2019年整理--医院行业作风建设实施方案
医院行业作风建设实施方案
为进一步落实“谁主管、谁负责”和“ 管行业必须管行风”的纠风工作责任制，按照中央、省、市政府关于进一步加强卫生行业作风建设的工作部署要求，为进一步广泛开展行业作风建设活动，不断提升医院行风创建水平，结合我院工作实际，特制定如下实施方案一、指导思想 以江泽民同志“三个代表”重要思想和《公民道德建设实施纲要》为指导，以创建文明行业活动为载体，以医疗卫生服务为重点，以服务对象满意为评价标准，坚持“标本兼治，纠建并举”、“重在建设”和“德治”与“法治”相结合的方针，加大思想作风教育的力度，推进制度建设，提高广大干部和医疗卫生人员的思想道德素质和业务素质，引导他们在改善服务态度、改进工作作风、提高服务质量、优化服务环境上下功夫，着力解决当前群众对医疗卫生服务反映强烈的热点、难点问题，深入纠正行业不正之风，努力把卫生行业建成社会的文明“窗口”，以实际行动促进党群、干群关系的改善，保证卫生改革和各项工作健康顺利进行。二、主要目标 行风建
设是一项长期任务。我院行业作风建设要跨入全市先进行列，必须动员广大干部和医疗卫生人员经过努力奋斗，达到以下目标：（一）服务态度明显改善。医疗卫生人员服务态度热情、和蔼，文明用语和服务礼仪在干部和医疗卫生人员中基本普及，杜绝服务忌语和服务态度“生、冷、硬、顶、推”现象。 （二）工作作风明显改进。医疗卫生人员普遍树立以病人为中心的服务理念，简化服务流程，落实各项便民措施，基本消除医院“三长一短”（挂号、收费、取药时间长，就诊时间短）现象；加强门诊力量，安排高年资医师应诊，提高诊断水平，减少复诊次数；医院要进一步健全急救绿色通道，确保急重症病人抢救快捷有效；尊重病人对医疗服务的知情权和选择权，完善病人选医生制度，门诊大厅明示医疗技术服务项目和常用药品的收费标准，住院费用实行“一日一清单”制，方便病人就医和查询医疗费用,有效遏制滥检查、乱收费、收“红包”、拿回扣等不正之风；实行药品集中招标采购,采购量应达到采购总量的90%，并将形成差价的60%以上让利于患者。 （三）服务质量明显提高。要严格遵守各项规章制度和技术操作规程，服务质量监控组织和措施健全，病人入院诊断与出院诊断符合率达到95%以上，手术前后诊断符合率达到90%以上，各项检查、检验报告诊断符合率达到98%以上，急诊危重病人抢救成功率达到80%以上，医院急救物品完好率和常规器械消毒灭菌合格率达到100%，门诊病例文书书写合格率和甲级病案率达到90%以上，病人平均住院日低于国家规定标准，医院感染率小于8%，药房无伪劣、过期药品和保健品，
无医疗责任事故和重大技术事故发生。（四）服务环境明显优化。单位内各种应有标识齐全、美观，服务环境整洁、安静、温馨，各个工作环节管理有序，按规定要求进行了绿化。 三、保障措施 （一）建立领导责任制。医院行风建设由党支部书记XXX同志负总责、主抓，院长XXX、业务副院长XXX、XXX、XXX、XXX、XXX配合抓，成立行风建设办公室，具体负责这项工作的组织、协调、督导、检查；把行风建设列入重要议事日程，经常研究，精心组织，把行风建设目标任务细化、量化、硬化，分解到科室和岗位，落实到人头，签定责任状，年底实行个人绩酬挂钩、奖优惩劣。 （二）深入进行职业道德教育和作风培训。要认真组织广大干部和医疗卫生人员重温毛泽东同志的《纪念白求恩》，学习《公民道德建设实施纲要》和江泽民总书记为卫生行业提出的“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔热忱、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医”的32字风尚，大力弘扬白求恩精神，有的放矢地进行职业道德教育，不断提高人们的职业道德素质，强化卫生工作宗旨观念，自觉抵制和纠正行业不正之风；要认真开展“三基”（基础理论、基本知识、基本技能）和“三严”（严格要求、严密组织、严谨态度）的作风培训，不断规范人们的服务行为，养成良好作风，提高为人民健康服务的能力和水平。 （三）充分发挥骨干和先进典型的示范作用。党员干部是行风建设的骨干力量。要按照“八个坚持、八个反对”的要求，抓好党员干部的自身建设，以党风带行风，以干部带群众，不断总结工作中的先进经验，引导广大干部
和医疗卫生人员见贤思齐，促进行风建设深入开展。 （四）加强督促检查。院支两委和各科室（部门）要经常派人对行风建设明察暗访，对医疗质量进行稽查，对工作开展不力的或搞形式、走过场的要进行通报批评；对问题较多、社会影响较大的科室和个人，要作为反面典型，进行警示教育，使人们吸取教训，引以为鉴。 （五）与医疗卫生体制改革紧密结合。行业不正之风的产生，既与人的思想道德素质有关，也与目前医疗卫生体制有关。因此，行风建设要紧密结合医疗卫生体制改革来进行，以改革促进行风的好转。当前，要着重抓好人事分配制度改革、推行药品集中招标采购和病人选医生制度。通过深化改革，逐步消除各种弊端，切断行业不正之风产生的客观根源，促使人们不断提高思想道德素质，养成良好的职业作风。 （六）建立奖惩激励机制。医院的行风建设情况，要作为考核单位领导班子、领导干部的一个重要依据和评先评优的必要条件。对行风建设搞得好的，要通报表彰、奖励；行风建设达不到规定要求的，要取消其当年评先评优资格，对搞不正之风的“害群之马”，发现一个，查处一个，决不姑息迁就。 今年是“医院管理年”，我们决心以保持共产党员先进性教育活动为契机，动员广大干部和医疗卫生人员振奋精神，齐心协力，积极和创造性地开展医院管理年活动，把科学发展观落实到医院管理的各个层面，认真落实本方案提出的目标和要求，开创我院行业作风建设的新局面。2005年3月28日
; &nbs p; &nb sp; 5000元稿酬征集大行动 广告目的：引起关注、进行广告宣传。二、活动时间：2005年 从9月1日到10月31日（2个月）结束。三、活动地点： 杭州市。 四、活动内容： 浙江今越生物工程有限公司是一家集科研、生产、营销与一体的综合性企业，新产品“今越糖可营养片”拥有西南西北、省级、市县级总分销网络1200多家，各大药店有售，具有对糖尿病人起到调节饮食、补充营养的功效。为答谢广大朋友对我公司的拥护厚爱，特举办一次《糖尿病人的心声》5000元稿酬征集活动，具体事项如下： 1、从即日起，凡见本次活动的报纸广告者均可参加，投稿内容《糖尿病人的心声》即畅写糖尿病人身体、生活、工作、病史、情绪、思想、需求和打算、准备如何关心自己和关心别人等方面的文稿。要求字迹清楚、工整。 2、来信寄至杭州恳山西路331号浙江今越生物工程有限公司策划部收，邮编310004，请把来信地址、姓名、电话、工作单位、个人简历写清楚寄给我们。 3、征稿时间两个月，我们将在10月底对参赛结果进行评选、复选，选出1名最优秀的5000元奖金得主，将评选结果公布与众。
4、谢绝来电，来稿不退，敬请谅解，本次活动一略免费报名参加。 5、本次活动由浙江今越生物工程有限公司注释。 五、参加人员： 公司产品策划部经理、策划员、设计师，和杭州市全市市民。 六、活动步骤和对策： 1、9月1日到9月3日，设计本次征稿活动报纸广告，设计大厅悬挂式荣誉奖牌，产品策划部经理负责安排、设计师主办。 2、9月2日，领取设计好的报纸代理广告光盘到广告公司谈广告代理事项，签协议书，交广告费，收取客户联合同、发票或收据（报社无定制、制作啡琳、出片服务，所以请广告公司代理）。产品策划部经理负责安排、策划员主办。 3、9月3日，领取设计好的荣誉奖牌广告光盘到广告公司谈悬挂式荣誉奖牌定制事项，签协议书，交广告费，收取客户联合同、发票或收据，产品策划部经理负责安排、策划员主办。 4、9月4日到9月5日，设计本次活动评选结果的报纸广告，产品策划部经理负责、设计师主办。 5、9月5日到9月8日，快速、有礼貌接听处理客户打来的电话，做好记录，每个电话1到2分钟为宜，产品策划部经理负责安排、策划员主办，设计师帮办。 6、9月9日到10月15日，把来信进行阅读、记录、整理、归纳、分类、备案、存档，产品策划部经理负责安排、策划员主办，设计师帮办。 7、10月16日，选出10封典型的信件，具有
一定的社会身份、公关身份、有影响力的人物为宜，产品策划部经理负责安排、策划员主办，设计师帮办。 8、10月17日，进行复选，请公证处人员公证，最终确定最佳最优秀的5000元奖金得主，产品策划部经理负责安排、策划员主办。 9、10月18日，通知最佳的5000元奖金得主，恭喜获奖，并告知在登报7日内来公司领取交税后的奖金奖牌，产品策划部经理负责安排、策划员主办。 10、10月19日，领取设计好的最佳的5000元奖金得主广告光盘到广告公司谈广告代理事项，签协议书，交广告费，收取客户联合同、发票或收据，协议书中要求广告公司写清报纸刊出日期，并做好本次报纸广告的存根和备挡，而且刊出时间以10月25日（周五）为宜，产品策划部经理负责安排、策划员主办。 11、10月25日到31日，最佳的5000元奖金得主来公司领取交税后的奖金奖牌，并做好日后跟踪、访问、合作项目的工作。产品策划部经理负责安排、策划员主办。 七、注意事项：
1、征稿活动报纸广告，刊出四分之一通栏，黑白版，活动标题、内容设计新颖。请广告公司代理、定制、制作啡琳、出片、刊登广告时间准时、准确为宜。协议书中要求广告公司写清报纸刊出日期，并做好本次报纸广告的存根和备挡，而且刊出时间以9月5日6日（周四周五）为宜。
2、大厅悬挂式荣誉奖牌，0.8米高*0.4米长,设计新颖具有一定的观赏性。
3、荣誉奖牌广告协议书中要求广告公司写清交货日期和质量保证。
4、
信件阅读、分类、工作要求认真、细致，总结突出，身份、购买意向、客户大小分别分成A、B、C、D四个等级，以备日后调查和访问。 ; &nbs p; &nb sp; &n bsp; & nbsp; ; &nbs p; &nb sp; &n bsp; & nbsp; 策划：张嘉城
; &nbs p; 促销活动策划 一、活动目的 通过系列促销活动，增加今越品牌知名度、吸引销费者购买今越糖可营养片，帮助和拉动销售。 二、活动地点
首场为杭州各个已经铺货的新品分销点，次场为24个总经销商负责各自选定的县市分销网络，后场为县市分销网络负责各自选定的全国XXXX所有营销网络。
三、活动时间2005年 1.首场10月1日一12月1日,所有的周六周日 2.次场10月11日一12月11日,所有的周六周日 3.后场10月21日一12月21日,所有的周六周日 四、活动内容 1.凡持有本次活动的报纸广告者均可以到各个分销点，填卡领取今越集团今越糖可营养片增送的精美礼品一份，让你有意想不到的惊喜，地址是。。。。 2.凡参加本次活动，购买并填写糖尿病患者卡者，均可参加今越集团今越糖可营养片会场的抽奖活动。一等奖，全额返还购物款，（1名，100% 返还购物款，超过1000元以1000元计算）；二等奖，50%返还购物款，（2名）；三等奖，10%返还购物款，（3名）；四等奖，5%返还购物款，（4名）；无空奖。 五、相关事宜
1.三位女促销员，第一位促销演讲员由分销点日常营业员进行，第二位促销发放员由分销点营业员中零时聘请或社会聘请，第三位促销验收员由分销点营业员中零时聘请或社会聘请。
2.三位女促销员需全面了解“今越糖可营养片”活动的全布内容和活动细则。
3.经销商给促销员集合起来集中培训。
4.售后服务的跟进措施。
5.新产品的备货和销售高峰期的应对措施。
6.活
动正试“启动前”的到货情况、生产情况、运输情况。 7.出现断货现象促销员的解释和应对策略。 六、销售场内活动内容及程序 1.活动当天，在各商场门口放一幅用来宣传“今越糖可营养片”的挂画易拉宝。 2.在各商场门口由促销小姐挂授带，向进入或待进入商场的消费者（最佳是中老年人）发放有奖答卷，热情微笑。 3.消费者现场填写有奖答卷。 4.消费者把填好的有奖答卷交给商场内促销验收员。 5.促销验收员仔细检查答卷，确认无误，把答卷放起来，热情地让消费者有秩序地排对队。 6.当长发放礼品，并进行登记，一份答卷一份礼品（今越糖可营养片纪念圆珠笔），避免虚报，然后备档。 7.促销演讲员不失时机热情地与消费者沟通，向消费者介绍今越糖可营养片的好处、优特点，把产品卖出去。 8.下午4点，促销验收员对当天购买后所收集的答卷幸运号抽奖，一等奖，全额返还购物款，（1名，100% 返还购物款，超过1000元以1000元计算）；二等奖，50%返还购物款，（2名）；三等奖，10%返还购物款，（3名）；四等奖，5%返还购物款，（4名）；无空奖（今越糖可营养片纪念圆珠笔）。 9.注意事项 （1）活动时间为今越糖可营养片上市后的星期六、星期日为佳。 （2）活动前一天，布置好活动销售场，准备好促销验收员和促销发放员月资金、问卷、
今越糖可营养片纪念圆珠笔、挂画易拉宝、抽奖箱、POP宣传资料。 （3）控制人流量，避免出现混乱无序的局面。 ; &nbs p; &nb sp; &n bsp; 策划者:张嘉成
2020年整理医院行风建设实施方案.doc
医院行风建设实施方案 为深入贯彻落实《XX卫生和计划生育委员会关于印发卫生计生系统开展行风建设实施方案的通知》（文号）精神，进一步推进我院行风建设工作，构建和谐医院，树立良好形象，根据《XX加强医疗卫生行风建设“九不准”实施方案》要求，结合我院实际，特制订本实施方案。 一、指导思想 认真贯彻“。。市卫生和计划生育委员会纠正行业不正之风工作会”会议精神，把加强行业作风建设作为重要政治任务抓紧抓好，针对当前卫生行业作风方面存在的突出问题，以查纠“九不准”为重点，大力开展专项治理，坚决纠正损害群众利益行为，进一步提高全院职工的思想道德水平和依法执业意识，全面提高医疗质量和服务水平，促进医院规范化管理和行业作风建设，维护患者的切身利益，为深化医药卫生体制改革、促进卫生计生事业健康发展提供有力保障。 二、工作目标 坚定不移地贯彻党的路线方针政策，严格执行中央、省委、市委的决策部署，把上级政策规定和部署要求创造性地予以落实。全院职工牢固树立“全心全意为患者服务”的宗旨，强化工作责任心，严格落实各项规章制度和诊疗规范，纠正行业不正之风，构建和谐医患关系，提升患者满意度。 三、组织机构及职责
为全面做好行风建设工作，将各项措施落到实处，医院成立关于纠正行业不正之风工作领导小组。领导小组由院总支书记、院长。。任组长，院总支委员、副院长。。及院总支副书记。。任副组长，医务科、护理部、质控办、财务科、合管科、设备科、信息科、总务科、保卫科、预防保健科等职能科室负责人为成员。领导小组负责贯彻落实中央、省、市、县关于纠风工作的决策部署，分析研究我院纠风工作的形势任务，就纠风工作重大事项进行决策部署，指导查处行业不正之风工作重大案件。领导小组下设纠风办公室（设在医务科），办公室主任由医务科科长。。兼任，纠风办负责承担纠风工作领导小组的日常事务工作，贯彻落实纠风领导小组的决策部署，与各科室协调，组织开展纠风工作专项活动，做好信息上报工作。 三、主要任务及措施 （一）、加强宣传教育，营造良好氛围。一是加强行风建设内容的培训学习，采取以全院集中培训、科室小范围培训、个人强化自学相结合的方式，增强职工对纠正“九不准”、“浮拖软、慵懒散”等行风建设重点内容的紧迫感和责任心。二是推进行风文化进家庭、进社区，医务人员在接诊患者以及外出义诊等过程中，主动向患者及家属讲解行风建设内容，自觉接受人民群众监督。三是将行风建设纳入医院文化建设内涵中，通过举办宣传栏、制作宣传读本等方式大力宣传行风建设相关政策措施。 （二）、加强医院管理，规范诊疗服务行为。一是医院
2018年干部作风建设年活动实施方案
2018年干部作风建设年活动实施方案 为深入学习实践科学发展观，认真贯彻第十七届中央纪委三次全会、省委七届四次全会和市委八届四次全会精神，根据市委、市政府《关于开展“干部作风建设年”活动的实施意见》，经局党组研究决定，在全局党员干部中深入开展“干部作风建设年”活动，并结合我局实际，制订如下实施方案。 一、指导思想和基本原则 指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，巩固深化“吸取教训、转变作风、重塑形象、科学发展”主题教育活动成果，认真贯彻落实市委《关于加强领导班子和干部队伍思想作风建设的决定》，以“深入实际、破解难题、改善民生、优化环境、推动科学发展、促进社会和谐”为主题，重点是抓好局领导班子和科级以上干部，着力解决作风建设方面存在的突出问题，努力实现干部队伍作风进一步转变，以党风促政风带民风，推动全市商务工作实现大的突破和发展，为全市经济社会又好又快发展做出新的贡献。 基本原则：1、坚持把学习教育贯穿始终。以强化党员干部特别是领导干部党性修养为重点，结合深入学习实践科学发展观活动，认真学习贯彻胡锦涛总书记在第十七届中央纪委三次全会上的重要讲话精神，切实加强中国特色社会主义理论体系教育和党性党风党纪教育，用先进理论武装头脑，为加强干部作风建设奠定坚实的思想基础。2、坚持把边查边改贯穿始终。要把查找和解决问题作为确保活动取得实效的关键，通过多种形式查实找准存在的问题，既要制定方案、集中整改，又要边学边改、边查边改，使群众切实感受到活动的效果。3、坚持把问计于民贯穿始终。在活动的各个阶段都要注意深入基层、深入群众，紧紧依靠群众，集思广益，汇集民智，切实做到查找问题听取群众意见，改进措施征求群众意见，确保把“干部作风建设年”活动搞成群众满意工程。4、坚持把联系实际解决各自不同问题贯穿始终。在按照省、市要求认真解决干部队伍作风方面存在共性问题的基础上，结合我局的职能范围和工作特点，认真联系实际，有针对性地解决自身存在的突出问题。5、坚持把建章立制贯穿始终。根据活动过程中发现的问题，认真分析原因，查找漏洞，及时完善日常工作制度、干部行为准则，建立健全干部作风建设的长效机制。
医院行业作风建设实施方案
医院行业作风建设实施方案 一、指导思想以江泽民同志“三个代表”重要思想和《公民道德建设实施纲要》为 指导，以创建文明行业活动为载体，以医疗卫生服务为重点，以服务对象满意为 评价标准，坚持“标本兼治，纠建并举”、“重在建设”和“德治”与“法治”相结合的方针，加大思想作风教育的力度，推进制度建设，提高广大干部和医疗卫生人员的 思想道德素质和业务素质，引导他们在改善服务态度、改进工作作风、提高服务 质量、优化服务环境上下功夫，着力解决当前群众对医疗卫生服务反映强烈的热点、难点问题，深入纠正行业不正之风，努力把卫生行业建成社会的文明“窗口”，以实际行动促进党群、干群关系的改善，保证卫生改革和各项工作健康顺利进行。 二、主要目标行风建设是一项长期任务。我院行业作风建设要跨入全市先进行列，必须动员广大干部和医疗卫生人员经过努力奋斗，达到以下目标： （一）服务态度明显改善。医疗卫生人员服务态度热情、和蔼，文明用语和服务 礼仪在干部和医疗卫生人员中基本普及，杜绝服务忌语和服务态度“生、冷、硬、顶、推”现象。 （二）工作作风明显改进。医疗卫生人员普遍树立以病人为中心的服务理念，简 化服务流程，落实各项便民措施，基本消除医院“三长一短”（挂号、收费、取药 时间长，就诊时间短）现象；加强门诊力量，安排高年资医师应诊，提高诊断水平，减少复诊次数；医院要进一步健全急救绿色通道，确保急重症病人抢救快捷 有效；尊重病人对医疗服务的知情权和选择权，完善病人选医生制度，门诊大厅 明示医疗技术服务项目和常用药品的收费标准，住院费用实行“一日一清单”制， 方便病人就医和查询医疗费用有效遏制滥检查、乱收费、收“红包”、拿回扣等不 正之风；实行药品集中招标采购采购量应达到采购总量的90%，并将形成差价的60%以上让利于患者。 （三）服务质量明显提高。要严格遵守各项规章制度和技术操作规程，服务质量 监控组织和措施健全，病人入院诊断与出院诊断符合率达到95%以上，手术前后 诊断符合率达到90%以上，各项检查、检验报告诊断符合率达到98%以上，急诊 危重病人抢救成功率达到80%以上，医院急救物品完好率和常规器械消毒灭菌合 格率达到100%，门诊病例文书书写合格率和甲级病案率达到90%以上，病人平 均住院日低于国家规定标准，医院感染率小于8%，药房无伪劣、过期药品和保健品，无医疗责任事故和重大技术事故发生。 （四）服务环境明显优化。单位内各种应有标识齐全、美观，服务环境整洁、安静、温馨，各个工作环节管理有序，按规定要求进行了绿化。 三、保障措施（一）建立领导责任制。医院行风建设由党支部书记XXX同志负 总责、主抓，院长XXX、业务副院长XXX、XXX、XXX、XXX、XXX配合抓，成立行风建设办公室，具体负责这项工作的组织、协调、督导、检查；把行风建
医院、卫生院行风建设实施方案
**医院、卫生院行风建设实施方案 为深入贯彻落实《**区卫生和计划生育委员会关于印发卫生计生系统开展行风建设实施方案的通知》精神，进一步推进我院行风建设工作，构建和谐医院，树立良好形象，根据《**区加强医疗卫生行风建设“九不准”实施方案》要求，结合我院实际，特制订本实施方案。 一、指导思想 认真贯彻“**市卫生和计划生育委员会纠正行业不正之风工作会”会议精神，把加强行业作风建设作为重要政治任务抓紧抓好，针对当前卫生行业作风方面存在的突出问题，以查纠“九不准”为重点，大力开展专项治理，坚决纠正损害群众利益行为，进一步提高全院职工的思想道德水平和依法执业意识，全面提高医疗质量和服务水平，促进医院规范化管理和行业作风建设，维护患者的切身利益，为深化医药卫生体制改革、促进卫生计生事业健康发展提供有力保障。 二、工作目标 坚定不移地贯彻党的路线方针政策，严格执行中央、市委的决策部署，把上级政策规定和部署要求创造性地予以落实。全院职工牢固树立“全心全意为患者服务”的宗旨，强化工作责任心，严格落实各项规章制度和诊疗规范，纠正行业不正之风，构建和谐医患关系，提升患者满意度。 三、组织机构及职责
为全面做好行风建设工作，将各项措施落到实处，医院成立关于纠正行业不正之风工作领导小组。领导小组由院长**任组长，副院长**任副组长，各职能科室负责人为成员。领导小组负责贯彻落实中央、市、区关于纠风工作的决策部署，分析研究我院纠风工作的形势任务，就纠风工作重大事项进行决策部署，指导查处行业不正之风工作重大案件。领导小组与各科室协调，组织开展纠风工作专项活动，做好信息上报工作。 三、主要任务及措施 （一）加强宣传教育，营造良好氛围。一是加强行风建设内容的培训学习，采取以全院集中培训、科室小范围培训、个人强化自学相结合的方式，增强职工对纠正“九不准”、“浮拖软、慵懒散”等行风建设重点内容的紧迫感和责任心。二是推进行风文化进家庭、进社区，医务人员在接诊患者以及外出义诊等过程中，主动向患者及家属讲解行风建设内容，自觉接受人民群众监督。三是将行风建设纳入医院文化建设内涵中，通过举办宣传栏、制作宣传读本等方式大力宣传行风建设相关政策措施。 （二）加强医院管理，规范诊疗服务行为。一是医院高度注重医疗质量与服务水平管理，院长总负责，业务副院长具体负责，完善院科两级质量体系，加强对医疗重点环节的管理，核心制度的落实，规定由业务副院长带队，定期或不定期深入门诊、药房，严查医务人员的医疗质量和服务质量，对医疗缺陷隐患、诊疗技术不规范、服务意识不强、服务态
医疗行业加强作风建设实施方案-最新范文
医疗行业加强作风建设实施方案 为进一步落实“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的纠风工作责任制,按照中央、省、市政府关于进一步加强卫生行业作风建设的工作部署要求,为进一步广泛开展行业作风建设活动,不断提升医院行风创建水平,结合我院工作实际,特制定如下实施方案 一、指导思想 以江泽民同志“三个代表”重要思想和《公民道德建设实施纲要》为指导,以创建文明行业活动为载体,以医疗卫生服务为重点,以服务对象满意为评价标准,坚持“标本兼治,纠建并举”、“重在建设”和“德治”与“法治”相结合的方针,加大思想作风教育的力度,推进制度建设,提高广大干部和医疗卫生人员的思想道德素质和业务素质,引导他们在改善服务态度、改进工作作风、提高服务质量、优化服务环境上下功夫,着力解决当前群众对医疗卫生服务反映强烈的热点、难点问题,深入纠正行业不正之风,努力把卫生行业建成社会的文明“窗口”,以实际行动促进党群、干群关系的改善,保证卫生改革和各项工作健康顺利进行。 二、主要目标 行风建设是一项长期任务。我院行业作风建设要跨入全市先进行列,必须动员广大干部和医疗卫生人员经过努力奋斗,达到以下目标：（一）服务态度明显改善。医疗卫生人员服务态度热情、和蔼,文明用语和服务礼仪在干部和医疗卫生人员中基本普及,杜绝服务忌语和服务态度“生、冷、硬、顶、推”现象。
（二）工作作风明显改进。医疗卫生人员普遍树立以病人为中心的服务理念,简化服务流程,落实各项便民措施,基本消除医院“三长一短”（挂号、收费、取药时间长,就诊时间短）现象;加强门诊力量,安排高年资医师应诊,提高诊断水平,减少复诊次数;医院要进一步健全急救绿色通道,确保急重症病人抢救快捷有效;尊重病人对医疗服务的知情权和选择权,完善病人选医生制度,门诊大厅明示医疗技术服务项目和常用药品的收费标准,住院费用实行“一日一清单”制,方便病人就医和查询医疗费用,有效遏制滥检查、乱收费、收“红包”、拿回扣等不正之风;实行药品集中招标采购,采购量应达到采购总量的90%,并将形成差价的60%以上让利于患者。 （三）服务质量明显提高。要严格遵守各项规章制度和技术操作规程,服务质量监控组织和措施健全,病人入院诊断与出院诊断符合率达到95%以上,手术前后诊断符合率达到90%以上,各项检查、检验报告诊断符合率达到98%以上,急诊危重病人抢救成功率达到80%以上,医院急救物品完好率和常规器械消毒灭菌合格率达到100%,门诊病例文书书写合格率和甲级病案率达到90%以上,病人平均住院日低于国家规定标准,医院感染率小于8%,药房无伪劣、过期药品和保健品,无医疗责任事故和重大技术事故发生。 （四）服务环境明显优化。单位内各种应有标识齐全、美观,服务环境整洁、安静、温馨,各个工作环节管理有序,按规定要求进行了绿化。 三、保障措施 （一）建立领导责任制。医院行风建设由党支部书记同志负总责、主
“医院加强职业道德和行业作风建设计划”医院工作计划
“医院加强职业道德和行业作风建设计划”医院工作计划 为弘扬白求恩精神，切实加强医务人员职业道德和行业作风建设，发扬救死扶伤，治病救人的优良传统，进一步树立广大职工忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚，特制定如下计划： 一、总的要求 以“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指导，继续开展以“大力弘扬白求恩精神，加强职业道德和行业作风建设”为主题的活动，坚持标本兼治，加强行业自律，纠正不正之风，全面提高医疗服务水平，继续在“四个服务”、“三个一切”上下功夫，把我院的行风建设工作推上新的台阶。 二、具体工作： 1、强化职业道德教育。以《中华人民共和国医务人员医德规范》和省卫生厅下发的《八不准》、《新时期卫生职业道德建设》等书籍作为职业道德建设的规范读书，努力实践《江苏省医院自律公约》，大力开展宗旨观念、廉政勤政、职业理想、职业责任、职业道德、职业纪律和依法行政等方面的教育。强化医德医风规范教育和礼仪教育，受教育面保持在95%以上，年终抽查测试，以科室为单位平均成绩要达90分以上。 2、推行社会服务承诺制。向社会公开“四个服务”，即服务内容、服务标准、服务程序、服务时限及违诺责任，接受人民群众监督，并一诺千金，说到做到。 3、开展以病人为中心的优质服务活动。继续开展“四无一优”窗口优质服务竞赛，对群众不太满意的窗口采取整顿措施。以规范服务为基础，在“四个服务”上有新的举措，从硬件，软件、工作流程、管理制度等各个方面有切实可行的措
施，开展以满意为目标的优质服务活动，年终考评对门诊和出院病人问卷调查的综合满意度要达到90%以上。 4、继续推进“温馨服务工程”，完善“病人选医生”制度，深入开展评选“病人满意护士”活动，不断提高服务质量和服务水平。 5、做好自查自纠、专项治理工作。今年专项治理的重点是药品回扣，大处方，“红包”和其他馈赠等医疗卫生不规范行为。各科室要认真排查存在的问题，加强综合治理，认真进行自我纠查。 1坚持药品、器械集中统一采购制度，坚决纠正药品、器械营销过程中的不正之风。 2对药品回扣出现由药剂科向临床医生扩展和转移的现象，要调查研究，及时修订和完善有关规章制度，防止引发新的不正之风。 3对“红包”和其他馈赠现象要继续加大遏制查处力度，要防止发生暗示、索要行为，一旦发现问题，必须严肃处理，决不姑息。 4总结经验，继续推行“病人选医生”制度和评选优秀护士活动，推动创建文明卫生行业向纵深发展。 三、组织领导 为了确保职业道德和行风建设工作落实，医院成立行风建设领导组，领导组下设办公室，具体负责行风工作。 组长： 副组长： 办公室主任： 成员：
医院行风建设实施方案.doc
医院行风建设实施方案 以“三个代表”重要思想为指导，以《xx市卫生局民主评议行风工作实施方案》为指南，深入贯彻党的十六大和中央纪委三次全会精神，求真务实，树立行风新风，建立诚信医院；以着力解决“三乱”现象、工作效率低、履诺率低和严重损害群众切身利益的不正之风问题为重点，依靠群众，教育职工，进一步强化服务意识，切实转变作风，努力提高服务质量和水平，真正履行“一切以病人为中心”的服务宗旨。 二、组织领导： 为加强行业作风建设的领导，促进医院行风的根本好转，医院决定成立行风建设领导小组： 组长： 副组长： 组员： 领导小组下设行风建设办公室，xxx同志兼任办公室主任，xxx 等同志为办公室成员，负责日常工作。 三、行风建设主要内容： 1、医院行政管理情况：① 医院政令畅通；② 医院行政管理公平、公正、一视同仁；③ 医院各项管理制度和措施落实、有效、到位；④ 医院物资药品采购程序规范、公平、公正、公开。 2、廉洁行医情况：① 克服乱收费现象；② 杜绝索、拿、卡、要、报现象；③ 杜绝医疗活动中存在接受礼金、礼品和请吃、请钓
现象；④禁止存在开大处方、人情处方、搭车药、做人情检查和治疗现象；⑤ 查处私自收取现金和立科室小金库现象；⑥ 杜绝药品和开单提成现象。 3、办事效率情况： ① 落实首问、首办、首诊责任制；② 在规定时限内及时完成医疗文件的书写、记录工作；③ 办事优质、高效、医疗工作无差错； ④ 及时完成对病人的治疗和检查，缩短住院周期。 WW 4、诚信服务情况： ① 就行风建设问题向社会公开承诺，并公布监督电话；② 向社会公布有关收费标准，向住院病人提供一日清单；③ 确保投诉、举报渠道畅通，受理方式公开，自觉接受社会各界的监督；④ 规范服务行为，确立服务标准；⑤ 杜绝工作推诿、扯皮现象；⑥ 强化服务意识，杜绝顶、冷、硬等不良现象；⑦ 筹建院外医德医风监督体系。 五、步骤和方法： 本次行风建设时间为XXXX年3月～年11月，共分五个阶段进行： 1、深入学习，摸底调查（3～5月份） 4月份，医院将组织全院职工学习和领会市卫生局《方案》精神和意义，对本院在行业作风建设中存在的问题进行深入调查，并形成调查报告。 2、抓住重点，积极探讨。 （5～6月份）
树立优良作风干部作风建设实施方案
树立优良作风干部作风建设实施方案 一、指导思想 以科学发展观为指导，认真落实胡锦涛总书记在中纪委三次全会上的讲话精神，按照全市三级干部会议确定的各项目标，对照胡锦涛同志倡导的八个方面良好风气，充分认识开展机关作风建设的紧迫性，切实解决机关作风建设中存在的突出问题，努力实现机关作风的进一步转变，为机关后勤建设提供有力保障。 二、目标要求 1、精神面貌好。有良好的精神状态，对工作充满热情，对前途充满信心。在工作中注重团结协作，真抓实干，奋力争先。 2、工作作风实。有较强的服务意识，能吃苦耐劳，脚踏实地，创新工作方法，狠抓工作落实。遇事不推诿扯皮，真心实意为群众办实事。 3、办事效率高。认真落实市委市政府中心工作任务，及时完成好局总支工作例会布置的各项工作，办事不拖拉，工作落实快，并且能够正确快速处理工作中出现的问题。 4、法纪观念强。自觉遵守党纪国法和单位的各项规章制度，严格执行有关廉政建设的规定，干干净净做事，清清白白做人。正确把握个人爱好，生活情趣高雅健康。 5、单位风气正。党员干部职工具有较强的责任意识、大局意识，自觉做到与市委保持高度一致，服从领导，听从指挥，把心思和精力放在想工作、抓工作、干工作上，一心一意干事业，真抓实干创一流。 三、活动范围 此次机关作风整顿活动范围为本局全体干部职工。 四、活动安排 机关作风建设主要采取集中学习整顿的形式进行，分集中学习、分析检查、建章立制、整改落实、总结提高等几个阶段进行，具体安排如下： （一）召开机关作风建设会议。制定机关作风建设实施方案，召开全局机关作风建设动员会，对我局机关作风建设进行动员部署，明确要求，并做好会议记录。（二）集中学习。每周五组织机关干部职工集中学习。重点学习胡锦涛总书记在中纪委三次全会上的讲话、市委书记王铭德在市委三级干部会上的讲话、市委副书记江斌在机关干部作风建设会议上的讲话、《关于整顿“六风”树立优良作风的规定》（办发[XX]11号）文件精神。学习采取集中学文件、开展讨论交流等多种形式进行，做好学习考勤、学习内容记录，每位机关干部要写一篇作风建设相关心得体会文章。 （三）分析检查。对照《关于整顿“六风”树立优良作风的规定》和全市机关作风建设会议精神，认真开展分析检查。采取召开座谈会、开展交心谈心活动、对照
医院加强行业作风建设实施方案doc
医院加强行业作风建设实施方案 医院加强行业作风建设实施方案一、指导思想以“三个代表”重要思想为指导，以学习实践科学发展观为抓手，以对人民群众健康高度负责的态度和求真务实的精神，切实纠正损害群众利益的不正之风，杜绝医疗活动中的“红包”、回扣、乱收费、滥检查、大处方等违规违纪行为，维护好人民群众的根本利益，促进医疗秩序健康发展。二、成立行风建设领导小组组长:李向前副组长：崔明远闫建忠胡晔徐鑫乾党丽云成员：王秀芳任新苗张天钰王芳许优唐安琪李亚琴石岗周敏领导小组下设办公室，办公室设在纠风办公室，负责接待群众对不正之风的举报投拆和群众来信来访的查案工作。三、工作目标通过专项治理，有效遏制损害群众利益的不正之风。使干部职工的职业道德教育面达到100﹪，职工文明用语率达到90﹪以上，医德医风检查考评、奖惩制度和服务承诺、便民服务落实率达到90﹪以上，医疗处方合格率达到95﹪以上，大型设备检查的阳性率达到等级医院规定的要求，住院病人费用清单合格率达到95﹪以上，群众举报投拆处理结案率达到100﹪，患者对医疗服务态度、服务质量、医德医风综合满意率达到90﹪以上。四、落实措施加强对医务人员的思想道德教育。通过多种形式，继续深入开展宗旨意识教育、职业道德教育、党纪法规教育、廉洁从业教育和专业技术教育，着力提高广大医务人员的职业道德素质和专业技术
水平。要加强正反两方面的典型教育，坚持以正面教育引导为主，弘扬抗震救灾精神和在各种突发事件及自然灾害中体现出来的高尚品德和优良作风。加大对医德高尚、医术精湛、敬业奉献先进典型的宣传表彰力度，用先进典型教育引导广大医务人员树立“以病人为中心”的理念，树立廉洁行医理念，使医务人员始终保持强烈的责任意识，打牢廉洁行医的思想政治基础，提高遵纪守法和维护人民权益的自觉性。进一步规范医务人员医疗服务行为人民群众对医疗服务的满意程度是衡量医院管理的重要尺度。因此，要严格规范医疗服务行为，不断提高医疗服务质量和服务水平。继续巩固质量、安全、服务、费用等方面的工作成果，深化管理，持续改进。狠抓已有制度规定的落实，认真执行临床技术、诊疗、抗菌素临床应用、处方管理等规范，落实按药品通用名开具处方的制度，继续实行不当处方公示和点评制度，继续加强医院药品用量动态监测和超常预警制度、贵重药品使用审核和告知制度，继续推行医疗机构间检查检验结果互认共享制度，继续坚持合理检查、合理用药、合理治疗。认真落实医师定期考核和医务人员医德考评制度，把考核结果与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优和定期考核直接挂钩，建立起医务人员有效的激励和约束机制。严格收费管理，坚决制止医疗乱收费。近年来，我们在规范医疗收费方面采取了许多措施，取得了比较明显的成效。但在医疗收费方面还
医院作风建设实施方案
医院作风建设实施方案 为进一步落实“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的纠风工作责任制，按照中央、省、市政府关于进一步加强卫生行业作风建设的工作部署要求，为进一步广泛开展行业作风建设活动，不断提升医院行风创建水平，结合我院工作实际，特制定如下实施方案 一、指导思想 以江泽民同志“三个代表”重要思想和《公民道德建设实施纲要》为指导，以创建文明行业活动为载体，以医疗卫生服务为重点，以服务对象满意为评价标准，坚持“标本兼治，纠建并举”、“重在建设”和“德治”与“法治”相结合的方针，加大思想作风教育的力度，推进制度建设，提高广大干部和医疗卫生人员的思想道德素质和业务素质，引导他们在改善服务态度、改进工作作风、提高服务质量、优化服务环境上下功夫，着力解决当前群众对医疗卫生服务反映强烈的热点、难点问题，深入纠正行业不正之风，努力把卫生行业建成社会的文明“窗口”，以实际行动促进党群、干群关系的改善，保证卫生改革和各项工作健康顺利进行。 二、主要目标 行风建设是一项长期任务。我院行业作风建设要跨入全市先进行列，必须动员广大干部和医疗卫生人员经过努力奋斗，达到以下目标：（一）服务态度明显改善。医疗卫生人员服务态度热情、和蔼，文明用语和服务礼仪在干部和医疗卫生人员中基本普及，杜绝服务忌语和服务态度“生、冷、硬、顶、推”现象。
（二）工作作风明显改进。医疗卫生人员普遍树立以病人为中心的服务理念，简化服务流程，落实各项便民措施，基本消除医院“三长一短”（挂号、收费、取药时间长，就诊时间短）现象；加强门诊力量，安排高年资医师应诊，提高诊断水平，减少复诊次数；医院要进一步健全急救绿色通道，确保急重症病人抢救快捷有效；尊重病人对医疗服务的知情权和选择权，完善病人选医生制度，门诊大厅明示医疗技术服务项目和常用药品的收费标准，住院费用实行“一日一清单”制，方便病人就医和查询医疗费用,有效遏制滥检查、乱收费、收“红包”、拿回扣等不正之风；实行药品集中招标采购,采购量应达到采购总量的90%，并将形成差价的60%以上让利于患者。 （三）服务质量明显提高。要严格遵守各项规章制度和技术操作规程，服务质量监控组织和措施健全，病人入院诊断与出院诊断符合率达到95%以上，手术前后诊断符合率达到90%以上，各项检查、检验报告诊断符合率达到98%以上，急诊危重病人抢瘸晒β蚀锏?0%以上，医院急救物品完好率和常规器械消毒灭菌合格率达到100%，门诊病例文书书写合格率和甲级病案率达到90%以上，病人平均住院日低于国家规定标准，医院感染率小于8%，药房无伪劣、过期药品和保健品，无医疗责任事故和重大技术事故发生。 （四）服务环境明显优化。单位内各种应有标识齐全、美观，服务环境整洁、安静、温馨，各个工作环节管理有序，按规定要求进行了绿化。 三、保障措施
关于进一步加强机关作风建设实施方案
关于进一步加强机关作风建设实施方案局属各单位： 为贯彻落实党的十七大、省委十届三次全会和市委九届五次全会精神，进一步改进机关作风，提高行政效能，改善我局政务环境，为我市争当东西两翼实践科学发展观排头兵提供强有力的保证。根据市委、市政府办公室关于印发《茂名市市直机关进一步加强机关作风建设实施方案》的通知（茂办发［2008］20号）精神，局党组决定，从今年11月份开始，在建设系统开展为期半年的加强机关作风建设活动。具体方案如下： 一、指导思想 以科学发展观和党的十七大、省委十届三次全会和市委九届五次全会精神为指导，紧紧围绕加快发展这个第一要务，以“改进机关作风、提高行政效能”为主题，以加强党的执政能力建设和先进性建设为根本，以创建学习型、高效型、服务型、和谐型、创新型、廉洁型机关为抓手，着力解决当前我局机关作风和行政效能建设存在的薄弱环节和突出问题，使系统广大干部以更加饱满的政治热情和良好的精神状态，在建设和谐粤西经济强市、争当东西两翼实践科学发展观排头兵中发挥表率作用。 二、目标任务 通过全面加强机关作风建设，不断增强广大干部的学习意识、服务意识、效能意识、和谐意识、创新意识和廉洁意识，努力造就一支政治强、业务精、作风正、服务优、效率高的机关干部队伍，把机关建设成为人民群众满意的、充满活力的“六型”机关。 （一）建设学习型机关。着眼于学以立德、学以增智、学以致用，通过向书本学习、向基层学习、向群众学习，重点解决局系统干部职工精神状态、思想观念、发展思路和工作作风方面的突出问题，使广大干部职工的思想观念不断更新，理论素养不断提高，知识结构不断完善，业务水平不断提升，全力打造一支适应新形势新任务要求的高素质的机关干部队伍。
2021医院行业作风整顿工作计划正式版
Making a comprehensive plan from the target requirements and content, and carrying out activities to complete a certain item, are the guarantee of smooth implementation. 2021医院行业作风整顿工作计划正式版
2021医院行业作风整顿工作计划正式 版 下载提示：此计划资料适用于对某个事项从目标要求、工作内容、方式方法及工作步骤等做出全面、具体而又明确安排的计划类文书，目的为完成某事项而进行的活动而制定，是能否顺利和成功实施的重要保障和依据。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 行业作风是指行业系统内职工队伍素质修养的组合及外在表现。医院的行业作风建设是医院综合实力的重要组成部分，也是医院精神文明建设的重要内容。长期以来，我院一直将加强行业作风建设、纠正行业不正之风作为医院工作的一项重要内容来抓，坚持标本兼治，综合治理，认真开展纠风专项治理工作。为进一步加强医院管理，抓好行风建设，贯彻落实卫生局关于纠风工作的指示精神，搞好我院的行风建设，促进我院医疗服务质量的管理水平的进一步提高，为广大患者提供良好
的就医环境，使我院的各项工作全面上水平，我院制定如下计划： 一、降低医药费用，减轻病人负担。 为抑制医疗费用不合理上涨，降低药品价格，医院在近期着重抓好药品集中招标采购、降低药品收入占业务收入的比例及门诊人次平均费用和住院病人人次平均费用的工作。限度地减少购药成本，从源头上堵住药品回扣的渠道。我院对各科的药比进行了制定工作，对超过上限比例的科室，予以经济处罚。我院采取了多项强硬措施，要切实解决群众看病贵的问题。 二、强化质量监控，提高服务质量。 为加强医疗质量监控，我院成立了医疗质量监控领导小组，xxx任组长，组员为
(意见)医院关于加强行风建设的实施意见
---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ (意见）医院关于加强行风建设的实施意见医院关于加强行风建设的实施意见县中医院关于加强行风建设,全面实施三合理的实施意见医院各科室(组)： 为进一步加强医院行业作风建设，切实解决好群众看病难、看病贵的问题，努力减轻人民群众医药费用负担，切实维护人民群众的根本利益，让人民群众享受到质量优良、价格合理的医疗卫生服务，经医院党支部、院部研究，决定在医疗服务过程中全面实施合理检查、合理用药、合理收费，文秘 114 网原创开展坚决纠正医疗服务中收受红包、药品回扣、开单提成、乱收费等不正之风的专项治理工作。 最大限度的减轻群众负担，满足不同层次病员的需要。 现就加强行风建设，全面实施三个合理作出如下具体安排： 一、指导思想开展纠正医疗服务中不正之风专项治理，是深入贯彻三个代表重要思想的实际行动，我们要以对人民高度负责的态度和求真务实的精神，按照为民、务实、清廉的要求，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的原则，强化教育、完善制度、加强监督、加大力度，坚决纠正医疗服务中收受红包、药品回扣、开单提成、乱收费等不正之风，维护好人民群众的根本利益，促进医院健康发展。 二、目标任务通过在医疗服务过程中全面实施合理检查、合理用药、合理收费，开展坚决纠正医疗服务中收受红 1 / 10
包、药品回扣、开单提成、乱收费等不正之风的专项治理工作，实现一个目标，完成二项任务。 一个目标： 有效遏制不正之风,杜绝收受红包、药品回扣、开单提成、乱收费等现象。 全面实施合理检查、合理用药、合理收费。 围绕三合理想办法，添措施，切实解决好群众看病难、看病贵的问题，努力减轻人民群众医药费用负担，切实维护人民群众的根本利益，让人民群众享受到质量优良、价格合理的医疗卫生服务，为促进社会稳定，构建和谐安县作出贡献。 二项任务： （一）加强医德医风教育，弘扬正气，倡导先进。 建立健全教育、制度、监督、惩戒并重的纠风工作长效管理机制，强化医务人员的医德医风教育，规范廉洁行医行为，完善医疗服务收费行为、住院费用清单制和门诊药品价格清单制，严肃查处损害群众利益的不正之风，使开单提成，收受患者红包等问题得到有效解决，争创行风评议先进集体。 （二）建立和完善行风管理制度。 包括院、科两级负责人责任制度，科室评价制度，医务人员考核、激励、惩戒制度，社会监督制度等，形成医院和社会群众相结合的行风监督机制。 三、治理措施（一）加强行风建设及三合理实
关于开展“干部作风建设年”活动的实施方案
关于开展“干部作风建设年”活动的实施方 案 为深化学习实践科学发展观活动，进一步加强教育干部队伍作风建设，促进教育事业均衡快速发展，根据市委、市政府《关于开展“干部作风建设年”活动的实施意见》，教育局决定，在全市教育系统各级领导班子和干部队伍中开展“干部作风建设年”活动，并提出如下实施方案： 一、开展“干部作风建设年”活动的重要意义 （一）开展“干部作风建设年”活动是贯彻落实科学发展观的必然要求。根据上级安排，今年3月份，我市将在全市范围内开展学习实践科学发展观活动。要学习实践好科学发展观，实现党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠的目标，关键性的问题就是提高干部素质、加强干部作风建设。因此，开展干部作风建设年活动，既是学习实践科学发展观活动的重要内容，也是巩固学习实践活动成果的重要举措。 （二）开展“干部作风建设年”活动是促进教育均衡快速发展的迫切需要。近年来，我市教育事业取得了较快发展，连年被邢台市政府授予教育工作先进市。但与人民群众接受优质教育的需求相比，依然存在一些问题，主要有：义务教育均衡发展有待进一步推进，优化整合教育资源的任务较大；职业教育办学分散，招生吸引力不强，与“普及高中阶段教
育”的要求差距较大；重认知能力培养，轻学生全面发展的现象依然存在，全面推进素质教育的任务艰巨;教师队伍知识结构、专业化水平有待进一步提高等。解决这些问题，尤其需要各级领导干部深入实际，破解难题，转变作风，抓好落实，为促进教育均衡快速发展提供有力保证。 （三）开展“干部作风建设年”活动是加强干部队伍建设的重大举措。近年来，全市教育系统干部队伍的工作作风不断改进，精神面貌和干事创业的能力有效提升。但是与新形势、新任务的要求相比，干部队伍作风的状况还存在一些不适应的问题：一是宗旨观念淡薄，敬业精神和责任意识不强，工作不用心、不安心、不尽心；二是开拓创新意识不足，思想保守，懒于学习，工作方法、教育教学方法落后；三是纪律松弛涣散，作风漂浮，工作粗放，标准低下；四是服务意识差，工作效率低，态度生硬，办事拖拉。这些问题虽然发生在少数个别干部身上，但严重干扰着科学发展观的落实。开展“干部作风建设年”活动，就是要着力解决这些突出问题，营造风清气正、真抓实干的浓厚氛围，形成积极应对困难挑战、奋发有为做好工作的良好局面。 二、开展“干部作风建设年”活动的总体要求和主要任务 开展“干部作风建设年”活动总的要求是：坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学
医院作风建设工作实施方案
方案预案：________ 医院作风建设工作实施方案 姓名：______________________ 单位：______________________ 日期：______年_____月_____日 第1 页共6 页
医院作风建设工作实施方案 一、指导思想 以江泽民同志“三个代表”重要思想和《公民道德建设实施纲要》为指导，以创建文明行业活动为载体，以医疗卫生服务为重点，以服务对象满意为评价标准，坚持“标本兼治，纠建并举”、“重在建设”和“德治”与“法治”相结合的方针，加大思想作风教育的力度，推进制度建设，提高广大干部和医疗卫生人员的思想道德素质和业务素质，引导他们在改善服务态度、改进工作作风、提高服务质量、优化服务环境上下功夫，着力解决当前群众对医疗卫生服务反映强烈的热点、难点问题，深入纠正行业不正之风，努力把卫生行业建成社会的文明“窗口”，以实际行动促进党群、干群关系的改善，保证卫生改革和各项工作健康顺利进行。 二、主要目标 行风建设是一项长期任务。我院行业作风建设要跨入全市先进行列，必须动员广大干部和医疗卫生人员经过努力奋斗，达到以下目标：（一）服务态度明显改善。医疗卫生人员服务态度热情、和蔼，文明用语和服务礼仪在干部和医疗卫生人员中基本普及，杜绝服务忌语和服务态度“生、冷、硬、顶、推”现象。 （二）工作作风明显改进。医疗卫生人员普遍树立以病人为中心的服务理念，简化服务流程，落实各项便民措施，基本消除医院“三长一短”（挂号、收费、取药时间长，就诊时间短）现象；加强门诊力量，安排高年资医师应诊，提高诊断水平，减少复诊次数；医院要进一步健全急救绿色通道，确保急重症病人抢救快捷有效；尊重病人对医疗服务 第 2 页共 6 页
医院行业作风专项治理工作总结
篇一：医院严肃工作纪律专项整治工作总结 **卫生院严肃工作纪律专项整治工作总结 根据仙游县纪委《关于在全县集中开展严肃工作纪律专项整治行动的实施方案》（仙纪[2014]36号）文件来神，按照仙游县卫生局的工作部署和要求，从今年10月开始，我院组织开展了严肃工作纪律整顿工作作风专项活动，紧密结合治理“中梗阻”活动，高度重视，周密部署，广泛宣传，狠抓落实，较好地完成了专项活动工作任务。现将专项整治工作总结如下： 一、工作开展情况 （一）.是高度重视，加强领导。我院高度重视严肃工作纪律整顿工作作风专项活动，召开专项工作会议对整顿活动进行了安排部署，明确了“分级负责、条块结合”和“管行业必须管行风”活动原则和要求。及时成立了严肃工作纪律整顿工作作风领导小组。**院长任组长，**副院长任副组长，各科室负责人为小组成员。领导小组下设办公室，办公室工件人员分工了综合协调、监督检查及投诉受理、信息宣传等工作，分工负责组织落实作风整顿活动的总体安排和部署。特别是重点成立了业务领导纪律作风集中整顿专项活动检查指导组，明确院务成员分工负责各自分管领域活动开展及效果评价的督导检查工作职责和任务。2013年，中央提出关于改进工作作风、密切联系群众的“八项规定”后，我院制定了《**卫生院贯彻落实改进工作作风、密切联系群众的八项规定实施细则（18条）》，组织开展了动员大会，进行了广泛深入的动员和部署，为严肃工作纪律整顿工作作风专项活动奠定了很好的工作基础。（二）.是周密部署，深入宣传。9月30日，召开医院全体干部职工启动大会，及时传达了上级相关文件的会议精神，宣布了活动方案，对专项活动进行了重点部署和强调。制定印发了《**卫生院集中开展严肃工作纪律整顿工作作风专项活动工作方案》，结合我院工作实际对专项活动总体要求、活动目标、活动范围、主要内容、实施步骤和工作要求进行了明确要求和详细安排，为活动顺利开展奠定了政策和理论基础。同时，为保证活动的有效开展，进行了广泛深入的宣传活动。重点利用宣传标语、电子屏幕、公开栏开展了宣传动员活动。并在门户网站设置了宣传标语，增设了专项活动的窗口，公开了征求意见邮箱和电话，为专项整顿活动的开展营造了良好的活动氛围。 （三）.是加强学习，提高认识。为有效落实专项活动“动员部署、学习宣传”阶段的工作要求，我院结合党的群众路线教育实践活动在10月份先后组织了4次全体医务人员集中学习，重点学习贯彻了习近平同志在十八届中央政治局第一次集体学习时的讲话、王岐山同志在中国共产党第十八届中央纪律检查委员会第二次全体会议上的工作报告、党的十八届四中全会精神以及上级活动部署和要求，并及时将领导讲话和活动要求作为学习材料下发给了各科室，进一步统一了全体干部职工的思想，提高了对开展活动重要性的认识，为活动的有效开展奠定了坚实的理论和思想基础，确保了全院干部职工的思想认识和行动统一到了各级党委政府活动的部署和要求上来。 （四）. 整改提高，确保实效。1.是加强纪律作风建设，强化制度约束管理。继续深入开展纪律作风整顿活动，把纪律作风整顿作为医院管理的常态。①是狠抓作息时间。干部职工除特别特殊的情况以外，必须按时上下班，一般情况下不得请假，凡请假的必须按请销假制度办理，规范请销假制度。②是狠抓上班纪律。上班应严格遵守上下班制度，严禁上班时间出去吃东西，严禁上班时间玩电脑游戏，严禁上班时间上网聊天，严禁上班时间串岗。如发现类似情况，一定公开通报批评，严肃处理。③是及时抓好纪律作风的学习教育工作，突出学习重点，创新学习形式，规范学习制度，建立严格的检查考评制度，有完善的奖惩措施；树立工作就是责任、工作就是服务的价值观念。④是根据出现的问题查找制度漏洞和薄弱环节，查缺补漏，进一步完善制度，做到有章可循，有据可依。建立用强化制度管人管事的长效机制。2.是强化服务意识，提高工作效率。强化服务意识，就是要解决思想信念的问题，解决
医院行风建设工作计划
医院行风建设工作计划 医院行风建设工作计划行业作风是指行业系统内职工队伍素质修养的组合及外在表现。医院的行业作风建设是医院综合实力的重要组成部分，也是医院精神文明建设的重要内容。长期以来，我院一直将加强行业作风建设、纠正行业不正之风作为医院工作的一项重要内容来抓，坚持标本兼治，综合治理，认真开展纠风专项治理工作。为进一步加强医院管理，抓好行风建设，贯彻落实卫生局关于纠风工作的指示精神，搞好我院的行风建设，促进方案，采集我院医疗服务质量的管理水平的进一步提高，为广大患者提供良好的就医环境，使我院的各项工作全面上水平，我院制定xx年纠风工作计划如下： 一、降低医药费用，减轻病人负担。 为抑制医疗费用不合理上涨，降低药品价格，要着重抓好药品集中招标采购、降低药品收入占业务收入的比例及门诊人次平均费用和住院病人人次平均费用的工作。最大限度地减少购药成本，从源头上堵住药品回扣的渠道。对各科的药比进行制定工作，对超过上限比例的科室，予以经济处罚。采取多项强硬措施，要切实解决群众看病贵的问题。 二、强化质量监控，提高服务质量。
为加强医疗质量监控，成立医疗质量监控领导小组，并且将质控的具体指标与经济分配挂钩，与科室工作考核挂钩，完善医生外出会诊、参加会议等管理制度，健全门诊工作管理制度，加大对各项医疗制度执行情况的监督检查力度。认真落实病人选择医生制度，努力提高服务质量。 三、改进方案，采集服务作风，改善服务态度，提高服务水平。 为强化服务意识，转变服务观念，在加强职业道德教育、职业纪律教育的同时，认真落实已制定的规范与制度，对因服务态度恶劣、违反医德规范及制度被病人投诉者，予以待岗处理，要求全院职工主动为病人服务，帮助病人解决困难，将病人对本部门、科室的综合满意度列为科室工作考核的内容之一，努力改变“脸难看”“惜话如金”的现象，杜绝向病人推销药品的行为。为树立良好的行业风气，要求医生向病人作出不受礼、不吃请、不收红包的承诺，自觉抵制不正之风 ___。同时，加大对病人的宣传力度，通过入院介绍、致住院病人书等形式，让病人知道在我院不送红包同样能得到优质服务，形成一种病人不送，医生不收的氛围和风气。 纠风工作的目的是为了加强卫生行风的建设，推动卫生工作的改革与发展，是为了实现方案。“用比较低廉的费用提供比较优质的医疗服务，努力满足广大人民群众基本医疗服务的需要”这一总体目标。