这样做减肥品类,药店淡季也不愁销量啦!

这样做减肥品类,药店淡季也不愁销量啦!
这样做减肥品类,药店淡季也不愁销量啦!

这样做减肥品类,药店淡季也不愁销量啦!

春暖花开,气温攀升,与此相反的,全国多数药店的业绩却走进“寒流”,在“逆境”中如何创造向上的升力,完成药店管理和经营基础的调整,成为药店人需要考虑的首要问题,而如何做好“减肥潮”文章,则是春季药店销售突围的必修课。

谋定而后行,在这个竞争日益激烈、经营日渐精细的时代,要做好春季减肥潮的迎接工作,笔者认为至少需要思考明白以下几个问题,再有针对性地开展工作。

谁是我们的目标客户群?

在一般药店人的眼中,总觉得“减肥促销”仅仅是针对肥胖者进行就可以了,他们才是目标人群,所以,在顾客上门时,只会对体型肥胖的顾客“下手”。但是笔者认为,我们应该树立“减肥并非肥胖者的专利”理念,对顾客“广撒网”。我们的眼光应该放在:

身材好的人群。所谓高处不胜寒,“寒气”来自哪里?走下高处的无数种可能,失去“一览众山小”优越感的恐惧,这才是“寒气”的根源。对于好身材的人来说,失去好身材带来的仰慕,与失去生命相比,相差不会很大,所以保持体型非常重要。

“胖胖哒”的人群。春日的暖风,吹去冬装的臃肿,也让她(他)们“赘肉”无法躲闪,现实就是这么残酷,总不能因为这么一点可以克服的困难,让美女帅哥的称号与自己绝缘吧,所以,减肥势在必行。

三高人群。美味虽好,贪吃有罪。作为富贵病的典型代表,高血压、高血脂、高血糖等问题的根源,多在于对那些自以为美味食品的贪图,而肥胖则是表面的缘由。加上春暖花开,骤然加快的新陈代谢,也会在很大程度上让三高人群的不适感明显增强。

微胖的人群。主要是尚“有药可治”、未“自暴自弃”的男女。在享受过几年的甜蜜家庭生活之后,蓦然回首,发现渐入“糟人”行列,回头是岸,还有营造“清纯可人”的可能。

哪些是我们的减肥品类群?

减肥药品和保健品。毋庸置疑,拥有药准字的减肥药和有广告的减肥保健品,是最有吸客力的主导品种,必须在价格、展示、宣传、服用指导等方面作为主流,形成明显的优势。

药食同源。主要有补肾、补气、健脾、润肠、祛湿等作用,前两者主要是提升血液循环的速度,加快原有养分,特别是脂肪和血糖的分解利用;健脾则有补血、运化新补充食物的作用,减少养分的吸收;润肠则主要是通过加快排泄的速度,减少养分再吸收的可能;祛湿,则是按照中医理论,肥胖人群多为痰湿体质,祛湿之后,可以调节体质,减少肥胖的发生可能。

健身器械。运动是减肥正道,即便在药物减肥的情况下,也可以帮助药品发挥最大作用。

代餐。“吃”是每个胖子的共同特点,饥饿几乎伴随我们生命的每个时刻,味道好的代餐,绝对是减肥好伴侣。

中药茶饮。天气暖了,代谢快了,茶饮也绝对少不了,严格来说,中药茶饮属于药食同源的一个分支,特别提出,意在强调。

哪些促销手段能“抓住”顾客?

特价。价格绝对是最为吸引已经有明显购买意向顾客的最好办法。整理出当地主流的减肥药品和广告减肥保健品清单,以有竞争力的价格广而告之,如促销DM单、短信、POP、飞梭等形式,将显性顾客拉入店内消费。

会员定向教育。这需要考验药店会员资料的齐全性,如能完整登记会员的资料,或进行备注,则可以对照标准,迅速筛选出目标客户,并定向进行有关减肥危害性、减肥方法的介绍,条件允许,还可以深入目标客户集聚区,开展免费体检活动,发现目标客户,并发展为会员。如果资料不完整,则只能从购买记录里面进行筛选了,有过婴儿、儿童、孕妇、三高商品购买记录的顾客,可以暂且当做我们的目标客户,进行定向教育。并在经过一段时间的定向教育后,适时推出专项促销活动,如三月女性健康季、瘦瘦更健康等。

现场陈列提醒。将知名品种的减肥药或有广告的减肥保健品,包括商品名称带有明确减肥字眼的商品,在进店处、收银处等显眼位置进行单一品种大堆头陈列;POP、海报、吊旗、写真、人型广告、气球、飘带等,无处不在的广告,营造一个强烈的减肥氛围,让每一个进入药店的人,都好好反思一下:我胖吗?胖好吗?我身体舒服吗?影响美观了吗?让目标顾客群不主动咨询减肥话题都不好意思。

无处不在的镜子。真实是最残酷的,进店处、出店处、转角处,在每一个可以摆放镜子的地方,陈列一个镜子,既可以减少防盗死角,又可以让浓厚减肥氛围下的顾客,有机会正视自己的真实境地,衡量减肥的利弊,加上带有明显标示的“想瘦问我”的胸牌、每一个店员、特别是收银员的一句话提示:“我们现在在做XX活动,您看看宣传单吧!”也会增加顾客从“想”到“做”的机会。

联合见效才是王道。也就是减肥药品、保健食品等各类减肥商品,根据顾客的习惯和经济承受能力,特别是过往减肥失败的原因分析,制定确实可行的食品、茶饮、药品、保健品、运动等的整体方案,从改变其生活习惯着手,确保减肥效果。

四招做好药店品类管理

四招做好药店品类管理 品类管理的核心目的,是为了不断挖掘更多的利润增长点,提升销售利润,并建立起差异化品类形象,提升对顾客的影响力。 品类管理是零售之本,它可以通过增加新品类和新服务来增加新顾客,并通过优势品类增进老顾客粘性。它是基于企业的定位,将商品按照功能和属性进行分类,再将每一个类别作为一个盈利单元进行经营管理。 品类管理的核心目的,是为了不断挖掘更多的利润增长点,提升销售利润,并建立起差异化品类形象,提升对顾客的影响力。 品类管理首先仰仗于品类的丰富度。例如,衡水百草堂第二药房光手杖就有30余种类别,价位从20元到200元不等,而一般药店只有2~5种手杖售卖。这样,当顾客想买此类产品时,即使并未决定来百草堂购买,也会首先过来看看,因为店内的可选择性强。这就是优势品类的集客作用,如果此时配合专业化营销,成功率就会高很多。 从整体来看,品类管理分为四部分:一、商品分类管理;二、商品组合策略;三、发展优势品类;四、商品线的检讨和调整。 商品的分类通常来说,商品有多种分类方法。 其一,按经营属性分类,可将商品分为: 1.重点商品,指既有销量任务和单品提成、又有连锁和厂商全面支持的商品。百草堂实行重点品类“1433”体制,即1个品牌,要创造400万毛利额;30个单品,每个单品要创造30万毛利额。“1433”中的商品,全部带有单品提成,且有任务考核,达不成任务扣店长工资,连锁和厂商配套给予政策,扶植这些商品的成长。 2.品牌协议商品,指品牌厂商和连锁签订相关协议的产品,例如夏季和藿香类产品厂家签订协议。这些产品只有销售奖金,但没有销售任务。更多依靠厂商广告投放、地面拉动等,为连锁制定行销方案走货,不会给门店下硬性任务。 3.自营商品,例如独家代理品种或贴牌品种,是门店毛利的重要组成部分。此类品种能保证区域独家和价格可控,保证商品线和竞争对手拉开差距。 4.一般商品,即到处可以拿到的商品,如大普药。 5.竞销品,这是吸客品类,必须保证不断货,且参与竞价。要持续访价,制定访价目录,保证价格比竞争对手低5%~10%。

超市商品品类管理方法

超市商品品类管理方法 商品品类管理与分析策略 零售企业,在推行、实施对商品的品类管理中,需要有一种简单易行、循序渐进的步骤!并为各步骤,制定详细工作计划。结合项目实践,在这里,建议贵公司,分三阶段,来推进“商品品类管理”的有效实施! 商品品类管理方法之一:货架陈列管理阶段 这是品类管理工作的基础性阶段!其工作内容是:将所有门店的商品陈列,归入总部管理。如果没有实施该阶段,往往,总部只能了解门店商品的销售情况,但对于销售结果形成的具体原因,却很难监控! 比如,某商品,销售很不好,可能是因为,该商品被摆放在一个很差的货架位置!或者,在陈列归类上,根本不符合消费者决策的习惯! 当总部能控制门店的陈列情况时,在制定品类评价指标时,就有了稳 定的依据!当然,门店也能分析,但在中国,目前达不到这种水平。

如果门店能完全根据总部要求陈列商品,并与总部有积极的、很好的沟通,把具体情况,及时反馈到总部,则说明,这个阶段的工作完成。 对于拥有几万个商品、上千个货架的零售企业,要完成这个阶段的工作,是很不简单的事情。对代理商和经销商而言,是合作的大好机会! 商品品类管理方法之二:品类指标管理阶段 要管理好众多的品类,希望超市商品品类,能达到最高销售,并且, 在与竞争对手超市的商品品类的竞争中,处于优势地位,那么,首先就要

做到:为品类评价制定标准!并且,使用这些指标?来评价超市商品品类中的各类商品!最后,通过评价.分析,来协调商品的种类和数量.商品种类与空间、价格与销售、促销与销售、服务与零售企业品牌的关系!当这种标准,被企业广泛接受,并在实际工作中,认真的执行,这时,零售企业需要调整的,只是指标!而不再是每个人的思想和做法。 商品品类管理方法之三: 商品品类发展管理阶段 本阶段主要任务是:谋求各品类,在一个细分目标市场中.获得优势 地位!具体要通过企业提供的商品附加服务,使品类能赢得更多顾客的喜爱和青睐,并达到较高的忠诚度。最终.达到提升销售业绩的目的。 不同的品类,对零售企业,有不同的应对策略!有的品类主要是带动客流!有的品类主要是带来利润!有的品类主要是建立企业的品牌! 即使是相同的品类,对于相同业态的零售企业来说,发展策略都可能不 同!当我们为超市的商品品类,制定了相应的发展策略后,相关部门. 就要遵守策略指导,使品类向可控的目标方向发展。 商品品类管理及工作流程 (-)商品品类管理 1、商品品类的概念 品类,是指一组易于区分、能够管理的商品或服务。 从消费者的角度来看■这是一组在满足其某一方面的需求时,可以相 互联系或相互替代的产品。

品类管理案例分析(二)

品类管理案例分析(二) 1. 有些销售人员经常问如果我们的品牌在商店里不是NO.1的品牌,那么还能给商店作品类管理吗? [分析] 会有这样的担心,是因为大家往往认为品类管理只对市场领导者或NO.1 的品牌有好处,或把品类管理看作是一种得到更多货架面积的工具,籍以卖进P&G所有规格的方法,或仅仅是一个项目。这些想法都是不对的。其实品类管理是一个由分销商(包括零售商)/供应商共同参与的以品类作为战略生意单位的管理流程,通过提供更好的消费者价值来提升生意结果。如果一定要分析品类管理对哪些品牌或生产商有好处的话,那么那一定是同样以ECR作为重要策略来管理生意的品牌及生产商。由于P&G在全球把ECR 作为一个很重要的策略,并且已经渗透到生意的各个方面,我们应该有信心通过品类管理可以和商店一起得到双赢的结果。这当然是建立在我们已经充分理解了品类管理,及品类生意的基础之上的. 现实工作中,我们确实也遇到我们的品牌在商店中不是第一位的情况,在这种情形下我们更要仔细分析: ※我们的产品的"货架占有率"与"店内卖入占有率"相比是否还有改进的机会,如果还有,那么就算不是第一,我们仍然能得到好处。 ※仔细分析该品类中是否存在规格数太多,"重复性"太多的问题,如果有,我们可以通过优化经营品种来减少规格数,那么即便是相同的份额,我们的绝对货架面积还是上升了. ※品类管理有一重要原则是增加品类的销售收入。有些品类发展程度较低,在品类中有些低档/地产品牌较为畅销,但是在选择品类中的战略品牌时,我们仍然应该选择那些价值较高,并且销量也好的品牌作为该品类的战略性品牌予以更多的支持。而且在安排货架时,不但要参考销量,更要参考销售额,这样才有助于提高整个品类的销售收入。比如在某商店的妇女用品品类中排前三位的是安乐,苏菲,护舒宝,虽然安乐在销量上排第一,但我们仍然应将销量较接近而销售额高得多的苏菲和护舒宝作为该品类的战略品牌,并在货架安排,促销等方面予以更多的支持。 ※要仔细分析各分类的生意情况。比如在妇女用品品类中,护舒宝,苏菲以及娇爽在全国范围的表现,总体来说比较接近,但护舒宝的表现较其竞争对手来的稳定。特别需要指出的是,护舒宝的护垫产品只在有限的地区销售,而娇爽及苏菲的护垫产品其销售范围要广的多。因此我们在分析时,需要将护垫产品与卫生巾产品分开研究(在CMFact中可以用"筛选"功能实现),这时能更准确反映各品牌在各分类中的表现,因为对于这个品类来说卫生巾的生意要比护垫的生意重要的多。(卫生巾一般占总品类生意的70%-80%)。而护舒宝在卫生巾分类中的排名往往高于将卫生巾与护垫混在一块作的排名,分开的做法对护舒宝来说也比较有利。 ※检查一下,是否存在我们的产品"店内卖入占有率"小于"市场占有率"的情况,如果有可以参照案例5的分析方法来说服客户。 ※其实,分析解决问题的方法还有很多,但所有的方法都是以消费者为中心,以增加品类销售收入,增加品类毛利及增加品类多样性为原则展开的。 2. 某销售人员碰到一个难题,当他要求商店将帮宝适的货架面积根据市场份额扩大至40%左右时,然而商店却告诉他,帮宝适的店内份额只有15%左右,因此不同意扩大货架面积。 [分析]

品类管理汇总

品类管理特征①品类管理的基本单元是按一定标准确立的商品品类,而不是某个单品或某个商品品牌②品类管理应在零售商与供应商通力协作下完成③品类管理是建立在数据收集与分析应用的基础上,必须由现代信息技术为支撑④品类管理的最终目标是在满足消费者需求基础上寻求经营优势和利润⑤品类管理最终表现为一种零售管理流程品管零售店与传统零售店区别品管模式下零售商通过POS系统的销售数据掌握消费者的购物信息/供应商取得零售商的销售数据后对消费者消费商品信息进行分析,锁定消费者对品类的需求/零售商与供应商在此基础上共同制定品类目标,确定商品组合存货管理新品开发及促销活动等。传统超市的流通渠道中零售商与供应商更多的处于一种对立竞争状态,销售数据与消费者无法共享,也不可能联合确定商品组合等品类管理活动实施品类管理前企业内部状况评估表1开展品管目的:满足消费者需求/增加利润/增强盈利能力和核心竞争力2对实施品管的适应能力:是否具有变革组织、流程和管理控制系统的意愿/以前是否有变革的经验/对变革的牵制因素/相关部门的准备/是否有投入时间与资金的准备3企业管理层的执行意愿:管理层是否有实施品类管理的认识与决心/对品类管理的了解/对实施品类管理的信心/是否能全程支持实施品类管理/对投入资金与时间的容忍程度4人力资源储备状况:是否有品类管理人才储备/是否有能培养成品类管理的人才储备/薪资与评价体系是否符合品类管理的目标要求5信息技术系统:现有的信息管理系统状况是否能支持品类管理/品类管理中会遇到哪些与信息技术相关的问题/企业数据与信息质量、及时性、全面性如何/与供应商如何交流数据信息6门店的执行力;门店对实施品类管理的意愿/门店对品类管理的理解及对品类管理意义的理解/门店是否有精力与时间投入品类管理,配合系统品类管理工作.7与供应商的关系:是否已经实施VMI/关键品类供应商是否支持企业实施品类管理/与供应商之间的关系如何顾客分析收集信息1顾客个人数据:顾客姓名/工作单位/业务部门/通讯地址/电子邮件/电话/传真/性别/国籍等2财务状况:年收入/收益3交易情况: 产品情况/收入情况/利润情况/支付方式/支付行为4网络沟通: IP地址/登录页面/点击流/访问时长5电话沟通:客服呼叫中心数据报告/销售电话6其他沟通情况:邮递邮件/回复反馈7满意程度: 分别对产品/服务/公司8消费偏好:价格品牌质量服务等竞争店整体情况分析1竞争店经营结构及理念: 以来客数/客单价判断2商品结构及卖场营销:品类的宽度和深度/品类价格带的构成/动态促销模式/卖场设计模式等3品类功能:目标品类与对手相比竞争力组合\如何调整改进\常规性主营品类比竞争店形成差异化优势\考虑补充性品类调整更新4竞争店作业流程: 开店\高峰期时上货结束时间\高峰期与低峰期的销售不同\清货与甩卖\面对面销售\的时间5竞争店促销分析:促销主题选择/促销强度分析\每日促销主题/商品选择/时段促销商品选择品类应为消费者心中在某一或某些特征是一致的能够相互替代的同类商品,且这些同类商品能让销售者更好的锁定目标消费者更好的对该类商品管理以便促进销售品类特征1一种主动性概念需执行品类定义的主体去完成的一种主动行为2行为主体为商品销售者或开发者,其作为经营者处于满足消费者需求和更好的经营目的3行为内容是处于品类管理后续作业需要对所经营的商品以一定的标准加以分类品类发展趋势评估内容1品类增长潜力当前市场规模\潜在市场规模\以往销售的增长数据\相关品类销售的增长数据2品类成长动力品类项下次品类与小品类对品类的增长贡献\价格增长对盈利的影响\数量增长对品类成长的影响3消费者消费趋势消费者如何使用该类商品\对品类商品的满意度\对品类商品的新需求4购买者行为购买时间\频率\过程\购买量\选择标准(质量、包装、品牌等)\购买决策过程是否需要样品\是否需要品类教育宣导商品组合六原则正确的\产品\数量\时间\质量\状态\价格品牌组合中量的管理1增量管理自创新品牌\并购品牌\联盟品牌2减量管理波士顿品牌矩阵分析法\联合利华的多因素组合分析法品牌组合要素规划组合品牌\产品角色\组合角色\品牌逻辑\品牌范围\视觉组合 商品陈列的基本原则先进先出的陈列原则:因此,采用先进先出的方法来进行商品补充陈列,可以在一定程度上保证顾客购买商品的新鲜程度,这也是保护消费者利益的一个重要方面\可获利原则\陈列点原则\吸引力原则\商品搭配原则\易见易取得陈列原则\商品陈列的卫生、整洁原则\商品陈列的放满原则磁石点陈列法顾客动线:顾客进入卖场的流动曲线\磁石点:所谓磁石,就是指卖场中最能吸引顾客注意力的地方,磁石点就是顾客的注意点,要创造这种吸引力就必须依靠商品的配置技巧来实现关联商品陈列是指把分类不同但有较强互补作用的商品或是按照目标顾客的购物习惯将商品组合陈列在一起便于顾客相互比较促进连带销售使超市卖场整体的陈列活性化同时也增加顾客购买商品的卖点数,如牙膏和牙刷、面包及果酱、玩具区悬挂的儿童食品等。 商品价格管理基本要求凡商品定价要按有关规定执行\所经营的商品都要使用商品编号\要制作物价台账:物价台账是企业审查价格、实行经济核算的重要依据。其范围包括经营兼营批发展销试销加工必须做到有货有帐以账审价\价格信息管理:市场部要组织专职物价员每周进行一次半日采价,采价后物价员需要对价格动态进行分析,计算出与本企业的价格差,提出参考变价意见,报给企业领导,建立价格信息数据库影响商品价格的因素国家政策\货币价值\市场供求变化\同业的价格动向\季节变化因素\国际价格水平\气候变化因素 促销商品选择节令性商品\敏感性商品:必需品如鸡蛋、大米\众知性商品:品牌知名度比较高\特殊性商品:超市自行开发自有品牌\新商品\库存较大的商品\供应商提供促销支持的商品\与其他品类促销可以结合的商品\以往促销业绩良好的商品规划促销考虑根据产品本身的销售规律,以促销实现淡季和旺季的平衡\在重要的时间段造势,帮助提升品牌影响力\配合新品推出的促销活动\根据对手的促销活动,有针对性的安排促销活动给予阻击\打乱对手的销售节奏,冲击对手的市场促销分析促销效果评估方法:前后比较法、市场调查法、观察法 引进新品的意义零售业的竞争日趋激烈,具有市场潜力的新品成为零售企业的核心竞争力;引进具有市场潜力的新品赋予零售商市场先发优势;供应商对新品投入的推广资源能为零售商所用,成为其发展的助力;引进高效新品是维持良好品类

采购手册——品类管理

采购手册——品类管理 一、品类与品类管理的定义 1、品类的定义: 品类是易于区分,能够管理的一组产品或服务,消费者在满足自身需要时认为该组产品或服务是相关的和(或)可以相互替代的。 2、品类管理的定义: 品类管理是零售商和供应商把所经营的商品分成不同的类别,并把每类商品作为企业经营战略的基本活动单位进行管理的一系列相关活动,它通过向消费者提供超值的产品和服务来提高工商双方企业的营运效益。 二、品类管理的核心要素 1、品类策略 A、含义:品类策略是指根据企业所经营的商品品类构成,对企业的经营机构、指导原则和管理方法进行总体规则,形成指导品类管理经营决策的基本框架。 B、品类策略要求工商双方一起来制定品类管理的战略性方向,包括以下内容: ①、高层管理者的共识与领导。 ②、企业战略上的开发和集成。 ③、企业战略与品类的相关性,该相关性表现在品类策略是企业总体战略中的 部门战略,这些部门的战略指导着品类的管理。 ④、品类管理是一个不断完善的过程。 2、业务流程 品类管理的业务流程是指为实现品类管理而进行的日常工作,包括开展品类管理过程中的活动、方法和责任的落实。 A、特征为: ①、业务流程采用了消费者的视角、零售商及其供应商按照该流程开展活动, 为双方共同的服务对象(消费者)创造价值。 ②、业务流程具有明确设定的执行者,这些人员在设计、执行并确保满足消费 者,供应商和零售商需求的任务中有明确责任。 ③、业务流程为零售商和供应商提供了一个通用模式和程序,将零售商和供应 商的经营目标联结在一起,从而提高经营效果,为消费者创造更多的价值。

④、业务流程受零售商及供应商企业战略和部门战略的指导,这些战略为完成品类管理业务流程提供决策指导。 ⑤、业务流程对制定和实施品类经营计划提供了强有力的支持。 ⑥、业务流程为充分发挥零售商及供应商的专长和资源提供可以进行合作的支持性条件 ⑦、业务流程通过不断提炼品类管理的数据和计划的修改与实施,促使企业不断地改进和提高经营质量。 B、业务流程步骤 ①、品类设定:确定“某品类”是什么和“如何进行管理”。 ②、品类角色:包括品类名称的命名以及每个品类赋于的特定角色。 ——品类角色原则: A、品类角色需描述企业目标期望的状态。

采购管理方式和原则

采购概论 一、采购原则:减少流通环节、互惠互利、长期合作、共同发展。 二、采购方式:经销、代销、联营。 三、决定采购因素: 1、商品知名度、质量优劣、价格优势、包装大小、失窃性; 2、供应商供货能力; 3、缩短流通环节,能否提供最低的进价,最佳的服务; 4、能多提供双方互利的促销方案; 5、多提多毛利或让利(含各种赞助广告费及折扣)的商品; 6、能提供增加营业额或毛利的替代性产品; 7、种类”比品牌更重要。 四、采购程序: 1、选择商品; 2、选择供应商及让供应商了解本公司及操作流程; 3、供应商报价(增值税价)及商品相关证件; 4、洽谈供货交易条件(合作形式,结算方式); 5、决定销售商品进价及促销事项及入场费等; 6、报备采购总监审阅(供应商及商品准入); 7、签定购货合同; 8、建供应商档案,入电脑存档备案; 9、商品信息入电脑部存档备案; 10、合同入电脑部存档备案; 11、下初次定单; 12、新品上市须提前15天报备采购部,更改交易条件及价格须在采购部同意一月之后执行; 13、滞销产品三个月,自动撤出卖场。 14、商品的自然淘汰及更替。 商品引进管理程序 供应商提供新商品 ↓报 ↓ ↓价 报价、议价、交易协议 ↓ ↓←←市场调查 ↓ 商品委员会确定 ↓ ↓ ↓ 建立商品档案信息

↓ ↓ ↓ 下初次订单 ↓ ↓ ↓ 产品跟踪 商品委员会:由市场部、采购部、、财务部成员组成。每周三由采购部组织供应商提供商品榈及商品资料及厂商交易协议意向书。 目的:是有效提高商品毛利率、提高货架使用率、增加产品 结构合理性。所有引进新品须经商品委员会讨论决定, 所有新品有三个月试销期。 便利商店概论 便利商店在有限的卖场中,往往须陈列2,000~3,000项商品,方可满足顾客需求,若以「麻雀虽小、五脏俱全」来形容便利商店,可谓十分贴切。 便利商店是属小坪数、高回转率和高毛利率之零售业态,故惟有赖以完善的商品采购,遴选符合效益的商品,才能发挥最大坪效,创造高利润,而采购人员则是达成目标的关键人物。 采购人员的责任是汰换滞销品与开发新商品,肩负商品销售成败之责,因此除培养其自身条件外,更须掌握便利商品采购原则,谨守完善的采购管理办法,确保商品品质,方能发挥商品最大销售利益。 便利商店在仅60~100平方米卖场中,为满足顾客便利的需求,往往陈列品项须达2,000~3,000项,每平方米品项高达30种左右;相对于其它大卖场、多品项的零售业态而言,其商品采购难度可谓更高。在众多商品中,要正确的筛选评估出最符合店铺利益的品项,实须赖以完善的商品采购管理办法。 采购人员的条件 商品采购优劣,影响公司利益至钜,遴选采购人员,其应具备之条件如下:(一)专业的商品采购知识。 (二)灵通的市场商品情报。 (三)清白的品德操守。 (四)勤奋的工作态度。 (五)高明的谈判技巧。 (六)良好的厂商关系。 超市行业的采购系统与进场 于进场费 20年前,当美国工业开始依靠计算机时,就出现了进场费。在当时,增加或减少一个产品,计算机程序员都要重新编程,进场费用于支付编程费用,大约350美

药店营业员基本知识

药店营业员基本知识 呼吸系统类 一、感冒 1、什么是感冒:感冒是一种常见的呼吸道疾病,分为普通感冒和流行性感冒。 2、引起感冒的原因:当过度疲劳、受惊、淋雨、受寒时,感冒病毒可迅速繁殖,释放毒素,引发鼻、咽、喉部发生炎症。此时咽部细胞失去抵抗力,口腔中一般不危害人体的细菌会乘势繁殖,引起细菌继发感染。 3、普通感冒有哪些症状:普通感冒主要包括鼻部症状和全身症状,其中鼻部症状明显,如:鼻塞、流鼻涕、打喷嚏、流眼泪,而全身症状相对较轻,如:头痛、咽喉痛、肌肉关节痛。一般不发热。 4、相互沟通 (一)患者主诉:近日因工作繁忙,过度疲劳,昨又淋雨。现头痛,咽干,周身酸痛。请问是感冒吗?吃什么药? (二)药师/店员查询:当患者来到柜台前时,首先应先查询患者本人的年龄、性别,然后进一步查询: 1. 您发烧吗?(普通感冒一般不发烧,个别有37.2oC~37.3oC微热。) 2. 有哪些具体症状?(如全身酸痛、咽痛、流涕、鼻塞、打喷嚏,以便对症选药。) 3. 病人有无眼睛红、痒、鼻痒、突发性打喷嚏等情形?(病人只有这些症状而无其他感冒症状的话,则可能为过敏性鼻炎而非感冒。) 4. 病人有无其他疾病如糖尿病、青光眼、心脏病、高血压、甲状腺疾病等(因为有些抗感冒药对这些患者需谨慎应用。) 5. 症状持续多久了?(一般感冒持续3~7天即可痊愈,若超过7天仍未缓解反而加重,则可能有并发症,应建议病人就医。) 五、疾病评估:患者有鼻塞、流涕、打喷嚏、流眼泪、身体懒倦、头痛、咽干、低热,可判断为普通感冒。 六、对症选药 (一)西药非处方药 1.单方解热镇痛药 (1)阿司匹林(Aspirin)又称乙酰水杨酸,能减轻感冒引起的发热、头痛、全身酸痛等症状。与本品作用完全相同的衍生物有阿司匹林钙脲散、阿司匹林舒胶囊、阿司匹林维生素C 片等,均可选择使用。 < 2)对乙酰氨基酚(Paracetamol)又称扑热息痛、醋氨酚、必理通等。其解热作用与阿司匹林相似,但对胃肠道刺激性小。对阿司匹林过敏及对其副作用不能耐受者可应用本品。必理通适用于普通感冒引起的头痛、发烧及全身不适,其使用安全,极少出现不良反应,不会引起胃肠出血。 (3)布洛芬(Ibuprofen)又称芬必得、易服芬、芬尼康、安瑞克等。可用于感冒引起的发热、疼痛等。口服,片剂,成人每次0.2克,一日1~3次,24小时内不超过0.8克。缓释胶囊剂可每次0.3 克,一日1~2次。栓剂每粒为50毫克,发热时塞肛门内一粒。 (4)萘普生(Naproxen)又称芬斯叮、倍利、消痛灵等。可用于缓解轻度至中度疼痛,如关节痛、神经痛、肌肉痛、偏头痛、头痛、痛经,也用于减轻感冒引起的发热。口服,片剂,成人首次0.5克,以后一次0.25克,必需时每6~8小时1次。其他剂型有胶囊剂、颗粒剂、缓释剂每片0.5克,每天服1片。

品类管理案例分析(七)

品类管理案例分析(七) 1. 有些商店对品类管理非常感兴趣,但是出于保护自己的商业机密考虑,不愿意同宝洁分享生意数据,只希望我们能够提供软件,教他们自己作品类管理。 [分析] 这样的商店往往对品类管理到底是怎么一回事还不了解。成功的品类管理很重要的一点便是需要零售商及供应商之间建立良好的合作伙伴关系,共同参与品类的管理。一个零售商往往需要面对上百个品类,他不可能对所有品类的市场现状,发展趋势及消费者喜好等都了如指掌。而那些有雄厚实力的在市场上处于领导者地位的生产商却是这些品类的专家,可以给零售商提供专业的建议,从而推动品类生意的发展。此外,任何数据只有经过分析,并帮助作出生意决定时才是有意义的,否则毫无价值。 零售商应相信宝洁销售人员的职业道德,同宝洁建立良好的合作伙伴关系,致力于追求双赢的生意结果。 2. 许多连锁超市有上百家门店,如何在连锁超市中开展EA及货架管理呢? [分析] 在连锁商店中进行EA及货架管理工作,目前有两种可行的方法,一种是抽取总店的数据分析,再将所有门店按照生意规模分成A,B,C类三种,在每一类商店中选择一家作为样板确定具体的经营品种,及货架图拷贝到同类的其他商店中。第二种是抽取门店的数据,再根据该门店的数据来确定门店的经营品种及货架图。 两种方法各有利弊,第一种方法的优点是省时间,并可覆盖更多的门店,但有时不够准确,各门店需要作一些微调。第二种方法正好相反,优点是比较准确,但缺点是费时间,因此可覆盖的门店也少。 采用哪种方法,需要销售人员平衡利弊,并根据实际情况来确定。 3. 一些厂商以支付高额费用的方式"买断"货架的前端或固定的面位,商店因为货架费为纯利润,所以在做货架调整时不愿移动或缩减该厂家的产品货架。 [分析] 首先,品类管理是以为消费者创造更高的价值为导向的。货架费用只是单纯地为商场带来利益,对于消费者并没有价值,更不能帮助商场获得更大的市场份额; 第二,货架担负着刺激消费,留住购物者的职责。平均而言,商场76%的产品是经"冲动式"的购物方式售出的,而80%的产品是经货架出售的!而知名度好,品质优良,购买频率高,忠实度高的产品才能有效地刺激顾客冲动消费并吸引他们走完整排货架。所以,如果把消费者不感兴趣的产品放在货架前端,商场很可能会失去一些生意机会,对于整个品类乃至整个商场的生意都是个不小的损失; 第三,货架还担负着储存商品的任务,货架的库存管理水平直接影响销售及成本。只有参考产品销量、销额、利润等重要指标的表现公平地安排货架才能最有效地利用商场的资源,减少脱销,增加销售。无视销量、销额的表现,却根据厂家的陈列费用多少来安排货架的做法,只会导致脱销机会增多、库存加大、周转减慢,这些代价是陈列费用所无法补偿的。 从长远的生意来看,"买断"货架对商场是有害无益的。

药店基础知识

常见病联合用药手册 1 / 1

目录: 一、呼吸系统类 二、消化系统疾病 三、口腔炎症、口腔溃疡 四、耳鼻喉科 五、眼科用药 六、肝胆、结石类用药 七、泌尿系统疾病 八、痔疮类用药 九、妇科用药 十、降血压药 十一、降血糖类 十二、降脂类 十三、心脑血管疾病类 十四、祛风湿类 十五、抗骨增生类 十六、跌打扭伤类 十七、皮肤类用药 十八、安神、镇静类 十九、补益营养健身类 二十、抗眩晕用药 二十一、儿科类 一、呼吸系统类 (一)风寒感冒 常识判断:其起因多是劳累,没休息好,再加上吹风或受凉,导致身体免疫机能下降,鼻咽部病毒大量繁殖容易并发细菌感染而发病。风寒感冒通常秋冬季节发生较多。症状有:恶寒重、发热轻、无汗、头痛身痛、鼻塞、流清涕、咳嗽吐稀白痰、口不渴或渴喜热饮、苔薄白。 用药原则:辛温解表(多发汗)为主。 一般用药:流感丸,伤风停片,感冒清热软胶囊,感冒解毒颗粒,荆防颗粒,风寒感冒颗粒,九味羌活丸,感冒软胶囊,四季感冒胶囊,氨咖黄敏胶囊,病毒灵等。

联合用药:中药感冒药物+抗炎药+抗病毒西药 建议顾客:喝姜糖水、姜粥等,可用热水泡脚,最好加点酒,需要出汗。 (二)风热感冒 常识判断:风热感冒,其起因通常是感受风热之邪所引发,也有由风寒感冒转为风热感冒的现象,相当于感冒引发急性上呼吸道感染。症状有:发热重、微恶风、面赤,头胀痛、有汗、口鼻干燥,咽喉红肿疼痛、咳嗽、痰粘或黄、鼻塞黄涕、口渴喜饮、舌尖边红、苔薄白微黄。 用药原则:辛凉解表(清热解毒)为主。 一般用药:治感佳,柴黄片,羚羊感冒片,银翘片,感冒咳嗽颗粒,板蓝根颗粒,桑菊感冒片,精制银翘解毒片,感冒止咳胶囊,双黄连胶囊,金感胶囊,抗感胶囊等。 联合用药:对症中成药物+抗炎药+抗病毒西药 建议顾客:多饮水,饮食易清淡。 (三)胃肠感冒 常识判断:因为病毒蔓延到胃肠道引起胃肠道炎症,伴有腹痛、腹泻、恶心、呕吐、发热。 用药原则:抗炎药+抗病毒+止泻药 一般用药:藿香正气液或胶囊,四季感冒片,健胃消食药。 联合用药:藿香正气液+盐酸吗啉胍片+氟哌酸胶囊(儿童禁用)建议顾客:可以服用绿豆水、西瓜汁预防中暑,如发生中暑,马上到阴凉处,及时服用解暑药。 (四)急性支气管炎 常识判断:临床以咳嗽伴(或不伴)有支气管分泌物增多为特征。多伴随有感冒症状同时出现 用药原则:祛痰止咳类+抗生素 联合用药: (1)咳宁胶囊+青霉素V钾 (2)板兰根冲剂+复方甘草片+头孢克肟 ①发热时可服用对乙酰胺基酚片 ②咳嗽频繁且无痰时,可服咳必清

采购管理守则——品类管理

精心整理 采购手册——品类管理 一、品类与品类管理的定义 1、品类的定义: 品类是易于区分,能够管理的一组产品或服务,消费者在满足自身需要时认为 2、品类管理的定义: 二、品类管理的核心要素 1、 A B ①、 ②、 ③、企业战略与品类的相关性,该相关性表现在品类策略是企业总体战略中的 部门战略,这些部门的战略指导着品类的管理。 ④、品类管理是一个不断完善的过程。 2、业务流程 品类管理的业务流程是指为实现品类管理而进行的日常工作,包括开展品类管

理过程中的活动、方法和责任的落实。 A、特征为: ①、业务流程采用了消费者的视角、零售商及其供应商按照该流程开展活动,为 双方共同的服务对象(消费者)创造价值。 ②、业务流程具有明确设定的执行者,这些人员在设计、执行并确保满足消费者, 供应商和零售商需求的任务中有明确责任。 ④、 类管理业务流程提供决策指导。 促使企业不断

① ——品类角色的类型: A 、目标性品类: ★、成为向目标顾客提供该品类产品的首选店家。 ★、帮助确定目标顾客对零售商的印象。 ★、不断向目标顾客提供超值服务。

★、带动提高零售商所有品类的销售、市场份额,消费者满意度和服务水平。 ★、为联结供应商与零售商的战略伙伴关系服务,实现企业的经营任务,目标和战略。 B、常规性品类(也称优先品类) ★、成为目标顾客购买该品类商品的优先选择对象 ★、保证经营指标的总体平衡 ★、强化零售商在目标顾客中“一次购齐”的现象。 ★、现目标顾客提供满意的持续的价值。 ★、在创造利润和提高边际贡献方面发挥重要和作用。 ③、品类评估:是在确定了品类角色的基础上,零售商的品类经理和供应商需要对照品类角色和品类指标,把握品类及其各组成部分(小类、品种、品类等)所处的状态。

商品品类管理步骤

商品品类管理步骤 Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#

商品品类管理步骤 零售企业在推行和实施品类管理中,需要有一种简单易行、循序渐进的步骤,并为各步骤制定详细计划。 结合项目实践,在这里介绍一个通过三阶段来推行品类管理的方法。 1. 货架陈列管理阶段 这是品类管理的基础性阶段,其工作内容是:把所有门店的商品陈列归入总部管理。如果没有实施该阶段,往往总部只能了解门店商品的销售情况,但对于销售结果形成的具体原因是很难监控的。 比如:一个商品销售很不好,但可能是因为这个商品放在一个很差的货架位置,或者在陈列归类上并不能符合消费者决策。当总部能控制门店的陈列情况,在制定品类评价指标时就有了稳定的依据。当然门店能分析也可以,但在中国目前还达不到这种水平。

如果门店能完全根据总部要求陈列商品,并能和总部有很好的沟通,把具体情况反馈到总部,说明这个阶段的工作完成。对于拥有几万个商品、上千个货架的零售企业,要完成这个阶段的工作是很不简单的事情。 2. 品类指标管理阶段 要管理好众多的品类,希望品类能达到最高销售,在与对手同品类的竞争中处于优势地位,那首先就要做到: 为品类评价制定标准,并且使用这些指标来评价品类中的各商品,最后通过评价分析来协调商品种类和数量、商品种类与空间、价格与销售、促销与销售、服务与零售企业品牌的关系。 当这种标准被企业广泛接受并且在实际工作中认真的执行,这时零售企业需要调整的只是指标,而不是每个人的思想和做法。

3. 品类发展管理阶段 本阶段主要任务是:谋求各品类在一个细分目标市场中获得优势地位。具体要通过企业提供的商品附加服务,使品类能赢得更多顾客的喜爱,并达到较高忠诚度。 不同的品类对于零售企业可以有不同应对策略,如:有的品类主要是带动客流,有的品类主要是带来利润,有的品类主要是建立企业的品牌。 即使是相同的品类,对于相同业态的零售企业来说,发展策略都可能不同,例如同样是中型超市,有的零售企业是靠卫生纸给顾客带来方便,而有的零售企业会利用卫生纸去建立低价形象。 当我们为品类制定了相应的发展策略后,相关部门就要遵守策略指导,使品类向可控的目标方向发展。

电子商务B2C品类管理案例分析

电子商务B2C品类管理案例分析 项目背景:电子商务近年来发展迅速,很多国有企业也开始发展自己的网上零售或集中采购系统。某B2C商城隶属于某大型国有集团,主要销售礼品、新奇特产品、小型电子产品,属于该集团的创新型业务,也是他们向电子商务领域发展的尝试性举措。 由于需要展开商城的扩张,因此该企业需要重新审视适于网上经营的品类,从库存、成本、用户需求、销售优势等各个角度来审视相关业务,并做出经营决策。 客户需求: 1、对标研究同类网上商城的品类结构

2、研究用户需求与细分市场 3、确定正式销售的产品品类结构与具体商品 4、提出各品类的具体库存控制策略 5>根据实体商品与数字商品,提出不同的物流策略 6、提出可量化的品类管理考核指标 必卖电子商务咨询顾问解决方案: 必卖根据客户实际需求,从如下方面思考品类管理的商业价值,并展开具体工作: 1、提升销售收入 高效的检索和订购操作能够充分展示商品,降低失销概率。 2、规模化降低成本 对商品之间相关需求有效满足能够提升订单规模,摊销订购成本。

3、提升服务水平 缺货概率的降低能够提升一次性订单满足率、准时到货率等服务水平。 4、维护供应商积极性 同一供应商可能对多个品类供应,而同一品类也会有多个供应商供应。基于 类别对有限收入的合并和分配有利于维护供应商积极性。 5、提升用户满意度 清晰的品类展示和虚拟货架设计有利于提升操作便捷性,进而提升用户满意度。 根据此思路,必卖电子商务顾问提出了如下适用于线上零售的品类管理丄作框架,并据此提出了符合在线商城生命周期的品类管理方案。 1、品类设计 (1)商品分类(2)商品分级(3)商品与供应商关联 2、品类组织

如何写一份合格的采购品类策略报告

如何写一份合格的“品类策略报告” 在给采购管理人员做培训的时候,我通常会做一个小调查:有多少从事采购工作的人士曾经撰写过“品类采购策略报告”?回答“是”的比例往往较少。在这些回答“是”的人员中,我紧接着会问:您所撰写的“品类策略报告”最后得到了落实吗?所剩之人寥寥无几。 笔者认为,是否有能力完成一份合格的“品类采购策略报告”是区分“价值型采购者”与“事务型采购者”的一项重要判断标准;是区分“有思想的专业采购人士”与“碌碌无为的普通跟单员”的重要依据。如果我们想成为一名真正意义上的采购专家,首先要弄清楚什么是品类管理,什么是品类采购策略,还要懂得如何撰写和实施品类采购策略。 品类管理是采购与供应管理的核心,是采购工作的源头,而源头的源头便是品类采购策略的制定。采购管理中所指的品类,即零部件的分类。以手机为例,手机的液晶屏模组、按键、电池、柔性电路板等都可以称之为一个个不同的品类。无论是年销售几十万台手机,还是上百万、千万台手机的厂商,都应该针对这些不同的品类制定不同的采购管理策略。笔者认为,一份合格的品类采购策略报告应当至少包含以下八项内容: 1. 品类类别界定 2. 该品类采购现状及问题分析 3. 该品类的技术分析 4. 该品类的供应市场分析 5. 该品类采购力量分析 6. 该品类的供应定位 7. 该品类策略及任务分解 8. 该品类小组的组织架构与工作方式 我们逐一进行介绍。 1.品类类别界定 为了不至于产生混淆,品类的分类应基于两个标准,首先是行业标准,其次是公司内部长期形成的分类标准。举例来说,我们可以把某个零件按照它的功能来分类,也可以按照它的材料属性来分类,如:电视机外壳是一个功能件,我们可以认为它本身就是一个品类,但也可以按照它的材质分类到塑料件的品类里。不同的分类会使得我们后续的品类策略分析产生不同的结果。当不同的分类方法发生冲突的时候,笔者建议尽可能按照行业标准进行分类。 2.该品类采购现状及问题分析

药店品类管理

药店品类管理DIY 目前,医药零售企业的品类管理还不能指望供应商做靠山,唯有靠自己走出“DIY”之路。 因为还没有哪个制药企业的产品线深度涵盖某个类别,充其量每个类别都只有几个产品覆盖,所以医药行业缺少宝洁这样的“品类领导型”工业。从产品线的角度看,药品批发企业无疑拥有更为丰富的产品线,似乎更适合推动品类管理,但其商业理念却相对落后。因此,药品零售企业的品类管理不能过分依赖供应商,一定要摒弃“必须要有供应商配合,才能做好品类管理”的观念,而要“靠自己”,走出品类管理的“DIY之路”。 品类管理包括明确零售商定位、界定品类定义、界定品类角色、品类评估、设定品类目标、发展品类策略和战术及品类计划的事实和检讨,本文将从纯医药零售的角度对这几个步骤进行更为实用性的分析。 明确零售商定位 药房的定位是什么?即“顾客对你药房的认知和形象”,而不是药房自己的认知。因此,零售商在确定定位时,应主要考虑三个维度: 商品广度:药房贩卖哪些商品?产品范围跨到了哪个类别,医药产品/健康产品/个人护理产品/化妆美容产品/妇婴产品/生活便利品? 价格形象:药房给顾客何种价格形象,平价/经济性价格/高价? 顾客服务:药房提供给顾客什么样的价格,专业/亲切/快速? 每个维度只能选择一个,譬如顾客服务,你的服务不可能专业,又亲切,且快速。医生的服务很专业,但医生很强势,因此不够亲切,而且专业需要时间,也不能够快速。平价药房需要降低成本回馈消费者,不能奢求提供高成本的专业服务。因此,在资源有限的情况下,药房不能够什么都想做,造成品牌定位不明显,更不要奢求变成全方位药房。 经由上述三个维度,你可能变成下列药房之一:专业药房,健康药房,健康广场,药妆店,药妆妇婴店,个人护理店,便利药房,平价药房,药品超市等。 界定品类定义和角色 品类定义即品类架构,以顾客需求为导向,一般按照商品功能分类,比较重要的是品类角色,给予品类不同的定位和衡量目标,让品类扮演不同的角色:

商品品类管理及工作流程

商品品类管理及工作流程 (一)商品品类管理 1、商品品类的概念。品类是指一组易于区分、能够管理的商品或服务。从消费者角度来看,这是一组在满足其某一方面需求时可以相互联系或相互替代的产品。在确定商品品类时,要围绕满足顾客需求的目标达成三个基本目的:一要可识别,二要可规划,三要可操作。品类还可以进一步细分、对供方来说,每一品类应达到既定的但却是存在差异的经营目标。 2、商品品类管理的概念。商品品类管理是指分销商和供应商把所经营的商品(产品或服务)分成不同的类别,把每类商品作为企业经营的基本活动单位进行管理的一系列相关活动。以品类为业务单元的管理流程,通过向消费者提供超值的商品和服务来提高企业的运营效果。通过商品品类管理,可以从整体上使产品供应链更有效率。从短期来看,会有更高的回报,从长远来看则会有更好的生产及运营基础。对零售商来说,实施品类管理会得到很多的好处:更能迎合消费者要求;能大大减少脱销的现象;能增加品类营业额及利润;更容易评估新商品;可以更有效运用资源。对供应商而言也可以得到一些好处,如可以更深入地了解消费者;清楚地了解强弱商品的分布;通过品牌评估而增强商品在整体中的表现;可以为将来的新品研究准备资料和 数据。

商品品类管理的实施包括六个步骤:业绩衡量系统、供应商关系、组织能力、信息技术、品类管理战略及业务流程,其中,品类管理战略及业务流程是核心部分。国内一些零售企业一般是通过四个步骤来完善品类管理的,即现状评估、品类管理基础设计、品类管理初期测试以及品类管理全面推广。 3、商品品类管理的决策分析。商品品类管理的决策分析内容包括品类优化分析、促销分析、定价分析、新品分析和利润分析。品类优化分析是根据零售客户自身的销售份额数据及市场的销售份额数据对品类中的各规格进行分析。针对各规格在零售客户及市场的不同表现情况作出不同的建议,确定其日后的经营计划。促销分析是通过对以往促销记录的对比分析,从而提高促销的有效性,得到最好的销售回报。定价分析,同样也是零售客户面对市场作出有效反映的决策支持。新品分析要利用新品的许多指标,如推出厂家的情况、推出时伴随的广告力度、促销支持等信息,来对每个新品作出量化的分析,从而为零售客户是否接收这种新品以及怎样对新品进行资源分配提供科学的建议。利润分析不仅属于财务的范畴,而且也是品类管理进行到高层阶段所治理解决的问题。通过个规格的利润产出分析、不同促销形式的利润产出分析等,从另一个角度提供决策分析。 (二)商品品类管理的工作流程 1?确定行动计划。品类管理是一个完善而系统的项目,需要不同部门的相互协作并明确共同的目标--充分利用有限的货架资源,使每一寸资源都能最大

关于药店GSP的一些常识

关于药店GSP的一些常识 GSP是我国医药行业的一个执行标准,是对药品起规范作用的。下面详细说明GSP 的一些知识。 1.现行GSP是国家药品监督管理局发布的一部在推行上具有强制性的行政规章,是我国第一部纳入法的范畴的GSP。过去的GSP是由国有主渠道的上级管理部门或医药行业主管部门发布的,具有明显的行业管理色彩,仅仅是一部推荐性的行业管理标准。 2.现行GSP管理的商品范围变为与国际接轨,与《药品管理法》管理范围完全一致的药品。在计划经济条件下由于医药商业部门存在着医药商业和药材商业两大系统,GSP由医药行业主管部门制定,自然而然地将GSP的管理范围确定为药品、医疗器械、化学试剂和玻璃仪器四大类医药商品。与国际惯例相比,一方面多出了后三类非药品的医药商品,一方面在药品的范围内又不能涵盖全部药品(即不包括中药)。后来国家中医药管理局也曾制定过中药的GSP及其验收细则,但是几乎没有推行开来。由国家药品监督管理局发布的GSP将其管理范围变为单纯而又外延完整的药品,既与国际上GSP接轨,又与《药品管理法》中的药品概念完全一致。GSP的中文名称由《医药商品质量管理规范》变为《药品经营质量管理规范》。 3.现行GSP在文件结构上对药品批发和药品零售的质量要求分别设章表述,便于实际执行。以往的GSP对药品批发和零售没有分别要求,给实际执行带来了一些概念上的模糊和操作上的不便。 4.现行GSP更充分地吸收了现代质量管理学的理论成果,特别是对药品经营企业提出了建立质量体系,并使之有效运行的基本要求。在结构上将质量体系组成要素与药品经营过程密切结合起来,行文脉络非常清晰流畅。 5.现行GSP在具体管理内容上作了一些大胆的取舍,去掉了一些不切实际的要求,使之更具有实际指导意义。比如,果断删掉了原GSP中"综合性质量管理"(TQC)的有关内容。严格讲,TQC的管理范围要比GSP大得多,且完全包含了GSP,在GSP中要求推行TQC是不合逻辑的。同时,GSP是一个具体的管理标准,而TQC是一套管理理论和方法,在具体管理标准中硬性推行一种管理理论和方法,也不十分妥当。在"舍"的同时,也新"取"了一些非常切合实际需要的要求,比如关于"药品直调"的有关

超市品类管理

超市品类管理

品类管理 目录[隐藏] 什么是品类管理? 品类管理的概念 品类管理的作业流程 品类管理的步骤 品类定义 品类角色 品类评估 品类评分表 什么是品类管理? 品类管理的概念 品类管理的作业流程 品类管理的步骤 品类定义 品类角色 品类评估 品类评分表 ?品类策略 ?品类战术 ?品类计划实施

?供货商替零售商实施品类管理的条件 ?执行品类管理的障碍 ?实施品类管理的效益 ?制约品类管理发展的因素 ?解决品类管理问题的思路 ?品类管理的发展方向 品类管理(Category Management,CM) [编辑本段] 什么是品类管理? 品类(category)是指消费者认为相关且可相互替代的一组特殊商品或服务。依据FBI Best Practices Definition的定义,品类管理(Category Management,CM)是“分销商和供应商合作,将品类视为策略性事业单

位来经营的过程,通过创造商品中消费者价值来创造更佳的经营绩效”。 品类管理是把所经营的商品分为不同的类别,并把每一类商品作为企业经营战略的基本活动单位进行管理的一系列相关活动。它通过强调向消费者提供超值的产品或服务来提高企业的营运效果。 品类管理是指消费品制造商零售商以品类为业务单元的管理流程, 通过消费者研究, 以数据为基础, 对一个品类作出以消费者为中心的决策思维。 品类管理是ECR(高效消费者回应〕的重要策略之一,是扩大需求,最大化店内资源的主要手段。品类管理可以简单的理解为核心的零售管理。它涵盖了采购部和运作部的主要工作内容,有些时候,还涉及到人事管理,如品类经理的设置。从实施的角度来讲,品类管理就是充分地利用数据进行更好的决策。 [编辑本段] 品类管理的概念 在传统的商业活动中,品牌为供应商的经

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