酒店IPTV2.0互动电视系统方案

1. 解决方案概述

1.1. IPTV解决方案总体架构

VSIPTV是基于行业标准的、在IP网络上传送视频及其他信息内容的平台，提供了包括编码器，数字接收机，IPTV流媒体服务器，IPTV中间件，内容分发网络，终端机顶盒的端到端IPTV解决方案。它允许业务提供商更快速有效的集成、实施和管理高质量的视频业务，分发到用户端给用户带来全新的业务体验。同时，VS IPTV解决方案也为诸如付费点播业务以及订户计费模型等电子商务的集成提供了可靠的支持。

终端用户将从直观且又友好的用户界面得到极大的用户体验。用户界面提供了用户所有可用的内容和详细信息，更好的支持用户来挑选其感兴趣的内容进行观看，并且支持点播、暂停、重放以及快进等功能操作，用户可以随时随地的进行观看直播电视和点播视频内容，以及体验其他电视业务。下面将描述汇视源IPTV 解决方案的总体架构。

图1: 汇视源VS IPTV 解决方案总体架构

汇视源VS IPTV解决方案主要由以下四个核心模块组成：

●头端设备：天线、卫星接收器、编码器、数字接收机等，用于接收直播电视信号源，其中天线，卫

星接收器，有线电视信号等信号源和接收装置需要酒店预先准备。

●高速IP网络：传送IP流量进行数字内容分发所需要的高速宽带网络，对酒店而言，可利用酒店原

有局域网络或新部署局域网络，而无需另外部署有线电视同轴网络。

●IPTV架构组件(包括视频服务器、IPTV中间件以及内容保护)：用于网络、头端设备和机顶盒的交

互，从而保证交互视频业务的提供，管理和分发。

●终端用户设备：IP机顶盒STB和电视机，用于体验IPTV电视业务。

1.2. 汇视源酒店IPTV功能概述

汇视源酒店IPTV高清视频点直播系统主要包括视频点播VOD，电视直播和时移电视，以及酒店信息服务等三个方面。本酒店IPTV系统无论点播还是直播都是通过IP网络传输。

VOD (Video On Demand) 即视频点播技术的简称，也称为交互式电视点播系统。与传统的电视相比，VOD业务不仅可以帮助用户告别冗长的电视广告及无聊的电视节目，实现“想看什么就看什么，想什么时候看就什么时候看”的人性化服务，提高酒店客户的用户体验。同时数字化系统的介入，导入VOD系统可提高服务效率，增加额外服务的营业收入，例如，用户点播某些收费节目时，提供商则可以获得最直接的点播收益；汇视源酒店IPTV系统支持高清点播和蓝光播放，为客户提供最高级的客户体验。

电视直播方面，迎合了数字电视的改造，通过网络实时的进行数字电视直播的观看。对于提供商来说，除去了之前有线电视和网络线路重复布线的麻烦，对于用户来说，真正的享受到了数字电视改造带来的数字效果。汇视源酒店IPTV的电视直播可以支持数字电视直播，卫星电视直播，以及活动或会议视频直播等。同时汇视源提供时移电视，更好的为用户提供回看电视内容的服务。

除了视频点播VOD和直播时移电视外，汇视源酒店IPTV系统还提供更加方便快捷的天气、新闻、航班、旅游、美食、购物、服务指南、餐饮技师预定、呼叫服务、信息留言以及滚动字幕等酒店信息服务。同时提供商可在IPTV界面中添加其他商业的广告，增加广告收益；提供商也可以随时将一些重要的、紧急的信息显示在用户的电视屏幕上，而不用再打电话通知，节省了费用，提高了效率。

总之，汇视源酒店IPTV系统凭借自身出色的性能和深厚的技术背景，为业界所首肯和推崇。汇视源酒店IPTV系统拥有多项诸如流媒体自适应技术、发送速率控制与平滑技术、时移播放技术等国际先进的专利技术，在保证数字视频和数字电视直播、回看、或点播功能操作便捷的同时，也整合了酒店信息服务，使得电视用户能体现到多样的高质量服务和用户体验。

汇视源酒店IPTV系统支持多国语言，其主要功能概述如下：

图2: 汇视源酒店IPTV系统功能

●系统默认提供中英文，可扩展支持日韩等多种语言。

●支持高清视频(1080P)、蓝光片源的点播功能，支持MPEG-1/2/4、H.264、蓝光等媒体格式。

●视频点播支持拖放、暂停、多音轨切换和多字幕切换等。

●支持播放时间记录功能，在观看某部影片退出后，系统会自动记录该影片播放时间，当用户再次观

看时，可以选择接着之前的时间播放或者重头播放。

●支持电视直播和时移功能，支持电视电子节目单，电视节目，想看就看。

●支持数字键更换直播频道的功能，操作更快捷方便，同时支持电视台信息预告功能。

●支持酒店信息分类以及详细介绍功能，包括：酒店信息介绍、餐饮酒水介绍、技师服务介绍等等。

模块具有开放性和可扩展性。

●支持酒店信息留言和滚动字幕信息发布。

●支持客户订餐，预定等功能，支持呼叫服务功能。

●支持客户消费信息查询和快速结帐功能，支持与第三方酒店管理系统的集成。

●支持公共信息查询功能，包括：地图信息、天气信息、当地特色旅游等等。

●支持遥控器和触摸屏多种输入方式。

●支持酒店活动视频、会议视频、自办节目的直播。

●模块化功能设计，可根据客户要求进行功能和UI界面的定制服务。

●多套前台页面风格，可根据客户要求进行换肤服务。

●系统具有高扩展性，支持集群。系统具有高可靠性，系统稳定性高（7*24小时）。

●在系统管理端，支持对电视，电影，酒店等信息的导入和管理。

1.3. IPTV系统工作流程

汇视源酒店IPTV系统工作流程分为两个部分：一个是服务端的内容注入，处理，部署，管理和发布，另一部分是用户终端对内容的消费。以下分别对它们加以说明。

●管理端工作流程

a) 电视节目录制：电视节目信号直接进入“信号采集服务器”，经过编码器数据流化处理后，经过“点直

播服务器”发送给请求收看节目的客房；另外，经过处理的卫星信号也可以传递到“文件制作、管理工作站”，通过相应的工具进行节目录制，以便于今后回放收看和处理；

b) 媒体文件制作：提供商可以将一些正在热播的DVD影片通过“文件制作、管理工作站”处理，然后供

用户随时点播收看；同时提供商也可以自己摄制自己的宣传片，或者图片文字等，通过“文件制作、管理工作站”处理，可以让用户通过电视机随时观看，了解提供商的一切设施和特色。总之，通过“文件制作、管理工作站”，提供商可以将自己设想的各种节目或材料，通过本系统，向用户进行传达。

c) 媒体文件管理：可以将制作好的文件进行分类管理，比如分为“爱情片”、“动作片”等等，还可以将

录制的节目进行分类管理，然后发布出去。

图3: 媒体文件上传及入库流程

d) 计费管理：“总台管理终端”可以实时接收“点直播服务器”数据库的数据，能根据用户点播情况进行

计费。

e) 后台配置管理：管理人员可以借助任何管理工作站，或者任何联网电脑，打开汇视源酒店IPTV系统后

台配置管理界面，实现对整个系统的操作管理。可以随时增加或删除影片，管理电视直播频道，可以制作提供商的宣传材料等等。操作界面如下图所示：

图4: 汇视源酒店IPTV系统后台配置管理操作界面

用户端服务工作流程

用户通过遥控器或者触摸屏发出操作命令，机顶盒（STB）收到操作信号后，就将该操作传递到IPTV 中间件EPG服务器，EPG服务器确认用户操作合法性，将视频点播服务器或者直播电视组播地址等信息发送给机顶盒；机顶盒向流媒体服务器或者直播电视编码器/接收机提出请求，服务器根据用户请求，将用户点播的节目或者电视频道传递到电视机顶盒，或者响应用户的暂停快进等操作；机顶盒将服务器或者直播电视编码器/接收机发来的数据进行解码处理，并传递到电视机进行播放。

在这里，如果是进行简单的酒店信息浏览或者查询，IPTV中间件EPG服务器将直接提供该服务，流媒体服务主要提供视频点播和时移电视服务，编码器/接收机则提供直播电视服务。如下图所示：

图5: 汇视源酒店IPTV系统用户端视频点播工作流程

2. 功能特性

汇视源酒店IPTV系统为酒店用户提供了包括直播编码器，数字/卫星接收机，流媒体服务器，IPTV中间件，以及用户机顶盒的端到端的IPTV解决方案，它提供了高清视频点播，直播电视，时移电视，酒店信息展示和服务等功能，给酒店电视用户带来了更多样的高质量的用户体验。在下面章节将详细描述汇视源酒店IPTV系统的功能特性。

2.1. 客房终端功能

2.1.1. 多语言功能以及客人欢迎语

打开机顶盒，进入主页面如下：

图6: 汇视源酒店IPTV系统主页面

通过遥控器选择需要的语言，该系统支持中、英等多国语言。可以看到主页面有客人名字的欢迎语句以及上方的滚动文字等多种发布方式。在这里，酒店宾客的姓名可以通过手工输入IPTV系统，或者集成酒店管理系统的方式来得到。

2.1.2. 页面风格换肤功能

汇视源酒店IPTV系统为用户提供更多的EPG页面风格，支持换肤功能，可以根据用户的不同喜好以及特定假日时期来设定不同肤色的页面风格。

图7: 汇视源酒店IPTV换肤功能

2.1.

3. 影片点播

汇视源酒店IPTV系统提供高清、蓝光IPTV节目点播，点播的节目数量根据存储空间大小可扩展。电影点播页面如下：

图8: 汇视源酒店IPTV电影点播

如客人喜欢看高清蓝光，选择后，可以看到酒店为客人精心选择准备的精彩影视片，客人只要按动一体化遥控器上对应的按键，选中影片即可以看到影片介绍页面，包括了电影名，电影介绍，演员等信息。

选择播放，即可观看影片。影片播放过程中，可以使用拖动进度条、暂停、切换字幕、切换音轨等功能。中途退出影片播放，系统会自动记录播放时间，在下次进入播放该影片后会提醒继续播放或重新从头播放。

图9: 汇视源酒店IPTV影片播放

汇视源酒店IPTV系统同时支持电视剧点播，对于电视剧来说，一个电视剧可以包含很多集的电视。

2.1.4. 直播电视和时移电视

直播电视即数字电视及卫星电视所提供的传统电视频道服务，汇视源酒店IPTV通过对电视的数字化和网络化，直播电视在IP网络上通过组播的形式进行传输。汇视源独有的技术使得直播电视能快速切换，给用户带来快速的高清的用户体验。

汇视源酒店IPTV系统可支持到1080P全高清效果，系统通过编码器或数字接收机的方式将信号接收并处理，并通过IP组播的方式传送出去。相比传统的机顶盒解码，再用调频器调频、混频的方式，汇视源酒店IPTV直播电视功能有以下优点：

1) 信号可不作任何的压缩和转码，最大程度上保留画面清晰度。

2) 不需要重复布线：所有直播信号通过网络发送，不需要再重复铺设同轴电缆(Cable线)。

3) 直播节目可在磁盘阵列做录制，并提供时移功能，实现直播电视也可以暂停、快进、快退。并可按节目单选择喜爱的节目直接进行观看。

4) 更加节省硬件的成本和维护：在不受限的情况下一台数字接收机可处理6-8套直播节目，而传统方式需要6-8个机顶盒+6-8个调频器+1个混频器。

5) 直播信号可提供给其他网络系统重复使用，例如可提供给酒店大厅内的信息发布系统使用。

汇视源酒店IPTV高清点直播系统加入了汇视源独有的时移功能。当用户在收看带时移功能的频道时，可以将电视进行暂停、倒退、拖放，并可以一键回到直播画面。比如电视正在现场直播“世界杯”，正要射门的时候，手机响了，客人可以通过“暂停”将电视停下来，等到接完电话，只需按下播放键，就可以接着看射门的精彩镜头，不会因为事情的耽误而错过了精彩时刻。汇视源酒店IPTV系统真正实现了对直播的时移，而不是对录制节目的点播，这是我们和其他产品的本质区别之一。

本系统的直播页面如下图所示。直播电视支持通过遥控器的数字键切换频道，提供家庭电视同样的功能，符合客人的正常使用习惯。

图10: 汇视源酒店IPTV直播电视页面

如上图提示，支持回看的时移电视频道，按“回看”键，即可进入时移页面。

图11: 汇视源酒店IPTV时移电视页面

在时移电视中，可以通过按键进行暂停、拖动进度条等功能来实现对时移电视的回看。

2.1.5. 酒店信息及服务

酒店可以通过音频、视频、图片、文字等多种手段代替传统的纸质指南手册，客人通过汇视源酒店IPTV 系统进行点播、浏览，可全方位了解饭店的设施及各项服务信息。酒店设施介绍包括客房、餐饮、桑拿、洗浴、健身等设施介绍等，这样可以把客人的各种需求第一时间消化在酒店内部，增加酒店的收益。比如，通过汇视源酒店IPTV系统，在客人需要用餐的时候，客人可查询饭店内不同餐厅的不同价位，并可预订餐桌及通过预定用餐要求送餐。利用IPTV系统，按摩、洗浴等服务也可预订，随时为客人服务。另一方面，酒店也可以通过酒店IPTV把相关的促销信息通过滚动字幕的形式发布，提高酒店收益。系统页面展示如下：

图12: 汇视源酒店IPTV系统酒店介绍

图13: 汇视源酒店IPTV系统餐饮酒水介绍

选择需要的餐饮信息，即可进入预约页面，服务员根据预订信息来进行服务。

图14: 汇视源酒店IPTV系统餐饮预订

同时，汇视源酒店IPTV系统也支持快速结帐等各种呼叫服务。

2.1.6. 信息服务和查询

汇视源酒店IPTV系统为酒店提供了信息发布与查询功能，它除了支持酒店发布本身的信息资料，如酒店简介、餐饮、留言等；也支持对酒店信息和公共信息的查询功能，如消费帐单、留言、气象、交通等信息。

酒店IPTV系统为宾客提供了消费账单查询，可以轻松查询各类消费详单，确保透明消费，灵活把握消费支出；天气信息查询，可以在入住后轻松确定近3天的天气状况，及时做好准备；同时还可以通过IPTV 系统及时获得酒店发布的通知和留言信息，及时准确地获得最新信息。

1) 消费记录：可以显示宾客在酒店的详细消费记录信息，可根据消费查阅，这样对自己在酒店消费的

内容一目了然。

图15: 汇视源酒店IPTV系统消费信息记录

2) 留言信息：客人在回到房间，打开电视第一时间就会看到酒店为宾客发送的留言信息。

图16: 汇视源酒店IPTV系统留言信息查看

3) 天气信息：酒店IPTV系统会为宾客提供当地今明后三天天气情况，为宾客的出行提供天气信息。

图17: 汇视源酒店IPTV系统天气预报

4) 航班查询：通过后台与航班信息的集成，可以在页面上查看相关的航班信息。

图18: 汇视源酒店IPTV系统航班信息

2.2. 触摸屏终端功能

随着多媒体信息技术的发展，触摸屏以其易于使用、坚固耐用、反应速度快、节省空间等优点，越来越受到人们的青睐。利用这种技术，客人只要用手指轻轻地碰显示屏上的图片或文字就能进行操作，从而使人机交互更为直截了当。汇视源酒店IPTV高清点直播触摸屏可以放置于酒店内的洗浴房、休闲中心、酒吧、会议厅、公共休息处等地。下面以设置于洗浴休闲中心的IPTV高清视频点直播系统为例进行介绍（其功能，跟客房终端类似，只是输入方式由遥控器变为触摸屏）。

2.2.1. 主界面

汇视源酒店IPTV系统主界面，从直观且又友好的用户界面来体验。用户界面提供了用户所有可用的功能和信息，更好的支持用户来挑选其感兴趣的内容进行观看，订购、预约、查询，随时为您服务，并且支持直播电视、视频点播、时移时移以及快进退等功能操作，用户可以随时随地的观看直播电视和点播视频等。

图19: 汇视源酒店IPTV触摸屏系统主界面

2.2.2. 酒店信息及服务介绍

汇视源酒店IPTV系统为客户介绍酒店信息及其它基本信息，如；酒店服务特色、餐饮信息、商务中心等。并可随时删改更新酒店设施的基本信息，如酒店图片、简介、设施配件等，为客户提供了全面的酒店、场所介绍平台，能更直观、快捷地了解酒店信息。

图20: 汇视源酒店IPTV触摸屏系统会馆信息介绍

客人可以查看各类技师的详细信息，针对保健理疗、足疗、按摩等服务，系统提供实时预约服务，可根据忙碌、空闲状态来预约，让宾客足不出户即可享受服务，既方便客人消费，也提高了酒店的服务质量和利润收入。

图21: 汇视源酒店IPTV触摸屏系统技师介绍

点击技师图片或文字介绍，进入详细介绍页面，可以预约服务。

图22: 汇视源酒店IPTV触摸屏系统技师详细介绍

2.2.

3. 时尚影院

在“电影”分类栏，展现相关的电影分类信息，用户可以浏览电影分类，来选择观看电影。在“电影”分类栏右侧，展现电影海报及电影名称，酒店IPTV运营服务商可以根据自己的喜好和客户需求来定制相关的电影信息。IPTV系统支持添加电影名、导演、演员、电影介绍、分类、海报图片等电影信息，另外电影时间长度及播放进度等信息可通过拖动影片播放，弹出的对话框显示出来。

图23: 汇视源酒店IPTV触摸屏系统影片分类介绍

图24: 汇视源酒店IPTV触摸屏系统影片播放

2.2.4. 直播电视和时移电视

IPTV系统支持电视直播和时移功能。在观看时移电视时，酒店IPTV系统很好的支持了类似视频点播中的快进，快退，暂停等功能，在触摸屏中触摸“回看”即可对直播电视和时移电视进行切换。

图25: 汇视源酒店IPTV触摸屏系统直播观看

图26: 汇视源酒店IPTV触摸屏系统时移观看

2.2.5. 信息查询

触摸屏也同样提供信息查询功能：

1) 天气信息：酒店IPTV系统会为宾客提供当地今明后三天天气情况，为宾客提供天气信息。

图27: 汇视源酒店IPTV触摸屏系统天气预报

2) 地图信息：根据地图展示的信息了解周边的环境设施，为宾客提供便捷的出行路线

图28: 汇视源酒店IPTV触摸屏系统地图信息

2.2.6. 呼叫服务

触摸屏使用环境比较特殊（一般是洗浴中心），替换传统的口头呼喊服务员的方式，添加“呼叫服务”功能，通过触摸屏的轻轻一点，即可完成服务员的呼叫。

图29: 汇视源酒店IPTV触摸屏系统呼叫服务触摸“取消服务”按钮，服务取消，“返回”按钮。返回上一级页面。

3. 系统配置

3.1. 系统拓扑和物理架构图

汇视源酒店IPTV高清点直播系统主要包括电视直播系统，视频点播系统以及酒店信息管理服务系统。电视直播系统以及视频点播系统都是通过内部局域网络来传输，保证了服务带宽。关于酒店IPTV的系统拓扑图如下图所示：

图30: 汇视源酒店IPTV系统设计拓扑图

汇视源酒店IPTV的系统物理架构图如下图所示，主要包括了酒店中心机房，楼层网络和管理，以及房间网络和电视的接入和服务。