来访来客登记制度

来访来客登记制度

来访来客登记制度

为维护校园正常的教学、工作、生活秩序,特制定本制度。

一、凡来我校会友、办事者,请出示有效证件(即工作证、学生证、身份证等),由门卫执勤人员验明来者单位(学校)或住址,与被访人联系并得到许可后,在《来客登记表》上填写清楚,方可进入校内。

二、来访结束后,请来客在《来客登记表》上填写“离去时间”,方可离去。

三、来客的自行(摩托、电动)车一般应放在校区外。如确需进入校区,必须按门卫指定地点摆放整齐。

四、来客只准按照门卫告知的地方办事、会友、找学生必须在下课时间,不准私自在校园内其他地方逗留或乱串房间。

五、凡从事临时性体力劳动或收购废品者,必须事先进行联系,并由联系人领进和送出校区。

六、未按以上制度擅自进入校区者,一律由保卫处按照学校有关规定给予处罚。

上述来客不包括来我校视察或办理公务的上级机关、兄弟单位领导和执法部门人员。门卫执勤人员应作为我校的第一接待人,起立迎客,礼貌相待,给予他们热情服务。

井溢教学点

来客接待管理规定

来客接待管理规定 1 总则 1.1 适用范围:本规定适用于集团公司及各子公司的接待管理。 1.2 目的:规范来宾接待服务与管理工作。 2 管理职能 集团公司办公室为来宾接待业务主管部门,负责来宾接待场所、餐饮、住宿、用车等各种行政事务、必要的摄影以及礼品的办理。 3 来宾的分类 3.1 贵宾:政府领导、公司合作厂商以及国内外各大企业负责人。按公司领导通 知,以水果、茶水或其他方式招待,并由公司领导及相关人员接待。 3.2 团体来宾:机关、学校或社会团体来访人士。来访人员均在会议室以茶水或 饮用水招待,陪同人员由办公室予以安排,公司领导或有关部门相关人员接 待。 3.3 普通来宾:来宾要求拜会公司领导的,应按预约手续办理,无预约的不予安 排。来宾拜会相关部门的,由相关部门自行接待。 3.4 来宾不论种类,接待人员都必须予以礼貌、友好、热情的方式接待。 4 来宾接待方式 4.1 来宾接待需摆放鲜花和水果茶点、公司宣传资料以及“欢迎牌”、悬挂横幅的, 接待部门应提前三天通知办公室准备,并向集团公司办公室提供来宾基本情 况和欢迎牌、横幅的具体文字内容。 4.2 来宾需要参观公司相关企业和项目的,接待部门应提前一天通知办公室视情 况予以安排。 4.3 根据来宾身份、来访时间和事由,接待人员认为需设宴接待来宾或来宾需要 安排住宿的,应提前通知办公室进行预订宾馆、酒店。 4.4 未预约的临时来宾,接待人员可问清来宾单位、姓名、来访目的之后,及时

转达相关人员。 4.5 接待人员应配合做好来宾的人身安全和物品安全工作。如因接待人员失误造 成来宾人身安全和物品丢失事件,根据集团公司相关管理规定给予相应的处 罚。 4.6 未经允许,接待人员应婉拒来宾拍照、摄像。来宾如有不文明行为,接待人 员应该委婉地指正。 4.7 接待人员应严格遵守公司保密制度,接待来宾应安排在指定地点,避免在工 作场所接待客人和发生泄密事件。来客如有不礼貌行为或违反公司规定行为,要礼貌委婉劝阻指正,对可能发生影响公司办公秩序或造成人身、财产损害 的,接待人员应及时向上级领导通报。 5 来宾接待流程与要求 5.1 办理接待申请:相关领导和部门工作人员在了解来客即将到访时通知办公室, 提出客户接待安排任务,并填写《接待审批单》,办公室迅速落实来客联系方 式、随行人数、是否需用车接送。 5.2 确定接待标准:办公室根据接待申请要求,根据来客身份及与单位利益关系 确定招待级别与标准。 5.3 做好接待准备工作:办公室根据领导或接待部门的要求,按接待标准提前做 好接待场地布置、订餐、订房、车辆安排等接待工作。 5.4 安排接待人员:承办部门根据工作需要安排接待人员,接待人员必须严格按 照标准落实整个接待过程。一般情况下,来客没有离开前,接待人员不宜随 意更换或提前离岗。 5.5 机场(车站)接车:接待人员在接到接待任务后,必须确认来访人员的班机 (班车)何时到达,到达地点,航班号(车次),来访人员的姓名、特征。用 车方面,先落实公司有无车辆可以调度,如无法安排车辆的,应通知来客并 告之坐车方式。接到来客后,接待人员帮忙提行李上车。 5.6 住宿安排:到达住宿地点后,接待人员要主动帮来客提行李上房间,简单讲 解房间内设施使用方法,并留下自己的联系电话。根据来客是长途或短途,

公司来客就餐招待管理制度

公司来客就餐接待管理制度 第一章总则 第一条为加强公司来客接待管理,合理控制接待费用,规范招待审批、结算程序,本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待,严格标准,统一管理”的原则,特制订本制度。 第二章公司来客接待标准 第二条接待事务分类 A类:贵宾接待,指公司领导重要客人、公司重要客户或上级领导及有关职能部门前来视察、调研、检查、指导工作的接待等; B类:业务接待,指营销客户的接待; C类:普通接待,指一般来客的接待。 第三条接待场所 公司就餐接待分为内部接待和外部接待两种,对A类客户选择在外接待;对B、C类客户选择在内部食堂接待,内部接待午餐一律不安排白酒和香烟。 第四条接待标准 一、餐费标准:餐费内容包括饭、菜、饮料、香烟等发生在用餐时的费用。陪同人员的餐费标准按相应招待对象计算。 (一) A类客户:午、晚餐控制150元/人以内,对于接待特别的客人酌情对待; (二) B类客户:午、晚餐控制50元/人以内; (三) C类客户:午、晚餐控制35元/人以内。 二、未经批准而超出标准的招待费,由招待安排人自负。 三、陪餐人员数一般控制在2-3人,应为接洽工作的部门负责人及具体经办人员。

第三章就餐接待程序 第五条就餐安排 (一) A类客人由公司领导直接安排; (二)公司领导来客需要在内部食堂就餐,可直接安排或通知综合部安排; (三) B、C类客人安排在公司内部食堂就餐,由来客所属部门填写“派餐单”注明来客单位、人数以及陪同人员,由来客部门负责人审批后交综合部,由综合部统一安排就餐。 第六条内部就餐签单 (一)公司领导来客就餐单由领导指定人签字或综合部负责人签字生效; (二)部门来客就餐单由来客招待部门负责人签字生效。 第八条内部结算 综合部依照《派餐单》《菜谱》对签字后的《就餐结算单》进行核算,无误后签字确认,作为结算的依据。 第四章附则 第九条本规定从下发之日起执行。 第十条本制度由公司综合部负责解释。 附件

企业参观接待管理规定

企业参观接待管理规定 参观接待的管理规定你知道吗?下面是小编为你整理的企业参观接待管理规定,希望对你有用! 企业参观接待管理规定 为树立良好的企业形象,充分展示深层次的企业文化,规范公司的参观接待工作,特制定本规定。 1、接待部门: 由公司办对口接待,人员由公司办公室人员和相关人员兼任。 2、材料准备 宣传材料统一由公司办制定,公司办负责组织接待人员对各种宣传材料定期进行学习和培训。 3、接待程序 3.1 县(市)级领导陪同的一般性参观考察团体,公司办接到参观通知后,首先请示有关领导,然后安排生产办、保卫处等相关部门按规定进行参观接待和现场准备。 3.2 业务往来单位的正常性参观或上级主管部门的一般性参观检查指导,公司办接到通知后安排对口部门分管领导按规定进行接待;特别要求由领导或部门出面陪同的,向有关领导汇报后再安排参观。 3.3 地、市级以上(包含国家级)的党政领导到公司参观视察,公司办接到通知后,立即请示主管领导,并立即着手安排好上级领导莅临公司参观的相关事宜。 3.4 销售公司的客户到公司参观,由销售处根据重要程度提出接待方案并送办公室,由办公室请示有关领导,视在家班子成员的情况统筹做好安排。

3.5 技术部门的客户到公司进行技术指导或对其生产的产品进行回访需要参观时,应及时通知公司办备案,由技术部门的负责人或指定专人在兼职接待员的陪同下进行参观。 3.6 集团其它子公司的员工到公司学习培训,首先由公司办与企管办相关部门进行衔接,将人员分到对口的岗位进行学习培训。 3.7 如遇重大活动或参观团提出特殊要求,由公司办请示有关领导批准后,另行确定接待程序及参观路线。 4、接待要求及标准 公司办要提前通知有关单位做好参观准备。 4.1 重要客人由公司领导陪同、参观的,根据情况而定,可由领导向客人介绍情况,陪同领导可解答有关问题。 4.2 公司领导不陪同参观的,由公司办安排人员按参观路线全程陪同参观,并按规定介绍企业有关情况。 4.3 参观团队到达参观地点后,陪同接待员可重点向参观人员介绍车间的产品种类、性能及参观企业文化等。参观结束后,公司办要做好参观接待记录,存档备查。 4.4 公司接待员必须统一着装,讲普通话,举止大方,言行礼貌,并按指定的路线引导参观。 4.5 严禁泄露公司商业秘密,对参观人员违反公司管理制度的行为要采取恰当方式予以制止,对携带摄像、照相、录音等设备的客户婉言拒绝带入车间。 5、现场标准 5.1 会议室:

公务接待工作制度

公务接待工作制度 为进一步规范公务接待工作,提高服务质量和水平,确保公务活动取得实效,特制定本制度。 一、接待原则 (一)严格执行上级有关规定,本着“统一管理、热情周到、不失礼节、从简节约”的原则,结合实际,认真搞好接待工作。 (二)接待中的迎送、会见、陪同、住宿、宴请等各项活动,要体现礼仪、对等、对口的原则,并注意来客的民族风俗和习惯,做到科学安排、文明接待、简朴大方、不铺张浪费。 二、接待范围 (一)园林系统的领导和检查指导工作的人员; (二)兄弟单位到我所进行公务活动的人员; (三)系统外有关检查指导工作的领导及工作人员; (四)区园林绿化局委托我所接待的各级领导及工作人员; (五)其他公务活动需要接待的人员。 三、接待程序 (一)凡属接待范围内的来客,办公室接到信息后,要明确来客单位、人数、姓名、职务、民族、到达具体时间、来所目的及活动内容,及时向领导汇报。 (二)办公室根据所领导指示安排指定陪同人员,制定接待方案。 四、接待标准 (一)上级领导检查指导工作,接待费用按实际列支。

(二)来所进行政务活动的兄弟单位及系统领导就餐视情按每人每餐30~50元标准。 (三)区园林绿化局委托我所接待的各级领导及工作人员接待标准原则上按机关要求标准确定。 (四)需要住宿的客人,由办公室根据具体情况安排房间。 五、接待要求 (一)公务接待要严格执行接待标准,按财务制度办理报销手续,不搞超标准接待。 (二)接待陪同人员根据领导签发的派餐单到食堂或指定的宾馆、饭店安排食宿。 (三)接待过程中需要赠送礼品、纪念品的,一律提前报经领导同意,由办公室统一安排。 (四)在公务接待中自觉落实廉洁自律各项规定,注意自己的言行、举止,做到热情周到、耐心细致、彬彬有礼、落落大方,出色完成接待任务。

关于来客招待管理规定

关于来客招待管理规定 1. 目的 为保证公司业务招待的有效管理,特制定本规定。 2. 适用范围 适用于公司所有部门。 3. 责任人 各部门主管、(副)总经理。 4.内容 4.1客户来访 4.1.1客户来我公司进行业务洽谈,主持洽谈的主管可以进行适当招待,原则上中午实行工作餐制(每人每餐不得高于20元),严禁喝酒。 4.1.2供货商来我公司销售货物,请示得到批准后方可招待工作餐(每人每餐不得高于10元)。 4.1.3项目调试时,客户方派来调试人员,中午安排工作餐(每人每餐不得高于10元)且一律不准喝酒,晚餐标准可提高到每人20元,我方作陪人员不得超过3人,客户第一天接待和临行安排可适当放宽标准。 4.2在客户处 4.2.1在客户处洽谈项目时,如果超标请客(一次超过200元),经请示领导确定适当标准方可。 4.2.2公司员工去供货商处购买货物,一律不准吃、拿、卡、要供货商的财物,一经发现立即开除。 4.2.3项目安装调试时,我方员工在客户处用餐按公司财务标准操作。 5附则 5.1本制度由综合管理部制定并负责解释。…… 5.2本制度由二〇〇六年四月二十日起实施。 二〇〇六年四月十四日出师表

两汉:诸葛亮 先帝创业未半而中道崩殂,今天下三分,益州疲弊,此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内,忠志之士忘身于外者,盖追先帝之殊遇,欲报之于陛下也。诚宜开张圣听,以光先帝遗德,恢弘志士之气,不宜妄自菲薄,引喻失义,以塞忠谏之路也。 宫中府中,俱为一体;陟罚臧否,不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者,宜付有司论其刑赏,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使内外异法也。 侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等,此皆良实,志虑忠纯,是以先帝简拔以遗陛下:愚以为宫中之事,事无大小,悉以咨之,然后施行,必能裨补阙漏,有所广益。 将军向宠,性行淑均,晓畅军事,试用于昔日,先帝称之曰“能”,是以众议举宠为督:愚以为营中之事,悉以咨之,必能使行阵和睦,优劣得所。 亲贤臣,远小人,此先汉所以兴隆也;亲小人,远贤臣,此后汉所以倾颓也。先帝在时,每与臣论此事,未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军,此悉贞良死节之臣,愿陛下亲之、信之,则汉室之隆,可计日而待也。 臣本布衣,躬耕于南阳,苟全性命于乱世,不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙,猥自枉屈,三顾臣于草庐之中,咨臣以当世之事,由是感激,遂许先帝以驱驰。后值倾覆,受任于败军之际,奉命于危难之间,尔来二十有一年矣。 先帝知臣谨慎,故临崩寄臣以大事也。受命以来,夙夜忧叹,恐托付不效,以伤先帝之明;故五月渡泸,深入不毛。今南方已定,兵甲已足,当奖率三军,北定中原,庶竭驽钝,攘除奸凶,兴复汉室,还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益,进尽忠言,则攸之、祎、允之任也。 愿陛下托臣以讨贼兴复之效,不效,则治臣之罪,以告先帝之灵。若无兴德之言,则责攸之、祎、允等之慢,以彰其咎;陛下亦宜自谋,以咨诹善道,察纳雅言,深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。 今当远离,临表涕零,不知所言。

公司接待管理制度

公司接待管理制度 一、总则 (一)为使公司接待工作有所遵循,特制定本制度。 (二)本制度适用于公司基地接待工作。外驻机构及总部接待工作另作规定。 (三)行政办公室负责制度解释。 二、接待事务分类 a类:贵宾接待。指公司领导重要客人公司重要客户、外宾及参观团或地方政府部门的接待。 b类:业务接待。指营销客户的接待。 c类:普通接待。指一般来客的接待。 三、接待场所管理 (一)公司基地设三个接待处所:文化苑用于贵宾接待,商务室用于业务接待,休闲厅用于普通接待。 (二)其它场所除总经理室外一律不得用做接待场所,待客必须在指定处进行。 四、接待职责分工 (一)接待工作是公司窗口式工作,对于塑造企业良好形象、实现“先卖企业后卖产品”营销策略目标,具有分重要的意义。各相关部门及人员必须高度重视且规范操行。

(二)接待内容包括:迎客引入、询问让座、接待洽谈、参观介绍及招待服务等。分工如下: 1、接待中心:提供一般接待良好环境的保障及备品准备,协理贵宾室、商务室定时进行“一般”清扫工作。 2、警卫值班:提供安全保障及来客导入。 3、总台文员:提供信息沟通保障及调度控制和来客记录,安排来客食宿。 4、经办部门:负责接待洽谈并陪同始终。 5、秘书:管理贵宾室、商务室、负责招待服务并陪同洽谈及参观介绍 (三)办公室主任对接待工作负有全面责任。 五、接待方式 (一)贵宾接待:秘书迎接来客于文化苑入座,公司领导陪客接待,以咖啡、冷饮、热茶、名烟、水果方式招待,如须就餐由公司领导或指定专人陪同安排于公司或酒店就餐,必要时安排北京市里酒店就餐。 3-1 (二)业务接待:营销部门主办人员迎接客户于商务室洽谈,文秘员陪同并服务,以烟茶、饮料、糖果方式招待。原则上安排工作餐,由秘书服务、营销经办人陪同。如须安排外出就餐,由营销部长或指派人员陪同。

来访接待管理制度

来访接待管理制度 第1章总则 第1条接待是公司行政事务和公关活动的重要部分,为使接待工作规范有序,维护和宣传公司形象,特制定本制度。 第2条接待类别分类: 1.贵宾接待:指公司重要客人、公司重要客户、外宾接待。 2.业务接待:指一般客户的接待。 3.普通接待:指一般来客的接待。 第3条公司行政部为公司负责接待的职能部门。 第2章接待场所管理 第4条公司设有两个接待处所:会议室用于贵宾接待,接待室用于一般接待。 第5条其他场所,除总经理室外一律不得用于接待,待客必须在指定处进行。 第6条在接待过程中,严禁客户进入综合办公区域,如客人已进入综合办公区域,应礼貌地邀请其到指定的区域休息等待。 第3章接待流程 第7条行政部保安人员负责来访者接待、登记工作,并建立来宾登记簿。 1.来访者登记姓名、来访部门、时间、事由等后,发“来宾卡”并及时通知前台人员。 2.前台人员必须备有最新部门内线电话或短号,以便及时通知被访者。 3.贵宾接待:前台人员迎接来客并引领到会议室入座,主动递送茶水,及时与总经理室联系,并上报总经理。 4.业务接待:前台人员迎接客户并引领到接待入座,并通知业务部门经理陪客接待,等待期间主动递送茶水。 5.普通接待:前台人员迎接来访人员到接待入座,并通知被访部门或个人。 6.前台人员不得擅自离岗,如有特殊原因,应通知行政部门,由部门主管安排有关人员接替。 如果临时有事要离开,需主动交代其他同事帮帮转接电话或接待来访客人。 7.来访者离去时,保安人员应及时将“来宾卡”收回,在登记本上注明结束时间。 第8条所有接待人员应遵守以下接待礼仪。 1.见面迎客,原则为主动、热情、礼貌、高效 2.接待时主动起迎,问明来意。 3.安排交谈地点。 (1)根据访客来意和身份,安排适当地点(会议室、接待室)进行交谈。 (2)当被访人员工作比较忙,一时难以抽身时,应向客人说明,暂请他人代接或另商时间。 (3)切忌让客人久候而无人问津。 4.穿着不得过于随便,应按规定着装,衣着整洁,有风度。 5.主动照顾来宾中的老人、妇女、儿童和残疾人士。 第9条遇到重大接待工作和活动时,可由总经理室协助调行政部或其他相关部门共同做好此项工作,有关部门要积极且主动配合。 第4章前台接待规范 第10条电话接待 1.接听电话当我们接听电话的时候应该热情,因为我们代表着公司的形象。通过电话,给来电者留下个好印象。 前台接起电话的声音要不紧不慢,并始终保持轻松愉快的声调,不得在电话中和来者耍脾

公司接待管理制度 (最新)

公司接待管理制度 (最新) 一、目的 为提高公司接待管理水平,提升企业形象,使接待管理工作规范有序,更好的为公司生产经营活动服务,本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待,严格标准,统一管理”的原则,让来访宾客满意。 二、对外接待部门及接待范围 1、公司综合管理部为公司负责接待的职能部门。 2、遇到重大接待工作和活动,由综合管理部协调相关部门共同做好此项工作,有关部门要积极主动配合。 3、本制度规定的接待范围主要是公司经营管理活动所必需的接送、食宿、购票、会谈和陪同参观等方面的安排和工作。 三、接待原则----遵循“平等、对口、节约、周到、保密”的原则,使客人高兴而来、满意而去。 1、平等原则:对来宾无论职务高低,都要平等相待、落落大方、不卑不亢。一般情况下,级别与权限相等,同级别出面,特殊情况高规格接待。 2、对口原则:各职能部门对口接待,综合性接待时各部门应予以协调配合。 3、保密原则:接待中涉及机要事务、秘密文电、要特别注意保密,接待中既要熟练介绍公司情况,又要内外有别,严守本公司商业机密,巧妙回避不宜回答的问题,对不宜摄影摄像的场合,应向参观人员说明。

4、节约原则:招待来宾从简,不铺张浪费,不重复宴请,主方人数不多于宾客人数,坚决杜绝高消费,避免不必要支出。 5、周到原则:接待程度应衔接周密,接待方式应完善,以礼相待,使客人感到热情、周到,并充分利用公司资源,宣传企业及产品,提升公司知名度及美誉度。 四、接待标准 1、根据来宾类别及活动的重要性,接待分为A、B、C三级 2、宴请 (1)宴会(午宴、晚宴)、招待会(冷餐会和酒会)、茶话会、工作进餐。 (2)举办何种宴请活动,根据活动目的、对象、经费开支等因素确定。(3)注意有违来宾人员其风俗之菜肴等事宜。

党政机关公务接待经费管理办法

党政机关公务接待经费管理办法 (暂行) 第一条根据中共中央办公厅、国务院办公厅《党政机关国内公务接待管理规定》(中办发…2013?22号),江苏省委办公厅、省政府办公厅《江苏省党政机关公务接待管理规定》(苏办发…2014?9号)等文件精神,制定本管理办法(暂行)。 第二条住宿费按《机关事业单位差旅费管理办法》规定的标准执行。 第三条工作餐标准执行公务接待管理规定,以供应家常菜为主。每人午餐不高于80元,晚餐不高于200元(含酒水)。晚餐确需安排酒水的,主要安排地产(省内)中、低档酒,瓶装酒原则上每瓶不超过300元。 第四条工作餐要严格控制陪餐人数,接待对象在10人(含10人)以内的,陪餐人数不得超过3人;超过10人的,陪餐人数不得超过接待对象人数的三分之一。 第五条公务接待费用,包括接待对象的住宿、工作餐、会议场地、交通等费用。 第六条住宿费在差旅费开支标准内,按实结报。 第七条公务接待费用报销包含财务票据、派出单位公函(特殊情况可根据电话记录)和接待清单,接待清单包括接待对象和公务活动内容、时间(含日期及午餐、晚餐)、场所等内容(见附件1),并填制公务(商务)接待费报销结算单(见附件2)。 第八条公务接待费支付应当严格按照国库集中支付制度和公务卡管理有关规定采用银行转账或者公务卡方式结算,除小额零星支出以外,不得以现金方式支付。 第九条公务接待费用要及时结报。每批次公务接待的所有

费用(包括工作餐、酒水、住宿、会场及交通等),必须一次结报完毕,不得分项、分次结报,不得补报。 第十条公务接待的客人主动交纳伙食费、交通费等的, 接待单位应当出具收款凭证,收取的伙食费、交通费等应在报支接待费的同时冲抵支出。 第十一条接待外宾(含公务、商务接待)(含港、澳、台客人)的开支标准,参照执行省财政厅《江苏省党政机关外宾接待经费管理办法》(苏财行…2014?6号)文件的规定。 第十二条招商引资等商务接待国内客人的费用,原则上参照执行公务接待的标准,根据“严格审批、从严控制”的原则,须经单位主要负责人书面批准。 第十三条使用财政性资金的事业单位、县属国有企业参照本管理办法执行。 第十四条各镇区、各单位可按照本管理办法的规定,结合本地区、本单位业务特点和工作实际,制定具体管理办法,并报县接待管理部门、财政部门备案。 第十五条本办法自发文之日起执行,随着社会经济发展或上级新的规定,将适时调整。 附件:1.公务(商务)接待清单 2.公务(商务)接待费报销结算单

来人来客接待管理规定

来人来客接待管理规定 1、凡到公司的来人来客,实行对口接待,做到有礼有节,热情接待。 2、各部门接待来人来客需要公司领导参加陪餐的,按照职级对等原则,请公司领导参加。 3、重要客人,重大事项,由董事长接待的,综合办负责服务工作。 4、用车办法:尊贵客人来公司需要用车接送的,由综合办安排车辆接送。 5、食宿办法: (1)到公司联系工作、工程设备安装调试和售后服务人员,需在公司就餐和住宿的,由各接待部门报综合办统一安排食宿。 (2)到公司的客人需到外就餐和住宿,接待部门必须于当日填写“来人来客就餐住宿报批单”,经财务副总签批后(财务副总不在时由财务部长签批),予以接待。当日未签审批单,逾期不予补签,由接待当事人自行负责。 (3)用餐标准:(含酒水等)一般客人按每餐人平60元标准接待;尊贵客人按每餐人平80元标准接待;董事长接待的客人据实报销。 (4)陪客办法:一般客人,由接待部门陪同;尊贵客人由接待部门按照职级对等原则,请公司领导参加;特别尊贵客人,由董事长或总经理陪同。陪客人员根据来人来客人数控制在1—3

人,特殊情况例外。 (5)、住宿办法:需要由公司安排住宿的客人,由接待部门按签批的公司定点住宿酒店和标准,安排住宿。 6、食宿报销办法:接待部门凭就餐、住宿发票按照经批准的“来人来客就餐住宿报批单”核定的接待标准,限额内据实报销。 7、公司自购烟酒使用时执行领用审批制度,凭领用审批单报销,审批单由领用人填写好接待单位、烟酒品名、数量并签字。 8、驾驶员外出接待客人,景点旅游、食宿接待标准或赠送礼物必须先电话请示财务副总或财务部长,按批准的标准接待。驾驶员还需在来客接待薄上填写好来客单位、人数、接待时间、接待地点、酒店备查,开具发票(发票上注明时间和单位名称、字迹一致),方可报销,未经请示所用费用由接待人员自行负责。

公司接待工作管理制度

接待工作管理制度 第一章总则 第一条为树立公司的良好形象,扩大公司对外联系和交流,使接待工作规范、有序,特制定本制度。 第二条接待工作的原则是:热情周到、讲究礼仪、勤俭节约、统一协调。 第三条本制度适用于公司重大活动、会议等的接待工作。 第二章管理职责 第四条办公室为公司接待工作的归口管理部门,负责接待工作的安排和管理,拟定重要来宾的接待计划,协调相关部门落实接待任务,提供后勤保障。 第五条公司办公室分管领导,负责审核接待计划、协调有关接待事项及接待费用,报总经理审批。 第六条公司各部门负责本部门的接待工作;每月统计接待情况报办公室登记备案;同时应完成公司安排的各项接待任务。 第三章类型与标准 第七条本办法所指接待对象,按来访事由不同,主要分成以下几种类型: (一)公务来访 1、政府职能部门、行业主管部门工作人员来公司检查工作; 2、项目合作项目部来公司洽谈工作事宜; 3、有合作意向的投资项目部、金融机构来公司考察; (二)参观来访 1、各级党政机关领导来公司视察工作; 2、各地机关、企事业项目部来公司参观考察; 3、购房客户参观考察。 (三)会议活动来访 应邀前来参加公司会议、活动的各级领导、专家、新闻记者等。 (四)其他来访客人。 第八条按接待对象级别不同和对公司业务的影响不同,分为重要来宾和一般来宾。 第九条招待原则和标准:

(一)参观接待根据需要安排招待用餐; (二)住宿标准: 1、一般来访客人安排公司签订协议的酒店普通标准间; 2、公司领导出面接待的外地重要来宾住宿,由办公室根据需要安排。 第十条用车标准: (一)一般公务来访,根据情况需安排用车的,由办公室统一调度; (二)列入计划的重要来宾来访用车,公司应优先予以保证,车型、驾驶员、用车天数等内容应事先在接待计划中明确。 第十一条接待规格: 重要来宾可安排对口业务的分管副总经理或总经理出面接待会晤;其他来宾根据情况由相关人员接待。 第四章计划与准备 第十二条办公室在接到公司领导通知或相关项目部重要来访预约时,应做书面登记。对重要来宾接待,须在详细了解接待要求的基础上拟定接待计划,排出日程安排表,报总经理审定后及时通知相关部门和领导;对一般来宾酌情安排业务对口部门接待; 第十三条公司各部门在接到重要来访预约后,须填写《接待申请单》(见附件)报办公室,并协助拟定接待计划。需公司领导出面、办公室协调的重要接待一般应提前2天告知办公室;对时间紧迫的临时重要接待任务,可先在电话中请示,并经总经理同意,在完成接待后补办手续。 第十四条重要来访接待计划应载明以下内容: (一)接待类别:公务来访、参观、参加会议或其他。 (二)来宾基本情况 1、来访项目部名称、领导姓名、职务等; 2、来访具体时间、人数,当地陪同来访的领导和人数; 3、来访的目的和要求; 4、在本地逗留的天数。 (三)具体接待安排 1、明确主要接待的部门,相关配合的部门,接待人员分工及职责,出面接待的领导和陪同人员;

政府机关接待管理制度的

政府机关接待管理制度的 意见 机关各科室、各有关部门: 为进一步完善机关来客接待管理,从严、从紧控制街道办来客接待费用开支,树立勤俭节约、勤俭办事的良好风气,现就机关来客管理制度提出如下意见: 一、接待范围 上级机关、兄弟单位领导来客,本着热情、节俭的原则,实行对口接待、定点接待制度。需要由工委、办事处接待的,由街道办公室统一管理,并指定地点安排就餐。街道各职能部门来客,必须请示有关领导同意,到办公室申请领取《机关来客接待通知单》,并注明接待标准和就餐人数,接待实行登记台账与接待通知单对应管理办法,每次接待完毕经办人员在通知单上签字,无特殊情况不得突破接待标准。 本街道内部上下级之间、各单位之间和单位内部,不得以任何集体名义互相宴请。 二、接待标准 来客安排在宾馆、饭店的,县局级以上(含)领导人平(不含酒水)控制在40-50元;县局级以下30-40元;一般来客每人每餐20-30元。以上标准除特殊情况外,一般情况按下限执行。来客接待集体不安排香烟,由接待人自理;如特殊需要,经请示

同意统一向办公室领取。接待用酒,统一向办公室领用。烟酒费用办公室不予结账。 严格控制陪餐人数。以街道名义的接待,陪餐人员一般不超过5人;以部门名义的接待,陪餐人员一般不超过3人。 确因工作需要而安排的工作餐,每人每餐一般为10-15元。 需安排住宿、交通的客人,由办公室统一安排,从严掌握。 三、接待审批 严格实行接待审批制度,所有公务接待均需填写《机关来客接待通知单》。急办的接待任务,事后须按程序说明情况并补办手续。经费独立核算的部门和有关单位经费包干的部分,接待可由办公室安排,但费用自理。 所有来客接待,原则上均安排机关食堂招待,未经主要负责人批准同意不得在宾馆和饭店就餐,在机关食堂接待标准,办公室安排不低于在外的实际标准。重要接待活动和大型活动接待计划以及需要超标准接待的,均必须报主要负责人批准。 需在外地接待客人的要从严掌握,原则上不突破上述规定标准,同时与办公室联系并报主要负责人批准。 凡无《机关来客招待通知单》或超出标准的接待项目,办公室不予结账。 严格执行接待费审批“一支笔”制度。办公室要定期向主要领导汇报各部门的接待标准及接待费用执行情况。对于巧立名目、内部请吃、私客公请等违纪部门和责任人,按有关规定处理。

黄集小学来客登记制度1.doc

黄集小学来客登记制度1 黄集小学来客登记制度 1、门卫要负责对来客进行认真检查,确认其身份,不得随意让外人进入校园。 2、对于来客要进行登记,内容要详细,包括:时间、来客单位、原因。 3、对于带有机动车辆的来客,须经校长签字同意后方可让车辆进入校园,下课与放学期间车辆不得进出校园。 4、与教学有关的工作人员与学生从南大门进出校园。与教学无关的人员从北大门进出。 学生进出校门制度 1、走读生必须在早晨与中午预备铃响前进入校园。 2、任何学生必须推车进出校园,禁止学生使用摩托车、电动车。 3、住校生平常不得出校门,因事出校门必须有班主任或值日领导的批条。 4、上课期间禁止学生进出校门,因事必须有班主任或值日领导的批条。 5、阴雨天,学生进校园时要保证鞋子干净。

门卫考核制度 1、缺席一次扣20元,私自调班视为缺席。 2、提前离岗一次扣5元。 3、不在岗一次扣10元。 4、来客实行登记,未登记扣1元/人。 5、上课期间家长不得入内找学生,发现扣1元/人。 6、未经允许机动车辆不得进校园,发现一次扣10元。 7、按时关锁大门、小门,大门里外两侧不得停放任何车辆,摆滩设点,违反一次扣5元。 8、负责大门附近卫生,一次卫生未打扫扣1元。 9、没有假条不得放任何学生外出,违反一次扣5元。 10、因工作失误导致重大安全事件,由校务会处理。 门卫工作职责 门卫是学校重要的保卫职能部门,门卫工作效果好坏会直接影响教学秩序,其职责是: 1、遵守上下班制度,出满勤,站好岗; 2、做好上下班次的交接工作,上一班次人员必须等下一班次人员到岗后,方可离岗;

3、做好来客来访登记工作,安排好来客来访人员的接待工作,不准让来客在上课时间内到课堂上找学生,影响上课; 4、除主管部门、公安机关车辆外,来客来访人员的自行车及一切机动车辆均不准进入校园,特殊情况经校长批准方可进入; 5、按时关启大门,具体时间为早读课前,放学后,其余时间一律只开小门,课间十分钟学生不得出校门,特殊情况需持班主任批条方可放行。 6、对大型大宗物资出门需认真查询,经查无误后方可放行,遇到疑点应向安全管理处汇报,否则将追究当班人员相应的责任; 7、负责门口的环境卫生,严禁在校门口摆摊设点,严禁在校门前停车; 8、自始至终坚守岗位,发现不在岗的按旷工论处; 9、爱护大门,不准其他人随意开启,属非正常损坏,将追究当班人员的责任; 10、门卫人员应忠于职守,完成学校交给的任务。

公司来客接待管理暂行规定

公司来客接待管理暂行规定 (试行) 为切实规范公司来客接待制度,进一步完善接待费用管理,减少招待费用支出,经主管例会研究决定,特制定来客招待管理制度: 一、接待原则: 1、节俭、周到、热情的原则。 2、凡招待必经公司领导审批原则。 3、坚决杜绝随意招待、超标准招待、高规格招待、公款招待私客的原则。 4、重大接待事项报公司总经理提前审批(一般为不含烟酒,标准在500元 以上的客人)。 二、接待范围及对象: 1、公务、业务接待客人:工商、税务、勤办、校领导以及与工作内容有关 的工作人员。 2、公司内部工作沟通招待员工:班组长和少数表现突出的优秀员工。 三、招待标准: 1、早餐:业务、公务招待,10元/人。 2、中餐:业务、公务招待,根据不同客人、不同标准,分45元/人、65元/ 人(不含烟酒)两个标准,但最高不超600元/桌、800元/桌。原则上中午不饮酒或少饮酒,总之以不影响下午工作为前提。 3、晚餐:业务、公务招待,根据不同客人、不同标准,分55元/人、75元/ 人(不含烟酒)两个标准,但最高不超1000元/桌、1500元/桌。 4、招待2000元/桌(不含烟酒)以上的客人报总经理批准。 5、内部工作沟通招待本公司员工原则在本食堂,一般每月为1-3次,标准50元/人。 四、陪餐人员: 根据不同客人原则上对口按排,一般由主管或公司管理人员、采购人员、高层管理人员参加陪餐。具体陪餐人员由公司分管领导安排。

公司各点食堂班组长由主管安排。 五、接待程序及办法: 接待工作一律由人事行政部归口管理,各点招待客人一律事前向公司分管领导请示,并填写招待申请单,特殊情况可以电话请示,事后补办手续,没有履行此程序的各种接待费用一律不得报销。 1、人事行政部统一安排就餐地点和就餐标准(异地采取就近接待的原则, 由人事行政部指派驻点主管安排)。 2、在实行挂帐结算的地点就餐,由人事行政部安排的接待人员在帐单(底 单)上签字并适当注明(一个月之内在财务结算,超过此限,不能说明具体招待事由,也没有陪同人员签字证明的,其费用自理)。 3、严格执行就餐标准和陪餐人员规定,不得随意突破。 4、凡公务来客由牵头的部门负责人依据本规定,符合招待条件的在报请 分管领导同意后,填写招待申请单,特殊情况可以电话请示,事后在当月补办手续,且如实填写招待的理由、日期、地点、餐馆名称、来客人数、陪餐人员名单后交分管领导批示招待标准。分管领导批准后(包括电话请示)由申请人安排客人就餐。 5、未经申请,手续不全(包括补办手续),超标准招待的费用自负,或在 当月工资中扣减。 6、陪客人数安排,原则实行对口安排,客人人数在五人以下的一般安排 1-2人,五人以上的一般安排1-5人(不含公司领导)。 7、核销招待费用时,须有接待客人申请单、菜单、发票。手续不全财务人员 可以谢绝报支。 六、本规定自2018年4月1日起正式生效。原规定包括原正式文件和口头 规定自行作废。 七、附表:《公司接待客人申请单》 八、本规定的解释权归人事行政部。 批准:拟稿:

公司接待管理制度

公司接待管理制度 一、目的: 为进一步规范各类业务接待行为,厉行节约,有效控制接待费用,严格执行内控管理各项规定,特制定本制度。 二、适用范围: 公司接待事务是指公司在日常工作中发生的为开展各类经营业务和其他各项活动需要而产生的接待用餐等交往应酬费用,本制度适用于公司各级接待费用的申请和审批。 三、接待费用控制 接待事务实行“对口接待,统一安排”,综合管理部为公司接待事务的归口管理部门,负责就餐的安排及烟酒领用的发放。 四、公司接待事务用餐坚持分级限标的原则,具体规定如下: (1)公司重要客户、政府部门领导、公司领导重要客人等接待标准为贵宾接待;政府部门处(科)室负责人、与公司有业务往来单位的负责人等为业务接待;政府部门普通工作人员、外协单位及客户派到公司参观学习的一般人员接待标准为普通接待(工作餐);公司举办的大型员工活动。 (2)未经批准而超出标准的接待费,由接待申报人自负。 (3)接待人员一般情况下由对口职能部门负责人与相关人员陪同,确因工作需要招待重要客人,各相关部门可请分管领导出席。陪餐人数一般控制在2-3人,最多不超过需接待人员的1.5倍。 (4)凡普通接待(工作餐),中午一律不准饮酒;其他招待外来人员的用餐场合,陪餐人员必须饮酒的,必须适量,不得因酒误事或损害公司形象。

(5)酒水领用参考标准 (6)餐费标准 贵宾接待,100-150元/人;业务接待,50-80元/人;工作餐,20元/人 五、接待的管理 (一)用餐接待审批 (1)公司用餐接待费用实行提前申请,定额审批的原则。对口部门申请用餐前,填写《业务招待申请单》,注明接待事由和就餐人数,经部门负责人、分管领导签字后由公司负责人审批核准。用餐完毕后由经办人(或陪餐人)在账单上签字确认。 (二)、接待用茶、烟、水果由办公室根据领导指示按需办理。 六、本制度由公司综合管理部制定并解释。 七、本制度自发布之日起施行。

公务接待管理制度

公务接待管理制度 为规范局机关公务接待工作,保持廉洁、务实、勤俭、节约的良好工作作风,现根据中央和省、市、县委的有关文件精神,结合市档案局工作实际,特制定本制度。 一、接待原则 认真贯彻执行中央、国务院和省、市、县关于接待工作的指示精神及廉政建设的有关规定,本着有利公务的原则,实行统筹安排,使接待工作规范化、标准化、制度化。 二、接待范围 1、各级党委政府及部门来我镇检查指导工作的领导、招商引资客商及兄弟单位的客人。 2、经镇主要领导同意确需接待的其他客人。 三、接待程序 接待工作由镇党政办公室负责统一安排。镇直各部门有需要接待的客人,首先向分工领导汇报,由分工领导安排党政办公室,党政办公室向镇主要领导汇报、同意后,由党政办公室如实填写订餐通知单,写明来客姓名、单位、职务、人数、来访目的,方可到镇食堂就餐。 四、接待标准 1、标准:要本着节俭、突出特色的原则,做到不铺张、不浪费,既热情周到,又让客人满意,就餐标准按照《泰安

市党政机关国内公务接待管理办法》规定安排:严格控制工作人员用餐人数,一律凭票安排份饭,标准不超过30元/人。同时,接待要实行对等、对口接待。 2、陪餐人数:为压缩开支,要尽量减少陪餐人数,不论是上级还是其他单位来人,都要严格控制一客多陪,具体陪客人员由镇主要领导指派,陪餐人数按照《泰安市党政机关国内公务接待管理办法》执行:客人10人以内的,配餐人数不超过3人;客人10人以上的,陪餐人数不超过客人数量的三分之一。 五、接待要求 1、原则上接待安排在镇食堂,确有特殊情况的由分工领导向镇主要领导汇报后安排在指定地点,凡未经主要领导批准,在其它地方接待客人的费用一律不予结算。 2、对接待范围内的客人,要尊重其生活习惯,根据其需要和特点,提供适合客人口味的餐食,选料要鲜活、注意营养,确保安全卫生,突出地方特色。 3、办公室在接待工作中,要妥善安排好接待任务,从大处着想,从小事着手,确保接待工作不出纰漏,接待人员要自觉遵守接待规定,严格控制接待范围,执行同城不吃请的规定,准确把握接待规格。

公司来客接待管理制度

公司来客接待管理制度 为进一步提高公司接待管理水平,提升企业形象,使公司接待管理工作更加规范有序,更好地为公司的生产经营活动服务,特制订本制度。 一、接待程序 1、客人来访公司,行政人力资源部要主动礼貌询问客人来访事宜并联系受访部门或受访人。客人在等候期间行政人力资源部人员要做好茶水服务并追踪受访部门或受访人到位情况。如果受访部门或受访人不能到位,接待人员要及时将信息反馈给客人,并填写《客人来访登记表》(见附表1)及时将来访客人的相关信息转给受访部门或受访人。 2、来客需安排接送的,受访部门应提前将来客人数、地点、行程等相关信息及时通知行政人力资源部,以便安排接送人员及车辆等相关事宜。 3、需安排会议、就餐、住宿的客人,相关部门必须提前将来客信息通知行政人力资源部,行政人力资源部接到通知后应根据来客情况及时安排相关事宜,如遇特殊情况需报请总经理决定。 4、住宿、就餐客人离厂时,受访部门要及时通知行政人力资源部,以便安排后续事宜。 二、接待要求及责任 1、行政人资部是公司第一接待部门,也是公司来客接待服务的主体。当有客人来访时,必须做好来客指引工作,并及时通知受访部门人员,需要就餐的行政人资部应做好定餐、陪餐人员安排等相关服务工作。 2、来客接待用车、接待用品需由行政人力资源部统一安排、储备。 3、所有接待人员在接待客人时要做到礼貌热情、大方得体,同时及时做好相关服务与联系工作。 4 、来客需要就餐的用餐标准(含酒水)每人40-60 元,具体由行政人力资源部根据情况拟定,特殊情况报总经理同意。 5、除政府部门外,来客中午用餐不安排酒水,特殊情况需总经理同意。 6、来客需要安排就餐的,来客部门应填写《来客用餐审批单》(见附表

政府接待管理制度

政府机关接待管理制度 为了进一步规范机关接待工作,严格执行区政府关于治理领导干部“吃请(请吃)”行为的规定,树立机关良好形象,结合我区实际情况,特制定以下接待管理制度: 一、接待范围 1、到我区检查指导工作的上级部门人员,毗邻市区、友好市区的来访者。 2、到我区联系工作的相关部门人员。 3、区领导安排的各种会议和各办所召开会议的参会人员。 二、接待原则 1、接待工作应以“热情、礼貌、周到、节俭”为原则,做到亲切热情,文明有礼、周到得体。既要执行有关制度,又要灵活处理,使来客在工作和生活上得到方便,有利于搞好工作。 2、实行业务对口,分工接待的办法。凡到我区指导、检查、联系工作的客人和各种会议接待,一律由政办负责安排接待,并根据业务关系,主要由分管领导和对口业务办所负责人陪同,根据工作需要,工作人员随同参加。 3、凡市、县(处)局级以上领导到我区检查、指导工作,政办接到通知后,要立即将情况报告主要领导,以便统筹安排。 4、凡需接待的客人,经区领导同意后,政办视其情况或按照领导的指示统一安排接待并作好登记。各办所原则上不安排接待。

5、遇特殊情况来不及请示有关领导又确需接待的,政办先按标准安排接待,事后及时报告领导,并及时结算,否则所产生的一切费用由联系人自理。 6、除特殊情况外,接待客人原则上在机关餐厅就餐,在其他餐馆接待的,本着“谁经办,谁结帐”的原则,十日内填报好有关报销凭据,并按审批权限送区领导审批。三个月内到区财政局报销,超出三个月未办理报销手续的自行负责,三日内审批后财政局报不了的,由财政局按银行贷款利息垫付。区财政局不再对外面的餐馆业主报销。 7、以政府名义召开的会议,领导和办所负责人根据需要就餐,以部门名义召开的会议,分管领导和办所负责人参加就餐,其余工作人员视其情况就餐。 三、接待标准 1、省、市、县领导到我镇检查指导工作的,其餐费按区上有关规定执行。 2、一般接待,每席餐费控制在元以内(香烟、酒水除外) 3、区内组织召开的一般会议,每席餐费控制在元以内。(香烟、酒水除外) 四、接待纪律 1、区领导和各办所负责人要带头执行接待工作的规定,杜绝超标准违反规定的情况发生。参与接待的领导和工作人员必须严格遵守接待工作规定,除招商引资和接待上级外,中午一律不准喝酒,

接待管理制度

河南**公司有限公司接待管理制度 (试行) 一、目的 为进一步提高公司的接待管理水平,促进接待工作的规范化,更好地反映我公司精神面貌,增进各级领导和合作单位的支持与沟通,达到增进友谊、交流信息、有效改善企业外部环境,树立良好企业形象的目的,特制定本管理办法。 二、适用范围 本规定适用于河南**公司有限公司全体员工。 三、批准和解释 本规定由河南**公司有限公司综合事务部制订并负责解释、修订。 本规定自颁布之日起施行,未尽事项,在实践中补充完善。 四、接待工作的主要任务? 安排重要来宾、上级部门、合作单位等到来时的吃、住、行。安排重要来宾的检查、考察、调研等活动。协助办理公司大型会议的会务工作。协助开展公共关系工作,协调好公司的外部环境。 五、接待工作的基本原则? 坚持为提高企业发展和经济效益服务的原则,强化公关意识,增强接待工作深度,宣传企业形象,提高公司声誉,并广泛获取信息。接待工作要坚持规范化、标准化,符合礼仪要求,按制度和程序办事,克服随意性;既要严格执行党和国家有关廉政建设的规定,同时也要完成领导交办的工作任务。接待安排应根据来宾的身份和任务,安排不同的接

待,确定相应人员的陪同;既要热情周到、也要讲节约,量力而出,反对铺张浪费。 六、接待工作的的程序与规定 (一)坚持综合事务部负责接待工作统一管理的原则,对涉及较强业务性的接待事务,应由有关部门牵头对口接待,综合事务部配合。 (二)接待工作中应自尊自重,本着尊敬来宾的原则,搞好服务,不允许发生有损我公司形象的事。 七、日常接待工作的规范 (一)接打电话时,要使用文明语言如"您好"、"请问贵姓"您找哪位"、"请稍候"、"谢谢"等等之类的礼貌用语。 (二)在打电话前要准备好记录用纸、笔或其它所需要的文件、资料,不能等电话接通后,去找所需要的东西而对方拿着听筒等候。 (三)当客人来访时,应热情迎接,主动引客人到办公室或接待室交谈。忌让客人长久等候无人过问。如本人有事离开办公室时,应将办公桌上的文件、资料安放好,以免泄密或丢失。 (四)宴请客人时,应根据宴请的性质和规模不同,分为工作餐、聚餐、宴会;根据来宾的身份,确定不同的人坐陪。 八、一般性接待工作的程序 (一)接待前的准备工作:1、对来宾的基本情况做到心中有数。2、制定和落实接待计划。3、做好接待前的细节工作。 (二)接待中的服务工作:1、安排专人迎接来宾。2、妥善安排来宾的生活。3、商定活动日程。4、安排公司领导看望来宾。5、精心组织好活动。6、安排宴请和浏览。7、为客人订购返程车船或飞机票。 (三)接待后的工作:1、诚恳地向来宾征求接待工作的意见,并询问有什么需要接待人员办理的事情。2、把已经订好的返程车(船、飞机)票送到客人手中,并商量离开招待所或宾馆的具体时间。3、安

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