报纸言论版调查分析报告

报纸言论版调查分析报告
报纸言论版调查分析报告

报纸言论版调查分析报告

——以《中国青年报》11月份评论版为例

班级:13新闻2班

组别:第二组

组员:陈伟张田石慧娟王亚莉陈小婷

2015年12月26日

一、报纸背景以及版块发展历程

《中国青年报》创刊于1951年4月27日,是中国共产主义青年团中央机关报,是以中国各族青年和中国共产主义青年团团员和干部为主要读者对象的全国性综合日报。是当代中国具有重大影响力的报纸之一。

多年来,《中国青年报》以推动社会进步、促进青年发展为神圣职责,在读者中享有崇高的声誉。《中国青年报》触角遍布全国各地,共设有35个记者站,并在美、日、俄、法、欧盟等国家和地区设有常驻记者。《中国青年报》名编辑、名记者、名栏目荟萃,成为核心优势所在。《中国青年报》设有要闻、经济、特别报道、教育科学、法治社会、国际、体育、摄影等新闻版面;设有中国新闻名专栏冰点周刊和军事周刊、创业周刊、文化周刊、阅读周刊、汽车周刊、旅游周刊等系列周刊;有青年话题、青年调查、青春热线、共青视点、大学生村官、青青校园、青年企业家、职业教育、数字青年、屋檐下、思想者等具有青年特色的版面。毛泽东同志为中国青年报题写了报名。

中国青年报作为中宣部直管的中央级大报,以"推动社会进步,服务青年成长"为己任,服务一代又一代的青年。中国青年报以肩负中华民族未来的青年群体为主要服务对象,始终涌动着改革创新的冲动,始终热情地为新生事物鼓与呼,具有鲜明的时代特色。追踪时代精英紧扣时代脉搏《中国青年报》一贯重视并善于发掘富有时代精神的典型人物,给予可信、可亲、可敬的报道,以感染、召唤、影响青年。

目前,《中国青年报》每日有七个新闻版和一个副刊版,及时报道国内外要闻和经济、社会、教育、科技、文化、体育以及青年普遍关注的新闻。她以推动改革开放和社会进步为己任,以独特的视角、客观翔实的报道,及时反映人们普遍关注的社会问题,积极倡导同社会主义市场经济相适应的新思想、新观念。

版面设计《中国青年报》对开12个版(周六周日4版),设有要闻、经济、特别报道、教育科学、法治社会、国际、体育、摄影等新闻版面;有中国新闻名专栏冰点周刊和军事周刊、创业周刊、文化周刊、阅读周刊、汽车周刊、旅游周刊等系列周刊;有青年话题、青年调查、青春热线、共青视点、大学生村官、青青校园、青年企业家、职业教育、数字青年、屋檐下、思想者等具有鲜明青年特色的版面。其中评论专版分有思想者和青年话题,基本设置在周一至周五报纸的第二版,周六、周日不设置评论专版。

二、《中国青年报》的言论版块定位

《国青年报》的言论版主要分为“青年话题”和“思想者”。“思想者”每周一刊登在《中国青年报》的第二版,“青年话题”每周二至周五刊登在《中国青年报》的第二版。

“思想者”功能定位是理论学术、学者、大众之间的“桥梁”,是中国青年报的一块思想理论版。它不仅有思想内涵,还是一个平等的交流平台;它不仅具有较强的思辨色彩而且具有较强的审美功能与价值,能起到启迪心智的作用,以此激发人们热爱生活、感悟生活的时代热情。

“思想者”充满了时代的声音,充满了代表生活主流的声音。如2015年11月2日发表文章《发展新思维引领新的五年规划》,通过“迈上现代化进程更高阶段时的“发展新思维””和“怎么实现发展、实现什么样的发展”来具体阐述。另外在那一版还发表文章:《学术评价应正视自身的尴尬处境》、《“满天星业余交响乐团”一瞥》、《第六届世界社会主义论坛在京召开》、《共青团的凝聚力,取决于服务青年的能力》。这些文章都体现了时代的主流方向。

“青年话题”言论专版创办于1999年11月1日,是20世纪90年代末以来国内创办较早的言论版之一。“青年话题”开设有“冰点时评”、“不同观点”、“百姓说话”、“校园来信”、“漫画”等栏目。在仗义执言、追求锐气的同时,力求保持理性、包容和独立的价值判断。

“青年话题”秉承“公民发言”的办刊理念。该版面大量选用普通老百姓的来论,表达公众的观点和看法,在评论话题的选择上,除了新闻事件和公共议题之外,给“平民”话题留出一定的空间。另外,“青年话题”十分重视“小我”表达,并且在版面重要位置刊登这些“自说自话”的文章,使得“青年话题”逐渐形成鲜明的“草根”性。

2015年11月4日“青年话题”版发表的文章《手机附体的时代为什么仍有必要订一份报纸》从六个方面来分析论述:“手机毁灭专注,报纸让人专注与深思”、“报纸替你从海量信息中梳理有价值的新闻”、“付费支持原创,不要用点击养懒汉”、“从报纸上打捞被网络忽略的精品”、“读报培养独到和主见”、“读报避免看中毒的新闻”,能够深入浅出的论证作者的观点,以小见大,带给作者意想不到的思考。

三、选题倾向

《中国青年报》分为“要闻”、“青年话题”、“每日新闻”、“专版”、“教育科学”、“国际”、“冰点”、“摄影”12个版面。“要闻”版主要报道中央政府及国家领导人的动态,“青年话题”则关注社会热点。通过对青年报的研读,我主要选取了“冰点”版面的选题倾向来作为主要切入点。

中国青年报“冰点”栏目从1995年1月创刊,以社会上不被关注的冷点切入,作深度调查报道。2004年6月开始,“冰点”栏目扩展为四个版面的周刊,分别为“冰点特稿”、“冰点周刊”、“冰点探索”和“冰点人物”,批评报道较多出现在“特稿”和“周刊”栏目中。广义上的“冰点”栏目内容文本包括了整个“冰点”周刊的所有文本,狭义的文本只包括编辑记者实际采写的新闻作品。综合来看,狭义的内容文本是主流,也给人留下深刻印象。笔者将研究目标缩小到狭义的内容文本,抓住主要矛盾进行探索。“冰点”栏目无论在宏观还是微观上的处理,都对内容文本精益求精,增强了批评报道的影响力。记者进入叙事文本

传统的报道模式中,新闻记者处于完全中立状态,不可能出现在叙事文本中。而在“冰点”栏目的新闻报道中,记者习惯于以自身的感知来报道事物和事件。在很多报道中记者甚至以第一人称介入,用自己的眼睛来感知人物和事物。在第一人称叙事中,记者不仅报道事实,更加入了自己的心理活动,推动故事的叙事进程。这种报道手法增加了可读性与亲切感,拉近了与读者的距离。

1.大量运用直接引语

在“冰点”特稿中,面对新闻事件中的采访对象,出现最多的不是记者的转述,几千字的稿件中,随处可见的是引用采访对象话语的双引号。直接引语的使用,能更直观地表达新闻当事人的态度,传达当事人的声音,也更加表明了“冰点”栏目的主旨,就是要传达普通人的声音,要从普通人的声音中寻找社会中缺失的道德与价值。通过当事人发声,更加直观,也更加客观,增强了新闻的真实性和现场感。

2.注重细节和场景描写

“冰点”栏目关怀普通人,充分关注社会底层人民的生活现状。要最大程度地表达客观事实,光靠新闻作品的展示是不够的,必须有大量的事实依据。在采访记录的过程中,记者大量运用细节化的客观描述和全方位的场景描写,尽量还原现

状,增强新闻的真实性和冲击力。通过对场景的描写,既有过渡也有烘托,将情感刻画得入木三分。而更多细节的应用,使得想要传达的人物精神和情感赫然呈现,无需渲染。

3.精心安排行文结构。

“冰点”栏目的稿件一般篇幅较长,少则几千字,多则上万字,要让读者耐下心来深入读下去,需要安排好行文结构。“冰点”栏目在结构的安排上也能站在读者立场,尽量将报道精细化,采取巧用小标题等形式将文字分块,突出重点。

4.大标题内涵深刻。

从标题来看,比如《世纪末的弥天大谎》,既包含了想要突出的最重要的主题,又能给人留下想象的空间,充分吸引了读者的注意力。 3.小标题凝练。用小标题将文章分成几个部分,给读者留有思考空间。恰当地设置小标题,符合读者阅读的节奏和心理,也在表面上将文章篇幅缩短,利于读者接受和抓住主旨。“冰点”周刊几乎所有的长篇报道均设置了小标题。

5.巧设悬念。

无论是开头的疑问重重,设置悬念引人寻找答案,中间设置矛盾点让人深思并求知结尾,还是最后告知真相让人回味无穷进行价值思考,所有这些都能直接引起读者的好奇心,让读者跟着报道的节奏去思考。报道层层推进,逐步揭露主旨,也更符合读者的阅读需求与情感接受情况。

6.结尾发人深思。

“冰点”栏目的特稿,力图从普通人身上挖掘不普通的故事,映射社会发展变革中需要的价值导向。设置意味深长的结尾,能够给人更多空间和时间去思考,去回味消化,进而去行动。在《拒绝当一个标准产品》的文末,记者引用被采访者老陶的话:“在她的经历中,没有人有什么错,学校、老师都没有,甚至对她比一般学生还要宽容一些。而值得重视的是,为什么在学校、老师都没有什么错误的情况下,学生这样地不快乐。”这样的一段直接引语,没有强烈的语气,没有声嘶力竭地质问指责,但是读完之后,能引导读者去思考,引发心灵的颤动。

7.批评视角独特

“冰点”栏目创刊之初走温和路线,靠着“温而厉”的特色对社会缺失的精神进行了温和的批评,是一种抒情性的批评方式。尽管2004年扩版之后曾经试图由软变硬,但是经过一段时间的实践,最终回归的还是软处理。软性批评需要寻找与硬性批评不同的视角。从小人物出发,从普通人的角度看这个世界,关注重视的,是社会角落里被忽视的种种精神。秉承这样的态度,“冰点”的批评报道,犹如化骨绵掌,打上去软软的,却后劲十足,发人深思。

关注普通人命运,凸显人文关怀。不同于其他媒体将关注重点放在社会热点与重要人物上面,“冰点”栏目的视角关注的是普通人与社会弱势群体。普通人的命运往往代表了一个群体的生存现状,关注生活在社会底层的民众生活现实,能从心灵深处震撼读者,将普通人的经历通过故事化的情景展现出来,将普通人的命运通过戏剧化的场景凸显出来,高三学子、背粪工人、制假小贩、聋哑儿童、空巢老人……对“冰点”来说,将目光放在普通人身上,追求大众化的人文关怀,是对批评报道的平衡与补充。关注受众视角,彰显新闻价值。除了关注普通人的命运,“冰点”栏目还有一个显著的特点就是能从受众的视角出发,记录的重点不是主笔人的视角,而是受众视角。新闻作品是写给受众看的,为了收到良好的传播效果,“冰点”栏目一直致力于从受众需求出发,展现受众最想看的角度,彰显直观的新闻价值。无论是选题还是文本题材的选择,“冰点”栏目都试图站在受众的立场,关心受众的阅读兴趣和思维方式。在遣词造句与表述方式上,也更关注受众的情感接受度。虽然是批评,但在批评技巧上,也要考虑不触碰受众的底线,语言温和。关注稀缺精神,崇尚社会文明。在社会发展进程中,会逐渐出现许多新的问题,利益的无限放大,使得人们对于真善美的追求逐渐淡化,与快速发展的中国相伴而生的种种问题也逐渐放大。“冰点”在十几年的发展中,植根于社会稀缺精神,将普通人的命运报道出来,通过他们的生活,折射这个社会稀缺的至真至善。“冰点”对独特个性的普通公民故事的追寻,实际上是追寻大众稀缺的精神。

“冰点”版面选题主要倾向于“草根化”,关注社会热点,对社会要闻针砭时弊,对敏感事件大胆描述,一针见血,其内容往往是吸引读者的。

四、《中国青年报》言论版编辑思想

《中国青年报》的言论专版名为“青年话题”,作为国内报业较早出现的言论版,“青年话题”带动了“时评”这一新的评论写作方式的兴起与繁荣;它所秉承的“公民发言”的办刊理念,被受众和业界广泛认可。时至今日,这一原则依然是版面坚持的方向。

“青年话题”的发刊词中写道:这“是一个发表意见的场所,一只张开听您说话的耳朵。无论是脱口而出,还是深思熟虑,我们欢迎不拘形式、不论长短的观点和意见”。关键是‘不同’。‘不同’的价值在于,它不仅仅包含着思想解放和论争的正当秩序,包含着新闻媒介求新求异的运作规律,更重要的意义是:思想进步可能就孕育在‘不同’之中,而相同只能使我们停在原地。”

它的特点是“草根性”也是与其他主流报纸言论版的主要差别,一般的主流报纸的言论版有一半左右的版面都是社论、社评和专栏,最少的也有三分之一的版面刊登这类文章,而“青年话题”是没有社论、社评和专栏。即使约专家、学者和高水平作者的稿子,不会标注作者身份,也不会在版面上作特别推荐,包括自己编辑部所写的带有“社评”风格的文章,也不会当作社评、社论来处理。

例如,“两会”期间,《中国青年报》言论版面与其他报纸言论版面大不相同。期间,《新京报》言论版每天的头条都是关于“两会”的系列社论,紧接着是代表委员议事,这两个部分占了大半个版面。其他报纸也都有关“两会”的系列社论或社评,而我们的版一直都是百姓说两会。再比如,《新京报》星期六星期天的言论版,基本上都是专栏,《南方都市报》的言论版以及其新出刊的评论周刊,也都充分发挥专栏特色,以精英和权威发言见长。《北京青年报》言论版虽不像那两类报纸那样“高端”,但“草根性”的青年话题让言论版变得独树一帜。

编辑部很重视“个性表达”,“青年话题”经常将一些“小我”表达的文章放在版面头条位置,有时放在下面,如11月15号的“青年话题”上有三篇这种“小我”表达:《我是北京劳模,却离首都很远》,是一篇完全以个人经历为依托的文章,《中日差距从幼儿园开始》和《我在寒假中经历的两个中国》,也是把个人经历融于公共话题的论述中。头条中的那些“小我”表达,实际所映射的往往是普遍的社会现象。“小我”表达是草根发言的一个组成部分,也是言论版的一个表现方式或者说是一种手段。“小我”表达的特点:多采用个人经历作为写作由头和依据;标题具有十分鲜明的个人色彩;有一些个人研究,具有附加值;以小见大,带给读者意想不到的思考;使用较多的口语化表达,文风清新。除了“小我”表达以外,“青年话题”的“为百姓说话”、“校园观点”、“校园来信”等栏目,

也都体现了他的平特色。

很多报纸通过社评、社论来代表报社发言、体现自己的观点。“青年话题”没有社评、社论,是通过稿件的选择和编排方式,来体现编辑思想的。在一定的舆论环境下,自由表达观点的愿望会受到某种约束。“青年话题”所能做的,是在有限的空间里,尽可能倾听“不同”的声音,捍卫表达的权利。让人说话,让观点争论和碰撞,这就是交流的最大意义。很多时候,对错并不重要,要紧的是,每人都知道自己拥有发言权,每个人都懂得尊重“不同”----不同的利益,不同的声音,不同的观点,不同的选择。有了对每个人权利的尊重,才会有社会最终的进步与民主。

问卷调查结果的分析报告

问卷调查结果的初步分析报告 调查目的:了解人们对“守法”理解程度的大小 调查对象:社会各阶层 调查内容:针对不同的年龄段,不同的文化水平,不同的职业,通过 问卷调查对他们展开调查,有以下的几个问 题: 1 请问您的年龄属于以下哪种年龄段? A 16-25岁 B 26-35岁 C 36-45岁 D 46-55岁 E 56-65岁 2 请问您的职业是什么? A 公务员 B 从事于教育科研事业 C 从事于医疗保健事业 D 企业员工 E工人 F个体工商户 G家庭妇女 H学生 I其他 3 请问您的学历是什么? A小学或初中 B高中或中专 C大学本科或专科 D 硕士以上 4 请问您对法律了解吗? A 非常了解 B 了解 C有点了解 D 不怎么了解 E 不了解 5 请问您怎么理解“守法”这个词? A 不违反道德 B 不违反法律规范和道德 C 不违反法律规范 D 遵纪守法 E不做不应该做的事 F 享受

权利和承担义务 6 请问您为什么要“守法”? A 不想受法律的制裁 B 认为既然是法律就应该遵守 C 本身所受的教育要求 D应尽的职责和义务,认识到法律的重要性 7 请问您在平时生活中如何做到“守法”? 调查方式:问卷调查 调查时间:2009年十一国庆假日 调查结果:据调查,绝大多数人对“守法”概念的理解都不是很清楚, 他们往往认为“守法”就是遵守法律规范和 道德,并不能从深层次地了解“守法”含义; 同时他们也承认之所以选择“守法”只是因 为是国家制定的,被认为是法律,而“守法”, 而不是认识到法律的重要性,从而“守法”。 以下有几个数据 数据一

从数据一图,我们可以看出,绝大多数对“守法”的概念只是简单的 停留在:遵守法律规范,道德,遵纪等这几 个词,与真正意义上的 法理上的含义相差甚远(“守法”是指国家机关、社会组织和公民 个人依照法的规定行使权利(权力)和履 行义务(职责)的活动)说明我国普通市 民对守法 从年龄段的不同,绝大多数的人数据一含义 1

广告市场的调研报告

广告市场的调研报告 调研是调查研究的简称,如果我们要做广告市场的调研报告你知道要怎么做吗?以下关于广告市场的调研报告范文是小编为各位读者们整理收集的,希望能给大家一个参考,欢迎阅读与借鉴。 广告市场调研报告范文1:在广告策划之前,第一步必须进行的是对目标市场的了解、分析和研究。市场调查报告,或称市场研究报告、市场建议书是广告文案写作的一个要件。阅读市场调研报告的人,一般都是繁忙的企业经营管理者或有关机构负责人,因此,撰写市场调查报告时,要力求条理清楚、言简意赅、易读好懂。 (一)标题 标题和报告日期、委托方、调查方,一般应打印在扉页上。 关于标题,一般要在与标题同一页,把被调查单位、调查内容明确而具体地表示出来,如《关于哈尔滨市家电市场调查报告》。有的调查报告还采用正、副标题形式,一般正标题表达调查的主题,副标题则具体表明调查的单位和问题。如:《消费者眼中的棗读者群研究报告》。 (二)目录 如果调查报告的内容、页数较多,为了方便读者阅读,

应当使用目录或索引形式列出报告所分的主要章节和附录,并注明标题、有关章节号码及页码,一般来说,目录的篇幅不宜超过一页。例如; 目录 1、调查设计与组织实施 2、调查对象构成情况简介 3、调查的主要统计结果简介 4、综合分析 5、数据资料汇总表 6、附录 (三)概述 概述主要阐述课题的基本情况,它是按照市场调查课题的顺序将问题展开,并阐述对调查的原始资料进行选择、评价、作出结论、提出建议的原则等。主要包括三方面内容:第一,简要说明调查目的。即简要地说明调查的由来和委托调查的原因。 第二,简要介绍调查对象和调查内容,包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题。 第三,简要介绍调查研究的方法。介绍调查研究的方法,有助于使人确信调查结果的可靠性,因此对所用方法要进行简短叙述,并说明选用方法的原因。例如,是用抽样调查法还是用典型调查法,是用实地调查法还是文案调查法,这些

患者满意度调查分析报告-患者满意度调查

xx医院患者满意度、知晓率调查分析为了提升我院的医疗服务品质,改进我院的各项服务工作,更能贴近患者的 需求,护理部结合当前工作实际,实事求是定期进行“患者对医院护理服务质量 满意度”的调查。现将一季度住院病人满意度调查进行汇总分析如下: 一、调查目的 掌握来我院就医患者对医院护理服务的看法、意见和建议,了解护理管理存在 的问题。 二、调查对象及一般情况 调查对象:在医院就医的患者及其家属(主要是住院患者)。一般情况:这 部分人大多数对医院的各服务机构的接触面广,可调查性强。 三、调查方式 调查方式:问卷调查和访谈相结合。患者住院期间,由护理部深入病房,与家 属或患者面对面的沟通、交流,对住院或即将出院的患者或其家属请求配合填写 调查表,说明填写方法和目的,被调查人匿名填写,不识字的可由陪人代写,并 现场统一收回。此问卷调查每份20项,本季度共发放住院患者问卷调查表330 份,收回330份,所答项目100%有效,据调查结果统计,本季度住院患者平均 满意度为90%,知晓率为94%。 四、调查时间 xx年1月1日—xx年3月31日 五、调查内容 主要调查了解患者的就医感受,涉及医院环境、卫生状况、医护人员的服务 情况以及患者对医院的意见和建议等方面。

图1 xx年1季度住院患者满意度与知晓率对比 表2 xx年各科室1季度满意度调查明细表

图表2 xx年各科室1季度满意度调查明细表 一、存在问题: 1、对个别护士的服务态度和语言不满意。 2、对住院期间护士巡视病房,观察病情频率不满意。 3、不清楚自己的护理等级。 4、对护士讲解的有关检查的注意事项不太理解。 5、对护士讲解的康复和健康指导相关知识不太理解。 6、入院宣教内容不详细,个别病人称不知主管医生、主管护士。 二、原因分析: 1、护理人员主动服务意识不强,是影响护理服务的主要因素。部分护士不安心本职工作,对护理工作缺乏热情,主动服务意识不强,影响护理质量的提高。 2、别科室未合理排班,造成护理操作不及时,如呼叫响时换药不及时,患者离院后更换床铺不及时;基础护理如患者的生活护理及心理护理不到位,是患者对护理工作产生不满意的重要因素。

调查问卷分析报告

调查问卷分析报告 令狐采学 一、调查目的:大学生的就业问题在当前市场经济、改革开放、高校不断扩招、就业制度改革、毕业生逐年增加的背景下,已成为一个越来越重要的问题。我院为给同学们提供良好的就业服务,特地组织了专场招聘会。为了最真实的掌握当前大学生就业现状,了解大学生的就业趋势;最真实的掌握企业招聘大学生现状,了解企业用人标准,以尝试在毕业生和企业之间建立一次沟通对话的机会。从而能为大学毕业生、为高校、为企业提供相关有价值的信息,促进学生就业起到积极的作用,特地对前来招聘的企业和学生做了问卷调查。 二、调查方式:本次调查采取的是随机问卷调查。发放问卷是在南京大学生命科学学院招聘会当场发卷填写,并当场收回的形式。主要针对前来参加招聘的企业和学生。对学生发出问卷227份,回收227份,对企业发出问卷13份,回收11份。

三、调查结果: 1、你的学历? 2、您是否有offer? 3、您所属院系? 4、您在求职时最看重的是(可多选)? 5、请问个招聘企业最看重的学生能力(可多选)? 6、招聘企业对本次招聘会是否满意? 7、招聘企业认为应聘学生的不足之处?

① 简历制作简单 ② 缺乏实践经验 ③ 专业不符 8、企业的意见或建议? ① 扩大招聘规模 ② 加强前期宣传 ③ 定期组织专场招聘会 三、调查分析 综合对学生的问卷调查分析同学对工作选择的关注点较为类似,都集中在发展前景、工资福利、工作地点三方面。企业反馈的问卷调查显示:综合各企业所关注的学生素质来看,硬实力专业技能和软实力品德素质都是企业关注的重中之重,德才兼备仍然是企业选择人才的首要出发点。应聘者的创新精神和团队意识也会受到企业的一定关注,但形象气质、生源地等因素企业基本不予考虑。各企业普遍对本次招聘会表示满意,并提出了很多宝贵意见,希望在未来扩大招聘会规模,加强前

广告策划市场调查报告_1

( 社会调查报告) 姓名:____________________ 单位:____________________ 日期:____________________ 编号:YB-BH-005361 广告策划市场调查报告Advertising planning market survey report

广告策划市场调查报告 广告策划市场调查报告 在广告策划之前,第一步必须进行的是对目标市场的了解、分析和研究。市场调查报告,或称市场研究报告、市场建议书是广告文案写作的一个要件。阅读市场调研报告的人,一般都是繁忙的企业经营管理者或有关机构负责人,因此,撰写市场调查报告时,要力求条理清楚、言简意赅、易读好懂。 一、市场调查报告的格式一般由:标题、目录、概述、正文、结论与建议、附件等几部分组成。 (一)标题 标题和报告日期、委托方、调查方,一般应打印在扉页上。 关于标题,一般要在与标题同一页,把被调查单位、调查内容明确而具体地表示出来,如《关于哈尔滨市家电市场调查报告》。有的调查报告还采用正、副标题形式,一般正标题表达调查的主题,副标题则具体表明调查的单位和问题。如:《消费者眼中的棗读者群研究报告》。 (二)目录 如果调查报告的内容、页数较多,为了方便读者阅读,应当使用目录或索引形式列出报告所分的主要章节和附录,并注明标题、有关章节号码及页码,一般

来说,目录的篇幅不宜超过一页。例如; 目录 1、调查设计与组织实施 2、调查对象构成情况简介 3、调查的主要统计结果简介 4、综合分析 5、数据资料汇总表 6、附录 (三)概述 概述主要阐述课题的基本情况,它是按照市场调查课题的顺序将问题展开,并阐述对调查的原始资料进行选择、评价、作出结论、提出建议的原则等。主要包括三方面内容: 第一,简要说明调查目的。即简要地说明调查的由来和委托调查的原因。 第二,简要介绍调查对象和调查内容,包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题。 第三,简要介绍调查研究的方法。介绍调查研究的方法,有助于使人确信调查结果的可靠性,因此对所用方法要进行简短叙述,并说明选用方法的原因。例如,是用抽样调查法还是用典型调查法,是用实地调查法还是文案调查法,这些一般是在调查过程中使用的方法。另外,在分析中使用的方法,如指数平滑分析、回归分析、聚类分析等方法都应作简要说明。如果部分内容很多,应有详细的工作技术报告加以说明补充,附在市场调查报告的最后部分的附件中。 (四)正文

满意度调查报告模板

满意度调查报告模板 调查报告是对某一情况、某一事件“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析研究,揭示出本质,寻找出规律,总结出经验,最后以书面形式陈述出来。以下是小编收集的满意度调查报告,欢迎查看!【顾客满意度调查分析报告】 本调查是对04年12月份我公司国内产品的市场的9大主要客户所做的一个顾客满意度调查项目,目的是挖掘出我公司产品在顾客使用过程中的产品品质与质量、技术与产品的市场服务以及产品交付等是否存在亟待改进的问题,并针对这些问题我们不断改进,最终达到顾客满意,实现对彩虹品牌的忠诚。 一、调查反馈基本状况 本调查为期半个月,由我公司营销人员将调查问卷发放给客户处的关键人员(采购专员、工艺或技术人员)填写,所得数据真实有效。调查对象为我公司国内9大彩管客户,共发放问卷45份,实际收回28份,反馈率为62%,有效率为100%(有效性判定标准:该份问卷所有有效答题数≥总题数的2/3),有效问卷具体情况统计如下:满意度调查报告 二、调查数据综合分析结果 1、各产品的市场综合统计分析结果 (1) 由表1 “各产品的市场综合统计分析结果图表”看,赛格日立、深圳三星、THOMSON产品的市场、上海永新产品的市场综合

评价“满意”,但上海永新差于对手,该产品的市场的对手动态应予以重视;赛格日立、THOMSON东莞、南京华飞产品的市场综合评价优于对手,应继续保持;深圳三星、天津三星、福州华映产品的市场综合评价与对手相当,需营造差异化的竞争优势;天津三星、上海永新、南京华飞产品的市场客户提出有待改进。 (2) 给出了所有有效答卷各评估小项的得分分布情况,由“有效答卷评估项目分组统计结果”可知:在各评估项目下有哪些产品的市场需要及时作出改进。 2、各评估项目统计分析结果 本着“持续改进,消除不满;顾客满意,顾客忠诚”的宗旨,本调查通过对评估项目的满意度调查数据的统计分析,找出客户期望改进的方面,指导公司内部人员进行有针对性的改进,提高改进效果,并回馈客户,做到顾客满意,最终实现顾客忠诚。 (1)基本算法: 满意度算法:采用加权平均法 各评估小项满意度=100%* 评估小项加权平均得分/ 100 综合满意度=100%*∑(各评估小项满意度*权重)/ ∑(权重) 由以上算法得出综合顾客满意度为79%。 (2)评估项目满意度排序统计结果 由评估项目满意度排序统计结果可以看出,产品适应性能、包装及质量改进等方面引起顾客不满意的主要因素,服务人员态度、沟通渠道畅通性及服务及时性等方面顾客非常满意,由此判定我公司的当

关于《大河报》 读者阅读需要与报纸满足度的调查分析报告

中国报业集中实践作业—— 关于《大河报》 读者阅读需要与报纸满足度的调查分析报告 班级: 姓名: 学号: 1990年之后,随着都市报经济的到来,以城市生活、市井新闻、百姓视角作为切入点的都市报一改党报风格,剔除了复杂、沉重的思辩色彩以及令人生厌的说教方式,开始以一种平等的心态关注城市市民的生活。

一、《大河报》的基本情况概述 1995年8月1日,《大河文化报》创刊,它是由河南日报报业集团主办的一份以?关切民生、倡导时尚、贴近生活、服务大众?为宗旨的综合性都市生活日报。1997年9月1日,《大河文化报》正是更名为《大河报》。日出四开80版,其中全国版64版,省会郑州市区版16版,彩色印刷。《大河报》以其多姿多彩的内容、独特的风骨和令人耳目一新的市场发展策略,独树一帜,产生了震撼性的社会影响力。 1.《大河报》的历史沿革 《大河文化报》的创刊,标志着河南省首家省级晚报诞生。1999年,建成中原地区最大的自办发行网络。日发行量突破50万,跻身于全国发行大报行列。2002年,推出AB版序列,以厚报应对即将到来的报业大战。随后,与《城市早报》进行一体化整合,宏观上实现了河南日报报业集团关于两报整合“1+1>2”的战略目标。2003年,实现郑州地区全面彩印。紧接着增加版量,周二至周五的版数达到64版,刷新了《大河报》出版版数的纪录。2004年成立房地产、健康、旅游、汽车、教育等7个工作室。 《大河报》最初定位?以信息传播为主,办一份党和政府与人民群众都满意的报纸?,塑造权威的主流媒体形象,做政府与人民的沟通桥梁。内容定位:把舆论监督和负面报道作为敲门砖,以负面报道为主来抨击社会现实、鞭挞不良现象,遵循?辛辣无比?的原则。随后以新兴的、消费力巨大的中原城市群为市场,办?市民生活报?,并进行第二次市场细分。在发展新阶段,明确定位为?新主流媒体?,以接受过高等教育,崇尚新潮、前卫的中青年为主的社会主流阶层为受众,坚持?采缤纷天下事,入寻常百姓家?的口号。 2.《大河报》的版面与内容设置 主要由以下几个版面:大河财富、要闻版、世界新闻版、中国新闻版、今日关注、省内新闻版、文化新闻版、体育新闻版、大河楼市、家电专刊、IT世界、投资金页版、大河车城、游遍天下、一周电视、大河卖场等。 二、《大河报》的读者市场调查与分析 1.预期调查人群说明 每款产品都有自己的特定消费对象,同样,报纸作为传播新闻的纸质媒介,在新闻、资讯、文化、广告等多方面的信息传播中,也有不同阶层,不同类型的读者受众。针对《大河报》读者市场调查,我想选择以下几类:1、具有党务意识的政府机关工作人员。因为这类人群处在为人民服务的岗位,是国家上级与人民下级之间政策制定与落实的桥梁纽带。既要关注国家大事件,又要了解基层社会小事情。2、从事教育行业和商业活动的中青年知识分子。关注各自领域的最新相关信息及最新动态,有利于工作发展,做出适时变动。同时提高自身社会素质,增强社会责任感,取得社会认同。3、20~40岁具有初级知识水平的体力工作者,文化水平较低,收入主要依靠体力劳动,工作不稳定,随时面临失业危险。这些人群会经常关注报纸版面的招聘信息,例如家政、搬运、看守等等。4、社区家庭住户,如今以户为单位订阅报纸的读者群越来越多,实惠又方便。一份报纸,全家传阅,茶余饭后的空余时间,都可以把身边新闻了解。以家庭型为单位,既可以避免采访对象不均,又可以

问卷调查的分析报告

问卷调查的分析报告 分析汇报有市场分析汇报、行业分析汇报、经济形势分析汇报、社会问习题分析汇报等。主体是分析汇报的主要部分,一般是写调查分析的主要情况、做法、经验或问习题。下面是橙子搜集整理的问卷调查的分析汇报,希望对您有所帮助! 问卷调查分析汇报(一) 一、调查目的 为促进学生间的交流,丰富校园文化生活,我校欲举办跳蚤市场活动,从而开展了此项调查活动,旨在为我们下一步跳蚤市场的安排提供依据。 二、调查内容 此次的调查对象是各年级的学生,采取随机抽样的方式进行问卷发放,共发放问卷850分,回收821份,均为有效问卷。 三、数据统计 1.对跳蚤市场的了解情况:知道的占67%,不知道的占24%,听说过的占11%,参与过的8%。 2.对跳蚤市场感兴趣的程度:很感兴趣的占58%,一般的占31%,不感兴趣的占11%。 3.跳蚤市场收取费用的情况:能接受的47%,看情况的占32%,不能接受的占12%,无所谓的占9%。 1 / 8

4.举办地点的认同情况:在西门的占47%,在北门的占24%,在学校广场的占29%。 5.哪些物品在跳蚤市场中比较有市场:生活用品占37%,学习用品占24%,数码产品占17%,体育用品占21%,其它物占1%。 6.自己在跳蚤市场中的角色:顾客占52%,摊主占31%,参观者占17%。 四、数据分析 从汇报中我们可以看出,绝大多数的学生对跳蚤市场是比较感兴趣的,他们认为有了跳蚤市场后,很多物品可以不用到外面的商店去购买了,其中的一些物品在跳蚤市场上购买的性价比还是比较高的。其中31%的学生有意在跳蚤市场上摆摊,这部分学生中大部分都有创业意识,作为顾客或参观者占的比例是比较大的,说明他们对跳蚤市场是比较认同的。在跳蚤市场中的物品选项中绝大部分是学生们的生活用品和学习用品,这符合大学校园的环境。 问卷调查分析汇报(二) 一、活动背景 “民以食为天,食以安为先”。食品安全,受到全社会的关注和重视。但近几年来,问习题食品严重危害了社会的稳定,损害了人民的安康。因此,有须要对学生进行“食品安全”教育。青少年正处于身心开展的关键时期,青少年的安康更加受到家长的重视,一些家长怕孩子不到吃饭时间就饿,往往每天都给一些零用钱,让孩子买零食2 / 8

2017年广告市场调查报告范文

2017年广告市场调查报告范文 一、调查目的: 为了收集足够的、真实的和有效的信息为企事业等的其他活动和策划所服务,为管理部门提供参考依据,为了制定长远性的广告展的规划提供丰富的材料。 二、调查后所要解决的问题: 1、做这个调查研究是否值得? 2、如何设计方案以达到所要求的调研目标? 3、怎样作进一步的研究? 三﹑国内广告展会现状﹑规模﹑收入 现状:经过十三年的市场发展和行业技术进步,中国的广告标识制作行业已经发展到了一个比较庞大的市场规模。北京,作为中国的首都和北方地区经济发展辐射中心,是中国北方地区最重要的广告标识行业市场。中国北京国际广告新媒体新技术新设备新材料展示交易会(简称北京广告“四新”展),就是展现北京广告标识行业市场现状和发展趋势的窗口。它是中国北方地区规模最大的广告展,也是中国广告标识行业历史最悠久的展览会,代表了中国北方地区十三个省、自治区、直辖市的广告行业市场,面对约5亿人口的消费市场。 (一)﹑第十七届国际广告技术设备展览会。 1:规模:英国TARSUS 集团和大韩贸易振兴公社强强联手,大韩贸易振兴公社。主办单位会同全球各地20多家专业协会、80多家

主流媒体及网站、通过与美国、俄罗斯、韩国、泰国、马来西亚、德国、法国、西班牙、土耳其、巴西、墨西哥、阿联酋、加拿大、意大利、印度尼西亚、日本、越南、印度等各国专业协会合作。 2:参展群体:全球范围内邀请组织海外供应商参展,组织海外人士前来观展。 3:专业观众:专业观众登记网络覆盖全球20多万家广告设备、器材制造商、买家与经销商,通过专业人员一年多的电话沟通与网络联络,搭建最好的观众预登记平台,使客户在展会上找到最需要产品的买家和卖家。 4:参展企业:数字印刷喷绘技术设备、打印机及耗材、标识、标牌设备及标识标牌、新媒体技术设备、LED ,照明设备。 (二)、武汉广告展(中英合资好博塔苏斯展览公司主办的第14届武汉广 1:规模:湖北省及武汉市历时最长、规模最大的专业展览会、展出面积达10万平方米,20XX 年展会规模比上届扩大37%。 2:参展群体:登记专业观众达3988人/次,累计参观观众7000余/次,现场成交踊跃,高质量的专业观众和现场服务已成为展会的亮点。 3:数据: 20XX 年全国广告投放总额达5203亿元人民币,其增长速度远远快于GDP 的增长速度、近十年来,湖北省广告业经营额年均增长率达25.43%,20XX 年经营总额达90多亿元,武汉市是全省行业重镇,20XX 年广告经营总额达60多亿元,占全省广告总额近

满意度调查分析报告

X X医院总务科满意度调查分析报告 为进一步提高XX医院工作效率,提升总务科服务水平,2016年8月质管办对我院就总务科工作进行了满意度问卷调查。此次调查采用不记名问卷方式进行,对总务保障工作的服务态度、服务能力、服务及时性等方面进行调查,共发放问卷60份,收回有效问卷52份,问卷有效回收率为86.7%。 一、满意度调查结果 本次总务科满意度调查项目共有15项,分项调查数据如下: (1)、总务科整体工作满意度 (2)、总务科日常用品的供应工作满意度 (3)、后勤水电维修的及时性的满意度 (4)、后勤水电维修的质量满意度 (5)、后勤水电维修工作人员服务态度满意度 (6)、总务科物资下送的及时性满意度 (7)、总务科物资下送工作人员服务态度满意度

(8)、医院的保洁工作满意度 (9)、医院保洁人员的工作服务态度满意度 (10)、保洁人员卫生打扫及时性满意度 (11)、食堂服务人员的服务态度满意度 (12)、食堂饭菜质量满意度 (13)、食堂饭菜种类满意度 (14)、食品卫生状况满意度 (15)、洗衣房工作人员被服收送、洗涤工作满意度 通过对上述图标的分析,被调查人对总务科工作满意程度如下:

二、调查内容数据分析 通过上表可见,临床科室对于总务科后勤保障各项工作满意度较上月有明显提高,满意度大于70%的有六项,分别是: (1)、总务科物资下送工作人员服务态度 (2)、总务科日常用品的供应情况 (3)、后勤水电维修的及时性 (4)、后勤水电维修的质量 (5)后勤水电维修工作人员服务态度 (6)总务科物资下送的及时性 由此表可以看出,总务科下送工作开展情况良好,本月总务科物资下送工作人员服务态度满意度上升到83%,较7月份满意度提升了17%,这与总务科不断完善下送服务密不可分,总务科通过持续改进下送理念,改变原有下送工作模式,在神经内、外实行了全物资的下送,体现了更好的为临床服务的理念,下一步总务科应将全物资下送工作在全院进一步开展,从而更好的为临床提供便利。 本次调查满意度较高的除了下送服务外,还有后勤水电维修的及时性、后勤水电维修工作人员服务态度及后勤水电维修的质量,满意度较7月份增幅大都在20%左右,这与总务科持续改进的人性化服务理念的有很大关系,通过不断提高维修维修水平、改进服务态度,从而能够快速、

调查问卷调查分析报告书模板

张村驿镇九年制学校八年级学生思想品德行为习惯养成调查问 卷分析报告 富县张村驿九年制学校课题组 1、调查目的 为进一步了解学生习惯养成状况,培养学生良好的行为习惯和学习习惯,提高学生的思想道德素质,使每位学生成为诚实守信的文明小公民,同时为全面实施素质教育打好坚实基础,我校实施了《学生行为习惯的养成教育》课题研究,抓学生日常行为规范,专门对学生习惯养成情况进行了调查。 2、调查对象及方法 本调查采用了问卷调查法,调查对象为全班学生,发放68份问卷,回收68份,回收率100%。力求从整体上反映习惯养成的现状。 “习惯养成”调查问卷,分学生行为习惯调查问卷和学习习惯调查问卷两部分。由课题组成员完成问卷设计,其中行为习惯调查问卷中设置了文明礼貌、品德行为、卫生习惯等方面内容。这些内容是学校通过观察课内外学生养成教育实际表现,召开师生座谈会、班主任会,分析学生在习惯养成方面存在的问题几个环节确定的。 3、调查结果与说明: 我们对调查所得资料,组织专人进行统计处理,其情况报告如下: 文明礼貌情况: 见到教师问好85% 主动问好10% 被动低头走过5% 和别人交流使用礼貌用语:

经常使用80% 偶尔使用10% 从不使用10% 从上可知,85%学生能向教师主动问好,说明在文明礼貌方面多数同学做得好。同时在调研中发现部分同学使用礼貌用语坚持不够好。 品德行为情况: 做错事主动承认72.3% 教育下承认22.3% 不承认5.4% 和同学发生冲突时: 能主动谦让68.6% 力争高低23.9% 动手打架7.5% 帮助有困难的人: 主动帮助81.1% 有时帮助12.3% 从不帮助6.6% 捡到东西交给老师: 交给老师93.1% 交给家长6.1% 自己留着0.8% 从上可知,有93.1%学生捡到东西能交给老师,反映学生比较诚实。同时在调研中发现,22.3%的学生做错事,不能主动承认,23.9%同学在和同学发生冲突时,不能主动谦让,12.3%同学不能主动帮助有困难的人。部分学生在这方面所表现被动性尤为突出。

第五章-广告策划中地市场调研与分析资料报告

第五章广告策划中的市场调查与分析 学习目的和要求 市场调查与分析为广告策划提供重要的前提及科学的依据。通过本章学习,应明确市场调查与分析对广告策划的重要性,并掌握市场调查与分析的容与技巧。 广告策划中的市场调查与分析是一种技能性很强的广告活动,学习时还要特别关注音像教材中企业实际操作的方式方法。 1.识记:产品调查,消费者调查,市场调查,媒体调查,广告效果调查,市场营销的微观环境和宏观环境,公众信息,时机信息。 2.掌握:(1)企业市场营销环境分析的要点; (2)对目标市场及竞争对手分析的主要容。 3.应用:熟练地把握获取信息的途径,并运用于广告策划中。 4.重点:市场调查与分析的方式方法。 本章知识点 1.市场调查的重要性 2.市场调查的步骤 3.市场调查的容 4.广告市场的分析 5.信息获取的途径 预习思考 1.市场调查的容及与广告决策的关系?

2.企业市场营销环境分析的要点有哪些? 3.如何对目标市场进行分析? 4.竞争对手分析的主要容? 5.广告策划中应如何去搜集与获得信息? 重点难点提示 第一节广告市场调查 一.市场调查的重要性: 市场调研在整个广告战略乃至产品或服务的整个营销过程中,都扮演了至关重要的角色。市场调研的研究员好比是个医生,他要为产品进行化验、检查,看看身体是否正常,是否适应周围的环境,如果有病看看有些什么病,有些什么症状,然后就要对检查结果进行研究。最后开出一个药方,然后病人就拿着这个处方去配药。当然,这个药方怎么配很有学问。 1.广告调查为广告策划提供科学的依据 2.广告调查为广告设计提供具体的资料 3.广告调查为广告效果的测定提供重要依据 二.市场调查的基本步骤 1.与客户洽谈,制作市调策划书。策划书常要包括这些主要容:调研目的、研究容、样本容量、抽样方式、调查区域、调研费用、调研进程、付款结算方式等。 2.设计调研问卷,并开始抽样。(进行预调查,收集资料,关键条件的设定以便复查,随机抽样、任意抽样要注意被访者需在无意识条件下进行)。 3.实施(培训访员,督导监控)。

报纸版面常识

报纸版面常识 版面设计 一、报纸版面常识 二、版面语言 三、版面设计的基本形式 四、版面设计操作程序与技巧 1、什么是版面? 版面是各类稿件在报纸上编排布局的整体产物,是各类稿件内容的整体表现形式,是读者第一接触的对象。 2、报纸版面的功能 A、导读功能 方便与引导读者阅读 广义:版面结构合理,标题、文字、图片、色彩、线条等运用恰当,方便读者选择和阅读 狭义:第一版开辟的导读窗口方便与引导读者阅读 B、导向功能 以特殊的版面语言表现立场、态度和感情 C、标志功能 展示报纸的特色和个性,使其与同类媒介相区别 3、版面术语介绍 A、开张——报纸面积的大小,通常以整张印刷裁开的若干等份的数目作为标准来标明报纸面积的 大小 对开报:占1/2大小,每版约39*55cm 四开报:占1/4大小,每版约27.5*39cm 平板新闻纸幅面尺寸规格有6种,报社常用的为787*1092毫米。卷筒纸的宽度也为787毫米 B、版序——版面排列的先后次序 第一种:多张叠在一起,第一张正面为第一版和最后一版,背面为第二版和倒数第二版 第二种:分张依次叠放,第一张为一至四版,第二张为五至八版 第三种:分若干版组,每一组由多张叠在一起 版序的意义 第一种与第二种版序为自然版序 第三种多版组的版序打破了自然版序,出现多个头版(首页),有利于报纸的内容分割,方便读者选择阅读 版序(2):各版强势,即吸引读者注意程度的序列叫版序 要闻版,第1版与其他版相比,最能吸引读者的注意,最具有强势。 因此,我国的报纸一般都把第1版作为要闻版,用以刊登当天最重要的新闻。 C、版心——除去周围留的空白,一块版面上真正容纳文字与图片的区域 对开报版心面积:35cm*49cm 4、基本兰——横排报纸的版心纵向等分为若干栏,称基本栏 我国多数对开报纸分八个基本栏,每栏可刊登新五号(小五号)字13个 5、报头——报纸第一版刊登报名与其他内容的区域,多数在第一版左上角,四开报多数在第一版上

调查问卷分析报告

初中留守儿童对“微课”了解和使用情况的问卷调查分析报告《微课对初中留守儿童在理科方面的帮助》课题组 实验前后均采用了书面调查问卷形式,实验前调查时间为:x年x月x日。实验后调查时间为:x年x月x日。调查的对象:沁阳市农村和城镇的七、八、九年级留守儿童共50人;调查的地点:农村学校有沁阳三中和沁阳四中,城镇中学有沁阳二中和沁阳市外国语中学。 调查的背景:近几年来,留守儿童失学率越来越高,造成失学的根本原因是缺乏父母的监管、课堂上(尤其在理科方面)难点知识无法解决、久而久之对学习失去兴趣最终选择了辍学。 调查目的:通过调查留守儿童对“微课”的了解和使用情况,进行对比、分析、总结。希望能够利用“微课”短小精悍、有针对性的特点,最大限度地解决初中留守儿童在理科方面的知识难点。从而让他们树立信心有效避免失学的发生。 两次调查共发放学生问卷100份,回收有效问卷100份。 一、实验前调查情况总体分析。 实验前调查问卷围绕着初中留守儿童对“微课”的了解而设定,分别从学生在家的学习方式、使用网络的目的、对比教师讲课和微视频讲课以及自己感受微课在哪些学科方面帮助更大等方面进行了调查。从调查问卷反馈情况来看,大多数被调查对象都对“微课”有一定的简单了解,而且大多数学生渴望尝试利用微课来开展课外学习和理科方面难点的解决。这有利于我们改善留守儿童的学习兴趣最终达到帮助留守儿童彻底告别失学的目的。现将具体情况分析汇总如下:从此次学生调查问卷情况看受调查学生50%来自农村初中的一、二、三年级,50%来自城镇初中的一、二、三年级。其中接触过“微课”的约占60%,选择几乎没有的约占35%,只有约5%学生选择从来没有接触过“微课”。选择网上经常观看微视频教学的学生只有不到20%,偶尔看微视频教学的占45%左右,有 35%的学生选择从来没有。在预习或复习时遇到不会的题目您将会怎么解决?有30%学生选择看微视频,10%学生选择问同学,60%的学生选择问老师。在家里自主学习遇到不能理解的知识点时你希望怎么解决?有约30% 的学生选择打电话问老师,60% 的学生选择网上看老师讲的微视频,10%左右的学生选择问同学.你认为运用“微课”进行教学是否会对教学效果有更大的帮助?85%左右的学生选择

广告策划中的市场调查与分析

广告策划中的市场调查与分析 学习目的和要求 市场调查与分析为广告策划提供重要的前提及科学的依据。通过本章学习,应明确市场调查与分析对广告策划的重要性,并掌握市场调查与分析的内容与技巧。 广告策划中的市场调查与分析是一种技能性很强的广告活动,学习时还要特别关注音像教材中企业实际操作的方式方法。 1.识记:产品调查,消费者调查,市场调查,媒体调查,广告效果调查,市场营销的微观环境和宏观环境,公众信息,时机信息。 2.掌握:(1)企业市场营销环境分析的要点; (2)对目标市场及竞争对手分析的主要内容。 3.应用:熟练地把握获取信息的途径,并运用于广告策划中。 4.重点:市场调查与分析的方式方法。 本章知识点 1.市场调查的重要性 2.市场调查的步骤 3.市场调查的内容 4.广告市场的分析 5.信息获取的途径 预习思考 1.市场调查的内容及与广告决策的关系? 2.企业市场营销环境分析的要点有哪些? 3.如何对目标市场进行分析? 4.竞争对手分析的主要内容? 5.广告策划中应如何去搜集与获得信息? 重点难点提示 第一节广告市场调查 一.市场调查的重要性: 市场调研在整个广告战略乃至产品或服务的整个营销过程中,都扮演了至关重要的角色。市场调研的研究员好比是个医生,他要为产品进行化验、检查,看看身体是否正常,是否适应周围的环境,如果有病看看有些什么病,有些什么症状,然后就要对检查结果进行研究。最后开出一个药方,然后病人就拿着这个处方去配药。当然,这个药方怎么配很有学问。 1.广告调查为广告策划提供科学的依据 2.广告调查为广告设计提供具体的资料 3.广告调查为广告效果的测定提供重要依据 二.市场调查的基本步骤 1.与客户洽谈,制作市调策划书。策划书中通常要包括这些主要内容:调研目的、研究内容、样本容量、抽样方式、调查区域、调研费用、调研进程、付款结算方式等。

(完整版)客户满意度调查分析报告

2018年客户满意度调查分析报告 一、调查目的 1.确定影响满意度的关键因素,测定当前的顾客满意水平; 2.了解客户的想法,发掘客户的潜在需求; 3.测定企业的优势竞争力和劣势,发现提升服务质量的机会,并寻 找有效的改进方案,制定新的改进措施; 4.增加企业与客户的交流,减少抱怨和顾客流失,创造良好的口碑, 提升客户满意度和忠诚度。 二、测评流程 三、调查对象 按2014-2016年度业务量由高至低排序,将累计业务量达到总业务量80%以上的客户作为调查对象。 四、调查方式 以EMAIL或邮寄问卷调查为主,佐以电话催收问卷,回收方式为

传真、邮寄或EMAIL 。 五、抽样方案 调查可以自行制定计划逐月灵活安排,但年底前必须覆盖业务量80%以上的客户。 六、调查内容 序号 子项 总体 重要性权重 1 产品质量保证 0.15 2 产品数量保证 0.15 3 产品包装、外观造型 0.10 4 产品价格 0.10 5 交货期限 0.08 6 业务人员态度 0.08 7 业务人员配合度 0.08 8 对投诉和意见的反馈时 效 0.05 9 对投诉的处理结果 0.05 10 与竞争对手的综合比较 0.04 11 客户继续合作的意愿 0.06 12 客户的综合评价 0.06 13 客户建议 仅作改进参考 七、评价标准 标度方法(利克特量表- 5分制[表3]) 评价结果 非常满意 较满意 一般 不满意 很不满意 上图为调查项比例 注:重要性权重应根据每年的统计分析结果进行调整,以利于公司业务改进。

1.回收的调查表中评价遗漏一项的按“一般”记3分,遗漏2项以 上评分的调查表按无效卷不予统计; 2.本次评价参照经验对调查项按不同重要性权重加权计算以获得满 意度指数; 3.公司对满意客户的认定标准为“≥70”(满意度指数计算结果换算 为百分制 )。 八、结果分析 1. 问卷有效性判定

关于2016年国民报纸阅读情况的调查报告

关于2016年国民报纸阅读情况的调查报告 一、研究背景 随着网络信息技术的日新月异,各种新兴媒体形式不断涌现,作为传统媒体的报刊产业正面临一场巨大的挑战和残酷的现实。由于报纸的读者数量不断下降,直接导致了零售发行量的下滑,报刊产业收入在媒体产业总收入的比例下降。根据中国新闻出版研究院的第十三次全国国民阅读调查数据,2015年我国成年国民报纸阅读率为45.7%,较2014年的55.1%下降了9.4个百分点,继续呈走低趋势。面对新媒体时代的强势来袭,如何抓住现有读者、吸引更多读者和广告商,是摆在传统报业媒体面前的一道难题。因此,本人于八、九月份在当地开展了问卷调查活动。调查显示:网络新媒体、手机已经成为大众阅读的主要手段,而传统报刊因内容深刻、时代感强,也是大众所喜爱的阅读方式。另外,针对国民阅读报刊的情况进行了调研和分析,提出一些解决思路,以期为报纸产业寻找正确的转型方向。 二、传统报业发展现状 根据2015年度《中国传媒产业发展报告》显示,报业广告和发行收入双双大幅下滑,报业市场整体规模在2015年首次被电影票房市场(440亿元)超越,这个超越让传统报业感到深深的“寒意”。2015年传统报业的“断崖式”下跌仍在持续,全国各类报纸的零售总量与2014年相比下滑了41.14%,其中都市报类下滑幅度最大,已达到50.8%。相对稳定的订阅市场在2015年也出现了加速下滑的趋势。传统报刊读者数量和广告收入的双下滑使得近年来报刊经营举步维艰,与之相应的停刊和休刊已成为传统报刊行业的一种“新常态”。据不完全统计,2014年中国停刊或休刊的知名报纸数量约为10家,而2015年这个数字扩大到30家左右。 与此相反,全国各级党报的发行量大多保持相对稳定。在“2016年度中国邮政发行报刊百强排行榜”中,位居前十位的报纸是:人民日报、参考消息、新华每日电讯、中国纪检监察报、光明日报、经济日报、工人日报、扬子晚报、环球时报、检察日报。这一排行榜也侧面印证了党政报刊的稳定性。据此我们预测,党和政府一定会对主流新闻媒体继续采取保护性政策,关键时刻甚至会采取托底性财政保护政策,而绝不会听任其走向消亡。

调查问卷分析报告样本

调查问卷分析报告样本 Questionnaire analysis report sample 汇报人:JinTai College

调查问卷分析报告样本 前言:调查报告是反映对某个问题、某个事件或某方面情况调查研究所获得的成果 的文章。调查报告是宣传唯物论和辩证法、坚持实事求是思想路线的有力武器,历 来被无产阶级革命家所重视。本文档根据调查报告内容要求展开说明,具有实践指 导意义,便于学习和使用,本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 一、调查背景 新课标要求学生学会合作、学会交流,但是在课堂教学 中我发现许多学生在扮演听众。其中有一部分是不会(或者未思考),还有一小部分是进行过思考,却不愿发言的。曾询问过部分学生:你会吗?(学生答:会。)你为什么不参与他们 的讨论?学生的回答要么是我不想说,要么是他们都说了,我 没什么好说的,要么就是沉默。这说明,他们的表达欲望不强。在发言中还有另一种现象,学生虽理解并愿意说,但表达不得要领,说了半天,也不能准确地表达出自己的观点,既浪费时间,也达不到合作学习的效果。因此说,在合作学习中培养学生善于发言的能力是十分重要的。为了更好的了解学生课堂发言的情况,研究造成学生不良发言习惯的原因,帮助教师了解学生的心里状态,获得关于养成良好的发言习惯的方法、途径、策略,使学生养成良好的发言习惯,提高发言能力,特进行了这次问卷调查。

二、调查目的 通过调查问卷了解学生课堂发言的情况,喜欢发言和不喜欢发言的原因及动机。从而帮助教师了解学生的心里状态,为下一步的研究提供参考。 三、调查方法 通过调查问卷书面、个别访谈。 四、调查过程 调查一年级二班50人,采用不记名的问卷调查法,每个选项均为单项选择。 五、数据汇总 1.在课堂上,你想发言吗?() A、很想 B、一般 C、不想 数据:选择A的有18人,占36%;选择B的有27人,占54%;选择C的有5人,占10% 分析:64%的孩子认为自己在课堂上不积极发言交流,大部分孩子都需要进一步培养发言的能力。这也正说明了开展此项课题研究是很有必要的

英语报刊选读 读者文摘原文版INSPIRING STORIES (4)

A Sailor’s Savior When worried mother Marianne Naslund saw her 16-year-old neighbor Andy Livasy was in trouble, she opened up her heart and home to him. The blistering fights that erupted from the house down the street were legendary in Marianne and Kevin Naslund’s neighborhood. “They echoed off the hillside,” says Marianne. “Everyone got to hear the yelling.” During one particularly nasty fight in February 2008, the neighbors’ 16-year-old son, Andy Livasy, was hit by his stepfather. Watching police cars swarm the street, Marianne realized that she had to help Andy before he ran away or “became an angry person who turned to drugs and alcohol” for comfort. A few days later, she offered Andy a spot on the Naslunds’ living r oom couch. Over his parents’ objections, Andy, who knew Marianne’s sons, Nick, then 15, and Jake, then 13, accepted. No one understood why Marianne, a dynamo who sat on the Sultan city council and coaches the high school cheerleading squad, would take in a troubled teen like Andy. Then a high school sophomore, Andy scowled at the world from beneath a mess of shaggy blond hair and picked fights with Nick and Jake. At the local high school, he either slept through classes or made them a nightmare for teachers. But Marianne saw herself in Andy. She, too, had grown up in an unsettled household, “with a lot of yelling and not a lot of love.” No matter what, she told people, “kids are not disposable.” Surprisingly, her children understood. “Sometimes Andy could be a downright bully to me,” says Jake, “but when I thought about the future Andy would face if we turned him away, I just couldn’t let myself be a part of that.” It wasn’t easy. For Andy, moving in with the Naslunds was like entering a foreign country of chores and consequences and family dinners —after years of eating most meals alone. “I was used to getting screamed at if I ever messed up, so I was kind of waiting for that,” says Andy. But the day he was suspended from high school for fighting, the screaming and epithets never materialized. Instead, Marianne calmly asked why he did it, listened to Andy’s explanation, and declared computers and TV off-limits for the duration of the suspension. INSPIRING STORIES 3

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