办公室督查工作总结及工作计划

办公室督查工作总结及工作计划办公室督查工作总结及工作计划「篇一」

XX年，政府督查室在各位主任的正确领导下，各科室的支持配合下，紧紧围绕全区中心工作，创新督查工作方式，积极有效地开展督查工作，圆满地完成了各项工作任务。

一、XX年工作完成情况

督查室全年共落实市、区政府督查、督办事项件，完成市政府督办事项件，领导批示交办件件；对区政府常务会议、区长办公会议的落实情况进行了跟踪督办，编发常务会议纪要落实情况XX期；区政府业务会议纪要XX期、督查专报XX期、督查情况专送X期；编写区政府每月主要工作和重大活动安排XX期；区政府门户网站区长信箱、96123市民服务热线、民声微博等信件受理1余件；开展专项督办及政务活动检查X余次。

一是全年督查工作有效开展。积极开展区政府工作报告任务落实情况的督办。在区政府全会和区“两会”闭幕后，督查室及时掌握重点工作目标、任务完成进度，并定期进行全面督查，确保政府决策有人管、有人干、有结果。

做好领导批示件的督办工作。领导批示件都是关乎群众切身利益的事情，比如今年针对弃管小区维修督办事项达1余件。督查室对每个批示件都进行跟踪，第一时间转发职能部门，并采取二次督办、实地督办等形式，确保领导批示内容落地实处，有效地解决了弃管小区维修问题。

做好区政府会议决定事项督办工作。区政府督查室参加区政府常务会议、区长办公会议、区政府业务会议，认真做好记录，及时梳理区政府重要决策和领导要求。对于区政府各类会议、专题会议做到一会一督，逐事项进行督促落实。对于完成时限较长的事项，定期进行电话督促落实，确保政府决定事项尽快落到实处。

做好区长信箱反映问题的办理情况。结合工作实际，对群众反映的每个问题核实下载后，按照领导的批示精神督促相关部门限时办理。对于办理结果，经过整理送领导审阅后，再回复给网民，并做好回复后的跟踪落实。

二是开展区政府重点项目的专项督查工作。先后参与了上通三期、区全民健身中心、区养老院、二十八中学、区医院、龙之梦等多项重点工作和大型活动的督办及全年各项经济指标完成情况督办等工作；对绿化、防汛、供暖、除运雪等工作进行了跟踪督办；并协助相关部门做好创建文明城、老旧弃管住宅区、东中街商业区等各项专项综合整治工作。

三是建立健全督查工作机制。督查室在开展日常督查工作的同时，积极探索督查工作新模式，制定完善了《区政府督查工作流程制度》，并建立健全了督查工作网络体系，为督查工作的有效开展提供了保证。

四是不断加强科室建设。为做好督查工作，坚持严格要求自己，以诚待人，正确认识自身的工作和价值，正确处理个人利益和集体利益的关系，诚实敬业。细心学习其他科室的长处，弥补自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己有所提高。一年来政府督查室工作人员始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把工作的重点放在严谨、扎实、脚踏实地、埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，不断改进工作，积极维护政府办的良好形象。

二、XX年工作安排

XX年，督查室将在完成日常督查工作的基础上，进一步扩大督查范围，创新督查手段，完善工作机制，不断提高督查工作水平。

一是紧紧围绕区政府中心工作，不断扩大督查工作内容。重点围绕区政府会议决定重要事项，以及汽车城建设、民生工程、重点建设项目等，进一步扩大督查工作内容，加强沟通协调及时掌握进展情况，以《督查专报》、《督查情况专送》等载体报区政府领导审阅，为区政府领导决策部署出谋划策。在保质保量完成领导交办任务的同时，对区领导所召开的各类会议，都尽可能明确专人参加，随时记录领导讲话中的要求、布置的任务，并及时整理交办。

二是深入开展多种督查形式，不断创新督查工作手段。督查室将采取两办（区委督查室、区政府督查室）联合督办、下发督办通知单、电话通知督办、实地督办等多种形式，将督办事项及时准确转交相关部门办理，并跟踪督办，限期反馈办理结果。督查室对承办单位反馈的办理结果，认真审核把关，对于不符合要求的退回承办单位重新办理后再报。督查室将定期召开督查工作业务会议，总结各单位、各部门工作中的先进经验和做法，通报工作不力、推诿扯皮等不良现象，督促各项工作落实到位。

三是加强业务培训，全面提高督查工作效率。督查工作涉及区内各项工作，要求具备文字综合能力、沟通协调能力以及掌握区情、领导分工、部门工作职责等等。督查室将以业务工作培训为主线，自觉学习区内各类文字综合资料和各相关单位的工作职责、工作重点，使科室人员不断提高业务素质和工作效率。此外，督查室要经常深入基层、深入一线摸实情，公正地反映基层工作的实绩。并了解各相关单位在督查工作中遇到的问题，在办理程序、工作方式、工作方法等方面给予业务指导，进而提升全区督查工作水平。

办公室督查工作总结及工作计划「篇二」

高邮市城区市容市貌和环境卫生管理督查考核办法

为实施城市精细管理，切实解决市民群众反映的市容市貌和环境卫生管理方面的热点、难点问题，进一步推动城市管理工作，提高城市管理水平，创造整洁、优美、文明的城市环境。现结合我市城市管理工作实际，制定本督查考核办法。

一、组织领导

局成立督查考核领导小组。局主要领导任组长，局分管领导任副组长，局机关科室负责人、所属单位主要负责人为成员。局综合督察科负责本办法的具体实施。

市容大队、环卫处等单位相应成立本级督查考核领导小组，由单位主要负责人任组长，明确部门具体负责二级考核工作。

二、督查考核原则

市容市貌和环境卫生管理督查考核工作，本着“客观、公正、公平、公开”的原则，实行“一级督查、二级考核”制度。

1、一级督查工作。由局综合督察科负责市区市容市貌和环境卫生路面管理一级督查。一级督查以每个自然月为一个周期，按百分制进行计分。

2、二级考核工作。由市容大队、环卫处等部门单位分别制定二级考核实施细则，对本单位工作人员的工作绩效、队伍管理等事项实施二级考核。在实施二级考核时，要拉开被考核人员之间二级考核评分档次，严格奖惩，打破平均主义。

3、为使“一级督查，二级考核”工作有效地有机结合，市容大队、环卫处等部门单位在实施二级考核时，因路面管理和其他方面工作不到位，责任人和分管负责人负有连带责任。

三、督查考核对象

1、城市管理行政执法大队及所属部门；

2、各城市管理行政执法分局及所属部门；

3、城市治安巡逻大队及所属部门；

4、市环卫处及所属部门。

四、督查考核范围、内容

督查考核的范围为城市建成区。具体为东至S237、南至S333、西至运河东堤、北至波司登大道市容管理示范路段、城区主次道路、一般道路、后街背巷、居民小区和市民广场（风光带）范围。

督查考核的主要内容为日常市容环卫等城市管理中的行政管理和行政执法工作。重点督查考核城区主要路段、重要节点、市容管理示范路段、阶段性专项整治、重大活动保障和上级交办的其他工作事项。

五、督查巡查考核程序和方式

一级督查主要采取巡查、抽查、书面交办督办、月通报、年终总考评的方法进行。

1、路面巡查督查。督查人员对路面管理进行明查和暗查；必要时采取抽查和专项督查等形式进行。在巡查督查时发现存在管理问题，督促管理责任人及时落实解决。

2、书面交办督办。对存在的热点、难点和反复出现的问题，以《市容管理整改建议书》、《市容管理督查交办单》和《市容管理责令整改通知书》书面形式交办责任单位，责令限时整改，责任单位应在规定时间内书面报送整改结果。

3、内部督查通报。局综合督察科负责做好巡查督查的记录工作，将一级督查情况进行统计，对照《城区市容市貌和环境卫生管理督查考核评分标准》实施扣分。同时在局月度办公会上对市容市貌和环境卫生管理方面存在的问题，以及整改和落实情况进行点评。

4、一级督查和二级考核的周期为上月的26日至当月的25日，一级督查内部通报与当月28日前对当月路面管理情况进行内部通报，并督促检查二级考核，各被考核责任单位在次月10日前将二级考核结果报送局综合督察科备案。

5、市容大队、环卫处、城市治安巡逻大队等部门单位向局综合督察科报送日常行政执法和行政管理工作日报、周报和月报等台账。

路面管理人员按规定填写《城市管理日常巡查工作日志》，完善日常巡查执法管理工作日志制度。

6、年度总考评。年终对一级督查月度考评分值得分进行统计，按照年度总得分对责任单位路面管理情况进行综合排名。

六、督查考核评分依据

依据《江苏省城乡规划条例》、《江苏省市容市貌和环境卫生管理条例》、《城市容貌标准》、《江苏省城市环境卫生作业服务质量标准》、《江苏省城市管理优秀城市检查考核细则》、《扬州市优秀管理城市（区）考评标准》和《高邮市城市管理局事业单位工作人员绩效考核办法（暂行）》、《高邮市城区市容市貌和环境卫生路段管理等级和标准》等相关规定，制定《城区市容市貌和环境卫生管理督查考核评分标准》。

七、督查考核运用

1、一级督查得分，是被考核单位月度奖励性绩效工资发放的重要依据之一。其一级督查分值占二级考核50%，主要体现履行岗位职责情况，起到奖勤罚懒、竞争激励的作用。

2、根据一级督查月度考评分值得分情况定为四个考核等次。即得分在90分以上的（含90分，下同）定为考核优秀；得分在至80之间的定为考核良好；得分在至70之间的定为考核一般；得分低于70分的，定为考核不合格。年终一级督查平均得分低于80分的，不得参与年度各项考核评比。

3、一级督查得分作为职务晋升、竞聘上岗以及评先评优的重要依据。各被督查考核单位的中层以上干部，全年一级督查得分达到90分以上的，纳入拟升职人员名单；70分以下的按照《高邮市城市管理局行政问责暂行规定》实行问责追究。

八、其他事项

1、本实施办法由局督查考核领导小组负责解释。

2、本实施办法从xx年X月X日起施行，邮城管〔xx〕20号《层级管理路段承包责任制督查考核实施办法》同时废止。

办公室督查工作总结及工作计划「篇三」

一、本月份工作完成情况：

（一）围绕区重点工作开展督查

1、对一季度全区“三重一大”项目推进情况督查，印发督查通报；

2、对中宇石油东原凯孚碳素项目地面附着物清理进行跟踪督查；

3、对人民公园改造及206国道绿化进行跟踪认量审计；

4、对17条道路建设工程推进情况督查，印发督查专报；

5、对20xx年全区重大产业项目存在问题办理情况督查，印发督查通报；

6、对一季度为民办实事项目情况督查，印发督查通报；

（二）围绕区领导安排的工作督查

1、对垃圾清理工作推进情况的督查，印发督查通报；

2、开展运河沿岸港口黄沙站整治督查，印发督查通报；

3、开展南水北调工程运河沿岸综合整治情况督查；

4、召开20xx年区机关单位绩效考评座谈会，征求有关部门意见；

5、对252省道绿化补植问题督查，印发督查通报；

6、对卫生城创建工作进行督查；

7、对向上争取资金项目督查；

8、开展城区政府投资绿化工程更换补植情况督查；

9、对潘安湖风景区建设调度会会议纪要各项工作推进情况开展督查，每两天上报一次督查结果；

10、开展人事代理人员社会保险办理有关情况的.督查；

11、对工商分流人员安置、潘安湖三期用的土地复垦项目验收、大吴程楼飘柔纸业等领导转办件的督办、调查；

（三）围绕作风建设年活动开展督查

1、开展作风建设及落实“十条禁令”明察暗访活动5次；

2、开展廉租房分配环境监察活动；

3、对全区行政权力网上公开透明运行工作真上网、全上网情况进行督查；

4、开展公车走读督查，发通报2期；

5、督查行政服务中心开展单位及事项进驻情况；

6、上报一季度“12345”政府服务热线平台运行情况统计表；

7、完成作风效能监测点申报和核准工作。

（四）综合工作

1、做好办公室日常工作，督办领导签批件；

2、加大信息外宣工作，本月外宣刊发稿件，国家级1篇、省级3篇、市级5篇。

二、下个月工作计划

1、全面调度1-4月份我区承担市级“三重一大”项目的进展情况，上报市委督查室；

2、修订完善绩效考评意见，征求区领导意见；

3、继续对南水北调工程运河沿岸综合整治情况督查；

4、对东兴能源、成日钢铁环境违法行为整改督查；

5、对人大建议、政协提案办理情况开展督查；

6、继续做好向上争取资金项目情况督查；

7、制定5月份“作风建设年”月计划，并按照计划推进“作风建设年”工作的开展；

8、对各单位落实“十条禁令”情况，开展明查暗访活动；

9、推进区行政服务中心进驻单位及进驻事项工作开展；

10、对潘安湖二期工程建设各项工作的推进情况开展督查；

11、对行政权力网上公开透明运行工作的压缩行政事项进行审核，与运行系统进行对接校准；

12、做好行风热线“四位一体”节目改版工作；

13、做好办公室日常工作和信息外宣工作。

办公室督查工作总结及工作计划「篇四」

20xx年，xx区政府系统的督查工作，在区委、区政府的领导和上级业务部门的大力指导下，紧紧围绕全区工作大局，按照“整体工作上水平、督查调研出精品”的工作目标，紧贴领导工作思路，坚持突出重点，注重实效的原则，丰富督查工作内涵，提高督查服务质量，建立健全运行机制，较好地发挥了督促检查的职能作用，有力地推动了全区经济建设和各项事业的发展。现把工作总结如下：

一、高度重视，充分发挥督查职能作用

区政府高度重视督查工作，把督促检查作为促进工作落实的重要手段，注重发挥督查队伍的重要作用。

一是政府领导高位督查。在部署工作后，主要领导都亲自抓督查，深入一线抓落实。特别是在安排布置重点工作时，同时布置督促检查工作，抓好决策的贯彻落实。形成了一手抓决策制定，一手抓督促检查落实的工作格局。

二是强化督查工作机构。调整充实人员力量，配备了专职督查人员，明确一名办公室副主任抓督查工作，实行岗位责任制，加强了督促检查队伍的建设。

三是优化督查工作环境。为了紧贴领导思路抓督查，督查工作人员经常参加由领导召开的各种会议，跟随领导现场办公抓督办，区领导经常给督查人员交任务、出题目。目前，我区的督查工作已初步形成以政府重要文件和有关会议所作决定、决议贯彻落实情况的督查、政府领导同志批办事项的查办落实、人大代表建议和政协提案的办理、市长便民公开电话的处理等为重点的“大督查”的新格局。

二、健全机制，加强督查工作规范化建设

一是建立领导亲自抓督查的机制。“领导督查”是抓落实的重要手段。对一定时期决策的执行、群众关注的热点、难点问题，以及要求督查落实的事项等，领导都亲自进行检查落实，特别是经常深入现场搞督查调研，有效地推动了各级干部抓落实的主动性，增强了督查工作的针对性。在去年的街区整治工作中，区政府主要领导从早到晚几乎不离整治路段，对任务进展情况现场督导协调，取得了很好的效果，我区的街区整治工作得到了市领导的充分肯定。

为了保证区委、区政府的重大决策、重要工作部署、中心工作的贯彻落实，实行三次督查，确保政令畅通。

第一次督查：督查贯彻情况、工作措施和进度。对不按时传达贯彻，没有切实可行的措施，行动迟缓，任务完成不好的单位要发《整改通知书》，通报批评。

第二次督查：督查整改情况和工作效果。对第二次督查仍未按要求完成任务的，黄牌警告。

第三次督查：督查各单位是否不折不扣地完成了区委、区政府部署的工作任务。对有令不行、有禁不止、我行我素，不能尽职尽责完成任务的'单位提请区委、区政府追究领导班子及有关班子成员的责任。通过实施三次督查制度，树立了督查工作的权威。

三、突出重点，促进政府重大工作部署有效落实

抓住政府工作报告决定事项的落实不放松。年初按照政府工作报告的要求，制定工作要点，对全年的工作任务目标进行责任分解，明确分工领导和责任部门，将工作目标细化到责任人。督查部门紧紧围绕这条主线积极主动地开展督促检查和反馈工作。坚持按季度督查制度，即要求部门的各项工作目标按季度分段，督促检查完成情况，并及时写出材料，快办、快结、快反馈，加强时效性。经过我们对政府重点工作的督促检查，有力地推进了全区各项工作的开展，确保了政府工作的贯彻落实，从而较好地发挥了政府系统督查的职能作用。

办公室督查工作总结及工作计划「篇五」

20xx年，在盟委行署的正确领导下，在自治区政府督查室的关心指导下，阿盟政务督查系统深入贯彻落实盟委行署提出的"一二二三四"发展思路，紧紧围绕全盟改革发展和稳定大局，把重大决策和工作部署的贯彻落实作为工作的出发点和落脚点，突出重点，把握关键，不断加大督查力度，改进督查方法，创新督查管理，强化人员素质，在推动各级政府重大决策贯彻落实中发挥了重要作用。

一、围绕中心抓落实，督查辅政能力进一步提高

（一）围绕战略性决策事项抓落实。20xx年，围绕盟委（扩大）会议确定的主要工作目标，行署督查室逐级细化分解任务，明确时限要求，落实责任分工，制定督查方案，认真督促检查，推动盟委行署各项战略性决策的完成。年内，行署督查室对生态环境保护、引水用水和铁路、公路、通勤机场、特色沙产业等涉及我盟长远发展的重要工作任务的落实进行了23次专项督查，有针对性地提出了推动决策落实的合理化意见建议，得到了盟委行署的认可。

（二）围绕年度重点工作抓落实。20xx年，围绕行署重点建设项目、为民办实事、重大项目前期、招商引资等工作的落实，加大了月度、季度督促检查力度，建立了重点建设项目联系会议制度，主动跟进问效，及时掌握反馈并通报工作进展情况。全年，共下发督查事项通知65期，撰写督查反馈70期、督查通报5期。通过强有力的督促检查，全盟重点工作任务圆满完成，十件为民办实事全部兑现完成，62个重点建设项目全部开工，完成投资197.71亿元，完成年计划的107.4%，重大前期项目、招商引资等工作取得重大进展。

（三）围绕领导关注的工作抓落实。20xx年，我们深入学习领会领导意图和工作思路，准确把握领导关注的焦点，对行署常务会议决定事项和盟长办公会议确定的阶段性工作主动督查落实；对自治区、盟领导批示件以及交办的其他事项，从快、从细、从实进行督查落实，为领导决策提供有针对性、可操作的建议，确保问题得到妥善处理，努力发挥协助领导抓落实的参谋助手作用。全年共督办落实自治区、阿盟领导的批示件37件（次），自治区主席巴特尔在阿盟牧民微博反映采矿破坏草场植被事项核查处理报告上作出了"此次督查工作迅速，回应及时，很好。"的批示。

（四）围绕建议提案的办理抓落实。20xx年，行署督查室通过规范办理程序，精心承办，注重办理质量，认真做好人大建议和政协提案的征集、整理、归

类、上报工作，加强沟通联系，为人大代表、政协委员参政议政、为推动全盟经济社会发展谏言献策。年内共征集各类提议案43件，办理各级人大代表、政协委员提议案5件，办复率100%。

（五）围绕群众关心的热点、难点问题抓落实。基层和群众反映强烈的热点问题、难点问题历来是行署督查室高度关注的方向，在充分了解情况认真分析的基础上，我们对《新报》等各类媒体上专版反馈的基层和群众提出的有关问题及时拿出合理化建议，反馈领导和相关部门，通过协调和跟踪督办，力促问题的有效解决，回应群众的关切和诉求。同时，在每年的为民办实事的征集过程中，通过各类媒体公告向民众征集项目，并列入建议项目反馈至领导层。

（六）围绕自治区政府督查工作要求抓落实。制定印发了《XX市政务督查考评办法》，加强了对全盟政府系统督查工作的组织管理，全力配合自治区政府督查部门，做好专项和综合督查落实工作。年内，配合自治区督查组开展了沿黄沿线产业发展、"双百亿工程"、煤田火区治理等专项督查6次，上报全区重点工作任务进展、为民办实事及民生工程、布病防控等督查反馈7期，上报《督查专报》36期，督查调研9期。

二、转变思路重实效，督查执行能力进一步增强

（一）实地督查力度进一步加大。坚持把实地督查作为抓落实的主要手段，每月保证不少于7个工作日在基层一线进行实地督查，对重点工作、重点建设项目、为民办实事等工作的落实情况到一线听汇报、查现场，协调解决落实中的"中梗阻"问题，向上级提出补充或完善决策的建议。全年共对通勤机场建设、节能减排、旅游基础设施建设等多项工作开展实地督查36次150天。督查面几乎涵盖了重点工作的方方面面，通过实地督查掌握的第一手资料，更准确的为领导层提供决策参考。

（二）联合督查频率增多。主动配合盟委督查室开展工作，加强与各旗区、各部门的联系沟通与协作，整合政府系统督查资源，对涉及面广的督查事项开展联合督查；积极接受部门提出的联合督查建议，牵头组织督促检查工作。年内，联合盟委督查室、盟纪委、盟发改委、盟审计局、盟经信委、盟农牧局、盟旅游局等多个部门，开展了为民办实事、重点建设项目、招商引资、中小学收费、农村公路建设及市政建设审计整改、旅游项目建设、春耕备耕农资供应、XX区改造、节能减排等21次实地专项督查，推动工作效果明显。