卷烟营销技能竞赛理论考试题库

卷烟营销技能竞赛理论考试题

库一、单选 1.属于公关推广在品牌传播中作用的是(C )。 A、提高品牌的上柜率 B、提高品牌的动销率 C、树立良好的品牌形象 D、建立独特的品牌定位 2.客户拜访结束后要进行信息整理工作，不属于客户拜访信息整理的内容的是( A )。

A、客户分类调整记录

B、客户档案的维护

C、拜访日志的撰写

D、市场分析报告的撰写 3.企业筛选目标市场一般要考虑( D )。 A、细分市场本身的特征 B、本企业的营销目标、资源 C、本企业产品的特性、特征 D、细分市场本身的特征和本企业营销目标、资源两个方面 4. 属于零售客户维度分析的内容是( C )。

A、市场规范度

B、假烟/非法渠道卷烟情况

C、客户满意度

D、社会库存情况 5. 对于限量投放的新品，可以利用客户的好奇心理，采取( C )推荐。 A、情感营销法B、目标销量法 C、"吊胃口"法 D、对比激将法 6. 样本跟踪是研究消费者样本的消费记录，能够帮助我们更清晰地了解( D )。

A、客户需求

B、市场状态

C、消费规律

D、消费者行为 7. ( B )是取得市场信息最传统也是最主要的渠道。 A、消费者自主提报信息并获得劳务费用 B、营销人员走访客户，取得一手市场信息 C、建立终端信息监测点，以点带面掌握终端信息 D、运用远程信息技术手段，实现远程数据共享 8. 下列关于品牌定位，描述正确的是( C )。 A、品牌定位是指对品牌进行设计，从而使其在竞争对手心目中占有一个独特的、有价值的位臵 B、品牌定位是建立一个与目标市场无关的品牌形象的过程与结果 C、品牌定

位的目的是有效地建立品牌与竞争者的差异性 D、品牌定位的目的是在消费者的头脑中形成一种普遍的意义

9. 向别人介绍时，下列顺序正确的是( A )。 A、先普通，后高贵

B、先年老，后年轻

C、先职位高，后职位低

D、先主，后宾 10. 要使社会安定、秩序正常,除法律手段以外，还需要一定的规则和规范来约束人们的行为，调整人们的关系，这种规范就是( A )。 A、道德 B、职业道德 C、纪律 D、教育11. 涉及零售客户的信息非常繁多，只有了解( D )，知道每一项具体工作需要哪些客户信息，才能更好的分析、筛选和运用这些信息。 A、信息来源 B、信息种类 C、获取信息的方法D、信息收集的目的 12. 属于卷烟品牌档案中品牌文化信息的是( C )。 A、卷烟吸味特点 B、消费者 C、品牌核心价值

D、品牌评价信息 13. "如可以派发品吸烟，设座椅让顾客坐下来细谈，请顾客喝杯水，趁机呈递品牌资料、联系名片"，这属于促销活动配套工作中的( D )。 A、促销与陈列配合 B、顾客情感服务

C、配合人员推介

D、延长顾客停留时间 14. 卷烟市场分析分类中，基于专项市场调研的分析是( A )。 A、市场状态调研的分析 B、终端信息监测的数据分析 C、工业企业角度的市场分析 D、月度市场分析 15. ( B )就是卷烟品牌要能塑造有别于其他竞争品牌的特性。 A、人性化 B、个性化

C、社会性

D、竞争性 16. 下列不属于客户经理进行品牌形象维护工作内容的是( C )。 A、商品陈列维护 B、形象展示维护C、进行品牌延伸 D、配合专卖管理 17. 移情倾听包括四个步骤，其中，( B )是用自己的话把对方的意思再表达一遍，为了确认已经正确理解对方。 A、复述 B、转述 C、体会 D、转述并体会 18. 定量调研的能够满足对于数据代表性和( B )的要

求。 A、及时性 B、精确性 C、完整性 D、多元性19. "零售客户所处区域被规划为新兴工业区，政府将引入若干大型工厂，那么可以预见未来的卷烟销量将大幅上升"，这属于( B )的影响。

A、经济环境

B、政策环境

C、自然环境

D、商圈环境 20. ( A )属于卷烟产品属性调研的主要指标。 A、吸味、质量、包装、名称和价格敏感度等 B、吸味、包装、名称、标志和价格敏感度等 C、吸味、质量、包装、价格和吸味敏感度等 D、吸味、包装、名称、价格和吸味敏感度等 21.不属于工商信息协同的实现方式的是( C )。 A、信息共享平台 B、工商沟通制度 C、工业品牌广告 D、工商协同调研 22. 不属于市场价格监测作用的是( D )。

A、市场规范管理

B、了解市场供需情况

C、及时调整货源政策

D、提升渠道管理水平 23. 营销人员应善于从客户的角度用恰当的语言介绍新品的( C )，做到心中有"方"。 A、特点 B、优点 C、卖点 D、缺点 24. "将成熟、次强的品牌摆放在烟柜中较偏的位臵，标定边界，帮助维护和拓宽陈列空间",采用的促销技巧是( C )。

A、充分利用"黄金带"的广告效用

B、开展分层陈列，提高整体销售

C、使用"中心保护法"推广弱势品牌

D、促进新品、滞销品发展 25. 顾客在购买服务之前，往往不能确定他能得到什么样的服务，这说明服务具有( A )。 A、不可感知性 B、差异性C、不可分离性 D、不可贮存性 26. 不属于从业人员基本安全生产权利的是( D )。 A、获得安全保障、工伤保险和民事赔偿的权利B、得知危险因素、防范措施和事故应急措施的权利 C、对本单位安全生产的批评、检举和控告的权利 D、紧急情况下可以冒险作业 27.有关卷烟陈列的描述中，不正确的是( D )。 A、卷烟陈列的好坏直接影响顾客对卷烟的注重度的高低 B、良好的陈列可以在第

一时间从视觉上吸引顾客的注意 C、卷烟陈列的乱七八糟，很可能会降低顾客的购买欲望 D、卷烟陈列和顾客的购买量有直接因果关系 28. 在市场信息采集中，商业企业进行零售终端的卷烟社会库存监测以及( B )。

A、工业库存监测

B、市场价格监测

C、商业库存监测

D、零售客户促销品使用监测 29. 进行零售客户经营分析，客户经理首先要观察该零售客户( B )。 A、零售业态类型B、周边及店内的环境 C、文化素质 D、服务的消费群体 30. 营销活动就是通过( C )最终实现价值。 A、管理

B、策划

C、交换

D、服务 31. 关于职业道德，以下说法中正确的是( B )。 A、职业道德是职工个人的修养问题，与企业的信誉没有直接关系 B、职业道德可以促进企业技术进步 C、职业道德与企业的凝聚力没什么关系 D、企业竞争力与员工个人的职业道德水平没有直接联系 32. ( A )是推介新进品牌的最佳时机。A、老牌子断货 B、卷烟政策倾斜 C、品类市场地位不明晰时 D、重大节日

33. 拜访路线的安排需要遵循的原则不包括( D )。 A、根据零售客户总量及类别特点确定各客户拜访周期 B、根据地理分布将全部零售客户划分到相应数量的拜访线路中 C、每条线路的零售客户数量必须与客户经理一天的工作强度相匹配 D、线路规划时应需考虑零售客户的盈利水平 34. 不属于宏观市场状态的信息包括( A )。A、消费者分布状态 B、宏观消费环境 C、卷烟消费状态 D、卷烟品牌的竞争状态 35. 鼓励客户抓住一切时机（如婚前市场、团购市场等）进行消费引导，属于终端关系维护的( D )内容。 A、品牌替代和品牌延伸 B、客户情关系维护 C、强化零售终端对品牌文化的认同 D、终端推介，引导消费 36. ( C )能够向渠道提供他们的偏好信息，从而增强渠道提供

服务的能力。 A、烟草工业企业 B、卷烟零售客户 C、消费者D、客户经理 37. 属于品牌市场表现调研内容的是( C )。

A、市场规模调查

B、市场波动信息调查

C、品牌市场份额调研

D、需求满足情况调查 38. 品牌规律的业务运用不包括( C )。 A、策划品牌推广 B、分析品牌的竞争状况 C、培养VIP客户 D、制定品牌策略 39. ( A )给人以稳重、牢固、立体的感觉，即适用与柜台面积较大的“包”陈列，也适用于“条”陈列。 A、品字法 B、单排法 C、双排法 D、直排法 40. 卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚，本质而言就是研究如何利用服务作为一种传播或营销工具促进有形产品（卷烟）的( C )。 A、传播B、销售 C、交换 D、消费 41．客户分类的基本方法有按客户价值分类、按客户行为分类以及( A )。 A、按客户特征分类 B、按客户忠诚度分类 C、按客户配合度分类

D、按客户经营状态分类 42 针对商定总量工作，( A )尽可能向客户经理提供正确的进、销、存数据，需及时告知客户

信息系统差错、不上传、数据丢失等情况。 A、销售部门

B、培训部门

C、品牌部门

D、IT部门 43. 不是以卷烟销售情况为依据来划分的是( A )。 A、无人问津类 B、紧俏品类

C、顺销品类

D、滞销品类 44. 对"诚实守信"不正确的说法是( D )。 A、诚实守信就是要重承诺，信守诺言，忠实地履行自己应该承担的义务 B、诚实守信是市场经济的内在法则 C、诚实守信要敢于讲真话，坚持真理 D、诚实守信与市场经济的根本目的相矛盾 45. 创名牌的过程必然是( D )不断提高和树立良好企业形象的过程。 A、企业资本 B、产品成本 C、产品价格 D、产品质量 46. 吸某款品牌的卷烟能体现吸烟者的独特品位、社会地位等，这属于( B )。 A、功能价值 B、情感价值 C、剩余价值

D、感觉价值 47. ( C )是指确认所获取的信息是否真实可信。 A、完整性复核 B、及时性复核 C、准确性复核 D、全面性复核

48. 卷烟需求预测直接对货源采购、货源投放和( B )产生影响。

A、服务品牌

B、品牌策略

C、企业绩效

D、客户满意度 49. 服务具有五个特性，其中最为显著的一个特征是( D )。 A、差异性 B、不可贮存性 C、不可分离性 D、不可感知性50. 在体验吧购买卷烟的过程中，消费者不仅能通过有特点的商品陈列感知品牌，通过营业员的介绍认知品牌，更为重要的是能在一个被特意布臵过的商店内( C )品牌。 A、接触 B、促销C、体验 D、购买 51. 卷烟工商企业协同实施( C )策略，是延长品牌成熟期的有效做法。 A、品牌替代 B、品牌激活

C、品牌保鲜

D、品牌延伸 52. 客户需要了解按产地分类分类目录时可以使用网上订（配）货服务功能中的( D )模块。 A、网上交易 B、信息平台 C、互动反馈 D、自助查询 53. 下列是按照功能用途进行品类划分的是( B )。 A、高档烟 B、礼品烟 C、清香型 D、浓香型 54. 烟草公司在节日时向零售客户小李发放礼物并问候，小李觉得烟草公司很重视自己,这体现了小李的( C )需求。

A、安全

B、服务

C、情感

D、成长 55. 在经营指导方面，对( A )，整体规划，重点引导提高卷烟商品的比重。A、小型客户 B、中小型客户 C、大中型客户 D、所有客户 56. 品牌替代，就是在同一子品类现有品牌中选择具有发展潜力的品牌，按照品牌培育机制迅速提高其销量和市场份额，来填补退出品牌造成的( B )。 A、销量下滑 B、市场空缺 C、结构下降 D、市场潜力 57. ( D )是指企业以多个细分市场为目标市场，分别设计不同的产品，制定不同的营销组合，以满足各细

分市场的需求。 A、专业化目标市场策略 B、集中性目标市场策略 C、无差异性目标市场策略 D、差异性目标市场策略 58. 客户经理选择重点指导对象比例的根据是( C )。 A、销售状况排名 B、盈利状况排名 C、结合片区的实际状况D、客户满意度调查结果 59. 市场营销的过程就是创造( B )的过程。 A、需求 B、客户价值 C、需要 D、产品

60. ( A )就是指零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站，自助查询信息、选择品牌、完成订购卷烟的过程。 A、网上订货 B、网上配货 C、自助订货 D、自动配货 61. 新品投放应是工商企业协同制定投放策略，以"精"的细分，实现( B )适销的卷烟和与品牌定位相吻合的"准"的投放。 A、核心客户

B、目标客户

C、部分客户

D、所有客户 62. 卷烟需求预测的年度预测更侧重( C )和品类结构的预测。 A、规格 B、货源调拨 C、总量 D、货源投放 63. 品牌成熟期的传播目标是在培育美誉度的情况下，提高消费者的忠诚度，维护已有的( D )。 A、销售量 B、增长率 C、市场份额

D、市场地位和市场份额 64. 零售客户可以通过( B )对自己的历史订购情况、付款金额进行查询和分析，了解相关经营信息。 A、网上配货系统 B、网上订货系统 C、网上物流系统 D、营销信息系统 65. 在品牌成熟期，企业形象推广重点在于企业实力展示和( D )展示。

A、文化形象

B、产品形象

C、服务形象

D、企业社会形象 66. 不管在网上交易流程规划上还是网站界面设计上都需要以( C )为目标展开。 A、产品差异 B、产品质量 C、客户便捷D、产品安全 67. 消费者在初次尝试后是否再次购买，主要取决于其在消费该产品时的( C )。 A、购买能力 B、促销刺激 C、消费体验 D、周围评价 68. 卷烟品牌的市场表现直观反映了一

个卷烟品牌的状况，也最直接的反映了企业所采取的 ( D )。 A、品牌公关及实施效果 B、品牌促销及实施效果 C、品牌广告及实施效果 D、品牌策略及实施效果 69. 卷烟实行明码标价的实际意义不包括( B )。 A、避免零售客户之间的不公平竞争B、便于零售客户提高经营效率 C、为卷烟零售客户创造更大的利润空间 D、为消费者提供一个规范的消费环境 70. 客户经理选择重点指导对象比例的根据是( C )。 A、销售状况排名

B、盈利状况排名

C、结合片区的实际状况

D、客户满意度调查结果

71. 以下选项中，不属于客户的经营指导书的主要内容的是

( D )。 A、每月计划执行情况 B、客户分析 C、重点品牌销售情况 D、计划执行控制点设定 72. 在成长期，品牌知名度逐渐打开，推广促销的侧重点则由提高知名度转移到( D )上。 A、提高销量 B、提高市场占有率 C、提高市场覆盖率 D、培育品牌偏好 73. 如果品牌质量发生问题，其相应维护思路是( D )。 A、与工业企业协商采取营销措施强化品牌定位或调整品牌定位 B、增加或限制品牌投放量 C、及时与相关工业企业联系，调整供货计划 D、及时向工业企业反馈，提高产品质量 74. 商定总量是对零售客户日常的( C )按照其经营能力的高低进行科学、合理细分的一种货源供应方法。 A、卷烟库存量B、预测需求量 C、卷烟销售量 D、卷烟订货量 75.客户分类的基本方法有按客户价值分类、按客户行为分类以及( A )。

A、按客户特征分类

B、按客户忠诚度分类

C、按客户配合度分类

D、按客户经营状态分类 76. 关于服务营销协同的描述，正确的是( B )。 A、优质服务是培育品牌的唯一途径B、商业企业面向工业企业做好资源共享、产销衔接 C、工业企业面向零售客户做好客户关系、货源分配 D、商业企业要增进品牌

与消费者之间的交流 77. 卷烟需求预测在月度预测和半年预测之间还有( D )。 A、月度预测调整 B、季度预测 C、周预测调整D、季度预测调整 78. 在实施品牌退出时，要积极帮助客户( D )。

A、引入新品

B、宣传新品

C、开展促销

D、消化库存

79. 零售客户小刘认为烟草公司应该定期提供片区市场需求预测信息以便他更好的经营其烟酒超市，这体现了小刘的( B )需求。 A、安全 B、服务 C、利润 D、成长 80. ( B )的传播目标是在提高品牌知名度的同时，加强品牌美誉度的培养，其本质在于提高销

量，获取利润，并引导消费者形成品牌偏好。 A、品牌导入期B、品牌成长期 C、品牌成熟期 D、品牌衰退期 81. 零售客户为抢夺客源，不惜一而再、再而三地降低烟价，压缩自己的利润空间，这种博弈是 ( B )。 A、损人利己 B、损人损己 C、损己利人 D、利人利己 82. 客户经理职能转变体现在拜访形式、信息共享、订单指导、品牌培育、( C )等方面。 A、服务内容B、服务模式 C、互动形式 D、服务时间 83. 绝大部分的市场调研，做好( C )就足够得出有力的调研结论了。 A、单一答案列表分析 B、多种答案列表分析 C、交叉分析

D、横列表分析 84. 品牌成熟度测评方案具有( B )。 A、适度选择性 B、相对稳定性 C、灵活性 D、适度多样性 85. 在工作中保持同事间和谐的关系，要求职工做到( A )。 A、对感情不合的同事仍能给予积极配合 B、如果同事不经意给自己造成伤害，一定要对方当众道歉，以挽回影响

C、对故意的诽谤，先通过组织途径解决，实在解决不了，再以武力解决

D、保持一定的嫉妒心，激励自己上进 86. 互联网调查避免了数据收集过程中( A )因素的影响。 A、人为 B、时间C、地点 D、资金 87. 产品试销实验可以了解消费者对( C )的

接受程度以及意见和要求。 A、场所 B、环境 C、产品D、地点 88. 一个人讲究礼仪，就可以变得( C )。 A、不够真诚B、庸俗不堪 C、充满魅力 D、趋炎附势 89. 在卷烟商品销售过程中，( A )是使卷烟消费者深入了解卷烟商品的中心环节，也是促成卷烟消费者购买的重要步骤。 A、卷烟商品展示 B、店容展示 C、店面设计 D、招牌展示 100. 消费者从烟酒店老板的介绍中了解到某品牌卷烟，这种信息来源是( C )。 A、个人来源B、社会来源 C、市场来源 D、经验来源 101. 某品牌卷烟最初进入某区域市场时，首先挑选了350家卷烟零售客户，对其进行铺货，并发放礼品盒、日历卡、宣传单、品吸烟等宣传促销物品，重点开展日常维护和宣传推广。这一分销

案例采用( B )策略。 A、密集型分销 B、选择性分销 C、独家分销 D、重点分销 102. 下列情况是导致品牌异动原因的是( A )。 A、货源衔接不上 B、上柜率发生较大波动 C、市场价格发生较大波动 D、销售量发生较大波动 103. 下列公式正确的是( D )。 A、下月销售目标=本月销售实绩×（1-下月销售增长率） B、下月销售目标=本月销售目标×（1+下月销售增长率） C、下月销售目标=本月销售目标×（1-下月销售增长率） D、下月销售目标=本月销售实绩×（1+下月销售增长率） 104. 通过实际的、小规模的实验性营销活动来获取关于某一产品或某项营销措施执行效果等市场信息的调查方法，称为( B )。 A、询问法

B、实验法

C、观察法

D、访问法 105. 下列关于处理异议的态度，说法不正确的是( A )。 A、卷烟销售人员听到客户所提异议后，应尽快打断他的说话，加以干扰，引导他服从我们

B、卷烟销售人员向客户重述其所提出的反对意见，表示已了解，必要时可询问客户，重述是否正确，并选择反对意见中的若干部分诚恳地加以赞同

C、面对面对客户的异议，假如不能解答，

卷烟营销竞赛

卷烟营销竞赛卷烟商品营销职业技能竞赛营销理论试卷注意事项 1、竞赛时刻：90分钟。 2、请按要求在答题卡上填写您的差不多信息，科目编号01。 3、请认真阅读各种题目的回答要求，在答题卡规定的位置填涂您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画。 5、本卷满分100分。一、判定题(第1题～第20题。每题叙述你认为正确的，请在答题卡上将相应题号下“A”涂黑，你认为错误的，将“B”涂黑。每题0.7分，满分14分。) 1. ( )需求和期望是静态的，这就意味今天中意并不代表改日也是中意的，同时各类客户对烟草公司经营活动的需求和期望各不相同。 2. ( )进入目标市场的差别性市场策略的特点是：大批量、单一品种生产。 3. ( )总销售量评估一样能够看出销售部门在给定期限内的销售成果，只是更重要的是，要看总销售量的进展变化趋势，这往往比总量的绝对值更重要。 4. ( )结论与建议是卷烟品牌调查报告的主体部分。 5. ( )长辈对晚辈、成人对小孩在任何地点都能够抚摩其头顶表示爱抚之意。 6. ( )一样来讲，在运用加权算术平均法推测时，应加大近期观看值的权数。

7. ( )烟气烟碱量与卷烟劲头紧密有关，是卷烟风格的一个重要方面，不存在分档的咨询题。 8. ( )包装标识能够用文字、符号、数字、图案以及其他形式表示。 9. ( )在卷烟品牌经营环境调查分析中，周边地区的专卖治理力度是经济环境信息的重要内容。 10. ( )现代企业的竞争差不多不是一个企业与另一个企业的竞争，而是各自企业所构建的产业价值链之间的竞争。 11. ( )组织培训时，不能将不同层次的卷烟零售客户分开培训。 12. ( )关于卷烟营销人员和其他负责客户治理的人员来讲，深刻懂得卷烟零售客户显性的及隐含的期望和需求是专门重要的。 13. ( )疑虑型消费者按照自己的体会和学识判别商品，对商品进行认确实分析、比较和衡量才做出决定，在购买过程中，主观性较强，不情愿外人介入。 14. ( )职业道德有利于和谐职工与企业之间的关系。 15. ( )烟草公司品牌卷烟入网销售标准的公平认可比例不是竞争指标。 16. ( )在过程质量不能被客户确切评判时，谦恭的态度被认为是服务质量好的信号。 17. ( )封闭式咨询卷不适合于规模较大，内容较多的市场调查。 18. ( )销售活动分析报告具有一定的专业性，不具体从事这方面的业务工作，就专门难写出优秀的销售活动分析报告。 19. ( )《烟草操纵框架公约》规定，各缔约方在适当时并经相互同意，在其国家立法、政策、法律惯例和可适用的现有条约安排的限度内，就本公约涉及的民事和刑事责任的诉讼相互提供协助。 20. ( )在市场调查的咨询句设计中，语句完成题属于开放式咨询句。二、单项选择(第21题～第80题。每题选择一个正确的答案，请在答题卡上将相应题号下答案字母涂黑。每题0.9分，满分54分。)

[实用参考]ITMC市场营销技能大赛攻略

市场营销技能大赛攻略（仅供参考）一、第1年每一年的市场报告一定要买，而且市场开拓和认证都要做。 1、直销第一年第一季度开始直销，有很多队可能会选择低价投标抢单（第一年的直销，系统初始会给一定数额的产品，有些队为了抢单、损人不利己的报低价投标，可能报价0.1甚至是0,主要是针对第一年和第二年的P1），这种做法不提倡大家使用。如果其他队低价抢单，建议放弃直销。（提醒：直销前别忘了先开发客户，只能拿已经开发的客户所提供的单子） 2、批发第一年第一季度的批发招商广告费的投放很重要， P1 的本地市场的广告一定要投多，尽力争第一，第一个拿的单子，产品数量多，能带来高收益。而且只要取得订单，则订单货款就直接进入现金。当然第一年也可以选择不做批发订单（此做法只局限第一年）转而做零售。（第一年不仅有系统送的80个P1在仓库，还有40个在生产，还有40个原料）第一年第二季度就可以考虑把系统送的两条半自动生产线卖了然后要考虑在第三季度生产P2、P3、P4了（产品研发三个季度就完成了），要考虑第三季度生产什么产品，一个产品分配几条生产线，准备采购原料了，因为P3、P4的原料要两个季度才能到位。第三季度可以先短贷，然后买厂房、生产线，做完这一步就要回去看市场报告，把这一年所有产品的流行功能记下来，然后添加功能，投入生产。（厂房是买或租，自己考虑，但如果购买最后可加分。） 3、零售零售很重要，零售做得好，最后得分才能高！一般卖的最好的都是带流行功能的产品，市场报告里有信息。零售商可以签最具性价比的三个（一共四个，没必要全签）。然后发货，价格制定。每一个季度的产品期望价格都在市场报告里面，那里是普通产品的价格。零售的媒体广告，第一年第二季度和第四季度媒体广告要抢，因为这两个季度是大头。零售还有一个促销的问题，第一年不建议促销，要抢广告。注意：习惯型消费人群：媒体广告主导人群。拿到媒体影响度越高拿的单子也多理智型消费人群：企业综合指数主导人群（包含ISO认证，媒体影响力以及上季度销售额，最高的优先选取）冲动型消费人群：流行功能主导人群（多功能数量多者优先成交，相同比价格）经济型消费人群：价格主导人群（价格最低的人优先成交）情感型消费人群：受历史优惠额度影响（历史优惠额最多者，优先成交）不定型消费人群：促销优惠额度最大的优先成交（价格不得超过市场期望价）比赛中想要拿到高分，零售方面是最为重要的。要看清每一季度的市场需求来制定自己的零售价格。每一季度完成后要分析一下对手媒体广告费用，零售情况来制定自己下一季度计划（比如媒体要不要去抢拍卖，自己产品的功能价格是否

护士技能大赛理论考精彩试题库-50项护理技术操作理论

护士技能大赛理论考试题库-50项护理技术操作理论 1. 打开无菌包之前应检查有无破损、潮湿、消毒指示胶带是否变色及其有效期。 2. 打开包后的干镊子罐、持物钳应当4 小时更换。已打开的溶液有效使用时间是24 小时。无菌盘有效期为4 小时。 3.测腋温的测量时间是5-10 分钟，测量口温时间是3 分钟，测量肛温时间是3 分钟。 4.测量血压计时,协助患者采取舒适卧位，保持血压计零点、肱动脉与心脏同一水平。 5.尿潴留患者一次导出尿量不超过1000 毫升，以防出现虚脱和血尿。 6. 使用简易呼吸器时,氧流量应调节至8-10 升/分，每次送气400—600毫升，频率10—12 次/分。 7.心外按压时,按压幅度应使胸骨下陷4-5厘米;按压时间:放松时间为1:1 ;按压频率为100次/分;胸外按压:人工呼吸为30：2 。二、选择题(每题1分，共20分) 1.关于洗手的指征叙述错误的是：(E) A无菌操作前后。 B直接接触患者前。 C直接接触患者后。 D穿脱隔离衣前后。 E处理污染物品前 2.无菌持物钳的使用错误的是(B) A不能夹取未灭菌的物品， B取远处物品时，应当速去速回(连同容器一起搬移到物品旁使用)。 C使用无菌钳时不能低于腰部。 D标明打开日期及时间。 E不能夹取油纱布。 3.需要一名护士测脉搏，另一名护士听心率，测量1分钟脉搏的是(A) A脉搏短绌 B间歇脉

C洪脉 D奇脉 E速脉 4. 戴手套时的操作哪项不妥( D ) A未戴手套的手不可触及手套的外面 B戴手套的手不可触及未戴手套的手 C戴手套的手不可触及另一手套的里面 D戴手套后如发现有破洞，应当立即再戴一只手套 E脱手套时，应翻转脱下。 5.取用无菌溶液时最先检查的是(A) A名称 B是否变质 C有效期 D是否浑浊 E瓶盖有无松动 6. 使用无菌容器时，那种做法不妥(D) A不可污染盖面。 B不可污染容器边缘。 C不可污染容器边缘面。 D记录开启的年月日(日期、时间) E有效使用时间为24小时 7. 长期观察血压的患者做到“四定”：正确的是( C ) A定人员、定部位、定体位、定血压计。 B定时间、定部位、定次数、定血压计。 C定时间、定部位、定体位、定血压计。

卷烟商品营销职业技能竞赛卷

2010年烟草行业省级二类卷烟商品营销职业技能竞赛营销理论试卷注意事项 1、竞赛时刻：90分钟。 2、请按要求在答题卡上填写您的差不多信息，科目编号01。 3、请认真阅读各种题目的回答要求，在答题卡规定的位置填涂您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画。 5、本卷满分100分。

一、推断题(第1题～第20题。每题叙述你认为正确的，请在答题卡上将相应题号下“A”涂黑，你认为错误的，将“B”涂黑。每题 0.7分，满分14分。) 1. ( )需求和期望是静态的，这就意味今天中意并不代表改日也是中意的，同时各类客户对烟草公司经营活动的需求和期望各不相同。 2. ( )进入目标市场的差不性市场策略的特征是：大批量、单一品种生产。 3. ( )总销售量评估一般能够看出销售部门在给定期限内的销售成果，只是更重要的是，要看总销售量的进展变化趋势，这往往比总量的绝对值更重要。 4. ( )结论与建议是卷烟品牌调查报告的主体部分。 5. ( )长辈对晚辈、成人对小孩在任何地点都能够抚摩其头顶表示爱抚之意。 6. ( )一般来讲，在运用加权算术平均法预测时，应加大近期观看值的权数。 7. ( )烟气烟碱量与卷烟劲头紧密相关，是卷烟风格的一个重要方面，不存在分档的问题。 8. ( )包装标识能够用文字、符号、数字、图案以及其他形式表示。

9. ( )在卷烟品牌经营环境调查分析中，周边地区的专卖治理力度是经济环境信息的重要内容。 10. ( )现代企业的竞争差不多不是一个企业与另一个企业的竞争，而是各自企业所构建的产业价值链之间的竞争。 11. ( )组织培训时，不能将不同层次的卷烟零售客户分开培训。 12. ( )关于卷烟营销人员和其他负责客户治理的人员来讲，深刻理解卷烟零售客户显性的及隐含的期望和需求是专门重要的。 13. ( )疑虑型消费者依照自己的经验和学识判不商品，对商品进行认确实分析、比较和衡量才做出决定，在购买过程中，主观性较强，不情愿外人介入。 14. ( )职业道德有利于协调职工与企业之间的关系。 15. ( )烟草公司品牌卷烟入网销售标准的公平认可比例不是竞争指标。 16. ( )在过程质量不能被客户确切评价时，谦恭的态度被认为是服务质量好的信号。 17. ( )封闭式问卷不适合于规模较大，内容较多的市场调查。 18. ( )销售活动分析报告具有一定的专业性，不具体从事这方面的业务工作，就专门难写出优秀的销售活动分析报告。 19. ( )《烟草操纵框架公约》规定，各缔约方在适当时并经相互同

中医护理技能竞赛模拟试题卷及答案

中医护理技能竞赛模拟试题卷(四) 一.单项选择题（在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号内。每小题1分，共80分） 1、阴阳这对纲领是用来辨别() A.病位的深浅 B.邪正的盛衰 C.疾病的类别 D.疾病的性质正确答案：C 2、生地黄制成熟地黄的目的是()正确答案:B A.消除毒性 B.改变药性 C.便于贮藏 D.增强药效 3、具相须配伍关系的药对是()正确答案:A A.大黄与芒硝 B.巴豆与牵牛子 C.半夏与川乌 D.瓜蒌与川乌 4、某药主要用于益智，其相应的归经是()正确答案:A A.心 B.肝 C.肺 D.肾 5、“热者寒之”属于()正确答案:A A.正治法 B.反治法 C.治标法 D.从治法 6、除哪项外，均能体现“因人制宜”治则()正确答案:B A.因性别不同而用药各异 B.因居处环境不同而用药各异 C.团体质不同而用药各异 D.因年龄长幼不同而用药各异 7、疠气最主要的致病特点是()正确答案:D A.发病急 B.病势重 C.症状相似 D.传染性强 8、瘀血形成之后可致疼痛,其特点为()正确答案:C A.胀痛 B.掣痛 C.刺痛 D.灼痛 9、望舌的顺序()正确答案:A A.先看舌体，再看舌苔 B.先看舌苔，再看舌体 C.舌体舌苔同时看 D.先看舌苔后看舌下络脉 10、下列除哪项外都是淡白舌主病()正确答案:D A.气血两虚 B.气虚 C.阳虚 D.阴虚 11、干咳无痰，咳声清脆多属于()正确答案:B A.风寒犯肺证 B.燥邪犯肺证 C.痰热壅肺证 D.风热犯肺证 11.既可用于肺热咳嗽，又可用于阴虚燥咳的药物是()正确答案:B A.石膏 B.知母 C.芦根 D.栀子 12.清热泻火药主要用于()正确答案:D A.里热实证 B.血分实热证 C.虚热证 D.气分实热证 13.治胃火牙痛应首选()正确答案:D A.生地 B.玄参 C.知母 D.石膏 14、有关方剂组成原则中君药的含义，下列哪一项是错误的()正确答案:B A.治疗主病 B.治疗兼病兼证 C.在方剂中起主要治疗作用 D.任何方剂中必不可少 15、二陈汤的君药是()正确答案:D A.半夏 B.茯苓 C.桔红 D.半夏和桔红 16、通常治疗热证用寒药时应()正确答案:C A.热服 B.冷服 C.温服 D.顿服 17、十二经脉中凡属六脏及循环于肢体内侧的经脉为()正确答案:A A.阴经 B.阳经 C.足太阴经 D.任脉 18、十二经脉分布于头面、躯干、四肢，纵贯全身，呈（）分布()正确答案:B A.上下 B.左右 C.前后 D.内外 19、十二经脉循行交接中，相互衔接的阴经与阴经在（）交接()正确答案:A A.胸中 B.头面 C.食指 D.足小趾端下 20、督脉可调节全身阳经脉气，故称()正确答案:B

国家级培训公司卷烟营销技能竞赛题库

国家级培训公司卷烟营销技能竞赛题库营销技能竟赛题库试题编号: 日期: 职业功能:品牌培育工作内容:维护品牌涉及技能鉴定点:半年协议流程题型:案例分析试题难度:4级试题命题人: 试题审核人: 正文小张是某烟草公司的采供部主任，为了安排好今年下半年的订货工作，他根据省公司下达的指标计划，结合营销中心最终确定的半年需求预测情况，确定了公司所需的各品牌下半年的协议订单，并按总公司规定的网上交易时间将协议订单上挂在总公司交易网等待工业企业确认。但由于事先缺乏与相关工业企业进行沟通，导致一些品牌的需求工业企业无法予以满足，对公司下半年订货工作造成了很大的影响。 (1)请详细描述卷烟采购半年协议流程的5个主要步骤。(7.5分) (2)根据流程要求分析小张在操作过程中存在哪些失误。(2.5分) 答案

满分10分一、卷烟采购半年协议流程包括以下5个主要步骤: 1、工商信息交互:地市级烟草公司把半年需求预测信息提供给工业企业，工业企业把品牌发展规划、可供货源等信息反馈给地市级烟草公司。 2、工商磋商:与工业企业进行充分协商，根据工业企业的货源保证情况及各方的反馈信息对半年需求进行调整。 3、订单调整:按照总公司、省公司下达的指标信息，对工业企业无法满足的品牌，根据总公司的品牌发展导向和发展规划对半年协议订单进行调整。营销技能竟赛题库 4、确定半年协议:经工商双方最终确认，形成正式半年协议。 5、网上签订:由地市级烟草公司将半年协议上挂在总公司交易网，工业企业确认，总公司鉴章生效。二、小张的失误在于其事先未与相关工业企业沟通协商，未根据工业企业的货源保证情况对半年需求进行调整，并经工商双方最终确认，形成正式半年协议，进而导致一些品牌的需求工业企业无法予以满足，对公司下半年订货工作造成了很大的影响。评分标准第一题:每点1分(记分点)，每点语句完整得0.5分。共7.5分第二题:2分(记分点)，描述完整得0.5分，共2.5分营销技能竟赛题库试题编号: 日期: 职业功能:品牌培育

ITMC市场营销技能大赛参赛心得

总结得失见证成长 ——记ITMC市场营销技能大赛参赛心得时间过得真快，转眼间就临近国赛开赛了。记得5月份还第一次接触ITMC，还什么都没懂，还在为操作晕头转向，还在为规则抓耳挠腮，从无知到运用自如，整个5月和6月见证了我们的成长。同时通过6月份众多的网赛，让我们真正见识到人外有人、天外有天。与强者的差距表现在很多方面，首先就是，在操作过程中每个小组成员分担公司中的重要职务，各司其职，做好沟通，群力群策，通力合作。因为在参加网赛初赛的时候，我们是重新组队，在策略和战术上面分歧很大，没有做好沟通，导致初赛就被淘汰了。所以团队的力量是无穷的，发挥团队中每一成员的主动性，认真做好自己职责的同时，更应该有与企业共存亡的心态，方可在企业经营困难期同心协力，争取最后的成功。其次，就是市场的地位，决定着企业进入市场的姿态和未来的发展。根据市场调研报告给出的数据，销售渠道有三个，零售人群有七类，而不同的人群购买产品的点都不一样，你的企业主要针对哪类人群必须要做好分析定位，而不是盲目的去做。比如高广告，高风险，高收益，但是广告只是针对习惯型人群，竞争又非常大。第一年就以较高的广告费用占领主动市场，虽然是也拿到了理想中的订单，但是高额的广告费用必须要有充足的资金支持，这样子越往后资金就会越紧张，就会面临资金不能维持正常的生产能力，权益的进一步下降，直接导致第二、三年的艰难经营，一招错，导致全盘输。所以，根据市场需求和竞争者做好市场定位是保证企业运营的基础。再者，企业在激烈的市场竞争中，或多或少的都会面临着设备老化、市场单一以及产品单一等各种挑战所以做好经营计划至关重要，这是整个企业为完成销售目标的执行过程。包括厂房和生产线购买计划、原材料的采购计划、产品的研发计划、市场的开发计划和零售合作计划等。而这些都是一沉不变的，每个企业的决策都必须根据企业自身的现状采取不同的战略并及时调整经营状况下的战术。记得有一场比赛我在比赛之前就制定了经营计划，包括产品的组合、广告的投放、产品的生产等，但随着企业经营情况的不断恶化，就不能按时按计划生产，丧失了市场的先机，进一步导致生产线的停产。另外，由于广告失误，订单不足，库存增多，原材料结余，导使权益直线下降，然而，在第三年的经营中，负债的加重最终还是无力回转，在艰难的经营中只能保证生存而已。所以说，如果制定好计划，不要轻易放弃当初的计划，而且还要多制定几套计划和应急预案。企业转型的机遇稍纵即逝，在适当的时候，必须提前下手，免得贻误“战机”。最后，对财务的正确预算也是保证企业正常运行的重要因素。在开始参加的几场网赛中，都因资金链断裂宣布破产。对财务的预算不仅要清楚的知道现在有多少流动资金和固定资产，更要对企业的发展有着清楚的思路，资金的运用必须保证效益的最大化，不管是广告的投放还是新产品的研发，生产线的铺设，都必须在资金理想的情况下进行，并且做到开源节流。资金不仅要保障现在的运营，更重要的是保证企业的持续发展，认真做好财务分析，相互协调，可以相对减轻负债负担，适时改变生产进度，

护理技能大赛理论试题

1.患者，女，54岁。胆囊癌术后近3个月，皮肤巩膜黄染2个月余，反复寒战、发热（体温最高可达41℃），在外院治疗效果不佳转入本院。查体：T:39.1℃，P:120次/分，R:28次/分，BP:90/60mmHg；给予静脉输液治疗。患者术后食欲差，进食、进水量少，体重下降7KG；每日尿量500-600ml，皮肤干燥。目前，患者卧床，未下床活动。问题一：请按轻重缓急对该患者列出主要护理问题。（记5分。至少写出4个护理问题，首优护理问题2分，另外3个护理问题各1分。护理问题应符合标准答案中的内容）答案：1.体温过高 2.营养失调：低于机体需要量 3.有体液不足的危险 4.自理能力缺陷 5.有皮肤完整性受损的危险问题二：针对该患者的首优护理问题，列出主要护理措施不少于4项。（计5分，首优护理问题错误不得分）答案：1. 首优护理问题：体温过高 2. 主要护理措施：（1）密切观察患者病情变化及生命体征，定时测量体温；（2）遵医嘱给予患者物理降温；（3）积极控制感染，观察其疗效及副作用，（4）注意保暖，输液治疗，补充水份。

2.患者，男，65岁，晨练后突感心前区压榨性疼痛，向肩背部放射，自服硝酸甘油无缓解，伴有大汗，烦躁不安，恐惧及濒死感，紧急来院就诊。入院时患者面色苍白，无力，出汗；主诉，心前区疼痛，两日未排便。入院查体：血压：80/45mmHg，心率:120次/分；急查心电图示：ST段弓背样抬高，偶有室性早搏，血清心肌酶增高明显。一、问题一：请按轻重缓急对该患者列出主要护理问题。（计5分。至少写出4个护理问题，首优护理问题2分，另外3个护理问题各1分。护理问题应符合标准答案中的内容） 1.疼痛 2.PC：心律失常 3. 潜在并发症：组织灌流不足 4.便秘 5.疲乏问题二：针对该患者的首优护理问题，列出主要护理措施不少于4项（5分，必须是针对患者首优问题的措施） 1.首优护理问题：疼痛 2.主要护理措施：（1）急性发作期，绝对卧床休息；（2）保持病房环境安静、限制探视；（3）高流量给氧，心电监护；（4）遵医嘱给予止痛药物和溶栓药物，做好用药护理；（5）安慰患者，稳定情绪，给予心理支持。

初级卷烟商品营销员技能试卷及答案

一. 市场调查与市场预测（满分30分）第一题：市场调查（20分）卷烟消费者需求取决于其货币收入的多少。在拥有一定货币收入的条件下，消费者才可能挑选和购买自己所需的商品。不同的消费者，货币收入的多少有很大差别。不同的收入阶层会根据自己的收入水平选择适合本人身份及收入水平的卷烟商品。请根据以上资料判断以下观点是否正确：（）⑴卷烟消费需求量调查必须要调查卷烟消费者人口数量。（）⑵不同的收入阶层，卷烟消费量有很大差别。（）⑶不同的收入阶层，卷烟消费水平各不相同。（）⑷一般而言，收入越多的人，卷烟消费量越大。（）⑸没钱就买不了烟，所以卷烟消费者需求调查的对象是有钱人。（）⑹卷烟消费者需求量调查内容主要是消费者的卷烟消费量，至于卷烟消费水平则是次要的。（）⑺一般而言，收入越多的人，卷烟消费水平越高。（）⑻收入水平是个人隐私，卷烟消费需求量调查不应将此作为调查内容。（）⑼卷烟消费需求量调查时，除了调查消费者的收入水平，还应调查其身份，即调查其是否是烟草公司的人。（）⑽弄清了消费者想买什么烟，才可能弄清什么是适销对路的卷烟。答案：⑴√⑵×⑶√⑷×⑸×⑹×⑺√⑻×⑼×⑽√ 评分标准：每小题2分。答对给分，答错不给分，共20分。第二题：市场预测（10分）某烟草公司客户经理小马对其所管辖片区3月份卷烟需求，按客户类别预测数据以及客户订单需求实际数据分别如下表（单位：万支）： 1、请根据上表数据计算小马所管辖片区3月份卷烟需求，按客户类别预测准确率分别为多少？（要有计算步骤，保留两位小数）答案：︱A类客户需求预测数－A类客户订单需求数︱ A类客户预测准确率＝（1－————————————————————）×100%……（1分） A类客户订单需求数

大学生市场营销策划大赛活动方案

大学生市场营销策划大赛活动方案为了丰富我校广大学子的课余生活，培养同学们坚持以专业理论知识指导实践操作的理念，在实践中验证和充实理论知识，进一步了解市场，提高市场策划的实践能力，同时通过大赛选拔人才，打造校企合办就业绿色通道，我院团总支学生会计划于2011年10月1日至2012年6月28日开展经管专业实践之“华富杯”市场营销策划大赛。具体如下: 主办单位：经济与管理学院品牌战略研究所策划承办单位：经济与管理学院团总支学生会合作单位: 梅州市华富建筑材料销售部、合肥旅游网

大赛时间：2011年9月19日—2012年6月28日决赛地点：德龙会堂活动范围：梅州市参与对象：嘉应学院全体学生一、具体安排： (一)宣传方式如下：

1、横幅、海报、展板宣传 2、广播宣传 3、宣传单 4、网络宣传(微博、博客等) 5、校外宣传(由合作单位负责)

(二)比赛要求:： 1、策划对象：华富建材、简一陶瓷两大品牌 2、针对区域：以梅州城区为重点，辐射七县一区 3、策划时间：三年规划(2012-2014) 4、参赛团队完成问卷调查不少于200份，弄虚作假者一旦发现取消比赛资格(调查表原件与方案一起提交)。

5、针对华富建材的服务优势、目标消费群体特征、当前市场经济形势及竞争对手状况,就华富建材如何作出相应的营销策略进行市场调查和方案策划，以达到提升华富建材在梅州市场的品牌知名度，扩大华富建材在梅州市场的销售量，打造梅州建筑材料品牌——华富建材之目的。 (三)大赛指南： 1、市场调研大赛主要针对目标市场开展市场调研，由参赛团队自行设计问卷调查表、开展市场调查、进行数据统计与分析，完成市场分析报告。 2、品牌策划大赛包括“品牌规划”、“市场推广”两大模块，具体如下：

全国大学生护理技能大赛竞赛试题及答案(三)

全国大学生护理技能大赛竞赛试题及答案（三） 1.章某，男性，43岁。因酗酒后头痛，鼻塞，次日清晨出现畏寒，高热，咳嗽，咳少量白色黏液痰，咳嗽与深吸气时左胸疼痛明显。查体：T39.5℃，P120次/分，R32次/分，Bp100/70 mmHg，意识清楚，呼吸急促，口唇发绀，左下肺触觉语颤增强，叩诊呈浊音，可闻及病理性支气管呼吸音，心律齐，无杂音，肝脾未触及，腹平软。实验室检查：血WBC23×109/L，中性粒细胞0.95，核左移。胸部X线检查示左下肺野大片模糊阴影，呈肺段分布。以肺炎收入住院后，病情突然发生变化，T36.4℃，P120次/分，BP72/50mmHg，意识模糊，四肢厥冷。问题一：请按轻重缓急对该病人列出主要护理问题（至少写出3个护理问题）。问题二：提出本例的首优护理问题。问题三：针对该病人的护理问题，列出主要护理措施不少于3项。参考答案 1.主要护理问题（1）组织灌注量改变与中毒性肺炎有关。（2）气体交换受损与肺部炎症导致有效呼吸面积减少有关。（3）急性意识障碍与脑灌注不足引起脑功能失调有关。 2.首优护理：组织灌注量改变与中毒性肺炎有关。 3.护理措施（1）病人取平卧或仰卧中凹位，抬高头部20°，抬高下肢30°，保温。（2）吸氧，氧流量为4～6L/min。（3）迅速建立两条静脉通道。（4）遵医嘱进行抗休克与抗感染治疗。①补液扩容；②纠正酸中毒；③血

管活性药使用；④抗感染治疗。（5）严密监测病情，注意体温、脉搏、呼吸、血压、神志的变化。 2.李某，女，55岁，下岗职工，小学文化。因乏力、消瘦、发热、咳嗽、痰中带血6天，今日咯血加重，以“右上肺继发性肺结核，痰结核涂片检查（+）”收住院。体检：T 38.1℃，P 100次/分，R 24次/分，BP 105/75mmHg。急性病容，神志清，右上肺呼吸音增粗，锁骨下区有湿啰音，心律齐，无杂音。遵医嘱给予抗结核化疗治疗，同时采取对症护理措施。问题一：请按轻重缓急对该病人列出主要护理问题（至少写出3个护理问题）。问题二：提出本例的首优护理问题。问题三：针对该病人的护理问题，列出主要护理措施不少于3项（必须有针对病人首要护理问题的措施）。参考答案 1.主要护理问题（1）体温过高与结核菌的毒素及其代谢产物刺激中枢神经系统，造成大脑皮质功能失调有关。（2）活动无耐力与结核毒性症状、机体消耗增加、营养不良、呼吸功能受损等有关。（3）有窒息的危险与肺结核大咯血阻塞气道有关。 2.首优护理：有窒息的危险与肺结核大咯血阻塞气道有关。 3. 护理措施（1）休息与体位：小量咯血静卧休息，当大咯血时绝对卧床休息，患侧卧位。（2）饮食：大咯血时暂禁食，以后进温凉的饮食。（3）病情观察：注意有无窒息先兆。（4）窒息的抢救配合：①立即置头低足高俯卧位；②及时清除呼吸道内血

卷烟商品营销职业技能竞赛

卷烟商品营销职业技能竞赛第一届全国烟草行业卷烟商品营销职业技能竞赛营销理论试卷注意事项 1、竞赛时间：90 分钟。 2、请首先按要求在答题卡上填写您的基本信息，科目代码为201。 3、请仔细阅读各种题目的答题要求，在答题卡规定的位置填涂您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画 5、卷面满分100 分。一、判断题( 1～10 题，每题0.4 分，共 4 分。每题的叙述：你认为正确的，请在答题卡上把相应题号下“A” 涂黑，你认为错误的，把“B” 涂黑。)

1、( ) 卷烟零售客户是整个烟草供应链的终端，是联系烟草公司和卷烟消费者的桥梁和纽带，因此烟草公司必须十分重视卷烟零售客户的素质情况。 2、( ) 要有效发挥企业文化的功能和作用，就要求职工必须具备较高的职业道德水平。 3、( ) 调查问卷的填表说明应符合阅读习惯，必须在调查问卷的开头出现。 4、( ) 销售分析与成果评估程序的第一步是确定分析计划，最后一步是做出分析结论。 5、( ) 现在国家烟草专卖局大力倡导的工商协同营销是一种典型的“垂直协同营销” ，“垂直协同营销”模式的成功在于它有效整合了纵向产业链，形成一个相对封闭的生态圈，从而使每部分都能相互依靠，共同发展。 6、( ) 服务质量是指实际服务水平与服务标准或服务需要(服务期望)之间的差异程度。该差异小，说明服务质量差，该差异大，说明服务质量好。 7、( ) 不间断追踪的优点，在于它能消除“正常的或者特别的营销活动或事件” 带来的干扰，提供一套更具有代表性的调查数据。 8、( ) 提高服务质量的常用方法包括服务标准跟进和服务蓝图技巧。 9、( ) 问卷调查数据的逻辑检查是从定量角度检查数据是

河南省护理技能大赛理论模拟试题生理学部分

河南省护理技能大赛理论模拟试题生理学部分一、单项选择题： 1. 关于反射，下述哪项是错误的( D ) A.是机体在神经中枢参与下发生的反应 B.可分为条件反射和非条件反射两种 C.机体通过反射，对外界环境变化作出适应性反应 D.没有大脑，就不能发生反射 2. 以下哪项不属于反射弧的环节( A ) A.突触 B.中枢 C.效应器 D.外周神经 3.机体的内环境是指（A ） A、细胞外液 B、细胞内液 C、体液 D、组织液 4. 下列生理过程中，属于负反馈调节的是( D ) A.排尿反射 B.排便反射 C.血液凝固 D.减压反射 5. 排尿反射是( D ) A.自身调节 B.负反馈调节 C.体液调节 D.正反馈调节 6. 白细胞吞噬细菌是属于( D ) A.主动转运 B.易化扩散 C.被动转运 D.入胞作用(胞纳) 7. 物质在特殊细胞膜蛋白质帮助下顺电化学递度通过细胞膜的过程属于( B ) A.单纯扩散 B.易化扩散 C.主动转运 D.出胞(胞吐) 8. 细胞膜在静息情况时，对下列哪种离子通透性最大( A ) A. K+ B. Na＋ C. Ca2＋ D. Cl-

9. 在骨骼肌收缩过程中，起关键作用的离子是( C ) A. Na＋ B. K+ C. Ca2＋ D. Mg2+ 10. 维生素B12和叶酸缺乏引起的贫血是( C ) A.再生障碍性贫血 B.缺铁性贫血 C.巨幼红细胞性贫血 D.β-型地中海贫血 11. 血细胞比容是指血细胞( B ) A.在血液中所占的重量百分比 B.在血液中所占的容积百分比 C.与血浆容积的百分比 D.与白细胞容积的百分比 12. 通常所说的血型是指( B ) A.红细胞膜上受体的类型 B.红细胞膜上特异凝集原的类型 C.红细胞膜上特异凝集素的类型 D.血浆中特异凝集原的类型 13. 血浆胶体渗透压主要由下列哪项形成( B ) A.球蛋白 B.白蛋白 C.氯化钠 D.纤维蛋白原 14. 与血液凝固密切相关的成分是( C ) A.白蛋白 B.球蛋白 C.纤维蛋白原 D.肾素 15. 0.9％NaCl溶液与血浆相同的是( D ) A.胶体渗透压 B. K+浓度 C. Na＋浓度 D.总渗透压16．等渗溶液是（ B ） A、0.1% Na+Cl B、5%葡萄糖 C、2%NaHCO3 D、25%葡萄糖 17. 输血时主要考虑供血者的( B ) A.红细胞不被受血者的红细胞所凝集 B.红细胞不被受血者的血浆所凝集 C.血浆不与受血者的血浆发生凝固 D.血浆不被受血者的

幼儿园保育员技能大赛理论考试试题及答案

幼儿园保育员技能大赛理论考试试题及答案 Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022

幼儿园保育员技能大赛理论考试试题及答案幼儿园保育员技能大赛理论考试试卷考号：姓名：记分(卷面分2分) 一、填空题：(每空1分，总计20分) 1、幼儿园必须把保护幼儿生命和促进幼儿健康放在工作的首位，在重视幼儿身体健康的同时，要高度重视幼儿的心理健康。 2、幼儿园的九项卫生保健制度为：_生活制度___;幼儿的饮食、体格锻炼制度;健康检查制度;_卫生消毒及隔离制度___;预防疾病制度、安全制度;卫生保健登记、统计制度;家长联系制度。 3、健康幼儿的血色素不得低于10克%。 4、幼儿看书、绘画时，书本与眼睛距离应保持在1尺。 5、幼儿尿道短，尿道口被污染易引起上行性泌尿道感染。 6、最简便有效的预防佝偻病的方法是晒太阳。 7、幼儿的玩具应定期用消毒水消毒，不能用水洗的玩具应放在太阳下晒。 8、幼儿两餐间隔的时间应为3-4小时，保证幼儿每次进餐时间不少于30分钟，不应过分催促幼儿。 9、保育人员应对幼儿进行安全教育，培养幼儿自我保护的能力。 10、幼儿园应贯彻保育和教育相结合的原则。二、选择题(每题2分，总计18分) 1、垂体分泌的生长激素，在睡眠时，分泌②。

①减少②增加③无变化 2、斜视可导致③。 ①近视②远视③弱视 3、佝偻病的病因是①。 ①缺乏钙②缺乏维生素D③缺乏铁 4、水痘是①传染病。 ①呼吸道传染病②肠道传染病③皮肤传染病 5、按计划为儿童进行预防接种是为了②。 ①增强体质②预防某些传染病③少得病 6、缺乏维生素A可患②。 ①弱视②夜盲症③沙眼 7、为了早发现视力异常，每②年应为幼儿测一次视力。 ①1年②半年③2年 8、正确的擤鼻方法是②。 ①捂鼻孔用力擤②捂住一侧鼻孔，擤完，再擤另一则 9、为了保护牙齿，应少吃③。 ①蔬菜②鱼、肉禽③各种甜食、含糖饮料三、简答题(每题5分，共计20分) 1、幼儿发热的物理降温法答：1、头部冷敷;2、酒精擦试。 2、幼儿园晨间检查的方法：答：一看，看脸色，看皮肤，看眼神，看咽喉。

卷烟营销职业技能竞赛案例分析试卷正文

卷烟商品营销职业技能竞赛案例分析试卷注意事项 1．竞赛时间：180分钟。 2. 请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、参赛证号和参赛单位的名称。 3. 请仔细阅读各种题目的答题要求，在规定的位置填写您的答案，不准在密封线内答题。 4. 不准在试卷上乱写乱画，作记号。 5．书面完成，计算题可使用计算工具，满分100分。第一题：市场调研、分析与预测（12分）由于近年H市经济增长，卷烟消费水平提升较快，为了满足市场要求，烟草公司决定引进W工业企业的W01品牌，一个月的品牌宣传后，为了了解消费者对该品牌的反映，烟草公司决定进行一次针对W01品牌的市场调查。以下为问卷中的部分问题：第一部份：（出示W01品牌样品） 001：你最喜欢W01品牌的： A、水松纸颜色 B、过滤嘴长度 C、烟支长度 D、其它你喜欢它的原因是什么： 002：你对W01整体包装风格的评价是： A、好 B、较好 C、一般 003：如果公司对W01的价格上调2元，你还会购买吗？ A、会 B、可能会 C、不会根据以上材料回答问题： 1、针对W01品牌的市场调查属于哪类市场调查？（1分）应该包括哪些内容？（3分）本次调查可采用哪种市场调查方式？（1分）卷烟产品属性测试消费者行为品牌偏好特定群体 2、一份完整的问卷应该包括哪些部份？（2分 3、以上问卷中的问题分别属于提出问题的哪种方式？（3分）问题002和003分别违背了备选答案设计的哪些要求？（2分） 4、跟进假设完全穷尽相互独立

第二题：货源组织与货源投放（8分）其中B 品牌已被大多数消费者接受，销售增长速度开始放缓，进入平销期。根据以上材料回答问题： 1、请根据货源定位模型对该烟草公司七个品牌进行货源定位分析。（4分）作图分析；货源定位模型 2、请简述B 品牌的货源采购策略。（2分）针对B 品牌的生命周期，投放中注意什么？（2分）关键第三题品牌战略规划（15分） T 卷烟工业企业在M 市投放了5个品牌（规格），其市场表现如下表。M 市市场容量和发展潜力巨大，T 企业在M 市市场处于竞争优势地位，但竞争对手已经进入本市场，拥有了一定的市场地位。本市场中的消费者并没有特别青睐于哪种品牌，对品牌的忠诚度尚未真正形成，较容易接受新的品牌。该市目前主要在销品牌有20个，其定位情况见卷烟品牌定位知觉图。 T 卷烟工业企业M 市在销品牌市场表现单位：% 高低浓香香型 P E L 清香价格 A F U O C S Q B G H N J D K M T I

2018 高职市场营销技能营销实战试卷(正式赛卷)

2018年全国职业院校技能大赛高职组“市场营销技能”赛项营销实战展示模块赛卷题目：全渠道推广实战 1．企业及产品资料安康公社成立于2014年，致力于为注重生活品质的人群提供安全健康的食品。自成立以来，先后孵化了苹果王子、安康茶、新柑女王、茶大王等品牌。近期，正在筹划打造一个酱酒项目，品牌为“有酱”，近期推出了一款叫做“有酱老酒”的产品，销售价格在399元/瓶。有酱品牌理念为“真交情，有酱酒”，以弘扬中国的酱酒文化、普及酱酒认知为己任，希望能够带给消费者更多的酒知识，让所有用户成为真懂酒、会识酒、会喝酒的酱酒极客。有酱酒是固态纯粮酿造酒，酿酒原料选用贵州产的红缨子糯高粱，采用传统酿造工艺，长期贮藏，精心酿制而成，不含任何添加剂和有害物质。

2．请在赛前1个月内，以提升有酱老酒知名度、传播有酱老酒品牌文化为目的，根据题目提供的文字材料和图片分析判断企业经营思路，为有酱老酒制定符合企业愿景的全渠道（线上+线下）推广活动策划方案并部分实施（至少选择一项线上推广活动完成实施）。 3．请在竞赛当日1小时内，借助Word完成全渠道推广策划方案撰写，借助PowerPoint完成推广活动实施汇报PPT。要求：（1）word文案主要针对全渠道推广策划方案进行撰写，包含但不限于以下几个

方面：主题、时间、目标、推广策略、预算、效果预测等。（2）PPT文案主要针对实施过程进行汇报，包含但不限于以下几个方面：推广方案简介、分工协调、实施过程控制、总结分析（包括推广效果和活动总结）等。 4．按抽签顺序依次进入汇报场地进行展示汇报（不超过5分钟）。要求：（1）普通话标准，口齿清晰，表达流利，声音洪亮，节奏适中；无明显的停顿、磕巴；在规定时间内团队2人以上共同完成展示陈述任务。（2）团队衣着整洁，在汇报过程中表情自然大方，注意基本的礼仪，能够尊重评委，文明用语。（3）在文案作品及学生汇报过程中不得出现任何学校名称、选手姓名等可暴露参赛选手身份的相关信息。

全国大学生护理技能大赛竞赛模拟题及答案(一)

全国大学生护理技能大赛竞赛试题及答案（一） 1.病历摘要：陈女士，72岁，因外伤后右髋疼痛活动受限2天入院。患者2天前不慎跌倒受伤，伤后即感右髋剧疼，不能站立行走，休息无好转，情绪悲观。查体：右髋叩痛，活动受限，被动活动疼痛加剧，右下肢外旋缩短畸形，有纵向叩击痛，末梢循环好，足趾活动可。X线检查证实为“右股骨颈骨折”。问题一：请按轻重缓急对该患者列出主要护理问题。（计5分。至少写出4个护理问题，首优护理问题2分，另外3个护理问题各1分。护理问题应符合标准答案中的内容，否则不能得分。）问题二：针对该患者的首优护理问题，列出主要护理措施不少于4项。（５分，必须有针对患者首要护理问题的措施）答案 1.护理问题（1）疼痛（2）躯体活动障碍（3）自理能力缺陷（4）焦虑、恐惧（5）有皮肤完整性受损的危险 2.首优护理问题：疼痛 3.主要护理措施（1）评估患者疼痛部位、性质、程度及持续时间。（2）遵医嘱给予镇痛药物，注意观察药物疗效及有无不良反应发生。（3）应用局部冷敷、抬高伤肢等物理方法减轻伤肢水肿，减轻疼痛程度。（4）与患者多沟通交流，转移其注意力，减轻疼痛。（5）注意观察患者身体受压部位皮肤情况，做好皮肤护理。 2.患者，男54岁，体重65Kg，建筑工人，小学文化程度，有心功能不全病史。在炎热环境中工作半天后自觉口渴明显，未予重视，后继发出现头晕、乏力，半小时后经急诊入院。入院检查：T 39.5℃, P 104次/min，R 26次/min，BP 100/70mmHg，神志清楚，皮肤弹性较差。在治疗过程中，患者突然胸闷、憋气、呼吸困难，护士至床旁时发现患者呼之不应，瞳孔散大，大动脉搏动未触及,立即实施抢救。经积极抢救后，患者恢复自主呼吸，心电监护显示窦性心率，心率60次/分，律齐，血压82/53mmHg，遵医嘱给予相应治疗。问题一：按照入院后时间顺序及轻重缓急的原则列出患者的主要护理问题。（共40分，每个护理问题10分，护理问题应符合标准答案中的内容，否则不得分）问题二：根据上述所列护理问题，各列出一项护理措施（共60分，每个措施15分，护理措施应符合标准答案，否则不得分）问题三：结合医嘱（虚拟）列出并完成3项护理临床操作。（此处不计分）答案 1.护理问题：（共40分）

2015年护理岗位技能大赛试题(1)排版后

2015年聊城市人民医院护理岗位技能大赛理论考试试题（一）一、A1型题（共50题，每题1分。以下每一道考题下面有A 、B 、C 、D 、E 五个备选答案，请从中选择一个最佳答案，填写在相应题目后） 1.以下哪项是内囊出血的典型表现 A.剧烈头痛 B.频繁呕吐 C.呼吸深沉有鼾音 D.三偏征 E.双侧瞳孔缩小 2.癫痫大发作处理关键是 A.立即静脉注射苯妥英钠 B.防止自伤 C.防止窒息 D.防治脑水肿 E.防治酸中毒 3.肝昏迷暂停蛋白质饮食护理，不妥的是 A.意识障碍者禁食蛋白，以减少氨的生成 B.如神志清醒后可由进少量蛋白（20g ／d ）开始 C.每隔二天增加10g 蛋白，逐渐达到50g/d D.如再度昏迷则禁用蛋白质 E.蛋白质选用动物蛋白为宜，因含必需氨基酸 4.肝硬化病人能量的主要来源是 A.高生物效价蛋白质 B.碳水化合物 C.脂肪补充 D.高维生素促进代谢 E.纤维素补充 5.慢性胃炎饮食护理，除外 A.富营养、易消化、少量多餐 B.细嚼慢咽，注意饮食卫生 C.定时定量进食，避免刺激性食物 D.进食粗纤维，促进胃肠蠕动 E.胃酸低的病人可食浓肉汤、鸡汤刺激胃酸分泌 6.风湿性心脏病人首要的潜在并发症是Ａ.感染 B.栓塞 C.充血性心衰 D.心律失常 E.亚急性感染性心内膜炎 7.治疗室性心律失常，首选药物 A.洋地黄 B.普萘洛尔 C.苯妥英钠 D.维拉帕米 E.利多卡因 8.诊断肺结核的方法中最可靠的是 A.胃液分析 B.胸部X 线片 C.结核菌素试验 D.红细胞沉降率 E 痰结核菌检查 9.血栓闭塞性脉管炎局部缺血期的典型症状是 A.下肢肌肉萎缩 B.肢端发绀发凉 C.间歇性跛行 D.持续性疼痛 E.肢端湿性坏疽 10.膀胱破裂的急救护理哪项不妥 A.迅速建立静脉输液通道 B.遵医嘱给予镇静或止痛治疗 C.严密观察 D.稳定患者情绪 E.鼓励患者多饮水 11.骨折现场急救措施，下列哪项错误 A.重点检查有无内脏损伤 B.开放性骨折应现场复位 C.就地取材固定伤肢 D.清洁布类包扎伤口 E.平托法搬运脊柱骨折患者 12.关节脱位的特殊表现是 A.关节肿胀 B.弹性固定 C.活动障碍 D.局部疼痛 E.关节腔积血 13.骨牵引护理措施，下列哪项不正确 A.床尾或床头抬高15～30cm B.牵引针不可左右移动 C.去除牵引针孔的血痂 D.维持肢体在整复或固定的位置 E.鼓励患者功能锻炼 14.急性血源性骨髓炎最常见的致病菌是系统___________________________科室___________________________ 姓名______________________ ----------------------------------------------------------------------密---------------------------封---------------------------线--------------------------------------------------------