干部培训管理制度汇编

干部培训管理制度汇编
干部培训管理制度汇编

干部培训管理制度

第一章总则

【第一条】宗旨:为规范管理干部培训,提升公司干部队伍素质,明确干部培训方向、组织方式,使干部培训管理更具有系统性、高效

性、针对性、层次化,特制定本制度。

【第二条】适用对象:本制度适用于集团公司及股份公司公司高层、中层、基层、后备及新任领导干部。

高层干部:集团公司董事长、总裁、副总裁、董事长助理、总

裁助理;

股份公司公司总经理、副总经理。

中层干部:集团公司任命的分子公司总经理、书记、副总经理;

集团公司及股份公司公司任命的职能部门中层领导;

集团公司及股份公司公司任命的总工程师及总工艺师。

基层干部:指各分子公司和职能部门任命的基层管理人员。

后备干部:指集团公司确定的后备干部队伍。

新任干部:集团公司及股份公司公司任职期不满三年的中层领

导干部。

【第三条】集团公司的干部培训管理工作由人力资源部员工发展培训中心归口管理。

第二章培训总体要求

【第一条】培训目的:提升干部队伍现代管理技能和职业素养,培养、造就一支与公司发展和现代企业管理要求相适应的优秀职业经理人

队伍,支撑公司健康、快速、持续地发展,确保公司战略目标

的顺利实现。

【第二条】干部培训主要依据科学的四维度领导力素质模型分层级、分类别开展:

管理业务

管理协作

管理他人

领导力

模型

【第三条】培训内容:基于以上四维度的各类培训课程。主要包括因企业经营管理、个人管理技能、职业素养提升及企业文化建设等方面

所需要的课程。

【第四条】主要培训方式:

、外部优秀的培训师对公司干部进行的集中培训:人力资源部员工发展培训中心统一组织共性的培训

课题,召集组织相应层级的管理干部参加培训。

。人力资源部员工发展培训中心基于干部个性化需求而制定的个性化、针对性、情绪控制。

、团队建设;

、辅导下属;

强的专题外训。如EMBA教育(高级经理工商管理硕士)、

EDP课程(高层管理者培训与发展项目)、其他的培训课程、

出国考察、行业交流等。

心制定的以读书和E-learning为主的学习方式。

【第四条】课时数:对干部培训采用年度累积课时数的管理办法,即规定各类干部每年度需参加的培训项目不能低于规定的课时数。

**集团干部年度参加培训课时数一览表单位:小时

备注:基层干部和后备干部培训纳入骨干员工培训。

【第五条】每一培训项目结束后,人力资源部员工发展培训中心做出培训总结,建立培训台帐。建立并完善干部培训档案,并定期公布。

第三章各类培训管理细则

第一节集中内训管理细则附件一

第二节外出培训管理细则附件二

第三节自主学习管理细则附件三

第四章培训考核及应用

【第一条】总则:为进一步规范管理干部培训,对干部培训考核及考核结果的应用做出明确规定,特制定本制度。

【第二条】考核分类:针对干部考核,主要分两类:本制度主要指整体考核。

1、单一项目的考核:详见附件一、二、三;

2、整体考核:如下。

【第三条】整体考核办法:对干部培训情况整体考核实施KPI考核机制:

1、考核指标及权重:

(1)中高层干部:

集中内训考核(40%)+个性外训考核(30%)+自主学习考核(30%)

(2)新任干部:

集中内训考核(50%)+自主学习考核(50%)

2、考核周期:整体考核以半年度为一个考核周期,年度为一个

总考核期。

3、考核主体:干部的培训考核主体为集团人力资源部员工发展

培训中心。

【第四条】培训考核结果的应用:

1、考核的结果计入干部培训档案,并定期公布。

2、干部的培训考核结果与其个人整体KPI指标中的培训指标权

重相挂钩。

计算公式:个人KPI培训指标得分=整体考核得分×100%×培训指标

权重

备注:个人整体考核得分低于80分者,个人KPI培训指标得分为0.

2、考核周期内整体考核整体得分在90分以上者,当期KPI考核

结果奖励1分;81≦整体考核得分≦89者,既不奖励也不处

罚。在年度考核结果低于80分(含)者,年度KPI考核结果

扣除1分。

【第六条】附件四:《干部培训考核评估表》

第五章附则

【第一条】本制度由人力资源部员工培训发展中心制定,未尽事宜由人力资源部员工培训和发展中心负责解释和修订。

【第二条】本制度自下发之日起开始执行,以前下发的与上述规定中冲突的制度或办法同时作废。

附件一集中内训管理细则

【第一条】总则:集中内训是公司针对干部的主要培训方式,指聘请内、外部讲师对公司干部进行的集中培训。为规范管理本培训方式,

特制定如下细则。

【第二条】集中内训一般是集团公司人力资源部员工发展培训中心根据集团公司干部的共性需求而制定的专题化培训。具有运用方便、经

济高效、容易掌控学习进度、有利于加深理解难度大的内容等

优点,可以同时对多人进行培训,便于形成统一认识,有利于

干部系统地接受新知识、新思维、新观念。

【第三条】主要的培训形式为:讲座、集中授课、组织外出参观、研讨交流会、沙盘模拟、拓展训练等。

【第四条】集中内训的组织流程为:

人力资源部员工发展培训中心挖掘干部培训需求→梳理培训需

求,制定课程大纲→课程开发,筛选讲师,选择形式→制定培

训项目书→通知参训干部→组织实施→考核评估。

【第五条】培训结束后,人力资源部员工发展培训中心根据学员参训情况进行评估与考核,评估与考核结果将计入学员档案。

【第六条】考核与评估结果:对于学习态度端正、作业及考试完成较好的学员,人力资源部员工发展培训中心将给予适当的奖励(主要以书籍

等学习资料为主),主要由课程讲师当场评估当场发放。

【第七条】集中内训的培训纪律:

1、凡是参加集团公司统一组织的集中内训,各参训学员须准时

到达培训地点,依次签到。禁止代签、未签。

2、公司组织的各类集中内训原则上要求必须参加,除出差、生

病、特殊紧急事情不能参加的,请假者必须有书面《培训请

假审批表》,后备和基层干部由所在单位负责人批准,中层

干部由主管副总批准,高层干部由总裁批准。过后需根据视

频或录音自学、完成训后作业并参加考试。没有完成训后作

业和参加考试(含考试不过)者,扣除该项培训学时。按时、

保质完成者视同参加学习。

3、没有履行请假手续而无故不参加培训的,不再给予补学机

会,除直接扣除该项目的学时外,将给予经济处罚,并通

报:

高层干部罚款1000元/次;

中层干部罚款800元/次;

基层与后备干部罚款500元/次。

4、培训期间,无故迟到、早退人员处以100元/次的罚款,并

通报。

5、培训期间,手机保持关机或静音,不能随意进出接打电话。附件二个性外训管理细则

【第一条】总则:个性外训是人力资源部员工发展培训中心为满足各级领导干部多样化的培训需求而开展的培训形式。主要指干部参加外

部机构举办的培训。为加强干部个性外训的规范管理,根据集

团公司的人力资源管理制度及流程,结合公司的实际情况,特

制定本管理细则。

【第二条】培训方式、内容:

1、EMBA教育(高级经理工商管理硕士);

2、EDP课程(高层管理者培训与发展项目);

3、其他的培训课程、出国考察、行业交流等多种方式。

【第三条】个性外训的内容界定:

1、因国家、省、市等部分政策的修订或新政策的出台,而必须

参加的政策学习;

2、因工作需要,参加与岗位工作内容有关的专业技术知识的培

训;

3、因岗位特殊要求,必须持有上岗证的培训及上岗证的复审培

训;

4、为提高学历层次而参加的由公司与相关外部机构组织的,与

工作内容有关的技术或管理知识的学习;

5、其他各类提高领导力方面的个性化外训。

【第四条】个性外训的项目管理:

1、每年第四季度各级领导干部根据本人申请提报培训需求。

2、申请、审批流程:

个人根据公司当前的培训政策提出书面申请→主管领导审批→

人力资源部长审批→人力资源主管领导审批→总裁审定→人力

资源部纳入年度干部培训计划和年度培训总预算,并组织课程

报名、签订培训协议,跟踪学习情况。

个人根据公司当前的培训政策提出书面申请→主管领导批准→

人力资源部长审批→人力资源主管领导审批→人力资源部纳入

年度培训计划和年度培训总预算,并组织课程报名、签订培训

协议,跟踪学习情况。

【第五条】学费承担方式及服务期限:

一、EMBA学位培训:EMBA学位培训,学费由集团公司、主管

单位和个人共同承担,其中用人单位承担部分,由集团公

司代支后向主管单位提取。

三方学费承担比例详见下表:

二、EDP模块或短期外出培训:

1、EDP模块培训和其他短期外出培训的费用由集团公司承担。

2、对于培训时间跨度超过1年或者培训费用超过30000元的培

训,费用按照EMBA学位培训的费用承担比例及报销方式执

行。

三、学费与服务期限对应表

1、年度个性外训学费总额与服务期限对应表

间的学习费用,返还额度依据规定服务期限按比例返还。【第六条】费用报销:

一、EMBA学位培训:

1、学习开始后,参训干部提供培训费用发票(单位名称:**集

团有限公司)交至人力资源部员工发展培训中心,由人力

资源部报集团财务部存档;

2、学习结束后,参训干部提供相应证书报人力资源部备案,由

人力资源部员工发展培训中心分年度纳入培训费用总预

算,上报集团公司人力资源主管领导、公司总裁审批报

销。

二、EDP模块或其他短期外出培训:培训结束后,参训干部提

供培训费用发票(单位名称:**集团有限公司)及相应证

书报人力资源部备案,由人力资源部培训中心根据年度总

预算审核,上报集团公司人力资源主管领导审批报销。

三、往返交通费、住宿费由本单位按照差旅费标准报销。

四、鉴于EMBA学位培训费用较高,参训干部在收到录取通知

书后,凭录取通知书和培训协议书,经领导批准,可以预

借学费70%。

五、经批准参加培训的中高层领导,必须完成学业,取得相应

证书。若中途因个人原因,不能继续完成学业,或不能按

计划取得相应证书,须立即退还公司承担的全部学费。【第七条】学习与分享:

为了使公司培训资源利用最大化,同时促进干部队伍学习分享

交流,做好知识的沉淀与共享,外出参加学习的干部需在公司

内部进行分享,培训学习资料可在人力资源部员工发展培训中

心备案。外出培训的领导在培训结束后1个月内需在干部当中

进行讲授或交流,其中参加EMBA学位培训的领导每年在集团

内部至少进行3次免费授课,每次不得低于3个课时,授课形式

可以自行策划;参加EDP或者短期外出培训的领导每次培训结

束后需做交流分享,不得低于3个课时。

【第八条】其他情况规定:对于已就读EMBA或者跨年度EDP但尚未完成学业,而目前已不在干部岗位的人员,培训费用中曾由主管单位

承担的部分将由个人来承担。费用报销流程与服务年限规定仍

需要执行在职干部的上述培训管理规定。

【附件】干部外出培训附件:附件1:《干部外出培训申请表》;附件2:《中高层干部EMBA学位培训协议书》;附件3:《中高层干部

EDP培训协议书》

附件三自主学习管理细则

【第一条】总则:自主学习是干部培训的一种主要补充形式。指干部自主参加的人力资源部员工发展培训中心制定的以读书和E-learning

为主的学习方式。为加强自主学习这一学习方式的规范管理,

特制定本细则。

【第二条】优点:具有使用灵活,符合分散式学习的新趋势。可以灵活安排学员的学习进度,灵活选择学习的时间和地点,灵活选择学习

内容,节省了学员集中培训的时间与费用。具有成本低、效率

高、灵活性高的优点。

【第三条】人力资源部员工发展培训中心负责建立集团公司的自主学习平台,如建立图书阅览室、网络学院(含视频教学与电子书学

习)等。

【第四条】各级管理干部可根据个人需求合理安排时间参加学习。人力资源部则根据各级干部的工作性质制定相应的培训课程及课时数,

并定期安排通知相关干部学习该课程。

【第五条】公司各级干部接到人力资源部的自主学习培训通知后,需在规定时间内学习完毕规定的课程并参加人力资源部组织的考试(纸

质笔试或网络答题),通过考试者,该课程的课题及规定课时

数由人力资源部员工培训与发展中心负责计入该领导的培训档

案中,为年度培训考核做基础。考试没有通过者,需继续学习

后补考,直至通过。三次补考不通过者,取消该课程的学时

数。

物业服务中心内部管理制度汇编

物业服务中心内部管理制度汇编 客户服务部管理制度 客户意见调查和回访制度 1.0目的 明确物业服务中心满意度调查与分析的程序和方法,以确保调查分析的有效性,从而达到改进物业管理服务质量的目的。 2.0适用范围 适用于物业服务中心对客户的意见进行调查与分析工作。 3.0职责 3.1项目经理制定满意度调查方案,并组织实施。 3.2客户服务部负责对客户意见和建议的收集统计。 4.0工作程序 4.1客户意见的收集、统计与处理。 4.1.1物业服务中心每年组织一次客户意见调查。 4.1.2客户服务部负责向客户发放《满意度调查表》,并负责收回,然后将《满意度调查表》进行统计。 4.1.3项目经理对《满意度调查表》进行分析后,形成意见调查报告,报告内容应包括: 1)客户意见调查结果概述(包括调查表发放份数、回收份数、回收率、总满意率及分项满意率)。 2)客户对物业服务工作意见及建议的汇总。 3)服务处针对调查结果提出的改进措施。 4.2客户意见反馈 4.2.1客户服务部将客户意见调查结果及整改情况在调查结束后一个月内向客户进行通报。 5.客户服务部主管及管理员、工程管理部经理、项目经理、项目经理助理应定期对相关客户进行回访。 5.1回访时,虚心听取意见,诚恳接受批评,采纳合理化建议,做好《客户投诉处理表》、《回访记录》。 5.2回访中,对客户的询问、意见,不能当即答复的,应告知预约答复时间。

5.3回访遇到的重大问题,应上例会讨论,找出解决方案,做到件件有落实,事事有回音。 6.0每月报修回访率达到100% 7.0入住走访户数达到入住户数的5%。 8.0相关表格 《满意度调查表》 《满意度统计表》 《客户投诉处理表》 《回访记录》 客户投诉处理制度 1.0客户投诉接收 1.1 凡客户对公司服务方面的投诉,不论采取何种方式,如信函、电话、传真或来人面谈,统一由客户服务部前台人员集中登记、组织处理、向客户反馈处理结果。 1.2各责任部门接到投诉后,在预定时间内向客户答复采取何种补救措施,答复时间最长不应超过三天。 1.3物业服务中心对每一份投诉或意见均予以记录,填写《客户投诉处理表》。 1.4为便于跟踪、检索,每一份《客户投诉处理表》应进行编号,并与《客户来电来访登记表》中的编号保持一致。 2.0客户投诉处理(必须符合公司对客户承诺的要求,酌情处理。) 2.1客户服务部将《客户投诉处理表》连同客户投诉责成相应班组进行处理。 2.2相关班组负责人对投诉提出整改方案,作出补救措施,经项目经理或项目经理助理确认,经与投诉人沟通后,根据投诉的程度等级(轻微、一般、严重)由客户服务部主管或项目经理助理敦促相关班组尽快付诸实施责,客户服务部填写处理报告,由客户服务部主管负责与客户联系,报告处理结果,直到客户满意为止。 2.3 对重大问题的投诉,物业服务中心处理不了需经公司协调的问题,直接反馈公司品质管理部解决。 2.4对需采取纠正措施的问题要在《纠正预防措施实施验证报告》中记录,以便跟踪检索。 2.5对客户的投诉,分半年和年终进行分析总结,对反复出现的问题,应组织有关部门进行深入探讨并找出解决办法,防止重复发生。 2.6.相关表格 《客户投诉处理表》

生产事业部储备干部培养方案

生产事业部储备干部培养机制及管理办法 一、目的:为了跟上公司跨越式的发展,生产事业部与江西服装学院合作,引 进卡宾订单班。为明确卡宾订单班全体储备干部的培训、实习、转正、晋升发展路线。正面激励、积极引导其在公司健康快速成长,为生产事业部稳定持续发展提供强有力的人才保障,特制定本方案,用于储备干部的培养与考评指导。 二、适应范围:本方案适用于生产事业部卡宾订单班所有储备的干部。 三、培训计划 1、培训期15天: 通过入职引导、参观熟悉企业生产生活环境、进行企业文化、规章制度的宣讲,使得储备干部尽快融入卡宾企业,塑造积极的工作心态、培养纪律意识、团队协作意识。 2、实习期:75天 安排到各个车间进行2个月的缝制等实操实习,亲临现场掌握生产技能,了解现场管理,了解一线生产工序、工艺术,培养认真负责、吃苦耐劳的工作态度。 3、试用期:3个月 人力资源部安排各部门负责人与储备干部座谈,通过座谈会了解储备干部对公司的认同度、学习态度、工作思路想法以及其职业目标和职业理想岗位,结合实习表现,挑选优秀者到自己部门(生产计划部、技术部、采购部)实习并进入工作试用期。试用期内主要储备干部培养方向:了解本部门的运作状况,明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工作程序和工作方法,并且能够熟练运用电脑办公软件,进入工作状态。 4、培养期:6个月 通过试用考核,对考核通过的进行定岗安排。通过工作实践来培养和检验储备干部的实际工作能力和潜力。实行导师制,每一名被被选进入部门工作的储备干部配置一名导师指导跟进。

四、薪酬 1、1200元/月(根据生产实际情况超过保底工资,给予相应的薪酬) 2、定岗后,按照相应的岗位工资标准给予薪酬。 五、附表 储备干部车间实习考核表.xlsx

某集团全资子公司管理制度汇编

XX集团 全资子公司管理制度

修改记录

目录 1 总则 (1) 2 管理原则 (1) 3 管理办法 (2) 3.1 治理结构 (2) 3.1.1 集团总裁及总裁办公会 (2) 3.1.2 监事 (3) 3.1.3 董事会 (3) 3.1.4 集团公司职能部门 (4) 3.1.5 全资子公司总经理 (4) 3.2 重大事项管理 (5) 3.2.1 组织结构与人事任免 (5) 3.2.2 经营计划与预算 (6) 3.2.3 投融资与并购 (6) 3.2.4 薪酬福利与绩效考核 (7) 3.2.5 财务制度与资金管理 (7) 3.2.6 重大资产采购与租赁 (8) 3.2.7 部控制与审计 (9) 3.2.8 对外宣传与披露 (9) 3.3 资源共享与支持 3.3.1 法律事务 (10) 3.3.2 行政事务 (10) 3.3.3 政府事务 (10) 3.3.4 品牌推广 (10) 3.3.5 员工培训与活动 (11) 4 审批 (11) 5 关联 (11)

1总则 1、本制度适用于北京XX科技集团(简称“集团公司”)下属的全资子公司(简称“全资 子公司”)。 2、为保证集团公司发展战略目标的实现,强化企业部控制,防各类风险,降低运营成本, 明晰集团公司与各全资子公司的部管理权限,依据《中华人民国公司法》及《公司章程》等法律法规、规章的相关规定,并结合公司实际情况,制定本制度。 3、本制度所论及的全资子公司是指:根据《中华人民国公司法》2006年1月1日修订后 的定义,只有“北京XX科技集团”一个股东的有限责任公司。 4、本制度的解释权在集团企业发展部及集团总裁办公会。 2管理原则 1、集团公司管理定位战略规划中心、投融资决策中心、业务监控中心、财务管理中心和 服务支持中心: (1)战略规划中心:决定全资子公司的战略发展目标、实施纲要和年度经营计划; (2)投融资决策中心:决定全资子公司的投融资事项,确保实现集团公司对全资子公司、全资子公司对下属公司的投资收益达到最大经; (3)业务监控中心:决定全资子公司总经理和财务负责人的任免、薪酬福利及考核办法;批准全资子公司的年度预算和重要规章制度;批准全资子公司对外媒体 宣传和对外公告容;对全资子公司重要业务流程的建设和执行情况、财务报表 真实情况、年度预算完成情况及潜在法律诉讼等重大事项实施审计,降低投资 风险; (4)财务管理中心:决定全资子公司的财务管理制度及管理报表核算办法;调剂全资子公司资金余缺,为全资子公司的运作提供资金支持;统筹安排全资子公司 的税收规划,汇总全资子公司财务管理信息; (5)服务支持中心:与全资子公司共享法务、政府关系及基金申请、经营资质与知识产权申办、品牌推广、行政及员工培训等事务的资源,并向全资子公司提供 其他必要的服务支持。 2、全资子公司管理定位为利润增值中心和业务管理中心,享有自主经营权: (1)利润增值中心:全资子公司作为集团公司全额投资的企业,是集团投资损益的主要责任人,通过完成集团公司批准的年度经营指标实现利润增值; (2)业务管理中心:严格按照上市公司、集团公司及全资子公司各治理层级的要求,制定全资子公司完善的规章制度和业务流程,建立正常和良好的沟通机制,接

干部管理规定

制度管理控制表

干部管理规定 一、目的 规范干部管理,建设富有生机与活力的干部队伍,为公司发展提供坚强的组织保证。 二、适用范围 本规定适用于公司各部门、单位(含代管单位)。 三、名词定义 本规定所称干部指行政职务为公司本部主管、所属单位部门负责人及以上岗位人员,全资、控股、参股企业的领导人员及董事、监事人员。 四、管理原则 (一)德才兼备,群众公认。坚持“三个不吃亏”和“两个不用”原则(不让综合素质高的人吃亏、不让干事的人吃亏、不让老实人吃亏;不用不讲原则、不分是非的“老好人”,不用不干实事、无所作为混日子的人)。 (二)坚持标准,逐级提拔。干部选拔应满足集团公司规定的《干部选拔任用条件》(附件1),同时应符合《五凌公司岗位任职资格标准》(附件2),特别优秀或确因工作需要可破格提拔。 (三)双向选择,以组织安排为主。建立干部有序交流机制,激发干部队伍活力,把合适的人放在合适的岗位上。 (四)按需聘任,调配优先。干部职数按照精简高效原则设置,空缺岗位优先从同级别现职干部中调配,调配不足人选从下一层级干部中选拔。 五、管理方式 (一)公司干部职级由高到低依次为总助(副总师)层级,中层正职层级、中层副职层级,办主任层级、办副主任层级。 (二)属集团公司管理的干部按集团公司有关规定办理。 (三)公司中层副职级(含)以上的任免,由公司人力资源部门按照相关程序提出方案,按以下方式研究决定: 1.公司总助(副总师)以及电厂、在建单位和分、子公司(不含辅业子公司)正职、财务总监的任免,公司人力资源部门提出方案,经总经理与党委书记酝酿、与其他党委成员沟通后,由总经理提议,公司党委会研究决定,报中电投

全套物业管理制度汇编汇编

员工行为准则 (一)遵守法律法规和社会道德准则,不断学习并强化自身的法律修养及道德情操。(二)严格按照公司各项规章制度办事,遵守公司纪律,积极地提高各项服务操作规程的实践性。 (三)员工须保持制服整齐清洁,仪表端庄,精神饱满,努力提高公司的整体形象。(四)提供各项服务时,服务用语要规得体,做到微笑服务,对自己解决不了的问题,应当及时汇报上级。对待住户、访客、同事和各阶层人士,均应以礼相待,保持彼此间良好关系。 (五)不准损坏公司信誉和对公司有欺诈及不诚实行为。 (六)不得有损坏公司利益的行为。 (七)所有公物不得用于私人方面,不得故意疏忽损坏公司财物,对各物如有损坏,须负责赔偿。 (八)必须遵守和执行公司所发出的一切通告。 保安队岗位职责 一遵守国家法律法规以及公司的各项规章制度。 二必须明了和掌握物业管理区各种保安设施如:对讲机、警钟、消防器材伸缩门等的操作和效能,熟记报警及公司值班。 三应熟悉物业管理区业主、物业使用人的、年龄、家庭成员职业。此等资料必须,不得泄露。 四应有礼貌的询问任何进入物业管理区的来访客人,做好进出入登记,如有怀疑,应与办公室取得联络。如访客携带可疑物品时,更须提高警觉。严禁衣衫褴褛和精神不正常者

进入物业管理区域。 五在工作当中,不能因为任何原因与客户发生争吵,更不能谩骂、威胁、恐吓甚至殴打客户。 六听到住户呼救或发现可疑人员,须立即通知上级并封闭大门及其通道,以等待警方人员到场处理。切勿鲁莽采取行动。 七保安实行24小时巡逻制度,对于重点安全区域保安要重点巡视,提高巡逻质量以防止事故的发生。 八若发生罪案,应采取下列步骤协助破案: (一)立即报案或通知上级,并维护现场秩序直至公安部门到达,遇有伤员(被害人、案犯)应立即抢救和监护。 (二)切勿移动、也不允许他人移动、触摸、践踏现场物品,协助公安部门保留证据,方便调查工作。 (三)向公安人员如实提供有关罪案情况,如案发经过,与本案有关人物的相貌、衣着、有关的车牌号及坏人逃走方向等。 九服从命令听众指挥及时完成上级交给的其他任务。 保洁班岗位职责 一依据操作规程依时清洁物业管理区域道路、大厅、楼梯、电梯、停车场、雨水井、墙面等公共场所。 二告知各业主或物业使用人将自产垃圾请放入物业公司指定地点,请勿置于走廊、楼梯等公共部位,以免影响卫生。 三发现任何影响卫生的行为都有权利去制止,发现公共设施、设备发生故障及其他隐患的要及时报告上级。

储备干部培养方案76845

储备人才培养计划及执行方案 一、目的 建立和完善公司人才培养机制,通过制定有效的关键岗位继任者和后备人才甄选计划以及岗位轮换计划、内部兼职计划、在职辅导、在职培训等人才培养与开发计划,合理地挖掘、开发、培养储备人才队伍,以便建立我公司的人才梯队,为公司可持续发展提供人才资本支持。 二、培养目标 始终坚持“专业培养和综合培养同步进行”的人才培养政策,即培养专家型的技术人才和综合型的管理人才。专家型的技术人才指在某一工作领域内掌握较高技术水平的人才,综合型管理人才指在本部门工作领域具备全面知识,有较高管理水平的人才。 三、组织形式 1、公司综合管理部负责组织实施储备人才培养工作,并为各部门人 才培养工作提供支持。 2、各部门负责所在部门的储备人才培养,并配合综合管理部实施相 关人才培养工作。 四、储备人才梯队建设培养实施 (一)建设基础 1、建立储备人才库 2、入库方式 1)公司招聘的储备人才,学历大专及以上; 2)工作表现突出,学习能力强,且有一定专业和管理基础的员工, 由本人申请或部门推荐,经分管领导批准后也可入库,学历适当放宽。 3、入库人员的基本素质

1)专业、敬业、效率 2)学习、开拓、奉献、品质 3)智慧、监督力、自信、主动积极、果断 4、入库人员的评价重点 1)知识经验和工作业绩:知识全面、经历丰富、业绩出色,综合素 质较强,并且服众的人员 2)关键资质:1、沟通能力;2、分析判断能力;3计划组织能力;4、 管理控制能力;5、应变能力;6、执行力;7、创新能力;8、领导能力;9、决断力;10、人际关系能力;11、团队合作能力;12、承受压力的能力。 (二)培养原则 1、综合管理部制定人才梯队总体培训计划,计划的制定必须遵循 以下原则:需要体现层次性、逐步深化由低级向高级递进性和 三个层级的系统性; 2、培养的实施必须充分利用公司各种资源,综合管理部和各部门 采取分工协作的方式来实施培养计划。 (三)实施方式 1、培养模型——TACT TACT 是以教育培训(Training)、个人提高(self- Arise)、导师辅导(Coaching)、行动学习(Task assignment)为核心环节的后备人才培养体系。 2、具体培养方式

集团对子公司的管控办法

集团对子公司的管控办 法 文稿归稿存档编号:[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

四川发达伟业投资有限公司 子公司管理办法(草案) 第一章总则 第一条为了加强对子公司的管理,有效控制经营风险,保护集团公司及其他投资人的合法权益,根据国家相关法律法规及本集团公司章程的有关规定,结合本公司的实际情况,特制定本制度。 第二条本制度适用于对本集团公司所属全资及控股子公司的管理,参股子公司参照执行。 第三条子公司应严格遵守国家有关法律法规及本制度的规定,并根据自身经营特点和环境条件,制定各自的内部控制制度及实施细则。 第四条子公司独资成立或控股其他公司的,应参照本制度的要求逐层建立对其下属公司的管理体系。 第五条子公司的发展战略与规划必须服从集团公司制定的整体发展战略与规划,并应执行集团公司对子公司的各项制度规定。 第二章管理机构及职责 第六条子公司应当依据《公司法》及有关法律法规,完善自身的法人治理结构,建立健全内部管理制度。子公司依法设立股东会(或股东大会)、董事会(或执行董事)及监事会(或监事)。集团公司通过参与子公司股东会(或股东大会)、董事会及监事会对其行使管理、协调、监督、考核等职能。

第七条集团公司依照子公司章程的规定向子公司委派或推荐董事、监事及高级管理人员,并根据需要对任期内委派或推荐的董事、监事及高管人选做适当调整。 第八条由集团公司派出的董事、监事及高级管理人员在子公司《章程》的授权范围内行使职权,并承担相应的责任,对集团公司负责。集团公司派出高级管理人员负责本集团公司经营计划在子公司的具体落实工作,同时应将子公司经营、财务及其他有关情况及时向集团公司反馈。 第九条集团公司各职能部门应根据职责管辖范围逐步建立健全集团内部控制的各项管理制度或办法,并据此对子公司的经营、财务、重大投资、安全生产、法律事务及人力资源等进行指导、管理及监督。 1、集团公司发展规划、财务、产权管理等部门主要负责对子公司经营计划的上报和执行、以及财务会计等进行监督。 2、集团公司安全生产、审计监督、合同管理等风险管理部门主要负责对子公司的安全生产、财务审计、合同管理等事项进行指导和监督。 3、集团公司行政人事主管部门主要负责对子公司的人力资源管理工作进行监督指导,对派往子公司的高级管理人员进行管理及绩效考核。 第三章财务管理 第十条子公司的财务运作由子公司财务部门监督管理。子公司财务部门应接受集团公司财务部门的业务指导和监督。

物业公司管理制度汇编一档案管理制度

城开物业管理制度汇编一一档案管理制度 大同市城开物业有限责任公司 档案管理制度 为有效地利用和保护文档资料,加强文档管理工作,使文档管理工作规范化,特制定本规定: 第一条公司设立档案管理室,由人事行政部负责管理。并有专人管理档案。 第二条文档管理员 1.文档管理员须认真履行工作职责,忠于职守,不断提高管理水平,对归档的档案要认真整理,做到归档档案完整、系统、准确。 2.文档管理员要自觉遵守保密守则,未经领导批准,不得私自将公司文档借阅他人,不得擅自向外透露文档内容。 3.文档管理员不得将属于公司的文档资料据为己有,或拒绝归档。 4.文档管理员不得损毁、丢失应保存的文档资料。 5.文档管理员不得将公务活动中形成的应归档的文件资料据 为己有,拒绝转交。 6.文档管理员不得擅自提供、抄录、公布属于公司的文档以及应当保密的文档资料。 7.文档管理员不得涂改、伪造档案资料。 8.分类文件资料要进行合理的分类,无论是按照项目名称,还是内容,或者按照字母顺序,其目的都是为了查找迅速方便,因此都

须在档案盒内清楚的标注。 第五条归档范围 1.公司对外的往来文件、资料由办公室归档。 2.公司内各种规章制度、会议纪要,各部门的往来公文等公文资料,由人事行政部归档,各部门备存。 3.各种基建、施工、装修的洽商文件、图纸、预算等在工程结束后由工程部归档,相关部门备档。 4.与外界签定并有效的法律文本,如合同、协议、备忘录等文件由人事行政部归档,相关部门因需要可存复印件。 5.上级单位、各地方职能部门发给公司的文件、综合性的总结、工作计划由人事行政部归档,相关部门备存。 6.各部门的专题报告、集体和个人的调研资料、培训资料等亦须归档。 7.有关公司的重要的照片和底版、音像带、题词等须由办公室归。 8.关于原稿,如经几次修改,以领导审批签字稿归档。 第六条要求 1.归档的文件材料必须字迹清楚、工整,纸张要求为A4纸大小,文件格式需按照公司的标准文本。 2.归档的文件材料要完整、系统、准确。 3.归档的文件除特殊情况外,必须用原件。 4.归档的文件必须保持归档文件之间的历史联系。

下属全资子公司监督管理办法

XX发展控股有限责任公司 全资(控股)子公司监督管理办法(暂行) 第一章总则 第一条为进一步加强XX发展控股有限责任公司(下称集团公司)子公司管理,按“1+N”模式建立现代企业监督管理体制,发展壮大子公司,促进国有资产保值增值,推进子公司资产、人事、经营管理等各项工作科学化、制度化、规范化,根据国家相关法律和《中共XX区委、XX区人民政府关于加强和完善区属国有企业管理的意见》及《XX区人民政府办公室关于印发眉山市XX区属国有企业监督管理办法的通知》等规定,制定本办法(暂行)。 第二条本办法所称的子公司,是指由集团公司出资组建的全资、控股企业。 (一)全资子公司,即集团公司持有100%股权的子公司; (二)控股子公司为绝对控股的子公司,即集团公司持有50%以上股权的子公司; (三)参股50%以下的子公司按《公司法》和该企业《公司章程》等相关规章制度及合作协议履行程序。 第二章出资人职责 第三条集团公司出资人是经区政府授权的国有资产监督管理部门,集团公司作为全资(控股)子公司出资人,依法监督管理全资(控股)子公司国有资产。 其主要职责是: 1、依照相关法律、法规,按照集团公司出资人相关规定,指导、监督全资(控股)子公司国有资产管理,确保国有资产保值增值; 2、制定或参与制定全资(控股)子公司公司章程,审批全资(控股)子公司“三重一大”事项,并依法享有资产收益;

3、对全资子公司高级管理人员和控股子公司相关人员进行考核,并根据考核结果进行奖惩; 4、向上级主管部门报告履行全资(控股)子公司出资人职责情况、国有资产保值增值和其他重大事项,向区国有资产监督管理部门负责。 第四条集团公司全资子公司全部纳入集团公司管理,即人、财、物、事由集团公司负责;控股子公司人、财、物、事按出资比例承担。 第三章重大事项管理 第五条全资(控股)子公司重大事项实行报告制。重大事项分为审批事项和备案事项报告。 审批事项须经集团公司批准或由区国有资产监督管部门批准后方可实施,备案事项为告知事项。 审批事项和备案事项应以正式书面文件形式上报。 第六条审批事项包括: 1、全资(控股)子公司企业章程的制定与修改; 2、企业中长期发展战略与规划,企业中长期经营目标、年度经营目标; 3、企业年度投融资、经营和成本费用计划,年度财务预算方案、决算方案; 4、企业投资建设项目及其招标等相关事项; 5、企业非经营性支出一次性5万元以上; 6、超过上年度末企业净资产10%的国有资产抵押贷款,企业对外提供担保; 7、企业机构设置、劳动用工、工资、利润分配、高级管理人员年度薪酬及职工年度绩效奖惩方案; 8、企业国有资产转让和划转、配置和处置,变更主营及主营相关项目、业务。 9、企业的产权收购、长期股权投资、长期债权投资,企业从事股票、

物业日常管理规章制度汇编

物业日常治理制度 目录 一、职职员作纪律 (1) 二、保安员治理制度 (2) 三、消防治理制度 1、消防操纵室治理及应急制度 (3) 2、消控室值班人员治理制度 (3) 3、消防设备检查保养度 (5) 4、电梯困人紧急救援制度 (6) 5、消防监控中心治理制度 (6)

四、物业保洁服务标准 1、差不多要求 (9) 2、保洁质量要求 (9) 3、保洁质量三查制度 (16) 五、物业维修治理制度(含水电) 1、工作岗位规定 (18) 2、维修班工具使用治理方法 (18) 3、维修电工岗位职责 (19) 4、值班电工岗位职…………………………………………第 23页 5、配电房治理规定/配电房安全操作规程 5.1.配电房治理规定 (21)

5.2 配电房安全操作规程 (21) 六、绿化治理制度 (24)

一、职职员作纪律 1.物业工作人员必须按时上下班,不准迟到、早退、旷工。 2.必须按规定着装、佩证上岗。 3.各级职员都必须切实服从上级领导的工作布置,不得随意改变、无故拖延、拒绝或终止工作。 4.各级职员都应遵循逐级请示报告的原则,非专门情况不得越级请示报告工作。 5.不擅自离岗,上班不得睡觉。 6.职员调离或辞职、辞退、离开公司工作时,应将公司配备物品、钥匙等交公司办公室。 7. 工作期间不准擅自离开自己的工作岗位,更不同意干其它私活

二、保安员岗位职责 1.维护大门口的交通秩序,引导车辆行驶及行人过往,保障车辆和行人的安全、使门前畅通无阻; 2.着装整齐、精神饱满、仪态大方,热情、礼貌、周到地回答来访人的询问,严禁用粗言恶语对待来访者; 3.严格把好第一关,高度警戒,发觉精神病患者、衣衫不整或行踪可疑者,坚决拦阻其进入蔬菜大厦; 4.时刻保持高度警惕,切实做好门前的警戒工作。注意车辆和行人的安全,人多时要注意防止失窃,防止大门口周围有闹事、斗殴事件发生,确保门前安全。 5.在值班过程中对发觉的问题及时处理,紧急情况及时向公司领导汇报,必要时向公安部门报警。 6.及时做好当班值班巡视记录,不得弄虚作假。

储备干部学习的学习的培训计划模板.docx

储备干部培训计划 根据集团工作安排,为满足未来发展对人力资源的需求,同时为使储备人才在集团能够受到良好的教育,使其能更好展开工作为师生服务,减少人才流失,从而保障社区的人才储备,为今后的拓展做好人力资源铺垫。由人力资源部、社区(物 业)中心负责组织对储备人才进行系统的教育训练,以提高储备人才在正式上岗前对岗位的适应程度。 一、实习部门与岗位 1.公寓服务部: A、保洁:掌握保洁技巧、标准和流程,寻找工作问题,提升保洁服务水平; B、值班:掌握值班原则、标准和流程,查找值班漏洞,提升值班水平; 2.教室服务部: A、保洁:掌握保洁技巧、标准和流程,寻找工作问题,提升保洁服务水平; B、多媒体:掌握多媒体工作细节、标准和流程,创新工作流程; 3.环境管护部: A、绿化工:了解熟悉绿化工作; B、保洁:掌握保洁技巧、标准和流程,寻找工作问题,提升保洁服务水平; 二、实习人员(共计 5 人)

人员按 A、 B、 C、 D、E、F 编号。 三、实习时间 实习时间为12 个周,每个部门(岗位)一次实习为两周。 注:每个部门、岗位实习完后均需按照学习计划完成相应任务。 四、实习人员及部门安排。每个部门(岗位)一次实习时间为两周,实习人员到 实习部门时,实习部门需安排楼管或有经验的同事带领实习人员,给予相应的帮助 和工作指导,使其在该部能学到相关的工作知识及事项。实习时按照相应岗位工作 时间执行。 时间实习人员实习部门时间实习人员实习部门第 1/2 周 A.B.C公寓保洁第7/8周 A.B.C环卫绿化第 1/2 周 D.E公寓保洁第7/8周 D.E环卫绿化第 3/4 周 A.B.C公寓值班第9/10周 A.B.C教室保洁第 3/4 周 D.E公寓值班第9/10周 D.E教室保洁第 5/6 周 A.B.C环卫保洁第11/12周 A.B.C多媒体

控股子公司管理制度

控股子公司管理制度 第一章总则 第一条为促进广州友谊集团股份有限公司(以下简称“广州友谊”或“本公司”)的规范运作和健康发展,明确本公司与各控股子公司财产权益和经营管理责任,确保控股子规范、高效、有序地经营运作,根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国证券法》、《深圳证券交易所股票上市规则》、《深圳证券交易所上市公司内部控制指引》、《深圳证券交易所主板上市公司规范运作指引(2015年修订)》及本公司《公司章程》等有关法律法规和规章制度的规定,结合本公司的实际情况,制定本制度。 第二条本制度所称控股子公司是指广州友谊持有其50%以上股份,或者持有其股份在50%以下但能够实际控制的公司。 第三条本制度适用于广州友谊及下属各控股子公司。广州友谊各职能部门,广州友谊委派至各控股子公司的董事、监事、高级管理人员等对本制度的有效执行负责。 第四条各控股子公司应遵循本制度规定,结合本公司的其它内部控制制度,根据自身经营特点和环境条件,制定具体实施细则,以保证本制度的贯彻与执行。本公司各职能部门应依照本制度及相关内控制度,及时、有效地对控股子公司做好管理、指

导、监督等工作。广州友谊的控股子公司同时控股其它公司的,应参照本制度的规定,逐层建立对其控股子公司的管理控制制度,并接受本公司的监督。 第二章三会管理 第五条控股子公司应参照《公司法》、本公司《公司章程》的相关规定设立股东(大)会、董事会(或执行董事)及监事会(或监事)。本公司主要通过参与控股子公司股东(大)会、董事会及监事会对其行使管理、协调、监督、考核等职能。 第六条控股子公司应严格按照相关法律、法规完善自身的法人治理结构,依法建立、健全内部管理制度及三会制度、议事规则,确保股东大会、董事会、监事会能合法、规范运作和科学决策。 第七条广州友谊依照其所持有的股份份额或出资额(以下统称“持股比例”),对各控股子公司享有以下权利: 1. 获得股利和其它形式的利益分配; 2. 依法召集、主持、参加或委派股东代理人参加股东(大)会,并行使相应的表决权; 3. 依照法律法规及控股子公司《章程》的规定转让、赠与或质押其所持有的股份,收购其它股东的股份; 4. 查阅控股子公司《章程》、股东(大)会会议记录、董事会会议记录、监事会会议记录等控股子公司所有经营运作的重要

2019最新万科物业管理公司全套物业管理制度汇编

本文从网络收集而来,上传到平台为了帮到更多的人,如果您需要使用本文档,请点击下载,另外祝您生活愉快,工作顺利,万事如意! 2019最新万科物业管理公司全套物业管理制 度汇编 目录 前言 (6) 第一章管理架构 (8) 第一节组织架构 (8) 第二节职能部门及岗位职责 (8)

总经理 (8) 副总经理 (9) 行政人事部 (10) 客户服务部 (15) 财务部 (19) 招商部 (25) 工程部 (28) 安管部 (33) 餐厅 (38) 第二章行政管理制度 (41) 第一节公文流转制度 (41) 第二节会议管理制度 (42) 第三节印鉴管理制度 (43) 第四节档案管理制度 (46) 第五节车辆使用管理制度 (49) 第六节业务宴请制度 (51) 第七节计算机网络管理制度 (52) 第八节办公用品管理制度 (53) 第三章人事管理制度 (54) 第一节员工聘用、调转、晋升及离职管理制度 (54) 第二节劳动人事关系 (63) 第三节考勤与假期管理 (72)

第四节薪酬及福利管理制度 (78) 第五节培训管理 (83) 第六节绩效考核管理制度 (84) 第七节员工奖惩制度 (98) 第四章财务管理制度 (102) 第一节资金管理制度 (102) 第二节资产管理制度 (112) 第三节借款及费用报销管理制度 (117) 第五章综合业务管理制度 (121) 第一节客户服务管理制度 (121) 第二节招商部管理制度 (131) 第三节工程维修管理制度 (132) 第四节安管部管理制度 (143) 第五节保洁管理制度 (159) 第六节绿化管理制度 (164) 第七节餐厅管理制度 (166) 第八节应急预案 (172) 第六章工作流程 (193) 第一节综合管理 (193) 1、招聘申请工作流程 (193) 2、招聘工作流程 (196) 3、新员工入职管理流程 (202)

储备干部操作管理办法

储备干部操作管理办法 1 1185 刘永泉原创 | 2010-10-28 09:11 | 投票 关键字:刘永泉储备干部 这段时间,一些朋友问如何对储备干部进行科学有效的管理?现将澳克士培训学院2007年开始执行的《储备干部管理办法》与大家分享,希望能有所帮助。

一、制定目的 为加强储备干部(以下简称储干)管理、保障人才梯队建设的持续性、有效性、严谨性、科学性,使储备干部之入职、转岗、晋升、调薪、激励、离职有所依循,特制定本制度。 二、适用范围 本办法适用于公司所有储备干部之工作及薪资解释。 三、术语界定: 储备干部指公司从企业发展与人才梯队建设视角出发储备的、用于填补公司各级管理与技术职位空缺的、在现阶段能力与经验均距职位要求存在差距的人员。 四、工作权责:本制度由培训学院制定、执行、修缮、解释。 五、基本内容: 5-1、培训。 5-1-1 培训学院负责储干的入职培训,各用人部门负责在职培训工作。培训学院根据各部门提出的干部储备要求编制公司储备干部年度培训计划并督促相关各部门按培训程序/指引、计划执行培训。形成储干培训的《人员培训记录》、《年度培训计划的培训记录》、《在职培训考核记录》、《入职培训记录》。并按工号次序存放入职培训记录。 5-1-2 如培训合格,转自各自的用人部门进行专业技能的培训。整体培训结束后由部门主管填妥入职培训记录,由人力资源部存档;如培训不合格,部门主管根据该职员之表现决定是否加长培训期、调职

再培训或放弃。 5-2、晋升和降职。 5-2-1 由储干晋升为拉长、主管或部门主管以上职位者,应先填写《人员增补申请表》并附书面考评报告,经直属部门主管、及人力资源部审核确认后,报总经理核准。各部门主管应对提出晋升人员的综合素质、敬业精神、工作业绩和岗位表现进行严格考核,并附上书面考评意见,而不仅仅是一个签名。 5-2-2 储干可因个人原因向公司提出晋升或降职请求,由用人部门主管签批后,即可交人力资源部复核,由人力资源部最终考核后报总经理核准,其异动自总裁核准之日起生效。 5-2-3 对业绩不良者或多次违反公司规章制度储干降为生产员工。5-3、异动管理。 5-3-1 异动储干填写《储干异动审批表》,详细写明异动原因并注明异动人员在公司内部的亲属关系。 5-3-2 员工之间异动由生产部主管及厂长/生产部长/生产总监签批后,即可交人力资源部核准生效。 5-3-3 储干异动为职员时须经人力资源部考核合格后方能呈总经理核准。考核内容分为专业知识、专业技能、企业价值行为三个方面。考核结果以70%的分数额为合格。 5-3-4 储干异动须用人部门先填写《人员增补申请表》,经部门主管初审,报送人力资源部核准后,方可填写《职员工异动审批表》。

子公司管理办法

子公司管理办法 第1章总则 第1条目的 为了加强对子公司的管理,有效控制经营风险,保护投资者合法权益,根据国家相关法律法规的规定及本公司章程的有关规定,结合公司的实际情况,特制定本办法。 第2条适用围 本办法所称子公司是指本集团公司所属控股子公司。 第3条子公司应按照上市公司的标准规运作,严格遵守上市规则、控制度等其他法律法规及本办法的规定,并根据自身经营特点和环境条件,制定各自部控制制度的实施细则。 第4条控股子公司控股其他公司的,应参照本办法的要求逐层建立对其控股子公司的管理。 第5条控股子公司的发展战略与规划必须服从本公司制定的整体发展战略与规划,并应执行本公司对控股子公司的各项制度规定。 第2章管理机构及职责 第6条控股子公司应当依据《公司法》及有关法律法规完善自身的法人治理结构,建立健全部管理制度和“三会”制度。控股子公司依法设立股东会(或股东大会)、董事会(或执行董事)及监事会(或监事)。公司通过参与控股子公司股东会(或股东大会)、董事会

及监事会对其行使管理、协调、监督、考核等职能。 第7条集团公司依照控股子公司章程的规定向控股子公司委派董事、监事或推荐董事、监事及高级管理人员,并根据需要对任期委派或推荐的董事、监事及高管人选做适当调整。 第8条由集团公司派出的董事、监事及高级管理人员在其所在控股子公司《章程》的授权围行使职权,并承担相应的责任,对本公司董事会负责。公司派出高级管理人员负责本公司经营计划在控股子公司的具体落实工作,同时应将控股子公司经营、财务及其他有关情况及时向本公司反馈。 第9条集团公司各职能部门根据公司部控制的各项管理制度或办法,对控股子公司的经营、财务、重大投资、法律事务及人力资源等方面进行指导、管理及监督。 1.集团公司职能部门主要负责对控股子公司对外投资等方面进行监督管理。 2.集团公司战略规划部、财务部等部门主要负责对控股子公司经营计划的上报和执行、财务会计等方面进行监督。 3.集团公司人力资源主要负责对派往控股子公司高级管理人员进行管理及绩效考核。 4.集团公司综合办公室主要负责对控股子公司重大事项信息上报、对外宣传、证券投资等方面进行监督。 第3章财务管理 第10条控股子公司财务运作由公司财务部监督管理。控股子

园区物业管理制度汇编

第一部分工程水电管理 一、突发停电应急预案 1、在接到停电通知的情况下,运营部应事先将停电线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知各入园企业,并在主要出入口发布停电通告;同时通知物业服务部应做好停电前的应变工作。 2、在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下,物业服务部应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电,应立即派人查找原因采取措施,防止故障扩大;若系外部停电,一方面要防止突然来电引发事故,一方面致电电力局查询停电情况,了解何时恢复供电,并将了解的情况通知运营部。 3、保安部立即会同物业服务部派人分头前往各楼检查电梯运行情况,发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。 4、运营部立即将停电情况通知各入园企业,并在主要出入口发布停电通告,要求住户保持冷静,做好防范。 5、若突发停电时,正值晚上超市营业,保安部应协助超市维持好秩序(暂定),指导启用应急照明灯、蜡烛等备用照明,疏散顾客,并要注意防火,防止发生火灾。 6、安排员工到各主要出入口、电梯厅维持秩序,保安加强保安措施,严防有人制造混乱,浑水摸鱼,必要时关闭大门。

7、派人值守办公室、值班室,耐心接待住园企业询问,做好解释和疏导工作。 8、详细记录停电事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成的损失。 9、突发停电的预防措施: 9.1物业服务部应经常检查应急照明系统,确保正常。 9.2保安部、物业服务部除配置巡逻、检修用的电筒外还应配置手提式应急照明灯,并时时充电保养,保持完好。 二、电梯管理制度 1、电梯安全操作规程 1.1严禁电梯超载运行; 1.2需要电梯作业人员操作的电梯,司机应站在操纵盘前用手指操作电梯,禁止用身体或脚来代替操作,更不可用竹竿木条来代替操作: 1.3禁止用牙签之类的东西塞住控制按纽来操作电梯: 1.4不允许乘客电梯经常作为载货电梯使用; 1.5严禁装运易燃、易爆的危险品,如遇特殊情况,需经有关部门批准,并采取安全保护措施; 1.6严禁在厅、轿门开启情况下,用检修速度作为正常行驶; 1.7不允许揿按检修、急停按钮作为正常行驶中消除信号之用; 1.8不允许开启轿厢顶安全窗、轿厢安全门来装运超长物件;

MD-HR-ZD-006储备干部培训管理制度

储备干部培训管理制度 第一章总则 第一条规范和促进中高层管理干部接班人的培养及管理,完善公司员工的职业晋升通道,从而使人才的发展与集团战略发展需求相匹配。 第二章范围 第二条本办法适用公司所有参与储备干部竞聘选拔、培训、考核及管理的部门与员工 第三章权责 第三条总部人力资源部负责: (一)制定储干培训管理制度,并执行。 (二)编制储备干部年度选拔与培训计划,并组织执行。 (三)负责储备干部培训各阶段考核的组织与监督执行。 第四条各片区管理中心人力资源部、分部经理负责执行总部人力资源部下达的培训计划,督促、协助员工在实际工作中知识与技能的运用与提升,并检查下属员工培训效果,提供考核意见。 第四章竞聘选拔 第五条公司每年定期在全集团范围内选拔优秀的储备干部,并进行系列培训。 (一)选拔对象:集团全体人员。 (二)报名要求: 1、高度认同公司文化,并愿与公司长期共同发展; 2、在我司工作年限1 年以上,本职工作出色,并且业绩排名优秀; 3、具有良好的沟通能力且有志向管理方向发展; 4、未达到工作年限但条件优异者,经分部经理或督导推荐后,可报名。 第六条选拔程序 (一)员工到分部客服主管处领取并填写《储备干部报名表》,传真至片区管理中心人力资源部,由片区人力资源部统一汇总至总部人力资源部。 (二)总部人力资源部筛选简历,并通知面试。 (三)总部人力资源部成立集团面试评价小组,并组织面试(竞选答辩会) (四)总部人力资源部将面试结果报董事会审批,确定最终人选,并发文公布

第五章培训与考核 第七条储干通过竞聘后,将参与为期3 个月的储备干部训练营,接受相关的管理能力提升培训。该培训为半脱产培训,分四个环节进行,互相渗透: (一)理论课程:根据企业管理的需要,设立相关的系统课程,包括不同岗位专业知识课程、基础管理课程、职业素养课程、团队管理课程等。 (二)岗位见习:以个人或小组的形式,交叉进行不同岗位的见习。见习期间安排该岗位员工对学员进行相关辅导,并由导师考核学员的业绩及表现。 (三)自学:每位学员每月必须根据各阶段的训练主题至少阅读一本书,并开展学习交流活动。 (四)经验交流:加强企业内部管理干部的管理工作经验交流,同时外聘社会或企业的知名人士提供相应的讲座,以扩宽学员的视野。 第八条考核方式 (一)岗位见习考核:由岗位见习的导师对学员的业绩及表现进行考核。 (二)分部考核项目:考核阶段的岗位绩效,出勤时数、工作态度、学习成绩,共计四项。各分部将考核成绩汇总至总部人力资源部,人力资源部对部门考核结果进行统筹,并对考核过程 进行全面监督。 (三)总部人力资源部考核项目:培训出勤时数、培训书面考核成绩、述职报告评估。 (四)考核方式:将各项考核项目配备分值,每项项目依据绩效程度进行相应评分,各项综合评分即为考核成绩。 第九条考评面谈:总部人力资源部对储干评定后,应与储干逐个进行绩效面谈,肯定其成绩与指出其不足,帮助储干提升绩效,考评成绩达成一致后经储干签名确认,如有分歧应注明。 第六章晋升与调用 第十条考核结果将作为员工任用、异动、调薪的依据。通过考核的优秀储备干部将获得晋升机会,未获得晋升的储备干部回到本岗位工作,公司将给予持续的培养。若不合格,则根据该员工之表现决定是否加长培训期、调职再培训或放弃。 (一)A类(91-100分)优秀,理想状态,可考虑职务晋升。 (二)B类(81-90分)良好,能满足需求,需进一步观察方可考虑其职位晋升。 (三)C类(71-80分)合适,基本满足要求,再继续保留在原岗位工作。 (四)D类(70分以下)不合适,难以满足工作要求,连续两次则考虑调职或取消其储备资格。

集团公司下属子公司管理制度

****集团有限公司 子公司管理制度 总则 第一条为加强对****集团有限公司(以下简称集团公司) 子公司的管理和控制,确保子公司业务符合集团公司的总体战略发展方向,有效控制经营风险,保护投资者合法权益,根据《中华人民共和国公司法》(以下简称《公司法》)、《企业内部控制基本规范》等法律、法规、规范性文件以及《****集团有限公司章程》(以下简称公司章程)规定,结合公司实际,制定本制度。 第二条本制度所称“子公司”系指****集团有限公司的全资、控股子公司及相对控股子公司,包括: (一)全资子公司,即公司持有100%股权的子公司; (二)控股子公司分为绝对控股的子公司和相对控股的子公司; 1、绝对控股的子公司,即公司在该子公司中所占股权(直接或间接)超过其总股权份额的50%; 2、相对控股的子公司,即公司在该子公司中所占股权(直接或间接)份额低于50%,但因股权分散或其他原因,公司对其具有实质控制性。按照企业会计准则和公司财务会计制度,其财务报表应合并到公司财务报表之中。 3、参股子公司按《公司法》及该企业《公司章程》等相关规章制度履行程序,也可参照本制度执行。 第三条子公司的组织管理架构设置最少为二级结构,机构设置必须完善,董事长(含副职)、总经理(含副职)、总监为高级管理人员,总经理助理、各部门经理(含副职)为中级管理人员。 第死条集团公司委派至子公司的高级管理人员、经营管理层,以及集团公司各职能部门须对本办法的有效执行负责,并按照本制度规定,有效地做好管理、指导、监督等工作。 第五条子公司在集团公司总体方针目标框架下,独立经营和自主管理,合法有效地运作企业财产,同时应当执行集团公司对子公司的各项制度规定。 第六条子公司设经营管理委员会(以下简称经理会),子公司经理会成员由

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