情绪管理和职场压力试题答案
继续教育《情绪管理和职场减压》试题及答案
百度文库中共20页，本人呕心沥血手工全部打出来，只能帮您到这了，祝你顺利过关！
单选题
1.情绪一般可以分为“正面情绪”和“（）”两大阵营。
A激动情绪B负面情绪C行为情绪D消极情绪
2.焦虑、浮躁、悲观、失望、（）、苦闷、激愤和恼怒等不良情绪，则会降低人们的智力活动水平。A轻松B乐观C愉快D忧郁
3.情绪包含情绪体验、情绪（）、情绪唤醒和对刺激物的认知等复杂成分。
A消极B行为C失望D履行
4.激励自我是指面对自己想实现的目标，随时进行自我（）、自我说服，始终保持高度热忱、专注和自制。A水平B鞭策C天赋D培训
5.常见的情绪困扰症状有焦虑、抑郁、（）、愤怒。A兴奋B烦扰C恐惧D开心
6. 情绪管理是对个体和群体的情绪（）、控制、调节的过程。A感知B把握C理解D 安慰
7. 情商是一种能力，是一种技巧，更是一种（）。A情感B创造
8. 心理学家使用的非智力因素这个概念有（）和狭义之分。A狭隘B广泛C广义D广大
9. 管理自己的情绪，是指对自己的快乐、愤怒、恐惧、爱、惊讶、厌恶、悲伤、焦虑等体验能够自我（）、自我协调A宽慰B认识C安慰D培训
10.构成情商的表现包括以下五个部分:自我意识\自我( ) B激励
11.自我意识是一个人对自己的认识、评价和（）A期望
12、最好的管理方法是（启发）
13.专业技术人员压力来源于工作性质、（工作环境）
14、要找出压力的本质，先要从压力的（来源）说起
15、竞争压力主要有两种：（客观压力）
16.提高自己竞争（能力），而不是和人竞争
17、在竞争过程中更要注重自我（心理）调整
18、竞争能给社会发展带来生机和（活力）
19、压力一旦超过平衡点之后，就是（弊多于利）
20.驱除烦恼、摆脱压力要建立正确的（思维）方法
21、若想在职场出类拔萃，你一定得有够深的（压力）容量
22、承受（压力）是心智、体能和情绪
23、情绪不但有消极的一面，也有（积极）的一面
24、适当的压力不仅不会妨碍工作，反而有（正面）的帮助
25、工人的能够影响情绪的四大食品是（咖啡因）
26、一个重视身体健康、爱惜生命（事半功倍）
27、深呼吸可以减慢心跳速度（血压）
28、控制（呼吸）是最容易迅速冷静下来
29、自卑属于（性格）上的缺陷
30、不要在失败中市调自信（个性）
31、工作困难，指的是在达到工作目标过程中遇到（障碍）
32、当我们遇到困难时，要暗示自己（冷静）
33、（工作）上种种的不如意
34、要处理好同事关系，前提是要（谨言慎行）
35、从某种意义上讲，工作支配着我们的（生命）
36、人缘是命运和幸福的（根基）
37、言谈举止要（讲礼貌），不要以为是“小事”而不在乎。
38、知识美容是内心要有足够广博的（知识）
39、学会把握开玩笑的分寸（十分重要）
40、所谓轻诺，就是毫无把握地（许诺）
41、相信自己，让你的同事信任，你的工作将（如鱼得水）
42、在新入职期间，要带着谦虚谨慎、好学向上的心态尽快（熟悉）
43、在工作中，我们都应（宽厚平和）
44、微笑是一种富有（感染）的表情。
45、快乐可以自找，情绪可以（管理）
46、产生紧张的根本原因是人们感觉的各种不同的（要求）
47、（警戒）反应过程从生理学上将就是肾上激素
48、消除和缓解过度紧张应注意（预防）
49、（急躁）情绪是主体受客体的影响而产生的一种焦躁不安的心态
50、（情绪）是指伴随着认识和意识过程产生的对外界
51、（情绪）当人们满足了饥渴需要时会感到高兴
52、（情感）具有稳定性，持久性，深刻性
53、（应激）是指在意外的紧急情况下所产生的适应性反应
54、（詹姆斯-兰格理论）强调，情绪产生的原因是植物神经系统的活动
55、（沙赫特）提出了情绪产生决定于两个主要因素，生理唤醒和认知因素
56、（坚持当众说话，勇敢吐露见解）是建立自信心最快的手段
57、（竞争）是社会上的不同利益主体之间为追逐某项为数有限的
多项选择
58、焦虑是人们对情境中的一些特殊刺激而产生的的正常生理反应，原因有（生物学因素、心理因素、遗传、生理）
59、引起抑郁的主要原因有（心理和社会、遗传、药源性）
60、主要的负面情绪包括哪些（自卑、嫉妒、悲观）
61、常见的情绪困扰（焦虑、抑郁、恐惧、愤怒）
62、关于情商的定义以下说法正确的是（情商是衡量一个人情绪智力高低、可以采取适当方法来训练、情商是衡量一个人情绪智力高低）
63、我国情商专家研究认为，构成情商的表现包括（自我意识、自我激励、情绪控制、人际沟通和）
64、对个体来说，积极地开发自己的情商要做到以下（目标替代、情境转移、环境调节）
65、怎样培养自信心（针对性地做些、根据自己能力、把眼光集中、就是要学会）
66、克服虚荣心的方法（注重学业、学习他人、提高自我、合理安排）
67、影响办公室生活氛围的原因（工作习惯、办公环境）
68、如何让领导采纳你的意见（要坚持原则、要注意自己表达、要注意公私）
69、哪些好的办法可以摆脱因工作不得志而带来（当自己、切忌、要学会、还要注意）
70、克服羞怯心理的具体方法（松弛、认知、气氛、模仿）
71、如何塑造自己的魅力，很好地消除你的职场（需要接近、以时间、以客体）
72、如何处理被人对你的误解，从而缓解了自己的压力（冷静地分析、对误解要、自己的行动）
73、消除和缓解过度紧张应注意哪些方面（注意预防、注意医治）
74、通过改善心理环境来消除和缓解过度紧张，包括（注意处理、注意人、注意因、注意性）
75、预防紧张具有非常重要的作用是（睡眠、运动、营养）
76、从人的个性角度，可以将人划分哪几种（活泼、沉静、暴躁）
77、从急躁情绪产生的个体原因来看，有（由个体的偏执、由于外界的）
78、避免和克服急躁情绪的方法（培养、目标、进退、急事）
79、人们按心理倾向把人分为“内向型”和“外向型”两大类，（他话语不多、他对细小、他处事、他希望）
80、外向型的人具有以下特征（外向型人喜欢、他做事、外向型的人容易冲动）
81、与外向型的人交往应该忌讳下面（沮丧的、太多的、犹豫不决）
82、（愉快、乐观、轻松）等良好情绪，不仅能使人产生超强的记忆力，而且
83、掌控情绪意味着：你能通过给自己充电，拥有（对自己、对生活、对世界）
84、循环性情者的抑郁气质的人基本特征（善于、富有、亲切、心地）
85、心境是一种（微弱、平静、持久）的情绪状态
86、人缘是（命运、幸福）的根基，是心理健康的活水
87、所谓魅力，指的是人与人之间的（感召力、吸引力）
88、笑是人类面孔上最动人的一种表情（善良、宽容、无私）
89、情绪可以决定你的命运，做好情绪管理（幸福、美满）
90、消焦虑是在预期面临原因不明的危险处境时产生的一种（紧张、不愉快）
91、急躁情绪是主体受客体的影响（一种焦躁、一种急不可耐、一种缺乏理智）
92、焦虑的对象常常是（模糊的、不明确的），是对自己生活的某个领域，
93、外向型的人（容易冲动、缺少、有服从、容易接受）
94、激励自我，是指面对自己想实现的目标，随时进行（自我鞭策、自我说服）
95、智商只为个人成功提供了一种潜力，而情商缺制约（程度、限度）
96、自我意识是一个人对自己的（认识、评价、期望），也就是
97、承受压力是（心智、体能、情绪）成长的基本条件
98、脑啡是运动是由脑释放出来的化学物质（舒适、安乐、放松）
99、情绪可以被分为与生俱来的“（基本、复杂）”和后天学习
100、下列说法正确的是（兰格认为情绪就是对机体状态变化的意识、詹姆斯认为情绪就是对身体变化的知觉）
101、造成职场压力的组织因素包括（工作中、工作目标、人治、多少）
102、自我效能感觉是个体在行动前对自身完成该活动有效性的一种主观评估（选择、坚持性、努力程度、情绪状态）
103、在冥想期间，我们可以（双腿、闭上、定下心、切忌）
104、宽容是一种力量。当我们（自信、坚韧、刚强）
判断题
105、表情既有先天的，不学而会的性质（是）
106、心理学认为：“情绪是指伴随着认知和意识过程产生的对外界事物的态度”（是）
107、生活方面突然的变动是造成“情绪”（是）
108、情绪的力量是巨大的，这种力量可以从两个方面（是）
109、抑郁是人们对情境中的一些特殊刺激（否）
110、自卑是一种性格上的缺陷。表现为对自己的能力、（是）
111、嫉妒是一种正面情绪，是人们追求（否）
112、情绪活动是一个独立的心理过程，对其他心理活动（否）
113、“控制情绪”的一个确切含义是：（是）
114、情绪是指个体收到某种刺激后多产生的一种身心激动（是）
115、现代心理学的研究表明，一个人的成功，80%依赖于（否）
116、情商实在是一门艺术，合理运用就会感染他人（是）
117、情商与智商是对立的（否）
118、所谓主观压力就是来自主观的重负和冲击，使得（否）
119、生活方面突然的变动是造成（否）
120、适度的压力能使人挑战自我（是）
121、情绪是人对客观外界事物的态度的体验（否）
122、宽以待人，就是我们在职场（是）
123、警戒反应是一种生理上的复杂反应（是）
124、外部环境存在着七种主要的紧张源（否）
125、对人的身心健康危害最大的几种负面情绪（是）
126、情绪对记忆和思维活动没有明显的影响（否）
127、睡眠、运动和营养对于预防（是）
128、情绪仅仅存在于一个人的内心，它还可以在人与人（否）
129、情绪是身体对行为成功的可能性乃至必然性（是）
130、人在应激状态下常伴随明显的生理变化，这是（是）
131、心境对人们的生活、工作和健康（否）
132、情绪是人生色彩，情绪活动是一个（是）
133、情商管理不仅对生活影响巨大，而且现在也正在延续（是）
134、从社会生活角度来看，抑郁性格者对环境的适应能力（否）
135、不合理思维是焦虑的本质（是）
136、狭义的非智力因素包括（是）
137、美国心理学家詹姆士认为，一般人只运用了其总体智慧的10%（否）138、产生焦虑症的原因主要有：生物学因素，（是）
139、情商主要是指在情绪、情感、意志（否）
140、情商的概念是美国耶鲁大学的（是）
141、自卑感既会使人羞怯退缩（是）
142、嫉妒产生的原因有虚荣心在作怪（是）
143、人的三种负面情绪（是）
144、卡耐基说：“学会控制情绪是我们成功和快乐的要诀。”（否）
145、长期处于负面情绪之中不会有损健康（否）
146、情绪危机就是指人的心理经历了极度（是）
继续教育《情绪管理和职场减压》试题及答案
单选题
情绪一般可以分为“正面情绪”和“（）”两大阵营。
A 激动情绪
B 负面情绪
C 行为情绪
D 消极情绪
焦虑、浮躁、悲观、失望、（）、苦闷、激愤和恼怒等不良情绪，则会降低人们的智力活动水平。
A 轻松
B 乐观
C 愉快
D 忧郁
情绪包含情绪体验、情绪（）、情绪唤醒和对刺激物的认知等复杂成分。
A 消极
B 行为
C 失望
D 履行
激励自我是指面对自己想实现的目标，随时进行自我（）、自我说服，始终保持高度热忱、专注和自制。
A 水平
B 鞭策
C 天赋
常见的情绪困扰症状有焦虑、抑郁、（）、愤怒。
A 兴奋
B 烦扰
C 恐惧
D 开心
情绪管理是对个体和群体的情绪（）、控制、调节的过程。
A 感知
B 把握
C 理解
D 安慰
情商是一种能力，是一种技巧，更是一种（）。
A 情感
B 创造
C 感觉
D 天赋
心理学家使用的非智力因素这个概念有（）和狭义之分。
A 狭隘
B 广泛
C 广义
D 广大
管理自己的情绪，是指对自己的快乐、愤怒、恐惧、爱、惊讶、厌恶、悲伤、焦虑等体验能够自我（）、自我协调
A 宽慰
C 安慰
D 培训
构成情商的表现包括以下五个部分：自我意识、自我（）、情绪控制、人际沟通、挫折承受能力。
A 安慰
B 激励
C 计划
D 培训
自我意识是一个人对自己的认识、评价和（），也就是对自己的心理体验。
A 期望
B 期待
C 盼望
D 指望
最好的管理方法是（），而不是惩罚。
A 罚款
B 教育
C 培训
D 启发
专业技术人员压力来源于工作性质、（）、社会因素与个人需求冲突、竞争因素、个性因素、人际关系、身体状况等。
A 工资待遇
B 工作环境
C 工作心情
D 工作岗位
要找出压力的本质，先要从压力的（）说起。
A 来源
B 来历
C 结果
D 作用
竞争压力主要有两种：一种是主观压力、二是（）压力。
A 持久
B 控制
C 目标
D 客观
提高自己竞争（），而不是和人竞争，才能建立持久的自我价值感。
A 职能
B 能力
C 指挥
D 关系
在竞争过程中更要注重自我()调整。
A 心理
B 监督
C 能力
D 情感
竞争能给社会发展带来生机和（）。
A 胜利
B 烦扰
C 活力
压力一旦超过平衡点之后，就是（）。
A 利弊加重
B 弊多于利
C 利多于弊
D 利弊减半
驱除烦恼、摆脱压力要建立正确的（）方法。
A 思维
B 集中
C 经营
D 现实
若想在职场出类拔萃，你一定得有够深的（）容量。
A 持久
B 岗位
C 压力
D 环境
承受（）是心智、体能和情绪成长的基本条件。
A 资格
B 压力
C 岗位
D 职责
情绪不但有消极的一面，也有（）的一面。
A 工作
B 岗位
D 环境
适当的压力不仅不会妨碍工作，反而有（）的帮助。
A 积极
B 正面
C 负面
D 消极
公认的能够影响情绪的四大食品是：盐、酒、糖、（）。
A 味精
B 面粉
C 咖啡因
D 牛奶
一个重视身体健康、爱惜生命的人，工作的时候往往会（）。
A 复杂
B 简单
C 事半功倍
D 事倍功半
深呼吸可以减慢心跳速度，减少神经张力，降低（）。
A 血压
B 血脂
C 血小板
D 血栓
控制（）是最容易迅速冷静下来的方法之一。
A 情绪
C 呼吸
D 工作
自卑属于（）上的缺陷，是一种瞧不起自己的消极心态。
A 心理
B 行为
C 性格
D 态度
不要在失败中失掉自信，失掉信念，甚至失掉（）和人格。
A 价值
B 目标
C 性格
D 个性
工作困难，指的是在达到工作目标的过程中遇到（）和干扰，不能取得圆满的结果。
A 工作
B 障碍
C 目标
D 环境
当我们遇到困难时，要暗示自己（）、沉住气。
A 开心
B 冷静
C 生气
D 郁闷
（）上种种的不如意都会形成压力。
B 世界
C 职业
D 个人
要处理好同事关系，前提是要（）。
A 以牙还牙
B 义不容辞
C 谨言慎行
D 怕须溜马
从某种意义上讲，工作支配着我们的（）。
A 岗位
B 环境
C 利益
D 生命
人缘是命运和幸福的（），是心理健康的活水。
A 终点
B 重点
C 根基
D 结束
言谈举止要（），不要以为是“小事”而不在乎。
A 讲道理
B 讲礼貌
C 讲文明
D 讲道德
知识美容是内心要有足够广博的（）来支撑你的个人魅力。
A 培训
B 行为
C 知识
D 工作
学会把握开玩笑的分寸（）。
A 比较重要
B 无关痛痒
C 无关紧要
D 十分重要
所谓轻诺，就是毫无把握地（），既不了解客观情况，又没有自知之明。正确答案：C
A 认可
B 否定
C 许诺
D 确认
相信自己，让你的同事信任你，你的工作将（）。正确答案：D
A 不思进取
B 困难重重
C 顺水推舟
D 如鱼得水
在新入职期间，要带着谦虚谨慎、好学向上的心态尽快（）本职岗位的业务知识。正确答案：D
A 智力
B 分析
C 思维
在工作中，我们都应（）、虚怀若谷，用宽以待人的品行来对待职场中的是是非非。
A 宽厚平和
B 仁至义尽
C 人信誉和
D 斤斤计较
微笑是一种富有（）力的表情。
A 发现
B 感染
C 创造
D 实践
快乐可以自找，情绪可以（）。
A 控制
B 经营
C 管理
D 创造
产生紧张的根本原因是人们感觉到的各种不同的（）与自己能力之间的不平衡。
A 创造
B 行动
C 要求
D 实践
（）反应过程从生理学上讲就是肾上腺素释放到血液中。
A 警戒
B 责任
D 时间
消除和缓解过度紧张应注意两个方面注意（）、注意医治。
A 心态
B 预防
C 关照
D 照顾
（）情绪是主体受客体的影响而产生的一种焦躁不安的心态、一种急不可耐的情绪性反映、一种缺乏理智的表现形式
A 开心
B 慵懒
C 抑郁
D 急躁
（）是指伴随着认识和意识过程产生的对外界事物态度的体验，间关系的反应，是以个体需要为中介的一种心理活动。
A 情绪
B 爱情
C 风气
D 思想
（）当人们满足了饥渴需要时会感到高兴，当人们的生命安全受到威胁是会感到恐惧，这些都是人的反应。
A 情绪
B 情感
C 客观
D 行为
（）具有稳定性，持久性，深刻性，如大多数人不论遇到什么挫折，其民族自尊心不会轻易改变。
A 思想
B 情感
C 情绪
D 感觉
（）是指在意外的紧急情况下所产生的适应性反应。
A 心境
B 激情
C 应激
D 情感
（）强调，情绪产生的原因是植物神经系统的活动，因此也叫做外周情绪理论。
A 詹姆斯－兰格理论
B 坎农－巴德理论
C 詹姆斯－巴德理论
D 情绪的认知理论
（）提出了情绪产生决定于两个主要因素，生理唤醒和认知因素，认知因素又包括对生理唤醒的认知解释和对环境刺激的认识。
A 阿诺德
B 沙赫特
C 拉扎勒斯
D 西米诺夫
（）是建立自信心最快的手段。
A 坚持当众说话，勇敢吐露见解
B 挺起胸膛，让步展轻松稳健
C 学会善待他人，融洽人际关系
D 切勿求全责备，学会变换视角
（）是社会上的不同利益主体之间为追逐某项为数有限的目的物而进行的一切活动的总称。
A 竞争
B 情绪
C 对抗
D 焦虑
多项选择
焦虑是人们对情境中的一些特殊刺激而产生的正常心理反应，产生焦虑症的原因主要有：（）。
A 生物学因素
B 心理因素
C 遗传影响
D 生理因素
引起抑郁的主要原因有（）。
A 心理和社会因素
B 遗传因素
C 药源性因素
D 生物学因素
主要的负面情绪包括哪些（）。
A 自卑
B 嫉妒
C 情绪低落
D 悲观
常见的情绪困扰（）。
A 焦虑
B 抑郁
C 恐惧
D 愤怒
关于情商的定义以下说法正确的是（）。
A 情商与智商是对立的
B 情商是衡量一个人情绪智力高低的一个指标
C 可以采取适当的方法来训练和提高人们的情绪调节能力
D 情商是衡量一个人情绪智力高低的一个指标
我国情商专家研究认为，构成情商的表现包括以下()部分。
A 自我意识
B 自我激励
C 情绪控制
D 人际沟通和挫折承受能力
对个体来说，积极地开发自己的情商要做到以下（）。
A 发挥主观能动性
B 目标替代
C 情境转移
D 环境调节
怎样培养自信心（）。
A 针对性地做些工作支持自己
B 根据自己的能力为人生划一条界线
C 把眼光集中在自己的优点上
D 就是要学会尽量较多地自我欣赏与自我激励
《压力与情绪管理》培训心得体会
《压力与情绪管理》培训心得体会 情绪管理就是通过有效的方法，合理地控制自己的情绪，使自己总是处于一种积极的状态。以下是给大家整理的《压力与情绪管理》培训心得体会，喜欢的过来一起分享吧。 9月22日，我们到聚成公司听取了李虹教授的《压力与情绪管理》讲座，听后感觉受益匪浅。 现在临沂市场家电商家如雨后春笋般迅速、大量的涌出，接踵而至的是残酷的市场竞争！价格、服务、产品、售后、营销等等无不深陷入竞争这一残酷的战场！而身为这场战争的参与者，我们的卖场、业务及售后等各部门相关主管承受了巨大的精神压力。对于王总及公司安排的此次学习，我们无不深表感激，学习期间，大家都认真听讲，积极与讲师互动，课后认真讨论，分享学习心得与体会。 李虹是《东方名家》栏目客座教授。担任多家知名院校MBA、EMBA、CEO班、职业经理班、MBA核心课程班的授课专家。 李教授的内容非常丰富，涉及面极广，包括现代消费心理学、亲情与社会伦理、哲学以及佛、道、儒三家思想精华，现将部分内容及个人心得分享如下： 一、中国三大家思想 儒家思想是――担当责任；做一为名主管，肩负的是自己以及十几甚至几十名员工的生计问题，用王总的话说，几十上百人跟你吃饭，如果你业绩拿不出来，经营不善，你让这些人吃什么？那就是说，对社会，我们要担当的责任是，改善我们的经营，让员工付出的劳动
能得到化的回报，就是销售出去更多的商品，提高员工的收入，从而让员工及其家人的生活条件得以化的改善，同时也就提升了公司的营利水平，这是我们做为一名主管的基本责任。李教授讲的好，聪明的人利已，智慧的人利人。人要聪明更要有智慧，作为主管，处处为员工着想，对自己为公司负责就是大智慧，李教授讲到，要想要别人如何对待你，你应该首先要如何对待别人，让员工感受到你对他的关心感受到你处处为他着想，他自然就真心的对待你、对待这个团队，因为没有不对的人，只有不对的管理者，每个人都有他的优点，做为一名管理者，就是要把有不同优点的人放在适合他的地方，让每个人发挥自己的作用，自然就提升了公司的业绩。 作为一名合格的管理者，需要是一个有思想有作为的人，业绩下滑时要有所为，而不是找借口找理由坐以待闭，不记得是哪位营销大师说过的：一个成功者总是在找方法，失败者总是在找理由。 道家思想是――看得开；当今社会很多压力的问题都来自于太多的“选择”，而每一次面对具体的决策问题特别是突发性问题、甚至可能对自己构成打击和挫折的问题时，要能注意当时的情绪状况，要提醒自己不为情绪左右，有不良情绪出现时要及时控制情绪，保持冷静，以敏锐机智的头脑化解压力，解决问题。事后要及时总结反省，一方面分析压力的特点和对自己的影响，在没有管理好情绪以致压力造成了较大的负面影响时，要着重提醒自己针对这种情绪下功夫，在实践中锻炼自己管理这种不良情绪的能力，逐步提高，最终能够驾驭
员工情绪与压力管理课程大纲
《员工情绪与压力管理》课程大纲 受训对象：企业全员。 课程简介： 联合国国际劳动组织调查：心理压力将成为21世纪最严重的影响人们身体健康的问题，虽然有些压力不是致病的直接原因，但70%的疾病跟心理压力有关。在快速发展变革的环 境下，每个人每天都承受着不同的压力，减压已成为所有人共同的需求，企业也越来越重 视人力资源管理中的员工EAP帮助计划：即如何帮助员工减压，使员工心理健康，从而提 升人力资本的价值。 本培训从以下四个方面进行了精心的设计：认知与解读情绪密码，使学员能在日常工作生活中解读自己和他人情绪背后的秘密；科学认识压力与情绪的关系，明确压力源，并且 能自测压力状态记忆相应的调适方法；最重要的是教给员工压力管理实操的九大秘诀，用 案例和演练的方法有效帮助学员减压放松；激发员工快乐生活、快乐工作。 课程目标： ?正确解读与认知我们的情绪； ?认清情绪与健康的关系 ?准确解读各种情绪背后的根源； ?熟悉压力与情绪的关系以及压力的几种状态； ?辨识压力源及压力源的细分； ?掌握压力管理的三大策略和九大秘诀； ?把握快乐法则。 讲师：杨文华 培训大纲:（1-2天） 第一讲：情绪密码——情绪的认知与解读 ?情绪是会传染的 ?什么是踢猫效应 执行猴和伙伴猴的故事 ?哪六种是我们常见的情绪 ?我们对情绪的认识有哪些误区？ 第二节如何解读情绪 小测试：你有以下表现吗？ ?不良情绪产生的原因是什么？ ?解读情绪背后的内容 ?人为什么会选择内疚和悔恨？ ?人为什么选择忧虑？
?人为什么会选择愤怒？ ?焦虑是怎么产生的？ ?三个偷走快乐的偷盗者 ?怎样面对不同的情绪 第二讲背负重任——压力探索 ?压力有哪三种状态？ ?压力与身心健康的关系怎样？ ?长期忍受精神压力，生病的概率会增加3-5倍 写下你身上、周围能感觉到的5-10种压力： ?什么是员工帮助计划（EAP）； ?EAP对公司及个人的收益有哪些？ ?当管理者感到压力时会怎样？ ?压力源1：人格因素 ?认知你的性格 ?A型人格与B型人格 性格小测试：A型性格 ?压力来自于人的因素包括哪些方面？ ?压力源2：个人生活因素 ?那六个方面会产生压力？ ?压力源3：工作因素 ?时间性压力源 ?遭遇性压力源 ?情境性压力源 ?预期性压力源 ?压力和工作表现的曲线 压力小测试：压力测试表 ?五大类人群的压力调适方法 ?时间性压力源 ?有效的时间管理 ?做时间记录 ?时间分类与时间分配 ?如何消除拖延的毛病 ?管理者的时间管理 ?变革性策略：如何消除或减弱遭遇性压力源 ?沟通技巧
情绪管理与职场压力97分答案
1.情绪的（）是人的一种自我觉察，即大脑的一种感受状态。 (单 选 A主观体验 B生理唤醒 C外部行为 D客观体验 2.人在情绪反应时，常常会伴随着一定的（），如激动时血压升高；愤怒浑 身发抖；紧张时心跳加快；害羞时满脸通红。 (单选 A主观体验 B生理唤醒 C外部行为 D客观体验 3.情绪所伴随出现的相应的身体姿态和面部表情，就是情绪的（），它经常 成为人们判断和推测情绪的外部指标。 (单选 A主观体验 B生理唤醒 C外部行为 D客观体验 4.（）情绪和原始人类生存息息相关，（）情绪必须经过人与人之间的交流 才能学习到。 (单选
A复杂；基本 B简单；基本 C基本；复杂 D复杂；简单 5.（）是指在意外的紧急情况下所产生的适应性反应。 (单选 A心境 B激情 C应激 D情感 6.心理学上最早对情绪提出系统理论解释者，当推19世纪末美国先驱心理学 家（）。 (单选 A詹姆斯 B兰格 C坎农 D巴德 7.（）认为当情绪刺激作用于我们的感官时，立即引起我们身体上的某种变化，产生神经冲动，冲动传到神经系统产生情绪，即情绪就是对外周机体变化 的觉知。 (单选 A詹姆斯－兰格理论 B坎农－巴德理论 C詹姆斯－巴徳理论
D情绪的认知理论 8.（）是心理学中主张情绪产生于对刺激情境或对事物的评价的理论。 (单 选 A詹姆斯－兰格理论 B坎农－巴德理论 C詹姆斯－巴徳理论 D情绪的认知理论 9.（）认为，刺激情景并不直接决定情绪的性质，从刺激出现到情绪的产生，要经过对刺激的估量和评价，情绪产生的基本过程是刺激情景——评估——情 绪。 (单选 A评定——兴奋理论 B两因素情绪理论 C认知——评价理论 D情绪认知——信息理论 10.认为（）无论生理唤醒还是环境因素都不能单独地决定情绪，情绪是认知 因素和生理唤醒状态两者交互作用的产物。 (单选 A评定——兴奋理论 B两因素情绪理论 C认知——评价理论 D情绪认知——信息理论 11.评价刺激事件与自身的关系有三个层次，（）是指人对自己的情绪和行为反应的有效性和适宜性的评价，实际上是一种反馈性行为。 (单 选
公务员压力疏导与情绪管理考试答案
公务员压力疏导与情绪管理（100分） 1.下列成语或诗句中，能体现看问题的全面性的哲学思想的是（）。（3.0分） A.失之东隅，收之桑榆 B.逝者已矣，来者可追 C.柳暗花明又一村 D.沉舟侧畔千帆过 我的答案：A答对 2.性格决定命运，根据这种理论智商高情商低的人的命运最可能是（）。（ 3.0分） A.事业大成 B.怀才不遇 C.贵人相助 D.一事无成 我的答案：B答对 3.现代医学发现，情绪和健康有着密切的关系，其中容易得癌症的性格是（）。（3.0分） A.A型性格 B.B型性格 C.C型性格 D.D型性格
我的答案：C答对 4.随着医学的发展，当今社会的医学模式是（）。（3.0分） A.神学模式 B.生物模式 C.生物-化学模式 D.生物—心理—社会模式 我的答案：D答对 5.根据马斯洛的需要层次理论，人的最基础的需要是（）。（3.0分） A.安全需要 B.生理需要 C.爱的需要 D.尊重需要 我的答案：B答对 6.美国心理学家的猴子实验中，建立了条件反射的猴子先死亡的原因是（）。（3.0分） A.电击致死 B.情绪导致的疾病致死 C.疲劳致死 D.环境导致的疾病致死 我的答案：B答对
7.目前，企业高管自杀案件频发，主要原因是（）。（3.0分） A.社会缺少自由 B.个人情感问题 C.职业压力过大 D.薪水与目标差距过大 我的答案：C答对 8.下列选项中，对幸福的理解错误的是（）。（3.0分） A.幸福和成功成正比 B.幸福和欲望成反比 C.想要幸福要学会知足常乐 D.想要幸福就要和他人比收入 我的答案：D答对 9.李源潮副主席告诉领导干部要做一个“三宽”型的干部，“三宽”是指（）。（3.0分） A.思路要宽、眼界要宽、胸襟要宽 B.眼界要宽、思路要宽、交友要宽 C.思路要宽、眼界要宽、财路要宽 D.胸襟要宽、坚挺则宽、眼界要宽 我的答案：A答对 10.丑妻家中宝，这句话体现的人的心理是（）。（3.0分）
《情绪管理与职场减压》知识点
《情绪管理与职场减压》 第一讲情绪、情商和情绪管理 一、情绪 情绪是指个体受到某种刺激后产生的一种身心激动反应。 情绪是人对客观外界事物的态度体验，是人脑对客观外界事物与主体需要之间的反应。 情绪一般可分为正面情绪和负面情绪。 人的基本情绪主要有：快乐、温情、惊奇、悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、羞愧等。 情绪与情绪化的区别： 可控的喜怒哀乐叫情绪，是正常的！ 不可控的喜怒哀乐叫情绪化，是不正常的！ 情绪的作用： 1．情绪是心灵启示。 2．情绪是生活动力。 3．情绪是人生色彩。 4．情绪是催化剂。 常见的情绪困扰：焦虑、抑郁、恐惧、愤怒 主要的负面情绪：自卑、嫉妒、悲观 二、情绪影响身心健康 1．情绪影响幸福指数。 2．情绪影响人的心理。 3．情感、情绪、情商关系密切。 4．做自己的情绪调节师 散散步，用繁忙工作转换 5．不做情绪的奴隶。 美国著名心理学家丹尼尔认为，一个人的成功，只有20%是靠智商，80%是凭借情商获得的。 三、情商 情商是测定和描述人的“情绪情感”的一个指标，具体包括情绪的自控性、人际关系的处理能力、挫折承受力、自我的了解程度以及对他人的理解与宽容等。 非常聪明不等于成功 智商高未必能够获得成功与幸福 情商的基本内容： 自我觉察力、情绪管理能力、自我激励能力、体察他人情绪能力、人际关系处理能力 情商内涵： 了解自身情绪、处理自身情绪、自我激励、了解他人情绪、良好人际关系 自我激励能力： 自我激励是指引和推动自己去达到目的的能力。（罗森塔尔实验） 情商（EQ）主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。 情商的本质：品行和智慧修养的结晶。 四、情绪管理 情绪管理是指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪认识、协调、引导、互动和控制，充分挖掘和培植个体和群体的情绪智商、培养驾驭情绪的能力，从而确保个体和群体保持良好的情绪状态，并由此产生良好的管理效果。 （关键是调整，不是压制或去除） （关键中的关键就是淡定二字）
职场心态及情绪压力管理
职场心态及情绪压力管理 摘要：本文主要对职场心态及情绪压力管理进行研究。首先，简要阐述了职场的不良心态及情绪压力。其次，分析了产生不良心态以及压力的原因。最后，提出了职场良好心态的培养以及情绪减压的建议。 关键词：职场心态；情绪压力；减压管理 随着社会一点一点的进步，企业职员在职场中的压力也在一点一点的增强。拥有良好的职场心态与情绪压力管理至关重要。情绪实际上是人们对客观事物上的主观情感的反应，通常体现出短暂而又强烈的特点。因此，本文就职场的不良心态及情绪压力入手，分析了产生不良心态以及压力的原因，提出了职场良好心态的培养以及情绪减压的建议。 一、职场的不良心态及情绪压力 现阶段，企业随着社会不断发展进步，很多中小企业横空出世，这不仅增加了企业间的生存压力，更加给大型企业带来了一定的威胁。这就使得在企业中工作的员工的职场心态因为企业之间竞争而产生巨大的压力。另外，一些刚刚进入到工作岗位的员工由于不习惯新职场的工作性质或者是与人员的相处还很陌生，都会在无形中为自己的工作增加了许多的压力。而面对这些压力，很多人没有一个良好的方法
进行调节，这样一来，不仅会造成员工在工作中的效率不高，对自己的身心健康也是百害而无一利的。因此，调节好员工的职场心态是对企业的可持续发展以及个人价值起着至关 重要的作用。 正是因为现阶段职场处于一个“高压锅”的阶段，使每名职员备受煎熬，同时企业还不乏存在工作量大，担心公司倒闭，裁员，减薪，人事复杂，工时过长，工作方向常常转变，职位角色含糊等，这都给工作带来紧张感。虽然适当的压力对于人们来说有着一定的刺激作用，但是当压力过大的时候，只会给人们带来很多不安情绪、心理疾病甚至会毁了一个人。 二、产生不良心态以及压力的原因 经调查，现代人们每天面对职场所带来的压力已经从二十余年前人们每天面对的压力增加到了的五倍之多，并且也只有九分之一的人还能保持正常的生活规律。一旦工作的压力变大，除了会对人们精神上有些影响以外，还会增加患有糖尿病、高血压，甚至是心脏病和骨质疏松的几率。产生这些压力的具体原因如下： （一）工作负荷。企业的不断竞争给职员带来的绝大多数是巨大的工作量，另外，也不排除有一些企业为了能够得到更大的经济利益就会少招聘新员工，让老员工一人干多人的活，但是，在薪酬上却只是加一点或者是分文不加，薪劳
专业技术人员情绪管理与职场减压93分
1.（）是指伴随着认知和意识过程产生的对外界事物态度的体验，是人脑对客观外界事物与主体需求之间关系的反应，是以个体需要为中介的一种心理活动。 (单选 ) A情绪 B爱情 C风气 D思想 2.人在情绪反应时，常常会伴随着一定的（），如激动时血压升高；愤怒浑身发抖；紧张时心跳加快；害羞时满脸通红。 (单选 ) A主观体验 B生理唤醒 C外部行为 D客观体验 3.（）是指所追求的目的受到阻碍，愿望无法实现时产生的情绪体验。 (单选 ) A快乐 B愤怒 C恐惧 D悲哀 4.（）是企图摆脱和逃避某种危险情景而又无力应付时产生的情绪体验。 (单选 ) A快乐 B愤怒 C恐惧 D悲哀 5.（）是指心爱的事物失去时，或理想和愿望破灭时产生的情绪体验。 (单选 )
A快乐 B愤怒 C恐惧 D悲哀 6.由于需要得到满足，愿望得以实现，心理的急迫感和紧张感解除，（）随之而生。 (单选 ) A恐惧 B悲哀 C快乐 D愤怒 7.（）是指在意外的紧急情况下所产生的适应性反应。 (单选 ) A心境 B激情 C应激 D情感 8.（）认为当情绪刺激作用于我们的感官时，立即引起我们身体上的某种变化，产生神经冲动，冲动传到神经系统产生情绪，即情绪就是对外周机体变化的觉知。 (单选 ) A詹姆斯－兰格理论 B坎农－巴德理论 C詹姆斯－巴徳理论 D情绪的认知理论 9.情绪认知理论认为，（）是决定情绪性质的关键因素。 (单选 ) A环境事件
B生理状况 C认知过程 D大脑皮质 10.美国心理学家（）在20世纪50年代提出了情绪的评定——兴奋学说。 (单选 ) A阿诺德 B沙赫特 C拉扎勒斯 D西米诺夫 11.（）认为，刺激情景并不直接决定情绪的性质，从刺激出现到情绪的产生，要经过对刺激的估量和评价，情绪产生的基本过程是刺激情景——评估——情绪。 (单选 ) A评定——兴奋理论 B两因素情绪理论 C认知——评价理论 D情绪认知——信息理论 12.（）认为情绪是人和环境相互作用的产物。在情绪活动中，人们不仅接受环境中的刺激事件对自己的影响，同时要调节自己对于刺激的反应。 (单选 ) A评定——兴奋理论 B两因素情绪理论 C认知——评价理论 D情绪认知——信息理论 13.评价刺激事件与自身的关系有三个层次，（）是指人对自己反应行为的调节和控制，它主要涉及人们能否控制刺激事件，以及控制的程度，也就是一种控制判断。 (单选 ) A初评价
情绪和压力管理
●关于压力与情绪 压力：当自发或外界的要求不适合自我的处理能力时，所产生的一种内心感受及身体反应 如果一个人的精神和肉体能够接受压力的挑战，那么压力就是一种驱动力，反之则会给身心带来伤害 情绪：以人的内在体验为载体而成为驱使人如何行动的动力。情绪是人的一种主观的状态,是人们自我意识的核心。 压力来源：工作因素、生活因素、个人性格 工作因素： ①在太短的时间有太多事情要做; ②不得不迫使自己跟上新科技或本领域的发展; ③担心未来的工作或业绩； ④要长时间地工作。 面对压力的反应：心烦意乱、过度反应、精疲力竭、退缩、易怒、封闭 过度压力带来的伤害：生理信号：失眠、头痛、肠胃不适…情绪信号：记忆力下降、注意力不集中… ●为什么需要压力/情绪管理
随着压力的增加，情境变得越来越有利于个体行为的有效发挥和工作绩效的提高，并在中等压力水平上达到绩效的高峰。而当压力继续增加，超过某一特定水平时，工作绩效急剧下降，并产生一系列身心和行为的紧张症状。如果压力再继续增加，并超越一定限度时，个体将被压力摧垮。 工作压力的消极作用 一般将过度工作压力所造成的紧张症状归纳为生理的、心理的和行为的三种类型。 生理症状：压力的初期，最容易引起的就是生理症状。工作压力能使人的新陈代谢出现紊乱，心率、呼吸率增加，血压升高，头疼，易患心脏病。 心理症状：对工作的满意度下降是过度工作压力“最简单、最明显的心理影响后果”。当员工工作过多，过于单调，对工作缺乏控制感，压力感和不满感会同时增加。除工作满意度下降，工作压力的其它心理症状还包括紧张、焦虑、易怒、情绪低落等。 行为症状：包括生产效率下降、缺勤、离职、饮食习惯的改变、烦躁、睡眠失调等。压力对个人的工作绩效、决策等行为也会产生不利影响。例如，压力能导致员工跳槽、怠工和旷工。压力也会妨碍有效的决策，当人们感到压力增大时，就会倾向于拖延和回避决策，表现出注意力不集中，常常忽视重要信息等情况。 工作压力对工作绩效的积极作用 适度的压力水平可以使员工集中精力，增强机体活力，提高忍耐力，减少错误的发生。
情绪调节与压力管理(上)
讲座提纲 1.情绪心理概述 2.公务员情绪觉察方法 3.公务员情绪管理自助方法 4.公务员压力管理策略 冰山理论 一、什么是情绪 日常语言中的情绪往往指的是消极情绪。 心理学将情绪界定为：一种躯体和心理上的复杂变化模式，包括生理唤醒、感觉、认知过程以及行为反应，这些是对个人知觉到的独特处境的反应。 情绪不单是心理现象，也是躯体和心理共同变化的一种状态，是一种意识状态的改变。 情绪满足和人的需要之间有非常紧密的关系。 二、情绪心理的组成要素 1.生理唤起 心率（悲伤↑快乐↓） 皮肤温（气愤↑恐惧↓） 杏仁核（恐惧↑快乐-）
脑电（pet） 处于情绪当中时，生理唤起是从内到外的一种整体的唤起状态，一旦生理唤起就很难控制，因为生理的唤起具有一种惰性，一旦被唤起，最后要消失就需要反应期完成。 2.行为改变 高兴→冒险 悲伤→谨慎 内疚→施助 愤怒→攻击 3.心理改变 认知功能 注意、记忆、感觉、知觉、思维等心理活动会受影响。 工作效率 具有增力和减力两方面，要维持一个稳定的、高的工作效率状态。 生活压力 伴随着各种生理反应和生理指标的变化，如果长时间处于这种状态，可能导致身心疾病。 情绪是人的一种综合的改变，可以把人变成一种与平常非常不同的人格特征。 情绪的稳定性和情绪的控制能力是一个人心理成熟程度、心理健康程度的表征。
Performance 汶川地震后，领导认真倾听老 百姓的要求，而不是当下与他 们争论，要让老百姓发泄情绪， 感觉到有人在关注他们、支持 他们。 情绪的自控能力是属于决策的维度，情绪自控能力有时候对于个人的成长而言是致命的。 Decision 在决策当中，尽可能地做到客观和科学，尽量避免个人的情绪影响，在做决策的过程当中要对情绪有很清晰的觉察。 对于自己的情绪的表达要适度、恰当。
职场心理调适与情绪压力管理篇
职场心理调适与情绪压力管理篇 【培训时间】1天（共6学时）【培训人数】45人左右【课程说明】 工作中的向上的情绪是我们职业向前发展的动力，负面的情绪更多的时候阻碍了我们的职业发展。如何在负面情绪中获得正向的力量加速我们的职业发展呢？今天的课程将会帮助我们鉴定职场问题，去除负面情绪的同时，加速职业进程。良好的职业心态及情绪压力管理及已经成为当代企业所有阶层的主要问题。员工职业疲惫心理像一股寒流侵蚀着企业，使企业组织士气下降，而帮助员工塑造阳光心态及缓解压力是每个现代人不得不直面的现实问题。让我们走进《职场心理调适与情绪压力管理》的课堂！ 【课程特色】 全程采用 讲授／案例／提问／角色扮演／小组讨论+互动体验式教学，通过老师精心设计的心理体验活动，让广大学员在体验中感悟、触动，从心灵深处释放多年累积情绪压力，最终获得海阔天空！ 独特：所有的体验活动均由张瑶老师特别设计，各种体验活动震撼人心。 新颖：在体验式中感悟、触动，学员尽情发挥，教学模式新颖独到。 互动：全程体验式教学，学员积极参与，老师点评，课堂气氛活泼。 快乐：授课方式灵活，启发性教学趣味横生，会心一笑中领悟真谛。、管路敷设技术通过管线敷设技术不仅可以解决吊顶层配置不规范高中资料试卷问题，而且可保障各类管路习题到位。在管路敷设过程中，要加强看护关于管路高中资料试卷连接管口处理高中资料试卷弯扁度固定盒位置保护层防腐跨接地线弯曲半径标高等，要求技术交底。管线敷设技术中包含线槽、管架等多项方式，为解决高中语文电气课件中管壁薄、接口不严等问题，合理利用管线敷设技术。线缆敷设原则：在分线盒处，当不同电压回路交叉时，应采用金属隔板进行隔开处理；同一线槽内，强电回路须同时切断习题电源，线缆敷设完毕，要进行检查和检测处理。、电气课件中调试对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料试卷相互作用与相互关系，根据生产工艺高中资料试卷要求，对电气设备进行空载与带负荷下高中资料试卷调控试验；对设备进行调整使其在正常工况下与过度工作下都可以正常工作；对于继电保护进行整核对定值，审核与校对图纸，编写复杂设备与装置高中资料试卷调试方案，编写重要设备高中资料试卷试验方案以及系统启动方案；对整套启动过程中高中资料试卷电气设备进行调试工作并且进行过关运行高中资料试卷技术指导。对于调试过程中高中资料试卷技术问题，作为调试人员，需要在事前掌握图纸资料、设备制造厂家出具高中资料试卷试验报告与相关技术资料，并且了解现场设备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。 、电气设备调试高中资料试卷技术电力保护装置调试技术，电力保护高中资料试卷配置技术是指机组在进行继电保护高中资料试卷总体配置时，需要在最大限度内来确保机组高中资料试卷安全，并且尽可能地缩小故障高中资料试卷破坏范围，或者对某些异常高中资料试卷工况进行自动处理，尤其要避免错误高中资料试卷保护装置动作，并且拒绝动作，来避免不必要高中资料试卷突然停机。因此，电力高中资料试卷保护装置调试技术，要求电力保护装置做到准确灵活。对于差动保护装置高中资料试卷调试技术是指发电机一变压器组在发生内部故障时，需要进行外部电源高中资料试卷切除从而采用高中资料试卷主要保护装置。
情绪与压力管理心得
情绪与压力管理心得 在现实生活中，喜、怒、哀、乐乃人之常情，这些情绪随着不同的状况而有起伏和变化。如果表现的强度与次数都在社会可以接受的范围内，则可以认定为合理的情绪表现;但如果表现为莫名过度的不安、焦虑、愤怒、忧郁、紧张、懊恼，就属于异常的情绪反应了，狭义来说，也就是所谓的心理不健康。 心理不健康的定义涵盖广泛，下列的公式有助于了解情绪的：心理不健康的程度=生活压力/( 适应能力+社会支持系统)。由此公式推论，改善心理健康也就是说“情绪调和”和下列三点有关：(1)减轻重大的生活压力;(2)增强个人的适应能力;(3)寻求社会支持。不过，上面所说的都属于理论层次，对于压力管理实务部分，可分以下三点说明： (一) 哪些危险因子易造成情绪障碍?也就是“情绪不好，易冲动”的危险因子。 1、慢性疼痛：例如骨刺、脊柱侧弯、偏头痛、类风湿性关节炎等。 2、生理症状：头晕、颈酸、腹胀、恶心、心悸、胸闷、经前痛等。 3、甲状腺亢进或低下：以女性居多。 4、长期使用烟、酒、药物的习惯：过度依赖物资者。 5、长年失眠者。 6、A 型人格：个性敏感、急躁，总觉得时间不够用，处事具急迫性，喜批判周围事物，对他人易生猜忌与敌意者。 (二) 哪些心理疾病会降低适应能力? 1、精神病：主要是患者的外显行为、认知思考、判断、情绪、知觉发生严重障碍，而与现实脱节，令周围他人感到莫名其妙或不可思议。患者往往因缺乏病识感而拒绝就医治疗。普遍的症状有妄想、幻觉、自言自语、怪异行为、人际退缩等。临床上以精神分裂症、躁郁症、忧郁症居多。 2、精神官能症：俗称神经质或神经衰弱，焦虑是此症之核心症状，通常可分为三个层次。在心理方面，会常感到紧张、恐惧或不安;在身体方面，则常伴随有头痛、晕眩、心悸、呼吸短促盗汗、颤抖、频尿或肠胃不适、心跳加速等 在行为方面，会有坐立不安、注意力不集中、哭泣、挫折忍受度低的现象。另外该类病
学习领导干部压力与情绪管理心得体会
学习领导干部压力与情绪管理心得体会 ——xx领导干部“创新思维”专题研修班第四组 今天有幸聆听了武汉大学政治与公共管理学院张晓燕教授讲授的《领导干部压力与情绪管理》一课，受益匪浅。 张晓燕教授从领导干部压力的来源、原因、症状入手，着重分析了应对策略、情绪管理与心理调节等几方面内容，并通过大量翔实的事例和现场互动的方式，向我们介绍了一些自我调节的基本方法。内容详实、条理清晰，语言幽默风趣。授课中提到的调节方法富有操作性，能很好地帮助我们科学调节心态、情绪，缓解工作压力。 作为一名公务员，尤其是队伍的领导干部，是很多人羡慕的对象，认为既风光又有很多优厚待遇，而在现实中，作为公务员尤其是领导干部有很多不为人知的一面，压力大，心理疾病的高危人群。 作为一个基层领导干部，我们从早忙到晚，从春忙到秋，我们不断地忙着追求事业、友情、快乐……在追求的过程中我们承受着各种压力，包括来自岗位职责的压力，角色期待的压力，人际关系的压力以及舆论监督的压力等等。而作为基层领导干部承担着保一方平安、促一方发展的重任，学会调节压力和舒缓情绪既是提高自身身体素质的需要，也是实现本地区可持续发展的需要。 张晓燕教授的讲授让我对压力与情绪管理有一个全新的认识，有耳目一新的感触，让我能够分析压力源形成的内外原因，懂得压力与工作绩效的关系。并了解几种应对压力状态的方法，也提高了自己压力与情绪管理的能力，能够更好地控制和运用自己的情绪，更好地理解他人。使我会分析自己和下属的受挫反应，学会一些化解挫折的心理学方法。学会了不要带着情绪去处理问题，在处理问题时要先放下情绪，然后再冷静思考解决对策。提高了自己处理人际关系的能力。
与压力共舞企业员工压力与情绪管理技巧辅导
与压力共舞企业员工压力与情绪管理技巧辅导 Revised by Chen Zhen in 2021
与压力共舞——企业员工压力与情绪管理技巧辅导 课程目的 随着生活节奏的加快、市场与职场竞争的加剧，企业里的每一个员工都或多或少、或大或小地存在着压力与不良情绪。这些压力和不良情绪如不加以疏导与排解，势必造成员工士气低落，精神萎靡不振，工作关系不和谐，职业竞争力与绩效下降。这不仅关系到员工的幸福指数与工作满意度，更关系到企业的整体绩效与核心竞争力。 课程收获 ——帮助员工了解压力与情绪的心理学原理； ——用正确、理性的认知模式管理压力与不良情绪； ——掌握压力与情绪的自我管理方法与技巧； ——焕发工作与生活的热情，建立融洽的社会关系与工作关系； ——提升幸福指数与工作满意度，提高工作绩效与职业竞争力。 课程时间：2天 授课方式 心理学故事与理论解释、案例分析与研讨、心理自我测试、方法与技巧辅导、互动练习 课程大纲 【第一天】 开题：让积极的心态伴随你的脚步前进 脱掉你的红舞鞋 禅师的智慧 第一讲关于压力的基本问题 什么是压力 压力的三种类型 压力的作用和影响 压力的心理与生理反应 压力反应的三个阶段 评估你的压力状况 测试与思考 第二讲关于压力源的深度分析
性格与压力：A型性格与压力、自尊与压力、控制感与压力、完美主义与压力自我挫败与习得性无助 工作中的压力事件 人际关系中的压力事件 生活中的压力事件 测试与思考 第三讲健康压力与健康人生 确定人生价值观 建立平衡和谐的人生目标系统 清晰职业生涯规划 自我价值感与幸福 寻找有意义的幸福人生 提高生活满意度与幸福指数的方法 人生意义与目标冥想演练 【第二天】 第四讲缓解工作中的压力 拒绝拖延 学会说“不” 投资“第二象限” 运用二八原理 善于优先排序 建立工作力量支持系统 修炼自己的性格 懂得“忙里偷闲” 测试与思考 第五讲建立和谐的人际关系 人际关系与幸福感 人际关系的六种模式 克服社交恐惧 学会宽容与妥协
压力管理与情绪管理(答案)
压力管理与情绪管理(答案） 单选题（共28 题，每题1 分） 1 . 心理学是通过（）的一个状态、一些提问的方式去思考自己的状态，并做出调整。 A.目前 B.反馈 C.以后 D.过去 我的答案：B 参考答案：B 答案解析：暂无 2 . （）：通过自己的体验推知到其他的一个状态。 A.独自 B.自身 C.共性 D.异类 我的答案：C 参考答案：C 答案解析：暂无 3 . （）决定心情和最后的结果。 A.心态 B.状况 C.工作 D.情绪 我的答案：A 参考答案：A 答案解析：暂无 4 . 事情加入（），会使事情变得复杂。 A.状况 B.工作 C.情绪 D.心态 我的答案：C 参考答案：C 答案解析：暂无 5 . 怎么保持接受和顺势而为的心态呢？保持一份（）。 A.中正 B.淡定 C.见解 D.标签 我的答案：A 参考答案：A 答案解析：暂无 6 . （）来自于判断、想法强加到别人身上的标签。 A.情绪
精选文库 B.内疚 C.体验 D.中正 我的答案：B 参考答案：B 答案解析：暂无 7 . 空的概念是（）的标签，没有任何的体验。 A.实 B.本质 C.制度 D.空 我的答案：D 参考答案：D 答案解析：暂无 8 . 去掉标签就能看到（）。 A.制度 B.空 C.本质 D.实 我的答案：C 参考答案：C 答案解析：暂无 9 . （）语言反馈到对方具有曲解、攻击等。 A.判断性 B.制度性 C.统一性 D.调节性 我的答案：A 参考答案：A 答案解析：暂无 10 . 通过孩子的心理与情绪才能看到背后真正的（）。 A.中正 B.本质 C.见解 D.标签 我的答案：C 参考答案：B 答案解析：暂无 11 . 心理极度微弱、极度脆弱或者极度累的时候，人容易（）和厌烦。 A.疲惫 B.崩溃 C.愤怒 D.困倦 我的答案：C
年轻公务员阳光心态与心理调适
年轻公务员阳光心态与心理调适 一、21世纪健康新概念： 健康不仅是没有疾病，而且包括躯体健康、心理健康、社会适应良好、道德健康 二、心理健康标准: 1.了解自我、悦纳自我； 2.接受他人、善与人处； 3.正视现实、接受现实； 4.热爱生活、乐于工作； 5.能协调与控制情绪、心境良好； 6.人格完整和谐； 7.智力正常，智商在80以上； 8.心理行为符合年龄特征。 理想的心理健康状态的七个特点。 1.热爱生活、善于享受生命； 2.胸怀宽阔、不为小事烦恼； 3.欲望适度、不为名利所累； 4.充满自信、善于发挥主观能动性； 5.心境良好、情绪波动幅度不大； 6.善与人处、有良好的人际关系； 7.拥有健康的认知模式。 世界卫生联合会的心理健康标志： 身体、智力、情绪十分调和。 适应环境，人际关系中彼此能谦让 有幸福感 能充分发挥自己的做力，过着有效率的生活 心理健康3标志：
1.对生活充满热爱 2.情绪稳定 3.有较强的适应能力 心理健康的特点：相对性、可逆性 三、心理健康的意义 心理因素影响生理健康 心理健康影响家庭 心理健康关系到人生成败 四、心理调适 自以为自己心理健康的人不是真正的心理健康者；真正的心理健康者是那些敢于面对心理问题的人 什么是心理咨询？ 心理咨询是专业人员运用心理科学及相关学科的知识，对求助者的心理问题提供专业帮助，促进心理健康和个性充分发展的过程。 健康情绪：是指与环境协调一致的情绪反应。 耶鲁大学沙洛维认为：EQ包括以下五种能力： 一是认识自身的情绪。 二是能妥善管理自己的情绪。 三是自我激励，走出生命的低谷，重新出发。 四是认知他人的情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础； 五是人际关系的管理，即领导和管理能力 优质的情绪管理——调适不良情绪 3W原则 What—我现在有什么情绪？ Why—我为什么会有这种感觉（情绪）？ How—如何有效处理情绪？
(情绪管理方法)公务员考试心态调整
（情绪管理方法）公务员考试心态调整
考前如何调整考试心理 一、考生考前心理状态分析 考生在考前主要有以下三种状态出现： 1、过分激动状态 常表现为情绪体验强烈而紧张，心跳加快、坐立不安、大脑出现空白、情绪状态不稳定，考生如果在这种状态下，会出现注意力失调、心不在焉、不能控制自己的现象。 这是刺激物引起大脑皮层一直过程减弱，兴奋过程过度升高，是大脑皮层对植物性神经系统和皮层下中枢的调节活动减弱的结果。其产生的原因与考生的能力水平程度、复习准备情况、临场经验、个性特点和意志平直有关。 2、情绪低落状态 这种状态与过分激动状态相反，其表现就是情绪低落，所有心理活动过程都表现得非常缓慢，软弱无力，萎靡不振，意志消沉，缺乏信心，心境不佳，甚至不想参加考试。这种状态同考生大脑皮层兴奋过程的下降，抑制过程的加强有关，其产生的原因是考生高度的紧张或考前复习过度引起的。从心理上的原因来看，往往与考生对考生产生的压力过大、对万一考不好想得太多，可又没有很好的解决办法，没有顽强的意志有关。 3、最佳答题状态
这种状态表现为考生对面临的考试有清楚的认识，对自己的能力水平有充分的信心，有全力以赴参加考试和争取成功的愿望，处于这种状态的考生，他的注意力集中，头脑清醒，在即将来临的考试上，思路范围增大，直觉的敏锐性大大得到了提高，精力充沛，具有稳定、饱满的情绪。这种状态是由于大脑皮层具有与任务相适应的神经兴奋过程，这种神经过程又有最适宜的灵活性，并以相应的抑制过程来加以平衡，从而表现出思维活跃，记忆力增强，注意力集中等心理状态。这种状态对考生考试水平的发挥有着较好的促进作用。 二、平时心理调适 纵观三种常见的考前心理状态，相信每一位考生都希望能在考试前将考试状态调整到最佳答题状态，那么要保持良好的心理状态，达到最佳答题状态，平时应当怎样调整自己的考试心理呢？ 1、正确地进行自我评价 准确地了解自己，建立符合实际的合理奋斗目标。在考试中，大部分人都定了自己的考试目标，但，这个目标很难实现，在心理上自然地就产生了恐惧感。另外一部分人虽然没有明确地定下目标，但总幻想有奇迹出现，保佑侥幸心理。在平时，考生要对自己有一个准确的定位，应对自己的平时成绩、在班级名次、各科的成绩作客观的分析，根据这个分析来应试，心态就会好很多。
《职场情绪与压力管理》培训心得
《职场情绪与压力管理》培训心得 泰安赵惠清 11月24日-25日，我与众多分公司同事一同参加了王梓恒老师《与压力快乐同行情绪调节与压力管理》的培训，包括讲解、练习、电影、游戏、冥想、讨论与分享等环节，内容深刻，形式多样，让我感悟很深。我总结整个培训围绕着一个中心点--“心态”。 自从我毕业工作以来，我越来越认识到心态的重要性。在培训前，我早已坚定“心态决定一切”。通过老师更加系统、生动的讲解，我对这种理念有了更加深刻的理解，并懂得如果通过具体方法，将好的心态运用到实际工作和生活中。 我对本次培训的以下几点印象尤为深刻。 换框法的举例的影片，我在为伟大的父爱感动之余，更多地去思考父亲智慧的内心，在那样尤为恶劣的环境中，所有的人都活在恐惧的阴霾中，而小儿子却能快乐的度过，直至战争结束。父亲虽去世了，但此次战争却不会在孩子心灵上留下残酷的阴影。我想这是孩子相比同时期其他人收获最大的一点。日常生活中，无论身处何种困难的境地，既然无法改变，何不调节自己，快乐地去应对。你会发现，过程没有预想那般痛苦，结果也会大有不同。 《功夫熊猫》，其实我已经不止一次的看过。一直是娱乐的心态去图个热闹、看个开心。从未深刻的剖析过深藏在影片中的智慧和道理。师父将熊猫阿宝所谓的“缺点”运用的淋淋尽致，最终打败了大龙....放下心中优缺点的标杆吧，我们缺少的，是一双善于发现潜能的眼睛。而工作中恰恰让我们愤怒、不满于他人的种种“缺点”，或许只是我们眼中的“缺点”而已。学会换位思考，保持心态平和，是如今工作中管理自身与调节他人关系的必要素质。 压力源无法改变，但可以降低压力感受。我想这能提升每位管理者的情商，尤其对于年轻的管理岗位职工，是一个非常有效的管理自身情绪和压力的方法。内心力量决定压力感受。调整心态，在心理上预先接受并适应不可避免的事实；坚持身体锻炼，有利于减少焦虑和紧张；学会倾诉、宣泄内心情绪；转移注意力；适时在工作生活中“找乐”，培养兴趣爱好，防止工作倦怠等等，都是情绪与压力管理的有效途径。现在，每当遇到无法改变却又让我内心抗拒的难题时，我开始潜意识管理自身情绪和调节压力感受。发现不仅能很快的平复内心，更能有清醒的头脑和平和的心态，去面对新的困境与挑战。 还有一点让我感触很深的，是意识到“意念的力量”。利用有效的心理暗示工具：断言，让心的变化走在行为的前面。“我可以做到”，“我可以做到更好”，“我有能力管理好我的团队”等等，这种积极的心理暗示能让人自信，更快演变为心中理想中的角色。其次，用语言
员工情绪管理案例分析
员工情绪管理案例分析
员工情绪管理案例分析
员工情绪的好坏影响到工作效率的快慢!作为一名管理者要如何去管理好员工的情绪,从 而促进生产的发展呢?下面就随爱汇网一起来了解下吧!员工情绪管理的实例分析(一)我听说, 香港特别行政区行政长官曾荫权一生中压力最大的时候,就就是 1998 年亚洲金融风暴,香港特 区政府力排众议,毅然决定介入股市的那一个多月。
很多香港人都知道,曾荫权每天清早都会到教堂祈祷。 靠祈祷减压,相信大家不会感到意外。 但她的另一个减压方法,相信大家猜也猜不到,竟就是“擦鞋!不开心的时候,她就会把柜 里 10 多双皮鞋拿出来,重新擦一遍。 这也不就是很奇怪,不开心或压力大时,一个人坐下来,容易胡思乱想。 擦鞋这类简单、机械的动作,反而能令人专注。 心理学家研究表明:能自我控制情绪的人,具有特别的智慧,而这种智慧的获得不就是与生 俱来的,而就是由后天的培养获得的,所以情商的训练已为发达国家的教育工作者所接受,她们 用不同的方式教学生决策的能力、情感的管理、压力的处理、同情心、沟通能力、冲突的解决 等。 实验证明,情绪控制技能具有普遍的实用价值,它们对父母应如何培养自己的孩子,学校应 怎样教育学生,企业应如何决定该雇佣谁,夫妻双方怎样才能保持婚姻的长久等都就是有用的。 2015、2015 就是多灾多难的年份,在经济危机的不断冲击下,大批的企业相继倒下,很多企 业老板由于受不了失败的打击,接受不了一夜之间从天堂到地狱的心理落差,纷纷选择人间蒸 发或跳-楼自杀。 从陈金水玩失踪,到牛根生老泪纵横、四处求救,再到黄光裕锒铛入狱,被誉为中国脊梁的 企业家们走得非常艰难。 但市场不相信眼泪,做企业更不能没有健康,今天,我们就这个敏感话题简单探讨一下。 现代人的抗压能力似乎比不上古人——比如,前几天天为一家电动车企业培训讲座的时候, 我讲起了一个在"高压"下迅速成才的小故事:话说宋徽宗就是一位喜欢书画并且有很深造诣的 皇帝,她有一天问随从:"天下何人画驴最好?"随从回答不出来,退下后急寻画驴出名者姓字名 谁,焦急中得知一名叫朱子明的画家有"驴画家"之称,即召朱子明进宫画驴。 朱子明得知被召进宫就是为皇上画驴时,吓出一身冷汗,原来她根本不会画驴,她本就是画 山水的画家,因为有同行戏弄而给她起了个"驴画家"的绰号,并非擅长画驴才得的"驴画家"。 但皇上之命不可违,情急之下的朱子明苦练画驴技术,先后画了数百幅有关驴的画,最后竟 阴错阳差地得皇上赏识,真正成了天下第一画驴之人。 从朱子明被-逼画驴的"压力"小故事中,我们瞧到了压力管理的精华:变压力为动力!有一 个心理学家做了一个实验:要求一群实验者在周日的晚上,把未来 7 天所有烦恼的事情都记录 下来,然后投入到一个大型的“烦恼箱。 到了第三周的星期日,她在实验者面前,打开这个箱子,逐一与成员核对每项“烦恼,结果
《情绪管理与职场减压》心得体会
《情绪管理与职场减压》心得体会 2015年7月14日，我有参加了《职场压力与情绪管理》培训，在学习课程中，高老师通过活泼多样、互动竞争的讲课方式，在愉快欢乐的气氛中，很好地传授了压力的来源、情绪的体现、缓压的方法、情绪的调整、职业的素养、沟通的技巧等方面的知识，整个讲座形式新颖、内容丰富，十分吸引人并富有感染力，使我收益颇多。 随着社会经济的飞速发展，企业管理的不断升华，人文物质生活的不断提升，我们所面临的工作、家庭和社会交往等各方面的压力越来越大，长期的沉重压力和不良情绪如果得不到缓解和调整将会直接影响到我们的身心健康，从而对我们的工作、家庭和社会交往产生巨大的危害，因此如何正确认识压力和情绪，如何塑造足够的自我安全感，如何拟定符合实际的生活理想，如何把握顺畅的人际关系，如何保持良好的自我心态，如何清楚的认知现状是我们当即要去重点思考的问题。 通过学习认识到出色与成功者，往往不是因为拥有高智商而获得的，而是因为其能够将“亮剑”精神深化应用于工作当中。认真反思，我认为我们要想取得成功就要理顺工作、家庭、社会这三个紧密相扣的环节，就要调节好人际关系，在不同的环境中认清自己的角色，懂得时刻转变角色，不断正确调整自己的情绪和压力，让自己在负面情绪的影响值降至自我控制的最低极限，时刻保持“积极的心态”认真 对待每一天。“抱怨”“喜悦”我们都要渡过每一天，为何要选择“抱怨”而不选择“喜悦”呢？保持乐观，不要“抱怨”，提升自我，不要被挫折所吓倒，打不死的磨难也是一笔宝贵的财富，“塞翁失马，焉知非福”。让我们发现美好，宽容过去，用好当下，服务他人，提升情商，向着成功迈进。 具体以下几点： 1．学习到了情绪管理与压力管理的一些基础知识，对压力与情绪管理有了更清晰的认识。使我们能够分析压力源形成的内外原因，懂得压力与工作绩效的关系，并了解几种应对压力状态的方法。 2．使我们理解挫折的意义，提高了自己压力与情绪管理的能力，能够更好地控制和运用自己的情绪，更好地理解他人；会分析自己和员工的受挫反应，学会一些化解挫折的心理学方法。 3．使我们掌握养成积极心态的各种心理学原则和方法，逐步养成主动迎接挑战和永不言败的坚强个性，促进我整体心理素质的提升，最终达到提高工作业