开发商成功的七大核心要素

开发商成功的七大核心要素
开发商成功的七大核心要素

开发商成功的七大核心要素

【在房地产开发中,为什么有的人奇迹般崛起,又泡沫般消失?而有的人在偶然中成功,又在必然中越走越稳?为什么有的人昨天还是名不见经传的后起之辈,转眼已是业界举足轻重的选手?而有的人却恰恰相反,正悄悄退出历史的舞台?那么,在这新生与死亡的轮转背后,在成功与失败的交替背后,有没有经验和规律可循呢?】

今年3月以来,进入21世纪可谓中国竞争最激烈的一场房地产开发大战在广州城郊拉开了帷幕,竞争的焦点集中在广州番禺区南村附近的一块两万余亩的地块上,由于其位于广州新建设的华南快速干道两侧,业界称之为“华南板块”。作为郊区大盘开发的重地,珠三角最有实力的8家发展商纷纷来此圈地,动辄上千亩,甚至是几千亩。随着新广州的南扩,华南板块作为未来新城市中心的居住生活区,尽管很多公共设施还没有配套,但发展商为了抢占21世纪商战的制高点,都不约而同地会师于此,于是一场前所未有、短兵相接的遭遇战打响了。

华南板块之所以受到社会各界的高度关注和争论,不仅在于大盘林立,高手云集,更在于它所面临的两重处境:首先是“民族矛盾”,即华南板块能否从全面竞争的广州楼市中脱颖而出,形成一个超强磁场;其次是“阶级矛盾”,板块内部发展商之间的角逐到底花落谁家。正是背负着这两个解不开的谜,业界资深人士对华南板块的走势莫衷一是,乐观的人不多。因此,当提出“中国楼市看广东,广东楼市看华南”的说法时,在此后相当长一段时间里,华南板块各发展商的一举一动都成了媒体争相报道的话题。

4月28日,星河湾打响了华南板块战役的第一枪,结果“五一”期间火爆羊城、万人空巷,大概有十几万人前来参观看楼,创下中国房地产观楼热潮的全国纪录。它的异军突起还给世人留下了一个超级悬念:那就是一个名不见经传的业界后辈小生,如何能在强手如林的巨人对垒中一鸣惊人、占尽先机呢?时隔两个月后,8大巨头之一的南国奥林匹克花园也将粉墨登场,继续演绎房地产与体育以及健康产业嫁接的思路和手段来迎接市场的挑战,并且将融入社区高尔夫环境和

文化,以增强项目的内涵和品味。在广东房地产界,奥林匹克花园的快速崛起一再证明了复合概念地产的生命力。

透过华南板块的较量可以看到,中国房地产业的竞争发展到今天,已经不仅是产品卖点的竞争、营销手段的竞争,更是品牌的竞争;不仅是一时一地的某个项目的竞争,更是企业的竞争——企业全局性的战略思路与经营模式的竞争,一言以蔽之,今天中国房地产的竞争,归根到底是开发策略和开发模式的竞争。

在房地产开发中,我们常常看到这样的现象:有的项目虽然还没有启动,但其实已经占尽了先机,注定是个健康活泼的孩子;而有的项目从一开始就意味着要被淘汰,只能在错误的泥潭里越陷越深。正如《孙子兵法》一开篇就讲到的,“夫未战而庙算胜者,得算多也。”什么是庙算?对房地产开发来说就是项目的前期策划,尤其是战略和策略层面的把握与设计,在很大程度上决定了项目的成败。

纵观中国房地产的市场化进程10余年来,各路英雄如过江之鲫,乱纷纷你方唱罢我登场,开发商从一个板块杀到另一个板块,从城市中心杀到郊区,从地方杀向全国。大江东去,有的人奇迹般崛起,又泡沫般消失;有的人在偶然中成功,又在必然中越走越稳;有的人昨天还是名不见经传的后起之辈,转眼已是业界举足轻重的选手;有的人却恰恰相反,正悄悄退出历史的舞台。市场经济的规律告诉我们:永远有新生,永远有死亡。那么,在这新生与死亡的轮转背后,在成功与失败的交替背后,有没有经验和规律可循呢?

核心要素一:生而不凡战略至上

《孙子兵法》一开篇就讲到,“夫未战而庙算胜者,得算多也。”什么是庙算?对房地产开发来说,就是项目的前期策划,尤其是战略和策略层面的把握与设计,在很大程度上决定了项目的成就。

今天的房地产开发早已不是一般意义上的盖房子、卖房子了,逐渐呈现出大盘化、郊区化的发展趋势,这是房地产竞争的必然,也是市场行为与城市化进程的合拍。如果是城市中心区的小盘,说实话只要产品到位,帐算得过来,有一两个新鲜的卖点就够了,策划的意义也显得不那么重要,但如果是像华南板块这样的地方,或者像几年前同属广州番禺但稍偏北一点的洛溪板块,发展商所面临的不仅是图纸和产品的竞争,更要懂得怎么引导市场、创造市场,那么项目的前期策划,可以说就是生死攸关的事情了。

有句英格兰谚语说:对于一艘没有航向的船来说,任何方向的风都是逆风。战略策划是第一位的,它是项目成功运作的源头,是决胜先机之所在。简单地说,就是为项目开发制定出科学的航海图,战略上有了谱,任凭风吹浪打都不会迷失方向。

所谓战略,就是要回答项目企业所面临的4个基本问题:我是谁?我从哪里来?我现在在哪里?我要到哪里去?

●我是谁?

古人云:“知人者智,自知者明;胜人者有力,自胜者强。”企业在项目运做之前必须对自己有一个客观而全面的认识,知己知彼,方能百战不殆。许多开发商忙于项目的实际运营,常常忽略了对自身的分析和把脉。

●我从哪里来?

这个问题是要搞清楚企业的发展历史,以及企业长期积累下来的企业文化和机制,从而使企业能够更好地对自身的优劣因素进行扬弃,轻装前进。同时,了解自身历史,也可以更加清楚地确定自己的核心能力和潜在优势。

●我现在在哪里?

就是企业要对自身的现状和所处的环境有一个准确的分析和认识,从而有的放矢地确立自己的战略方向。

●我到哪里去?

在前3个问题搞清楚之后,就可以来确定企业和项目战略定位的问题了。这也是令许多企业家头疼的问题。这个方向和目标把握不好,就好像把成功的梯子搭在了错误的墙上,注定要陷入困境。

中国民营旅游业的第一旗舰杭州宋城集团,在1996年正当全国的主题公园市场一片萧条的时候,以再现清明上河图的宋城一炮而红,很快又兴建了第二个规模更大的主题公园----杭州乐园。这个杭州乐园集旅游、观光、休闲、娱乐、度假为一身,可谓应有尽有。但这种大而全的定位很快带来了问题,不同需求层次的消费者来到乐园里有些眼花缭乱,从某种意义上说,多主题等于无主题,项目发展的下一步往哪里走,当局者迷,宋城集团老总也有些看不清楚了。

我们介入咨询以后,很快指出了杭州乐园所面临的“胡子眉毛一把抓、十个手指按跳蚤”的困境,并且根据消费者需求的普遍规律重新梳理了杭州乐园的资源,为宋城集团在战略上指明了方向。在杭州乐园的多主题当中,其实暗含着从旅游到观光、到休闲、到度假、再到居家的一个循序渐进的过程,最后的底牌是房地产,也就是我们提出的泛地产理论。故而,地处郊区的杭州乐园就不仅仅是游乐的概念,不仅仅是一个乐园,而是在泛地产的舞台上不断丰富的一座城市----天城。天城,一座飞进未来的城市。后来的实践证明,宋城集团这种别具一格的景观房产很快引领市场潮流,把杭州城搅得风风火火。

在泛地产理论的引导下,宋城集团的发展又上了一个台阶,时至今日,宋城集团在旅游休闲业和房地产业的道路上,已经与当年不可同日而语了。

由此可见,战略问题是企业发展过程中关键的一跳,也是一个项目开发前的必修课。但在实际运作中,由于战略通常不是一种连续的行为,常常引不起企业的足够重视。但战术上错了还可以重来,战略上错了就免不了要全军覆没,这也是为什么说有的房地产项目还没开工,其实就已经死了。对于发展商来说,在项目还是一张白纸之前,其战略层面的内涵和意义不可不察;越是大的项目,越需要战略的支撑。

旁观者:

的确,战略至关重要,只有从战略的高度去把握与设计项目,才能有的放矢,一击中的。然而,战略的设定,不能仅仅停留在明白“我”的层面,不能只站在“我”的角度。发展商以什么样的档次,开发什么样的楼盘,在结合企业自身情况的同时,更应该从市场出发,从消费者的需求出发,否则以“我”为中心的“战略”,只可能是“空中楼阁”。

核心要素二:永无止境的理念创新

在过剩经济时代,最稀缺的资源是创新,而一切创新中,最根本的还是观念创新、理念创新、方法创新,任何一场房地产革命的背后都必定隐藏着新的理念、新的思维方式。

古人云:“问渠哪得清如水,为有源头活水来”,说的正是这个道理。

在离杭州宋城集团并不太远的浙江余杭市,我们参与的另一个项目----天都城更是一个典型的例证,是理念创新的绝好体现。与宋城项目不同的是,后者是从一开始就接受了我们的咨询,并且从一个不切实际的项目最终成为了一座实实在在的卫星城,从最初的800亩的项目策划变成了占地8000余亩的区域策划。从某种意义上可以说,是余杭市政府花钱买了一个全新的理念。

这个项目坐落于杭州与余杭交界处的黄鹤山南麓,原来的名称叫杭州科学乐园。余杭市自古人杰地灵,为进一步依托紧临杭州的优势带动地方经济,当地政府想搞一个功能齐全、设施一流、现代风格浓郁、经济效益与社会效益俱佳的超大型旅游娱乐和科普教育相结合的旅游胜地。但遗憾的是,项目辗转3年,连科学乐园的影子都没有,800多亩地还是荒着。

1999年底,我们在对杭州及其周边旅游市场以及项目本身的可行性反复研究后得出,科学乐园不能上,上就是死路一条,并且提出应该着眼于余杭市未来城市大发展的高度,解决怎么把生地变熟地,麻布变锦缎的问题。也就是说,这个项目的关键不在于科学乐园怎么搞,而在于如何最大限度地发挥地域潜在的价值。

突破口在哪里?不难发现,虽然杭州的旅游观光市场不可能辐射到余杭来,但项目地块黄鹤山一带却天然是休闲的好地方,以休闲来带动人气,其实离居家也就只有一步之遥了。于是,按照开发郊区新住宅区的思路,项目的控制用地发展到后来的8000多亩,项目的主题也从原来的科学乐园变成了用市场手段和企业行为来进行小城镇建设----天都城的构想。

2000年10月西湖博览会,总投资80亿元的天都城项目由开发商和余杭市政府签约,并作为国家卫星城建设示范上报建设部。同时,在杭州各大媒体刊出《天都城宣言》和《天都城10大承诺》,以大气魄的手笔和横空出世的姿态亮相杭州,一改杭州地区楼市风花雪月的传统小资情调。不久后,余杭市撤市划区并入杭州,国务院批准了杭州将发展成为华东地区仅次于上海的大型中心城市的新城市规划,黄鹤山地区顿时炙手可热,历史发展的进程验证了天都城项目的前瞻性和科学性。当然,市场亦给了这个具有科学预见性的策划高达十几亿的回报。

天都城案例是一个典型的无中生有的项目。一个好的创意和理念可以救活一个楼盘,更可以牵动区域策划的中枢神经,整合各种地方资源,让项目脱胎换骨,迸发出如原子核裂变的效应来。

但应该强调的是,所谓创意和理念不是从天上掉下来的,也不是拍脑袋拍出来的,而是经过长期的实践和探索积累所致。正因为其来之不易,所以在项目的开发中,理念创新最难,也最宝贵。

旁观者:

创新,似乎所有的开发商都在宣布:“我在创新”。消费者对“创新”好像已经没感觉了,研究如何挽救“创新”也许才是对“创新”的最大贡献。

核心要素三:短兵相接策略制胜

战略方向明确了以后,再加上一个好的创意和理念,还需要相应的策略设计,最终跟市场短兵相接的是策略的实施。策略有小大轻重之分,具体到房地产开发来说,根本的策略是开发模式的较量。一个好的开发模式可以充分体现项目差异化竞争的实质,保证项目的唯一性、排他性和权威性。

提起开发模式的成功,就不能不谈到奥林匹克花园。1999年,奥林匹克花园以小博大,在广州洛溪桥头的一场龙争虎斗中初战告捷,随即奥园开发模式被国内众多开发商所克隆,房地产加体

育加健康的开发套路风行全国,用“革命”一词来形容实不为过。“外行看热闹,内行看门道”,别人学奥园,看到的是体育设施能成卖点,其实奥园的精髓是在“复合”和“如何复合”上。故就在众多克隆者们乐此不疲地加大自己体育设施的投入,并增添各种运动要素以赶时髦的时候,奥林匹克花园的决策者凭其独特的理念和策略又东进上海,北伐首都,同时启动奥园连锁运营,称之为“奥林匹克之龙计划”。

回顾奥园的发展,不能不说是房地产界的一个奇迹,但奇迹背后也可以看出必然性,正所谓播下的是龙种,收获自然也就非同一般了。奥园的成功,归根结底是策略制胜的成功,是自选动作的成功,是新理论和新实践相结合的成功。

在奥园崭露头角之前,广东房地产业适宜推广的开发模式主要有以下几种:

第一种是以“中国第一村”祈福新村、中山雅居乐和番禺丽江花园等为代表的积累完善成熟型,其特点是精耕细作,通过一个项目的成功积累逐渐推广到其它项目上,在项目开发过程中,产品逐渐成熟,配套逐步完善,并渐渐形成自己的项目风格和品牌凝聚力,同时根据市场不断调整开发产品,小步慢走,文火煲汤。

第二种是以碧桂园为代表的工业化规模扩张模式。1999年,碧桂园在强势品牌的带动下,以排山倒海式的规模化生产和规模化营销进军广州,先后开发广州碧桂园和华南碧桂园,同时积累了大规模的土地,以纵向一体化的企业运作方式形成整体建设开发的产业链,有效地控制了项目开发成本,实现了跨区域的大规模快速扩张。碧桂园模式的背后是实力和品牌。

第三种是以万科、合生创展为代表的专业化品牌连锁型。专业化优势是他们的核心能力,如环境规划、户型设计、营销策划和物业管理等,重视企业运作的规范化、标准化和流程化,同时重视企业文化建设和职业经理人队伍的培养,专业化企业运作,形成稳健的连锁和扩张。

那么,后起之秀的奥林匹克花园凭什么能够在竞争日益激烈、门槛越来越高的广东房地产竞争中叫响并走红呢?很明显,奥园走的是跳出地产做地产、完全与众不同的开发路子。应该说,它真正开辟了复合概念地产的先河,创立了房地产跟其它相关产业有机结合的范例,充分体现了整合力也是生产力的奥秘。

奥园的竞争策略简单地说,是针对现代人对健康和运动的巨大需求,以运动和健康为诉求点,在中国史无前例地把房地产和体育健康产业嫁接在一起,最早推出时的广告口号是:运动就在家门口。它不仅拥有其它房地产项目所必须具备的诸如户型、环境、位置、装修等方面的优势,而且在有机整合体育产业资源和房地产业的基础上嫁接了健康生活概念,并倾力将之揉造成水乳交融的生活方式,因而使其具备了无法替代的优势,在以后的品牌扩张中屡战屡胜,因为它所整合的资源具有无法克隆的唯一性优势。奥园的成功是复合地产对单一地产的成功,其最大的价值在于,倡导者可以从竞争最为激烈的领域抽身而出,另辟蹊径,开辟一块属于自己的高价值、低风险的利润空间。

一种先进的开发模式必然有无穷无尽的生命力。奥林匹克花园正是从这种独家拥有的开发模式中尝到了甜头,并且下一步将在全国各大城市推而广之,由此房地产竞争中策略制胜的进攻性和杀伤力可见一斑。这也是“无形驾驭有形”的又一个鲜明的例证。

旁观者:

不可否认,策略对于一个楼盘的成功起着指导性作用,但策略并不等于一个点子。毕竟一个点子救活一个楼盘的时代一去不复返了。面对新的竞争形势,发展商到底需要什么样的策略呢?要点子策略?还是可操作性强的策略?

核心要素四:市场是做出来的

房地产开发有一个规律,即有什么样的消费者,就有什么样的市场;有什么样的市场,就有什么样的开发商;有什么样的开发商,就有什么样的开发模式和产品形态。但通常情况下,消费者的需求有一种惰性,在商业竞争中,市场是检验真理的唯一标准。我一向认为,市场不是调查出来的,也不是寻找出来的,而是创造出来的。

很多人对华南板块充满了疑虑,理由很简单,就是一下子8家巨头鏖战,都是占地上千亩的体量,广州市场能不能吃得消,消费者买不买帐?这就涉及到一个怎么看待市场的问题。如果按照一般市场调查公司的做法,我相信得出的结论是绝对不敢问津华南板块的。但事实恰恰相反,所谓无利不起早,对这些江湖大鳄来说,谁打赢这一仗谁就赢得了明天。但是到一般的中小开发商不敢也不愿涉足的华南板块来圈地并不等于成功,只有真正从别人的包围圈里杀出一条血路,赢得市场的追捧,才是最后的赢家。

那么怎么做出自己的市场呢?

尤其是对星河湾的开发商来说,在房地产界的品牌和经验都比较薄弱,可它为什么竟敢于在这场世纪之战中打头阵,并且一亮相就引来几乎是前所未有的开门红呢?原因很多,除了本身高人一筹的产品,以及其它一些常规的商业竞争手段外,不可忽略的是,在开盘近两个月前就开始进行的造势运动,直到最后火山喷发,星河湾成为板块效应的直接受益者,彻底打消了市场的疑虑。

“小老板做事,中老板做市,大老板做势”。早在星河湾开盘两个月前,我们就在当地颇有影响的一些媒体上抛出了对华南板块的整体看法和绝不含糊的观点,其结果是一勺水浇到油锅里,引发了迄今两个多月还未休止的口水大战,华南板块被炒成了最有火药味的焦点中的焦点,其实在无形中已经吸引了市场的好奇心和注意力,人们都想知道华南板块到底是什么样,影响力到底有多大,在这场战役中谁是赢家。所以,当星河湾坐在华南板块的火山口上第一个亮相的时候,加之产品天生丽质,其轰动效应和示范效应也就可想而知了。

“好风凭借力,送我上青云”。无论是做事、做市还是做势,都是为了赢得市场的回报。立足点不同,境界不一样,结果自然也不一样。但凡在竞争中笑到最后的开发商,无一不是相信市场是做出来的信徒。

其它行业的竞争也是如此。究其原因,大概是中国的国情所致。在西方,经过几百年的工业化进程直到第三次浪潮的到来,已经形成了一套高度发达和规范的市场经济体系,同时市场的空间越来越小,在寻找新的市场空间的过程中,他们往往借助定量的手段,靠数据、模型来得出结果。

但这种方法如果照搬到中国来就未免有些刻舟求剑了。在中国判断市场首先是定性的问题,其次才是如何定量;是选择哪一种方法,然后才是方法怎么应用的问题。中国的市场环境与西方恰恰相反,无序、混乱而充满活力,是根本无法用数字来精确的,因为最起码的一点,很多调查来的

数据本身都是经不起推敲的。于是在中国的今天,你可以看到很多悖论,传统西方同样的手段应用到中国来,往往会得出南辕北辙的结果来。所以我们更看重这种无序和混乱背后的规律,富有中国特色的规律,研究它,把握它,在此基础上去结合西方一些先进的手段,才能做出正确的选择。

另一方面,中国的市场经济才刚刚起步不久,很多产业和行业都即将面临重新洗牌和升级换代,现在所谓的一些市场领先者大多只是利用了先行一步的优势尝到了甜头,随着市场机会的日益均等,应该说真正的较量才刚刚开始。

房地产业也是如此。按照有关资料,房地产在中国至少还有30年的黄金时间,大多数人的居住意识和居住水平还有待提高,城市化进程的道路还很长,凡此种种,都给开发商提供了难得的机遇。正可谓海阔凭鱼跃,天高任鸟飞。从这个意义上我们更有理由说:市场是做出来的。

旁观者:

市场是做出来的吗?也许这是一个阶段,在这个阶段里的发展商必须是综合素质最高的,他的理念、目标,甚至是职业道德都必须是正确的,然后才能毫无顾虑地引导消费者去接收他的产品,但是万一做出来“陷阱”,那么消费者又该走向何方?发展商又真的不会做错市场吗?

核心要素五:因时因地因人

房地产开发是一项庞大的系统工程,故而其整体项目的前期策划和推进工作极为重要。在此过程中,必须始终贯彻因时、因地、因人制宜的原则,也就是说,任何一种高明的策划方案和策划理论,都必须联系实际,在实事求是的基础上去创新。

为什么要因时、因地、因人?根据我们的经验,房地产开发要做到4个字:适度超前。这是一个相对的概念,怎么把握其中的尺度有很大的学问。太超前往往曲高和寡,得不到市场的认可,但

纯粹地克隆别人,亦步亦趋的跟风也不会有好的市场效果。前者欲速则不达,后者则难逃同质化竞争的怪圈。

如何做到适度超前?

首先要因时。何谓因时?时,就是时势、时机。在此我们更加强调对宏观和中观层面的判断和理解,而这些内容有时候靠局部的、经验的市场分析是无法得出结论的。

制定战略的前提是对大形势的把握和判断。对大环境、大趋势的认识和研判是策划工作展开的基础。只有在正确的基础上,才能制定出正确的战略。在我们的策划案例中,很多项目的成功首先得益于对宏观经济和行业发展大势的准确把握和认识。

例如,当碧桂园面临不可避免的死火时,我们看到房地产业正从炒家阶段开始进入用家阶段,从而在此基础上制定出一套全新的战略思路和策略,化危机为机遇,使碧桂园异军突起;当奥林匹克花跃跃欲试时,我们早就看到房地产将从实物地产过渡到概念地产阶段,从单一地产发展到复合地产阶段,因此奥林匹克花园凭借房产和健康产业的成功嫁接,迅速成为业界一颗耀眼的明星;当星河湾跻身强手如林的华南板块,欲寻觅克敌制胜的竞争之道时,我们审时度势,为其度身定造了一套“化劣势为优势”的领跑策略,终于以快制慢、以动制静,迅速获得了一步到位、一夜成名的效。有了对时势的把握,才谈得上因时。接下来是要因地制宜。

其次是因地制宜。房地产的包容性,不仅在于其作为支柱产业所能拉动的数量之多的若干其它行业,更在于对社会的、政治的、文化的等无形资源和要素的整合。

俗话说:一方水土养一方人。房地产开发有很强的地域性,由于其既可以满足人们生活的基本需求,同时又寄托着古往今来人们对生活方式、对生存状态的一种理解和追求,因此,尤其不能忽视项目当地的文化背景和社会内涵。只有吃透了不同地域板块背后的文化底蕴和社会结构,深入了解人们的风土人情、生活习惯、审美情趣、思维方式,甚至是一些生活中的细枝末节,才可能更好地引导消费者,引导市场。

所以说,在项目开发中,单就项目而论项目有很大的局限性;所谓功夫在诗外,讲的正是这个道理。开发商在向其它先进楼盘和地产学习的时候,一定要知道,技术上、功能上的东西是很容易

拿来主义的,但其所潜藏的特有的地域文化内涵不可以简单地移植和照搬,必须与本土的地情相结合,真正做到因地制宜。否则,“桔生淮南为桔,淮北为枳”,这样的例子不胜枚举。

所谓因人,是指房地产开发商一定要对自己的优势和劣势,对自身的核心能力和发展潜力有一个全面、清醒的认识,然后运用科学的思路和方法制定出一套量身定造的方案来。

量身定造不等于保守,恰恰相反,只有按照适度超前的思路量身定造,才能更好地发挥企业的核心优势,才能保证项目的循序渐进和合理开发,才能更好地凸显出项目和企业的个性化和差异化。而通常情况下,一个负责任的策划方案也必定是量身定造的。因开发商而宜,是项目可操作性的重要前提。

那么,怎么从根本上解决好因时、因地、因人制宜的问题呢?

关键还在于掌握科学的思维方式和方法论,在于对现实环境的正确判断和理解。世间的事物是普遍联系的,因此我们不能孤立静止地看问题,而是要用开放的而不是封闭的、复合而不是线性的、发散而不是单一的思维方式来发现问题、认识问题、解决问题。这也就是我们所常说的辩证法和唯物论。

核心要素六:做项目,更要做企业

怎样才算得上成功的开发商?当然首先要有成功的项目,但如果一个开发商仅仅满足于某几个的项目,那么他就注定永远是个体户,永远处于散兵游勇的状态,因为他忽略了企业的发展壮大。这种开发商的特点往往是成也萧何,败也萧何。但凡有远见、有雄心的开发商在运作项目的同时,十分注重锻炼自己的企业能力和队伍建设,也就是我常说的“五出”:出成果,出机制,出人才,出品牌,出网络。通过项目多元效益的收获,使企业在项目开发中强身健体,为以后的发展打好基础。

项目和企业的关系就好比蛋和鸡,开发商一开始涉足房地产肯定要先做好蛋,但当蛋做得比较到位了以后,就应该把精力更多地放在怎样做好鸡上。因为只有做好了鸡,才能够从根本上保证每一个蛋的品质。项目品牌和企业品牌的道理也是如此。对想做大的开发商来说,项目的成功只是有形的收获,在这个过程中更宝贵的是无形的收益,是一个企业发展所必须积累的无形的财富。

奥林匹克花园为什么能够在北京、上海、广州等无疑是中国房地产竞争最激烈的地方开花结果?根本上是因为它通过在广州附近先后几个项目的成功实现了“五出”,手里有粮,心里自然不慌。在“五出”当中,最要紧的还是出人才,企业有了自己的“黄埔军校”,楚虽三户可以亡秦,在哪里都可以闯出一片天地来。但我们也常常看到一些开发商雷声大雨点小,或者盲目扩张自食其果,究其原因,无一不是受制或输在了自己的企业能力上,输在了人才的储备上。

因此,做项目,更要做企业;做开发商,更要做企业家。

真正意义上成功的开发商应该是企业家。企业家与一般的开发商的不同在于,前者是吃着碗里的,做项目,同时也盯着锅里的,做企业,而后者则只局限在碗里的,他看不到未来。什么是企业家呢?西方有一个最简单的定义,就是在市场经济中能够“实现新组合”的人。按照我们的理解,就是要在动态的市场环境中,能够看清大势,把握机遇,并且善于整合一切可利用的生产要素和勇于创新的人。企业家不是一种职业,而是一种禀赋。对一个开发商来说,项目的成功不等于企业的成功,二者之间还有很长的距离;正像一个开发商要想成为一个企业家,必将历经一个从蝌蚪到青蛙的漫长的演变过程,而只有完成后者的转换,才可以说是一个真正成功的开发商。

核心要素七;善用外脑

房地产开发是一项复杂的系统工程,随着房地产市场竞争的日益激烈,以及竞争门槛的不断抬高,要想在竞争中脱颖而出,项目开发的难度和深度也越来越强,加之众所周知的高投入、高风险、高回报等特征,房地产开发离不开外脑行业的大力支持。

一个项目从前期策划到项目建设,再到最后的市场销售、临门一脚,其涉及因素之杂,环境变化之快,开发周期之长,参与人员之多,可以说项目的成功是集体智慧的结晶。尤其是上千亩的大

盘开发,好像一部交响乐而不是独奏曲,怎么统一和协调各种弦乐、管乐,以及打击乐等等有很大的学问,乐曲必须有统一的风格和调式,正如项目必须有自己的战略定位和灵魂。

应该明确的是,尽管在一场演奏会上,有的人站在指挥台上,有的人则坐在不太起眼的角落,但事实上没有任何一个人能够包打天下,有的只是分工的不同、各自核心能力的不同,彼此并没有高低贵贱之分;其次,项目或企业的最终决策者还是开发商,在开发过程中各种辅助力量与开发商的关系应该是良性互动的,而不是单向的。

例如,华南板块新近开盘的星河湾,就充分体现了这一点。这个项目从规划设计、景观、室内装修到后期的物业管理、软件配套,均按国际标准请来既了解中国又具实力的世界一流公司分工协作,通力打造。美国贝尔高林公司担纲社区园林、水景设计,澳大利亚柏涛公司负责室内设计,香港五山公司进行生态环境监理,施工则由中国建筑行业的头号种子选手、七获鲁班奖的中建三局一公司挑大梁。那么我们在其中起什么作用呢?打个比方,其它的专业力量就好比一个个桌子腿,但光有腿没有桌面也摆不成宴席,所以我们就是搭桌面的人。那么靠什么搭桌面呢?当然离不开战略和策略层面的设计和引导。一部交响乐不能没有主旋律和总谱,我们的职责就是确定总谱,有了总谱,发展商作为总指挥就可以心中有数,使乐队各方在以后的分工协作中有章可循,不至于走样,才能保证演奏出气势磅礴的乐章来。

有一点要提醒开发商或企业家的是,要正确地运用外脑,首先要对外脑行业有一个清醒的认识。既不要把外脑时而捧上天,时而又觉得一钱不值。还是毛主席那句话,内因是变化的依据,外因是变化的条件,外因是通过内因而起作用的。对于一个项目的开发或企业的发展来说,最重要的因素是以企业家为核心的内部资源与能力,外脑则是企业家的凭借力量。一个项目的成功,主要是企业自身操作能力的结果,策划只能通过企业自主行为才能发挥作用。策划人和企业家的关系像是火箭和卫星,卫星一旦被送上了既定轨道,火箭也就该自然脱落了。

纵观中国房地产包括其它行业这些年的发展轨迹,我们可以发现一个不争的事实:凡是成功或曾经成功的企业,没有哪一家不是善于借助外脑的高手。反之,那些自以为可以包打天下的企业家即使可以辉煌于一时,但绝不可能灿烂于永远。

决定借助外脑之后,开发商还需懂得怎么辨析外脑,要对症下药,什么时候需要什么样的外脑机构学问很大。内科病不能到外科就医,战略上的问题要请“兵法”高手而不是精于“剑术”的人。有些企业家由于对策划和策划人存有误解,或期望值太高、太不现实,或找错了“医生”,最终

导致合作半途而废、不欢而散,并从此讳疾忌医,染上了“策划厌恶症”,由一个策划大师追星族走向了“策划无用论”的另一个极端,两者都是不可取的。

当然另一方面,从事外脑行业的人也要具备优良的职业道德,懂得自立、自强、自尊、自爱,尤其要有一定的超脱精神,在和企业家合作的过程中保持自身的独立性,不要为眼前的一些蝇头小利而失去大义,这个大义,就是公信力,是大利益。因为对于策划行业,尤其是像我们这样的智力机构,实力固然不可或缺,但归根结底还是靠口碑、靠公信力吃饭的。

旁观者:

一个成功的开发商,当然需要有整合内部资源与外部资源的能力,“借脑”势所必然,但是一个开发商如果仅注重于锻炼整合资源的能力,不从核心层面上,塑造企业的核心竞争力,企业就不可能获得持续发展,因为现代企业的持久发展拒绝“空手道”。

“兵无常势”、“水无常形”。随着房地产市场竞争档次的提升,房地产业的入市门槛以及对地产商们的要求也越来越高。一个成功的开发商,既要深刻地把握整个行业的大势,充分利用自身资源与整合外部资源,更应站在战略的立场上,设计相应的策略,进行理念创新,才能演奏出最成功、最美丽的乐章。

精益七大浪费八大浪费及现场七大效率损失改善法(权威分享含参考答案)

制造不良品的效率损失(上) 产生不良的损失原因分析与改善策略 (一)产生不良效率损失的原因 制造不良品的浪费应该包括以下几种: 基本浪费 当产生不良品时,会造成原材料、人工、设备、能源、管理费用等成本浪费。 返修和报废的浪费 不良产品需要返工修补时,会产生额外的修复、选别、检验等成本浪费,报废则意味着完全的损失。 救火成本 若产生不良品,订单交期可能因此而延误,会产生比如紧急换线、调货、加班、海运变空运等等的救火成本。 防火成本 防火成本是指为了预防救火成本的出现而投入的管理成本。 不良品未被发现而继续向后流出的损失 如果一个不良品在产生的第一时间没有被发现,其结果很可能造成大批量的返工,大批量的返工会产生连锁反应。比如,大批量的返工可能会影响企业的生产进度,导致生产计划的变更。而生产计划的变更,会导致产品来不及交付,还可能会影响到别的订单的产品,致使整个生产进度都会受到波及干扰。同时可能出现救火成本和预防这种情况出现的防火成本。 在管理上这叫做一人错误百人忙,它是一种成本扩大的连锁效应。 图6-1 成本倒增曲线 【图解】 通常一个错误往后传递,会产生所谓的“成本倒增曲线”。这个曲线在日本有一个指数是1:35:600。 它指的是,在产生不良品的第一个时间点进行改正,可能纠正的成本只要1元人民币。若这个错误往后传 递到下一道工序、工段或部门后再被发现,企业需要弥补错误的成本可能是35元人民币。而在更后面的流 程中被发现,弥补错误的成本可能要高达600元人民币。 比如,技术部门的一张图纸上有一个技术参数写错。在技术部门更改,可能3分钟就解决了,也许成 本会低于1元人民币;若这张图纸的错误没有被发现,已经进入车间开始裁减材料时才被发现,可能成本 是35元人民币;假如这时还没有发现错误,继续往后倒流,员工按照图纸进行加工,在做了500个或1000 个以后,到质量检验的时候才发现错了,这个时候要返工,很可能要花600元人民币的代价才能弥补这个 错误。 (二)产生不良效率损失的改善策略 一个产品不良的错误会产生很多的波动,而且每一个波动都会带来变化。假设在生产流程中有一次不良品,就可能会有500个不良品必须返工,这就会产生变化。企业的生产计划要变更,所有物料供应计划要变更,所有生产工艺准备的时间计划也要变更。只要波动的来源不消除,企业的生产计划就永远跟不上变化。因此,要消除产生不良品的效率损失,关键

人生成功必备要素(精华三篇)

[精华三篇]人生成功要素 人人都渴望拥有成功人生,那么怎样才能成功?人生成功要素精文三篇 (一) 10个成功要素--中国人的成功宝典 在中国社会想要取得成功,必须先要悟透中国人独特的民族习性。 从出发前的自我准备、到人际关系的巧妙运用、社交圈的拓展要领、自身情绪意志力的自我控制,甚至如何与同事搞好关系,与上级相处的分寸等等,这些都是中国五千年来的社会文化精髓,是迈向成功的必修课程。曾仕强教授在亚洲可谓是大师中的大师,他将超过10个简单口诀式的归纳,来分别介绍中国人获得成功的10个要素: *一表人材 一个人长成什么样是父母给的。18岁之前不要挑剔自己的长相,不要对美有固定的标准。别用第一印象去论定别人,但别人却用第一印象来论断你。不管父母生我什么样,我要让别人很乐意跟我交朋友。“要使自己从内心来改变外貌”。将自己练成一个强有力的磁铁,吸引许多人来和你在一起,那你就成功了。 *二套西装(在什么场合穿什么衣服) 跟别人配合是成功的基础之一。随和一点,人生别太自我设限,给自己更大的弹性空间。让别人对我们有好的印象。

*三杯酒量(互动的原则) 做任何事都要适可而止;做任何事都有要适量且量力而行。从人际交往中了解别人的个性。 *四圈麻将(现代社交活动) 一个人要培养一些适当的社交活动,但不要变成嗜好,赢的要装作没赢,让对方输得有面子,输了装作没输,增加互动的乐趣。常做一些有益身心的社交活动,娱乐自己,又可以增广人脉。 *五方交游:五方(东南西北中) 一个人不要故步自封,多结交各种行业的朋友。一个人想要成功,则须建立广阔的人脉,多和异业交流,增广见闻。 *六出祈山(运作的技巧) 诸葛亮为灭魏国六次出师,明知其不可为而为之,不屈不挠,经得起打击。做人不须常常承认失败或是认输,而是要勇于承认错误,力求改进与补救。因比较重要,只要努力,尽力的去做,至于结果是如何,则不需太计较。经不起风吹草动,流言中伤的友谊不是真友谊。 *七术打马(诚心的赞美别人) 拍马屁的哲学,让别人不易察觉则可尽力去拍,人人皆看得出则不可为之。术——是一种技巧,要合情合理的情况下,常常赞美别人,常利用向人讨教的机会达到赞美别人的目的。一个人要能够常常欣赏别人的长处,赞美别人。*八口吹牛

变革管理成功的七个核心要素

成功的变革管理应具备的核心要素 来自美国的组织变革管理专家理查德·贝文(Richard Bevan)2011年出版了一本名为《成就变革:管理组织变革的策略与资源》的新书。作者在该著作中集其多年EMBA教学和为不同类型企业进行组织变革的管理咨询的经验和案例,敏锐地揭示了“虽然大多数人都知道有效的组织变革管理需要具备怎样的条件,但是这些显而易见的需求却常常被忽视;人们过于专注于变革意图本身,却往往由于不重视变革实施过程的细节而使得变革最终难以成功实现。” 理查德在书中写到:几乎每一个商业领袖通常都会经历变革,参与变革的策划或是管理。无论是大的变革(例如关闭工厂,企业合并,新信息技术的导入运行)或是小的变革(例如聘用新的高管,销售团队重组,实施新的薪酬计划),都会引发疑虑和担忧,给组织运行带来挑战,同时会增加对时间和资源的需求。如果因忙于变革而忽视了与顾客及潜在买主打交道的日常工作,那变革管理的成本将会大幅度增加。 很常见的情况是:领导在实施重大变革时,对于变革给相关人员所带来的挑战、变革会导致的疑问、变革所产生的问题及需求,缺少足够的认识和应对措施。正因为如此,很多变革进行得非常曲折,有一些变革甚至就完全失败了。管理学大师彼得·圣吉就说过,至少有三分之二的TQM项目以及组织重组行动都以失败告终。哈佛商学院领导力和变革管理教授约翰·科特则说,他所研究过的企业中,能在转变企业经营模式方面成功实施变革的寥寥无几。 然而,理查德指出,其实,只要问一些简单的问题就能快速评估变革过程中哪些部分进行得顺利,哪些部分还尚待加强。这些问题利用与成功变革通常要具备的七个核心要素来评估某项特定变革的状态。但要了解这些要素和问题之前,有必要先来考查一下一个组织内部变革的本质是什么,以及变革常常不能顺利进行的原因。 变革为何成了困难的挑战? 很多商业领袖、管理领域研究人员、作家和教育家都定义和描述过成功的变革管理具有什么样的特点,应该怎样实施。其中最基本的是:有效的变革管理要求变革的领导者应该非常清楚改革的目的和过程,从变革所牵涉和影响的人员那里听取意见和获取信息,调用足够的资源来管理变革,同时,又不影响日常运作,以及保持一种有效的多渠道沟通和信息流。 上述成功变革管理的基本属性似乎是直白、易行的,常被认为是不言而喻的。事实上,我们大多数人在家中、闲暇和志愿者活动中,以及在工作中一直在进行着变革管理。进行变

认识版面设计基本概念

认识版面设计基本概念

认识版面设计基本概念 发表于2010-5-20 16:35:00点击率:106人次 第1节版面设计的概念 在商业设计中,版面设计是一个建立在准确功能诉求与市场定位基础之上,以有效传播为导向的视觉传达艺术.它是将营销策略转化为一种能与消费者建立起沟通的具体视觉表现,通过将图,文,色等基本设计元素进行富有形式感及个性化的编排组合,以激发人们去相信事物. 良好的版面设计能准确的介绍产品,落实策略,推广品牌,建立起消费者对产品信赖感与忠诚度. 现代商业版面设计不仅是设计师个人的独立行为,了解商业版面设计中的 6大组成要素对设计的正确展开十分重要. 这6大组成要素是: 委托者:指商品的经营者或服务的提供者,即设计项目的委托方. 诉求对象:即根据商品特点,行销重点而确定的目标群体,目标受众. 设计内容:即设计传播的信息内容,包括商品信息,企业信息,活动信 息,策略信息等. 发布煤介:即设计传播的载体,如报纸,杂志,电视,网站,户外广告等.

不同媒介有其各自的特点. 营销目标:即行销计划在一定时间段预计完成的整体目标. 项目费用:即委托方计划投入设计环节的资金预算. 第2节书籍的组成 一、书籍的组成 一本书通常由封面、扉页、版权页(包括内容提要及版权)、前言、目录、正文、后记、参考文献、附录等部分构成。 扉页又称内封、里封,内容与封面基本相同,常加上丛书名、副书名、全部著译者姓名、出版年份和地点等。扉页一般没有图案,一般与正文一起排印。 版权页又叫版本记录页和版本说明页,是一本书刊诞生以来历史的介绍,供读者了解这本书的出版情况,附印在扉页背面的下部、全书最末页的下部或封四的右下部(指横开本),它的上部多数印内容提要。版权页上印有书名、作者、出版者、印刷厂、发行者,还有开本、版次、印次、印张、印数、字数、日期、定期、书号等。其中印张是印刷厂用来计算一本书排版、印刷、纸张的基本单位,一般将一张全张纸印刷一面叫一个印张,一张对开张双面也称一个印张。字数是以每个版面为计算单位的,每个版面字数等于每个版面每行的字数乘以行数,全书字数等于每个版

七大浪费八大浪费权威贡献

集结式流水线与单件流动(上) 这里先介绍一下丰田生产方式中对以往离岛式车间布局的改造——集结式流水线的设计以及以此为支撑而突出强调的流水线上单件流动的方法。 (一)基本思想和原理 1.集结式流水线 为了尽可能地消除生产环节中存在的各种浪费,丰田公司首先提出的改进建议就是将离岛式的车间转变成集结式的流水线,具体思路如图3-1所示: 图3-1 离岛式的车间转变成集结式流水线示意图 【图解】 如上图所示,原本制造企业的设备可能分布在3个、5个、8个不同的车间里面,按照现在这种思路,则必须根据企业生产某产品的特定的生产工艺的要求,重新把这些设备搬出来并连接在一起,从而串联成一条集结式的流水线。 2.单件流动 如果能够实现以上集结式流水线的布局和设计,那么相应的工序则能够被全部集结在一起,从而使得流水线上所生产的零部件得以在最短的搬运距离以及最低的搬运批量的情况下进行流转,最终实现单件流动即“一个流”的生产方式,详见图3-2所示: 图3-2 单件流动生产方式对生产周期的压缩示意图 【图解】 如图中所示,在传统的生产车间里面,由于零部件移动批量很大(这里假设每次移动批量为100个,每个的移动时间为1分钟),所以每一个工位都必须用100分钟的时间才能够完成生产并转移到下一道工序,四道工序的整个周期时间就需要花掉400分钟,并且由于每个工位上都会有400个零部件,所以总共会产生400个中转库存以及100个成品库存。 而采用基于集结式流水线的“一个流”作业,每一个工位只要花1分钟的时间,四个工位花4分钟的

时间就可以完成一个成品的生产,那么100个零部件的批量的生产周期压缩为104分钟,并且其中只需4 个中转库存,成品库存一样。 如此一个流的生产方式,虽然今天在很多制造型企业的装配线上已经得到普及,但是制造并送到装配线零部件的各工序却还在进行批量生产的情况仍然比较普遍。而丰田公司却将这种方式的思路进一步推广到了机械加工、焊接、冲压等工序之中,即使个别工序没有完全形成一个流的作业,也是以小批量生产为宗旨来进行的。 (二)采用单件流流水化的好处 在生产过程中采用单件流动的流水线有以下的好处: 1.促进品质改善 在“一个流”的流程作业中,每一位操作员都是品质监控者,在他们本身的工作岗位上解决问题,不让问题进入到下一个流程。若某一个操作员未能发现瑕疵品或者问题,而让其进入了下一个流程时,下一流程的操作员会非常快速地检测到此问题,并立刻诊断,予以矫正。在这种情况下,生产过程中可能出现的工艺或质量问题就能够在顺活时一次搞定,免除大批量返工和重做,所以能够在减少检验、监督和管理成本的同时大幅降低劳动强度,提高工作效率。另外,由于生产中的加工、动作、质量、等待等浪费问题一览无遗,所以容易发现也容易改进,使得遇到的问题能够得到立即处理,既可避免问题扩大也可避免事后扯皮,由此使得管理强度及救火压力得到降低。 第六讲精益级浪费排除策略(二) 集结式流水线与单件流动(下) 2.敏捷的资源配置及生产计划 “一个流”的作业生产可以充分地调配各种资源,从而杜绝资源闲置的浪费,并快速地依据市场变化调整市场计划。道理很简单:若把机器设备完全投入到某个产品线,就很难弹性地安排这些设备再投入到其他用途,而如果生产产品的前置期很短,那么就可以灵活地调配机器设备及其他资源,从而就有更大的弹性可以回应顾客的实际需求而调整生产。具体表现在以下三个方面: 实现单件流流水化后,紧凑的工段排程可以清除过程中所有无效用的搬运、等待动作,在节省时间、空间、人力和物力的同时能够大幅降低库存,缩短交期; 在单件流动的流水线实施并运转安定了之后,随着生产过程中意外、突发的驱变因素的减少,将更加容易地预估产能,使得产能负荷清晰、可靠,从而在很大程度上简化生产计划与排程; 能够因此建立起清晰的工作交接逻辑,使得两班制能够顺利导入和建立,这样在提高人均生产力、降低成本的同时还能够实现以不用投入巨资来扩充产能为前提的产量的增加,从而提升企业的竞争实力。 3.改善工作环境 “一个流”的作业生产会形成有序的工作、有节奏的生产,从而实现“今日计划今日毕,现场物料不堆积,免找免记少出错,清清爽爽好管理”的状态,不仅如此,还能够促使员工自觉地从事更多的真正创造价值的工作。这样就进一步明晰了工作的成果,在显著提升员工成就感与满意度的基础上,整个工作环境都会得到改善。 4.创造安全的生产条件 对于制造型企业而言,工伤意外以及其他安全事故总是一个需要认真面对的问题。虽然并未特别强调安全性,但是“一个流”的作业生产还是能自然地实现较佳的安全性,这完全有赖于其基本原理从作业流程上对安全性的改善。 (三)制程流线化的具体操作 要实现制程流线化的生产方式,需要把握以下几方面的内容:

分析企业品牌战略走向成功的核心要素

分析企业品牌战略走向成功的核心要素 新联想要实现从中国企业品牌战略到国际企业品牌再到世界最具影响力的企业品牌战略的跨越,还必须解决以下两大问题:一是如何把Lenovo与Think两个企业品牌进行最佳整合。从目前看,Lenovo与Think的品牌战略价值和企业品牌战略知名度差距很大,根据世界品牌战略实验室的评估,联想企业品牌价值只相当于IBM的1/8。 联想并购IBM的PC业务既是联想品牌战略国际化战略的重大成果,也是新经济时代企业品牌竞争环境的必然趋势,通过对联想企业品牌战略国际化战略实施策略和联想企业品牌战略国际化面临机遇与挑战的分析,提出了联想企业品牌国际化战略成功的两个核心要素。贾思远(国家级行政文秘专家,原中国高等文秘学院副院长!) 国家职业核心能力培训师 国家人力资源管理师一级 教育部秘书职业资格培训师 教育部职教学会文秘公关专业委员 原中国高等文秘学院教授、副院长! 新联想要实现从中国企业品牌战略到国际企业品牌战略再到世界最具影响力的企业品牌的跨越,还必须解决以下两大问题:一是如何把Lenovo与Think两个品牌战略进行最佳整合。从目前看,Lenovo与Think的企业品牌价值和企业品牌知名度差距很大,根据世界企业品牌实验室的评估,联想企业品牌价值只相当于IBM的1/8。这不仅仅只是技术、知名度、资金实力的差距,更是产品的差距。新联想整合企业品牌,最终要落实在产品上,只要不断创造出与众不同的最高性价比的精品,并为这些产品提供无可挑剔的全球化服务,才能赢得用户的忠诚度、最大限度地去覆盖市场,最终赢得全球市场的更大份额。二是联想不仅应该实现市场国际化,更应该实现管理和运营的国际化。这仍然是跨国并购带来的整合问题。例如,在渠道整合中,如何克服老联想与原IBM供应商和渠道商的重合和冲突,解决老联想与IBM全球PC部门客户资源的重组问题,都需要创造性的思维和勇气。又如在人员管理中,面临的最大挑战是文化融合,如何解决两家公司员工的文化背景、知识年龄结构的碰撞、竞合,则需要管理者的智慧和耐心。 本文通过对联想企业品牌国际化战略实施策略和联想企业品牌战略国际化面临机遇与挑战的分析,提出了联想企业品牌国际化战略成功的两个核心要素。 一、新经济时代的企业品牌战略国际化战略趋势 关于新经济是救世主还是撒旦的争论在经济学家中目前还未定论,但新经济的两个基本特征川是无疑的:一是经济全球化和世界经济一体化,随着世界经济的相互依赖程度增强,资本、技术、服务的跨国扩张也越来越频繁。今天,市场竞争集中体现为发达国家成熟的运营机制、先进的文化、技术与发展中国家滞后的企业经营观念、操作水平之间的竞争,更体现为国际企业品牌之间的竞争。二是知识经济与文化的融合,知识与文化似乎毫不相干,但在市场的经济行为中,只强调知识的作用是不够的,在市场的整合与创造方面,没有文化的扶持就不能形成现时的优势。在当前,融合了知识的文化创造能力已经成为企业品牌的核心竞争力。 经济全球化的发展,在给企业品牌带来压力和挑战的同时,也带来了新的发展机遇;企

采购的五大要素

采购的五大要素 采购的五大要素包括供应商、时间、价格、数量以及品质。采购人员的工作便是要在合适的时间里,从合适的来源中以合适的价格、品质和数量获取物料或服务。这里的“合适”二字是会不断演变的。严格来说,应该解释为从“合格的”供应商(Right Supplier),在“需求的”时间(Right Time)内,以“合理的”价格(Right Price),取得“正确的”数量(Right Quantity)、“符合品质要求的”(Right Quality)物品与服务。 1。供应商 对于“供应商”(Supplier)的选择,采购人员必须思考的是,是否一定要选择规模较大的供应商?一般人都会认为选择规模较小的供应商,采购人员比较会担心交货品质与供货的稳定性,规模大的供应商较令人放心,但是如果自己的过摸与采购需求不能相对地配合,采购人员不见得能在价格与配合度上得到什么好处。因此,采购人员必须配合需求的种类,视情况来选择适当的供应商。 此外,采购人员最担心的就是买不到货,一旦货源掌握在非常少数的供应商手里时,采购的价格就会受制于他人。因此,为了取得合理的市场价位,采购人员必须尽可能地开发可靠的“替代性供应货源”,并寻求与制造供应商之间的良性竞争模式,以促进采购的绩效与价格之竞争。同时要发展与维持“良好的供应商关系”,使供应商愿意提供新点子、新产品,以及更优惠的价格与服务,达到买卖双赢的结果。对于采购的订单与合约,要保持良好的记录存档与控制,以提供稽核时的追踪,并保证采购作业的效率与诚实的运作。 2。时间 对于“时间”(Time)的要求方面,可分为内部使用单位的需求时间与要求供应商交货的时间两部分。然而是否所订货物可随时提供最好,或是供应商交货期愈短愈好?其实也未必全然如此,因为供应商如果要配合短交期,采购的价格也必须有所调整。 因此,采购人员应从缩短供应商前置时间(Lead Time)及周期时间(Cycle Time),以配合使用单位的需求时间与生产排程达成及时供货的目的,让生产线得以顺利运转而无断线之虑。而要保持“持续供货”,不使生产线断线则是采购人员的天职,就如同军人的天职是保家卫国一般,如果不能维持工厂的正常运作,采购人员再怎么努力也将是白费。 3。价格 在“价格”(Price)的看法上,所必须思考的不是价格愈低愈好。采购人员切忌被便宜的单价数字所蒙骗,因为价格只是交易的显性部分,尚有许多隐性的成本必须注意,例如品质、服务的差异,如果采购人员在比价时,只选择最低单价的供应商,在总成本上不见得能得到什么好处。 采购人员必须在“符合品质要求”的情况下,以“最低价格”购买到所需的物品与服务才是正确的。符合品质要求是一个很重要的前提,如果没有满足这个前提,无论供应商提出多么低的价格,采购人员都应予以考虑。 4。数量

成功项目管理应具备7大要素

成功项目管理应具备7大要素 杨大跃:中加商学院并获美国华盛顿州、西亚图城市大学MBA学位。 课程:《职业经理人必备的八大素质》 《现代企业战略管理》 《企业领袖与管理精英领导力模式》 《中国中小企业面临的机遇与挑战》 《项目管理的战略规划》 上个世纪八十年代引入的按照国际工程惯例实施的项目法施工,实行项目经理负责制,打破了原有的计划经济管理模式,工程项目管理进入了一个崭新的阶段。现在国内建筑市场已放开,完全的市场竞争愈加激烈,工程承包模式不断创新,承包主体与投资主体不再严格界限,如BT、BOT模式中承包商既是投资主体,又是施工主体,有实力的承包商成为房地产投资商等,呈现出千变万化的局面。但是,万变不离其宗,作为承接项目所进行的项目管理是永远存在的,这种管理行为的成败直接决定了工程的成败。同时,作为管理科学,项目管理的管理模式、方法同样需要与时俱进。其具有的内在规律,我们不妨称之为成功项目管理所具备的要素。 那么,什么是成功项目管理呢?我认为,成功项目管理应该是通过科学、有效、人性化的管理手段实现合同所约定的各项管理目标,实现企业和项目制定的各项指标,同时兼顾社会的各种需求,最终实现企业经济效益和社会效益的最大化。 项目管理是一个复杂的系统工程,纵观大量成功项目管理,并结合自我管理实践,我认为至少具备以下七大要素。 一、坚强的领导核心 作为一个项目部,项目经理理所当然地居于管理的核心位置,他的组织、管理、沟通及协调能力,甚至人格魅力都是极为重要的。一个项目的成败,可以说项目经理起到了决定性作用,因为他是统领项目的最高决策者。一个具有全局眼光、高屋建瓴的领导者,能在千头万绪中抓住要害,关注重点,又能对下充分授权,抓大放小。 一个项目仅有强悍的项目经理是不够的,做为项目班子核心的项目总工、生产经理、合约经理和安全总监如同左膀右臂,缺一不可。他们分管着技术、质量、进度、成本、合约及安全等方面,组成了项目管理的全部要素,这几方面互为制约又相辅相成。因此,将项目班子成员紧密团结在项目经理周围,方可确保令出一致、禁行令止、互为支持。项目班子既要讲民主,大事一起商量,开诚布公,不独断,不专行;同时,也要讲集中,在充分调查事实、协调各方意见的情况下,进行意见的统一。在形成一致的意见后,无论对内、对外都应政令一致,步调统一。如此,组成一个坚强的项目管理班子,其效率、执行力都将事半功倍,是成功项目管理的关键要素。 二、成功的团队建设

菜单设计的7个基本要素

菜单设计的7个基本要素 设计菜单的7个基本要素(餐饮老总必看) (1)菜单的制作一定要注重本身的完整性。 第一,要照顾到冷菜、热菜、汤菜的品名、顺序和价格。 第二,特色风味菜点的宣传。 第三,对名厨和特色菜的展示。第四,餐馆的定餐电话、具体地址和营业时间。 (2)规格。 目前餐馆的菜单其规格大小不一,大的形似报纸,小的尤如小型笔记本,这样制作的菜单很难达到顾客所需要的视觉效果。有关菜单的规格,经过反复实践和对常客的了解,菜单应以顾客翻阅方便为原则,一般较为理想的尺寸为575pxX750px为宜。 (3)封面。 设计菜单要考虑规格大小以及页数的多少之外,还要仔细考虑封面设计。一个设计精美的菜单封面是餐馆的门面,也是餐馆的重要标记,精美的菜单会给消费者留下深刻的印象。菜单的封面设计要突出本餐馆的经营风格,无论是图案、颜色都要把握好。比如你经营的是一家宫廷菜餐馆,菜单封面应体现经营的标志,以古色古香、具有皇家气派为好。如果是经营现代餐厅,菜单封面应从表现时代节奏人手,要有现代气息的艺术内容。 (4)式样。 菜单的式样目前五花八门,没有一个统一的规定。主要应以制作的样式、颜色与餐馆的档次和气氛相适应为宜。当今餐饮业较为常见的菜单有:目录式、折叠式、桌式、活页式、壁挂式等,形状以长方形为多,也有方形、圆形或其他形状的。 (5)材料。 制作菜单一般选用美观耐用、成本合理的材料,如长期使用,可选择重磅的涂膜纸、铜版纸、亚粉纸等。由于纸的质地各地差异大,在选择纸张时要具体情况具体分析,必要时也可请求纸张销售商给予咨询帮助。 (6)文字。 菜单上的文字是直接向顾客传递信息的,要求字体清晰、端正,以楷书为宜,文字书写时菜名之间安排一点空隙尽量合理,切勿过稀过密,否则会影响顾客的阅读效果,如有需要也可附以中英文对照。

成功开店的七大要素

成功开店的七大要素 很多商家都会羡慕别人家的生意,却不知道找找自己身上的原因。一个店面生意的好坏和很多因素有关,这还需要店主细心观察。在经营一家店面时,不是您选择了好的项目就一定会有很高的客流量,店面的选址、管理、经营等都非常重要。 一、店址选择 商业运作过程中,第一关键要素就是店址选择问题。对此,沃尔玛、肯德鸡等享誉全球的连锁巨头们用其多年的发展经验无数次地证明它的正确性。商业是聚集人气、交流信息、达成交易的活动总称,而这样一切活动的背后都是需要“人”作为推动者和执行者,如何选择能够聚集最佳人气的店址就是商业活动成功的前提条件。因此,对于“商业化”运作经验缺乏的制造企业来说,店址的选址就更加的重要了。 二、商品管理

商品管理是店面运营的一项非常重要的工作,其目的在于保证商品在店面的每一个环节都做到科学性和完整性,以实现销量最大化。 三、价格管理 制造企业在商业化过程中形成的专卖价格体系和原有经销价格体系的协调管理将会是制造企业店面运营面临的挑战之一。二者之间既面临重合性,又需要具有特殊性以突出专卖网络的价值。四、物流配送 高效、科学的物流配送体系是连锁商业成功的基本保障,世界第一的商业帝国沃尔玛连续多年来雄踞世界500强企业之首而不倒,其中的一个关键就在于其建立了一套先进的、强大的物流配送体系。对于初涉商业领域的制造企业来说,其物流配送体系并不要求具有如此强大的功能,但必须满足两个基本的目的:其一、专卖商业网络的正常供给;其二、与原有配送体系的协调。 五、导购管理

导购是企业和顾客之间的纽带,是制造企业直接面对顾客的形象代表,他们通过诠释顾客利益,解决顾客疑虑,成功引导销售实现。一批高素质的导购员是店面运营实现持续盈利的关键,但导购学本身是一门很深奥的学问,一批高素质的导购员更是难求。为此,店面运营导购管理的关键在于两个方面:一是做好导购人员的选拔、培养和科学使用;二是做到导购技巧的不断更新和完善。 六、促销管理 促销是指制造企业通过利用媒体广告、人员推销、公共关系等方式而进行的阶段性造势,并刺激销量、塑造品牌的活动方式。而对这些活动方式的管理就称为促销管理。其主要包括企业层面和店面层面的促销管理,本文在此主要是针对制造企业店面运营的促销管理而言,它对单个店面运营有着聚集人气、吸引人流、增加销量、对抗竞争对手、提高市场占有率的价值。 七、店面管理

版面设计构成要素

2.1 点线面 版面设计中的具象要素是文字图形图片等,抽象要素则为点线面,无论版面上的内容与形式多么复杂,最终都可以归纳到点线面上来,更注重精神与情感。在版面中,一个字母一块极小的图形可以理解为点,一行字和一条带状的图形可以理解为线。一组子一块空白或者一幅图可以理解为面。点线面在不同运动轨迹的引导下会产生不同的节奏和韵律,动与静刚与柔虚与实的感觉通常来自点线面的方向位置空间的相互作

用以及排列组织。通过点先面得分散和集中,拉开了版面的空间层次,形成了叙事强弱之韵律。高明的设计师善于在版面中造就一条潜在的运动轨迹,讲零散的点先面编制与充满韵律的运动之中,以美得旋律一道读者的视线,使所要表达的思想信息能够及其巧妙轻松自如地传达给读者。 版面设计中,无论是抽象形还是具象形,不论以何种形式出现,并等间隔排列时会使人感到一种严谨规律秩序之美,而点在自由排列时给人的感觉是轻松活泼,且具有抒情性。点的不同形态往往能引起观看的不同联想。单个点,多个点以及电的群花能给人带来视觉引导效果。点的形状及组合形式多种多样,但无论何种形态和形式的点,其运用首先从版面全局入手,在同一的前提下寻找变化的形式,并利用聚散大小层次转换变位明暗等形式丰富其视觉效果。 在版面设计中,线与点面相比,线是更活跃更富有个性和已与变化的元素。线有极大地灵活性,它可以任意变换方向形态,既可以严谨形态出现,也可以赋予形态的抒情性和强烈的动感。由于线的长度方向取之起伏疏密赋予了线不同性格,从而呈现出不同的视觉效果和速度舒展飘逸等。加之线的不同组织会产生不同的节奏韵律以及空间层次,先表现力极为丰富,能够诱导出无限潜藏的版面形态。 面在版面设计中常常占有着重要的位置,应用十分广泛,视觉效果最为显著。任何点线的排列及扩展最终必然一

八大成功要素

公司文化墙的诠释 目标清晰、意向强烈、完整计划、迫切行动、调适心态、 修正行为、面对现实、自律坚持 1、目标清晰:确定清晰的目标,公司把目标传达到团队中的每个人,从而使每个人对团队的目标清晰,结合个人的目标,一起努力。“新生活是从选定方向开始的”,这句话启示我们:在生活中,许多人之所以不能成功,缺少的不是能力,而是没有正确的指导方向和明确的目标,因此,人生成功的关键就是人生目标的确立。在我们公司里有年目标,季度目标,月目标,周目标以及每一天我们业务经理在给你们指定的目标。售后技服部的目标是什么呢?是不是叫我们每一个客户都满意,装出去的机器客户不会说怎么马虎大意。所以我们每个伙伴要和公司保持一致也要有清晰的目标。这样我们每天上班才更清晰自己该做什么。大家说对不对? 2、意向强烈:制定目标以后,不能停止不前,否则永远不能到达成功的彼岸。心中要时刻存有成功的欲望,因为只有这个强烈的意向,才能有足够的动力。你的意向越强烈业绩会更好。

你的经理把我们团队目标确定后,要让每个人的目标明确、可量化、看得到,每天要去检查,从而把个人的强烈意向汇聚成整个团队的意向。好好利用我们的3张表。在三张表可以读出很多信息。 3、完整计划:计划要按照可度量的、具体的、完整的原则制定,它是目标和意向的一种表现,也是行动的前提。保证计划的完整性才能使你有条不紊地走向成功,所以完整的计划是成功中一个重要环节。天天要走多少货,一天要打多少电话,一个月才两百个电话够吗?电话都有效吗?要开发多少客户?客户的忠诚度怎么样?我要怎么做才可以达到我的目标,要团队达到什么样的指标。 4、迫切行动:有了完整的计划,意向也非常强烈,但是不采取迫切的行动,只是今天等明天,明天等后来,那将也只是以失败告终,所以想要成为文武双全的销售明星,让顾客超出意望、惊喜不断,必须紧盯着目标,从迫切行动开始,就要迅速行动起来,而且整个团队都应该有这种迫切迅速的行动,才能具备成功的一种可能性。天天在QQ上傻等,天天不主动打电话,天天无精打采,迷迷糊糊的、甚至有些同事还睡觉。老是给自己设障碍找借口,说市场不景气了,我的地区不

版式设计(重点)

版式设计 一、版式设计的基本要求 l.学习目标 (1)理解版式设计的基本概念。 (2)提高对版式设计的认知和感受。 (3)能够熟悉并运用版式设计的基本要素。 2.操作步骤 (1)收集各种版式设计的出版物和宣传品。 (2)分析感受版式设计点、线、面3种基本形态的各种特征。 (3)分析感受版式设计中群组的视觉效果。 (4)分析感受空间、方向、肌理在版式设计中的重要作用。 (5)在16开页面上分别用点、线、面3种基本形态作各种不同的编排构成。 (6)在16开页面上用点、线、面3种基本形态作各种综合性的编排构成。 3.相关知识 版式设计,又称作版面设计、编排设计。版式设计是平面设计中的一个重要组成部分,它侧重于形式的表现,它的形式语言基础是平面构成和色彩构成。 版式设计是在一个限定的平面空间范围中,将文字、图形、色彩等视觉形象按照一定的表达内容和审美规律加以组合、排列,以求最大限度地发挥传达信息的功能和作用,并力求使设计作品在视觉传达上更具冲击力、条理性和感染力。 根据设计内容及要求,进行有序的组合编排是版式设计的基本要求。有序的组合编排要注意两点:一是分清主次,二是理顺次序。形式服从内容,形式与内容的一致,是版式设计必须首先遵循的基本原则。 掌握各种不同的表现手段、不同的构成形式以表现不同的艺术风格,以最大限度地展示艺术效果,是版式设计必须追求的方向。版式设计同样是一种艺术创造,形式上具有相对的独立性,它可以形成鲜明的艺术个性和风格特征,从而更有效地为设计内容服务,达到形式与内容的完美统一。 (1)基本形在版式设计中,任何视觉形象都首先归纳为点、线、面3种基本形态。 1)点点在几何学上只有位置没有体量。然而在版式设计中,点不仅有面积,还有形状。它可以是一个文字、一块色彩、一个符号、一幅图像。 点在版式设计中的感受是相对而言的,尽管它只是一个可见的最小形式单元,但它在设计中的变动性相当大,一条线或一个面可以转化为一个点的视觉效果,而一组点又可以转化为一条线或一个面的视觉效果。 点的基本属性是静止的、稳定的。但是把点安置在限定平面空间的不同位置或与其他形态接合,可以产生动感和方向。因而点可以在版式设计中成为画面的视觉中心,也可以起到分隔画面的空间、平衡画面的轻重、活跃画面气氛等不同作用。 2)线相对于点,线在视觉上占据的空间大,因而影响力也大。在几何学中,线是指一个点任意移动所构成的图形。线的本质是运动的,它产生于运动。 不同形态的线各具鲜明的性格特征,例如:水平线、垂直线、斜线、弧线、波纹线、折线、锯齿线等;在这些基本形态中再加以粗细、浓淡、长短、虚实、肌理等不同变化,便可形成复杂多变的视觉语言。 线在版式设计中的作用至关重要的,它可以占据画面的主要位置而成为表现的主体,可以作为骨格形成独特的形式风格,可以作为划分、界定不同形象的间隔,也可以仅仅作为一种装饰为画面增添一缕情趣。

认识版面设计基本概念

认识版面设计基本概念 发表于2010-5-20 16:35:00点击率:106人次 核心提示:第1节版面设计的概念在商业设计中,版面设计是一个建立在准确功能诉求与市场定位基础之上,以有效传播为导向的视觉传达艺术.它是将营销策略转化为一种能与消费者建立起沟通的具体视觉表现,通过将图,文,色等基本设计元素进行富有形式感及个性化的编排组合,以激发人们去相信事物.良好的版面设 计能准确的介绍产品,落实策略,推广品牌,建立起消费者对产品信赖感与忠诚度.现... 第1节版面设计的概念 在商业设计中,版面设计是一个建立在准确功能诉求与市场定位基础之上,以有效传播为导向的视觉传达艺术.它是将营销策略转化为一种能与消费者建立起沟通的具体视觉表现,通过将图,文,色等基本设计元素进行富有形式感及个性化的编排组合,以激发人们去相信事物. 良好的版面设计能准确的介绍产品,落实策略,推广品牌,建立起消费者对产品信赖感与 忠诚度. 现代商业版面设计不仅是设计师个人的独立行为,了解商业版面设计中的 6大组成要素对设计的正确展开十分重要. 这6大组成要素是: 委托者:指商品的经营者或服务的提供者,即设计项目的委托方. 诉求对象:即根据商品特点,行销重点而确定的目标群体,目标受众. 设计内容:即设计传播的信息内容,包括商品信息,企业信息,活动信 息,策略信息等. 发布煤介:即设计传播的载体,如报纸,杂志,电视,网站,户外广告等. 不同媒介有其各自的特点. 营销目标:即行销计划在一定时间段预计完成的整体目标. 项目费用:即委托方计划投入设计环节的资金预算. 第2节书籍的组成 一、书籍的组成 一本书通常由封面、扉页、版权页(包括内容提要及版权)、前言、目录、正文、后记、参考文献、附录等部分构成。 扉页又称内封、里封,内容与封面基本相同,常加上丛书名、副书名、全部著译者姓名、出版年份和地点等。扉页一般没有图案,一般与正文一起排印。 版权页又叫版本记录页和版本说明页,是一本书刊诞生以来历史的介绍,供读者了解这本书的出版情况,附印在扉页背面的下部、全书最末页的下部或封四的右下部(指横开本),它的上部多数印内容提要。版权页上印有书名、作者、出版者、印刷厂、发行者,还有开本、版次、印次、印张、印数、字数、日期、定期、书号等。其中印张是印刷厂用来计算一本书排版、印刷、纸张的基本单位,一般将一张全张纸印刷一面叫一个印张,一张对开张双面也称一个印张。字数是以每个版面为计算单位的,每个版面字数等于每个版面每行的字数乘以行数,全书字数等于每个版面字数乘以页码数,在版面上图、表、公式、空行都以满版计算,因此“字数”并不是指全书的实际行字数。 二、版面构成要素 版面指在书刊、报纸的一面中图文部分和空白部分的总和,即包括版心和版心周围的空白部分书刊一页纸的幅面。通过版面可以看到版式的全部设计,版面构成要素如图2.1所示。

积极向上的心态是成功者最基本的要素

积极向上的心态是成功者最基本的要素。 记住!你认识到你自己的积极心态的那一天,也就是你遇到最重要的人的那一天;而这个世界上最重要的人就是你!你的这种思想、这种精神、这种心理就是你的法宝,你的力量。 积极的心态必须是正确的心态。正确的心态总是具有“正性”的特点,例如:忠诚、仁爱、正直、希望、乐观、勇敢、创造、慷慨、容忍、机智、亲切和高度的通情达理。具有积极心态的人,总是怀着较高的目标,并不断奋斗,以达到自己的目标。 消极的心态则具有与积极的心态相反的特点。如果说,积极是人类最大的法宝;那么,消极就是人类致命的弱点。如果不能克服这一致命的弱点,你将失去希望之所在,并失去希望之所由,悲伤、寂寞、烦躁、颓废、痛苦,世界将因此毁灭。 不!我们不要这样。我们虽有很多弱点,但我们不是弱者。积极心态的树立,将使我们很快地摆脱消极心理的阴影,成为一个快乐的强者! ——变成世界上最重要的人,那个人就是“你”。你的成功、健康、幸福与财富依靠你如何应用你的看不见的法宝。你将怎样应用它呢?这由你自己选择。 ——你的心理就是你的不可见而恒定的法宝。它的一面装饰着“积极的心态”五个字,另一面装饰着“消极的心态”五个字,积极的心态具有吸引真善美的力量,而消极的心态则完全排斥它们。正是消极的心态剥夺了一切使你的生活有价值的东西。 ——不要由于没有成功就责备这个世界的不够完美与现成,这是可笑与可鄙的。你要像所有成功者那样发展自己火热的谋求成功的愿望。怎样发展?把你的心放在所想要的东西上,使你的心远离你所不想要的东西。 ——不要拒绝所有的励志书籍和他人的帮助和指引,更不要拒绝自己内心的冲动。 ——对于那些具有积极心态的人来说,每一种逆境都含有等量的或更大利益的种子。有时,那些似乎是逆境的东西,其实是上升的好机会。你愿意花费时间从事思考以便决定你怎样才能把逆境化为等量或更大的利益吗?请这样回答说:我当然愿意!——请接受这样一

采购十要素

采购管理九要素 酒店采购管理工作是酒店成本控制的一个重要环节,同时,采购工作虽不直接向客人提供服务,但其工作的好坏将直接影响到整个酒店向客人提供服务的质量。因此,做好酒店采购工作的管理是十分重要的,有利于提高酒店的服务质量和经济效益。 对采购工作的管理与控制,主要是由酒店采购经理负责的,由于采购工作具有涉及面广(涉及到酒店内部的成本控制、财务以及客房、餐饮等生产和服务部门,还有外部众多的供应商、中间商),情况复杂,政策性、季节性和随机性强,灵活性大等特点,因而对采购经理本人及其管理工作要求较高,要做好对采购工作的管理与控制,采购经理必须抓好以下九个方面的工作。 一、重视采购员的思想教育工作 经理对采购工作的管理主要表现在对采购员的管理上,他的管理意图,对市场情况的掌握,供应商的选择以及对酒店成本的控制等等,都要通过采购员的工作体现出来,因此,做好对采购人员的管理工作极为重要。 针对采购工作的管理主要表现在对采购人员的法制教育、职业道德教育,提高其抵制不正之风的自觉性,树立坚强的组织观念和严明的纪律性。同时,要培养其企业主人翁的责任感,敬业乐业、爱店如家的职业道德和为酒店精打细算、廉洁奉公、不谋私利、不徇私情,秉公办事的思想作风。 二、明确分工与职责,明确权利与义务 科学明确的分工是良好协作的基础和有效管理的手段,而合理授权则是实现职责的必要条件。对采购员在明确其业务及职责范围后,要充分信任与授权,使之有独立自主处理问题的权利,能想方设法,克服困难,完成任务,不必事事请示,但要有事事汇报制度,采购员应将每天工作中遇到的问题、处理的方法以及每天的到货情况等写上《每日工作汇报簿》以便经理检查、发现问题时随时解决。 三、严格要求并指导采购员学习与掌握必要的商品知识以及采购知识与技能在现实生活中,包括酒店行业,购买质次价高的假冒伪劣商品,吃亏上当的事屡见不鲜,一个很重要的原因就是缺乏必要的商品知识,对所购买的商品不了解,结果不仅损害了酒店客人的利益,而且使酒店企业本身蒙受不应有的,甚至是巨大的损失。防止这种情况发生的办法之一就是要求采购员必须掌握必要的商品知识——至少是他所分管的范围的商品知识,包括商品的特性、产地、规格、用途、

成功职业生涯关键七要素

成功职业生涯关键七要素 成功的职业生涯要素之一就是在关键时刻做出正确的决定,这些关键时刻可能是你在提交一份工作申请,争取一次晋升亦或是策划自己下一步行动。 除了这些重大决定之外,我们每天还要做出很多小决定,这些小事情处理的好坏往往也会产生大影响。以下是七点策略,帮助你保持自己的事业在正轨上运转。 1、别把责任都推到别人身上 公司出现问题时,勇于承担自己的责任,并努力找到解决问题的方法,这要比责怪管理层或者同事有效的多。 ?一旦你意识到你在掌控着自己的未来,你可以改变与同事的对话,比如你可以说‘我们需要尽全力完成这项工作,否则就可能有大麻烦’。?马伦修凯尔说道。 2、停止闲谈,马上工作 向你的同事传达这样的信息,首要任务是做好手头的工作,而不是传播小道消息。 ?如果你把时间都花在猜测接下来会发生什么,那么事情往往会适得其反,?马伦修凯尔说。 3、得到真实的信息

避免通过一个令人信任的同事探知公司的真实底线,这会让你焦虑不安。 ?人们很容易陷入自己的假想中,?马伦修凯尔说,?我的建议是找出你的经理或者老板所知道的,然后为未来做好打算。? 4、别当受害者 发现公司内部问题并不会让你多有成就感,除非你还找到了有战略意义的解决方法。?作为公司的一员意味着收集信息,利用这些信息,并据此做出反应和行动?,杰米修凯尔这样说。 5、为大局着想 合作在危机时期变得尤为重要,所以为了公司未来着想,明智的做法是抛开你的个人恩怨。 与人合作,意味着集思广益解决问题。合作是一种非常有效的方法,它能够完善公司业务,还可以避免你在面对繁重工作时感到孤独或者被工作压垮。 6、做一个聆听者,而不是倾诉者 要记住,那些在会议上没有被提及的事情和被摆上议程的事是一样重要的。 7、要有希望

版式设计的四个基本原则

版式设计的四个基本原则 版式设计起源于古代城市规划,发展至今,形式与内容都发生了很大变化。 现代版式设计的目的是什么?简单来说,就是传达信息。使混乱的内容呈现一定秩序,从而流畅的传达给目标受众。 从版式设计要素上讲,版式设计存在四个基本原则,分别是:简单易读的文字;直观醒目的图片;工整美观的排版;清晰明了的配色。以下分别来说。 简单易读的文字:在文字慢慢成熟的过程中,首先追求的是书写的方便。反复使用的东西,被反复的简化和整理,并最终形成固定的形式,就是对再现的追求。下一步就开始对易读性的追求。经过这两个阶段,就形成了现代文字的形式。但是,文字在其自身所处时代中也会发生形式上的变化,因为文字始终是鲜活的。在书写机会逐渐减少的现代社会,对文字的基本要求是易读,所谓易读,就是指文字的可读性很强,这不仅与文字的形体有关,而且也与文字的大小、字距、行距等要素密切相关。 版式设计诸要素中,文字的主要作用是用来传达具体的信息,其基本要求是:简单、易读。 具体处理原则有以下几点: 1:字体、字号、字距和行距 汉字字体繁多,不同的字体具有不同的性格,适用于不同的场所。一般来说,笔画粗细一致的黑体,辨识度会更高一些。此外,过度装饰的文字,不利于快速准确的阅读。字号大小没有统一规定,视使用环境而定,很显然,户外广告的字号应该比宣传彩页的更大一些。另外,如果文字过小,影响到读者的阅读,就肯定不行了。至于字距和行距,也是视具体情况而定,但两者之间,存在一定的比例关系,通常来讲,行距需要大于3倍字距,否则,阅读过程中,读者的视线有可能会转移到旁边的内容上,造成干扰。 2:控制每行或者每列的字数。 依据相关机构所做人机工程学研究成果,在文字横排的情况下,每行不宜超过26个字,如果超过,读者就可能忘记开头的字,换行就是基于这种考虑而采取的方法。相同道理,竖排情况下,每列不应超过41个字。 3:合适的突跳率。 突跳率是指标题与正文字号的比例关系。常规情况下,标题字号大于正文字号,这样做的好处是,标题显得比较醒目,提高突跳率能够增加画面的吸引力并使画面显得更生动。

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