智慧树姚小玲主讲演讲及口才笔记

演讲与口才笔记

第一章:口才概述

1:成功与口才

●口才是公民必备的技艺。

●口才是一种综合能力。

●口才是综合素质的结晶。

●口才是社交中的实用技能。

说话的水平决定了沟通的成败：

应该说什么；必须说什么；允许说什么；禁止说什么；不该说什么什么叫有口才：

口才：口语表达能力有了较高的技巧和艺术水平。

口才的最高境界：

言不在多，达意则灵。

个人智慧的集中体现。

说话内容体现理性魅力和智慧的光辉

有口才的人需具备的7要素：

才是口才的核心

学是口才的基础

识是口才的方向

胆是口才的条件

情是口才的保证

体是口才的前提

第一步能说话，第二步会说话、说好话是我们的梦想。

2:口才类型及构成要素

类型：应用上、形式上

形式上：朗诵、解说、演讲、主持、辩论。

构成要素：

口语表达能力是口才的基础，是口才的主要内容。

传达信息的准确性

传达信息的可接受性

听是一个“接受意思、留心意思并确定听觉和视觉刺激物意思的过程”

据统计：人们在沟通中41%--60%甚至更多的时间用于听。

本杰明·富兰克林：与人交谈取得成功的重要秘诀就是多听。

古希腊：聪明的人借助经验说话；而更聪明的人根据经验不说话。

影响听话能力因素主要有三点：

一、很多人不重视听

二、听很容易受外界干扰

+55%体态

口才表达必须具备良好的心理素质，如自信、果断、热情等

说话者对自我情绪和情感的调节控制

语言是思维的外壳

影响认知思维的包括观察力、记忆力、想象力和逻辑思维能力等。

真实情感才能打动听众，赢得听众的心

要想打动别人首先要打动自己。

因人制宜、因事制宜、因时制宜、因地制宜

交往要以对方为中心

学会做人

学会尊重别人。以理服人、以德服人

孔子：有言者不必有德，有德者必有言

知识面宽，与人说话的话题就多，越容易“滔滔不绝”。

口才沟通的重要三要素

3:口才的功能

托尔斯泰：语言不只是人们心中燃烧着的炭火，它像千百万把刺刀向前冲刺。语言有着万炮齐轰的威力。艺术审美功能：

说话者：说话者的人格美、风度美、智慧美事口才魅力的重要组成部分。

说话内容：包括内容美、逻辑美、情感美、语言美

荀子：言语之美，穆穆皇皇

听众：听众是审美的主体，说话者、说话内容等是审美的对象。

创建良好的口才培养环境的方法

驾驭自己的谈吐

说话内容固然重要，我们给人的印象如何，全靠说话的方式而定。

懂得说话的方式，我们就能判断自己的想法是否合情合理，同时也能让别人对我们有一个深刻的印象。

说话具有四个目的之一：

引起听众行动的短语、提供知识和信息、引起共鸣，感动与了解、让听众感到快乐成功的口才或演讲，要想获得感人的效果，有效的方法应该是：

找对目标，使听众对你的话题感兴趣。

自己要激起对话题的热情火焰

内容和自我感觉一致

生动亲切、传达内心的感受

不压抑真正的情感。

做正确诚恳的评价．

用我们来称呼．

采取低姿态．

确知你与听众的共同点．

不要自认为清高．

为达到目的，说话时必须力求简单明了且有说服力。

但最重要的是，该说则说，不该说则不说，而且不了解的事也不该说，甚至突然想起的话题，也应该避免提及。

建立自己的风格：

绝大多数成功的人，在人生舞台上，所表演的完全是他们自己的举止，绝不刻意去模仿他人或假扮别人恪守的法则是：态度自然、言而有信、说话简明扼要、处事公平、运用机智

★少数人的口才可以说是天赋，但多数人的口才却是由于勤练．

★一个当众不敢说话的人，最大的原因是出于惧怕心理。

★一个人的一生，离不开言语和动作。

话说得好，小则可以欢乐，大则可以兴国．话说得不好，小则可以招怨，大则可以坏事。

宁可把嘴巴闭起来，使人怀疑你的浅薄，也不要一开口就让人证实你的浅薄。

少说话，不是不说话，而是说得又少又好，这才是口才的艺术。

培养自信心：

★自信是后天的心理特征，是要经过有意识的刻苦培养和锻炼才能获得的心理品质．

★用自信和安全感来填充你的心，这是扫除疑虑，去掉信息不足的最佳办法．

爱默生：相信“能”的人就会赢．

贝西尔：你要勇敢，只要有胆识．就有强大的力量来协助你。

《葛底斯堡演说》是林肯最著名的演说，也是美国历史上为人引用最多之政治

性演说。1863年，林肯在葛底斯堡国家公基揭幕式中发表演说，哀悼在长达5个半

月的葛底斯堡之役中阵亡的将士。林肯的演讲成为美国历史上最伟大的演说之一。

接受自然的自己

★正确的评价自我，是非常重要的，对自己所做的一切要承担责任，

★提高自我评价的有效方法之一：把自己平时的优点大声地复述给自己听，用重复的声音暗示自我。

塑造最佳自我形象

自我形象，是理解人的行动的根本因素，自我形象的变化会引起自我个性和行为风格的变化。

姿态改变人生：昂首挺胸，就像上面有绳子扯着你耳朵一样．

训练基本方法：

★敢说：

要敢说，想说，主动说，抓住一切机会说。让说话成为生活中的第一要务。

拿出勇气来说，敞开心扉说出来。享受说的乐趣，把说话变成一件快乐的事情。

不要怕说错话，不要怕出丑，失败乃成功之母。

★坚持以科学的方法为指导

养成良好的说话习惯是至关重要的。准备好两样东西：一是好的教科书：二是经验丰富的口才培训

教练，减少盲目，提高效率。

★勤说勤练

一台上三分钟，台下十年功。

多听多看多模仿，多读书多积累

★许多历史上重要的哲学家、思想家、政治家等，他们同时又是演说家。这充分说明口才是各行各业杰出人才的必备能力

第二章:演讲本质

1:演讲本质及类型

演讲本质:

法国思想家狄德罗：

任何一个想成为演讲家的人也必须是一个有德行的人，是一位思想精深、道德高尚、学识渊博的人。

戴尔·卡内基：演讲绝不是上帝给予少数人的特别才能。

演讲的四大环节和要素是指演讲者、听众、时间环境和媒介

演讲的类型

从功能上：

★“使人知”演讲

以传达信息、它的特点是知识性强，语言准确．如朱光潜的演讲《谈作文》．

★“使人信”演讲

演讲的王要目的是便人信赖、相信．它从“使人知”演讲发展而来．它的特点是观点独到、正确，论据翔实、确凿，论证合理、严密，如恽代英的演讲<怎样才是好人》．

★“使人激”演讲

演讲意在使听众激动起来，在思想感情上与你产生共鸣，从而欢呼、雀跃．

如美国黑人运动领袖马丁·路德·金的《在林肯纪念堂前的演说》，用他的几个“梦想”激发黑人听众的自尊感、自强感，激励他们为“生而平等“而奋斗。

★“使人动”演讲

比“使人激”演讲进了一步，它可使听众产生一种欲与演讲者一起行动的想法．它的特点是鼓动性强，多以号召、呼吁式的语言结尾．法国前总统戴高乐在二战期问的演讲《告法国人民书》．★“使人了”演讲

一种以活跃气氛、调节情绪，使人快乐为主要功能的演讲，多以幽默、笑话或调侃为材料，一般常出现在喜庆的场合．它的特点是材料幽默，语言诙谐．

从表达形式上：

★命题演讲

即由别人拟定题目或演讲范围，并经过准备后所做的演讲命题演讲和半命题演讲．它的特点是主题鲜明、针对性强、内容稳定、结构完整。

★即兴演讲

即演讲者在事先无准备的情况下就眼前情境、事物、人物临时起兴发表的演讲。它的特点是有

感而发、时境感强、篇幅短小．如婚礼祝辞、欢迎致辞、聚会演讲等．

★论辩演讲

即指由两方或两方以上的人们因对某个问题产生不同意见而展开的面对面的语言交锋．它的特点是针锋相对，短兵相接．

论辩演讲要求演讲者强须具备：正确的思想、高尚的品质、严密的逻辑性、较强的应变性．

从内容上：

★政治演讲

凡是为了一定的政治目的，出于某种政治动机，就某个政治问题以及与政治有关的问题而发表的演讲均属此类．它包括外交演讲、军事演讲、政府工作报告、政治宣传等。

★生活演讲

指演讲者就社会生活中存在的各种问题、风俗、现象而作的演讲，它表达了演讲者对这些问题的看法和观点。这种演讲涵盖的内容更加广泛，如亲情、友谊、吊贺、迎送、答谢等。

★学术演讲

指演讲者就某些专门的知识和学问而发表的演讲．一般指学校和其他场合的专题讲座．必须具有内容的科学性、论证的严密性和语言的准确性三大要素．这是与其他类型演讲的一大区别．

★法庭演讲

即指公诉人、辩护代理人在法庭上所作的演讲，律师的辩护演讲．突出特征是公正性和针对性．★宗教演讲

指的是一切与宗教仪式、宗教宣传有关的演讲。

2:演讲的特点、作用及功能

演讲的特点

★现实性

演讲属于现实活动范畴，不属于艺术活动范畴．演讲是为了满足现实的种种需要，其根本目的在于影响人们的思想和行为。

★艺术性

演讲是一种极富吸引力和感召力的宣传艺术，它是言语、声音、目光、动作和姿态的综合运用，具有极强的鼓动性和艺术性．现实性和艺术性相统一，现实性是根本的．

★真实性

演讲中最打动观众的是真情，演讲者讲述的是真人、真事、真理，表达的是真情和实感，但演讲中情感的表达要注意一个“度”，演讲者应合理运用与控制情感，否则容易造成情绪失控．

★道德性

演讲担负着道德责任的行为．全球演讲学首席导师卢卡斯：道德的公共演讲有五条基本的指导原则：第一．确保从道德上站得注脚．目标符和社会和听众的利益。

第二，要为每一次演讲做好充分准备

第三，诚实地表达自己想说的话．

第四．要避免谩骂和其他辱骂性语言

第五．实践公共演讲中的道德原则

★论辩性

演讲的目的是表达自己的见解和观点，使听众认同演讲者所讲的道理．

演讲要注重主题的阐述，鲜明地亮出观点，旁征博引地加以论证，阐述的看法和观点要清晰明了，目的是引起听众的共鸣．

★工具性

语言是人们交流思想感情的工具，它的基本特征在于它是沟通人们思想感情的手段．

演讲是一种工具。是一种使用起来最经济、最实用、最方便、最有效的工具．

演讲的作用

促进历史转变、促进文明建设、促进人才成长。

既是教育别人，又是自我教育．

演讲歌颂真善美，形式是美的，语言是美的，态势是美的。

演讲的功能

著名学者周谷城：一篇好的演说，或事实有据、逻辑严密。或慷慨激昂、豪气凌云．或声情并茂、引人八胜．或机智幽默、妙趣横生，或数者兼而有之：是以使人坚定崇高理想之信念：是以使人增加知识，明白道理：是以动人心弦，催人奋发：是以使人欢乐，得到美的享受。

增进了解和促进工作

心理调适和社会调适

促使人们积极行动

传授知识，探讨学问，宣传成果，交流经验

说服听众接受你所讲的信息并有所行动

●美国作家麦卡雷：舌头是一把利剑，演讲比打仗更有威力。

●法国拿破仑：一支笔，一务舌，能抵三千毛瑟抢。

●古希腊学者德谟克利特：用鼓动和说服的语言来造就一个人的道德，显然是比用法律和约束更能成功。

★演讲是一个人思想水平和各种才华技艺的集中“亮相”．

★美国的大学，不管是理工科还是文史类，都把基础作文法和演讲学规定为必修课，

★日本、新加坡等国规定：政府工作人员要进行3个月到半年的演讲训练才能上岗工作．

3:演讲特征

★演讲包括了三方人物，四重联系，五个环节

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演讲内容（信息源）

演讲者（传播者）

媒介（口语和体态语）

听众（受传者）

效果（演讲的成效）

演讲者是主体，听众是客体，连接演讲者和听众之间的纽带是内容和传递内容的媒介

★独白式的现实活动言态表达

演讲者语言必须具备：措辞准确，声调清晰，体态得当，感情真挚，结构完美．

值得说明的是，演讲是现实活动的言态表达艺术，而不是艺术活动的言态表达，

★适应面广、实用性强、极富鼓动性

演讲是最经济、最灵便、最直接、最有效、最实用的宣传教育形式之一．

演讲极富鼓动性．它说明问题，阐述主张：加之辅以表情、姿态、声调和手势，更增强了语言的表现力和感染力．

★演讲属精神实用艺术，侧重于宣传鼓动．朗诵属表演艺术，侧重于欣赏．

★演讲的选题有很强的现实性、时代性．朗诵的材料有很大的超越性

★演讲讲究激情，要有高潮，朗诵追求意境，其语言属舞台表演语言．

★演讲不是表演，是表现，要注重控制情绪，最好的演讲者是眼泪在他的眼眶里，而听众的眼泪在脸上．朗

诵必须要有起伏

演讲与报告的关系：

1、内容上，报告注重政策性、权威性和指导性。演讲注重典型性、鲜明性。

2、语言上，报告要求情感朴实，基调平稳。演讲需要运用多种姿势语言，表达感情，使人知，使人激，使

人动，使人奋。

演讲与口才的关系：

1、演讲与口语表达能力是密不可分的，从事演讲活动的人必须具备口语表达的能力。

2、演讲是口才中的口才。

3、演讲是展现魅力口才的窗口，口才是支撑精彩演讲的基石。

4、演讲是一种语言表达活动，口才是一种语言表达上的综合素质。

5、演讲是口才展示的形式之一，口才外延很大，如主持口才、公关口才等。

6、成功的演讲必须以良好的口才做基础。

人人都能学会演讲，人人都能成为有口才的人。

备注：演讲典型：周恩来、闻一多、冯玉祥、道格拉斯、萧楚女、恽代英。

第三章:演讲的听众

第一节听力技巧

一、听力技巧

3. 演讲者必须知道，听众的配合是完成演讲任务的重要因素

4. 演讲者要使自己的演讲成为听众的一部分,而使听众成为自己演讲的一部分

二、听众的主观因素是靠演讲者和组织者的努力激发起来的

1. 专心致志听：注意力高度集中

2. 积极配合听：信息反馈，给予鼓励

3. 选择要点听：抓住中心和要点

4. 判断评估听：作出解释、评价和反应

第二节听众心理及类型

康维尔：必须让每一群听众都感到他的演讲是为他们创造出来的，与他们自己息息相关的，而且是专门为这部分听众的。

一个主题，6000次演讲，《火星的钻石》

一、听众心理的特点

1. 听众的注意：两个最基本的特征就是指向性和集中性

2. 听众的态度：态度是由认知、情感、意向三个因素构成的，比较持久的是个人内在心理结构和心理倾向，

是刺激与个体反应之间的中介因素

一般情况下，态度的认知、情感、意向三个因素之间是互相协调的，如果出现矛盾，起决定因素的往往是情感因素，其中的原因主要是因为转变一个人的认知因素容易，而改变一个人的情

感因素就要难得多。

3

⑵. 听众对满足自己需要的说话内容采取肯定的态度，体验到积极的情绪；反之，体验到消极的情绪

4、听众的从众心理：

从众心理来源于群体的压力．从众的群体压力往往是由于个体与群体之间的意见发生分歧，与群体的气氛不相一致的时候产生的一种紧张和焦虑的心理．心理学上把这种行为称作“从众”或“顺从”．

二、打动听众心理的方法

1. 树立声誉和威望，激发听众的信赖感和注意力

可信度：专业性和可靠性

吸引力：仪表、音色、气质等

2. 诱导听众的情绪，焕发听众激情

面部表情：观察听众的喜怒哀乐，随机应变．

身段表情：把行为语言传递给听众．

言语表情：语调、语速、语音、语顿等，

3. 强化听众意识，满足听众的心理需求

运用幽默感满足听众的求悦心理需求

美国心理学家：幽默是一种最有趣，最有感染力，最具有普遍意义的传递艺术。

利用好奇心满足听众的求新心理需求．

爱因斯坦：我没有什么特殊的才能，不过喜欢寻根刨底追究问题罢了。

运用多变性满足听众的求变心理需求．

运用完美感满足听众的求美心理需求．

4. 掌握听众认知心理，与听众达成共识

演讲者在演讲内容上应对听众的认知背景、接受能力进行分析，从听众的角度去组织材料，减少不协调，增加好感和认同。

理解、引导、满足听众，达到与听众心灵上的沟通、情感上的融洽、行动上的一致

这是介于肯定与否定之间的一种心理状态，听众显得冷漠，既不表示积极的合作倾向，也

不表示明显的反对态度，主要是对演讲活动和演讲的具体内容缺乏应有的了解。

四、理解听众的心理要求

哈佛大学詹姆士：

人类本质中最殷切的需求是：渴望被肯定。赞美正是满足这种渴望的言词。

1. 听众渴望的是精神需要

2. 增知长智

3. 愉悦怡情

五、听众类型

修辞敏感度：指根据环境、场合和对象的不同，有效地传递恰当信息的能力。

在人际交往中，不同的人具有不同的修辞敏感度。

演讲者必须对听众做分析，并要有较高的修辞敏感度，从而调整自己的演讲结构和语言。

1. 路人型听众：临时性的听众。演讲者的主要任务就是要引起他们的注意，从而使他们产生兴趣．

2. 群体听众：听众常常是由正式或非正式群体构成。他们有共同的兴趣和价值观，有正式或非正式行为规范，

他们能相互影响、相互作用。

3. 研讨型听众：听众具有较为明确的共同目的。演讲内容的深刻性具有尤为特殊的意义。演讲者要显示出坚

强的信心。

4. 严密型听众：听众本身是一个有严密组织结构的团体。听众很少有抵触情绪，他们早已被说服。演讲者

要有权威感。

六、听众的修养

听众的素质、修养的好坏，对演讲的进行有很大影响。

第三讲，演讲的技巧

1、.演讲技巧——克服怯场的技巧：

怯场的原因：由于过度的担心而造成的精神紧张

造成演讲者心理紧张的因素：

①缺乏自信，担心演讲失误。

②担心演讲不被听众接受

③担心失败会带来不良影响

（抛开自我，听众角度——我注）

对策：

①、调节情绪，放松自己

心理学家认为，演讲的时候随身携带一件熟悉的物品，可以让人感到舒服并且能减轻紧张心理。

②、开展心理预演，增强自信心，

③、专注演讲目标，不要追求完美，

④、掩饰紧张情绪，尽力表现平静

2、控场技巧：

是指演讲者对演讲场面进行有效控制的技能和方法。

演讲是个动态的过程，在开场、中场、收场的整个过程中，都需要演讲者运用一定的技巧塑造良好形象。

①、开场的技巧：（演讲者的焦虑水平在头30秒之后会大幅下降）

- 开场前的准备要充分（演讲稿）

- 上台（稳步、环视听众，对两三个听众交流眼神）

- 致问候语和开场白（找共同的话题）

（在10分钟之内抓住听众，需要不断的变换）

②、处理突发事件的技巧：

- 摆脱“卡壳”

保持自信、振奋、专注的精神状态。

未雨绸缪，巧记演讲稿。

用于联系相同的语速语调进行演讲：重复衔接法、插话衔接法和跳跃衔接法。

- 纠正“口误”

- 避免“撞车”

- 应付“难堪”

（现场感一定要强!）

③、控制时间的技巧：

- 要给听众的反应留下足够的时间

- 不能用加快语速压缩演讲时间

- 要给结论留下时间

- 要告诉听众你有很强时间观念

④、收场的技巧：

- 以积极的情绪收场

- 真诚地谢场

- 从容地离场

⑤、情感的技巧：

- 真诚的态度

李燕杰：在演讲和一切艺术活动中，唯真情，才能使人怒：唯真情，才能使人怜；

唯真情，才能使人笑；唯真情，才能使听众信服。

- 感性的主题和材料

- 富有表现力的语音系统（语音、语速、语调、语气）

- 有一定力度的态势语言（面部表情，手势（指法、掌法和拳法））

（本讲结束语：“你说的什么不重要，听众听的最重要!”）

第四讲，演讲稿的组织：

1.演讲的准备十大要素：

演讲稿的目标：

渊博的知识、充分的材料、严谨的逻辑、准确的语言、清晰的结构

- 三原则（适合演讲者，适合听众，适合主持者）

- 好的题目

题目是演讲开头的“开头”．

好的题目也就是一个好的构思．

题目要既能提供信息又能吸引人的眼球，做到生动、精炼，新颖．

听众分析是指具体地研究演讲对象．

好的演讲都是以听众为中心的演讲．

不管你的话题是什么，你怎样开展话题的讨论，在很大程度上应该取决于听众的

特点和需求·

听众分析主要做三个方面的工作：

●收集有关听众的重要信息，以确定大部分听众的相似点．

●预测听众对话题的兴趣、了解程度争态度，以决定演讲内容．

●了解听众的规模以及他们的态度，以制定演讲的战略．

- 演讲的中心环节，关键是听众需要什么

- 分析三方面（听众是什么，听众感兴趣的话题，听众的规模及态度）

搜集材料要注意以下四个问题：

●要搜集适合听众的材料。演讲的目的并不是告诉大家你知道什么，而是要告诉听

众他们所想知道的。

●要搜集多种不同类型的材料。多样化的材料会使演讲更加生动有趣。

●把搜集到的材料连同其材料来源—起写在单独的笔记卡片上，并将卡片分类，且

要有额外的材料准备。

卡内基：深深地思想你演讲的题目和内容，一直思想到烂熟和融化，于是，你就可以制造出一套新的意思，像一粒种子的幼芽，自然地膨胀而发展。

演讲稿写作过程是“烂熟和融化”的过程

加里宁：写演讲稿，就逼你研究得更深刻。讲稿的写作是这样一个深入的过程，又需经历如此的艰辛，所以才使演讲的主题更加深化。

- 是思想的烂熟和深化过程

制作视觉辅助物需要注嚣如是：

●充分考虑听众的接受能力。

●不要过分的依赖视觉辅助物的帮助。

●提前制作，并进行设计和练习。

●

- 图片、图表、PPT、实物等

★演讲的态势语言既是一种表情达意的手段，同时也是听众的审美对象．言之不足，手之舞之，

足之蹈之．

★运用时要做到林语堂所言：既防止“过”，也不要不“足”。

★演讲者形象是演讲者思想、道德、情操、学识和个性的外在体现．

★衣着、发型、风度是演讲者性格气质、文化品位的反映。

★恰当的形象修饰可以展示演讲者良好的内在修养及其独特的个人魅力，

★使用摘要这种方式可以保证你是在向听众“说”稿子而不是“背’稿子，可以有效地加强演讲与听众的交流。

★如何准备一份演讲摘要：

- 写出要点和次要点

- 列出结构提纲

- 摘录重要材料的关键性信息

★演讲环境的好坏是演讲能否成功的重要因素。人们常说一个很糟糕的房间会将一次最好的演讲变成一场灾难。

2.演讲稿的组织：

演讲稿有十分独特的文体要求，它是一种成文性的口语，一种口语化的文章。

★语言特点：

-

选择听众喜闻乐见的内容和形式，使演讲易于为听众接受．

演讲稿不能修改，听众只能听一遍，即使没有听懂，也不能倒带、暂停等．

演讲稿具有很强的现场性．

林语堂：一个好的演说家，在他的演说讲完之后．他会感觉到他的演说有着四份的，一份是他原来预备的；一份是他实际讲出的；一份是在报纸上刊登的；还有一份，就是他在回

家途中想到当时应该怎样讲法的。

★演讲最容易犯的错误：

组织演讲稿最容易犯的一个错误就是不区分口头语体和书面语体，把演讲稿写成

论文、报告一样．

一定要记住演讲稿是为人的耳朵、而不是为眼睛设计的．

★演讲稿是一种经过高度地概括、提炼和艺术加工而成的口语

- 表达要求：语言简洁、流畅、生动、通俗

- 内容精确、规范、优美

- 形式声韵美、意境美

★演讲稿对演讲的积极作用：

- 保证内容正确、全面和富有逻辑

- 加强语言的规范性和表现力

- 有助于克服怯场，增强信心

- 帮助演讲者适当地掌握时间

（演讲稿的步骤：写、记、扔）

-

演讲稿是根据口头表达的需要而写出的文稿，是现场演讲的依据，是由“心声”

变有声语言的中介。撰写演讲稿要做到“上口”和“入耳”。

演讲稿不仅要考虑内容的针对性，还要注意内容的伸缩性．

演讲稿是演讲者的思想修养和知识水平等方面的综合表现．

三方人物、四重联系、五个环节构成了演讲活动的完整联系．

★演讲稿的结构：

-演讲文稿由开头、中间和结尾三部分组成

-

-

（良好的开头是成功的一半，10分钟演讲，前3分钟要抓住人）

（结尾也重要，要意味深长）

（开头最后一刻写，开场白）

★演讲的开头：

演讲开头应该短小精巧，新颖诱人。“善于始者，成功已半。”

五个目标：

- 决定听众的期望值；

- 奠定演讲的基调；

- 预告演讲的框架；

- 发展与听众交流的共同基础；

- 建立演讲者的可信度

开场白的有效形式：

- 故事、共同基础、个人参照、个人经历、赞美、惊人的陈述、抒情、悬念、比喻、提问、排比、幽默、双关等

- 开场白的注意问题：

长度要适中

最后再写开场白

避免开场的大忌：平淡、自我吹嘘、谦词太多

开头的类型：

设问式开头

聪明的提问是智慧的标志。

唤起听众的注意力和兴趣，缩短演讲者与听众的距离，使两者的感情迅速沟通．

采用提问式开头，要提得好，提得恰当．

叙事式开头：由于故事具有生动情节、内容新奇等特征，容易赢得听众的关注，激起听众兴趣．要求做到：叙事简明扼要，短小精悍，不可拖沓。

事情具有针对性，能触发听众的兴趣。

所叙事情要与中心论题密切相关。

解题式开头：扼要解释、说明演讲题目的含义，能自然流畅地转入正文的论述．

要求做到：避免哕嗦，同叉反复。

力求出新，不落俗套。

不要故作谦虚，自吹自擂。

明旨式开头：这是常见的开头方式，这种方式开宗明义，开门见山，概括主要内容，直接揭示主题，说明意图．

要求做到：集中突出，语言准确凝练，不宜转弯抹角，过多渲染铺垫。

这种开头方式往往在比较严肃的演讲中使用。

抒情式开头：渲染气氛，以情感人，使听众迅速受到情绪感染，注意聆听演讲内容．多采用排比、比喻、比拟等修辞手法，形象生动，引人入胜．

要求做到：真挚的感情

不可矫揉造作

示物式开头：

这种方式多在军事演讲、法庭演讲或学术演讲中使用．通过展示实物，给听众一个感性的直观印象，提出和阐述自己的见解。

★演讲的主体：

是指对话题展开论述的部分，是演讲的核心，担负着阐述、论证观点，达到说服和感染听众目的的重要任务。

★安排完整、有序、清晰的结构：

- 只需设置两三个主要论点，否则不利于听众的理解

- 强调用标志性语言来标示结构，以加强结构的明晰性．使用数字、提问等标志性词语可以

帮助听众较快把握演讲的层次结构．

★充分论证观点：

- 借助分析、判断、推理、归纳等逻辑手段说理论证。可采用并列、递进、正反等方式。

- 选择真实、典型、生动的材料，论据要精干。

- 带有悬念、妙趣横生、具有幽默感、寓意深刻的材料更能激发听众的兴趣。

★设置情感高潮：

- 设置情感高潮是指演讲中对激情和气势的营造

演讲者感情最真挚、最动情的时刻，l是听众最震撼、情绪最激动、精神最振奋的时刻，

也是演讲者与听众达到精神和情感共鸣的时刻。

- 酿造高潮常用的修辞手法：重复、排比句、设问和反问

（达到：快者掀髯、愤者扳腕、悲者掩泣、羡者色飞）

李燕杰：一次演讲，怎样达到高潮？这需要演讲者在感情上一步一步地说服听众．在理论上一步一步地抓住听众，在内容上一步一步地吸引听众，使听众的内心激情逐渐燃烧起来，演讲将自然

推向高潮。

★过渡语、内容预告、内部小结：

演讲辞要用大量的归纳和提示性的语言，为听众提供内容线索，以便能够更

好地理解和记忆你所说的话．

演讲大师库什纳：当你拿不定主意的时候，就加上过渡

-过渡语不能太简单、不能太相似、宁多勿少

过渡是一种使演讲的内容紧密连接在—起的手段，起着穿针引线，令言词气血贯通、浑然

如一体的作用。

-内容预告可事先预告听众接下来的内容

- 内部小结对比较长的演讲尤其重要

任何演讲，内部小结是很重要的，演讲越长，需要做的内部小结就越多．

演讲者把过渡、内部小结和预告结合成一体，提醒听众你的演讲是如何组织起来的．

★演讲的结尾：

- 结束语和开头同等重要，是演讲者表述思想，打动听众的最后机会．

- 良好的结尾能使演讲在热烈的气氛中圆满结束，给听众留下强烈的印象，

结尾要注意：

- 激情洋溢，富有鼓动性

- 新颖巧妙，不落俗套，简洁精炼

- 收拢全文，提示要旨

- 不能匆匆了事，要耐人寻味

迪金森：结尾留下些没讲的东西应该与你讲过的东西同等重要一

结尾的类型：

总结式结尾：扼要总结演讲内容，能起到提醒、强调的作用，给听众留下完整的总体印象。

感召式结尾：这种结尾是提希望，发号召，表决心，立誓言，祝喜庆，贺成就，以激起听众感情的波涛，给人以心志的激励。

抒情式结尾：这种结尾常常是演讲者在叙述典型事例和生动事理后，油然而生的激情。以抒情式结尾，言尽而意未尽，留有余韵，给人启迪。

警言式结尾：通过引用谚语、成语、譬句、诗词等方式结尾。这种结尾言简意赅，多有韵律，使内容显得充实丰满，具有哲理性和启发性。

呼应式结尾：这种结尾与开头呼应，使整篇演讲首尾圃合，结构完整．

使用呼应式结尾，不应与开头简单地重复，而应加深主旨，耐人寻味．（顶针、回环）

★演讲稿的文采修饰：

- 修辞包括选词炼句和合理运用辞格

- 选词炼句：句式的选择、语音的调配、词语的锤炼

- 演讲稿的语言应准确、鲜明、生动：音节和谐，上口入耳；语句精炼，通畅易懂。

●一般来讲，句子不宜过长．

●慎用文言和方言词语。

●在语音方面，避免因同音词而产生的误解，应把单音词换成双音词。

●适当运用辞格，是美化语言的重要途径．辞格表达通顺、准确，生动形象，

音韵和谐，表意漾刻，富有艺术性和审美

演讲中常用的辞格有比喻、比拟、排比、层递、设问、反问等.

比喻：增强语言表现力和感染力。它是语言艺术中的艺术。比喻要新鲜、奇

特，切忌陈词滥调。

英国作家王尔德：第一个用花比吴人的人是无才，第二个再用的是庸才．第三个就是蠢材了。

比拟：比拟是拟人和拟物的合称．

比拟富有形象性、生动性．演讲中运用比拟手法，能寄情于物，托

物言志，引起听众的共鸣和深思，增强语言的感染力和战斗力，能渲

染气氛，起烘托作用，

排比：三个或三个以上结构相同、字数相近、语气一致、意义相关而互相

平行的词语或段落，连续排列在一起，就构成了排比．

运用排比手法，在形式上要做到结构相同，句式整齐，字数相近，音节匀称。

层递：层递与排比相似，两者都能使语言富有条理性和感染力．

不同点在于：排比的词句之间，语意是平列的；而层递的词句之间，语

意有层次和级差，它是按照所表达的语意轻重、程度深浅、时间先后、

逐层依次排列在一起的，

对比：从内容上分，对比可分为两体对比和一体两面对比。

演讲中恰当运用对比手法，能使形象突出，能较全面地表现演讲者的观点，

深刻揭示事物的本质特征．

★演讲稿的修改：

- 文不厌改就是说明了“改”的重要性。

杜甫：语不惊人死不休；新诗改罢自长吟。

-

遵循：“先整体、后局部”，“先观点，后材料”的法则，顺着“观点一材料—语言”顺序进行。

- 修改的范围：主要包括内容和形式两个方面：

校正观点：观点正确．鲜明、新颖

增删材料：材料与观点的高度统一

调整结构：结构严谨，详略得当

变换手法：新颖生动，丰富多变

修辞语言：上口、入耳

（本讲结束语：祝所有同学们能够成为雄辩家、演讲家和交谈家!）

第五章:口才的运用—人际互动

第一节人际互动的口才原则.

一、人际互动的口才原则.

★一个人的交际交往能力，是思想、品德、气质、修养、口才等诸多因素的综合体现，但口才的重要性尤为突出。

★人际互动是人们在社会中的基本生存方式。

★口才对人际互动有重要作用，是人际关系的润滑剂。

金西德鲁：

世问有一种成就可以使人很快完成伟业并-获世人的认识．那就是讲话令人喜悦的能力。

二、人际互动口才应遵循的原则：目的性、真切性、逻辑性、时空性、适度性原则

1. 目的性原则：

奥斯汀提出，说话行为的理论，认为交际的基本单位不是句子或者其他什么语句，而是完成某一言语信息传输收受的一定类型的行为，如请求、命令等，将研究的注意力放在说话

行为和意图及成果上。

2. 真切性原则：事真、理真、情真

古人云：其文直，其事核．不虚美，不隐恶。

林肯：有人司我有多少财产？我有一个妻子，三个儿子．部是无价之宝(情感认同) 此外，还租有一个办公室．室内有办公桌一张，椅子三把，墙角还有一个大书架，架上的书值

得每个人一读。(廉洁、勤奋，形象心理认同) 我本人既穷又瘦，脸蛋很长，不会发福

我实在没有什么可依靠的．唯一可依靠的就是你们。（心理亲近认同）

3. 逻辑性原则：

★概念明确：不违背同一律

要求每个思想与其自身保持同一性。每个概念的内涵都是确定的，都具有明确性。不能混淆和偷换概念。

★判断准确：不违背矛盾律

矛盾律要求言谈中所确定的思想首尾一贯，前后一致，不允许两个互相矛盾或对立的观点同时存在。如，我基本上完全同意他的意见。

★推理合乎逻辑：不违背充分理由律

充分理由律要求在思维论证过程中推理出一个判断是真的，必须有充分的理由。

言论贵在有理有据，提出一个观点后，要用大量的、详实的材料来论证，听后让人觉得很有说服力.

4. 时空性原则：

人际交谈时要在一定的时间、地点、场合说出相应的恰当话语的能力既要符合语言规则，又要适合语言环境.

语境：时间、地点、对象等客观因素以及言语行为者的身份、思想、性格、职业、修养、心情等主观因素所构成的使用语言的环境。包括社会文化情境、自然情境、狭义语境、副语言环境等。

5. 适度性原则：

在人际交往中，讲什么话、怎么讲、对什么人讲、多讲还是少讲，都是一个火候和分寸的问题。

★言语适度是交际中一条重要原则

一是看对象说话：

二是少用或不用“夸张”之辞：

三是承诺性讲话要留有余地：

四是说话适可而止

●马克思：人是各种社会关系的总和。每个人都不是孤立存在的，他必定存在于各种社会关系之中．

要处理好这些关系，就要具备一定的社交能力，而良好的口才是成功交往的基础。

●想要别人了解你，就要善于介绍自己

●想要和别人成为好朋友，就要善于用言语打动对方

●想要化解矛盾，就要好言相劝，使其相互理解。

●克莱斯勒前任总裁李·亚柯卡：

你可以有聪明的想法，但如果你无法让别人明白你的想法．你不会取得任何成果。

第二节人际互动的语言技巧

一、人际互动的语言技巧

1. 陌生结识：陌生结识最重要的是做好互相的介绍，以便进一步交谈介绍分为自我介绍和介绍他人。

自我介绍：要简繁适度，把握分寸；

介绍他人：要诚恳热情、简明有力；

多人在场：要注意介绍顺序

2. 交谈：

●萧伯纳：倘若你有一个苹果，我也有一个苹果,而我们彼此交换这个苹果，那么你和我自然各有

一个苹果。但是倘若你有一种思想，我也有一种思想，而我们彼此交流这些思想．那么，

我们每个人将各有两种思想。

●卡耐基：如果你要使人喜欢你，如果你想让他人对你产生兴趣，你必须注意一点的是谈论别人感

兴趣的话题。

交谈应注意:

善于寻找话题

善于调节话题

注意聆听

气氛轻松和谐

3. 赞美：赞美是畅销全球的通行证

★赞美就是主动地、由衷地肯定他人的优点和长处

★在人际交往中，适当地赞美别人，是促进友好关系的催化剂

●赞美要发自内心：

●赞美要适当、适度、适境：

●赞美要注意对象：

●赞美要雪中送炭：

●赞美要从细微处下功夫

约翰·杜威：人类本质里最深的驱策力就是希望具有重要性．希望被赞美.

威廉，詹姆斯：人性深处最大的欲望，莫过于受到外界的认可与赞扬

布瓦洛：一句漂亮的话之所以漂亮，就在于所说的东西是每个人都想到过的，而所说的方式却是生动的、精妙的、新颖的。

4. 批评：

★批评是指出别人的缺点和不足．

★我们需要真诚的赞美，也需要善意的批评。

★赞美是鼓励，批评是督促：赞美如阳光，批评如雨露，两者缺一不可。

★常用的批评方法：

●“双色糕法”，先肯定后否定

●“三明治法”．两头肯定中间否定

●寻找共同点，先检讨自己，以拉近和对方的心理距离，然后对对方的行为加以批评。

★批评时应注意：

●选择适当的场合和时机；

●借助自身感受，缓和地提出批评；

●称赞与批评相结合；

●对事不对人；

●批评要准确，并具建设性；

●巧用幽默。

卡耐基：不尊重别人感情的人．最终只会引起别人的讨厌和憎恨。

5、说服：

★说服是一种以求得对方的理解和支持为目的的谈话活动，是人际互动过程中不可缺少的环节。

★说服的关键之处在于帮助对方产生自发的意志，而不是迫使对方在无奈之下付诸行动。

★说服的主要方法●攻心法

●引证法

●侧击暗示法

●正话反说法

●顺势疏导法

丘吉尔：如果你要说明一个要点，不要说得模糊不清或耍花腔、如同用打桩机打桩一样，一次打一下，然后提起来再打第二下，然后再打第三下-------狠狠一击。

6. 拒绝：

★拒绝又叫回绝或托辞。这是使对方的要求和建议落空的一种语言行为。

●直截了当

●委婉含蓄

●转移话题

●诱导否定

●晓以利害

●暗示拒绝

★在语言表达方式上，尽晕避免说“不”字。

★拒绝别人的原则是：“拒绝而又不得罪”，即通过婉言拒绝使对方认识到说话者不是“不为”，

而是“不能为”。

7. 道歉：就是向对方表达出你内心深处真诚的歉意。

●勇于承担责任

●善于把握时机

●巧干借物传情

●贵在持之以恒

8. 同情与安慰

常用方法

●倾心听当事人说话

●恰当应答

●切忌谈论自己的处境

●不责怪对方

●不主动提建议

●承认形势变化对当事人的重要性

9. 调解

常用技巧：●树立双赢理念，营造和谐气氛：

●引导当事人从绝望中寻找机会：

●保持中立，寻找最好结果：

●及时调解不良情绪。

10、即席发言

特点：临时性、灵活性、针对性、精炼性。

★即席发言是一种事先没有充分准备，而在特定场合的诱发下或他人提议下而临时决定的发言。

★即席演讲是各种演讲中难度最大的。

★即席演讲的技巧

●准备技巧：知识素养准备：临场观察准备：心理素质准备

●快速构思技巧：借景发挥：借人发挥：借物发挥；借言发挥：借事发挥：借情发挥。

如：欢迎词：欢送词：答谢词：聚会发言：生日祝词。

二、口语表达：

★幽默：一种品质，一种领悟和灵性，一种语言艺术。

有趣或可笑而意味深长的

●幽默是润滑剂：

●幽默是兴奋剂：

●幽默是运用暗示、含蓄的手法表现出来的语言艺术。

恩格斯：幽默是具有智慧、教养和道德上优越感的表现．

列宁：幽默是一种优美的、健康的品质。

詹姆斯·潘：一个成功的人是以幽默感对付挫折的。

★含糊：化解尴尬、化险为夷、化解难题、不便公开说明之意．

★委婉：消除矛盾，使批评易于接受。

●拉里·金：大多数成功的人都能言善辩，而不成功的人大多不怎么说话．如果你真的很会说

话，请相信，你便能成功：如果你觉得自己已经是个成功的人士，要是你更能说，

你会更成功。

第三节面试口才

一、面试口才的特点

1. 特点：目的性、自荐性、艺术性

2. 面试回答问题的原则：诚实性原则、准确性原则、礼貌性原则

二、面试语言技巧

1. 自我介绍技巧：●一般包括：自然情况、学习情况、实践经历、爱好特长等，其中实践经历很重要．

●技巧：介绍要有针对性：处理好详略和虚实的关系：分寸尺度，留有余地。

●注意：主题明确、简明扼要、客观恰当

2. 回答问题技巧：

●回答普通问题的技巧：

直接回答：学历、家庭等

坦诚真实：带来好运

具体例证法：一般用事实说明你具有的能力、素质和技能。尽量避免用“很”、“最”等词。

个性显示法：真实的思想和诚挚的语言是“个性突出”的最佳表现

●回答特殊问题的技巧：以实代虚：随机应变：幽默果敢

3. 辅助语言运用技巧

辅助语言主要包括：目光、微笑、手势、衣着服饰等

●目光：面试时要与对方进行目光交流，也可注视对方的鼻尖下方到嘴唇上方的部位。

●微笑：自然的微笑能使你显得自信而热诚。

●手势：自然、得体的手势有助于内容表达，增强表达的生动性和形象性。

●衣着服饰：着装得体，搭配和谐。

●富兰克林：饮食也许可以随心所欲，穿衣却婪考虑给他人的印象

●丘吉尔：服饰是最好的名片

举例：

★你最大优点是什么？

提示：优点必须与应聘的职位有关；通过具体事例展示优点。

★你的业余爱好是什么？

提示：回答时要热情；讲明喜欢某一活动的原因，侧重谈一下通过活动培养了自己的团队精神。

第六章:口才的运用—态势语言

第一节态势语言概述

一、态势语言概述

★口语交流中，传递信息有有声语言和态势语言两种形式：有声语言和态势语言

1. 有声语言：通过声音来传递信息。

2. 态势语言：以面部表情、动作、空间距离、服装装束为载体来传递信息。

★态势语言是通过体态、手势、表情、眼神等方式传递信息的一种辅助性语言．

二、态势语言分类：表情、身势、服饰等

雅罗斯拉夫斯基：演讲中的态势是用来补充说明演讲者的思想、情感与感受的。态势语言本身

就像文字一样富有表现力，特别是在言辞少于思想一两三句话中蕴藏着通篇

哲理的时候尤其是这样。

1. 面部表情：

★面部表情是体态语言中最基本的一种，眼睛是窗户，脸是人们心灵的一面镜子。

★面部表情主要体现在眼神、微笑和面容三个方面。、

罗曼·罗兰：面部表情是多少世纪培养成功的语言，比嘴里讲的更复杂到千百倍的语言。

2. 手势

★手势是通过手和手指活动来传递信息的，是态势语言的重要组成部分。

★手势变化具有极强的表现力和吸引力。

★手势大体可以有以下四种

●形象性手势：用来模拟事物形状以表情达意的手势。

●象征性手势：用生动的手势表示约定俗成的抽象概念。

●情绪性手势：表达各种情绪的手势语言。如拍手表示喜悦等。

●指示性手势：能够明确方向、地点或某个物体。

握手礼节：

●和年轻女性或异国女性握手，一般男士不要先伸手，

●握手时，年轻者对年长者、职务低对职务高者都应稍稍欠身相握。有时为表示尊敬，

可用双手迎握男士与女士握手只宜轻轻握女士手指部位。

●握手应注视对方，切忌交叉握手。

●在任何情况下，拒绝对方主动要求握手的举动都被认为是无礼的。但手上有水或不干

净时，应谢绝握手，但必须解释并致歉．

●如果要表达尊敬和热情，可长时间握手，并上下摇晃几下。

●一定要用右手握手。

●握手时间一般以3-5秒为宜，软弱无力的握手被认为是缺乏诚意和自信。

小拇指：在中国表示最小或倒数第一：在日本表示女人，恋人等；在印度、缅

甸表示想上厕所：在美国表示打赌。

环状手势-OK：日本：金钱的标志

法国：代表“零”

土耳其、巴西：侮辱性手势

注意：如果你用“OK”的手势来称赞法国厨师厨艺高超，他很有可能会勃然大

怒，并且毫不留情地将你赶出餐厅。

竖起大拇指：

西方人：搭车：好，不错：就这么着

千万不要在希腊人面前竖起大拇指吃饱了撑的

总之，可表示“好”、“1”、“举起双手”或者“就这样吧”

V型手势

澳大利亚、新西兰及英联邦国家：举起双手或抬起头，

丘吉尔：v型手势的手掌是向外的，

如果手掌向里，美国人会当成“2”：德国人会认为是”胜利”：英国人把它当成

“去你的”

3. 身姿动作：头部动作、坐姿、坐姿等

站姿——→站如松

坐姿——→坐如钟

行姿——→行如风

4. 服装：注意场合、地点、时间

83%视觉，11%听觉，6%触觉

服装不能造出完人，但是第一印象的80%来自于着装

达·芬奇：精神应该通过姿势和四肢的运动来表现。

莎士比亚：一个人的穿着打扮．就是他的教养、品位、地位的最真实的写照。

莎士比亚：服饰可以表现人格。

5. 空间语言：

★亲密距离：一般是0-45cm

★个人距离：一般是45-1 20cm

★社交距离：一般是120-360cm

★公众距离：一般是360-750cm

★受文化习俗等影响．各国有不同，日本人习惯30cm，中国人习惯45cm，

北美国家的人习惯70cm

第二节态势语言的作用

一、态势语言的作用

1. 强调作用：为增加表达效果，常常辅之以眼神或者手势等，以加深听者的印象。

2. 补充作用：口语交流中，有的意思虽然表达清楚了，但还感觉意犹未尽，可以用态势语言加

以补充，以增强表达效果。

3. 替代作用：为了充分表达思想感情，有时光用口语是不够的，需要态势语言加以辅助．

4. 感染作用：感染听众、活跃气氛。有意识地通过体态、手势、表情、眼神等手段传递信息，

可以掌握口语交际中的主动权，调控交际过程，达到感染听众、活跃气氛的目的。陶行知：演讲如能使聋子看得懂，则演讲之技精矣。l

第三节笔记态势语言的运用

一、态势语言的运用

1. 眼神的运用：心理学研究表明，在人的各种感觉器官获得的信息总量中，眼睛占800/a以上，

人的所思所想总是自觉不自觉地从眼神中流露出来。

泰戈尔：一旦学会了眼睛的语言，表情的变化将是无穷无尽。

目光明澈目光狡黠目光炯炯

胸怀坦荡心术不正精神焕发

目光呆滞目光坚毅目光哀颓

心事重重自强自信自暴自弃

里根：眼神像聚光灯，集中到某一点上；像探照灯，扫遍全场，有人评价，他的目光语是一台“征服一切的戏”。

运用眼神的方法：