苹果公司内部环境分析

苹果公司的内部环境分析

2010MBA业余1班21020220 黄燕

分析苹果公司的内部环境，就要从苹果公司的资源观和持续竞争优势以及价值链谈起。

苹果公司从iMac 、iPod到iPhone、iPad，一路走来技术创新是苹果公司

最优异的内部资源，其次还有人才的培养，品牌的建立以及分销网络的独特性。

苹果公司一直注重“用户体验”，在产品设计研发方面，苹果公司非常重视先进技术的研发工作，并且将消费者纳进设计研发体系中，公司设计团队与工程师、市场营销职员甚至远在国外的外围制造商保持着密切接触，使他们更加了解消费者的需求。此外，苹果公司一直拥有自行研发的操纵系统，并尽可能在产品中使用，这使得苹果公司的产品在性能和显示方面有其他公司无法超越的竞争力。苹果公司还非常注重产品的产业设计，在工艺上做到尽善尽美，公司擅长于从美学角度设计最好的产品，使产品先进、时尚、唯一无二，总能给人视觉方面带来巨大冲击，给人一种震撼的美感；同时，产品功能设计也尽可能简单，让使用者更方面更快捷地使用产品。在产品服务和营销方面。苹果公司一直夸大“用户体验”，不断创新贸易模式来迎合消费者需求。苹果零售店开创了体验式销售的先河，通过注重细节的商店设计和“方案解决区域”的展示，给顾客带来了感受苹果数字生活的方式，使他们在离开的时候都有想带走一台机器的冲动。

iPod+iTunes网上音乐商店实现了在线音乐产业上下游的完美合作，实现了PC、消费电子和音乐等三者的集成，将iPod播放器、iTunes音乐下载、Macintosh

视频播放软件有机结合起来，为客户打造了播放、下载和视频等客户价值链系统，这种有机结合的系统正是数字内容销售生态链的最流行趋势。而iPhone+App Store几乎是iPod+iTunes的应用延伸，App Store是个完全开放的iPhone应用程序库，苹果公司以外的应用程序职员也可以为App Store开发基于iPhone的新应用程序，并从中获得收益，这种互动的方式，增加了App Store的下载量，也吸引了广告商，构成了多方共赢的良好局面。正是这种不断推崇“用户参与体验”的方式，使得苹果公司的产品能够备受推崇。

总结一下，苹果公司的持续竞争力体现在以下几个方面：

1，创新----不管是技术还是产品设计，软件开发，苹果创造了很多的第一次

2，差异化----广告差异化，战略差异化，消费群体差异化，高调的全球首发模式，个性化的设计

3，系统集成能力----收购power school，iPod的出色集成能力

4，企业文化----创新，朝气，富于生命力

5，用户至上----注重研究消费者心理和用户体验

6，特色营销----苹果专卖店，特色广告和保密文化

7，公司品牌----品牌价值名列《福布斯》公布的全球最具价值品牌排行榜榜首8，优秀的企业领导人----乔布斯

苹果公司的价值链是以平台为主导的企业价值链模型，苹果公司价值链的战略环节是App Store模式,该模式构成了iphone 以及ipod touch 的核心竞争力。App Store 模式是App Store 服务提供商通过整合产业链合作伙伴资源，以互联网、无线互联网等通路形式搭建手机增值业务交易平台，为客户购买手机应用产品、手机在线应用服务、运营商业务、增值业务等各种手机数字产品及服务提供

一站式的交易服务。以App Store 服务平台为中心，苹果公司的上游价值存在于第三方提供的应用程序。目前，苹果公司对App Store的应用程序限价最高为999 美元，但绝大部分应用的定价不超过10 美元，让消费者可以接受。事实上，苹果公司开发App Store 平台的目的一方面是为了创造利润，更主要的目的是想通过App Store里巨大的资源吸引消费者。App Store 在价值链中，既吸引了大量的第三方开发商，开发商利用这一平台将产品直接推向用户，从而建立起一个直接的销售渠道，同时又满足了消费者的各种需求，iPhone 不再是简单的手机，而转变成一个良好的功能体系平台，终端用户可以个性化选择自己感兴趣的内容。苹果公司与第三方软件开发商之间完善的支付和结算体系，极大地保障了开发者的利益，也极大地激发了开发者的热情。创新应用刺激了消费者的需求，激发了大量的应用下载，所带来的经济效益又促使开发者不断创新。对于苹果公司运营商来说，A p pStore模式的意义在于为软件开发商和手机用户提供了一个软件销售平台，同时满足双边的需求，通过应用程序资源的汇集，苹果公司成功地将更多的手机客户聚集到公司该平台上，借此掌握了产业链中客户资源，牢牢掌握住产业链主导地位。

苹果公司的战略是：苹果公司致力于通过创新的硬件、软件、外部设备、服务以及互联网服务带给客户最佳的用户体验，用户体验至上的产品战略本质，另类思考的设计思想和创新的企业文化是苹果公司制胜的法宝。但我认为苹果公司的战略还存在以下两点缺陷：

1，太专注产品创新而忽视与大众产品的接轨：市场占有率低

2，产品种类繁多，供应商管理不善：如供应商污染环境事件

三星集团内外部环境分析

三星集团内外部环境分析一、外部分析（一）PEST分析 1、政治/法律环境信息化发展政策促进IT行业的发展。中国以信息化带动工业化的发展战略，是IT市场持续发展的重要动力，培育了行业用户对包括电脑在内的IT产品的持续需求。中国政府在鼓励IT行业发展方面相继制定了有关的政策法规。2003年的《政府采购法》及2004年的《电子签名法》，为电子政务的进展提供了强有力的保障，也必将带动政府信息化建设的快速推进。 2005年，信息技术产品所涉及的251个税目将全部实现零关税，这给国内计算机产业既带来机遇同时也带来了严峻的挑战。 2、经济环境分析 2007年中国的国内生产总值(GDP)达到246637亿元，同比增长11.4%。2007年农村居民人均纯收入4140元，扣除价格因素，比上年实际增长9.5%;城镇居民人均可支配收入13786元，实际增长12.2%。消费需求较快增长，城乡居民收入较大幅度增加。不断扩展的中国经济规模为三星企业的发展提供了坚强的市场基础和巨大的增长空间。 3、社会文化环境人口的城镇化比例呈现持续上升趋势，带动总体消费力的持续上升。城市化进程稳中趋快，人们对计算机网络知识的接受程度越来越高，进而带动高端手机、电脑等消费需求的上升，电子产品的使用在城镇市场开始进入普及阶段。在当今的信息时代，上网己经成为人们生活的重要内容，高端手机、电脑也因此成为一个相当重要的工具。 4、信息技术环境科学技术日益渗透到经济发展和社会生活的各个领域,不仅成为推动社会生产力发展的最重要的因素,而且也成为现代社会进步的决定性力量。

（二）五力模型分析 1.、现有企业之间的竞争强度分析就世界范围来看，电子产品的市场竞争是非常激烈的，包括日本老牌电子企业索尼、松下，韩国的LG，欧美的西门子、诺基亚、苹果，台湾的宏基、华硕，还有国内诸如联想等企业，在每一个电子产品的细分市场中都展开激烈的角逐。现阶段，苹果公司牢牢占据第一的宝座，成为三星最大的竞争对手，他们在手机和平板电脑等领域都有激烈竞争。 2、买方分析随着社会的发展，消费者对于各种各样的电子产品的需求越来越大，同时由于激烈的市场竞争，消费者有着众多选择，处于买方市场。企业要想获得消费者青睐，必须能够将自己的产品与大众产品区分出来，取得差异化效果，培育自己的忠实客户。 3、供应商分析电子产品行业重大部分企业都有固定的供应商，产品供应稳定且质量能够得到保证，长期稳定的合作使得企业在采购管理方面发展的非常成熟，能够在全世界范围内调配资源，同时也使得企业对于供应商有较强的议价能力。 4、替代品分析电子产品市场上替代产品基本上不存在。 5.、新进入企业的潜在进入威胁分析电子产品行业作为一个高科技产业，发展日新月异，需要强大的技术实力作为支撑，同时也属于资本密集型产业，企业需要投入大量的研发生产成本，一般的企业难以进入，电子产品行业也存在显著的规模经济作用，新进入者要想取得利润必须利用差异性的产品迅速占据市场，这一点是比较困难的，所以说电子产品行业有较强的进入壁垒。

苹果手机在中国市场环境分析报告

苹果手机在中国的市场环境分析报告一、摘要自2007年苹果公司推出iPhone，就开创了移动设备软件尖端功能的新纪元，重新定义了移动电话的功能，无论从外观、设计、性能、配置等各方面都成为了业界翘楚。中国作为全球最大的手机市场，成为苹果公司全球扩张的重要环节。进入智能手机时代之后，手机的内涵开始发生深刻变化。通信成为其几个核心需求之一（而不是唯一核心需求），音乐、拍照、PDA、游戏等非通信相关的核心功能也全面排队进入手机的核心需求。消费者对手机的需求已经从一个通话（短信）处理工具变成一个便携多媒体通信设备。iPhone兴起就是这种变革最典型的例证。本文将从宏观、中观、微观三个方面以及战略特点、SWOT分析苹果手机在中国市场的竞争环境。二、宏观环境分析 1、经济环境分析苹果手机一直属于高端行列，其价格自然也很可观。这使得苹果公司在中国市场定位在了一个较小比例的客户群上。售价过高是影响iPhone在中国大规模普及的主要障碍。但是随着中国经济的快速发展，人民可支配收入的提高，再加上苹果在中国日益扩大的fans群体，价格方面的劣势并不会对苹果手机的竞争力产生很大影响。目前，苹果公司和中国联通已经就iPhone在中国的发行问题达成合作，这将大大有利于中国人民通过非水货的正常渠道购买到iPhone手机。 2、政治环境分析随着我国社会主义市场经济制度的不断完善，苹果手机的市场环境也在不断得到改善。各种对企业营销影响较大的法律法规的出台和修正，将会对iPhone 的买方和卖方提供更多的保证，同时也会促进苹果扫除入华道路上的障碍。 3、社会人文环境分析中国的手机市场发展日趋成熟，各大品牌都在市场份额上占有一席之地，苹果进入中国市场比较晚，又将中国置于其全球组织架构中等级较低的位置，与一些知名品牌的竞争中，并不处于优势。中国人的价值观念正在不断发生改变。中国的手机消费者们相较于其他国家

苹果公司战略管理分析

现代企业管理考试作业：苹果公司的战略分析指导老师：永伟学号：姓名：汪大双

1………………………………………………………………………目录2………………………………………………………………关键词，摘要3……………………………………………………………………公司简介4……………………………………………相关背景：产品iPhone简介5…………………………………………………………iPhone 战略特点6……………………………………………苹果公司的差异化组合竞争7………………………………………………………….营销手段和策略8…………………………………………………………营销手段和策略9……………………………………………………iPhone在中国的发展10…………………………………………………iPhone在中国的发展

11……………………………………………iPhone在中国市场的状况12……………………………………………iPhone在中国市场的状况13……………………………………………………………………总结14……………………………………………………………………结束语关键词：发展战略差异化组合竞争营销手段与策略创新摘要：苹果公司在高科技企业中以创新而闻名，其公司口号是switch （变革）。苹果电脑公司在二十世纪七十年代通过Apple II引发了个人电脑革命，二十世纪八十年代Macintosh的推出又彻底改造了个人计算机。通过其创新的和屡获大奖的台式机、笔记本电脑、

Mac OS X操作系统、iLife数字生活式软件以及专业应用软件，苹果电脑已经被用户广为认知。此外，苹果还以其领先市场的iPod系列便携式数字音乐播放器和iTunes在线音乐商店引发了数字音乐的革命。正文：一、公司简介苹果电脑公司由乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和RonWayn在1976年4月1日创立，总部位于美国加里福尼亚丘珀蒂诺市，处于硅谷的中心地带。1975年春天，AppleⅠ由Wozon设计，并被Byte 的电脑商店购买了50台，当时单台售价为666.66美元。1977年苹果正式注册成为公司，并启用了沿用至今的新苹果标志。1978年，

PEST分析在苹果公司战略中的应用

PEST分析在苹果公司战略中的应用摘要：PEST分析是帮助企业制定战略咨询时检阅其外部环境常用的一种方法，主要从政治、经济、社会和技术环境等四大类影响企业的外部环境因素进行分析和应用，并通过实际案例来进行具体的分析应用。随着芯片技术的发展和集成度的提高，消费电子保持着持续增长的发展势头。中国作为世界最大的生产基地，虽然为全球消费者源源不断地输出各式各样的消费类电子产品，但同质化严重，价格战惨烈，利润率过低成为整个行业无法摆脱的梦魇，金融风暴的意外到来更是雪上加霜，生存空间变得越来越恶劣。苹果公司近十年来所推出的产品，iMac，iPad,iPhone令人耳目一新的同时，也获得另同行垂涎的高毛利率。一、美国方面： 1．美国政府一向重视对高科技产业的投资，支持高科技企业的发展 2．美国的第三产业占GDP比重约为78%，其中高科技产业所作的贡献又非常巨大，技术对美国来说至关重要，是经济发展的动力 3. 美国人都喜欢改变，不断尝试新事物。苹果的产品正是这样，

总能给人们带来无限的惊喜，吸引广大消费者眼球，成功地引领市场 4.通信信息产业的飞速发展，以及消费者对电子产品需求的持续增长，导致硬件成本的持续下降，一定程度上奠定了苹果产品的产业基础二、中国方面：近年来，随着政府职能的改革，我国加入WTO后进一步全面开放，与国际市场接轨的要求进一步增高，对苹果公司提出了更高要求，其自身体制发生变化的同时，外部环境也发生了巨大变化，在这种形势下，苹果公司通过对自身内外环境的分析，选择适合自身的发展战略并组织实施是十分必要的。 1.社会文化环境分析随着经济的发展，互联网及移动互联网的快速普及，推动电脑、特别是笔记本电脑的需求的快速增长，手持便携移动设备是未来个人计算机发展的趋势。在我国这个以使用外国产品为高档次的国家里，苹果公司不用担心其产品在中国的推广。 2.经济环境分析我国的GDP在逐年的稳步上升，货币供应量也在稳定的上升，收入提高，收入中的支出比例上升，这对于苹果公司来说是一件好事，总的来说苹果电脑在我国的经济金融环境较好。 3.科学技术环境分析就全球而言，苹果电脑的技术水平无疑是全世界先进的水平，苹

关于苹果公司的SWOT分析

关于苹果公司的SWOT分析苹果公司（Apple Inc.）是美国的一家高科技公司，2007年由苹果电脑公司（Apple Computer, Inc.）更名而来，核心业务为电子科技产品，总部位于加利福尼亚州的库比蒂诺。苹果公司由史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和Ron Wayn在1976年4月1日创立，在高科技企业中以创新而闻名，知名的产品有Apple II、Macintosh电脑、Macbook笔记本电脑、iPod音乐播放器、iTunes 商店、iMac一体机、iPhone手机和iPad平板电脑等。2012年8月21日，苹果成为世界市值第一的上市公司。一. 竞争环境因素分析 1.企业外部环境机会因素（O） A．消费类电子市场巨大：美国消费类电子协会（CEA）曾经预测，全球消费类电子产品的收入将持续稳定的增长。只要产品得到消费者的认可，竞争策略优于竞争对手，这将是一个十分巨大的市场。 B．众多专业电子代工服务（EMS）企业涌现易于苹果将制造业外包并降低成本：亚洲尤其是中国已经发展成为“世界工厂”，许多跨国企业在亚洲采购配套元件或者将制造业务由亚洲企业代工，利用各自擅长的优势来优化产品价值链，降低成本，实现双赢。同时，中国高速成长的内需市场也为苹果全球销售业务的成长提供机会。 C．大型元器件制造商涌现：世界范围内大批元器件制造商的涌现，使得苹果在寻找合格供应商上有许多选择，这样就增加了苹果的谈判筹码。供应商之间在价格、品质和服务方面的激烈竞争使得苹果可以很有效的降低产品成本，从而提高毛利润率。 2．企业外部环境威胁因素(T) A．美国经济下滑，消费信心受挫：次贷危机继续向实体经济扩散，欧美房地产业低迷不振，世界缺乏新的经济增长点支撑，全球经济已经出现明显降温。全球通货膨胀的压力加大，国家政策重点转向控制通货膨胀，紧缩性宏观政策将进一步抑制经济增长。这将进一步导致消费者在消费时有所顾忌，会影响消费信心。B．同时面对众多强大的竞争对手：由于苹果在多个产品线都有产品热销，如iPad、iPhone，这就导致苹果要同时面对的竞争对手比其他企业要多。例如，在笔记本

小米手机外部环境分析-精选

小米手机外部环境分析一、宏观 P（政治）： ①国际政治环境：根据目前政治环境状况，证据相对稳定，人民安居乐业，这样非常有益于小米手机企业营销营造良好的环境。 ②政治体制：国家大力扶持电信产业的发展，电信终端也得以飞速发展。 ③政策：十七大以来，推动科学发展、强调社会和谐成为国家发展的主旋律。中国政府越来越重视发展，扶持民营经济，鼓励大胆长信，提高经济附加值，为移动互联网的发展壮大提供了政策支持。 E（经济）： ①宏观经济政策：我国经济发展具有基本面良好，外部环境趋于改善、市场预期好转等有利条件，同时也面临经济发展速度放缓的威胁。 ②经济发展水平：国民生产总值——国民生产总值增长越快，对商品的需求和购买力就越大，反之，就越小。李克强在回顾2016年工作时指出，2016年我国经济运行缓中趋稳、稳中向好。国内生产总值达到74.4万亿元，增长6.7%。说明消费者对商品的需求和购买力增大，有利于小米手机企业营销市场的开发。手机已基本成为生活必需品，小米手机的性价比和价格都是非常具有优势的。 ③经济体制：国内消费者市场拓展空间巨大。中国是拥有14亿人口的发展中国家，与发达国家相比，具名生活水平普遍低下，改善生存状态的要求比较迫切，英雌中国未来消费市场拓展的空间十分广阔。 S（社会文化环境）: ①人口因素：小米手机针对一群特定的消费者，年龄在20-28岁之间，喜欢玩手机，喜欢上网，有个人的消费主见，不喜欢随大流，社会地位不高，大都从事的是底线技术支持工作，渴望被认同。 ②地理特性：小米手机的生产基地在富士康，虽然它不是家喻户晓的手机品牌，但其使用者任然呈现出了区域特点，有将近1/3的使用者都在北京地区，而在广州和深圳等南方城市则比较少。 T（技术环境）：机行业整体发展迅猛，相关技术随着科技的进步，安卓系统的完美操作性给大屏幕的触摸屏，游戏的开发带来了极大的支持，方便；安卓系统的发展与泛应用催生了十万的应用，给消费者带来了很多乐趣与方便，CPU技术的快速增长，提高了手机的处理能力和流畅性。二、行业 1、经济特性 ①市场规模：小米公司估值10亿美元，小米手机在手机行业一直保持着较高的人气与热度。 ②竞争角逐的范围：小米手机有将近1/3的使用者都是在北京地区，而在广州和深圳等南方地区比较少。 ③市场增长速度：2014年，小米智能手机销量位居榜首，并在近三年的世界销量排行榜中跃居第四名，是2013年销售额的227%。市场增长速度非常迅速。 ④技术变革：小米手机是中国首款双核1.5GHz高性能发烧级智能手机，由小米公司独立研发完成，至今小米手机仍然在继续创新创优。 ⑤盈利水平：小米手机将市场定位在三四线城市，小米的盈利模式最最重要的就是轻资产，

苹果公司发展战略分析及思考

苹果公司发展战略分析及思考苹果电脑公司在2o世纪7O年代通过AppleⅡ引发了个人电脑革命，20世纪8O年代Macintosh的推出又彻底改造了个人计算机。通过其创新的和屡获大奖的台式机、笔记本电脑、Mac OS X操作系统、iLifc数字生活方式软件以及专业应用软件，苹果电脑已经被用户广为认知。此外，苹果还以其领先市场的iPod系列便携式数字音乐播放器和funes在线音乐商店引发了数字音乐的革命。虽然今天的苹果公司看起来风光无限，其实苹果公司在发展过程中并不是一帆风顺的，它数度潮起潮落，甚至到了危险的边缘，但这个苹果并没有坏掉，而是又开创了一个新的局面。在苹果的产生并发展到今天的这个过程中，数度更换CEO，每次更换CEO都意味着企业发展战略的变化。让我们用战略管理的思想对这些变化进行探讨，从中找出对我们有用的启示。 l 创业战略分析(1976-1985) 1．1 创业背景分析微型计算机行业开始于1974年，个人计算机是在微处理机基础上设计的一种便于使用的桌面机。当时一些小型公司生产了价格在400美元左右的微机系统。这类机器刚一推出就非常抢手。市场虽然对个人计算机有广泛的需求，但是这时的个人计算机普遍存在两大障碍：①产品功能以及价格对消费者没有吸引力；②缺乏服务、技术支持以及畅通的销售渠道。1．2 创业经历 1976年3月，乔布兹与沃兹尼克合伙组建苹果公司他们的公司。设计出一种更高级的个人计算机一苹果Ⅱ型。为了占领看似无限的市场，公司在资金、市场销售渠道和策略方面采取了有效的措施。①在资金方面，将风险投资人马古拉作为合作伙伴，1980年l2月12日，苹果公司又第一次公开招股上市，以每股22美元的价格，公开发行460万股，集资1．O1亿美元。②在市场宣传方面，他们找到麦克肯那广告公司为苹果公司作广告，且事后付款，一直维持到1986年。③在销售渠道和策略方面，苹果公司与750到800个独立零售店建立了紧密联系，公司通过自己的地区供货中心，将产品直接卖给零售商，取消了中转环节，从而大大减少了库存，并有助于接近顾客。同时公司通过“苹果等于事业”的学习班直接培训销售商，苹果公司的销售商可以当面给顾客操作指导，可以解决当日故障问题，需要时还可为顾客免费更换。苹果公司为使用者提供了免费软件热线，每月一封介绍最新消息的信件等等。公司的合作广告活动补偿给销售商3％的售价。苹果公司改变了IBM公司建立的销售计算机需要大批经过训练的直销人员这一计算机市场的原则。 1．3 创业危机危机开始出现了于1980年，当时IBM的入侵给公司带来了一些阴影。对苹果最主要的威胁有阿塔利、中校、汤迪公司，还有IBM、施乐、惠普以及其它公司产品的狂轰乱炸。为了应对这些竞争对手，在苹果一Ⅱ型机销售市场仍然看好的情况下。这一年公司还增加了价格较贵的苹果一Ⅲ型，但这种机型却出现了一系列的技术问题，由于主线路板温度过高，产品不得不重新设计，使得公司850个销售商无货可卖。直到1981年12月，苹果一Ⅲ型才重新上市。如果不是苹果一Ⅱ型销售依然看好，那么苹果一Ⅲ型的问题也许将威胁到整个公司的生存。苹果一Ⅲ型在重新设计并经过详细测试后重新上市后，也取得了一定的成功，危机才得到缓解。苹果公司在其发展过程中还遇到了很多问题。由于没有采取那种传统的坚持严格的职权划分，制定严格规章制度和管理方法。则加剧了公司的内部矛盾和权力斗争，相继个重要领导都离开了公司。其中最主要的有公司的创始人之一斯丹劳、沃兹尼克和前总经理米歇尔·斯格特等。1985年春，苹果公司开始出现困境，第一季度甚至有了亏损。此时乔布斯放弃了主席的职务，离开了公司。

苹果公司的市场营销策略分析及其产品使用体验

苹果公司的市场营销策略分析及其产品使用体验在美国风险投资的历史中，苹果公司较早展示了风险投资的不同凡响。1976年，两个二十多岁的青年设计出了一种新型微机（苹果一号），受到社会欢迎。后来，风险投资家马克首先入股9.1万美元，创办了苹果公司。从1977年到1980年3年时间，苹果公司的营业额就突破了1亿美元。1980年，公司公开上市，市值达到12亿美元，1982年便迈入《幸福》杂志的500家大企业行列。一家新公司在5年之内就进入500家大公司排行榜，苹果公司就是首例。苹果公司的上市犹如核爆炸的成功一样震憾着世界。早先在苹果公司下赌注的风险投资家更是丰收而归。回顾本世纪第一个10年，总裁乔布斯重返公司后，借力几款明星产品使销售额迅速增长，终于走出了20世纪90年代经历的低谷，公司利润率持续处于行业内高端水平。2004年以来，苹果公司一直保持着两位数的增长率，平均利润率近32%。2007年苹果推出iPhone，自此，智能手机市场的原有格局完全瓦解。2009年金融风暴后，业界经营一片惨淡，苹果公司却仍稳居福布斯全球高绩效公司榜单苹果公司原有文化的核心是一种鼓励创新、勇于冒险的价值观。自白手起家，小小的苹果电脑便在技术领域内引发两次变革，迫使包括IBM和微软在内的每一家电脑公司都加入它开启的新潮流。不仅是勇于创新，事实上，公司一直是我行我素，冒高风险，甚至反主潮流。公司的信条是进行自己的发明创造，不要在乎别人怎么说，一个人可以改变世界。正是这种大无畏精神使公司能够推出令广大用户喜爱的Macintosh电脑，开鼠标定位器和图像表示法的风气之先。公司也一直以这种独创精神为傲。在其创办初期，公司曾在楼顶悬挂海盗旗，向世人宣称"我就是与众不同"。然而正是这种价值观造就了苹果的成功。设计: 首先，每个员工都必须牢记苹果比其他任何一家公司都更加注重产品的设计。像微软这样的公司向来不擅于打造让人赏心悦目的产品，而苹果才是真正地在做设计了解消费者的需求，懂得如何满足消费者的需求，然后着手实现这些目标。虽然实现起来并不总是很容易，但苹果似乎每次都能恰到好处地完成。这难道不是员工的努力造就了苹果的成功吗？忘记一切，从头开始: 当员工初到苹果时，公司就希望他们立即做一件事：忘掉曾经了解的技术。苹果公司所做的事情与其他公司都不一样。无论是产品的设计、新产品的设计理念还是公司独具的简单运营方式，只要是在苹果，所有事情就会不同。把在其他公司的工作习惯带到苹果来，可能会造成更多的麻烦。苹果是不同寻常的。坚信苹果比其它所有公司都强:不同于行业里的其它任何公司，苹果公司非常自负。其中的部分原因是由于乔布斯非常自我，他相信苹果是世界上最强的公司，有不同于其他公司的做事方式。虽然苹果的仇敌无法忍受这一点，但是对所有该公司的粉丝和员工而言，这一信条已经成为了一种号召力。看重外界的看法: 由于自负的本性，苹果用心聆听人们对自己的产品的批评。但在真正的苹果时尚里，该公司会选择更加恶毒的行为来回应这些批评，这一点是行业里其它所有公司都不能企及的。毕竟，行业里有哪家公司可以在遇到诸如iPhone 4天线门这样的事件时还能满不在乎，依旧我行我素的呢？苹果不喜欢听到别人指责自己是错误的，并希望不管是自己的员工、还是外界的追捧者都能跟自己坚定的站在一起。永不服输: 苹果最具魅力的一点就是它永不服输。就算产品被批评得体无完肤，该公司似乎也能在危急时刻找到脱离火海的方法。没有哪个领域能比计算市场把这一点展现得更加淋漓尽致的了。在做出了一些有着不少争议（和风险）的决策后，乔布斯凭借正确的策略

苹果集团环境分析

目录 1 苹果集团简介 (3) 2.宏观环境分析 (3) 2.1分析模型与方法 (4) 2.1.1 政治环境 (4) 2.1.2经济环境 (4) 2.1.3社会环境 (3) 2.1.4技术环境 (3) 3 微观环境分析 (4) 3.1分析模型与方法 (4) 3.2行业潜在新加入者的威胁 (4) 3.3行业内竞争 (5) 3.4替代品 (6) 3.5供应商讨价还价的能力 (6) 3.6消费者的讨价还价能力 (6) 4联想集团台式机业务SWOT分析 (7) 4.1优势 (7) 4.2劣势 (8) 4.3机会 (8) 4.4威胁 (8) 结论： (10) 参考资料 (11)

苹果集团战略环境分析 1 苹果集团简介苹果公司，原称苹果电脑公司，总部位于美国加利福尼亚的库比蒂诺，核心业务是电子科技产品。苹果的Apple II于1970年代助长了个人电脑革命，其后的Macintosh接力于1980年代持续发展。最知名的产品是其出品的Apple II、Macintosh电脑、iPod音乐播放器、iTunes商店、iPhone手机和iPad平板电脑等。它在高科技企业中以创新而闻名。2011年2月，苹果公司打破诺基亚连续15年销售量第一的地位，成为全球第一大手机生产商。2011年8月10日苹果公司市值超过埃克森美孚，成为全球市值最高的上市公司。2011年9月9日，苹果CEO宣布员工慈善捐款补贴计划。 2.宏观环境分析 2.1 分析模型与方法

2.1.1 政治环境苹果电脑在我国所面临的政治环境还是比较严峻的，我国政治的高度集权，政策的极度不连续。政策的出台是利益集团博弈的结果，前不久的惠普主板事件，也多多少少的说明了外企在中国的严峻挑战，惠普公司的主板在很久以前就存在着一定的问题，但却在今年受到了格外的关注，说明我国政府在变相的打压外企。而苹果电脑公司应遵循中国的经济政策和有关对外贸易的规定，不破坏我国环境等，才能在中国这个巨大的市场上获得高额利润。加之中国关于盗版方面的法律还不太完善，导致山寨产品在国内的盛行，这严重影响了苹果公司产品在中国的销售与推广。 2.1.2经济环境我国的GDP在逐年的稳步上升，货币供应量也在稳定的上升，收入提高，收入中的支出比例上升，这对于苹果公司来说是一件好事，总的来说苹果电脑在我国的经济金融环境较好。 2.1.3社会环境随着经济的发展，互联网及移动互联网的快速普及，推动电脑、特别是笔记本电脑的需求的快速增长，手持便携移动设备是未来个人计算机发展的趋势。在我国这个以使用外国产品为高档次的国家里，苹果公司不用担心其产品在中国的推广。 2.1.4技术环境就全球而言，苹果电脑的技术水平无疑是全世界先进的水平，苹果电脑产品的开发，产品的库存的提高了该公司在全球的地位，而我国的技术水平，技术政策都远远不及苹果电脑公司，因而，这对以高科技、创新著称的苹果电脑来说是一个机遇。

苹果公司组织结构

苹果公司组织结构分析苹果公司简介苹果公司，原称苹果电脑公司，英文名Apple,Inc由乔布斯.斯蒂夫.沃兹尼亚克和Ron Wayn在1976 年创立。苹果股份有限公司总部位于美国加利福尼亚的库比提诺，核心业务是电子科技产品。自成立以来,其在电子科技产品领域一直处于全球领先地位,包括Macintosh电脑、iPod音乐播放器、iTunes商店、iPhone手机和iPad平板电脑等在内的电子科技产品更是在近年来风靡全球。2011年2月，苹果公司打破诺基亚连续15年销售量第一的地位，成为全球第一大手机生产商。2011年8月10日苹果公司市值超过埃克森美孚，成为全球市值最高的上市公司。苹果公司的组织结构图

苹果公司组织结构设置原则 1、简约不简单，精简机构简约是苹果组织结构的关键。苹果没有委员会，整体管理的概念在这里不受欢迎，只有一个人——首席财务官——掌握“损益表”,对造成盈亏的费用开支负责。 2、环状沟通，减小管理幅度管理层各部门直接与首席执行官乔布斯相连，底层员工再直接与各管理层相连。这样一来，公司CEO处于信息传递的核心，一旦有任务下达，公司可以以最快的速度告知职员。（如图）

3、快速传递信息，迅速反应对苹果来说，由于有着简约的组织结构，所以苹果这个庞大的公司能够迅速地采取行动和信息传递。 4、因人设职，权责分明苹果公司从来不把公司损益情况当做管理人员的业绩凭证，每个员工只用专注于自己的责任。公司的每个员工的职责都分得非常清楚，正是这样使公司内部管理井井有条且充满活力。 5、因地制宜，分区管理苹果公司的市场庞大，采取分区管理更利于总部因地制宜。为不同地区制定不同的管理方案等。

iPhone手机市场营销策划方案

c:\iknow\docshare\data\cur_work\xxxx\ 课程名称：市场营销任课教师：肖鸿班级名称：10经管302区队组员名单：高佩李世龙曹彬

李震周政皮淼淼 2011年12月31日目录一、营销策划书概要 1.苹果公司介绍 2.产品介绍 3.苹果手机在全球手机行业市场的现状分析二、营销环境分析 1.宏观市场环境分析 2.微观市场环境分析三、SWOT分析以及解析四、iPhone的STP分析 1.市场细分（Segmentation） 2.目标市场（Targeting） 3.市场定位（Positioning）五、iPhone的营销战略 1.产品战略（product） 2.价格战略（price） 3.渠道战略（place） 4.促销战略（promotion）六、行动方案七、营销预算八、风险控制

九、总结一、营销策划书概要 1.苹果公司介绍苹果公司,原苹果电脑公司，由乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和Ron Wayn在1976年4月1日创立，总部位于美国加利福尼亚伯蒂诺市，处于硅谷的中心地带。苹果公司专门从事开发、制造、销售个人电脑、服务器、外围设备、计算机软件、联机服务及个人数字式辅助设备。核心业务是电子科技产品。最知名的产品是其出品的Apple2、Macintosh电脑、iPod数码音乐播放器、ITunes音乐商店和iPhone 手机。它在高科技企业中心以创新而闻名，是全球著名的个人电脑供应商，2007年1月9日，苹果电脑公司更名为苹果公司。1993年苹果电脑公司北京办事处成立，标志着全球最大的计算机企业之一的苹果公司正式进入中国市场。目前苹果公司的总代理共有6家，进200家代理商和70家专卖店遍布中国各大城市。 2.苹果产品介绍 iPhone由苹果公司首席执行官史蒂夫·乔布斯在2007年1月9日举行的Macworld宣布推出，2007年6月29日在美国上市，将创新的移动电话、可触摸宽屏iPod以及具有桌面级电子邮件、网页浏览、搜索和地图功能的突破性因特网通信设备这三种产品完美地融为一体。iPhone引入了基于大型多触点显示屏和领先性新软件的全新用

苹果公司内外部环境分析

苹果公司内外部环境分析苹果公司（Apple Inc）是美国的一家高科技公司，2007年由美国苹果电脑公司更名而来，它的核心业务为电子科技产品，总部位于加利福尼亚的库比蒂诺。苹果公司由史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·盖瑞·沃兹尼亚克和罗纳德·杰拉尔德·韦恩在1976年4月1日创立，在高科技企业中以创新而闻名，知名的产品有Apple II、Macintosh电脑、Macbook笔记本电脑、ipod音乐播放器、itunes商店、imac 一体机、iphone手机和ipad平板电脑。如今，苹果公司已经连续三年成为全球市值最大公司（创下6235亿美元记录，现为4779亿美元）。苹果公司不仅在美国，在其他国家的地位也很高，接下来我主要想讨论一下苹果公司在我国的发展现状和发展前景。一、宏观环境分析 Political政治环境：苹果公司的总部在美国，而美国使联邦制国家，政权组织形式为总统制，实行三权分立与制衡相结合的政治制度和两党制的政党制度。他们对高科技产业的发展乐于投资而且给予很高的重视。我国是社会主义国家，由中国共产党领导，政治高度集权，因此苹果公司在我国所面临的政治环境还是比较严峻的，加之于我国政府相对于外企而言比较重视国企，中国又是美国最大的债权国，如果苹果公司不遵循中国的经济政策和有关对外贸易的规定，在中国市场上发展下去是非常困难的。 Economic经济环境：我国的GDP在逐年增长，这意味着居民的可支配水平也在提高，虽然苹果公司的产品价格都比较贵，但是多数中国人还是乐意并有能力购买的，尤其是像长三角地区、北上广地区的居民更加有能力购买，这对苹果公司来说是个机遇，总的来说苹果公司在我国的经济金融环境较好。 Social社会环境：美国人向来喜欢创新发明新事物，苹果的产品正是这样总能引领潮流吸引广大消费者的眼球，成功的引领市场。而我国的居民向来认为价格高的肯定比价格低的好，加之从众心理和攀比心理，苹果产品在我国的市场可谓一片光明，人们

苹果公司的差异化战略运用分析

苹果公司的差异化战略的运用一．企业简介苹果公司，原称苹果电脑公司，是全球第一大手机生产商，是全球最大的PC厂商，也是世界上市值最大的上市公司，其核心业务是电子科技产品，在高科技企业中以创新而闻名。苹果公司是世界上最大的IT科技企业，其公司口号就是变革，随时代的步伐进行创新，其公司理念就是不完美才能促使进步去追求完美，紧跟着这个理念苹果公司进行不断变革创新，增加市场占有率。其营业状况如下： 1977年苹果电脑公司正式注册成为苹果电脑有限公司； 2010 年，苹果公司以2213.6 亿美元的市值一举超越了微软公司； 2011年2月，苹果公司打破诺基亚连续15年销售量第一的地位，成为全球第一大手机生产商； 2011年8月10日苹果公司市值超过埃克森美孚，成为全球市值最高的上市公司； 2012年2月底，苹果市值大涨，一举突破5000亿美元关口。为什么1977年才正式注册的苹果公司短短三十年间会取得如此大的成功？下面将用战略管理中差异化战略的有关知识分析苹果成功的原因。二.企业资源与行业竞争结构分析

（一）SWOT分析优势： 1、苹果公司创新能力强大。“永远追求卓越，不断超越自我，不断进取和创新”是苹果的特点。过去的10年，苹果获得了1300项专利，相当于微软的一半，相当于戴尔的1.5倍。苹果的创新能力主要体现在技术创新，产品创新和工艺创新。在以技术快速更新和产品周期不断缩短为主要特征的ＩＴ业竞争中，创新是苹果保持长久竞争优势的动力，是苹果具备核心竞争力的体现。 2、强大的研究和开发能力。苹果是目前唯一一家同时生产硬件和软件的企业。苹果非常重视先进关键技术的研发能力，拥有强大的研究机构，对于任何一项新的设计，苹果的设计师们首先要拿出10 种完全不同的模拟方案，他们会从中挑出3个，再花几个月的时间仔细研究这三个方案，最终整合出一个最优秀的设计方案。保证苹果的产品先进、时尚、独一无二。 3、产品质量好，有高档产品形象，从产品设计，原料采购，生产测试各环节，苹果对其产品的品质控制非常严格。 4. 苹果的品牌知名度和美誉度非常高，苹果以品质和技术为基础，塑造情感型和自我表达型利益为主要价值的品牌。苹果定位高端，价格比一般品牌要贵许多。不仅获得了品牌价值，而且因此获得了高额利润。劣势: 1、相对其他公司产品来说，苹果价格昂贵，虽然苹果拥有自己的消费群体，但是较高的销售价格仍然不利于市场的扩大。 2、苹果的很多软件都是自己系统平台单独开发，兼容性比较低，相比于微软的WINDOWS和谷歌的安卓手机系统来说，软件市场小，兼容性差。机会：

苹果的市场营销环境分析

苹果的市场营销环境分析 PEST分析美国政府一向重视对高科技产业的投资，支持高科技企业的发展美国的第三产业占GDP比重约为78%，其中高科技产业所作的贡献又非常巨大，技术对美国来说至关重要，是经济发展的动力美国人都喜欢改变，不断尝试新事物。苹果的产品正是这样，总能给人们带来无限的惊喜，吸引广大消费者眼球，成功地引领市场。通信信息产业的飞速发展，以及消费者对电子产品需求的持续增长，导致硬件成本的持续下降，一定程度上奠定了苹果产品的产业基础政治环境分析（以中国为例）中国执行对外开放政策的大方向没有改变，随着我国市场经济制度的不断完善，苹果的市场也在不断改善。各种法律法规的出台和修正，对iphone的面家和卖家提供更多的保证，同时也会促进苹果扫除入华道路上的障碍。经济环境我国GDP在逐年稳步增长，货币供应量也在稳步上升。居民收入提高，收入占支出的比重上升。苹果手机一直接与高端行列，价格也很乐观，这使得苹果公司在中国市场定位在了一个较小比例的客户群体上。目前，苹果公司与联通已经就iphone在中国的发行问题达成合作，这将大大有利于中国人民通过正常渠道购买到iphone手机。人文社会环境 1、随着人们价值观念的改变，他们的鉴定能力生活品位都将随之

发生改变，越来越重视产品的功能和品牌，因而迫切需要一些张扬个性突出内涵而又质量上乘的商品来满足他们的需求，而苹果正是高端产品的代表符合人们的这种追求。追求品牌效应与消费上的从众心理也使这一消费群体就成为苹果公司在华扩张重点发展对象。 2、受中国传统文以及中国社会保障不健全等的影响，居民习惯多储蓄少消费，而苹果公司产品多为价格高昂的高档产品，因而在中国市场占有率并不高。科学技术环境中国加入WTO后许多贸易产业的障碍正在消除，科技应用网络的发展为苹果公司在中国的发展奠定了良好的基础。我国GDP在逐年稳步上升，货币供应量也在稳定的上升，居民收入提高，消费支出比例上升。中国科技水平的提高使大量国产商更具复制的可能性，技术的变革可能降低产业的进入壁垒，高科技产品更新换代产品生命周期短，这一定程度上对苹果公司有所冲击。内部环境从使命内容上看，苹果公司主要业务在个人电脑、数字音乐以及移动电话这三个方面，使命强调了公司将设计世界上最好的个人电脑、引领数字音乐革新、颠覆移动电话以及定义未来移动媒体和电脑设备的目标。再一次证明了公司的业务范围已经不仅仅局限于个人电脑，开始进入了多媒体以及移动通信行业。顾客环境在常熟市区内，苹果的销售环境良好，使用苹果电子产品的人数越

苹果公司分析

浅析苹果公司的成功分析【摘要】苹果公司从创立到如今，几经兴衰，但始终屹立不倒。甚至在2011年8月10日苹果公司市值已超过埃克森美孚，成为全球市值最高的上市公司。其产品广受消费者追捧。已成为数码电子行业的引领者。文章通过分析苹果公司的管理、销售技巧、企业文化等特点，来阐述苹果公司的成功之道，以期为中国企业做大做强提供参考。 [关键词] 苹果公司管理文化 1、引言十年前，苹果公司还岌岌可危，被戴尔总裁迈克尔.戴尔评论：“如果我在苹果，我会关掉这家公司，把钱还给股东”的苹果公司，截至2010年10月份，共销售ipod系列2.7亿台、iphone系列1亿多部、ipad系列1千万部，在2010年盈利达到267亿美元。如今，苹果，统治了MP3随身听市场80%以上份额，成为全球最大的音乐销售商，占领美国校园笔记本电脑市场的半壁江山。并在2011年8月份成为全球最大的上市公司。一个企业主要来自于管理、销售技巧、企业文化等方面不同于其他同行业公司的特点，正由于这些差异性特点，造就了苹果公司今天的巨大成功。 2、苹果公司的差异性特点 2.1管理是指通过计划、组织、领导、控制及创新等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，以期高效的达到组织目标的过程。苹果公司在管理方式上有其独特的特点。 2.1.1在公司中实行“A级工作组”，有精选的设计师、程序员和管理人员组成的“A级小组”，力图组织人员建立只拥有“A级”参与者的目标共识（如图1）。在苹果公司内部一直保持有最优秀的成员组成的较小规模，使得来的公司的优秀人才能得到有效的激励和创造空间。同时给予大额股票期权，使他们充分发挥创造力。图1 苹果公司2010年的管理团队 2.1.2倾力打造用户体验。为了让顾客更好地使用苹果系列产品，苹果公司为此创建了苹果天才吧，让顾客可以与维修人员面对面地进行问题检修。另外，消费者可以参加Apple Store举行的讲座，以及每年夏天针对儿童的夏令营。还设立ipod lounge网站收集消费者的建议。 2.2.3集中力量办事。苹果公司前CEO史蒂夫.乔布斯曾说过：“苹果并不是

苹果公司创新案例分析

苹果公司创新案例分析我们正在进入数字生活的新时代，计算机逐渐变成扩展的消费电子产业中的一部分。在这个新时代，苹果公司有可能成为大赢家。苹果公司在濒临破产的局面后，不过10年，目前资产已达1000亿美元，即将列入标准普耳指数的100个蓝筹精英名单。苹果公司以发明、创新著称，并在计算机与消费电子集成产品的发展上领先，最近又向移动通信产业进军。新的战略 6月24日，苹果公司正式在美国开始销售iPhone，预计今年第四季度在欧洲，明年在亚洲销售iPhone。销售两天后，公司高管说实际销量已有27万部。按原定计划本季度销售100万部，到2008年底的销售目标为1000万部。苹果的首席运营官说：“现在，发令枪已经打响，伟大事业即将开始。我们的主要目标不是销售，而是创造苹果的第三代商务。”与此同时，由于这一季度Mac和iPod的销量大，利润猛增到73%。苹果本季度的销售额增加到54.1亿美元，超出苹果的预期。同时，公司本季度的毛利润也由去年同期的30.3%升到36.9%。表明Mac业务健康发展。 iPhone有三个长处： 1.“多触摸”屏代替键盘。用户只用手指就可操作菜单、拨号、换屏、拖动、选择音乐、发邮件。 2.“计算机智能”。与一般的智能手机不同，用户可用与苹果机同样功能的操作系统和网络浏览器。 3.“自动功能”。传感器按需要显示人物或景观，在接听电话时会自动关闭，可按光线调节明暗。 iPhone的推出是苹果公司从计算机市场向消费电子市场转型的最新步骤，公司也在今年正式将公司原来名称中的计算机取消了。苹果公司创新的四条经验然而，苹果公司的发展并不一帆风顺，产品开发及市场销售数度大起大落。苹果公司从10年前的低迷状态发展到今天的全面复兴，已成为一个标志性企业。其品牌实力部分来自公司创始人乔布斯10年前将公司从濒临破产挽救回来的独特故事，而其最大的活力主要来自它发明上的威望，公司多年来一直在世界最具创新力的公司中排名第一。从其1977年第一台个人计算机，1984年的鼠标驱动视窗，2001年的iPod，到当前推出的iPhone，苹果一直走在时代前列。苹果在高技术产业领域并不孤立，在某些方面独树一帜，特别是能在用户中激发起宗教般的热情。无论它有多少问题和缺点，有四条重要经验值得其他公司学习。 1.技术的包容性。创新可以起源于公司内部和外部。苹果被大众认为是像爱迪生和贝尔那样的传统创新公司，将工程师集中起来酝酿新思想，激发创新产品的灵感。其实，真正的诀窍在于将自己的

华为、苹果和三星手机公司的战略对比分析

华为、苹果和三星手机公司的战略对比分析华南理工大学同等学力研修班 2014级响当当队经过近几年的竞争，国内手机市场已是血海一片，响当当队通过选取华为、苹果和三星公司作为出对比分析，了解针对市场变化各作出了哪些战略上的调整，加深对企业战略的学习。具体分析如下：一、手机市场宏观环境分析（一）政治因素(Political)：是指对组织经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关的政策、法律及法规等因素。近年来国家大力促进国内企业创新自强，涌现了一批成功的国产手机厂商。据中关村统计数据显示的国内手机关注度，在2011年只有14.5%的用户偏向国内品牌，而在2015年这一数字已上升到51.3%，成功超过国外品牌的关注度。另一方面，2015年2月，国家发改委宣布对美国高通公司手机芯片反垄断调查结果，这是政治层面完善手机市场竞争机制的举措之一，也为我国手机行业的发展带来机遇，虽然手机行业的进一步深化发展任务十分艰巨，为其快速的转型创造了优越可行的宏观政治法律环境提供良好的契机。以手机品牌体系的创建为根基，政策资源的优化配置为辅，为我国手机行业的全方位综合发展提供良好的契机。（二）经济因素(Economic)：是指组织外部的经济结构、产业布局、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势等。近年来，随着我国经济的快速发展，国民平均收入的增加，我国手机用户出现了大跨度增长，在2013年我国手机用户已突破10亿人。但与此同时，随着国内生活水平的提高，各行各业的用工成本也在大幅增加，过往国内廉价的劳动力一去不复返，甚至在珠三角等一些地区，即使增加员工成本却找不到足够的工人，导致国内手机代加工行业收到很大冲击。一方面，生活水平、消费水平提高了，能促进手机的消费，提高大众对手机价格的接受程度；但另一方面，各相关行业的成本也上升了，手机行业的成本亦对应上升，如何控制成本，利润不减甚至上

苹果公司案例分析

30日讯我们正在进入数字生活的新时代，计算机逐渐变成扩展的消费电子产业中的一部分。在这个新时代，苹果公司有可能成为大赢家。苹果公司在濒临破产的局面后，不过10年，目前资产已达1000亿美元，即将列入标准普耳指数的100个蓝筹精英名单。苹果公司以发明、创新著称，并在计算机与消费电子集成产品的发展上领先，最近又向移动通信产业进军。新的战略 6月24日，苹果公司正式在美国开始销售iPhone，预计今年第四季度在欧洲，明年在亚洲销售iPhone。销售两天后，公司高管说实际销量已有27万部。按原定计划本季度销售100万部，到2008年底的销售目标为1000万部。苹果的首席运营官说：“现在，发令枪已经打响，伟大事业即将开始。我们的主要目标不是销售，而是创造苹果的第三代商务。”与此同时，由于这一季度Mac和iPod的销量大，利润猛增到73%。苹果本季度的销售额增加到54.1亿美元，超出苹果的预期。同时，公司本季度的毛利润也由去年同期的30.3%升到36.9%。表明Mac业务健康发展。 iPhone有三个长处： 1.“多触摸”屏代替键盘。用户只用手指就可操作菜单、拨号、换屏、拖动、选择音乐、发邮件。 2.“计算机智能”。与一般的智能手机不同，用户可用与苹果机同样功能的操作系统和网络浏览器。 3.“自动功能”。传感器按需要显示人物或景观，在接听电话时会自动关闭，可按光线调节明暗。 iPhone的推出是苹果公司从计算机市场向消费电子市场转型的最新步骤，公司也在今年正式将公司原来名称中的计算机取消了。苹果公司创新的四条经验然而，苹果公司的发展并不一帆风顺，产品开发及市场销售数度大起大落。苹果公司从10年前的低迷状态发展到今天的全面复兴，已成为一个标志性企业。其品牌实力部分来自公司创始人乔布斯10年前将公司从濒临破产挽救回来的独特故事，而其最大的活力主要来自它发明上的威望，公司多年来一直在世界最具创新力的公司中排名第一。从其1977年第一台个人计算机，1984年的鼠标驱动视窗，2001年的iPod，到当前推出的iPhone，苹果一直走在时代前列。苹果在高技术产业领域并不孤立，在某些方面独树一帜，特别是能在用户中激发起宗教般的热情。无论它有多少问题和缺点，有四条重要经验值得其他公司学习。 1.技术的包容性。创新可以起源于公司内部和外部。苹果被大众认为是像爱迪生和贝尔那样的传统创新公司，将工程师集中起来酝酿新思想，激发创新产品的灵感。其实，真正的