支付宝服务窗营销方法

2016年的十大新媒体营销案例

2016年的十大新媒体营销案例 2016年的小尾巴稍纵即逝。回顾这一整年的营销事件，大多数如过往云烟，热度随即消散。而真正沉淀下来，值得反复咀嚼的营销案例，看下面这十个就够了。支付宝“敬业福”事件营销影响力：★★★★☆ 时间：2016年2月今年年初，支付宝“集齐五福，平分2亿现金”的红包活动堪称风靡全中国。一时间，几乎身边人都跪求稀缺的那张“敬业福”。春节前后，支付宝获得了集中的高强度曝光，传播量和品牌影响力不可估量，完胜微信。然而，众所皆知，切入社交领域才是支付宝制造这次事件的最终目的。通过引导用户加支付宝好友，互送福卡，以此打通用户之间在支付宝内的社交关系。

但真相似乎不尽如人意，虽然大家加支付宝好友求“福”，社交氛围一片祥和，但事后看来，大家似乎只是为了求“福”而已。另外，今年11月，支付宝圈子功能上线，其中“校园日记”等圈子只有女性用户才能发布状态，芝麻信用750分以上的用户才能评论。不出所料，圈子里出现了各种大尺度图片及信息，遍布着“草榴”气息。不少网友奉劝，支付宝就好好做支付做理财吧。但支付宝似乎仍在社交的路上不撞南墙不回头。 PAPI酱从“2200万”到与罗胖低调分手影响力：★★★★☆ 时间：2016年4月今年4月21日，由罗辑思维主导的网红PAPI酱广告资源招标会中，上海丽人丽妆以2200万元拍下，毫无争议地成为人类历史上单条视频广告最高价格纪录。然而，这场招标会实际上只是一场闹剧。不久前，罗辑思维已从papi 酱撤资，与papi酱分手。

虽然被指有炒作嫌疑，但这次史无前例的自媒体网红拍卖事件已载入中国互联网营销界史册。今日头条砸钱铺广告，叫板乙方影响力：★★★★☆ 时间：2016年3月今年3月28日，今日头条在北上广等14个城市的线下场景中都刷起了“今日体”广告，类似“今天睡不着，看今日头条”等洗脑广告语瞬间刷爆大众日常生活。尽管广告引发大量网友吐槽，但在追求创意与曝光量的当下，仍称得上是一次成功的营销活动。这次营销由今日头条自主承包，从主标题到副标题，从主视觉到分视觉，还有各种版本的视频广告，完完全全把品牌特点、优势、面对人群等想要传达的信息，都表现得清清楚楚。这是称得上是4A三好学生级别的作业，并且执行老辣。当一个甲方真正学会了广告公司的全套动作的时候，对于广告代理是毁灭性的打击。天猫双十一全网刷屏，创意惊艳

2016年整合网络事件事件营销案例

2016年整合网络事件事件营销案例 2016年的小尾巴稍纵即逝。回顾这一整年的营销事件，大多数如过往云烟，热度随即消散。而真正沉淀下来，值得反复咀嚼的营销案例，看下面这十个就够了。支付宝“敬业福”事件营销影响力：★★★★☆ 时间：2016年2月今年年初，支付宝“集齐五福，平分2亿现金”的红包活动堪称风靡全中国。一时间，几乎身边人都跪求稀缺的那张“敬业福”。春节前后，支付宝获得了集中的高强度曝光，传播量和品牌影响力不可估量，完胜微信。然而，众所皆知，切入社交领域才是支付宝制造这次事件的最终目的。通过引导用户加支付宝好友，互送福卡，以此打通用户之间在支付宝内的社交关系。

支付宝十周年营销案例解析

支付宝十周年营销案例解析：如何用“账单”连接用户的十年？蚂蚁金服品牌与公众沟通部资深总监陈亮在虎嗅WOW新媒体营销大会上分享了“支付宝十年帐单”营销案例，他称，“十年”不是用来感恩回馈大减价的，作为工具类产品的支付宝需要找到一个与用户产生情感共鸣的连接，“账单”就成了最佳选择。但难点是如何建立用户“十年”与“账单”之间的连接。那支付宝又是如何做到的呢？安徽网贷平台德众金融小编为您讲述支付宝的营销策略。 2014年是支付宝十周年，对于今天很多在座的创业公司来说，支付宝已经是个很老的品牌了，因为在互联网的世界里十年已经是个非常长的时间了。所以当时我们想，十周年这个事情很重要吗？谁关心你几岁啊？用户才不会管你是多少年。 “十年”能做什么？得从用户关心的问题出发十周年能够帮支付宝拉来更多用户吗？我们也认为不能，因为一样的道理，这个事情对用户来说没有特别大的意义。所以，当我们决定做十周年的时候，首先想的是不能把它变成一个生日聚会。就像阿里、淘宝十周年那样，在杭州的华龙体育场做一个很大的晚会，我们的用户、客户、合作伙伴还有员工，大家欢聚一堂。但我们决定不这样做，不想做感恩回馈大减价，因为支付宝是一个纯支付工具，也没法做。十周年不能解决我们面临的所有问题，那我们要做什么？其实我们访问了很多用户，用户给了我们很多启发，最初我们一直以为认为支付宝只是个纯粹的工具，因为我到我2008年来

这家公司的时候，当时的情况是没有人知道支付宝是家独立的公司，也没有人知道支付宝除了用在淘宝购物以外还能干什么，大家只知道支付宝是个支付工具而已。用户反馈如果它只是工具，我跟你不会有感情。所以对我们来说，十周年就是要搞关系，跟谁搞关系？跟我们的用户搞关系。请问大家会关注谁？反正我只会关注我自己。因为人首先关注的是自己，所以我们借鉴了易达的广告。谁的十年？用户的十年。我们也收集了大量用户的反馈和建议，这里面很多都是真实的东西。 “账单”连接十年的记忆，触达用户内心情感我们为什么要做帐单？因为“账单”是我们唯一一个持续了十年的产品，帐单承载了用户所有过去十年发生的故事。比如，买了什么东西，给谁缴了电话费，甚至过去的邮箱帐号、过去的密码，过去的很多东西，点点滴滴回忆会浮上心头，所以我们有个广告。（支付宝十年《账单日记》V电影）我相信很多人有可能看过这样的广告，有很多用户还说看哭了之类的。不知不觉，很多人从20岁或者20几岁到了30岁、30多岁，应该说这十年是很多人一生中最美好的青春。其实我们想说，这十年不是支付宝的十年，是希望通过这样的事情唤起大家对青春的回忆。

支付宝地推话术

支付宝地推话术 Q:您好,请问您是XX店的负责人吗 A:我是，请问您有什么事情/我不是，请问您有什么事情 Q:我是温州潜龙互动的小张，是支付宝授权渠道商的服务商，现在我们在温州做推广，请问您的公司安装了支付宝收银设备吗 A:没有，有什么用/没有，我不需要 Q:是这样的，您的店里目前只有两种交易方式，第一种是现金交易，第二种是刷卡交易，那我们公司可以为您提供移动支付的收银渠道，可以增加您店里一种收银渠道。（可以直接拿产品给客户进行演示） A:这个产品要收费吗 Q:XX总，本来这个产品都要收取费用的，而且还要相关的服务费，因为您也知道，移动支付是将来的趋势，国内的互联网公司也是都在抢占市场，我们公司也是在做推广期，现在在做活动，硬件都是有成本的，所以我们公司收取您1800的费用。 A:这个收银需要收费率吗 Q:目前支付宝公司统一收取%费率的。 A:这么贵，比我现在用的POS贵多了，我不考虑。 Q:XX总，您可能不知道，这个支付宝的POS机和您之前用的传统POS机是不一样的，这个POS可以进行卡券核销，会员卡充值，团购核销等等，您之前可能也做过一些宣传册发传单，您的会员卡也是实体卡，只要用上我们的小马哥POS机，这些营销成本都不需要再出了（这个时候演示给客户看，扫码送了一张优惠券，然后核销），XX总，目前支付宝的卡券核销转化率在30%以上，也就是说来过您店里消费的客户只要用支付宝消费，能增加您30%的老顾客转化，所以这笔账还是很值得的。 A:还有什么别的功能吗 Q:其实这个机器功能还有很多（有条件的可以打开后台演示），您的每一个顾客只要用支付宝进行消费，就可以提醒用户关注你的服务窗，给他发送优惠券，会员卡，从而获取基本信息。用户通过自主完善资料可以成为实名制会员，享受更多优惠。同时支付宝服务窗还有大

支付宝商业案例分析

支付宝商业案例分析一、支付宝简介浙江支付宝网络技术有限公司（原名支付宝（中国）网络技术有限公司）是国内独立第三方支付平台，是由前阿里巴巴集团CEO马云先生在2004年12月创立的第三方支付平台，是阿里巴巴集团的关联公司。支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。目前，支付宝实名用户超过3亿，在电商支付、移动支付、航空支付等多个领域占有优势。马云，1964年10月15日出生于浙江省杭州市，中国著名企业家，阿里巴巴集团、淘宝网、支付宝创始人。2013年5月10日，马云卸任阿里巴巴集团CEO，但兼任阿里巴巴集团董事局主席、中国雅虎董事局主席、杭州师范大学阿里巴巴商学院院长、华谊兄弟传媒集团董事、菜鸟网络董事长等职务，是中国IT 企业的代表性人物。二、发展历程（一）植根淘宝（2003-2004）在网络购物初兴阶段，支付的瓶颈是阻碍网上购物发展的重要因素之一，无论是线下的银行汇款还是货到付款的方式，都很难解决买卖双方的互信问题，非现实接触型的交易增大了卖家款不到账及买家货不到手的忧虑。当时处于网购市场劣势地位的淘宝希望通过解决信用问题获得竞争优势，因此在2003年，在淘宝平台上正式推出支付宝，其仅作为一款支持淘宝网发展的支付工具存在，主要针对淘宝购物信用问题构建“担保交易”模式，让买家在确认满意所购的产品后才将款项发放给卖家，充当淘宝网资金流工具角色，降低网上购物的交易风险，支付宝对建立淘宝网买卖双方信用起到不可或缺的作用。

淘宝网的发展为支付宝带来源源不断的用户，2004年，阿里巴巴管理层认识到支付宝在初步解决淘宝信用瓶颈后，不应该只是淘宝网的一个应用工具，他们认为“支付宝或许可以是个独立的产品，成为所有电子商务网站一个非常基础的服务”。同年12月支付宝从淘宝网分拆，支付宝网站上线，并通过浙江支付宝网络科技有限公司独立运营，宣告支付宝从淘宝网的第三方担保平台向独立支付平台发展。（二）独立支付平台（2005—2011） 2005年1月，马云在达沃斯经济论坛上表示2005年将是中国电子商务的安全支付年，2月支付宝推出全额赔付制度，3月与中国工商银行达成战略合作伙伴协议，在原有基础上进一步加强双方电子商务领域支付领域合作的范围和深度，随后又与农行、VISA等达成战略合作协议。当时网络消费仍处于初步发展阶段，支付宝外部拓展空间有限，淘宝依就是其单一客户，这也与支付特性有关，即支付需要在某个应用场景下发生，人们不会无缘无故使用支付宝的服务，也就意味着支付宝的独立发展需要借助整个互联网电子商务的发展。支付宝首先切入的是网游、航空机票、B2C等网络化较高的外部市场，在电子商务的迅速发展的驱动下，截至2006年底，使用支付宝作为支付工具的非淘宝网商家，如数码通讯、游戏点卡等企业已经达到30万家以上，支付宝独立支

支付宝市场调查分析报告

支付宝市场调查分析报告一、关于支付宝使用的基本情况分析本问卷第1,2,14题三道为“支付宝使用的基本情况”进行设计调查。从性别来分析。在总共统计的三十名河南工业大学学生中，男生有9名，占了总人数的30％，女生有21名，占总人数的70%。其中，男生全部都选择了每月网购的次数为1-5次，说明了男生网购的情况也很普遍。有80%的女生每月网购的次数为1-5次，有4%的女生从来不用网购，有16%的女生每月网购的次数在6-10次之间，说明了女生还是要比男生网购的次数要稍多一点儿。在调查平均每次非现金消费的金额是，男生有34%的选择了100元以下，有45%的选择了100-500元之间，有21%选择了500-800元之间。女生有24%的选择了100元以下，有48%选择了100-500元之间，有28%选择了500-800元之间，这反应了女生比男生花在网购上的钱要多，同样也反应了男生和女生都普遍使用网购工具。而在调查网购使用的支付方式时，男生一般都使用支付宝来进行支付，而有75%的女生使用支付宝进行支付，有18%的女生使用网银转账，有7%的女生使用货到付款的方式来进行支付。这说明了支付宝在学生中的使用频率还是很高的，其中男生更偏好于使用支付宝支付，而女生除了选择支付宝支付，还会选择其他方式进行支付。从年级来分析。在全部的调查者中，大一的有3名，大二的有5名，大三的有20名，大四的有2名。在每月网购次数的调查中，大一和大二的使用次数较少，而大三和大四的使用次数较多。这就反应了随着年龄的增长，网购的使用情况也有所变化。而在平均每次非现金消费的金额调查中，大一和大二的消费金额都集中在了100元以下和100-500元之间，而大三和大四的消费金额有少部分出现了500-800元之间，说明了在学生中，使用网购所花的钱并不多。在调查网购所使用的支付方式时，大一和大二的选择了支付宝，而大三和大四有选择了其他方式支付，这说明了支付宝在在校大学生中的使用状况还是很好的，支付宝能够在学生中有很好的发展前景。二、关于支付宝功能使用情况分析本问卷第5、6、7三道多选题专为“支付宝功能使用情况”进行设计调查，

支付宝网络商务模式及经营策略分析

支付宝商业模式及经营策略分析 1、公司简介支付宝公司全名为支付宝（中国）技术有限公司。是国内领先的独立第三方支付平台，是由阿里巴巴集团马云先生在2004年12月创立的第三方支付平台，是阿里巴巴集团的关联公司。支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。其网址为https://www.360docs.net/doc/768646864.html,/。网站主页如下图：最初，在2003年10月，淘宝为了解决买卖双方互信问题，推出了支付宝。虽然在当时，支付宝还只是淘宝网的一个部门，但是支付宝的出现，却大大地降低了网络购物的风险，这也成为当时淘宝网打败易趣的一个重要原因。从此，支付宝为淘宝的发展做出了不可代替的贡献！支付宝副总裁邱昌恒在接受《中国经营报》记者采访时表示，如果没有淘宝，就没有支付宝，但是如果没有支付宝，就没有淘宝网的发展。支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。虽然这种第三方支付模式并非中国首创，但是担保交易却是支付宝首创的。所谓担保交易就是由支付宝对卖家信用进行担保，如果买家在卖家处购买了假货，支付宝可以对卖家进行先期赔付，这一举措大大推动了淘宝的交易量。鉴于淘宝与支付宝连带效应的缘故，支付宝的用户迅猛增加，于是在2004年9月，阿里巴巴集团CEO马云提出将支付宝独立起来，形成一个独立的第三方平台。当年12月，当年12月08，支付宝公司在浙江成立，12月30日，支付宝网站正式上线并独立运营。得益于淘宝客户的累积，支付宝一上线，就成为了国内用户量最大的第三方在线支付平台。独立后的支付宝起初极为低调，在2004年到2007年，支付宝所做的工作就是向上和向下拓展：向上完成与银行的战略合作，向下与各种需要支付的公司合作。在这个过程中，记者发现，支付宝大力支持那些从淘宝长大并且开始独立运营的B2C，这些B2C对于支付宝有着天然的信任和依赖。在支付宝低成本服务的诱惑下，大量需要第三方支付的企业与支付宝达成了

支付宝服务窗功能介绍

基础版企业支付宝账号申请为企业进行企业支付宝账号申请并通过审核，完成实名认证支付宝服务窗申请为企业申请、注册企业服务窗二维码制作为商家制作企业服务窗二维码、收款码企业形象、图文介绍企业自身形象展示，企业信息发布、促销活动政策发布、图片全面展示你的店面状况、公司新闻、行业资讯等资讯、产品图片、产品描述等服务窗营销推送功能1、内部推送：是指已经关注商户服务窗的用户进行推送，免费； 2、定向推送：可以选择按区域（全国、全省、全市）向已经关注商家服务窗的支付宝钱包用户（氛围男女，消费能力及习惯进行分类）推送（广告、促销信息等），实现精准营销的价值。自动回复可设置消息自动回复，关键字自动回复，有问有答，增加客户互动性，智能解决客户疑问一键拨号商户可设置预约、预订、客服、资讯等电话，一键拨号一键导航用户可发送地理位置信息，系统提示用户到商户的距离，通过高德地图实现一键导航如何留住用户：关注服务窗1、服务窗推荐：邀请曾经想你支付的用户添加你的服务窗； 2、支付成功推荐：用户通过支付宝支付成功后，推荐用户关注你的服务窗（包括各种电商平台、团购平台）； 3、智能推荐：通过用户使用习惯以及客户数量及品牌影响力，优先推荐用户选择关注你的服务窗； 4、二维码推荐：用户通过扫描二维码关注你的服务窗； 5、搜索/分类推荐：用户通过搜索关注你的服务窗，或通过分类功能查找你的服务窗； 6、免费WIFI：商户通过无线WIFI推荐用户关注服务窗（需开通WIFI功能）； 7、卡券中心：领取会员卡、优惠劵等直接关注服务窗（需开通卡卷功能）； 8、其他：新浪微博、UC链接、大众点评、美团等SDK链接，用户分享等更多途径关注你的服务窗（需开通）服务窗数据罗盘1、用户分析功能：分析服务窗用户的特征、来源、人数、趋势等，对你的服务窗用户了如指掌； 2、图文分析功能：对于服务窗图文推送情况进行分析，确保每一次图文推送都精准送达 3、菜单分析功能：对于服务窗各菜单的访问量进行分析，让你更好的管理你的服务窗； 4、访问分析功能：对于服务窗总的访问情况进行分析，把握客户习惯，实现精准营销商城版服务窗对接用户可通过金达来服务窗进行服务窗之间的对接功能，帮助商家更为便捷购物。数据分析用户可通过金达来服务窗管理自己的服务窗云网站，进行数据分析功能支付宝支付用户可通过金达来服务窗进行在线订酒店、在线支付、足不出户、网上购物等功能。云商城用户可通过金达来服务窗搭建自己的服务窗云商店系统，可实现在线购物，在线支付等强大功能。

电子商务案例分析-支付宝交易

电子商务案例分析案例一：支付宝交易一．基本情况 1.什么是支付宝？（1）支付宝是由阿里巴巴公司为网络交易提供安全支付服务的第三方支付工具，通过支付宝可以安全、简单地完成网上支付，买家可以选择支付宝付款、卖家可以使用支付宝收款。对于经常在淘宝网“淘宝”朋友来说，可以登录https://www.360docs.net/doc/768646864.html,/免费注册支付宝，而且还可以进行帐户提现、帐户充值。第一步：注册并实名认证第二步：支付宝充值第三步：拍下“宝贝” 第四步：收取“宝贝” 大家一定在买东西的时候使用支付宝哦,有了支付宝我们就什么都不用担心啦~~ （2）商务案例，支付宝庞大的用户群吸引也越来越多的互联网商家主动选择集成支付宝产品和服务，目前除淘宝和阿里巴巴外，支持使用支付宝交易服务的商家已经超过30万家;涵盖了虚拟游戏、数码通讯、商业服务、机票等行业。这些商家在享受支付宝服务的同时，更是拥有了一个极具潜力的消费市场。（3）支付宝以其在电子商务支付领域先进的技术、风险管理与控制等能力赢得银行等合作伙伴的认同。目前已和国内工商银行、农业银行、建设银行、招商银行、上海浦发银行等各大商业银行以及中国邮政、VISA国际组织等各大机构建立了战略合作，成为金融机构在网上支付领域极为信任的合作伙伴。（4）支付宝品牌以安全、诚信迎得了用户和业界的一致好评。支付宝被评为2005年网上支付最佳人气奖、2005年中国最具创造力产品、2006年用户安全使用奖;同时支付宝也在2005年中国互联网产业调查中获得“电子支付”第一名，名列中国互联网产业品牌50强以及2005年中国最具创造力企业称号。2006年9月，在中国质量协会用户委员会及计世资讯主办的“2006年中国IT用户满意度调查”中，支付宝被评为“用户最信赖互联网支付平台”。

营销活动运营的六大法则

营销活动运营的六大法则【从小米手机、支付宝、优酷的活动案例，看企业活动运营的六大法则！】作为企业推动信息流动扩散、吸引用户注意力最常采取的策略，各种活动在微博、空间、微信上一直都被琳琅满目地展开。如果讨论策划，现实及现有渠道中的各类活动最先值得参考和借鉴。例如在2013年春节期间，加多宝在北京西单大悦城放置了台自动贩卖机，只要往来的购物者大喊“过年来罐加多宝”，声音足够大，贩卖机就会自动掉下来一罐。这个好玩又免费的小活动吸引商场内穿梭往来的消费者不断参与，大家玩得不亦乐乎。随着活动热度的提升，这个活动又不断被大家发布到微博中，引起了更多的关注。活动确实在推动信息跨越不同平台、跨越线上线下流动。之前讨论在社交网络的发展面前“竞争对手消失了”的现象，部分原因也是活动推动信息跨平台流动。企业总是希望用更低廉的成本实现更好的效果，活动思维就提供了非常好的解决方案。趣玩网CEO 周品曾分享过一个活动策划案例：创办早期，为了获得更多注册用户，趣玩网策划了一个用户注册有奖的活动，只要是在网站新注册的用户就可以填入自己的地址、邮编及其他联系方式，获得抽奖的机会。趣玩网本身是做创意家居用品的网站，小礼品准备得非常有创意，许多用户一开始抱着试试看的态度参与，没有想到真能收到小礼品，一下子激发了用户参与的热情。但并不是抽奖一次就算结束，周品的规则是：如果用户注册后又再邀请了新的好友进来，还能获得抽奖机会，最多累计三次。前面被激发热情的用户开始充当扩散者，链式反应在不断持续进行下去。一般而言，网站获得注册用户的成本非常高，想要用户再填入真实的邮箱、地址、手机等联系方式就更是难上加难，周品用小小的“利益”就解决了这个大难题。同时，精心准备的创意小礼品的赠送也获得了第一批体验用户人群。活动展开后，趣玩网直接将行业内同类网站的新用户获取成本每位平均花费20元的公认水平，直接下拉到0.5元。这是许多企业和团队所奢求的效果。在活动运营方面，还有两家公司，小米手机和支付宝的策划值得参考和借鉴： 2013年5月8日，小米手机在腾讯微博上发出一条消息：【小米手机微信特权专场关注送30台小米盒子】微信搜索"小米手机"并关注，回复"小米手机就是快"领取特权码，获得30台小米盒子抽奖机会。凭特权码参加5月9日10点小米网微信专场，无须预约，直接购买小米手机2a/2s和小米盒子。今明两天，转发微博@好友，每天送出4台小米盒子（附活动链接地址）。这样类似的活动，基本每个月都能看到小米在展开，活动规则也大多类似。每次都能吸引到约20万用户参与。在这些活动中，小米多注重结合抽奖，充分利用用户的获利冲动，将微博上的用户在微信上再度聚拢起来。进入一个新平台后，已有资源的组合总是被优先进行，如微博、小米已有的论坛和现有的购物渠道引导等，仅在腾讯微博就有超过170万听众。在其总量80万的微信粉丝中，超过12%来自各个微博听众的转化。过去微博中小米的活动思路就有其独到之处，曾策划推动了一次”手机编年史“的活动，允许用户利用小米提供的工具制作并展示自己用过的手机组图。简单的活动承载的是用户对过去的怀念与对比，就像是一个人群的集体回忆。这个活动实现了主流手机人群对小米品牌的关注和记忆。迄今，还能看到这类信息在不断发到微博、空间等社交网络中。支付宝在2013年5月初也发起了一个名为“十年记忆，淘宝时光”的活动，测算统计用户在支付宝中花费的数额。精彩个性的消息文字描述与图片结合，吸引了不少用户参与。由于文字的幽默，该活动带动了用户好友围绕自己分享信息的调侃。

双十一营销策划方案

双十一营销策划方案 1.序言策划本次活动的目的，是为了在天猫商城“双十一”活动中分一杯羹的同时，为官方店积累一定的人气，挖掘潜在的客户。 2.“双十一”营销总览 2.1关于光棍节由来光棍节是一种流传于年轻人的娱乐性节日，以庆祝自己仍是单身一族为傲(“光棍”的意思便是“单身”)。光棍节产生于校园，并通过网络等媒介传播，逐渐形成了一种光棍节的文化。1月1日是小光棍节，1月11日和11月1日是中光棍节，而11月11日由于有4个1，所以被称为大光棍节。而一般光棍节则指11月11日的大光棍节。国家统计局抽样调查显示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界最高。据推算，到2020年，中国处于婚龄的男性将比女性多出3000万到4000万。光棍节的起源有多种说法，广为认可的一种是说它起源于1990年代南京高校的校园趣味文化。 11月11日，光棍节，源于这一天日期里有四个阿拉伯数字 “1“形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有单身的意思，所以光棍节是单身一族的一个另类节日，这个日子便被定为“光棍节”(One'sDay)。于上世纪九十年代初诞生于南京高校，是校园趣味文化的代表产品之一。大光棍节是：11月11日，小光棍节是：1月1日，中光棍节是1月11日和11月1日。 2.2xx年光棍节特殊意义

由于xx年11月11日恰逢6个1相遇，被世人称为“世纪光棍节”，对于数量众多的单身或未婚青年，更具吸引力，也提高了人们参与到世纪光棍节购物活动中的积极性。 2.3“双十一”所面对的主要人群 a.与日剧增的庞大网民群体 b.乐于接受新兴购物方式的年轻群体 c.追求更多实惠的居家群体 2.4“双十一”购物节促销实际成果 xx年11月11日零点，人们开始疯狂了。刚开始一小时，淘宝商城交易额已达4.39亿元，截至12日零点结束，淘宝商城支付宝交易额突破33.6亿元，为xx年同日交易额的近4倍，淘宝网和淘宝商城总支付宝交易额则突破52亿元。这一天是网民的购物狂欢日，据统计，xx服饰3家品牌店销售额破4000万元，杰克琼斯超3000 万元，B2C网站名鞋库、富安娜、真维斯、水星家纺4家超过2000 万元，另有38家过1000万元、75家过500万元。同样创造奇迹的还有支付宝(微博)。魄天列举了三个数据：3000万笔一天，1分钟5.5万笔支付成功。无线支付超过171万笔。淘宝商城的手机版当天突破1亿。“双十一”当天不单单是淘宝平台，还有是商家、卖家，支付宝体系也经受住了考验，这是第三个创新高的。 2.5“双十一”宣传传播途径 “双十一”不仅在线上，更在线下做了大量推广。有电视媒体、户外媒体，从整体上营造了一个绚烂节日气氛。淘宝商城将一个促销活动打造成为一个新闻事件，使信息落地，引发媒体的主动报道，使“双十一”成为了一个真正的节日。 3.产品市场定位分析 3.1选择11月进行淘宝商城促销的实际因素

支付宝服务窗教程

支付宝服务窗营销教程支付宝是全球领先的第三方支付平台，成立于2004年12月，致力于为用户提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。支付宝主要提供支付及理财服务，包括网购担保交易、网络支付、转账、信用卡还款、手机充值、水电煤缴费、个人理财等多个领域。在进入移动支付领域后，为零售百货、电影院线、连锁商超和出租车等多个行业提供服务。 2013年11月13日，支付宝手机支付用户超1亿，“支付宝钱包”用户数达1亿。 2013年，支付宝手机支付完成超过27.8亿笔、金额超过9000亿元。 2013年底，支付宝实名认证的用户数超过3亿。 2013年，支付宝单日交易笔数的峰值达到1.88亿笔。 2014年3月20日，支付宝每天的移动支付笔数超过2500万笔。 2015年7月8日,支付宝发布最新9.0版本,加入了“商家”和“朋友”两个新的一级入口,分别替代“服务窗”与“探索”,由此切入了线下生活服务与社交领域。此外,还增加了亲情账户、借条、群账户等一系列功能。截至目前，支付宝实名用户超过3亿，支付宝钱包活跃用户超过2.7亿，单日手机支付量超过4500万笔，超过2013年11.11

创造的单日手机支付4518万笔的全球峰值纪录。2014年双十一全天，支付宝手机支付交易笔数达到1.97亿笔。支付宝稳健的作风、先进的技术、敏锐的市场预见能力及极大的社会责任感，赢得了银行等合作伙伴的广泛认同。目前，支付宝已经跟国内外180多家银行以及VISA、MasterCard国际组织等机构建立了深入的战略合作关系，成为金融机构在电子支付领域最为信任的合作伙伴。支付宝的优势: 为买家提供简单、安全、便捷的购买和支付流程，极大限度地减少买家的流失，提高可观的成交支付转化率。国内各大银行、中国邮政及VISA国际组织等各大机构均与支付宝在电子支付领域建立合作关系，使支付宝成为电子支付领域最值得信任的合作伙伴。支付宝服务窗支付宝服务窗是为企业、组织和个人提供的直接对接用户的服务平台，入驻商户可以通过此平台对用户进行信息推送、交易场景打通和会员服务管理。支付宝给服务窗的定义是用户和世界的一个交互视窗。服务窗平台截至2014年4月31号：客户端活跃用户数有2.4亿；2013年双十一大促交易笔数有4518万笔，交易额达113亿。区别于其他公众服务平台，服务窗具有天然的支付基因、超亿的支付用户群体、以及严格审核的商户服务，这使得服务窗产生更大的生态价值。四大能力：发现用户的能

看支付宝、天猫是如何玩转市场营销的!

看支付宝、天猫是如何玩转市场营销的！随着新媒体、互联网时代不断的发展，各个企业商家为了拓展流量、销量，都会使出浑身解数来进行产品、品牌的推广，今天我们就给大家分享几个经典的营销案例，希望能对各位正在找灵感的小伙伴们有所帮助！营销案例一：支付宝-公交广告牌的自导自演。如果是经常乘坐公交车上班，或者经常经过公交站的小伙伴们应该经常看到过支付宝的公交牌广告，如下图：从海报我们可以看出支付宝主要是采用对话的形式来体现出自己的广告，并且内容都是便民，大众经常会用到的地方，比如医院，刷公交卡等。我认为这种营销方式主要抓住了两个点，第一，采用对话的形式，显得生动有趣，并且这也是一种独特的营销方式，也是我们在其他地方没有见到的，也很容易的引起朋友们的转发分享与讨论；第二，海报的内容都很大众，也是任何人都有可能会遇到的场景，如果是一个病人看到这个广告，说不定就会立即下载打开支付宝，看看哪里有挂号的入口；如果是一个普通人看到这种广告，说不定也会下载支付宝，以免后期有用得着的地方。所以，我们在设计营销案例的时候，也可以抓住这两点来延伸出我们自己的营销方式。

营销案例二：天猫618的微博抽奖活动。按理来说，微博的的抽奖活动是再正常不过的了，无非就是转发、评论抽奖，中奖的宝宝们可以得到一份大礼，但天猫却把这次抽奖活动玩出了新高度。这次的合作商家曝光及礼品设置都在评论区，而且这么设置的好处是，一些没有合作的商家品牌也能通过留言评论的方式参与到这次的抽奖狂欢中。

随着各大品牌的评论不断增加，最终评论区留言的奖金超过数10万元，等于是天猫用微博抽奖完成了一次众筹，而品牌方通过提供奖品的方式获得了曝光。这个经典营销案例的难得之处在于天猫把微博抽奖的活动玩出了新高度，通过这样的方式，让品牌商和用户进行亲密的互动，并且品牌商和用户参加活动的门槛也非常低，，牌方若是愿意参与只需要在活动微博底下留言就好了；另外，所有这个活动所带来的流量都在天猫那一条微博下，把握住了总体的流量价值。

支付宝服务窗中大型超市解决方案

支付宝服务窗中大型超市解决方案一，目前国内超市存在的问题。 1，市场定位雷同，没有经营特色，同一地区多家超市，无法明确吸引顾客。2，促销信息传递不及时，印发宣传海报成本高，顾客接收率低。排队收银速度慢，效率低。二，针对问题推出解决方案：支付宝服务窗。 1，运用服务窗消息推送功能，实时推送打折促销信息，上架打折商品，吸引顾客上门。 2，运用支付宝扫码付款功能，一键支付，方便快捷，无需找零，无需担心收到假币。支付宝优势：支付宝实名支付用户超过3亿，支付宝钱包活跃用户数为1.9亿每天支付宝钱包支付笔数已经达到4500万笔以上，更重要的是这些用户都是具有成熟支付习惯的用户。支付宝服务窗是支付宝为企业、组织和个人提供的直接触达用户的服务平台，入驻商户可以通过此平台对用户进行信息推送、交易场景打通和会员服务管理。支付宝钱包拥有领先的移动支付技术、NFC、指纹等线下创新支付技术。商户除了用支付宝进行移动收单，还可能搭建预授权、分润等灵活交易模式，让商户可以灵活运用O2O，实现更多的商业价值。

支付宝拥有庞大的消费者群体，在每个支付宝账户的背后，有着信用卡、银行卡、余额宝、余额、消费者的线上消费习惯等，他们需要您来提供优质的商品和服务。服务窗特点：支付宝可以迅速帮助企业入驻支付宝钱包，为企业的消费者提供各种应用服务，成为链接消费者与商家的窗口。支付宝钱包拥有非常强的支付能力并能为商家提供宝贵的会员数据，从而对用户进行精准营销，最大程度实现价值变现。服务窗是给商家自己搭建的平台，客户数据等等都是掌握在自己手里自己可以做营销，做团购，做点餐。就是可以把你的传统店铺免费搬到支付宝这个强大的APP里面，商户可以灵活运用O2O，实现更多的商业价值。商户可以通过免费WIFI+二维码+智能推荐引流到服务窗通过服务窗把客户转化成自己的老客户。通过支付宝钱包开发的接口，商家除了在后台看到粉丝的性别、年龄、地域、分布、关注等基本情况，还可以掌握粉丝职业分布、年消费能力分布情况。在国内，目前只有支付宝有这样的能力做这个事情也是支付宝账户数据上真正的核心价值。

双十一营销活动策划方案五篇

双十一营销活动策划方案【五篇】双十一营销活动策划方案1 1.序言之所以策划本次活动，是为了在天猫商城双十一活动中分一杯羹的同时，宣传我们的品牌，挖掘潜在的客户。 2.双十一营销俯瞰 2.1.光棍节的由来光棍节是一种流行于单身青年的娱乐性节日。光棍节发源于校园，通过互联网网民传播开来，逐渐发展出一种叫光棍节的文化。1月1日是小光棍节，中光棍节是1月11日和11月1日，因为11月11日有4个1，所以叫做大光棍节。而11月11日是大光棍节。国家统计局调查显示为，目前男女出生人口比例将近2018:2018，全世界最高。据推算，到2018年，中国处于婚龄的男性将比女性多出2018万到2018万。

光棍节的起源有多种说法，广为认可的一种是说它起源于2018年代南京高校的校园趣味文化。 11月11日，光棍节，源于这一天日期里有四个阿拉伯数字1形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有单身的意思，所以光棍节是单身一族的一个另类节日，这个日子便被定为光棍节(One'sDay)。于上世纪九十年代初诞生于南京高校，是校园趣味文化的代表产品之一。大光棍节是：11月11日，小光棍节是：1月1日，中光棍节是1月11日和11月1日。 2.2双十一所面对的主要人群 a.与日剧增的庞大网民群体 b.乐于接受新兴购物方式的年轻群体 c.追求更多实惠的居家群体 2.3双十一购物节促销实际成果 20xx年11月11日零点，人们开始疯狂了。刚开始一小时，淘

宝商城交易额已达4.39亿元，截至12日零点结束，淘宝商城支付宝交易额突破33.6亿元，为20xx年同日交易额的近4倍，淘宝网和淘宝商城总支付宝交易额则突破52亿元。这一天是网民的购物狂欢日，据统计，GXG、博洋家纺、骆驼服饰3家品牌店销售额破2018万元，杰克琼斯超2018万元，B2C网站名鞋库、富安娜、真维斯、水星家纺4家超过20xx万元，另有38家过2018万元、75家过2018万元。同样创造奇迹的还有支付宝(微博)。魄天列举了三个数据：2018万笔一天，1分钟5.5万笔支付成功。无线支付超过2018万笔。淘宝商城的手机版当天突破1亿。双十一当天不单单是淘宝平台，还有是商家、卖家，支付宝体系也经受住了考验，这是第三个创新高的。 2.4双十一宣传传播途径双十一不仅在线上，更在线下做了大量推广。有电视媒体、户外媒体，从整体上营造了一个绚烂节日气氛。淘宝商城将一个促销活动打造成为一个新闻事件，使信息落地，引发媒体的主动报道，使双十一成为了一个真正的节日。 3.产品市场定位分析 3.1选择11月进行淘宝商城促销的实际因素

“支付宝——赚钱红包”的营销策略分析

|RADIO ＆TV JOURNAL 2018.05 一、支付宝出现的背景（一）手机的普及随着社会的不断发展和技术的进步，手机这个造成我们便利生活的通讯设备出现了，它实现用户对时间的碎片化利用和个性化展现。现如今，触屏式智能手机的使用已全面普及，仿佛成为人体器官的一部分———人的延伸，人们生活中方方面面都离不开它。据中国互联网络信息中心第４１次中国互联网络发展统计：“截至２０１７年１２月，我国手机网民规模达７．５３亿，较２０１６年底增加５７３４万人。网民中使用手机上网的比例由２０１６年底的９５．１％提升至９７．５％，手机上网比例持续提升。中国网民中农村网民占比２７．０％，规模为２．０９亿。手机支付用户规模增长迅速，达到５．２７亿，较２０１６年底增加５７８３万人，年增长率为１２．３％，使用比例达其中７０．０％。”支付宝作为随着互联网应用出现的ＡＰＰ，手机的普及和使用，为支付宝的出现和推广提供了平台，让其与我们的生活紧密联系了起来。（二）快节奏的生活方式技术进步带来的另一个惊人变化是，人们快节奏的生活方式，为了顺应时代的要求，跟上时代发展的步伐，我们每天逼迫自己适应这种快节奏并在这种快节奏的环境中生活下去。生活是一个经济交易的结构体，现金的掏出、找零是每天必然上演的节目，这时困扰就出现了，特别是偶然出现的小摊卖家没有零钱、零钱不足的情况，这就需要我们花费大量的时间等待老板设法给我们换取零钱或者我们等不及了干脆停止交易，这种病态化的生活状况为支付宝的诞生提供了条件，每天支付时扫一扫商家给出的二维码，就能迅速完成交易。支付宝的出现是顺应快节奏浪潮出现的必然产物，它为我们带来了一种既干净又安全，既迅速又便捷的支付方式。（三）APP 软件的繁杂现今社会是一个高速发展的社会，商家为了在激烈的竞争中占据一席之地，在这样的环境中立足，各行各业都加入了对ＡＰＰ软件的使用，我们被各种ＡＰＰ软件所包围。微信、今日头条、爱奇艺、滴滴等，各种ＡＰＰ软件涵盖了我们生活中的方方面面，但是，如果把所有的ＡＰＰ都安装在手机中，即使现有最大的内存也是不足以支撑的。这时，人们迫切需要一个涵盖领域广的手机ＡＰＰ，具备生活中大部分ＡＰＰ的功能，支付宝作为这样一款软件在人们的期待中应运而生，它涵盖便民生活、财富管理、资金往来、购物娱乐、教育公益、第三方服务等生活中的方方面面，毫不夸张地说，携带支付宝这样一个软件，我们就能进行一场说走就走的旅行了。二、“支付宝—赚钱红包”的营销 “支付宝—赚钱红包”是在２０１７年９月开始分期开展的支付宝推广活动，是由支付宝及其关联企业出资提供，用户无需承担任何费用的活动。此次活动共分为四期：第一期活动时间是２０１７年９月４日到２０１７年１０月２７日；第二期活动时间是２０１７年１０月２８日到２０１７年１１月３０日；第三期活动时间是２０１７年１２月１日到２０１７年１２月３１日；第四期活动时间是２０１８年１月１日到２０１８年３月３１日。参与赚赏金的用户可以通过吱口令、二维码图片、活动海报、链接等途径邀请其他支付宝用户，如果被邀请用户领取了红包并在实体门店使用支付宝付款，发出邀请的用户就可获得一笔支付宝赏金，金额随机，获得的赏金将直接转入邀请者的支付宝余额中，邀请的用户越多获得的赏金就越多。同一用户每天有一次领取机会，领取的红包有效期为３天（从获得红包之日算起），超时未使用则自动过期。（一）“支付宝—赚钱红包”是以赏金的形式引导受众对支付宝自发地进行宣传的一种营销方式。在“支付宝—赚钱红包”这个推广的过程中，第一期和第二期活动是支付宝作为产品向受众直接宣传、推广的阶段，由于用户对支付宝信任的缺乏和对信息真实性的怀疑态度，致使在这两期活动中对“支付宝—赚钱红包”的使用人数较少，支付宝的用户没有实质性的增加。第三期则在第一、二期活动中作为接触“支付宝—赚钱红包”并使用的用户直接转变为传播者，主动利用自己的人际关系对其进行宣传，其中，利用社交媒体（如微信、ＱＱ等）的宣传成为一种常用方式，由于是相识之人的传播，受众对信息比较信任，并逐渐加入到了使用的环节，而且为了获得更多的赏金，自发转变为“支付宝—赚钱红包”的传播者，依次宣传下去。在整个过程中，消费者和传播者身份不断变换，用户通过自己的人际关系把信息不断地传递给自己的熟人，以此循环反复，用户周围的人都变成了支付宝的使用者，提高了支付宝的知名度，让更多人加入了使用支付宝付费的行列，从而逐步实现全国人民都是支付宝用户、都使用支付宝的目的。而且，由于对“支付宝—赚钱红包”信息传播的是相识之人，从而消除了用户的心理障碍，让受众更加乐于接受并使用。（二）“支付宝—赚钱红包”是为了吸引新用户，达到扩大支付宝市场目的的营销活动。马云拿出几十亿对支付宝这个活动进行推广，“赚取赏金、赏金加码翻倍屡遭推广”。在获取红包的过程中，“支付宝—赚钱红包”虽然说抽取的红包是随机的，但在使用一段时间就会发现：新用户随机管理与营销 “支付宝—赚钱红包”的营销策略分析 □张晓丹张玉杰摘要：近年来，随着互联网技术的高速发展，移动互联网络应运而生，为社会的发展提供了强大的技术支持，人们的生存环境和生活方式发生了巨大的改变。其中，作为移动互联突出标志的智能手机和平板电脑，更是充斥着人们日常生活的方方面面。本文以手机中的“支付宝—赚钱红包”为例，结合现今支付宝所处的新媒体环境，对2017年“支付宝—赚钱红包”的营销策略进行分析。关键词：支付宝；支付宝—赚钱红包；营销 212 DOI:10.19395/https://www.360docs.net/doc/768646864.html,ki.1674-246x.2018.05.117

浅析事件营销策略——以支付宝为例

| RADIO ＆TV JOURNAL 2019.04 新型商业运营模式的出现，使得经济运行法则和商业竞争状况发生了天翻地覆的转变。在这样严峻的市场条件下，事件营销逐渐成为企业推广品牌的重要手段，优势日益凸显。为了在品牌竞争中赢得胜利，越来越多的营销人士开始研究事件营销，企业开始用事件营销的方式执行品牌推广战略。一、相关理论基础事件营销是借助重大社会事件、公益事件、体育文娱赛事等热点话题所产生的社会效应，通过借势、造势等营销模式，提高品牌知名度，并最终达到推广产品或服务的营销手段。在如今营销模式多样化的环境下，事件营销在一定程度上弥补了传统营销方式的不足，用最直接、最简单的方法迅速提升自身实力。综上，企业事件营销所展开的营销活动具有新闻价值、广告传播效应，主要营销内容是对产品服务类型的宣传推广，同时传递企业精神理念，宣扬企业品牌文化。二、事件营销策略在支付宝中的应用分析 (一)支付宝事件营销策略分析支付宝进行品牌营销的短短几年内，通过利用事件营销策略对公益事件、新闻事件和相关文娱节日盛事等产生的社会效应进行借势和造势，并将品牌情感诉求和理性诉求进行整合营销。这种做法不但有利于品牌知名度和美誉度的提升，还让支付宝从众多品牌竞争中脱颖而出。支付宝的事件营销策略主要表现为以下三点： 1.公益策略：开展公益项目支付宝借势公益，依托客户端实施了一项长期性公益事件营销：蚂蚁森林。倡导用户经由环保出行、网络购票等行动来增添绿色能量，通过收取能量或是从支付宝好友手中获取能量，用以在手机里培育一颗虚拟树苗，待树苗长成后，蚂蚁森林将会在地球上某一特定区域种下一棵真实的树，以此减少碳排放量，达到环境保护的目的。这是能和用户构成关联和互动的创意，能够让这类创意与社会形成紧密联系。这是将营销策略涉及到社会福利层面，意在达到宣传目的的同时回馈社会，注重事件的公益性。这是一种营销方式的全新变革，尝试用互联网的形式，对用户消费行为产生影响，激励绿色消费观念，促进环保意识的增长。支付宝对用户交际需求的把握是成功的重要原因。人际交往是人类最基本的需求，蚂蚁森林在一定意义上满足了人们的这一需求，带来了游戏中的互动快感。通过全面开放的圈子激活支付宝的社交圈，增加人与人之间的互动性和活动的参与性。其次，利用对场景功能性的延伸，增加用户对支付宝的使用频率，在某种程度上赋予用户责任感，使其自然付诸行动。 2.活动策略：注重品牌与用户的互动支付宝为进一步推广品牌，增加用户使用范围，策划了“集五福”事件营销活动。以 “集齐五福，共享亿元现金”作为事件营销的广告口号，一经宣传，就在市场上产生了巨大的传播效果，网友纷纷响应参与。2018年支付宝创新了玩法，除了可以扫描福字以外，还可以让亲朋好友在镜头前比出“五福到”手势经由AR 一扫，或是通过森林阵法、庄园秘术等收获福卡参与互动。支付宝从民间路线到高端路线，借助事件营销，引爆新年俗的文化现象。通过在全国各处张贴扫福字海报，支付宝用户通过线下扫描活动的参与方式，有效增加事件营销的品牌曝光度。名人效应常常能够增加品牌产品附加值，明星参与“五福到”手势玩法，凭借其强大的号召力，引发众多网友效仿，形成二次传播。支付宝集五福事件的背后，是企业对用户的深入考量和洞察。扫福卡VR 手势的推出和交换福卡的互动式体验，能拉近线下用户之间的距离。蚂蚁庄园和蚂蚁森林这两种活动玩法的增加，不仅能宣传支付宝的其它产品服务类型，增加用户与品牌之间的粘性，也能拓展人们的社交范围，提升传播力度。3.节日策略：创造热点话题支付宝联合众商家发起的微博 “中国锦鲤”转发活动，结合国庆对于聚集人气、产生新闻效应的作用，主动创造围绕自身发展需要并为社会公众所关注的热点话题。规定只要转发此条微博，并在规定期限内用户通过使用支付宝的付款功能，就可能有机会获得来自多个国家的旅游免单机会和价值千万的实体奖品。由于活动奖品设置的特殊性，此次事件营销自实施就自带话题热度，引流效果显著。最终，此条微博收获了接近400万的转发、点赞和评论，2亿的曝光度。且在终选结果公布后，支付宝相关锦鲤话题一直占据微博热搜榜单，热议不断。此次的支付宝锦鲤营销中，成功并不是偶然的，而是经过深思熟虑的思考和布局。以中国网友自古以来的锦鲤情结作为创意切入点，紧抓用户兴趣点。企业蓝V 首先介入微博转发，形成话题造势。支付宝微信公众号即刻更新内容，告知用户转场去微博，起到很好的引流作用。联动大V 制造话题热度，进一步扩大市场传播范围。借助自身号召力，引导用户参与活动，为用户与品牌之间搭建沟通平台，低成本参与活动的同时，增加曝光度。该营销活动在无形之中，带动了出境游的移动支付频率的上升，拓展了支付宝的市场应用范围，更进一步提升了品牌知名度，增强了用户黏性。管理与营销浅析事件营销策略 ———以支付宝为例阴谢择月蔡东芳摘要:近年来，支付宝通过利用新闻事件、公益事件等重大事件营销策略的实施来推动品牌知名度和美誉度的提升，让支付宝从众多品牌中脱颖而出。本文以支付宝为研究载体，运用案例分析法对相关理论背景进行梳理，通过对支付宝事件营销策略的具体分析，探讨支付宝事件营销策略实施成功的主要因素，提出科学执行事件营销策略的思路启示。关键词:事件营销；营销策略；品牌；支付宝228