社会工作专业
社会工作专业
（一）核心课程：社会学概论、社会统计分析方法运用（STATA）、社会工作概论、社会工作
理论、社会政策、社会保障学等
《社会学概论》
课程简介与特色：《社会学概论》是一门是社会工作和思想政治教育专业的学科基础必
修课。本课程共56学时，3学分。本课程旨在让学生掌握社会学的基础知识、基本理论和
研究方法，初步了解社会学的主要研究领域，培养学生理性地认识并分析各种社会现象的基
本能力，也为学生个人今后更好地融入社会提供有益的导向。贯彻以“学生为主体”的启发
式教学原则，借助于现代多媒体教学手段，综合运用讲授法、实践式教学法、参与式教学法
等教学方法；在教学内容上，既注重社会学知识体系的完整性、系统性，又注重理论知识联
系中国实际和教学案例的新颖性，突出重点。
《社会统计分析方法运用（STATA）》
课程简介与特色：本课程旨在让学生了解社会统计学在定量研究中的应用，让学生掌握
单变量的集中趋势、离散趋势分析与参数检验，双变量的相关分析与显著性水平检验以及初
步了解多元回归的计量方法。课程结合大量的社会调查数据库，注重对学生定量研究能力的
培养，提升学生定量研究能力。本课程定位于研究训练课程，运用双语教育和多媒体教学手段，建立了丰富的网络教学资源。通过文献阅读和创新训练，提高学生定量研究兴趣，培养
学生定量研究能力。
《社会工作概论》
课程简介与特色：《社会工作概论》是为社会工作专业开设的一门专业必修课程，内容
主要包括五个部分：社会工作导论、社会工作的价值与伦理体系、社会工作的理论体系、社
会工作方法和社会工作实务。通过《社会工作概论》课程的学习，使该专业的学生了解社会
工作的基本理论和基本方法，掌握社会工作的基本内容，培养学生运用所学知识分析问题和
解决问题的能力。作为专业基础课程，本课程教学旨在按照不同部分之间的内在逻辑关系逐
步展开和深化。具体教学方法上，每讲都从社会工作中的实际案例导出，切入本章主题，将
理论和实践有机结合，充分发挥学生的主体性和主动性，开展小组讨论、课堂辩论、案例剖
析等活泼多样的形式，课后提供本讲的深入思考题和拓展性的阅读文献。本课程在教学中将
特别注意以下两点：(1)注重社会工作价值观的培养与学生综合能力的训练；(2)密切结合社
会工作领域的最新发展，努力向学生提供最新最多的信息。
《社会工作理论》
课程简介与特色：本课程为社会工作专业本科生专业必修课。它是一门理论性很强的学科，旨在对社会工作的各个理论流派和代表性的理论进行分析和探讨。本课程旨在指导学生掌握社会工作的理论流派、理论观点，以及理论在社会工作实务中的运用。教学内容：系统介绍西方社会工作理论流派和代表性理论，并紧密联系我国社会工作的实际，理论色彩和现实感兼具。教学手段、教学方法：多媒体教学手段；案例教学、课堂讨论等教学方法。
《社会政策》
课程简介与特色：社会政策是社会学与社会工作专业的必修专业课。开设本课程的目的
是通过有效的课堂教学，要求学生了解社会政策的概念、发展历史、构成、实施、评价等内容，让学生具有比较系统的社会政策方面的理论知识；了解社会政策与社会发展的关系，把
握社会政策的价值内涵；对我国社会保障、劳动就业、医疗卫生、教育、社会服务、住房反
贫困等社会政策的演进与存在问题，有清晰的认识和理性的思考。本课程旨在增进学生对社
会政策的全面了解，使学生能够运用相关理论知识，对中国社会发展的历程中，社会政策实
际运行过程中存在的现实问题进行分析与研究，从而达到该专业学生在社会工作和管理方面
所应具备的能力。教学内容：紧密联系我国社会政策的实际，教学内容：紧密联系我国社会政策的实际，具有强烈的现实感。教学手段、教学方法：运用案例教学、课堂讨论等教学方法，借助多媒体教学。具有强烈的现实感。教学手段、教学方法：运用案例教学、课堂讨论等教学方法，借助多媒体教学。
《社会保障学》
课程简介与特色：本课程是社会工作专业的学科基础必修课。帮助学生对社会保障制度的范围和构成要素有一个清晰了解与把握，引导学生探讨影响社会保障政策和服务的主要社会因素；帮助学生掌握社会保障服务项目、问题和发展趋势的一般概貌；发展出一种理性的逻辑的和以信息为基础的对社会保障变化的一般分析框架。教学内容的创新上，本课程结合实践需要，讲授当前社会保障的基本理论和我国社会保障的现状与政策，让学生真切了解该领域的工作范围和服务内容。在教学手段和方法上，本课程的授课教师采用传统课堂讲授结合研讨课的方式开展教学，采用多种教学手段，包括案例讲解和情景模拟，观摩影片和课堂讨论等，促进学生之间以及学生和教师之间的互动。在考核方式上，本课程将传统的开卷考试与学生平时的学习相结合，平时成绩从考勤、研讨课讨论参与、作业和个人小论文等四个方面考察学生，着重锻炼学生表达、沟通、文献整理和书写能力等多方面的能力。
（二）特色课程：社会研究方法、人类行为与社会环境、个案工作、小组工作、社区工作《社会研究方法》
课程简介与特色：本课程旨在让学生了解社会科学中的实证主义与人文主义范式以及社会科学中调查研究方式、实验研究方式、文献研究方式以及实地研究方式。掌握四种研究方式的研究过程，学习运用定量和定性研究方式处理研究资料。了解定量和定性研究报告的规范，提升学生研究能力。本课程定位于研究训练课程，运用双语教育和多媒体教学手段，建立了丰富的网络教学资源。通过文献阅读和创新训练，提高学生学术研究兴趣，培养学生研究能力。
《人类行为与社会环境》
课程简介与特色：人类行为与社会环境是社会工作专业本科段开设的专业必修课程。本课程旨在从生物学、心理学、社会学等多维视角说明人类个体生命周期各阶段的发展，探讨生命周期各阶段人的行为特征及人与环境之间的关系。本课程的目标包括学习从生命的孕育、出生、婴儿期、幼儿期、青少年期、成年早期、成年中期到成年晚期各阶段人类行为发展及与其社会环境交互作用的关系；了解在家庭、学校、社区、职场、社会团体等不同组织中的人类行为；探讨生命周期各阶段发展过程中，正常和偏差行为及问题;让学生更好的体悟“人在环境中”。本课程是社会工作专业教育的入门课程。在教学中，主要以讲授、讨论、和习作的方式，引导学生阅读，以帮助学生内化社会工作专业的价值观念，且对“每个人都是独特的”这个信念产生基于知识的确信。在教学内容上，试图有效地整合个人层面与社会环境层面的知识理论。在教学方法上，引入对话式教学。在平时成绩考核中，要求学生每两次课写一篇读书笔记或观察习作，以更好的理解“人在环境中”。
《个案工作》
课程简介与特色：个案工作是社会工作专业本科段开设的专业必修课程。该课程通过讲授有关社会工作直接服务的主要概念、价值、工作方法和技术，旨在协助学生进入社会工作直接服务的领域。课程主要包括两大部分：第一部分介绍个案工作的基本原理，包括个案工作的概念、历史发展、价值观、知识基础、工作程序、工作原则与工作技巧；第二部分介绍当今个案工作中较有影响的实施模式。课程在实验环节将通过角色扮演、个案访谈、口头报告等方式，让学生获得经验式的学习，提升其学习自主性。个案工作是社会工作专业方法之一，是一门操作性较强的课程。本课程在教学中，贯彻以学生为主体的开放式教学原则，强调学生的实务者角色。课程讲授除了分析经典案例外，还将学生在实际生活中遇到的矛盾、
冲突、挫折、失落等问题作为即时案例引入课堂教学，让学生获得经验式的学习。
《小组工作》
课程简介与特色：小组工作是社会工作直接服务方法的重要组成部分。它以生态系统观为考察个体社会功能的基本视角，相信在一个存在助人动力的小组中的个人有力量向他人提供帮助。小组社会工作的目标是要在建立和引导小组发展的过程中使个体发展心理社会功能和改变行为。小组社会工作是以行为科学（主要是心理学、社会学）为基础的实践性课程，学好这门课程，从内容上来说，要求学生掌握小组发展的动力和规律、如何组建和引导小组发挥作用、如何评估小组工作的成效、如何根据案主的需要选择不同类型的小组等；从实践方面看，要求学生熟练运用小组工作的技巧、丰富有关小组的经验，反思和进一步树立人道主义的价值观念，使人能有机会用个人满意、社会接受的方式生活。
《社区工作》
课程简介与特色：本课程是社会工作专业必修课。本课程从社区工作概念入手，介绍社区的功能以及我国社区服务；回顾中西方社会工作发展历程，让学生掌握社会工作的概念和价值；立足于中国社区工作的历史和社区建设的现实，介绍罗斯曼三大方法和社区照顾宏观及微观技巧；本课程阐述社会工作基本价值观以及基本原则和理论基础；掌握社区分析技巧以及如何介入社区，理解社区工作者使命、素质、角色，掌握社区工作过程的方法。教学内容：使学生了解社区工作产生和发展历程，掌握社区工作的理论、模式和方法，并在社区工作中灵活运用。教学手段、教学方法：运用课堂讨论，案例分析等教学方法，并借助多媒体教学。
2、社会工作方法和技巧
社会工作方法和技巧 一倾听及提升动机技巧 （一）．专注 （二）．复述 （三）．查证 （四）．鼓励及支持 （五）．邀请 二、引领技巧 （一）．澄清 （二）．聚焦 （三）．摘要 （四）．提供资料 三、反映技巧 （一）．内容反映 （二）．感受反映 （三）．经验反映 四、影响技巧 （一）．建议 （二）．教育 （三）．自我坦白 （四）．演绎 （五）．对质 一、倾听及提升动机技巧 定义 这组技巧在专业关系建立初期经常被使用，是一组最基本的技巧。运用这类技巧是基于对受助者独特性的尊重，以及对受助者解决问题的能力有信心。通过肢体及口头语言，令受助者感到被尊重、被理解、被接纳，从而诱发其动机，维持工作关系，投入互动的过程。这些基本技巧包括专注、邀请、复述、鼓励及支持和查证等。 目的 1与受助者展开话题，尝试建立并发展初步的工作关系。 2让受助者感到工作者的关心及接纳。 3让受助者感觉工作者对他的话题有兴趣；工作者应掌握其话题的重点。 4让受助者在没有压力的情况下表达他的感受及想法。 5让受助者了解工作者支持并鼓励他参与辅助过程。 6在小组中，可以通过这些技巧来建立能够促进小组相互信任、相互分享的规范，营造良好气氛。 运用
工作者运用这类技巧时的基本方法： 7保持身体姿势的舒展和开放，传达开放、接纳的肢体语言。 8在谈话中，能专注于受助者的谈话内容及情绪反应。 9讨论的话题、重点及分享的深浅程度都尽量由受助者来作主导，以表达对他的尊重。 10除了语言方面的跟进，还要做到肢体语言和口头语言的一致，表达支持及鼓励，使受助者能尽情表达。 11对受助者的表达进行回应时要尽量简短、精炼，应考虑到受助者是否能明白，使用受助者能理解的方式来表达，以减轻受助者的抗拒心理。 12如发现受助者表达出来的思想混乱不清，谈话的主线飘忽不定，工作者除了肯定受助者的努力外，还要用“复述”及“查证”的技巧协助受助者找到他的关注所在。 工作者运用时需要留意： 13避免重复使用相同的开头语，如：“我明白……”、“我听到……”、“似乎你想说……”。 14要积极倾听受助者欲传达的信息后，再予以回应。 15为了让受助者思考问题，体会内心的感受，工作者可提供独立空间供其思考，或者是沉默片刻，让受助者细心体会自己的感受。 16做回应时切忌过于积极主动，以免常常打断受助者的思路，干扰其话题。 17在专业关系建立初期和辅助工作过程中，受助者对于工作关系的建立常常会表现出怀疑的态度，这种现象称作“既投入又退缩的现象”（approach and avoidance）。这时，工作者的接纳、支持及对其感受的认同就显得非常重要。 （一）专注 定义 “专注”指工作者对受助者的言语内容及非语言内容（包括音量、音调、身体、语言等）的专注观察；同时工作者也要用言语及非语言方式，把这种对他的专注传达给受助者，使他能感受到工作者的尊重和接纳。 目的 1鼓励受助者去表达。 2让受助者感到被接纳，使其心态处于放松状态。 3要让受助者感到自己是沟通过程中的主角，从而促进受助者的自我探索。 运用 在运用时，工作者的基本方法如下： 4工作者用眼神接触受助者，建立初步的关注（eye contact）。 5工作者与受助者保持适当的距离（distance），此距离以受助者感到安全为标准。 6工作者保持开放及放松的坐姿（posture）。 7工作者保持自然的神情，讲情理的姿态（gesture）。 8展开话题时，工作者应采用跟进式的说话方式，不宜主动跳跃到新话题，以免打乱受助者的思维，激起受助者的防卫心理。 在运用时，工作者需要留意： 9“专注”不仅仅是表达对受助者的身体姿势的专注，还要表达出心理上的专注倾向，即在说话时也应呈现出对受助者的专注心态。 10工作者除了“专注”外，也可运用“选择性的不专注（selective inattention）”去阻止受助者发言，以达到控制谈话重点的目的。 11在小组中，工作者除了专注于个别组员外，在同一时间内他还需要注视其他组员。 其中一种专注的方法是用“眼睛扫描（scanning）”。“眼睛扫描”是用眼睛去扫视组员的面
社会工作技巧篇
社会工作技巧篇 一倾听及提升动机技巧 （一）．专注 （二）．复述 （三）．查证 （四）．鼓励及支持 （五）．邀请 二、引领技巧 （一）．澄清 （二）．聚焦 （三）．摘要 （四）．提供资料 三、反映技巧 （一）．内容反映 （二）．感受反映 （三）．经验反映 四、影响技巧 （一）．建议 （二）．教育 （三）．自我坦白 （四）．演绎 （五）．对质 一、倾听及提升动机技巧 定义 这组技巧在专业关系建立初期经常被使用，是一组最基本的技巧。运用这类技巧是基于对受助者独特性的尊重，以及对受助者解决问题的能力有信心。通过肢体及口头语言，令受助者感到被尊重、被理解、被接纳，从而诱发其动机，维持工作关系，投入互动的过程。这些基本技巧包括专注、邀请、复述、鼓励及支持和查证等。 目的 1与受助者展开话题，尝试建立并发展初步的工作关系。 2让受助者感到工作者的关心及接纳。 3让受助者感觉工作者对他的话题有兴趣；工作者应掌握其话题的重点。 4让受助者在没有压力的情况下表达他的感受及想法。 5让受助者了解工作者支持并鼓励他参与辅助过程。 6在小组中，可以通过这些技巧来建立能够促进小组相互信任、相互分享的规范，营造良好气氛。 运用
工作者运用这类技巧时的基本方法： 7保持身体姿势的舒展和开放，传达开放、接纳的肢体语言。 8在谈话中，能专注于受助者的谈话内容及情绪反应。 9讨论的话题、重点及分享的深浅程度都尽量由受助者来作主导，以表达对他的尊重。 10除了语言方面的跟进，还要做到肢体语言和口头语言的一致，表达支持及鼓励，使受助者能尽情表达。 11对受助者的表达进行回应时要尽量简短、精炼，应考虑到受助者是否能明白，使用受助者能理解的方式来表达，以减轻受助者的抗拒心理。 12如发现受助者表达出来的思想混乱不清，谈话的主线飘忽不定，工作者除了肯定受助者的努力外，还要用“复述”及“查证”的技巧协助受助者找到他的关注所在。 工作者运用时需要留意： 13避免重复使用相同的开头语，如：“我明白……”、“我听到……”、“似乎你想说……”。 14要积极倾听受助者欲传达的信息后，再予以回应。 15为了让受助者思考问题，体会内心的感受，工作者可提供独立空间供其思考，或者是沉默片刻，让受助者细心体会自己的感受。 16做回应时切忌过于积极主动，以免常常打断受助者的思路，干扰其话题。 17在专业关系建立初期和辅助工作过程中，受助者对于工作关系的建立常常会表现出怀疑的态度，这种现象称作“既投入又退缩的现象”（approach and avoidance）。这时，工作者的接纳、支持及对其感受的认同就显得非常重要。 （一）专注 定义 “专注”指工作者对受助者的言语内容及非语言内容（包括音量、音调、身体、语言等）的专注观察；同时工作者也要用言语及非语言方式，把这种对他的专注传达给受助者，使他能感受到工作者的尊重和接纳。 目的 1鼓励受助者去表达。 2让受助者感到被接纳，使其心态处于放松状态。 3要让受助者感到自己是沟通过程中的主角，从而促进受助者的自我探索。 运用 在运用时，工作者的基本方法如下： 4工作者用眼神接触受助者，建立初步的关注（eye contact）。 5工作者与受助者保持适当的距离（distance），此距离以受助者感到安全为标准。 6工作者保持开放及放松的坐姿（posture）。 7工作者保持自然的神情，讲情理的姿态（gesture）。 8展开话题时，工作者应采用跟进式的说话方式，不宜主动跳跃到新话题，以免打乱受助者的思维，激起受助者的防卫心理。 在运用时，工作者需要留意： 9“专注”不仅仅是表达对受助者的身体姿势的专注，还要表达出心理上的专注倾向，即在说话时也应呈现出对受助者的专注心态。 10工作者除了“专注”外，也可运用“选择性的不专注（selective inattention）”去阻止受助者发言，以达到控制谈话重点的目的。 11在小组中，工作者除了专注于个别组员外，在同一时间内他还需要注视其他组员。 其中一种专注的方法是用“眼睛扫描（scanning）”。“眼睛扫描”是用眼睛去扫视组员的面
社会工作概论
1、复习资料答案由班委整理上传，仅供参考， 2、请学生打印模拟试题考试后作为作 业上交 社会工作概论模拟题1 一、名词解释 社会工作——是一种介入手段；其最直接目标是助人自助，终极目标是社会的和谐稳定；是一门专业：个案、团体、小组——三大方法；是一门职业；其四大要素是：社会工作者、受助人、价值观、助人活动。 社区工作——广义：在社区内开展的以提高社区福利、促进社区和社会协调发展的社会服务或社会管理。狭义：以整个社区和社区居民为案主，提供助人的、利他服务的一种专业手法。 怀旧——简而言之，怀旧就是缅怀过去。旧物、故人、老家和逝去的岁月都是怀旧最通用的题材。 二、简答题 1、改革后我国社会工作迅速发展的原因是什么？——80年代初，随着社会学的恢复和民政工 作的发展，建立和发展有我国特色的社会工作制度的任务就提上议事日程。社会变迁 对社会工作专业发展的促进；经济体制改革和行政体制改革对社会工作专业的促进作用。 2、民政部门社会工作的主要内容是什么？——（1）社会福利服务，包括三个方面的内容，一是含县以上政府部门兴办的社会福利院、儿童福利院、精神病院和由社区创办的敬老院等社会福利事业，二是由政府和社会为安置有劳动能力的残疾人就业而开办的社会福利企业，三是以服务设施和服务项目来提高城市居民生活质量的城市社区服务。 （2）救灾救济。一是救灾，民政部门主要是在灾害发生时抢救生命财产，在灾后向灾民提供必要的救济和扶持、组织生产自救和以工代赈以及倡导群众中的互助互济。二是五保工作，是指由农村集体负担保证无法定抚（赡）养人、无劳动能力、无可靠生活来源的老年人、残疾人和孤儿基本生活需求和社会援助，对他们“保吃、保穿、保住、保医、保荐（保教）”。三是扶贫，是指对农村中有一定的生产经营能力的贫困户，由民政部门予以资金扶持、政策和思想扶持、科技和信息扶持以及相应的配套制度等。四是社会救济，包括给城镇中的“三无”人员、部分农村五保对象、符合救济条件的退职职工和城乡困难户的临时救济等。 （3）优抚安置，民政部门职责范围内的优抚工作包括国家抚恤、政府补助、群众优待、退伍军人接收安置、军队离退休人员接受安置及优抚事业单位管理等。 （4）城市居民的最低生活保障制度。即对城市社会救助对象按当地最低生活保障线标准进行救助，并开始在全国普遍建立农村居民的最低生活保障制度。
澳洲社会工作专业的详细介绍
澳洲社会工作专业的详细介绍 社会工作者的职能： 社会工作者是致力于社会公平、提高生活质量和开发个人团体和社区的潜能的一种工作。社会工作者追求解决当今社会普遍存在的各种障碍、不平等和不公正现象，他们积极参与解决公民个人的压力和危机境况。主要方法是通过帮助个人实现他们的智力、体力和情感的潜力，通过和个人、团体和社区合作来达到社会、经济和政治资源的公平分配。 社会工作者的目标是 -参与研究、政策制定分析、咨询和管理; -和个人、团体、社区协作制定和改变生存环境的条件; -为社会弱势群体争取更多利益; -铲除社会结构性不公正现象，推广公平财富资源分配 ; -致力于研究以建立知识库加强对社会的了解; -分析、挑战和发展当前的各类社会政策 ; 社会工作者工作的领域非常的多，随便举例： 青少年服务 Adolescent services 领养孩子 Adoption 倡导推广运动 Advocacy 儿童保护 Child protection 儿童权益 Children’s rights 社区开发 Community development
社区健康 Community health 顾问咨询 Consultancy 消费者保护 Consumer protection 残疾服务 Disability services 家庭配偶暴力 Domestic violence 家庭法庭心理治疗 Family Court counselling 家庭疗法 Family therapy 家庭暴力 Family violence 犯罪学社会工作 Forensic social work 普通心理咨询 General counselling 监护人 Guardianship 健康咨询 Health counselling，包括儿童、青少年和妇女，男人 澳洲社会工作者职业评估机构： 澳大利亚社会工作者协会(AASW): 成立于1946年，是代表了澳州所有社工的专业行业协会。澳洲社会工作协会是具有代表性社会工作组织，在澳大利亚有超过6000名成员分布于广大的国土。委员会的全国总部位于堪培拉和墨尔本，各地的分会组织指导各地社工进行工作。 澳大利亚社会工作者协会(the Australian Association of Social Workers)是负责移民目的的海外社工评估的官方机构。同时也为拥有海外资格的澳大利亚公民或在澳大利亚的居住者提供评估，
2016年社会工作实务写作模板
2016年社会工作实务写作模板 一、案例分析题的命题方式及其作答 类型一：面临困境与介入策略分析 参阅大纲中的示例。答题时，应注意困境的分析应与介入策略的分析相对应。 答题模板： 第一、生理方面的困境，如： 1、遭遇意外伤害，如遭遇暴力、或导致身体残疾等。 介入策略：（1）首先可以考虑采用危机介入模式；（2）帮助其进行医疗康复、进行康复辅导等。 2、疾病伤痛 介入策略：为其提供有关疾病和康复方面的知识。 第二、心理方面的困境 1、情绪方面。表现：服务对象表现出紧、焦虑、恐惧、悲观、失落、愧疚等。 介入策略：（１）帮助服务对象进行情绪疏导、缓解或消除情绪压力；（２）行为疗法中的放松练习，以舒缓服务对象生理和心理方面的紧。 2、认知方面：服务对象对……的认识存在不当之处，如对孩子的期望值过高、对婚姻过于苛求、对他人缺乏应有的信任、对自己缺乏准确的自我定位、有些想法有些不切实际等。 介入策略：（１）运用理性情绪疗法，帮助服务对象对非理性信念、认知进行检查和辩论。（２）指导服务对象运用理性的信念替代原来的非理性信念，逐渐建立理性的生活方式。 3、其他心理方面：如服务对象性格较向、缺乏自信心、依赖性较强、自卑感较重等。 介入策略：（１）进行心理辅导、心理调适；（２）调动服务对象的积极性，增强其成就感和自信心。 第三、行为方面的困境。服务对象在行为方面存在偏差：如撒谎、说脏话、网瘾等。 介入策略：运用行为疗法中的系统脱敏、厌恶、漫灌、模仿、代币管制等方法进行行为修正。 第四、社会交往、社会参与方面的困境。服务对象存在与（家人、同学、同伴、老师等）关系比较紧的困境。 介入策略：（１）帮助其学习人际沟通技巧。（２）鼓励服务对象主动与……进行交流沟通；（３）运用行为疗法中的果敢训练法协助其提高人际交往能力。 第五、因环境原因而产生的困境 １、服务对象的……需要（如生活照顾需要、医疗健康需要、安全、居住、受教育等方面）没有得到很好地满足。 ２、缺乏来自家庭等方面的关爱和支持。 ３、失业、没有稳定的收入来源。 ４、来自环境的歧视、不当的评价对服务对象产生了压力甚至伤害。 介入策略： （１）帮助服务对象寻找有关社会政策方面的资源支持； （２）社会工作者主动与服务对象的家人、学校、所在社区的有关机构、志愿服务组织等进行沟通，争取或寻求他们服务对象提供支持和帮助，既包括工具性的支持，如
社会工作概念教案资料
社会工作概念
名解 1.社会工作：一种以助人为宗旨的，运用专业知识、技能和方法去解决社会问题的专业 职业，是确保现代社会和谐稳定的重要制度。 社会工作是一种帮助个人、群体、社区增强或恢复社会功能并创造有利于实现这一目标的条件的专业活动。 2.社会个案工作：采用直接的、面对面的沟通与交流，运用有关人际关系与个人发展的 各种科学知识与专业技术，对案主（个人和家庭）提供物质帮助、精神支持等服务，协助案主解决问题，改善其人际协调能力，完善其人格和自我，增强其适应社会生活的能力，以维护和发展个人或家庭的健全功能，增进去福利。 它与团体社会工作、社区社会工作并列，是社会工作的三大服务方法之一。 3.社会工作者：社会工作者是遵循社会工作的价值观念和专业伦理,运用社会工作方法从 事社会服务的人员。 4.社会团体工作：有两个或两个以上的人；感到有整体意识，且将会维持一段时间；互 相影响；有明确规范或规则；有一套角色。 小组工作是社会工作方法之一，是小组工作者按照一定的目标组织的、通过小组过程和动力去影响小组组员的态度与行为，使其获得行为的改变、社会功能的恢复与发展、问题的解决的实务过程。 5.社区社会工作：运用专业性的理论知识和技术，以社区和社区居民为对象；以预防和 解决社区问题为目标；以社区发展和社会进步为宗旨；以培养和发扬社区居民互助精神为追求，调动和利用社区资源，积极参与社区建设和社区管理，提高社区福利水平，促进社区发展的过程。 社区社会工作是一个过程，在这一过程中，社会工作者帮助社区成员确定其需要或目标，鼓起其行动的意愿和与信心，协助其寻求各种资源，采取行动，以求得问题的解决。 6.社会行政：广义的社会行政是指社会福利体制的建立和运行，狭义的是指对社会工作 机构的领导和管理。 7.社区：以一定地域为基础，由具有相互联系、共同交往、共同利益的社会群体、社会 组织所构成的一个社会实体。 选择 1.社会工作的要素？ ?社会工作者、受助者、社会工作价值观（利他主义、尊重受助者权利和选择等）、助 人活动 2.社会工作的对象？ ?基本对象：由于生理、心理或个人无法抵御社会、自然原因而陷入生活极度困难的群 体。 ?从个人都社区 ?扩大的对象：社会全体成员 3.社会工作的内涵？ ?社会工作是一种帮助个人、群体、社区增强或恢复社会功能并创造有利于实现这一目 标的条件的专业活动。
社会工作的三大工作方法
社会工作的三大基本方法 个案社会工作、小组社会工作与社区社会工作。 一、个案工作 个案工作是指运用专业的知识、方法和技巧，通过专业的工作程序，帮助有困难的单个个人或者家庭发掘和运用自身及其周围的资源，改善个人与社会环境之间的适应状况。 （一）个案工作的主要模式 为了保证个案工作的科学性和有效性，在开展个案工作过程中需要运用个案工作中相关的服务模式。个案工作的服务模式既是用来指导社会工作者针对某个服务对象开展专业服务的理论依据，也是帮助社会工作者决定个案工作的程序和服务方法的重要依据。个案工作的服务模式有很多，而且差别很大，这里将着重介绍四种常用的个案工作的服务模式：心理社会治疗模式、危机介入模式、行为治疗模式和人本治疗模式。 1．心理社会治疗模式 （1）心理社会治疗模式的理论假设：①人生活在特定的社会环境中，生理、心理和社会这三个方面的因素相互作用，共同推动个人的成长和发展。②服务对象的问题与服务对象感受到的压力有关。③人际沟通交流的状况是保证个人与个人之间进行有效沟通交流的基础，也是形成个人健康人格的重要条件。④认为每个人都是有价值的，即使是暂时面临困扰的服务对象，也具有自身有待开发的潜能。 （2）心理社会治疗模式的治疗技巧 心理社会治疗模式可以运用的技巧比较多，包括直接治疗技巧和间接治疗技巧两大类。 所谓直接治疗技巧，顾名思义，是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法。可以根据社会工作者与服务对象的沟通交流状况，以及反映服务对象内在想法和感受的状况分为非反思性（non－reflective ）直接治疗技巧和反思性（reflective ）直接治疗技巧。 间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。间接治疗技巧的运用对象很广，包括服务对象的父母、朋友、同事、亲属、邻里和社区管理人员等，把个案工作服务介入的焦点从服务对象个人扩展到服务对象周围的其他社会成员。
第一章 学校社会工作概述
学校社会工作 教材：学校社会工作，许莉娅主编，2009年1月第一次印刷，高等教育出版社 教学目的要求： 本课程是社会工作专业的应用课程之一，也是社会工作实务领域之一，对于将社会工作的价值、理念、方法和技术应用到现实社会中，锻炼学生的实际操作能力，具有十分重要的意义和作用。其目的是让学生了解学校社会工作的基本理念、基本知识，对学校社会工作有一个概括式的了解，并进一步掌握学校社会工作的理论基础、价值观念、基本技巧和方法；具有对学校当中社会问题进行分析、理解、解决和处理的能力，通过社会实践去具体和深入地理解和掌握学校社会工作的技巧和方法。 教学方法与教学手段： 根据本课程的特点采用多种教学方法，主要有多媒体教学、研讨式教学、案例分析教学法。课堂讨论：就社会热点话题，联系本专业知识进行讨论；观看专业视频后，提交观后感（联系专业知识） 主要参考书（名称、编著者、出版时间、出版社）： 1．王思斌.社会工作导论.北京：高等教育出版社.2004年. 2．王思斌.学校社会工作.北京：高等教育出版社.1999年. 3．范明林、张洁.学校社会工作.上海：上海大学出版社.2005年. 4. 林胜义.学校社会工作.台湾：巨流图书公司.1994. 第一章学校社会工作概述 主要内容： 第一节学校社会工作的概念 第二节学校社会工作的价值观、目标及功能 第三节学校社会工作的历史发展 基本要求：了解学校社会工作的定义和特征、基本性质；理解学校社会工作的基本类型、对象和实施作用的基本领域；理解学校社会工作与青少年辅导的关系。 重点：学校社会工作的含义和对象 难点：学校社会工作与青少年辅导的关系。 第一节学校社会工作基本概念
社会工作专业(专科)专业规则
西安广播电视大学2018级秋季开放教育 法学学科社会学类社会工作专业(课程开放专科)专业规则 一、培养规格与培养目标 专业培养规格：专科，两年制三年业余学习，最短学习年限不低于两年半。 专业培养目标：本专业主要培养建设我国和谐社会需要的，德、智、体、美全面发展的，掌握社会工作的基本理论和知识，掌握我国社会工作的相关法律、法规，有较强的社会工作能力和社会实践研究技能；能够在社会福利、社会救助、社会慈善、残障康复、优抚安置、卫生服务、青少年服务、司法矫治等社会服务机构中从事社会服务工作的专业技术人才。 二、课程模块设置 本专业共设置6个模块，分别是：公共基础课、专业基础课、专业课、专业拓展课、通识课、实践课。 三、课程设置 1．公共基础课 该模块最低中央电大考试学分为9学分，模块设置最低学分为12学分。 统设必修课：开放教育学习指南、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论、英语Ⅰ(1)、计算机文化基础。 选修课：英语Ⅰ(2)。 2．专业基础课 该模块最低中央电大考试学分为10学分，模块设置最低学分为18学分。 (1)统设必修课：社会工作概论、社会工作政策法规。 (2)选修课：社会学概论、管理学基础。 3．专业课 该模块最低中央电大考试学分为19学分，模块设置最低学分为27学分。 (1)统设必修课：个案工作、社会福利与保障、社区工作、团体工作。 (2)选修课：社会调查研究与方法、社会工作行政。 4．专业拓展课 该模块最低中央电大考试学分为4学分，模块设置最低学分为16学分。 (1)统设必修课：计算机应用技术基础。 (2)选修课：实用心理学、公共关系学、计算机图像处理。 5．通识课 该模块中央电大考试最低学分为0学分，模块设置最低学分为14学分。 中央电大设置统一的通识课程平台，该模块毕业最低学分为2学分，所有开放教育专业适用此平台的课程；通识课设置及通识教育是中央电大人才培养的特色之一，是实施素质教育的具体措施，通识课模块课程不得免修免考；已取得电大毕业证书的学生，若再次注册学习电大相关专业，原修专业已注册过的通识课程，在新修专业中不得再次注册学习（在教务管理系统中此类课程将不能实现注册）和申请办理课程免修免考，此模块的最低毕业学分通过修读本模块的其他通识课程获得。 该模块课程包括地域文化（专）、影视鉴赏、实用写作、广告艺术、家庭教育、个人理财、实用法律基础、社交礼仪。
社会工作研究方法研究
研究：一个人真的提出问题，并以系统的方法寻找问题答案的过程，社会研究是一种有社会学家、社会科学家以及其他一些寻求有关社会世界中各种问题的答案的人们所从事的一种研究类型。 社会学研究方法是只社会学研究经验的方法。 社会研究的方法论：社会研究的过程的逻辑和哲学基础。规范一门科学学科的原理、原则和 方法的体系。分为：实证主义方法论（定量），人文主义的方法论（定性研究）包括哲学基础、逻辑、范式，客观性 研究方式：研究所采取的具体形式或研究的具体类型（调查研究、实验研究、实地研究和文献研究） 具体方法和技术：在研究过程中所使用的各种资料收集方法、资料分析方法， 以及各种特定的操作程序和技术，处于社会研究方法体系中最具体的层面，具有专门性，技术性和操作性的特点包括问卷法、访问法、观察法、量表法、抽样方法、测量方法、统计分析方法、定性
研究过程：确定课题并将其系统化，设计研究方案和准备研究工具，资料的收集，资料的处理和分析，结果的解释与报告。 化并组织起来的一组内在相关的命题 社会研究中的理论是指：一组具有逻辑关系的建设和命题 分为三个层次：宏观理论、中观（中层理论）和微观理论 宏观理论：一般性理论，以全部社会现象或各种社会行为为对象，提供一种高度概括的解释框架，巨星理论，一种理论视角或所依据的一种理论背景 中观理论：以某一方面的社会现象或某一类型的社会行为为对象，提供一种相对具体的分析框架 微观理论：是一组陈述若干概念之间的关系，并在逻辑上相互联系的命题，其中，这些命题可以通过经验检验：它是由一组命题组成的，这些命题在逻辑上是相互联系的，这些命题中的一部分是可以通过经验来检验的 判断理论优劣的标准： 在其他条件相同的条件下，解释范围越广泛的理论越是好理论，解释越精确的理论越是好理论，结构越简练的理论越是好理论 理论的构成要素：概念，变量，命题和假设 概念：对现象的一种抽象，他是一类事物的属性在人们主观上的反映，潜在可观察，精确的，理论重要性 变量具有一个以上不同取值（不同子范围，不同属性或不同亚文化的概念）的概念，而那些只有一个固定不变的取值的概念叫做常量，分为自变量、因变量和中介变量（处在在复杂的因果关系链中的第三个变量，出于自与因之间的位置，表明自变量影响因变量的一种途径和方式） 命题是关于一个概念的特征或多个概念之间的陈述，在社会研究中最常用的命题形式就是假设 假设是一种有关变量之间关系的尝试性陈述，或者说是一种可用经验事实检验的命题。 命题是有概念构成的，理论是由命题构成的 关于一个概念之间的特征或多个概念之间的关系叫陈述， 假设的三种陈述方式：条件式，差异性陈述和函数式陈述 理论的两种推理模式：归纳推理和演绎推理 归纳推理：是从特殊到一般，从一组具体的观察结果推导出一般性的规律或法则，系统的提出问题，提出带规律性的结论，建构解释先行的理论至关重要 演绎推理：是一般到特殊，从所检验的一般性理论开始，然后到现实中去观察、收集资料，
社会工作专业技巧
社会工作专业技巧 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
一．小组工作的专业技巧——领导 1.有效的小组领导者的特质 （1）自我觉察和自我了解。 （2）自我接纳、自爱自信。 （3）真诚、愿意对质自己。 （4）敏感与及时的回应。 （5）温暖、关怀与尊重他人的能力。 （6）对小组过程与功能的信任。 （7）放松与幽默。 （8）勇气和个人的力量。 2.带领小组的基本技巧 （1）积极倾听。 ①倾听谈话者，用点头、共情式的回应等方式让谈话者了解你在倾听。 ②用眼睛扫视全体成员，倾听和观察他们的语言和非语言的姿态，特别是面部表情和身体移动。 ③用语言和非语言的方式，将你听到和观察到的内容挖掘出来，适度地表达出来，让全体成员知道。 （2）反映。 反映是同感的传达过程，主要是通过复述成员所表达出来的内容和结识背后的情感来实现。反映是建立在积极倾听的基础上的工作。 （3）澄清。 澄清是指使用某些方法使组员陈述的内容和感受更加清楚和条理化的过程。 ①运用开放式的提问，获得更多的信息。 ②可以采用重述的方法，将组员混杂在一起的信息重新排列。 ③请其他的组员帮助澄清 （4）总结。 总结是将散落在交谈过程中的信息进行归类，以精辟和简洁的语言对那些重要的观点和内容予以陈述。 （5）微型演讲和提供信息。 这个演讲要求做到： ①有趣。 ②与小组有关，是小组此时此地所需要的。 ③信息准确、新颖和客观，并且考虑到了小组成员的文化和性别情况。 ④简洁明了。 ⑤令人振奋。 （6）鼓励和支持。
在成长或治疗性的小组，成员们有时害怕透露一些事情会让自己以后觉得后悔。领导者需要用温暖的话语和愉快的面部表情以及“开放”、放松的姿态来传达对成员的支持，用及时的回应传达对成员的鼓励。 （7）基调的设定。 小组领导者在设计和带领一个小组之前，应该根据主题和对象，对小组的基调有所考虑，如，是严肃性的，还是松弛社交性的；是对抗性的，还是支持性的；是正式的，还是非正式的；是针对任务性的，还是针对人的关系性的。（8）自我流露。 自我流露是指领导者在成员们交流思想和情感时，将个人的感受、资料真实地呈现在小组中的情况。 （9）眼睛的应用。 眼睛可以帮助领导者收集有价值的信息，鼓励成员们发言，也可以阻止成员的发言。 ①关注小组中的非语言的线索。 ②引导成员看其他成员。 ③引导成员透露其内心世界。 ④打断成员的发言。 （10）识别同盟者。 在小组中，如果领导者能够正确地识别那些可以依赖和合作以及能够帮助自己完成某个任务的成员，将会对领导工作有很大的好处。但是，在和同盟者合作的时候，要尽量避免给其他小组成员造成领导偏爱某个或某些成员的印象。 3.小组促进和干预的技巧 （1）引导互动。 ①联结——将组员之间的共同点提炼出来。 领导者有意识地强调组员之间的相似性而非差异性，并将组员尽可能地联结在一起，其目的是减少领导者和组员之间的沟通，增加组员和组员之间的沟通。不过，当组员有不同看法时，使用联结的技巧也可以指出次级的小组。 ②阻止——一种干预技术，也是保护成员免受伤害的一种方法。 避免小组或某些成员做出不好的、不合乎伦理的、或者不适当和不利于小组发展的行为，包括侵犯和攻击，讲很长的故事，回避或一直穷追不舍地向别人问问题等。 ③设限——设定好界限，让小组的互动有所架构，不可逾越或偏离目标。 在使用阻止、设限的方法时，领导者敏锐、温和但是坚定和直接是很重要的。领导者需要综合考虑个别成员的反应、小组整体的反应以及领导者自己的意图。 （2）融合。 ①综合——将成员口语的或者非口语的沟通内容，即他说的和做的事情进行横向或纵向的联结，借以指出他们的某些重复的行为，让他们看到一个成员谈到的四个或五个他自己觉得并不相干的事情之间却有着某种内在的关联。 ②摘要——在小组会面即将结束时十分必要，这种方法可以将不同的线索串在一起。也可以用在聚会的中间阶段。也可以在每一次小组的开始阶段，对上一次聚会讨论的主要内容进行摘要。
社会工作机构简介
目录 1 2 3 4 机构简介机构现状 代表项目 志愿服务活动新常态
一：机构简介 六安市枫叶红社会工作服务中心成立于简介 2014年6月25日，它首家由大学生村官创 办的专业社工机构。枫叶红服务中心总 干事黎新宏同志，是一名大学生村官， 创立此机构旨在为需要帮助的人提供更 加专业的社工服务，该机构为民办非企 业性的社工机构。该机构的成立与发展 也将对六安市社会工作事业的发展起着 推动作用。枫叶红社工中心将通过一系 列的活动和项目带动全市更多的大学生 村官投入到社会公益事业当中，用村官 的智慧和力量为社会提供更专业、更优 质的社工服务，将掀开六安市大学生村 官服务社会的崭新一页。
二：机构现状 现状 枫叶红社会工作服务中心有3名专业社工 和2名工作人员，是六安市社工机构中规 模最大的一家。“枫叶红”秉承赋能于 人、兼爱和谐的理念，以本地需求为导 向，整合多方资源，致力于解决本地社 会问题，推进社会全面和谐。
三：代表项目
“幸福家园” ?枫叶红社工中心为老人服务项目创建的品牌活动，遵循“社工引领、社区搭台、老人唱戏”的总原则，旨在通过与社区合作，充分发挥社会工作者的优势，为社区老人提供专业社工服务，引领六安市居家养老服务朝着更新颖、更优质、更专业的方向发展。 ?2014年，枫叶红社工中心成功中标省民政厅“共享阳光”社会救助老年服务项目和“福满江淮老有所依”六安市服务项目，在“福满江淮老有所依”六安市服务项目投标中，全省总共有64家单位参与竞标，在20家中标中，有专业的社工机构仅有5家，枫叶红社工中心居于其一，它也是六安市专业社工机构里唯一一家中标单位。 ?2014年11月20日，“幸福家园”项目在六安市裕安区小华山街道和顺社区和平桥乡金马社区有序开展，枫叶红“幸福家园”和顺社区站、枫叶红“幸福家园”金马社区站也正式投入使用。专业社工通过小组活动与个案探访相结合的方式，有针对性的为社区老人提供必要的帮助，丰富他们的晚年生活，提高生活质量。
社会工作专业专科专业规则
西安广播电视大学级秋季开放教育 法学学科社会学类社会工作专业(课程开放专科)专业规则 一、培养规格与培养目标 专业培养规格: 专科, 两年制三年业余学习, 最短学习年限不低于两年半。 专业培养目标: 本专业主要培养建设中国和谐社会需要的, 德、智、体、美全面发展的, 掌握社会工作的基本理论和知识, 掌握中国社会工作的相关法律、法规, 有较强的社会工作能力和社会实践研究技能; 能够在社会福利、社会救助、社会慈善、残障康复、优抚安置、卫生服务、青少年服务、司法矫治等社会服务机构中从事社会服务工作的专业技术人才。 二、课程模块设置 本专业共设置6个模块, 分别是: 公共基础课、专业基础课、专业课、专业拓展课、通识课、实践课。 三、课程设置 1．公共基础课 该模块最低中央电大考试学分为9学分, 模块设置最低学分为12学分。 统设必修课: 开放教育学习指南、邓小平理论和”三个代表”重要思
想概论、英语Ⅰ(1)、计算机文化基础。 选修课: 英语Ⅰ(2)。 2．专业基础课 该模块最低中央电大考试学分为10学分, 模块设置最低学分为18学分。 (1)统设必修课: 社会工作概论、社会工作政策法规。 (2)选修课: 社会学概论、管理学基础。 3．专业课 该模块最低中央电大考试学分为19学分, 模块设置最低学分为27学分。 (1)统设必修课: 个案工作、社会福利与保障、社区工作、团体工作。 (2)选修课: 社会调查研究与方法、社会工作行政。 4．专业拓展课 该模块最低中央电大考试学分为4学分, 模块设置最低学分为16学分。 (1)统设必修课: 计算机应用技术基础。 (2)选修课: 实用心理学、公共关系学、计算机图像处理。 5．通识课
社会工作的过程与方法
幻灯片1 社会工作的过程与方法 幻灯片2 社会工作是一个过程 ●社会工作的目的是帮助社会系统与个人提升社会功能，解决或预防问题的产生，这都 需要一个结构化的操作过程。 ●首先，社会工作助人关系的建立是一个过程。 ●其次，案主的改变是一种过程。 ●达到“助人自助”的目标，也是一个过程 幻灯片3 社会工作过程的基本系统 ●改变媒介系统——受雇于公立、志愿、非营利机构、组织、社区中的专业社会工作者。 ●案主系统——即社会工作服务的直接受益者，可以是个人、家庭、小组、团体，也可 以是社区、组织。 ●目标系统——指为了达到改变案主系统的目的所需要改变和影响的系统。 ●行动系统——指那些与社会工作者一起工作进行改变努力的系统。 幻灯片4 通才观 ●所谓通才社会工作者就是运用一套有组织的、系统化的工作理论和方法，以及可以与 个人、团体和社区一起处理问题的技巧，以回应案主的实际需要的工作者。 ●这些技巧可以由一位工作员独自交换运用，并不是每一个案主都需要使用所有的方法。 ●重要的是，当案主需要所有的服务时，通才的社会工作者能够提供这些服务，从而能 够给案主以最好的、最周全的协助。 幻灯片5 社会工作者的角色 ●英国学者贝克尔将社会工作者的任务分为八种：评估、计划、集中调适、记录、再评 估、观察、倾听、互动。 ●这些任务为社会工作者的全部角色所共有，只是社会工作者在扮演特定角色时的特殊 任务有所不同。而且，这种任务划分并没有先后的次序，实务工作中很少面对单独的任务，这些任务经常以组合的方式出现。 ●贝克尔将社会工作者的角色划分为三类：直接服务、间接服务和合并服务角色，并指 出这种分类是概念上的界定，在实务工作中并没有严格的角色差异。 幻灯片6 直接服务角色 ●社会工作者面对面的接触处在情境中的案主，提供直接服务，以帮助案主解决困难和 问题的社会工作服务的方式。在直接服务中，社会工作者的角色有： ●支持者 ●指导者 ●治疗者或辅导者 ●照顾者
社会工作概论完整版
社会工作概论 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
1、复习资料答案由班委整理上传，仅供参考， 2、请学生打印模拟试题考试后作为作 业上交 社会工作概论模拟题1 一、名词解释 社会工作——是一种介入手段；其最直接目标是助人自助，终极目标是社会的和谐稳定；是一门专业：个案、团体、小组——三大方法；是一门职业；其四大要素是：社会工作者、受助人、价值观、助人活动。 社区工作——广义：在社区内开展的以提高社区福利、促进社区和社会协调发展的社会服务或社会管理。狭义：以整个社区和社区居民为案主，提供助人的、利他服务的一种专业手法。 怀旧——简而言之，怀旧就是缅怀过去。旧物、故人、老家和逝去的岁月都是怀旧最通用的题材。 二、简答题 1、改革后我国社会工作迅速发展的原因是什么？——80年代初，随着社会学的恢复和民政工作的发展，建立和发展有我国特色的社会工作制度的任务就提上议事日程。社会变迁对社会工作专业发展的促进；经济体制改革和行政体制改革对社会工作专业的促进作用。 2、民政部门社会工作的主要内容是什么？——（1）社会福利服务，包括三个方面的内容，一是含县以上政府部门兴办的社会福利院、儿童福利院、精神病院和由社区创办的敬老院等社会福利事业，二是由政府和社会为安置有劳动能力的残疾人就业而开办的社会福利企业，三是以服务设施和服务项目来提高城市居民生活质量的城市社区服务。 （2）救灾救济。一是救灾，民政部门主要是在灾害发生时抢救生命财产，在灾后向灾民提供必要的救济和扶持、组织生产自救和以工代赈以及倡导群众中的互助互济。二是五保工作，是指由农村集体负担保证无法定抚（赡）养人、无劳动能力、无可靠生活来源的老年人、残疾人和孤儿基本生活需求和社会援助，对他们“保吃、保穿、保住、保医、保荐（保教）”。三是扶贫，是指对农村中有一定的生产经营能力的贫困户，由民政部门予以资金扶持、政策和思想扶持、科技和信息扶持以及相应的配套制度等。四是社会救济，包括给城镇中的“三无”人员、部分农村五保对象、符合救济条件的退职职工和城乡困难户的临时救济等。 （3）优抚安置，民政部门职责范围内的优抚工作包括国家抚恤、政府补助、群众优待、退伍军人接收安置、军队离退休人员接受安置及优抚事业单位管理等。
社会工作专业技巧
．小组工作的专业技巧——领导 1. 有效的小组领导者的特质 （1）自我觉察和自我了解。 （2）自我接纳、自爱自信。 （3）真诚、愿意对质自己。 （4）敏感与及时的回应。 （5）温暖、关怀与尊重他人的能力。 （6）对小组过程与功能的信任。 （7）放松与幽默。 （8）勇气和个人的力量。 2. 带领小组的基本技巧 （1）积极倾听。 ①倾听谈话者，用点头、共情式的回应等方式让谈话者了解你在倾听。 ②用眼睛扫视全体成员，倾听和观察他们的语言和非语言的姿态，特别是面部表情和身体移动。 ③用语言和非语言的方式，将你听到和观察到的内容挖掘出来，适度地表达出来，让全体成员知道。 （2）反映。反映是同感的传达过程，主要是通过复述成员所表达出来的内容和结识背后的情感来实现。反映是建立在积极倾听的基础上的工作。 （3）澄清。澄清是指使用某些方法使组员陈述的内容和感受更加清楚和条理化的过程。 ①运用开放式的提问，获得更多的信息。 ②可以采用重述的方法，将组员混杂在一起的信息重新排列。 ③请其他的组员帮助澄清 （4）总结。 总结是将散落在交谈过程中的信息进行归类，以精辟和简洁的语言对那些重要的观点和内容予以陈述。 （5）微型演讲和提供信息。 这个演讲要求做到： ①有趣。 ②与小组有关，是小组此时此地所需要的。 ③信息准确、新颖和客观，并且考虑到了小组成员的文化和性别情况。 ④简洁明了。 ⑤令人振奋。 6）鼓励和支持在成长或治疗性的小组，成员们有时害怕透露一些事情会让自己以后觉得后悔。领导者需要用温暖的话语和愉快的面部表情以及“开放” 、放松的姿态来传达对成员的支持，用及时的回应传达对成员的鼓励。 （7）基调的设定。小组领导者在设计和带领一个小组之前，应该根据主题和对象，对小组的基调有所考虑，如，是严肃性的，还是松弛社交性的；是对抗性的，还是支持性的；是正式的，还
社会工作专业人才定义及范围 文档
社会工作人才的定义及分布领域 1、社会工作的定义 社会工作是指综合运用社会工作专业知识和方法，为有需要的个人、家庭、机构和社区提供专业社会服务，帮助其舒缓、解决和预防社会问题、恢复和发展社会功能的职业活动。它与人们把本职工作之外的福利性、公益性和非专业性助人活动称为的社会工作，有本质不同。 2、社会工作的价值理念 社会工作最基本的价值理念有两方面：从社会使命看，强调“扶弱济贫”，以解决社会问题、满足社会需求为己任，维护社会稳定，促进社会公平正义。从专业使命看，强调“助人自助”，所谓“助人”是在个人、家庭、群体、社区出现困难时，社会工作者向其提供专业的服务和支援，所谓“自助”是通过社会工作的专业服务，来整合社会资源，挖掘潜能，推动困难人群走向“自救、自立、自助和自强”。 3、社会工作人才的定义 社会工作专业人才是具有一定社会工作专业知识和技能，在社会福利、社会救助、慈善事业、社区建设、婚姻家庭、精神卫生、残障康复、教育辅导、就业援助、职工帮扶、犯罪预防、禁毒戒毒、矫治帮教、人口计生、纠纷调解、应急处置等领域直接提供社会服务的专门人员。充分发挥其在困难救助、矛盾调处、人文关怀、心理疏导、
行为矫治、关系调适等个性化、多样化服务方面的专业优势，对解决社会问题、应对社会风险、促进社会和谐、推动社会发展具有重要基础性作用的专业人员。 4、社会工作人才的分布领域 一、社会服务领域 （一）社会福利 1、社会福利类事业单位 （1）老年人福利院的部分工作人员； （2）残疾人福利院的部分工作人员； （3）儿童福利院的部分工作人员； （4）精神病人福利院的部分工作人员； （5）聋儿康复中心的部分工作人员； （6）康复中心（康复医院）的部分工作人员； （7）残疾人综合服务中心的部分工作人员； 2、社会福利类民间组织 （1）社会福利类社会团体的部分工作人员； （2）社会福利类基金会的部分工作人员； （3）社会福利类民办社会服务机构的部分工作人员； （二）社会救助 1、社会救助类事业单位 （1）农村敬老院的部分工作人员； （2）救助管理站的部分工作人员； （3）流浪儿童救助保护中心的部分工作人员； 2、社会救助类民间组织 （1）社会救助类社会团体的部分工作人员； （2）社会救助类基金会的部分工作人员； （3）社会救助类民办社会服务机构的部分工作人员； （三）收养服务 1、收养服务类事业单位 （1）收养服务机构的部分工作人员； 2、收养服务类民间组织 （1）收养服务类社会团体的部分工作人员； （2）收养服务类基金会的部分工作人员； （3）收养服务类民办社会服务机构的部分工作人员； （四）社区建设 1、社区事业单位 （1）社区服务中心的部分工作人员；