网络直播平台的电商化盈利模式研究

摘要 (1)

Abstract (2)

一、绪论 (2)

（一）选题价值 (2)

1.选题背景 (2)

2.选题意义 (3)

（二）文献综述 (4)

1.网络直播平台研究 (4)

2.电商直播平台研究 (4)

二、电商发展及电商直播 (4)

（一）电商发展历程 (4)

1.电商概念 (4)

2.电商类别 (5)

3.电商盈利模式 (5)

4.电商发展现状 (6)

（二）网络直播平台 (7)

1.网络直播 (7)

2.直播平台类别 (7)

3.直播平台盈利模式 (7)

（三）电商直播 (8)

1.电商直播概述 (8)

2.电商直播形成原因 (8)

三、电商直播盈利模式 (10)

（一）盈利模式 (10)

（二）电商直播特点 (10)

1.商品信息的直观性 (10)

2.交换信息具有互动性 (10)

3.营销的新颖性 (10)

4.顾客拥有高粘黏性 (11)

（三）电商直播盈利模式 (11)

1.产品销售模式 (11)

2.网红带货模式 (11)

四、电商直播盈利模式的缺陷及优化方法 (12)

（一）电商直播盈利模式的缺陷 (12)

1.直播内容同质化现象严重 (12)

2.电商主播素质（水平）参差不齐 (12)

3.不良弹幕影响购买欲 (13)

（二）优化电商直播盈利模式的方法 (13)

1.打造优质直播内容 (13)

2.提升主播专业素质 (14)

3.加强弹幕言论管理 (14)

五、总结 (14)

致谢 ...................................................................................................................错误!未定义书签。参考文献.. (14)

摘要:电商直播以其新颖性、交互性、直观性的特点吸引着顾客，通过研究电商直播的盈利模式，可以发现其中存在的问题并提出相应的优化方法，让电商企业获得更多的利益，实现更好的发展。本文主要通过文献调查法、数据分析法研究出电商直播盈利模式有产品销售模式和网红带货模式两种。存在直播内容同质化现象严重、电商主播素质（水平）参差不齐、不良弹幕影响购物欲望三个方面问题，通过打造优质直播内容、提升主播专业素质、加上弹幕言论管理对模式进行优化。

关键词：电商；直播平台；盈利模式

Study on e-commerce profit model of network broadc

ast platform

Abstract:E-commerce live broadcasting attracts customers with its characteristics of novelty, interactivity and directness. By studying the profit model of e-commerce live broadcasting, the existing problems can be found and corresponding optimization met hods can be proposed, so that e-commerce enterprises can obtain more benefits and ac hieve better development. In this paper, literature survey and data analysis are adopted to study the two profit models of e-business live broadcast: product sales model and web celebrity with goods model. There are three problems: serious homogenization of live broadcast content, uneven quality (level) of e-commerce anchors, and adverse ba rrage effect on shopping desire. The mode can be optimized by creating high-quality l ive broadcast content, improving the professional quality of anchors, and adding barra ge speech management.

Key words: E-commerce; live stream economy; profit mod

一、绪论

（一）选题价值

1.选题背景

随着移动互联网的不断发展和智能手机的不断普及，网络直播平台出现在人

们的视野中并越来越受到人们的青睐。自2015年来，网络直播以交互性、直观性的特点不断地吸引着观众，2016年迎来了直播高潮，2017年观看直播的用户量已经达到了2.98亿， 2019年用户量很可能会突破3亿。

近年来，电子商务在我国发展迅猛，成交量一年比一年高，以天猫为例，根据《华经情报网》发布，在2018年双十一就达到了2135亿元的成交额（2009-2018年天猫双十一交易金额及增速如图1-1）。但随着电商行业的不断发展，同行竞争越来越激烈，尽管各大电商采取各种各样的营销手段吸引受众，但也无法满足日渐“挑剔”的顾客，新形式的行销策略迫在眉睫。

图1-1 2009-2018年天猫双十一交易金额及增速

此时，直播带来的流量与用户资源为电商企业提供了新的商3机，如天猫、京东等电商企业纷纷开启直播模式，希望依靠这一新的营销模式能占据更多市场份额。而一些新小型或个体电商企业也希望通过直播的形式在市场中寻得立身之所，就这样，电商+直播这一新的模式快速发展起来，并越来越火爆。

2.选题意义

在互联网时代中，流量发挥着非常重要的作用，通常情况下，流量意味着资源，而对电商企业而言，资源可谓是电商企业的衣食父母。通过直播+电商的形式不仅带来了流量与客户资源，更重要的是给了客户新的体验。例如：购物体验，线上互动、及时沟通、有效反馈等，不仅提高了信息传播效率，更给电商企业提供了更多商机，获得了更大的经济收益。那么，电商直播究竟是怎么运作的呢？又有着哪些盈利模式？电商直播为企业带来收益的同时，它又存在着怎样的问题？又该如何解决这些问题？这便是本文研究的意义所在。

（二）文献综述

1.网络直播平台研究

自2015年起，网络直播平台进行了快速的发展，研究直播平台的期刊、论文也如日剧增。例如：以“直播平台”或“网络直播”为关键字在CNKI上分别搜索出了3000多条和6000多条记录，通过整理、分析和发现，大多数文章是对网络直播或直播平台的营销策略、运营能力、存在的伦理、传播、法律问题及发展的研究。

王学涛在2017年发表的《网络直播平台盈利模式形成机理研究》一文中认为网络直播平台的盈利模式经过了平台构建、平台扩张和数量聚集、用户沉淀、平台价值实现四个阶段。网络直播平台的收入来源于在线游戏、会员增值服务、娱乐服务、在线教育和广告五部分构成。

林芳在2018年发表的论文《网络直播平台的传播问题与对策研究》中，主要通过文献调查、经验研究、比较分析的方法分析了直播平台面临着直播内容低俗化、同质化、泛娱乐化传播效果造假等传播问题，并剖析了这些问题背后的原因，最后对直播平台的发展提出了相应的建议。

2.电商直播平台研究

以“电商直播”为关键字在CNKI上进行搜索，出现的结果中学术论文只有几篇，期刊相对良好，但也只有90多篇，数据表明目前对电商直播的研究还处于刚刚起步的阶段，对电商直播的探索还不够深入。

张军在2018年发表的《电商直播平台的现状及发现策略研究》中通过文献调查和数据分析的方法，探究电商直播平台当下存在的问题，分别从内容建设、创意玩法、主播培养、社区运营以及用户体验等多方面角度提出观点，并制定发展策略。

刘子溪在2018年发表的论文《移动电商网络直播对用户在线购物意愿影响机理研究》中表明信息任务契合度会正向影响用户的感知有用性；视觉呈效会积

极正向影响用户的感知愉悦性；社交性会正向影响用户的社会临场感等。二、电商发展及电商直播

（一）电商发展历程

1.电商概念

2.电商类别

（1）根据对象不同，电子商务分为ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2G、C2G、O2O等。

（2）根据交易内容过程划分：电子商务分为交易前、交易中、交易后三类。

（3）根据交易对象划分：电子商务分为有形产品电子商务和无形产品电子商务。

3.电商盈利模式

电商盈利模式主要分为：收取服务费用模式、收取网络广告费模式、收取会员费模式、收取竞价排名费模式、收取增值服务费用模式五种模式。

（1）收取服务费用模式

这种盈利模式就是电商交易的中介，相当于现实中的房租中介。既没有自己的商品，也不用自己开店，只需把卖家的商品信息发布在网络上，让买家在网络上查询，下单购买。根据买家购买的情况提取一定的费用，一般来说，买家买的数量越多，金额越大，服务费用越高。

（2）收取网络广告费模式

这种模式是电商企业盈利的一大重要来源。众所周知，广告目前是市场营销的重要手段之一，为了提高的销售量，很多商家愿意斥巨资投入广告，其中成功的案例，如vivo手机。而网络广告的投入和网络广告的收取费用则与电商企业的实力和该电商的访问量有关。因此为了获得更多的广告收入，各大电商总是用尽各种办法吸引网络用户，比如通过优化网站的内容设计或者增加一些免费服务等方式，提高自身的人气和访问量。

（3）收取会员费模式

这种模式不只受用于电商企业，更是各种视频网站，聊天网站的标配盈利模式。这种模式是根据用户缴纳费用的多少或者根据用户的交易量，活跃度，在线时间长短，信用度等，把用户划分为不同的等级，不同等级的会员享受不同的服务。就淘宝来言，它是根据淘气值来划分等级的，淘气值可通过增加购买力、互动值和信用等级来提升，而等级越高的会员会享受更多的折扣和优惠活动。所以很多客户为了提升淘气值都会购买大量的淘宝商品，这无疑增加了淘宝用户的粘黏度。此外，淘宝还存在VIP卡的形式，购买VIP卡的用户，还会享受更多的

优惠活动，VIP卡等级越高，优惠越多。

（4）收取竞价排名费模式

互联网经济很大程度上是眼球经济，在这样的背景下，很多电商企业或者卖家为了让消费者在网络上更快的看到他们的商品信息，他们会采取一系列手段提高自己的网络页面排名。一般来说，排名越高，缴纳的资金越多，卖家越容易看到他们的信息，从而购买他们的商品或者服务，这种盈利模式就是在这种情况下产生的。众所周知，我国最早采用这种模式的是百度，目前，阿里巴巴、搜狐、谷歌等都采用了这种盈利模式。

(5)收取增值服务费用模式

很多电商企业除了给买卖双方提供基本的交易信息以外还会推出一些特殊的增值服务，如企业认证、独立域名和一些行业数据分析报告等。这些增值服务费同时也有效地成为了电商企业盈利的重要来源。

4.电商发展现状

1999年中国电商刚刚起步，中国第一家电子商务C2C平台——王俊涛的8848诞生，随后，邵亦波的易趣、马云的阿里巴巴成立。随着21世纪初互联网第一次泡沫危机来临，8848没落，易趣被ebay收购，只有2003年成立的淘宝扛了过来，不断发展，并成为了C2C领域的龙头大哥。

2008年是电商企业飞速发现的一年，在这一年里，B2C模式亮相，天猫、京东不断发展并成为了这一模式领域中的两个领头羊，越来越多的企业选择进入电商市场并不断发展，在市场占据一定席位。

2013年，传统电商领域逐渐稳定，新的电商模式不断发展，如O2O模式。O2O是一种通过线上线下相结合的模式，为顾客带来更加个性化的体验，也更符合当代年轻人的特点。

毫无疑问，各种类型的电子商务，最终都是为了更好的服务C端以及吸引C 端，这时，P2C模式不断进入人们的视野。P2C是一种倾向于生活化服务的电子商务模式，力图把人们生活中的餐饮、健康、医疗、保险等与现实生活相关的服务聚集到一个平台，通过电子商务的形式表现。2017年“新零售”的新起，正源于这种模式。“新零售”是线上服务+线下体验的结合，更加人性化，满足消费者对更好质量生活的追求。

直到2019年，电商直播模式新启，淘宝为此设立了直播专用的APP，电商+直播模式掀起高潮。

（二）网络直播平台

1.网络直播

网络直播是通过屏幕录制工具或者手机在互联网平台上对表演、展示、互动等行为进行实时呈现，是一种新兴的在线娱乐或服务方式。

2.直播平台类别

直播平台类别包括：游戏类直播、泛娱乐类直播、版权类直播、垂直类直播等方式。

（1）游戏类直播：包括游戏比赛直播、游戏节目直播和一些娱乐性游戏直播，内容包括游戏操作、攻略等。

（2）泛娱乐类直播：这种直播方式娱乐性更强，包括个人直播、才艺秀直播（唱歌跳舞等）、明星直播、户外直播等。

（3）版权类直播：这类直播包含体育赛事直播和活动转播等。

（4）垂直类直播：这类直播是将直播细分到各个领域，直播内容围绕某个主题展开，本文研究的电商直播就是这一类型。

3.直播平台盈利模式

直播平台盈利的模式主要有：粉丝打赏模式、商业合作模式、网红导购模式、内容付费模式、广告投放模式五种形式。

（1）粉丝打赏模式

由于直播平台都会存在它特有的虚拟礼物，如斗鱼直播的鱼翅，折算成人民币，一个鱼翅是一块钱；熊猫直播的虚拟礼物是竹子，1块钱可以购买1000竹子。观众进入直播平台会根据自己的喜好类型选择具体的直播间，如果观众喜欢某位主播，会先赠送一些平台赠送的免费虚拟礼物，如果成为了该主播的忠实粉丝，则会花钱在平台上买一些虚拟礼物，打赏给该主播，直播平台则会通过与主播分成的方式获取盈利。因此在这种模式下，直播平台主要靠分成盈利。

（2）商业合作模式

该模式是指直播平台与其他产业合作，如游戏产业。自直播行业发展以来，王者荣耀、绝地求生等多类型游戏席卷而来，各大直播平台纷纷涌现出大量游戏主播，观看直播的观众也与日俱增。在这种情况下，游戏厂商会与直播平台合作，在直播间嵌入该游戏的下载连接，如果用户通过该链接下载了该游戏，平台则与

游戏厂家进行分成。此外，平台还会在主页推荐游戏比赛直播间，吸引更多观众观看比赛，不仅增加流量，还可提高该游戏热度，一举两得。

除此之外，该模式还可与其他行业合作，比如一些化妆品企业。会邀请他们的明星代言人进行直播，推荐其化妆品，达到营销的目的。

（3）网红导购模式

在移动互联网和移动手机还未普及之时，电视购物作为一种新的营销手段，引领着潮流。在直播迅速发展的今日，越来越多的网红出现在人们视野中，并将电视购物这种模式带入直播。很多网红都有自己的淘宝店铺或微商，直播平台如天猫也会邀请一些网红进入直播间推销他们的商品，如果消费者看了他们直播而买了产品，则该直播平台会与主播进行分红，取得收益。

（4）内容付费模式

在直播行业迅速发展的今日，许多其他行业纷纷看到了商机，如教育行业。教育，是国之根本，在国家大力发展教育的背景下，越来越多的人选择花钱学习。这时，各大教育平台推出了一系列直播课程，只要观众进行花费，一定比线下教学的收费更加便宜，因此可以在网上通过各种直播课程来学习。如果消费者今天没时间观看直播，平台还会为你准备录播课，方便消费者随时可以学习。不只是教育，还有一些其他的内容，只要观众感兴趣，都可以在网上花钱买课学习。

（5）广告投放模式

直播平台受众多，流量大，还能与观众进行当场互动，这无疑成为了广告商们争相抢夺的资源。大量的广告商们选择在直播平台投入广告，尤其是在一些拥有巨大流量、热度的直播间，比如一些国际赛事、一些游戏比赛中插播广告。这无疑为直播平台带来了一笔巨大收益。

（三）电商直播

1.电商直播概述

电商直播是将直播功能运用于电商平台，帮助平台商家在直播间利用直播的互动性、直接性等实现商品的售卖的系统，简单来说，区别于泛娱乐直播，主要用于电商平台。

2.电商直播形成原因

电商直播的形成的原因主要有：直播为电商导入流量、把握与满足用户需求、网红的强大领导力三种原因。

（1）直播为电商导入流量

互联网时代是流量的时代，在这个时代，对于电商企业而言流量就等于客流量，而客流量意味着顾客浏览该店铺的次数加总，是衡量一个店铺效益的指标，具有非常重要的作用。所以，对于电商企业来说，如何让顾客“光顾”你的店铺，提高你的客流量，达到“引流”的目的，就显得非常重要。

对于顾客而言，他们的时间和精力都是有限的，面对网络上各种各样的商品，各种类型的店铺和接连不断的广告，他们一般也只会注意到一些出现在首页的商品，这样可能会错过一些无法承担高额推荐到首页的商家的优质商品，不管是对商家还是消费者，都是不太友好的。

而直播，对消费者来说不仅是一种新鲜事物，可以吸引消费者观看，增加客流量，还具有及时性、互动性的特点，打破了传统方式中通过图片、文字、视频广告来宣传的思维，而这些图片，大多进行过后期处理，消费者没办法从图片中对实物直接进行判断，无法确认产品质量以及商品是否适合自己。而电商直播是通过商家亲自或者请专业的模特、网红试穿并对商品进行耐心的讲解，还能及时地与消费者直接互动，解答消费者疑虑，让他们更能直观的了解商品，让消费者在购物中体验快乐，提高他们的购物欲，给他们带来不同的体验。

（2）把握与满足用户需求

随着经济的不断发展，人们生活水平的提高，越来越多的人尤其是年轻人更注重身体上和精神上的追求，愿意为自己的情趣爱好消费。在这样的背景下，传统的电商已经无法满足顾客的消费需求。而电商直播形式多样，内容丰富，可以满足不同人的不同需求，就像喜爱玩游戏的人可以在游戏主播那儿找到快感和满足感一样；很多喜欢看化妆和穿搭的人不仅能在各直播间各主播那儿学到一系列打扮技术，还能利用直播的互动性与主播们及时互动，久而久之，顾客与主播建立良好关系，会主动地向主播说出自己的需求，这时主播会根据观众的需求推荐适合的商品。对于商家来说，在竞争日益激烈的今日，谁能更好地了解到消费者的需求，谁就能更快的对不断变化的市场做出反应，就能更快地掌握先机谋求利益。通过直播这种方式无疑是了解到消费者需求的重要途径，对商家来说，具有重要意义。

（3）网红的强大领导力

因一张手捧奶茶走红的“奶茶妹妹”章泽天，抖音上靠一首《答案》走红的费启鸣，还有微博上、各短视频APP上、各直播平台上靠一些事物出名的网红们，现如今，都有各自的忠实粉丝，都有着不同的号召力和影响力。而这些人所带来

的经济利益被称为网红经济。网红经济的快速发展，使得当下越来越多的人注意

到了网红的价值，电商行业也不例外，这也是电商企业花重金请网红直播的重要原因。

网红具有一定的粉丝基础，不仅可以利用他们对粉丝的号召力为商家带来流量，提高客流量，同时他们还具有自己的审美和对时尚、潮流的敏感度，容易对他人产生示范领导作用，成为他人模仿的对象，因此可以通过网红对他人的领导

力，吸引消费者，增大消费者的购买欲，最终促使消费者购买商品。

三、电商直播盈利模式

（一）盈利模式

盈利模式指按照利益相关者划分的企业的收入结构、成本结构以及相应的目标利润，是企业通过自身以及相关利益者资源的整合并形成的一种实现价值创造、价值获取、利益分配的组织机制及商业架构，是企业的一种获利方式。

（二）电商直播特点

电商直播的特点主要有：商品信息的直观性、交换信息具有互动性、营销的新颖性、顾客拥有高粘黏性这四种特点。

1.商品信息的直观性

传统的电商是用文字、图片和视频呈现商品信息，只能展现出大致外观，不仅不能让顾客了解到商品的直观信息也无法真实了解到商品的质量。而直播则不同，如服饰主播，她们会亲自试穿每套衣服还会对各套衣服进行耐心的讲解，让你第一时间就可以看到衣服的上身效果，再结合自身特点与主播的身高、体重进行对比，降低试错成本，同时也对该服装在款式，穿搭，品质有了直观上的了解，融入到购物场景中。

2.交换信息具有互动性

线上线下的互动性交流是电商直播的一显著特点。当主播在直播时，观众可以通过弹幕的方式发送信息，让主播了解到观众的需求，同时主播会对观众的弹幕内容进行回答，这样的沟通，互动交流不仅带有一定的社交属性，还给顾客带来了前所未有的购物体验，并且还能引起消费者们对商品的兴趣，从而吸引顾客购买商品。

3.营销的新颖性

在电子商务方兴未艾的今日，消费者面对传统的各种各样的营销推广产生了视觉疲劳，见得多了，也就不会再被此吸引。而电商直播，作为一种新颖的营销

手段，依靠它的多种多样的直播形式和不同的内容吸引了大一批顾客，并投其所好，增加顾客的购买欲，从而达到销售的目的。

4.顾客拥有高粘黏性

顾客忠诚度对电商企业是非常重要的，如何提高顾客忠诚度是电商企业着重思考的重大问题。很多时候观众关注某个主播只是简单的被他的人格魅力所吸引，所以电商直播也是如此，利用主播的人格魅力吸引众多粉丝，在主播与粉丝的不断互动中，建立良好关系，让他们之间具有高粘黏性，从而提高顾客的忠诚度，这样顾客都会购买这家店的商品。

（三）电商直播盈利模式

虽然电商企业采用直播模式最开始是为了达到“引流“的目的，但是最终都是为了卖出产品或服务，从而盈利。电商直播盈利模式主要有：产品销售模式和网红带货模式。

1.产品销售模式

对于电商企业，不管是传统的营销模式，还是采取直播的方式，都是为了通过销售产品或服务而盈利。例如，针对某一服装品牌，主播会在直播间依次试穿不同款式不同颜色的服装并在直播过程中对每件服装的搭配、质感、版型等进行详细讲解。这样，顾客不仅可以直观地了解到各种款式的服装，还可以看到衣服的上身效果。如果有问题还可以当场提出，主播会根据你的问题采取不同方式的回复，这就相当于在线客服功能，但要比客服更加及时。

观看直播的用户不只一个，所以看直播时用户之间还可以形成讨论，一旦有意向，就可以点击直播间的连接，直接进行购买。顾客购买了商品，信息会出现在直播间，而大多数顾客都有从众心理，特别是那些很犹豫的顾客，看到这种情况，都会选择购买热销产品。商家大多时候还会有优惠活动，比直接购买更加划算，这位促进了顾客消费。

2.网红带货模式

2017年双11活动，烈儿宝贝5分钟带动销售额高达1000万元；2018年双11活动，淘宝主播薇娅仅2小时带货2.67亿；李佳琪——淘宝美妆排行榜第一男主播以年收入1500万登上陶布斯榜单top3。以上种种案例，皆说明了网红主播的带货力不可小觑。网红主播通过各种产品的对比，专业测评及使用指导告诉消费者——“什么是好产品”，“什么样的产品性价比高”以及“怎么使用好产品”，在他们的推荐下，很多粉丝会选到适合自己的产品，就连普通消费者，看了他们的直

播，听了他们的推荐，也会蠢蠢欲动，产生购买的欲望，这样，不仅增加了商品

销售量，还可以与消费者建立良好关系，达到二次促销的效果。

网红主播自带流量和粉丝，而电商企业追求的正是这两种资源，所以很多商家会与网红主播达成合作，商家给网红主播利益，而主播帮他们做产品宣传推广，

增加商家的销售量。

四、电商直播盈利模式的缺陷及优化方法

（一）电商直播盈利模式的缺陷

虽然直播电商模式在电商市场的发展中，能有效地克服传统电商的弊端，但运营模式尚未成熟，运营过程中也存在大量问题。电商直播与泛娱乐直播不同，主要是依靠销售商品盈利，而影响销售的因素主要有两个方面：对内在于主播本身的素质（水平），对外在于直播间的管理和技术问题等。

综上所述，影响电商直播盈利的因素主要体现在：直播内容同质化现象严重、电商主播素质（水平）参差不齐、不良弹幕影响购物欲望三个方面。

1.直播内容同质化现象严重

随着电商直播模式的不断发展，越来越多的电商平台加入直播行列，各大网络平台直播的内容大体都是外观方面，例如，美妆，穿搭，试穿试戴等，直播内容过于单一且同质化严重。例如，针对淘宝平台，点进直播间，这位主播在推荐这款化妆品，那位主播在进行服装的试穿，推销手法都大致相同。通常情况下，主播都是先给观众简单介绍一下这款产品，再亲自试用，让观众了解效果，这时如果观众已经心动，但还在犹豫，主播再趁热打铁，通过提供优惠券或者其他的方式获取折扣。总之，就是想方设法，让观众付出行动，购买他们的商品。

虽然直播已经成为了改善了电商平台内容的方式，但还远远不够，如“好奇害死猫”一样的道理，人们往往面对新奇的事物，都有一种好奇心理。如何让直播内容新奇，能吸引更多用户观看，从而达到通过直播销售的模式盈利的目的，还需好好思考。

2.电商主播素质（水平）参差不齐

根据某媒体对电商平台的调查统计发现，很多拥有十多万粉丝的主播，在几千人观看的直播间也只有几十分订单率，甚至有的一场直播下来没有一个订单。流量无法变现，这成了电商直播的一大问题。而主播在直播中占据主导权，直播的内容、质量、信息转化率、平台用户的粘粘性等都与主播有着极大的关系。所以，直播专业素质的高低，很大程度上决定了流量变现程度。与泛娱乐主播有所

区别，电商主播必须事先做大量的准备工作，例如，对产品的选择，了解商品的信息，深挖产品的卖点，对优惠券的使用，怎样让用户获得更大的收益并且还能应对用户提出的不同的问题，及时地进行反馈，这些都与电商主播的业务能力相关。众所周知，网红主播带货能力一流，但不是每个电商企业都有网红主播，也不是每个电商主播专业素质都非常好，都能把流量转化为购买量。所以在直播中，如何运用专业的技巧与用户进行沟通，让用户产生信任，从而购买推荐的产品，达到销售的目的。综上所诉，对于电商直播行业来说，高素质（水平）主播的普及，还任重而道远。

3.不良弹幕影响购买欲

电商直播如果火爆很大一部分在于它的交互性，观众可以通过弹幕的方式直接与主播交流，所以直播间环境尤其重要。观看直播发现，很多人恶意刷小广告，传播虚假信息或者发表恶意弹幕，这都会影响观众的感受，导致观众离开该直播间并对该直播间产生厌恶感，不会再看第二次，更不用说购买商品了。

（二）优化电商直播盈利模式的方法

当前，“直播+电商”模式的运用对电商行业及互联网经济有着重要的意义。通过为电商平台构造更具互动性、真实性的消费场景和路径，“直播+电商”这一新型的营销模式可以更好地为平台引入流量并提高转化率，是电商平台突破瓶颈，实现业务增长的一个新出口，优化盈利模式的主要方法有：打造优质直播内容、提升主播专业素质、加上弹幕言论管理。

1.打造优质直播内容

近年来，大型品牌直播活动很少，一般只在电商平台促销旺季或者新品发布季展开，但只要直播，就能获得较好的收益。打造优质直播内容，一方面，电商企业可以与适合的名牌合作，让品牌效应促进企业发展；另一方面电商直播平台要建立起PGC的内容生产模式，如大型品牌，因为专业的内容更具商业价值和吸引力。对小商家而言，也要尽力建立起自己的PGC内容，只有这样，才能在竞争站起脚跟，整个电商平台才能更好地发展。

在直播中，还可以采用泛直播的方式，多与观众进行互动、看直播可以抽奖、积分返利等。可以根据网红自身的特质来打造产品，制定专门的内容或者针对不同的人群，尤其要抓住当代年轻人，选择不同的直播方式和内容。

对电商平台而言，为了提高平台整体素质，还应对商家进行专业化直播内容

进行培训，再结合自身特点，开发相关的系统，让普通商家也具备专业化内容生产的能力。

综上，直播方式多变，直播内容更能吸引观众，观看直播的人多，购买产品的人多，流量变现率高，盈利多。

2.提升主播专业素质

随着我国经济的快速发展，综合实力不断提高，一般工人的素质以无法达到现在的水平，所以近年来，国家大力培养高素质工人。对电商直播平台来说，也是一样的道理，只有培养一些高素质主播，才能更好地适应时代的发展，取得更多利益。

一方面，电商平台可以建立自己的经济公司，注重发掘和培养一批专业的导购主播或打造某一领域的网红，单独为自己的平台直播或作为第三方主播与其他电商企业合作。另一方面，直播平台可以开设一些课程，请专业的老师授课或者在电商领域中的佼佼者分享经验。电商平台还应开设考试，主播通过考试才能直播或者商家店铺信誉达到某一等级才能开直播等。

3.加强弹幕言论管理

电商平台可以增加一些管理员，让管理员在弹幕播放器中使用关键词屏蔽功能，对于不良、不雅的词汇进行抑制，防止不良信息的传播及扩散。同时增加用户举报功能，对于刷屏散布不良信息、虚假广告的用户，主播或者其他用户有权对其进行举报，被举报多次的用户，可以依情节接受禁言、封号、冻结等惩罚措施。加强弹幕管理，为电商直播平台营造一个良好的环境，才能有益于主播达到

促销的目的，才能更好的盈利。

五、总结

在本次论文的研究中，大量采用文献调查法，在前人研究的基础上，探究出了电商直播的盈利模式。虽然电商直播在快速发展中，但毕竟才短短几年时间，盈利模式中存在许多问题，可以通过打造优质直播内容、提升主播专业素质、加上弹幕言论管理三个方法对模式进行优化，降低模式缺陷带来的负面影响。

参考文献

[1]刘子溪. 移动电商网络直播对用户在线购物意愿影响机理研究[D].南京理工大学,2018.

[2] 王学涛.网络直播平台盈利模式形成机理研究[D],2017.

[3] 张军.电商直播平台的现状及发展策略研究[D],2018.

[4] 李蓝蓝.基于网络直播平台的电商营销策略研究[D],2017.

[5] 林芳.网络直播平台的传播问题与对策研究[D],2018.

[6] 王婷,邓月.网络直播时代背景下的网红直播电商模式的探析[J].现代经济信息,2017,0(15):334-334.

[7] 王运昌,杨柳.“直播+电商”营销模式的困境与对策[J].现代营销：学苑版,2018,0(6):58-58.

[8] 丁蔷,刘瑜.淘宝直播在电商服装品牌中的应用分析——以淘宝女装“MG小象”为例[J].戏剧之家,2017,0(24):228-229.

[9] 金聪昊.中国网络直播平台盈利模式分析[J].经贸实

践,2017,0(15):169-169.

[10] 傅裕.网络直播平台盈利模式浅析[J].新闻研究导刊,2018,9(7):220-221.

[11] 邓传红,张庆.电商的盈利模式探析[J].企业管理,2014,0(11):109-111.

电子商务盈利模式分析以淘宝网为例

16 摘要：淘宝网自成立之日起，发展迅速。网络广告、租金分成等是其主要收入来源，但目前淘宝网仍存在物流、卖家信用、支付安全等问题，鉴于此，淘宝网应采取联合工商部门鉴定信用，提高支付安全等策略。关键词：电子商务盈利模式淘宝网电子商务已在世界各国彰显其巨大威力，作为新经济的代表，在中国，电子商务已在人们的生活中扮演着日渐重要的角色。无论是传统的制造业还是新兴的金融业,都在探索将电子商务作为企业经营的一种新的方式。所谓盈利模式，简单来讲就是企业获得利润的系统方法。收入的多少是一个盈利模式成功与否的标尺；而盈利模式是关系到企业成败的关键。一、淘宝的盈利模式分析淘宝网由阿里巴巴集团在2003年5月 10日投资4.5亿创立的旨在提供C2C服务的购物网站。自成立之日起，发展迅猛，截止2010年12月31日，淘宝网注册会员超3.7亿人，覆盖了中国绝大部分网购人群；2011年交易额为6100.8亿元，占中国网购市场80%的份额；比2010年增长66%。2012年11月11日，淘宝单日交易额191亿元。国内著名互联网分析机构艾瑞咨询调查显示，淘宝网占据国内电子商务80%以上的市场份额；呈现出巨无霸的姿态。 (一）价值创造过程1. 服务对象由于国内99%的企业都是中小企业，所以淘宝网从一开始的定位就是面向个人的，淘宝网为个体店铺主提供C2C服务，为买卖双方提供交易平台，担任交易的信誉保证者，见证每笔交易。淘宝商城是淘宝在2010年开启的B2C服务，服务的主要对象为大型卖家和部分品牌卖家或者授权卖家。 2. 交易方式网上支付是电子商务在交易方式上电子商务盈利模式分析 ——以淘宝网为例文／秦敏花的一大特点。以淘宝网为例，94%的淘宝网用户在交易时选择网上支付。而且在这些选择网上支付方式的用户里，又有95%选择通过支付宝来完成支付。安全支付是C2C网站的软肋，2003年淘宝网推出支付宝服务，有力的保证了交易双方的利益不受侵害。支付宝是淘宝公司实现盈利的杀手锏。每笔交易都需通过支付宝，买家支付的货款需要暂存在支付宝账户里，等收到货物后再提交确定，由支付宝支付货款给卖家，从而完成交易。 3. 服务内容淘宝为注册企业和商家提供的服务按其价值和用途可以分为基础服务、增值服务和广告三种类型。如表1所示. 表1 淘宝网服务类型 (二）收入来源一般C2C网站的收费来源，主要包括交易服务费(包括商品登录费、成交手续费、底价设置费、预售设置费、额外交易费、安全支付费、在线店铺费)，特色服务费(包括字体功能费、图片功能费、推荐功能费)，增值服务费(信息发布费、辅助信息费)，以及网络广告等。 2009年下半年，淘宝展开了大淘宝计划，其中新增了很多创新的基于淘宝 2.1亿注册会员的互联网产品，这些互联网产品将成为淘宝未来新的利润增长点。 1、网络广告商家竞价排名，即淘宝直通车竞价排名。展现在淘宝页面右侧和页面下方的，有商家自行从后台设置直通车相关关键词出价。这是目前对于淘宝商家最见效的广告模式，也为淘宝带来滚滚利润。除此之外，淘宝上的很多版块的广告，比如首页上面的焦点图、在线沟通工具阿里旺旺聊天窗口左下角和群聊天窗口底部一个 20个字以内的文字链接等等，这些广告收入为淘宝带来滚滚的正向现金流。 2、插件租金收费相关插件包括：会员关系管理，网店版，图片空间，统计软件，库存管理。还有信用卡付款功能租用，货到付款功能租用。由于商家基数很大，所以，任何一个插件开发出来，都会迅速引来商家试用，并逐步养成使用习惯，从而为淘宝带稳定的现金流。旺铺分为扶植版、标准版和拓展版。粗略算一下：一个标准版旺铺租金，每月30元。截止2010年8月10日，淘宝有262万卖家，如果有100万人在用标准版，仅这一项，淘宝每月进帐约3千万。一个拓展版旺铺租金，每月98元。262万卖家当中，若有100万人再用，那么这一项每月进帐约9800万元。 3、其他支付宝目前对淘宝网以外的其他购物网站的网上交易按比例收取费用。另外，申请加入“消费者保障计划”的店铺，在通过淘宝网的资格审核后，将和淘宝网签署诚信协议，并缴纳1000元的诚信押金。这些押金和支付宝上的暂存款都可以存入银行，或者通过金融运作，赚取利润。 4、大淘宝计划之开放平台在线软件租金分成某个应用当年的累计销售收入超过人民币15万的，则ISV(独立软件开发商)需向淘宝中国支付的使用费用为年销售总收入超过15万部分的45%。淘宝店铺有262万之多，“好店铺统计软件”这款软件每月的使用费是10元，如果有200万人在使用，那么每月就有2000万元进帐，超过15万元的部分，淘宝分成是45%，也就是900万元。一年进帐大概1亿元左右。不仅有给卖家提供的在线服务软件，还有针对2.1亿左右买家的在线服务软件，比如南京易也信息科技有限公司开发的“疯迷淘宝”这些在线软件，也给淘宝带来了稳定的利润。★项目基金：河南省教育厅重点项目“河南省电子商务发展对策研究”（批准号：2013-ZD-023）。

国内具有代表性的几家电子商务网站商业模式分析

国内具有代表性的几家电子商务网站商业模式分析本文选择了电子商务B2B模式中具有代表性的阿里巴巴、C2C模式的淘宝网、B2C中选择两家，一家是迅速崛起的京东商城，另一家是“中西合璧”的卓越亚马逊。主要从swot与商业模式两个方面进行相关信息的搜集整理与归纳。国内B2C电子商务swot分析 B2C电子商务的SWOT分析及战略选择B2C电子商务是以Internet为主要手段，由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式。在Internet上遍布各种类型的B2C网站，提供从鲜花、书籍到计算机、汽车等各种消费品和服务，消费者足不出户即可轻松享受购物的乐趣，满足消费的需求。B2C 电子商务在网民的心目中几乎就是电子商务的代名词了。然而，正是这个曾经独自扛起中国电子商务大旗，让人们意识到互联网还可以进行商务活动的B2C，正要面临顾客抱怨，商家、企业利润逐年降低的境界。上海艾瑞市场资讯有限公司《2006年中国网络购物研究报告》显示：截止2006年年底，中国B2C和C2C总体交易额分别为82亿元和230亿元。B2C总体交易额只有C2C总体交易额的1/3，2005年B2C是C2C的1.15倍，而2004年B2C是C2C的2.05倍。面对如此现状，本文运用SWOT分析法，系统分析我国B2C电子商务发展的环境，找出B2C电子商务本身的优势和劣势，发现并确定其外部机遇和挑战，以有助于我国B2C电子商务发挥优势，转化劣势，把握机遇，迎接挑战。 (一)B2C电子商务的优势 1.方便快捷，服务优势增加。通过网上商场购买商品，消费者足不出户就能进行购物，节约时间和精力。而且在售后服务方面，网上商店可以将消费者经常会遇到的常见问题列出清单放在网页上，消费者如有疑问可以直接查询。网上的售后服务可以24小时进行，方法也灵活多样，除了传统的电话方式以外，还可以在商场的BBS论坛进行投诉，可以发送E-mail，也可以通过QQ等聊天工具同网上商场工作人员直接沟通。这些服务手段的应用不仅可以更好地使消费者满意，而且可以促进买卖双方的感情交流，增加消费者对网上商场的忠诚度。 2.B2C相对于传统商业，基础设施建设费用减少。传统商业中的零售企业，在租赁商铺、装修卖场、配置货架等方面需要花费大量的基础建设费用。而B2C 是网上商场，需要的只是虚拟的主页，商品清单一一列在网页面上，消费者只要用鼠标点击就可以浏览商品的详情，进而下订单，可以减少大量的卖场装修、租

电子商务盈利的模式主要有哪几种

电子商务盈利的模式主要有哪几种到现在为止，我国的B2B电子商务模式主要有两种，第一种是相对大型的企业自己建立B2B电子商务网站来发展电子商务，他们通过这种方式来降低投入的成本，提高利润，像国内的海尔、联想就是采用网上采购和网上分销来实现。第二种类型是建立第三方电子商务平台，这种方式中小企业采用的比较多，因为中小企业由于本身条件的限制，不能像大的企业那样建立自己的电子商务网站，只能通过第三方网络公司等建立电子商务平台。随着国内电子商务的发张，很多的中小企业都是采用第三方电子商务模式，然后进行网络营销。第三方电子商务又可以分为两种类型：综合性平台和行业垂直平台。综合性平台可以服务于多个行业和领域，比如慧聪网、阿里巴巴等，而垂直性平台只服务于某个特定领域，比如中国服装网、中国化工网等等。我国目前B2B盈利模式的方式主要有以下几种：一、搜索 1、通过在百度上做竞价排名，让客户通过搜索引擎获得盈利。 2、直接通过很热门的词汇直接跳转到商铺或者企业网站。二、广告投入 1、flash动画的使用 2、文字广告 3、图片广告 4、在广告联盟上投放广告 5、邮件群发广告三、增值服务 1、电子杂志的下载 2、博客文章等优秀博文的查阅

3、客户留言系统 4、数据分析报告 5、专家在线资讯服务等四、线下服务 1、网络营销策划和培训 2、展会、团购、研讨会等等五、商务合作 1、与网站之间的合作，比如广告联盟等 2、与媒体的合作 3、与同行业的企业合作 4、与政府或者行业合作虽然B2B盈利模式有很多的，但是总的来说，电子商务模式经过发展，已经有点同质化了，所以像阿里巴巴等大型的电子商务平台正在寻找新的突破，相信以后电子商务的发展前景会越来越广。 V5快分销是整合威博集团内部优势资源，借力第三方合作平台，打造基于系统+服务的新产品线，为企业搭建网络分销体系，提供专业的渠道招商服务，部署专业分销系统，助力企业快速进入网络分销业务。 V5快分销在原有的分销系统上升级，打造系统家服务的分销体系，v5快分销除了拥有分销系统之外，还拥有个性建店+100家商户+8个打款打造的服务功能。

电子商务企业盈利模式分析

电子商务企业盈利模式分析随着互联网技术的普及以及网民群体的扩张,中国的电子商务行业正在步入一条高速发展的快车道,同时电子商务渠道也被众多的企业作为新的发展路径, 传统企业普遍将线上线下相结合,作为目前的主要经营方式与发展方向。电子商务这一新兴渠道,目前已经成为社会中商业零售行为的主要交易方式之一。国内大部分的电子商务企业虽然也在迅速发展,其中几家企业已经成功上市,但是,从企业的财务报告及市场调查报告来看,这些企业并没有达成持续的盈利或者盈利水平不高。本文以京东商城为例,通过对盈利模式的构成要素及几项关键的财务指标,详细的分析其盈利模式的优势与劣势,并总结目前经营状况以及对未来盈利趋势进行分析,最后提出相关改进建议,帮助其他电子商务企业提供有效参考。全文一共分为六个章节:(1)概述电子商务行业的发展及电子商务企业发展的现状,进而对本文研究的目的、方法、思路进行阐述。并对盈利模式和电子商务盈利模式的相关概念和分类进行综述。(2)对本文出现的相关概念、盈利模式的要素进行阐述。(3)对京东目前发展概况,以及京东目前的盈利模式各要素情况、关键财务指标、与国内同行业竞争者的竞争优势与企业服务特色等进行描述和分析。 (4)对京东的几项关键财务效果分析,并指出目前京东盈利模式存在的问题。 (5)对应指出的问题进行分析,提出相应的改进建议。(6)本文研究得出的结论及不足之处。本文的主要结论:(1)京东商城目前的盈利模式暴露出了企业目前经营中的主要问题,这些问题的关键是由于企业的战略扩张政策,通过从业务层面和财务层面选取关键指标分析,研究结果显示当前的盈利模式在短期内会引起一系列问题,但是从企业长远的发展角度出发来分析,适合京东商城的盈利模式还是需要进一步的讨论。 (2)京东商城目前的盈利模式主要以销售自营产品并为第三方提供销售平台,同时拓展增值服务业务与销售线上数字业务为辅的结构组成,目前属于比较健康合理模式。从价值创造结构和价值构成要素两个方面,京东已经形成非常系统的架构体系,可以承担电子商务企业从商品的采购到销售,最终完成售后服务等环节的要求。(3)京东商城盈利模式暴露出的核心问题主要是:过于激进的规模扩张战略,目前显示出增长乏力的弊端,并且严重削弱了盈利水平;过分追求获得市场

关于B2C电子商务盈利模式

关于B2C电子商务盈利模式、经营模式来源：电子商务网 B2C是企业对个人的电子商务，是利用互联网开设的网上零售商店。近几年来，虽然B2C电子商务在我国发展非常迅速，但目前许多B2C电子商务企业因不能盈利而面临生存危机。根据企业经营模式的特点，针对B2C电子商务面临的困难，采取适合B2C企业发展的盈利对策，是促进B2C电子商务可持续发展的关键所在。一、B2C电子商务的主要经营模式 B2C电子商务企业的经营模式主要有以下两种：第一，营无形产品和劳务的电子商务模式。这种经营模式又可分为以下四种：网上订阅模式。网上订阅模式指的是企业通过网站向消费者提供在网上直接浏览信息和订阅的电子商务模式。在线出版、在线服务、在线娱乐是这种模式的三种主要形式。网上订阅模式主要被商业在线机构用来销售报刊杂志、有线电视节目等。付费浏览模式。付费浏览模式指的是企业通过网站向消费者提供计次收费的信息浏览和信息下载的电子商务模式。广告支持模式。在线服务商免费向消费者提供在线信息服务,其营业收入完全靠网站上的广告来获得。这种模式是目前最成功的电子商务模式之一。网上赠与模式。网上赠与模式是指一些软件公司将测试版软件通过Internet 向用户免费发送，用户自行下载试用，如果满意则有可能购买正式版本的软件。采用这种模式，软件公司不仅可以降低成本，还可以扩大测试群体，改善测试效果，提高市场占有率。 2、经营实物商品的电子商务模式。实物商品指的是传统的有形商品，这种商品和劳务的交付不是通过电脑作为信息载体，而是通过传统的方式来实现。实际上，大多数企业的经营模式并不单一的，而是将各种模式综合起来实施电子商务。二、B2C电子商务的盈利模式 B2C电子商务的经营模式决定了B2C电子商务企业的盈利模式，不同类型的B2C电子商务企业其盈利模式是不同的，一般来说B2C电子商务企业主要是通过以下几个方面获得盈利：销售本行业产品。通过网络平台销售自己生产的产品或加盟厂商的产品。商品制造企业主要是通过这种模式扩大销售，从而获取更大的利润，如海尔电子商务网站。销售衍生产品。销售与本行业相关的产品，如中国饭网出售食品相关报告、就餐完全手册，莎啦啦除销售鲜花外，还销售健康美食和数字产品。产品租赁。提供租赁服务，如太阳玩具开展玩具租赁业务。拍卖。拍卖产品收取中间费用，如汉唐收藏网为收藏者提供拍卖服务。销售平台。接收客户在线订单，收取交易中介费，如九州通医药网、书生之家。特许加盟。运用该模式，一方面可以迅速扩大规模，另一方面可以收取一定加盟费，如当当、莎啦啦、E康在线、三芬网等。

电子商务商业模式分类及其盈利模式分析

一、电子商务商业模式分类及其盈利模式分析电子商务的盈利模式分析:1.B2B模式的盈利方式B2B应该是我国目前盈利状况最好的电子商务商业模式。B2B模式主要是通过互联网平台聚合众多的企业商家，形成买卖的大信息海洋，买家与卖家在平台上选择交易对象，通过在线电子支付完成交易。企业间的电子商务是电子商务三种模式中最值得关注和探讨的，因为它最具有发展的潜力。目前国内该模式包括两种类型，一种是大型企业自建B2B电子商务网站来开展电子商务，企业通过电子商务来降低成本、提高销售量，如海尔、联想等推出的网上采购和网上分销。另一种是第三方电子商务平台，我国中小企业有3000多万，由于中小企业自身条件的限制，拥有网站的只有200多万家。第三方电子商务平台又分为两种类型：综合性平台。指可服务于多个行业与领域的电子商务网站，如阿里巴巴、网盛生意宝、慧聪网、环球资源网、中国供应商等；行业垂直性平台。指定位于某一特定专业领域的电子商务网站。如中国化工网、中国医药网、中国服装网、中国纺织网、机电之家等。主要的盈利方式：广告、搜索、交易、增值服务、线下服务、商务合作 2.B2C 模式的盈利方式B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，

以8848网上商城正式运营为标志。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。起初在网上出售的商品特征也非常明显，仅仅局限于一些特殊商品，例如图书、音像制品、数码类产品、鲜花、玩具等等。这些商品对购买者视、听、触、嗅等感觉体验要求较低。但是发展到现在，像服装、音响设备、香水、电脑、手机等商品也开始在网上销售，目前B2C电子商务的付款方式主要是是货到付款与网上支付相结合，而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成本。主要的盈利模式：销售本行业产品、销售衍生产品、产品租赁、拍卖、销售平台、特许加盟、会员、上网服务、信息发布、为企业发布广告、为业内厂商提供咨询服务 3.C2C 模式的盈利方式C2C这种模式的产生以1998年易趣成立为标志，目前采用C2C模式的主要有eBay易趣、淘宝、拍拍等公司。C2C电子商务模式是一种个人对个人的网上交易行为，目前C2C电子商务企业采用的运作模式是通过为买卖双方搭建拍卖平台，按比例收取交易费用，或者提供平台方便个人在上面开店铺，以会员制的方式收费。零售电子商务的三个基本要素是信息流、物流与资金流，C2C已经基本解决，目前真正的难点在于交易信用与风险控制。互联网突破了地域的局限，把全球变成一个巨大的“地摊”，而互联网的虚拟性决定了C2C的交易风险更加难以控制。这时，交易集市的提供者必须处于主导地位，必须建立起一套合理的交易机制，一套有利于交易在线达成的机制。eBay在美国能够发展得如此快，除了PayPal这套支付工具外，与美国社会完善的信用体系是分不开的。在美国的C2C交易中，PayPal既扮演着收单商家，又扮演了银行的角色，这种双重角色使得PayPal聚拢了买方与卖方的大量资金，掌握着买卖双方的交易与信用状况。今年我国电子商务网站推出的“支付宝”、“安付通”等支付工具以及赔付制度在很大程度上改善了这种购买信任危机，但C2C市场要想彻底突破这些制约仍需要较长时间的培育过程。二、电子商务主要安全问题及其解决办法 1．电子商务环境安全问题电子商务环境安全包括计算机系统安全、数据安全、网络安全和应用安全。 1.1 计算机安全计算机是一种硬件设备，硬件设备难免出现故障，一旦出现，将会影响电子商务系统的运行。特别是计算机的硬盘，一旦损坏，数据就会丢失，损失就无法挽回，需要对计算机硬件和数据进行备份。计算机系统安全主要是考虑提高用于电子商务系统的计算机硬件可靠性和稳定性。 1.2 网络安全网络是用户进行数据交换，信息传递的主要途径。通过网络，用户可以访问网络中不同的计算机系统。网络安全主要是考虑限制用户对用于电子商务系统的计算机的访问权限，防止未授权的用户对系统的访问以及越权访问。 1.3 数据安全在网络上传递的数据如果不采用任何安全措施，就会受到各种各样的攻击，如数据被截获，甚至数据被恶意篡改和破坏。数据安全主要是考虑防止数据被截获或截获后被破译，以及防止数据被恶意篡改和破坏。 1.4 应用安全在网络环境下，计算机病毒猖獗，如果不加防范，就容易导致应用软件被病毒感染，程序被非法入侵和破坏，系统的功能受到限制。更严重的是导致系统不能正常工作，数据和信息丢失。应用安全主要是考虑防止应用软件被各种病毒非法入侵和破坏。 2. 电子商务交易安全问题电子商务交易过程中，商家要发布产品信息，确认订购信息，收货款；客户要获取产

电商产业园三大盈利模式六大开发模式分析

电商产业园三大盈利模式+六大开发模式分析关于电商产业园的相关数字数字一：目前全国以“电商”命名的园区超过300家，不包括各种其他大型园区内的电商子园区。数字二：2012年，商务部确定了34个首批国家电子商务示范基地，包括北京经济技术开发区、天津滨海高新技术产业开发园区等。电商园区三大盈利模式第一，地产电商平台盈利模式包括以产业为内核、土地与物业为载体形成的园区基础设施开发获益、区域运营获取土地增值收益、房地产开发收益、租金收益以及其他地产投资收益等盈利方式。第二，电商产业发展盈利模式包括通过电商园区配套功能服务、政府产业政策扶持和电商产业发展性服务的获益方式。电商园区配套功能服务就是指通过生活、商务、娱乐及物业服务来获取收益。以珠海O2O海纳城为例，通过电商综合体的物业服务：管理面积22万平方米，预计年物业收益过亿元。第三，电商金融运作盈利模式这是通过产业投资、产业项目的资本运作以及现有物业的资本运作来获取收益的方式。其中产业投资主要就是指园区建立或控股专业性的产业投资机构，例如天使基金、VC、PE等投资相关产业，分享企业成长并获取收益。而对于产业项目的资本运作这方面，主要是指在不允许直接转让产业用地的前提下，探索作价入股等方式盘活项目并获取收益。最后对于目前现有物业的资本运作，主要是指产业性房产通过信托、证券化等方式资本运作，进而盘活资产获取收益。电商园区的六大开发模式 1.政府主导型以优惠政策带动发展，该开发模式是我国大多数电商园区选用的管理体制，一般由省市区领导组成的领导小组负责重大决策，所在地市政府成立开发区管理委员会。 2.政企合一型以灵活机制带动发展，该开发模式的园区往往具有一定的政府背景，开发区管委会与电子商务园区建设公司实行两块牌子，一套人马，主要职能机构合署办公，既具有行政职能又具有经济职能，管委会行使市区级管理权限。 3.企业主导型以市场化机制带动发展，这类园区主要以民营的建设运营开发公司来投资管理，在国内经济发达地区的电商园区大多采用这一模式。市场化运作，有较大的抗风险能力。 4.产业主导型以区域产业带动发展，该模式下的电商园区主要是在现有电商产业发展的带动下形成和发展壮大，在沿海开放城市形成的产业带优势地区大多采用这一模式。

CtoC电子商务盈利模式研究

《商场现代化》２００６年１２月（下旬刊）总第４８９期１３３　网络时代的到来为当前电子商务网站的生存与发展带来了很多的机遇，但更多的是挑战。虽然近年来电子商务发展迅速，但真正的经得起网络经济的考验而存活的企业却不多。越来越多的电子商务企业开始深刻认识到：电子商务的生存本质上与传统经济并无区别，不盈利，同样会倒闭。那么，这就引起了我们的思考：如何才能使电子商务网站生存下来，有稳定的盈利来源并富有竞争力呢？一、ＣｔｏＣ电子商务盈利模式现状顾客对顾客的电子商务（ＣｔｏＣ或Ｃ２Ｃ），它是消费者对消费者的交易模式，ＣｔｏＣ电子商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。比较具有代表性的就是易趣、淘宝Ｅｂａｙ和其特点类似于现实商务世界中的跳蚤市场。在目前，Ｂ２Ｂ及Ｂ２Ｃ模式的电子商务已经实现盈利，全球最大的Ｃ２Ｃ电子商务供应商ＥＢａｙ也已经实现盈利，并且拥有越来越大的影响力。而在国内，Ｃ２Ｃ的电子商务模式虽然非常的热，受到大众的追捧，但是其代表如易趣、淘宝等还在为盈利苦苦挣扎。２００６年５月１０日，淘宝推出酝酿半年之久的“招财进宝”服务。２００６年６月１２日，一个牵扯了高压政策、罢市闹剧、对手使坏等众多事件与传闻的“招财进宝”服务寿终正寝。阿里巴巴ＣＥＯ马云日前曾向媒体表示，目前是在用阿里巴巴电子商务网站的利润来弥补淘宝网和支付宝产生的支出。“我们正在开发一种新盈利模式”，马云称，新模式将在今年年底推出。业内人士预计，这一模式可能会同阿里巴巴电子商务网站的收费模式类似。阿里巴巴公关部经理卢维兴也承认，淘宝到目前为止是不赚钱的，“因为淘宝目前的任务是培育市场，暂时不会考虑赚钱问题。”但他认为市场上现有的盈利模式都不理想。言下之意就是，他否定了ｅＢａｙ易趣采取的抽成、收取佣金（对每件拍卖商品或交易收费）的盈利方式。通过成功交易收取卖方佣金的是传统卖场一般的经营方式，美国的ｅＢａｙ和中国的易趣都是靠将这样的模式复制到互联网而起家。但是当马云推出淘宝之后，这种模式在互联网上就遭到了彻底破坏，因为在淘宝上所有交易的双方都不需要付费。对互联网上的卖家来说，将店铺从易趣搬到淘宝不需要任何的成本，卖家的转移伴随着是买家的转移，最终使得淘宝获得大量的用户和市场份额。二、ＣｔｏＣ电子商务盈利模式分析Ｃ２Ｃ电子商务模式的讨论，一般是从商品拍卖的角度分析该模式存在的合理性和发展潜力，但是往往忽略了电子交易平台供应商的地位和作用。很显然，如果没有成熟、稳定并且颇具规模的电子交易平台，就不可能有Ｃ２Ｃ模式的发展。可以说，单纯从Ｃ２Ｃ模式本身来说，买卖双方只要能够进行交易，就有盈利的可能，该模式也就能够继续存在和发展；但是，这个前提是必须保证电子交易平台供应商实现盈利，否则这个模式就会失去存在发展的基础。因此，我们分析Ｃ２Ｃ模式，应当更加关注电子交易平台供应商的盈利模式和能力，这才是Ｃ２Ｃ模式的重点，也是Ｃ２Ｃ模式区别于其他模式的重要特点。从这个角度来看，无疑易趣是更符合发展趋势的，作为起着关键角色的电子交易平台供应商如果没有丰厚的利润，想看到中国Ｃ２Ｃ模式的蓬勃发展是没有可能的。而反过来说，电子交易平台提供商同样要依存于Ｃ２Ｃ的买卖双方。平台提供商的利润来源，无非是广告、佣金、会员费、服务费以及金融服务的利润等。这其中，主要的利润均来自于买家和卖家，也即是购买平台提供商服务的消费者。对Ｂ２Ｃ电子商务的企业而言，即使卖不出东西也可以买回广告流量；而对于Ｃ２Ｃ来讲，占据Ｃ２Ｃ市场大半壁江山的易趣和淘宝，依靠广告的收入微乎其微。因此，平台提供商要想生存和发展，必须为其会员提供更加完善和个性化的服务，最大限度地提高会员的忠诚度，并不断开发新的会员。从这个角度来看，似乎淘宝的决策更加英明。然而这种烧钱的战略恐怕并非如淘宝总经理孙彤宇表示，“过早的收费只能桎梏和妨碍中国个人电子商务的正常发展态势和速度，淘宝网再次呼吁ｅｂａｙ中国等同行同样采取免费的策略“。而是三年前为了进入Ｃ２Ｃ市场采取的免费策略，现在在探索出消费者可以接受的收费方式之前的无奈之举。三、ＣｔｏＣ电子商务盈利模式展望无论是已经收费的易趣，还是还在苦苦思索新的盈利方式的淘宝，还是那些不断往Ｃ２Ｃ市场投资的网络企业，想存活并发展成、具备影响力、受消费者信赖的电子交易平台提供商，获取盈利是一个必要的前提。尽管获取盈利的方式各有不同，但有一点是肯定的：这利润肯定是出自参与交易平台的消费者身上，从经济学的角度讲我们只有两种方式收取会员费和收取佣金，“招财进宝”看起来是一种广告的盈利方式，其实还是在变相地实行会员收费。它的探索失败更像是淘宝免费战略的牺牲品，而不是收费方式本身的问题。随着国内电子商务市场的成熟，网络经济逐步从免费走向收费，ＣｔｏＣ电子商务市场必定还会出现更多的盈利模式。参考文献：［１］邵兵家：电子商务概论［Ｍ］．北京：高等教育出版社，２００３［２］　２００６年中国电子商务盈利模式研究报告，北京：水木清华研究中心，２００６［３］史达等：电子商务与网络经济［Ｍ］．辽宁：东北财经大学出版社，２００１ＣｔｏＣ电子商务盈利模式研究［摘要］　电子商务的盈利模式是电子商务发展的关键因素之一，本文通过对国内ＣｔｏＣ电子商务市场的分析，提出ＣｔｏＣ电子商务盈利模式的一般选择，并做了简单的展望。［关键词］　ＣｔｏＣ电子商务盈利模式平台供应商ＣｔｏＣ电子商务　庚佃友山东理工大学管理学院

电子商务商业模式分析报告

目录一、导论 (1) （一）中国电子商务的发展趋势二、腾邦国际的简介 (1) （一）腾邦国际的简介以及营业范围三、腾邦国际的商业模式分析 (2) （一）腾邦国际的商业模式（二）腾邦国际的主要财务分析四、结论 (3)

导论（一）中国电子商务的发展趋势随着全球生活水平的成长,全球的互联网也迅速发展起来了，其中中国被称为互联网时代。截至2014年上半年，中国网民规模达6.32亿，同比增加了1442万人（韩国国民占比约30%），其中，关键的是手机网民规模为5.27亿，手机的使用率达83.4%，已超过了传统PC使用率80.9%。在中国已经培养了互联网龙头企业叫阿里巴巴的情况下，可以吸引其他互联网企业的发展。对韩国留学生来说，考虑到中国地大、人多，互联网交易、沟通是最合适的国家之一。腾邦国际的简介（一）腾邦国际的简介以及营业范围 https://www.360docs.net/doc/7215791638.html,/ 腾邦国际票务股份有限公司成立于1998年，总部设在中国深圳，本公司在北美和香港以外本地6个城市设立了分支机构，2011年，在深圳证券交易所上市了。本公司网站除了国外、内机票预定服务以外，还包括酒店、旅游度假服务、商旅管理服务等经营企业和个人的出行业务。

腾邦国际的商业模式分析（一）腾邦国际的商业模式公司采用B2B+B2C 商业模式，通过本公司的网页（飞人网），可以预定国际和国内的机票，其中，本公司按照其他企业和客户的要求，提供商旅的安排，比如为消费者提供目的地的酒店、餐馆等所有的手续都管理。公司还出台了互联网金融体系，从前阿里巴巴出台的支付宝和余额宝超级火了之后，在互联网市场上持续出台各种各样的金融产品，腾邦国际也不例外。公司出台的金融产品是两种，一个是腾付通（第三方支付产品），另一个是融易行（小袋产品）。通过腾付通，机票、保险、基金等的业务都可以互联网和移动电话支付。通过融易行，可以融资中小企业资金，这意味着腾邦国际也参加了全球时代的潮流。（二）腾邦国际的主要财务分析公司在营业收入方面，2013年为35702.56万人民币，比2011年增长了97.52%。在资产总计也一直增长的情况下，负债的比重也不大，2013年的负债是总资产占比为18%。2012年，ROE 有所下降了，但是2013年，我们发现回升。总体来看，2014年，本公司发挥欣欣旅游网的并购等的经营战略，未来将财务情况改善。来源：https://www.360docs.net/doc/7215791638.html,

电子商务盈利模式分析

前言电子商务在快速的发展着，越来越多的人涌入了电子商务的大军并希望获得盈利。在过去十多年电子商务的发展中，我们不难发现做电子商务做的好的人与企业，例如中国的电子商务之父马云与他的阿里巴巴。纵观整个行业形势，我们不难发现电子商务的现状不容乐观：（一）盈利模式的单一很多电子商务系统主要靠企业赞助、广告费、会员费来维持生存，少数能收取一些交易费用。我国大多数电子商务企业盈利模式主要是依靠对平台上注册的会员收取会员费以及增值服务费。例如中国化工网，目前已有国内外注册会员十余万人，入网客户已超过7000家，其中会员费是其主要收入来源。对于盈利模式已经发展成熟的电子商务企业来说依靠会员费来维持收入是客观的，但对于其他刚起步的电子商务网站来说，靠会员费来维持运转并不现实，如果收取的广告费或会员费过高，对网站的推广会产生负面影响。（二）盲目复制盈利模式严格地说，任何的盈利模式都是可以复制的，只是复制的难度不同，而复制难度大则可以使竞争者难以进入，为自己发展赢得机会。对一种电子商务盈利模式而言，抓住时机，利用先发优势、网络效应、切换成本等手段使得其模式难以被竞争对手复制，也是影响其获得成功的重要因素。但是我国许多电子商务公司存在盲目效仿复制盈利模式的现象，看到别人的盈利模式能够使企业盈利就去模仿，但是盲目的复制盈利模式，引起不符合自身发展规律的盈利模式非但不能实现企业的效益化而且容易造成经济损失，让企业付出沉重代价。（三）盈利模式持久性差盈利模式设计的最终目的是为了能够长远获利，但是目前中国许多电子商务企业目标战略不清楚，分析问题不透彻，只顾眼前的利益而忽视长远利益。目前利益互联网赚钱的方式虽然不少，但是作为一种电子商务盈利模式必须是针对一种长期存在的市场所开发出来的。如果针对的只是一种临时的需求和市场，那不能算是一种成功的盈利模式，因为市场一旦失去了，就没有其存在的必要，这种模式必然失败。

电商概论商业模式分析

商业模式要素分析 ——以卓越亚马逊为例模式：卓越亚马逊的B2C电子商务模式商业模式要素分析 ——以卓越亚马逊为例模式：卓越亚马逊的B2C电子商务模式分析要素： 1.竞争优势（毕铭） A、物流渠道优势亚马逊通过全球布局，已经建立了跨国界的完善的物流系统； 1.开拓“乱”的逻辑。书可以随机摆放，最大限度地利用空间。理货员每个人手持一个终端扫描设备，定位每件商品的位置；配货员每个人手上都拿着一个手持终端，以最短的路线和最经济的时间将货物配齐。这样既节省空间，又节省时间，达到

最优的配送效率。因此，顾客能在第二天就收到其订购的图书。 2.预测式响应订单，培养合作商。在传统渠道往往会产生20%的退货率，而图书供应商很难预测到传统渠道的实时销售情况。于是，卓越亚马逊就积极引导供应商的系统与亚马逊进行对接，这样供应商就可以看到每本图书每天的销量了，从而再根据这个销量进行供货。这样一来，畅销书就不会断货，而长尾类图书也不会大量堆在亚马逊的仓库中。 3.由系统来匹配最佳仓库。在图书库房，畅销类图书被放置在离库房出口包装区最近的位置。系统在消费者下单时，就自动识别这部分订单并打出红色标识，而配货员会优先处理这样的订单，而且全国任何一个消费者下的订单，系统会自动匹配给发货成本最低、到达效率最高的仓库，这样图书的发货时间和价格都是最优的。 B、IT技术优势 1.卓越亚马逊的供应链完全实现在亚马逊系统上运行，真正将电子商务供应链管理的精髓复制到了中国，并且引入亚马逊的技术平台所带来的优质的客服体验已经得到了客户的认可。

2.亚马逊已经形成了强大的数据库，系统根据这个数据库可以大概预测某个产品的某一型号在某一个地区一天能有多少订单。以谭先生订购的畅销书为例，系统会根据历史数据预测出这本书在北京当天的销量，而供应商备货、发货时间在系统中也有记录，假定为三天。那么，在亚马逊的采购部门，十天前就会将这个订单发给供应商。也就是说，在消费者还没有下订单的时候，这本书就已经备在库房里了。 C、海淘优势 1.亚马逊已经和成千上万的国际品牌建立了长期的联系，有着良好的信任关系；很多国外品牌在中国市场上的售价，高于在其他国家的售价。这也是亚马逊中国海外购商店带给中国消费者的一个价值所在。 2.在亚马逊中国“海外购”商店里，中国消费者和美国消费者买到的是从品质到价格都一模一样的商品，只需要加一点额外的运费。所以，亚马逊海外购能够帮助中国消费者两个痛点：第一能买到原来买不到的商品，第二能够以同样的价格买到同样的商品。 D、无形资产优势 1.卓越网创立于2000年，为客户提供各类图书、音像、软件、玩具礼品、百货等商品。卓越亚马逊总部设在

电子商务盈利模式的分析

电子商务盈利模式的分析电子商务作为一种新兴行业,近几年来得到了迅猛的发展,为全球经济带来新的增长契机。同时,其快速发展也直接决定了电子商务的理论研究还处于一个初级阶段,关于盈利模式等问题的研究存在较多不足。正由于其理念研究的不充分,电子商务企业往往可能采取了一些短视的经营方法,这种短视行为必然会给电子商务企业的发展带来阻碍。在这个时候,我们研究电子商务企业,必须回答这样的问题:为什么电子商务企业在网络经济泡沫到来的时候会大量倒闭,电子商务企业需要总结以前失败的和成功的经验是什么,为什么电子商务企业的盈利是如此的困难,以及在当前的时代背景下,电子商务企业要继续发展并且成功需要什么。电子商务的快速发展,吸引了大量学者专家对其进行理论研究和探讨。然而,基础理论已日趋完备,盈利模式却没有新的突破。因为,电子商务作为新兴网络经济的一项具体应用,其本质是利用现代信息技术进行商务活动,技术只是手段,核心还是商务模式。从这个观点出发,只有产生实际利润才符合商业原则,才有存在的价值和发展的基础。这就不可避免地涉及到如何赚钱的一个根本问题—盈利模式。电子商务盈利模式理论是在电子商务理论和实践的环境下孕育和产生的,是在传统企业经营和运作模式的理论基础上的进一步深化和创新。在今天众多电子商务企业因经营不善而纷纷倒闭的情况下,它的提出无论是对即将建立新的电子商务企业的创业者来说,还是对目前己经在经营电子商务企业的守业者来说,都具有重大的指导意义。论文主要研究电子商务企业盈利模式,首先总结了电子商务及电子商务企业的有关理论,并阐述了我国电子商务企业的发展现状,进一步总结并归纳了现有电子商务企业的七种盈利模式。对于盈利模式的分析,本文分别从案例分析、适用范围、竞争结构、重点客户、业务方向、营销策略、经营成本、盈利前景、盈利难点等多个角度进行全方位多角度分析。最后以阿里巴巴(中国)为重点研究案例,从阿里巴巴现有盈利模式成功经验、问题和教训、趋势展望等三个方面对阿里巴巴盈利模式的实践应用进行了比较细致的分析和研究。其中,论文提出了区域型或垂直型分站加盟频道、共建模式,无线增值服务模式,支付、物流环节收费模式三种创新性电子商务企业

电商盈利模式分析

电子商务盈利模式分析【Word版，可自由编辑！】

B2B电子商务盈利模式探析

目录 1 引言............................................................... 错误!未定义书签。 1.1 B2B电子商务企业盈利概况.................. 错误!未定义书签。 1.2 本文主要讲述的内容............................. 错误!未定义书签。 2 B2B电子商务概述.......................................... 错误!未定义书签。 2.1 B2B电子商务的涵义.............................. 错误!未定义书签。 2.2 B2B电子商务的分类.............................. 错误!未定义书签。 2.3 B2B电子商务的竞争优势...................... 错误!未定义书签。 3 B2B电子商务盈利模式剖析.......................... 错误!未定义书签。 3.1 B2B电子商务盈利模式的发展现状...... 错误!未定义书签。 3.2 B2B电子商务的盈利手段分析.............. 错误!未定义书签。 3.3现有B2B电子商务盈利模式的问题及应对策略错误!未定义书签。 4 B2B电子商务盈利模式研究---以阿里巴巴为例错误!未定义书签。 4.1目前主要的综合类B2B电子商务网站及其盈利模式简介错误!未定义书签。 4.2阿里巴巴盈利模式研究.......................... 错误!未定义书签。 5 总结................................................................. 错误!未定义书签。参考文献 ....................................................... 错误!未定义书签。

社交平台下电子商务盈利模式创新研究

社交平台下电子商务盈利模式创新研究电子商务主要以 __络技术为手段进行商务活动，而社交化电子商务是其在社交网络和社交媒体上的延伸。在社交化电子商务背景下，衍生出一些创新型的模式。本文以B2B2C和BAB电子商务模式为例，分析电子商务创新模式。在互联网和信息技术迅猛发展的阶段，越来越多的行业从传统模式转向了电子化模式。同时，“社交化”已然成为人们了解外界消息的主要方式。社交化电子商务则是将两者进行综合，是电子商务在社交网络和社交媒体上的一种延伸。传统的电子商务模式分为三种，分别是B2B、B2C和C2C。随着时代的发展，商业模式也进行创新，衍生出B2B2C和BAB电子商务模式，B2B2C中B和C分别是BUSINESS和CUSTOMER的简称，第一个B 指的是生产商，第二个B指的是电子商务网站，即网络销售商，买卖双方可通过电子商务网站获得各种服务;BAB是在B2B基础上通过代理服务机构实现以广义的资源运营为特征的企业间电子商务的一种商务模式。 (一)B2B2C电子商务模式产生的原因。B2B2C原本电子商务模式中B2B和B2C模式的演变和完善，并将B2C和C2C完善地结合起来，通过这种电子商务模式构建属于企业自身的物流供应链系统，提供统一的服务。其中，以B2C为基础，B2B为重点，相结合演变为创新型的电子商务模式。B和C分别是BUSINESS和CUSTOMER的简称，第一个B指的是生产商，第二个B指的是电子商务网站，即网络销售商，

买卖双方可通过这个电子商务网站来为双方提供各式各样的服务，C 为消费者客户。 B2B2C模式之所以产生，有很大程度上是因为它继承了传统电子商务模式的优势，并且弥补了不足之处。例如原本的B2B电子商务模式会触动市场流通体系，过程并不顺畅;B2C电子商务模式中，商家最关心的是配送的问题，如果是商家自己包揽配送项目则会产生成本过高、能力有限、时间太长等方面的问题;C2C电子商务模式中的核心问题依然是物流配送的问题，因为在这种电子商务模式中只体现出了信息流和商流，物流配送的体系设置存在比较大的缺陷，专业化程度较低，买卖双方容易形成矛盾纠纷。基于以上这些传统电子商务模式中存在的不足之处，B2B2C将销售商、生产商和消费者牢牢地联系在了一起，缩短销售链的同时能够提高效率。不仅如此，C2C和B2C模式中存在的物流配送问题也能迎刃而解，因为商家可以根据消费者自己的个人要求来选择物流公司进行配送。在减少了众多中间环节后，消费者得以用更低的价格来购买所需要的商品，商家也可以降低成本来获益。 (二)B2B2C电子商务模式实例。马云于xx年5月16日提出“B2B+C2C+B2C=B2B2C”的理念，是阿里巴巴集团一大历史性改革。阿里巴巴集团的业务包括了阿里巴巴(B2B业务)、支付宝(在线支付系统)、淘宝网(C2C业务)等涉及到多个传统电子商务模式的平台。马云想将针对企业领域的阿里巴巴B2B平台和针对个人消费的淘宝