供应链知识点
供应链知识点
一、供应链管理的定义和重要性
供应链管理是一种协调和控制从原材料供应商到最终用户的物流流程和活动的管理方法。它在现代商业环境中扮演着至关重要的角色。优秀的供应链管理可以帮助企业降低成本、提高效率、增强市场竞争力，从而实现可持续发展。
二、供应链的基本组成
供应链包括供应商、制造商、配送商和零售商等各个环节。供应链中的每个环节都需要高效协作，确保产品和服务能够按时、按质地顺利传递给下一个环节。供应链中的每个环节都承担着重要的职责，因此每个环节都需要进行有效的管理。
三、供应链的关键目标
供应链的关键目标包括降低存货成本、提高客户满意度、提高供应链响应速度、减少产品和信息流中的错误风险。同时，高效的供应链管理还能够提高企业的灵活性和适应性，使企业能够更好地应对市场变化和竞争压力。
四、供应链的管理原则
供应链管理的实施需要遵循一些基本原则。首先，建立紧密的合作伙伴关系，包括供应商、零售商和客户等。其次、优化运作流程，包括物流、生产和配送等。再次、及时共享信息，确保供应链各环节之
间的信息流畅。最后、不断进行性能评估和改进，以不断提高供应链的效益和竞争力。
五、供应链管理的挑战和解决方案
供应链管理面临着一些挑战，并需要采取相应的解决方案。首先，全球化使供应链更为复杂，需要更广泛的合作伙伴关系和跨国流程管理。其次，供应链中可能存在的延迟和风险，需要建立有效的风险管理机制。再次，信息技术的发展为供应链管理提供了更多的工具和支持。最后，企业需要进行组织重构和人员培训，以适应供应链管理的要求。
六、供应链管理的案例研究
供应链管理的成功案例有很多，其中最有名的是沃尔玛。沃尔玛通过建立高效的供应链网络，实现了低成本运作，使得它能够在全球范围内提供低价产品，从而赢得了广大消费者的喜爱和忠诚。
七、未来供应链管理的趋势
未来供应链管理将面临更多的挑战和机遇。随着全球化的发展和科技的进步，供应链管理将更加智能化和数字化。物联网、大数据和人工智能等新技术将为供应链管理提供更多的创新和改进机会。
综上所述，供应链管理是现代企业不可或缺的重要环节。了解和掌握供应链管理的知识点，对于企业和个人都具有重要意义。通过有效的供应链管理，企业可以实现成本降低、效率提高，从而获得长期竞争优势。
供应链知识要点整理
免责声明：本知识点纯属个人整理，难免有误,如感觉不对，请以课本为主。 一、基本概念 1供应链: 生产及流通过程中,设计将产品或服务提供给最终用户的上游和下游企业所形成的网链结构 2战略匹配：是指公司寻求的竞争优势与公司用以获取竞争优势的流程能力与管理政策之间的一致性。 3供应链合作伙伴关系: 在供应链内部,两个或两个以上独立的成员之间，形成的一种协调关系，以保证实现某个特定的目标或效益 4客户关系管理：是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。 5业务流程重组: 强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标、对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代的管理手段、最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的巨大改善。 6物流：供应链活动的一部分,是为了满足客户需要而对商品、服务以及相关信息从产地到消费地的高效、低成本流动和储存进行的规划、实施与控制的过程。 7牛鞭效应: “牛鞭效应"是市场营销中普遍存在的高风险现象，是销售商与供应商在需求预测修正、订货批量决策、价格波动、短缺博弈、库存责任失衡和应付环境变异等方面博弈的结果，增大了供应商的生产、供应、库存管理和市场营销的不稳定性。 8联合库存管理：是一种在VMI的基础上发展起来的上游企业和下游企业权利责任平衡和风险共担的库存管理模式。 9快速响应系统:是指通过零售商和生产厂家建立良好的伙伴关系，利用EDI 等信息技术,进行销售时点以及订货补充等经营信息的交换，用多频度、小数量配送方式连续补充商品。 二、小知识 1.7R、JIT：将适当数量（right quantity）、适当产品（right product)、适当的时间（right time）、 适当的地点(right place)、适当的条件（right condition）、适当的用户（right customer）和适当的成本（right cost）交付给客户。 JIT：准时生产方式（Just In Time简称JIT）,又称作无库存生产方式（stockless production),
供应链管理知识点
供应链管理知识点 在现代商业环境中，供应链管理是企业成功的关键因素之一。它涉及到协调和 管理从原材料供应商到最终消费者之间的物流和信息流。本文将介绍供应链管理的关键知识点，包括供应链的定义、供应链的重要性、供应链的组成以及供应链管理的挑战和最佳实践。 一、供应链的定义 供应链是指涉及到产品或服务从原材料供应商到最终消费者的所有环节和活动。它包括了物流、采购、生产、分销和售后服务等方面。供应链的目标是通过优化流程和资源的利用，提高效率和降低成本，以满足客户需求并实现企业的竞争优势。 二、供应链的重要性 供应链管理对企业的成功至关重要。一个高效的供应链可以帮助企业降低库存 成本、提高交付准时率、提升客户满意度，并在市场竞争中获得优势。同时，供应链管理还可以帮助企业应对市场变化和风险，提高企业的灵活性和适应性。 三、供应链的组成 供应链由多个环节和参与方组成。它包括原材料供应商、制造商、分销商、零 售商和最终消费者等。这些参与方之间通过物流和信息流进行协作和合作，确保产品或服务的顺利流通。供应链的有效管理需要协调和优化各个环节之间的关系和流程。 四、供应链管理的挑战 供应链管理面临着一些挑战。首先，全球化和复杂化的商业环境增加了供应链 的复杂性和不确定性。其次，供应链中的各个环节和参与方可能存在信息不对称和合作难题。此外，供应链中的风险和不可控因素也需要被有效地管理和应对。
五、供应链管理的最佳实践 为了有效地管理供应链，企业可以采取一些最佳实践。首先，建立良好的供应链合作伙伴关系，包括供应商和客户。其次，采用先进的信息技术和系统，以提高供应链的可见性和协调性。此外，实施供应链的持续改进和创新，以适应市场的变化和需求。 六、总结 供应链管理是企业成功的重要组成部分。它涉及到协调和管理从原材料供应商到最终消费者之间的物流和信息流。为了有效地管理供应链，企业需要了解供应链的定义、重要性、组成以及面临的挑战和最佳实践。通过采取适当的措施和策略，企业可以优化供应链，提高效率和竞争力。
供应链知识点
一、 1、判断选择 供应链的定义-1 站在企业的角度，曾经认为，供应链是制造企业的一个内部过程，是将采购的原材料和收到的零部件，通过生产的转换和销售等过程传递到企业用户的一个过程。 局限于企业内部操作，注重企业的自身利益目标。 供应链的定义-2 生产企业构成树根；主销售商则是主杆；分销商是树枝和树梢；满树的绿叶红花是最终用户。供应链的定义-3 P2：美国学者史蒂文斯（stevens）认为：通过增值过程和分销渠道控制从供应商的供应商到用户的用户的流就是供应链，它开始于供应的源点，结束于消费的终点。 供应链的定义-4 P2：英国著名物流专家马丁.克里斯多夫教授在《物流与供应链管理》一书中对供应链下的定义是：供应链是指涉及将产品或者服务提供给最终消费者的过程和活动的上游及下游企业组织所构成的网络。 P3：我国2001年发布实施的《物流术语》：生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。 供应链不仅是一条物料链、信息链、资金链，更为重要的是一条“增值链”。 P2：全球供应链论坛1994年提出1998年修订的定义是：供应链管理是从最终用户到最初供应商的所有为客户及其他投资人提供价值增值的产品、服务和信息的关键业务流程的一体化。-------统筹的安排、协同的运行和统一的协调。 供应链管理（《物流术语》）：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。 P3：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的网链结构和模式。 2、供应链的重要特征（判断） 1、网链（络）结构、复杂性、交叉性 2、增值和图利性 3、顾客需求拉动、动态性 3、分类/类型P10 1、以供应链管理对象划分 基于供应链合作伙伴关系的供应链： 传统关系：基于价格、短期合同（合作） 合作伙伴关系：信息共享、服务支持、并行工程、群体决策等方面合作 2、以网状结构划分 V型 发散型的供应链网 客户非常多、产品品种也较多，业务较为复杂。如一些化工、石油、造纸行业的企业。 特点：为了满足客户的需要，往往需要大量的库存做缓冲，所以需要大量的资金。订单驱动的生产方式也不太适合这类企业。
供应链知识要点整理
免责声明：本知识点纯属个人整理，难免有误，如感觉不对，请以课本为主. 一、基本概念 1供应链：生产及流通过程中，设计将产品或服务提供给最终用户的上游和下游企业所形成的网链结构 2战略匹配:是指公司寻求的竞争优势与公司用以获取竞争优势的流程能力与管理政策之间的一致性。 3供应链合作伙伴关系: 在供应链内部，两个或两个以上独立的成员之间，形成的一种协调关系,以保证实现某个特定的目标或效益 4客户关系管理: 是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。 5业务流程重组：强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标、对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代的管理手段、最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成,以打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的巨大改善。 6物流: 供应链活动的一部分,是为了满足客户需要而对商品、服务以及相关信息从产地到消费地的高效、低成本流动和储存进行的规划、实施与控制的过程. 7牛鞭效应: “牛鞭效应”是市场营销中普遍存在的高风险现象，是销售商与供应商在需求预测修正、订货批量决策、价格波动、短缺博弈、库存责任失衡和应付环境变异等方面博弈的结果，增大了供应商的生产、供应、库存管理和市场营销的不稳定性。 8联合库存管理：是一种在VMI的基础上发展起来的上游企业和下游企业权利责任平衡和风险共担的库存管理模式. 9快速响应系统：是指通过零售商和生产厂家建立良好的伙伴关系，利用EDI等信息技术，进行销售时点以及订货补充等经营信息的交换，用多频度、小数量配送方式连续补充商品. 二、小知识 1.7R、JIT:将适当数量(right quantity)、适当产品(right product)、适当的时间(right time)、 适当的地点（right place)、适当的条件（right condition）、适当的用户(right customer）和适当的成本（right cost）交付给客户。 JIT：准时生产方式（Just In Time简称JIT）,又称作无库存生产方式（stockless production)，零库存（zero inventories），一个流（one-piece flow）或者超级市场生产方式(supermarket production）. 2.与供应链战略最为密切的战略是什么
供应链知识点
供应链知识点 供应链是指产品从原材料采购到最终消费者手中的整个过程，包括生产、运输、仓储、销售等环节。 1. 供应链管理：供应链管理是对供应链中的各个环节进行计划、组织、协调和控制的过程，以实现供应链的高效运作和价值最大化。 2. 供应商管理：供应商管理是对供应商的选择、评估、关系维护等进行管理的过程，以确保供应商能够提供高质量的产品和服务。 3. 库存管理：库存管理是对库存物品的数量、位置、状态等进行管理的过程，以确保库存物品的安全和有效利用。 4. 物流管理：物流管理是对产品从供应商到最终消费者之间的运输过程进行管理的过程，以确保产品的及时、准确送达。 5. 信息管理：信息管理是对供应链中的信息进行收集、整理、分析和传递的过程，以实现信息的共享和协同工作。 6. 风险管理：风险管理是对供应链中可能出现的风险进行预测、评估和管理的过程，以降低供应链的风险和不确定性。 7. 采购管理：采购管理是对企业采购过程进行计划、组织、协调和控制的过程，以确保采购的物品能够满足企业的需求和质量标准。 8. 质量管理：质量管理是对供应链中的产品质量进行控制和管理的过程，以确保产品能够满足消费者的需求和质量标准。 9. 合作伙伴管理：合作伙伴管理是对供应链中的合作伙伴进行选择、评估、关系维护等管理的过程，以实现供应链的高效运作和价值最大化。
10. 订单管理：订单管理是对客户的订单进行接收、处理、跟踪 和管理的过程，以确保订单的及时、准确处理和交付。 11. 成本控制：成本控制是对供应链中各个环节的成本进行预测、计划、核算和分析的过程，以实现供应链的成本最小化和价值最大化。 12. 逆向物流管理：逆向物流管理是对产品从最终消费者手中返 回至生产企业的过程进行管理的过程，以确保产品的回收、再利用和处理符合相关法规和环保要求。 13. 风险管理：风险管理是对供应链中可能出现的风险进行预测、评估和管理的过程，以降低供应链的风险和不确定性。 14. 持续改进：持续改进是对供应链中的各个环节进行不断改进 和优化的过程，以提高供应链的效率和竞争力。 15. 客户服务：客户服务是对最终消费者提供服务的过程，包括 订单查询、售后服务、投诉处理等，以提高客户满意度和忠诚度。 16. 供应链协同：供应链协同是对供应链中的各个环节进行协同 工作的过程，以实现信息的共享和协同工作。 17. 供应链创新：供应链创新是对供应链中的各个环节进行创新 和改进的过程，以提高供应链的效率和竞争力。 18. 供应商选择：供应商选择是对供应商进行评估、比较和选择 的过程，以确保供应商能够提供高质量的产品和服务。 19. 采购谈判：采购谈判是对采购物品的价格、质量、交货期等 进行谈判的过程，以确保采购的物品能够满足企业的需求和质量标准。
供应链管理知识点
供应链管理知识点 一.名次解释 1。供应链：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的，将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构 2.供应链管理：是在整合利用资源的理念指导下,对从原始供应商到最终客户的供应链网络进行管理、协调和控制，使供应链网络能快速响应顾客需求，在合适的时间、地点提供合适数量的优质产品,进而实现供应链整体利益和成员企业利益的最大化 3.库存:用于将来目的的当前处于闲置状态的资源 4。牛鞭效应:指供应链上的信息流从最终客户向原始供应商端传递的时候，由于无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐渐放大,导致需求信息出现越来越大的波动 5。供应商管理库存：是指由供应商按照预期需求以及事先达成的最高和最低库存水平，代表客户组织对客户的库存进行监督，规划和管理 6。联合库存管理：Joint Managed Invetory 强调双方同时参与,共同制定库存计划，使供应链过程中的每个库存管理着(供应商，制造商，分销商)都从相互之间的协调性考虑，保持供应链相邻的两个节点之间的库存管理着对需求的预期保持一致，从而消除了需求变异放大现象 7。物流：现代物流是供应链管理的一个组成部分，是对供应链上各种物料，服务及信息从起始点到终点流动过程的计划,组织和控制活动的总称 8。第三方物流:是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来自己处理的物流活动，以合同形式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系,以达到对物流全程管理的控制的一种物流运作与管理模式 9。采购:(狭义）采购时企业购买货物与服务的行为 （广义）采购是企业取得货物与服务的过程，它包括了企业为取得与自身需求相吻合的货物和服务而必须进行的所有活动 10.供应商开发:企业寻找符合自身要求的供应商并与之建立关系的过程 11。供应商调查：供应商调查时在收集到潜在供应商信息的基础上，通过多种渠道来获取并核实有关供应商在生产，质量,研发，财务等方面的实际能力的信息 12.供应商认证：通过对供应商的详细调查，认定供应商在某方面的能力能够持续满足采购方的要求 13.供应商改善：指采购方为了提升自身在质量,交付,成本，新产品研发等方面的绩效和能力，与供应商一起实施的对供应商的一切改进活动 14.长期/柔性合同：长期合同指采购方和供应商签订的超过1年或无期限采购合同，合同通常没有明确规定购买货物的数量及义务 15.折扣合同：指供应商为了激励采购方案实施有利于己方的行为，而依据确定的规则为对方提供价格优惠 16.反向拍卖:企业公开自己将要采购的产品或服务,或通知潜在供应商，让他们公开竞价，企业与出价较低的一个或多个供应商签订采购协议
供应链知识点
供应链知识点 一、供应链管理的定义和重要性 供应链管理是一种协调和控制从原材料供应商到最终用户的物流流程和活动的管理方法。它在现代商业环境中扮演着至关重要的角色。优秀的供应链管理可以帮助企业降低成本、提高效率、增强市场竞争力，从而实现可持续发展。 二、供应链的基本组成 供应链包括供应商、制造商、配送商和零售商等各个环节。供应链中的每个环节都需要高效协作，确保产品和服务能够按时、按质地顺利传递给下一个环节。供应链中的每个环节都承担着重要的职责，因此每个环节都需要进行有效的管理。 三、供应链的关键目标 供应链的关键目标包括降低存货成本、提高客户满意度、提高供应链响应速度、减少产品和信息流中的错误风险。同时，高效的供应链管理还能够提高企业的灵活性和适应性，使企业能够更好地应对市场变化和竞争压力。 四、供应链的管理原则 供应链管理的实施需要遵循一些基本原则。首先，建立紧密的合作伙伴关系，包括供应商、零售商和客户等。其次、优化运作流程，包括物流、生产和配送等。再次、及时共享信息，确保供应链各环节之
间的信息流畅。最后、不断进行性能评估和改进，以不断提高供应链的效益和竞争力。 五、供应链管理的挑战和解决方案 供应链管理面临着一些挑战，并需要采取相应的解决方案。首先，全球化使供应链更为复杂，需要更广泛的合作伙伴关系和跨国流程管理。其次，供应链中可能存在的延迟和风险，需要建立有效的风险管理机制。再次，信息技术的发展为供应链管理提供了更多的工具和支持。最后，企业需要进行组织重构和人员培训，以适应供应链管理的要求。 六、供应链管理的案例研究 供应链管理的成功案例有很多，其中最有名的是沃尔玛。沃尔玛通过建立高效的供应链网络，实现了低成本运作，使得它能够在全球范围内提供低价产品，从而赢得了广大消费者的喜爱和忠诚。 七、未来供应链管理的趋势 未来供应链管理将面临更多的挑战和机遇。随着全球化的发展和科技的进步，供应链管理将更加智能化和数字化。物联网、大数据和人工智能等新技术将为供应链管理提供更多的创新和改进机会。 综上所述，供应链管理是现代企业不可或缺的重要环节。了解和掌握供应链管理的知识点，对于企业和个人都具有重要意义。通过有效的供应链管理，企业可以实现成本降低、效率提高，从而获得长期竞争优势。
供应链相关知识点
供应链相关知识点 供应链是指一系列的活动和流程，以实现将产品或服务从供应商传送到最终客户的过程。它涉及到物流、采购、生产、销售等多个环节，对于企业的运营和竞争力具有重要意义。在这篇文章中，我们将介绍一些与供应链相关的知识点。 1. 供应链的基本要素：供应链由供应商、生产商、分销商和最终客户等各个环节组成。其中供应商负责提供原材料和零部件，生产商负责将原材料转化为成品，分销商负责将成品送达最终客户。这些环节之间的协调和合作非常重要，以确保产品及时、高效地到达客户手中。 2. 供应链的战略地位：供应链管理被认为是企业战略管理的重要组成部分。通过优化供应链的各个环节，企业可以降低成本、提高效率、提升产品质量，并且能够更好地满足客户需求，增强竞争力。 3. 供应链的关键指标：供应链的绩效可以通过一系列的关键指标来评估。例如，供应链的交付准时率、库存周转率、成本与效益等指标可以帮助企业了解供应链的运行状况，并及时采取措施进行改进。 4. 供应链的风险管理：供应链中存在各种潜在的风险，例如供应商的延迟交货、自然灾害、市场需求波动等。企业需要制定相应的风险管理策略，以应对这些风险，并确保供应链的稳定运行。 5. 供应链的信息流管理：信息流在供应链中起着至关重要的作用。
通过建立有效的信息系统，企业可以实现供应链各环节之间的信息共享和协同，从而提高响应速度和准确性。 6. 供应链的可持续发展：随着社会的发展，可持续发展已经成为供应链管理的重要议题。企业需要考虑环境保护、社会责任等方面的因素，在供应链中推动可持续发展的实践。 7. 供应链的技术应用：随着信息技术的发展，供应链管理也得到了很大的改进和提升。例如，物联网技术可以实现对物流和库存的实时监控，大数据分析可以帮助企业更好地了解市场需求和预测趋势。 8. 供应链的协同合作：供应链管理需要各个环节之间的紧密合作和协调。企业可以与供应商建立长期合作关系，共同制定供应计划和需求预测，以优化供应链的运作。 9. 供应链的灵活性和敏捷性：面对市场需求的快速变化，供应链需要具备一定的灵活性和敏捷性。企业需要能够快速调整生产计划、库存管理等，以适应市场的变化。 10. 供应链的国际化：随着全球化的发展，供应链管理也面临着跨国和多国的挑战。企业需要考虑不同国家和地区的法律法规、文化差异等因素，在跨国供应链中进行有效的管理。 总结起来，供应链管理涉及到众多的知识点和要素，对于企业的运营和竞争力具有重要的影响。通过合理规划和有效管理供应链，企
供应链管理课本知识点总结
第1章供应链管理概述 1.供应链概念供应是围绕核心企业，通过对资金流物流信息流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品及最终产品，最后通过销售网络将产品送到消费者手中的将供应商，制造商，分销商，零售商和最终用户连成一个整体的网链结构和模式。 特征：复杂性，动态性，面向客户需求，交叉性，层次性 2.供应链管理概念：供应链管理是连结企业内、外部结盟的企业伙伴，为满足市场的最终消费者需求，整合商流、物流、资金流、信息流之所有营运活动，创造出整体供应链的最佳化（最高效率及最小成本），以达成具高度竞争力的供应系统。 或者答供应链管理就是指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。供应链管理包括计划、采购、制造、配送、退货五大基本内容。 书上是：供应链管理是把供应链上的各个节点企业作为一个不可分割的整体，通过对节点企业的相关运营活动进行同步化，集成化管理，整合它们的竞争能力和资源，从而形成较强的竞争力，为客户提供最大价值。 3供应链管理的目标通过调和①总成本最低化、②客户服务最优化、③总库存最小化、④总周期最短化、以及⑤物流质量最优化等目标之间的冲突，最终实现供应链绩效最大化。4供应链管理 供应链的特征：复杂性，动态性，面向用户需求，层次性，交叉性。 供应链管理目标：是供应链的整体价值最大化。供应链所产生的价值是最终产品对顾客的价值与顾客需求满足所付出的供应链成本之间的差额。 供应链管理的特征：1.以满足客户要求为出发点2.以共同的价值观为战略基础3.以提升供
供应链管理知识点
第一章 一、纵向一体化的弊端： 1.增加企业投资负担 2.承租丧失市场时机的风险 3.迫使企业从事不擅长的业务活动 4.在每个业务领域都直接面临众多竞争对手 5.增大企业的行业风险 二、横向一体化管理模式：是指为了扩大生产规模、降低成本、巩固企业的市场地位、提高 企业竞争优势、增强企业实力而与同行业企业进行联合的一种战略。 三、外包：是指讲究专业分工的20世纪末，企业为维持企业核心竞争力，且因组织中人力 不足的困境，可将组织的非核心业务委派给外部的专业公司，以降低营运成本、提高品质，集中人力资源，提高顾客满意度。 四、供应链中物流、资金流、信息流的概念。 1.物流：从供应商的供应商到顾客的顾客这一过程中的实物流动。 2.资金流：整个供应链上资金的流动 3.信息流：整个供应链上信息的流动。包括供应链上的供需信息和管理信息，它伴随着 物流的运作而不断产生。 4.供应链强调物流，信息流，资金流的有效集成与统一，用最佳的形式安排物流，依靠 准确的信息流产出最大限度的资金流。 五、推式供应链：有企业根据对顾客需求的预测进行生产，然后讲产品推向下游经销商，再 由经销商逐级拖向市场的运作过程。 六、拉式供应链：是指企业根据所获得的客户订单来进行生产，有消费者需求来刺激最终产 品的供给，企业根据用户的实际需求来生产定制产品的运作过程。 七、供应链管理的层次：战略层次、计划层次、实施层次。 八、供应链关系管理的内容：供应商关系管理，客户关系管理，渠道关系管理。 第二章 一．分散化供应链的特点： 1.利益冲突，独立决策 2.信息共享不足 3.缺乏信任 二．供应链绩效管理的意义 1.供应链绩效管理对企业起到激励作用 2.供应链绩效管理可以支持组织作出正确决策 3.供应链绩效管理能增强供应链及其成员的竞争力 三．供应链运作参考模型（SCOP）:业务流程再造-标杆管理-最佳实践分析 四．标杆法类型：内部标杆法。竞争性标杆法。功能性标杆法和综合性标杆法 五．实施标杆法的收益 1.标杆实施过程帮助企业辨别最优秀企业以及其优秀的管理功能，并将吸收到企业的经营计划中来。以通过标杆活动改进工作绩效。 2.实施标杆法可以克服阻碍企业进步的顽疾。 3.实施标杆法还是一种市场信息的来源。 六、标杆法的实施阶段：计划-分析-统一-实施-完成 第三章 一．企业战略的特征：全局性，长远性，竞争性，动态性。
供应链管理知识点
供应链管理知识点 1.供应链战略规划：供应链管理的第一步是制定供应链战略规划，明确企业的目标和愿景，并制定实现这些目标的策略和计划。这包括评估供应链中的各个环节，确定供应商和分销商的选择，以及建立供应链网络和流程。 2.供应链设计与组织：供应链设计是指为了实现目标而构建适当的供应链结构和组织。这涉及确定供应商和分销商的角色和职责，确定物流、仓储和运输的安排，以及建立相应的信息系统和流程。 3.供应链协调与合作：供应链协调是指在供应链中各个环节之间实现信息的共享、决策的协调和资源的分配。供应链合作是指与供应商、分销商和其他利益相关方建立合作关系，共同解决问题和改进供应链绩效。 4.供应链风险管理：供应链风险管理是指识别、评估和应对供应链中的各种风险。这包括天然灾害、政治变动、经济不稳定、供应商倒闭等不可预见的风险，以及供应商延迟交货、质量问题、价格波动等可预见的风险。 5.供应链进程改善：供应链进程改善是指通过应用一系列的工具和方法，不断优化供应链中的各个环节，提高流程效率和减少成本。常用的方法包括供应链可视化、瓶颈分析、质量管理、供应链协调等。 6.供应链性能测量与评估：供应链性能测量与评估是指通过收集、分析和解释供应链中各个环节的数据来评估供应链的绩效。常用的指标包括交货准时率、库存周转率、运输成本、质量指标等。 7.供应链信息技术：供应链信息技术是指利用信息系统和技术来支持供应链管理。这包括企业资源规划（ERP）、供应链管理系统（SCM）、客
户关系管理（CRM）等软件的应用，以及物联网、云计算、大数据等新兴 技术的应用。 8.供应链可持续发展：供应链可持续发展是指实现经济效益、环境保 护和社会责任的并重。这包括关注供应链中的环境影响、社会责任和道德 标准，推动供应链中的可持续实践和创新。 供应链管理的核心目标是实现顾客满意、降低成本和提高企业竞争力。通过有效的供应链管理，企业可以提高客户服务水平，减少库存和运输成本，优化流程和资源利用率，提高绩效和盈利能力。同时，供应链管理也 可以促进企业与供应商、分销商和其他利益相关方之间的协作和合作，实 现共赢的局面。
供应链物流知识点
供应链管理理念的发展阶段及特点 传统供应链：供给创造需求，供不应求精细供应链：供给推动需求，需求拉动供给。牛鞭效应――由于信息传递失真，订单在供应链上由 下游向上游逐级放大，从而在末梢（供应商）产生剧烈的放大效应。集成化的敏捷供应链：及时交货、订单生产、订制化大量生产、敏捷制造。 链和协作单位看成是企业的一个组成部分，运用“同步工程”，组织生产，用 最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性。 用户化的敏捷供应链：基于互联网，延迟生产（成型延迟、时间延迟、地点延迟） 供应链管理的核心思想： 立足于跨越多个组织的更大环境，把供应链作为一个系统，从系统整体协同、系统共赢的视角，来研究、分析和指导组织的管理工作。（协同、共赢是供应链管理的实质） 物流的三要素：承载物、载体、流向（自然流向、市场流向、实际流向）四种典型的物流模式及特点； 1）自营物流模式：依靠自身的管理能力和物流设施、设备，来经营自身需求的全部物流业务。 2）外包物流模式：将企业工厂外部的所有物流活动全部外包给专业的物流公司，又称“第三方物流 3）股份制物流模式：物流需求者、供给者，以及其他服务商或者投资公司，以资金、实物、资产、 管理能力等“资源”为注入股份，合作共建的股份制物流公司。匚 4）基于ASP的物流联盟模式：与网上物流运作公司联盟，由ASP通过专用软件平台协助在线整合储 运能力，并实施物流运作管理。 供应链物流系统合理化：包括物流系统安排合理化和管理理念的现代化。 物流系统安排合理化体现的原则：近距离原则、优化原则、尽量避免迂回和倒流原则、在制品库存 供应链采购的基本流程：（1）采购需求分析（2）资源市场分析（3）制定采购计划（4）供应商选择（5）采购计划实施（6）采购过程监控（7）采购评价 JIT采购策略的结论： 1）准时化采购成功的关键是与供应商的关系，而最困难的问题也是缺乏与供应商的合作| 2）难以找到“好”的合作伙伴是影响准时化采购的第二个重要因素，如何选择合适的供应商成了影响准时化采购的重要条件。 3）缺乏对供应商的激励机制是准时化采购的另一影响因素。必须建立一套有效的激励机制，使双边共同分享准时化采购的好处。 4）准时化不单是采购部门的事，需企业内部门配合。 生产物流的特点： 第一，生产物流是生产工艺的一个组成部分。第二，生产物流有很强的“中心成本”作用。第三，生产物流是专业化很强的“定制”物流。第四，生产物流是小规模的精益物流。 影响生产物流的主要因素： 生产工艺一一生产流程不同，设备不同，对生产物流有不同要求和限制 生产类型一一影响生产物流的构成和比例 生产规模一一影响物流量大小 专业化和协作化水平一一影响生产物流的构成与管理
供应链管理知识点总结
供应链管理知识要点 第一章 1.供应链管理观点：供应链管理是一种从供应商到最后客户的整个 渠道的整体流程的集成哲学。 2.供应链五个领域：需求、计划、订单交托、供应、回流。 3.供应链两个支持平台：物流支持和信息支持的平台。 4.供应链管理基本职能领域：产品工程、产品技术保证、采买、生 产控制、库存控制、仓储管理、分销管理，协助职能领域主要包 含客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销 等。 5.传统管理模式的缺点：传统管理采纳了“纵向一体化”模式，有 一下弊端：（1）增添公司投资负担（2）肩负丧失市场机遇的风险（3）迫使公司从事不善于的业务活动（4）在每个业务领域都直接面对众多竞争敌手（ 5）增大公司的行业风险 6.供应链管理的基本思想：（1）“横向一体化”的管理思想（ 2）非 中心业务一般采纳外包方式分别给业务伙伴，并与业务伙伴联合 成战略结盟关系，增强外包过程中的协调解管理。（3）供应链公司间形成的是一种合作性竞争（ 4）以顾客满意度作为目标服务化管理（ 5）供应链管理追求物流、信息流、资本流、工作流和组织流的集成（ 6）借助信息技术实现目标管理，这是信息流管理的先决条件（ 7）更关注物流公司的参加
第二章 1.供应链的特点：（1）复杂性（ 2）动向性（ 3）面向用户需求 （ 4）交错性 2.供应链的种类；（1）稳固的供应链和动向的供应链（ 2）均衡的供应链和失衡的供应链（3）效率型的供应链和响应型的供应链（4）风险躲避供应链和矫捷供应链 3.供应链管理的运转体制：（ 1）合作体制（ 2）决议体制（ 3）激励体制（ 4）自律体制（ 5）风险体制（ 6）相信体制 4.扩展公司的定义：扩展公司能够定义为一个观点性组织的单元 或系统，它包含采买公司和供应商（一个或多个），它们经过密切合作来实现最大化的收益共享。 5.扩展公司的特点：（ 1）中心公司集中表现中心竞争力的商业活动，将非中心业务外包给外面产品供应商和服务供应商（ 2）扩展公司的中心公司与供应商和客户成立了一种长久的、相互信任 的关系，把供应商和客户看作合作伙伴而不是竞争敌手（3）为了实现供应商、客户在商业和技术信息上的集成，扩展公司采纳先 进的通讯技术和运输手段支持跨组织的商业活动 6.什么叫业务外包：公司将其余非中心竞争力业务外包给其余公 司。 7.业务外包的主要方式：（1）暂时服务（ 2）子网（ 3）与竞争者合作（ 4）非中心业务完整外包 8.供应链运作方式和差别：有两种不一样的供应链运作方式，一种
供应链管理知识点整理
供应链管理知识点整理 1•物流领域三个观点：黑大陆物流冰山学说第三利润源 2•对物流的认识：产品生产出来后到消费者手中的一段物流一一产品领域的物流 产品物流加原材料物流一一综合物流 上游原材料供应商，及下游的分销商到客户一一供应链管理 3•企业的核心活动：质量——立足之本成本——生存之道时间——发展之源 4•企业管理模式的转变： 一体化战略：企业在目前的经营范围的基础上进行横向或纵向的扩展。前向后向横向 前向一体化：是指企业通过建立、购并或合资经营一个、多个企业，向其产品销售行业发展。后向一体化：企业通过建立、并购或合资经营一个、多个企业，向其原材料或零部件的供应行业发展。横向一体化：企业通过并购或合资经营处于同一行业阶段的企业，获得竞争对手的所有权或加强对其的控制。 5•纵向一体化模式：需求环境多变时，其弊端： 加快企业投资负担，丧失市场时机迫使企业从事不擅长的业务活动 在每个业务领域都直接面对众多竞争对手 6•横向一体化：优点：规模经济、市场份额、竞争压力、资本利用率及市场的重新划分等。 7•传统管理模式的缺陷：当今许多先进制造技术和方法： 计算机辅助产品设计/制造一一CAD/CAM 柔性制造系统一一FMS 计算机集成制造系统一一CIMS 物料需求计划一一MRP 准时生产制——JIT 制造资源计划一一MRP n 精细生产 均是基于企业的满足用户需求响应的方法和措施。 缺点：在企业经营的灵活性、快速满足用户需求等方面没有实质性突破 8•物流概念：物流是供应链运作中，以满足客户要求为目的，对货物、服务和相关信息在产 出地和销售地之间实现高效率和低成本的正向和反向的流动和存储所进行的计划、执行和控制的过程。 9•四种主要的经济效用：形态（生产）地点（仓储）时间（运输）占用（营销）。10•物流作用：物流与宏观经济关系：有利于专业化生产；使商品供应丰富多样；降低价格；土地价值升值。 第二章；供应链的基本分析 1.供应链的定义：供应链涵盖了从供应商的供应商到消费者的消费者，自生产至制成品交货 的各种工作努力。这些工作努力可以用计划、寻找资源、制造、交货和退回等五种基本流程 来表述。 ――美国供应链协会（SCC）的定义 2.有效性供应链：以实现供应链物理性能为主要目标，即以最低的成本将原材料转化为零部件、在制品和成品，并最终送到消费者手中。 反应性供应链：以实现供应链的市场功能为主要目标，即对市场需求变化做出快速反映。
供应链管理知识要点
第一章供应链基本结构 供应链：供应链是围绕企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品运送到消费者手中的,将供应商、制造商、分销商直到最终用户连成一个整体的功能网络结构模式。它是一个范围更广的结构模式，它包括所有加盟的节点企业，从原材料的供应开始,经过链中不同企业的制造加工、组装、分销等过程直到最终用户。它不仅是一条联结供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业都带来收益。 供应链的基本特征：复杂性、动态性、面向用户需求、交叉性 供应链的基本类型：1稳定的供应链和动态的供应链2平衡的供应链和倾斜的供应链3有效性供应链和反应性供应链4推动式供应链和拉动式供应链 供应链的设计过程：1建立供应链目标2制定供应链策略3决定供应链结构的候选方式案4评价供应链结构的候选方案5选择供应链结构6决定单个供应链成员的候选企业7评价并选择供应链的绩效8衡量和评价供应链的绩效9当绩效目标未达到或有新的具有吸引力的选择存在时,评价供应链的候选方案 供应链考虑的注意事项：1市场覆盖范围目标2产品特性 供应链的四大表现形态:1企业内部供应链管理2企业外部上下游供应链管理3产业供应链或动态联盟供应链管理4全球化供应链管理 第二章物流理论 物流的功能:1物流网络2运输和储存3包装、配送和流通加工4信息处理和集成 物流作业流程：1生产领域的物流作业（1进货物流2生产加工物流3进货物流)2流通领域的物流作业(1批发企业的物流过程2零售领域的物流过程3生活领域的物流过程） 物流管理战略的框架：1全局性的战略（用户服务)2结构性的战略（1渠道设计2网络分析）3功能性战略（1物料管理2运输3仓储管理）4基础性的战略(1组织2信息系统3政策与策略4设施) 第三章市场营销计划 掌握住消费者需求的四方面：1寻找市场上未被满足的需求2倾听客户的意见3持续不断接近客户4品质由客户决定 供应链营销的特点：1供应商与客户之间相互作用的重点正在从交易转向关系2供应链营销的重点在于有利于客户和客户群自始至终实现价值的最大化3供应链营销战略重视与几个关键“市场”建立和扩展关系4质量、客户服务和市场营销是紧密联系的,然而对它们的管理往往各自单独进行，供应链营销巴这些因素集合起来使之更加联系紧密。 企业选择目标市场的步骤:1锁定目标市场2选择目标市场3决定目标市场 产品生命周期：有些产品在进入市场不久之后即被淘汰，但有些产品则“活”得很久，这就是“产品生命周期"。产品生命周期曲线：1导入期2成长期3成熟期4衰退期 市场营销策略：1产品策略2价格策略3渠道策略4促销策略 第四章制造理论 MRP（物流需求计划）的基本原理：根据主生产计划计算独立需求物料的需求数量和需求日期,再根据BOM（物料清单）自动推导出构成独立需求物料的所有相关需求的物料，再由毛需求减去现有库存量和计划接收量;根据每种相关需求物料的各自提前期推导出相关需求的开始采购（生产）时间。 基本MRP的依据：1主生产计划2物料清单3库存信息 闭环MRP缺陷:1没有考虑到生产企业现有的生产能力和采购的有关条件的约束2缺乏根据计划实施情况的反馈信息对计划进行调整的功能. 闭环ＭＲＰ系统除了物料需求计划外，还
供应链管理知识点总结
1.供应链管理与传统管理模式的区别37 [1]供应链管理把供应链中所有节点企业视为一个整体。 [2]强调和依赖战略管理 [3]对所有企业采用集成的管理思想和方法 [4]强调与企业建立合作伙伴关系 [5]具有协调与激励机制 2.根据市场环境分为稳定的供应链和动态的供应链；根据用户需求分为平衡的供应链和 失衡的供应链38 3.上游推动效率;下游拉动响应；40 4.供应链企业间委托-代理问题的特征50 [1]供应链的企业间是一种合作竞争的关系.如三星与苹果，三星帮苹果代工CPU处理 器。 [2]供应链企业间的委托-代理问题是多阶段动态特性的。 [3]供应链企业间的委托-代理是多任务多委托—代理. [4]供应链企业间的委托-代理是逆向选择和道德风险并存的。 5.供应链风险防范的具体措施55 [1]建立战略合作伙伴关系。共享利润,共担风险的双赢局面。 [2]加强信息交流与共享，优化决策过程。 [3]加强对供应链企业的激励 [4]柔性化设计 [5]风险的日常管理 [6]建立应急处理机制 6.供应链中的需求变异放大效应89 定义： 当供应链的各节点企业只根据其来自相邻的下级企业的需求信息进行生产时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上,使订货量产生了逐级放大的现象，到达供应商时，其获得的需求信息与实际顾客需求信息存在很大的偏差，需求变异将实际需求量放大了。 原因； [1]需求预测修正； [2]产品定价销售策略导致订单规模的变动； [3]分摊订货成本; [4]补货供给期延长； [5]短缺博弈。 解决: [1]提高供应链企业对需求信息的共享性，实现信息共享； [2]科学确定定价策略； [3]缩短提前期，提高运营管理水平； [4]提高供应能力的透明度； [5]建立战略性合作伙伴关系。 7.曲棍球棒现象91 定义： 在某一个固定的周期中，前期销量很低，到期末销量会有一个突发性的增长，而且在连续的周期中，这种现象会周而复始，需求曲线类似曲棍球棒。 原因:
供应链管理知识大全
供应链管理知识大全 供应链管理（Supply Chain Management，简称SC M）是指对整个供应链系统进行计划、协调、执行、控制和优化的各种活动和过程。其目的是通过改善上下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞争优势。供应链管理涉及供应商、制造商、分销商、零售商以及最终用户等多个环节。 以下是供应链管理的一些关键知识点： 1.供应链的产生与发展：随着科技的进步和全球经济的发展，供应链作为一种新型的企业结构模式应运而生。它强调各节点企业之间的协作与联系，以实现资源的优化配置和降低成本。 2.供应链的主要环节：供应链包括供应商、制造商、分销商、零售商和消费者等多个环节。每个环节都承担着不同的功能和责任，共同构成了完整的供应链体系。 3.供应链管理的主要功能：供应链管理包括计划、采购、制造、运输、销售等五大主要功能。通过这些功能的协同作用，企业可以实现成本降低和价值增加。 4.供应链管理的目标：供应链管理的目标是确保在正确的时间、以正确的数量、正确的质量、正确的状态和正确
的价格将产品送到正确的地点。同时，实现总成本最小化和客户满意度最大化。 5.供应链管理的效益：良好的供应链管理可以为企业带来诸多效益，如库存减少50%，供应链总成本占收入比降低20%，准时交付率提高40%，库存周转速度提高2倍等。 6.供应链管理的发展阶段：供应链管理可以分为物流管理阶段、后勤阶段和同步一体化供应链阶段。在不同的发展阶段，供应链管理的内涵和关注点也在不断拓展和深化。 7.信息技术在供应链管理中的应用：信息技术在供应链管理中发挥着至关重要的作用。通过计算机和各种通信方式，企业可以快速、准确地传递信息，提高供应链的透明度和效率。 8.供应链创新与应用：为响应国家关于推进供应链创新与应用的指导意见，我国积极开展供应链创新与应用试点工作，推动供应链与产业链的深度融合，提高供应链体系的整体竞争力。 总之，供应链管理作为一门跨学科、跨领域的综合性管理学科，正逐渐受到越来越多企业的关注和重视。掌握供应链管理的基本原理和知识体系，对于提高企业的竞争力和市场适应性具有重要意义。