如何做好基层中层管理人员心得六篇

如何做好基层中层管理人员心得六篇如何做好基层中层管理人员心得六篇

【篇一】

“定位”。要牢记自己的岗位职责，进入管理，充分发挥自身能力，尽职尽责，明白自己所处的位置，自己这个位置的活动范围有多大，自己在这个活动范围内要完成哪些任务。要处理好八个方面的关系,即:做人与做事的关系、对上负责与对下负责的关系、个人与集体的

关系、局部与全局的关系、做和说的关系、干与学的关系、权力和

义务的关系以及环境和风气的关系。

“服务”。中层管理人员是连接所站领导与职工的桥梁，身兼管理

者和被管理者的双重角色，起着承上启下的作用，既要服务好领导，也要服务好职工。因此，我们一方面要把所站的精神传达下去，另

一方面要将职工的工作情况、思想动态和困难等汇报给领导。但是

我们不是简单的“传话筒”，对于上级的决策和精神和职工的情况都

要汇总好才能做好传达工作。我们既要为领导排忧解难，也要关心

职工。

“能力”。作为一名基层的中层管理人员，应当必须具备一些能力。首先业务能力要强。过硬的能力是让人“心服口服”的前提，因此加

强业务学习。其次要有“亲和力”。作为基层的中层管理者，要与职

工打成一片，但又不是简单的与同事说说笑笑，下班一起吃吃喝喝，而是要尊重大家、关心大家，体恤大家，学会换位思考，让大家愿

意与你交心。三是要有执行力。作为基层中层管理人员，要善于创新、善于总结，要注重细节。

“素质”。作为一名基层的中层管理人员，首先要有责任感，不敷衍、不推卸责任，对集体负责、对工作负责，对上级和下属负责，

其实真的恰恰就是对自己最大的负责。其次要做好表率，各项工作

和任务要带头执行，以身作则，才能激励职工。最后要有良好的心

态，在工作中，我们肯定经常碰到各种“钉子”，这就需要我们用一

个非常健康的心态去对待了。甚至我们有时候还要自己去找“钉子”碰。主动深入基层，既能看到职工存在的问题，也能看到自己身上

存在的问题。

作为一名基层的中层管理着，需要进步学习的还有很多，希望与大家共同学习，共同进步。谢谢大家。

【篇二】

如果把中层管理者比喻为球场上的教练，那么基层管理人员就可以比喻为队长——不但要在场上指挥队友共同进攻，更要身先士卒

地冲锋陷阵。他们是企业不容忽视的中坚力量，是企业发展的基础，又是企业人才的后备军。无数优秀的管理者，都是从基层做起。

一、“队长”的角色。

基层管理着是企业中的“小头目”。既然是“头目”，就不同于一般

的员工。但由于基层管理者每日面对的是更为具体的事务，所以工

作方法及技巧与中、高层管理人员有很大的不同。

“队长”一般都具有非常强地组织能力，由技术高或德高望重的队

员担任。基层管理者又好象大树上的结点，将树根部的养分分解、

传递给小枝杈，因而基层管理者的作用又可以概括为“分解、传递”。

二、承上启下的作用：

承上，对于公司的规章制度、决策以及目标任务，基层管理者是最具体的传达和落实者。启下，就是按照决策、目标要求带领其他

员工具体地执行。因而一个企业执行能力的如何，关键不在企业的

中层，而在于基层管理者如何领会高层的决策，并且按照本组织的

特色给下面员工讲解清楚，带头认真地执行。

三、具备的能力：既然基层管理人员扮演的是队长的角色，那么相应的应具备这样一些能力：

第一、过硬的业务能力。因为基层管理者不同于中层管理者，不需要对本部门的发展进行过多地规划，而只需完成所负责的小部门

工作职能。基层管理者即是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力和素质是在组织中“让人心服口服”的

前提。同时，企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的，所以业务能力对基层管理人员来说非常关键。

第二、亲和力。既然是基层管理者，就必须与群众打成一片。不能因为自己是个小头目，而拒人千里之外。那么，对于基层管理者

来说，亲和力并简单指与同事在一起说说笑笑，下班后在一起吃吃

喝喝。为了让“手下”干事痛快，而且心悦诚服地服“管教”，必须具

有以下几种“心”：

尊重的心：基层管理者必须尊重自己组织中的每个员工。所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”，尊重是赢得真诚的前提。尽管在

组织中，每个员工的身世背景、家庭可能各有不同，但是以平等的

心对待每个人，才能谋求一个融洽的氛围。

关心的心：基层管理者直接接触地就是一线员工，因而他们的“疾苦”、“心声”基层管理者知道得最清楚。关心才能显示出自己的

仁爱之心。笔者听过盒饭收买一个人心的故事，。小张刚到A城市时，身上只剩下二百圆，幸好应聘进入一家企业。小张的业务主管

是一位比他大不了多少的年轻女孩小黄。小黄为人活跃又善于助人，整个小组被搞得生气活泼。离发工资还有几天，小张连吃饭的钱都

成了问题。每次吃饭，小张就跑开，冲一个最便宜的方便面打发自己。这一切，被小黄无意中发现，于是在没有发工资的十几天都是

小黄每天替小张买饭吃，感动得小张在业务上非常努力，成为小黄

业务上最得力的助手。最后，小黄被提到了经理的位置上，小张也

被提升为高级业务主管。

体恤的心：既然有了关心，就应该在他们出现个人问题时，体恤他们。同时，学会换位思考所谓“己所不欲勿施于人”。

（三）团队建设能力：

基层管理者除了要有过硬的业务能力，那么体现管理者魅力和价值的就是团队建设的能力。一个人的业绩可能非常优秀，但是只注

重个人的业绩而忽视了团队，充其量只是一个业务精英。如果将团队发挥巨大的效能作用，便是一个管理者的最大喜悦。

如何建设一个团队呢？

1、充满激情。激情可以感染组织中的每个人，而且激情可以激发每个成员的战斗力，让员工对远景充满信心和希望。试想一个没有激情的人如何可以组建一个有激情的团队呢？

2、善于激励：在工作遇到难题时，作为一个精神的鼓励者使员工疲倦时可以重新振奋，面对难题。而且只有激励，才能让能力不足、信心不强的人成长起来。

3、善于组合：团队中必然有各种性格特点的人，那么发现他们个人的优缺点，发

挥个人的优势加以组合，使团队发挥最大效能。基层管理者也要学会布局——强与弱的配搭，活跃与循规蹈矩的组合……然后，再将他们分别安排到球队中的不同位置。

（四）领导力：

基层管理者虽然是“管理者”，但由于本身所处的角色，需要更多发挥自己的领导力而非行政赐予的管理能力，之间的区别在于：

第一、管理者一般是被任命的，其影响力来自职位所赋予的正式权力。而领导者可以被任命，也可以是从群体中产生的，影响力主要来自非职位权力。

第二、管理可以运用职权迫使人们去从事某项工作，而领导者是依靠个人的魅力去影响他人。

第三、管理者是依靠制度、管理工具达到目的；而领导者依靠的是远景规划、激励去实现目标。（五）与上司相处的能力：

授命于基层管理者的是上司，因而保持与上司良好的沟通是获得进一步提升的关键。有很多基层管理者可以赢得下属的尊重，业务能力也非常优秀，却无法获得进一步提升满足自己的更大追求，原因是往往忽视了与上司的沟通。

第一、让上司知道你每天都在干什么。

这点非常关键，第一是尊重，第二避免他滋生出太多的想法，如你想抢他的位、在暗中跟他捣乱、轻视他等等。第二、征询他的意

见获得支持。

有时明明可以走的捷径，但因为忽视了与上司的沟通，而走了弯路。所以在一些问题上多听听上司的意见没有错。

球场上“队长”精湛的球技，以及较强的组织、把控能力，令人叹服。那么对于刚步入社会不久，没有多少工作经验而成为一名管理

者的年轻人来说，受到领导的器重，确实是一个难得的机遇。要想

成为一名“一呼百应”地队长，除了迅速提高自己的业务能力，更要

在日常工作中的不断培养自己的工作技巧。

【篇三】

企业谈管理，就是管人，管人的关键就是用人，那么，作为企业领导，如何使得你的“第一上帝——赏识的部下”不会离你而去？谈

谈本人学习的心得。

用人标准：

基层看才能、中层看德行、高层看胸怀

如果把企业比作是运动场，那基层就是运动员，中层就是教练员，高层就是裁判员，基层只做事不做人；中层既要做事情又要做人；

高层不做事只做人！对于考核基层运动员，金牌就是目标，没资格

指手画脚!多做少说！目标就是金牌，把事情做好，达到目标，这就

是标准！其他的别谈！一切用数据说话，把好的事情做到更好，把

不好的事情也做到尽善尽美！这样，就是优秀的基层！这样才能谈

做人！

对于考核中层员工，就是教练员，教练员既要做事又要做人。因为好的教练员是拿过金牌的运动员，有背会的传承，也有经验的创新，这样的教练员，必须既做事又做人，也就是说，既要做好工作，也要带好团队，做人做事相结合，做人无私则无畏，做事无私也有畏，这样，才是合格的中层！

而对于考核高层，就是裁判员，裁判员就是只管人不管事。因为高层只负责用好人，该管则管，不该管千万不要管！给下面的人多

留点空间，允许人犯错，这样才能使下属迅速成长。万万不能做诸

葛亮般的人物，最后累死了自己同样亡国，因为不是后续无人，而

是没培养人才。

才能、德行、胸怀，这就是检验基层、中层、高层的用人标准。

才能和胸怀大家都能理解，需要解释一下的是中间的德行，什么是德？即品格；什么是行？即性格。一流的人：品格为方刚毅，做

人如山，以不变应万变，性格为柔韧圆通，做事如水，以万变应不变。这就是德行。

用人理念：讲文凭更讲水平，讲职称更讲称职讲阅历更讲能力，讲资历更讲奉献，讲道德更讲风格用人理念是小、中、大企业都必

须具备的，特别是对于小企业来说，可以无理论，但必须有理念。

在用人方面，没有正确的用人理念，招来人也是白招！到最后，为

了壮大实力，而盲目扩充人数，越招越大，只会成为大大泡泡糖，

一戳就破了。一般的企业在用人理念方面，讲的就是文凭、职称、

阅历、资历、道德。而在我这里的体会则不然，这些东西对我来说，不是完全正确。这些也要讲，但企业不是政界，不是学界，更不是

单纯的慈善事业，没有财政拨款，没人能给你买单，所以在用人方面，我更多的是讲水平、称职、能力、奉献、风格。

所谓的文凭，就是学历，现在的教育背景下，很多人都为了学历而历学，好不容易大学毕业了，再问问小学的课本，早就不记得了！当今出来的本科生，连一个适合的工作都找不到了，还谈什么知识

改变命运？理性理想，水平是不是比文凭更重要？

再说说职称。财会专业的本科生稍加复习就能考上堂堂的注册会计师，真让他去大公司，连个出纳都做不好。而真正称职的财务大

总管，什么财务方面的事情都能理顺做好，您放心，让他去考注册

会计师，他不一定考得上！这就跟真正的美国人考不过中国的英语

6级考试一个道理。所以说有职称不能代表能称职！

说到阅历，确实很重要，但阅历相对能力来说，阅历是无力的。很多人以自己的阅历自豪，却忘了阅历只是过去，并不代表现在，更不能说明将来！企业是做出来的，是需要实际行动落地的，一切的辉煌仅代表过去，未来永远是空白。所以，可以用阅历去壮志凌云的想，但必须用能力脚踏实地的做！

很多地方论资排辈，那是短缺经济的年代，过剩经济的今天，有资历的人需要讲的是奉献，要学会奉献，把机会、荣誉、掌声多让给年轻人，这才是成熟的表现——稻子成熟了，就该低头了。何不将阳光和雨露多奉献给年轻人，让他们茁壮成长呢？搞企业切勿出现鞠躬尽瘁却死而无后已的人，有了资历更要奉献！

最后说到道德。什么是道德？以至诚为道，以至仁为德，方为道德。道德是做人必须具备的，而做企业的人除了道德之外，更讲风格。

本人的理念可以归结为：“讲文凭更讲水平、讲职称更讲称职、讲阅历更讲能力、讲资历更讲奉献、讲道德更讲风格。”

用人心态：

我的第一上帝是赏识的部下、我的第二上帝是尊敬的领导、我的第三上帝是忠实的顾客。

说到心态，不只是对下属，而是作为企业来说，面对所有人的时候，应该用什么心态。企业不是政府，不是做学术研究，更不是慈善机构，所以在企业里的任何一个人，面对的人群大体上可以分为三类：第一是部下，第二是领导，第三是客户。

很多人说“您是我的上帝”，说客户是上帝，客户是衣食父母；这是改革开放初期的声音，随着与时俱进的今天，在企业家的内心深处，是否反思过，真正第一的上帝到底是谁？我告诉你，真正的第一上帝不是别人而是自己赏识的部下。我一直提携厚侍的人，为什么要这样做？因为我的第一上帝就是我赏识的部下。

真正想把人用好，就是把你想用的人当上帝！要说出来，更要做出来。我负责任地说，想要培养下属，先给下属做好下属，想要锻

炼秘书，先给秘书当好秘书，想要有称职的部下，先给部下当好部下，想要下属做好服务，先给下属做好服务！不要摆谱，可以讲资

格老，但绝对不能讲老资格！

作为一个企业的管理层，对部下，都须从思想到行为都表露出这么一个心态：“我能为您做点什么？我还能为您做点什么？您能让我

为您做点什么？”这样的心态，才能符合企业的需求！举个例子，和

团队一起吃饭，会有下属给你敬酒，而作为领导的你，能不能先给

下属敬酒？能不能用实际行动为团队服务一次？

我在企业这么多年以来，都是把我赏识的部下作为我的第一上帝！只有这样，从内心出发，然后用实际行动去赏识你的部下，这样你

的部下会为了这份赏识更加努力。必须用实际行动让部下做到“两袋”（口袋和脑袋）丰收！也就是物质文明和精神文明双丰收。

第二上帝就是我尊敬的领导！领导咋说我咋办，用脚踏实地去落实领导的壮志凌云。领导发话，我们就必须把好的事情做得更好，

麻烦的事情也做得尽善尽美。具体落地怎么做？定标准一丝不苟，

树品牌十全十美，做项目百璧无瑕，抢进度千方百计，保安全万无

一失！

忠实的客户是我的第三上帝！做为决策层，外树一面醒目旗帜，内敛一支精英团队，做到最后，买方市场变为卖方市场，做到大精

强优或专特精美，把第一上帝（赏识的部下）和第二上帝（尊敬的

领导）服务好，第三上帝（忠实的客户）就自然有了。需要说明的是，客户虽然排在第三，但同样是上帝！

用人风尚：

六分人才，八分使用，十分待遇

很多老板在用人方面都有一个定式，就是“你干多少活我给你多

少钱”，这样的下属会是什么样的呢？下属只会“你给多少钱我干多

少活”。到最后，企业不是做烂就是做死。心胸不够，风尚不行，如

何能用好人？又如何能成就大企业？

你为什么不能厚侍员工？说白了就是太抠门！有人说过“啥骄傲？牛呗！啥谦虚？装呗！啥节俭，抠呗！”抠抠搜搜连员工工资都舍不

得发，待遇都不愿意涨，还做什么企业？为什么有的企业能留住人

就是：“六分人才，八分使用，十分待遇！”你只有让六分的人，做

八分的事情，给他十分的待遇，让他不断地在企业里用犯错（因为

能力不相配）去进步，你才能真正锻炼出你适合的人才！有的企业

犯错一次提拔一次，而员工由于做不称职的事情，而又给了超出希

望的工资，他一定会倍感珍惜，一定会加倍努力的做好每件事情，

做到“做事无私也有畏”。当员工被你锻炼的称职了，你又给他更高

的岗位，给他更多的待遇，允许他犯更大的错，让他又一次成长、

成熟，这样反复锻炼，最终只要是人物，就能打造出来！而其他的

事你也就不用烦了。到最后，你拥有的团队是你一手打造出来而并

非空降兵的时代，这都已经成为了你忠心的干将，同样也是你最忠

诚的部下，能够和你在事业的道路上走到终点，那你的企业何谈不

能做大、做精、做强、做优？对自己的部下在用人风尚这方面多厚

侍一些吧！要说明的是，不只是厚待，而是厚侍！用厚博之举去侍

奉员工！

用人方法：

用人疑、疑人用，理性疑、感性用，公开疑、透明用

“用人不疑疑人不用”那是短缺经济的年代，在过剩经济的今天是

行不通的，在用人方法上，记住只要是人物，就都是有争议的，只

要是人才，就都是个性的。很多国家在历届选举的时候，最后选出

的总统，票数都不会过半，这就证明了领袖，都是有争议的。企业

用人也应如此。

在用人上，只要有能力，人品没问题，就大胆的用！有能力的往往是有个性的，翻开历史的篇章，大家可以留意一下，有名的丞相、能干的将领，哪个不是有个性的？作为企业，在用人上应该“关爱个性，尊重个性，保护个性”，要容得下能人，只要这个人心中是一个

中心（一个中心为中，两个中心为患）。

人才难于用好，说什么“用人不疑疑人不用”？这是哪个年代说的

话啊？那个时代早就一去不复返了！当今做企业，“用人不疑”是对

企业不负责任，“疑人不用”是对企业最大的犯罪！本人认为“用人疑、疑人用；理性疑、感性用；公开疑、透明用。”这就是做企业最好的

用人方法!

只要企业能做到真正的“公平，公正，公开”，这样才有可能基业

长青。

用人技巧：

善于发现、倾情呵护、从容包容、慷慨使用

首先发现能人的长处，然后呵护他们的观念，包容他们的个性，最后大胆给权，让他们拥有自己的舞台。这样的人才不仅能留住，

更能把企业当家，把事情当事业做，这样的人才到最后，就能说主

人话、办主人事、尽主人职。

用人胸怀：

多赏识，少谴责；用其长，容其短；刀子嘴，豆腐心

要知道赏识使人成长，谴责使人成熟。一流的企业是一流的商学院，如何让企业的员工能迅速成长？不断的赏识、表扬，让他们的

脚步跟上心灵。而当到了需要员工成熟的阶段，就要用“刀子嘴、豆

腐心”的态度去谴责他们，让他们的心灵等一等脚步。怎样算成熟？——“稻子熟了，就该低头了”。

用人境界：

对基层——待遇留人、对中层——情感留人、对高层——事业留人

如何留住人？在这里，理顺为三个层面。对基层的人员，方式是用待遇留人，因为基层人心地纯朴且待遇少，他们需要钱，能多厚

待他们就尽量的厚待他们；人不能把钱带进棺材，那为什么不能多

用之于民呢？让基层的人过更好的生活，使得基层人更努力的工作，这不是双赢吗？

对中层的人员，方式是用情感留人。单纯的物质文明已经满足不了他们的需要。只有用真感情去交往，把这些人当成家人对待，可

以严厉，也可以宽容，可以赏识，也可以谴责。做到真正以员工为家人，这样，这个层面的员工才会以公司为家，会为了这个自己的家而投入更多的忠诚和心血。

对高层的人员，方式是用事业留人。这个层面的人往往都能独挡一面，也确实想有番作为，闯出自己的天空。待遇和情感的投入，还不能满足这类人。他们需要什么呢？他们需要的是一份事业的尊严！给他们平台和施展的空间，给他们财力和物力的支持，甚至让他们成为你的合伙人，又有何不可？

用人哲学：

成长型，成熟型，成功型

只要一说起哲学，很多人就会讲一大堆正确的废话，其实优秀的都是简单的，但简单的并不代表都优秀。我的用人哲学也很简单，还是分三个层面，即：成长型、成熟型、成功型。当今社会不能把“失败乃成功之母”一概而论，这是不理性的，也是不负责任的。对于成长型：既讲失败乃成功之母；对于成熟型：又讲成功乃失败之母；对于成功型：优劣鲜明乃母中之母。这就是我的哲学。

成功用人：

敢于否定、勇于创新、善于善败、乐于取舍、成于归零

如何用人才算成功？也就是所谓的“成功用人”，在我看来，也只有简单五句话：“敢于否定，勇于创新，善于善败，乐于取舍，成于归零”。只要做到这五句话，想不成功都不行。

【篇四】

中层管理者大部分是基层员工在原有职位上工作一段时间后，因工作成绩优异、工作能力突出提拔而来。往往初为管理者一时难以转换角色，管理结果差强人意，这时如何学习做好一个合格的中层管理者就显得尤为重要了。

中层管理者在企业中起着承接作用，作为一个连接着领导和基层员工的枢纽，需要学会站位，统筹全局，提升思维高度，不断的将

企业的营养灌输到基层员工当中去，带领着基层员工为企业的发展

踏实奉献，将二者相互连接、相互交融。

对于中层管理者来说，既是员工、又是管理者，既要服从领导的安排，又要统筹安排好员工，这就要求中层管理者对于自身角色的

转换，要在企业领导和员工之间寻找黄金分割点，准确的拿捏自己

的位置。既不充当老好人，也不做死板的管理者，在工作中要学会

用制度管理员工，在生活中做员工的知己，互帮互助。

对于中层管理者而言，自己的工作一定要有一个合理的规划，懂得如何将自己的压力和工作任务合理分解给员工，知道如何使用一

套完整的体系对其进行监督，从而使得自己能够获取充足的时间去

做更加重要的事情。

中层管理者不仅仅要提升自我，更重要的是带领团队共同进步，要时刻以团队为重心，促进团队发展，站在更高更远的角度去为团

队的进步出谋划策，让团队有目标可可努力，有发展可奋斗。

中层管理者虽然只是管理者中的一员，但只要能够扎实走好每一步路，做好企业的管理者，做好员工的领头羊，未来的发展机会和

发展道路将不可限量。

【篇五】

中层干部是一个单位承上启下、承前启后的中坚力量，是单位中一个重要的层次，是联系组织机构高层与基层的桥梁和纽带。中层

干部的“中”字，说明它在中间，兼有领导者与下属的双重身份。当

前有很多单位面临后备干部不足的问题，后备干部培养不足，年龄

断档，青黄不接。中层干部作为基层单位落实、执行、管理、服务、联系、沟通的中坚力量，有着不容忽视的作用。而中层干部如何更

好的发挥自身价值，也值得每一名中层干部深思。

时至今日，自己成为一名基层单位中层干部已有两年多时间了。当好一名中层干部，个人认为既要有良好的政治素质和理论水平，

又要有较强的组织协调能力，既要具备岗位相关知识和业务能力，

又要有较强的文字总结能力。中层干部作为分管领导的参谋和助手，最重要的是要自己会干，熟练地掌握业务知识和技能，工作态度认

真，工作作风扎实，想干事，能干事，干成事。下面就我对如何当

好一名中层干部谈一些个人粗浅的心得体会。

一是中层干部要有责任心和担当意识。有没有责任心，责任心强不强，能不能担当的起重任，是能不能当好一名中层干部的前提和

思想基础。作为一名中层干部，对自己所担任的工作应该主动负责、敢于负责和善于负责，守土有责、守土尽责。要有解决具体矛盾的

勇气和能力，还要有处理问题的方法和担当。

二是中层干部要掌握工作方法。中层干部承上启下，起着桥梁和纽带的作用，一个好的中层干部对于搞好一个科室的工作是至关重

要的。在实际工作中要注意工作方法：能自己完成的工作不推诿，

能快速完成的工作不拖延，能沟通解决的工作要主动，报告困难说

方案，报告结果讲成效，筹备工作提思路，推进工作有反馈，沟通

协调讲方法。

三是中层干部要处理好工作中的问题。例如请示与汇报的问题。请示工作要讲程序，先向直接分管的领导请示，不能越级，经分管

领导同意后可再向上请示。在请示时，既要客观实际讲问题，又要

拿出解决办法供领导参考。汇报工作也要讲程序，除向分管领导汇

报之外，有需要的，还可以向主管领导汇报，汇报时，如果主要领

导提出了对部门或者科室工作的意见，要及时向分管领导转达，以

利于贯彻落实。

四是中层干部要处理好工学关系。作为一名中层干部，要不断提升自我，多听、多看、多研究，有培训、轮岗交流的学习机会要珍惜，尚未有培训交流机会时也要注重自我修炼，在平时多下功夫。

业务知识及时更新，与时俱进。处理好工学关系，既要努力工作，

又要善于学习。要善于向书本学习、向实践学习、向前辈同事学习。养成良好的读书习惯，结合工作实际，学以致用。要善于总结实践

经验和教训，不断积累。遇事多看看前辈们的处理方式方法。只有

善于学习的人，才能更好地开展工作。

五是中层干部要有良好的心理素质。中层干部作为一个单位的中坚力量，要保持良好的心态。要有啃硬骨头的精神，越是面对棘手

的问题，越要沉着冷静，攻坚克难，迎难而上。工作中难免有急躁

情绪，要努力克服，不断成长成熟，处理问题不要慌乱中打乱仗，

要有思路、有条理，在想清楚、弄明白，行动中事半功倍。同时要

有吃苦耐劳的精神，扎扎实实地开展工作，勤勤恳恳地做好工作。

中层干部岗位是一个锻炼自己、提升自己、展示自我的平台。任中层干部两年多来，最大的体会就是干了的都是“自己的”。有些工

作没干过就是什么都不知道，一不小心就会说出“外行话”。作为中

层干部在工作中要有担当意识，在实干中得到的经验，在工作中得

到的收获。还是那句老话：失败是成功之母，尽管是失败的教训、

反反复复的重来，最后也会成为自己的宝贵财富。

当好一名中层干部，要学习要总结的还有很多。与君共勉。

【篇六】

“基层工作很重要，基础不牢，地动山摇”。要干好基层工作，必

然要有一名好的基层领导干部，当好一名烟草商业系统基层领导干部，不仅是时下社会对基层党员干部在新时期提出的新要求，更是

当前烟草商业系统对县局（分公司）领导干部在形势下立下的基本

准则。

**年7月底以来，**省局（公司）先后印发了“转变工作作风，

向懒政作斗争”、“讲使命强信心、讲责任比奉献、讲担当做表率”等

系列活动实施方案，旨在全省系统中深化“使命、责任、担当”意识，改进干部职工工作作风，这无疑是对基层县局（分公司）领导干部

提出了更高的要求。

“上面千条线，下面一根针”。作为一名烟草商业系统的基层领导

干部，接受上级烟草专卖行政机关和地方政府的双重领导，既要担

负着上级烟草专卖行政机关方针政策的贯彻落实，又要兼顾地方政

府的各项工作要求。特别是发展进入新常态后，深层次矛盾和问题

不断显现，行业发展的重重压力传导基层，基层单位可谓重任在肩。

身为县局（分公司）主要负责人应当如何做、怎么做，相信很多领导都进行了思考和摸索。九江市局揭东轲局长提出，一名好的领

导干部要有破解难题的智慧，勇于担当的责任，关心员工的爱心，

为我们做好基层领导指明了方向。结合九江县局实际，我把这三点

要求细化为：高筑墙，广积粮，打造省产品牌烟。

一、高筑墙，夯实基础管理工作

所谓“高筑墙”，在军事上而言，意为稳固防御，不着急向外扩张，先把自己的军事根据地打牢。基础管理工作，对于任何行业来说都

具有至关重要的作用，尤其是对于政企合一的烟草商业系统来说，

高筑“基础管理之墙”，是实现各项工作目标的坚实基础。勇于担当

的第一步，就是要扎实落实基础管理工作要求。因此，一名县局

（分公司）主要负责人，必须要具备筑牢“基础管理之墙”的能力。

高筑“基础管理之墙”，要聚焦薄弱环节。在“木桶理论”中，一只

水桶能装多少水取决于它最短的那块木板，因此紧抓薄弱环节，补

齐短板是达成目标的必经之路。要打牢基础工作，首先要根治思想

意识上的薄弱，**年春供前夕，为了给全体县局干部职工加油打气，我部署召开了“全力迎战**春供两场硬仗动员大会”，以“四个一”要

求整顿全员工作作风，以鼓励干部职工发表春供宣言的形式，调动

干部职工思想状态，直面春供硬战。

高筑“基础管理之墙”，要聚焦重点环节。提领而顿，百毛皆顺。

夯实基础管理工作要提纲挈领，分清主次。我们对照**省局（公司）提出的“全面打硬仗，实现二三七”，落实九江市局（公司）**年工

作主线，提出了“打出成效、打出声威的市场保卫战；夺回自信、夺

回份额的销售进位战；不饶点滴、不饶自己的精益攻坚战；没有最好、只有更好的队伍提升战”等四场硬战，撸起袖子加油干，一锤一

锤钉钉子。随后，省局（公司）进一步提出了“市场净化、客户净化、市场管理网格化、品牌亮化、队伍净化”的工作要求，九江县局逐一

对照“五化”要求，一一推进了“清无、治乱、拔点、断流”的专卖市

场监管、卷烟打私打假综合治理、网格化管理、“眼球计划”、“内鬼”专项整治等等系列活动，将县局的实际情况与上级工作紧密结合，

有的放矢推动基础管理。

高筑“基础管理之墙”，要形成全员合力。今年，**省局提出打好

基础管理攻坚战，既是攻坚，必然是兼具重要性和艰巨性。因此必

定需要我们一把手能以高度的责任感和主动担当的精神投身工作，

带动上下左右，同心同力，力聚一处。在九江县局，无论是市场监

管还是品牌培育活动，我们县局班子成员总是冲在最前面的人，带

着员工干，干出应有的样子，在我们班子成员这种“以身作则”精神

的带领下，县局从班子到中层干部再到基层工作人员拧成了一股绳，一股巨大的合力令人振奋。

二、广积粮，提升队伍综合素质

所谓“广积粮”，在经济上而言，寓意积蓄兵马粮草，广揽人力物力，将自己的综合实力做大做强。作为县局（分公司）的主要负责人，我们是最接近市场一线的基层领导者，近距离感受行业呼吸脉

搏的同时，也肩负着培养新人，教导员工，为企业的永续发展积蓄

后备力量的重担。关爱员工，更多的应该体现在帮助他们学习成长。因此，我认为做一名合格的县局（分公司）主要领导，需要具备着

眼企业持续发展的长远目光和甘于奉献自我、培养人才的胸怀。

广积“知识”之粮，培养员工“终身学习”的习惯。为提升干部职工

的综合素质，在我的倡导和班子成员的精心策划下，成立了诗词学

习兴趣小组、写作兴趣小组、体系学习小组、QC兴趣小组、法规学习兴趣小组、悦读兴趣小组、摄影学习兴趣小组、志愿服务小组等

八大学习小组。每个小组都制定了周密年度学习计划和翔实的月度

学习计划，有条不紊的开展学习、测试及年度总结活动。此外，作

为县局党支部书记，为了抓好党员的学习，我将全体在职党员分为

两个党小组，每月定期开展党小组学习，将“两学一做”学习教育落

到实处，以十项“学思践悟”系列活动的开展，提升党员素质，切实

发挥党支部战斗堡垒作用。

广积“测试”之利，养成员工“真学实做”的思维。知识掌握的怎么样，考场上见分晓。在九江县局，考试已经成为一种常态化的学习

模式，每月定期开展“法律法规知识每月一考”，党员“每月一考”，

县局班子成员与中层干部就当前重点工作开展的“每周一学、每周一考”以及全省执法考试前，县局班子成员利用晚上下班时间，组织新

增网格工作站执法人员开展的执法资格模拟考试，都是县局“以考促学”的常态工作！而作为县局的班长，员工的“眼睛”时刻是盯着我的，所以我必须用加倍的勤奋和努力为员工树立榜样。靠着“不饶自己，

不饶点滴”的信念，我相继拿到了国家高级（一级）企业培训师、国

家二级卷烟商品营销师、QC中级诊断师等极具含金量的证书，“张

局长每天工作这么忙都拼命的在学习，我们普通员工又有什么理由

不去学习呢!”。这是我们县局干部职工常说的一句话，很欣慰也很

庆幸，我的学习劲头起到了鼓舞县局干部职工努力前行的正面作用。

广积“民主”之意，激发员工“拼搏向上”的活力。**年，伴随着市

场网格化工作的推进，为了给县局长远发展积蓄人才力量，在我的

部署安排下，九江县局开展了中层管理岗竞聘及民主测评活动，经

过民主公开的竞聘，县局两个网格的4个管理岗位，有3名是聘用

职工担任，打破了基层干部任用的身份界限，择优任用。这一大胆

的创新做法，极大地调动了县局青年干部职工的潜能和活力，也增

强了老职工危机意识和进取意识，极大的激发了队伍活力。

三、直面持久战，打造省产品牌烟

当下**烟草商业系统的省产烟培育工作，现在正面临着内外交困的局面。外有控烟环境的日益严峻，内有其它品牌烟强势品牌挤压

空间，再加之涉烟违法手段的不断隐蔽，**省产烟的品牌培育要怎

样才能在夹缝中杀出一条血路？直面难题，我们分析、摸索的破解

之道就是：直面持久战，打造省产品牌烟。

打造省产品牌烟，是基层领导干部的使命和责任。作为一名**烟草商业系统基层领导，卖好省产品牌烟，是我岗位的使命，是扛在

肩头的责任，更是责无旁贷的政治任务。**年年末，国家烟草专卖

局局长凌成兴在**烟草调研时提出，**烟草要打好“一个翻身仗”，

再上“三个新台阶”，其中的翻身仗即打好省产品牌烟省内营销的翻

身仗；为将凌成兴局长和省局党组确定的“237”发展目标落到实处，

九江市局（公司）负责人揭东轲结合主责、主导、主控工作要求，

提出了“执行是纪律，任务也是纪律”的工作方案，九江县局主要领

导迅速落实行动，以“执行是纪律，任务也是纪律”为信条，狠抓卷

烟销售工作。

打造省产品牌烟，需要“知难而进、迎难而上”的斗志。**年，面

对行业前所未有的困境，我带领班子成员直面困境，以“知难而进、

迎难而上”的斗志，鼓舞、带动着每一位县局干部职工。在春供期间

和端午节前，为了挤出一切可用的时间投入工作，我把“家”安在了

单位，把办公室安在了“市场上”，春节前的25天，端午前的15天里，我没有回过一次家，办公室的灯总是亮到深夜……在“眼球计划”的推进过程中，为了节省工作时间，我常常利用周末及晚上休息时

间开展客户拜访和维护出样工作；外出市场宣传时，我就是“客户经理”，动手搭宣传帐篷，发宣传单，为消费者点烟，和同事一起爬上

公交车在每一个汽车座位上放上宣传单！自担任九江县局主要领导

以来近两年，我没有时间去游览九江县的名胜古迹，但是有幸在市

场走访和宣传中踏遍了九江县美丽的、大大小小16个乡（镇、场、区），每次去市场调研与零售客户促膝长谈我都能收获很多很多！

打造省产品牌烟，需要“敢为天下先”的创新型工作思路。在工作中，我常常告诫县局干部职工，“既然领着企业发给我的薪酬，就要

毫无保留的奉献自己的价值，这是对企业的忠诚，更是对自己的负责”，一名合格的基层领导干部，当拥有敢于打破常规，屹立潮头的

改革勇气。九江县局在全体干部职工的共同努力下，渐渐走出了一

条具有九江县烟草特色的企业管理创新之路。首创约谈制度。**岁末，九江县局提出的烟草部门联合公安、工商部门对违规卷烟经营

客户进行约谈的制度在全省得到推广。首创四类营销。自**年开始，九江县局陆续开创了节日营销、事件营销、终端营销、驻店营销，

在深化品牌宣传的同时，帮助消减社会库存，极大提升了客户满意。首创“两竞”工作。今年，网格管理工作推进以来，九江县局推行了“中层竞岗，线路竞标”工作，充分搅动队伍思想，进一步提升了工

作效率，更是得到了省、市局领导的密切关注和赞扬！

高筑墙，夯实基础管理工作；广积粮，提升队伍综合素质；直面品牌培育这场持久战，用恒心和毅力打造好省产品牌烟！前行之路，从无坦途，总要越过一岭又一峰，闯过一关又一坎。基础管理的攻坚、队伍素质的提升、省产烟的品牌培育之战必定是曲折而艰难的，一名优秀的基层领导干部，当以政治上的坚定正确，思想上的成熟

周密、本领上的出类拔萃，行动上的务实担当，带好队伍，让队伍

形成良好的化学反应，为队伍注入源源不断的活力，带领队伍一步

一个脚印，走好职业生涯的两万五千里！