微信操作手册

微信公众平台操作手册

目录 (1)

一、登录微信公众平台 (2)

二、管理订阅用户 (2)

三、编辑图文素材 (5)

四、发布消息 (7)

五、高级功能 (8)

A.被订阅时的自动回复设置 (8)

B.收到消息自动回复设置 (9)

C.关键词自动回复设置 (9)

D.账号信息设置 (10)

一、登录微信公众平台

1.打开浏览器，输入网址https://https://www.360docs.net/doc/896579536.html,

2.输入用户名和密码，点击“登录”：

二、管理订阅用户

1.点击左侧的管理菜单中的“管理”—>“用户管理”

2.进入“用户管理后”可以进行相关管理

●修改备注：修改关注用户的备注名称，同QQ备注一样用法，起到备忘的作用

●新建分组：建立新的用户分组，发送消息的时候可以限定分组指定发送

●分组的编辑和删除：鼠标移动至分组，即显示该图标，点击即可编辑。

为分组删除按钮，点击删除该分组，分组删除后分组内用户自动移动至“未分

组”分组。

●选择用户后（可以多选），点击“添加到”即可将用户移动至指定分组当中

●注意：用户不可以由平台添加，只能由用户自己主动添加关注。

3.推荐用户关注公众平台

用户关注公众平台的方式有2种：

●通过“账号”或“账号名称”查找添加关注

选择“通讯录”点击右上角的“+”号

点击“服务号”—>“查找公众号”点击搜索到的账号名称

输入公众号账号（微信号）或者微信号名称：

点击“关注”即可添加关注

添加关注后，点击“通讯录”—>“服务号”即看到添加的公众号和收听消息。

通过扫描“二维码”添加关注

手机打开微信，点击“发现”—>“扫一扫”

使用手机照相机对着上面的二维码扫一扫，结果出来后点击账号图标，点击关注即可。

添加关注后，点击“通讯录”—>“服务号”即看到添加的公众号和收听消息。

三、编辑图文素材

1.点击公众平台的“管理”—>“素材管理”

2.将鼠标移动至“图文消息”里面的“+”，“+”变成“单图文消息、多图文消息”

●单图文消息和多图文消息：简单地讲就是单图文消息指一条消息只包含一篇文

章，多图文消息一条消息可以包含一篇以上的文章

3.编辑“多图文消息”素材（单图文消息同样的道理，不在赘述）

●标题：消息的总标题

●作者：发布人名称，选填选项，可以不用填写

●封面：图文消息显示的封面图片，点击“上传”即可上传封面，封面建议上传

宽带360像素，高度200像素的图片，勾选“封面图片显示在正文中”后封面

图片会在消息顶部作为文章的一部分显示出来

●正文：即文章的正文内容，可以一次性插入多张图片，编辑器使用与QQ日志

正文发布时类似的用法，不在赘述

●：多图文消息的其他图片页编辑和删除按钮，进入编辑后同封面页相同

●：添加新的图文页面。多图文页面可以在一条消息中插入多篇文章。

4.点击“保存”按钮，保存图文素材，以供发布时使用

四、发布消息

1.点击公众平台“功能”—>“群发功能”

2.编辑消息

●群发对象：按分组限定可以收到该消息的人

●性别：按性别限定可以收到该消息的人

●群发地区：按关注人所在地区限定可以收到该消息的人

●文字：发送的消息为纯文字和QQ表情，最多可以输入600个字

●图片：发送的消息为一张图片

●语音：发送的消息为一段声音，可以上传：大小不超过5M，长度不超过60

秒，格式为mp3或wma,或wav或amr的一段声音和音乐文件

●视频：发送的消息为一段视频，可以上传：大小: 不超过20M，格式为rm, rmvb,

wmv, avi, mpg, mpeg, mp4的一段视频或添加来至“微视”网站的视频

图文消息：发送最多的消息类型，可以发送前面“编辑图文消息”部分保存好的图文消息，当然也可以现编辑

3.点击“群发”按钮即可发送出去

4.点击“已发送”可查看群发的历史记录和消息的发送状态

五、高级功能

A.被订阅时的自动回复设置

1.点击公众平台的“功能”—>“高级功能”，然后点击右边“编辑模式”的“进入”

2.确保状态为“开启”（如果为关闭点击一下即可打开），点击“设置”按钮

3.点击右边菜单列表里面的“被添加自动回复”：

4.编辑即可，编辑完成点击“保存”，如果要取消自动回复点击“删除”按钮即可：

5.保存后，当有用户添加关注后第一时间即可收到一条该消息。该消息支持：文字，

图片，语音，视频类型

B.收到消息自动回复设置

1.点击公众平台的“功能”—>“高级功能”，然后点击右边“编辑模式”的“进入”

2.确保状态为“开启”（如果为关闭点击一下即可打开），点击“设置”按钮

3.点击右边菜单列表里面的“消息自动回复”：

4.编辑即可，编辑完成点击“保存”，如果要取消自动回复点击“删除”按钮即可：

5.保存后，当有用户向公众号发送一条消息时即可收到一条该消息。该消息支持：文

字，图片，语音，视频类型

C.关键词自动回复设置

1.点击公众平台的“功能”—>“高级功能”，然后点击右边“编辑模式”的“进入”

2.确保状态为“开启”（如果为关闭点击一下即可打开），点击“设置”按钮

3.点击右边菜单列表里面的“关键词自动回复”：

4.“关键词自动回复”为当用户向公众账号发送包含所设置的关键词的时候系统自动

向该用户发送该消息。该消息支持：文字，图片，语音，视频和图文消息类型。

D.账号信息设置

1.点击公众平台“设置”—>“账号信息”即可修改和查看账号相关信息

2.进入账号信息管理后，可以修改和查看如下信息：

●头像

●登录邮箱

●功能介绍

●二维码等

微信使用说明手册完整版免费教程.

微信手册目录怎样使用摇一摇? (3 我的手机能玩摇一摇吗? (3 怎样使用摇一摇功能 (3 微信相关流量问题 (6 1.微信收费吗? (6 2.玩微信会消耗多少流量? (7 3.微信后台运行时会消耗多少流量? (8 4.为什么塞班版微信退出后会自动启动? (8 5.为什么iPhone版微信使用cmwap时显示未连接? (8 6.在哪里可以查看微信所消耗的流量? (8 怎样使用视频功能? (8 我的手机能玩视频功能吗? (8 如何拍摄并发送视频? (9 如何接收并播放视频? (12 如何查看附近使用微信的人? (13 我能查看附近的人吗? (13 在哪里可以查看附近使用微信的人? (13

怎样使用QQ离线消息插件? (19 怎样才能使用上此功能? (19 怎样开始使用? (19 启用QQ离线消息插件后,在哪里查看QQ好友发来的消息? (21 对方在电脑QQ上看到回复的内容 (24 怎样查看正在使用微信的QQ好友、手机通讯录好友? (26 怎样才能使用上此功能? (26 如何查看QQ好友? (27 如何查看手机通讯录好友? (29 怎样使用微信对讲功能和微博发图助手? (32 什么版本支持? (32 如何使用对讲功能? (32 如何使用微博发图助手? (34 怎样使用微信收发腾讯微博中的私信? (40 怎样才能使用上此功能? (40 我在微信哪里能看到微博好友? (40 我在微信里如何发起私信?私信发到哪里去了? (41 我如何在微信中收到私信? (44 我回复的私信到哪里去了? (46

微信中支持给私信发图,对方收到的是什么效果? (47 什么是微信? (49 我能用微信干什么? (49 微信收费吗? (49 微信对讲有距离限制吗? (49 如何注册我的微信帐号? (49 明明密码是正确的,为什么还提示用户名或密码错误? (49 忘记密码,如何找回? (49 我的QQ号会让好友看到吗? (49 我的微信号和昵称有什么区别? (49 如何找到我的好友? (50 怎么删除聊天记录? (50 我如何知道对方是否阅读了我的信息? (50 我退出客户端以后还能收到消息吗? (50 怎样使用摇一摇? 我的手机能玩摇一摇吗? 目前微信3.0以上版本支持摇一摇功能。怎样使用摇一摇功能摇一摇的入口在找朋友界面。

【参考借鉴】微信公众号内容策划方案.docx

微信公众号内容策划方案做微信公众账号无论是个人账号还是企业账号，无论是订阅号还是服务号，目的都是服务好用户，黏住用户，通过这些用户为个人或者企业创造一定的价值！那如何把微信公众号做好？首要的也是最为重要的就是内容，没有好的内容是无法吸引用户、黏住用户以及使得用户自传播。做不好内容，除非你的公众号是个红包发放中心，天天发红包，否则是不会引来一大波用户的。一、怎样的内容是用户喜欢的以及愿意分享的呢？ 1、文章主题积极，读完后让读者感到兴奋 2、让用户非常愤怒和恐慌的文章 3、让读者觉得自己消息灵通、见多识广 4、实用且容易记住的内容 5、有价值的故事 6、特别有创意的搞笑漫画、图片二、内容的安排手机的使用时间是碎片化加上屏幕是有长短的，所以每天发布的条数不要太多，如果太多不仅会让用户有抵触的心理，自己还劳力费心。推送的文章分为三个到四个栏目为最佳，头条是干货、下面的分别为资讯、杂谈、活动。 1、干货的定位，提供具有实操指导性的图文，让用户可以拿来照搬就能用的。 2、资讯的定位，最新最劲爆的，处于所在行业的前沿动态。 3、杂谈的定位，就是生活中的趣事儿，乐事儿，要有正能量，要有自己的情感分享，要让文章读起来具有人情味。 4、活动的定位，活动是根据个人或者企业的实际情况而做的，要让用户有参与性，而不是直接给，比如（除了个别特吸引人，比如：红包），给予用户一种他是劳有所获的感觉。三、内容的编辑在移动互联网时代，体验和参与感非常重要！图文信息打开速度影响用户阅读率，道理简单，却总被忽视。如果没有特殊的需求，文字800-1000最好，图片4张以内比较合适（原创搞笑或者吸引人的漫画除外），图片越小越好但是要清晰，视频不要超过5分钟。 1、标题每篇文章的标题要有特点，就是要做所谓的标题党。现在订阅的公众账号太多了，竞争激烈，再好的文章，读者不点进来看也是白搭，所以标题非常重要。 2、摘要

微信平台操作功能说明(入门版)

微信平台使用说明手册(入门版) 第一步：先去官方微信平台，按以下方式进行配置 1、注册并登录第三方微信接口开发平台 2、添加公众号→功能管理→勾选要开启的功能第二步、登录微信公众平台（https://www.360docs.net/doc/896579536.html,/），进行身份认证，填写信息，提交身份证。

认证后，点击高级功能→进入开发模式 2、点击"成为开发者"按钮第三步、填写接口配置信息（第三方平台的地址接口）

先登陆：第三方微信接口开发平台，点用户登陆或注册选择，进入我们平台后，先添加微信公众号信息，与你在官方信息上要填写一直这里需要填写相关的信息。

填写好后，点：API接口，会根据你在我们平台固定地址代码填写在官方平台的接口处。 4、确认开启 5、在手机上用微信给你的公众号输入"帮助"，测试你的接口是否配置正常！第二部分：功能说明在实现功能之前，先进入功能管理系统

根据你的等级会有不同的功能，V3开放全部功能。每一个等级，有不同的功能使用，我们对平台进行一部份举例说明，如有不明白。请与我们销售人员联系。基础说明： 1、功能管理：√选你所需要的功能 2、关注回复：是指你的收听者在微信关注你的公众号会自功进行+一个回复页面。 3、文本回复：可自定义对关注者自动应答设置；图文和文本自定义的设置。（自定义关键字或词） 4、可自定义语间回复，设置关键触发字或词。 5、短信设置，主要开通短信功能，需要先购短信条数，再在系统设置短信帐户和相关的信息。

6、LBS回复：主要在建设3G站点设置相关的信息。 7、支付宝：首先你有一个银行帐户或支付宝帐户相应的设置，在申请支付宝后会有相关的信息，再填写。 8、统计分析：针对你所在营销类或听众或触发过的信息进行相关统计。 9、当系统机器人聊天系统关闭后，客户回复无回答的时候将会触发此回复。微3G网站相关功能说明： 1、首页设置：关注的粉丝点击进入公司查看全文进入的界面 2、模板设置：包括栏目首页、图文列表、颜色风格自主的选择 3、分类管理：进入主页之后可以自主选择要查看的内容 4、图文管理：文本以及图片回复 5、DIY菜单：通过腾讯认证之后可以拥有更多的权限 6、幻灯片：首页自动播放公司需要宣传的产品 7、相册：所有产品图片汇总 8、拨号版权：公司版权 9、在线预览：电脑上查看效果

微信使用说明手册

微信技术培训手册目录怎样使用视频功能？ (2) 我的手机能玩视频功能吗？ (2) 如何拍摄并发送视频？ (2) 如何接收并播放视频？ (2) 如何查看附近使用微信的人？ (3) 我能查看附近的人吗？ (3) 在哪里可以查看附近使用微信的人？ (3) 怎样使用QQ离线消息插件？ (3) 启用QQ离线消息插件后，在哪里查看QQ好友发来的消息？ (3) 怎样查看正在使用微信的QQ好友、手机通讯录好友？ (3) 如何查看QQ好友？ (3) 如何查看手机通讯录好友？ (4) 怎样使用微信对讲功能和微博发图助手？ (4) 如何使用对讲功能？ (4) 如何使用微博发图助手？ (4) 怎样使用微信收发腾讯微博中的私信？ (4) 我在微信哪里能看到微博好友？ (4) 我在微信里如何发起私信？私信发到哪里去了？ (4) 我如何在微信中收到私信？ (4) 忘记密码，如何找回？ (4) 我的微信号和昵称有什么区别？ (5) 如何找到我的好友？ (5) 怎么删除聊天记录？ (5) 我退出客户端以后还能收到消息吗？ (5)

怎样使用视频功能？我的手机能玩视频功能吗？ 1、目前仅iPhone 2.5版本（iPhone 2.5以下版本的用户请升级）支持视频功能； 2、支持iPhone 4/3GS、iPod touch 4、iPad 2（iPhone 1/3G、iPad因硬件配置暂不支持）； 3、视频经过压缩处理，即使在移动网络也适合传送。如何拍摄并发送视频？ 1、切换消息类别为视频消息,点击下方录制按钮开始录制； 2、结束录制并压缩完毕后，点击播放按钮进行预览，或点击完成按钮发出视频；如何接收并播放视频？ 1、点击视频消息进入新页面开始下载，下载完成则自动开始播放，还可以点击右上角的按钮保存该视频到相册。

微信公众号校园微门户使用说明书

微信公众号校园微门户使用说明书如何注册微信公众号？ (1) 如何设置微信菜单栏？ (2) 如何发布群消息？ (3) 如何设置自动回复？ (5) 如何注册微信公众号？注册前请准备好如下材料： 1.邮箱，邮箱密码（登陆微信公众号使用） 2.机构名称，组织机构代码； 3.运营者姓名，身份证，手机号，有绑定运营者本人银行卡号的微信号； 4.对公开户银行，帐号; 5.提供营业执照，开户银行及帐号，税务登记证，开户许可证,微信认证申请信息表。第一步，访问微信公众平台官网根据提示申请注册帐号，地址： https://https://www.360docs.net/doc/896579536.html,/cgi-bin/readtemplate?t=register/step1_tmpl&lang=zh_CN 点击右上角的注册按钮！第二步，注册需要用到邮箱！填写好邮箱之后进入邮箱，打开微信公众平台发给你的邮件，然后点击里面的激活账号的链接。第三步，根据功能申请选择符合本身的类型

第四步，根据提示填写信息第五步，注册申请通过之后即可进入微信公众平台如何设置微信菜单栏？效果如下图第一步，需要先认证帐号（若帐号已认证，忽略此步）

在微信认证中开通第二步，在自定义菜单里添加内容，点击左侧菜单或添加一个新菜单，然后设置菜单响应动作即可。如何发布群消息？效果如下图微信公众平台发布消息，关注你的人都是可以看到。想达到这个效果操作很简单，就是在群发功能里添加内容。第一步，新建群发消息，如果想要发布可以带链接的图文，这个就需要在素材管理里面来添加了！进入素材管理，点击添加多图文消息。

第二步，进入之后首先需要设置一个封面图片和标题，上传指定大小的图片，然后输入标题和内容即可！第三步，在大图的下面开始会有一个标题和缩略图，鼠标移动上去即可编辑。若想显示多条内容，点击下面的增加一条！添加三条就可以了！第四步，进入到群发功能，然后选择图文消息，然后再选择你刚刚编辑的图文，点击勾上之后确定即可。

(完整word版)微信公众号各岗位职责与工作流程

微信公众号各岗位职责与工作流程一．岗位职责 1. 文案 a) 负责公众号的普通文章修改及编辑 b) 负责公众号精选文章修改及编辑 c) 负责公众号文章的排版审核 2. 编辑： a) 负责公众号的文章的图片处理 b) 负责公众号的文章的图文排版 c) 负责公众号的文章的收集及初选 3. 主管： a) 负责部门人员的日常工作的管理 b) 负责文章发布的审核和评分 c) 负责部门人员的岗位培训及考核

d) 负责多客服系统咨询工作及合作项目医院的指导监督工作二．工作要求 1. 负责微信内容的发布、维护及存档； 2. 负责筛选、撰写微信稿件，关注时事热点、用户感兴趣的话题。 3. 根据运营策划要求，提供微信图文信息内容，设置好自动回复相关内容。 4. 负责微信后台消息管理、用户管理。负责通过外部渠道增加微信公共号粉丝，统计粉丝人数与增长，负责监管多客服与潜在客户沟通、交流，增加关注丝互动。 5. 主动与相关部门沟通，做好微信推广。 6. 时刻增加关注其他竞争对手推出的微信，了解其推出的优惠政策和营销手段，积极学习同行推送图文优点，做好保存和记录，加以借鉴。 7. 熟练使用微信公众平台后台操作，以及微信稿件编辑软件，并不断提高微信工具掌握水平。（后期各岗位人员齐整后可实施） a) 微信公众号后台操作基础知识考核【笔试】 b) 微信公众号后台操作技能（熟练程度）考核【操作考试】

c) 微信稿件编辑器基础知识考核【笔试】 d) 微信稿件编辑器技能（熟练程度）考核【操作考试】 e) 图片编辑软件基础知识考试【笔试】 f) 图片编辑软件（熟练程度）考核【操作考试】 8. 关注微信官方发布的功能调整、增加，以便更加全面的应用相关功能。适合微信发展的功能，应及时学习并添加功能。 a) 微信公众号新增功能基础知识考核【笔试】 b) 微信公众号新增功能操作考试【操作考试】 9. 掌握微信公众号安全号账号、密码，不得外泄。 10. 微信公众号文章内容需确保准确，须让文案预览确认后，才能群发，群发后主管评分。 11. 及时关注微信多客服及会话系统使用情况，与技术部积极沟通，医院使用多客服遇到问题，主动协调解决。 12. 及时更换微信图文广告，如需策划中心设计，需积极沟通，并在指定时间内获得。 13. 考评体系打分系统需结合岗位奖金分配制度；

微信商户后台操作说明书

微信商户平台操作说明书第一章商户管理........................................................................................... 错误!未定义书签。 1.1 首页 ............................................................................................................... 错误!未定义书签。 1.2 商户信息 ...................................................................................................... 错误!未定义书签。 1.3 商户员工....................................................................................................... 错误!未定义书签。 1.4 商户粉丝....................................................................................................... 错误!未定义书签。 1.5 支付配置....................................................................................................... 错误!未定义书签。第二章图文素材........................................................................................... 错误!未定义书签。 2.1 素材维护....................................................................................................... 错误!未定义书签。第三章公众号................................................................................................. 错误!未定义书签。 3.1 公众号 ........................................................................................................... 错误!未定义书签。 3.2 欢迎信息....................................................................................................... 错误!未定义书签。 3.3 关键词回复 .................................................................................................. 错误!未定义书签。 3.4 自定义菜单 .................................................................................................. 错误!未定义书签。第四章微网站................................................................................................. 错误!未定义书签。 4.1 微网站 ........................................................................................................... 错误!未定义书签。 4.2 栏目链接....................................................................................................... 错误!未定义书签。 4.3 栏目图文....................................................................................................... 错误!未定义书签。第五章微酒店................................................................................................. 错误!未定义书签。 5.1 酒店列表....................................................................................................... 错误!未定义书签。 5.2 客房信息维护.............................................................................................. 错误!未定义书签。第六章微预约................................................................................................. 错误!未定义书签。 6.1 微预约维护 .................................................................................................. 错误!未定义书签。第七章微画报................................................................................................. 错误!未定义书签。 7.1 微画报维护 .................................................................................................. 错误!未定义书签。第八章商户公告........................................................................................... 错误!未定义书签。 8.1 公告维护....................................................................................................... 错误!未定义书签。第九章订单管理........................................................................................... 错误!未定义书签。 9.1 订单管理....................................................................................................... 错误!未定义书签。

微信公众号内容策划方案

3、杂谈的定位，就是生活中的趣事儿，乐事儿，要有正能量，要有自己的情感分享，要让文章读起来具有人情味。 4、活动的定位，活动是根据个人或者企业的实际情况而做的，要让用户有参与性，而不是直接给，比如（除了个别特吸引人，比如：红包），给予用户一种他是劳有所获的感觉。三、内容的编辑在移动互联网时代，体验和参与感非常重要！图文信息打开速度影响用户阅读率，道理简单，却总被忽视。如果没有特殊的需求，文字800-1000最好，图片4张以内比较合适（原创搞笑或者吸引人的漫画除外），图片越小越好但是要清晰，视频不要超过5分钟。 1、标题每篇文章的标题要有特点，就是要做所谓的标题党。现在订阅的公众账号太多了，竞争激烈，再好的文章，读者不点进来看也是白搭，所以标题非常重要。 2、摘要不宜写一大段文字，应只写一两句话。这一两句必须引导读者想读下去的欲望。 3、内容排版避免出现大段大段的文字，如果有，应分拆成小段落后，读起来会更舒服。如果手机整屏都是一段文字，眼睛容易疲劳。 4、引导关注新账号应在每篇文章的开头应提醒阅读者关注，在文章的最后，要附带上公众号或者二微码信息。微信的内容可能会被分享到各种地方，带上自己的公众号信息，就增加了一个增粉入口。

微信app使用说明

微信app说明书目录怎样使用摇一摇？ (3) 我的手机能玩摇一摇吗？ (3) 怎样使用摇一摇功能 (3) 微信相关流量问题 (6) 1.微信收费吗？ (6) 2.玩微信会消耗多少流量？ (7) 3.微信后台运行时会消耗多少流量？ (7) 4.为什么塞班版微信退出后会自动启动？ (8) 5.为什么iPhone版微信使用cmwap时显示未连接？ (8) 6.在哪里可以查看微信所消耗的流量？ (8) 怎样使用视频功能？ (8) 我的手机能玩视频功能吗？ (8) 如何拍摄并发送视频？ (8) 如何接收并播放视频？ (12) 如何查看附近使用微信的人？ (13) 我能查看附近的人吗？ (13) 在哪里可以查看附近使用微信的人？ (13) 怎样使用QQ离线消息插件？ (19) 怎样才能使用上此功能？ (19) 怎样开始使用？ (19) 启用QQ离线消息插件后，在哪里查看QQ好友发来的消息？ (21) 对方在电脑QQ上看到回复的内容 (24) 怎样查看正在使用微信的QQ好友、手机通讯录好友？ (26) 怎样才能使用上此功能？ (26) 如何查看QQ好友？ (27) 如何查看手机通讯录好友？ (29) 怎样使用微信对讲功能和微博发图助手？ (32) 什么版本支持？ (32) 如何使用对讲功能？ (32) 如何使用微博发图助手？ (34) 怎样使用微信收发腾讯微博中的私信？ (40) 怎样才能使用上此功能？ (40) 我在微信哪里能看到微博好友？ (40) 我在微信里如何发起私信？私信发到哪里去了？ (41) 我如何在微信中收到私信？ (44) 我回复的私信到哪里去了？ (46) 微信中支持给私信发图，对方收到的是什么效果？ (47) 什么是微信？ (48)

微信公众平台使用说明书

JAVA 项目开发设计说明书西安思源学院电子信息工程分院二〇一六年九月题目公众平台开发说明书专业计算机科学与技术班级计科01班学号 131040200212 学生姓名郭瑞组员郭瑞指导教师王振铎田新志完成时间 2016 年 9月

目录 _Toc376186234 一、登录微信公众平台 (1) 二、管理订阅用户 (1) 三、编辑图文素材 (3) 四、发布消息 (5) 五、高级功能 (6) A.被订阅时的自动回复设置 (6) B.收到消息自动回复设置 (7) C.关键词自动回复设置 (8) D.账号信息设置 (8)

微信访客管理系统用户操作手册

微信访客系统功能介绍及操作手册目录功能阐述操作流程第一章关注和认证访客出入管理第二章自助拜访申请第三章接受邀约到访员工出入管理第四章快速扫码过闸第五章发送来访邀约第六章接收拜访申请第七章管理来访记录第八章管理个人信息物业中心管控第九章大厦人流信息信息功能第十章公告消息访客后台管理系统第十一章系统登入第十二章来访情况第十三章用户中心第十四章社区公告第十五章消息中心

访客系统操作手册访客管理系统是一个集智能卡、信息安全、软件工程、网络及机械工程的智能化管理系统，通过移动互联网技术、手机APP和二维码技术，让用户享受便利、体验大厦人性化关怀；让运营者更加完整的采集大厦人员信息、掌握大厦动态，推送精准的客户关怀信息、消费指南、优惠信息、管理公告。对大厦进行智能化数字管理，提高管理工作的效率和准确性。访客管理系统是基于移动互联网随时随地、高效传播特点的智能管理服务平台。能从根本上解决传统门禁登记的繁冗工作，提高用户权限管理的准确性。实现了：访客的预约登记认证授权自动化，进出人员管理的全面数字化。提高人员信息的准确性，便于事后追查；尊重访客，减少人工管理干预，提升来访体验；节省人力，提高效率、提升用户体验。是一个集信息管理、客户服务、信息传播为一体的人性化管理服务平台。本手册有助于了解访客管理系统的服务平台、功能特性以及操作方法。您可以了解您在使用时所能使用到的技巧以及所应遵循的原则，以帮助您获得更好的体验。后台操作流程

访客管理系统功能模块

访客系统用户操作流程访客来访流程

员工进出大厦流程1.员工进入大厦

微信公众平台手册

1. 商户接入 1.1 申请流程指引一、申请流程图二、申请接入步骤详细说明（一）成为已认证的服务号 1、目前微信支付功能仅开放给已经通过微信认证的服务号(企业、商店商家、非事业单位媒体类服务号)，若已经通过微信认证，且是服务号，可直接进入第二步； 2、订阅号商户可先升级为服务号，此步骤约1个工作日； 3、未经认证的商户可先申请微信认证。注意:请申请认证的商户主体与后续申请微信支付权限的商户主体保持一致。（二）提交申请资料，等待审核 1、登录公众号，进入：服务-服务中心-商户功能；

2、提交商户基本资料 1）请据实填写微信支付售卖的商品/服务信息，并据此选择经营范围、填写售卖商品信息，此处填写的商品信息将作为日后运营监管的依据； 2）目前仅对经营范围之内的商户开放微信支付申请权限，经营范围之外的商户请暂缓。3、提交业务审核资料此处提交的商户资料,要求与认证的商户主体一致,即认证主体与运营主体一致。 4、提交财务审核资料此处提交的公司财务资料，要求与业务审核中的主体一致，即运营主体与结算主体一致。 5、等待审核 1）微信7个工作日内给到审核结果； 2）审核结果将以通知的形式告知商户，可点击页面右上角小信封图标进入查看。 3）通过审核的商户，将收到通知邮件，邮件中包含重要开发参数，请牢记申请时填写的邮箱地址。

该重要邮箱是商户在填写“业务审核资料”时设置的：（三）进入开发、签订合同 1、通过审核的商户可以开始进行开发工作，微信已提供清晰的开发接口文档，帮助你顺利完成开发工作。注意：为了不耽误进入上述流程图中的第四步，建议商户将签订合同与开发工作同步进行。 2、签订合同 1）通过审核后，商户便可在线下载合同，盖章后请根据指引寄回； 2）若申请公众号支付，则商户需要签订《微信公众平台商户功能服务协议》和《微信支付服务协议》；

微信群运营操作手册

润田微信群运营操作手册草案 1目的： ?增加用户互动和忠诚度 ?挖掘红人和核心用户 ?建立容扩散发源地 ?收集产品服务的反馈 2.群门槛 ?润田的目标用户 ?认同或可能认同润田食物生产价值观的用户 3. 群制度化有奖惩机制，形成特色群文化 ?进群前需私下和群主进行沟通（自报家门）；?震撼的欢迎仪式： ?欢迎模板：热烈欢迎XXX加入XX群，这里的xxx 可以做一个修饰，要给到群友去认识这个新人的吸引点或者她的专属长处，比如知名微商女神- 三姐(曾操作一个品牌从0到千万)，时尚搭配达人 -诗语(北大微商创业家社交形象设计师)等等，因为人都希望自己能够认识更多比自己厉害的朋

友，面子不是群友给的，而是靠自己的挣的!作为群主，你要主动引导新人做好有一个个人介绍，并引导其他群友一大啵扑面而来的欢迎，这样会让人觉得群非常热情。一开始建的群，需要教育，教育大家一起跟随，形成一个习惯。 ?除了欢迎，我们还要给新进入的人对群的一个简单的介绍，介绍群的宗旨、群的规则;如果有可能写一篇“xx群新人必知必读”。 ?将群主题、基本群规做成模板，放在微信群通告，有3-5人进入就发一遍，给那些刚进群的人一目了然。比如：＊欢迎你加入本群(注明群名称)，本群皆为###; ＊请点击设置关闭群消息和震动提示，以免吵聋你的耳朵、耗干你的电池、看瞎你的眼睛! ＊本群宗旨是：＊本群禁止： 1）讨论与群宗旨无关、无价值的话题，让生命在微群绽放!

2）禁止发“消耗流量”的图片、语音和大表情，刷屏! 3）的人给一次机会，否则就退群 4）群僵尸且非润田会员用户定期清除 ?不断重复群文化＊不用说某个人，你直接把群规往群里发，如果这个人总是不听劝告，你就私信跟他说。＊你可以做两个文案收藏起来，一个是如何关闭群消息的操作方式，一个是群规。口令重复千万遍就是执行力，同一句话重复千万遍，就会形成群文化。 4. 用户分类挖掘 ?管理员：群主之外挖掘合适的忠诚用户为管理员，对违反群规者及时制止； ?活跃用户：通过群培养10%的活跃用户，有记录和标识； ?红人用户：5%的红人用户，有记录和标识：

【最新】微信公众平台使用指南

微信公众平台使用指南一、公众账号登陆从进入，如图所示，在右上角输入账号和密码，勾选“记住账号”。登陆后的界面：

首页上方会显示是否有新消息和新增人数，以及此刻的总用户数。下方是一些系统公告。在左侧则是全部的操作菜单。二、功能在左侧菜单最上方的就是“功能”，共分为两种：群发功能与高级功能。 1、群发功能点击“群发功能”后，会出现以下界面：

（1）群发消息菜单。一个是新建群发消息，一个是查看已经群发的消息历史记录。（2）每天只能发1条消息。（3）群发消息类型。可选择文字、语音、图片、视频和图文消息类型。（4）当选错群发内容时，可以点击选项卡重新选择。（5）“已发送”主要是用来记录已经群发的消息，状态一项会显示正在群发和发送成功，或者发送失败，现在群发消息经常会延迟10分钟。（6）用户比较喜欢的是晚上6点到10点接收消息，因为这个时候处在下班路上或者在家休息，状态比较放松，适合阅读消息。所以如果要发消息，务必在晚上22点之前发送出去。

2、高级功能点击公众平台后台导航的“高级功能”就可以进入，该页面有两个模式选择，分别为“编辑模式”和“开发模式”，如下图：我们默认为编辑模式，点击进入，如下图：编辑模式开关。点击开启后，下面两个区域才会有设置和启用按钮

●自动回复开关。点击启用后可以使用用户关注自动回复、用户默认回复和用户关键字回复功能。 ●自定义菜单开关。点击启用后可以使用自定义菜单，利用自定义菜单给用户更好体验。（1）自动回复介绍自动回复是微信官方为没有开发能力的公众账号的强大工具，灵活使用自动回复功能不但可以引导用户进行自助信息获取，还可以提升用户使用体验，甚至可以完成一些复杂的交互功能，启用自动回复后点击“设置”按钮进入自动回复设置页面，如下图： ●被添加自动回复是指用户关注公众账号时，公众账号自动发送的欢

微信商城使用说明书

1.账户管理 1.1代理商的管理 1.1.1 代理商的添加代理商添加，输入代理商的名称、联系电话和分润点数，所属省份，所属市区，点击保存按钮完成代理商的添加界面如下图： 1.1.2 代理商的修改在代理商维护界面点击修改按钮，弹框修改代理商的信息，弹框中可以选择上调和下降代理商的分润点数，如果是下降代理商分润点数前提必须是代理商下的业务员没有分润点数，下降分润点数空间为0~代理商所分配的分润点数，代理商上调的分润点数空间为100-代理商所分配的分润点数，界面如图：

1.1.3 代理商的赠品管理超级管理员可以给代理商分配赠品的数量，下拉选定某一个赠品，输入赠送数量点击添加，也可以点击删除按钮，删除这个新添加的赠品设值，界面如下： 1.1.4 代理商的停用和启用代理商维护界面有个停用和启用按钮，当代理商处于停用状态，会出现启用按钮，点击启用按钮就可以启用该代理商，界面如下：

1.2 业务员的管理 1.2.1 业务员的添加代理商可以添加业务员，输入业务员信息，其中业务员的分润点数不能超过上级代理商所拥有的分润点数，点击保存按钮完成业务员的添加，界面如下： 1.2.2 业务员的修改业务员维护界面点击修改按钮，弹框修改业务员基础信息，其中可以上调可下降业务员的分润点数，上调分润点数空间为上级代理商所拥有的分润点数-业务员所拥有的分润点数，下调的前提必须是下级推广员没有分润点数，下调的分润点数空间0~业务员所拥有的分润点数，界面如下：

1.2.3 业务员的赠品管理代理商可以给下级业务员分配赠品，下拉选定某一个赠品，输入赠送数量点击添加，其中可以输入的数量为0~代理商所剩余赠品数量，也可以点击删除按钮，删除这个新添加的赠品设值，界面如下： 1.2.4 业务员的启用和停用业务员的启用和停用和代理商的启用停用一致。

微信公众号管理平台使用手册(注册篇)

微信公众号管理平台使用手册注册篇 2013年8月

一、微信公众平台注册及登录 1.访问平台，进行平台账号注册：管理平台地址：https://www.360docs.net/doc/896579536.html, Ps:注册时请默认勾选“同时注册论坛账户”，如果未勾选，在使用过程中将遇到部分功能无法操作！ 2.平台账号注册成功，进行账号登录：二、微信公众号接入及配置 1.平台接入前提条件：（1）您已成功在腾讯官方微信公众平台注册微信公众号，如果未注册请先进行注册。腾讯官方微信平台地址：https://www.360docs.net/doc/896579536.html, （2）您已通过在腾讯官方微信公众平台的账号信息审核，判断是否通过审核的依据：请登录腾讯官方微信平台，查看导航栏是否有“高级功能”一栏，如果显示该栏则说明已通过。

Ps:微信公众号账号信息审核周期一般在3~7个工作日，审核通过后方可接入并使用平台。 2.平台账号信息完善：通过平台导航栏的“微号管理”-“微号列表”进行微号信息的“编辑”，微号信息填写说明，可登录腾讯官方微信平台通过“设置”页面查看相关信息。 Ps:“公众号名称”对应微信公众平台的“名称”；“微信号”对应微信公众平台的“微信号”。 3.平台接口对接设置：（1）通过平台“首页”查看即将接入的微号URL、Token接口值。（2）登录腾讯官方微信公众平台，通过导航栏的“高级功能”进行“开发模式”的选择。腾讯官方微信平台地址：https://www.360docs.net/doc/896579536.html,

（3）进入“开发模式”，点击“成为开发者”并填写平台“首页”微号URL、Token接口值。（4）填写提交后，返回“高级功能”页面，开启“开发模式”，关闭“编辑模式”。 Ps:腾讯官方微信公众平台高级功能只限启用一种模式，如若接入第三方平台，请选择开启“开发模式”。（5）使用您的任意私人微信号关注即将接入的微信公众号（如果已关注，请先取消关注后重新关注），然后向其发送“平台对接”四个字。 Ps:信息发送后，如收到“恭喜您，您的微号已成功对接，原始ID自动添加完成！”，说明微号对接成功。（6）访问平台“首页”，“微号信息”一栏中的“原始ID”已自动添加，则说明平台可以正常使用，否则请返回以上各步骤核查错误出处。感谢加入微商号微信公众号管理平台，移动互联网时代即将开启！

微信公众平台开发方案书

微信公众平台开发方案书二十一世纪，全社会的信息化建设将进入一个高速发展的阶段。政府机关的网络化、信息化建设是推动中国因特网全面发展的基础。从世界范围来看，推进政府部门办公自动化、网络化、电子化，全面信息共享已是大势所趋。联合国经济社会事务部把推进发展中国家政府信息化作为今年的重点，希望通过信息技术的应用改进政府组织，重组公共管理，最终实现办公自动化和信息资源的共享。而在世界各国积极倡导的“信息高速公路”的五个应用领域中，“电子政府”被列为第一位，其它四个领域分别是电子商务、远程教育、远程医疗、电子娱乐。第一章系统总体设计原则一、微信调用的网站建设微信公众平台的总体建设目标是：在互联网树立形象，向全社会提供高效优质、规范透明和全方位的管理与服务，提高办事效率和政府工作人员的信息化水平。建设成为便民服务的“窗口”，帮助人们实现足不出户就可以完成与政府各部门的办事程序，为建设“电子政府”打下坚实基础。二、微信调用网站程序设计原则微信公众平台开发系统的基本原则是以系统总体目标为宗旨，为用户提供一个技术先进，成熟可靠，灵活适用，性能优秀的调用系统。因此，系统设计将遵循如下原则： 2.1 开放性：系统在设计时考虑到功能的可扩展性与维护的方便性，使用的操作平台类型，应用服务器、编程语言和数据库，将遵循通用性、开放性，以期达到减少后续功能

增加，修改的难度，减少由于维护方、后续服务方的变更，带来系统二次开发、维护的难度。 2.2 先进性：采用目前国际上最先进的数据库技术，PHP开发，mysql作为网站后台数据库。这个组合在测试权威e-Week的测试中显示具有最优性能。采用这些技术是完全基于微软平台进行开发，降低了以后的系统运营成本，提高了系统的稳定性和易维护性！ 2.3 高性能：本系统的硬件搭配，微信公众平台能够充分胜任对大量事物处理的要求和信息量不断增长的要求。 2.4 实用性：微信公众平台以中心需求为目标，以方便用户为原则，在吸取先进管理经验的基础上，量身定做；在统一的用户界面下提供各种实用功能，尽可能降低使用前的培训和使用中的维护投入。提供微信前端网页开发的无逢连接。 2.5 安全性：充分考虑系统及数据资源的容灾、备份、恢复的要求。为系统提供强大的数据库备份工具。充分考虑政府网站的安全要求，作到内外网分离，信息发布管理责任到人。二、微信所学网站页面设计原则 1、突出网页的美观度，要求布局合理，页面清晰美观。 2、形式新颖，结构清晰，内容丰富，技术运用合理，浏览方便快捷。 3、方便调用

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