为庞大和不易备份而弃用了。

myBase.Desktop.6.0.4.多国语言绿色注册版:下载地址 2.Evernote evernote是我的备用,主要是不喜欢其没有树级节点的管理方式,一般会用于临时的信息存储以及与手机等移动终端的同步。

六西格玛中分析阶段的作用及常用工具

分析阶段就是六西格玛“D-M-A-I-C”与“D-M-A-D-V”流程中得一个中间环节,同时就是非常重要得环节。因为要解决问题,首先得发现问题得原因。在实际工作中,多数问题得原因就是未知得。六西格玛选项原则中就有一条就是:“根本原因未知,即所有得六西格玛项目在实施项目前其改善对象得问题原因就是未知或最少就是未确切知道得。得确,对于比较简单得问题,不用六西格玛方法也可以很好解决,这时就无须选其为六西格玛项目。比如生产线停线多发,原因就是物料供应不及时,或某个设备常发生故障。此问题原因清楚,解决方案已知,显然没必要选作六西格玛改善项目。反过来说,所有六西格玛项目均为问题较严重、客户抱怨大,或对公司造成重大损失得项目,其原因复杂,用普通方法无法分析或无法找到根本原因,无法知道最佳解决方案。 一、分析阶段得作用 六西格玛管理法得解决方案就是基于数据,通过定义问题、测量现状、分析原因、实施改善、进行控制,即D-M-A-I-C模式展开项目运作。对于普通方法无法分析得问题,六西格玛管理法采用一整套严密、科学得分析工具进行定量或定性分析,最终会筛选出关键影响因素x's。只有筛选出关键得x's,改善阶段才会有得放矢。所以分析质量得高低直接影响到改善效果与项目成败。分析阶段在六西格玛项目中得位置如同疾病治疗过程得诊断阶段一样,只有找到病因了,后续才能对症下药,否则可能毫无效果或适得其反。 二、分析阶段得输入 "D-M-A-I-C"模式中,各阶段衔接严密,环环相扣,后一个阶段得输入即为前一阶段得输出。因此,分析阶段得输入为测量阶段得输出。其输入(同时就是测量阶段得输出)为: 1、过程流程图。 在六西格玛测量阶段为把握现状,需绘制详细得过程流程图以对过程全貌有准确把握,这样测量得结果才能反映过程实际。现在得一般公司均有各个过程得详细流程图,可直接使用。 2、过程输出得量化指标即项目y。 过程输出得量化指标就是六西格玛项目得改善对象。在测量阶段,已取得项目y得详细现状测最数据。此数据就是分析与改善阶段得研究对象。

互联网产品经理必备知识及工具

互联网产品经理必备知识 及工具 Newly compiled on November 23, 2020

互联网产品经理必备知识及工具 我系统的和大家分享一下,到底会用到那些软件、工具、平台,在全局上面有一个了解。工欲善其事必先利其器,好的工具软件可以大大提高工作效率,工具各有优劣,大家按需取之,我分享的主 要是Windows平台。 第一、互联网产品经理的职责范围、能力要求: 其实说工具,首先还是得来了解一下互联网产品经理这个具体岗位的职责、具体从事的工作、职能、以及相关要求。这样才能够知道需要掌握那些软件及工具、平台。我稍微做了一些梳理,总的来说关键职责主要是以下五个方面: 1、市场调研 市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量(market forces),其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。形成商业机会、产品战略或商业需求文档(BRD)。 2、产品定义及设计 a)产品定义确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档(PRD)来进行描述,PRD可能包含如下信息:产品的愿景、目标市场、竞争分析、产品功能的详细描述、产品功能的优先级、产品用例(UseCase)、系统需求、性能需求、销售及支持需求等。

b) 产品设计是指确定产品的外观,包括用户界面设计(UI,User Interface)和用户交互设计(User Interaction),包含所有的用户体验部分。在大型公司里,PM通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计,来主导产品功能细节及体验,不过在小公司或者创业公司里,产品经理也许需要全包这些工作。 3、项目管理 项目管理是指带领来自不同团队的人员(包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等),在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容:确保资源投入、制定项目计划、根据计划跟踪项目进展、辨别关键路径、必要时争取追加投入、推进整个项目的进展、向主管领导报告项目进展状况等。 4、产品宣介 主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场,也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。 5、产品市场 主要是对外的信息传播——告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、网站、Flash演示、媒体专题以及展会演示等。 6、产品生命周期管理 指那些随着产品经历概念化->发布->成熟->退出市场整个生命周期中的产品管理活动。主要包括的工作有:产品定位、产品定价及促销、产品线管理、竞争策略、建立或

浅论国内医药企业的产品经理

在1931年,从事化妆品业务的美国宝洁公司就创立了产品管理体系的观念,并因此而在产品的销量和品牌建设上获得了巨大的成功。我国医药行业是国内较早引入产品管理体系的行业,在上世纪80年代,跨国制药公司在国内生产和销售产品后开始设立产品经理的职位,以西安杨森、中美史克、上海施贵宝等为代表的合资医药企业,都相继取得了丰硕的成果。 一、产品经理的职能定位。 当大集团、大公司的多品牌战略已经成为我国医药企业发展的重要方向的时候,往往需要一个能对产品进行准确定位,全面整合各种现有资源,为产品的销售创造良性循环而培养忠诚顾客群的职业经理人――产品经理。他通常应该是该公司/企业产品管理体系中的中心环节。在实际运作过程中,如能充分有效地发挥其所领导的团队的职能作用,将会大大改善处于经营困境中的产品品牌形象,或迅速提高产品在同行业中的知名度。 作为“产品灵魂的设计师”,一个优秀的产品经理应该具备以下五种综合能力:计划、组织、沟通、激励和控制等。但是,这五种能力通常不是先天具备的,而是需要在一系列的工作过程中不断磨砺,经过公司有意识的培养和市场锻炼后打造而成的优秀的中级管理人才。他们本身应该具有一定的医药背景知识(医、药学本科及以上学历)、直接的市场销

售或管理经验(医、药或保健品市场营销经验)、具有亲和力的沟通能力(良好的销售业绩可以作为衡量的标准之一)和敏锐的市场意识(通晓医药行业的政策变化、关注市场动态的习惯和搜集相关信息的畅通渠道)。 二、产品经理的主要工作。 产品经理,应该是一个运行状况良好的公司中,实行先进的产品管理体系的关键要素[产品管理体系:即指将公司各个产品线作为相对独立的事业,交由专人全面负责和经营的一种产品管理形式,也是目前在国内市场竞争中能立于不败之地或在行业品牌竞争中处于优势地位的外企和合资企 业所广泛采用的高效的产品经营管理模式]。作为企业内产品管理体系中对产品全面负责的专人,产品经理的主要工作应包含以下几个方面: 1、指导本部门的学术专员/产品专员搜集行业动态信息,整理产品基础资料,制作具有特色(包含企业形象识别信息)的宣传资料,对受众(准顾客、专家队伍)提供明确的指导使用的作用; 2、领会公司市场营销总监/营销副总经理对品牌经营管理的要求,设计清晰的产品定位和品牌形象,完善产品培训知识手册,培训公司各部门负责人和本部门学术专员/产品专员,保证他们能准确地向市场传达品牌建设的要求;

产品经理常用工具图示

产品经理实用工具整理(https://www.360docs.net/doc/6d1669962.html,) 产品经理实用工具【1】-产品演示 Demo-builder (1) 产品经理实用工具【2】-报表演示 SwiffChart (2) 产品经理实用工具【3】-图表制作 Edarwmax (4) 产品经理实用工具【4】-画原型界面 Axure (6) 产品经理实用工具【5】-用例设计 RationalRose (9) 产品经理实用工具【6】-流程需求专家 visio (12) 产品经理实用工具【1】-产品演示Demo-builder 2009年05月12日 | 11:34 产品经理技能-产品演示,是日常中必备的一项技能,我用demo-builder给大家 演示了一些涉及的常用技巧。一般情况下,新产品的发布与演示,以及帮助操作 需要做手把手演示。这样很多很傻瓜的用户也能跟着演示一步步的去做、去完成。

demo-builder本身这个软件没有什么技术含量,在做演示产品的过程中,你可 以选择截图自己去场景拼接,或者直接录制屏幕,在事后回放的过程中进行编辑,剪辑。那需要注意的是,一定要保证生成出来的文件比较小,这样用户下载的时候可以很方便的去查,文件大的,可以做loading。 产品经理技能-产品演示,有备无患,很多时候专业的flash人员不在,那就你发 挥的时候到了。稍微有点动画知识的产品经理就知道,demo-builder其实是很 好上手的,原理有点像很多电子杂志制作软件。通过帧的组合,快慢、场景的过渡,就能完成很多专业化的效果。本身,一些图片的载入,载入,帧的载入、载出都是现成有的。关键就看你怎么样合理组织了。 顺便告诉大家,demo-builder是需要验证的,可以通过HOST指向 0.0.0.0 https://www.360docs.net/doc/6d1669962.html, 把它烦人的验证干掉。我这里也附上了这次演示的源文件,有兴趣的朋友,可以下载研究。 https://www.360docs.net/doc/6d1669962.html,/download/demos.rar 产品经理实用工具【2】-报表演示SwiffChart 2009年06月6日 | 22:59 今天给大家介绍一款很实用的产品经理工具—SwiffChart,可能不少产品经理也用到,SwiffChart就是一个小工具,是一个根据EXCEL图表快速生成FLASH效 果的工具。一般啊,这个在做PPT的时候比较管用。

医药产品经理面试问题

医药产品经理面试问题 介绍一下外企遇到的最常见的问题整理给大家. 一, 二,跳槽的理由(首份工作为何选择这个行业) 三,对医药产品的理解,对药代职位的理解 四,你认为自己为何能做医药产品经理,你有什么能力去做这份工作 五,当面对外界舆论,销售指标,客户不合作等等这些问题你如何解决 六,自己最成功或者最感到挫折的事情 七,自己的优点或者缺点 八,近期的目标和远期的计划 九,别人(同事或者领导)对自己的评价 一般初试肯定会问这样的问题.我把问题列出来也是希望大家能预先准备,同时做一下交流.每个问题没有标准答案.但是我会将回答的重点告诉给大家,希望给大家一点帮助 其实能进入外企医药公司是非常锻炼人的.你的性格,你的为人都会因此得到很大的改变.同时外企非常重视个人的能力,有非常大的晋升空间,非常高的收入.但是关键,要能勇敢的表现自己.这样才能获得机会. ====================================================================== ============================== 我这里简单的为几个问题做一下解释吧 对销售的理解,对药代职位的理解: 回答一定要积极正面的,所谓药代到底是份什么工作?药代是将最新的药品信息传递给医生,同时负责收集药品使用后的效果或者不良反应等信息的重要桥梁。有点拗口,但是这个就是药代该做的事情,相信任何公司都希望一个新人对这份职业有个正面积极的初步理解。 你认为自己为何能做医药产品经理,你有什么能力去做这份工作

回答这种类型的问题,主要是考察性格能力是不是适应做销售。或者对做好药代这个职业你认为最重要的几个因素。也可能会问:你认为药代需要具备哪些条件,而你觉得自己有哪些方面适合做药代?我最为推荐的答案,一个好的药代首先需要勤奋,脚踏实地刻苦的 去做事,同时接受能力要强,还有重要的一点,抗压能力强,能完成老板交代的每一件事情。所以自身的优点就是勤奋,好学,乐观开朗,脚踏实地。当然大家有觉得自己有其他优点都可以说,只是我认为上面这几点是必须要说进去的。 自己最成功或者最感到挫折的事情 这个分为2个不同的问题,首先最成功的事情,主要是考察你在遇到问题时处理的方式,结果。为什么觉得这个问题解决对你来说会觉得很成功?说任何事情都可以,但是提醒大 家一个小窍门,这类问题最能体现你个性上的优势,重点突出下你在处理复杂问题时能冷静分析,脚踏实地,不畏艰苦的特点。最终得到圆满的解决。" 最感到挫折的事情也有种问法:你的抗压能力如何?举个例子。这样问的话大家就会比较 好理解了。要知道最为一个销售就肯定会有很大的压力。当压力过大的时候很容易让一个人思维紊乱,情绪收到影响。所以在说自己失败的事情后,我建议最后要强调自己在失败当中获得什么启示感悟。并且也要说以后遇到同样问题的时候自己会有什么变化。总之事例是什么不重要,重要的是你在处理问题时候的表现,以及事后的总结分析。 自己的优点或者缺点 [优点可以参考第四个问题的答案; 缺点,切忌不能说一些很原则性的,比如说有点懒散,粗心之类的。我面试的时候这样说:作为一个新人,最大的缺点就是缺乏工作经验。但是我吸收能力很强,能很快适应这份工作。(希望我这里说的答案大家别直接这么套用,不然人家面试的人以为你们哪里找来的 统一答案,反而没有自己的想法,那更糟糕。)这里我又要补充一个面试小技巧,回答问 题的时候记得思考几秒的时间,哪怕是你非常熟悉的问题答案早就滚瓜烂熟了,也要沉思下回答。这样显得你的答案更真实可信。 近期的目标和远期的计划 新人的话近期目标很好确定,就是脚踏实地的做好每一件事情,认真的对待自己的工作,累积自己的经验。希望能长久的在公司工作,通过自己的努力表现能完成指标。远期计划就是几年后能得到提升,更高的职位相对来说要求也更高,所以会努力提升自己各方面的能力。这里一定要表明自己的立场是能很安稳的在一家公司工作,不会轻易的跳槽。没有一家公司会那么慷慨的接收一个新人培养好了让你到处乱跳的。重点突出稳定,踏实。

6西格玛大师须掌握的20个工具

六西格玛大师需掌握的二十个工具 前言 六西格玛(Six Sigma,6 Sigma)是一种管理策略,它是由摩托罗拉提出的。这种策略主要强调制定极高的目标、收集数据以及分析结果,通过这些来减少产品和服务的缺陷。 六西格玛背后的原理:如果你检测到你的项目中有多少缺陷,你就可以找出如何系统地减少缺陷,使你的项目尽量完美的方法。一个企业要想达到六西格玛标准,那么它的出错率不能超过百万分之3.4。 如今,作为经典的质量管理手段,六西格玛备受质量人和生产人的追捧,现在把六西格玛管理中20种常用工具分享给大家,供您学习! 01 FMEA和FTA分析 故障模式与影响分析(FMEA)和故障树分析(FTA)均是在可靠性工程中已广泛应用的分析技术,国外已将这些技术成功地应用来解决各种质量问题。在ISO 9004:2000版标准中,已将FMEA和FTA分析作为对设计和开发以及产品和过程的确认和更改进行风险评估的方法。 我国目前基本上仅将FMEA与FTA技术应用于可靠性设计分析,根据国外文献资料和我国部分企业技术人员的实践,FMEA和FTA可以应用于过程(工艺)分析和质量问题的分析。质量是一个内涵很广的概念,可靠性是其中一个方面。 通过FMEA和FTA分析,找出了影响产品质量和可靠性的各种潜在的质量问题和故障模式及其原因(包括设计缺陷、工艺问题、环境因素、老化、磨损和加工误差等),经采取设计和工艺的纠正措施,提高了产品的质量和抗各种干扰的能力。根据文献报道,某世界级的汽车公司大约50%的质量改进是通过FMEA 和FTA/ETA来实现的。 02 Kano模型 日本质量专家Kano把质量依照顾客的感受及满足顾客需求的程度分成三种质量:理所当然质量、期望质量和魅力质量。 1、理所当然质量。当其特性不充足(不满足顾客需求)时,顾客很不满意;当其特性充足(满足顾客需求)时,无所谓满意不满意,顾客充其量是满意。

产品经理需要了解的知识

产品经理需要了解的知识 产品经理需要了解的知识: 一、你在设计产品过程中是如何获取用户需求的?按照优先级别排列3-5个。 答:1、数据分析:通过一些客观数据,例如,流量、检索量等,能很好的说明问题; 2、邀请用户进行访谈,观察或者让用户说出自己的需求与偏好,这样的方法能够与用户面对面的交流,也能够在旁边静静地观察用户的使用习惯; 3、用户反馈:在网站上提供明显的让用户给网站提意见的链接或者邮箱地址; 4、搜索:这是产品管理人员一种主动收集信息的方式,通过各种搜索引擎,如博客搜索、网页搜索、博客空间等渠道获得用户的评论; 要能够自主的区分何为“普通用户”的反馈、何为“评测人员”的试用报告; 搜索出来的原始内容相对于数据分析来说,更加依赖于人的分析与理解; 这种方法依赖于长期的观察与收集,短期的内容没有足够的说服力。 二、什么是web2.0?请写出10个你所使用过、访问过、听说过的web2.0网站。 答:Web2.0 是相对Web1.0 的新的一类互联网应用的统称。Web1.0 的主要特点在于用户通过浏览器获取信息。Web2.0 则更注重用户的交互作用,用户既是网站内容的浏览者,也是网站内容的制造者。所谓网站内容的制造者是说互联网上的每一个用户不再仅仅是互联网的读者,同时也成为互联网的作者;不再仅仅是在互联网上冲浪,同时也成为波浪制造者;在模式上由单纯的“读”向“写”以及“共同建设”发展;由被动地接收互联网信息向主动创造互联网信息发展,从而更加人性化! Web2.0网站:各大博客网站网易博客微博sina博客微博腾讯空间朋友网微博搜狐博客微博等百度百科、WiKi百科、赶集网、58同城、SNS网站开心网人人网天际网土豆网,分享下载网站星期八百度文库新浪知识,点点、知乎、社区天涯社区新浪

18个常用六西格玛统计工具介绍

18个常用六西格玛统计工具介绍 六西格玛作为经典的质量管理手段,备受质量人追捧。以下天行健将整理出18种常用六西格玛统计工具供大家学习: 1、帕累托图(Pareto图) 帕累托图来源于一种称为帕累托原则的观点,该观点认为大约80%的结果来自20%的原因。 帕累托图可帮助您直观地了解此原则如何应用于您收集的数据。它是一种特殊类型的条形图,旨在将“少数几个”原因与“琐碎的”原因区分开来,使您能够专注于最重要的问题。 2、直方图

直方图是连续数据的图形快照。直方图使您能够快速识别数据的中心和范围。它显示了大部分数据落在哪里,以及最小值和最大值。直方图还显示您的数据是否为钟形,可以帮助您找到可能需要进一步调查的异常数据点。 3、Gage R&R 准确的测量至关重要。如果您无法准确测量过程,则无法对其进行改进,这时Gage R&R就有了用武之地。 4、属性一致性分析 另一个确保您可以信任您的数据的工具是属性一致性分析。Gage R&R评估连续型数据的重复性和再现性,而属性一致性分析评估的是属性数据,例如通过或失败。此工具显示对这些类别进行评级的人是否与已知标准,与其他评估者以及他们自己一致。 5、过程能力分析

几乎每个过程都具有可接受的下限和/或上限。例如,供应商的零件不能太大或太小,等待时间不能超过可接受的阈值,填充重量需要超过规定的最小值。能力分析向您展示您的流程与规范的完美程度,并深入了解如何改善不良流程。经常引用的能力指标包括Cpk,Ppk,Cp,Pp,百万机会缺陷数(DPMO)和西格玛水平(Z值)。 6、检验 我们使用t检验来比较样本的平均值与目标值或另一个样本的平均值。例如,工艺参数调整后,想确定钢筋抗拉强度均值是否比原来的2000要高。 7、方差分析 t检验将平均值与目标进行比较,或者将两个平均值相互比较,而ANOVA则可以比较两个以上总体的均值。例如,ANOVA可以显示3个班次的平均产量是否相等。您还可以使用ANOVA分析多于1个变量的均值。例如,您可以同时比较3班次的均值和2个制造地点的均值。

产品经理面经:3个产品Offer是如何拿到的

最近有很多朋友问我关于面试的经验,再加上之前就有过要写面经的想法,因为我也是看着别人的

各个不同领域的应征者solo的心理准备。就我自己来说,我的专业是软件工程,在刚上大一时,对自己的定位就是在将来成为一名码农。那时候我每天都会抽出时间来写写代码,然后睡觉前把当天写的代码复制下来,存在一个文本文档中,用当天的年月日来命名。这个习惯我一直坚持了很久,这让我的编程水平有了很大的提高。但随着学校实验课的增多,我发现自己渐渐对coding失去了热情,一些作业也是草草应付了事。 直到有一天我想了好久,关于自己未来的职业规划,如果是在毕业后继续做一名码农的话,那我的生活肯定不会有快乐。于是我认真的审视了自己,发现相比coding,我对产品工作有着更多的兴趣和热情;兴趣和热情能产生足够的内驱来支持我不断学习,不断成长,不断完善产品的细节,支持我去成为一名真正的产品人,这就是我选择做产品经理的原因。 在这里我想说的是,大家不要单纯的被互联网行业的高薪所吸引,不要为了当产品经理而去当产品经理。去选择一份自己真正热爱的工作,选择一份对自己有意义、有时间的工作,不要让你的工作成为被迫谋生的工具。当你选择的工作在你心中有意义,你就有成就感;当你的工作给你时间,不剥夺你的生活,你就有尊严;成就感和尊严,就能带给你快乐。360行,行行出状元,越早选定适合自己的职业,越容易做出一番事业,越容易赢得一个丰盛的人生。 前期准备篇 在把产品经理当做自己的未来职业之后,就开始着手准备吧,在知识上产品经理要既“通”又“专”,通要通在和产品,业务相关的知识上,专要专在产品管理本身的技能上,在这里给大家推荐几本书: 《人人都是产品经理》苏杰 — 对于这本书,网上的争议很大,说这本书让很多人在没有审视自身实力的情况下,一头跳到了产品圈子里,结果死的很惨……其实,我对这本书的理解是,人人都应该有产品经理的思维,把生活中的事物都当成是产品来看待,而不是单纯字面上的人人都能当产品经理,不过书还是好书~ 《INSPIRED》 Marty Cagan — 一定要看英文版的,也许在初读的时候会很难理解,那就多读几遍,相信你会收获很多。 《人月神话》 Frederick P. Brooks — 我们老师曾强烈推荐过的一本书,称这本书为软件行业的圣经。 如果有时间还可以看看心理学的一些书(我最喜欢的一本心理学类的书是《黑天鹅》)。因为产品经理需要经常与人打交道,多了解一些心理学,能让你更好的去面对各种各样的人际关系。除此之外,多逛逛论坛,知乎,试着自己写一写产品体验报告,竞品分析等,这都是一名-1岁的产品经理要做的事情。 简历篇

医药产品经理的职责

医药产品经理的职责 医药产品经理的职责 第六,控制。 4.成功产品经理应具备的条件一个成功的产品经理应该是自己产品及竞争产品的专家,能够利用专业和知识创造一个行动计划去取得已设立的销售目标和市场目标。当行动计划被批准后,产品经理应实施这个计划并负责追踪、沟通、协调、保持计划完整实施,并要保证结果。必须非常了解产品成功的产品经理必须要清楚自己产品的特质、作用、优缺点以及顾客对此产品的看法。必须非常了解市场作为成功的产品经理,必须要非常了解产品的投放市场,包括市场的大小、趋势、价值、病人的数量、病人的发病率、病人的留调取、市场划分、目标消费者、疾病的严重性和治疗方案、医生的种类、竞争者的背景与优劣势以及消费者的需求满足度。关注销售队伍成功的产品经理能够清晰地知道自己销售队伍与竞争者销售队伍的大小差距、能力以及过去和现在的竞争策略等。 二、产品经理的主要职责总体来说,产品经理的主要职责包括: 1.制定切实可行的市场营销策略产品经理需要制定切实可行的市场营销策略,深入了解产品的特性、供销和利益,做出具有竞争性的产品定位;挖掘客户真正需求,提供策略性的满足客户需求的产品和服务;熟悉并掌握市场竞争环境,能够制定有利的竞争对策;对市场营销费用预算进行制定与调控;跟踪策略执行情况并根据实际情况不断调整。

组织各种市场推广活动产品经理负责组织市场推广的活动主要包括一系列公司内部、外部活动,要营造有利的学术环境(包括专业广告、参与学术会议、组织各种大中型推广活动等);按照整体市场策略和产品定位、关键促销信息,制作各种推广工具,培训、辅导并支持销售队伍;组织安排临床观察等一系列临床研究和临床医学推广工作;通过多种途径树立品牌形象。 3.健全并维护各种外部关系健全并维持各种外部关系,与医药行政部门保持密切联系,随时掌握政策法规的变化;维持并发展与学术带头人的密切关系,争取专家强有力的学术支持;与各种学术团体保持密切关系,掌握学术发展动态及相关活动。此外,产品经理还要负责国家基本药物目录从1999年国家药品监督局(SDA)成立,2001年新《药品管理法》颁布并实施,政府开始对医药产业进行宏观调控和监管,《药品生产管理规范》(GMP)、《药品经营管理规范》(GSP)、《药品临床管理规范》(GCP)等管理制度逐步落实,社会及新闻媒介打击医药购销领域不正当行为的呼声日益高涨。在此情形下,多数企业认识到企业真正长久的生命力在于挖掘企业内部的核心竞争能力和塑造企业及产品品牌,只靠短期非常规手段只能获得短期经济利益而不能保证长期发展。因此,许多企业又倾向于加大市场部的管理力度,挖掘自身产品的核心竞争力,打造产品品牌形象。加之市场营销理论也得到广泛传播和认可,企业管理者们也逐步认识到市场营销的巨大作用,因此产品经理在企业内的作用又得到重视。在该阶段,逐步规范的医药市场要求产品经理担负起产品全面管理的重责,但大多数产品经理及相对应的产品管理体系离这一要求却还有较大的差距,产品经理的作用还未真正发挥出来。

六西格玛工具箱之新七种QC工具.doc

六西格玛工具箱之新七种QC工具 2003-11-21 六西格玛论坛 新七种QC工具可以应用于产品开发各阶段,特别适用于难以得到充分数据的方案论证和初步设计阶段。新QC七种工具的特点是以图形为基础,适于整理不够系统的思路,将各要素间的复杂关系理出头绪,明确地提出问题,找出解决问题的手段、方法,并按时间先后排序,确定工作计划。 新七种QC工具是:关联图法、亲和图法(KJ法)、系统图法、矩阵图法、矩阵数据分析法、过程决策程序图法(PDPC法)、矢线图法。 六西格玛工具箱之因果图 2003-11-21 六西格玛论坛 因果图又叫“石川馨图”,也称为鱼刺图、特性要因图等。它是利用“头脑风暴法”,集思广益,寻找影响质量、时间、成本等问题的潜在因素,然后用图形形式来表示的一种十分有用的方法,它揭示的的是质量特性波动与潜在原因的关系。 因果图有三个显著的特征: 1、是对所观察的效应或考察的现象有影响的原因的直观的表示; 2、这些可能的原因的内在关系被清晰地显示出来; 3、内在关系一般是定性的和假定的。

六西格玛工具箱之质量损失函数 2003-11-25

六西格玛论坛 质量特性的波动(即产品性能相对设计目标值的偏离)是引起质量损失和质量问题的原因,田口博士建立了质量损失函数,以描述质量损失与质量波动之间的关系。 质量损失QL(Quality Loss)是质量特性y的函数。不同的产品和不同的质量特性对应不同的质量损失曲线。 当产品性能恰好为目标值m时,质量损失最小,相对值可定义为零。产品性能偏离目标值越远,质量损失越大。质量损失函数L(y)的图象为一条曲线,在y=m处有极小值零。假定L(y)在y=m处存在二阶导数,可将L(y)在y=m处展开 成泰勒级数,考虑L(y)=0,L¢(m)=0,并忽略高阶无穷小,L(y)可简化为式中k=L¢¢(m)/2!为不依赖于y的常数。因此质量损失函数的图像在y=m附近近似地等于一条抛物线。 j(y)为一批产品的性能概率分布密度函数,其均值为μ,标准差为σ,则这批产品的质量损失的数学期望为 当随机变量y服从正态分布N(μ,σ2)时,由(1-8)式可得 可见质量损失的数学期望L与产品性能方差σ2、平均波动的平方(μ-m)2和损失系数k有关。 σ2和(μ-m)2决定了曲线j(y)的形状与位置,而k则决定了质量损失函数L(y)的形状。健壮设计

互联网产品经理【必备知识及工具】

互联网产品经理【必备知识及工具】 第一、互联网产品经理的职责范围、能力要求: 其实说工具,首先还是得来了解一下互联网产品经理这个具体岗位的职责、具体从事的工作、职能、以及相关要求。这样才能够知道需要掌握那些软件及工具、平台。我稍微做了一些梳理,总的来说关键职责主要是以下五个方面: 1、市场调研 市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量(market forces),其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。形成商业机会、产品战略或商业需求文档(BRD)。 2、产品定义及设计 a)产品定义确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档(PRD)来进行描述,PRD 可能包含如下信息:产品的愿景、目标市场、竞争分析、产品功能的详细描述、产品功能的优先级、产品用例(UseCase)、系统需求、性能需求、销售及支持需求等。 b) 产品设计是指确定产品的外观,包括用户界面设计(UI,User Interface)和用户交互设计(User Interaction),包含所有的用户体验部分。在大型公司里,PM通常和UI 设计师或互动设计师一起完成产品设计,来主导产品功能细节及体验,不过在小公司或者创业公司里,产品经理也许需要全包这些工作。 3、项目管理 项目管理是指带领来自不同团队的人员(包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等),在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容:确保资源投入、制定项目计划、根据计划跟踪项目进展、辨别关键路径、必要时争取追加投入、推进整个项目的进展、向主管领导报告项目进展状况等。 4、产品宣介

主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场,也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。 5、产品市场 主要是对外的信息传播——告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、网站、Flash演示、媒体专题以及展会演示等。 6、产品生命周期管理 指那些随着产品经历概念化->发布->成熟->退出市场整个生命周期中的产品管理活动。主要包括的工作有:产品定位、产品定价及促销、产品线管理、竞争策略、建立或收购合作伙伴、识别并建立合作关系等、产品经理和产品市场、BD及市场沟通同事一起完成这些工作。 互联网产品经理的职能,根据公司情况以及业务的不同,不同公司的PM从事的工作也不尽相同,但基本上离不开上图的三种情况,偏产品设计、偏工程技术或者偏市场运营。其次,谈到互联网产品经理的能力,个人觉得挺多的,在目前国内多数互联网公司里对综合素质要求比较高,是个复合型人才的职务。比如说: ?沟通能力(跨部门、跨团队沟通非常多) ?统筹协调(市场、销售、产品、技术等等多团队协作,需要争取各方资源进行配合)?无授权领导能力(在行政上面不一定有所有部门的直属管理权力) ?动手能力(亲自操刀) ?学习能力(不会的要赶紧学、而且要快) ?商业敏感度(对商业策略的领域、诠释,需要在产品中体现) ?注重细节,追求完美(交互设计、用户体验、品牌等等) ?日常产品管理能力(产品设计、开发、优化、市场推广、销售等等)

互联网产品经理必备知识及工具定稿版

互联网产品经理必备知 识及工具 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】

互联网产品经理必备知识及工具 我系统的和大家分享一下,到底会用到那些软件、工具、平台,在全局上面有一个了解。工欲善其事必先利其器,好的工具软件可以大大提高工作效率,工具各有优劣,大家按需取之,我分享的主要是Windows平台。第一、互联网产品经理的职责范围、能力要求: 其实说工具,首先还是得来了解一下互联网产品经理这个具体岗位的职责、具体从事的工作、职能、以及相关要求。这样才能够知道需要掌握那些软件及工具、平台。我稍微做了一些梳理,总的来说关键职责主要是以下五个方面: 1、市场调研 市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量(market forces),其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。形成商业机会、产品战略或商业需求文档(BRD)。 2、产品定义及设计 a)产品定义确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档(PRD)来进行描述,PRD可能包含如下信息:产品的愿景、目标市场、竞争分析、产品功能的详细描述、产品功能的优先级、产品用例(UseCase)、系统需求、性能需求、销售及支持需求等。 b) 产品设计是指确定产品的外观,包括用户界面设计(UI,User Interface)和用户交互设计(User Interaction),包含所有的用户体验部分。在大型公司里,PM通常和UI设计师或互动

设计师一起完成产品设计,来主导产品功能细节及体验,不过在小公司或者创业公司里,产品经理也许需要全包这些工作。 3、项目管理 项目管理是指带领来自不同团队的人员(包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等),在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容:确保资源投入、制定项目计划、根据计划跟踪项目进展、辨别关键路径、必要时争取追加投入、推进整个项目的进展、向主管领导报告项目进展状况等。 4、产品宣介 主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场,也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。 5、产品市场 主要是对外的信息传播——告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、网站、Flash演示、媒体专题以及展会演示等。 6、产品生命周期管理 指那些随着产品经历概念化->发布->成熟->退出市场整个生命周期中的产品管理活动。主要包括的工作有:产品定位、产品定价及促销、产品线管理、竞争策略、建立或收购合作伙伴、识别并建立合作关系等、产品经理和产品市场、BD及市场沟通同事一起完成这些工作。 互联网产品经理的职能,根据公司情况以及业务的不同,不同公司的PM从事的工作也不尽相同,但基本上离不开上图的三种情况,偏产品设计、偏工程技术或者偏市场运营。其次,谈到互

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