市场营销策划--德芙巧克力

玛氏“德芙”巧克力

市场营销策划

--校园营销策划书

一、产品与市场分析 (4)

产品特点分析 (4)

江西师范大学校区市场分析 (2)

消费者行为分析 (2)

消费者群体分析 (3)

二．营销理念及思路 (4)

营销目的 (4)

营销理念 (4)

营销策略 (5)

定价策略 (7)

销售融资策略 (7)

三、营销实施方案 (7)

方案介绍 (8)

方案对比 (10)

四、效益分析 (12)

财务效益分析 (12)

品牌效益分析 (14)

社会效益分析 (14)

五、营销方案总结 (15)

方案策划思路及理论依据 (15)

销售亮点 (17)

出现的问题 (17)

结语 (18)

六、附录 (19)

前言

有人一周七天，“浪漫、青春、健康、力量、关心、博爱、愉悦…”我们每天都有一个喜爱巧克力的理由。

很多人会从身边走过，很多事一路漂远，但在时光的河流里，总

有一些东西是不会变的，像浓情巧克力那样的口齿留香，像爱人执手相握的深情，像夜归时那一盏温暖的灯光。愿巧克力的浓情永远伴随着您与爱人、亲人和朋友分享幸福生活的每一个美好瞬间。

说，巧克力是上帝赐予人类的美好礼物。浪漫的日子，伴随着巧

克力的浓郁香醇，与最爱的人一起，分享美丽、分享爱。小心翼翼地

打开每一颗巧克力，闪耀爱的光泽。细细品味，可可的醇香如美丽的

爱情，浓郁的芬香中渗透着无限的温柔。发现有种味道在心里，叫做

爱情……德芙巧克力，牛奶香浓，丝般感受。

农历七月七日在中国是一年当中最浪漫的日子，这一天无限柔情和蜜意尽情等待回答，心与心的碰撞，撞出永恒的火花。在这样一个

浪漫的日子了，我们以实际行动送上真诚的祝福，开展一个特别的“缤

纷浪漫情人节”活动，从而使情侣了解到德芙巧克力是最好传达感情的情人节礼物。

一、产品与市场分析

（一）产品特点分析

德芙巧克力是世界最大宠物食品和休闲食品制造商美国跨国食

品公司玛氏（Mars）公司在中国推出的系列产品之一，1989年进入中国，1995年成为中国巧克力领导品牌，“牛奶香浓，丝般感受”成为经典广告语。巧克力似乎早已成为人们传递情感、享受美好瞬间

的首选佳品。可是，走进商场、面对琳琅满目的各种品牌，消费者却

难以抉择。面对太多的选择，消费者关心的不仅仅是一盒糖果，而是

产品的品质如何、口感如何、味道如何。他们要求整盒巧克力可以带

来非凡的体验。德芙品牌在市场上具有很高的品牌知名度，市场占有率为35%, 知名度为80%，具有良好的品质、口味、品牌形象。（二）江西师范大学青山湖校区市场分析

江西师范大学青山湖校区师生将近一万人数左右，再加上处在市区的位置，消费水平整体比郊区高，市场潜力巨大。大家都知道师范

类学校女生较多，师大青山湖校区的男女比例是1：4，通过对学校

100名男生和100名女生的问卷调查，得出的结果是80个女生喜欢吃德芙巧克力，12个没意见，8个不喜欢吃。男生方面，85%的男生不爱吃甜腻的巧克力。另外15%没有意见，吃不吃都无所谓。我们从问

卷调查中可以看出女生比男生爱吃德芙巧克力，而青山湖校区女生多于男生，现在中国人流行过情人节，而情人节都喜欢送巧克力，可见

它的市场很大。现有消费者分析，女性对巧克力的偏好大于男性，年

轻女性购买巧克力的倾向相当明显。孩子是巧克力消费群中极其重要

的环节。35岁以下的购买者自己消费的巧克力比例很高。尤其是15～24岁的人群为自身消费的主要群体，而35岁以上的消费者购买的产品绝大多数是为孩子购买，特别是35～44岁的人群，这一比例高达86.3%。

现有消费者的年龄：购买巧克力的频率与年龄有较强的关联，年

龄低的人群购买的频率较高，高频率购买的比例呈现从低年龄到高年

龄逐步递减的规律，低频次购买正好相反。

购买的动机：通常作为礼物赠送，表达爱的一种方式。在中国巧

克力市场中，巧克力以“礼品”形式被消费的比例占总消费的52.4%1，即在中国市场，有一半以上的巧克力是作为礼品被消费的。

（三）消费者行为分析

1、主要对学校的大部分学生进行问卷调查，首先针对是否经常购买

德芙巧克力这个问题进行调查和分析

经常偶尔从不购买

行为

性别

男12% 85% 3%

女26% 73% 1%

从表中可以看出，首先从性别来看，女生明显比男生更喜欢经常购买，而且从不购买的女生远比男生少，可见女性对德芙巧克力更感兴趣。从总体来看，偶尔购买的人占绝大部分，看来德芙巧克力市场还是有待扩大。

2、针对第一个问题继续分析原因，大多数人是因为太贵，相对学生

这种消费群体来讲只能偶尔购买。

3、购买德芙巧克力主要的用途分析：自己吃占41%，送人占59%

4、分别对回答“自己吃”和“送人”问为什么，自己吃的人说，太

贵了，好不容易买回德芙，当然是自己吃，送人会选择送别的礼物。送人的人说送德芙比较有面子，而且基本上是送给女友。

5、购买地点：基本上在超市购买，在小商店或小卖部基本不买，一

是有些小卖部没有卖，二是怕买到假的。

6、一般是买一块或一小盒，很少买大盒的，是为了节省开支。

（四）消费者群体分析

1、自主消费者和附属消费者

自主消费者指自己有能力支付消费的，他们一般注重自己的喜好，个性需求的满足：而附属消费者（小孩，老人），一般由自主消费买单，一般注重的是产品的价格，功能，实用性。

2、自主消费者和附属消费人群

在本校自主消费人群主要是大学生和高中生，他们有自主支付消

费，还有就是来接送小学生的家长也有可能会购买：附属消费人群主要是小学生，他们可以在家长接送他们的时候要求家长购买。

3、自主消费者

主要针对大学生情侣的男方，为了面子和对女友的爱一般会抓住促销机会展现一番。

二、营销理念及思路

（一）营销目的

1.提升企业知名度

2.提高德芙巧克力在江西师范大学科学技师学院的市场占有率

3.提升产品形象，让德芙的理念深入人心，让更多的人了解德芙背后

的故事，让更多的人接受德芙，选择德芙。

4.通过对学生的意见和建议更加准确的分析出德芙在校园的市场发

展前景，以便及时做出相应的调整，以更好的满足不同消费者的不同需求，从而打败竞争对手。

（二）营销理念

德芙巧克力三高一优（高质量、高信誉、高品位、优质口感）的

产品宗旨深受消费者青睐。德芙自力更生、艰苦奋斗、勇于创新、不

断攀登的企业精神正带领着他走向更加美好更加辉煌的未来，德芙开拓本国市场的同时不断开拓外国市场，目前德芙正向国际化方向发

展，并在巧克力市场获得一席之地。德芙员工忠于职守、团结向上、

求实创新、乐于奉献的作风，进一步保证了产品的高质量。"DOVE"——Do you love me ?德芙巧克力表达爱是恒久忍耐的爱情观

被大部分年轻人接受.一周七天，“浪漫、青春、健康、力量、关心、博爱、愉悦…”我们每天都有一个喜爱巧克力的理由。很多人会从身

边走过，很多事一路漂远，但在时光的河流里，总有一些东西是不会

变的，像浓情巧克力那样的口齿留香，像爱人执手相握的深情，像夜

归时那一盏温暖的灯光。德芙巧克力把目标定位在那些渴望爱情，喜欢受到异性目光关注的年轻人身上，具有其独特的战略方式。其润滑的口感更是战胜竞争对手的有力武器，凭着种种优势，德芙正在不断进步不断发展。目前德芙品牌在市场上具有很高的品牌知名度，市场占有率为35%, 知名度为80%，具有良好的品质、口味、品牌形象。

相信德芙的会明天更加美好。

（三）营销策略

1、人员推销策略：对于巧克力的宣传，我们采用了人员推销的上门

推销和柜台推销。上门推销，我们主要选择男生寝室和女生寝室。在

男生寝室这边，针对有女朋友或正在追求女生的男生，我们宣传德芙巧克力代表的爱情与表白的含义。而对于还没有心仪的对象的男生也

会对我们的德芙巧克力有一定的了解，是我们的潜在消费者。而在女生寝室这边，对于有男朋友或有心仪之人的女生，会成为我们的间接消费者。而对于无对象和没有心仪的女生，德芙巧克力可以用来宠爱自己，体验爱情的滋味。就算当时没有想法，但在想吃巧克力的时候，

第一想到的一定会是德芙巧克力。柜台推销，我们由原本是设立柜台推销演变成设立促销点来进行推销，在促销点推销的时候我们可以采取试探性策略和诱导性策略。运用刺激性手段引发顾客产生购买行为和因势利导，诱发唤起顾客的需求，并不失时机的宣传和推荐所推销的产品。

2、体验营销：体验营销可以淡化价格因素并快速提升品牌形象和亲

和力。在学校里设立一个“德芙”体验中心。到那里的学生要先在那里登记，然后让你蒙上眼睛，随机让你品尝德芙和一些其他较差口味的巧克力，在这品尝的过程当中，学生自然而然的就会有自己的看法，对我们产品——德芙巧克力的认识会达到更深的认识，并且我们会在这个体验中心里张贴德芙巧克力的一些历史渊源，介绍德芙巧克力的不同口味，各代表的含义。并在这里设立产品反馈、产品评价和产品建议。对学生给出的一些好的产品反馈、评价以及建议。一旦

采纳，便给予一定奖励，这样可以提高学生参与的积极性，对于产品

的推广能够达到一个更好的效果和能够对产品进行改进。

3、关系”营销：

由以下组织结构图：

我们在一些社团内通过我们之间拥有的同学关系，实行组织层级式的营销战略，例如，组长吴婷是江西师范大学科学技术学院院报的版面编辑，还有组员陈远是团支书等等，认识来自不同专业的学生，而且大多学生还是学员或者班上的学生干部，通过她们在院报和其他一些社团的影响力，由她们在院报和其他社团等团体中发出倡议，积极引导社员购买，并告知社员我们的礼物促销、户外促销时间、地点，在社员自己购买的同时，带动自己的室友和班上同学购买，不仅可以销出我们一些产品，而且还还免费做了宣传。同样，在学生会等一些地方，发挥各个班班长的作用，积少成多，也可以取得相当不错的营销效果。

4、网络营销：对于德芙巧克力这一商品，我们采取了同时在网络上进行营销宣传，打出知名度，然后在市场上进行零售的销售模式。我们可以在学校的网站上发帖子来对德芙进行宣传，

作为网络营销的一

513团

队

学生

会所在班级

小卖部社团组织各级

干部各班班长班级同学其他班长各个专业组织内部楼栋宿舍楼栋宿舍

种手段，博客营销和微博营销的价值越来越引起人们的重视，相对其他营销方式，博客和微博营销具有个性化、成本低、受众广、目标准

的优势。所以我们也可以利用博客和微博来销售我们的产品。还可以利用博客和微博来介绍一些关于巧克力的知识，关于巧克力的术语，

巧克力的历史等。从而可以实现对顾客的平等对话。也达到了对外形象的树立。

5、整合营销：我们初步设立了几个具有不寻常意义的时间点来进行

营销，第一个时间点是2月14日西方情人节，第二个是7月7日“七夕”传统中国情人节。还有就是12月24日和25日的圣诞节前夕平安夜和圣诞节。对于德芙巧克力来说，这些时间点都是非常好进行销售的。

活动例如：

1）、在开始促销当日（2月14日或七夕）晚上在大学生群体约会的广场或其他一些地方举行一个“浪漫情人节”活动。在活动广场合其

他一些地方进行摆摊，从而吧德芙巧克力推销出去给热恋的情侣们。

方式有买赠：购买的价格是以优惠促销价格为标准，送礼物纸包装外盒：凡在最后七夕那天购买德芙巧克力的，可以加送一枝纸玫瑰。并

且我们会在促销期间派出有关德芙巧克力种类介绍的宣传单，对德芙做进一步深入的宣传。

2）、缤纷浪漫圣诞节活动：江此次优惠活动的细节都介绍给学生们，

让学生们了解到送德芙巧克力是最好的选择。陈列有关德芙巧克力种类和德芙巧克力专卖店的海报进行宣传，使学生更加准确的了解。派

发有关德芙巧克力类型的杂志，使学生能更加了解自己的爱人喜欢怎

样的口味。

（四）定价策略

任何企业制定价格，都必须考虑目标市场战略及市场定位。我们也不例外，首先我们考虑了如利润额、销售额、市场占有率等具体的

经营目标。我们用成本加成定价法，根据成本加成定价的公式P=C （1+R）。但是我们先是为了打开市场占有率，所以我们制定价格相对会比市场上的价格更低一点，也就是渗透定价。不过我们还是会采取多种定价手段，首先折扣定价是一个比较传统的定价策略，在学校小卖部的话可以对他们进行数量折扣和促销折扣。其次是关系定价

即利用朋友的友好关系，我们可以给予一定的优惠，即所谓的朋友定价，这一定价，较具有灵活性，根据朋友的熟悉程度，我们也有不同

的价位细分，对于相对较熟的朋友，我们以中高价，这部分人通常比

较好说话，易接受。对陌生者和不是很熟悉的朋友尽量以优惠的价格

吸引其接受我们的德芙巧克力产品。还有就是组合定价，即将袋装德芙巧克力与盒装巧克力进行组合，再给出一个统一价，此价相比两者相加又比单独购买两种品种更省钱，具有价格上的一定吸引力。组合定价有多种策略和多种方式，针对不同数量和不同品种给出相应的吸

引价格。

但是，贯穿我们整个营销策划，最主要的定价策略还是渗透定价，这

种定价策略可以吸引大量顾客、打下知名度和提高市场占有率，为我们的下一个营销计划的实施做好铺垫。

（五）、销售融资策略

作为在校园内的销售融资，我们将采取合作共赢的方式，获得融资。以下是我们拟定的不同方案的融资策略：

1、与校内超市协商合作，我们在超市给他们免费做德芙巧克力

的宣传，给超市带来一定的销售力度，同时和他们商量在我们这进货。我们可以在德芙货架旁设一个小柜子，并安排人员向前来购物的顾客宣传，并可以在超市外设置横幅“丝般柔滑，尽在德芙”的广告词，

告诉他们有关德芙的一些小故事以及口感、意义等，这样不仅给超市带来了更多的顾客，同时为我们的德芙的宣传获得融资。

2、在学院团委及各部门举办的一系列活动中，我们与举办方联系，并与他们合作印刷宣传资料，可以在宣传海报或宣传单上制作有关德芙的广告词等内容，在这过程中，同样可以口头向同学们稍微介绍德芙，当然活动是主要，最后可以用一句“某某活动，尽在德芙”

的话语吸引大家。这里的费用主要由主办方负责，我们负责活动宣传推广，既节省了宣传成本，同时也达到了融资的目的。

三、营销实施方案

（一）方案介绍

1、在开始促销当日（七夕）晚上在大学生群体约会的广场举行

一个“缤纷浪漫情人节”活动。在活动上将此次优惠活动的细节都介

绍给情侣们。让情侣了解到送德芙巧克力是最好的选择。（情感促销活动）

2、在活动广场进行摆摊，从而把德芙巧克力推销出去给热恋的

情侣们。方式有买赠：购买的价格是以优惠促销价格为标准，送礼物

纸包装外盒；凡在最后一日购买德芙巧克力的，可以加送上一枝纸玫瑰。（特价促销活动）

3、并在促销期间派出有关德芙巧克力种类介绍的宣传单。陈列

有关德芙巧克力种类和各处德芙巧克力专卖店的海报进行宣传，使情侣们更准确地了解。派有关德芙巧克力类型的杂志，使消费者能了解到自己的爱人是喜欢哪种类型的。（宣传单杂志促销）

（二）方案对比

方案优势劣势

情感促销活动方案充分利用买家的情感心理及

男女朋友之间的恋爱期间的

心理，起到更好的销售力度。

不一定每对情侣都会参

加我们的活动，预期收益

不确定。

特价促销活动方案价格优惠和赠送玫瑰花可以

吸引更多顾客。

要有一定成本。

宣传单杂志促销方案宣传力度加大，范围广阔。短期效益不显著。

四、效益分析

德芙系列及价位

分别是

(1)德芙星彩巧克力新口味95元.

(2)德芙奶香白巧克力11.9元.

(3)德芙心语巧克力49元.

(4)德芙丝滑牛奶巧克力 36.8元.

(5)德芙巧克力礼盒99.01元 .

(6)德芙原粒榛仁杏仁及葡萄干巧克力29元.

(7)德芙香脆榛仁和丝滑巧克力16元.

（一）财务效益分析

我们的利润总体情况如下表:

主营业务成本4*66.5+12*8.33+12*34.3+14*22.5+18*69.307+20*20.3+40*11.2

=3194.086

主营业务收入4*95+12*11.9+12*49+14*36.5+18*99.01+20*29+40*16=4623.98宣传费用32

赠品70

合作方利润分配1800

管理费用210

主营业务利润1429.894

具体利润所得情况如下: (单位:元)

1、体验促销

成本:2*66.5+3*8.33+5*34.3+7*22.5+2*69.307+1*20.3+4*11.2=690.704

利润:57+10.7+73.5+76.65+59.406+8.7+19.2=305.21

2、关系促销

成本:4*8.33+5*34.5+2*22.5+4*69.307+5*20.3+4*11.2=628.348

利润:14.28+73.5+21.8+118.812+43.5+19.2=209.792

3、网站营销

成本:1*8.33+1*34.3+5*22.5+10*69.307+3*20.3+4*11.2=963.9

利润:3.57+14.7+54.5+297.03+26.1+19.2=415.1

4、实体超市促销

成本:1*66.5+4*8.33+1*34.3+2*69.307+11*20.3+5*11.2=542.034

利润:28.5+14.28+14.7+59.406+95.7+24=236.586

5、设点促销

成本:1*66.5+23*11.2=324.1

利润:28.5+110.4=138.9

广告费用:4*8=32

附加说明:德芙巧克力宣传海报32元,体验各种品牌巧克力所花费费用25元,以及赠品费用70元.桌子租金每张一天使用30元,共租借4张,使用3天共花费210元.

(二)品牌效益分析

通过关系营销、柜台营销、设点营销、网络营销和体验营销的5大营销方式,在校师生对德芙的品牌认识进一步增强.特别是体验营销的战略方式,我们通过策划一些特别活动,让顾客免费品尝不同的品牌巧克力,更凸显我们德芙品牌的”此刻尽丝滑”的美妙口感.经过几天的在校宣传促销活动,实现了"纵情德芙,丝滑享受””只想拥有你”的品牌宣传效果,扩大了玛氏企业在江西师范大学品牌知名度.

(三)社会效益分析

此次德芙的促销活动是我们”红色暴雨”(513寝室)团队的智慧结晶,在这次促销活动中,我们秉承玛氏公司独有的经营方式和理念,坚持五大原则：质量、责任、互惠、效率、自主.。本着最严格的商业道德,承诺”在一个开放、透明和公众监督的世界里，重要的不是

言语，而是行动”，更好地服务于我们的客户及消费者,为我们以后的促销开辟更为广阔的渠道积累了宝贵的经验.

五、营销方案总结

（一）方案策划思路及理论依据

方案的策划基本采用理论联系实际，具体问题具体分析的思路，

首先在充分分析产品、市场、消费者等实际情况的前提下，提出了与

之相符合的营销目的及理念，营销策略、定价策略、融资策略，继而

在这些策略的指导下产生了团队的具体营销方案。在方案的框架内有序地进行销售实践，产生最后的经济、品牌、社会效益,从而更好的提升德芙在消费者心目中的形象地位。

调查发现：目前，校园巧克力市场行业竞争程度较低、竞争产品较少、发展潜力巨大。江西师范大学科学技师学院男女比例不协调，

女生人数远远大于男生，女生普遍比较喜欢舔的食物，德芙巧克力口感丝滑，再加上德芙巧克力象征美好爱情，很符合正属于青春期的女性需求。好吃，味好，广告好；口感好；味纯；味不太甜，味好；细

腻（广告语：牛奶香浓，丝般感受），都是德芙抢占市场的极大优势！但是德芙的定价相比其他巧克力略高，这点上可能会成为影响消费者购买的意向！不过幸运的是鞋子的消费重品质不重数量，因此德芙还是很有发展前景的！

方案的策划依据SWOT分析法，对德芙巧克力在江西师范大学科学技师学院销售做了一个具体详细的市场需求分析以及市场竞争分

析，充分了解了德芙在校园销售所面临的各种问题和挑战，与此同时还对德芙巧克力的销售渠道等销售现状和团队的优劣势进行分析，认清优劣，明确挑战，专注机会，制定了人员推销、体验营销、关系营销、网络营销等不同策略。

同时，基于4P系统的理论指导，团队充分考虑了价格、市场位置、产品、促销的综合影响，并根据现代大学生的消费习惯以及消费

心理制定了科学的定价策略、选择促销场地。

（二）实战工作总结

（1）工作回顾

从知道要制作市场营销策划开始，我们就开始积极准备，确定了一个比较现实的销售目标100盒。为了完成我们既定的销售目标，我们团队积极的思考通过什么样的销售方式才能实现销量的最大化以

及利润的最大化。

首先，我们对组员先进行了一些分工：组长负责在销售期间的所有财务管理和及时的销售总结并及时上报销售情况；一个组员主要负责销售宣传以及后期的一些具体的销售活动；一个组员主要负责具所有财务管理和及时的销售总结并及时上报销售情况；一个主要负责销售宣传以及后期的一些具体的销售活动；一个则主要负责具体销售，

如制定销售策划以及组织人员进行销售等，另外的就负责一些零零散散的工作和后勤工作等。

其次，我们确定采用分阶段销售和多种销售手段相结合的方式。

在我们的销售计划中，我们制定了分为三期销售的策略，第一期整体宣传，第二期实战销售，第三期销售攻坚。并且在销售过程中我们采

用了寝室铺货、楼栋走货、寻求社团合作伙伴、实体巧克力试验点、

室外促销、网络宣传等一系列销售方式。通过这些方式积极实现销量利润的最大化及品牌推广和宣传效果最大化的预期目的。

第三，在销售过程中，建立有效的信息反馈机制，同时根据反馈回来

的销售信息对销售方式等进行调整优化。在销售中我们组员要时时关

注并掌握销售情况，并应该及时反馈给组长，然后由组长及时召集队员召开会议进行讨论及分析销售情况和销售数据。从中发现问题，改进销售效果不明显的策略，发扬销售效果明显的策略并将它完善以达到更好的效果。

最后，调整策略，实现销售方式和销售效果最优。我们主要通过吸取

之前使用过的销售策划方案的精华并将它实践于即将开展的销售销

售之中，同时，将销售方式推陈出新，时时改进销售手段，以达到最

好的销售效果，比如说通过我们的销售实践，我们发现寝室铺货、关

系促销和楼栋走货在销售利润率上的巨大作用，而实体巧克力馆试验点、室外促销、社团合作则在品牌推广、培植潜在消费者方面发挥着

不可估量的作用。与学校营销专业的课外实战课的合作则更为品牌推

广和新兴市场开拓提供专业系统的解决方案，为具体实施提供可行性建议。

通过这样一些安排和措施，最终我们一定能完成了既定的销售目标，

而且还可能在销售量上有很大的突破。

（2）销售亮点

1、体验营销，这个营销活动不但可以活跃促销气氛，还可以吸引消

费者参加体验，有助于促销。

2、网络营销，这个营销方案可以减少成本和人力，还可以加大活动

在学校的宣传力度，让更多的人知道活动。

3、整合策略，这些时间段的安排可以更进一步的加大促销活动，还

可以促销更多的巧克力，更加让学生体会到促销活动的优惠。

巧克力营销策划方案

竭诚为您提供优质文档/双击可除巧克力营销策划方案篇一：巧克力营销策划书巧克力营销策划书产品简介：随着现代人们的生活水平逐渐提高，各种休闲食品也悄然成为生活当中不可缺少的一部分。多样的食品市场推陈出新的速度也越来越快，正所谓商场如战场，商家如何才能在众多的竞争对手中脱颖而出；不但要有优质的商品，还要有能够吸引消费者的注意力的宣传。巧克力是西方流传过来的一种食品。吃巧克力具有抑制忧郁，使人产生欣快感的作用。现在市面上各种品牌的巧克力可以说是琳琅满目，令人眼花缭乱。各种品味的巧克力也以自己独特的风味赢得了消费者的青睐。由于巧克力之中含有较高的脂肪、糖，这些成份都是容易使人身体内的胆固醇升高，所以许多消费者在挑选自己喜欢的巧克力时都会有这样或者是那样的顾虑。二、市场分析

（一）巧克力在中国市场的现状作为一种特殊的营养食品，巧克力在中国内地的人均年消费量不足50克，还不到西方国家平均消费水平的1%。因此，，随着中国人民生活水平的不断提高和假日经济的兴起，作为休闲食品和高级礼品的巧克力将会有相当大的发展潜力。巧克力在中国生产历史不长、存在品种少、口味单一，巧克力加工设备选型不当，配套设施不全，产品开发力量薄弱，产品更新换代慢等问题。中国的消费者对巧克力的营养认识也有误区，这些都制约着中国巧克力制品消费市场的健康发展。但是，中外专家比较一致的看法是，中国的巧克力总生产量和人均消费量与世界平均水平的巨大差距，为中国的巧克力市场提供了新的发展契机，在今后5—10年，中国的巧克力市场将有较大发展。（二）巧克力的消费群体巧克力的主要消费群体是20—25岁的未婚青年，约占52%，此类消费者都是情人节和圣诞节消费的主力人群。他们富有激情，崇尚浪漫、时尚，喜欢幻想，能快速接受新事物，是一个为了求新、求变永远也不会厌倦的时尚阶层。特点就是这一人群的消费能力不高，但是基数大，所以总体的消费量也就很大.其次是25—35岁的已婚夫妇，约占43%，

德芙巧克力目标市场营销战略分析

德芙巧克力的目标市场策略报告背景：德芙巧克力是世界最大宠物食品和休闲食品制造商美国跨国食品公司玛氏（Mars）公司在中国推出的系列产品之一，1989年进入中国，1995年成为中国巧克力领导品牌，“牛奶香浓，丝般感受”成为经典广告语。巧克力早已成为人们传递情感、享受美好瞬间的首选佳品。德芙品牌在市场上具有很高的品牌知名度，市场占有率为35%，知名度为80%，具有良好的品质、口味以及品牌形象。德芙拥有八款经典口味并对其赋予了独特外表和浪漫内涵。产品广告通过温馨浪漫的画面以及“牛奶香浓，丝般感受”的经典广告语突出巧克力细腻滑润的口感，以此德芙巧克力成功地赢得了消费者的情感共鸣。此外，德芙巧克力包装精美，针对年轻人传情达意的各式巧克力都得到了市场的极大认可。接下来对德芙巧克力的目标市场进行一个STP 分析：一、S-Segmentation(市场细分) 1、人口统计细分：女性对巧克力的偏好大于男性, 年轻女性购买巧克力的倾向相当明显。孩子是巧克力的消费群中及其重要的环节。35岁以下的购买者自己消费巧克力的比例很高。尤其15-24岁的人群为自身消费的主要群体，而35岁以上的消费者购买产品绝大多数是为孩子购买。特别是35-44岁的人群，这一比例高达86.3%。 2、地理系统细分：相对于欧美的巧克力市场而言，在中国的竞争力相对比较低，德芙巧克力市场在我国的中、东、西部均有分布 3、心理系统细分： 1）在中国巧克力市场中，巧克力以“礼品”形式被消费的比例占总消费的52.4%，即在中国市场，有一半以上的巧克力是作为礼品被消费的。 2）人们认为吃巧克力有6大好处：远离心血管疾病；全面补充微量元素；增强你的免疫力；快速补充能量；赶走灰色心情；不会导致血脂升高。 4、行为系统细分： 1）巧克力是美味的食物之一，调查显示女性比较爱吃巧克力，因此是巧克力的经常购买者。

德芙巧克力网络营销方案

德芙巧克力网络营销方案一、前言（1）本案策划目的 A、增强德芙巧克力的品牌知名度 B、加强与消费者的互动，促进销售，提高购买兴趣 C、巩固德芙巧克力的忠诚度（2）整体计划概念本公司不仅全力以赴研制出高品质的德芙牛奶巧克力,而且每年求新应变.希望给在家美好的巧克力体验,扩大中国市场销路，建立更大的企业品牌形象，力求成为中国消费者心中巧克力的青睐，来增加企业的收益。二、网络营销环境分析（1）市场环境分析巧克力市场品牌众多，新产品不断推出，竞争激烈，德芙需要保持原有的市场占有率，如果单纯运用媒体进行广告宣传开销很大，网络作为新兴的媒体，使用的人数与日俱增，覆盖面也越来越广，是比较有效的广告宣传。德芙在消费者心目中具有较高的品牌忠诚度，通过口碑传播可以更好的影响其他消费者。监测范围内巧克力品牌总数为109个，比1998年减少了12.8%，平均单个品牌销售额为58.8万元，平均值以上的品牌有12个，占11.01%，平均值以下的品牌有97个，占88.99%。进入500领先品牌的品牌有15个、与1998年相同。其中健达新进入500领先品牌。进入500领先品牌占巧克力品牌总数13.7%，占500领先品牌的2.76%，比各品种平均值低0.57%。其中排位较高的是德芙(第13位)在500领先品牌里排位上升幅度最大的是金丝猴，下降幅度最大的是莱勒克。（2）企业形象分析德芙巧克力是世界最大宠物食品和休闲食品制造商美国跨国食品公司玛氏（Mars）公司在中国推出的系列产品之一，1989年进入中国，1995年成为中国巧克力领导品牌，“牛奶香浓，丝般感受”成为经典广告语。德芙巧克力、玫瑰鲜花和胡庄玫瑰花球，早已成为人们传递情感、享受美好瞬间的首选佳品。德芙=DOVE D=DO O=YOU V=LOVE E=ME 连起来是DO YOU LOVE ME = 你爱我吗 dove的中文翻译是鸽子，还有和平的含义。

巧克力DIY市场营销策划方案

巧克力DIY市场营销策划方案一、巧克力DIY市场背景分析与竞争分析作为历史悠久、风靡全球、被男女老少广泛喜爱的休闲食品，巧克力以其香醇浓郁、柔滑细腻的独特口味，早已成为人们日常生活中最喜爱的健康食品之一。如今，巧克力在更多场合已不仅仅是一样食物，而是成为一种送给亲人和爱人的礼物，可以根据不同的需求做不同的造型和口味，比如说像情人节时，送给情人的礼物，可以选择自己喜欢的造型，同时巧克力DIY，可以提供自己制作的过程参观。过程也是一种享受，还可以陶冶情操和动手能力。巧克力DIY承载了情感传递的功能。于是，经营巧克力便成为一种获利颇丰的创业选择。调查显示，有76%的人从别人处听说过，但至今没有尝试过，没听说过的占了总体的24%,曾经做过的占17%,而没兴趣的仅为11%.一半以上的人都曾听说过,这说明巧克力DIY的发展前景还是不错的。虽然具体的营业额我们无从得知，但是从平时对本公司客流量的观察，生意一直很好，收益相对来说也应该不错。但是因为成本低，投资少，收益还可以，所以大量的竞争陆续加入，来争夺该市场，为了能够在该市场上占领一席之地，就必须在在产品的口味，造型上不断更新，增加新模具，推出新产品，以满足消费者的新需求。同时，据国际可可协会最新统计数据显示：全球巧克力年消费量排名前五位中销量最大的国家是德国，人均年消费１３．３千克，其次是挪威、瑞士、英国、爱尔兰。前五位排名国家的年人均消费量都超过１１千克，而在中国年人均消费不足０．０７千克，不及欧洲国家平均消费量的１％。而事实上，拥有１４亿人口的中国，巧克力产业正在以每年３０％的增长率迅猛发展，市场消费潜力高达近３００亿元人民币。中国年人均消费只要达到１千克，将是全球最大的巧克力市场。据了解，目前国内的巧克力市场上，绝大部分是商店超市内销售的成品巧克力，其中礼品巧克力也占据了不少份额。调查显示，礼品巧克力的主要消费人群是学生、白领等群体。这个群体也是手工巧克力的主要目标人群。手工巧克力的新颖之处就在于个性化，不管从整体的市场潜力还是细分市场的定位上，手工巧克力还是大有前景的。即使在小城镇也可

德芙巧克力促销广告方案

德芙巧克力圣诞促销广告方案：一、市场、竞争对手、消费者、产品分析：市场：随着我国生活水平的提高，巧克力的消费量会逐步扩大，从90年代以后属于发展较快的阶段。巧克力行业集中度高，市场呈现寡头垄断状态，目前，德芙、吉百利、好时、金帝四个品牌已经占据了中国巧克力市场70%以上的份额。调查研究显示，在对全国20个大城市（上海、北京、广州、天津、成都等）进行检测显示，巧克力制品在这20个城市中已被广泛接受，其中上海消费量最大，其次是北京与天津。德芙巧克力在中国已经具有很大的消费者基础。竞争企业分化成三大阵营：第一阵营是以德芙、吉百利、好时、费列罗等为代表的外资品牌，占领了高档巧克力市场绝大部分份额；第二阵营是以金帝、恺撤威登为代表的合资品牌，主导中档巧克力市场；第三阵营是以申丰、金丝猴等为代表的本土品牌，占据了低档巧克力市场的主要份额。其中，德芙占据市场第一的份额，紧随其后的是金帝和吉百利。（金帝在2003年超过吉百利成为市场占有率第二的品牌。）竞争对手： (1)、业内竞争：德芙、吉百利、好时、金帝四个品牌已经占据了中国巧克力市场70％以上的份额，市场呈寡头竞争状态。但同时瑞士、奥地利、比利时等国巧克力由于口味、口感的优势近几年也都纷纷进入中国市场，巧克力市场竞争激烈。吉百利,金帝等产品较早的进入市场.在消费者心中有一定的份量.在中国市场对巧克力产品销量贡献最大的是年节市场（中秋/圣诞/春节/情人节），这个市场的产品销售恰好以礼品/礼盒为主。可以说在中国，金帝巧克力的销量不是最大，但中国的礼品装巧克力肯定是金帝的销量最大。目前，世界排名前二十位的重量级巧克力企业已经全部进入中国。并且，假冒产品在某中程度上对企业的发展和产品的宣传有不利的影响。吉百利的顺滑诉求，金帝的只给最爱的人消费者：调查显示，女性尤其是年轻的女性购买巧克力的倾向性相当明显，再具体比较，年龄因素对购买者的影响要略大于性别因素的影响。购买巧克力的频率与年龄有较强的关联，年龄低的人群购买的频率较高，研究表明，35岁以下购买者自己消费巧克力的比例很高，尤其是15～24岁的人群为自身消费的主要群体。研究表明，购买巧克力的人未必是最终的巧克力消费者，35岁以上的消费者购买的产品绝大部分是为孩子购买，特别是35～44岁的人群，这一比例高达86．3％。热恋中的情侣巧克力重度消费群属于比较时尚的人群，休闲、流行、时尚等是这一人群生活中的重要组成部分。产品：德芙由世界上最大的巧克力和糖果公司美国玛氏公司投资，是消费者极为熟悉的品牌.不仅口感好，而且其单位热值又降低了30％～60％。强调丝滑的口感和浪漫的品牌文化。1995年成为中国排块巧克力领导品牌“牛奶香浓，丝般感受”成为经典广告语。德芙巧克力的广告语注重消费者的体验感受。“牛奶香浓，丝般感受”之所以够得上经典，在于那个"丝般感受"的心理体验。德芙的背后有着围绕其名字DOVE=Do U love me？的凄美故事。广

德芙巧克力营销策划方案

编号______ 密级______ 德芙巧克力的营销策划方案 ★策划委托人：德芙巧克力公司 ★联系电话： ★电子邮箱： ★策划完成时间： ★策划执行时间： ★策划人：

前言：本公司接受德芙公司的委托，承担2014下半年度营销策划工作。德芙巧克力是世界上最大的休闲食品制造商玛氏公司在中国推出的系列产品之一，是中国巧克力的领导品牌。“牛奶香浓，丝般感受”成为其经典的广告语。对于中国市场经济，巧克力无疑属于后期发展的产业，不比欧洲国家庞大的市场需求；但是随着中国入世、外企驻中的发展，巧克力越来越被大众所接受，而选购巧克力的消费人群年龄范围也在不断扩大。传闻最初“德芙”巧克力的诞生是因为一段凄美的爱情故事，是为了纪念莱昂和芭莎那错过的爱情，虽然苦涩但甜蜜，被尚且动人，就如同德芙的味道。为提高企业的创新能力，使德芙巧克力继续保持巧克力行业的领先地位，力争将德芙发展为巧克力的龙头品牌。随着低端产品金帝、吉百利以及高端产品费列时等品牌在中国的发展，德芙的市场也在进一步的削减。我们的目标就是通过这个营销策划，使得德芙在保留住原有的市场份额的同时，增加新的市场份额。研发新的产品开发不同的口味类型，增加巧克力的包装形式。以把目标消费者群体放大，目标定位将不仅仅局限于青少年，或者是情侣消费者，而是要发展中老年消费者，使德芙新产品获得老年人的喜欢，走入中老年的食品生活圈，走入大众家庭。在策划方案的设计上更多是要考虑吸引注意，促进记忆，达到好感，提高本企业巧克力的市场竞争力，进一步提高市场占有率，在销售中有一个大的突破。

摘要：巧克力是中国具有很大的潜在市场，随着经济快速的增长，人们经济收入相对提高，这都将会引起中国巧克力消费市场的迅猛发展。今天，巧克力已经不是一种简单的食品，而是相爱的人们互相表情达意的凭证，是节日馈赠亲朋好友得体而深受欢迎的精美礼品，更是人们放松心情，补充能量的营养休闲食品。德芙巧克力秉承着品质、口感和味道作为产品最大的特色，以传递感情为理念，在全国销售量排名第一。因此，德芙巧克力将在此基础上对大规模进驻某某市场进行本次产品销售策划。目录：一、环境分析二、SWOT分析三、营销目标四、营销战略五、市场营销组合策略六、行动方案七、行动控制方案八、结束语九、附录一、环境分析（一）、市场状况分析：在目前国内的巧克力市场，主要表现为：

巧克力市场营销策划方案

班级：电子商务0904 学号：200902020423 姓名：张德政

一、巧克力DIY市场背景分析与竞争分析作为历史悠久、风靡全球、被男女老少广泛喜爱的休闲食品，巧克力以其香醇浓郁、柔滑细腻的独特口味，早已成为人们日常生活中最喜爱的健康食品之一。如今，巧克力在更多场合已不仅仅是一样食物，而是成为一种送给亲人和爱人的礼物，可以根据不同的需求做不同的造型和口味，比如说像情人节时，送给情人的礼物，可以选择自己喜欢的造型，同时巧克力DIY，可以提供自己制作的过程参观。过程也是一种享受，还可以陶冶情操和动手能力。巧克力DIY承载了情感传递的功能。于是，经营巧克力便成为一种获利颇丰的创业选择。调查显示，有76%的人从别人处听说过，但至今没有尝试过，没听说过的占了总体的24%,曾经做过的占17%,而没兴趣的仅为11%.一半以上的人都曾听说过,这说明巧克力DIY的发展前景还是不错的。虽然具体的营业额我们无从得知，但是从平时对本公司客流量的观察，生意一直很好，收益相对来说也应该不错。但是因为成本低，投资少，收益还可以，所以大量的竞争陆续加入，来争夺该市场，为了能够在该市场上占领一席之地，就必须在在产品的口味，造型上不断更新，增加新模具，推出新产品，以满足消费者的新需求。同时，据国际可可协会最新统计数据显示：全球巧克力年消费量排名前五位中销量最大的国家是德国，人均年消费１３．３千克，其次是挪威、瑞士、英国、爱尔兰。前五位排名国家的年人均消费量都超过１１千克，而在中国年人均消费不足０．０７千克，不及欧洲国家平均消费量的１％。而事实上，拥有１４亿人口的中国，巧克力产业正在以每年３０％的增长率迅猛发展，市场消费潜力高达近３００亿元人民币。中国年人均消费只要达到１千克，将是全球最大的巧克力市场。据了解，目前国内的巧克力市场上，绝大部分是商店超市内销售的成品巧克力，其中礼品巧克力也占据了不少份额。调查显示，礼品巧克力的主要消费人群是学生、白领等群体。这个群体也是手工巧克力的主要目标人群。手工巧克力的新颖之处就在于个性化，不管从整体的市场潜力还是细分市场的定位上，手工巧克力还是大有前景的。即使在小城镇也可发展巧克力事业。作为现代社会来讲，人们的收入水平已经提高很大，不要小看县城，因为没有高房价高消费的困扰，很多人的生活质量不见得比大城市差。加上现在越来越多的人喜欢吃巧克力，在小县城能够在闹市区，或者人群集中的区域选择一个铺面，再通过专业的管理和营销，生意也是不错的。但是巧克力DIY行业也存在着许多的竞争。（1）同类产品竞争者。现在已有少数几家同类产品的商家在进行经营，生意也不错，

德芙巧克力产品策划书

德芙巧克力产品策划书 (一)前言: 巧克力似乎早已成为人们传递情感,享受美好的瞬间的首选佳品. 可是,走进商场,面对琳琅满目的各种品牌,消费者却难以抉择,消费者关心的不仅仅是一盒糖果.面是产品的品质如何.口感如何.味道如何,他们要求整盒巧克力可以带来非凡的感觉. 面对日益成熟的消费者,本公司不仅全力以赴研制出高品质的德芙牛奶巧克力,而且每年求新应变.希望给在家美好的巧克力体验。（二）市场分析 1：市场背景（市场性、商业机会、市场成长） (1) 据调查结果显示,柳州巧克力市场品牌集中度极高. (2) 消费者主要吃两个品牌的巧克力，德芙和吉百利，分别占６０．２％和２８．８％， (3) 合计消费比率达到近九成，这种现象在其他类食品市场从未有过. 2.产品分析 1.用途: 送礼.礼品.自己吃 2.命名: 定中化的名字.有亲切感. 3.包装: 采用欧美风格设计.非常精美 4.味道: 香甜可口.

5.价格: 零售价:40至200元不等. 6.开发期成长期货本25% 费用12% 货本25% 费用13.5% 广告45% 纯利10% 广告费30% 纯利23.5% 利息8% 利息8% 7. 产品优势：１．好吃，味好，广告好；２．口感好；３．巧克力味纯；４．味不太甜，味好；５．买惯了；６．到嘴就化了；７．口味好滑润；８．比较细腻；９．含热量多；１０．不腻口。 8.产品优势１．价格高；２．太甜；３．上火；４．品种少，花样不多；５．不容易保存；

６．块大，不方便；７．量少；８．口味腻。 (三) 竞争对手分析: 吉百利,金帝等产品较早的进入市场.在消费者心中有一定的份量.在中国市场对巧克力产品销量贡献最大的是年节市场（中秋/圣诞/春节/ 情人节），这个市场的产品销售恰好以礼品/礼盒为主。可以说在中国，帝巧克力的销量不是最大，但中国的礼品装巧克力肯定是金帝的销量最大。而“送礼”这种品牌诉求直到近两年才深入人心现在不仅保健品可以送人，连调味品也有礼品装了。正是凭着先行一步的优势，金帝很快后来居上，在去年金帝终于赶超了吉百利，位居行业第二，仅次于德芙。 (四):广告战略 1.广告目标(企业广告活动的目标)提高消费者购买兴趣.这中长跑广告的目的在于消费者看了或听了广告之后,对产品的特点有一个比较清楚的认识与了解.激起经济规律的购买欲望.这广告主要介绍该品牌的口感 2.广告对象:16--45岁,此年龄段的情侣或夫妻正处于精力充沛.恋爱时比较注重浪漫.45岁以上的中年男女.容易患有糖尿病.或高血压等综合病症.不易年轻的女性.16-28为主

德芙巧克力营销策划案

德芙巧克力营销策划书姓名:杜丹班级:08战略一班学号: 521008目录

摘要一周七天,”浪漫、青春、健康、力量、关心、博爱、愉悦…”我们每天都有一个喜爱巧克力的理由。很多人会从身边走过,很多事一路漂远,但在时光的河流里,总

有一些东西是不会变的,像浓情巧克力那样的口齿留香,像爱人执手相握的深情,像夜归时那一盏温暖的灯光。愿巧克力的浓情永远伴随着您与爱人、亲人和朋友分享幸福生活的每一个美好瞬间。前言有人说,巧克力是上帝赐予人类的美好礼物。浪漫的日子,伴随着巧克力的浓郁香醇,与最爱的人一起,分享美丽、分享爱。小心翼翼地打开每一颗巧克力,闪耀爱的光泽。细细品味,可可的醇香如美丽的爱情,浓郁的芬香中渗透着无限的温柔。发现有种味道在心里,叫做爱情……德芙巧克力,牛奶香浓,丝般感受。农历七月七日在中国是一年当中最浪漫的日子,这一天无限柔情和蜜意尽情等待回答,心与心的碰撞,撞出永恒的火花。在这样一个浪漫的日子了,我们以实际行动送上真诚的祝福,开展一个特别的”缤纷浪漫情人节”活动,从而使情侣了解到德芙巧克力是最好传达感情的情人节礼物。一、企业概况简述德芙巧克力是世界最大宠物食品和休闲食品制造商美国跨国食品公司玛氏(Mars)公司在中国推出的系列产品之一,1989年进入中国,1995年成为中国巧克力领导品牌,”牛奶香浓,丝般感受”成为经典广告语。巧克力似乎早已成为人们传递情感、享受美好瞬间的首选佳品。可是,走进商场、面对琳琅满目的各种品牌,消费者却难以抉择。面对太多的选择,消费者关心的不但仅是一盒

巧克力品牌的文化营销

巧克力品牌的文化营销如果中国的巧克力消费人均达到1千克的话，中国就是世界上最大的巧克力市场，目前中国巧克力市场正以10％-15％的速度快速增长，而且相对于欧美竞争激烈的巧克力市场来讲，中国巧克力市场行业竞争程度较低、竞争产品较少、发展潜力巨大。从2001-2006年的短短5年时间里，世界排名前二十位的重量级巧克力企业先后进入中国，在上海超市中可见的进口或合资资巧克力品牌已多达70多个，进口巧克力品牌的不断加入加速了中国巧克力市场向国际化竞争演变的进程。但是纵观目前的巧克力市场，巧克力品牌的卖点还停留在口感，造型和外观上。如德芙的“丝般感受”、瑞士巧克力“只溶在口，不溶在手”，英国皇家巧克力的“信手拈来，回味无穷”，日本明治巧克力“味觉的先端，赞美青春的广播员”都是强调口感和品质。其实，我们知道巧克力是种文化底蕴非常浓厚的产品，它的发展史充满了神秘文化、宫廷文化、爱情文化和健康文化，到今天又出现了礼品文化。在这么多的深厚文化下，却没有一个品牌真正的祭起文化的旗帜，大家还是在价格、质量、款式、渠道的“红海”里拼得你死我活，就像德芙虽然占据了中国大部分市场，每年销售额16亿元，但是，在广告、渠道的高投入换来的高销量，并不代表高收入，其利润也是非常微薄的。很幸运的是，国内的金帝巧克力打出了“送给最爱的

人”，上海的爱美思则是“心意的传递，尽在爱美思”，都在向文化靠拢，并且金帝取得了国内品牌在巧克力市场的第一把交椅，成为了国内巧克力企业抗击国际品牌的领头军，可是“最爱的人”这个范围实在是太广了，小孩、情侣、爱人、父母亲等，刚解放的时候，老百姓把解放军称为“最爱的人”，也许金帝是想一网把所有的消费者打尽，但市场营销的法则是一颗子弹打中一只鸟，而不是把所有的鸟都吓飞。如果说，金帝的定位已经和爱文化进行了对接的话，也只能说，与爱文化有了一定的联系，但是和巧克力本身的情侣文化还是相差甚远的，因为“送给最爱的人”的主张，恋人、情侣只是“最爱的人”中的一部分。每年的2月14日西洋情人节的时候，巧克力出现销售高峰，其实就是巧克力情侣文化对市场作用的直接结果，庞大的情侣人群也是巧克力最大的消费人群，但是在我们对巧克力消费者进行街头拦截式调查时，问到“想起巧克力，你能联想到什么”，被调查者90%回答是“情人节，情人礼品”，但问到情人礼品，你最先想到什么时，100个人里面竟然只有10多个人说巧克力，再往下问，什么牌巧克力，10几个人说出了8个品牌，由此可见巧克力品牌在情侣文化宣传上的弱势，就如脑白金在打出礼品的概念之前，谁也不知道礼品是哪个品牌，只知道送礼的时候可以送高档的烟酒，保健品，但具体买什么样的保健品作为礼品，没有人知道，直到脑白金祭出了礼品的旗帜，人民在选择送礼时，立刻能想到脑白金，并且进行消费，直白地说礼品文化帮助脑白金成为了行业

德芙巧克力市场营销策划

德芙巧克力营销策划摘要一周七天，“浪漫、青春、健康、力量、关心、博爱、愉悦…”我们每天都有一个喜爱巧克力的理由。很多人会从身边走过，很多事一路漂远，但在时光的河流里，总有一些东西是不会变的，像浓情巧克力那样的口齿留香，像爱人执手相握的深情，像夜归时那一盏温暖的灯光。愿巧克力的浓情永远伴随着您与爱人、亲人和朋友分享幸福生活的每一个美好瞬间。前言有人说，巧克力是上帝赐予人类的美好礼物。浪漫的日子，伴随着巧克力的浓郁香醇，与最爱的人一起，分享美丽、分享爱。小心翼翼地打开每一颗巧克力，闪耀爱的光泽。细细品味，可可的醇香如美丽的爱情，浓郁的芬香中渗透着无限的温柔。发现有种味道在心里，叫做爱情……德芙巧克力，牛奶香浓，丝般感受。农历七月七日在中国是一年当中最浪漫的日子，这一天无限柔情和蜜意尽情等待回答，心与心的碰撞，撞出永恒的火花。在这样一个浪漫的日子了，我们以实际行动送上真诚的祝福，开展一个特别的“缤纷浪漫情人节”活动，从而使情侣了解到德芙巧克力是最好传达感情的情人节礼物。目录前言·······················错误!未指定书签。一、企业概况简述·················错误!未指定书签。二、市场环境分析（SWOT分析）···········错误!未指定书签。（一）市场需求分析··············错误!未指定书签。（二）市场竞争分析··············错误!未指定书签。优势：··················错误!未指定书签。劣势：··················错误!未指定书签。机会：··················错误!未指定书签。威胁：··················错误!未指定书签。三、活动主题···················错误!未指定书签。四、营销目标···················错误!未指定书签。五、营销战略···················错误!未指定书签。（一）市场细分················错误!未指定书签。（二）市场目标················错误!未指定书签。（三）市场定位················错误!未指定书签。六、营销组合···················错误!未指定书签。（一）产品··················错误!未指定书签。（二）价格··················错误!未指定书签。（三）渠道··················错误!未指定书签。

2019年德芙市场营销组合策略

2019年德芙市场营销组合策略一、德芙巧克力的消费者行为首先我要介绍一下德芙巧克力这个产品的生产厂家以及产品的诞生。最早的德芙并不是巧克力，而是巧克力冰激琳。故事开始于上世纪40年代，一天希腊裔美国人莱昂看到他的儿子正在大街上，不顾安危地紧追在一辆贩卖冰淇淋的卡车后面，出于对儿子安全的担忧，为了不让儿子再为买到一支冰淇淋而在马路上奔跑，这位芝加哥糖果店老板决定开发一种优质巧克力冰淇淋。经过几个月对产品配方不断的调整和改善，这个因爱而生的优质巧克力冰淇淋终于问世，并被莱昂命名为德芙。（一）德芙影响消费者行为的内部影响因素 1、感情对消费者行为的影响为什么首先要说感情呢，因为我算选择的商品，本身就像是爱情的代言人。德芙的英文商标是DOVE其意为 D=DoO=YouV=LoveE=Medoyouloveme?你爱我么？如果你要向你的女朋友或者男朋友表达爱意，那么必然是得福。再加上德芙这一产品一项宣传标语“德芙，为爱而生”基本上就是消费者爱情的代言。况且巧克力的消费人群多为青年男女，而青年男女最主要的感情就是爱情，

所以说德芙这张感情牌打的几乎算得上完美。（青年人群这一部分我会在影响消费者行为的外部因素进行详细分析）德芙利用感情营销的实例比比皆是，每当情人节，或者中国的七夕节的时候，你会发现各大超市第一个映入眼帘的专柜一定是德芙巧克力，因为德芙知道他们考感情卖座，而这种节日正是爱情泛滥的节日，所以根本不需要过多的广告宣传。要做的只是让你能轻松地买到，应为你的感情已经决定了你必须会买。所以，消费者的情感绝对会左右消费者的行为和选择。 2、德芙如何满足消费者的需要与动机德芙的市场营销做的也很好。首先德芙在营销方面运用了三大陈列原则。一，分布面广—买得到。二，显而易见—看得到。三，随手可及—拿得到。这都属于市场营销策略，我不必多说。这三条看似简单，但做起来确属不易。反而德芙在这方面做的确实很完美。车绝对可以充分满足消费者的需求。再来说说广告，我相信你一定看过德芙近期推出的一条广告。在一辆公交末班车上，女主角拿出一块德芙，美味的品尝起来。这时候上来一位帅哥，然后旁白说广告词，“有两样东西我不会错过，一样

巧克力市场营销策划方案

巧克力市场营销策划方案集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]

班级：电子商务0904姓名：张德政

德芙巧克力市场营销环境分析

德芙巧克力的市场营销环境分析 11电商黄淑娟 4 德芙是世界最大宠物食品和休闲食品制造商美国跨国食品公司玛氏（Mars）公司在中国推出的系列产品之一，1989年进入中国，199 5年成为中国排块巧克力领导品牌，“牛奶香浓，丝般感受”成为其经典广告语。----------------------（百度百科德芙巧克力介绍) 巧克力，自出现的那一刻起，其甜蜜和苦涩的两极美味，就广受消费者的青睐。随着巧克力生产工艺的提高，巧克力的魅力愈加迷人，同时，巧克力市场也蕴藏着巨大的商机。巧克力在中国具有很大的潜在市场，随着经济高速增长，人们的经济收入相应提高，同时生产厂商不断致力于新产品的开发，这些都将会引起中国巧克力消费市场的迅猛展。今天，巧克力已经不是一种简单的食品，而是相爱的人们相互表情达意的凭证，是节日馈赠亲朋好友得体而深受欢迎的精美礼品，更是人们放松心情，补充能量的营养休闲食品。作为一种特殊的营养食品，巧克力的品质和口感已成为消费者购买时的第一选择。---------（道客巴巴德芙巧克力市场调查分析）一、环境分析（一）宏观环境 1、人口环境世界人口继续增长，意味着世界市场继续发展，市场需求总量将进一步扩大。与此同时发展中国家人口增长过快，市场需求压力很大，商品供应短缺，物价上涨，给企业开展市场营销提供例如良好的机会。中国作为发展中国家的佼佼者，绝对是商家们毕争之地。玛氏在很早

就看到了中国的潜在需求，率先打入中国市场，使得其名下的“得芙”巧克力的品牌深入人心。玛氏公司充分利用了中国有利的人口环境，使其产品在中国同等行业一直处于领先地位。 2、 .经济环境当今世界是一个全球经济的社会，作为企业除了在本国有着良好的发展外，进军全球市场相信是每一个优秀企业的最大目标。“玛氏”作为一个跨国的大企业当然希望把他生产的全部产品以其最好的品质给消费者带来最大的满足。作为玛氏进军世界最大的消费市场之一的中国，无疑是一个不可多得的机会。中国的巧克力市场，犹如刚被探测到的宝藏，蕴藏着巨大的财富商机。国内巧克力消费将出现新一轮井喷现象。由于中国巧克力市场拥有巨大的消费潜力，世界各大知名巧克力厂商都将目光聚焦中国。有关数据显示，中国巧克力市场中，品牌市场份额位居前3位的分别是德芙（38.61%）、吉百利（13.22%）、金帝（11.12%），其中，世界三大著名巧克力品牌---德芙、吉百利、金帝就占了近2/3的市场份额。由此可见，中国巧克力市场品牌集中程度非常高，尤以德芙优势最为明显。 3、.政治环境在国际经济发展中采取自由放任的时代已经过去，当今政府在国家经济发展中都起者重要作用。特别是在中国刚刚对外开放不久的时候，很需要同国外的大型跨国企业合作发展经济，玛氏公司利用这一个有利时机，于1993年通过在中国本地设立分公司的形式，成功进入中国市场。这种合作方式不仅给中国经济发展带来了良好的机会，同

德芙巧克力营销策划

德芙巧克力营销策划德芙巧克力营销策划 (一) 前言:巧克力似乎早已成为人们传递情感,享受美好的瞬间的首选佳品.可是,走进商场,面对琳琅满目的各种品牌,消费者却难以抉择,消费者关心的不仅仅是一盒糖果.面是产品的品质如何.口感如何.味道如何,他们要求整盒巧克力可以带来非凡的感觉.面对日益成熟的消费者,本公司不仅全力以赴研制出高品质的德芙牛奶巧克力,而且每年求新应变.希望给在家美好的巧克力体验 (二)市场分析1：市场背景(市场性、商业机会、市场成长) (1)据调查结果显示,柳州巧克力市场品牌集中度极高.消费者主要要吃两个品牌的巧克力，德芙和吉百利，分别占60.2%和28.8%，合计消费比率达到近九成，这种现象在其他类食品市场从未有过.2：产品分析 (1)用途: 送礼.礼品.自己吃 (2)命名: 定中化的名字.有亲切感. (3)包装: 采用欧美风格设计.非常精美 (4)味道: 香甜可口. (5)价格: 零售价:40至200元不等.3：产品优势： (1)好吃，味好，广告好; (2)口感好; (3)巧克力味纯;

(4)味不太甜，味好; (5)买惯了;(6)到嘴就化了;(7)口味好，滑润;(8)比较细腻;(9)含热量多;(10)不腻口。4：产品劣势: (1)价格高; (2)太甜; (3)上火; (4)品种少，花样不多; (5)不容易保存;(6)块大，不方便;(7)量少;(8)口味腻。 (三) 竞争对手分析:吉百利,金帝等产品较早的进入市场.在消费者心中有一定的份量.在中国市场对巧克力产品销量贡献最大的是年节市场(中秋/圣诞/春节/情人节)，这个市场的产品销售恰好以礼品/礼盒为主。可以说在中国，金帝巧克力的销量不是最大，但中国的礼品装巧克力肯定是金帝的销量最大。而“送礼”这种品牌诉求直到近两年才深入人心现在不仅保健品可以送人，连调味品也有礼品装了。正是凭着先行一步的优势，金帝很快后来居上，在去年金帝终于赶超了吉百利，位居行业第二，仅次于德芙。(四):广告战略1.广告目标(企业广告活动的目标)提高消费者购买兴趣.这中长跑广告的目的在于消费者看了或听了广告之后,对产品的特点有一个比较清楚的认识与了解.激起经济规律的购买欲望.这广告主要介绍该品牌的口感2.广告对象:16--45岁,此年龄段的情侣或夫妻正处于精力充沛.恋爱时比较注重浪漫.45岁以上的中年男女.容易患有糖尿病.或高血压等综合病症.不易年轻的女性.16-28.为主要市场.女***吃巧克力巧克力可以说是最美味的食品之一，尽管女性在体形和美味的抉择中痛苦不堪，但从现

巧克力产品推广方案

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巧克力是一种具有深厚文化的产品，情侣文化、健康文化、礼品文化。巧克力是非常个人化的食品，它可以延伸出很多人们对物质生活水平和精神生活水平的要求。巧克力的魅力在于它包括了甜、苦、还有涩味，它的味道代表了生活的体验。巧克力作为舶来品，是中西方文化融合。有人说，巧克力是上帝赐予人类的美好礼物。而家庭也是上帝给予人类最好的避风港。或者，一直以来，巧克力都是甜蜜爱情的代表，但和爱情具有相同地位的亲情为何不能被巧克力作为它的体现呢？“温馨”，或者成为巧克力的另一个驻脚。好时巧克力给人亲近感，传递人与人之间各种美好的关系和情感。醇厚浓郁的特质，满足你对巧克力的期待，让每一个热爱巧克力的人都能纵情享受。作为源自西方的食品，它现代、时尚；作为源自瑞士、进入中国的第一个巧克力品牌，它更为经典、温和、永恒。一策划目标人们喜爱巧克力无可抗拒的美味，更多的人从巧克力的美味中体会到对生活的感悟。每种巧克力就是一种感悟，好时kisses巧克力无论是它新颖的形状还是它浓郁的口感，都在向您证明它是您最甜蜜的选择。提高消费者购买兴趣，在消费者看了或听了广告之后,对产品的特点有一个比较清楚的认识和了解.激起经济规律的购买欲望。提高市场份额增强品牌竞争力。二产品分析 1、口感：好时kisses用料精选，口味醇香--Milton Hershey先生精心创制的第一块HERSHEEYS巧克力诞生了。牧专送的新鲜的牛奶，精心筛选的可可豆，加上传统的经典工艺，使得HERSHEYS巧克力纯正幼滑滋味浓烈。 2、外形：HERSHEYS先生更是用他的奇思妙想把香浓的牛奶与纯正的可可融合，滴落，变成娇小玲珑的水滴状kisses。它正似滴滴美丽活泼的小精灵，带着百年的经典醇香，跳着不同的舞步，盈盈而来。每一滴都值得用心细细品味，每一滴都值得和你关爱的人一起分享。 3、包装：分为礼品装、家庭装、轻巧随手装等能够体现中国特色的几种包装的形式，既适应各种场合各类人群的需要，也体现了中国特色的巧克力。为了促进销售我们还会把礼品装分为：送给孩子的卡通装，给爱人的情意装，送给长辈

德芙巧克力市场营销方案策划

德芙巧克力市场营销方案策划德芙巧克力是由世界上最大的巧克力和糖果公司美国跨国食品公司玛氏（Mars）公司在中国推出的系列产品之一。上世纪70年代，每年都有超过一百万的德芙售出，1986年，玛氏食品将德芙拥入怀中，并将因爱而生的德芙品牌视为掌上明珠。1989年进入中国，1995年成为中国巧克力第一品牌，“牛奶香浓，丝般感受”成为经典广告语。在对德芙巧克力的纯度和口味进行改善后，玛氏食品在上世纪90年代推出了牛奶巧克力和黑巧克力等新口味巧克力，这些巧克力续写着德芙的传奇，德芙巧克力的流行，持续至今。而现在巧克力早已成为人们传递情感、享受美好瞬间的首选佳品，更是表达爱情少不了的主角。一、策划目的为了提高企业的创新能力，使德芙巧克力继续保持中国巧克力行业的领先地位，力争德芙巧克力成为中国巧克力行业的龙头老大。二、目前营销状况分析（一）市场背景巧克力市场紧竞争激烈，而且不断被细分。外资品牌纷纷介入，本土品牌层出不穷。现在中国市场的巧克力竞争品牌中包括金帝巧克力、、金沙巧克力、申丰巧克力，吉百利巧克力，以及来自日本代表的明治巧克力，意大利的佛列罗巧克力，欧洲的乐可可ROCOCO巧克力等品牌。市场前景良好，潜力良好。国内市场消费力高达200亿元，每年人均消费水平为0.7千克。（二）市场状况巧克力是一种具有深厚文化的产品，情侣文化、健康文化、礼品文化，目前市场上的品牌重点还在突出巧克力的品质，中国巧克力市场中德芙以43.9％的品牌渗透率拔得头筹。德芙选用上乘的可可豆及可可脂；力求保持巧克力的味道完美；香甜幼滑，是巧克力中之极品，而且与其高贵形象和至上品质是一致的，故最终能在消费者心中形成一致的认同而获得成功。巧克力是非常个人化的食品，它可以延伸出很多人们对物质生活水平和精神生活水平的要求。而且它的魅力不仅在于它包括了甜、苦、还有涩味，它的味道还代表了生活的体验。（三）竞争状况 1、企业在竞争中的地位德芙在市场上具有很高的品牌知名度, 市场占有率为35%, 知名度为80%。 2、企业的竞争对手 (1)业内竞争：德芙与金帝的竞争 (2)替代品：德芙与雀巢的竞争三种巧克力的优劣势比较

德芙巧克力营销策划

背景分析第一部分：前言在浪漫的情人节，手捧巧克力的温馨甜蜜，对倾慕已久的那个她诉说衷肠，巧克力的浓郁香醇，与最爱的人一起，分享美丽、分享爱。细细品味，可可的香醇如美丽爱情，浓郁的芳香总渗透着无限的温柔。可是,走进商场,面对琳琅满目的各种巧克力,消费者却难以抉择，因为他们要求整盒巧克力可以带来非凡的感觉，期待每一块巧克力都带来美妙的爱情体验。一、公司介绍玛氏公司是一家私人（家族）拥有的跨国公司，主要业务涉及零食类（糖果巧克力）、宠物类、主食和电子产品的制造和营销。公司全球年销售额超过140亿美元，全球同事总数30000名，产品行销100多个国家。其中，糖果巧克力类产品和宠物类产品销量分别位居全球同类产品首位。玛氏中国巧克力工厂于1993年在北京正式成立，总部设在北京，目前有2个工厂，还在全国设有5个分公司、2个办事处，在201个城市拥有业务代表。二、企业文化（1）德芙的目标：德芙巧克力自从诞生的那一刹那起就和爱情紧紧的德芙结合在了一起。每个有巧克力的角落都会看到各种各样不同巧克力颜色、形状、口味的德芙巧克力。德芙营造一种新型的高品位巧克力文化，同时在每一块德芙中都注入了世界上最优秀的成分，倾注了的夫人的真心和爱意。（2）德芙的个性：视野开阔的有创造力的值得信赖的时尚前卫的深厚而博大，可以接受多种思想，有着国际化的视野。运用创新的方式根据消费者的需求不断创造种类多样、营养丰富的巧克力。有着人无我有，人有我优的路线。提供超越消费者期望的产品和服务，以及良好的薪酬和发展空间。页脚内容1

三、产品介绍德芙巧克力是中国巧克力第一品牌。高品质的德芙巧克力带来牛奶香浓，丝般感受的纯粹巧克力体验；众多口味与规格，总有一款适合您的需要；优质的原材料，先进的生产及包装工艺，确保产品卓越品质。满足中国消费者不同的口味和需要。面对不断变化的市场需求，德芙也在不断地丰富产品线，提供给消费者更多的选择，满足了消费物件不同的需求。四、产品整体概念（1）核心产品：吃德芙巧克力所代表的享受和生活品味。（2）有形产品：高品质的巧克力；独特的口感；精致的包装；不同的规格和不同的口味等。（3）附加产品：健康食用巧克力；巧克力的优质保证；优质服务；先进的生产和包装工艺。（4）期望产品：纯正的巧克力风味；特别细腻的口感；独特巧克力的体验。（5）潜在产品：巧克力的新吃法；德芙品牌；德芙形象等。（6）产品组合：奶香白巧克力，香浓黑巧克力，醇香摩卡及烤杏仁巧克力，榛子杏仁及葡萄干巧克力，德芙脆巧心，星彩巧克力，德芙麦芽脆心巧克力，德芙倍醇黑巧克力。延伸产品类型，满足不同消费者的口味喜好。德芙陆续推出了牛奶味巧克力、黑巧克力、果仁巧克力、榛子巧克力、摩卡巧克力五种消费者钟爱的口味，同时增加了终端陈列面。针对礼品市场，德芙推出了精选礼盒系列装。针对高端消费群体推出德芙碗装系列；针对大众消费群，推出“德芙＋１０％”促销装系列；针对家庭消费市场、节日消费市场特性，推出德芙分享装、德芙星彩瓶系列。旨在让更多的消费对象、消费人群分享到“牛奶香浓、丝般感受”的德芙巧克力。结合市场消费需求的多样性，对产品进行了不同形式的组合，即增加产品的规格，延伸产品深度。页脚内容2