(完整word版)人力资源管理导论期末复习试题
人力资源管理导论期末考试复习题
一、单项选择题
1．企业在经过比较分析后选择最优结合的方案，并以最少的成本获得最大效益的人力资源管理原理称为（A）
A优化原理B能位匹配原理
C互补原理D激励强化原理
2．“你敬我一尺，我敬你一丈”，“受人滴水之恩，当涌泉相报”。反映了人力资源管理中的（B ）心理。
A首应效应B回报心理
C晕轮效应D偏见效应
3．人力资源战略规划之中期规划通常指（A ）
A3年至5年B6个月至1年
C3个月至6个月 D 1年至3年
4．（D ）是根据企业的发展战略规划和本企业内外部条件选择预测技术，然后对人员需求的数量、质量和结构进行预测。
A人力资源供给预测B人力资源数量预测
C人力资源预测D人力资源需求预测
5．组织发展的（B ）是指企业为了实现某一目标而把在不同领域工作的具有不同知识和技能的人集中于一个特定的动态团体之中，共同完成某个项目。
A小型化B弹性化
C虚拟化D扁平化
6．招聘企业的高级管理人员或专家教授等人员时，一般的招聘地点选择为（A ）。
A全国或世界范围B跨地区
C招聘单位所在地D高校
7．因招聘不慎，导致员工流失而引起企业重新招聘所花费的费用，叫做（B ）。
A安置成本B重置成本
C机会成本D离职成本
8．一个人在职业生涯中主要关心工作中的成长、发展或晋升阶段，这属于萨珀职业发展理论的（A ）阶段。
A立业与发展B职业探索
C职业维持D职业衰退
9．（B ）是指确定和持续追踪高潜能员工的计划，以满足高潜能员工发展的需要。
A管理梯队B管理继承人计划
C员工接替模型D双重职业发展通道
10．（A ）是一种信息双向性交流的培训方式，其将知识传授和能力提高两者融合到一起，是一种非常有特色的培训方法。
A案例研究法B角色扮演法
C头脑风暴法D个别指导法
11．培训需求的层次分析中，（ B ）是评价不同层次员工的绩效以确定培训需求的“压力点”、弄清解决当前和未来问题的培训需求以及重点培训人群。
A工作分析B人员分析
C组织分析D管理分析
12．下列属于工兵型员工的激励技巧的是（ D ）
A.别试图告诉他们怎么做
B.给他们机会，充分地和他人分享感受
C.肯定他们的思考能力，对他们的分析表示兴趣
D.多给他们出注意、想办法
13．作为一种有效的激励措施，晋升对下列哪种人员最具吸引力（ D ）A专业技术人员B销售人员
C一线生产人员D管理人员
14．目标管理过程中最重要的阶段是（ A ）
A.有效目标的设置
B.目标的执行
C.过程检查
D.自我调节
15．有关大型企业绩效考评的特点叙述错误的是（ D ）
A.拥有比较完善的员工绩效考评体系
B.一线经理应该承担绩效考评的职能
C.可以吸收每一位员工亲自参与考评
D.以主观考评为主
16．下列有关薪酬优点的描述属于技能或能力薪酬的是（ B ）
A.实现了真正意义上的同工同酬
B.有助于高度参与型管理风格的形成
C.有利于职位轮换
D.有利于组织结构的扁平化
17．关于销售人员薪酬体系瓜分制的优点正确描述是（C ）
A.销售指向非常明确，能激励销售人员努力工作
B.易于管理、调动，并使员工保持高昂的士气和忠诚度
C.成本相对固定，却照样能鼓励竞争
D.见效快
18．下列所有雇员流出形式中属于自然流出的是（B ）
A.辞职
B. 退休
C.自动离职
D. 开除
19．一旦企业发生劳动争议，企业里面特别是管理人员一定要准确了解情况，进行及时的处理。反映了处理劳动关系要遵循（ C ）原则。
A.协商解决争议
B.兼顾各方利益
C.及时处理
D.以法律为准绳
20．日本企业管理中最突出、也最有争议的政策是（A ）
A.终身雇佣制
B.年功序列工资制
C.企业内工会
D.温情主义的管理方式
21．人力资源是指在一定时间空间条件下，现实的和潜在的劳动力（C ）的总和。
A数量B质量
C数量和质量D人口
22．（ A ）是指对人的看法过多地依赖第一印象，往往形成先入为主的思维定势，而且这一印象在以后较长时期内不容易改变。
A首应效应B投射效应
C晕轮效应D偏见效应
23．人力资源管理业务外包不仅要考虑外包的直接成本和如何带来最高的回报率，还要考虑
（D ）。
A最高的员工积极性
B最高的生产效率
C最小的机会成本
D最小的组织混乱
24．人力资源供给预测是指企业为实现其既定目标对未来一段时间内企业（ C ）各类人力资源补充来源情况的预测。
A内部B外部
C内部和外部D其他地方
25．组织发展变革受到的主要阻力是（C ）。
A个人B组织
C个人和组织D环境
26．在招聘地点的选择上，一般工作人员和技术工人的招聘范围是（A ）。
A招聘单位所在地B全国
C高校D跨地区
27．（ C ）是一种允许那些自己认为已经具备职位要求的员工申请公告中工作的自荐技术。
A管理档案B员工推荐
C职位竞标D职位公告
28．职业生涯，是指一个人（A ）职业经历的模式。
A终生B中年期
C退休期前D第一份工作期
29．造成（C ）的原因是由组织的阶层或结构所造成的，表现为晋升的停止。
A满足型停滞B生活型停滞
C结构型停滞D技能型停滞
30．员工培训既是企业的一种教育活动，又是企业的一种（C ）。
A管理行为B成本支出行为
C投资行为D开发行为
31．当企业完成规模扩张，成为行业内主要竞争者之后，此时的培训重点应放在建设（ A ）上，将企业长期发展所必需的观念、规则和态度传播到每一个员工中去。
A企业文化B规章制度
C市场份额D合作团队
32．企业文化功能中最显著的功能是（ B ）
A.可以加强企业对职工的激励
B.可以增强企业内部职工的凝聚力
C.有利于降低企业的成本
D.有利于改善企业的工作环境
33．下列激励方式属于企业成熟阶段激励模式的是（ B ）
A.短期激励为主
B.股权激励
C.精神激励
D.技术创新激励
34．在绩效考评主体选择方面，上级考评的优点或缺点是（ A ）
A.对考评内容比较熟悉
B.接触频繁，更加客观全面
C.易高估自己
D.利于管理的民主化
35．绩效管理的起点是（ A ）
A.绩效计划
B.绩效沟通
C.绩效考评
D.绩效反馈
36．关于销售人员薪酬体系的纯佣金制优点的正确描述是（ C ）
A.成本相对固定，却照样能鼓励竞争
B.易于管理、调动，并使员工保持高昂的士气和忠诚度
C.销售指向非常明确，能激励销售人员努力工作
D.见效快
37．属于自愿性福利的是（ D ）
A.失业保险
B.公积金
C.安全保障福利
D.子女教育辅助计划
38．企业的管理人员在处理各方面关系以及分配员工既得利益时要实事求是，让各方都得到他们的应得利益，表明在处理劳动关系时要遵守（B ）原则。
A.协商解决争议
B.兼顾各方利益
C.以预防为主
D.以法律为准绳
39．有关美国人力资源管理模式的特点描述正确的是（A ）
A.硬性的管理方式
B.终身雇佣制
C.合作性劳资关系
D.注重在职培训
40．下列选项属于遣散成本的是（ C ）
A.心理成本
B.招牌广告费用
C.心理风险
D.业绩成本
41．人力资源管理者所要面临的主要难题是在有效的人力资源条件下如何在众多目标中达到（ B ）的最大化。
A人力资源效益B整体效益
C个体效益D管理效益
42．（ D ）是指管理者过多地依赖被管理者近期的表现对他人作出评价和使用，而不考虑或较少考虑一个人的全部历史和一贯表现的一种现象。
A首应效应B投射效应
C晕轮效应D近因效应
43．运用德菲尔法进行人力资源需求预测时，各专家应采用（ A ）方式独立自主作出自己的预测。
A匿名B公开
C商讨D隐蔽
44．人力资源战略规划之短期规划通常是指（D ）
A1个月至3个月B3个月至6个月
C1年至3年 D 1年左右
45．组织发展的（D ）是指减少组织的中间层次，压缩行政人员规模，增大管理幅度，促进信息的传递与沟通。
A小型化B弹性化
C虚拟化D扁平化
46．企业获得潜在管理人员和专业技术人员的一条重要途径是（ B ）。
A广告B校园招聘
C就业服务机构D海外招聘
47．根据招聘计划对录用人员的质量和数量进行评价的过程叫做（A ）。
A录用人员评估B招聘评估
C招聘质量评估D招聘成本评估
48．（）是人们选择和发展自己的职业时所围绕的中心。
A职业B职业生涯
C职业锚D职业设计
49．（ A ）可以消除员工对长时间固定一个岗位或工种所产生的厌烦情绪。
A工作轮换B工作丰富化
C工作多样化D工作扩大化
50．员工培训的战略原则指的是企业培训要服从或服务于企业的整体（B ）。
A竞争战略B发展战略
C低成本战略D产品差异战略
51．培训需求的层次分析中，（ A ）是分析各个职位的工作任务，各项工作任务要达到的标准，以及成功完成这些任务所必需的知识、技能和态度。
A工作分析B人员分析
C组织分析D管理分析
52．青年员工的激励需要中最主要的是（ A ）
A.物质激励
B.精神激励
C.股权激励
D.各种福利、保险
53．下列属于指挥型员工的激励技巧的是（ A ）
A.别试图告诉他们怎么做
B.给他们机会，充分地和他人分享感受
C.肯定他们的思考能力，对他们的分析表示兴趣
D.多给他们出注意、想办法
54．有关平衡记分卡法的缺点描述正确的是（ D ）
A.工作的计量更为准确
B.综合性强
C.容易发生短期行为
D.没有把其他重要的利益相关者的利益考虑在内
55．在不同类型员工的考评模式中，针对高层管理人员的考评内容是（C ）
A.工作的安全性和规范性
B.沟通和协调能力
C.领导能力
D.重结果，轻行为
56．下列有关薪酬优点的描述属于职位薪酬的是（ A ）
A.实现了真正意义上的同工同酬
B.有助于高度参与型管理风格的形成
C.有利于职位轮换
D.有利于组织结构的扁平化
57．下列属于固定薪酬的是（ D ）
A.股票期权
B.受限股票
C.绩效奖励计划
D.在职消费
58．企业管理人员应经常分析企业劳动关系形式，了解员工情绪，预见可能发生和存在的问题，及时加以沟通并解决，而不能等到矛盾已经激化才去处理。反映了处理劳动关系的（C ）原则。
A.协商解决争议
B.兼顾各方利益
C.以预防为主
D.以法律为准绳
59．有关日本人力资源管理模式的特点描述正确的是（ D ）
A.人力资源的全球化引进
B.硬性管理方式
C.对抗性的劳资关系
D.重通才、轻专家
60．下列选项属于重置成本的是（ A ）
A.心理风险
B.招牌广告费用
C.心理成本
D.业绩成本
二、多项选择题
1．要想使竞争机制产生积极的效果，应具备的前提条件是竞争必须（ABC ）A公平B适度
C以组织为目标D激烈
E有序
2．当预测企业的人力资源需求大于供给时，为保证企业的人力资源供需平衡，企业通常采用（ABCDE ）.
A提高员工工作效率
B外部招聘
C延长工作时间
D岗位培训
E聘用临时工
3．当代组织发展的新趋势是（BCDE ）。
A 结构化
B 扁平化
C 小型化
D 弹性化
E 虚拟化
4．网络招聘的优点有（ABCDE ）。
A扩大了招聘选择的范围
B可以获得较高素质的求职者
C缩短企业招聘的时间
D降低招聘成本
E提高招聘信息的传递速度
5．职业生涯管理的基本流程有（ABCDE ）。
A员工自我评估
B组织对员工的评估
C职业信息的传递
D职业咨询与指导
E员工职业发展设计
6．员工培训体系构建的主要要求有（BDE ）。
A做好培训需求
B结合企业文化
C培训方法的多样化
D紧扣企业目标
E强化其他人力资源管理活动的支持
7．一般来说，实施奖惩激励的最佳结合点是（BCDE ）。
A以奖为辅，以罚为主
B以奖为主，以罚为辅
C奖惩适度
D奖惩应指向具体行为
E奖惩相结合
8．一般而言，绩效沟通应符合的原则包括（ABCDE ）
A.真诚原则
B.及时原则
C.针对性原则
D.定期原则
E.建设性原则
9．一个有效的薪酬管理机制必须具备的特征（ABCD ）
A.公平性
B.竞争性
C.激励性
D易于管理性
E.有效性
10．企业组织多元化发展的原因是（BDE ）
A.环境的复杂性与不可测性
B.需要更多的创造性
C.人力资源成本上升
D.多元化的员工
E企业的网络化、扁平化等
11．人力资源管理是一个有机系统，由（BCE ）所构成。
A 劳动力的配置者B劳动力的使用者
C劳动力的调节者D劳动力的拥有者
E劳动力的供给者
12．影响企业人力资源外部供给预测的主要因素有（ABCD ）。
A企业所在地的人力资源现状
B企业所在地对人才的吸引程度
C企业自身对人才的吸引程度
D预期经济增长
E全国范围的职业市场状况
13．到目前为止，组织发展经历了（ABC ）阶段。
A 传统官僚机构阶段
B 复杂性组织阶段
C 适应性组织阶段
D 事业部组织阶段
E 虚拟组织阶段
14．在组织企业招聘时，招聘者的选择非常关键，因此招聘者一般应具有的素质要求有（ABCD ）。
A良好的个人品质与修养
B具备多方面的能力
C广阔的知识面
D掌握一定的技术
E具备较高的学历
15．从萨珀的职业发展理论看，可将职业生涯分为（BCDE ）阶段。
A成长阶段
B立业与发展阶段
C维持阶段
D衰退阶段
E探索阶段
16．按培训与工作的关系来区分培训方式有（ABC ）。
A在职培训
B岗前培训
C脱产培训
D转岗培训
E能力培训
17．需要层次理论所包含的需要有（ABCDE ）
A.生理需要
B.安全需要
C.社会需要
D.尊重需要
E.自我实现需要
18．绩效计划的特点包括（ABCD ）
A.具有明确的目标
B.具有首要地位
C.具有普遍性
D.具有效益性
E.具有指导性
19．非货币性薪酬体系能够得到广泛使用，主要是因为（ABCDE ）
A.能为货币性薪酬计划提供补充
B.能使公司激励计划的过渡更加平稳
C.加强公司的经营目标
D.认可突出的绩效
E适用于大多数员工
20．企业组织扁平化发展的原因是（BCD ）
A.多元化的员工
B.信息技术的快速发展
C.人力资源成本上升
D.应对日趋复杂的环境变化
E信息沟通的需要
21．人力资源具有的特点有（ABCDE ）
A自有性B生物性
C时效性D创造性
E能动性
22．美国著名企业战略家波特，将企业战略分为（ACE ）大类。
A低成本战略B快速发展战略
C差异化战略D收缩战略
E专一化战略
23．职位设计的权变因素主要有（ABCE ）
A 组织因素
B环境因素
C人员因素
D社会期望
E技术因素
24．企业内部选拔员工的主要方法有（ACE ）
A职位公告
B随机求职者
C管理与技能档案
D员工推荐
E 职位竟标
25．员工自我的职业生涯管理包括（ACE ）。
A增强职业敏感性
B保持职业热情
C防止技能老化
D处理好人际关系
E维持个人与家庭的平衡
26．员工培训增强了企业自身竞争优势，其具体表现在（ABD ）。
A是企业发展的支柱
B是员工对企业的要求
C是企业战略发展的重要手段
D为企业树立良好的形象
E是企业的一项成本支出
27．双因素理论中的双因素是指（AC ）
A.保健因素
B.正激励因素
C.激励因素
D.负激励因素
E.强激励因素
28．一般而言，绩效沟通应符合的原则包括（ABCDE ）
A.真诚原则
B.及时原则
C.针对性原则
D.定期原则
E.建设性原则
29．薪酬战略对提升企业竞争优势的作用包括（ABCD ）
A.增值功能
B.激励功能
C.配置和协调功能
D.帮助员工实现自我价值的功能
E.吸引优秀员工
30．企业组织灵活化发展的原因是（ABD ）
A.多元化的员工
B.严酷的竞争
C.人力资源成本上升
D.环境的复杂性与不可测性
E信息沟通的需要
三、简答题
1．企业处于成长阶段时，其人力资源管理的主要特点和核心战略是什么？
2．简述员工培训系统建立的主要步骤。
3．简述处理企业劳动关系的基本原则。
4．简述员工自我职业生涯管理的基本内容。
5．简述绩效考评系统的操作流程。
6．简述建立职位薪酬体系的基本步骤。
7．简述制定和实施人力资源战略规划的重要意义。
8．职业生涯设计对企业的作用。
9．中小企业员工激励存在的难点表现在哪些方面？
四、论述题
1．试述改善绩效考评的主要措施。
2．试述校园招聘的优缺点。
3．试述培训效果层次分析的主要内容。
五、案例分析题
吴鹏是一家跨国公司中国公司市场部经理，年近不惑，虽然做着一个部门的“掌门人”，但他并不感到多么风光，总有隐痛在心头。他知道:在这种国际化的大企业，如果到了45岁还不能做到高层，就意味着你在这个公司的升迁也就到此为止了。朋友劝他:以他的能力何不自己出来做?他不是没有动心过，但是他的担忧是:办一个自己的公司，对外的身份变了，游戏规则也变了。现在他折腾得红红火火，是因为背着企业的牌子，一旦自己来开公司，客户能认可他的实力吗?跨国公司开拓市场的贯用方法是，大笔大笔的票子开路，强大的广告宣传先行，大造声势，这个路子个体小公司无法模仿。因此，他的感觉是，现在在外企的经验不是财富，他的创业没有资源可以利用。所以，明知道自己已经碰到了事业的天花板，但他还不得不犹豫观望一段时间。
请问：（1）什么是“天花板”效应？
（2）试分析形成此现象的原因有哪些？
LG培训的形式不仅仅限于“大家坐在教室里集中听课”，而相当一部分培训已经采用最新的网络工具来实现，如使用在线培训课堂软件进行远程教育等。其培训的新渠道是IBL 课程（Internet Based Learning的缩写），即基于互联网的学习。公司设计了以网络为基础的学习软件，活用网络提供的资源，以远程教育的形式营造有利的环境来促进学习。目前LG 开发的课程有《新人社员课程》、《社员能力向上课程》、《超一流亲切课程》。把培训的课程输到软盘里，每个员工可以随时随地按照自己的方式和进度进行自我培训，完成课程中的课题，最后指导人员会把这种学习的效果评估反馈给员工。
请问：这种培训方式具有哪些特点？
W企业工作取得一定成效的时候，老板会给员工发放一笔上千元的奖金。老板本以为
这样就可以充分调动员工的积极性了，但是近年来发现这样的激励方式已经逐渐失去了作用，员工在领取奖金的时候反应非常平淡，就像领自己的薪水一样自然，并且在随后的工作中也没人会为这上千元的奖金表现得特别努力。同时，老板还发现员工的抱怨也比以前有所增加，员工们认为老板不重视他们的需求，给不了他们想要的东西。于是员工离职尤其是优秀人才的跳槽现象开始增多，这给企业造成了巨大的损失。
请问：a.该企业在奖金发放方面存在什么问题？
b.你认为如何解决？
36．第21题
试阐述企业薪酬决策的主要内容。
标准答案：
1、薪酬决定标准。薪酬决定标准是指决定薪酬高低的依据，
岗位、技能、资历、绩效和市场状况等都可能是决定薪酬的依
据。究竟按照什么依据来决定薪酬，取决于有关依据的特征和
企业的具体状况。
2、薪酬结构。薪酬结构是指薪酬的各个构成部分及其比重，
通常指固定薪酬和变动薪酬、短期薪酬和长期薪酬、非经济薪
酬和经济薪酬两两之间的比重。选择什么样的薪酬结构这也取
决于每一种结构的特征和具体的企业状况。
3、薪酬制度管理。薪酬制度管理是指制定和调整薪酬制度
的行为方式和决策标准，包括授权程度、员工参与方式、薪酬
内外导向性、薪酬等级状况、薪酬支付方式以及薪酬制度的调
整频率等。选择什么样的管理机制，也取决于每一种机制的特
征和具体的企业状况
37．第42题
试述培训效果层次分析的主要内容。
标准答案：
反应层面
学习层面
行为层面
效果层面
38．第43题
试述绩效考评系统的操作流程。
标准答案：
制定计划
考评前的技术准备
收集数据、资料和信息
绩效考评的实施
绩效改进
39．第18题
简述外部招聘的优点。
标准答案：
有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系（2分）
能够为组织带来新的活力（1分）
可以通过外部招聘为组织树立良好的形象（1分）可以规避涟漪效应产生的各种不良反应（1分）
40．第19题
简述培训效果层次分析的主要内容。
标准答案：
反应层面
学习层面
行为层面
效果层面
41．第20题
中小企业员工激励存在的难点表现在哪些方面？
标准答案：
第一，由于企业规模小，财力有限，使得大部分中小企业难以以高薪酬、高福利来激励员工。
第二，企业缺乏一个系统的、完善的激励人才管理体系，随意性比较强，使得其难以吸引和留住人才。
第三，企业的地域性强，容易形成排外的企业氛围。
第四，企业缺乏良好的企业文化。
42．第40题
简述培训效果层次分析的主要内容。
标准答案：
反应层面评估：是指受训人员对培训项目的印象如何（1分）；
学习层面评估：测量受训人员对原理、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度（1分）；
行为层面评估：指受训人员培训后在实际岗位工作中行为的变化，以判断所学知识、技能对实际工作的影响（1分）；
结果层面评估：判断培训是否对企业经营成果具有具体而直接的贡献（2分）。
43．第41题
简述提高企业文化有效性的基本措施。
标准答案：
第一，从个人愿景到共同愿景。
第二，把握方向，塑造整体形象。
第三，使命宣言与使命感。
第四，发展核心价值观，融入组织理念。
人力资源管理期末考试题及答案
人力资源管理期末考试题及答案 一、判断题(本题10个小题,每小题1分,共10分)。 (X )1.人力资源不是再生性资源。 ()2.工作绩效呈现出明显的多因性、多维性与动态性。 (X )3.从宏观意义上来说,人力资源不是以国家或地区为单位进行划分和计算的。 (X )4.工作评价能够实现薪酬制度的外部公平。 ()5.使用强制分布评价法能够克服管理人员工作绩效考核标准掌握偏松或偏紧的倾向。( X ) 6.人员选拔是招聘过程中最关键的一步,其技术性较强,难度不大。 (X )7.薪酬结构设计是制定企业薪酬制度的最后一步。 (X )8.培训是一项人力资本的投资活动,谁投资谁受益,不存在风险。 (X )9.绩效管理的实施主要是人力资源管理部门的主要职责。 ()10.人力资源规划又称人力资源计划,它是各项具体人力资源管理活动的起点和依据,直接影响着企业整体人力资源管理的效率。 二、单项选择题(本题25个小题,每小题2分,共50分)。
1.我国劳动法规定的劳动年龄为( B )。 A.14周岁 B.16周岁 C.18周岁 D.20周岁 2.传统人事管理的特点之一是( A )。 A.以事为中心 B.把人力当成资本 C.对人进行开发管理 D.以人为本 3.在现代企业人力资源管理中经常强调团队(Team)的作用,这反映了人力资源管理的 (B )。 A.投资增值原理 B.互补增值原理
C.激励强化原理 D.动态适应原理 4.企业人力资源规划包括( D )两个层次。 A、劳动关系计划和工资计划 B、总体规划和劳动关系计划 C、总体规划和保险福利计划 D、总体规划和各项业务计划 5.下列不适合于人力资源供大于求情况的人力资源规划的措施是( C )。 A.减少工作时间 B.裁员 C.外部招聘 D.降低人工成本 6.各项企业人员需求分析的方法中,不属于量化分析方法的是 (A )。 A.德尔菲预测技术
人力资源管理试题及答案
人力资源管理试题及答案
人力资源管理复习题 、单项选择题 现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指（ B ） 把人当成“上帝”，一切都服从、服务于“上帝” 把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素 坚持群众路线，尊重群众意见 关心员工生活，提高员工物质文化生活水平 “深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点（ B ） 写实法 B.观察法 C.问卷法 D.参与法 由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展，在人力资源管理领域中发展最为 速的是（ A ） 人力资源规划 B.人力资源成本管理 .人力资源开发 D.人力资源绩效管理 对组织内部人力资源供给的预测，常用的方法有：马尔可夫分析法、档案资料分 法和（ B ） 趋势分析法 B.管理者继任模型 C.德尔菲法 D.回归预测法 某公司今年离职人员数为30，而今年在职人员的平均数为150，那么，该公司的人员变动率是 A ） 20% B.10% C.15% D.25% 我国组织目前面临的一个重大问题是（ A ） 人力资源过剩 B.人力资源浪费 .人力资源不足 D.人力资源管理不当 当职位空缺有许多种，而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下，应该使用以下哪种招募形式 B ） 报纸 B.广播电视 C.杂志 D.招募现场的宣传资料 在人员甄选活动中，对一个人所学知识和技能的基本检测称之为（ C ） 能力测试 B.人格测试 C.成就测试 D.兴趣测试 在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人 资源规划称为（ D ） 人力分配规划 B.调配规划 C.晋升规划 D.招聘规划 .世界上第一个兴趣测验量表是（ A ） 斯特朗男性职业兴趣量表 比奈－西蒙量表 库德职业兴趣测验 爱德华个性偏好量表 .用轻的秤砣冒充重的秤砣会造成（ B ） 随机误差 B.系统误差 信度变化 D.效度升高 .下图反映的是（ C ） 信度高效度高 B.信度高效度低 信度低效度低 D.信度低效度高
《人力资源管理导论》
第一章人力资源管理导论课外作业的基本要求企业的基本情况历史沿革目前的生产、经营状况组织结构企业战略和经营理念人力资源管理方面存在的问题和挑战这些问题和挑战产生和存在的根源解决问题的方法和应对策略分析半夜鸡叫的管理学发现 1932年8月，在辽宁省复县太平镇，有个地主保长周扒皮，依仗日军的势力，残酷地剥削伙计。他半夜躲在牛棚里学鸡叫，天不亮就赶伙计下地去干活。日子不长，被聪明的小伙计高玉宝发现了这个秘密，他将计就计，让伙计们三更半夜在鸡窝旁边抓住周扒皮，把周当偷鸡贼痛打了一顿。日本兵赶来，对着周的大腿打了一枪，折腾得周一头钻进鸡窝里沾了一脸鸡屎。我们的目标一、人力资源与人力资源管理（1）资源及分类经济学把可以投入到生产中创造财富的一切要素统称为“资源”。当代经济学家将资源分为以下几类：自然资源；资本资源（资金、机器、厂房、设备、产品）；信息资源；人力资源. （2）人力资源人力资源（Human Resource）是指在一定范围内能够推动国民经济和社会发展的、具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和，它包括数量和质量两个方面. 人力资源、人力资本与人才素质观的人力资源与人力资本容易混淆“资源”语意上是指生产资料或生活资料的天然来源。包括自然资源和人工资源。“资本”语意上有三种解释：一是掌握在资本家手里的生产资料和用来雇佣工人的货币；二是经营工商业的本钱；三比喻为谋取暴力的凭借。人力资源是存在于人体中的经济资源。舒尔茨：人力资本是指通过对人力资源的投资而体现在劳动者身上的体力、智力和技能。是另一种
形态的物质资本。与物质资本共同构成了国民财富。其有形形态就是人力资源。其价值包括： ?维持劳动者生存所需生活资料的价值；维持劳动者形成智力所需的各项费用；维持劳动者家属生活与繁殖、养育子女所需生活资料的价值就二者的内容与形式看，有相似之处，但人力资本更多地强调人力的经济性、功用性与利益性；人力资源更多强调人力的基础性、物理性和来源性；人力资本是针对经济增值、经济贡献与收益分配而言的；人力资源是针对经济管理、经济运营而言的。具体区别有四： 1、关注的焦点不同。人力资本关注的是收益；人力资源关注的是价值 2、概念范围不同。人力资源包括自然性人力资源（未经开发的遗传素质与个体）与资本性人力资源（通过教育、培训、健康与迁移投资而形成的）。人力资本是指所投入的位置资本在人身上所凝结的人力资源（资本性人力资源），它存在于人力资源中； 3、性质不同。人力资源反映的是存量问题；人力资本反映的是流量与存量问题； 4、研究角度不同。人力资源将人力作为财富的源泉，是从人的潜能与财富关系来研究人的问题。人力资本将人力作为投资对象，作为财富的一部分，是从投入与收益的关系来研究人的问题。人才：评价人才的标准不一。最普遍的是：人才就是指有中专以上学历或初级以上职称的人（国务院1982年文件）。这指的是“专门人才”或“专业技术人才”，是经过专业培养或专门训练，具有某种专业知识、专门才能的人。王通讯：人才是创造性、进步性和社会性的统一，是对社会做出较大贡献的人。具体的界定有相当大的难度。因为人才有层次之分，而且有时代特点。企业
人力资源管理导论 案例分析题
人力资源管理导论（案例分析） 1、人力资源管理外包作为新生事物正逐步被人们所认知，大多数企业对人力资源外包是持肯定态度的。一些人认为人力资源外包会降低成本、提高服务质量。华润物流的胡经理说，他们人事部门本来只有一个人负责，人少事却很多。但“人力资源外包”后，只需给人才服务中心交费，这个费用要比给员工付工资低几倍，而且可以减少人事上的纠纷。金鹰软件的宋经理也认为“人力资源外包”的推出给企业带来了方便——降低了企业的人力成本，提高了企业的工作效率。 但是另一方面，也有一些企业对“人力资源外包”的某些优点提出了质疑，认为外包会置企业于代理方的一些机会主义行为中，以至于限制企业发展其独特的核心竞争力；而且由于代理方不熟悉企业的战略和文化，会产生低效。如广东星宝集团的人力总监赵珂女士指出：“企业架构、高层培训等若外包出去，势必要让外包机构的顾问对公司的每个岗位设置、岗位描述，对每个人员的评估、及对职员的核心技能、相关技能是否达到需求进行全方位的了解，才可以设置相关的培训课程，那么，这个顾问若不熟悉公司的运作、企业文化、企业目标与政策，是不可能设置到位的培训课程的。”如果真能做到对公司以上情况了若指掌，此顾问就必须常驻企业，而且这个顾问也不能是想换就换，那么，这样的费用会比公司内部的HR工作者支付的更少吗？这些顾问会更可信，更可靠吗？企业为什么要把HR管理外包出去呢？完全是为了减轻HR工作者的压力吗？若真是这样，完全实现HR业务外包的时候，也是HR工作者失业的时候了。 请问：人力资源管理业务外包具有的优势和存在的风险？ 优势： 1、能使组织把资源集中于那些与企业的核心竞争力有关的活动上； 2、可以有效地降低和控制企业的运营成本，舒缓资金压力，实现高效运作； 3、降低企业的风险； 4、适用于各个不同发展阶段的企业； 5、能够帮助企业建立完善的人力资源管理制度； 6、有助于企业留住优秀员工。 风险： 1、收费标准问题； 2、专业咨询公司的规范经营和专业化问题； 3、安全问题； 4、员工的利益如何保障问题； 5、可控性问题。
人力资源管理期末考试试题及答案
（2 分） 并分别提出各种具体的调整供大于 ⑤人员规划的评价与修正。 人员规划并非是一成不变的， 它是一个动态的开放系统， 应对其 人力资源管理期末考试试题及答案 、简答题 （本题共 3题，第 1小题 10分，第 2小题 12分，第 3小题 16分，共 38分） 1、简述制定企业各类人员规划的基本程序。 （10 分） ① 调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。 （2分） ② 根据企业或部门实际情况确定其人员规划期限， 了解企业现有人力资源状况， 为预测工作 准备精确而翔实的资料。 （2 分） ③ 在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上， 采用定性和定量相结合， 以定量为主的 各种科学预测方法，对企业未来人力资源供求进行预测。 ④ 制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划， 求或求大于供的政策措施。 （2 分） 实施过程及结果进行监督、评估，并重视信息的反馈，不断调整规划，使其更切合实际，更 好地促进企业目标的实现。 （2分） 2、简述绩效考评指标体系设计的程序以及绩效考评标准的设计原则。 （12 分） （1） 绩效考评指标体系设计和程序： ① 进行工作岗位分析 ;（2 分） ②进行理论验证 ;（2 分） ③进行指标调查，确定指标体系 ；（2分） ④对指标体系进行必要的修改和调整。 （2分） （2） 绩效考评标准的设计原则 ① 定量准确的原则 ；（2分） ②先进合理的原则 ；（2分） ③突出特点的原则 ；（2分） ④简洁扼要的原则。 （2分） 3、简述工作岗位分类以及采用点数法对生产性岗位进行纵向分级的主要步骤。 （16 分） （1）岗位分类的主要步骤： ① 岗位的横向分类， 即根据岗位的工作性质及特征，将它们划分为若干类别。 （2分） ② 岗位的纵向分级， 即根据每一岗位的繁简难易程度、责任轻重以及所需学识、技能、 经验 水平等因素，将它们归入一定的档次级别。 （2 分） ③ 根据岗位分类的结果， 制定各类岗位的岗位规范即岗位说明书， 并以此作为各项人力资源 管理工作的依据。 （2 分） ④ 建立企业岗位分类图表， 说明企业各类岗位的分布及其配置状况， 为企业员工的分类管理 提供依据。 （2 分）
人力资源管理概论试题及答案【最新】
人力资源管理概论试题及答案 一、单项选择题(每题2分，共20分) 1、招募者在招募的过程中会不自觉的陷入一些常见的误区，例如我们常说的“一俊遮百丑”就是( C ) A、首因效应 B、近因效应 C、晕轮效应 D、投射效应 2、人力资源需求预测方法中的德尔菲法是属于( B ) A、定量预测方法 B、定性预测方法 C、经验预测法
D、工作研究法 3、美国学者斯潘塞博士提出了“胜任力冰山模型”，认为胜任力由“水面上”和“水面下”两部分构成，以下不属于“胜任力冰山模型”中“水面下”的是( D ) A、分析决断力 B、人际洞察力 C、自信 D、知识与技能 4、( C )是指测量结果的准确性和一致性程度，也就是说，测量工具能否稳定地测量到它要测量的事项的程度 A、误差 B、效度 C、信度
D、效标 5、( A )是企业人力资源开发与管理活动的依据，它决定着企业人力资源各项职能管理活动的方向。 A、人力资源战略规划 B、职位分析与职位评价 C、招聘与甄选 D、人力资源供需预测 6、在外部招聘途径中，高级管理人员、高级经营人员和高级技术人员的招聘有赖于( B ) A、广告 B、猎头公司 C、就业服务机构
D、校园招聘 7、以下不属于面试优点的是( D ) A、适应性强 B、可进行双向沟通 C、有人情味 D、容易数量化 8、在面试过程中，若面试官提问“你能否谈谈过去的工作经历与离职的原因”或“请你谈谈你昨天向你们格式总经理辞职的经过”，这属于面试种类中的 (A ) A、行为面试 B、情景面试
C、结构化面试 D、压力面试 9、绩效管理作为一种管理思想，主旨有两个:系统思考和( A ) A、持续改进 B、绩效反馈 C、制定计划 D、自我审查 10、基于标杆的绩效管理中( B )是将行业内做得比较好的环节为标杆，对企业的各个环节进行持续改进和超越。 A、内部标杆 B、竞争型标杆
HND人力资源管理导论Outcome
“Escape to Wild”是一家成功的公司，专门通过邮购和小型的零售专营店来销售户外休闲服饰。它作为一家私营公司小规模的经营了超过15年的，一直到六年前，一位经理被聘请来扩展公司业务。首先，公司增加了邮购目录上的商品数，并且用了更大的仓库来存放和配送货物。四年前，“Escape to Wild”开了第一家自己的零售专营店，到现在，已经有了10家零售专营店，并有计划再多开五间店。两年前，公司建立了自己的网站，实现了网上购物，这部分的业务发展迅速，还带了了很多海外的订单。这位新经理上任以来，公司员工已由原来的20人发展到300人，业务也变得更大更复杂，持续需要加强员工来源已经成为这家户外服饰专营公司最强烈的需求，需要更多的员工是这家公司的当务之急。 “Escape to Wild”公司没有明确的人力资源部门。部门经理们根据自己部门的职责招聘新人，负责确定他们的薪酬水平。薪酬管理业务已经外包，员工培训一般是临时组织的，财务主管负责处理员工的合同和特殊情况，例如产假和加薪。 在这个快速发展的时期，公司已经开始将更多的精力投入到服务正在增加的客户群中。到目前为止，公司中员工的关系比较良好，但是，公司的现状表明是时候建立规定和程序从而能用更系统的方法去解决人力资源的问题。 在最近的公司管理层会议上，部门经理们不断的抱怨说他们花了太多的时间在处理一些日常的行政问题上，而这些问题明明都可以由人力资源部门来解决，如果公司能有一个这样的部门。不断增加的员工数量使得财务部门花大量的时间来处理与人事相关的问题。同时，部门经理们也会因为工作描述，招聘和甄选的实际操作，以及员工的薪酬待遇等问题产生矛盾。一个管理层的人员最近参加了一个关于员工法案的研讨会，法律
人力资源管理期末试题及答案
一、判断题 1．现代人力资源管理是人力资源获取、整合、保持激励、控制调整及丌发的过程。 2．以人性为核心的人本管理包括企业人、环境、文化、价值观四个方面。 3．在企业经营管理活动中，人是管理活动的主体，又是管理活动的客体。 4．看管定额是指对操作者在同一时间内照管机器设备的台数或上作岗位数所规定的限额。 5．招聘策略是招聘计划的具体体现，是为实现招聘计划而采取的具体策略。 6．不仅新老员工需要不断接受培训，管理者和领导者也需要不断“充电”，接受培训。 7．专业性职位的候选人由人力资源部决定就可以了，完全没有必要请部门经理和专家组成的甑选委员会来进行甄选。 8，员工薪酬就是指发给员工的工资。
9．在现代企业中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。 10．员工的安全与健康是企业生产力的基础。 二、单项选择题(每小题1．5分，共15分。在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内) 1．在性质上，人力资本反映的是( ) A. 存量问题 B．流量与存量问题 C. 计划问题 D．价值问题 2．“人力资源管理，即负责组织人员的招聘，甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。”这一概念属于( ) A．过程揭示沦 B．目的揭示论 C. 现象揭示论 D．综合揭示论 3．预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤?( ) A. 预测未来的人力资源供给 B．预测未来的人力资源需求
C. 供给与需求的平衡 D．制定能满足人力资源需求的政策和措施 4．依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种上作的价值的方法是( ) A. 因素分解法 B. 因素比较法 C. 排序沾 D．评分法 5，影响招聘的内部因素是( ) A. 企事业组织形象 B．劳动力市场条件 C. 法律的监控 D. 国家宏观调控 6．员工考评指标没计分为( )个阶段 A．4 B．5 C．6 D．7 7．根据劳动的复杂程度．繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。这是一种什么工资制度?( ) A. 技术等级工资制 B．职务等级工资制 C. 结构工资制 D．多元化工资制度
人力资源管理(一)试题及答案资料讲解
人力资源管理(一)试 题及答案
人力资源管理(一)试题及答案 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.我国劳动法规定的劳动年龄为( ) A.14周岁 B.16周岁 C.18周岁 D.20周岁 2.在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为( ) A.事务性机构 B.简单服务性机构 C.非生产非效益部门 D.生产与效益部门 3.马克思称之为用“饥饿政策”进行人事管理的阶段，其人性假设的基础是 A.人天生是懒惰的，必须采用强制手段 B.人是经济人，是为了吃、喝等个人利益而劳动 C.人是为了获得他人的认同而劳动 D.人不只是为了金钱、物质而劳动，人有社会责任感 4.人力资源开发的双重目标是( ) A.提高才能，增强活力 B.提高学历，增加效益 C.提高觉悟，锻炼意志 D.加强保健，增强体魄 5.工作性质完全相同的岗位系列称作( ) A.岗级 B.岗等 C.岗类 D.岗系 6.划分岗类、岗群、岗系的依据是( ) A.工作繁简难易 B.工作的责任轻重 C.所需人员资格条件 D.工作性质 7.在企业人力资源变动预测中，马尔可夫分析方法的基本思想是( ) A.根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势 B.根据企业生产情况推测未来人事变动趋势 C.找出企业过去人事变动规律，以此来推测未来的人事变动趋势 D.根据市场变化推测未来人事变动趋势 8.企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于( ) A.关键人员 B.一般人员 C.临时工 D.一线工人 9.“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是( ) A.用人所长原则 B.民主集中原则 C.因事择人原则 D.德才兼备原则 10.具有“孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物，情感发生较慢但持续时间长，体验深刻”特征的人，其气质类型属于( ) A.抑郁质 B.粘液质 C.多血质 D.胆汁质 11.生产产品的有效作业时间是指( ) A.工人的纯工作时间 B.工人从上班到下班之间的时间 C.工人的准备时间、操作时间、吃饭、休息时间
《人力资源管理》期末考试试题参考答案
名词解释（每题3分，共15分） 1、人力资源：特定组织所拥有的能够推动其持续发展，达成组织目标的成员能力的总 和。 2、人力资源规划：是根据企业总体战略规划，通过对企业未来的人力资源需求和现在人力资源供给状况进行分析与预测，对可能的人力资源进出途径进行系统安排的过程。 3、福利：指企业为员工提供的除金钱之外的一切物质待遇。 4、工作要素：工作中不能再继续分解的最小动作单位。 5、绩效管理：绩效管理即企业对绩效系统的管理过程和方法的总和。 三、简答题（15分，每题5分）1现代人力资源管理与传统人事管理有什么区别？答案要点： 现代人力资源管理与传统人事管理的区别有： （1）在管理价值上，人事管理是成本管理，人力资源管理是对资源的管理 （2）在管理活动上，人事管理是被动反应型的，人力资源管理是主动开发型的。 （3）在部门性质上，人事管理部门是非生产、非效益部门，人力资源管理部门是直接带来效益和效率的生产与效益部门。 （4）在管理地位上，人事管理部门处于执行层，人力资源管理部门处于决策层。 （5）在管理焦点上，人事管理以事为核心，人力资源管理以人为中心。 （6）在管理功能上，人事管理主要对人的“进、出、管”负责，人力资源管理包括了工作岗位设计、招聘、合理配置和使用、开发、保养、协调工作关系等。 （以上答出五点即可得满分，多答不扣分）2、招聘的程序一般是怎样的？ 答案要点：员工招聘的基本程序包括：招聘决策、发布信息、招聘测试、人士决策四大步骤。（1）招聘决策：指企业中的最高管理层关于重要工作岗位的招聘和大量工作岗位的 招聘的决定过程。 （2）发布招聘信息：向可能应聘的人群传递企业将要招聘的信息。 （3）招聘测试：在招聘过程中，运用各种科学方法和经验方法对应聘者加以客观鉴定，从而区分人与人的差异，使适当的人担任适当的工作。 （4）人事决策：即人事任免决策，对照招聘决策，参考测试结果，确定初步人选，查阅档案，体检，确定最终人选。 （意思答对即可得分）3、职务分析的方法有哪些？各有何特点？答案要点：职务分析的方
人力资源管理期末考试试题及答案
一、单项选择题 1.现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指 ( B > A.把人当成“上帝”，一切都服从、服务于“上帝” B.把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素 C.坚持群众路线，尊重群众意见 D.关心员工生活，提高员工物质文化生活水平 2.“深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点 ( B > A.写实法 B.观察法 C.问卷法 D.参与法 3.由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展，在人力资源管理领域中发展最为迅速的是 ( A > A.人力资源规划 B.人力资源成本管理 C.人力资源开发 D.人力资源绩效管理 4.对组织内部人力资源供给的预测，常用的方法有：马尔可夫分析法、档案资料分析法和 ( B > A.趋势分析法 B.管理者继任模型 C.德尔菲法 D.回归预测法 5.某公司今年离职人员数为30，而今年在职人员的平均数为150，那么，该公司的人员变动率是 ( A >tMwcHmmeBw A.20% B.10% C.15% D.25% 6.我国组织目前面临的一个重大问题是 ( A > A.人力资源过剩 B.人力资源浪费 C.人力资源不足 D.人力资源管理不当
7.当职位空缺有许多种，而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下，应该使用以下哪种招募形式 ( B >tMwcHmmeBw A.报纸 B.广播电视 C.杂志 D.招募现场的宣传资料 8.在人员甄选活动中，对一个人所学知识和技能的基本检测称之为( C > A.能力测试 B.人格测试 C.成就测试 D.兴趣测试 9.在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人力资源规划称为 ( D > A.人力分配规划 B.调配规划 C.晋升规划 D.招聘规划 10.世界上第一个兴趣测验量表是 ( A > A.斯特朗男性职业兴趣量表 B.比奈－西蒙量表 C.库德职业兴趣测验 D.爱德华个性偏好量表 11.用轻的秤砣冒充重的秤砣会造成 ( B > A.随机误差 B.系统误差 C.信度变化 D.效度升高 12.下图反映的是 ( C > A.信度高效度高 B.信度高效度低 C.信度低效度低 D.信度低效度高 13.考核绩效中最简单也最常用的工具是 ( A > A.图表评定法 B.交替排序法
人力资源管理导论
第一章 、人力资源管理导论 1、人力资源指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人口的总称 2、人力资源的特性：价值有效性，一种资源必须首先是有使用价值，才会引起经济主体对其需求的欲望；稀缺性，包括显 性稀缺与隐形稀缺，显性稀缺是指市场上一些能影响企业盈利的关键性人力资源供给不足的现象。隐形稀缺是指由于不同企业在人力资源的开发与培育上的差异，导致在选择与配置人力资源方面的相对差异，最后造成人力资源稀缺；难以模仿性，不仅来源于人力资源要素市场的不完善性，更主要来源于企业独特的发展历史、文化氛围以及特异能力的积累。所谓人力致胜，具体说，只有企业的人力资源 具有以上三种特性，企业才能致胜，才能持久的立于不败之地。 3、人力资源管理是组织的一项基本管理职能。它是以提高劳动生产率、工作生活质量和取得经济效益为目的而对人力资源 进行获取、保持、评价、发展和调整等一系列管理的过程。工作生活质量：工作中员工所产生的心理和生理健康的感觉、员工产生的安全感、满意感以及自我成就感一系列客观的组织条件及其实践活动。 4、人力资源管理的职能：获取，获取工作分析、人力资源规划、招聘、录用。保持，保持员工的工作积极性及健康安全的 工作环境。发展，培训与职业规划。评价，工作评价、绩效考核、士气调查等。调整，人员调配、晋升系统和法律法规的调整。人力资源管理的基本职能是相互联系、相互影响的，从而构成整个人力资源管理系统。 、5、直线经理人：拥有完成生产销售等实际业务的下属，有权直接指挥其下属工作，需要负责完成组织的基本目标。而职能经理人是指不拥有完成生产销售等实际业务的下属，只协助直线经理人完成组织的目标。人事经理属于职能经理人，责任在于人事政策的制定与阐述，为直线经理提供服务，负责协助直线经理人处理选用、评估与奖励等事务；直线经理的责任在于执行、控制和反馈。人事经理人的人事管理职权既有与直线经理人相似的直线职能，也有人事经理人所特有的服务职能。 6、人力资源管理与企业战略、企业文化与组织结构的关系？①企业战略：企业的长远目标以及为实现此目标而确定的主要 行动路线与方法。企业任何战略目标的实现都离不开人力资源战略的配合。企业战略与人力资源管理在3个组织层次的结合：企业战略→人力资源管理战略→战略层次：接班人计划、人力资源规划、业绩管理、奖励管理、培训与发展→管理层次：设计招聘选拔方案、奖励方案等具体的实施系统→运作层次：人力资源管理制度和措施具体实施。②企业文化的核心是职工们的共同信念与价值观，也可以称之为企业精神。任何企业都有自身的文化，只是强弱程度不同而已。企业文化与人力资源管理密切相关、相辅相成。企业文化需要人力资源管理的支持，否则便成为一句空洞的口号，也可以说，人力资源管理就是企业文化的具体体现和贯彻落实。③组织结构设计必须以组织战略目标和步骤为依据，为完成战略目标和实现战略步骤服务，并随着战略的变化而变化。组织结构的变化也会影响到人力资源的变化，同时又需要人力资源的支持。 7、传统人事管理与人力资源管理的区别？与传统的人事管理相比，现代企业的人力资源管理是一种更深入和更全面的新型 管理形式，两者有根本的差异：①管理理念：传统的人事管理视人力为成本，而现代的人力资源管理则视人为资源，将员工看成有价值并且还能够创造价值的资源，以人为中心开展工作，充分肯定和认同人在组织中的主体地位。②管理内容：传统人事管理内容简单，主要是对员工“进、管、出”的管理过程，以事为中心，认为人是机械的附属物，在进行工作安排时，
人力资源管理试题及答案
人力资源管理复习题 一、单项选择题 ）现代人力资源管理中， “以人为本”的理念是指 （ B 1. A. 把人当成“上帝” ，一切都服从、服务 于“上帝” 把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素 B. 坚持群众路线，尊重群众意见 C. 关 心员工生活，提高员工物质文化生活水平 D. ） 2. “深入工作现场，能比较全面地了解工作情 况”是以下哪种工作分析法 的优点 （ B D. 参与法观察法 C. 问卷法 A. 写实法 B. 3. 由于人力资源管理正在向着战略性的方 向发展，在人力资源管理领域中发展最为 ） （ A 迅速的是 B. 人力资源成本管理 A. 人力资源规划 人力资源绩 效管理 D. C. 人力资源开发 对组织内部人力资源供给的预测，常用的方法 有：马尔可夫分析法、档案资料分 4. ） （ B 析法和 回归预测法 C. 德尔菲法 D. 管理者继任模型 A. 趋势分析法 B. ，那么，该公司的人员变动率是 30，而今年在职人员的平均数为 1505. 某公司 今年离职人员数为 ）（ A A. 20% B.10% C.15% D.25% （ A ）6. 我国组织目前面临的一个重大问题是 A. 人力 资源过剩 B. 人力资源浪费 C. 人力资源管理不当人力资源不足 D. 当职位空缺有许多种， 而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下， 应该使用以下哪种 7. ）（ B 招募形式 D. 招募现场的宣传资料 C.A. 报纸 B. 广播电视杂志 C ）8. 在人员甄选活动中， 对一个人所学知识和技能的基本检测称之为 （ 兴趣测试 C.A. 能力测试 B. 个不断成长以及挖掘个人最大潜力和建立成功职业的机会。 A ）（ D. 积极性 A. 能力 B. 知识 C. 工作时间 ）（ 17. 将人的资质作为确定等级结构主要依 人格测试成就测试 位空缺而制定的人 （ D 招聘规划 B. 验量表是 奈－西 蒙量表 B. 在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职 9. ）力资源规划称为 D. 调配规划 C. 晋升规划 库德职业兴趣测验 C. （） 11. 用轻的秤砣冒充重的秤砣会造成 度变化 D.C. C 下图反映的是（信度高效 度高 C. 信度低效度低 D. B. 信度低效度高 13. 考核绩效中最简单也最常用的工具是 A.图表评定法 强制分布法 ）（ A D. 型是 D. 人力分配规划 A. ）世界上第一个兴趣测 （ A 10. 斯特朗男性职业兴趣量表 A. 比 爱德华个性偏好量表 D. 随机误差 信度高效度低 A. B. 12. 系统误差 A. 效度升高信 交替排序法 配对比较法 C. 度考核所面临的最大难题是 B. C. 可接受度 B. D. 14.360 完备性效度 A. 信度 ）（ B 15. 失业保险所属的员工福利类 有偿假期 C. 生活福利，并要为每 一位员工人力资源管理的一个基本假设就是，企业有义务最大限度地利用员工的 16. 都提供一 B. 企业福利法定福利 A. D.
HND人力资源管理导论人力作业2
The human resource management for Escape to the Wild Introduction: This report is an advantage report for Escape to the Wild, in it, we will talk about its human resource management and how to manage it more better. We will also give some advantages to its line manager. It will also talk about the joyful influence for this company. 1. The human resource management can be defined as a strategic and coherent approach to the management of an organization’s most valued assets: the people working there who individually and collectively contribute to the achievement of its objectives. The range of human resource management activities are human resource planning, recruitment and selection, job analysis and design, training and development, employee relations, pay and reward, employee welfare, performance management and appraisal, ensuring fair employment practice. In this report, I will talk about four activities: human resource planning, recruitment and selection, job analysis and design and training and development. (1) Human resource planning The human resource planning’s function and purpose: ●To ensure that firm has right number of people, in the right place, with the right skills at the right time. ●To support firms’ expansion strategy. ●To ensuring HR resource supplements humane resource demands. ●To set human resource objectives and deciding how to meet them. Do human resource planning need to employees need for a company, it include inside and outside predict. The process of human resource planning includes three steps: ●How many employees will we need? The expected demand for company’s product of service is most important when forecasting personnel needs. ●How many candidates will be supplied inside of organization? A qualifications inventory can facilitate forecasting the supply of internal candidates. ●Forecasting the supply of outside candidates. If there are not enough qualified inside candidates to fill anticipated openings, employers focus next on projecting supplies of outside candidates. This may require forecasting general economic conditions, local labor market conditions, and occupations market conditions. This activity is very useful for this company, because it can enable that the employee movements into, within, and out of organization are smooth/less disruptive and sound HRM decision making. Through these parts, they can effect on many parts in the company, at last, it can become the competitive advantage. Escape to the Wild is lake of human resource planning through its development, if they do it well, then the company will has its own competitive advantage. (2) Job analysis Job analysis is the procedure through which you determine the duties of these jobs and the characteristics of the people who should be hired for them. It includes two
人力资源管理导论期末复习试题
人力资源管理导论期末考试复习题 一、单项选择题 1．企业在经过比较分析后选择最优结合的方案，并以最少的成本获得最大效益的人力资源管理原理称为（A） A优化原理 B能位匹配原理 C互补原理 D激励强化原理 2．“你敬我一尺，我敬你一丈”，“受人滴水之恩，当涌泉相报”。反映了人力资源管理中的（ B ）心理。 A首应效应 B回报心理 C晕轮效应 D偏见效应 3．人力资源战略规划之中期规划通常指（ A ） A3年至5年 B6个月至1年 C3个月至6个月 D 1年至3年 4．（ D ）是根据企业的发展战略规划和本企业内外部条件选择预测技术，然后对人员需求的数量、质量和结构进行预测。 A人力资源供给预测 B人力资源数量预测 C人力资源预测 D人力资源需求预测 5．组织发展的（ B ）是指企业为了实现某一目标而把在不同领域工作的具有不同知识和技能的人集中于一个特定的动态团体之中，共同完成某个项目。 A小型化 B弹性化 C虚拟化 D扁平化 6．招聘企业的高级管理人员或专家教授等人员时，一般的招聘地点选择为（ A ）。 A全国或世界范围 B跨地区 C招聘单位所在地 D高校 7．因招聘不慎，导致员工流失而引起企业重新招聘所花费的费用，叫做（ B ）。 A安置成本 B重置成本 C机会成本 D离职成本 8．一个人在职业生涯中主要关心工作中的成长、发展或晋升阶段，这属于萨珀职业发展理论的（ A ）阶段。 A立业与发展 B职业探索 C职业维持 D职业衰退 9．（ B ）是指确定和持续追踪高潜能员工的计划，以满足高潜能员工发展的需要。 A管理梯队 B管理继承人计划 C员工接替模型 D双重职业发展通道 10．（ A ）是一种信息双向性交流的培训方式，其将知识传授和能力提高两者融合到一起，是一种非常有特色的培训方法。 A案例研究法 B角色扮演法 C头脑风暴法 D个别指导法 11．培训需求的层次分析中，（ B ）是评价不同层次员工的绩效以确定培训需求的“压力点”、弄清解决当前和未来问题的培训需求以及重点培训人群。 A工作分析 B人员分析 C组织分析 D管理分析
《人力资源管理》期末试题及答案2完整篇.doc
《人力资源管理》期末试题及答案4第2页 C. 休息权D．劳动报酬权 E. 劳动保护权F．职业培训权 G. 社会保险权H．劳动争议提请处理权等 四、案例选择题(每个小问3分，共±5分。根据每个案例所讲述的 内容，对题后所列的每道选择题，按题中具体要求选出一个正确答案)工作职责分歧 一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作了拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工做清扫。但服务工同样拒绝，他的理由是下作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。 有关人员看了投拆后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作下、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工』1领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作。 勤杂了的千作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他
的工作时间是从正常工人下班后开始。 请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择： 1．你认为出现这一分歧的根本原因是：( ) A. 该车间的员工素质不好 B．车间主任缺乏人格魅力 C．工作说明书不够明确、具体和全面 D．勤杂工仅在正常工人下班后才上岗 2．对于服务工的投诉，你认为该如何解决( ) A. 辞退服务工B，驳回服务工的投诉 C．对服务：厂要适当进行批评 D. 对服务工要进行表扬3．你认为该公司在管理上不需要改进的是( ) A. 要根据实际情况来进行工作分析和评价，并制定工作说明书B．把操作工、服务工和勤杂工的岗位职责进一步明确 C．要求员工必须无条件地服从领导 D. 该公司要注意培育和发挥团队精神 4．工作分析十方法分析常用的方法是( ) A. 关键事件技术B．职能工作分析 C，问题分析D．流程图
人力资源管理试题汇总
一、选择题 1、下面属于企业人力资源的分布和结构形式的是( ABCDE ） A．年龄构成B．学历构成C．职位分布 D．部门分布E．素质构成 2、定性职位分析的方法包括（ ABCDE ） A．访谈法B．观察法C．工作日志法 D．工作实践法E．非定量问卷调查法 3、定量职位分析的方法包括（ ABCDE ） A．职位分析问卷法B．管理职位描述问卷 C．通用标准问卷D．O*NET系统 E．职能职位分析法 4、影响人力资源数量的因素有（ BE ） A．群体文化素质B．人口的总量C．人口的技术水平 D．适龄人口的总数E．人口的年龄结构 5、劳动法的全面保护原则，即保护劳动者的基本权益，包括( A )、人身权益、法定权益和约定权益。 A、财产权益 B、获得报酬权益 C、福利权益 D、政治权益 6、职工和用人单位发生内部劳动争议，应当( D )： A、首先按照企业内部劳动规则进行处理 B、由劳动仲裁机关协助处理 C、交由法院处理 D、依法定的劳动争议处理程序予以处理 7、人力资源需求预测的方法一般分为两类，即( D )： A、统计预测方法和概率预测方法 B、局部预测方法和全面预测方法 C、宏观预测方法和微观预测方法 D、直觉预测方法和数学预测方法 8、岗位评价五要素，是岗位评价工作的基础，它们是劳动责任、劳动技能、劳动心理、劳动强度和( C )。 A、劳动报酬 B、劳动技巧 C、劳动环境 D、劳动能力 9、按照劳动法以及配套政策的规定，集体劳动合同签定以后，应该在( B )日内由企业一方将集体劳动合同一式三份及说明报送劳动行政部门审查。 A、 5 个工作日 B、 7 日内 C、 7 个工作日 D、 10 日内 10、工资调控，属于宏观经济策略，是对社会资源进行配置的主要手段之一，他包括两个方面的内容，即( D )。 A、最低生活和最低工资 B、工资水平预测预警和最低生活