医疗行业加强作风建设实施方案

医疗行业加强作风建设实施方案
医疗行业加强作风建设实施方案

医疗行业加强作风建设实施方案

一、指导思想

以江泽民同志“三个代表”重要思想和《公民道德建设实施纲要》为指导,以创建文明行业活动为载体,以医疗卫生服务为重点,以服务对象满意为评价标准,坚持“标本兼治,纠建并举”、“重在建设”和“德治”与“法治”相结合的方针,加大思想作风教育的力度,推进制度建设,提高广大干部和医疗卫生人员的思想道德素质和业务素质,引导他们在改善服务态度、改进工作作风、提高服务质量、优化服务环境上下功夫,着力解决当前群众对医疗卫生服务反映强烈的热点、难点问题,深入纠正行业不正之风,努力把卫生行业建成社会的文明“窗口”,以实际行动促进党群、干群关系的改善,保证卫生改革和各项工作健康顺利进行。

二、主要目标

行风建设是一项长期任务。我院行业作风建设要跨入全市先进行列,必须动员广大干部和医疗卫生人员经过努力奋斗,达到以下目标:

(一)服务态度明显改善。医疗卫生人员服务态度热情、和蔼,文明用语和服务礼仪在干部和医疗卫生人员中基本普及,杜绝服务忌语和服务态度“生、冷、硬、顶、推”现象。

(二)工作作风明显改进。医疗卫生人员普遍树立以病人为中心的服务理念,简化服务流程,落实各项便民措施,基本消除医院“三

长一短”(挂号、收费、取药时间长,就诊时间短)现象;加强门诊力量,安排高年资医师应诊,提高诊断水平,减少复诊次数;医院要进一步健全急救绿色通道,确保急重症病人抢救快捷有效;尊重病人对医疗服务的知情权和选择权,完善病人选医生制度,门诊大厅明示医疗技术服务项目和常用药品的收费标准,住院费用实行“一日一清单”制,方便病人就医和查询医疗费用,有效遏制滥检查、乱收费、收“红包”、拿回扣等不正之风;实行药品集中招标采购,采购量应达到采购总量的90%,并将形成差价的60%以上让利于患者。

(三)服务质量明显提高。要严格遵守各项规章制度和技术操作规程,服务质量监控组织和措施健全,病人入院诊断与出院诊断符合率达到95%以上,手术前后诊断符合率达到90%以上,各项检查、检验报告诊断符合率达到98%以上,急诊危重病人抢救成功率达到80%以上,医院急救物品完好率和常规器械消毒灭菌合格率达到100%,门诊病例文书书写合格率和甲级病案率达到90%以上,病人平均住院日低于国家规定标准,医院感染率小于8%,药房无伪劣、过期药品和保健品,无医疗责任事故和重大技术事故发生。

(四)服务环境明显优化。单位内各种应有标识齐全、美观,服务环境整洁、安静、温馨,各个工作环节管理有序,按规定要求进行了绿化。

三、保障措施

(一)建立领导责任制。医院行风建设由党支部书记同志负总责、主抓,院长、业务副院长、、、、配合抓,成立行风建设办公室,具体负责这项工作的组织、协调、督导、检查;把行风建设列入重要议事日程,经常研究,精心组织,把行风建设目标任务细化、量化、硬化,分解到科室和岗位,落实到人头,签定责任状,年底实行个人绩酬挂钩、奖优惩劣。

(二)深入进行职业道德教育和作风培训。要认真组织广大干部和医疗卫生人员重温毛泽东同志的《纪念白求恩》,学习《公民道德建设实施纲要》和江泽民总书记为卫生行业提出的“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔热忱、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医”的32字风尚,大力弘扬白求恩精神,有的放矢地进行职业道德教育,不断提高人们的职业道德素质,强化卫生工作宗旨观念,自觉抵制和纠正行业不正之风;要认真开展“三基”(基础理论、基本知识、基本技能)和“三严”(严格要求、严密组织、严谨态度)的作风培训,不断规范人们的服务行为,养成良好作风,提高为人民健康服务的能力和水平。

(三)充分发挥骨干和先进典型的示范作用。党员干部是行风建设的骨干力量。要按照“八个坚持、八个反对”的要求,抓好党员干部的自身建设,以党风带行风,以干部带群众,不断总结工作中的先进经验,引导广大干部和医疗卫生人员见贤思齐,促进行风建设深入开展。

(四)加强督促检查。院支两委和各科室(部门)要经常派人对行风建设明察暗访,对医疗质量进行稽查,对工作开展不力的或搞形式、走过场的要进行通报批评;对问题较多、社会影响较大的科室和个人,要作为反面典型,进行警示教育,使人们吸取教训,引以为鉴。

(五)与医疗卫生体制改革紧密结合。行业不正之风的产生,既与人的思想道德素质有关,也与目前医疗卫生体制有关。因此,行风建设要紧密结合医疗卫生体制改革来进行,以改革促进行风的好转。当前,要着重抓好人事分配制度改革、推行药品集中招标采购和病人选医生制度。通过深化改革,逐步消除各种弊端,切断行业不正之风产生的客观根源,促使人们不断提高思想道德素质,养成良好的职业作风。

(六)建立奖惩激励机制。医院的行风建设情况,要作为考核单位领导班子、领导干部的一个重要依据和评先评优的必要条件。对行风建设搞得好的,要通报表彰、奖励;行风建设达不到规定要求的,要取消其当年评先评优资格,对搞不正之风的“害群之马”,发现一个,查处一个,决不姑息迁就。

今年是“医院管理年”,我们决心以保持共产党员先进性教育活动为契机,动员广大干部和医疗卫生人员振奋精神,齐心协力,积极和创造性地开展医院管理年活动,把科学发展观落实到医院管理的各

个层面,认真落实本方案提出的目标和要求,开创我院行业作风建设的新局面。

关于开展加强作风建设活动的实施方案

关于开展加强作风建设工作的实施方案 为全面贯彻落实《教育系统关于进一步加强作风建设工作实施方案》的通知文件精神,切实加强教育系统作风建设,推进教育改革和发展,按照教育局统一部署和要求,结合学校工作实际,学校决定深入开展加强和改进作风建设活动,特制定本方案。 一、指导思想 以深入开展“两学一做”主题实践活动为指导,认真贯彻落实上级及学校关于加强和改进机关作风建设的有关精神,以增强服务意识和服务能力、提高服务水平和服务质量为中心,以务求服务实效为重点;以学校工作现存的问题为着力点,以师生反映的突出问题为突破口,制订有效措施,加强学校作风建设;进一步增强服务意识、发展意识、大局意识和责任意识,更好地为各科室服务、为师生服务,创建师生满意的学校。 二、主要目标 1、思想作风要有明显提高。坚持把思想作风建设摆在首位,建立学习型教职工队伍,促使教职工开阔眼界、开阔思路;在学校形成用科学发展观来审视问题、考虑问题、解决问题的工作思路,更新思想观念和思想方法,推动机关服务工作的不断创新。 2、工作作风要有明显转变。要进一步形成“求真务实、勤政高效、攻坚破难、甘于奉献”的工作作风,要坚持重实际、说实话、务实事、求实效;要深入实际、深入各科室、深入师生,倡导调查研究之风;认真对待师生所反映的真实情况、真实想法,虚心接受师生反映的意见、建议和要求,切实履行好的服务职能和管理职能。 3、综合协调能力要有明显增强。围绕提高服务质量和工作效率这一目标,在工作中,加强计划性,富于创造性,增强协调性,善抓关键环节,缩短办事流程;加强与教职工的沟通,建立健全规章制度,使学校各项工作进一步科学化、制度化、规范化。 4、服务科室、服务师生的水平有明显提高。要把学校建设成服务型学校,一切为师生服务,让师生满意。围绕学校工作大局,处处率先垂范,事事以身作

“医院加强职业道德和行业作风建设计划”医院工作计划

“医院加强职业道德和行业作风建设计划”医院工作计划 为弘扬白求恩精神,切实加强医务人员职业道德和行业作风建设,发扬救死扶伤,治病救人的优良传统,进一步树立广大职工忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚,特制定如下计划: 一、总的要求 以“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指导,继续开展以“大力弘扬白求恩精神,加强职业道德和行业作风建设”为主题的活动,坚持标本兼治,加强行业自律,纠正不正之风,全面提高医疗服务水平,继续在“四个服务”、“三个一切”上下功夫,把我院的行风建设工作推上新的台阶。 二、具体工作: 1、强化职业道德教育。以《中华人民共和国医务人员医德规范》和省卫生厅下发的《八不准》、《新时期卫生职业道德建设》等书籍作为职业道德建设的规范读书,努力实践《江苏省医院自律公约》,大力开展宗旨观念、廉政勤政、职业理想、职业责任、职业道德、职业纪律和依法行政等方面的教育。强化医德医风规范教育和礼仪教育,受教育面保持在95%以上,年终抽查测试,以科室为单位平均成绩要达90分以上。 2、推行社会服务承诺制。向社会公开“四个服务”,即服务内容、服务标准、服务程序、服务时限及违诺责任,接受人民群众监督,并一诺千金,说到做到。 3、开展以病人为中心的优质服务活动。继续开展“四无一优”窗口优质服务竞赛,对群众不太满意的窗口采取整顿措施。以规范服务为基础,在“四个服务”上有新的举措,从硬件,软件、工作流程、管理制度等各个方面有切实可行的措

施,开展以满意为目标的优质服务活动,年终考评对门诊和出院病人问卷调查的综合满意度要达到90%以上。 4、继续推进“温馨服务工程”,完善“病人选医生”制度,深入开展评选“病人满意护士”活动,不断提高服务质量和服务水平。 5、做好自查自纠、专项治理工作。今年专项治理的重点是药品回扣,大处方,“红包”和其他馈赠等医疗卫生不规范行为。各科室要认真排查存在的问题,加强综合治理,认真进行自我纠查。 1坚持药品、器械集中统一采购制度,坚决纠正药品、器械营销过程中的不正之风。 2对药品回扣出现由药剂科向临床医生扩展和转移的现象,要调查研究,及时修订和完善有关规章制度,防止引发新的不正之风。 3对“红包”和其他馈赠现象要继续加大遏制查处力度,要防止发生暗示、索要行为,一旦发现问题,必须严肃处理,决不姑息。 4总结经验,继续推行“病人选医生”制度和评选优秀护士活动,推动创建文明卫生行业向纵深发展。 三、组织领导 为了确保职业道德和行风建设工作落实,医院成立行风建设领导组,领导组下设办公室,具体负责行风工作。 组长: 副组长: 办公室主任: 成员:

医院行业作风建设实施方案

医院行业作风建设实施方案 一、指导思想以江泽民同志“三个代表”重要思想和《公民道德建设实施纲要》为 指导,以创建文明行业活动为载体,以医疗卫生服务为重点,以服务对象满意为 评价标准,坚持“标本兼治,纠建并举”、“重在建设”和“德治”与“法治”相结合的方针,加大思想作风教育的力度,推进制度建设,提高广大干部和医疗卫生人员的 思想道德素质和业务素质,引导他们在改善服务态度、改进工作作风、提高服务 质量、优化服务环境上下功夫,着力解决当前群众对医疗卫生服务反映强烈的热点、难点问题,深入纠正行业不正之风,努力把卫生行业建成社会的文明“窗口”,以实际行动促进党群、干群关系的改善,保证卫生改革和各项工作健康顺利进行。 二、主要目标行风建设是一项长期任务。我院行业作风建设要跨入全市先进行列,必须动员广大干部和医疗卫生人员经过努力奋斗,达到以下目标: (一)服务态度明显改善。医疗卫生人员服务态度热情、和蔼,文明用语和服务 礼仪在干部和医疗卫生人员中基本普及,杜绝服务忌语和服务态度“生、冷、硬、顶、推”现象。 (二)工作作风明显改进。医疗卫生人员普遍树立以病人为中心的服务理念,简 化服务流程,落实各项便民措施,基本消除医院“三长一短”(挂号、收费、取药 时间长,就诊时间短)现象;加强门诊力量,安排高年资医师应诊,提高诊断水平,减少复诊次数;医院要进一步健全急救绿色通道,确保急重症病人抢救快捷 有效;尊重病人对医疗服务的知情权和选择权,完善病人选医生制度,门诊大厅 明示医疗技术服务项目和常用药品的收费标准,住院费用实行“一日一清单”制, 方便病人就医和查询医疗费用有效遏制滥检查、乱收费、收“红包”、拿回扣等不 正之风;实行药品集中招标采购采购量应达到采购总量的90%,并将形成差价的60%以上让利于患者。 (三)服务质量明显提高。要严格遵守各项规章制度和技术操作规程,服务质量 监控组织和措施健全,病人入院诊断与出院诊断符合率达到95%以上,手术前后 诊断符合率达到90%以上,各项检查、检验报告诊断符合率达到98%以上,急诊 危重病人抢救成功率达到80%以上,医院急救物品完好率和常规器械消毒灭菌合 格率达到100%,门诊病例文书书写合格率和甲级病案率达到90%以上,病人平 均住院日低于国家规定标准,医院感染率小于8%,药房无伪劣、过期药品和保健品,无医疗责任事故和重大技术事故发生。 (四)服务环境明显优化。单位内各种应有标识齐全、美观,服务环境整洁、安静、温馨,各个工作环节管理有序,按规定要求进行了绿化。 三、保障措施(一)建立领导责任制。医院行风建设由党支部书记XXX同志负 总责、主抓,院长XXX、业务副院长XXX、XXX、XXX、XXX、XXX配合抓,成立行风建设办公室,具体负责这项工作的组织、协调、督导、检查;把行风建

2015年作风建设实施方案

***公司 关于2015年加强作风建设实施方案 为了更好地落实“**年”的相关工作要求,进一步巩固党的群众路线教育实践活动的成果,进一步加强员工的作风建设,特别是党员领导干部的工作作风,从而强化工作执行力,以好的作风和精神状态落实好2015年各项工作指标,以作风建设新成效推动公司持续发展,现制订今年作风建设方案如下: 一、工作领导小组 组长:*** 副组长:*** 组员:********************* 二、工作小组 组长:** 副组长:*** 成员:*****、各支部书记 三、工作主题 忠诚履责团队突破 (一)忠诚履责 1.站在公司的立场上思考问题,将公司的利益放在第一位。

2.对岗位职责负责,将工作做细做实,筹划在前面。 3.勇于担当责任,工作出现困难没借口,让问题的皮球止于你,从“要我做”到“我要做,我能做,我会做,做就做好。” (二)团队突破 1.把心思用到工作上,把精力放在发展上,主动思考、主动作为,立足现有资源寻求突破,要有新意、有创意、有突破、有实效。 2.锤炼团队“精、气、神”,凝聚团队合力;挖掘团队潜能,提高团队业绩。 3.打破“本位主义、小集体观念”。 四、重点工作内容: 加强工作作风建设,提升履责能力 主题工作内容责任部门时间忠诚履责 每位员工明确自己的工作职责,要做到应知应 会,每月部门要进行对标考核管理,将未达必 报和挽回计划等检查工作的手段运用到对员 工的管理,加强每位员工履责的意识和能力。 各厂部 2015年 4月开 始举行两次公司发展规划宣讲会,利用工会班组 深度汇谈,对公司目前的发展规划、新厂扩建、 企业搬迁、人才梯队建立、人员安置等信息准 确传达给员工,做好员工稳定工作。 企业运营 部、人力 资源部、 工会 二季 度、四 季度全面深入推行党支部目标考核,重点是以党支 部书记项目和党员承诺践诺活动的推进开展, 以促进各党支部工作转向规范化、标准化,提 高党支部的服务中心工作的能力和党员先锋 带头作用。 政工部、 各党支部 2015年 4月开 始 结合年终中层干部考评,采取问卷调查、约谈 了解等的方式,开展一次干部作风满意度调研 或调查,主要考核领导干部工作态度、工作状 态、工作方法方面,检查领导干部的作风是否 有取得进步和突破。 政工部6月 每月督促各部门做好公司的提质降耗的88个 项目、管理提升项目以及年度专项工作的落 行政部、 审计部 每月

关于开展落实医疗卫生行业作风建设“九不准”实施细则等七项重点工作自查报告

关于开展落实医疗卫生行业作风建设“九不准”实施细则等七项重点工作自查报告 根据市卫计委工作要求,全面推进国家卫计委关于医疗卫生行业作风建设“九不准”、山东省医疗门诊“三增一禁六服务”便民正风行动、临床路径管理等七项重点工作,我院组织相关部门进行自查自纠。现将有关情况汇报如下: 一、加强组织领导,贯彻落实行风建设“九不准” 12月26日国家卫生和计划生育委员会召开电视电话会议,通报了《加强医疗卫生行风建设九不准》和《关于建立医药购销领域商业贿赂不良记录的规定》,部署贯彻落实“九不准”相关工作。根据要求,为加强行风建设、维护人民群众健康权益,我院成立了院长为组长,院领导班子成员为副组长的加强行风建设“九不准”领导小组。2月26日和27日,分别召开党政领导班子成员专题会议和全体职工大会,层层传达、贯彻落实全国树医药行业新风、深入贯彻“九不准”电视电话会议精神,部署医院反商业贿赂自查自纠工作。院长在会上强调,医疗卫生行风建设直接关系人民群众切身利益,关系事业改革发展成败,关系医疗卫生人员在人民群众心目中的形象。我们每一位医务人员必须要准确把握“九不准”的要求和精神实质,严格遵守“九不准”,自觉维护“九不准”的严肃性和权威性,自觉抵制各种违规违法行为。要紧密结合各自的工作实际,努力在医疗服务中彰显行业主流价值。一直非常重视医药购销领域商业贿赂治理工作,探

索巩固完善行风建设成果的长效机制,使广大医务人员做到自省自律,警钟长鸣。开展反商业贿赂的自查自纠工作,目的是让广大医务人员时刻绷紧反商业贿赂这根弦,不触碰“高压线”,真正做到廉洁行医,防患于未然。 二、开展医疗门诊“三增一禁六服务”便民正风行动 (一)、5月23日下午在会议室召开我院门诊“三增一禁”便民正风行动动员大会,各职能部门负责人、正副科主任、护士长等均参加了本次会议。要求全体医务人员签署开展医疗门诊“三增一禁”、便民正风行动承诺书。 (二)、根据医院实际情况,制定开展医疗门诊“三增一禁”、便民正风行动工作实施方案,成立以院长为组长的领导小组(见实施方案),并于5月26日始实施。 1、增设无节假日门诊。门诊科室(内科、外科、妇产科、儿科、康复科等)全年所有双休日、节假日均要和工作日同样安排专家门诊和普通门诊,就诊需求较多的内科副高级职称以上专家不得低于工作日平均比例,辅助科室(收费、检验、影像科等)与后勤保障(总务科、药剂科、器械科等)同步提供服务,使患者能够享受到与正常工作日同质的诊疗服务。 2、增设错时门诊。全年每天门诊挂号、收费、采血、检验、影像、超声等窗口部门以及患者较多的诊室(内科、外科、妇产科)提前至7:30开诊,医务人员、专家按时到岗到位。因我院一直早7:30上班,所以此项活动一直开展。

学校作风建设实施方案70036

双凤初中作风建设实施方案 为认真落实西充县教体科系统作风建设有关精神,立足学校实际,以全面加强校风、教风、学风、领导作风建设,弘扬新风正气,抵制歪风邪气为目标,着力解决当前校风、教风、学风、作风存在的突出问题,切实破解影响我校教育教学又好又快发展的制约因素,以加强管理,注重实效,提升教学质量,提升师生的整体素质,提升学校品位为办学方向,实现学校各项工作的全面新发展,特制定本实施方案。 一、工作重点: 1、强化校纪校风。在全体教职工中,认真落实“十条禁令”( 1、严禁工作日迟到、早退、缺席、擅自离岗等。 2、严禁工作时间打牌、上网聊天、炒股、玩游戏、看电视、串岗、聚众聊天、打闹嬉戏、吃零食等。 3、严禁在编不在岗、或以请病假为由违规生育和小病大养、无故缺席旷工等。 4、严禁工作日午间饮酒。 5、严禁为他人担保贷款。 6、严禁从事或参与各类有偿家教和有偿培训。 7、严禁体罚或变相体罚学生;训斥、讽刺、挖苦学生家长。 8、严禁通过小字报、短信、网络等媒体造谣诬陷等。 9、严禁向学生推销学习资料或商品;10、严禁教师固步自封,不思进取,得过且过,误人子弟;不及时批改作业,甚至让学生代批作业。) 2、规范教学行为。要求教书育人,为人师表,全面贯彻教育方针,全面提高教育质量,关心学生,爱岗敬业,勤奋学习,钻研业务,治学严谨,精益求精。纠正教师责任心不强,师风不正,教学观念滞后,教学方法不当,业务能力不强,教学成绩不佳的现象。 3、改进工作作风。在教师队伍中存在工作不务实,教学方法陈旧,教育观念滞后,缺乏再学习、再提高的意识。更有甚者职称评定待遇通过后,不是更加努力工作,而是拈轻怕重,工作乏力,体现在对学生不负责,对工作敷衍了事。进一步加强干部队伍的思想作风建设,转变干部队伍作风,做到有令必行,有禁必止,真正做到“接受任务不讲报酬,落实任务不要督办,完成任务不拖时间”的“三步”原则,确保政令畅通,努力提高单位任务执行力;反对形式主义和享乐主义,严禁思想懒散,工作敷衍,不求上进,搞形式,走过场,不见实效。

关于进一步加强机关作风建设实施方案

关于进一步加强机关作风建设实施方案局属各单位: 为贯彻落实党的十七大、省委十届三次全会和市委九届五次全会精神,进一步改进机关作风,提高行政效能,改善我局政务环境,为我市争当东西两翼实践科学发展观排头兵提供强有力的保证。根据市委、市政府办公室关于印发《茂名市市直机关进一步加强机关作风建设实施方案》的通知(茂办发[2008]20号)精神,局党组决定,从今年11月份开始,在建设系统开展为期半年的加强机关作风建设活动。具体方案如下: 一、指导思想 以科学发展观和党的十七大、省委十届三次全会和市委九届五次全会精神为指导,紧紧围绕加快发展这个第一要务,以“改进机关作风、提高行政效能”为主题,以加强党的执政能力建设和先进性建设为根本,以创建学习型、高效型、服务型、和谐型、创新型、廉洁型机关为抓手,着力解决当前我局机关作风和行政效能建设存在的薄弱环节和突出问题,使系统广大干部以更加饱满的政治热情和良好的精神状态,在建设和谐粤西经济强市、争当东西两翼实践科学发展观排头兵中发挥表率作用。 二、目标任务 通过全面加强机关作风建设,不断增强广大干部的学习意识、服务意识、效能意识、和谐意识、创新意识和廉洁意识,努力造就一支政治强、业务精、作风正、服务优、效率高的机关干部队伍,把机关建设成为人民群众满意的、充满活力的“六型”机关。 (一)建设学习型机关。着眼于学以立德、学以增智、学以致用,通过向书本学习、向基层学习、向群众学习,重点解决局系统干部职工精神状态、思想观念、发展思路和工作作风方面的突出问题,使广大干部职工的思想观念不断更新,理论素养不断提高,知识结构不断完善,业务水平不断提升,全力打造一支适应新形势新任务要求的高素质的机关干部队伍。

医院加强行业作风建设实施方案doc

医院加强行业作风建设实施方案 医院加强行业作风建设实施方案一、指导思想以“三个代表”重要思想为指导,以学习实践科学发展观为抓手,以对人民群众健康高度负责的态度和求真务实的精神,切实纠正损害群众利益的不正之风,杜绝医疗活动中的“红包”、回扣、乱收费、滥检查、大处方等违规违纪行为,维护好人民群众的根本利益,促进医疗秩序健康发展。二、成立行风建设领导小组组长:李向前副组长:崔明远闫建忠胡晔徐鑫乾党丽云成员:王秀芳任新苗张天钰王芳许优唐安琪李亚琴石岗周敏领导小组下设办公室,办公室设在纠风办公室,负责接待群众对不正之风的举报投拆和群众来信来访的查案工作。三、工作目标通过专项治理,有效遏制损害群众利益的不正之风。使干部职工的职业道德教育面达到100﹪,职工文明用语率达到90﹪以上,医德医风检查考评、奖惩制度和服务承诺、便民服务落实率达到90﹪以上,医疗处方合格率达到95﹪以上,大型设备检查的阳性率达到等级医院规定的要求,住院病人费用清单合格率达到95﹪以上,群众举报投拆处理结案率达到100﹪,患者对医疗服务态度、服务质量、医德医风综合满意率达到90﹪以上。四、落实措施加强对医务人员的思想道德教育。通过多种形式,继续深入开展宗旨意识教育、职业道德教育、党纪法规教育、廉洁从业教育和专业技术教育,着力提高广大医务人员的职业道德素质和专业技术

水平。要加强正反两方面的典型教育,坚持以正面教育引导为主,弘扬抗震救灾精神和在各种突发事件及自然灾害中体现出来的高尚品德和优良作风。加大对医德高尚、医术精湛、敬业奉献先进典型的宣传表彰力度,用先进典型教育引导广大医务人员树立“以病人为中心”的理念,树立廉洁行医理念,使医务人员始终保持强烈的责任意识,打牢廉洁行医的思想政治基础,提高遵纪守法和维护人民权益的自觉性。进一步规范医务人员医疗服务行为人民群众对医疗服务的满意程度是衡量医院管理的重要尺度。因此,要严格规范医疗服务行为,不断提高医疗服务质量和服务水平。继续巩固质量、安全、服务、费用等方面的工作成果,深化管理,持续改进。狠抓已有制度规定的落实,认真执行临床技术、诊疗、抗菌素临床应用、处方管理等规范,落实按药品通用名开具处方的制度,继续实行不当处方公示和点评制度,继续加强医院药品用量动态监测和超常预警制度、贵重药品使用审核和告知制度,继续推行医疗机构间检查检验结果互认共享制度,继续坚持合理检查、合理用药、合理治疗。认真落实医师定期考核和医务人员医德考评制度,把考核结果与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优和定期考核直接挂钩,建立起医务人员有效的激励和约束机制。严格收费管理,坚决制止医疗乱收费。近年来,我们在规范医疗收费方面采取了许多措施,取得了比较明显的成效。但在医疗收费方面还

加强作风建设方案(完整版)

加强作风建设方案 加强作风建设方案 我们的工作作风,直接影响我们的工作水平、服务质量,体现着海事队伍的素质,影响着海事执法人员与行政相对人的关系,对于树立海事务实廉洁高效形象起着至关重要的作用。下面就海事作风建设现状进行分析,谈一点加强和改进海事作风建设的粗浅看法。 一、海事作风建设现状及原因分析 当前海事工作在作风建设中还存在一些不尽人意的地方,主要表现在: 因为对工作作风建设的必要性和重要性认识不足,有些单位和部门领导抓作风建设抓得不够坚决,有的执法人员对作风建设不以为然,视工作作风为小节;一些执法人员特权思想严重,对群众感情不深,执法为民观念淡薄,执法方法简单粗暴;在工作理念上,重管理、重收费、轻服务,对船舶单位、对船员、对群众依然存在"冷、硬、生、推"的现象,服务人民群众、服务基层一线、服务中心工作的措施没有完全落实到位;在工作方法上,作风不够扎实,工作不够细致,工作拖拉,办事时效性差,工作质量不高,工作程序不规范,开拓创新不够,存在过得去和凭经验办事等;在管理机制上,科学性不够,各种活动层出不穷,各种检查、汇报、评比疲于应付,工作效率不高。 现阶段执法人员存在作风问题的主要原因: 一是观念因素。意识决定行为,受社会不良风气特别是传统政治文化心理的影响,少数执法人员有着浓厚的"官本位"意识,动辄以"管

人者"自居,没有明确"为谁掌权、为谁执法、为谁服务"的问题,存在行政即管理的认识,服务意识淡薄,对自身的服务型角色定位不清,甚至还有一定的抵触情绪。二是管理因素。领导决策的科学化、制度建设的规范化和队伍管理的正规化有待进一步健全和完善,在机构设置和职责划分上还存在交叉和重叠的情况,在用人机制存在一些弊端,激励程度不足,影响了部分职工的工作积极性、主动性和创造性的发挥。同时,目标责任管理制度和考核制度不能很好落实,责任追究还存在滞后的情况,这些都在一定程度上给作风建设带来不利的影响。 二、加强和改进海事作风建设的途径 改进海事工作作风必须与时俱进,按照"发展要有新思路、改革要有新突破、创新要有新格局、各项工作要有新举措"的要求,大胆创新,要从体制、机制、制度改起,从领导作风改起,既要给基层压力,又要给基层减负。本人认为,主要措施有: (一)以人文环境和海事文化建设为依托,营造作风建设的良好氛围。 人文环境是软环境,它包括社会或单位内人员在共同生活中长期积淀的思维模式、价值标准、群体心理和行为方式乃至道德风尚和行为准则等,人文环境无时不刻不在潜移默化中对个体乃至群体的态度、行为和作风产生重大而深刻的影响。因此,良性的人文环境是优良作风的"孵化器",对作风建设起事半功倍之效,从人文环境着手,加强和改进工作作风建设,才能从根本上解决作风建设上的许多问题,进一步打牢作风建设思想基础。

组织部加强部机关作风建设活动实施方案

组织部加强部机关作风建设活动实施方案 组织部加强部机关作风建设活动实施方案 组织部加强部机关作风建设活动实施方案为进一步加强部机关干部队伍作风建设工作,根据区委、区政府关于在全区及机关干部中开展加强作风建设,创优发展环境活动的要求,结合我部实际,制定本方案。 一、指导思想坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导,全面树立和落实科学发展观,发扬党的光荣传统和优良作风,按照胡锦涛总书记倡导的八个方面良好风气要求,以公道正派为核心内容,深化和拓展六个组工,全面加强部机关干部队伍思想作风、学风、工作作风、生活作风建设,进一步增强抓工作落实的自觉性,真正做到勤政为民、开拓进取、求真务实、清正廉洁。进一步增强服务意识,满腔热情地为广大党员、干部和知识分子办实事、做好事、解难事,使组织部门真正成为党员之家、干部之家、知识分子之家。进一步严明各项纪律,真正做到对己清正、对人公正、对内严格、对外平等,努力把组织部门建设成为党性最强、作风最正、工作出色的部门,为构建和谐北湖提供坚强的组织保证和人才支持。 二、组织领导成立部机关作风建设领导小组。李书坤同志任组长,刘志平、稂百花、宋国忠同志任副组长,各室(中心)负责人为成员。领导小组下设办公室,由贺基和同志负责日常工作。 三、主要内容和目标 1、工作态度、形象方面:

弘扬密切联系群众、亲民爱民作风,切实帮助解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题;接访党员群众,服务态度端正,反对态度生硬、杜绝推诿扯皮、故意刁难;提倡文明办公,反对仪容不整,杜绝办公环境脏、乱、差和管理无序的现象;按照六个组工的要求,积极树立可亲可敬的组工干部形象。 2、思想作风、学风方面: 切实增强忧患意识,牢固树立谦虚谨慎、不骄不躁的思想;弘扬知难而进、奋发有为的作风,克服因循守旧、不思进取、发展信心不足、责任意识不强等问题;加强政治学习、业务学习,坚持学以致用、学用结合,经常深入基层调查研究。 3、工作纪律方面: 强化内部管理,建立健全比较完备的科学管理制度;严格遵守考勤制度,有事请假,按时上下班,不准迟到早退、擅离职守;禁止上班时间打牌、上网聊天、炒股、玩游戏以及干与工作无关的事;禁止上班时间到营业性场所吃喝聊天。 4、工作效能方面: 严格照章办事,坚决杜绝办事拖拉、效率低下,形成规范、高效的工作运行机制;按时按质按量完成上级交办和本职工作任务,提高工作水平,着力解决办事拖拉、效能低下、执行不力、怠慢懒惰、各自为政、缺少大局意识、整体观念等问题;增强责任意识,严格按照规定时限、规定程序办事,形成令行禁止、顾全大局的良好风气。 5、生活作风方面: 牢记两个务必,弘扬艰苦奋斗、勤俭节约的作风,严禁为政不廉、贪图享受、铺张浪费的行为;保持良好操守,培养健康的情趣。

行业作风建设

进一步开展行业作风建设 加强卫生行业作风建设,重点整治卫生系统党员干部队伍中存在的八个方面突出问题: 一是治“庸”。着力整治一些干部不思进取,庸庸碌碌,无所用心,不负责任,办事能力不强,业绩差等问题,让能者上,平者让,庸者下,要把广大党员干部的智慧用在事业发展上,把精力放在做实事上。 二是治“懒”。着力整治一些干部思想松懈,工作懈怠的问题,切实增强干部职工的事业心,责任感和主动性。重点解决:不思进取、观念落后、思想僵化、工作不在状态、不主动、不务正业、上班迟到早退、不假外出、上网玩游戏、串岗聊天、办私事等问题。 三是治“软”。着力整治一些干部不敢坚持原则,不敢动真,“有风险的不敢干,有难度的不愿干,无先例的不肯干,遇到有挫折的不想干”的问题。我们要敢抓敢管,敢干,要有实干精神,不怕苦,不怕累,不怕牺牲,克服困难勇往直前的精神。 四是治“散”。着力整治一些团队精神不强,纪律涣散,作风散漫的问题,进一步提高干部职工的政治思想觉悟和组织纪律性。重点解决不讲团结、拉帮结派、扯皮内耗等问题。 五是治“浮”。着力解决一些干部脱离实际,脱离群众,工作飘浮,弄虚作假,欺上瞒下等问题,要有实事求是的工作态度,积极奋进的创业风气。 六是治“贪”.着力整治一些干部滥用职权,贪赃枉法,中饱私囊的问题,鞭策各级干部及领导干部牢记“两个务必”,认真贯切落实《中国共产党领导干部廉洁从政若干准则》,自觉崇检,拒腐防变,努力建设一支清正廉洁的干部队伍。 七是治“梗”。深入推进机关行政效能建设,强化行政效能监察和问责,破除中间梗阻,优化服务环境,努力实现审批项目少,时间最短,服务最优,制度最硬,作风最正,运行最佳的目标。 八是治“差’。着力整治不良行为习惯养成,公众形象差等问题,要树立干部的良好形象,提高服务水平。

医疗行业作风建设工作小结

医疗行业作风建设工作小结 医疗行业的作风与人民群众的躯体健康和生命安危息息相关,是新阶段反映经济社会进展和党群、政群关系的重要的社会窗口,卫生行业作风状况,直接妨碍到党和政府的威信和形象。加强医院行业作风建设,是我国社会主义卫生事业持续健康进展的必定要求,是广阔人民群众的共同愿望,也是卫生工作实践江--同志“三个代表”重要思想的具体体现。 一、提高认识,把行风建设做为医院工作的重点来抓。 加强医院行风建设,事关卫生系统整体形象,院领导充分认识到行风建设工作的意义重大,要求全体职工重视这项工作,从自我做起,切实做到“以病人为中心,以质量为核心”,深化卫生改革,转变工作作风,改善服务态度,提高服务质量,以实际行动和优异的成绩向全市人民汇报。 ㈠院领导高度重视。我院院委会、院总支经常集中学习,专题讨论,仔细研究布署在全院的贯彻降实事情。层层动员,在院周会上反复向全院中层领导传达、动员,并要求他们在各科室内部带头学、领着干,深入把行风建设的精神降到实处。我们别仅经过中层干部向职工传达,而且在每次召开全院职工大会上,广泛深入地向全院职工传达市局及上级有关部门的精神,从而号召他们积极投入到“万家企业评行风”、“行风万人评”及“三优一树”等行风建设活动中来。 ㈡加强宣传,广造舆论声势。我们借助简报、黑板报、宣传栏在全院加大宣传力度,还在门诊、病房、医院门口、要紧通道等处悬挂横幅,从而广造舆论声势,掀起宣传高潮。今年4月份,我院建立自己的站,利用现代化科技手段,宣传医院,向全社会报道医院有关精神文明建设方面的事情,向全社会展现一具立体的三院。 二、健全组织,加强行风建设的组织领导。 ㈠建立领导机制。我院建立了行风建设责任制,一把手亲自抓,分管领导具体抓,各方面齐抓共管。特意成立了院精神文明建设委员会,下设精神文明办公室,主任由分管副书记兼任,另有一名专职副主任、二名专职人员对行风建设进行监、管、督、导,并且医院又成立了督查办公室。 ㈡强化思想教育。我们加强了职工的政治思想和职业道德教育,大力倡导和培养爱岗敬业、恪守医德、无私奉献、服务群众、造福社会的行业精神,环绕群众就医中的“热点”、“难点”、“疑点”开展工作。 ㈢因地制宜,出台行风建设举措。近几年来医院相继制订了《对于进一步开展行业作风整顿的意见》、《对于开展“三优一树”创建文明单位活动的实施意见》、《精神文明建设规划》、《对于“廉洁行医加强劳动纪律”等工作的若干规定》、《对于加强督查工作的实施意见》等相关规定,从而形成了行风建设有规可依、有规必依、违规必究、执规必严的良好机制。 三、真抓实干,推行规范化服务活动。 ㈠简化服务程序,规范服务质量。在开展以病人为中心,以质量为核心的工作中,我们以病人中意为尺度,开展了各式各样的便民助民活动。在医院门诊大厅特意设立导医人员,从病人入院挂号到分诊、检查、化验、交款、取药、入院,实行全程优质服务,还在门诊大厅及各门诊诊疗科室门前设立了候诊椅,对全院护理人员进行了护理礼仪培训,在全院推行了标准化整体护理活动。 ㈡规范收费、操纵医药费增长,医疗收费明码标价。医院成立了殷全喜同志为组长的收费检查小组,仔细遵照上级有关文件规定,严查乱收费、私收费,严格规范检查、用药,坚定取缔各种开单费、处方费、诊方费,一律杜绝开大处方、贵重药现象,逐条按新的医疗单位收费标准严查细核医院的每一项收费。每两周对病房及门诊的收费事情进行一次检查,发觉咨询题及时处理和纠正,从而杜绝了私收、乱收、漏收现象。我们还重新印发了告病员书,让每一位门诊、住院病人都知道在我院求诊的权益,并公开了举报、投诉地方和电话。

作风建设开展实施方案细则(完整版)

作风建设开展实施方案细则 作风建设开展实施方案细则 根据市委《关于在全市开展“作风建设年”活动的意见》,现就全市开展“作风建设年”活动,提出以下实施方案。 一、参加对象和范围 1、市、县、乡各级干部和直属的事业单位领导干部。 2、党的组织关系在地方的部分省属驻武单位: 市安全局、市国税局、市地税局、市工商局、市质监局、市气象局、我市公路总段、我市供电公司、我市烟草专卖局、市邮政局、市电信公司、移动公司各级干部。 二、实施步骤和时间安排 全市开展“作风建设年”活动,从3月份开始,9月份结束。分学习教育、提高认识;查找问题、集中整改;考核总结、巩固提高三个阶段进行。 第一阶段: 学习教育,提高认识阶段。 主要任务是: 召开动员会议,广泛宣传发动;认真组织学习,提高思想认识;制定实施方案,成立领导小组;具体安排作风建设各项工作。在学习教育阶段重点抓好以下工作: 精心安排部署。3月中旬,市委、市政府召开全市开展“作风建设年”活动动员会议,对活动作出安排部署;印发市委《关于在全市开展“作风建设年”活动的意见》和《全市开展“作风建设年”活动

实施方案》。领导小组办公室督促各县区、各部门、各单位制定贯彻市上会议精神的实施意见和开展“作风建设年”活动具体方案,召开动员会议,安排部署工作。以上工作3月20日前完成。 强化学习教育。学习的主要内容是: 党的十七届四中全会、中纪委十七届五次全会、省委十一届七次全委会议、省纪委十一届五次全会精神,《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》,市领导在市委工作会议上的讲话,在全市开展作风建设年活动动员大会上的讲话,市委《关于在全市开展“作风建设年”活动的意见》等文章。学习的主要书目是: 《新形势下领导干部作风建设学习读本》、《学习贯彻胡锦涛重要讲话精神全面加强新形势下的领导干部作风建设》等。要把学习教育同创建“学习型”机关结合起来,采取个人自学和中心组学习、理论辅导、专题讲座等方式相结合,切实增强教育的实效性。 开展系列活动。一是组织召开加强领导干部作风建设专题讲座或辅导报告。市作风建设领导小组办公室在3月下旬举办加强领导干部作风建设专题讲座,各县区在4月上旬都要分别召开加强领导干部作风建设专题讲座或辅导报告会,分别由专家或部门主要负责同志作专题讲座或辅导报告,并将报告会情况报领导小组办公室。二是组织开展加强作风建设大讨论或学习交流活动。各级各部门要认真组织机关干部职工就机关作风方面存在的突出问题、形成的原因、如何加强和改进机关作风,开展1—2次大讨论或学习交流活动。此项工作在4月上旬完成。三是组织开展一次正反典型教育活动。各部门各单位要注意总结推广宣传一批作风优良、勤廉兼优的党员干部典型,通过举办报告会和运用新闻媒体宣传等形式,宣传典型、树立榜样。同时,要

作风建设整改方案

作风建设整改方案 作风建设整改方案 为切实转变工作作风,提高行政效能,推进各项工作科学进展,按照县委县政府机关作风建设会议精神要求并结合我局实际,从今年9月开始至10月底,在我局全面开展机关作风建设工作。现提出如下实施方案: 一、机关作风建设的指导思想和要紧目标 这次机关作风建设工作的指导思想是:以科学进展观为指导,以提高队伍素养为核心,认真解决我局思想、作风、纪律等方面存在的突出咨询题,努力建设一支党和群众中意,能担当重任,政治强、业务精、作风正的高素养干部队伍,确保各项人力资源社会保障工作任务的圆满完成和人力资源社会保障事业的科学进展。 机关作风建设工作要做到立足当前,着眼以后,标本兼治。具体要达到以下三个目的:一是要使全体干部职工受到一次深刻的思想、作风和纪律教育,政治观念、全局观念和纪律观念明显加强,思想素养、执法水平和工作效率明显提高,工作作风明显转变;二是各项规章制度和工作规程得到进一步完善和落实;三是有力地促进依法办事,保证政令畅通和各项任务的完成。 二、整顿的组织领导 这次机关作风建设实行一级抓一级、一级对一级负责的领导责任制。为了保证思想、作风、纪律整顿工作的顺利进行,我局成立机关作风建设工作领导小组,由姚蕾同志担任组长,郜兴辉、陈家顺、汪洋、靳春保同志担任副组长,成员包括办公室、人才中心、医保处、就业处、养老保险处、机关事业单位养老保险处、劳动监察大队、农保处负责同志。领导小组下设办公室,负责我局机关作风建设工作的检查、指导和验收。 三、机关作风建设的对象和内容 这次机关作风建设工作的对象为我局全体干部职工。重点内容是整顿思想、整顿作风、整顿纪律。 1、整顿思想就是要对当前我局工作中队伍建设,对干部疏于教育、治理和监督,思想政治工作薄弱,党风廉政制度落实不到位等咨询题进行检查整改,全面加强思想政治工作,努力提高全系统宽阔干部职工的思想政治素养,使宽阔干部职工树立崇高的职业理想,养成良好的职业道德,遵守严格的职业纪律,增强为人民服务的自觉意识,进一步落实坚持科学进展,助推跨越争先为主题的新时期人力资源社会保障工作。 2、整顿作风就是要对一些单位作风飘浮、效率低下,不深入基层,不深入实际,以致于情况不明,工作缺乏指导性、针对性和有效性,铺张白费等咨询题进行检查整顿,大力倡导廉洁、勤奋、高效、务实的作风。 3、整顿纪律就是要对当前队伍中一些单位和个人存在的纪律观念淡薄,有令不行、有禁不止,不顾大局、各行其是和政策执行不到位,甚至随意变通,有法不依,执法不严,执法违法,征管不严密、不规范,不按程序执法,对执行政策把关不严等咨询题进行整顿。要通过整顿,进一步严格内部纪律,确保政令畅通。 四、整顿的时刻、步骤 (一)时刻 这次机关作风建设工作从今年9月开始至10月底结束。 (二)步骤 1、召开动员大会。在全体干部职工中进行广泛深入的思想发动,传达和布置作风建设的实施意见,明确作风建设的目的、意义和要求,统一思想,提高认识。 2、学习教育。进一步开展廉洁勤政、遵纪守法、宗旨观念、职业道德等方面的思想教育,学习教育的形式可灵活多样,学习内容可结合有关作风、纪律、人力资源社会保障法规、

医院作风建设自查报告

2017年医院作风建设自查报告 作风正,则事业兴,以优良的作风、积极扎实的工作态度和乐于奉献的精神为经济社会更好更快发展创造和谐的人口环境。下面是美文网小编整理的2017年医院作风建设自查报告,欢迎大家阅读! 【2017年医院作风建设自查报告1】 自2月份以来,康复科全体职工在院党总支号召动员下广泛积极开展工作作风建设活动,以继续深入开展“三好一满意”为主线、进一步创建“人民满意的医疗卫生机构”为目标,为不断更快更好地提升康复科自身的诊疗水平、服务水平,积极查找问题、解决问题,取得了一定的成绩,现总结如下: 一,全面动员、开展全科大讨论,拉开工作作风整改的序幕2月15日上午11时至12时,康复科全体职工利用每周业务学习时间认真学习、深入领会、切实把握了工作作风建设的主旨和内涵。并且,在共同学习了医院2017第02号文件之后全体工作人员展开了自由大讨论。同志们就如何做好本职工作、切实有效进一步提高就医患者的满意度;如何做好新时期、大竞争环境下的医疗服务工作;如何就科室的具体情况更好地开源节流、寻求新的经济增长点等几个方面老员工介绍经验、新员工谈论感受,你一言我一语、各抒己见,展开了激烈的大讨论,气氛和-谐热烈。通过大家的讨论,从中也认识到了科室诸多日常工作中的缺陷与不足,同时大家还表示,在今后的工作当中将会正视问题、改正问题,有决心把发现的不足一一弥补和完善好,

进一步把自己的工作做的更加认真、扎实。 二,摆正心态、积极工作主动服务、提高群众满意度 身处我区如今大竞争的医疗环境当中,在困难面前医护人员当中有两种心态,一种是:提若干客观理由、却不愿动手去解决很小的问题,怨天尤人、坐视病员减少而不知所措;一种是:懂得“僧多粥少、更需加倍发奋念经”和“自力更生”的道理,积极主动、努力寻求解决问题的突破口、知难而上。针对这种现象,康复科职工结合医院形势认真分析了本科的具体特点,提出坚决摒弃第一种心态,采取第二种心态,积极主动,从工作的细微处做起,和患者换位思考,更好地提高医疗服务质量。比如:门诊理疗室的面积相对较大、室温单靠暖气片难以保持、患者嫌冷不大情愿前来做治疗,有关工作人员积极向上级领导汇报申请、在院领导的帮助下增设了空调,保证了为患者提供理疗服务的“温度”;前来接受针灸治疗的患者常常会使用到电针仪,这样一来针灸室内电线较多,容易绊倒患者还有火灾隐患,针对这种现象,医生们请来了电工师傅,在墙上多装了几个电插座就解决了问题,既经济实用,又安全美观,获得了患者们的声声赞许。这些,对于大医生们救死扶伤来说,虽然都是些小事情,但我们些许的改进就能为患者赢得了方便,就是我们全院职工践行“精心医疗、贴心服务”的一种诠释,何乐而不为呢。 三,抵制消极、去除散漫强调纪律、加强锻造职业素养 针对院内发现的个别工作人员不能按时开诊、工作时着装不整洁规范、迟到、早退等不良现象进行了批评与自我批评。尤其是提醒和

最新医院加强职业道德和行业作风建设工作计划精选

医院加强职业道德和行业作风建设工作计 划精选

医院加强职业道德和行业作风建设工作计划 为弘扬白求恩精神,切实加强医务人员职业道德和行业作风建设,发扬救死扶伤,治病救人的优良传统,进一步树立广大职工忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚,特制定如下计划: 一、总的要求 以“三个代表”重要思想和党的××大精神为指导,继续开展以“大力弘扬白求恩精神,加强职业道德和行业作风建设”为主题的活动,坚持标本兼治,加强行业自律,纠正不正之风,全面提高医疗服务水平,继续在“四个服务”、“三个一切”上下功夫,把我院的行风建设工作推上新的台阶。 二、具体工作: 1、强化职业道德教育。以《中华人民共和国医务人员医德规范》和省卫生厅下发的《八不准》、《新时期卫生职业道德建设》等书籍作为职业道德建设的规范读书,努力实践《江苏省医院自律公约》,大力开展宗旨观念、廉政勤政、职业理想、职业责任、职业道德、职业纪律和依法行政等方面的教育。强化医德医风规范教育和礼仪教育,受教育面保持在95以上,年终抽查测试,以科室为单位平均成绩要达90分以上。

2、推行社会服务承诺制。向社会公开“四个服务”,即服务内容、服务标准、服务程序、服务时限及违诺责任,接受人民群众监督,并一诺千金,说到做到。 3、开展以病人为中心的优质服务活动。继续开展“四无一优”窗口优质服务竞赛,对群众不太满足的窗口采取整顿措施。以规范服务为基础,在“四个服务”上有新的举措,从硬件,软件、工作流程、治理制度等各个方面有切实可行的措施,开展以满足为目标的优质服务活动,年终考评对门诊和出院病人问卷调查的综合满足度要达到90以上。 4、继续推进“温馨服务工程”,完善“病人选医生”制度,深入开展评选“病人满足护士”活动,不断提高服务质量和服务水平。 5、做好自查自纠、专项治理工作。今年专项治理的重点是药品回扣,大处方,“红包”和其他馈赠等医疗卫生不规范行为。各科室要认真排查存在的问题,加强综合治理,认真进行自我纠查。 (1)坚持药品、器械集中统一采购制度,果断纠正药品、器械营销过程中的不正之风。 (2)对药品回扣出现由药剂科向临床医生扩展和转移的现象,要调查研究,及时修订和完善有关规章制度,防止引发新的不正之风。 (3)对“红包”和其他馈赠现象要继续加大遏制查处力度,要防止发生暗示、索要行为,一旦发现问题,必须严厉处理,决不姑息。

医院度行业作风建设工作总结

医院2013年度行业作风建设工作总结医院2013年度行业作风建设工作总结 今年以来,在市委、市政府和卫生局的正确领导下,我院落实中央八项规定精神,加强作风建设,反对“四风”,坚持实事求是,积极开展医疗行业作风建设,提 高医疗业务质量和服务水平,努力降低医疗费用,减轻 群众负担,着力把医院建成xx人民最信赖的医院。把行风建设工作与创建“廉洁诚信”医院、“三好一满意” 活动等相结合,以解决工作中存在的问题为重点,促进 我院行风建设有序地发展,更好地为广大人民群众提供 优质的医疗服务。现总结如下: 一、高度重视,组织落实到位 1、我院高度重视行风建设工作,成立了医院行风建设领导机构。 xx院长为组长,党总支副书记xx为副组长,xxx为成员的医院行风建设领导小组,负责对医院行风建设工 作进行统筹领导和督促检查。在领导小组下面设立行风 工作办公室,由专职人员xx同志负责组织实施。确定“一把手”负总责,分管领导具体抓,始终把加强行风 建设与医院日常管理工作相融合。并根据本院的实际, 制定了《xx市中医院2013年政风行风评议工作实施方案》,要求全院职工严格遵照执行。

2、提高认识,责任明确到科室和个人。我院严格按照上级文件要求,精心组织,广泛宣传动员,明确工作目标,为整体推进行医院风建设工作打下坚实基础:一是通过院务会议,向全院中层干部传达动员,并要求他们在科室内做好模范带头作用,切实把行风建设考评工作落到实处。二是通过召开医院职工大会,统一职工思想认识,使职工了解行风建设考评的重要性和必要性。三是结合创建“廉洁诚信医院”、廉政风险防控、廉政文化进医院、“创文”活动、和“三好一满意”等活动要求,对全院干部职工进行医德医风、职业道德和廉政建设教育。四是利用简讯、院报、宣传栏等加大行风建设考评工作的宣传力度,并通过医院网站,向全社会宣传报道医院精神文明建设方面的情况,让社会更好地了解我院。五是把行风建设作为一项重要日常工作,纳入医院综合目标管理和科主任年度目标责任制考核范围,与业务考核、工作考评相结合,并按责任内容逐项落实到每一科室和每一位医务人员身上。 二、完善规矩,制度建设到位 抓好行风建设工作,必须要制度先行。根据上级有关文件精神和要求,结合医院发展实际,不断建立健全和完善政风行风建设的各项相关制度,制订了《医院廉政文化建设制度》、《廉政风险防控管理决策制度》、《廉

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