医疗行业加强作风建设实施方案
医疗行业加强作风建设实施方案
一、指导思想
以江泽民同志“三个代表”重要思想和《公民道德建设实施纲要》为指导，以创建
文明行业活动为载体，以医疗卫生服务为重点，以服务对象满意为评价标准，坚
持“标本兼治，纠建并举”、“重在建设”和“德治”与“法治”相结合的方针，加大思想作风教育的力度，推进制度建设，提高广大干部和医疗卫生人员的思想道德素质
和业务素质，引导他们在改善服务态度、改进工作作风、提高服务质量、优化服
务环境上下功夫，着力解决当前群众对医疗卫生服务反映强烈的热点、难点问题，深入纠正行业不正之风，努力把卫生行业建成社会的文明“窗口”，以实际行动促
进党群、干群关系的改善，保证卫生改革和各项工作健康顺利进行。
二、主要目标
行风建设是一项长期任务。我院行业作风建设要跨入全市先进行列，必须动员广大干部和医疗卫生人员经过努力奋斗，达到以下目标：
（一）服务态度明显改善。医疗卫生人员服务态度热情、和蔼，文明用语和服务礼仪在干部和医疗卫生人员中基本普及，杜绝服务忌语和服务态度“生、冷、硬、顶、推”现象。
（二）工作作风明显改进。医疗卫生人员普遍树立以病人为中心的服务理念，简化服务流程，落实各项便民措施，基本消除医院“三长一短”（挂号、收费、取药
时间长，就诊时间短）现象；加强门诊力量，安排高年资医师应诊，提高诊断水平，减少复诊次数；医院要进一步健全急救绿色通道，确保急重症病人抢救快捷
有效；尊重病人对医疗服务的知情权和选择权，完善病人选医生制度，门诊大厅
明示医疗技术服务项目和常用药品的收费标准，住院费用实行“一日一清单”制，
方便病人就医和查询医疗费用有效遏制滥检查、乱收费、收“红包”、拿回扣等不
正之风；实行药品集中招标采购采购量应达到采购总量的90%，并将形成差价的60%以上让利于患者。
（三）服务质量明显提高。要严格遵守各项规章制度和技术操作规程，服务质量监控组织和措施健全，病人入院诊断与出院诊断符合率达到95%以上，手术前后
诊断符合率达到90%以上，各项检查、检验报告诊断符合率达到98%以上，急诊
危重病人抢救成功率达到80%以上，医院急救物品完好率和常规器械消毒灭菌合
格率达到100%，门诊病例文书书写合格率和甲级病案率达到90%以上，病人平
均住院日低于国家规定标准，医院感染率小于8%，药房无伪劣、过期药品和保健品，无医疗责任事故和重大技术事故发生。
（四）服务环境明显优化。单位内各种应有标识齐全、美观，服务环境整洁、安静、温馨，各个工作环节管理有序，按规定要求进行了绿化。
三、保障措施
（一）建立领导责任制。医院行风建设由党支部书记同志负总责、主抓，院长、业务副院长、、、、配合抓，成立行风建设办公室，具体负责这项工作的组织、
协调、督导、检查；把行风建设列入重要议事日程，经常研究，精心组织，把行
风建设目标任务细化、量化、硬化，分解到科室和岗位，落实到人头，签定责任状，年底实行个人绩酬挂钩、奖优惩劣。
（二）深入进行职业道德教育和作风培训。要认真组织广大干部和医疗卫生人员重温毛泽东同志的《纪念白求恩》，学习《公民道德建设实施纲要》和江泽民总
书记为卫生行业提出的“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔热忱、开拓进取、
精益求精、乐于奉献、文明行医”的32字风尚，大力弘扬白求恩精神，有的放矢
地进行职业道德教育，不断提高人们的职业道德素质，强化卫生工作宗旨观念，
自觉抵制和纠正行业不正之风；要认真开展“三基”（基础理论、基本知识、基本
技能）和“三严”（严格要求、严密组织、严谨态度）的作风培训，不断规范人们
的服务行为，养成良好作风，提高为人民健康服务的能力和水平。
（三）充分发挥骨干和先进典型的示范作用。党员干部是行风建设的骨干力量。要按照“八个坚持、八个反对”的要求，抓好党员干部的自身建设，以党风带行风，以干部带群众，不断总结工作中的先进经验，引导广大干部和医疗卫生人员见贤
思齐，促进行风建设深入开展。
（四）加强督促检查。院支两委和各科室（部门）要经常派人对行风建设明察暗访，对医疗质量进行稽查，对工作开展不力的或搞形式、走过场的要进行通报批评；对问题较多、社会影响较大的科室和个人，要作为反面典型，进行警示教育，使人们吸取教训，引以为鉴。
（五）与医疗卫生体制改革紧密结合。行业不正之风的产生，既与人的思想道德素质有关，也与目前医疗卫生体制有关。因此，行风建设要紧密结合医疗卫生体
制改革来进行，以改革促进行风的好转。当前，要着重抓好人事分配制度改革、
推行药品集中招标采购和病人选医生制度。通过深化改革，逐步消除各种弊端，
切断行业不正之风产生的客观根源，促使人们不断提高思想道德素质，养成良好
的职业作风。
（六）建立奖惩激励机制。医院的行风建设情况，要作为考核单位领导班子、领导干部的一个重要依据和评先评优的必要条件。对行风建设搞得好的，要通报表彰、奖励；行风建设达不到规定要求的，要取消其当年评先评优资格，对搞不正
之风的“害群之马”，发现一个，查处一个，决不姑息迁就。
今年是“医院管理年”，我们决心以保持共产党员先进性教育活动为契机，动员广
大干部和医疗卫生人员振奋精神，齐心协力，积极和创造性地开展医院管理年活动，把科学发展观落实到医院管理的各个层面，认真落实本方案提出的目标和要求，开创我院行业作风建设的新局面。
医疗设备管理的自我总结
XX年上半年又要过去，我们除了感慨中国经济的高速运行外，就是最关心自己
的业务，有得有失，有教训有经验，有不足有长处，一一盘点，起码对得起自己
所领的那份薪水。
政治思想上的大话都是千篇一律，自不必多说。都是紧紧围绕在以xx为中心的
党中央周围，坚持马列主义、毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”的重要思想，深入学习领会党的“xx大”会议精神，遵纪守法、廉洁奉公，不做损人利己的事情，积极参加各项活动，虚心向有经验的老同志请教。
在具体分管的工作中，充分发挥个人的聪明才智，通过查阅技术资料和相关杂志，并定期和同行互相交流的方法来不断提高本人的业务水平，积极协调各方面的工
作关系，以使参与主持安装、调试或拆卸再安装的设备能够及时到位，投入运行。认真完成份内的各项工作任务，不怕苦，不怕脏累，不迟到，不早退，以尽快
尽早解决设备故障，降低维修费用为己任，以保障设备正常运行为目标。
经过一年的努力工作，完成了各项工作任务，维护设备64台次，维修设备110
台次，计量在用强检器具圆满完成，没有因为计量而出现问题。上报医疗器械不
良事件32例，在国家级杂志发表论文1篇，基本完成了在用万元设备的操作规程
的制作够格农作，下科室巡查设备运行情况12次，发现问题及时予以解决，配合
市卫生执法监督局对单位的放射源设备的防护检查检测工作，配合厂家的安装调
试大型设备3次，主持压力容器以及锅炉的安装调试工作，为了保证档案资料的
完整性，配合档案室工作人员整理设备档案2次，参加西门子用户培训1次，参
加市质量技术监督局举办的承压类特种设备安全管理员培训工作，圆满结业。
在维修设备中，节省费用甚多。尤其在大型设备维修中，ct自行维修解决应急故障，延长3个月使用时间，节省了大型设备维修公司单次昂贵的报修汇款费用，
并为签订维修合同争取了时间，及时准确的签订合同，使得该机之后免费更换了
主机和通道板，节省了因为停机引起的不必要的收入损失；在维修彩超过程中，
有一块vm板需要更换，最后自己在不影响正常使用的情况下，仅仅300于元解
决问题；还有在认为价高的配件方面，也通过和生产元器件厂家联系，来降低成本，保证设备运行正常。这样的事情还有很多，不一一陈诉。
设备管理是一门学问，设备维修是具体化的一种学问，只有相互之间配合默契，
才能将设备充分利用发挥最大效益。
新的一年即将开始，祝愿在各个岗位上的人们能够开开心心每一天。各自向自己
的目标努力工作。