浅谈如何应对企业危机

摘要：在当今信息时代，企业更是处在复杂多边的市场经济活动中，总会面临这样那样的危机。如何应对危机，变危机为转机，让企业在危机中求生存和发展，是每个企业管理者应思考的问题。

关键词：企业危机应对总结

由于各种组织与组织之间、个体与个体之间、组织与个体之间的利益取向不同，从而不可避免地导致它们之间的各种利益冲突。当这些冲突发展到一定程度并对企业声誉、经营活动和内部管理造成强大压力和负面影响时，就演变成了企业危机。企业在生产经营中面临着多种危机，并且无论哪种危机发生，都有可能给企业带来致命的打击。那么，如何进行科学高效的应对，化狂澜于即到?这就需要我们的企业管理人员做到以下六个方面，即危机的预防、为危机管理做准备、危机的确认、危机的控制、危机的解决、危机的总结。

1、危机的预防

应对企业危机的重点就在于预防危机，而不在于处理危机。出色的危机预防不仅能够预测可能发生的危机情境，积极采取预控措施，而且能为可能发生的危机做好准备，拟好计划，从而自如应付危机。

要预防危机，第一，要将所有可能的突发危机事件一一列举出来，考虑其可能发生的后果，并且估计预防所需的花费。这样做可能很费事，但却很必要。因为企业内的任何一个人、一个环节的失误或疏忽都可能将整个企业拖入危机。第二，谨慎和保密对于防范某些组织危机至关重要，比如由于在敏感的谈判中泄密而引起的危机。在谈判过程中尽可能多地加入一些不确定因素（专家们称之为“噪音”），这会使窃密者真假难辨。第三，引入危机管理框架结构。以前，人们总是在危机发生时建立一个危机管理小组来协调和控制危机及其产生的影响，但这种小组是临时组建的，不具备行使一些特定任务所必备的各种技能，同时用来挑选小组成员也要花费很多时间。因此，我们可以尝试建立危机管理组织结构框架，它主要由三部分组成，一部分是信息系统，第二部分是决策系统，第三部分是运作系统。

信息系统主要负责对外工作，由信息整合部、信息对外交流部和咨询管理部组成。信息整合部对外派出信息侦察兵来收集信息，并对所收集的信息进行整理和评估鉴定；信息对外交流部负责应付公众媒体、利益团体和危机之外的人，咨询管理部主要负责分析危机的影响和危机管理造成大众及相关利益集团对企业组织的看法，并提出改善的建议，把一些重要信息及时向企业高层报告。

决策系统由危机管理者统帅，负责处理危机的全面工作，他必须有足够的权威进行决策，一般由首席危机管理者，如公司的经营决策层担任，也可由中级或基层管理者担任，但是这时必须由高级决策层授予其较大的权限。

如何应对网络论坛引发的人力资源危机

科技信息一、绪论对于企业而言，员工对企业文化抵触意识的产生，是一个危险的信号，对于人力资源管理人员来说，关键是尽快消除员工的抵触情绪，并采取有效措施防止消极影响的扩大化。但现代社会的企业员工在一个信息大量化、公开化、网络化的社会中，通过各种方式进行自我学习，以形成自我价值判断。他或者喜欢某个企业，但三天后他马上可以对这个企业投完全不信任票。这个变更迭起的网络时代，我们的HR人员必须随时调整自己的思维模式，面对全新的人力资源危机。我们的危机处理方式和管理方式必须进行重构。在这个信息透明化的网络时代，我们该如何应对人力资源危机。 1.研究背景网络的出现使人们的沟通方式发生了巨大变化，也使企业人力资源部门面临着巨大的挑战。由于网络论坛的作用，传统的人力资源危机变成了我们从未遇到过全新形式，而很多企业的人力资源部门却并未意识到这种全新的危机与以往传统的人力资源危机的不同，依然固执的采用传统的处理方式，于是危机一发而不可收拾，在这场网络引发的新型人力资源危机中的很多知名企业的拙劣表现给我们一个重要的警示：企业应该如何应对这种不同于以往的人力资源危机形式。以普华永道为例，通过公司的网络论坛，百名高级员工召开了争取权益的“北京分会会议”，并选出了代表与人力资源部门交涉。他们要求，至少将目前的薪酬提高到同业水平；改变长期无休无止的加班现象，如果加班，必须付相应的加班费；改变不近人情的管理方式，增强员工的归属感。最终怠工事件因为企业方的小步退让和员工的部分妥协收场，但此次事件不仅影响了普华永道短期内的接单数量，而且普华永道的品牌形象、信誉度，苦心经营多年的良好口碑在中国受到很大损失。而事情发展如此之大与普华永道内部员工论坛允许外人浏览，是分不开的，事发后，媒体记者纷纷登陆该BBS，了解事件的起因和详情。该BBS上面有详细的关于事态的进展，特别是员工的反抗情绪日益高涨，慢慢发展到已不仅仅是就这一件事抗议，甚至包括了公司内部的很多其它弊端，集体声讨的声音越来越大，而且已经有了为首的几个组织者，他们详细地记录每次员工讨论会的会议纪要也向员工详细披露每一次与资方谈判的内容和进展。于是，一个外表光鲜的知名跨国大公司内部很多不为人知的东西就这样通过网络暴露无遗。由此可见如何应对网络论坛引发的人力资源危机已经成为迫在眉睫的问题。 2.文献综述本文在进行文献梳理的过程中所依据的基本线索是研究者在本体论层面对危机的认识,即从普遍性意义上来讲,危机的本质是什么。研究者在这个问题上形成了三种观点。与之相对应,研究者分别以企业的外部宏观环境因素、企业的内部因素、连接企业和其外部相关利益者的话语行为为研究的焦点。基于不同的研究焦点,研究者考虑的主要变量依次是：（1）危机出现的社会情境;（2）危机发生的原因、危机造成的后果、危机的预防、危机的应对;（3）企业的危机传播。研究者在主要变量的选择上虽然非常一致,但是由于侧重点的差异,最终形成了不同的学术视角。（1）针对企业外部宏观环境因素的危机管理研究这类研究通常关注的是由技术事故或者自然灾害所引发的危机。研究者普遍认为,突发事件之所以会给自然环境和人类生活乃至生命造成巨大损失,从根本上来说是由于整个社会或者特定社区中基础设施能力存在着不足。主流观点倾向于从监管秩序、有形和无形的基础设施、对紧急情况的准备程度三个方面入手来研究危机背后的宏观基础设施因素,进而描绘和分析危机发生的社会情境。研究者主要承袭了Haberma和Giddens关于工业社会进化的学说,笃信工业社会的进步应该沿着生产力和社会秩序两个迥然不同却又紧密相关的前沿齐头并进。如果社会秩序的完善与生产能力的增强不相匹配,那么企业在生产经营活动中一旦遭遇突发事件打击,其影响就必然越过原始发生地的组织边界而迅速波及到其他经济机构、社会机构、政治机构以及个体民众。（2）以企业内部因素为焦点的研究 “组织自身系统失灵”论所关注的危机范围最广,包括所有对企业的正常发展(viability)构成威胁的突发事件。研究从企业的角度出发,有着非常明确的应用导向。研究者普遍遵循从根源到对策的思路,着重分析危机发生的原因和造成的后果,进而针对危机的预防手段和应对措施形成理论模型或者提出管理建议。借鉴和融合了有关提法,本文在现有文献中识别了以下三个研究视角:个体视角、文化视角、技术视角。（3）以连接企业和其外部相关利益者的话语行为为焦点的研究研究涉及的危机以对企业的社会声誉形成威胁或者已经造成损害的突发事件为主。绝大多数的研究都带有突出的实务导向,探讨的是如何维护企业形象的问题。研究者普遍认为,危机“具有交流属性”( communicative),其解决是“介质的”,因此围绕危机展开的话语活动就成了研究的焦点。长期以来,研究者倾向于把危机看作是完全客观的现象,认为各种危机都有共同的特征,所以普遍适用的危机处理手段也一定存在着。基于这样的预先假定,研究者致力于寻找危机管理中所谓“恰当的”媒介策略和决策技巧,形成了传播规范视角、传播机制视角、说服策略视角。（4）总结本文对主要的危机管理文献进行了回顾和总结,就备受关注的危机管理效果这个问题来看,本文的分析表明,危机管理的成败无论是在理论界定上还是实践落实上都是一个复杂的过程。比如,根据侧重危机传播的研究,有效的危机管理体现在企业声誉和正常业务环境的恢复上。而着重企业内部因素的研究却强调,组织决策和组织学习两方面能力的提高都是成功的危机管理在长期范围内的重要标志。此外,关于危机根源的“基础设施不足”论还提醒企业,对导致危机的宏观体制因素保持敏感直接关系到能否及时有效地遏止危机的直接诱发事件。正是从这个意义上,本文希望为我国的危机管理研究领域提供一个较为恰当和成熟的理论起点，也希望能对网络论坛引发的人力资源危机的危机管理起到指导作用。 3.研究内容本文主要研究网络论坛引发的人力资源危机的成因、特征以及影响，并根据现有管理学理论提出应对措施。根据现有资料研究显示，此类型危机集中表现在企业文化危机方面，因此本文将在互联网高度发达的时代如何应对企业文化危机作为研究重点。二、概念界定及理论基础 1.网络论坛的概念网络论坛是指以网络为基础的信息互动式公共领域。在网上,这种公共领域主要表现为在线聊天、博客、电子邮件、新闻讨论组（News Groups）和电子公告板（BBS）。其中，BBS最具备公共论坛的特征。因而，本文主要以BBS（Bulletin Board System）为对象，来探讨网络论坛引发的人力资源危机问题。 2.人力资源危机概念及分类人力资源危机一般属于管理失控状态下的危机，主要有三种类型：一是企业文化危机；二是人力资源过剩危机；三是人力资源短缺危机。企业文化危机是目前企业最常见的一种人力资源危机。表现为员工缺乏对企业社会存在价值与理由的认知或认同，企业作为一个责任共同体、命运共同体和利益共同体，却没有共同的愿景，没有心灵的契约，各自为阵，凡事先从个人或小团体出发，把个人利益、局部利益看得高于整体利益，凡事先替自己打算，先自己后他人，企业内没有公正、公平可言等等。人力资源过剩危机是因人力资源存量或配置超过企业经营战略发展需要而产生的危机。通常在三种情况下发生：一是企业并购活动中，重复机构撤并时，会造成人员富余；二是企业效益不佳，需撤销分支机构或缩减业务规模时，而产生人员富余；三是目标过高的战略失败后，高目标的人力资源配置造成大量冗员。人力资源短缺危机是相对于企业面对激烈的市场竞争环境，生存和发展所需的竞争力而言的。企业为适应生存和发展的需要，确定了未来发展战略，并对企业核心能力提出了具体要求，此时许多企业往往发现，反映企业核心能力的关键资源——人力资源，不能满足经营战略的需要，开始意识到人力资源的严重不足。因而，在经营战略展开时，出现人力资源短缺危机。 3.网络论坛引发的人力资源危机的概念它是指以网络论坛为危机引发和传播媒介的人力资源危机。这类（1）如何应对网络论坛引发的人力资源危机青岛港湾职业技术学院杨剑峰李吉尼

宝洁公司公关危机管理存在的问题及对策(完整版)

宝洁公司公关危机管理存在的问题及对策摘要：宝洁公司是世界最大的日用消费品公司之一。而在面对SK-II事件的危机处理中，却错过了一个又一个可以挽回局面的机会，而被媒体称为“迟钝的巨人”。这让人感到宝洁的危机管理体制并没有人们想象的那样成熟和有效，甚至犯下了一系列的致命错误。本文具体来说宝洁在这次危机公关中所出现的问题及其相应的有效对策。关键词：宝洁，SK-II事件，公关危机，对策一、宝洁公司的简介及公关现状宝洁公司（Procter & Gamble），简称P&G，是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。始创于1837年，总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤，全球员工近110,000人。宝洁公司所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区，其中包括美容美发、居家护理、家庭健康用品、健康护理、食品及饮品等。2008年，宝洁公司是世界上市值第6大公司，世界上利润第14大公司。他同时是财富500强中第十大最受赞誉的公司。2008年06月04日The J. M. Smucker Company和宝洁，双方签署了一项最终协议，宝洁股东将以免税换股并购方式取得 Smucker 约53.5%的股权。 2009年的世界500强中，宝洁排在第68位，是世界上的家具个人用品类企业的绝对首领，年营业收入为83,503百万美元。宝洁公司旗下的产品之一SK-Ⅱ是全球著名的高档化妆品牌。SK-II原是由日本MAXFACTOR公司创造的一个在日本销售的区域性小品牌。1991年被P&G收购，1997年崛起于中国台湾市场，1999年进入中国大陆市场，至2005年4月份，已经在全国建起了78个专柜，2004年开始在中国大陆销售额达到高端化妆品市场前三名。SK-II是日本皮肤专家将尖端科技运用到护肤品开发中的完美结晶，在中国女性中，SK-II被传为“神仙水”。然而，2005年3月7日，江西一消费者一纸诉状投出，一夜之间，宝洁SK-Ⅱ系列化妆品，“烧碱风波”事件传遍整个美容市场。一波未平，一波又起，2006年9月14日，国家质检总局发布消息称，9种日本SK-II产品经广东省出入境检疫局检测发现含有钕和铬等违禁成分。9月16日，宝洁方面宣称，并没有添加任何违禁成分。广州、北京、上海等地相继掀起退货潮，部分城市SK-II专柜开始停售产品。其间，因为宝洁方面对退货设定了种种门槛，引发退货纠纷，有城市出现SK-II专柜被砸等事件，而SK-II 官方网站也被黑客攻击而陷入瘫痪。 9月22日，SK-II发表声明，称其决定暂停在中国的产品销售，暂时全面撤出中国市场。同日，SK-II再次被曝光三种问

企业如何应对危机

以信任和信心直面危机 ●刘瑞旗：用信心赢得信任首先，真正的财富在哪里？真正的财富在别人的记忆当中，你有信誉了，人家信任你了，人家会愿意把财富给你，在市场经济中体系中“信任”尤其重要。在企业的发展成长的过程中，一定要关注什么？关注别人对你的记忆。你要发展的话，一定是别人对你的信任，所以你不管碰上什么风险，碰上多大的危机，你会比别人好。因为信任就是别人对你的记忆，不管是在什么样的阶段，都会为这种记忆付钱的。别人对你的信任从另一种角度上说，是取决于你的信心。当危机来临的时候再有信心也没有用了，信任是永远在自己平常的心中建立起来的，信心就是从社会的角度来看，你就是要成为第一，你要保持你的第一，你就是第一，如果你今天不是第一，你要努力地成为第一，如果你今天是第一，你怎么样永远保持你的第一，这很重要，这就是信心，不是说今天有危机我们就要增加信心，没有危机了就不要信心了。你看这个社会发展到今天，未来世界没有给第二留下位置，你一定要成为第一，至少你要在成为第一的状态当中，增加信心。今天我不是没有关系，但是我要在成为第一的状态当中，不断的成长，那你的信心就有了。企业在发展过程中，建立别人的信任是通过你成为第一的概念，你成为第一了，会得到更多的信任和信赖你的人。 ●沈健：沟通达成信任信心最近对我们来说是一个非常大的挑战，金融危机之后，我们的订单在下降，我们的盈利也在下降，很多的员工非常担忧。针对这种情况我们搞了一些相对比较不正式的沟通——如“金融危机沟通午餐会”。

由高管出面，结合他们自身的经历，用他们自己的经验跟员工以聊天的方式进行沟通。而且这些非正式的沟通中，老板说的话比较直接，员工感觉到自己的饭碗跟金融危机的关系密切相关。员工非常震撼，他就会马上落实到行动上来，他相信今天的努力是给自己的饭碗挂钩的。另外公司还通过多种渠道鼓舞士气——很多公司今年的新年年会都取消了，但我们却计划把新年年会办好，而且要“大张旗鼓”办“诺基亚的奥运会”——在国家的体育馆，请真正的奥运冠军来和大家沟通，以弘扬拼搏奋斗的精神（当然费用是其他环节节省下来的）。我们有一个口号是“你能做，而且能做得更好”，我们要鼓励员工继续保持信心，我们明确告诉员工，我们是不想裁员的，我们是跟大家同舟共济的，但是你们要努力，你们每一个人一点一滴的成果加起来就是企业总的竞争力的体现。裁员真的能解决问题吗 ●李玉卿：高层降薪不裁员作为国有企业，它有三个责任，政治责任，社会责任，经济责任；政治责任和社会责任比较起其他的企业来可能更重一些，所以我们裁员的可能性不大。企业裁员了，往社会上推，这也不是一个办法。从我们企业情况来看，假如说你裁员了，也解决不了面临的危机问题，只能使这个企业没有信心，给社会增加负担，给社会造成不稳定，所以我个人理解，裁员的可能性不大，有可能是管理层降薪什么的，降薪不裁员。我个人理解危机是两个意思，首先是“危”然后是“机”，危险和机遇。危机的时候也是有两面性的，你要利用这个机会，提高技术，降低成本，增强企业的竞争力，这对企业的发展也是一个机会。

(营销策略)企业在经济危机中的营销策略

企业在经济危机中的营销策略本文详细论述了企业在经济危机中的营销策略。本文重点论述在短缺经济、通货膨胀经济，过剩经济这三种环境下企业的营销策略。１企业在短缺经济时期的营销策略有些特定行业常常会遇到需求过度，供不应求的市场状况，当许多行业同时处于供不应求的状况时，我们则说出现了一个短缺经济环境。在这种情况下，一个企业应该对营销策略作出必要的调整。而下面两种方法是不可取的。第一种是不计后果地减低营销额，大幅度提高销售价，降低产品质量，削减新产品的研制，减少顾客服务项目与内容。根据客户的支付能力分配产品的供应，减少市场调查、广告及推销走访等的开支预算，淘汰利润较低的产品，但是所有这些行为都只是为了获取眼前利益。一旦恢复正常，许多顾客就会转向其他供应者。第二种是一如既往，按常规营销。他们认为短缺状况只是暂时的，企业仍然生产与原先同样的产品向老顾客销售，只是适当提高一点价格以弥补成本的增加，用于广告、推销队伍和市场调查的开支，仍同以前一样多，只是广告信息略加改动而已，这些措施尚能短时间维持企业的净利率和在顾客中的信誉。但从长远的观点看，这些做法却难以改善企业的最终境况。在严重短缺时期，需要采取第三种方法，即战略性营销调整。企业应成立一个委员会，负责预测短缺的前景，并确定改变客户组合和营销组合的方案。

１．１客户组合——通常在一个企业的全部客户中，只有一小部分客户的业务量，就占了企业销售额的大部份（即所谓的２０－８０惯例）。大多数企业都把自己的客户根据其销售额，销售增长状况，盈利状况和业务往来所花的费用，分为Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ四类。对Ａ类客户，只要他们的需求量不是大幅度超过原先的订货水平，就满足他们的全部需求，对Ｂ类客户，按原来订货水平，供应８０％的货源，对Ｃ类客户，只供应原先订货水平的５０％的货源，对Ｄ类客户，只供应原先订货水平的２０％的货源。此外，第五位的就是新的Ａ类客户，向他们供应订货量的５０％。１．２产品组合与设计——资源短缺和投入成本上升都会使企业产品组合中各产品的盈利率发生变化，企业就得把稀有的原料和燃料，都用于生产获利较多的产品。企业需要对产品进行一次检查，找出不值得再经营的产品，淘汰盈利较差的产品，同时，对新产品和现有产品进行重新设计。企业可以根据产品的价格和营销额、费用等对每一个产品的需求进行优化，运用线性分析方法，就可以得出产品的最佳组合和最佳盈利方式。１．３订价——供不应求的企业会碰到如何在客户中分配产品的问题。解决这个问题很有效的方法是提高价格，那些对产品有强烈需求的客户，能够承受较高的价格，这样也就使供与求很快达到平衡。企业对供不应求的产品价格提高多少，必须小心谨慎，至少需考虑三个方面的反应。第一个是政府可能制订限制涨价的规定，或提出制止涨价的警告。第二个方面是竞争对手，竞争对手的价格措施限制了企业运用价格手段的效果，企业提价幅度不能远远超过竞争对手的提价幅度。第三个方面是顾客，顾客对企业重新定的价格是否公开或者太高会留下印象。短缺时期过后，顾客就会不再理会那些他们认为有价格欺诈行为的供应商。

企业危机生命周期各阶段的应对策略

企业危机生命周期各阶段的应对策略摘要：信息化时代，企业运行环境的复杂性使得企业组织结构、运作模式也相应日益复杂，而管理能力和资源条件却相对局限。企业的发展不可能是一帆风顺的，都有陷入困境的可能，在危机来临时，企业往往应对失策而造成巨大损失甚至倒闭。但是，有危机并不意味着不能闯过危机、化解危机。企业危机按照危机生命周期理论，根据危机各阶段的特点提出应对策略，使企业在危机前防患于未然，危机时转危为安，确保企业可持续发展。关键词：企业管理；企业危机管理；危机生命周期；应对策略随着世界经济形势和竞争规则的不断改变，企业的生存、发展环境复杂多变，面临着各种各样威胁和挑战。企业就像人一样是有机的生命体，有思维，有行动，有优势，也有薄弱环节。面对复杂环境，企业认识能力的局限性，经营过程中危机的出现是有可能的。应对危机的能力和创造财富的能力同等重要，企业危机管理和营运管理是企业管理的两条腿，它们互相支持、互相联系使企业基业长青。

一、企业危机和企业危机管理的概念危机对人的挑战，首先是对人认识能力的挑战，人如何认识、评价危机，决定了如何应对和解决危机。对危机管理原则、指标、方法和机制的探讨，都是以危机内涵的界定为现实和逻辑前提的。危机是一个事件，还是一种状态？企业危机的概念国内外学者有不同的定义，企业危机的概念国内外学者有不同的定义，赫尔曼认为，危机是威胁到决策集团优先目标的一种形势，在这种形势中，决策集团做出反应的时间非常有限，且形势常常向令决策集团惊奇的方向发展。王慧认为企业危机是指在不确定性极高的情境下，可能给企业的运营、产品、资产、信誉、形象等造成负面影响的、威胁企业基本目标实现甚至生存的、需要企业在短时间内迅速回应的重大突发性事件。孙健敏认为危机是一种使企业遭受严重损失或面临严重损失威胁的突发事件。企业危机是指企业正常的生产经营秩序、发展过程等由于某种原因，一般是突发事件的出现而使之受到破坏，严重的威胁到正常的生存与发展的一种状态。将危机定义为一种状态，而非一个（或多个）事件，绝

企业危机应对策略

企业危机应对策略编者按：本文主要从媒体质疑危机给企业带来伤害的典型案例分析；处理危机的3个原则；处理危机的5个步骤；危机模拟处理，对企业危机应对策略进行讲述。其中，主要包括：企业在经营的过程中承受着各类媒体的关注、相对于突发的政治、经济事件引发的危机，媒体质疑危机出现的可能性高、影响面广、产生的危害大。许多企业因为没能很好地处理媒体的质疑危机，使企业的形象受损、市场萎缩，更有的企业因此一蹶不振，最后倒闭、由于现代媒体特有的传播速度快、影响面广、造成的伤害大的特点，使得媒体质疑危机爆发的速度非常快、富士康公司在应对此次媒体质疑危机时就能够掌握主动权，并能成功地渡过此次危机，恢复富士康公司以往的形象，保住公司在市场上的地位，具体材料请详见：摘要：在注意力经济时代，企业的各种失误往往被媒体放大从而面临很大的危机。

面对媒体的质疑，企业应秉持快速反应、主动沟通和有过则改的原则，组建危机处理小组、稳定形势、查明真相，并采取有效的措施，来渡过危机，恢复公众和顾客对企业的信任。关键词：企业；危机；策略当今的社会处于一个注意力经济时代，企业在经营的过程中承受着各类媒体的关注。媒体的报道既可以增加企业的知名度，但同时也可能使企业面临着被质疑的危机。相对于突发的政治、经济事件引发的危机，媒体质疑危机出现的可能性高、影响面广、产生的危害大。许多企业因为没能很好地处理媒体的质疑危机，使企业的形象受损、市场萎缩，更有的企业因此一蹶不振，最后倒闭。 1媒体质疑危机给企业带来伤害的典型案例分析 2006年6月15日，《第一财经日报》发表了记者王佑采写的《富士康员工:机器罚你站12小时》一文，以一名富士康普通员工的口述实录形式，揭示了长期以来该集团

企业如何才能在经济危机中求发展

企业如何才能在经济危机中求发展一．题引: “由美国金融危机引起的全球性的经济危机，正在一波波向世界各国扩展。在我国，八万家中小企业纷纷倒闭，近日，又一波企业倒闭潮又在我国卷起。” 二．现状及分析: 八万家中小企业纷纷倒闭,是因为在当前外在经济的影响下，本身缺乏竞争力，缺乏资金，技术，，等等因素才导致最后的结果。 1.今年以来，民营企业因为管理不善或者资金链断裂的原因倒闭的不少，倒闭企业的主要原因是他们忽略了主业，过度扩张，进行了产业的多元化投资，或者主业本身就不强、不大，没有技术及质量优势。 2.那些规模小，技术含量低的小企业，只能在市场经济很好的环境下才能获得生存，一旦市场经济出现浪潮，在价格战中很容易就被淹没，倒闭破产在所难免。市场瞬息万变，机会稍纵即逝。 3.要在今年这样的环境下保持增长，须有性价比高、品牌效应好、附加值高的产品。把产品做专、做强，使产品具有很强的抗风险能力，才能在危机中站稳脚跟。三．在危机中求发展: 创新，是企业永恒的话题。依靠创新，我们才能在这场风暴中找到机遇。在“寒冬”中站稳脚跟我市部分高新技术企业发现，不少企业“安然无恙”地按照既定方略前行，化解危机为机遇，有的甚至实现了主要经济指标增幅过倍的逆市飘红。做好前瞻性技术产品研发必须意识到科技创新应对抗击风险的厚重力量。企业若想既做大又做强，就必须高瞻远瞩，提早着手研发能够引领市场需求的新产品，以占领市场的主导地位。金融危机冲击市场时，旧产品已经提前自我淘汰，新型产品依靠独有技术形成“逆流而上”，成为市场中的佼佼者。在产品研发前，通过市场调研找准定位，把产品的成本消耗、流程设计、上市价格以及产值和利润等做出精准预算，这将成为市场拓展中新的创新增长点。 1、自主创新，把握机遇金融危机的到来是一个机遇，验证了自主创新、练好内功，是增强发展的后劲，应对危机的根本之策。创新，意味着拥有逆势之下突围的话语权，意味着提升竞争力的核心驱动力。金融危机影响最深的，应该是产业链末端的传统制造业，要承接国家扩大内需的“东风”，反而迎来了绝好的发展机遇。不可否认国际金融危机给企业带来了或大或小的影响，在这种情况下，企业要依靠自己的品牌，通过技术创新、提高产品的附加值，抓住目前原材料价格下降的制造优势，从靠扩张、外延式的发展转向走内涵式的发展道路，企业利润将会得到进一步提升。通过这次金融危机明白企业核心竞争力的重要性。没有自己的核心竞争力，就算没发生金融危机，在竞争激烈的市场环境下也很容易被淘汰。

企业危机管理存在的问题及其对策探讨

企业危机管理存在的问题及其对策探讨摘要：近些年，企业中的突发性和危机事件频发，对企业的存在和发展构成威胁，已经是被很多案例事实证明，如何提高危机管理能力是企业面临的一重要课题。本文对我国企业危机管理的问题做出浅要分析，并对其对策进行探讨，以期有助于企业的危机管理的建设。关键词：企业；危机管理；问题及对策根据美国《危机管理》一书的作者菲克普曾对《财富》杂志排名前500强的大企业董事长和CEO所作的专项调查表明，80%的被调查者认为，现代企业面对危机，就如同人们必然面对死亡一样，已成为不可避免的事情。其中有14%的人承认，曾经受到严重危机的挑战。危机管理 1.1危机管理的内涵著名危机公关游昌乔先生认为，危机管理则是指应对危机的有关机制。具体是指企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁，从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和因应策略，包括危机的规避、危机的控制、危机的解决与危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程。本文认为危机管理是指，在企业因各种原因引发的危机事件或突发性事件，给企业带来损害和威胁时，企业能够采用一系列的管理手段、措施，以期能有效地规避、减少、处理危机，保障企业正常运行和发展的一种艺术。 1.2危机管理的特征 1.2.1突发性危机往往都是不期而至，令人措手不及，危机发作的时候一般是在企业毫无准备的情况下瞬间发生，给企业带来的是混乱和惊恐。【1】 1.2.2破坏性危机的出现或者发生，很可能会对企业产生威胁和破坏，破坏程度的大小要看危机产生造成的损失和产生的影响而定，小则会使企业亏损、负债、名誉受损等，大则使企业破产倒闭。 1.2.3紧迫性

公司网络危机管理

公司网络危机管理危机事件是每一个企业发展过程中都必须面对的问题,随着网络时代的到来,企业危机出现了一些新的特点,即通过互联网产生和传播开来的危机事件正在取代传统的危机产生和传播方式。如何处理好网络环境下的企业危机成为企业管理领域的新课题。频繁发生的自然灾害、公共卫生事件、企业经营问题、事故灾难等危机给民众情绪和社会稳定造成很大影响,危机事件考验着政府、企业及个人的应对能力。如果没有一套完整的危机应对体系,在危机发生时极易陷入被动。危机研究在西方有着较长的历史,在我国,危机理论研究还处于起步阶段,尤其是近几年,随着互联网的迅猛发展,在网络环境下产生的企业危机更是频繁发生,对企业和社会产生深刻影响,因此,对网络危机的研究已经刻不容缓。互联网作为注意力经济时代的第一传媒,在当今社会的影响力迅速膨胀。据中国互联网信息中心统计,截至2008年底,我国网民数量为2.98亿,互联网普及率达到22.6%,略高于全球平均水平。对企业来说,既要看到互联网在中国迅速崛起

的现状及其深远的影响力,也要加强对网络危机的发生可能造成负面影响的认识,及时采取正确的措施去应对潜在网络危机的发生。网络危机的定义及其特点网络危机是指由网络产生、传播或扩散升级的具有严重威胁及不确定性的情况。它是网络技术发展带来的一个全新的危机领域,也是网络媒体发展的必然结果。相对于传统的危机事件而言,网络危机发生的可能性更大,爆发的速度更快,传播的范围更广泛,引起的争议更大。无论对于企业还是社会,网络危机都具有更大的破坏性和不可控制性。网络危机的特点如下: (一)危机发生的可能性加大传统媒体有严格的信息审查制度,其信息发布主体是新闻媒体,因此其信息权威、慎重。而网络媒体的“把关人”作用弱化,“把关人”传播信息的权利几乎完全被大众所分享,人人都有可能成为信息传播者。由于网络缺少了“把关人”这个屏障的保护,加之网络用户的匿名性、网站的互动性,网民可以把真实或虚假的信息经由互联网予以快速地传播,从而加大了危机发生的可能性。 (二)危机发生的规模扩大

企业危机应对计划

企业危机应对计划100分 1. 关于危机潜伏期的四个特点，以下表述错误的是：√ A确定性 B威胁性 C复杂性 D时间紧迫性正确答案：A 2. 当危机发生的主客观因素超出可以掌控的范围时，企业需要进行的工作是：√ A危机避免 B危机准备 C危机确认 D危机控制正确答案：B 3. 危机管理过程中最为重要的阶段是：√ A危机解决 B危机控制 C危机确认 D从危机中获利正确答案：D 4. 危机认知有四个W模式，其中不包括：√ A危机是什么 B危机什么时候发生 C危机在何地发生 D危机发生的原因正确答案：C 5. 下列关于危机处理的做法，表述错误的是：√ A不要沉默，及时发言 B及早准备，防患于未然 C不要逃避责任，不要反应冷淡 D及时辩解，完全诉诸于法律手段

正确答案：D 6. 下列关于危机管理委员的表述，错误的是：√ A建立在原有公司制度管理的架构之上 B主要负责人应由企业最高领导来担任 C主要职责是针对危机事件做好显性与隐性的防范以及管理工作 D可以依据各企业的特性来安排编组正确答案：B 7. 在危机管理委员会的六大系统中，主要用于市场信息的搜集与整理、分析与运用的是：√ A公共关系管理系统 B情报管理系统 C品牌管理系统 D客户关系管理系统正确答案：B 8. 在危机事件的防范发生阶段，员工常有的错误观念不包括：√ A搞形式主义 B表面应付 C自我清白 D不得罪人正确答案：C 9. 危机管理计划书的制定原则不包括：√ A必须是具体的、可操作的，不应有含糊之辞 B必须保证其灵活性、通用性和前瞻性 C应建立在对信息的系统收集、系统传播与共享的基础上 D必须由管理者单独制定正确答案：D 10. 关于企业在预估危机阶段的做法，以下表述错误的是：√ A事先预防活动是最高的危机管理 B制定政策要乐观，执行政策要悲观 C经常假设预见最恶性事态的发生 D配备专门的危机管理责任者

企业危机管理机制存在的问题及解决措施

企业危机管理机制存在的问题及解决措施随着我国改革开放的不断深入和市场经济体制的不断完善，我国在各个方面都取得了不俗的成绩，在世界上的地位也随着自身实力的提升而越来越高，其影响力已经越来越不容忽视。当前经济全球村的趋势越来越明显，市场竞争也越来越激烈，我国企业要想在竞争激烈的市场中取得一席之地，必须最大程度的提升自己的实力。这就要求企业不仅要注重追求经济效益，还能够做到合理的规避和解决危机。如果只是重视追求经济效益，不注意防范周围的危机的话，很容易造成企业的重大损失。我们应该意识到企业存在危机并不是就意味着企业失败了，甚至有时意味着机会。危机管理也是一门艺术，是企业发展战略中必然会经历的一个环节。现阶段企业一直处于高速发展的阶段，不管是技术、市场，还是管理、组织制度等都在进行不断的创新，而要想做到企业的危机管理，对危机管理的创新也是必不可少的一个环节。如果企业在面对危机时，能够以消费者和社会公众的角度出发，快速的做出合理的反应，及时的采取必要的措施进行补救，很可能企业的危机就会被消除，甚至化危机为转机，从危机事件中寻找到了商机，反而促进了企业的快速发展。从某种角度上来说，一个能够积极应对自身企业危机的企业往往具有很强的整体素质和综合实力。 1、企业危机管理机制的目的及意义

1.1 企业危机管理机制的目的危机管理的目的，就是通过提高企业对危机发生的预见能力和危机发生后的救治能力，及时、有效地处理危机，恢复企业稳定，恢复公众对企业的信任。危机管理的任务是尽可能控制事态的恶化，在危机事件中把损失控制在一定的范围内，在事态失控后要争取重新控制住。 1.2 企业危机管理的意义无论多么的未雨绸缪，企业难免还是会出现不同程度的危机，这时有的企业能够做到迎难而上，把企业危机转化为商机，但是有的企业就会自此没落，造成这种结果的原因很大程度上是因为危机管理的不同。事前预防工作虽然能够一定程度上减少企业危机发生的概率，但是在实际的组织活动中企业的各个环节有可能出现和预先设计不同的情况，组织活动很容易受执行人员的心理、环境的变动等因素的影响。所以，企业要想在竞争激烈的市场中取得一席之地，必须加强危机管理，只有这样才能帮助企业树立良好的正面形象，促进企业的长远发展。 2、企业危机管理机制存在的问题 2.1 一般来说，危机处理呈现阶段性变化，很多的学者对此也进行了研究，有的人认为危机管理应该被分成三阶段，也有的人认为危机管理应该被分成五阶段，还有一些人认为应该被分成六阶段。笔者认为无论危机管理被分成几个阶段，本质上都属于防范与准备－控制与解决－恢复与学习三大阶段的范畴。另外，事前做好完善的规

应对经济危机推动经济发展计划.doc

应对经济危机推动经济发展计划一、积极应对挑战，促进工业经济稳步发展在XXXX，将从25XXXX中小企业地方留成税收中提取5%的补充资金，用于支持中小企业发展。基金的设立和使用由市经委和财政局制定，管理办法和实施方案报市政府批准实施。 6、设立市直工业企业技术进步基金。市财政安排市地方税务部门已按省级征收标准征收入库的，超出部分由市财政返还；企业符合法定减免条件的，地方税务部门应积极协助省级主管部门申报、争取。 XXXX年或以上，风险投资公司的应纳税所得额可以在当年的 7XXXX年中扣除，如果当年扣除不足，可以在下一个纳税年度结转扣除。 XXXX 。创新金融产品，充分利用保函、信用证套餐、承兑汇票、票据贴现等金融工具，有效为市场、技术、发展前景。企业提供信用支持，为中小企业提供“量身定制”的特色和有影响力的金融服务。不断推出满足中小企业需求的新产品。各类金融机构中国人民银行规定的基准利率适用于电力能源、纺织服装、林纸、冶金建材、机电制造、餐饮六大支柱产业和高新技术产业投资项目、重点外贸出口企业、高新技术企业；对优质成长型中小企业和产业化龙头企业贷款，利率上调幅度控制在较低水平，有效减轻企业利息负担。

XXXX年度借款资金；积极鼓励和支持民间资金进入担保行业，促进企业互保和商业担保业务的规范发展。力争今年向XXXX筹集市级担保公司的资金，并从财政预算中安排一定的资金弥补担保机构的担保业务。各商业银行应积极配合担保机构拓展企业担保信贷业务，商业银行的担保放大倍数不应低于3倍。充分发挥担保机构的融资作用。 2。加快引进股份制商业银行落户。对新设立或引进的金融机构总部、地区总部和后台服务中心给予相应的政策支持，并报省有关部门确认，由地方税务机关审批。给予3年免征房产税、城镇土地使用税优惠政策和水利建设专项资金。 3。开展小额贷款公司试点工作。从新成立的小额贷款公司成立之日起，3年内从其营业收入中征收的地方留成部分营业税和企业所得税由财政全额返还。 XXXX年度额度规模按XXXX年度工业企业短期贷款净增量的 1.5‰、2‰给予奖励，不得超过上半年企业上缴外汇额度。四、加强协调管理，切实减轻企业负担 20、进一步规范行政执法，优化部门服务。相关执法部门应加强服务和安全检查，避免和减少惩罚性检查；市纪委(监察局)设立经济环境企业监测点，经常走访企业，了解和掌握部门行政执法情况，加大对优化经济环境政策法规的监督检查力度，严肃查处乱收费、乱摊派、乱罚款等破坏经济环境的行为。 21、有效减轻企业负担。清理现有行政事业性收费，各类行政事

浅谈企业实施危机管理的意义

浅谈企业实施危机管理的意义孙勇娜潘佃安 ..................................................................................... 摘要：在市场经济发展中，社会与企业都会面临着一些方方面面的危机。要正确认识危机的产生，不断增强危机责任感，建立和健全危机应对处理机制，可结合各自企业、单位的具体情况建立和实施危机预警机制，尽量把危机变成机会，为有关企业或单位管理研究者提供新情况、新课题和新任务。关键词：企业增强危机意识未雨绸缪实行科学管理人们面临着各种危机既是危险，又将是机会，经营企业或单位都有可能会遇到风险，就像航行经常会遇到风浪一样。那么，凡事预则立，不预则废。危机管理就是企业与单位能有措施、有步骤、有计划地做好准备，在危机末出现时必须时刻加强科学管理，全面提高应对突发事件的快速反应处置能力，提高预防和控制重大危机的管理水平，将起到防范于未然的效果。一、增强危机意识、确保危机管理体系的有效运转在新形势下，任何一个企业或单位都有遭遇挫折和危机的可能性。尤其是我国的企业大多数面临成长性企业，在成长过程中必然有动力和阻力，现代的企业往往能够在正确把握着发展战略思维的基础上，从容地面对各种危机和阻力。现危机管理将面临着以下15个方面的危机：一是人事危机；二是行业危机；三是产品危机；四是经营决策危机；五是天灾危机；六是能源资源危机；七是安全危机；八是环境危机；九是水危机；十是经济危机；十一是财务危机；十二是媒体危机；十三是公害危机；十四是犯罪危机；十五是各种突发性危机。正因如此，一个企业存在着危机并不可怕，可怕的是意识不到危机和找不到常效，以及标本兼治的正确应对危机的方法。这样一来，企业在日常经济运行管理中，必须建立起较为完整的《危机预警机制》，它是实施危机管理体系的基础。企业越早认识到危机存在的威胁，越早采取适当的行动，越可能控制住问题的蔓延与发展。一旦危机发生时，企业就能有条不紊地应对可能带来的损失和困难。首先要强化企业管理层的危机意识，并引起广大职工的关注，使这种意识与关注融入到企业安全文化建设之中。二要对企业的危机管理，主要包括安全和经营的两个方面。应不断加强企业产品质量管理，树立起企业在市场经济中

网络危机处理步骤有那些

网络危机处理步骤有那些 “在“个人式媒体”膨胀、全民皆博的网络时代，品牌再好的企业只要稍不留神，也有可能被一个突如其来的危机冲垮而前程尽毁。企业要有质量缺陷危机感，在认真监控产品质量的同时，也要做好随时召回的准备。同时，一套完整的危机应对预防机制更是不可或缺。” 首先我们分析：网络时代的危机管理和以前有何不同? 小编总结是：和以前相比，如今的危机管理最大的变化就是，在网络时代信息传播的速度极快，大大减少了留给企业的危机反应时间，使得危机管理工作变得更加困难。同时，地域的概念被打破。在网络上，消息能大面积传播，一个地区性的危机常常就演变成全国性、甚至是国际性的危机。网络时代，危机爆发的方式也完全转变。现在越来越多的影响力巨大的企业危机完全是以谁也无法预测的方式引爆，许许多多个人意见式、感受分享式、调侃式、揭露提醒式的小帖子、邮件或博客文章，都可能使某些事件迅速成为民众关注的焦点。而消费者敌对的情绪和负面的声音也容易在网络上聚集，让企业危机公关难度加大。此外，有了网络后，很多负面新闻还能无限期追溯。企业发生某一方面的危机事件时，如果未能在最短时间内进行强有力的控制，公众或媒体会自发围绕着此项危机进行延展

或聚合，将企业其他方面或者是以前发生过的失误或危机都挖掘出来，将其变成企业的次危机现象。其次：针对网络时代，企业该如何进行质量危机风险管理? 小编总结是：说实话，最好的危机公关就是没有危机，但是在当下这样一个高度复杂的市场环境中，消费者的维权意识越来越强，而企业之间的竞争也达到白热化程度，针对企业出现某些负面报道或批评性的帖子并不奇怪。重要的是，在出现这种负面报道之后，企业应以怎样的姿态或态度去应对。企业领导者的传统思维也要转变，千万不要忽视网络危机转播的趋势，不幸成为受害者。无数血的事实告诉我们，对于任何一个企业来说，危机都是一种常态而不仅是一个偶然事件，特别是在网络高度发达的今天。企业必须有强烈的危机意识，必须构建起完善的危机应对预防机制，才能够确保在危机来临之际应对有度，将危机的影响降到最小。以下是小编整理的危机公关的一些精华经验：处理突发事件——从危机中赢得转机政法工作关系着社会公平正义的实现，公平正义与每个人的利益息息相关，政法领域的任何一起突发事件都可能演变为突发公共事件。突发事件发生后，政法机关的信息发布策略，简单来说有三点:一是及时，二是对路，三是巧妙。

时代光华[企业危机应对计划]课后测试答案

时代光华[企业危机应对计划]课后测试答案企业危机应对计划关闭 ? ? ? ? ? ? ? 课前测试课程学习如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。观看课程测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题 1. 关于危机潜伏期的四个特点，以下表述错误的是： √ A 确定性 B 威胁性 C 复杂性 D 时间紧迫性正确答案： A 2. 当危机发生的主客观因素超出可以掌控的范围时，企业需要进行的工作是：

√ A 危机避免 B 危机准备 C 危机确认 D 危机控制正确答案： B 3. 危机管理过程中最为重要的阶段是： √ A 危机解决 B 危机控制 C 危机确认 D 从危机中获利正确答案： D 4. 危机认知有四个W模式，其中不包括：√ A 危机是什么 B 危机什么时候发生 C 危机在何地发生

危机发生的原因正确答案： C 5. 下列关于危机处理的做法，表述错误的是：√ A 不要沉默，及时发言 B 及早准备，防患于未然 C 不要逃避责任，不要反应冷淡 D 及时辩解，完全诉诸于法律手段正确答案： D 6. 下列关于危机管理委员的表述，错误的是：√ A 建立在原有公司制度管理的架构之上 B 主要负责人应由企业最高领导来担任 C 主要职责是针对危机事件做好显性与隐性的防范以及管理工作 D 可以依据各企业的特性来安排编组正确答案： B 7. 在危机管理委员会的六大系统中，主要用于市场信息的搜集与整理、分析与运用的是：√

公共关系管理系统 B 情报管理系统 C 品牌管理系统 D 客户关系管理系统正确答案： B 8. 在危机事件的防范发生阶段，员工常有的错误观念不包括：√ A 搞形式主义 B 表面应付 C 自我清白 D 不得罪人正确答案： C 9. 危机管理计划书的制定原则不包括：√ A 必须是具体的、可操作的，不应有含糊之辞 B 必须保证其灵活性、通用性和前瞻性 C

企业危机应对计划

企业危机应对计划一、建立危机管理预警制度把危机管理的意识和思想，落实到具体的危机管理计划书里，就涉及到危机管理的计划作为。企业要想做好危机管理，首先要制定一个良好的作业计划，建立危机管理的预警制度。 1.危机的潜伏期危机管理一般会先有一个危机的前期阶段，如果危机前期阶段的风险得不到重视，就会慢慢进入危机的潜伏期。任何危机事件的爆发，都会有一个潜伏期。如果能够妥善控制潜伏期里的风险，及时解决问题，就能避免危机事件的发生。值得注意的是，在危机潜伏期内，进行危机公关十分关键，其可分为对内公关、对外公关、对上级公关、对下级公关和对平级公关四种类型。概括来说，危机潜伏期的主要特点有四个：威胁性即危机事件爆发后可能产生的隐形的和显性的威胁。不确定性即危机事件可能会爆发，也可能因为得到有效处理就没有爆发。复杂性危机事件往往导源出的千丝万缕的关系。如何捋顺这些关系，也是潜伏期需要注意的事项。时间紧迫性由于危机随时可能爆发，因此时间往往十分紧迫。 2.危机的暴发及持续期危机事件爆发以后，还会有持续性的发生，这时就会进入持续期。一般而言，危机持续的时间越短，对企业的伤害越少；反之，伤害就会越大。二、执行危机应对计划危机事件进入解决期后，就需要执行危机应对计划。为了减少危机事件对企业造成的持续损害，对危机事件的处理越快越好。一般来说，企业在执行危机应对计划时，需把握好危机管理的六个阶段和八个法则。 1.危机管理的六个阶段在实施危机管理计划以前，企业应分六个阶段来落实危机管理与危机计划作为：危机避免所谓危机避免，是指避免发生危机。想要避免危机的发生，就要重视问题管理、风险管理，按照目标计划和规章管理制度，把问题解决好。危机准备当危机发生的主客观因素，超出了可以掌控的范围时，企业一定要提前做好危机准备工作，根据危机的分类、危机晴雨表和企业危机的具体事件予以准备，计划作为。危机确认做好危机准备以后，还需要进行危机确认，确认危机发生的时间、危机事件的危害程度等。危机控制

员工应对经济危机的七种办法

员工应对经济危机的七种办法全球金融危机使不少企业，感受到寒冬的提早到来，同时也实实在在的危及到职场一族，甚至是姣姣白领！企业裁员潮令普通员工顿感大势不妙，也使白领人人自危。身为职场白领，怎样才能在全球金融危机下保住自己的工作，并且突出重围，使自己的职业生涯发展顺利？是职场一族人人思考的问题。面对如此巨大的金融危机，职场人士要想安全度过，必须采取积极稳妥的职业生涯策略，审慎做好应对，处理得当可以化危机为转机。为帮助职场一族化危机为转机，特为白领归纳出应对全球金融危机的七种办法。第一，在全球经济增长放缓甚至衰退的情况之下，不少企业首先会采取降薪的措施，既然降薪已是一个不争的事实，那不妨抱着理解的心态，坦然接受公司的降薪决定，与公司患难与共。因为相比被公司裁掉来说，降薪已经算是退而求其次的莫大荣幸了。所以，请理解并接受降薪决定。第二，经济不景气将使人人自危，要想保住饭碗，只有更加专注于本职工作，保持心情愉悦，不轻易受到传言的影响，排除郁闷和恐慌心理，全力以赴地对待工作，以突显出自身的价值，才可能给自己增加留下的机会。一句话，专注本职工作，突显自身价值。第三，为企业创造直接价值是一个精明能干的白领所追求的。在经济不景气的大环境下，如能为企业创造更多更大的价值，则不可能被老板裁员。第四，加紧学习，提升实力，时刻保持职业危机感，除了学习与自己工作有关的专业技能，还要积累一些可转移技能，如沟通能力、协调能力、管理能力等，做企业不可多得的复合型人才。第五，还要多加强人际沟通。当今职场，不仅要会做事，更要会做人。良好的人际关系往往能让自己更多一些地接触到一些信息和资讯，以便及时做好应对。所以拥有良好的人际沟通能力，也是非常重要的。第六，同时要力所能及且不显山露水地主动承揽更多工作内容，减少可替代性。这样做不仅能够出色地完成本职工作，更可以兼任其他岗位的工作，成为“节约型人才”，减少被别人替代的机率。第七，此外，在经济衰退企业大量缩减人员的时候，可能有一些优良企业仍然会大量招贤纳士，挑选精兵强将为企业储备人才，所以，保持清醒的头脑，寻求职业生涯管理专家智慧支持，看准时机，跳向优良的大型企业，成就人生伟业。总之，可以预料经济危机将持续很长一段时间，就算职场白领们当前还没有遇到外在小环境影响到职业生涯，但也很有必要做好预防。上述七种办法对于白领在全球金融危机下自救自强应该有所帮助。祝职场白领安全地渡过金融“寒冬”，快乐地迎接春天的到来！