理货规程

理货规程
理货规程

1、目的:

严格按照质量检查标准,控制货物的质量和数量,制定相应的理货操作规程,确保满足客户和本公司的要求。

2、范围:

针对物流部的理货工作。

3、作业流程:

3.1、理货员收货作业:

3.1.1、理货员接到计划员的到货通知后,到指定地点搬运和卸货,摆放到理货区;

3.1.2、按照采购员的采购订单,理货员审核到货实物和供应商的装箱清单,先

检查封箱状况,后开箱检验货物,部分厂商到货可免检;

3.1.3、理货员把货物(每5/10件)按顺序摆上理货台,在电脑维修系统上录入

条形码,核实每单位货物条形码的唯一性;

3.1.4、严格按照质量检查标准,理货员戴好手套后检查(避免静电和汗渍氧化

货物),(其中摩托罗拉系列在保修卡上盖上“摩托罗拉核心合作伙伴”的印章),并在的包装盒的折封口处贴合格标签;

3.1.5、填写好质量验收报告,如有不合格品,贴好不合格标签,注明不合格原

因,并摆放到不合格品区,并通知计划员进行不合格品处理;

3.1.6、理货员确认货物名称、规格型号、实际数量,并在送货单上签收,自存

一联送货单,并在电脑K3系统上录入和打印入库单;

3.1.7、理货员把入库单和货物一起移交仓管员,办理入库手续,双方并在入库

单上签名确认。

3.2、理货员发货作业:

3.2.1、理货员接到计划员的发货通知,在电脑K3系统上录入和打印调拨单;3.2.2、理货员凭调拨单向仓管员领取货物,办理出库手续,双方并在调拨单上

签名确认;

3.2.3、理货员把货物(每5/10件)按顺序摆上理货台,在电脑维修系统上录入

条形码,核实每单位货物条形码的唯一性;

3.2.4、理货员按照配送计划,戴好手套后分拣货物(避免静电和汗渍氧化货物),

并将货物和调拨单等相关单据整齐装入相应的包装箱内,并封箱标识好;

3.2.5、理货员在理货区与配送司机罗理好包装箱的移交手续,双方并在配送路

线时间表上签名确认,并协助配送司机搬运上车。

3.3、单据处理方法:

3.3.1、入库单(一式四联)在理货员和仓管员双方签名确认后,由理货员分发

到相关人员。(a、核算员存档白联;b、采购员存档红联;c、收货仓管

员存档绿联;d、计划员存档黄联。)

3.3.2、调拨单(一式四联)在理货员和仓管员双方签名确认后,由理货员分发

到相关人员。(a、核算员存档白联;b、收货仓管员存档红联;c、发货

仓管员存档绿联;d、计划员存档黄联。)

担保公司的业务操作流程规范标准

担保业务操作规程 第一章总则 第一条:为保证担保业务的规范化、制度化和程序化,防范和控制担保风险,制定本规程。 第二条:担保业务应遵守国家的法律、法规,遵循自愿、公平、诚实信用 和合理分担风险的原则。 第二章担保业务程序 第三条:担保业务程序如下: (一)、企业申请 (二)、担保受理 (三)、项目初审 (四)、项目评审 (五)、签订合同 (六)、抵押登记 (七)、担保收费 (八)、发放贷款 (九)、保后管理 (十)、代偿和追偿 (十一)、担保终结 担保业务程序细化列示: 1、企业申请《信用担保项目申报书》。 2、企业提供担保申请材料,担保受理《担保项目受理登记表》 项目初审确定第一调查人、第二调查人。 3、项目初审基本内容:实地调查、担保调查报告、《担保项目处理表》。 4、项目评审部门评审,审保会评审、《担保项目评审书》。 5、复议项目评审签订合同,《同意担保通知函》。 6、准备空白合同文本(借款合同、担保合同、反担保合同)。审核空白合同文本(担保部、综合部、律师、总经理)、《合同审核表》。 7、正式签订合同、《合同登记表》、《担保费认缴单》 抵押登记准备抵(质)押登记资料。

8、主合同、担保合同、反担保合同、其他资料 ,他项权力证书或(质)押登记表(登记机关签章) 发放贷款《担保贷款业务联系单》;复印借款借据担保收费。 9、保后管理日常检查、重点检查,《担保项目检查表》、保后检查报告。 10、《担保到期通知函》,担保项目展期(逾期)报告,业务档案管理代偿和追偿代偿和追偿方案,提起法律诉讼。 11、担保终结还贷收据复印件,注销抵(质)押登记,退还抵押、代管原件,《免除担保责任确认表》。 第三章担保申请和受理 第四条:企业申请担保需填写《信用担保申报书》,同时应提供下列材料,并 对所提供材料的真实性负责。 (一)、借款人(担保申请人)应提供的材料: 1、法人营业执照(年检)及法人代码证; 2、法人代表证明书; 3、法人代表授权书 4、法人代表及委托代理人身份证; 5、注册资本验资报告; 6、贷款卡及贷款卡回执单; 7、资信证明; 8、公司章程及公司合同; 9、借款申请书; 10、申请借款和担保的董事会决议; 11、当期财务报表及近3年的财务报表和经合法中介机构出具的审计报告。报表主要包括:资产负债表、损益表、现金流量表等; 12、与借款用途有关的资料:购销协议、合作协议等; 13、项目可行性报告及主管部门批件; 14、生产经营情况; 15、主要存货、长期投资、固定资产、银行借款明细表,应收账款帐龄分析表和或有负债情况表; 16、其他有关材料。 (二)、反担保第三人应提供的材料:

理货员工作内容及标准

理货员工作内容及标准 一、订货工作: 1理货员对自己所负责的商品有一定的订货责任,以防止断 货. 2理货员随时检查自己负责的商品,当发现商品库存到达 订货标准的时,应当立即报告给主管订货。并在下班前再 次提醒主管订货。 二、收货验货工作: 1 收到到货信息,应按照主管安排,立即到收货区进行收 货 2 收验货要迅速准确,其中生鲜类要控制在30分钟以内, 百货类要控制在15分钟以内。 3 为防止验货差错,同一人不得同时验收两个(含两个) 以上供应商的商品。不得在收货的同时进行退货工作。退 货要在收货结束后进行 4 卸货时轻搬轻放,归类放置,整零分置,重不压轻。不 得将拆外包装的商品直接放到地上。 5 检查商品质量,先整后零,拆箱检验。日配品要在收货 时逐一称量。 除日配品外,其它商品在验收时未发现质量问题、应在收 货后24小时之内报损。超过24小时,所有问题由收货时 责任人自行负责。

三、理货、上货 1 上货时,将商品从库房搬到货架位置,姜货架上的商品 前移,将空出的位置用干净的抹布清理干净之后将货物按 照陈列要求整齐的摆放在货架内,并随时进行调整。 2 上货后包装箱要集中存放,保持通道畅通。上货完毕即 将纸箱展开放到指定位置,禁止将纸箱随意摆放。 3 货架要时刻保持商品丰满,库房内有储存的商品禁止在 货架上断货。 4 商品补货分为随时补货和定时补货。定时补货时间为营 业前和高峰前半小时内。即8:00---8:30, 10:30---11:00, 16:30---17:00和20:00到以后。 四、商品陈列 1 在执行随时理货的工作时,要随时检查商品是否有串货 现象,随时发现随时处理。被顾客放弃的商品要立即将其 放回原处。 2 没有具体工作时要随手理货、清洁商品及货架,保持商 品、货架及通道的清洁。 3 商品清洁包括商品本身、标价签、自制码,要避免将商 品标示擦去。保持商品无灰尘、污渍,标价签、自制码整 洁、清晰、无翘起、弯曲。保持标价签、自制码内容完整。 如发现标价签、自制码内容不全、脱落等不符合要求时, 要立即更换。

担保业务操作手册

担保业务操作手册 (第二版) 、八 冃U 言 中小企业在经济社会发展中特别是在扩大社会就业促进社会和谐中居于十 分重要的地位,发挥着不可替代的作用。建立担保体系,缓解中小企业融资困难,是世界各国政府扶持中小企业的通行做法。近年来,我国各级政府和有关部门把担保体系建设作为中小企业服务体系建设的中心内容,制定出台了相关的法规政策,在多个城市开展了担保试点,加强系统培训和行业管理,推动担保机构积极探索,大胆实践,不断创新,培育形成了一批管理先进、运作规范、业绩优良的担保机构,为全国担保业健康发展树立了典范。目前,我国担保业发展方兴未艾,在一些地区开始呈现出投资主体多元化、运作机制市场化和经营管理规范化趋势。但总体上还处在发育阶段,担保机构规模小,担保能力不强,担保业务品种单一,风险补偿机制缺乏,抗风险能力较弱,市场认识和认可程度不高。提高担保业整体素质和运营水平十分必要和迫切,担保体系建设任重道远。 为提高担保人员业务素质,加快建立适应中小企业发展的担保体系,我们选择部分担保机构的先进管理制度和现行政策汇编成册,供担保机构、政府部门和关心担保事业的社会各界人员参考使用。该手册主要包括两部分内容,每一部分是担保机构业务管理制度、综合管理制度、账务管理制度和担保合同文本样式。第二部分是法律法规和现行政策。在手册编写过程中,北京中关村科技担保有限公司张利胜董事长给予了大力支持和指导,在此表示诚挚的感谢,同时对所有提供帮助的同志表示感谢。 由于水平有限和时间仓促,书中错误在所难免,敬请批评指正。 编者 目录

一、业务管理制度 1、信用担保管理办法 2、信用担保业务操作规程 3、项目咨询受理工作规程 4、评审工作程序及业务操作规程 5、评审工作底稿管理规定 6、评审部职责与业绩考核办法 7、项目决策委员会议事规程 8、担保业务风险管理操作规范 9、抵质押登记工作有关规定 10 、反担保管理办法 11 、担保业务合同及反担保有关问题的规定 12 、在保企业统计表填写规范 13 、国民经济行业分类与代码(GB/T4754-20GG) 14 、在担保项目管理暂行规定 15 、直接抵(质)押融资担保业务操作规程 16 、房地产抵押登记有关问题的规定 17 、业务稽核暂行办法 18 、担保项目监管小组工作细则 19 、留学人员创业企业小额担保贷款“绿色通道”实施细则 20 、项目初审报告 21 、担保意向书 22 、反担保(保证)合同

理货员岗位职责。工作内容及流程

理货员岗位职责 岗位职责: 1.保障商品销售供应,及时清理端架、堆头和货架并补充货源 2.保持销售区域的卫生(包括货架、商品) 3.保持通道的顺畅,无空价签和废垃圾 4.按要求码放排面,做到排面整齐美观,货架丰满 5.及时收回零星物品和处理破包装商品 6.保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡 7.整理库存区,做到商品清楚,码放安全,规律有序 8.先进先出,并检查保质期 9.事先整理好退货物品,办好退货手续 10.微笑服务,礼貌用语 主要工作 一、补货 1.补货时必须检查商品有无条码 2.检查价格卡是否正确,包括DM(促销)商品的价格检查 3.商品与价格卡要一一对应 4.补完货要把卡板送回,空纸皮送到指定的清理点 5.新商品须在到货当日上架,所有库存商品必须标明货号、商品名及收货日期6.必须做到及时补货,不得出现在有库存的情况下有空货架的现象 7.补货要做到先进先出 8.检查库存商品的包装是否正确 9.补货作业期间,不能影响通道顺畅 二、理货 1.检查商品有无条形码 2.货物正面面向顾客,整齐靠外边线码放 3.货品与价格卡一一对应 4.不补货时,通道上不能堆放库存 5.不允许随意更改排面 6.破损/拆包货品及时处理 三、促进销售,控制损耗 1. 及时回收零星(孤儿)商品。 2. 落实岗位责任,减少损耗。 四、价签/条码 1.按照规范要求打印价格卡和条形码 2.价格卡必须放在排面的最左端,缺损的价格卡须即时补上 3.剩余的条形码及价签要收集统一销毁

4.条形码应贴在适当的位置 五、清洁 1.通道要无空卡板、无废纸皮及打碎的物品残留 2.货架上无灰尘、无油污 3.样品干净,货品无灰尘 六、整库/库存/盘点 1.库房保持清洁,库存商品必须有库存单 2.所有库存要封箱 3.库存商品码放有规律、清楚、安全 4.盘点时保证盘点的结果正确 辅助工作 一、服务 1.耐心礼貌解答顾客询问 2.补货理货时不可打扰顾客挑选商品 3.及时平息及调解一些顾客纠纷 4.制止顾客各种违反店规的行为:拆包、进入仓库等 5.对不能解决的问题,及时请求帮助或向主管汇报 二、器材管理 1.卖场铝梯不用时要放在指定位置 2.封箱胶、打包带等物品要放在指定位置 3.理货员随身携带:笔1支、戒刀1把、手套一副、封箱胶、便签若干 4.各种货架的配件要及时收回材料库,不能放在货架的底下或其它地 5.做好正常使用货架的维护工作,检查货架各配件是否安装正常。 三、市调 1.按超市要求、主管安排的时间和内容做市调 2.市调资料要真实、准确、及时、有针对性 四、工作日志 1.条理清楚,字迹工整 2.每日晚班结束时写 3.交待未完成的工作内容,早班员工须落实工作日志所列事项 理货员一天的作业流程 营业前: 1、整理工作服,佩带好工号牌。 2、打扫责任区域内的卫生。 3、检查各项设备温度(展示柜、冰箱)。 4、清洁、整理货架上的商品。 5、核对价格牌与pop. 6、检查商品包装、标签,补货。 7、检查各区域所属购物蓝、各种货架配件(价签条、挂牌、吊牌、前挡网等)是否完好。 8、整理仓库。

{业务管理}担保公司业务操作规程

(业务管理)担保公司业务 操作规程

担保公司业务作业指导书 第壹章总则 第壹条:为规范我公司担保行为,提高担保业务工作质量,根据《隆化县金诚信用担保服务有限公司章程》,特制定本规程。 第二条:公司担保业务将严格遵守国家的法律、法规,遵循平等、自愿、公平、诚信和合理分担风险的原则。 第二章担保业务程序 第三条:担保业务程序是 1、担保申请 2、担保初审 3、详细评审 4、担保审批 5、签定合同 6、发放贷款 7、正式担保 8、跟踪管理 9、担保终结 第三章担保申请和受理 第四条:企业申请担保需填写《隆化县金诚信用担保项目申报书》同时应提供以下文件资料,且保证其真实性: 1、营业执照(副本) 2、验资方案

3、当期(季、月)的财务报表和经合法中介机构审验证明的近俩年度的财务报表(附审计方案),主要包括资产负债表、损益表和现金流量表等。 4、贷款证 5、资信证明 6、企业《章程》 7、法人代表证明(委托书)和法人代表(或委托人)身份证 8、项目可行性研究方案及主管部门批件 9、企业或项目的有关证明材料 10、反担保有关资料 注: 1、带*号材料除复印件外,应同时提供原件备验; 2、所提供资料要加盖单位公章; 3、法人代表授权委托需法人代表亲笔签字授权; 4、法人代表(授权委托)证明书有效期半年。 第五条:担保公司受理条件 1、累计于保额不超过我公司净资产的10%; 2、申请担保额不超过该企业有效净资产的30%;(有效净资产指扣除存货及应收帐款中的呆坏帐,待摊费用,本公司无法确认的无形资产,递延资产等。) 3、该企业有效净资产不低于50万元人民币;

4、该企业资产负债率不超过70%。 第六条:担保公司指定专人负责项目受理,包括核实有关资料原件和复印件壹致性、审理受理条件、提出受理意见。业务部于初步认定事实的基础上,对符合条件的项目予以正式受理、编号、登记、装订及填写(项目受理表)。 第四章项目初审 第七条:项目初审由业务部负责,实行项目经理A、B 角制度,对项目及项目承担企业进行全面的调查和评价。项目初审必须由A、B角共同进行,以A角为主,且最终出具《贷款担保项目初审方案书》;B角的责任是协助A角,当A、B意见有分歧时,B角必须于初审方案书上出具自己的意见。 第八条:项目初审内容主要包括: 1、企业基本情况 2、项目基本情况 3、项目及后续产品的技术分析 4、企业财务情况 5、市场预测及销售分析 6、企业资金及仍款来源 7、安全保证措施 8、基本风险度评估 9、其他需要说明的问题 10、结论

理货员的工作流程与注意事项

理货员的工作流程和注意事项: 理货员的作业流程可分为营业前、营业中、营业后三个阶段,每一阶段的工作内容如下

注意事项: 理货员根据卖场内的商品销售情况向内仓领取商品时应注意:领货必须凭领货单或在领货簿上记录商品信息;对内仓管理员提供的商品,必须逐一进行核对。 理货员执行标价作业时应注意:标价位置要一致,且不可压住商品说明文字;打标价时要确实核对进货传票及陈列处的牌价卡,同样商品不可有两种价格;标价纸要妥善保管;变价时,调高价格应去除原标签,调低价格则可将新标签压在原标签上;每项商品不可同时有两个不同的价格标签。 理货员执行补货上架作业时应注意:随销随补,消灭货架空档,确保满陈列;补货后的废弃物应及时清理,确保地面、通道、货架、商品的整洁;顾客移位的商品应及时复位,由该区域责任人负责;要轻拿轻放,爱护商品,注意商品安全;及时整理牌价卡,确保一货一卡,七标齐全,标价正确;要检查上架商品及架上商品的保质期及其它质量状况,确保上架销售商品的质量可靠。 理货员应热情回答顾客询问,引导顾客到所需购买的商品陈列处。 理货员发现顾客有不文明行为(如拆包、饮食、吸烟等)应和善

提醒,劝阻,说明,并致谢。 理货员应有防损、防盗意识,但不要轻易判定偷窃行为,必要时可与现场安保人员及时联系。 理货员应具备的素质: 1、具有诚实的品德和良好的身体素质,能适应商品搬运等体力劳动和长时间的站立服务,且具有团队合作精神。 2、具有高中以上学历,或经过专业训练和实践确能胜任岗位职责的其他人员。 3、熟识作业流程和作业要求,并能熟练使用作业设备。 4、仪容端正,语言清晰,友善待客。 理货员这个岗位的理解: 理货员是指在敞开式销售的连锁店内,通过理货活动,依靠商品展示与陈列、POP广告、标价、排面整理、商品补充与调整、环境卫生、购物工具准备等作业活动,与顾客间接或直接地发生联系的工作人员 理货员的工作职责和日常完成本职工作的要

担保业务操作规程培训教材

担保业务操作规程 培训教材 1

目录 第一章总则 第二章担保业务操作流程 第三章担保业务受理细则 第四章担保业务尽职调查细则 第五章担保业务反担保细则 第六章担保业务保后管理细则 第七章担保费收取标准与办法 第八章附则 第一章总则 第一条为了规范担保业务行为,提高工作质量和效率,防范担保业务风险,确保公司持续健康地发展,根据公司章程及有关规定, 2

特制订本规程。 第二条本规程所称业务行为,系指公司员工按照”为客户创造价值为股东创造利益为员工创造财富为社会创造繁荣”的宗旨,按照<担保法>及相关法律的有关规定,本着安全、有效、合法的原则,为全市中小企业提供担保服务的行为。 第三条本规程以担保业务操作规程为经、以相关流程操作细则为纬,按”职责明确,便于操作;相互制约,便于控制”原则编制,并制订了一系列的表格,实现了业务操作流程的格式化。 第二章担保业务操作流程 第四条担保业务操作包括受理、尽职调查、反担保资产评估、项目审核、项目评审、出具担保承诺函、签署协议及合同、办理用款手续、保后监管、项目解保、项目档案归档共十一个流程(附件1:<担保业务操作流程表>)。 第五条项目受理流程——客户向公司提出委托担保申请,在向公司提交所需基本资料后,业务部依据业务受理条件,对担保项目做出初步判断和筛选,决定是否受理担保项目。 时间要求:从客户填写相关表格、提交基本资料之日起1个工作日内完成。 (一)担保客户由业务部指定专人负责接待,填写<担保项目按流程办理情况登记表>(附件2),由业务部总经理确定项目经理A 角(以下简称”A角”)负责跟踪办理; 3

(二)A角向客户讲解担保业务操作流程及其注意事项,宣传公司服务宗旨、服务对象、条件和要求,指导客户填写<委托担保申请书>(附件3)和<客户基本情况表>(附件4),按<申请人提交资料清单>(附件5)上的要求提供相关资料,客户按A角要求完成上述工作后,应要求客户在<担保项目按流程办理情况登记表>上签字,注明提交资料时间; (三)A角依据业务受理条件、客户提交的<委托担保申请书>和<客户基本情况表>及基本资料,对担保项目做出初步判断和筛选,于半个工作日内决定是否受理,填写好<担保项目审批表>(附件6)后,连同客户填写的表格及提交的资料报业务部总经理,同时要求客户按公司规定缴纳部分评审费; (四)业务部总经理在<担保项目审批表>上签署意见,进行担保项目受理编号后按受理审批权限履行报批程序; (五)经批准的担保项目进入尽职调查流程;未经批准的担保项目,A角一式两份填写<致客户函>(附件7),一份发送给客户,一份归档; (六)未被批准的项目档案,由业务部自己保存,年终整理后将统计表交综合部备案;该档案保存一年后由业务部自行处理。 第六条尽职调查流程——A角对客户进行尽职调查,收集和核查相关资料,撰写<担保项目调查报告>(附件10);风险部指派项目经理B角(以下简称”B角”)参与调查并稽核A角的履职情况。 4

0013理货、补货的流程与库存管理

理货、补货的流程 一、理货员的岗位职责 1.保证商品销售,及时对端架、堆头和货架上的商品进行补货; 2.补货时应遵循先进先出的原则,即保质期看守的产品或先进货的产品列在前端,保证期长的产品或后进货的产品补在后端; 3.按照规要求贴价格标签和条形码,价格标签必须放在排面的最左端,商品的店条形码应贴在规定的位置; 4.补货时如发现该商品已经缺货或即将缺货,应及时填写补货单据至主管,同时将两侧商品向中间拉开列,但中间应留有15厘米左右空隙,并必须保留商品货价卡; 5.保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格标签;保证商品和价格标签一一对应; 6.检查有无过期、错误、损坏、污浊的价格标签和标牌,剩余的条形码及价格卡要收集起来统一销毁,不得散落排面; 7.新商品须在到货当日上架,所有库存商品必须标明货号、商品名称和收获日期; 8.及时补货,不得出现在有库存的情况下有空货架的现象; 9.做好理货工作,按要求码放在排面,达到整齐、美观的效果; 10.保持销售区域的卫生(包括货架和商品),保持购物通道的畅通,及时清除空卡板、垃圾等; 11.控制商品的损耗,对特殊商品进行防盗处理,及时收回零星散货,妥善处理破损包装商品;

12.整理货架库存区和仓库,做好商品标示清楚、码放安全、整齐有序; 13.执行“先进先出”原则,并检查保质期; 14.事先整理好退货,填写退货单据; 15.负责相关的安全操作,包括使用刀具、铝梯,搬运货物等; 16.树立防盗意识,对容易丢失的商品和可疑人员予以特别关注; 17.参加超市举办的营运培训、安全培训、负责本区域的消防安全工作; 18.按主管安排的时间和容做市场调查,市场资料要真实、准确、及时、有针对性; 19.劝导顾客遵守超市的店规,如不要随意拆包,不要进入仓库等; 20.参加月度盘点和年度盘点; 二、理货员日作业流程 营业前 1、按公司规定的时间和本柜组的班次上班,按《员工手册》和《考勤制度》的要求打卡,更换制服,正确佩带工号牌,从员工通道进入卖场,参加晨会,打扫排面卫生,参加开店迎宾; 2、检查商品质量,发现变质、破损、超过保质期的应立即撤 下货架(尤其是鲜货、牛奶、面包等日配品、生鲜制品); 3、了解当日进行的促销活动和所辖商品价格变化情况,及时调整标价(包括POP);

担保公司业务操作规程

担保公司业务操作规程 第一章总则第一条:为规范我公司担保行为,提高担保业务工作质量,根据《隆化县金诚信用担保服务有限公司章程》,特制定本规程。 第二条:公司担保业务将严格遵守国家的法律、法规,遵循平等、自愿、公平、诚信和合理分担风险的原则。 第二章担保业务程序 第三条:担保业务程序是 1、担保申请 2、担保初审 3、详细评审 4、担保审批 5、签定合同 6 、发放贷款 7、正式担保 8、跟踪管理 9、担保终结 第三章担保申请与受理 第四条:企业申请担保需填写《隆化县金诚信用担保项 目申报书》同时应提供以下文件资料,并保证其真实性: 1、营业执照(副本)

2、验资报告 3、当期(季、月)的财务报表和经合法中介机构审验证明的近两年度的财务报表(附审计报告),主要包括资产负债表、损益表和现金流量表等。 4、贷款证 5、资信证明 6 、企业《章程》 7、法人代表证明(委托书)和法人代表(或委托人)身份证 8、项目可行性研究报告及主管部门批件 9、企业或项目的有关证明材料 10 、反担保有关资料 注: 1、带*号材料除复印件外,应同时提供原件备验; 2、所提供资料要加盖单位公章; 3、法人代表授权委托需法人代表亲笔签字授权; 4、法人代表(授权委托)证明书有效期半年。第五条:担保公司受 理条件 1、累计在保额不超过我公司净资产的10% ; 2、申请担保额不超过该企业有效净资产的30% ;(有效 净资产指扣除存货及应收帐款中的呆坏帐,待摊费用,本公 司无法确认的无形资产,递延资产等。) 3、该企业有效净资产不低于50 万元人民币;

4、该企业资产负债率不超过70% 。第六条:担保公司指定专人负责项目受理,包括核实有关资料原件与复印件一致性、审理受理条件、提出受理意见。业务部在初步认定事实的基础上,对符合条件的项目予以正式受理、编号、登记、装订及填写(项目受理表)。 第四章项目初审第七条:项目初审由业务部负责,实行项目经理A、B 角制度,对项目及项目承担企业进行全面的调查和评价。项目初审必须由A、B 角共同进行,以A 角为主,并最终出具《贷款担保项目初审报告书》;B 角的责任是协助A 角,当A 、B 意见有分歧时,B 角必须在初审报告书上出具自己的意见。 第八条:项目初审内容主要包括: 1、企业基本情况 2、项目基本情况 3、项目及后续产品的技术分析 4、企业财务状况 5、市场预测及销售分析 6、企业资金及还款来源 7、安全保证措施 8 、基本风险度评估 9、其他需要说明的问题 10 、结论第九条:初审过程中若发现企业出具虚假资料、重大经济决策失误、违法乱纪问题或者企业主动要撤回担保申请等影响到初审工

理货员的岗位职责

理货员岗位职责、工作流程 员工的一举一动都代表了卖场的形象,公司的形象。虽然一次完善的服务是顾客再次光临的保证,但是一个小小的失误,也能为卖场,为公司带来立即负面影响和评价。 怎样做好一个卖场理货员,卖场中的理货员看似工作简单、普通,但他们是与顾客接触最直接人。他们的一举一动、一言一行无不体现着卖场的整体服务质量和服务水平,他们的素质好与差,将直接影响到公司的生意和声誉,所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力,才能使我们的卖场在激烈的市场竞争中立于不败之地。因此员工的基础知识培训非常重要。 在卖场中理货员是不直接与顾客进行直接交易的销售人员,卖场的商品接收、商品清洁、商品标价、商品整理、商品补充等重要性工作都要有理货员来完成。面对越来越快的生活节奏和越来越纷杂的商品,理货员工作的好坏是直接影响商场销售额的重要因素。为此,理货员必须要具备以下基本技能:熟悉自己负责管理商品的商品知识,包括商品的用途、性能、种类的划分、使用方法、保护方法、保质期、季节性和地区性、日常销量、价格、商品编码等基础知识;熟练掌握商品货架定位陈列技巧,落地陈列的技巧等陈列技术。总之,卖场理货员的工作简单而重要。我们希望通过您的努力工作为公司的繁荣发展作出贡献。 一、理货员的岗位职责 1.理货员有对商品进行补充、接收、陈列、清洁整理、盘点、退货等业务流程。做好 各环节商品质量检查和为顾客提供退货服务的职责。 2.理货员有及时提出订货建议,保证责任区内商品种类、数量的丰满,避免商品脱销 断档或滞销积压的责任。 3.理货员有对责任区的商品品种进行检查,做到勤翻仓、勤补货、对断档或将要断档 的品种勤汇报的职责。 4.认真执行商品配置表定位陈列规范,做好商品的货架陈列、落地陈列及冷柜陈列的 职责。 5.对商品按编码进行标价和价格标签管理的职责。 6.有对商品进行分类,并按商品陈列方法和原则进行商品陈列(包括补货)的职责。 7.有对顾客的咨询导购提供服务的职责。 8.有对卖场内卫生进行保洁及商品安全、防损管理的职责。 (1)废弃纸箱及时处理,严禁放入过道。

个人汽车贷款担保操作规程

个人汽车消费贷款担保业务操作规程 第一章总则 第一条为规范个人汽车消费贷款担保业务、防范业务风险,制定本规程。 第二条个人汽车消费贷款担保业务,是指客户欲购买消费用途车辆,但无法一次性付清全款,根据其申请,由本公司提供担保,银行向申请人发放贷款,用于一次性支付购车 款,申请人再将所购车辆抵押给我司或我司合作银行的业务。担保申请人、借款人、 购车人原则上必须为同一个人。 第三条个人汽车消费贷款担保业务的基本操作流程包括以下环节: 1、担保业务受理 2、担保项目的尽职调查 3、担保项目的审批和担保手续办理 4、担保项目过程控制和保后监管 5、担保项目的风险控制要点及反担保措施 6、担保业务的收费、档案管理及其他 第二章业务受理 第四条申请人及反担保人资料 1、客户申请个人汽车消费贷款担保业务时,需提供以下资料: (1)填写《个人汽车消费贷款担保申请表》; (2)申请人婚姻证明复印件或未婚证明; (3)申请人及其配偶的身份证明复印件; (4)申请人及其配偶户口证明复印件; (5)申请人或其配偶工作及收入证明文件,包括至少最近6 个月银行对账单、存折记 录等; (6)家庭住址证明:近期水、电费单据等原件;

(7)房产资料:《房地产证》、预售买卖合同、有按揭/ 抵押的须提供按揭/ 抵押 贷款合同及供款记录、自建房须提供“历史遗留违法私房申报收件回执” 或“两 证一书”(建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、用地批准通知书)及其他 房产有效证明文件复印件; (8)驾驶证复印件; (9)申请人为个体工商户、公司股东、法人代表的,需提供营业执照复印件、公司 章程复印件等相关资料信息; (10)申请人及配偶近期免冠照片各一张; (11)申请人及配偶个人信用报告; (12)购车合同复印件; (13)购车首期款复印件 (14)公司要求提供的其它资料。 2、反担保人需提供以下资料: (1)反担保人及配偶身份证明复印件; (2)反担保人及配偶户口证明复印件; (3)反担保人婚姻证明复印件或未婚证明; (4)反担保人或其配偶工作及收入证明文件,包括在职及收入证明、最近6 个月银行 对账单、存折记录等; (5)家庭住址证明:近三个月水、电、燃气、有线电视、电话费单据等原件; (6)房产资料:房地产证,预售房提供买卖合同、购房发票,已抵押房提供借款合同 及抵押合同、供楼记录,以及其他房产有效证明文件复印件; (7)反担保人及配偶近期免冠照片各一张; (8)反担保人及配偶个人信用报告; (9)公司要求提供的其它资料。 第五条符合下列所有条件的业务,客户经理可以受理: 1、原则上要求所购车辆为净车价在7万元以上(含7万元)的非营运的自用车辆,贷 款成数不超过净车价 (指汽车的车身价,即不包括购置税、保险费、附加费、上牌费 等的车辆本身的价格)的70%,贷款期限不超过三年; 2、对申请人户口、房产情况及贷款金额的要求:

担保业务操作规程

担保业务操作规程

目录 第一章总则 第二章担保业务操作流程 第三章担保业务受理细则 第四章担保业务尽职调查细则 第五章担保业务反担保细则 第六章担保业务保后管理细则 第七章担保费收取标准与办法 第八章附则 第一章总则 第一条为了规范担保业务行为,提高工作质量和效率,防范担保业务风险,确保公司持续健康地发展,根据公司章程及有关规定,特制订本规程。

第二条本规程所称业务行为,系指公司员工按照”为客户创造价值为股东创造利益为员工创造财富为社会创造繁荣”的宗旨,按照<担保法>及相关法律的有关规定,本着安全、有效、合法的原则,为全市中小企业提供担保服务的行为。 第三条本规程以担保业务操作规程为经、以相关流程操作细则为纬,按”职责明确,便于操作;相互制约,便于控制”原则编制,并制订了一系列的表格,实现了业务操作流程的格式化。 第二章担保业务操作流程 第四条担保业务操作包括受理、尽职调查、反担保资产评估、项目审核、项目评审、出具担保承诺函、签署协议及合同、办理用款手续、保后监管、项目解保、项目档案归档共十一个流程(附件1:<担保业务操作流程表>)。 第五条项目受理流程——客户向公司提出委托担保申请,在向公司提交所需基本资料后,业务部依据业务受理条件,对担保项目做出初步判断和筛选,决定是否受理担保项目。 时间要求:从客户填写相关表格、提交基本资料之日起1个工作日内完成。 (一)担保客户由业务部指定专人负责接待,填写<担保项目按流程办理情况登记表>(附件2),由业务部总经理确定项目经理A 角(以下简称”A角”)负责跟踪办理; (二)A角向客户讲解担保业务操作流程及其注意事项,宣传

第四章船舶理货业务管理

第4章船舶理货业务管理 4.1 外轮理货概述 4.1.1 理货的由来:理货是随着水上贸易运输的出现而产生的。理货,英文是Tally,其含意为计数用的筹码。这是因为船舶在港口装卸货物时,人们最早是用木、竹制的筹码来计算货物的数字,故最早的理货工作就是计数。 现在的理货已超出了单纯计数的概念,对外贸船舶的理货工作,不仅是对货物进行计数,而且还包括核对货物标志、检查残损、监督装舱积载、办理交接签证、提供理货证明等内容。 4.1.2 理货的演变:在水上贸易运输中,最初是由卖方随船与买方直接交易货物的,也就是买卖双方当面点交点接,自行理货。随着贸易的发展,船方理货代替了卖方随船理货,即由船方分别与买卖双方计数交接货物。船方的理货工作开始是由船员兼作的,后来在船上配备了专职的理货人员,最后演变成委托港口的理货机构代办。我国的理货业是随着社会的变革而演变的。旧中国的理货业是私人经营的,全国没有统一的理货组织;新中国诞生后,国家将私人的“理货行”逐步改造成为国营的理货公司,1961年9月1日成立了全国统一的理货机构——中国外轮理货公司 China Ocean Shipping Tally Company。概念:理货是指货物承运人将托运的货物运到目的地交于收货人或收货人代理,在货物交接过程中,按照货物标志进行分唛、验残、计数、制单、编制记录,公证地、实事求是地分清港贸、港航之间数字和残损责任而设立的一种专业性工作。理货按其性质分为:公证性理货和交接性理货两种。公证性理货是由船方申请专业理货人员(外轮理货公司)进行的。对航行国际航线的船舶实行强制理货。理货人员代表船方收货或交货。这种理货是对货物进行清点、验收和交付,对货物的溢短、残损实事求是地做出记录,公证地代表船方办理货物交接手续。被申请单位(外轮理货公司)对货物的实际溢短、残损不负赔偿责任。运输部门为了货物的交接和保管而配备的专职人员代表本单位交接货物,这一类的理货就是交接性理货。港口的库场理货是将出口货物交付船方;进口货物接卸入库、保管、转运交付货主。港口在进出口货物交接中对货物的溢短、残损等情况要如实地做好记录,并取得责任方的签认,以此作为向责任方办理索赔的依据。货物办理交接手续后发生的短少和残损,负有赔偿责任。理货专业术语:货物包装或货物外表发生破损、污损、水湿、锈蚀、异常变化等现象,并危及或可能危及货物质量或数量时,称为残损货物。在作业过程中造成的残损,称为工残。进口货物起卸前在船上发现的残损,称为原残。舶方承运的货物,在装货港以装货单数字为准,在卸货港以舱单数字为准。当船舶实际装卸的货物数字比装货单、进口舱单记载的数字多出时,称为溢;短少时,称为短。 4.1.3 理货的业务范围:中国外轮理货总公司成为中远集团所属全资子企业。中国外轮理货总公司业务范围为:国际、国内航线船舶的理货业务;国际、国内集装箱理箱业务;集装箱装、拆箱理货业务;货物的计量、丈量业务;监装、监卸业务;货损、箱损检定等业务。中国外轮理货公司业务章程:一、总则第一条中国外轮理货公司(以下简称本公司)是为航行国际航线船舶和国外进出口货物服务的理货机构。本公司的理货宗旨是:严守公正立场,遵循实事求是原则,维护委托方的正当权益。第二条本公司统一经营航行国际航线船舶(以下简称船舶)在中国港口的理货业务;1、船舶装卸件货、集装箱以及船方负责集装箱内货物的装拆箱,应由本公司代表船方办理理货业务。2、船方可委托本公司办理其他理货业务。3、收发货人或国内外各单位可委托本公司办理各项理货业务。第三条本公司经营国外进出口货物(以下简称货物)在各地的理货业务和集装箱在各地的装拆箱理货业务。 二、代表船方办理的理货业务:1、按舱单(进口货物)、装货单(出口货物)和货物上标明的主标志(即合同号或几何图形、符号),理清货物数字,分清货物残损。2、理清集装箱数字,分清集装箱残损。3、集装箱装拆箱的施封、验封以及理清箱内货物数字,分清箱内货物残损。4、绘制货物积载图和集装箱积载图,制作货物分舱单。5、分清混装货物的主

理货操作流程

理货员岗位职责 1、为所有的顾客提供优质的服务,包括微笑服务、礼貌用语、回答顾客咨询、简单介绍商品的性能、为顾客提供购物篮。 2、保障商品的销售,及时对端架、堆头和货架上的商品进行补货作业。 3、保证销售区域的每一种商品都有正确地条形码、正确地价格标签。 4、做好理货陈列要求,力求达到整齐美观丰满的效果。 5、做好销售区域的卫生,保持购物通道的顺畅,及时清除杂物。 6、进行商品的现场促销,以提高营业额。 7、控制商品损耗,对特殊商品进行防盗处理,及时处理破包装商品。 8、整理货架库存区和仓库,做好库存商品,标识清楚,码放整齐,规律有序。 9、做好商品的先进先出,并检查保质期。 10、负责整理好退货商品,并填写相关单据。 11、具备防盗意识,对易丢失商品和可疑人员予以关注。 12、每日按公司要求对负责区域物品,进行盘点! (一)理货员的主要工作:补货、理货 (二)商品的陈列要求 1、每个单品整洁、平展、无绉皱。 2、商品之间间隙紧凑无裸露层板,满陈列。

3、货架前排商品呈80度—90度,竖直陈列,货架前排商品与货架边齐平。 4、商品前后陈列无粘连,横成排,竖成行。 5、大类商品纵向陈列,小类商品横向陈列。 6、大类商品,按包装特点,分布陈列,商品陈列,高低相近。 7、商品正面面向顾客,标价齐全、正确。 8、货架、通道内干净无杂物。 9、堆头整洁,商品丰满、醒目,宣传到位,货架存货安全、整齐,高低适中。 10、商品先进先出。 11、检查标价签是否正确,包括促销商品的价格检查。 12、商品与标价签五对应。 13、补完货后及时清理空纸箱。 14、必须做到及时补货,不得出现有库存、货架上无货的情况。 15、补货时,不能影响通道畅通,不补货时,通道上不能堆放任何商品。 16、破损及折包商品及时处理。 17、理货时,应检查商品条码是否与标价签五对应,货物的正面是否面向顾客。 18、定期清理货架卫生及商品卫生。

理货区管理规定

本文件电子文件为受控文件,经打印即为非受控文件 1目的 规范理货区管理,加快物流速度,确保物流畅 通,保证资产安全。 2适用范围 适用于三一重工理货区的管理,集团其他公司等效使用. 3职责 3.1物料部:负责接待、物料装卸、理货及入库手续的办理和系统维护。 3.2质保部:负责采购物料质量的检验和检验信息的反馈与跟踪。 3.3物资验收小组: 负责采购物资数量、型号、品牌及外观、包装等项目的验收。 4控制要求 4.1物料接收、装卸、搬运 4.1.1供应商送货到仓库接收区,按要求登记、排队,当卸货码头车辆拥堵时,理货员负责疏通。 4.1.2理货员依排队先后顺序安排物料接收,物料卸货前理货员要核对供应商送货凭证,凭证符合要求方可卸货。 4.1.3卸货前要查看物料包装,核对物料与凭证内容是否一致,包装破损或证物不一致时,不予卸货,如为需求急需物料,要上报部门主管,批准后再卸货。 4.1.4卸货时要穿戴好必备的防护用具,选择合适的装卸工具或设备,清除装卸周围的障碍物,保证作业区域的安全。 4.1.5装卸人员按物流信息单指向,将物料转入相应的待检区或待转库区。 4.1.6需检验的物料,卸至检验区,不宜作二次转运或需要使用大型吊装工具的物料,理货员可直接安排卸至相应库房或指定地点,验收员现场验收,质检部门组织现场质验。 4.1.7 数据员根据验收员和理货员签字确认的送 货单,录入系统收货。 4.1.8接收后未经验收小组验收确认的物料不允许 发放和录入系统收货。 4.2物料堆码 4.2.1装卸到指定区域的物料,符合物料堆码规则,遵守物料6S 管理要求。 4.2.2物料堆码货垛间保持人行通道,做到合理、牢固、定量、整齐、方便。 4.2.3堆码物料的包装标识必须一致向外(面向走道支道),货垛要采用合理的堆码方法,如“五五化”堆码,便于计数和发货。 4.2.4物料装卸、搬运、堆码作业结束后,要清理出现场不必要的废弃物,保证现场清洁。 4.3物料验收 参照《采购物料入库管理制度》执行 4.4理货 4.4.1理货过程中,理货员需按库房指向分拣,必要时对物料进行防护和包装,对因验收、检验开箱后的包装,根据情况应予以恢复。 4.4.2 理货员对当天各流程节点检查和跟踪,异常情况及时报告和处理。 4.5检验 4.5.1 检验员按附件2规定的时间,完成待检区内物料的检验,并及时录入系统。 4.5.2检验部门需对完成检验后的合格、不合格物料进行标识,以便正确、及时转运。 4.5.3检验判定的不合格物料,由理货员安排转至不合格品区,按《商务退货管理制度》执行。 4.6物料转运 参照《采购物料入库管理制度》执行 5 相关文件 《采购物料入库管理制度》 6 附加说明 本规定由物料管理总部起草,并负责归口管理。

担保公司培训考试题资料

姓名:计分 担保业务操作规程 一、填空(15分、每小题3分): 1、公司优先为符合公司条件的中小微企业、企业业主提供担保及配套优质服务。原则上不得为()、()、()提供担保和投资。 2、公司融资、履约担保对象应当是符合(),有()、有()、有()、有()、有()的经国家工商行政管理部门(主管机关)依法登记注册、具有独立法人资格与履约能力的中小微企业和企业业主。 3、项目评审工作从正式受理开始在本市的一般应在()个工作日内完成,如在市外的则在()个工作日内完成;超过上述时间的,项目经理应及时向部门负责人说明原因,部门负责人应向公司总经理报告。 4、业务受理初期,项目经理A角必须按照公司( )等文件要求对所接触项目进行筛选;核实企业提交材料的完整性和真实性,与企业洽商,审核受理条件,提出初步受理意见;经独立审查认为符合担保条件时,方可上报部门负责人,并对所推荐的项目负责。对初审合格拟新受理的融资担保项目,经部门负责人同意后填写( ),报担保项目预审会审批。 5、对担保项目预审会对表决结果为“通过”事项,由风险管理部负责指派( )配合A角进行正式调查评审。正式受理项目,项目经理A角应及时从GMS中打印( ),并附( )和企业提交的申报材料一并建立( )档案。 二、选择(请将你认为正确的答案填在在括号内;15分、每小题3分): 1、公司所开展的业务范围是:() ①为全省中小企业向金融机构贷款、办理承兑汇票、票据贴现、融资租赁及债券发行等金融方式提供担保; ②为中小企业及自然人提供工程招投标、工程履约、业主支付、预付款担保及诉讼保全、贸易履约担保; ③国家政策允许的投资及本公司担保客户因流动性原因需要而产生的主动代偿业务等;

理货工作流程

理货工作流程 1.每日上班后,理货主管根据《区位货物点校清单》对库内各个区 域货物进行清点,于上一班理货人员做好《岗位交接记录》。 2.在收到业务部的随机舱单后,理货主管做好理货准备,然后带理 货员到场,准备理货; 3.理货主管根据进库货物状况填写《进口货物登记台帐》,注意在品 名一栏注明货物类别; 4.清点核对完毕的货物按照“普货”“冷冻冷藏货”“贵重物品”“危 险品”“不正常货物”等标准进行分类,由理货主管带领理货员将货物有序地放置到相应区域; 5.发现破损,通知理货员,填写《破损货物记录单》; 6.每个航班理货完毕后,理货主管须填写《理货报告单》,其中须注 明以下内容: 1)航班号/日期; 2)正常或不正常情况: A.少收货物的运单号、件数/重量、实际件数、代理、板箱号; B.多收货物的运单号、件数、目的地、板箱号; C.多收的无标签货物注明多收件数、板箱号; 3)特殊货物及属性; 4)破损货物情况; 5)备注:航班延迟及其他不正常情况

7.《理货报告单》填制完毕后,须完成以下步骤: A.填制人员在上面签字确认; B.《理货报告单》一式两份; C.将《理货报告单》(正本)、随机舱单和《破损货物记录单》 合一套文件留档保存; D.将《理货报告单》(副本)和《破损货物记录单》合一套文 件后交业务部; 8.工作时结束前,理货员对各个区位货物进行清点,填写《区位货 物点校清单》,准备与下一班理货人员交接;然后填制《出货明细》,与业务部核对后留档备查。 9.当代理来库提货时,理货人员根据分拨单将货物出库,然后留存 分拨单备查。 备注: 1.操作中如遇实际难题,超出职权范围的,在第一时间上报上级 领导; 2.做好与其他部门沟通,保障进港货物信息的通畅; 3.监督检查员工的工作状况和遵守劳动纪律的情况,发现问题及 时解决,重大问题及时上报领导; 4.如有需要,配合业务部工作人员做好不正常运输事故签证。

理货区管理办法

理货区管理办法 为了提高理货效率,实现诚信共盈,供应商共同参与理货。物流中心在1号仓库设有指定的理货区域,具体管理规定如下: 一、供应商理货程序: 1、供应商必须在定单规定送货日期内前一天送货,否则,可以拒收。 2、供应商送货物品描述、含量、规格等,必须与请购单中的请购物品描述一致。 3、供应商送货数量不得多于请购单数量。 4、供应商送到成套物品配件必须齐全。 5、供应商送货物品根据物品的特点或使用要求,需要标明产品规格、等级、所含主要成分的名称和含量。必须有质量检验合格证。 6、供应商送货时必须先与计划员联系确认送货物品是否直送现场、如需直送现场按请购单中的请购物品数量、规格、型号进行清点后方可直送现场。如不需直送现场供应商将请购单中的请购物品按种类、数量、规格、型号摆放到指定的理货区域内指定拍子上,与计划员共同对其物品进行清点、或抽检。 二、物品验收标准: 1、物品外箱需完整无损。 2、物品包装单位需正确无误,包装牢固。 3、送货数量不得多于请购单数量,如果供应商送货数量超出订单范围,只按订单数量接收。 不收超出部分物品,则供应商应将超出部分物品拉走。

4、送货物品描述、含量、规格、型号等,必须与请购单中的物品描述一致。 5、保质期限:一年保质期物品,必须具有2/3有效时间,一年以上保质期,必须具有1/2有效时间,否则可拒收。 6、成套物品配件必须齐全。 7、供应商送货物品根据物品的特点或使用要求,需要标明产品规格、等级、所含主要成分的名称和含量。必须有质量检验合格证。 三、供应商送货物品有如下情况之一的,可拒收: 1、送到的物品描述、含量、型号、规格等,与请购单不相符。 2、超过规定的保质期。(一年保质期,超过2|3存留时间的;一年以上保质期,超过1|2存留时间的) 3、没有按要求进行包装的物品。 4、外包装破损严重、单品受压变形、断裂、外表有划痕、漏油、外表生锈有油渍不净者(设备)、物品有瑕疵等。 5、质量问题。 6、不予配合的供应商(该退货的商品没有退换货的)予以拒收。 7、成套物品配件不全者。 8、直供商品无订单(特殊情况除外)。 9、“三无”产品。(生产日期、合格证、产地认证)

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