电脑及相关设备维修招标书
计算机及相关设备维保服务招标书（建议稿）
招标人：浙江省监狱中心医院
日期：2014年5月8日
目录第一章投标须知及投标须知前附表第二章投标须知
第三章合同条款
第一章投标须知及招标须知前附表
第二章投标须知
一、总则
1.合同内容
1.1本次合同内容详见招标文件第三章。
2.定义
2.1“招标人”系指浙江省监狱中心医院。
2.2“投标人”系指向招标人提交投标文件的厂商和公司。
2.3“采购代理机构”系指浙江省采购中心。
2.4“服务”系指投标人按招标文件规定提供设备维护、保养和其他类似义务。
3.资金来源
3.1本次招标资金来源于省财务预算，招标人计划将合同资金在合同履行结束后完全支付。
4.合格的投标人
4.1招标人必须符合投标邀请函中投标人资格、资质的要求。
5.投标费用
5.1投标人应承担所有与准备和参加投标有关的费用，不论投标的结果如何，招标人均无
义务和责任承担这些费用。
二、招标文件
6.招标文件的构成
6.1招标文件用以阐明所需服务、招标投标程序和合同条款。招标文件共六章。具体内容
如下：
第一章投标邀请函
第二章投标人须知及前附表
第三章招标要求
第四章评分方法及标准
第五章合同格式及合同主要条款
第六章投标文件格式
请仔细检查招标文件是否齐全，如有缺漏，请立即与省采购中心联系解决。
6.2除6.1内容外，招标人以书面形式发出的对招标文件的澄清或修改内容，均为招标文
件的组成部分，对招标人和投标人起约束作用。
6.3投标人被视为充分熟悉本招标项目所在地与履行合同有关的各种情况，包括自然环境、
气候条件、劳动力及公用设施等，本招标文件不再对上述情况进行描述。
6.4投标人应认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款和技术要求等。如果投标人没
有按照招标文件要求提交全部资料或者投标文件没有对招标文件在各方面都作出实
质性响应，是投标人的风险，并可能导致其投标被拒绝。
7.招标文件的澄清
7.1投标人对招标文件的澄清要求，应以书面形式（包括信函、传真等，下同）在投标截
止日期15天（日历天，下同）以前通知采购代理机构。采购代理机构对在投标截止期
15天以前收到的澄清要求，将视情况以召开答疑会或者以书面形式予以答复，并将书
面答复发给已购买招标文件的每一投标人，书面答复不说明问题的来源。
7.2采购代理机构如果召开答疑会，将通知所有购买招标文件并已登记的投标人参加答疑
会。
8.招标文件的修改
8.1在投标截止日期前的任何时候，无论出于何种原因，招标人和采购代理机构可主动地
或在解答投标人提出的澄清问题时对招标文件进行修改。
8.2修改后的文件将作为招标文件的组成部分，对所有投标人具有约束力。
8.3为使投标人有足够的时间按招标文件的修改要求修订投标文件，采购代理机构可能酌
情推迟投标的截止时间和开标时间，并将以书面形式通知所有投标人。
9.通知
9.1对与本项目有关的通知，采购代理机构将以书面或电子邮件或在本招标公告刊登的媒
体上发布公告的形式，送达所有与通知有关的已登记并购买了招标文件的投标人，电
子邮箱地址和传真号码以投标人的登记为准。收到通知的投标人应以同等方式立即予
以回复确认。因登记有误或邮箱服务器、传真线路故障导致通知延迟送达或无法送达，
采购代理机构不承担责任。
三、投标文件的编制
10.投标文件的语言及计量
10.1投标人提交的投标文件以及投标人与招标人和采购代理机构就有关投标的所有往来
函电均应使用中文书写。投标人提交的支持文件和印制的文献可以用另一种语言，但
相应内容应附中文翻译本，在存在差异和矛盾时以中文翻译本为准。
10.2除招标文件另有规定外，在投标文件中以及所有投标人与招标人和采购代理机构往来
文件中的计量单位均应采用中华人民共和国法定计量单位。
11.投标文件的构成
11.1投标人应严格按照招标文件中的有关要求如实编制投标文件，并提供证明材料。招标
人保留进一步要求投标人补充提供有关材料的权利，拒绝补充材料或提供的材料不真
实，将被视为自动放弃投标资格。
11.2投标人所递交的投标文件主要包括：
11.2.1投标函及价格标部分
1）投标函
2）开标一览表
3）分项报价一览表
11.2.2商务部分
1）投标人概况
2）法定代表人授权委托书
3）相关资格、资质证明文件
4）类似项目业绩（近三年）及证明材料
5）商务响应、偏离说明表：投标人对商务条款中所有不清楚或不赞同之处，均
须列入《商务偏离表》。此表如果空白，则表示投标人完全接受招标文件所
述的全部内容
6）其它
11.2.3技术部分
1）技术力量和设备
2）技术方案书
3）服务计划
4）技术响应、偏离说明表：投标人应对照招标文件第三章招标服务技术规格、
参数及技术要求，按顺序逐条说明所提供服务已对招标文件的技术规格（需
求）做出了实质性响应，并申明与技术规格条文的偏离和例外。特别对有具
体参数要求的指标，投标人必须提供所投服务的具体参数值。如果仅注明
“符合”、“满足”或简单复制招标文件要求，将可能导致投标被拒绝。
5）其它
11.2.4投标人需要提供的其他文件。
12.投标报价
12.1投标人所提供的服务一律用人民币报价。
12.2投标人的投标报价应包括完成本项目的全部费用。投标人对报价的准确性负责，任何
漏报、错报等均是投标人的风险。
12.3每项服务只允许一个报价，任何有可供选择的报价将不予接收。
12.4投标人所报的价格在合同的执行过程中是固定不变的，不得以任何理由予以变更。
12.5投标总价应包含全部服务项目的报价、维修材料的报价、配件材料的报价、运输、保
险、检测、验收、税金等各项直接或者间接费用。
13.投标文件格式和签署
13.1投标文件应当按照本投标须知规定和要求的内容进行编写，投标人提交的投标文件必
须毫无例外地使用招标文件所提供的投标文件格式（表格可以同样格式扩展）。
13.2投标文件一律采用A4规格纸张打印和填写，填写部分字迹要工整清楚。
13.3投标人应准备招标文件正本一份和副本二份（投标人如参加两个以上包段的投标，每
个包段均应单独编制招标文件），其正、副本都应装订成册。每份投标文件须清楚地标
明“正本”或“副本”。若正本和副本不符，以正本为准。投标文件副本可以是正本的复
印件。
13.4投标人应根据招标文件的要求，在投标文件的适当位置填写投标人全称、加盖投标人
印章、签署法定代表人或法定代表人委托代理人的全名。
13.5投标文件如有涂改之处，应由投标人的法定代表人或法定代表人委托代理人签字。
14.投标保证金
14.1投标人应按投标邀请函规定的时间和金额提交投标保证金，并作为其投标的一部分。
14.2投标保证金采用下列任何一种形式：电汇、银行支票、银行汇票或现金。
14.3投标保证金是为了保护采购代理机构和招标人免遭因投标人的行为而蒙受损失。采购
代理机构和招标人在因投标人的行为蒙受损失时可根据本须知第14.6条的规定没收
投标人的投标保证金。
14.4凡没有根据本须知第14.1和14.2条的规定提交投标保证金的投标，将被视为非响应
性投标予以拒绝。
14.5未中标的投标人的投标保证金，将在中标通知书发出后五(5)个工作日内，原额退还投
标人。中标人的投标保证金，在中标人按本须知第29条规定签订合同后五(5)个工作
日内，予以原额退还。
14.6发生下列情况之一，投标保证金将被没收：
14.6.1投标人在招标文件规定的投标有效期内撤回投标
14.6.2投标文件中未提供真实有效的证明材料
14.6.3投标人以其他方式弄虚作假，骗取中标的
14.6.4中标人未能根据本须知第30条规定签订合同
14.6.5中标人未按规定向省采购中心支付中标服务费
14.6.6不遵守招投标纪律无理扰乱政府采购招投标秩序的
15.投标有效期
15.1投标应在规定的投标截止日期后九十（90）天内保持有效。投标有效期不满足要求的
投标将被视为非响应性投标而予以拒绝。
四、投标文件的递交
16.投标文件的密封和标记
16.1为方便唱标，投标人提交投标文件时应将开标一览表单独密封提交，并在信封上标明
“开标一览表”字样。为方便检查，投标人需单独提交一份法定代表人授权委托书。
16.2投标人应将投标文件正本、所有的副本分开密封装在单独的信封中，并在信封上标明
“正本”、“副本”字样。然后再将所有信封封装在外层信封中。
16.3外层信封应注明“[项目名称]投标文件”、“[项目编号]”、“于[开标时间]之前不得启封”、
“[投标人名称和地址]”的字样。
16.4内层信封应封口，其封口处可加盖投标人印章；外层信封的封口及骑缝处应加盖投标
人密封章（或者公章）。
16.5如果未按上述规定密封和标记，招标人和采购代理机构对投标文件的误投或过早启封
概不负责。对由此造成提前启封的投标文件，采购代理机构将予以拒绝，并退回投标
人。
17.投标截止期
17.1投标人应将投标文件的正本和所有副本不迟于投标邀请函规定的投标截止时间递交
至开标地点。
17.2如果招标人和采购代理机构决定酌情延长投标截止期，采购代理机构、招标人和投标
人受投标截止期制约的所有权利和义务均应延长至新的截止期。
18.迟交的投标文件
18.1招标人和采购代理机构将拒绝并原封退回在规定的投标截止期后收到的投标文件。
19.投标文件的修改和撤销
19.1投标人在递交投标文件后，可以修改或撤回其投标，但招标人和采购代理机构必标须
在规定的投标截止期之前，收到修改或撤回的书面通知。
19.2投标人的修改或撤回通知应由投标人的法定代表人或法人授权代理人签字或加盖投
标人公章，并按本须知第16条规定密封、标记和发送。
19.3在投标截止期之后投标人不得撤回其投标，否则其投标保证金将按照本须知第14.6条
的规定被没收。
19.4在投标截止期之后，投标人不得对其投标做任何修改。
五、开标、评标与定标
20.开标
20.1采购代理机构按“投标邀请”中规定的日期、时间和地点组织公开开标。投标人需派
授权代表参加，参加开标的投标人代表应出示有效身份证件和法人授权委托书并签名
报到以证明其出席。无有效身份证件或人证不符者其投标将被拒绝。
20.2开标时，由投标人或其推选的代表查验投标文件密封情况，由招标人和采购代理机构
查验到会投标人的法人授权委托书及被委托人身份证件（原件），确认无误后拆封唱
标，公布每份投标文件中“开标一览表”的各项内容以及招标人认为合适的其他内容。
只有在开标时宣读的折扣和申明内容在评标时才会考虑。除了按本须知第18条的规
定原封退回迟到的投标外，开标时不得拒绝任何投标。
20.3未开启和未唱标的投标文件将原封退回给投标人。开启唱标后的投标文件不予退还。
20.4采购代理机构负责开标记录。开标记录要求各投标人代表签字确认。
21.评标委员会的组成和评标方法
21.1评标由采购代理机构依照有关法规组建的评标委员会负责。评委会成员由招标人代表
一名和从省政府采购办公室专家库中随机抽取四名组成。
21.2评标委员会将按照招标文件确定的评标办法进行。评标委员会对投标文件的评审分为
初审和评价。
21.3本次评标采用综合评分法，满分为100分，具体见第四章评标办法及评分标准。
22.投标文件的初审
22.1评标委员会将审查投标文件是否完整、总体编排是否有序、文件签署是否合格、投标
人是否提交了投标保证金、有无计算上的错误等。
22.2算术错误将按以下方法更正：若用文字表示的数值与用数字表示的数值不一致，以文
字表示的数值为准；其他计算错误由投标人自行承担责任。如果投标人不接受对其错
误的更正，其投标将被拒绝。
22.3对于投标文件中不构成实质性偏差的不正规、不一致或不规则，评标委员会可以接受，
但这种接受不能损害或影响任何投标人的相对排序。
22.4在详细评标之前，评标委员会要审查每份投标文件是否实质上响应了招标文件的要求。
实质上响应的投标应该是与招标文件要求的关键条款、条件和规格相符，没有重大偏
离的投标。对关键条文的偏离、保留或反对将被认为是实质上的偏离。评标委员会决
定投标的响应性只根据投标文件本身的真实无误的内容，而不依据外部的证据，但投
标文件有不真实不正确的内容时除外。
23.投标文件的澄清
23.1在评标期间，为有助于对投标文件的审查、评价和比较，将分别要求投标人对其投标
文件进行澄清，但不得寻求、提供或允许对投标价格等实质性内容做任何更改。有关
澄清的要求和答复均应以书面形式提交。
23.2对于投标文件中的报价与公开唱出《开标一览表》的内容不一致的，以公开唱出的为
准。
23.3投标人对澄清问题的说明或答复，应以书面形式提交给代理机构，并应由投标人的法
定代表人或法定代表人授权代理人签字或加盖投标人公章。
23.4投标人的澄清文件是其投标文件的组成部分。
24.投标文件的评价
24.1评标委员会将会按照本招标文件第四章规定，只对确定为实质上响应招标文件要求的
投标进行评价。
24.2评价以招标文件为依据，按照本招标文件第四章规定的评标方法和标准对所有实质上
响应的投标进行评审打分，以确定推荐中标人排序。
24.3中标的基本条件：
24.3.1投标文件完全响应招标文件中的实质性要求
24.3.2有良好的执行合同能力和服务承诺
24.3.3综合评标得分最高者
25.定标
25.1评标委员会依据对各投标文件的评审结果，提出书面评标报告，并根据招标文件的规
定，按得分由高到低的顺序向采购人推荐2－3名合格的中标候选人排序。招标人根
据推荐排序依法依序确定中标人。
25.2中标候选人因特殊原因放弃中标或因不可抗力提出不能履行合同，才可依评标排名次
序靠后的中标候选人依次递补为中标人。
26.保密及其他注意事项
26.1凡是属于审查、澄清、评价和比较投标的有关资料以及授标意向等，评标委员会及有
关人员自始至终均不得向投标人或其他无关人员透露。
26.2在评标期间，投标人企图影响招标人、招标代理机构和评标委员会而获得评标信息的
任何活动，都将导致其投标被拒绝，并承担相应的法律责任。
26.3评标委员会不向未中标供应商解释未中标原因，不退还投标文件。
六、授予合同
27.中标通知
27.1招标代理机构在省采购中心网上发布《中标公告》。并以书面形式向中标人发出《中标
通知书》，《中标通知书》一经发出即产生法律效力。
27.2采购代理机构在《中标通知书》发出后五个工作日内通知其他未中标的投标人，并退
还其投标保证金；中标人在签订合同后五个工作日内退投标保证金。
27.3《中标通知书》将作为签订合同的依据。
28.签订合同
28.1中标人在收到《中标通知书》后，应在三（3）天内按照指定的地点，派遣其授权在合
同上签字的代表（该代表需有中标人正式授权证明）进行商务谈判，并在三十（30）
天内签订合同。
28.2招标文件、中标人的投标文件及其有关的澄清文件等均为签订合同的依据。
28.3中标人应按招标文件规定在签订合同前向招标人提交履约保证金。如果中标人没有按
照规定提交履约保证金，招标人和招标代理机构将取消其中标资格。在此情况下，招
标人和招标代理机构可将该标授予下一个中标候选人。
28.4如果投标人没有按照上述规定签订合同，招标人和招标代理机构将取消其中标资格，
并没收其投标保证金，给招标人造成的损失超过投标保证金的，还应当对超过部分予
以赔偿，同时依法承担相应的法律责任；投标人一旦中标，通过商务谈判签订合同后，
不得私自转包，否则将视为违约并自动中止合同。
29.有关履约保证金的规定
29.1中标人应根据招标文件前附表规定的金额向采购人提交履约保证金，存入其账户，作
为签定合同的先决条件。
29.2如有违约,履约保证金将被没收，给采购人造成损失超过履约保证金额度的，应按法律
规定予以赔偿。
第三章合同条款
计算机及相关设备维保服务合同
合同编号：
甲方: 浙江省监狱中心医院
地址：浙江省杭州市江干区庆春东路54号
邮政编码： 310020
联系人:
电话：
传真：
乙方：
地址：:
邮政编码：
联系人：
电话：
传真：
开户银行：
银行账号：
根据《中华人民共和国合同法》相关法律法规的规定，就甲方向乙方购买计算机及相关设备维保事宜，经协商达成一致，确立本合同。
一、定义
1、“合同”系指甲乙双方签署的、合同格式中载明的甲乙双方所达成的协议，包括所有的附件、附录和上述文件所提到的构成合同的所有文件。
2、“合同价款”系指根据合同规定乙方在正确地完全履行合同义务后甲方应支付给乙方的价款。
3、“备件”系指乙方根据本合同规定须向甲方提供的一切维修维护服务的更换备品（包括计算机、相关辅设、其功能部件、转换部件、升级部件、元件或配件、或其任何组合）。
4、“服务”系指根据合同规定，乙方应提供的有关设计、交货、安装、调试、集成、试运行、验收、项目管理、培训、技术服务、售后服务，其它使系统正常运转所必需的服务等。
5、“软件”指的是使得系统可以按照特定的方式进行运行或执行特定的操作的指令。
6、“资料”指乙方在合同项下，向甲方提供的所有电子版、印刷版或打印版的文件，通过任何方式（包括声像或文本）和任何媒介向甲方提供的各种指令性和信息性的帮助，但不包括口头指导。
7、“知识产权”指本合同涉及的任何及所有的著作权、商标权、专利权和其它智力成果的和专有的权利和利益。
8、“甲方技术部门”是指代表甲方行使或履行合同中约定甲方技术部分权利义务的甲方内部职能部门。
9、除有特别说明外，“天”、“日”均指日历日。
二、合同的组成
以下文件是本协议不可分割的组成部分，如果不同文件的条款之间有冲突，文件之间的优先效力顺序如下：
1、本合同及其附件；
2、本项目招标文件；
3、本项目投标文件。
三、合同的标的和金额
1、合同金额
2、《设备维保报价明细表及维保设备分配清单》详见附件一。维保服务费包括维修维护服务的人工费用、备件费用、更换备件的费用、相关技术支持及培训在内的一切费用。
3、维保服务期：年月日—年月日（此日期签订合同时确定，双方盖章有效）
4、乙方承诺：服务期满后，如甲方继续使用乙方维护服务，年维护费用不超过本次采购的年维护费用。
四、维保服务内容和要求
1、保修服务期内，乙方应在充分了解甲方现有环境基础上，提供规范化、高质量的服务，具体保修服务内容与要求在附件二《设备维保服务工作说明书》中列明。
2、乙方不得向第三方外包其服务。
五、维保服务说明
1、在双方正式签订合同前，如甲方因内部资源调整等原因，有权拒绝与乙方签订计算机设备维护服务合同，并无须支付额外费用。
2、当甲方的系统不再运行，甲方可提前一个月发出书面通知，要求乙方终止对其系统继续提供维护服务，并无须支付额外费用。双方按照相关设备的实际维保期限履行合同。
六、维保服务人员
乙方应派遣一名具有专业知识的资深管理人员作为与甲方的接口，负责本项目的项目管理，统筹相关工作，监督项目执行与情况汇报，控制工作质量，执行变更和应急情况管理，并根据实际状况调整乙方人员安排，以保证项目的正常高效运作。
乙方应派出附件三《项目人员名单》中指定资历和经验的专业服务人员到现场提供服务，负责对其人员进行监督、指导和管理，甲方有权要求撤换不合格的服务人员。若乙方原因，未经甲方书面同意，乙方不得擅自更换指定的服务人员，否则甲方有权解除合同，另行安排维保服务商，由此造成的损失由乙方承担。
甲乙双方指定代表，作为履行本合同服务事宜的主要联系人。
甲方代表：电话：
乙方代表：电话：
七、维保服务考核
甲方每季度对乙方服务质量进行客观评估，以甲方用户满意度考核乙方服务质量，乙方每次的维保服务必须填制《设备维保工单》（见附件八），甲方相关部门和各科室每季度填制《季度供应商服务考核评价打分表》（见附件五），每半年填制《半年供应商服务考核评价打分表》(见附件六），其中《半年供应商服务考核评价打分表》的分数和成绩是相应的两季度《季度供应商服务考核评价打分表》分数和成绩的算术平均值，根据《半年供应商服务考核评价打分表》的成绩，甲方对相关部门和各科室报送的考核成绩进行汇总（加权）并填制《半年供应商服务考核评价打分汇总表》(见附件七），以《半年供应商服务考核评价打分汇总表》的总分成绩作为对乙方的单次最终考核成绩，甲方将以《半年供应商服务考核评价打分汇总表》的总分成绩作为对乙方的付款依据。
八、合同价款的支付
1、本合同中甲乙双方之间所发生的一切费用以人民币进行结算。
2、支付方式：
1）乙方应于合同签订后30个工作日内，提供本合同全额正式发票，发票受票人按甲方最终服
务用户名称分别开具。
2）合同价款的支付按附件四《浙江省监狱中心医院计算机设备维保服务供应商监督考核评价方案》中“考核评价结果的运用”的规定进行支付。
3、甲方应付合同款至以下乙方指定的银行账户：
开户名称：
开户银行：
账号：
九、违约责任
1、维保期内如果因乙方原因造成未能按合同约定提供服务（含提供服务达不到合同要求），甲方可按次向乙方扣减本合同总金额的违约金，且甲方有权请其它专业服务公司进行维修服务，由此造成的费用和损失由乙方承担。
2、因乙方服务问题造成事故，使得甲方设备遭受损失，甲方有权要求乙方赔偿相应损失。
3、乙方违约造成甲方的费用的增加和损失，甲方有权从剩余合同款项中直接扣除。如待支付的合同剩余款项不足以弥补甲方上述费用和损失，乙方应向甲方支付不足部分款项。
4、如果因甲方原因造成不能按时付款，每延迟一周，甲方向乙方支付应付款部分的违约金，不足一周按一周计算。
5、双方均可由于对方没有履行其在本合同项下的义务而终止本合同，但应提前一个月以书面形式通知对方。甲方按照合同第六条、第七条的约定解除合同而导致本合同终止，不受上述通知期限的限制。
十、知识产权及保密
1、乙方保证，其根据本合同提供的产品及服务没有任何权利瑕疵，没有侵犯任何第三方权利，甲方在使用该产品或服务的任何一部分时，免受第三方提出的侵犯其知识产权的起诉。如果任何人对甲方使用该产品或服务主张权利，由乙方负责处理一切纠纷及相关事宜。由此给甲方造成的损失，由乙方承担，其承担范围包括但不限于：赔偿费、律师费、仲裁费和与仲裁相关的费用。
2、甲方尊重乙方软件产品的著作权,不在甲方以外的第三方做非法复制和扩散。
3、双方同意保守在缔结和履行合同过程中获知的对方保密信息，除一方履行合同义务的必要或法律、法规规定应披露的之外，不得以任何方式向第三人披露和不正当使用，否则，应当赔偿因泄露保密信息给对方造成的损失。
十一、不可抗力
1、由于发生不能预见、不能避免并不能克服的不可抗力情形，致使直接影响本合同的履行或不能按照本合同项下之约定履行时，遇有不可抗力的一方应当立即书面通知对方，并在发生不可抗力之日起30日内，提供不可抗力详情及合同不能履行或部分不能履行，或延期履行的书面证明，该项证明文件应当由不可抗力发生地的公证机关出具。
2、根据不可抗力对本合同的影响程度，双方应当协商是否解除本合同或部分免除履行本合同的责任，或延期履行本合同。
十二、合同争议的解决
本合同项下发生的争议，由双方当事人协商或申请调解；协商或调解解决不成的，按下列第_____种方式解决（以下两种方式只能选择一种）：
1、提请____ ___仲裁委员会仲裁。
2、依法向甲方所在地人民法院提起诉讼。
十三、合同的转让及更改
1、未经甲乙双方同意，任何一方不得将本合同规定的权利和义务转让给第三方或委托第三方代理。维保服务期内，乙方如发生债权债务变动或关联公司战略重组需经甲方认可。
2、对本合同作任何更改或补充，必须经甲乙双方代表协商签字盖章后方可生效。
十四、合同的生效及其他
1、本合同自双方签字盖章之日起生效，合同一式份，甲方份，乙方份。
2、本合同未尽事宜，按中华人民共和国有关法律、法规办理。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：
授权代理人：授权代理人：
签字日期：签字日期：
本合同附件：
附件一、《设备维保报价明细表及维保设备分配清单》
附件二、《设备维保服务工作说明书》
附件三、《项目人员名单》
附件四、《浙江省监狱中心医院计算机设备维保服务供应商监督考核评价方案》
附件五、《季度供应商服务考核评价打分表》
附件六、《半年供应商服务考核评价打分表》
附件七、《半年供应商服务考核评价打分汇总表》
附件八、《设备维保工单》
附件一：设备维保报价明细表及维保设备分配清单
设备维保报价明细表
维保设备分配清单
附件二：设备维保服务工作说明书
1. 信息中心台设备,7*24服务，原厂商配件+人力；接到报修电话后，10分钟内响应，半小时内判定问题，需要现场服务的，2小时内到达现场，到达现场后3小时内解决故障。
2. 各科室台设备,7*24服务，原厂商配件+人力；接到报修电话后，10分钟内响应，半小时内判定问题，需要现场服务的，2小时内到达现场，到达现场后3小时内解决故障。
3. 设7*24小时电话支持专线,一旦合同所列产品发生故障；接到报修电话后，在10分钟内进行电话响应，半小时内判定问题，需要现场服务的，2小时内到达现场，到达现场后3小时内解决故障，节假日提供值班手机。
4. 提供4次巡检服务,根据客户对设备的保障要求，对客户设备及相关设备进行全面检查服务。巡检服务对客户设备可能存在的问题进行预警，并提出解决建议，使客户能够进行有针对性的预防，最大限度的降低客户设备的运行风险。
5. 每次CASE处理完毕后,向客户提交一份或多份设备维保工单，该工单详细记录分析的故障原因，及分析过程。该报告由乙方工程师以及相关科室负责人签字后，双方各保存一份。故障报告存入医院信息中心的故障管理库。
6. 每次服务将登记在《客户服务记录》中,并同时抄送客户信息中心主管领导
7. 提供系统及相关软件升级服务
8. 准时参加甲方招集的定期服务例会
9. 免费提供专业网络培训课程。
10.不定期联合厂家举办新产品新技术交流研讨与培训
11.为此项目提供智能巡检系统和设备配置合规管理平台
12.免费提供一次（具体时间和人数由客户确定）设备操作课程培训和一次设备日常管理维护培训；并提供一次智能巡检系统和设备配置合规管理平台管理维护培训；并且每次处理故障结束后现场对甲方相关人员进行培训讲解。
附件三：项目人员名单
附件四:《浙江省监狱中心医院计算机设备维保服务供应商监督考核评价方案》
为规范我院计算机设备维保服务，防范操作风险，保障我院信息中心和各科室计算机设备维保服务（以下简称“计算机维保服务”）权益，根据《浙江省监狱中心医院采购项目供应商监督考核评价管理办法（试行）》特制定本监督考核评价方案，请计算机维保服务供应商及其相关科室遵照执行。本监督考核评价方案所指维保服务供应商，是指为我院提供信息中心和各科室计算机设备维保服务的公司，采用原厂配件+服务方式提供服务的，包括原厂商和承接我院计算机维保服务的公司。
一、考核评价组织
计算机维保服务监督考核评价领导小组由医院分管副院长、办公室主任、总务科主任、纪监审办主任、信息中心主要负责人以及信息中心相关人员组成，负责本次计算机维保服务供应商监督考核评价工作的全面管理，负责对最终考核评价分数的汇总、评定和解释。其中，总务科和医院信息中心共同考核评价的日常工作，信息中心负责全院计算机维保服务的供应商考核评价工作，各科室负责人负责本科室计算机维保服务的供应商考核评价工作，并汇总(加权)形成该科室考核评价结果，报送总务科、医院信息中心。
二、考核评价实施流程
计算机维保服务监督考核评价领导小组制定计算机维保服务供应商考核评价标准，医院信息中心、各科室按考核评价标准收集考核评价数据，医院信息中心汇总(加权)形成医院计算机维保服务的考核评价结果，各科室汇总(加权)形成该科室计算机维保服务的考核评价结果，并报送总务科、医院信息中心，总务科、医院信息中心共同整理相关汇总(加权)考核评价数据形成总体考核评价结果，报考核评价领导小组负责人审定并作为付款依据提交采购管理部门。具体分工与职责：
(一)、计算机维保服务供应商监督考核评价领导小组职责
1、负责组织开展计算机维保服务供应商监督考核评价和管理工作；
2、负责审定总体考核评价结果；
3、负责审批日常考核评价付款依据文档；
4、向采购管理部门提出供应商准入和退出意见；
5、负责考核评价人员的组织和管理工作；
(二)、总务科、医院信息中心职责
1、负责收集整理考核评价数据并形成总体汇总（加权）考核评价结果（总务科、医院信息中心共同负责）；
2、负责相关考核评价付款文档填报工作（医院信息中心负责）；
3、根据考核评价情况提出供应商准入和退出意见（总务科、医院信息中心共同负责）；
4、负责根据评价结果确定应支付的合同款项，向采购管理部门提出付款申请（总务科负责）；
5、负责设备维保服务供应商监督考核评价工作资料的档案管理（医院信息中心负责）；
(三)各科室职责
1、负责按要求及时填报考核评价的基础数据和基础资料；
2、负责对计算机维保服务供应商进行日常的跟踪监管,及时报告供应商存在的问题和隐患；
3、负责提出并监督计算机维保服务供应商落实整改问题；
三、考核评价内容、标准及方法
(一)考核评价内容
对计算机维保服务供应商的考核分为巡检及服务指标（定量指标）和综合评价指标（定性指标）两种。其中，巡检及服务指标包括巡检内容及次数指标、备机和备件的完备情况指标、服务响应时效指标和排障服务的时效指标，分值为60分；综合评价指标包括履约能力指标、服务质量指标和重大问题处理指标，分值为40分，两项指标共计100分。
(二)考核评价标准
考核评价标准分为以下三个级别：
1、A级供应商（90分≤评价分值≤100分）：供应商提供的服务完全或基本达到合同约定标准，履约能力强。
2、B级供应商（80分≤评价分值＜90分）：供应商提供的服务部分不完全符合合同约定标准，但经过整改能够达到合同约定标准，履约能力一般。
3、C级供应商（评价分值＜80分）：供应商提供的服务不符合合同约定标准，给予整改机会也难以达到合同的约定标准，履约能力差。
(三)特殊事件考核评价
1、重大事故造成我院重大损失的，一票否决，并提请列入供应商黑名单。
2、重大事故未造成直接经济损失，但影响恶劣的，一票否决，列入禁用供应商名单(留用查看)。
3、5次投诉中3次被认定未得妥善解决的，一票否决，列入禁用供应商名单(留用查看)。
4、每3次有效投诉(经甲乙方核实存在履约不到位情况的)，综合指标评价扣10分。
5、对于考核评价成绩低于40分的，列入禁用供应商名单(留用查看)。
(四)考核评价方法
1、巡检及服务指标
巡检及服务指标的考核由医院信息中心、各科室负责执行。其中：巡检内容及次数指标、备机和备件的完备情况指标、服务响应时效指标和排障服务的时效指标各占15分。
（1）巡检内容及次数指标
本指标指在维保服务期内，维保服务供应商进行巡检的工作内容和完成巡检的次数是否达标。
（2）备机和备件的完备情况指标
本指标指在维保服务期内，维保服务供应商准备的备机和备件是否充分，以及备机和备件是否是原厂的。
（3）服务响应时效指标
本指标指在维保服务期内，维保服务供应商对报修电话响应是否及时、积极。
（4）排障服务的时效指标
本指标指在维保服务期内，维保服务供应商对发生的故障处理是否准确及时，以及故障处理后是否存在短期内再次故障。
2、综合评价指标
综合评价指标的考核由医院信息中心、各科室共同执行。其中履约能力指标10分，服务质量指标20分，重大问题处理指标10分。
（1）履约能力指标
该项指标指在维保服务期内，维保服务供应商是否做到合同约定或投标时的各项承诺。
（2）服务质量指标
该项指标指在维保服务期内，维保服务供应商能否高质量的完成每次维保服务。
（3）重大问题处理指标
该项指标指在维保服务期内，维保服务供应商对重大问题和争议问题的应对态度是否积极，处理效果是否令人满意等。
3、考核权重
医院信息中心、各科室权重分别为％、％
企业设备维修外包合同协议书范本通用版
编号：______________ 企业设备维修外包合同 甲方：____________________________________ 乙方：____________________________________ 签订日期： _________ 年______ 月_______ 日 甲方：
乙方： 乙方接受甲方委托，乙方为保证甲方设备的正常使用，对甲方的协议设备进行维修服务，为保护甲乙双方的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》，甲乙双方友好协商签订本协议。初次签 协议前，设备应正常运转情况下，方可签订协议。 第一条：协议时间 协议有效时间从______ 年_______ 月 ______ 日至 _______ 年 ______ 月 _______ 日结束。 第二条：合同工作内容及范围 工作内容：甲方所有设备的日常检查、维护保养、调试、突发故障维修、设备改造等工作。 补充说明：甲方若在合同期内增加设备，不属本合同范围。 第三条：乙方义务 1、乙方维修人员，应具有国家相关部门颁发的、有效的证件；并做到持证上岗 2、对甲方提供给乙方使用的维修工具，如乙方人员在使用过程中岀现损坏丢失，将由乙方负责 进行赔偿。 3、乙方所有工作不得分包其他单位和个人，一经发现，甲方有权终止合同。 4 ?乙方因派人员工作人员失误（技能欠缺、维修迟缓或误操作所引起事故扩大）对甲方造成经 济损失，由乙方全部承担经济损失。 5?乙方根据甲方设备岀现故障的报修通知，乙方优先安排人上门维修。在接通知后，应急事故，乙方必须24小时内到达现场；普通维修，乙方可在_______________ 至 _____________ 小时内到达现场。 6、乙方接到通知，未能急时维修，甲方有权外聘维修人员，维修所产生的费用，由乙方负责， 费用在当月的维修维护费中扣出。 7?乙方上门维修不收取上门费及工时费。
!!!运维外包服务方案
运维外包服务方案 一、资产管理 1、维护设备/终端资产管理 对维护目标系统、设备、模块进行资产登记及相关配置信息的整理和记录 2、网络设备拓扑管理 掌握目标维护系统各个网络的拓扑结构，包括路由配置、vlan划分、端口使用、IP规划、设备位置等信息的资料 设备维保信息管理 对目标维护系统的网络设备、板卡、安全设备、终端、IP电话、视频监控的硬件以及软件维保信息、厂家维护人员等管理 二、文档管理 1、配置文档维护和管理 1)《墙插或地插信息点与配线架端口对应表》及《配线架端口与交换机端口对应表》 2)《网络系统连接图》 3) 《设备间链路端口表》 4) 《接入终端IP子网表》（此表含L2 VLAN-ID属性）、 5) 《设备链路IP子网表》（此表含L2 VLAN-ID属性） 6)《设备管理IP子网表》 2、设备使用手册管理 针对维护的硬件设备、软件系统整理用户操作手册，形成规范化的配置文档，对实际操作经验进行总结和积累，逐步提高自身对相关系统、设备的维护能力。
3、设备资料信息维护和管理 建立ITRMS资源管理平台，对所维护的的设备、板卡等硬件设备建立“机历卡”进行详细资料的管理，包括：设备详细配置、上线时间、故障记录等等进行记录。 三、设备监控 1.监控系统部署 部署专业的设备监控软件，实现对相关网络设备、信息安全设备、终端、排队机、IP电话等设备的7*24小时监控，并提供短信、邮件等告警信息，及时发现及处理设备网络故障。2.网络流量监控 结合相关的网络流量监控设备和软件，监控网络整体流量情况，对异常情况进行告警和处理； 3.信息安全设备监控 定期检查防火墙、上网行为管理设备日志和策略，及时了解和发现异常安全事件，并及时进行处理和加固。 四、日常维护 1.日常工作处理 配合甲方单位进行日常工作的处理 2.日常维护作业计划 针对各类维护设备和系统，制订周、月、季度、年度维护作业计划，包括例行的设备日志检查、运行状态检查、数据备份、密码帐号口令修改等等。 3.设备巡检 组织原厂家定期进行设备巡检和系统优化，对于重大节日（节假日）进行系统的设备巡检和
公共资源交易中心关于工业机器人招投标书范本
千里马招标网https://www.360docs.net/doc/7d10599736.html, 采购单位：绍兴市上虞区职业中等专业学校 项目名称：工业机器人（工业机器人（离线编程软件、基础实训工作站及技术服务）） 竞争性谈判采购文件 采购编号： JZ 绍兴市上虞区职业中等专业学校（采购单位） 绍兴市上虞区公共资源交易中心
目录 第一部分竞争性谈判公告 第二部分谈判须知 第三部分谈判项目范围及要求 第四部分合同主要条款 第五部分谈判细则 第六部分谈判响应文件及其附件格式
第一部分竞争性谈判公告 （采购编号：JZ） 根据《中华人民共和国政府采购法》等有关规定，绍兴市上虞区职业中等专业学校就工业机器人（离线编程软件、基础实训工作站及技术服务）进行竞争性谈判，欢迎国内合格的供应商前来投标。 一．招标项目编号: JZ 二．采购组织类型：政府集中采购-委托本级集采 三．招标项目概况：本项目以“工业.”为背景，紧贴“中国制造”发展战略，结合当前最前沿的工业机器人技术，以智慧工厂和智能制造为主题，为学校搭建一个培养工业机器人技术应用及研发专业人才的平台，也为工业机器人技术推广和发展提供一个展示舞台，促进当地制造业向智能化改革的步伐。实训室建设以工业机器人专业建设标准为主线，包含了实训设备、离线编程、课程体系、教学就业和师资培训五大主要部分，以人才培养和师资队伍建设为根本，围绕专业建设和课程改革，构建理虚实一体化的工业机器人特色专业。 本项目完整建设完成后，主要面对在校机械类、电气类等专业的学生、企业一线职工及社会人员，可以提供工业机器人机械结构和运动控制认知、核心部件及技术的了解、工业机器人基础操作、参数设置、在线示教编程、简单轨迹规划、系统设计及搭建的实际操作训练项目。同时作为工业机器人未来发展方向的离线编程技术，简化了编程过程、提高了编程效率和精度、扩展了工业机器人应用领域，也是工业机器人技能培养过程中不可缺少的环节，利用市面上成熟的工业机器人离线编程软件配合实训室中的硬件设备完成应用实践，充分了解离线编程相对于在线示教编程的优势，掌握工业机器人高级应用中的复杂轨迹编程仿真方法，主要服务与具有较高学习能力和技能水平的在校学生及企事业员工，提高其工业机器人应用技能等级。采用高性能、新技术产品组建的实训基地，满足工业机器人应用技术相关内容的技能竞赛要求，可以承办省市级专业赛事，作为学校和周边兄弟院校技能培训基地和竞赛场地。 工业机器人（离线编程软件、基础实训工作站及技术服务）建设为整个建设项目的一期。
电脑维护合同书
编号：_______________ 本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 电脑维护合同书 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________
双方经友好协商达成一致共识，签订此电脑维护合 同，具体事项如下。 一、维护范围及内容 1.该网络工程故障维修. 2.该工程软件故障维修（包括系统安装，系统还原，系统更新，定期检查） 3.网络工程每月一资定期检查。 4.工程应用最新信息传播。 5.提供技术支持。 二、维护方式 1.突发故障的上门维护：在接到甲方的电话通知后，乙方必须最迟在第二个工作日内进行上门维护。（如有特殊意外，双方调解处理） 2.每周一次定期探访维护系统，对用户的系统进行优化配置、调试好应用软件及相关硬件设备，使系统达到更高使用效率。 三、收费 项目实施完毕后一年内免费提供产品及工程的维护和检查，终身优惠提供项目升级及维护。 四、双方责任 1.在甲方的工作时间内必须尽职尽责提供工程维护项目里的服务内容，甲方要求服务的联系方式为电话联系，甲方发出维护请求后，乙方必须在 _______-_______分钟内上门服务，如有特殊意外，双方调解处理。 2.乙方在为甲方硬件维护的过程当中，如碰到硬件寿命终止或无法维修时，由甲方自出更换新配件或是可用配件费用（其中更换零配件负责安装费用属于免收范围）如甲方被维修的配件为乙方所提供，则根据产品正规保修细则履行。
3.乙方在为甲方更新系统、工程服务的过程当中如碰到必须购买必要特殊的工具或软件，其费用由甲方支付。 五、合同未尽事宜，由甲乙双方另议。 六、本合同书一式两份，双方各持一份。 七、本合同双方签字盖章后生效。 甲方：（盖章）_____________ 代表人：___________________ ________年____月____日 乙方：（盖章）_____________ 代表人：___________________ ________年____月____日
设备维修外包合同范本
设备维修外包合同范本 设备维修外包是中小企业提高设备管理水平的有效途径,那么对于设备维修外包合同你还了解多少呢?以下是在X 为大家整理的设备维修外包合同范文，感谢您的阅读。 设备维修外包合同范文1 甲方： 乙方： 乙方接受甲方委托，乙方为保证甲方设备的正常使用，对甲方的线切割等设备(附设备清单)进行维修服务，为保护甲乙双方的合法权益，根据，甲乙双方友好协商签订本合同。初次签合同前，设备应正常运转情况下，方可签订合同。 第一条;协议时间 合同有效时间从20XX年7月1日至 20XX年6 月30日结束。 第二条;合同工作内容及范围 工作内容：甲方合同附表清单中的设备日常检查、维护保养、调试、突发故障维修等工作。 补充说明：甲方若在合同期内增加设备，不属本合同范围。 第三条;乙方义务 1、乙方维修人员，应具有国家相关部门颁发的、有效
的证件;并做到持证上岗 2、甲方不提供给乙方使用维修工具，所有工具自带，乙方针对所承包设备的主机、配件、硬盘、电路板、开关、变频器等配件更换和维修，保证甲方设备能正常完好运行。 3、乙方所有工作不得分包其他单位和个人，一经发现，甲方有权终止合同。 4.乙方因派人员工作人员失误(技能欠缺、维修迟缓或误操作所引起事故扩大)对甲方造成经济损失，由乙方全部承担经济损失。 5.乙方根据甲方设备出现故障的报修通知，乙方优先安排人上门维修。在接通知后，应急事故，乙方必须24小时内到达现场;普通维修，乙方可在24至48小时内到达现场。 6、乙方接到通知，未能急时维修，甲方有权外聘维修人员，维修所产生的费用，由乙方负责，费用在当月的维修维护费中扣出。 7.乙方上门维修不收取上门费及工时费。 8.乙方上门维修没有次数限制。 9.乙方根据甲方合同设备情况制定设备维护计划，并告知甲方。在没有甲方报修通知的情况下，乙方按维修计划，对甲方设备进行上门维护。一般情况下，每一个月一次上门维护保养服务。 10.乙方不包修机床的XY轴丝杆的正常磨损更换配件费
企业设备维修外包协议书
企业设备维修外包协议书 甲方：长兴县公路管理段乙方： 乙方接受甲方委托，乙方为保证甲方设备的正常使用，对甲方的协议设备进行维修服务，为保护甲乙双方的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》，甲乙双方友好协商签订本协议。初次签协议前，设备应正常运转情况下，方可签订协议。 第一条；协议时间 协议有效时间从2009 年1 月1日至2011 年12 月31 日结束， 第二条；合同工作内容及范围 工作内容：甲方所有设备的日常检查、维护保养、调试、突发故障维修、设备改 造等工作。 补充说明：甲方若在合同期内增加设备，不属本合同范围。 第三条；乙方义务 1、乙方维修人员，应具有国家相关部门颁发的、有效的证件；并做到持证上岗 2、对甲方提供给乙方使用的维修工具，如乙方人员在使用过程中出现损坏丢失，将由乙方负责进行赔偿。 3、乙方所有工作不得分包其他单位和个人，一经发现，甲方有权终止合同。 4．乙方因派人员工作人员失误（技能欠缺、维修迟缓或误操作所引起事故扩大）对甲方造成经济损失，由乙方全部承担经济损失。 5．乙方根据甲方设备出现故障的报修通知，乙方优先安排人上门维修。在接通 知后，应急事故，乙方必须24 小时内到达现场;普通维修，乙方可在24至48 小时内到达现场。 6、乙方接到通知，未能急时维修，甲方有权外聘维修人员，维修所产生的费用，由乙方负责，费用在当月的维修维护费中扣出。 7．乙方上门维修不收取上门费及工时费。 8. 乙方上门维修没有次数限制。 9. 乙方根据甲方合同设备情况制定设备维护计划，并告知甲方。在没有甲方报 修通知的情况下，乙方按维修计划，对甲方设备进行上门维护。一般情况下，每四个月一次上门维护保养服务。 第四条；甲方义务 1. 甲方在协议设备出现故障后，及时通知乙方。 2. 未经乙方认可，甲方不得邀请第三方单位对协议设备进行维修，否则乙方不 承担由此产生的后果和责任。 3．设备发生故障，需要更换配件时，甲方承担配件费用。 4. 甲方有义务对乙方工作人员进行必要的作业安全教育。 5. 甲方承担委托设备在维修协议期内的各种改造费用。 6. 甲方有权根据设备使用情况随时检查乙方的工作、维修、保养记录；组织包 括乙方在内的设备联合检查，并对乙方工作提出监督、忠告、表彰、处理。 7．甲方有权随时检查乙方工作人员的资质证件，制止任何违章作业行为及方案 执行。 8．甲方有权视情节轻重处罚或辞退乙方不称职的员工，乙方不得无故拒绝。 第五条；合同费用
软件项目标书范本
中国外汇交易中心数据仓库一期项目建议第二册技术部分 安讯软件（上海)有限公司 20０8年5月4日
目录 1?项目目标 (1) 2?技术解决方案 (2) 2.1?系统总体架构2? 2．1.1?逻辑架构........................................................................................................... ２ 2.1．1.1?功能层面（上侧面)2? 2.1.１.2非功能层面（右侧面) (3) 2．１．2 ................................................................................................................ 设计层面3 2.1.2.1?ETL数据抽取 (3) 2．1.2.2报表设计 ................................................................................................ ３ ２.1.2．3........................................................................................................ 报表展现3 2.１.2.4?报表应用3? ２.1.3物理架构 (3) 2.1.4?数据架构5? ２.２?系统技术实现方案6? ２.２．1 ................................................................................................. 总体技术实现方案6 ２.2.２?高效的ETL处理?７ 2.2.２．１.................................................................................... ＥTL总体处理流程 ７ 2.2.2．2?数据仓库模型设计 ................................................................................ ９ ２.2．3数据质量管理10? ２．2.3.1?数据仓库对数据质量的要求?１0 2．2．3.2............................................................................... 数据质量改进目标?１0 2．2.３．3..................................................................................... 数据质量改进方法1０ ２.2.４报表平台设计............................................................................................... １1２.２．４.1................................................................................... 灵活的报表查询12?
计算机维护合同范本正式版
YOUR LOGO 计算机维护合同范本正式版 After The Contract Is Signed, There Will Be Legal Reliance And Binding On All Parties. And During The Period Of Cooperation, There Are Laws To Follow And Evidence To Find 专业合同范本系列，下载即可用
计算机维护合同范本正式版 使用说明：当事人在信任或者不信任的状态下,使用合同文本签订完毕，就有了法律依靠,对当事人多方皆有约束力。且在履行合作期间,有法可依,有据可寻，材料内容可根据实际情况作相应修改，请在使用时认真阅读。 计算机维护合同 计算机维护合同 合同编号：__________ 签订地点：_________ 签订时间：_______年_____月_____日 甲方：_____________（客户） 乙方：___________（供应商） 为促进互联网电子商务的迅速发展，本着互惠互利的原则，由乙方向甲方提供it维护服务。双方经友好协商，特订立本合同。 一、服务项目名称及费用、服务期限、支付方式 （1）服务内容及费用 内容 数量 单价 金额 it维护 元／月 元
合计 元 （2）服务期限：本合同第2条规定的服务（下称服务）有效期限为_____年，自_____年____月____日起至_____年____月____日止 （3）付款方式：在本合同签署后的2天内，甲方应以票据或银行转账方式向乙方支付本合同规定的全部服务费用，计人民币_________元整。乙方银行账户为：_________，账号： _________，开户行：_________。 （4）如果甲方在规定日期内没有按时缴纳服务费用的话，则乙方有权每天以拖欠金额1％的标准加收罚金。 二、项目的内容及质量技术要求 在合同有效期间，乙方应为甲方提供计算机维护服务，该服务包括以下几条： （一）计算机硬件故障诊断、排除 （1）若不是计算机硬件自身的问题，乙方应当为每个硬件安装相应的驱动程序； （2）对于计算机硬件出现的问题，乙方应该作出诊断，并提出合理的解决方案； （3）对甲方的硬件购置使用提供合理化意见； （4）以工本费的标准修复甲方可以修复的硬件（显示器除外）；
设备维修保养外包合同
设备维修保养外包合同 甲方（用人单位）： 乙方（劳动者）：身份证号： 户口住址： 甲、乙双方根据《中华人民共和国劳动法》及有关法律、法规规定，在平等自愿、公平公正、协商一致，诚实信用的基础上，签订本合同。 第一条、外包合同履行方式 甲、乙双方约定按下列方式确定履行外包维修合同: 以按时完成设备设施维修保养任务为临时工作期限，按照甲方所属范围内的设备设施故障至修理完成为本合同履行的工作方式，即为非全日制的不定时用工。如乙方不在甲方范围内工作时，其一切行为由乙方自行承担。 第二条、外包服务范围 （1）服务地点：湖北省白莲河XXXXXXXXXX。 （2）工作内容及要求：甲方所属服务单位及相关区域的所有物业水电设备设施的日常维修保养及相关工作，含安保、消防设备设施实施维护。 第三条、服务内容 （1）、完成甲方服务单位涉及水电的相关工作，如用水用电设备设施的安装、安全检查；各类电器设备（空调主机及电脑硬件除外）故障的修复。 （2）、消防设施设备检测、维修、保养及故障整修等，含非工程性水电施工的穿墙、打孔、切割；水电开槽、布线、穿线、埋槽。 （3）、其他涉及水电设备设施的范围。 第四条、甲方的主要权利和义务 （1）、根据工作需要和甲方及第三方的规章制度及本合同条款，甲方对乙方在履行合同中的相关服务进行监督、检查。 （2）、乙方维修施工期间，甲方予以工作上的配合及与第三方协调相关事宜。 （3）、及时为乙方提供因设备设施维修保养所需的一切零星设备配件及材料。 （4）、按时支付乙方的工作报酬。 第五条、乙方的主要权利和义务 （1）、乙方应熟悉甲方所有电气设备设施的基本情况，包括安装地点、线路布局、工作原理及安全运行要求等，从合同生效起，提供的主要服务为：全天候为甲方
软件项目标书范本
中国外汇交易中心数据仓库一期项目建议 第二册技术部分 安讯软件（上海）有限公司 2008年5月4日
目录 1项目目标................................................. 2技术解决方案............................................. 系统总体架构....................................... 逻辑架构........................................ 功能层面（上侧面）........................... 非功能层面（右侧面）......................... 设计层面........................................ ETL数据抽取.................................. 报表设计..................................... 报表展现..................................... 报表应用..................................... 物理架构........................................ 数据架构........................................ 系统技术实现方案................................... 总体技术实现方案................................ 高效的ETL处理.................................. ETL总体处理流程.............................. 数据仓库模型设计............................. 数据质量管理.................................... 数据仓库对数据质量的要求..................... 数据质量改进目标............................. 数据质量改进方法.............................
电脑网络维护合同书
电脑网络维护合同 甲方：潍坊启明科技网络服务中心(签章) 乙方：_________________（签章） 2012年__9__月___1___日 电脑网络维护合同书 甲方：潍坊启明科技网络服务中心
乙方： 双方经友好协商达成一致共识，签订此电脑维护合同，具体事项如下： 硬件： 一、维护范围及内容： （1）电脑硬件故障维修（电脑主机〈CPU、硬盘、内存、主板、显卡〉、显示器）。 （2）电脑软件故障维修（包括系统安装、系统还原、系统更新、定期检查、常用软件安装）。 （3）局域网故障维修（对现有公司内部局域网络维护、测试、保证内部网络通讯正常）。 （4）指导、协助备份重要数据。（甲方不对乙方数据丢失负责）。 二、维修方式： (1) 突发故障的上门维护：在接到乙方的电话或其它通知后，甲方必须最迟 在第三个工作日进行上门维护。 (2) 每季度一次定期探访维修系统，对用户的系统进行优化配置，调试好应 用软件及相关硬件设备，使系统达到更高使用效率。 三、收费： 1、甲方向乙方提供电脑定期维护，维护期限__年，从2012年__9_月__1_ 日至__2013_年___9月__1_日, 乙方所需维护电脑台数是___台, 甲方按电脑
每年__100_元/台计费；电脑维护费共：——；针式打印机，喷墨打印机，打印复印扫描一体机共———台，每年100元/每台，服务期限为___年,共计维修费用为人民币_______元整；共计所有综合整体费用每年___元，大写：————————— 双方签约后，乙方将该合约总金额以现金方式或银行转帐方式一次性支付给甲方。 四、双方责任： （1）甲方在维护期限的工作时间内必须尽职尽责为乙方提供电脑维护项目里的服务内容，乙方要求服务的联系方式为电话联系或网上留言， 乙方发出维护请求后，甲方必须最迟在第三个工作日内响应服务，如有特 殊意外，双方调解处理。 （2）甲方在为乙方维护服务期间，不履行维护条款或服务态度恶劣，乙方向甲方负责人反映三次同样事态，但甲方仍然没有改善行动，乙方可 以即时中止合同，并按己服务的月份支付费用，剩余款项甲方无条件退还 给乙方。乙方应积极配合甲方做好维护保修工作。 （3）甲方在为乙方硬件维护的过程中，如碰到硬件寿命终止或无法维修时，由乙方自出更换新配件或是可用配件费用（其中更换零件负责安 装费用属于免收范围）。如乙方被维修的配件为甲方所提供，则根据产品正 规保修细则履行。 （4）甲方在为乙方更新系统、常用软件、局域网服务的过程当中如碰到必须购买必要特殊的工具或软件，其费用由乙方支付。 五、服务年限： 乙方所支付的服务费用后立即生效，有效期限为一年，期满后可根据乙方的需
设备安装或维修合同参考样本
设备安装（或维修等）工程承包合同 甲方（发包方）： 乙方（承包方）： 甲、乙双方本着平等、诚信和自愿的原则，就__________工程承包事宜进行了友好而充分的协商，达成以下承包合同条款： 一、承包工程的项目名称、承包范围、立项批文： 1、承包工程项目名称： 2、工程项目地址： 3、承包工程的项目明细范围：（可附子项目清单）： 二、承包工程造价： （1）包干价：____________人民币； （2）实际工程结算价：______（在标书中甲方确认的造价范围内）。 三、承包工程的工期： 1、承包合同的工程总期限为：______天，从_____年____月____日开工至____年____月 _____日竣工并经验收合格。 2、如出现以下情况，工程期限可得顺延，乙方不负误工逾期交付责任： （1）因自然灾害等不可抗力的情势出现而承包合同无法继续履行的； （2）因甲方在承包工程施工期中变更设计或调整工程原定方案而影响工程的。 四、承包工程的施工质量要求、技术标准和验收标准： 1、本承包工程按（国家标准、行业标准或甲方提供的工程方案具体参数和指标）进行施 工和验收。 2、乙方须严格按甲方的技术方案和图纸进行施工，并接受甲方现场技术责任人的监督和指 导； 3、乙方须配合甲方的生产节奏安排施工，服从甲方的计划调配，确保工程按期、按进度完 工。 4、工程全部竣工后，_______天内由双方工程责任人共同按___________标准验收，填写工 程验收确认书。验收不合格的，甲方_____天内作出书面的工程质量异议书。 五、保质期和相关责任： 1、乙方承诺自工程验收合格后，保质期为一年，在保质期内，因乙方原因造成质量问题的， 乙方负责无偿修复或返工。 2、甲方扣留工程总造价的5~~10%为工程质量保证金，保质期届满无质量问题的，甲方立 即支付乙方。保质期内如果出现由乙方原因造成的工程质量问题，甲方有权减少支付或 拒绝支付此保证金。 3、保质期内，由乙方原因造成的质量问题，乙方不能解决的，甲方有权雇请其他施工单位 解决，相关费用由乙方承担。 六、现场管理： 1、现场管理名单：甲方工程负责人：；乙方工程责任人： 现场管理的原则：生产纪律、安全消防和质量监督等管理内容由双方人员负责；施工进 展、人员调配、工程进度等管理内容由乙方负主要责任。 七、工程结算方式、条件和期限： 1、承包工程为包干价，
软件项目招标书范例
一、项目名称河南省农村中小学现代远程教育工程试点工作教学资源库和备课系统项目. 二、项目概述 2004－2005年度河南省农村中小学现代远程教育工程试点工作是国家信息化的重要组成部分，将为河南省农村中小学按照三种模式进行配备,本次项目所招教学资源库和备课系统为模式的配套应用软件。 三、软件技术要求 教学资源库: 教学资源库应具有较强的政治性、科学性、实用性、针对性和时效性。要体现国家意志，符合国家的有关法律、法规和政策，贯彻党的教育方针，体现基础教育的性质、任务和培养目标，符合国家颁布的课程标准的各项要求。1．基本要求与功能 教师能够利用教学资源库通过网络进行备课、资料查询、参与教师培训等工作；能够通过网络组织、指导学生进行自主学习、协作学习和研究性学习等学习活动。 （1）内容符合教育需要，能够适应课程改革资源内容应以教育部《基础教育课程改革纲要（试行）》为指导，与各学科课程标准（教学大纲）和教材相适应。资源内容应是课程内容的延伸和补充，能够有效地解决教学中的重点、难点问题，为教师的教学设计和学生的学习提供充分、适用的多媒体资料；满足教师的教学、进修和学生自主学习、研究性学习、协作学习等学习方式的需求。 教学资源库内容应通过省级及以上教育行政部门组织的有关审定。
（2）资源应具有良好的开放性和规范性 资源开发必须符合教育部信息技术标准化委员会颁布的《基础教育教学资源元数据规范》等相关资源建设标准，以保证资源信息描述清晰，保证实现优质资源的共建与共享，使资源具有很强的开放性和规范性。符合科学、系统的资源分类方式；每个知识点下的资源均应包括备课资料、多媒体素材、能力训练三方面资源；资源分类细目包括且不限于教学目标、教学建议、教案示例、扩展资料、各类多媒体素材、习题、探究活动等类型。 （3）资源更新及时、形式丰富、容量大 要求紧密跟踪基础教育课程改革，兼顾各版本教材，满足各教学环节的需求；资源可持续追加，素材实用、新颖，且内容可添加和更新。 资源形式应包含文本、图片、动画、音频、视频、课件等多种媒体形式，特别应以动画、视频类素材为主，但视频资料内容不得是简单大头像形式。其中图片素材每幅容量一般不应小于150KB，视频素材不应是简单大头像形式，且清晰度一般以不出现模糊、马赛克现象为标准。 资源内容要涵盖初中各年级所有学科，资源库的总容量应达到80G以上。（4）教师自己创建的素材可加入到系统资源库中进行共享。 2．技术要求： （1）教学资源库的设计与要求 ①软件总体设计基于广域网络环境。 ②适用Windows和Linux操作系统，具有安全性、稳定性、高性能、高负载能力。 ③基于B/S系统框架，采用动态网页技术开发。
计算机维护合同书正式版
计算机维护合同书正式版 Contracts concluded in accordance with the law have legal effect and regulate the behavior of the parties to the contract ( 合同范本 ) 甲方：______________________ 乙方：______________________ 日期：_______年_____月_____日 编号：MZ-HT-013624
计算机维护合同书正式版 合同编号：____ 甲方：______ 地址：______ 电话：______ 联系人：______ 网站：______ 乙方：______ 地址：______ 电话：______ 传真：______ 联系人：______ 网站：______
经甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商，同意就甲方所拥有的计算机及相关设备达成维护服务关系，特订立本合同。 一、定义 1.客户(甲方)：______。 2._____(乙方)：_____。 3.《计算机系统设备清单》(见附件二) 3.1 经甲乙双方共同签字确认的，列有将由乙方提供服务计算机的数量及其软、硬件设备的品牌，配置，序列号，保修期等内容的清单。在合同执行前，乙方将对甲方提供的《计算机系统设备清单》中的设备进行全面检测。 3.2 乙方仅对合同指定的设备提供服务。 3.3 故障设备：已被乙方接受的发生故障的协议设备。 4.服务地点：乙方为甲方实施各项现场服务时的具体地点。 5.标准服务时间：星期一至星期五，每天9：00am-18：00pm(北京时间)，国家规定的公共节假日除外。 6.标准服务：甲方要求乙方在标准服务时间内，实施标准服务
电脑维护合同协议书精编版
电脑维护合同协议书集团企业公司编码：（LL3698-KKI1269-TM2483-LUI12689-ITT289-
电脑维护合同 甲方:________________________(以下简称甲方) 电话:____________传真:____________ 地址:_____________________________ 乙方:________________________(以下简称乙方) 电话:____________ 甲乙双方本着互利互惠的原则,就甲方计算机的维护服务,经充分协商,决定订立本协议. 一,合作的内容:
甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护.乙方提供上门服务.合同期为____年.甲方共有计算机_______台给乙方维护,共需要维护费用￥______元(RMB)/年;在合同期内,甲方如果新增电脑,维护费用另议.该款项自合同签署后,甲方一次付清商议服务款项给乙方服务费￥_______元(RMB) 二,上门服务项目: 1.电脑各类故障检修无法启动,不能进入系统,运行速度减慢,常死机,电子邮件设置等 2.各类外设维护Modem,打印机,扫描仪 3.系统软件安装WIN98,WIN2K,WINXP等等 4.工具软件安装及维护Office2000,Acdsee,金山词霸等市面常用软件 5.增加及更换电脑板卡及部件CPU,主板,内存,显卡,声卡,电源 6.电脑升级给客户最佳的升级方案,用最少的花费做到最好的性能 7.各类硬件驱动程序安装:各类显卡,声卡,Modem等 8.查杀电脑病毒各类电脑病毒(分区病毒,文件病毒,邮件病毒)查杀 9.数据备份光盘或硬盘备份(所需的备份介质由客户提供)
设备维修合同标准范本.docx
编号：_____________设备维修合同标准范本 甲方：________________________________________________ 乙方：________________________________________________ 签订日期：_______年______月______日
设备技术状态劣化或发生故障后，为恢复其功能而进行的技术活动，包括各类计划修理和计划外的故障修理及事故修理。又称设备修理。以下是我整理的设备维修合同范本五篇，欢迎阅读参考! 设备维修合同范本 (一) 甲方：_________________ 乙方：_________________ 根据《民法典》，为了明确双方的权利和义务，受服务方(以下简称甲方)和服务方(以下简称乙方)经协商达成以下协议： 一、 (一)维修方式： 1. 为了保障甲方办公设备的正常使用，合同期间内，乙方定期为甲方的办公设备进行维修保养，定期 30 天保养一次。 2. 当甲方的机器出现故障时，甲方应及时通知乙方，乙方的维修人员以最快的速度赶到，在最短的时间内为甲方排除机器故障。 3. 维修地点一般在甲方办公处，若由于所排除的故障需要仪器测量，或者甲方
办公处不能修理;还有乙方工作人员不想打扰甲方工作人员正常工作，这几种情况应由乙方维修人员带回乙方公司维修。 (二)说明： 1.乙方维修人员应为甲方人员讲解明白如何正确使用，和延长使用寿命的一些常识。 2.合同有效期内，如甲方的办公设备需要更换零部件，乙方维修人员应讲明白更换这些零部件的原因，以及不更换这些零部件所造成的后果，甲方应尊重乙方技术人员的意见，零部件的成本费用由甲方支付。 3.为确保甲方办公设备正常使用甲方应尽可能地使用乙方所提供的零部件和消耗品。 4. 如甲方人员由于使用不当造成机器损坏;或甲方的某一机器出现故障，甲方负责人没有通知乙方，甲方就擅自处理，这两种情况不应有乙方承担责任。 二、维修办公设备范围及服务收费标准 办公设备名称：______________ 型号：______________________
设备维修保养外包合同
编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 设备维修保养外包合同 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________
甲方(用人单位)：________________________________________________________ 乙方(劳动者)：身份证号：户口住址：________________________________________ 甲、乙双方根据《中华人民共和国劳动法》及有关法律、法规规定，在平等自愿、公平公正、协商一致，诚实信用的基础上，签订本合同。 第一条、外包合同履行方式 甲、乙双方约定按下歹0方式确定履行外包维修合同： 以按时完成设备设施维修保养任务为临时工作期限，按照甲方所届范围内的 设备设施故障至修理完成为本合同履行的工作方式，即为非全日制的不定时用工。如乙方不在甲方范围内工作时，其一切行为由乙方自行承担。 第二条、外包服务范围 (1) 服务地点：湖北省白莲河XXXXXXXXXX (2) 工作内容及要求：甲方所届服务单位及相关区域的所有物业水电设备设施的日常维修保养及相关工作，含安保、消防设备设施实施维护。 第三条、服务内容 (1) 、完成甲方服务单位涉及水电的相关工作，如用水用电设备设施的安装、安全检查；各类电器设备(空调主机及电脑硬件除外)故障的修复。 (2) 、消防设施设备检测、维修、保养及故障整修等，含非工程性水电施工的穿墙、打孔、切割；水电开槽、布线、穿线、埋槽。 (3) 、其他涉及水电设备设施的范围。 第四条、甲方的主要权利和义务 (1) 、根据工作需要和甲方及第三方的规章制度及本合同条款，甲方对乙方在履行合同中的相关服务进行监督、检查。 (2) 、乙方维修施工期间，甲方予以工作上的配合及与第三方协调相关事宜。 (3) 、及时为乙方提供因设备设施维修保养所需的一切零星设备配件及材料。 (4) 、按时支付乙方的工作报酬。 第五条、乙方的主要权利和义务 (1) 、乙方应熟悉甲方所有电气设备设施的基本情况，包括安装地点、线路布局、工作原理及安全运行要求等，从合同生效起，提供的主要服务为：全天候为甲方提供水电维修临时服务。在接到甲方的日常安装、维修或其他相关事宜需要乙方配合的通知后，乙方必须在甲方指定的时间内到达现场。
数字档案馆硬件建设项目需求招投标书范本
淄博市档案局 淄博市档案局数字档案馆硬件建设项目 政 府 采 购 需 求 报 告 编制时间：年月日
项目名称：淄博市档案局数字档案馆硬件建设项目 采购人：淄博市档案局 项目负责人：高先生 联系电话：- 资金来源：财政资金 预算:.元 供应商资质要求： 、具有《营业执照》、《税务登记证》、《组织机构代码证》有效证件的独立企业法人； 、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定且应为未被列入信用中国网站(https://www.360docs.net/doc/7d10599736.html,)、信用山东（https://www.360docs.net/doc/7d10599736.html,）、中国政府采购网(https://www.360docs.net/doc/7d10599736.html,)渠道信用记录失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商； 、本项目不接受联合体投标。 、不接受进口产品。 注：①已办理上述“三证合一”的提供《营业执照》。 拟采用的政府采购方式：公开招标 拟采用的评审方法：综合评分法 付款方式：供货完毕并安装完毕经验收合格个月后无质量问题支付至合同总价款的%，剩余%质保期满后无息付清。 采购项目内容： 本项目共分一个包，投标供应商必须按磋商文件要求对所投全部内容做出报价响应，否则作废标处理。 一、项目概况： 为提升全市档案业务监管信息化水平，满足数字档案资源收集、管理、保存和利用的需求，实现档案资源的增量电子化、存量数字化、利用网络化，根据《山东省档案局<关于印发关于全面加强数字档案馆建设的意见＞的通知》文件要求，特进行数字档案馆升级建设项目硬件建设项目采购。 二、采购项目清单及技术要求：
空调机组，专用制冷、空调设备为政府强制采购的节能产品，供应商所投产品须为列入财政部、国家发展改革委制定的最新一期《节能产品政府采购清单》内的产品，提供最新一期的“节能产品政府采购清单”加盖供应商公章并标注所投产品所在清单中位置，否则评标委员会有权利拒绝其投标。 本项目核心产品为：精密空调。提供相同品牌核心产品且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算，评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同的，由评标委员会按照投标总价低的方式确定一个投标人获得中标人推荐资格，其他同品牌投标人不作为中标候选人。
软件项目招标书范例
一、项目名称 XX省农村中小学现代远程教育工程试点工作教学资源库和备课系统项目. 二、项目概述 2004－2005年度XX省农村中小学现代远程教育工程试点工作是国家信息化的重要组成部分，将为XX省农村中小学按照三种模式进行配备,本次项目所招教学资源库和备课系统为模式的配套应用软件。 三、软件技术要求 教学资源库: 教学资源库应具有较强的政治性、科学性、实用性、针对性和时效性。要体现国家意志，符合国家的有关法律、法规和政策，贯彻党的教育方针，体现基础教育的性质、任务和培养目标，符合国家颁布的课程标准的各项要求。 1．基本要求与功能 教师能够利用教学资源库通过网络进行备课、资料查询、参与教师培训等工作；能够通过网络组织、指导学生进行自主学习、协作学习和研究性学习等学习活动。 （1）内容符合教育需要，能够适应课程改革资源内容应以教育部《基础教育课程改革纲要（试行）》为指导，与各学科课程标准（教学大纲）和教材相适应。资源内容应是课程内容的延伸和补充，能够有效地解决教学中的重点、难点问题，为教师的教学设计和学生的学习提供充分、适用的多媒体资料；满足教师的教学、进修和学生自主学习、
研究性学习、协作学习等学习方式的需求。 教学资源库内容应通过省级及以上教育行政部门组织的有关审定。（2）资源应具有良好的开放性和规X性 资源开发必须符合教育部信息技术标准化委员会颁布的《基础教育教学资源元数据规X》等相关资源建设标准，以保证资源信息描述清晰，保证实现优质资源的共建与共享，使资源具有很强的开放性和规X 性。符合科学、系统的资源分类方式；每个知识点下的资源均应包括备课资料、多媒体素材、能力训练三方面资源；资源分类细目包括且不限于教学目标、教学建议、教案示例、扩展资料、各类多媒体素材、习题、探究活动等类型。 （3）资源更新及时、形式丰富、容量大 要求紧密跟踪基础教育课程改革，兼顾各版本教材，满足各教学环节的需求；资源可持续追加，素材实用、新颖，且内容可添加和更新。资源形式应包含文本、图片、动画、音频、视频、课件等多种媒体形式，特别应以动画、视频类素材为主，但视频资料内容不得是简单大头像形式。其中图片素材每幅容量一般不应小于150KB，视频素材不应是简单大头像形式，且清晰度一般以不出现模糊、马赛克现象为标准。 资源内容要涵盖初中各年级所有学科，资源库的总容量应达到80G 以上。 （4）教师自己创建的素材可加入到系统资源库中进行共享。 2．技术要求：