交办事项追踪表格式样本模板
交办事项追踪表
客户管理制度1.doc
客户管理制度1 客户管理制度 1 目的 对客户资料进行有效管理，及时对顾客需求与信息进行沟通，确保顾客满意。 2范围 适用于顾客的信息管理、产品质量跟踪、顾客投诉、顾客满意度管理等。 3术语和定义 无。 4职责 4.1 营销总公司负责客户档案管理、产品质量跟踪、顾客投诉处理、顾客满意度调查等组织工作； 4.2 各部门、各矿负责协助营销总公司完成各项顾客相关的工作。 5 工作程序 5.0 程序工作流程： 5.1客户档案的管理
5.1.1 客户信息资料的收集整理 营销总公司通过市场信息的收集、产品销售合同等过程中收集客户的资料，并汇总到营销总公司办公室； 5.1.2 客户档案的建立与管理 a)营销总公司销售部、多经部、联营办负责建立各自客户档案，客户档案应包括以下内容： 1.客户公司营业执照、税务登记等法人资质资料； 2.客户联系方式，包括电话、联系人、网址等； 3.客户信用状况描述； 4.客户生产工艺、生产规模、使用原料、企业生产投资等信息； 5.客户以往交易记录等。 b)客户档案设专人管理，并根据客户的交易情况对档案内容进行及时更新； c)客户档案由营销总公司总经理进行审批确认。 5.1.3 客户档案的使用与保密 a)客户档案是营销总公司市场管理与合同评审的重要参考内容，尤其是在与顾客签定购销合同时，相 关人员应查阅客户的档案资料；
b)客户档案资料是营销总公司的重要保密资料，未经营销总公司总经理授权，任何人不得查阅及外传， 否则公司按《保密管理制度》进行责任追究。 5.2 客户关系维护管理 5.2.1 营销总公司办公室负责客户关系维护管理； 5.2.2客户关系维护管理的方式包括： a)定期（节日或其他重要活动）与不定期（日常）的客户拜访与沟通； b)客户产品使用情况的意见与建议调查； c)顾客满意度调查等。 5.2.3 相关业务部门负责客户关系维护的具体管理实施； 5.2.4 客户关系维护管理应形成记录，并作为客户档案内容进行保管。 5.3 产品售后服务管理 5.3.1 产品的交付管理 销售部、多经部、联营办负责各自产品的交付管理； 5.3.2交付后的产品质量跟踪 a)相关部门应定期跟踪客户产品的使用情况，并进行记录；
高效能生活的经验心得-把待办事项打印出来
( 生活心得体会) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-014483 高效能生活的经验心得:把待办Experience and experience of efficient life: print to-do list
高效能生活的经验心得:把待办事项 打印出来 编者按：纸质清单的优点在于能随时看得到摸得到，动笔就能写，随时能看到。转向了纸质清单，也收获了更高的效能。下面我们一起看看这篇《把待办事项打印出来》。 最近三年来，我一直用清单软件在收集待办事项，查看也是在软件上，但是最近我更多的转向了纸质清单，收获了更高的效能，这是为什么呢? 电子软件的确具有纸笔不具备的好处，尤其是可以设置循环事件、条件事件、到期事件，非常的方便一下设置一直使用，而且可以很方便的修改增删，不丢失过去的历史记录。 纸质清单的优点在于能随时看得到摸得到，不费电永久开机，动笔就能写，随时能看到，成本极低随处可获取。 自然，如果把电子清单和纸质清单的好处综合下就好了，所以后来我也摸索到一点适合自己的方法： 1、就是在电子清单软件里面的待办事分中，把日常周期事项专门导出，然后在打印机上打印出来 2、一张A4纸折叠起来和一支按压的中性笔随身携带，一有时间就掏出来
看看清单上有什么事已经做了的，完成了就在事后面画一个勾，然后去做还没有做的那些事情。 3、在每一个清单待办事项后面多设计几个格子，可以供一周七天使用，这一周都用这一张表，哪天完成了什么都一目了然，因为完成一件就用笔在事项后面的格子里面打勾。 4、一周结束，看看清单纸上的每天完成情况，做个总结，写两行字在纸上。 5、用手机上的笔记软件的拍照扫描功能把清单存入电子笔记，以后定期复习看看。 (清单软件可以试试：MLO、omnifocus、微软TO-DO、滴答清单，笔记软件可以试试：ONENOTE、EVERNOTE等) 公众号：五点砍柴 可以在这输入你的名字 You Can Enter Your Name Here.
客户档案管理表格
客户档案管理表格 日期________________ 最新修定时间________________ 填表人________________ 客户资料 1姓名________________昵称(小名) ________________ 2职称________________ 3公司名称地址________________ 4电话(公) ________________ (宅) ________________ 5出生年月日________________出生地________________ 籍贯________________ 6身高________________体重________________ 身体五官特征________________ (如秃头、关节炎、严重背部问题等) ________________ 教育背景 7大专院校名称________________ 毕业日期________________学位________________ 8大学时代得奖纪录________________研究所________________ 9大学时所属兄弟或姐妹会________________ 擅长运动是________________ 10课外活动、社团________________ 11如果客户未上过大学，他是否在意学位________________ 其他教育背景________________ 12兵役军种________________退役时军阶________________ 对兵役的态度________________ 家庭 13婚姻状况________________配偶姓名________________ 14配偶教育程度________________ 15配偶兴趣/活动/社团________________ 16结婚纪念日________________