一线通手机教材内容

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第一部分手机使用说明1.Coolpad手机按键分布图

酷派W711:1. 电源键,2.菜单键,3. Home键,

4. 返回键,

5. 手机音量键。

2.天语W606手机按键分布图

天宇W606:1. 电源键,2. 菜单键,3. Home键,

4. 返回键,

5. 拍照键,

6. 音量键。

3.按键说明:

◆电源键

开机方法:长按“电源键”;

关机方法:选择关机,手机关机;也可长按一段时间直接关机;

锁屏:非锁屏界面短按锁屏,锁屏界面短按点亮背光。

◆菜单键

按菜单键可以进入所在页面的菜单界面。

◆Home键

其他界面按Home键可返回手机主界面,在手机主界面按Home键进入缩略模式。

◆返回键

返回到上一个页面,或者退出该运行程序。

◆音量键

来电时,短按快速静音;

在通话过程中调节听筒音量;

待机时,短按进入调整铃音音量。

◆拍照键

按拍照键可进行拍照

第二部分软件运行

点击手机屏幕按键进入手机桌面,点击“重汽一线通”图标,启动程序。

1.系统设置

程序启动后点击手机菜单键,选择【设置】菜单进行系统设置:“自启动”功能可以设置手机开机是否直接进入“重汽一线

通”系统。“URL”设置连接服务器地址。按手机返回键完成保存

2.系统登录

程序启动后保修员使用一线通系统分配的账号和密码登陆手机一线通系统。输入完毕,点击手机返回键,退出虚拟键盘。

点击登录按钮进入系统主界面

3.信息采集

正常情况下,维修人员手机会收到短息提醒有新工单需要录入。

点击系统主界面的【工单】,查看服务站分配的保修单列表信息,如图所示:

在此视图中显示服务站分配给该保修员的所有保修单信息。点击一个要录入信息的工单进入视频图片列表。注意:新的工单里面将显示一张空的列表,未录入任何视频或照片。如图所示:

点击手机菜单按键,选择录像或拍照为工单添加视频和照片。

3.1拍照

点击菜单[拍照],进入相机拍照模式进行照片拍照。点击

快门键完成拍摄后提示此张照片是否采用,选择【是】将保存照片,选择【否】则不保存照片重新拍照。

点击手机返回按键退出拍照。退出时提示是否要上传文件,选择【是】,如图所示:

返回到视频照片列表,如图所示:

系统只允许一个工单拍摄8张照片。当达到8张继续拍摄时系统会提示,并禁止操作。

操作人员需要返回视频图片列表删除不需要上传的照片然后才

能继续拍照,或者点击手机返回按键,结束拍照。

3.2录像

点击菜单[录像] ,进入相机录像模式进行视频拍摄。点击,听到“滴”一声后屏幕右上角出现录制视频时间,红色按钮变为灰色按钮,此时开始视频录制。

点击灰色按钮,结束视频,提示是否采用此段录像。选择【是】,将此段视频放到待发送视频列表中。选择【否】,重新拍摄。如图:

点击手机返回按键退出录像。退出时提示是否要上传文件,选择【是】,返回视频照片列表。

3.3文件删除

在视频图片列表右下角,点击变为,选择要删除的视频

和照片,然后点击手机的菜单键选择【删除】,把选中的视频图片删除。

3.4文件上传

在视频图片列表点击变为,选择要上传的视频和照片,然后

点击手机的菜单键选择【发送】,把选中的视频图片上传到服务器。

发送成功后,视频和图片会将“未发送”修改为“已发送”。

4.手机申请工单

特殊情况下(比如服务站因故不能登录“一线通”、不能正常派发工单;夜间紧急救援服务),维修人员可以在手机工单列表视图单击手

机菜单,选择【申请工单】,弹出如下图所示对话框

点击“保修卡号”、“车架号”栏,手机显示虚拟键盘,输入保修卡号和车架号后六位数字,如图:

点击【申请】。申请一个保修工单进行视频照片等工作操作。

5.远程诊断及视频通话

程序启动后登陆进入主界面,如图:

点击远程诊断进入如下界面,如图所示:

输入手机号码,点击按钮呼出。

下图为已接通状态:

接通后点击按钮,选择切换前后摄像头功能。

视频通话手机入口手机启动后,进入手机桌面,如图所示:

点击拨号盘按钮,调出视频通话功能。

6.拍摄图像注意事项

为了保证图像的清晰,在拍摄图像时请注意以下事项:

1.在用手机拍摄照片时,请对准所拍目标停留2秒钟以上;

2.用手机拍摄图像保证手要平稳,不能颤抖,保证画面清晰;

3.夜间拍摄图像时,必须有辅助灯光,建议使用LED强光可充电式手电筒;

4.夜间拍摄使用辅助灯光时,使手电筒与拍摄对象照射角度形成45度角,不要将光源直射拍摄对象。

附:与“服务一线通”相关联的部分操作

第一部分手机接收1.登录“一线通”,进入初始界面

2.点击“工具管理”模块中“接收确认”:

小学三年级班主任工作计划

小学三年级班主任工作计划 小学三年级班主任工作计划1 一、班级情况分析。 现在我班共有学生39人(学期初又转进1名男生),其中男生24人,女生15人。据了解,全班同学整体基础过关,但还有个别同学存在一定问题。 二、班级工作的基本措施和做法。 (一)了解学生思想状况。 了解和研究学生是做好班主任工作的前提。我刚接手这个班,对学生的情况还不是很了解。所以,我要尽快去探知学生的内心世界。为了深入了解学生的思想状况,我主要采取以下几种途径: 1、与学生交谈。有计划地利用闲暇时间与学生进行交谈,通过召开班干部会议和与班级个别有特性的学生交谈等方式来了解学生情况,增加师生感情消除学生与教师之间的隔膜,有利于开展工作。 2、定期检查学生的作业。通过平时的观察与检查学生的书面作业,了解学生的学习态度和进度,学生出现较大的进步要及

时鼓励与表扬,当学生的成绩出现较大的退步时,要及时调查原因,扭转局势。 3、与家长取得及时的联系。通过与孩子父母的对话,了解孩子在家庭、社会等方面的表现情况。争取家长对学校工作的配合。 (二)习惯养成教育:做一个爱集体、爱他人的世纪人。 1、学习习惯的培养。 (1)看书积累习惯。每天抽出半小时时间看书、做积累,并定期对学生的积累笔记进行抽查。每晚布置看书的作业,并让家长配合完成。还要教育学生会挤时间看书,例如,在教室内完成班级的学习任务后就可以看书等等。 (2)写字习惯。严格要求学生无论是在练习本上、还是在书上、还是完成各种作业时都要把字迹写工整、干净。每天进行三行的准格练习,教师要及时批阅,指出不足。及时联系家长作好对孩子的监督和管理,共同提高孩子的写字水平。 (3)预习习惯。为了减轻学生的负担,也为了提高教材的使用率,本学期我把学生的语文预习任务全部要求学生在书上完成:一读(默读、大声读)、二标(标出自然段、生字词)、三写(把会写字组词)。为了让学生养成这项良好的习惯,也要随时与家长取得联系,监督学生是否按要求完成学习任务。

大型集团内控及业务流程详细案例

E R P系统K L公司 企业内控业务流程指导说明书 我的点评: 这份详细的ERP内部控制标准业务流程,是我一个朋友做过的ERP项目,资料我已经修改掉必要的敏感字段.作为一名公司或集团的内控人员,其职责范围远远超过了一般财务会计,必须对其采购/销售/生产/物流/财务控制等整体进行把握与流程管理规划,而ERP的实施正是采用一套综合的软件来整合每个部门的信息.ERP无论成功率失败的高低,是个必然的趋势.我们不要因为中国当前的成功率来推迟或终止对它的学习,尤其是企业内控/CPA审计/财务经理这样的综合职位的朋友. 编制:ERP项目组 日期:2003.06.05

目录 1 KL营销分公司业务流程图 (5) 1.1 采购业务流程 (6) 1.1.1 采购业务流程 (7) 1.1.1.1 发中转仓采购业务流程图 (7) 1.1.1.2 直发中转仓采购业务流程描述 (9) 1.1.2 采购退货业务 (10) 1.1.2.1 采购退货审核流程 (10) 1.1.2.1.1 采购退货财务退货类型审核流程图 (10) 1.1.2.1.2 采购退货(当月退发票)业务流程描述 (11) 1.1.2.2 采购退货(总部未开发票)处理业务 (12) 1.1.2.2.1 采购退货(总部未开发票发票)业务流程图 (12) 1.1.2.2.2 采购退货(当月退发票)业务流程描述 (14) 1.1.2.3 采购退货(退发票方式)业务 (15) 1.1.2.3.1 采购退货(退发票方式)业务流程图 (15) 1.1.2.3.2 采购退货(退发票方式)业务流程描述 (17) 1.1.2.4 采购退货(折让证明方式)处理业务 (18) 1.1.2.4.1 采购退货(折让证明方式)处理业务流程图 (18) 1.1.2.4.2 采购退货(折让证明方式)业务流程描述 (20) 1.1.3 采购暂估业务处理 (21) 1.1.3.1 采购收货当月暂估处理 (21) 1.1.3.1.1 采购收货当月暂估处理业务流程图 (21) 1.1.3.1.2 采购收货当月暂估处理业务流程描述 (22) 1.1.3.2 采购暂估单到冲回处理 (23) 1.1.3.2.1 采购暂估单到冲回处理业务流程图 (23) 1.1.3.2.2 采购暂估业务流程描述 (24) 1.2 销售业务 (25) 1.2.1 销售业务流程 (26) 1.2.1.1 正常商品销售业务流程 (26) 1.2.1.1.1 正常商品销售业务流程图 (26) 1.2.1.1.2 正常商品销售业务流程描述 (28) 1.2.1.2 委托代销业务 (29) 1.2.1.2.1 委托代销业务流程图 (29) 1.2.1.2.2 委托代销业务流程描述 (31) 1.2.1.3 自营店销售业务 (32) 1.2.1.3.1 自营店销售业务流程图 (32) 1.2.1.3.2 自营店销售业务流程描述 (34) 1.2.1.4 售后直销业务 (35) 1.2.1.4.1 售后直销业务流程图 (35) 1.2.1.4.2 售后直销业务流程描述 (37) 1.2.2 销售退货业务流程 (38) 1.2.2.1 销售退货审核流程 (38)

服务站一线通说明文档

工作流程图:

一、概述 重汽用户服务中心服务备件一线通主界面如下: 新增功能: 1、新增“精整费填报”一项,在此可以填报精整费,不再走报修单。费用同样结算入当月的费用中。 2、新增“一线通智能更新”,通过“一线通智能更新”我们可以随时将程序升级到最新版本。 二、安装说明 具体的安装说明如下: 第一步:如果没有安装过 .Net framwork 2.0 ,首先要安装 .Net framwork 2.0 下载地址:https://www.360docs.net/doc/8611254112.html,/soft/new2007/dotnetfx.exe

第二步:安装 .Net framwork 2.0中文语言包。 下载地址:https://www.360docs.net/doc/8611254112.html,/soft/new2007/langpack.exe 注意:此安装包“.Net framwork 2.0”与“中文语言包”是为服务备件一线通提供服务的,安装一次即可,升级一线通时无需再安装。安装后无需任何配置。 第三步:下载安装《服务备件一线通服务站2007版》 下载地址:https://www.360docs.net/doc/8611254112.html,/soft/new2007/xs_fwz.msi 如果安装过程中出现无法安装的现象:试一下先安装windows install 3.1 下载地址: https://www.360docs.net/doc/8611254112.html,/soft/test/WindowsInstaller-KB893803-v2-x86.exe 1、整车报修单填写模块: 1.1、车辆档案信息 首先,在车辆档案信息栏里填写保修卡号,填写完毕后回车,系统会自动显示本车的一些固定信息,并自动产生一个保修流水号。如图所示: 1.2、用户信息 您需要在用户信息栏里面填写用户名称,用户类型,用户电话,联系人,联系电话等信息,车辆用途根据维修车辆的使用状况从下拉列表中选择。服务性质:如果车辆还没有到用户手中,则选择售前;如果车辆已经交付用户使用,则选择售后;如果是因为某些特殊情况,如:漏装某配件、产品改进造成图号变更等,则选择改制;如果是针对某些特殊客户做出的政策上的让步,则选择政策性索赔。先选择省份,后选择地区。故障里程为出故障时车辆里程表上显示的数值。此信息为用户提供。如图所示: 1.3、故障/外出信息

“重汽一线通”手机终端操作指南更新

“重汽一线通”手机终端操作指南 适用于V1.0build0015 中国重汽集团有限公司 二〇一一年七月 目录 1.1“酷派W711” 1.1.1手机按键示意图 1.1.2按键说明 1.2“天语W606” 1.2.1手机按键示意图 1.2.2按键说明 2手机设置 2.1飞行模式 2.2APN接入点 2.3网络设置 3运行“重汽一线通” 4重汽一线通主要功能 4.1系统升级 4.2系统设置 4.3系统登录 4.4开启GPS功能 4.5时间设置 4.6信息采集 4.7录像 4.8拍照 4.9查看媒体文件列表 4.10文件删除 4.11文件发送 4.12申请报修单 4.13远程诊断 4.14应急报修单 4.15应急报修单上传 5外出服务 5.1外出开始 5.2轨迹与报修单的对应 5.3外出取消 5.4外出结束 5.5二次外出 6卫星数据查看 7可疑数据判断依据 7.1外出发起距离异常 7.2外出结束距离异常 7.3服务时限异常

7.4返回服务站异常 7.5GPS关闭异常 7.6轨迹数据异常 7.7绕路系数异常 8其他注意事项 8.1电池低电警报 8.2关机对轨迹的影响 8.3GPS信号不足 8.4卫星通信提示 9PC端上传 9.1客户端下载 9.2PC连接 9.3打开USB存储 9.4连接手机 9.5信息描述 10常见故障 10.1常见问题与解决办法 10.1.1故障:“信息缺失,请联系工作人员激活该账号”10.1.2故障:“网络被禁止!” 10.1.3故障:“文件上传网络连接出错!” 10.1.4故障:“文件上传服务器返回码错误:502” 10.1.5故障:手机信号无“3G”或“H”符号,无法登陆系统10.1.6故障:“暂不支持资源下载” 10.1.7故障:“检查版本网络连接出错”

音视频一线通智慧校园系统建设方案书

广州市迪士普音响科技有限公司音视频一线通智慧校园系统

目录 一、需求分析 (1) 1.1音视频一线通智慧校园系统的市场需求分析 (1) 1.2目前智慧校园系统的现状 (1) 二、系统概述 (3) 三、系统功能介绍 (4) 3.1音视频广播 (4) 3.2寻呼业务广播 (4) 3.3音视频直播 (4) 3.4互动课堂 (4) 3.5课堂录播 (5) 3.6智能控制 (5) 3.7消防紧急广播 (6) 3.8远程遥控广播 (6) 3.9业务优先级 (6) 3.10系统日志 (6) 四、系统组成 (6) 4.1总控中心设备构成 (7) 4.1.1总控中心设备配置清单 (7) 4.1.2总控中心设备介绍 (7) (2)DSPPA DSP9902音视频一线通管理控制台 (8) 4.2多媒体教室 (9) 4.2.1多媒体教室设备配置清单 (9) 4.2.2多媒体教室设备介绍 (9) 五、系统性能 (14) 5.1系统可靠性说明 (14) 5.1.1电子元器件的降额使用 (14) 5.1.2严格的隔离措施 (15) 5.2系统冗余功能 (15) 5.2.1系统冗余 (15) 5.2.2系统节能模式 (15) 5.3系统响应能力 (15) 5.4系统扩展性说明 (15) 5.4.1音视频终端支持数量 (15) 5.4.2系统服务器集群部署 (15) 5.5系统安全性说明 (16) 5.5.1硬件 (16) 5.5.2软件 (16) 5.6可管理性说明 (16) 5.6.1节点设备采用Web方式配置管理 (16) 5.6.2系统在线诊断系统 (16) 5.7工作稳定性 (17) 5.7.1环境测试 (17)

推荐-网络环境下自主学习课题研究报告 精品

在课题实施中逐渐成长 --------《网络环境下自主学习》课题研究报告 金州红旗小学于晶 本课题的方案策划到实施,一直到今天,我们感触最深的就是在这个过程中从原始到现在,从单薄到丰满的探索过程中,收获了一点一滴的粗造却真切的体验。我们想说的是,我们在踏踏实实地成长。 一、教师信息技术培训————从事倍功半到事半功倍 起初,由主管校长和培训组长满怀热情制定培训课时计划,将全体教师集中在统一时段统一地点培训,台上培训教师使尽浑身解数,台下听课教师形态各异。有兴味索然的,有懵懂茫然的,兴致盎然者少,总体收效甚微。事倍功半。课后,调整思路: (一)、细划培训对象:纵向分层,横向分类, 1:纵向分层:通过问卷调查了解教师目前的技术应用能力状况和尚需解决的技术困扰。归类整理调查结果,并结合对每个教研组进行的谈话调查,划分出初、中、高三级培训层次,进行分层培训。 2:横向分类:依据不同学科教师所需,有侧重地设计培训内容。比如音乐:视频和音频的格式转换与加工处理。数学:抽象转形象的图形迁移、割补、变换的过程处理。语文:课文呈现过程的生动与美感加工处理。 (二)、灵活培训形式:以点带面,整散结合, 1:以点带面:特别成立信息技术先进领导小组。注意吸收每一教研组的信息技术应用热情高,应用能力强的教师作为小组成

员。定期召开先进领导小组研讨会,并对他们进行专门培训指导。将该小组成员作为“点”发散到各个教研组,以他们的能量带动和帮助全体成员这个“面”。实现全员提高的目的。 2:整散结合:教师的日常本职工作已经相当紧张,信息技术运用作为辅助教学与管理的手段只起补充作用。在培训时间与培训形式上更灵活是现实条件对培训教师提出的要求。我们本着全员培训与随时解惑相结合的原则,对于教师在应用过程中产生的具体问题,培训教师和信息技术领导小组成员随时给予提问教师具体的技术帮助。 (三)提升培训层面:专家引领,专题研讨 1:专家引领:请东北师大刘教授、教师进修学校曲老师来做网络环境下课堂建设的报告 二、培养教师网络应用意识 起先,教师们的借助网络资源辅助教学实践的意识淡薄。仅有几位教师热衷于此。但对于高效利用课程资源的要求又非常客观。只有教师网络自主学习的意识形成才能影响和推动学生的网络环境下自主学习意识及能力的养成。本课题组领导小组制定渐次推进的思路如下: 第一步:分享网络课程资源,网络搜索意识萌发。 课题组长组织全员及分组培训,演示网上课程图片、视频、文字资源、动画资源等下载及保存,并布置相应训练作业。教师在课堂教学中能应用所下载的资源。教师自觉在网上搜索信息的意识萌发。

有关服务承诺书四篇

有关服务承诺书四篇 有关服务承诺书四篇 在我们平凡的日常里,大家都接触过书信吧,书信有助于增进人与人之间的交流。写信的注意事项有许多,你确定会写吗?下面是小编整理的服务承诺书4篇,希望能够帮助到大家。 服务承诺书篇1 为了深入贯彻市委、市政府《关于提高行政效能优化投资环境的十项规定》,转变服务观念,提高服务水平和服务质量,进一步打造“树物价新风、让群众满意”的服务品牌,结合价格工作实际,特作如下社会服务承诺。 一、压缩承诺时限,提高工作效率 我局将8个非行政许可的审批项目承诺时限,由原157个工作日压缩为24个工作日,压缩比例达85%。分别为: 1、将公路客运、城市公交、水、气价格以及渡口、码头、车站、港口、停车场收费等项目的审批时限由30个工作日压缩为7个工作日; 2、将热力出厂销售价格及供热延伸服务收费的审批时限由原20个工作日压缩为5个工作日; 3、将普通住宅商品房、经济适用房、物业管理公共服务费、污水处理收费、水

利工程供水价格、部分中介服务收费等项目的审批、审核时限由原30个工作日压缩为3个工作日; 4、将部分建设项目经营性服务收费、拆迁服务费,以及地方性邮政、电信业务及延伸服务收费的审批、审核时限,由原来的30个工作日压缩为2个工作日; 5、将有线电视业务、殡葬服务、环卫有偿服务、民办中小学、幼儿园、托儿所教育等项目收费标准以及公园景点门票价格的审批时限,由原20个工作日压缩为3个工作日; 6、将廉租房租金标准、部分农业生产资料和作业项目收费标准的审批时限由原20个工作日压缩为2个工作日; 7、将《收费许可证》审验由7个工作日压缩为2个工作日; 8、将《收费许可证》的核发和换发,由承诺件改为即办件,符合条件的,当日办结。 二、优化服务措施,改善收费环境 1、进一步梳理收费项目和标准。全面清理现行涉企收费,对企业反映较多的收费项目逐项进行规范;建立收费公示制度,对收费项目、收费标准及其依据进行统一公示,未公示项目一律不得收费;对收费标准有上下限的,按下限执行。 2、继续开展涉企收费专项治理。抓好重点部门、重点项目和中介机构收费治理,加强培训收费和检验检测收费管理,整顿相关部门借发证、年检等环节搭车收费的行为。 3、推行“阳光收费”。完善收费许可证制度、收费公示制度和企业付费登记卡

如何设计一线通方案及安装调试方法

如何设计一线通方案 (共缆一线通应用方案之五) 接解用户多了,才发现,很多用户在使用一线通时,都是乱套的,线拉到哪里算哪里,发射机随便放,即使在使用放大器时,会把放大器放在接收机旁边……。 而一线通技术是源于有线电视射频传输技术,本身是具有一定系统技术要求的,这种乱套乱用的方法,只会影响到图像传输的效果,造成不良的口碑,因此,觉得有必要介绍一下,如何设计一线通的方案。 第一步,看平面图,画连线 从平面图的摄像机分布情况,把相对集中的一个区域里的摄像机标识编号出来,如01,02,03……等(若原图上有的,则不需要重新标识),控制在10-16个摄像机为一组(初次使用一线通的用户,建议6-8个摄像机为一组)。 然后根据摄像机的位置,想像一下,发射机,分配器等放置的位置,然后把走线的方式在图上示意性的标画一下。 如案例图: 第二步,画拓朴图(这一步很重要) 根据上述的布线图,画出拓朴图,并在图上标志出分配器,线路长度估算等。 然后根据线路的长短的配置发射机的频道。配置原则是:离接收机越远的,配置频道越低。 例如2个摄像机,一个离接收机500米,另一个离接收机600米,哪么,01频道的发射机是放在600

米的摄像机旁边,而02频道的发射机则放在500米的摄像机旁边。 (当然,这也不是绝对的,如果相差三五十米的距离,就没必要死咬着谁先谁后,只是相差较远时,必须注意一下。) 上述案例的拓朴图: 第三步,估算电平值 拓朴图做出来后,每个摄像机旁边都配置好发射机,分配器使用情况也一目了然了,这时候,我们需要初步估算一下电平,看是否达到接收机的要求。 估算电平的方法是按照从01频道,02频道…..一直到最后一个频道,每个频道进行列表估算。 通过查表(说明书后面有各个频道在不同线材上的损耗值表,分配器的损耗值表),找出每个频道在线材损耗与分配器损耗后进行核算,所剩余的电平数,看是否达到要求。(单路接收机要求65DB;4路接收机要求70-80DB;8路接收机要求75-85DB;16路接收机要求80-90DB。) 从所有的估算值中查看,有没有达不到标准的,找出最低电平值的发射机作为参考,估算干线放大器所放置的位置。(通过减少主干线的长度而得到75DB左右的电平值,这就是放大器摆放位置,因为进入放大器的电平要求是70-75DB) 上述案例中的电平估算表:

2021新版信息技术工作总结范文

( 工作总结 ) 单位:_________________________ 姓名:_________________________ 日期:_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 2021新版信息技术工作总结范 文 The work summary can correctly recognize the advantages and disadvantages of previous work, clarify the direction of the next work, and improve work efficiency

2021新版信息技术工作总结范文 篇一 我校现有学生836名,18个教学班,教职员工59人。学校一贯重视教育信息化建设,逐年加大教育信息化建设的资金投入,注重加强教育信息化资源建设,积极探索信息技术与学科教学的整合,努力提高师生的信息化应用水平。现就以下几方面作简单汇报。 一、加大资金投入,构建教育信息化的硬环境。 学校十分重视在教育信息化设施上的投入,学校先后自筹资金50余万元建成了校园电视台、主控室、闭路电视网、安装了数字化广播系统,并装修了理化生实验室、图书室、阅览室、及多媒体教室。建成了一个多媒体课件制作室和4个多媒体电化教室;20XX年,学校更新了微机室中的全部电脑,并且每个班级都安装了29寸大彩

电。学校接通“校校通”网络,开通了“关爱一线通”实现了家校互动。学生用计算机88台,生机比达到9、5:1,学校拥有教师机44台,基本达到一线教师每人一机。学校自建教学资源库丰富,达到320G。学校实现学籍管理电子化。教师计算机合格率100%。硬件上的信息化环境奠定了数字化校园建设的基础,我们已与沈阳教育信息网、苏家屯区教育信息网建立了联系。 二、制定激励机制,加强教育信息资源库建设。 学校积极鼓励教师参与校、区、市三级教育资源库的建设,学校制定了相应的考核、评先的激励机制,每年对在信息技术与教学实践工作中成绩突出的教师进行奖励,在评优和评先及推荐进修方面优先考虑。在引进、购买丽图教育网络资源库等现成的教育资源的同时,学校更注重教育资源库的建设,鼓励各学科各专业教师结合本课程的难点、重点进行集体备课,形成了学科广泛、内容丰富的素材库、课件库、试题库、教案库、论文库等,把这些具有鲜明学科特色的优秀作品搜集在学校教育资源库中,也为同类学校同学科的教师提供了教育资源,实现了教育资源的信息化。同时学校积

关于全市中小学德育现状的调研报告

关于全市中小学德育现状的调研报告 一、调研目的 为进一步了解全市中小学德育工作基本情况、存在的主要问题及今后应采取的有效措施,贯彻落实《中华人民共和国义务教育法》、《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》、《沈阳市中小学德育工作“十一五”计划》,努力创建全国文明城市,深化社会主义荣辱观教育,切实提高中小学生思想道德素质,不断强化德育工作的针对性、主动性和实效性。 二、调研方法 通过听取汇报、深入课堂、实地查看、查阅资料、交流访谈、民主测评等方式方法于2007年下半年及今年4月份,对全市16个区县教育局(含开发区)、30所小学(含综合改革学校5所)、26所初中(含综合改革学校5所)、13所高中、27所农村九年一贯制学校、3所市直属学校(东北育才学校、沈阳市第二中学、沈阳市外国语学校)的德育工作进行了调研。 三、调研内容 此次调查的内容包括四个方面:一是德育工作的组织管理(领导机构、规章制度、物质保障);二是德育的队伍建设(德育培训、德育科研);三是中小学学生的德育实践情况(德育课程建设、德育活动、心理健康、行为规范、三结合教育、校园文化);四是德育效果(师生道德素养、德育特色);五是德育突出成果。 四、基本情况 此次调查,不仅对中小学德育工作现状有了全面了解,而且一批既重视德育管理又注重特色创新的学校典型脱颖而出,为确定今后全市德育工作目标和任务提供了有利依据,为实现我市中小学德育工作向科学化、规范化、制度化发展打下了坚实基础。 多年来,我市不断强化德育工作,研究探讨加强和改进未成年人思想道德建设工作的新方法和新途径,取得一定成效。各区县(市)教育局、各中小学校高度重视德育工作,坚持育人为本、德育为先。基本上形成了以管理育人、教书育人、媒体育人、家庭育人、社会育人、环境育人、心理育人、特色育人的德育工作育人体系。 (一)创新德育管理体制,为学校德育工作提供了保障。 各区县(市)教育局、各中小学校积极探索管理育人模式,形成了以建立德育工作领导体制为重点,以加强德育队伍建设为核心,以健全德育管理规章制度为关键,以加大德育经费投入为保障的学校德育工作管理新体制。 1、建立三级领导体制,学校德育工作有了组织保证。 各区县(市)区委、区政府成立了由主管领导亲自挂帅的一级德育工作领导小组,负责组织领导协调各区县的德育管理工作;教育局成立了以党政一把手任组长,主管局长或书记任副组

内部控制流程图

. 内部控制流程图

. 目录 第一部分:内部控制工作开展步骤及流程 一、工作步骤 二、工作流程图 三、主要经济活动的管理结构 四、制度框架 第二部分:经济活动控制 第一节预算业务控制 一、工作步骤示意图 二、工作流程图 三、风险点及主要防控措施一览表 第二节收支业务控制 一、工作步骤示意图 二、风险点及主要防控措施一览表 第三节政府采购业务控制 一、工作步骤示意图 二、工作流程图 三、风险点及主要防控措施一览表 第四节资产业务控制 一、工作步骤示意图

二、风险点及主要防控措施一览表第五节建设项目业务控制 一、工作步骤示意图 二、风险点及主要防控措施一览表第六节合同业务控制 一、工作步骤示意图 二、工作流程图 三、风险点及主要防控措施一览表

第一部分内部控制工作开展步骤及流程 一、工作步骤 (一)成立内部控制领导组织机构 单位要单独设置内部控制职能部门或确定常设的内部控制牵头 部门,负责组织协调开展内部控制工作 (二)开展单位层面内部控制 1、建立集体议事决策制度 主要内容:议事成员构成;决策事项范围;投票表决规则;决策 纪要的撰写、流转和保存;决策事项的落实程序;监督程序、责 任追究制度等 2、建立关键岗位管理制度 主要内容:单位内部控制关键岗位;关键控制岗位责任制;关键 岗位轮岗制度和专项审计制度;关键岗位工作人员岗位条件及培 训制度等 3、建立会计机构管理制度 主要内容:会计机构设置;会计人员配置及岗位责任制;财会部 门与其他业务部门的沟通协调制度;会计业务工作流程等 4、按照单位的控制工作需要建立其他管理制度 5、按照内控规范要求建立六项主要经济活动的管理结构(见下文 )(三)开展经济活动内部控制 1、梳理单位六项经济活动的工作流程,明确工作环节,查找风 险点

证券客户服务中心方案(30页)

证券呼叫中心系统规划 Call Center ofStock 目录 1前言2 1.1理想的证券服务2 1.2呼叫中心简介3 1.3建立证券呼叫中心C ALL C ENTER OF S TOCK 的必要性3 1.4XX呼叫中心系统技术特点:4 2呼叫中心业务概述5 2.1C ALL C ENTER呼叫中心的基本业务5 2.1.1证券公司信息发布5

2.1.2客户信息查询5 2.1.3便捷的委托交易服务6 2.1.4银证转帐6 2.1.5文字回复6 2.2C ALL C ENTER扩展业务7 2.2.1信息修改7 2.2.2周到的预约服务7 2.2.3财经秘书服务7 2.2.4全面的个人理财服务7 2.2.5座席业务代表接复7 2.2.6网上交易业务8 3证券呼叫中心的结构8 3.1概述8 3.2系统硬件结构10 3.3软件系统总体结构12 4呼叫中心系统模块程序13 4.1资源控制模块程序ATCC (13) 4.2自动应答模块ATDH、15 4.3人工座席模块ZX (18) 4.3.1人工座席系统介绍18 4.3.2座席系统特点19 4.3.3人工座席功能20 4.3.4人工座席ZX与ATCC信息交互示意图20 4.3.5人工座席系统界面21 4.4服务器22 4.5传呼系统C ALLSVR-手机GMS短信息系统22 4.6传真服务器模块24 5系统安全性25 6系统配置25 6.1资源控制模块25 6.2人工座席模块25 6.3传真服务器模块26 6.4手机短信息模块26 6.5自动应答模块、服务器、传呼模块等26 7系统报价26 8、系统应用X例28

1前言 1.1理想的证券服务 日趋激烈的行业竞争,将对中国的证券业产生强大的冲击和影响。同时在全球全新的通信技术的爆炸式的发展的环境下,又为中国证券业凭借新技术手段寻求发展提供了良好的条件。在券商之间的竞争愈加激烈的条件下,竞争的重点已经逐渐从传统的"价格战"转移到"服务战"、"品牌战"上来。树立券商的良好的品牌形象,提供优质高效的客户服务,已经成为大多数券商的战略手段之一。寻求技术手段,借助于信息以及通信技术来实现券商拓展新业务和新渠道,维系新、老客户对券商的满意度、忠诚度,已经成为广大券商进行信息化建设的重要课题。 客户的需求反映了客户对证券公司的选择。换言之,在激烈竞争的证券业中,证券公司对客户服务质量的好坏决定着其竞争胜负的重要因素。 1.客户需要证券公司提供灵活多样的服务 证券交易市场千变万化,客户需要证券公司能及时提供交易行情和交易指导和建议。这就需要证券公司能充分利用客户的资源如、传真、因特网、BP机 或手机等为用户提供便利的交易方式和及时的信息服务,同时也充分利用证券 公司本身的资源,如证券公司内部的研究员、客户资料及网络资源,保证客户 服务的高效率和高质量。 2.客户需要证券公司提供个性化服务 证券公司的客户是多种多样的,他(她)也许是一个专门从事证券交易的专业人士,也许是一个公司的职员,每位客户对证券公司的服务内容和时间需求 不尽相同,针对具体的客户制定个性化的服务内容,将能充分调动客户从事证 券交易的积极性,证券公司也可以从中受益。例如:通过、传真、BP机或手机 短消息为用户提供交易成交回报或行情报警,将会使那些不能全身心关注证券

新一线通使用说明书 (1)

一线通共缆传输系统 用户使用手册 目录 前言:使用须知 (3) 一、系统概述 (4) 1、系统简介 (4) 2、系统原理 (4)

3、系统组成 (4) 4、系统特性 (4) 5、系统拓扑图 (5) 二、系统设备操作说明 (6) 1、集成器系列构成及用法 (6) 2、控制主机系列构成及用法 (9) 3、报警器系列构成及用法 (11) 4、综合器系列构成及用法 (13) 5、插入器、混合器构成及用法 (14) 6、均衡器构成及用法 (17) 7、射频F端头的制作 (19) 三、系统安装调试方法 (20) 四、常见问题及处理方法 (21) 附页 (23) 1、 RS-485接线端子接口定义 (23) 2、综合器在线缆传输中的百米/损耗表 (23) 前言:使用须知 首先感谢您使用一线通共缆传输系统!为了确保设备的安全使用并且获得满意的使用性能,延长系统设备的使用寿命,在安装操作设备之前,请您仔细阅读本使用手册! 1、清点设备及附件 当您收到本系统设备时,请根据包装箱内的设备清单进行清点。 2、系统设备安装 请根据监控点的具体分布情况,参考设备说明,合理搭配及正确连接一线通共缆传输设备,必要时请咨询当地的经销商或生产商。 3、注意事项 ◆在系统设备安装调试前,请仔细确认提供的电源,以满足设备的要求。 ◆在清洁设备之前,请将电源插头从插座上拔掉,然后用湿抹布擦干净,请注意不能使用

液体或喷雾式清洁剂。 ◆请不要在有水或潮湿的地方放置产品。 ◆请将产品放置在安全,牢固的地方。必要时,请询问本产品的经销商或生产商。 ◆为保证设备的正常运行,请勿将产品放在靠近热源的地方,除非配有专门的通风散热设备,或按照生产商的建议进行。 ◆防止让任何性质的固体、液体进入产品内部,以免造成接近高压或零件短路而引起火灾或触电。 ◆请不要试图拆开产品外壳进行维修,以免遇到触电或其它危险。需要拆开产品外壳时,应请专业的技术人员进行。 ◆当需要更换零部件时,必须请维修技术员进行,更换的零件必须是由本产品经销商或生产商提供或与原来零件有相同特性的零件。严格禁止采用不合格的零件代换,否则可能引起火灾和触电或其它危险。 ◆当完成任何对产品的维护、维修工作后,一定要请维修技术员对其进行安全检查,以确保产品处于正常工作状态。 ◆请妥善保存使用手册,以备日后维护参考。 一、系统概述 1、系统简介 一线通共缆传输系统采用频分复用、数字调制频分复用等CATV成熟的技术,将多路视频图像、声音、云台控制集于同一射频同轴电缆中,实现了监控系统无干扰的远距离传输。该系统为总线结构组网的方式,施工布线简单、缩短了施工周期,提高了系统的可靠性,解决了监控点分散布线难、传输距离远等难题。 2、系统原理 (1)一线通组网监控系统是将现代成熟的射频技术、数字技术、网络技术应用于电视图像监控系统中。 (2)一线通以频率复用,射频传输的方式,将多路摄像机的图像信号、音频信号和云台、镜头的控制信号用一条电缆连接,再将一条电缆中的系统广播信号和控制信号分配到多点,系统布线简捷,组网灵活。 (3)由于射频信号频带的相对宽度比视频信号频带的相对宽度、频率高几百倍,因此用同轴电缆作为传输线的一线通射频传输组网系统和同轴电缆视频传输系统相比,具有传输距离远、传输质量高、抗干扰性强的优点,射频传输最大组网半径可达5千米,而视频的

三年级第一学期班级工作计划

三年级第一学期班级工作计划 三年级第一学期班级工作计划1 一、班级情况分析。 现在我班共有学生39人(学期初又转进1名男生),其中男生24人,女生15人。据了解,全班同学整体基础过关,但还有个别同学存在一定问题。 二、班级工作的基本措施和做法。 (一)了解学生思想状况。 了解和研究学生是做好班主任工作的前提。我刚接手这个班,对学生的情况还不是很了解。所以,我要尽快去探知学生的内心世界。为了深入了解学生的思想状况,我主要采取以下几种途径: 1、与学生交谈。有计划地利用闲暇时间与学生进行交谈,通过召开班干部会议和与班级个别有特性的学生交谈等方式来了解学生情况,增加师生感情消除学生与教师之间的隔膜,有利于开展工作。 2、定期检查学生的作业。通过平时的观察与检查学生的书面作业,了解学生的学习态度和进度,学生出现较大的进步要及

时鼓励与表扬,当学生的成绩出现较大的退步时,要及时调查原因,扭转局势。 3、与家长取得及时的联系。通过与孩子父母的对话,了解孩子在家庭、社会等方面的表现情况。争取家长对学校工作的配合。 (二)习惯养成教育:做一个爱集体、爱他人的世纪人。 1、学习习惯的培养。 (1)看书积累习惯。每天抽出半小时时间看书、做积累,并定期对学生的积累笔记进行抽查。每晚布置看书的作业,并让家长配合完成。还要教育学生会挤时间看书,例如,在教室内完成班级的学习任务后就可以看书等等。 (2)写字习惯。严格要求学生无论是在练习本上、还是在书上、还是完成各种作业时都要把字迹写工整、干净。每天进行三行的准格练习,教师要及时批阅,指出不足。及时联系家长作好对孩子的监督和管理,共同提高孩子的写字水平。 (3)预习习惯。为了减轻学生的负担,也为了提高教材的使用率,本学期我把学生的语文预习任务全部要求学生在书上完成:一读(默读、大声读)、二标(标出自然段、生字词)、三写(把会写字组词)。为了让学生养成这项良好的习惯,也要随时与家长取得联系,监督学生是否按要求完成学习任务。

小学《“多措并举引领家庭教育走向成功”实验与研究》课题结题报告

小学《“多措并举引领家庭教育走向成功”实验与研究》课题结 题报告 一个人的成长是家庭、学校、社会共同作用的结果。对于青少年来说,学校和家庭是两个最重要的学习和生活的场所,这一阶段又是他们学习、掌握文化知识,人生观、价值观初步形成的关键时期。提高家庭教育质量,使学校与家庭密切合作,不仅是促进孩子健康发展的需要,也是未来学校教育发展的必然要求。从这个意义上说,学校应承担着更多的责任,发挥着更重要的引领作用。 我校是一所省级规范化学校,现有教学班12个,教职工30多名,在校学生500多名。我校从年开始创办家长学校以来,一直把“努力建设家长学校、共同推进素质教育”为办学目标,多次荣获“区先进家长学校”的称号。 几年来,我校家教工作在上级领导的支持下,在实验教师和家长的积极配合下,得到了上级领导的信任,并在原有的基础上更趋于完善,取得了可喜的成绩。现将具体情况做如下汇报: 一、提高认识,加强领导,保证实验顺利进行。 1、成立领导组织,加强指导工作。 首先,学校在教研室成立了以校长为组长、教研员为组员的课题实验领导小组,指导各实验班级的实验教师定期制定实验计划,定期开展创新教育活动,定期举办研讨会、交流会等,及时总结创新教育课堂教学经验。 2、重视教师选配,加强专业培训。 学校挑选了思想觉悟高、业务能力强、既有丰富的实践经验、又有一定的理论水平的青年教师,担任“创新”实验教师,经常组织他们进行业务学习、专题培训、外出参观、听专家讲座或专题报告等,使他们在业务上不断充实新的内容,为进行“创新教育”打下厚实的基础。 3、加强理论学习,提高教师认识。 为进一步解除教师思想上的顾虑,用现代教育理论去武装教师头脑,转变教师的教育观念,创设素质教育的大氛围,学校先从组织教师学习现代教育理论入手,为教师订阅了近三十多种各个省市的教育报刊杂志,购买现代教育理论书籍五十多册。领导小组经常组织教师进行学习研讨,扭转了教师过去那种陈旧的价值观和人才观,树立起正确的现代教育观念。 4、加大经费投入,改革评估方法,以保证实验顺利进行。 学校领导十分重视创新教育实验,在办学条件还比较困难的情况下,拨出一定的经费用于实验工作。除订足买齐教师的理论用书外,还专为实验配备了高档现代化电教仪器,购买了许多教具学具和其他材料。

一线通吃主图指标通达信指标公式源码

AAA:=(3*C+H+L+O)/6; VAR1:=(8*AAA+7*REF(AAA,1)+6*REF(AAA,2)+5*REF(AAA,3)+4*REF(AAA,4)+3*REF(AA A,5)+2*REF(AAA,6)+REF(AAA,8))/36,COLORFF7700; VAR2:=(HHV(VAR1,5)+HHV(VAR1,10)+HHV(VAR1,20))/3; VAR3:=(LLV(VAR1,5)+LLV(VAR1,10)+LLV(VAR1,20))/3; VAR4:=(HHV(VAR2,5)+HHV(VAR2,10)+HHV(VAR2,20))/3; VAR5:=(LLV(VAR3,5)+LLV(VAR3,10)+LLV(VAR3,20))/3; VAR6:=(LLV(VAR1,2)+LLV(VAR1,4)+LLV(VAR1,6))/3; {长期趋势线} 长期趋势线:(MA(C,188)),COLORGREEN,LINETHICK2; LC:=REF(CLOSE,1); RS1:=SMA(MAX(CLOSE-LC,0),12,1)/SMA(ABS(CLOSE-LC),12,1)*100; 起步:IF((RS1 >58),长期趋势线,DRAWNULL),,COLORRED,LINETHICK2; {红} STICKLINE(CLOSE>OPEN,CLOSE,OPEN,3,0),COLOR000099; STICKLINE(CLOSE>OPEN,CLOSE,OPEN,2.2,0),COLOR0000CC; STICKLINE(CLOSE>OPEN,CLOSE,OPEN,1.5,0),COLOR0000FF; STICKLINE(CLOSE>OPEN,CLOSE,OPEN,0.5,0),COLORCC66FF; DRAWBAND(VAR1,RGB(155,50,50),VAR6,RGB(250,250,0)); DRAWKLINE(HIGH,OPEN,LOW,CLOSE); 短线趋势线:VAR1,COLORWHITE; 中线趋势线:VAR6,COLORYELLOW,LINETHICK3; 下跌:IF(VAR1=VAR6,VAR6,DRAWNULL),COLORFF2200,LINETHICK4; BIAS13:=MA((CLOSE-MA(CLOSE,13))/MA(CLOSE,13),3)*100,COLORBLUE,LINETHICK4; XG2:=DRAWICON(CROSS(BIAS13,REF(BIAS13,1)),BIAS13,1); DRAWTEXT(FILTER(XG2=1,5),LOW-0.05,'↖买进'),COLORYELLOW; STICKLINE(XG2,O,C,2,0),COLOR00FFFF; {行业属性} Z1:=STRCAT(HYBLOCK,' '); Z2:=STRCAT(Z1,DYBLOCK); Z3:=STRCAT(Z2,' '); DRAWTEXT_FIX(ISLASTBAR,0,0,0,STRCAT(Z3,GNBLOCK)),COLORLIRED;

【热门】小学级班主任工作计划多篇

【热门】小学级班主任工作计划多篇 【热门】小学级班主任工作计划4篇 光阴迅速,一眨眼就过去了,又迎来了一个全新的起点,是时候开始制定工作计划了。工作计划怎么写才不会流于形式呢?以下是小编为大家整理的小学级班主任工作计划4篇,希望能够帮助到大家。小学级班主任工作计划篇1 新学期开始了,本学期根据学校的统一要求,结合本班实际情况,制定班主任工作计划。 一、指导思想 以学校总体工作计划为指导,以深入开展素质教育为目标,围绕学校主题教育活动,提高学生的思想素质,以学生的行为习惯的养成为主要内容,注意培养和提高学生的基本道德。规范班级日常管理工作,开展丰富而有意义的少先队活动,努力探索班级工作的新特色。 二、本班学生现状分析 我们班有学生36人,其中男生有21人,女生有15人。 行为习惯方面:通过半学期的训练,学生能按照日行为规范来做,但自觉性还有待提高,尤其是男孩子在这方面的养成习惯做得还不够,特别是下课或进专用教室的排队需要老师督促。 学习情况:大部分学生较聪明,思维活跃,作业能认真完成,有一定的互相竞争意识。但也有少数学生作业拖拉,没有很好的学习习惯。 品德情况:学生爱集体,爱劳动,爱师长,爱同学,有较强的集体荣誉感。但由于是独生子女的关系,会出现自私、虚荣心、盲目自满的思想。 三、培养目标 建立一支有进取心、能力较强的班干部队伍,全体同学都能树立明确的学习目的,形成良好的学习风气;培养学生良好的行为规范,

逐步形成守纪、进取、勤奋的班风。继续抓好学生的常规教育,强化《小学生日常行为规范》的落实,培养学生良好的行为习惯。积极配合学校、少先队的各种活动,开展丰富多彩的活动,培养学生强烈的责任感以及自我约束,自我管理的能力。 四、主要工作及措施 (一)让学生成长在好习惯里。 制定班集体的共同奋斗目标,严格遵守班规。重视常规训练,促进良好班风形成,创建良好班集体。让所有的同学都明白什么事该做,什么事不该做。注重实际训练,使学生在训练中进一步明确要求,养成习惯。 继续开展“明日之星”活动。通过“纪律”“学习”“爱心贡献”“文明用餐”“卫生值日”等方面进行行为规范的评比,促进学生行为规范的养成。通过抓典型,树榜样,在班级中开展评比激励机制,形成互争互赛的竞争氛围,让学生通过竞赛看到自己的闪光之处,明白自己的不足和今后努力的方向。 (二)让学生健康中成长。 1、重视学生的安全教育 2、重视学生的身体健康 3、重视学生的心理健康 (三)让班干部锻炼中成长。 明确班干职责,责任分工到人,重视班干部的培养。 (四)让学生在“温馨教室”中感受。 1、加强班级文化建设。 2、美化教室环境。 (五)让学生在丰富多彩的系列活动,养成良好的品质。 小学级班主任工作计划篇2 新的一学期又开始了,为了在新的学期里把工作做好,把我班塑造成一个团结向上、文明创新的班集体,特制定五年级班主任工作计划如下:

售后服务管理办法

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售后服务管理办法 ZZBS04-04-2008 1.目的 为了规范、有效的开展本公司产品的零公里及售前、售后服务、三包索赔及费用的管理,落实质量责任,促使责任方不断改进产品质量,提升本公司产品的可靠性水平,依据集团公司《中国重型汽车集团公司质量追偿管理办法》制定本管理办法。 2.适用范围 本办法适用于本公司产品的零公里及售前、售后服务工作,包括三包索赔旧件及服务费用的确认、分解、追偿,售后质量索赔、售后质量信息的收集和反馈,以及售后技术支持、培训等工作。 3.职责 3.1质量部 3.1.1负责对用户服务中心三包服务工作的对接。 3.1.2负责售后服务过程中提供技术支持。 3.1.3负责本公司索赔旧总成旧件的实物接收和数量确认。 3.1.4负责售后服务过程中重大质量问题的协调、处理。 3.1.5负责返回的旧件进行鉴定、管理。 3.1.6负责售后服务信息、责任和费用的确认,对售后服务信息进行统计、汇总、分析。 3.1.7负责售后服务费用的分解。 3.1.8负责售后服务旧件的二次追偿。 3.1.9负责停车急用件的组织。 3.1.10 负责零公里现场服务。 3.2采购部 3.2.1 负责一线通上制造商信息维护。 3.2.2 负责协调供应商清理返回旧件。 3.3制造部 3.3.1负责组织由用户服务中心提交的备件计划,并对备件计划实施情况进行监督。3.3.2 根据质量部提供的服务备件清单,负责组织对零公里现场服务的备件准备及发放。 3.4财务部

3.4.1负责各主机厂三包费用的月度结算。 3.4.2负责与责任供方三包费用的结算。 3.4.3 负责零公里费用资金的结算。 4.工作流程 4.1本公司的三包服务流程: 4.1.1本公司的三包服务由用户服务中心本着就近服务的原则安排最近的服务站前往服务。 4.1.2重大、疑难、批量故障时,按用户服务中心的通知,质量部组织派员共同处理。 4.1.3对于需要索赔的情况,由用户服务中心各驻外分公司派员赶赴故障现场协调服务站检查、分析,提出处理意见。用户服务中心按照各驻外分公司反馈的故障详情及三包服务规定作出处理意见,报分管经理批复,并及时将信息反馈给本公司质量部,对有争议的索赔由集团公司质量部最终裁定。 4.1.4 为确保服务,由用户服务中心提交备件计划,报集团公司综合计划部批准,由制造部组织提供。 4.1.5 各用户服务中心根据备件消耗及其产品变化按时可提出备件补充计划,由制造部组织发交。 4.1.6对于停车急需用件,各用户服务中心提出停车急用备件调用单并提供书面说明,质量部报相关领导批准并组织实施。 4.1.7制造部在接到停车急用备件调用单后要优先组织,确保按要求及时提供,并按要求发出。发出停车急用备件后,将有关单据及时传递给质量部和相应的用户服务中心。 4.1.8 质量部每6个月与各用户服务中心核对备件使用情况。 4.2三包服务旧件的实物确认。 4.2.1用户服务中心将三包服务后所换下的旧件,在各地中心库妥善保存,本公司的旧总成、旧件全部返本公司旧件库,不按规定返回的,视为无效服务。 4.2.2质量部按旧件明细核对数量,组织相关供应商进行确认。 4.2.3根据实物确认情况,质量部在“服务备件一线通”做“网上确认”。 4.3旧件的处置 4.3.1 根据与供应商签订的《质量保证协议》,由供应商自行处理或委托本公司全权处理,委托本公司处理所产生的相关合理费用由供应商承担。 4.3.2供应商需回收的旧件,自接到旧件清理通知后,5日内必须清理完毕,否则由本

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