毕业论文调查报告

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调查方案

(一)调查目的

通过此次调查反映出学生课余阅读反映的实际情况,运用应用心理

学的原理,分析中学生的读书需求、读书动机、读书兴趣等心理因素对

中学生读书活动的影响程度,并对学生课余阅读提出建议。 (二)调查时间2011年11月5日—2011年11月20日

(三)调查地点

(四)调查对象

(五)调查方法

本次研究主要采用问卷调查、个案调查等方法

(六)调查阶段划分

2011年11月5日—7日确定调查地点、调查对象和调查方法; 2011年11月7日—10日撰写《中学生读书情况调查问卷》; 2011年11月10日—15日发放问卷,进行调查; 2011年11月15日—16日汇总调查结果;

20日分析调查结果、提出建议、撰写结语。 2011年11月16日—

学校学生课外阅读情况调查

一、调查目的

阅读是当代青年追求知识的过程,其目的在于提高自己的能力并且是提高文化素质的有效手段。本文试图调查学生课余阅读反映的实际情况,运用应用心理学的原理,分析中学生的读书需求、读书动机、读书兴趣等心理因素对中学生读书活动的影响程度。

课程改革是一种新的教育理念念,转变人才培养模式,它要求学生把重点放在参与和自主性学习课题,它给21世纪的信息时代带来了前所未有的挑战并伴随着机遇。在这一要求下,使学生充分利用课余时间,提高学习效率已成为一个普遍关注的社会热点话题。

《全日制义务教育语文课程标准(实验稿)》对中学生提出了“学会制定自己的阅读计划,广泛阅读各种类型的读物,课外阅读总量不少于260万字,每学年阅读两三部名著” 的阅读要求。本次调查的目的是了解中学生的阅读问题,更好地指导学生阅读,提高中学生自身的素质。

二、调查基本情况

(一)调查时间

2011年11月5日—2011年11月20日

(二)调查地点

岷县和平九年制学校初中部

(三)调查对象

岷县和平九年制学校初中生

(四)调查方法

本次研究主要采用问卷调查、个案调查等方法

问卷调查和个案访谈,累计发放问卷350份,回收问卷347份,有效问卷340份,问卷有效率96. 74%。调查样本的基本情况为,一年级112人,二年级120人,三年级117人,其中男生占47.4%,女生占52.6%。

三、学生课外阅读现状

(一)学生对课外阅读目的的认识

大多数学生初步认识到课外阅读的重要性,但是没有达到预期的高度。课外阅读应成为学习的重要组成部分。语文学习应花开两朵,一朵是课上学习,另一朵是课下阅读,二者争奇斗艳。目前,大多数学生还

没有形成一种观念,在这方面仍需要教师进一步的指导。

(二)学生课外阅读的兴趣状况

学生在课外阅读广泛兴趣的,爱读书的学生占多数。学生们还同意接受采访说,他们的闲暇时间喜欢看看书。学生进入中学,已基本具备独立阅读的能力。作为青少年,对未知领域充满好奇,所以他们喜欢在阅读中猎取信息从心理学的观点来看,中学生对未知领域有着强烈的好奇心和探索欲望,对英雄的崇敬与大明星的成功充满渴望,以及他们对社会有着强烈参与意识,都在努力走进这个五彩缤纷的世界。这是中学生自觉进行课外阅读的驱动力。然而,目前学生只能偶尔去图书馆借一些书回到课堂上阅读,并有许多班级不搞这样的活动,在校学生可以阅读的书籍仍局限于课本。学生们阅读只是在寒暑假,在学校以外。在校外进行。可见,这些学校中的学生课外阅读的兴趣尚未得充分的激发和引导。。

(三)学生课外阅读的品味

我们发现,无论中国古典名著,还是现代中国文学名著,学生阅读得非常之少。在接受采访时问道:“你为什么不读经典“这个问题,学生回答如下:(1)太难了,看不懂。 (2)过于远离现实生活。(3)最有名的是太长,没有时间去阅读。(4)书太贵了,买不起。 (5)没有老师,不知道应该怎样读。此外,还有个别学生对言情、刺激性极强的地摊书籍、卡通书、网络游戏书籍爱不释手,津津乐道。对科技、社会科学类、百科知识类等书籍漠不关心。可见学生阅读资源比较杂乱,阅读内容驳杂,格调有高低之别,内容有良莠不分。

(四)学生课外阅读的方式方法

我们发现,很多学生在读书的时候没有制定读书计划。在阅读时有着很强的随意性。在阅读过程中;不做读书笔记,更没有合理的安排读书的时间,看书书囫囵吞枣、走马观花、以偏概全。这些将直接影响看课外阅读的质量。

(五)课外阅读时间

有71.5%的中学生平均每天阅读课外读物的时间为0.5-1.5小时,而每天阅读时间超过1.5小时的中学生比例仅为13.9%。可见,很多学生课外阅读的时间还不到半个小时。根本就不看课外读物的学生比例占

到了14.5,。虽然有些学生喜欢读课外书,但不能保证阅读时间。学生不重视课后阅读这个问题是显而易见的。这个问题是值得我们思考和关注。

四、调查结果分析

(一)中学生对读书存在着误区

1.阅读目的盲目、内容浅显

阅读应该是以提高中学的学生人文素养为目的,为中学生健全人格为目标。然而,由于年龄限制和阶段型心理特点,中学生独立思考的能力有待提高,选择正确的判断不足,使部分粗糙、低劣甚至淫秽的文学作品在学生中大行其道,高雅严肃的作品被搁置、被忽略。很多学生喜欢阅读侦探、言情、武侠等浅文学。至于矫揉造作、无病呻吟甚至充满色情、凶杀的精神鸦片危害匪浅,更是严重影响了他们的学习与健康。

2. 阅读内容的片面性

由于应试教育影响,许多教师和学生功利,误认为会影响功课,仅阅读与考试有关内容的书籍,而不是与考试有关的书籍则被拒之门外,故而对文学名著很少问津,甚至连书名都未听过。

3. 阅读方法不当

有些学生“好读书,不求甚解”,读书的数量虽然很大,但是并没有把所读的书籍的精神领会到位,没有仔细的拒绝与品位,导致浪费了很多读书的时间以及精力。还有一部分同学在读书过程不注重知识的积累,不做读书笔记。人类大脑的记忆遗忘规律是周期性的。只有重视知识的积累,才能读过程中遇到的精华内容或摘抄、或概括,才能真正起到阅读的作用。

(二)以上误区产生的原因

1.学生对课外阅读分身乏术

课外阅读活动是一项重在提高学生素质,发展自读能力的教学措施。目前,升学率仍然是评价教师教学效果的唯一标准。大部分教师都在想方设法的提高自己学生的升学率,无暇顾及课外阅读。因此,学生是这种教育体制下的直接受害者。在学生课业负担过重,没有一点活动余地,课程非但没减,反而越来越多,这一代学生虽然读书很苦,但阅读量小、知识面窄、选择能力差。进入中学之后,学生的课业负担明显加重。具

体表现为课时的增加,作业如滔滔江水绵延不绝,考试如家常便饭,枷锁被中学生抗在肩膀上,哪有时间顾及被老师、学校所忽略的课外阅读。。在这种情况下导致学生对课外阅读分身乏术,事实确实如此。

2. 家长把课外阅读拒之门外

在应试教育的指挥棒下,家长只希望自己的孩子在学校读书。当孩子们放学后拿起课外书阅读,遭到家长的强烈反对。学生的阅读与父母的意愿相违背。不少家长望子成龙望女成风,只有少数家长鼓励学生阅读。有一部分部分虽然同意学生在课余时间进行课外阅读,但是范围仅限于跟学习有关的书籍,如辅导书籍和其他教学材料的书籍。许多家长认为,要读好书,课外书是闲书,会影响他们的学习。因此,看到自己的做功课便赞不绝口,一旦看到孩子们看课外书就采取没收和撕裂等手段。有些家长不仅不支持他们的孩子进行课外阅读,家长们本身自己也不读书,

不买书。读书的家庭环境和氛围不足。许多家庭甚至没有书籍,但即使有但是古今中外的名著也是寥寥无几。这样的书籍从质量和数量上来讲都非常不适合学生阅读,这将直接影响学生阅读。

3.教师对课外阅读不屑一顾

在当今日益激烈的竞争中,升学率是重点。学生是否进行课外阅读不是老师关注的重点,学生不仅读书少,学生不但课外阅读少,课内的书也越读越薄,语文课本中的选学课文和古诗词诵读等因不在考试范围内,也从不去读一读,好端端的教科书被删成薄薄的小册子。在实际教学的当中,为了迎合考试大纲,本应该让学生自己阅读的自读课文被老师删除。课堂上,教师引导学生阅读也很有限。一位语文教师说:“现在教学时间紧,没有时间对学生进行课外阅读指导,连课本中文质兼美的文章也没有时间让学生细细地感受、去欣赏、去体味,久而久之,造成学生只会抠名词,背段意,根本不会独立地阅读一篇文章,更不会评析与鉴赏。”

4.多样化的娱乐方式

今天,丰富多彩的电视节目,电子游戏厅,各地城市和农村地区的网吧,充斥市场的畅销书。许多学生花了大量的闲暇时间最看电视,玩电子游戏,阅读科普书籍,从而放松了文学经典阅读。许多学生认为,“看电视,玩游戏,“是他们不看课外书或很少看课外书的原因,大部分

学生把“卡通书“和“武侠“作为他们最喜爱的读物。阅读的复杂性和高雅性,使得一些人不堪重负。随着电子信息技术革命的发展,人们把单纯的文字转化为视觉的享受,使得有很多学生选择电影或者电视剧的方式来阅读名著。于是,视觉化正在代替文字话语,成为文化的主流形态,阅读“返祖”成为少数人的专利。或心向往之,一往情深,或因工作和专业需要,不得已而为之,而“新新人类”却不屑一顾。

五、几点建议

(一)还学生自由,给学生自主

首先,我们应该走出应试教育的阴影,把自由和自主还给学生,创造更多的时间和自我发展的空间。进一步让课堂向社会和自然界开放,恢复知识生动丰富的本来面目,在学生中消除消极、病态心理,形成生动活泼、积极向上的学习氛围;第二,不加重学生的下负担的前提下,促进学生全面发展,使学生自主学习,调动有用的知识,通过阅读的形式寻找对自己有用的知识,让学生在知识的海洋中乘风破浪;再次,贯彻“减负”不减质的理念,明确课内外学习相辅相成,缺一不可。

(二)激发阅读兴趣,明确阅读意义

[1]孔子曰:“知之者不如好之者,好之者不如乐之者。”因此教师先要激发学生课外阅读的兴趣。在课堂上,老师可以在讲课的同时,旁征博引,用历史典故、文化常识等知识利用设疑等手法激发学生的阅读兴趣,并让学生通过课下的阅读自主寻找出答案,并与同学分享。教师通过长期的引导,使学生知道了“书籍是人类进步的阶梯”。要经常安排学生推荐自己看过的好书,适当组织学生开展读书交流、分组讨论、正反争辩等读书交流形式,以相互交流阅读体会,让学生展示自己的阅读收获,感受课外阅读给自己带来的成就与乐趣,使之相互影响、相互感染。要根据实际情况,积极组织各种丰富多彩、新颖有趣的读书活动,努力营造良好的读书氛围,激发学生的阅读兴趣。如开展读书报告会、诗歌朗诵会、讲演比赛、故事会、读书笔记展评等活动,促进大学生阅读的兴趣

(三)养成良好读书习惯,推荐有益读物

在课外阅读的初始阶段,学生大都带有任意性和消遣性,他们关注的是人物的悲欢离合,欣赏的是情节的离奇曲折,贪得多而嚼不烂。要

他们不仅多读书,而且要读好书,读健康的、科学的,深浅适宜的,分量适当的课外读物。每学期开始,师生共同商讨、制订课外阅读计划,并规定每个学生每学期读两三本书,还规定阅读书目的范围。阅读习惯是在长期的阅读实践中逐渐形

成的,要引导学生制订阅读计划,注意培养学生边读边想的习惯,制作读书笔记的习惯。因此,在时间的阅读中,我们提倡把书报杂志的精彩片段、读书随想记载下来,剪装成册或做成资料卡,以备后用。

(四)在班级创建图书角,鼓励学生读书

为了更好的鼓励学生读书,教师可以在教室设立一个图书角。把一

些优秀的图书放到班级中来。每一周利用一节自习课的时间让学生们自由的月的,创建这样的图书角,可以让班级所有的学生参与到课外阅读中来,开阔学生的视野。图书角的创建,在图书的内容上有了保证,避免了在家里学生只选择一些猎奇、粗俗的读物,而是让学生阅读一些内容健康、积极向上有活力的读物。这样,既保证了学生阅读的数量,也可以保证学生阅读的质量。在图书的选择方面,不仅要选择颇受好评的图书,也要适当的加入报刊杂志的数量。如《青年文摘》、《读者》、《意林》等,学生可以阅读到一些优秀的散文,也有利于学生们的写作能力的提高。

5、采用科学措施,切实指导学生课外阅读

要想通过课外阅读迅速广泛地提高学生的语文水平就必须有一套切实可行的方略。首先,每一两周从语文课中拿出一节课作为课外阅读指导课,系统地指导学生的阅读并且制定明确的目标。一是培养学生的阅读能力,二是培养学生的写作能力。语文教师还要根据每节课的具体目标选好阅读的材料,一般三两篇文章即可,以备课堂上作为例子来分析,在指导中采用“阅读—点拨—讨论—总结—提高”五个步骤,来训练学生的思维能力。同时,教师要指导学生怎样查工具书,怎样做书间评点。介绍一些实用的阅读法,如自读一本书的方法,精读的方法,略读的方法等。有的老师在这方面向学生介绍了作读书笔记的方法。主要有三种:第一种是词语笔记,即在阅读中对一些优美的词语,随手一记,勤收集勤积累储存,时间长

了,这便是一笔可观的财富;第二种是摘录式笔记,即分类记下名言警句、谚语、典故、人物肖像描写、心理描写、对社会

的认识与剖析等。第三种是心得笔记,包括评论和赏析,凡有所得便随时记下片断或成篇均可。

六、结语

博览群书,是提高一个人品质和修养的重要条件。茫茫的书海,莘莘学子遨游其中,应该学会擦亮眼睛,寻找真正好的课外书。同时,我们也要谨记我们是中国人,中国人应该为自己民族的文化而骄傲和自豪。这样就要求我们必须熟悉祖国几千年的光辉;吸取祖国几千年的精华。因而,我们对世界文化要兼收并蓄,有一定的原则,力求在龙蛇混杂的书海里懂得如何弃其糟粕取其精华,把中国文明发扬光大。我们是年轻的新一代,理应扩充自己的知识面,而不单单局限于某一类型的书籍,以致眼光狭窄。中学生要重点涉猎对自己学习有帮助的领域、能提高自己综合能力的领域;其次对自己感兴趣的方面也不要放过,以扩充自己的视野,增长知识,才能事半功倍。

学生的知识体系是通过课内外的自主学习而逐渐建立起来的。广泛的课外阅读是学生搜集和汲取知识的一条重要途径。学生从课堂上掌握的知识不是很具体和容易理解的,而是意识性的知识,需要再消化才会吸收。学生可将自己从课内学到的知识融汇到他从课外书籍中所获取的知识渠道中去,相得益彰,形成“立体”的牢固的知识体系。

课外阅读不仅对学生的学习有着重要作用,对学生的道德素质和思想意识也有重大影响。“一本好书可以影响人的一生。”这句话是有道理的,学生更应“多读书、读好书”。几乎每位学生都有自己心中的英雄或学习的榜样,如军人、科学家、老师、英雄人物,哪怕是身边的同学或者自己的父母等。这些令他们崇拜或学习和模仿的楷模相当一部分是学生通过阅读各类书籍时所认识的。当学生进行阅读

时便会潜意识地将自己的思想和行为与书中所描述的人物形象进行比较,无形中就提高了自身的思想意识和道德素质,课外阅读伴随着学生的整个学习过程,我们不要将课外阅读片面地理解为语文学科的学习,对于从各门学科的学习中所获得的新知识和新内容都需要大量的课外阅读作为补充和配合,使学生更牢固地掌握和吸收。

附:中学生读书情况调查问卷

指导语:亲爱的同学,您好!这份问卷的目的在于了解您阅读的兴趣,为学校教育提供参考。请先详阅每一份的填答说明后,再根据每一题所述,选择您认为最符合自己实际情况的选项,然后逐题填写。本问卷各项问题无好坏对错之分,且问卷所得的结果只做团体性分析,不做任何个性呈现,对外绝对保密。所以请您依据自己的看法,如实逐一填答(否则问卷无效)。非常谢谢您的合作与帮助~各位同学在回复的时候注明题号和答案即可。

1.您是哪个年级的学生,

A高中 B初中 C小学

2.您平均每天花费多长时间读书,

A 0-0.5小时

B 0.5-1小时 C1-1.5小时 D1.5-2小时 E 2小时以上

3.您平常都读什么书?(多选)

A学习参考辅导书 B体育类 C历史传记 D自然科学 E文学名著 F娱乐类

G通俗小说 H军事类 I 其它

4.您认为在中学期间读书重要吗,

A 很重要

B 比较重要

C 不重要

D 无所谓

5.您每学期大概读几本课外书,

A 0本

B 1-4本

C 5-7本

D 八本及以上 6.您是否认为您的阅读量较小,

A是 B否

7.您认为限制你阅读量的主要原因是...

A学业压力大,没时间 B没兴趣 C不善于阅读 D其它

8.您读书的主要途径是什么,

A买书读 B从图书馆借书读 C用电脑读 D用手机读

9.你所在的班设了图书角(架)吗,你每天会从书角(架)取书报刊看吗。

A有 B没 C每天取书报刊看 D偶尔取书报刊看 E从不取书报刊看

10.老师或家长希望你课外读哪些书。( )

A学习辅导类 B经典名著 C科普知识 D漫画卡通 E历史知识

11.老师或父母向你推荐经典名著,你会怎么读。( )

A从头读到尾 B读了一半,读不下去 C看内容介绍,引起兴趣才读 D大致浏览 E不想读

12.你在寒暑假花在读书上的时间占多少,

A 0~5%

B 5%~10%

C 10%~15% D更多

13.您阅读的主要途径是什么,

A购买 B找亲戚朋友借阅 C到图书馆借阅 D网上在线或下载 E其它

14.你选书时,主要是因为:(可选一或两项)

A作者 B内容 C定价 D朋友推荐

E网上排名

15.你在考虑课外阅读内容时,是从何种角度出发,

A时间 B兴趣 C善于或不善于阅读 D书籍价格 16.你对中学生课外阅读的态度是:

A应该多读书 B读不读都一样 C读再多没用,各种考试通不过还是白搭

17.你在读书的时候制定过读书计划吗,

A 有计划

B 有时有计划

C 没有计划

18.在阅读过程中,您主要习惯于:

A大部分为略读 B挑选自己喜爱或需要的部分仔细阅读 C精读

毕业论文质量分析报告

*******学院****届学生毕业论文 质量分析报告 一、论文情况的整体评述 (一)论文成绩分布 学院****届共计*个专业,*个教学班,毕业论文成绩分布情况如下表:

可以看出:在所有的论文中仅优秀、良好二者就占到总论文数的一半以上,表明对于大部分学生而言基本具有初步进行研究的能力,在所有的论文中及格所占的比例为*%左右,表明学生掌握一些了科研规律。 但还可以看出,优秀论文所占的比例偏少,这与学生的态度、我们严格要求和把关论文质量有关。今后在培养学生科研能力方面还需要作进一步的努力。 (二)论文的选题范围 绝大多数论文选题符合专业训练要求,具有一定的科学性和创新性,具有一定实际的理论和应用价值。毕业论文选题的确定,基础研究类选题占的比重较大,应用研究类篇数和与教师的科研相结合占选题材总数的相对较少。部分学生能理论联系实际,结合专业实践进行研究,反映出学生有一定的实际能力。 (三)论文的格式 我们通过阅读学生的论文不难看出,大部分学生基本掌握论文的撰写格式,但还有一部分学生对论文的格式,学习的还不到位,像前言,结束语的写作方面需要改进的地方还很多 (四)论文的研究方法 从研究方法上,论文研究多是运用文献综述法,少量论文综合运用了问卷调查法和常规数理统计法和实验研究法等方法。表明学生运用多途

径收集材料的能力及科学合理的运用各种研究方法的能力还需要进一步的提高。 (五)在论文分析方面 论文的分析基本上能做到结合本课题相关专业理论、基础理论对 所研究的问题与材料进行论述与分析,并经过一定的抽象概括形成自己的观点、结论。论文论证较全面,符合逻辑规律,论证的范围与研究范围也相一致,而且有少数优秀论文有一定的深度,论点突出,有一定的创新。但对少部分学生而言明显存在逻辑分层不清的弊病,逻辑分层不清是很难将所要研究的问题阐述清楚的,这一点需要在今后的学习中进一步的改进。 (六)论文答辩 学生能严肃认真地对待答辩活动,做到仪表大方整洁,精神饱满大多数同学能把论文梗概及主要思路、研究方法、结果和分析等报告清楚,论文报告时间掌握较好。回答问题简洁明了,不回避问题,条理清楚,反映学生准备较充分,对研究的问题和领域有一定的了解,但同时也暴露出学生知识面相对较狭窄,知识联系把握得不够以及问题研究不够深入等不足。 二、建议 (一)制定各项奖罚制度

【报告写作指导】毕业论文开题报告范文格式

毕业论文开题报告范文格式 毕业论文开题报告范文格式【一】 一、本研究的主要依据和目标。 本项目的研究意义及其在现实生活的研究现状 1,本项目的意义 团队建设顾名思义就是要搞好整体,维护整体,带动一个企业的发展前进。团队建设注重团队的核心目标,团队的管理机制,团队的精神。"团队的业绩大于个体业绩的总和"――这是团队建设根本利益之所在。一个良好团队的建设还会在公司决策执行,项目开发,企业形象,资源整合,公司效率和管理行为的执行中起极其有效的作用。广告公司的业务团队的建设又有其特殊性,它不仅具有"协作性"团队所拥有的合作作用,同时,它也十分重视团队个体的个性发挥。建设良好的广告业务团队将有助于广告公司效率的大大提高,具有十分重要的意义。 2,国内外的研究现状以及存在的问题 随着我国广告业的不断发展,广告之间的竞争也是越来越激烈。广义上来说,服务的竞争实质上是一种无形产品的竞争。但最终意义上的竞争是人的竞争,人的竞争是更高层次,更高品位的竞争。福州广告公司经过几年的发展,从经营业务较为单一,部门设置较为简单,管理制度较为简单的企业,发展成为现在的广告业务多元化,部门设置较为齐全,管理制度较为规范化的公司。 目前,根据目前的广告公司的资料表明,大多数都存在以下问题:(一)传统的经营思想和淡薄的发展意识阻碍了福州地区广告公司的业务团队建设发展。 (二)福州地区的广告专业人才大量缺乏阻碍了广告公司的业务团队建设(三)缺乏

有效的行业管理和监管,对福州广告业的发展带来严重的负面影响,破坏了福州广告公司业务团队建设大环境。 (二)本项目的研究内容,研究目标和拟解决的关键问题 1、研究内容 1.1.团队建设的相关理论 本项目主要以一个具体的广告公司为例,考察和分析其在寻求发展中,团队建设方面所面临的具体问题,团队建设顾名思义就是要搞好整体,维护整体,带动一个企业的发展前进。团队建设注重团队的核心目标,团队的管理机制,团队的精神。"团队的业绩大于个体业绩的总和"――这是团队建设根本利益之所在。 1.2.福州地区广告公司业务团队建设现状 业务团队的建设是广告公司发展的重要管理工作,它是广告公司各个具体工作任务的实施和企业经营目标的实现的关键。福州广告公司的业务正向更加多元化的方向发展,主要有业务项目的多元化,业务服务的多元化以及业务范围的多元化。随着福州广告业的发展壮大,对福州广告公司业务团队建设提出了更高的要求。 1.3.福州地区广告公司业务团队建设方面存在问题 导致福州地区的广告公司在业务团队建设上面临了许多问题,也成为了大多广告公司急需解决的问题。解决业务团队建设将直接关系到福州地区广告公司的发展。 4改善广告公司业务团队建设的主要措施

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大学生调查报告毕业论文三篇范文

大学生调查报告毕业论文三篇范文 毕业论文调查报告一 一、题目的来源和意义 1.1来源 如今,在线电子商务得到了越来越多的应用。网上购物提高了交易效率,节省了人们宝贵的时间,不用出门就能买到自己想要的东西。而且网购信息量大,容易查询,极大的方便了现在人们的生活。人们在快节奏的生活中寻找快速的生活方式,其中电子商务技术为人们提供了更方便的购物方式。随着时代的发展,网上商务越来越受人们的欢迎,给人们带来的最大便利就是互联网。由此产生的网购是网络中的后起之秀。一键送货上门,方便快捷!因此,网上购物逐渐被越来越多的人所认识,并成为当今繁荣的商业形式之一。本学科的网上书店是一种网络电子商务。 1.2重要性 随着互联网的发展,商品购物的传统运营模式被打破,网络提供了一种新的技术可行性方案:利用互联网技术和协议建立各种网上商店,而这个网上书店系统通过互联网向用户呈现了一个虚拟的:客户在线联系供应商,利用网络进行会计结算和支付服务。因此,通过简单、廉价、快速、低成本的电子通信手段,将买卖双方、书商和合作伙伴紧密结合,消除了时间和空间带来的障碍,使买卖双方可以进行各种不见面的商务活动。从而大大节约了交

易成本,扩大了交易范围。在现实生活中,这种方案已经广泛应用于实际的商业活动中,人们称这种交易模式为:电子商务。电子商务通过信息网络流动电子数据和信息,其内容包括两个方面:一是电子方式,二是商业活动。 网上书店是以商贸的形式发展起来的。电子商务可以在全国范围内开展和完成各种商务、交易、金融等相关综合服务活动。它是传统计算机网络应用技术、信息处理技术和业务运营技术相互渗透的结果。 当你在网上书店买书时,你可以找到更多关于你买的书的信息,因为网上书店是一个网站,它有自己独特的卖书方式和功能。比如用户可以注册会员,会员类型有:高级会员、金牌会员等。有些网上书店有会员点。如果达到一定点数,就自动成为高级会员,高级会员有优惠和特殊服务。还有支付方式。网上书店一般有三种支付方式:汇款支付、网上支付和其他支付方式。网上支付只需要在支付平台开户后填写开户信息即可。在网上书店买书后,用户购买的书会记录在网站上,方便用户查询。 二.国内外发展 2.1总体发展状况 目前,网络正在对人类活动产生前所未有的影响,包括人类的生产和日常生活。网络的诞生和发展颠覆了传统的信息传播方式,突破了传统传播方式中存在的各种时空障碍,极大地改变了人类从物质到精神、从形式到内容、从生产到生活的各种活动,给人

毕业论文市场调查报告范文

毕业论文市场调查报告范文

福建对外经济贸易职业技术学院 2011届学生毕业论文 市场调查 题目:××××批发有限公司创新发展模式调查报告 系部:经济贸易系 专业:国际贸易 班级: 指导教师: 企业名称:××××批发有限公司 学生姓名:学号: 学生姓名:学号: 学生姓名:学号: 学生姓名:学号: 二零一一年四月一日

在经济全球化,信息技术全球的应用和发展的影响之下,世界各国的公司无一例外的陷入竞争激烈的漩涡之中。2008年的经济危机更令世界各国的企业普遍出现了经营困难,为了在这场没有硝烟的战争中立于不败之地,公司的决策人员纷纷制定了近期的和长期的计划以及对公司的管理,经营做出了相应的调整。 2010年12月,我小组成员(×××、×××、×××、×××)选定了一家总部在美国的华人企业——××××批发有限公司的福州分公司佳杉商务信息咨询有限公司作为调查的对象。通过对其分公司的运营模式的了解和分析,我小组认为××××批发有限公司可以向创新企业模式发展,实行跨国部门的经营模式。针对这一创新计划的可行性,我小组展开了一系列的调查,包括对××××批发有限公司发展模式创新的可行性,××××批发有限公司发展模式创新的获益性,创新模式公司的特点与发展前景等等。经过这次的调查,我小组认为,××××批发有限公司可以实行创新的发展模式。 ××××批发有限公司的主要业务是属于物流行业中的食品配送的一种现代化的物流行业的经营模式。由我们的调查所得,销售部可以作为“跨国部门”的一个试验点。 ××××批发有限公司的销售部门主要职责是:热线受理,咨询受理,投诉建议,信息查询,接受订单,联系客户,司机等。这个职责跟“呼叫业务外包”公司的业务非常相似。企业选择“呼叫业务外包”是因为先进的管理经验不断提醒我们:企业应更专注于自己的核心优势。为此可以把其他的非核心工作交由第三方完成。一个客户服务中心从建设之日起,就面临需求复杂的挑战,对于正在迅速成长期的客户服务中心来说尤为如此。 但××××批发有限公司的销售部不同于普通的咨询部门,仅仅是进行热线受理,咨询受理,投诉建议,信息查询等业务,它更是客户,司机,公司三者间的桥梁,同时负责跟踪司机送货状况以及催收货款。此外,它是公司开拓客户,维系客户,接受市场信息,分析销售策略,反馈客源信息的重要部门。某种程度上来说它也是公司内部采购及会计部门的桥梁。因此,如果把销售部门外包给“呼叫外包公司”,很多情况下会涉及到公司的商业机密,这对公司内部运作将存在着诸多的不便之处,而跨国部门的企业经营,更适合该公司的发展。 在××××批发有限公司福州分公司实习的这段时间,我小组分别采用了观察法和资料法,通过观察员工们的平时日常工作,以及公司宣传材料的阅读,对××××批发有限公司进行了调查研究分析。对××××批发有限公司的创新发展模式,我小组建议可以模仿“呼叫外包公司”的经营模式,把销售部门作为外移到其他国家或地区的创新式管理的一个试验点。且经过讨论,我们一致认为这样的创新式管理是切实可行的。

毕业论文 开题报告 详细步骤

开题报告主要包括以下几个方面: (一)论文名称 论文名称就是课题的名字 第一,名称要准确、规范。准确就是论文的名称要把论文研究的问题是什么,研究的对象是什么交待清楚,论文的名称一定要和研究的内容相一致,不能太大,也不能太小,要准确地把你研究的对象、问题概括出来。 第二,名称要简洁,不能太长。不管是论文或者课题,名称都不能太长,能不要的字就尽量不要,一般不要超过20个字。 (二)论文研究的目的、意义 研究的目的、意义也就是为什么要研究、研究它有什么价值。这一般可以先从现实需要方面去论述,指出现实当中存在这个问题,需要去研究,去解决,本论文的研究有什么实际作用,然后,再写论文的理论和学术价值。这些都要写得具体一点,有针对性一点,不能漫无边际地空喊口号。主要内容包括:⑴研究的有关背景(课题的提出):即根据什么、受什么启发而搞这项研究。⑵通过分析本地(校)的教育教学实际,指出为什么要研究该课题,研究的价值,要解决的问题。 (三)本论文国内外研究的历史和现状(文献综述)。 规范些应该有,如果是小课题可以省略。一般包括:掌握其研究的广度、深度、已取得的成果;寻找有待进一步研究的问题,从而确定本课题研究的平台(起点)、研究的特色或突破点。

(四)论文研究的指导思想 指导思想就是在宏观上应坚持什么方向,符合什么要求等,这个方向或要求可以是哲学、政治理论,也可以是政府的教育发展规划,也可以是有关研究问题的指导性意见等。 (五)论文写作的目标 论文写作的目标也就是课题最后要达到的具体目的,要解决哪些具体问题,也就是本论文研究要达到的预定目标:即本论文写作的目标定位,确定目标时要紧扣课题,用词要准确、精练、明了。 常见存在问题是:不写研究目标;目标扣题不紧;目标用词不准确;目标定得过高, 对预定的目标没有进行研究或无法进行研究。 确定论文写作目标时,一方面要考虑课题本身的要求,另一方面要考率实际的工作条件与工作水平。 (六)论文的基本内容 研究内容要更具体、明确。并且一个目标可能要通过几方面的研究内容来实现,他们不一定是一一对应的关系。大家在确定研究内容的时候,往往考虑的不是很具体,写出来的研究内容特别笼统、模糊,把写作的目的、意义当作研究内容。 基本内容一般包括:⑴对论文名称的界说。应尽可能明确三点:研究的对象、研究的问题、研究的方法。⑵本论文写作有关的理论、名词、术语、概念的界说。 (七)论文写作的方法 具体的写作方法可从下面选定:观察法、调查法、实验法、经验总

关于大学生毕业论文存在问题的调查报告

关于大学生毕业论文存在问题的调查报告 一、调查背景介绍 本科生毕业论文是对大学生4年学习情况的一个总结,它反映了学生对专业知识的理解、掌握与运用的水平,反映了学生的学习能力、调查能力、归纳总结能力以及创新能力等,是学生综合素质的体现。通过对本科生毕业论文中存在的问题的研究,找到提高毕业论文质量的途径,对提高学校的教学质量和毕业生的综合素质都具有非常重要的意义。为此,我小组以中国计量学院2007届的大四学生为对象,进行了调查、分析和总结。 二、调查设计 为研究xxx学生毕业论文存在的问题现状,我小组通过《大学毕业论文存在问题的调查问卷》进行了调查。问卷预设了三个方面,即学生看待论文的态度、写作过程中存在的问题和对毕业论文的反馈。对于学生看待论文方面,主要从时间安排和精力分配方面进行了解;对于写作过程中存在的问题,主要从学生对论文要求、选题、写作、导师四个方面进行了解;从学生对论文的反馈方面,研究毕业论文的重要性和必要性。 三、调查方法的选择与运用 为了更好地了解我校学生毕业论文的情况,我小组以大四学生为调查对象,在我校15个学院进行了问卷随机发放,共发放问卷100份,回收98份,其中有效问卷95份,有效回收率为95%,调查对象全面,如表1所示,是一份科学有效的调查问卷,我们以此为依据,利用Excel进行了相关数据分子。而且我们对个别学生和老师分别进行了录音和QQ访谈。 表1.调查对象基本信息表 被调查者(95人),其中男生45人(占47%),女生50人(占53%)文科学院52人理科学院43人 55% 45%

四、调查结果分析 在进行了调查问卷的数据整理分析后,我小组发现了我校大学毕业论文存在几个问题,现做一一说明。 1、态度方面 在回收的95份有效问卷中,学生对于毕业论文所持的态度,17人表示非常重视,认为它是大学所学知识的检验,占18%;38人表示比较重视,认为它是毕业的关键,不通过拿不到学位,占40%;40人表示不太重视,应付过关就可以了,占42%。如表2所示。 表2.对毕业论文所持的态度 人数/人比例/% 非常重视17 18 比较重视38 40 不太重视40 42 从表2我们可以看到,尽管有42%的学生不太重视毕业论文,但是,58%的学生还是对论文持以重视的态度。对于42%不太重视毕业论文的学生,我们进行了进一步的调查,发现在40人当中,有35人(占88%)为理科专业的学生,其毕业考核以毕业设计为主,对于毕业论文并无要求;5人(占12%)为文科专业的学生,我们对其中一名学生进行了面对面访谈,发现其把主要的精力放在了找工作上。详见附录1。 接着,我们对学生花在论文方面的时间和精力进行了调查,如图1所示。从图中我们可以看到,有13%的学生花很多的时间和精力写毕业论文,20%的学生花一部分时间和精力写毕业论文,其余放在找工作或者考研上;67%的学生花较少的时间来写毕业论文,把重点放在工作或者考研上。 很多, 13% 一部分, 20% 较少, 67% 很多 一部分 较少 花在毕业论文上的时间和精力 图1.花在毕业论文上的时间和精力 我们对学生如何看待撰写论文与找工作或者考研之间的冲突进行了了解,如图2所示。从图中我们可以看到,有11%的学生认为毕业论文比找工作更重要,

[调研报告]专科毕业论文调查报告格式要求

[调研报告]专科毕业论文调查报告格式要求毕业论文的格式 一、封面: 毕业论文 (二号黑体) 居中 题目:××××× (小二号黑体) 学校:焦作电大博爱分校 类别:中央电大开放专科 年级: 专业:汉语言文学或金融(货币银行方向)或行政管理 学号: 姓名: 完成时间: 指导教师: 二、提纲: 1、题目: 2、基本论点: 3、内容纲要(或论证过程) 4、结论: 三、毕业论文的规范格式: 毕业论文应包括以下必备项目:题目,署名,完成时间,摘要,关键词,正文,参考文献。 题目,上空一行,居中,小二号黑体字。 署名,写在题目下方,不空行,居中,4号楷体。

完成时间:××××年×月,写在署名下方,不空行,居中,4号楷体。 摘要是论文的内容的简短陈述。与完成日期空一行,左起,写明“摘要”字样,点冒号,紧接着写摘要内容。字体用5号楷体。 关键词是从论文中选取出来的用以标示论文主要内容的名词或名词性词组。与摘要不要空行,左起,写明“关键词”字样,点冒号,紧接着写关键词,关键词之间空一格,4000字论文以3——5个关键词为宜。字体用5号楷体。 正文。与关键词空一行,左起,字体4号宋体。 一般的论文可分为绪论、本论、结论三部分。 参考文献。与正文空一行,左起写明“参考文献”字样,然后另起行,用阿拉伯数字序号开列文献。每一条参考文献包括:著者姓名、刊物(书)的名称,卷期号数、页数、文献题目、发表年份等。字体5号宋体。 四、论文形成过程说明: 1、选题过程: 2、查阅资料过程: 3、列提纲,写初稿到修改定稿的过程。 五、定稿装订次序: 封面——提纲——论文正文——过程说明 A4纸打印,页边距为上25mm、下20mm、左25mm、右20mm,左装订,提交一式三份。 调查报告的格式和要求一、封面: 调查报告 (一号黑体) 居中题目:关于××××的调查 (小二号黑体) 学校:焦作电大博爱分校 类别:中央电大开放专科 年级: 专业: 学号:

毕业论文 调查报告

扬州市职业大学人文学院毕业作业 专业名称:文秘 所在班级:12文秘2班 关于温州民营企业发展的 调查报告 学生姓名:陈萍 题目: 指导老师: 完成时间:

关于温州民营企业发展的调查报告 文秘122 陈萍 摘要:温州作为改革开发的先行城市,经济得到了迅速发展。温州鞋业是温州的支柱产业之一,也是温州民营企业的之重,为温州市的经济发展做出了重要的贡献。温州用了20多年的时间,把温州鞋业做大,不止让全国人穿温州鞋,而且目标是远销国外,让全世界知道温州鞋。本文以温州鞋业为研究对象,分析调查了温州鞋业的发展现状、特点、发展的优势条件以及该产业发展中存在的问题,并针对存在的问题提出了一些自己的建议。 关键词:品牌;优势;协会;成本;民营经济,发展困境,转型研究 Abstract:The development of advance of reform in Wenzhou city, the economy has been growing rapidly. Wenzhou, Wenzhou shoe is one of the pillar industries for economic development of Wenzhou has made important contributions. Wenzhou spent 20 years to bring Wenzhou shoe bigger, not only for the country people wear shoes in Wenzhou, and the targets are exported to abroad, let the world know Wenzhou shoes. In this paper, Wenzhou shoe as the research object, analyzes the development of footwear industry in Wenzhou investigated the status, characteristics, development of favorable conditions as well as the industry development problems, and deal with the problems made a number of its recommendations. Keywords:brand; advantage; Association; cost ;Private ;economy ;development dilemma ;transformation

毕业设计调研报告范文3篇

毕业设计调研报告范文3篇 本科毕业设计是高等院校培养合格人才的主要教学程序和教学手段,是一项理论与实践密切结合的创新活动,是设计者理论水平、创新能力、专业实践能力等综合素质的全面展示,是培养学生创新能力的重要环节。本文是学识网小编为大家整理的毕业设计调研报告范文,仅供参考。 毕业设计调研报告范文篇一: 现代园林规划设计的发展趋势是什么?现代园林规划设计的表现手法是什么?现代园林规划设计的生态设计特点?现代园林规划设计的现代园林规划设计的生态设计原则是什么?,现代园林设计从一开始就从现代艺术中吸取了丰富的形式语言。而对园林规划设计中影响最大而且稳定不变的主观因素是人类的感官对园林景观的感觉。因此,自然景观也好,文学绘画也罢,对于园林景观的规划设计,以三维空间为主的园林景观视觉毕竟是其核心基础。从现代艺术早期的立体主义、超现实主义、风格派、构成主义,到后来的极简艺术,每一种艺术思潮和艺术形式都为设计师提供了可借鉴的艺术思想和形式语言。因此,园林规划设计既要考虑园林景观的使用功能,同时还要考虑园林景观的艺术性,我国园林规划设计艺术正是传统与现代文化的综合。 现代风景园林设计发展趋势表现在以下几个方面: 1、以自然为主体 现代风景园林设计所追求的是减少、甚至是没有人类参与而由自

然形成的真正的自然场所,所谓虽由人作,宛自天开。 2、以生态为核心 生态学的重要意义之一,在于使人们普遍认识到将各种生物联系起来的各种依存方式的重要性。 3、以地域为特征 地域性景观是指一个地区自然景观与历史文脉的总和,包括气候特点、地形地貌、水文地质、动植物资源等构成的自然景观资源条件及人类作用于自然所形成的人文景观遗产等。风景园林设计的要旨就是要再现本地区的地域景观特征 4、以场地为基础 任何场地都具有大量显性或隐性的景观资源。作为风景园林师不仅要具备各种相关的专业知识,尤其还要具备对景观敏锐的观察能力,以及对景观变化机理的洞察能力。风景园林师首先要深入细致地了解并理解场地,努力把场地含有的各种信息都收集、归纳并联系起来,将场所的重要特征加以提炼并运用于设计之中。 5、以空间为骨架 景观是由实体和空间两部分组成的,空间是风景园林设计的核心。所有景物都属于某个彼此紧密相连的空间体系,并以此把景观空间与实体区分开来。 6、以简约为手法 简约的设计手法就是要求用简要概括的手法,突出风景园林设计的本质特征,减少不必要的装饰和拖泥带水的表达方式。

毕业设计调研报告范文

毕业设计调研报告范文 毕业设计是高等院校培养合格人才的主要教学程序和教学手段,是一项理论与实践密切结合的创新活动,是设计者理论水平、创新能力、专业实践能力等综合素质的全面展示,是培养学生创新能力的重要环节。下面是爱汇小编给大家整理的毕业设计调研报告范文,供大家阅读! 毕业设计调研报告范文篇1 旅游业是我国服务业的主要组成部分,而度假酒店是旅游业的不可或缺的重要组成部分。改革开放以来,我国旅游业持续保持快速发展,领各行业之先迈入了世界大国的行列,有力地推动了服务业总体规模的扩大和整体质量的提升,成为我国服务业发展的重要动力因素。度假酒店作为旅游业的一个重要组成部分,经过近三十年的快速发展,在全球一体化、全国产业化、周全乡村化和全方位市场化的发展布景上,中国的度假休闲市场浮现出蓬勃发展的态势,人们的消费也发生了一解列新的需求,度假酒店工业发展进程中:滨海休闲连续发展,温泉度假大为昌隆,山岳型度假酒店起头止步,海外度假成为时尚。旅游度假区和度假酒店的开发扶植在新的时期也产生了一些新的意向和趋势。 度假酒店布局开放审美地域性土楼 度假酒店的发展 度假酒店是依托良好的自然或人工景物条件,创造宜人的、具有人性化特征的休憩环境和服务设施,为度假者提供丰富多彩而独具特色的休闲娱乐活动的综合性区域。近年来,随着我国旅游方式从传统的观光旅游向休闲、度假旅游的转变,度假酒店在我国得到了迅速的发展。 度假酒店不像城市酒店多位于城市中心位置,度假酒店多建在滨海、山川、湖泊等自然风景区附近,远离市区,交通便利,而且分布很广,辐射范围遍及全国

各地,向旅游者们传达着不同区域、不同民族丰富多彩的地域文化、历史文化。度假酒店经营季节性强,对娱乐设施要求较完善,突出个性化服务,度假酒店在设计风格上返璞归真,讲究人与自然融合,努力为住客创造休闲放松的环境。 旅游市场的日趋成熟,自费旅游增多,有利于度假酒店市场的成熟。因此度假酒店应以国内居民为主要目标市场,在酒店开发和建设方面,应结合国内居民的消费水平和消费特点,开发相应配套的度假型酒店。依据度假酒店的定位,对其空间构成进行合理的安排,发挥自身优势才成为可能。 度假酒店的类型 中国幅员辽阔,不同地域有不同的建筑风格和文化特色。如东北的木屋建筑,能让人感受到森林的气息;北京的四合院,让人感受到皇城根下居民的生活;湘西吊脚楼,让人感受到山水相依,诗情画意的生活;热带的竹楼,体验竹影浓香的生活等等。这些建筑不仅能让度假客人感受到鲜明的地域风情,还能让他们体验到不同地域特色和文化背景的度假生活。在此基础上,增加具有当地民风的活动,以及具有当地文化色彩的饮食、娱乐、休闲项目和丰富多彩的旅游产品,与度假村形成一体,这样的度假酒店不仅能够吸引中国国内的度假客人,更能吸引一些国外的高收入度假客人。 度假性酒店的自然资源具有不可替代性,因而度假酒店所依托的自然因素、地域文化等因素的不同而形成不同的度假酒店: 1自然风景型度假酒店 三亚亚龙湾地区的度假酒店群体属于滨海度假酒店,其建筑风格带有热带海滨色彩或异域色彩,装潢设计也各具匠心。如凯莱之欧陆风情、天域之夏威夷色彩、金棕榈之西班牙韵味、仙人掌之墨西哥风格这些酒店均有一个共同的特征:开放式大堂,酒店大堂无一安装空调,一律敞开式设计,海风自然吹来,穿堂而过,

大学生市场调查报告模板毕业论文用

XXXXX市场调查报告 联系人: 学校: 学院: 班级: 电话: 地址:太原市万柏林区瓦流路66号邮编:030024 E- mail: 太原科技大学 二零一六年

目录(仅供参考)1. 问题的提出 1.1 调查背景 1.2文献综述 2、调查策划与实施说明 2.1 调查目的 2.2 调查内容 2.3 调查方式 2.4 调查对象及范围 2.5 抽样设计 2.6 数据分析方法 3. XXXX状况分析(重点写) 3.1 调查总体情况 3.1.1 样本性别 3.1.2 年龄情况

3.1.3 其他具体内容状况 ……… 3.2 XXXX综合分析 4 结论与建议 4.1 结论 4.2 建议 附录1——参考文献 附录2——调研进度安排表 附录3——调研问卷

百度文库- 让每个人平等地提升自我IV

一、排版要求 作品须用A4(210×297mm)标准、70克以上白纸,一律采用单面打印;作品页边距按以下标准设置:上边距(天头)为:30 mm,下边距(地脚)25mm,左边距和右边距为:25mm;装订线:10mm;页眉:16mm,页脚:15mm。 ⒈页脚 从作品正文部分开始,用阿拉伯数字连续编页。 ⑵字体与间距 作品正文字体为小四号宋体,字间距设置为标准字间距,行间距设置为1.5倍。 ⑶调查报告叠放顺序 ⑴封面。 ⑵“报告题目”,黑体三号,居中,下各空一行。内容用楷体小四。 ⑶“目录”,黑体三号,居中,下各空一行。内容用楷体小四,列明二级标题。格式如下: “一、标题内容 (一)空格,标题内容” ⒋正文。文章标题,黑体三号,居中,下空一行。正文内容宋体小四。 一级标题“一、”黑体四号,独占行,末尾不加标点。 二级标题“(一)(空格)”黑体小四,独占行,末尾不加标点。

毕业论文的调查报告

毕业论文的调查报告 调查报告是对某项工作、某个事件、某个问题,经过深入细致的调查后,将调查中收集到的材料加以系统整理,分析研究,以书面形式向组织和领导汇报调查情况的一种文书,马上就要毕业了,毕业论文也成为大学生一个痛疼的问题,下面是由为大家整理的关于毕业论文调查报告,欢迎大家参考。 一篇论文的参考文献是将论文在和写作中可参考或引证的主要文献资料,列于论文的末尾。参考文献应另起一页,标注方式按中文:标题--作者--出版物信息(版地、版者、版期):作者--标题--出版物信息 摘要:针对客户服务中心在我国经济发展中的作用及现状,结合本人在广州XY信息有限公司实习期间的收获和感受,分析该公司现在的发展环境和运行情况,针对公司在物流方面与行政管理方面的不完善个人的建议和解决方案。 “我们是年轻人,我们不可能与世隔绝,也不愿成为死读书的书呆子”,这是众多大学兼职生的共同心声。因此许多大学生都认为兼职实习等是大学生的“辅助品”,通过兼职、实习等能感受到学校没有过的压力和感受,也可以学到在学校学不到的许多宝贵的东西。不论是什么职业没有层次,都能在其中学到许多东西,有它的利与弊,有可以汲取的地

方与不可汲取的地方,要看本人是这样看待的了。有的大学生认为只要是有报酬,就算是与自己所学的专业不相符,只要可以令他们接受的工作,可以胜任,他们都会去做。 关键词:管理信息系统客户服务代表合作意识行政管理制度 一、前言 20**年2月21日至6月13日,我进行了为期4个月的顶岗实习,我实习的单位是广州XY信息有限公司,实习的岗位是彩铃客户服务代表。在实习的这段时间里,我主要的工作是负责接听客户的来电,并为其处理关于下载和设置彩铃歌曲的相关业务。如果客户咨询的业务不是我们的业务范围的话,我们应该引导客户通过其他途径获取他们所需要的信息。我认为作为客户服务代表与其他职业相比显得尤其不同的是,他们同时承受着来至上司和顾客带来的压力,特别是来至顾客的压力需要心理素质非常好的人员来能承受。在工作期间上司对我们的要求很严格,为了让我们更加熟悉相关的业务流程,我们每个月都要进行考核,而考核的成绩与员工的工资直接挂钩。除此以外,公司设置了监听部门,对客户服务代表与客户的通话过程进行监听,如果发现客户服务代表在回答客户的问题时态度不好或者回答有误的话,都要进行相对应的扣罚,主要是以扣罚工资为主。至于与客户

电大法学毕业论文社会调查报告(优选.)

最新文件---------------- 仅供参考--------------------已改成-----------word文本 --------------------- 方便更改 赠人玫瑰,手留余香。 人才培养模式改革和开放教育法律类毕业设计(专科) 安徽广播电视大学 社会调查报告 课题名称关于城管执法状况的调查报告 教学点名称亳州广播电视大学

年级名称 14春法律专科 专业名称法学 学生姓名陈科文 学生学号 1434001416049 指导教师 关于县城管执法状况的调查报告 调查目的:为了了解当前县城管执法状况,以便更好地提出解决问题的对策。 调查时间:2014年2月10日—2014年3月20日 调查地点: 调查对象:县姑孰镇各社区居民和相关资料 调查方式:走访、问卷调查 为了完成“中央广播电视大学人才培养模式改革与开发教育试点”法学专业本科教学计划;加强对国情、民情以及社会政治经济、文化生活,尤其是对我国司法实践的了解;培养和训练认识、观察社会的能力以及运用法学理论和法律知识分析问题、解决问题的基本能力。我于2014年2月10日至3月20日对当涂县整体城管执法状况进行了调查,现就调查情况做如下报告: 一、我县城管执法状况的总体评价 (一)调查问卷中的评价。 外部对本县城管执法的总体评价:满意32.35%,比较满意44.12%,不满意23.53%。其中,对城管执法实施前、后效果比较,认为明显好的20.53%,较好54%,不明显25.45%;对

城市管理难点问题处理的满意度,满意32.44%,基本满意41.34%,不满意26.17%。参加调查的人大代表的评价:比较满意。城管大队内部的自我评价:满意56%,比较满意44%,不满意没有。从调研情况看,调查问卷中的评价与座谈和访谈中的评价基本一致,外部与城管内部对综合执法的总体评价存在着一定的差异。 (二)城管执法的作用和成效。 县镇总面积110平方公里,人口15万,辖区内有企业2000余家。当涂县在新旧产业更替中,产生了大量下岗和失业人群,加上地处城乡结合部,各类市场集中,流动人口和外来暂住人口较多,经济落后,造成环境卫生、公共服务,社区治安等发展参差不齐,与其它区相比稍显滞后,因此流动摊贩、乱贴乱画、乱搭乱建等现象严重,治理城市“八乱”的压力较重。近年来,县政府高度重视城市管理工作,把加强城市管理工作作为改善人居环境、提升城市形象、增强城市综合功能、保障城市经济社会可持续发展的重要任务来抓,城市管理工作取得了明显成效。 二、当前城管执法存在的主要问题 随着我区城市化进程的加快,城市管理相对滞后的问题比较突出,已在一定程度上制约了建设效益的发挥,影响了城市化总体水平。 (一)对城市管理工作重要性认识不到位,社会支持参与度不高。城市管理工作的重要性还没有真正在全社会形成共识,特别是在当前城市面貌“一年一变样、三年大变样”的新形势下,城市建设战线长、任务重、压力大,政府及其部门正全力以赴推进、集中力量攻坚,尚没有足够的时间精力去研究和推进城市管理,致使城市管理滞后于城市建设,存在重建设、轻管理的现象。同时,由于宣传教育等诸多方面的原因,社会公众对城市管理要求高,但部分市民对城市管理认知度和支持度、参与度不高,以自我为中心、我行我素的现象普遍存在,市民文明素质有待进一步提高。 (二)体制不顺,管理职能交叉分散。虽然我县采用了“7+X”城市管理机制,但“两级政府、三级管理、四级落实”的城市管理体系未能真正形成,管理体制上存在条块纵横,政出多门,各自为政的现象还不同程度存在,部门分散执法力度不到位,形成“都管都又不管”局面。比如现有的城市管理涉及到的市容市貌、环境卫生、园林绿化、市政设施、市场管理、噪声和环境污染及车辆管理等职能,相应地分散在建设、城管、工商、环保、公安等部门,职能过于分散,又没有综合的职能机构予以牵总协调,工作难以衔接,部门之间相互推诿和扯皮的现象时有发生,削弱了管理权威,使城市管理整体功能难以得到最大发挥。 (三)规划控制及配套设施建设滞后,加大了城市管理难度。随着城市化的进程加快,

调查报告型毕业论文格式(参考样张)

内容摘要 (中心思想)………………………………………………………………………………………………………………………………。 (调查情况及方法)……………………………………………………。………………………………………………………………。 (调查结论)……………………………………………………………。………………………………………………………………………………………………。 关键词:

Abstract (空一行,所有外文包括阿拉伯数字、数学符号均用Times New Roman 字体,四号字体,行距20磅) …………………………………………… Key words:

目录 (空一行) 一、前言 (1) (一)调研背景 (1) (二)调研意义 (1) …………….. …………….. 二、XXX公司的基本情况 (2) (一) (2) (二) (2) …………………….. …………………….. 三、ERP系统在XXX公司实际应用中存在的问题 (3) (一)……………………….. (二)……………………….. ………………………………. 四、ERP系统在XXX公司应用中问题产生的原因 (4) (一)………………………… (二)………………………… ………………………………… 五、完善ERP系统在XXX有限公司应用的建议 (5) (一)………………………… (二)………………………… ………………………………… 六、结论 (6) 注释 (7) 附录 (8) 参考文献 (9) (目录用四号宋体,一级标题加粗,二级标题、页码不加粗,目录不出现三级标题)注意目录中的填充符号为“…………………..”

毕业论文调研报告的基本格式

一、调研报告的写法 调查报告是对某项工作、某个事件、某个问题,经过深入细致的调查后,将调查中收集到的材料加以系统整理,分析研究,以书面形式向组织和领导汇报调查情况的一种文书。规定调查报告不少于15000字. (一)调研报告的种类 1、情况调查报告是比较系统地反映本地区、本单位基本情况的一种调查报告。这种调查报的目的是为了弄清情况,供决策者使用。 2、典型经验调查报告是通过分析典型事例,总结工作中出现的新经验,从而指导和推动某方面工作的一种调查报告。 3、问题调查报告是针对某一方面的问题,进行专项调查,澄清事实真相,判明问题的原因和性质,确定造成的危害,并提出解决问题的途径和建议,为问题的最后处理提供依据,也为其他有关方面提供参考和借鉴的一种调查报告. (二)调研报告的写法 1、必须包含标题、摘要、关键词、正文四个部分;如有引用他人文章的还要加注参考文献,具体顺序如下: 1)标题 2) 摘要3) 关键词4) 正文5)参考资料 2、标题的写法 (1)标题。建议采用规范化的标题格式,基本格式为“关于××××的调查报告”、“××××调查”等,如《关于××公司人力资源管理情况调查》;也可采用正副标题结合式,正题陈述调查报告的主要结论或提出中心问题,副题标明调查的对象、范围、问题,如《企业发展重在制度创新――××公司管理制度建设实践思考》等。 3、摘要的写法 摘要包括以下三方面内容:第一,简要说明调查目的,即简要说明调查的原因;第二,简要介绍调查的对象和调查内容。包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题;第三,简要介绍调查研究的方法.介绍调查研究的方法,有助于使确信调查结果的可靠性,并说明选用该方法的原因。 3、关键词的写法 关键词是从论文标题、内容提要或正文中提取的、能表现该论文主题的、具有实质意义的词语,通常不超过4个,中间空1个字符距离。 4、正文的写法 正文一般分前言、主体、结尾三部分。 1)前言。有几种写法:第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法,以及人员组成等调查本身的情况,从中引出中心问题或基本结论来;第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况,进而提出中心问题或主要观点来;第三种是开门见山,直接概括出调查的结果,如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用,要精练概括,直切主题。 2)主体。这是调查报告最主要的部分,这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验,以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。 3)结尾。结尾的写法也比较多,可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议;或总结全文的主要观点,进一步深化主题;或提出问题,引发人们的进一步思考;或展望前景,发出鼓舞和号召。 5、参考文献的写法 作者在写作过程中使用过的文章、著作名录,包括作者、文章或著作名称、出版社、出版日期,一般3-5个,例如: [3]李峻峰.电大发展研究:生存条件及其核心竞争力的培育[J].现代远程教育研究. 2006年第1期. 调研报告的基本要求与内容 一、题目。要求明确、鲜明、简练、醒目。一般不用副标题,字数不宜过长。

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