家政保洁派工单模板

随着城市化和生活节奏的加速，越来越多的家庭和企业需要家政服务，其中保洁服务是最常见的需求之一。而如何管理好保洁人员、保证服务质量、明确责任和疏通沟通，就需要有一个良好的派工单模板作为辅助工具。本文将介绍一种比较常见的家政保洁派工单模板，以供大家参考使用。

一、派工单基本信息

派工单首先要包括基本信息，比如工单编号、工单日期、客户姓名、客户电话、客户地址等。这些信息比较简单，但却是保证派工单准确无误的基础。

二、服务内容和要求

派工单中的服务内容和要求是最重要的部分，它直接关系到保洁服务的质量和效果。这里要具体列出每个房间、每个区域需要清洁的内容和要求，比如清洁地面、窗户、卫生间、厨房等等。对于要求方面，可以按客户的要求进行准备，比如使用哪些清洁

用品、清洁时长、人员数量等等。这部分内容要求详实、准确，

没有模糊点。

三、保洁人员信息

派工单中还要包括保洁人员的基本信息，比如姓名、手机号码、身份证号、工号以及服务开始的日期和时间等。这些信息对于保

洁人员的管理、考核、薪资等方面都非常重要。

四、分时段清洁时间安排

派工单还要对清洁时间进行安排，这里可以按时段进行区分，

比如上午、下午、晚上等，或者按时间点进行具体划分，比如

8:00-10:00、14:00-16:00等。这样可以让保洁人员结合派工单来进

行工作时间的分配和管理。

五、异常情况处理

在服务过程中，可能会发生一些异常情况，比如客户提出额外

要求、清洁人员发生意外等，这时候派工单就需要进行相应的处

理。在派工单中要明确列出这些异常情况的处理步骤，比如需要

客户签字确认、向保洁公司进行报告、尽快处理等。

六、工单评估

最后，派工单还要对整个服务过程进行评估，对于服务的质量、效果、客户满意度等方面进行考核，以便保洁公司和服务人员进

行总结和改善。

综上所述，一份好的家政保洁派工单模板不仅可以帮助保洁公

司和服务人员管理和控制清洁服务过程，还可以提高工作效率和

客户满意度。希望本文能够给大家提供一些参考和启示，让家政

保洁服务更加专业化和高效化。

家政020服务平台商业计划书

目录第一章摘要 (4) 第二章公司情况介绍 (4) 一、公司简介 (4) 二、公司目前状况 (5) 三、公司资质 (5) 四、宗旨及商业模式 (6) 五、公司目标 (6) 六、组织与管理 (6) 七、融资的必要性 (7) 八、投资回报 (7) 第三章产品与服务 (7) 一、服务规划 (8) 二、服务优势 (19) 第四章市场营销 (20) 一、公司战略 (20) 二、营销策略 (20) 三、目标市场及市场专业化 (21) 四、销售计划 (23) 五、产品定位 (24) 六、营销队伍 (25) 七、人力资源现状 (26)

第五章市场分析 (27) 一、行业分析 (27) 二、市场分析 (29) 二、竞争 (30) 第六章财务分析 (31) 一、财务预测 (31) 二、财务比率分析 (36) 三、财务基本假设 (36) 四、指针分析 (36)

第一章:摘要主要业务通过社区服务点、App、96188短号热线网站、微信下单等途径为合肥市民提供家政保洁，家电维修，水电维修，开锁，疏通，搬家，家庭服务打包销售，企业单位服务外包，配送，回收等各类生活相关服务,（平台服务人员，上门服务）。公司经过团队半年多的准备工作和半年的运营，目前已经取得相当好的业绩。现因加快发展速度和增强推广力度，需要资金，所以必须融资。一个电话或一个互联网下单，就能帮你解决身边的各类问题。96188，身边的服务专家！！！第二章:公司情况介绍一、公司简介公司名称：公司性质：私营责任有限公司公司地址：注册日期：电话传真：法人代表：业务联系人：业务联系人电话：公司营业内容：家政保洁，家电维修，水电维修，开锁，疏通，搬家，家庭服务打包销售，企业单位服务外包，配送，回收，新房除甲醛等

家政保洁员工作职责

保洁员工作职责保洁员是指使用保洁养护专用工具，从事街道、广场、大型室内集会场所、居民家庭等地的废弃物清除、垃圾清理，河岸设施养护，以及城市环境保护工作的人员。目录 1简介 2岗位职责 3规章制度 4申报标准 5职业标准要求 6职业道德 1简介编辑职业编码：4-07-13-02 职业分类：商业、服务业人员 >> 社会服务和居民生活服务人员 >> 环境卫生人员标准发文：劳社厅发[2008]5号包含工种：公共区域保洁员(04-009) 道路清扫工(13-092) 公厕保洁工(13-094)家庭保洁员职业描述：从事公共区域环境及设施清洁、保养的人员。从事的工作主要包括： (1)使用机具或手工，对道路、建筑物内等公共区域进行清扫、保洁； (2)对公共区域内的公用设施进行清洁、保养。注：职业描述以已颁布的国家职业标准内容为准职业定义：从事公共区域环境及设施清洁、保养的人员。

2岗位职责一、保洁员[1]根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作；二、负责公司办公区过道、电梯内、电梯间、茶水间等公共场所卫生的清扫，保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角，做到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一遍；三、负责会议室、贵宾厅会前、会后的清扫、整理工作；四、负责打扫各独立办公室的地面卫生，清扫办公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂；五、保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每天擦两遍，保持环境美观；六、保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上。七、洗手池无皂迹、无污点,无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁；八、墙面天花板卫生，整洁美观，无蜘蛛网、灰尘、印痕、脱皮、污迹，做到每周至少清扫一遍；九、所有公共场所痰盂位置设置合理、数量充足、无外溢现象，表面干净无污迹，做到每天擦洗痰盂两遍；十、垃圾箱位置设置合理、数量充足，无外溢现象，表面干净无污迹，每天清理两次；3规章制度一、工作中要时刻牢记我们是行业准则，客户的满意将是我们的工作目标。二、到客户家要出示个人身份证、公司派工单，出发前要检查所带工具是否齐全。三、保洁标准（1）玻璃：边框、推拉轨道不得有污渍、水印、灰尘；玻璃要光洁透明，不能有模糊或有水印。（2）电源盒、灯具：开关、外盖、盖内、顶灯都要清洁干净。（3）厨房、卫生间：瓷砖不能有油渍、水印、灰尘，必须光洁、明亮。（4）门：门框、门头必须擦拭，凹凸处须用吸尘器或毛刷彻底清洁干净，无灰尘、水印。（5）墙：墙角、地角必须清洁，墙壁清洁后不得有水印、灰尘。（6）地面：清洁后的地板要干净、无尘土、无印痕，光洁、明亮。客户验收后，要再用干净的地拖把脚印擦去。

家政保洁派工单模板

家政保洁派工单模板随着城市化和生活节奏的加速，越来越多的家庭和企业需要家政服务，其中保洁服务是最常见的需求之一。而如何管理好保洁人员、保证服务质量、明确责任和疏通沟通，就需要有一个良好的派工单模板作为辅助工具。本文将介绍一种比较常见的家政保洁派工单模板，以供大家参考使用。一、派工单基本信息派工单首先要包括基本信息，比如工单编号、工单日期、客户姓名、客户电话、客户地址等。这些信息比较简单，但却是保证派工单准确无误的基础。二、服务内容和要求派工单中的服务内容和要求是最重要的部分，它直接关系到保洁服务的质量和效果。这里要具体列出每个房间、每个区域需要清洁的内容和要求，比如清洁地面、窗户、卫生间、厨房等等。对于要求方面，可以按客户的要求进行准备，比如使用哪些清洁

用品、清洁时长、人员数量等等。这部分内容要求详实、准确，没有模糊点。三、保洁人员信息派工单中还要包括保洁人员的基本信息，比如姓名、手机号码、身份证号、工号以及服务开始的日期和时间等。这些信息对于保洁人员的管理、考核、薪资等方面都非常重要。四、分时段清洁时间安排派工单还要对清洁时间进行安排，这里可以按时段进行区分，比如上午、下午、晚上等，或者按时间点进行具体划分，比如 8:00-10:00、14:00-16:00等。这样可以让保洁人员结合派工单来进行工作时间的分配和管理。五、异常情况处理在服务过程中，可能会发生一些异常情况，比如客户提出额外要求、清洁人员发生意外等，这时候派工单就需要进行相应的处

理。在派工单中要明确列出这些异常情况的处理步骤，比如需要客户签字确认、向保洁公司进行报告、尽快处理等。六、工单评估最后，派工单还要对整个服务过程进行评估，对于服务的质量、效果、客户满意度等方面进行考核，以便保洁公司和服务人员进行总结和改善。综上所述，一份好的家政保洁派工单模板不仅可以帮助保洁公司和服务人员管理和控制清洁服务过程，还可以提高工作效率和客户满意度。希望本文能够给大家提供一些参考和启示，让家政保洁服务更加专业化和高效化。

家事无忧家政服务标准

家事无忧家政服务标准（内部培训专用）按照企业保洁服务类型进行以下标准制定： 1.家庭日常保洁为个人用户提供定时、定期的保洁服务（按约定保洁次数及工作时间内容）或单项保洁服务。收费一般在每次定期作业完成并由用户验收合格后一次性结算。 1.1服务程序： 1.1.1. 用具配备：所需工具:圆桶、毛巾(2-3条)、洁瓷宝(洁厕净)、洗衣粉、洗洁精、胶丝扫、地拖、百洁布、厕刷等。 1.2家居保洁的范围: a、客厅、卧室门窗保洁 b、卫生间保洁

c、厨房的保洁 d、地面保洁 1.3.上门服务用语：第一步: 用户致电家事无忧,话务人员对用户需求进行记录,问明用户需求时间,内容(A、日常保洁面积大小，保洁内容。B、套餐服务。C、团购服务) 第二步：执行部接到话务部的需求单，根据用户需求进行派单给保洁企业。企业接单人与客户进行电话询问，包括清楚保洁服务面积，约定服务时间，报备价格，及用户其他要求。确定服务内容之后，联系本企业保洁服务人员，进行上门服务准备工作。第三步：保洁人员在约定时间上门前应电话联系客户，话术：“您好，**

先生/女士，我是家事无忧的保洁人员***，您现在有时间吗，我现在动身到您家里服务。*********，那好，我大约***分钟后也就是**点回到，再见！” 若工作人员手头正忙无法在第二步骤约定时间到达客户处，应在约定时间时提前20分钟致电客户，话术：您好，**先生/女士，我是家事无忧的保洁人员***。非常抱歉，我现在手头上的事情还未做好，还得要延迟****（计算好时间，具体到上午/下午，几点）到您家里服务，实在不好意思，你看行吗？（A、如客户不理解，应耐心、语言平和地告知客户手头上事情作品到一般无法走开等合理原因请求客户理解，绝对禁止与客户争吵。B、如客户同意推迟时间，沟通步骤返回第三步骤起始处执行），那好的，您的地址是在*********处没错吧？********，好的，那***点见！”保洁人员在第三步询问地址时一定要问清楚，上门过程中找不到可再次询问，但询问客户地址不得超过2次，以免客户反感。第四步：到客户处后如小区管理严格，应配合小区保安做好登记工作，严禁发生争执。到客户家门口时，敲门前应整理衣物，保持制服、携带物品整洁后方可敲门。敲门动作规定：先力道适中敲门两声，间隔3

家政服务派工单模板

家政服务派工单模板家政服务派工单模板家政服务派工单模板是家政服务公司为了规范派工过程管理而制定的标准模板。此模板不仅能够帮助家政公司提高服务质量和效率，还可以让客户了解服务的流程和服务质量，使客户更加放心、满意、信任家政公司的服务。一、模板的重要性在家政服务行业中，服务质量和安全问题一直是客户关注的焦点。因此，家政公司需要制订一套严格的管理制度和流程，并通过标准化的派工单，确保服务质量和安全。二、模板的主要功能 1．规范家政服务人员的工作内容和服务标准。在派工单中，家政服务公司需要详细列出家政服务人员将要完成的具体工作内容，如何完成这些工作，以及应该达到的服务标

准。这样，家政服务人员就能清晰地了解自己的工作职责，更好地为客户提供全面服务。 2．明确家政服务时间、地点、服务费用及相关规定等。在派工单中，家政公司还应该明确服务时间、地点、服务费用及相关规定等事项。这样，客户就能够了解服务的具体情况，减少沟通和纠纷的发生，提高服务效率和客户满意度。 3．提高家政服务人员的服务质量和安全意识。派工单还能通过引导家政服务人员遵守相关规定和制度，提高服务质量和安全意识。同时，家政公司可以通过检查派工单的执行情况，及时发现和消除服务中的安全隐患和服务质量问题。三、模板的主要内容 1．派工单的基本信息

派工单的基本信息包含服务品种、服务地点、服务时间、服务费用及服务标准等重要信息。 2．派工人员的信息派工人员的信息包括姓名、身份证号、电话号码、工作年限、技能特长等信息。 3．服务内容服务内容是房屋、厨房、卫生间等具体工作的详细要求和细节，如清洁、打扫、整理等内容。 4．注意事项及安全事项注意事项及安全事项是派工单中最重要的部分。在这个部分中，家政公司需要列出所有与安全相关的事项，如使用化学清洁剂时需要注意的事项、操作电器机械的注意事项等。四、模板的优点

家政服务派工单范文

家政服务派工单范文一、背景介绍随着经济的发展和人们生活水平的提高，越来越多的人开始需要家政服务。不论是忙碌的上班族、忙于家庭生活的家庭主妇，还是需要照顾老人的家庭，都需要有专业的家政服务来协助处理日常生活中的各项事务。而随着家政服务的需求不断增加，家政服务派工单也变得愈发重要。二、家政服务派工单的定义和作用家政服务派工单是指家政服务公司或机构在为客户提供家政服务时所编写的一份工作指导单，它包含对服务的时间、地点、服务内容、服务员姓名、收费标准等详细信息，既是客户和服务人员之间的桥梁，也是家政服务过程中不可或缺的一环。家政服务派工单的作用不仅在于明确服务内容和收费标准，更重要的是它具有双向约束作用，使得客户和服务人员都能够清楚地了解对方的要求和工作要求，更好地协调双方工作，从而提供更好的家政服务。

三、家政服务派工单的组成和要素家政服务派工单主要由以下几个方面组成：（一）服务时间和地点服务时间和地点是家政服务派工单的基础，明确了服务的时间和地点，可以更好地协调双方工作，并确保服务准时到位。（二）服务内容和要求服务内容和要求是家政服务派工单的核心，它包括了服务员需要完成的具体工作和要求。这些工作和要求需要与客户的要求相符，体现出家政服务的专业和贴心。（三）服务员姓名和联系方式

服务员姓名和联系方式是客户和服务员之间联系的桥梁，客户需要保留服务员的姓名和联系方式，并确保按时联系服务员，确保服务顺利执行。（四）收费标准和付款方式家政服务派工单的最后一个要素是收费标准和付款方式，这是家政服务派工单中客户最为关注的内容，客户需要清楚地了解收费标准、付款方式和服务的质量和价值之间的关系。四、派工单的样式和例子家政服务派工单的样式和例子因机构和服务要求而异，这里提供一份比较通用的样式和例子供大家参考：姓名：李女士地址： xxxx 派工时间：2018年6月1日服务时间：2018年6月2日 8:00-12:00

家政保洁流程及标准

家庭保洁家庭保洁又可以称作为：家庭开荒、开荒保洁、家居保洁、新居开荒; 按照职业资格等级分为两类,分别为保洁员和保洁师; 保洁用品包括清洁设备、清洁工具、清洁剂、消毒剂等; 家庭保洁内容 1家庭住宅环境保洁,如：庭院、地面、墙面、顶棚、阳台、厨房、卫生间、门窗、隔断、护栏等保洁及室内消毒、室内空气治理、病虫害防治等;狭义上的家居保洁仅指家庭住宅环境保洁; 2家庭生活设施及物品保洁,如：灶具、洁具、家具、电器、工具、玩具、衣物、窗帘等保洁; 家庭保洁流程第一步：准备家庭保洁过程中所需要的工具;比如扫帚、鸡毛掸子、吸尘器、清洁桶、玻璃套装工具、清洁布等; 第二步：将房屋内的杂物进行简单的清理;特别是体积较大的垃圾,要先将其清理出房间,以为进一步的清洁房屋创造良好的空间; 第三步：对房屋进行除尘工作;使用鸡毛掸子将房屋内墙壁上的灰尘清扫下来或者是用吸尘器对房屋内的墙壁从上到下的进行吸尘;然后,在地板上撒适量的水,对地板进行初步第四步：对玻璃进行清洁工作;此过程具体的清洁流程可以根据玻璃的洁净程度来进行;大体工作就是,先用清洁球或者铲刀等工具,将玻璃上与窗框上的污垢进行清除,然后用干净的清洁布擦拭比例并在擦

拭玻璃的过程中适当的对玻璃局部进行喷水或者喷洗洁精溶液,以保证能够将玻璃与窗框上的污垢清理干净;最后再用干燥干净的清洁布对玻璃与窗框进行一个整体的清洁处理; 第五步：如果房屋内部有家具、电器等生活用品,则需要使用合适的工具对它们进行清洁; 第六步：对地板进行清洁工作;由于已经先对地板进行了初步处理,此次的清洁过程主要是在地板上洒水,然后使用刮水器将地板清洗干净,并将地板上的污水处理掉;如果有需要,可以使用清洁布对地板进行擦拭,特别是房屋内有家具或者电器的地方需要特别清理; 第七步：摆放家具;对于将要入住的房屋来说,将房屋内的地板清洁干净后,剩下的工作就是将已经购置的家具按照自己的需要和要求摆放合适;然后,就可以入住了; 家庭保洁服务标准 1、参与作业的家庭保洁服务人员应掌握清洁工具和材料的使用方法与注意事项; 2、为了维护家庭安全与合作权益,服务人员严禁在未经身份核实或未持派工单的条件下进入作业现场; 3、为了保证作业质量、作业安全、作业进度,请勿在不具备作业条件下进行清洁作业活动; 4、服务人员不得在作业现场从事与本项服务无关的活动或行为;严禁吸烟、吐痰、喧哗、穿拖鞋和高跟鞋、未经同意私自动用他人物品或设施,以及擅自离开服务现场;

家政公司管理制度

家政公司管理制度（实用版）编制人：__________________ 审核人：__________________ 审批人：__________________ 编制单位：__________________ 编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢! 并且，本店铺为大家提供各种类型的实用范文，如工作计划、工作总结、演讲稿、合同范本、心得体会、条据文书、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! Moreover, our store provides various types of practical sample essays for everyone, such as work plans, work summaries, speech drafts, contract templates, personal experiences, policy documents, emergency plans, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please stay tuned!

物业管理公司保洁管理服务评价标准【最新范本模板】

物业管理公司保洁管理服务评价标准企业logo 服务理念物业管理公司保洁管理服务评价标准第一章总则第一条目的为规范物管公司所辖小区保洁员工对外形象，统一工作人员服务标准，提升服务品质,强化服务全程监督，特制定本办法。第二条适用范围本办法适用于某物业公司。第二章分则第一条仪容仪表一、着装（一）工作服保持笔挺，不可有皱折；非工作需要，不可挽起袖子或裤管；衣服扣子可保应扣紧，不得敞开；衬衣下摆扎入裤内。 (二)鞋子统一穿深色,要经常刷擦，保持鞋面干净;鞋带系好，不可拖拉于脚上;男员工穿深色袜子,女员工穿肉色袜子；袜子应每天更换. (三)工号牌应佩戴在左胸上方;佩戴保持水平，不能歪斜。二、个人形象 (一)男员工每天都要剃胡须；双手清洁，无污渍、笔迹；常剪指甲,指甲修剪为椭圆形；不可吃有异味的食品，保持口腔清新.不得带耳钉，留长发或光头. 企业logo 服务理念（二)女员工不可留长指甲，不涂指甲油，双手清洁，无污渍、笔迹;不吃有异味的食品,保持口腔清新.头发梳理整齐，不染怪异头发,配戴公司统一发的头花.

三、时刻面带微笑，精神饱满，不带醉态、倦意上班;说话时不夸张，不过分喜形于色；与客户交谈时，时刻注视着对方，让客户感受到我们重视和他的交谈,保持恰当的目光。第二条行为规范一、站姿（一）男员工站立时，两眼正视前方，头正肩平,下颌微收,挺身收腹;两手自然交叉于背后;双脚分开,与肩同宽或比肩略宽. (二)女员站立时，两眼正视前方，头正肩平，下颌微收,挺身收腹;两手交叉于腹前或前后，右手搭于左手上,虎口靠拢，指尖微曲;双脚并拢或呈丁字步。 (三)站立与客户交谈时,目光停留在客户鼻眼三角区;与客户相距于60到100 厘米之间;跟客户距离太近，一则侵犯客户的隐私权，二则使客户产生压力感;跟客户距离太远，一则需大声说话，二则显得疏远,谈吐要文明得体，不得用脏话。二、行走（一)随时问候客户、上司和同事，不可左顾右盼,摇晃肩膀或低头看地；男员工足迹在前方一线两侧,女员工足迹在前方一条直线上；略用企业logo 服务理念脚尖力量点地，落地重心在脚拇指和食指之间的关节上，使人觉得富有韵味和弹性. (二）迎面遇见客户，为其让路时，应在距离客户3—5米时，停止手中工作，面对客户靠右站立，右脚向右前方迈出半步,身体向左边转(转角不超过45度），行注目礼，问候客户。目送客户离开后，迅速将手放下，回原位继续前进。切忌遇到2个或2个以上的客户，从其中间穿过.

家政服务流程

家政服务流程及方法目录一、操作流程从内到外，从上到下，从难到易（包括玻璃、墙面、阁楼、阳台等) 二、项目

保洁员确认接单后，应即时电话联系客户，与客户再次确定其预约得日期、时间及地址等.上门服务前需准备好服务工具,服务工具为犍为县家庭服务协会保洁服务工具标准套装。计算好路径及路时,确保在客户预约得时间前十分钟到达服务地址。 1、4、3 上门服务进门服务之前必须穿戴公司统一工作服，进门先问候您好然后表明身份,带上鞋套。并主动向客户出示自己得健康证,并让客户在派工单上签字确定进门服务得时间.将保洁工具放在门口不碍事得位置，同时向客户介绍我们保洁服务得顺序(先卧室，再厨卫，再客厅）,如果客户有其她要求,那应该按照客户得要求安排保洁顺序。开始工作前要先检查所有清洁物品就是否有损坏,如有及时告知客户，提醒客户所有贵重物品（如：现金,金银首饰等一切贵重物品)，向客户询问家中有无水桶等接水得工具,接水在哪里接比较方便等。如果客户家中没水桶等接水工具,询问客户可不可以使用公司提供得水桶，得到客户同意方可使用。同样抹布也需要得到客户得同意才可以使用公司统一提供得抹布,客户自己家中有抹布得尽量使用客户自己家得抹布。 1、４、4清洁工作１、4、4、1清洁标准总流程 1、４、4、1、１各单间流程：卧室—书房—浴室-厨房—客厅 1、4、4、1、2 每间操作总流程：带齐该单间所有工具—开窗—除顶尘—擦窗—整理杂物-擦拭家具用品—拖地—更换垃圾袋—自我检查—客户检查—所有垃圾清理入垃圾桶 1、４、4、1、3 操作手法总流程：一定要做到从上到下、从左到右、从里到外、从边角到中间。１、4、4、2各单间清洁流程及注意事项 1、4、４、 2、1卧室书房与客厅第一步：带齐所有保洁相关专用工具。将所有工具放至门边不妨碍进出得地方；第二步：开窗通风,如果客户家开空调暖气等可打开一点小缝(保洁完后记得关窗)；整理地面摆设；第三步：将伸缩杆装上专用除尘掸，掸去墙角及四周得灰尘蛛网等（必须盖好相应位置得家具)；第四步:然后用湿抹布清洁窗框（注：必须具备牙刷,刀片，除胶剂)、窗槽然后用双面玻璃擦清洁窗户玻璃（注:操作时水不能污染墙面与地板),最后用专用擦玻璃布对玻璃表面残留水渍进行彻底收干清洁; 第五步：整理房间内随意摆放得物件，按大小与品类，摆放整齐，清理桌面垃圾倒入垃圾桶内; 第六步:所有家具表面、电器、各式摆件、开关及门与门框得清洁必须到位；（注：做到勤换水，不能反复使用脏毛巾）第七步:清洁地角线及地面，先把地角线按顺序擦拭一遍后，清洁地面，地板专用布一定要拧干然后拖过一遍后再换一次清水,再次把地板清洁一次（注：做到勤换水，不能反复使用脏毛巾) 第八步：更换垃圾袋,将更换下来得垃圾扎好袋口放置门口，新换下来得垃圾袋灌气后拎起多出部分打圈扎紧边口以防泄漏; 第九步：清洗门口垫子与所有拖鞋底部。第十步：检查房间所有物件、摆设、家具就是否归位,清理清洁工具,关闭窗户，请客户过目就是否有不到之处，无则过，有则返工。第十一步:保洁完工后请客户检查家里一切贵重物品就是否丢失，工作结束后,要主动开包请用户检查自己携带得物品,不得以任何理由拒绝检查,客户检查完毕后方可离开。

家政服务派工单模板

家政服务派工单模板随着现代快节奏的生活，越来越多的人开始选择家政服务来解决家庭中的一些琐碎问题，比如打扫卫生、做饭、照顾孩子等等。然而，由于一些原因，可能需要在派工时需要一个模板来规范整个流程，下面就来介绍一下家政服务派工单模板。一、什么是家政服务派工单模板？家政服务派工单模板是一个用于管理整个派工流程的模板，主要包含以下内容： 1. 服务名称 2. 服务类型 3. 服务地址 4. 服务时间

5. 服务人员 6. 服务内容 7. 服务费用 8. 其他注意事项通过这些内容的填写，可以让服务提供商和客户之间的派工过程更加规范和顺畅。二、为什么需要家政服务派工单模板？ 1. 规范整个派工流程在家政服务中，派工流程非常重要，因为服务提供商与客户之间要相互沟通，了解双方的需求和要求。如果没有一个明确的派工流程，就会出现一些混乱，让客户和服务提供商感到困惑。通过使用派工单模板，可以规范整个流程，减少不必要的麻烦。

2. 提高工作效率派工单模板中包含了很多必要的信息，如时间、地点、服务内容等，这些信息对于家政服务的提供者来说是非常重要的。如果每次都需要重新询问客户的需求，那么会浪费很多时间，影响工作效率。通过使用派工单模板，可以让所有参与者对服务内容达成共识，进而提高工作效率。 3. 避免误解和纠纷在家政服务中，服务提供商和客户之间可能会出现一些误解和纠纷。如果没有一个明确的派工单模板，就有可能出现客户和服务提供商之间的沟通不畅，双方对服务内容和细节理解不同，导致纷争。通过使用派工单模板，可以规范服务内容和流程，减少误解和纠纷的发生。三、如何使用家政服务派工单模板？ 1. 填写服务名称、类型、地址、时间等基本信息

家政管理规章制度

家政管理规章制度【篇一：家政服务员工管理制度】家政服务员工管理制度 1.遵守国家法令，遵守社会公德，遵守公司各项规章制度。 2.努力学习科学文化知识和服务技能，不断提高专业水平和服务质量，按时完成劳动任务；提高职业技能；执行劳动安全规程，遵守劳动纪律；讲究职业道德。 3.初入客户家中，一定要按客户意愿行事，积极主动作好份内的工作，尽快熟悉客户家庭环境和生活习惯，牢记客户忌讳的事情及特别要求。 4.在客户家中工作，给业主及家庭要做到说话轻走路轻关门轻、移动物品轻拿轻放。 5.家政员要始终摆正自己的位置，任何时候不要喧宾夺主。在业主及其家人在谈话、看电视、吃饭时，做好份内工作后应自觉回避他人必要的私人空间。 6.公司及业主的叮嘱和交代要记清。因语言原因未听清和听懂的，一定要问清楚，不要不懂装懂。做事要有程序，不要丢三落四。 7.不要打业主的电话，如急需应征得业主的同意或到公用电话亭，更不能把业主的电话告诉他人。 8.做人要诚实，不能欺骗公司及业主，更不要把自家烦心事讲给业主听。切记自己是来赚钱养家的，不是出来找麻烦的。 9.工作时尽量小心仔细，如损坏东西应主动认错，争取公司及业主谅解，切不可将损坏的东西扔掉或推卸责任。 10.本人的生活用品不得留置办公室及业主家。不得使用业主专用的生活用品，更不可动用主人化妆品或好奇而翻看公司及业主的私人用品。 11.注意细节，不经业主同意不要进入主人卧室，如要进去工作必须先敲门，征得主人同意方可进入，出来时应轻轻把门扣上，平时应衣着简朴，不可穿太透太紧太短的衣服，更不宜化妆或佩戴首饰。 12.不经公司同意不得外出，不能私自外出干活，不可把外人带到业主家中来，也不可把业主家的地址及家庭情况透露给他人。 13.不得在顾客家中看电视、听音乐，喝茶，喝酒，抽烟等其他与工作无关的事。

家政保洁员工作职责

标准发文：劳社厅发[2008]5号包含工种：公共区域保洁员(04-009) 道路清扫工(13-092) 公厕保洁工(13-094)家庭保洁员职业描述：从事公共区域环境及设施清洁、保养的人员。从事的工作主要包括： (1)使用机具或手工，对道路、建筑物内等公共区域进行清扫、保洁； (2)对公共区域内的公用设施进行清洁、保养。注：职业描述以已颁布的国家职业标准内容为准职业定义：从事公共区域环境及设施清洁、保养的人员。 2岗位职责一、保洁员[1]根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作；二、负责公司办公区过道、电梯内、电梯间、茶水间等公共场所卫生的清扫，保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角，做到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一遍；

三、负责会议室、贵宾厅会前、会后的清扫、整理工作；四、负责打扫各独立办公室的地面卫生，清扫办公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂；五、保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每天擦两遍，保持环境美观；六、保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上。七、洗手池无皂迹、无污点,无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁；八、墙面天花板卫生，整洁美观，无蜘蛛网、灰尘、印痕、脱皮、污迹，做到每周至少清扫一遍；九、所有公共场所痰盂位置设置合理、数量充足、无外溢现象，表面干净无污迹，做到每天擦洗痰盂两遍；十、垃圾箱位置设置合理、数量充足，无外溢现象，表面干净无污迹，每天清理两次； 3规章制度

家政服务方案(全)

家政服务方案一、家政服务价格（详见附件1） 1、开荒的清洁内容：门窗、厨房、地板、地砖、木制家具表面及卫生间洁具、玻璃清洁。 2、签订保洁合同的清洁内容：门窗、厨房、地板、地砖、木制家具表面及卫生间洁具（玻璃清洁费用2.00元/平方）。 1、签全年合同一次性付清全年费用。 2、请提前3天预约，法定假日原则上不做家政。 3、此费用标准于2018年5月1日起执行。二、员工提成办法（提成计算见附件2） 1、家政操作员工提成：1400（底薪）+完成业务量×20%； 2、家政班长提成：1400（底薪）+完成业务量×20%+管理提成5%； 3、支援员工提成：完成的业务量×20%； 4、业务推广员工提成：首次缴纳费用×10%； 5、关系维护员工提成：按续签合同首次缴纳费用×5% 6、若遇业主有效投诉：由当事员工负责整改，并扣除其该次业务提成的50%；

7、每月30日计算该月提成费用与工资一起发放，业务推广费用按季度提成发放； 8、完成业务量＝当日当次总价/参与人数。三、需购置的物品及设备：四、员工损坏业主家物品的赔偿及修复办法：（均从工资中扣除） 1、物品价值1000（含）以内：由员工全部负责； 2、物品价值超过1000元，超出部分员工另行承担50%。五、岗位职责（一）、家政服务负责人岗位职责（暂由领班负责）： 1、负责业务拓展及合同的签订；（协议见附件3） 2、负责家政员工的考勤统计及业务提成的计算； 3、负责客户的投诉处理工作； 4、负责员工业务技能的培训； 5、负责家政物资的申购、入库及发放； 6、协调人员的增援事宜； 7、每日对已服务客户进行全面的回访； 8、负责家政的日常管理工作；

《家庭保洁服务质量规范》标准全文及编制说明

ICS DB52 贵州省地方标准 DB 52/T XXX.1—2019 《家庭保洁服务质量规范》（征求意见稿） 2019-XX-XX发布2019-XX-XX实施

目次前言.....................................................................II 1 范围 (1) 2 規范性引用文件 (1) 3 术语和定义 (1) 4 保洁服务分类 (2) 5 家政服务机构基本要求.......................................... .. (2) 6 家庭保洁员职业要求............................................. . (2) 7 保洁服务用品用具管理 (4) 8 保洁服务质量要求 (5) 9 保洁服务质量保障 (8)

前言本标准按照GB/T 1.1—2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》给出的规则起草。本标准为推荐性标准。本标准由贵州天下家政有限公司提出。本标准起草单位：贵州天下家政有限公司。本标准由贵州省家庭服务及清洁服务标准化技术委员会归口。本标准主要起草人：林健、周荣、王秀荣、董箭、赵松华、罗荣林、周绍俊。

家庭保洁服务质量规范 1 范围本标准规定了家庭保洁服务的服务类别、家政服务机构的基本要求、家庭保洁员的职业要求，保洁服务用品用具管理、服务质量要求、服务质量保障。本标准适用于家政服务机构提供的家庭保洁服务。 2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T17242 -1998投诉处理指南 GB/T20647.8-2006 社区服务指南第8部分：家政服务《家政服务员国家职业标准》（中华人民共和国劳动和社会保障部） 3术语和定义 GB/T20647.8界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 家庭保洁服务使用专门清洁工具和清洁剂，按照科学的清洁保养程序对家庭的居室、厨房、卫生间等及门窗、墙壁、地面、家具等进行清洁，同时承担物品的整理、归位，保特有序、清洁的一项家政服务工作。3.2 家庭保洁员依法取得执业资格，专职或兼职为客户提供家庭保洁服务的人员。 3.3 单次保洁根据客户的需求，为客户提供一次性家庭保洁服务。 3.4 定期保洁根据客户的需求在约定的时间内，按时为客户提供家庭保洁服务。 3.5 日常保洁单次保洁和定期保洁统称为日常保洁。 3.6 家庭装修后的首次保洁（开荒保洁）开荒保洁是指家庭装修（粉刷）后的第一次保洁，因此也称装修后保洁。

物业清洁设备操作日常保养标准规程制度(15篇范文)

物业清洁设备操作日常保养标准规程制度（15篇范文）（经典版）编制人：__________________ 审核人：__________________ 审批人：__________________ 编制单位：__________________ 编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢! 并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作报告、合同协议、心得体会、演讲致辞、规章制度、岗位职责、操作规程、计划书、祝福语、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! Moreover, our store provides various types of classic sample texts, such as work reports, contract agreements, insights, speeches, rules and regulations, job responsibilities, operating procedures, plans, blessings, and other sample texts. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!