市场营销的渠道类型

市场营销的渠道类型

传统营销渠道:批发商、代理商、零售商

新型分销渠道:连锁经营、特许经营、生产企业自营销售组织、网上直销

一级渠道包括一个渠道中间商。在工业品市场上,这个渠道中间商通常是一个代理商、佣金商或经销商;而在消费品市场上,这个渠道中间商则通常是零售商。

二级渠道包括两个渠道中间商。在工业品市场上,这两个渠道中间商通常是代理商及

批发商;而在消费品市场上,这两个渠道中间商则通常是批发商和零售商。

三级渠道包括三个渠道中间商。这类渠道主要出现在消费面较宽的日用品中,由于一

些小型的零售商通常不是大型代理商的服务对象,故在大型代理商和小型零售商之间衍生

出一级专业性经销商,从而出现了三级渠道结构。

一、渠道成员职能的界定

渠道成员职责主要包括以下方面:推销; 渠道支持; 物流; 产品修正; 售后服务及

风险承担。

二、渠道成员的选择与激励

一选择渠道成员的原则达到市场目标原则。分工合作原则。形象匹配原则。同舟

共济原则。二.渠道成员选择对中间商的评价 1.经营能力: 资金能力、人员能力、

营业面积、仓储设施 2.经营水平,反映中间商经营的成效。适应力、创新力、吸引力

3.周转能力,指中间商的资金周转能力。三渠道成员的激励 1提供优质产品 2给予适当

的利润 3共同进行广告宣传四进行人员培训

渠道冲突与控制

一、渠道冲突利弊

制造商与制造商、制造商与中间商、中间商与中间商之间甚至制造商与其直销办事处

的冲突是不可避免的。但凡事都有利有弊,益处:

1、有可能一种新的渠道运作模式将取代旧有渠道模式,从长远看这种创新对消费者

是有利的。

2、完全没有渠道冲突和客户碰撞的制造商,其渠道的覆盖与市场开拓肯定有瑕疵。

3、渠道冲突的激烈程度还可以成为判断冲突双方实力及商品热销与否的“检验表”。

二、渠道冲突的基本类型

主要有三种:第一是不同品牌的同一渠道之争,第二是同一品牌内部的渠道之争,第三是渠道上游与下游之争。

三、窜货的问题

一窜货的类型

从性质上可分为:

恶性窜货:即经销商为牟取非正常利润,蓄意向非辖区倾销货物;

自然性窜货:一般发生在辖区临界处或物流过程中,非经销商恶意所为; 良性窜货:所选择的经销商流通性很强,货物经常流向非目标市场。

二窜货的表现分析

1、中间商之间的窜货。

2、经销商与办事处直销工程客户之间窜货

3、更为恶劣的窜货现象是经销商将假冒伪劣产品与正品混同销售,掠夺合法产品的市场份额,或者直接以低于市场价的价格进行倾销,获取非正常的利润,打击了其他经销商对品牌的信心。

三窜货的危害分析

1、影响渠道控制力和企业形象。

2、影响销售业绩。

3、损害品牌形象,使先期投入无法得到合理回报。

4、影响决策分析:

发往甲地的货物被悄悄销往乙地,其“业绩”体现在了甲地,在公司未确定窜货时,总部会得到这样的虚假数据,因而造成公司决策分析的失误。

四、建立有效渠道冲突解决机制

一建立“预报警系统”制度二渠道一体化、扁平化三约束合同化四包装差别化五价格体系化

营销渠道的效用

营销渠道在营销过程中可创造以下三种效用:

1时间效用。

即营销渠道能够解决商品产需在时间上不一致的矛盾,保证了消费者的需求;

2地点效用。

即营销渠道能够解决商品产需在空间上不一致的矛盾。

3所有权效用。

即营销渠道能够实现商品所有权的转移。

网络市场使营销渠道的三种作用得到了进一步的加强。在时间和地点上,它使产需不一致的矛盾得到了较为有效的解决,消费者在家中能以最近的地点,以较快的时间获得所需的商品。商家也能在较短的时间内,根据消费者的个性化需要进行生产、进货,并在最近的地点、以最小的费用将货物送到消费者手中。

影响网络营销渠道选择的因素

1目标市场。

目标市场的状况如何,是影响企业营销渠道选择的重要因素,是企业营销渠道决策的主要依据之一。市场因素主要包括:目标市场范围的大小及潜在需求量,市场的集中与分散程度,顾客的购买特点,市场竞争状况等。

2商品因素。

由于各种商品的自然属性、用途等不同,其采用的营销渠道也不相同。主要包括:商品的性质,商品的时尚性,商品的标准化程度和服务,商品价值大小,商品市场寿命周期等。

3生产企业本身的条件。

主要包括:企业的生产、经营规模,企业的声誉和形象,企业经营能力和管理经验,企业控制渠道的程度等。

4环境因素等。

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营销渠道管理的基本要素

一、渠道成员广义地说,构成IT产业链的任何一个组成部分,都是一个渠道成员。因此,厂商、代理商、经销商以及用户都是渠道成员,而且是基本渠道成员basic channel member,因为它们拥有IT产品或服务的所有权并相应地承担实质性的风险。除基本渠道成员之外,像广告公司、公关公司、市场研究机构、运输公司等,它们并不拥有

IT产品或服务的所有权,也不承担相应的市场风险,但是它们对IT产品或服务从厂商转

移到用户手中这个过程具有促进作用,因此这类渠道成员被归属为特殊渠道成员special channel member。

相对于特殊渠道成员来说,基本渠道成员对该产业链系统的良性发展起着更为关键的

作业,因此,基本渠道成员是营销渠道管理的主要关注对象。不仅IT产业链中存在这样

的营销渠道成员及关系,其他任何一种产业链中也存在类似的营销渠道成员及关系,只是

渠道成员的叫法不同而已。因此,抛开具体的产业链,抽取出诸多产业链营销渠道成员的

共性,可以概括出基本渠道成员及关系。

二、渠道结构营销渠道的结构,可以分为长度结构,即层级结构;宽度结构以及广度

结构三种类型。三种渠道结构构成了渠道设计的三大要素或称为渠道变量。进一步说,渠

道结构中的长度变量、宽度变量及广度变量完整地描述了一个三维立体的渠道系统。

1、长度结构层级结构

营销渠道的长度结构,又称为层级结构,是指按照其包含的渠道中间商购销环节,即

渠道层级数量的多少来定义的一种渠道结构。通常情况下,根据包含渠道层级的多少,可

以将一条营销渠道分为零级、一级、二级和三级渠道等。

零级渠道,又称为直接渠道direct channel,是指没有渠道中间商参与的一种渠道结构。零级渠道,也可以理解为是一种分销渠道结构的特殊情况。在零级渠道中,产品或服

务直接由生产者销售给消费者。零级渠道是大型或贵重产品以及技术复杂、需要提供专门

服务的产品销售采取的主要渠道。在IT产业链中,一些国内外知名IT企业,比如联想、IBM、HP等公司设立的大客户部或行业客户部等就属于零级渠道。另外,DELL的直销模式,更是一种典型的零级渠道。

一级渠道包括一个渠道中间商。在工业品市场上,这个渠道中间商通常是一个代理商、佣金商或经销商;而在消费品市场上,这个渠道中间商则通常是零售商。

二级渠道包括两个渠道中间商。在工业品市场上,这两个渠道中间商通常是代理商及

批发商;而在消费品市场上,这两个渠道中间商则通常是批发商和零售商。

三级渠道包括三个渠道中间商。这类渠道主要出现在消费面较宽的日用品中,比如肉

食品及包装方便面等。在IT产业链中,一些小型的零售商通常不是大型代理商的服务对象,因此,便在大型代理商和小型零售商之间衍生出一级专业性经销商,从而出现了三级

渠道结构。

2、宽度结构

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渠道的宽度结构,是根据每一层级渠道中间商的数量的多少来定义的一种渠道结构。

渠道的宽度结构受产品的性质、市场特征、用户分布以及企业分销战略等因素的影响。渠

道的宽度结构分成如下三种类型。

密集型分销渠道intensive distribution channel,也称为广泛型分销渠道,就是指制造商在同一渠道层级上选用尽可能多的渠道中间商来经销自己的产品的一种渠道类型。

密集型分销渠道,多见于消费品领域中的便利品,比如牙膏、牙刷、饮料等。

选择性分销渠道selective distribution channel,是指在某一渠道层级上选择少量的渠道中间商来进行商品分销的一种渠道类型。在IT产业链中,许多产品都采用选择性

分销渠道。

独家分销渠道exclusive distribution channel,是指在某一渠道层级上选用惟一的一家渠道中间商的一种渠道类型。在IT产业链中,这种渠道结构多出现在总代理或总分

销一级。同时,许多新品的推出也多选择独家分销的模式,当市场广泛接受该产品之后,

许多公司就从独家分销渠道模式向选择性分销渠道模式转移。比如东芝的笔记本产品渠道、三星的笔记本产品渠道等就如此。

3、广度结构

渠道的广度结构,实际上是渠道的一种多元化选择。也就是说许多公司实际上使用了

多种渠道的组合,即采用了混合渠道模式来进行销售。比如,有的公司针对大的行业客户,公司内部成立大客户部直接销售;针对数量众多的中小企业用户,采用广泛的分销渠道;针

对一些偏远地区的消费者,则可能采用邮购等方式来覆盖。

概括地说,渠道结构可以笼统地分为直销和分销两个大类。其中直销又可以细分为几种,比如制造商直接设立的大客户部、行业客户部或制造商直接成立的销售公司及其分支

机构等。此外,还包括直接邮购、电话销售、公司网上销售等等。分销则可以进一步细分

为代理和经销两类。代理和经销均可能选择密集型、选择性和独家等方式。图3形象地勾

勒出了营销渠道的结构类型。

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市场营销的渠道策略

市场营销的渠道策略 随着市场竞争的加剧和消费者需求的多样化,市场营销的渠道策略变得至关重要。渠道策略是指企业通过选择合适的渠道来传递产品或服务给消费者的过程。本文将探讨市场营销的渠道策略,并重点介绍直销、零售和电子商务这三种常见的渠道策略。 一、直销渠道 直销渠道是指企业直接向消费者销售产品或服务的方式,而无需经过中间商和零售商。在直销渠道中,企业可以通过直接拜访、电话销售、电子商务等方式与消费者建立直接联系。直销渠道的优势在于可以减少中间环节,提高销售效率,并且可以更好地了解消费者需求。此外,直销渠道还能够提供个性化的销售、售后服务和顾客互动。然而,直销渠道也存在一些挑战,如需要大量的销售人员,占用企业较多的资源等。 二、零售渠道 零售渠道是指将产品通过零售商出售给最终消费者的方式。在零售渠道中,产品经过供应商、批发商和零售商等中间环节,最终销售给消费者。零售渠道具有广泛的覆盖面和丰富的产品选择,适用于消费者广泛的需求。通过与零售商合作,企业可以将产品更好地展示和推广给消费者,提高产品的知名度和销售量。然而,零售渠道也面临着较高的成本、供应链管理困难等问题。 三、电子商务渠道

电子商务渠道是指通过互联网等电子平台进行商业活动的方式。随 着互联网的普及和电子商务的发展,越来越多的企业选择在全球范围 内通过电子商务渠道进行市场营销。电子商务渠道具有全天候、无地 域限制和低成本等优势。通过电子商务渠道,企业可以实现在线销售、个性化推荐、精确营销等功能,同时还能够与消费者进行互动和反馈。然而,电子商务渠道也面临着激烈的竞争,消费者信任度较低等问题。 结论 在制定市场营销的渠道策略时,企业需要考虑产品特性、目标市场、消费者行为以及竞争对手等因素。无论选择直销、零售还是电子商务 渠道,企业都需要密切关注消费者需求,并确保渠道选择与企业的整 体战略相一致。此外,多元化的渠道策略也可以帮助企业更好地抵御 市场风险和应对不同市场需求。 市场营销的渠道策略是一个动态的过程,需要企业不断调整和优化。随着技术的进步和消费者行为的变化,新的渠道策略也在不断涌现。 未来,随着5G、物联网和人工智能等技术的发展,渠道策略将进一步 趋向数字化和个性化。因此,企业需要不断学习和创新,以适应市场 变化并保持竞争优势。

市场推广的营销渠道

市场推广的营销渠道 市场推广是现代企业发展中不可或缺的一环。通过选择合适的营销渠道,企业能够有效地传达产品或服务的信息,与潜在客户建立起良好的联系并实现销售目标。本文将介绍几种常见的市场推广的营销渠道,并分析其优缺点。 一、传统媒体广告 1. 电视广告 电视广告是一种高曝光的传媒方式,能够广泛吸引观众的关注。通过电视广告,企业可以在短时间内覆盖大量的潜在客户。然而,电视广告费用较高,且观众逐渐流失的现象也使得效果不确定。 2. 广播广告 广播广告通过收音机等工具传播,能够触达不同地区和人群。它具有灵活性和低成本的特点,但受众容易分散,广告信息流失较大。 3. 印刷广告 印刷广告包括报纸广告、杂志广告等,能够精准地触达目标受众。它的可阅读性强,且可以长期保留,但在信息传达的效果上受限于平面表现形式。 二、互联网营销 1. 网络广告

网络广告通过搜索引擎、网站横幅、视频等形式展示产品或服务。它具有投放精准、互动性强的特点,且可以根据实时数据进行调整。然而,在互联网信息泛滥的背景下,广告容易被用户忽略或屏蔽。 2. 社交媒体营销 利用社交媒体平台如微博、微信、Facebook等进行推广,能够与用户进行更为直接的互动。这种营销方式能够较好地借助用户的分享传播,但对于不同平台的特点需要有深入的了解,以制定不同的推广策略。 3. 电子邮件营销 通过电子邮件,企业可以直接向潜在客户发送推广信息,进行精准定位和个性化沟通。然而,电子邮件营销过多可能导致用户反感,需要注意合理的频率和内容。 三、口碑传播 口碑传播是一种通过用户口口相传的营销方式。包括用户评论、社交分享、口碑传媒等。它能够借助信任关系传递产品或服务的优势与价值,但企业无法对其进行直接控制,需要建立良好的品牌形象和口碑管理体系。 四、直销和推广活动 直销是通过销售代理商等渠道,直接将产品或服务推销给最终消费者。推广活动包括展会、促销、赞助活动等,能够直接与潜在客户互

营销渠道的分类

营销渠道的分类 1. 传统营销渠道 传统营销渠道是指在信息化和数字化时代以前主导营销活动的方式。下面是一些常见的传统营销渠道: 1.1 广告 广告是一种通过各种媒体传播信息,以达到推广产品或服务的目的的方式。广告渠道包括电视、广播、报纸、杂志等。广告不仅可以增加产品或服务的知名度,还可以促进销售和刺激消费者的购买欲望。 1.2 促销活动 促销活动是通过降价、赠品或其他销售促进手段吸引消费者购买产品或服务的方式。常见的促销活动包括打折、满减、买一送一等。促销活动通常能够快速增加销售量,吸引新客户和提升现有客户的忠诚度。

1.3 直销 直销是一种通过与潜在客户直接交流和销售产品或服务的方式。直销渠道包括电话销售、上门销售和网络销售。直销可以实时解答 消费者的问题,提供个性化的推荐和服务,从而增加销售机会。 2. 数字营销渠道 随着互联网和移动设备的普及,数字营销渠道逐渐崭露头角。 下面是一些常见的数字营销渠道: 2.1 社交媒体 社交媒体是一种通过各种社交平台传播信息和与消费者进行互 动的方式。常见的社交媒体平台包括微博、微信、Facebook、Instagram等。通过社交媒体,企业可以与消费者建立直接的沟通和互动关系,推广产品或服务,增强品牌形象。 2.2 搜索引擎营销(SEM)

搜索引擎营销是一种通过在搜索引擎上购买关键字广告位来提 高企业网站在搜索结果中的排名的方式。常见的搜索引擎包括百度、谷歌、必应等。通过SEM,企业可以增加网站流量、提高曝光率 和增加销售机会。 2.3 内容营销 内容营销是一种通过创建和共享有价值的内容来吸引潜在客户 的方式,以达到品牌推广和销售目标。常见的内容形式包括文章、 视频、漫画等。通过内容营销,企业可以增加关注度、增强品牌形 象和提升专业知名度。 2.4 电子邮件营销 电子邮件营销是一种通过发送电子邮件向客户提供个性化信息 和优惠活动的方式。通过电子邮件,企业可以与客户保持直接联系,并提供定制化的服务和促销活动,增加销售机会和客户满意度。 3. 新兴营销渠道

营销传播的7大传统渠道与13大数字渠道

营销传播的7大传统渠道与13大数字渠道营销传播的7大传统渠道与13大数字渠道——营销传播的重要性在现代社会已经得到广泛认可。对于企业而言,通过营销传播来提高品牌知名度、增加销售额、提高忠诚度和满意度等是不可或缺的。而营销传播的渠道也可分为传统渠道和数字渠道。本文将会分别介绍传统渠道和数字渠道的渠道类型及其特点,以及如何在两种类型的渠道中进行有效的营销传播。 一、传统渠道 1.广告 广告是一种最为直观、有效的传统推广方式。通过电视、广播、报纸、杂志、海报等媒介向大众传达产品或服务的信息。广告的效果取决于创造力、传递的信息内容和预算等因素。广告的特点是触及目标受众广、覆盖面广,但成本相对较高。 2.促销

促销是通过营销策略让消费者参与,从而达到销售产品的目的。 促销活动包括折扣、特价、赠品等。促销活动的重要性在于提高销售 额和忠诚度,在促进新品推广和消除库存物流方面也有很大的作用。 3.会议展览 会议展览通常在行业内举办,可以促进企业之间的交流和商业合作。参加会议展览可以帮助企业提高品牌知名度,推广新产品和服务,与潜在客户和合作伙伴建立联系。 4.传媒宣传 传媒宣传包括通过新闻稿、媒体关系、危机公关等保持企业正面 评价和品牌形象。传媒宣传的特点在于通过媒体向公众传递企业的信 息和态度,对于企业的形象维护和危机处理有很大的作用。 5.个人销售 个人销售是通过直接与潜在客户进行沟通交流,为他们提供有关 企业信息和产品服务等方面的建议,从而增加销售额。个人销售主要 利用面对面交流方式,可以建立和客户的关系,促使客户信任并提高 企业的品牌忠诚度。

6.公共关系 公共关系是企业与公众沟通的一种手段,是企业和公众之间的信 息传递和交流。公共关系通常包括企业社会责任、可持续发展、品牌 形象等方面,并通过各种渠道与公众进行沟通,增强公众对企业的认 知和信任。 7.产品体验 产品体验是买家通过试用、使用或体验产品的形式来了解企业产品,生成购买欲望。产品体验通常包括免费试用、样品赠送或展示等 方式,对于新产品推广和消除废品库存具有重要意义。 二、数字渠道 1.电子邮件营销 电子邮件营销指利用电子邮件与潜在客户和现有客户进行沟通, 推销产品和服务。相比传统渠道,电子邮件营销成本较低,商家可以 实现快速的定向宣传和推广效果,是数字渠道中极具效率的一种方式。 2.社交媒体营销

市场营销中的营销渠道

市场营销中的营销渠道 市场营销是企业实现销售目标、赢得市场份额的重要手段。而在市 场营销的过程中,选择合适的营销渠道是至关重要的。营销渠道是指 产品从生产者到用户之间的传递路径,通过渠道可以实现商品的流通、销售和售后服务。本文将从传统渠道和新兴渠道两个方面探讨市场营 销中的营销渠道。 一、传统渠道 1. 集中式渠道 集中式渠道是指产品从生产者经过一级经销商再到二级经销商,最 终到达终端用户的传递路径。这种渠道形式适用于规模庞大的企业, 通过集中式渠道可以实现大规模、高效率的分销和销售。 2. 分散式渠道 分散式渠道是指产品从生产者直接到一级经销商、二级经销商,最 后到达最终用户的传递路径。这种渠道形式适用于中小型企业和特定 产品市场,可以更好地控制产品销售和市场份额。 3. 工业渠道 工业渠道主要针对工业产品的销售和流通,包括原材料供应、零部 件生产、成品制造等环节。工业渠道一般包括生产商、批发商、零售 商和最终用户。 4. 零售渠道

零售渠道是指产品从生产者到零售商再到最终用户的传递路径。零 售渠道通常由供应商、经销商、批发商和零售商组成,以满足消费者 购买商品的需求。 二、新兴渠道 1. 电子商务渠道 随着互联网的快速发展,电子商务渠道在市场营销中扮演越来越重 要的角色。通过电子商务渠道,企业可以在线销售产品,实现全球范 围内的市场覆盖,同时提供更加便捷、高效的购物体验。 2. 社交媒体渠道 社交媒体渠道是指通过社交媒体平台,如微信、微博、Facebook等,进行产品宣传、品牌推广和销售活动。通过社交媒体渠道,企业可以 与消费者直接互动,增强品牌认知度和消费者忠诚度。 3. 移动应用渠道 随着智能手机的普及,移动应用渠道成为市场营销的新趋势。通过 开发企业专属的移动应用,可以方便地进行产品展示、线上购物、订 单跟踪等功能,提供更加个性化和便捷的购物体验。 4. 微信小程序渠道 微信小程序渠道是指在微信平台上开发的轻量级应用程序,用户可 以直接在微信内使用,无需下载安装。通过微信小程序渠道,企业可 以打造独立的品牌形象,提供个性化的服务和购物体验。

市场营销策划中的营销渠道选择

市场营销策划中的营销渠道选择营销渠道选择是市场营销策划中至关重要的一环。一个合适的营销渠道能够帮助企业有效地传达产品或服务信息,吸引潜在客户并促使购买行为。本文将探讨市场营销策划中的营销渠道选择的重要性、常见的营销渠道以及选择营销渠道的考虑因素。 一、市场营销策划中的营销渠道选择的重要性 在市场营销策划过程中,选择合适的营销渠道是至关重要的。一方面,合适的营销渠道能够帮助企业将产品或服务的信息传递给目标客户群体,增加品牌知名度和曝光度。另一方面,选择合适的营销渠道还能够提升销售效果,促使潜在客户转化为购买客户,增加销售额和市场份额。 二、常见的营销渠道 在市场营销中,常见的营销渠道包括但不限于以下几种: 1. 直销渠道:直销渠道是企业直接与最终消费者进行交互的渠道方式。直销渠道包括直销、电子商务等形式,能够直接面对消费者,传递产品信息并完成交易。 2. 零售渠道:零售渠道是通过与零售商合作,将产品经销售终端出售给最终消费者的渠道形式。常见的零售渠道包括百货商店、超市、专卖店等。

3. 分销渠道:分销渠道是通过与分销商合作,将产品或服务分销给 最终消费者的渠道模式。分销商可以是批发商、代理商等,他们能够 将产品推广至更多的市场终端。 4. 广告渠道:广告渠道是通过各类媒体渠道进行广告宣传,向消费 者传递产品或服务信息的渠道形式。广告渠道包括电视、广播、报纸、杂志等。 5. 社交媒体渠道:随着社交媒体的兴起,社交媒体渠道成为企业进 行营销的重要途径。通过社交媒体平台,企业可以与潜在客户进行互动、传递产品信息并进行品牌推广。 三、选择营销渠道的考虑因素 在选择营销渠道时,企业需要综合考虑以下因素: 1. 目标市场:企业需要明确自己的目标市场是哪些消费者群体。不 同的渠道可能能够触达不同的人群,企业应该根据目标市场的特点选 择合适的营销渠道。 2. 产品性质:不同的产品或服务适合的营销渠道也不同。例如,一 些消费品更适合通过零售渠道进行销售,而一些工业品更适合通过分 销渠道进行销售。 3. 成本和效益:企业在选择营销渠道时需要综合考虑成本和效益的 平衡。一些渠道可能较为昂贵,但能够带来更高的销售额和利润。 4. 竞争环境:企业需要考虑市场竞争环境,了解竞争对手选择了哪 些渠道,并在此基础上制定自己的营销渠道策略。

营销渠道有哪几种

营销渠道有哪几种 营销渠道是市场营销中非常重要的一环,通过不同的渠道,企业可以将产品或服务推广给目标用户,实现销售和盈利的目标。下面将介绍营销渠道的几种常见类型。 首先是线下实体渠道。线下实体渠道包括零售店铺、专卖店、超市、商场等实体店面,以及展会、博览会等线下活动。这些渠道通过在实体场景中展示和销售产品,吸引消费者注意并进行购买。线下实体渠道具有面对面交流的优势,可以提供实际产品的展示和试用,让消费者更加直观地了解产品的特点和优势。 其次是电子商务渠道。随着互联网的普及和电子商务的兴起,越来越多的企业选择通过电子渠道进行销售。电子商务渠道包括企业自建的官方网站、第三方电商平台、社交媒体等。这些渠道通过线上平台展示和销售产品,与消费者进行线上交流和交易。电子商务渠道具有便捷、快速的优势,可以实现24小时不间断的销售和服务。 第三是邮寄渠道。邮寄渠道指的是通过邮政、快递等物流服务将产品发送给用户的方式。这种渠道适用于产品轻便易寄送的情况,例如书籍、服装、化妆品等。通过邮寄渠道,企业可以实现产品的全国甚至全球范围的销售,便于企业开拓更广阔的市场。同时,用户也可以享受到方便快捷的送货服务。 第四是电话销售渠道。电话销售渠道是通过电话与潜在客户进行沟通和销售的方式。这种渠道适用于一些具有个性化需求的产品或服务,例如保险、贷款、企业软件等。通过电话销售渠道,销售人员可以与客户直接交流,提供个性化的解决方案,促成交易。电话销售渠道需要专业的销售团队和良好的沟通能力,能够在短时间内传达产品的价值和优势。 最后是合作伙伴渠道。合作伙伴渠道是通过与其他企业或个人建立合作关系,共同推广和销售产品。合作伙伴渠道包括经销商、代理商、分销商、各类合作伙伴等。通过与合作伙伴共同合作,企业可以

市场营销学中的市场营销渠道与市场渠道

市场营销学中的市场营销渠道与市场渠道 市场营销学是商务领域中的一个重要学科,它研究了企业如何将产 品或服务推向市场并满足消费者需求。在市场营销中,市场营销渠道 与市场渠道是两个核心概念,它们对于企业的市场推广和销售至关重要。 一、市场营销渠道的定义和作用 市场营销渠道是指企业通过各种渠道将产品或服务传递给最终消费 者的过程。它涉及到产品的制造商、批发商、零售商以及各种中间商 和经销商之间的合作。市场营销渠道的作用有三个主要方面: 1. 传递功能:市场营销渠道帮助产品从制造商传递到最终消费者手中,实现产品和服务的交付。 2. 价值增加功能:市场营销渠道通过为产品添加附加值来提供更好 的消费者体验,例如售后服务、技术支持等。 3. 顾客关系管理功能:市场营销渠道可以帮助企业建立并维护与消 费者之间的良好关系,提高客户忠诚度和满意度。 二、市场渠道的类型 市场渠道包括直接渠道和间接渠道两种类型。 1. 直接渠道: 直接渠道是指产品或服务通过制造商直接传递给最终消费者的过程。在这种渠道中,制造商需要自身拥有销售团队和销售网点,直接接触

并销售产品给消费者。直接渠道的优势在于制造商能够更好地控制市场,了解消费者需求并及时进行市场反馈。然而,直接渠道的成本较高,对于小型企业而言可能不太可行。 2. 间接渠道: 间接渠道是指通过中间商、经销商和零售商等渠道来销售产品的方式。在这种渠道中,制造商将产品批发给经销商或批发商,再由经销 商销售给零售商,最终由零售商将产品销售给消费者。间接渠道的优 势在于能够利用中间商和经销商的销售网络覆盖更广,在更多地区达 到产品销售的效果。同时,间接渠道可以减少制造商的销售和分销成本,提高企业的效益。 三、市场渠道选择的因素 在选择市场渠道时,企业需要考虑多个因素,以确保选择最适合自 身的渠道策略。以下是一些常见的因素: 1. 产品性质:不同的产品对市场渠道的要求不同,例如大件家电产 品通常需要通过间接渠道销售,而数字产品可以通过直接渠道销售。 2. 消费者行为:了解消费者的购买行为和偏好对市场渠道的选择非 常重要。例如,通过线上渠道购买产品的消费者越来越多,企业需要 考虑开发电子商务渠道。 3. 经济因素:成本是企业选择市场渠道时需要考虑的重要因素之一。直接渠道相对较为昂贵,间接渠道可以降低销售成本。

企业营销渠道类型分析

企业营销渠道类型分析 企业的营销渠道是指企业销售产品或服务的途径和方式,是企业实现销售目标和拓展市场的重要手段。不同的企业和行业可能选择不同的营销渠道类型,下面将介绍几种常见的企业营销渠道类型。 1.直销渠道: 2.分销渠道: 分销渠道是指企业将产品或服务销售给经销商或批发商,再由他们销售给最终用户。分销渠道可以根据企业需求选择不同的层级,如一级代理商、二级代理商等。分销渠道的优势在于可以借助经销商的销售网络和资源,达到快速拓展市场的效果。同时,分销渠道可以分担一部分销售和售后服务的责任。然而,分销渠道也需要建立和维护良好的合作关系,并考虑经销商的利益。 3.零售渠道: 零售渠道是指企业将产品或服务销售给最终用户的过程。零售渠道可以通过实体店、网上商城、超市等进行。零售渠道一般是面向大众市场,可以通过各种促销活动来吸引消费者。零售渠道的优势在于可以直接接触到最终用户,了解市场需求并提供全方位的服务。同时,零售渠道也需要投资一定的成本来建立和维护店面。 4.代理渠道: 代理渠道是指企业通过代理商销售产品或服务,代理商负责代理企业的销售和售后服务。代理渠道可以根据不同的地域和市场来选择合适的代理商,他们可以帮助企业拓展市场和推广产品。代理渠道的优势在于可以

借助代理商的专业知识和渠道资源,快速进入新市场。然而,代理渠道也 需要建立和维护良好的合作关系,并考虑代理商的利益。 5.网络渠道: 网络渠道是指企业通过互联网和电子商务平台销售产品或服务。网络 渠道可以通过自建网站、第三方电商平台和社交媒体等进行。网络渠道的 优势在于无时无刻地为用户提供方便快捷的购物体验,同时可以通过互联 网的广泛传播来提高知名度和销售量。然而,网络渠道也需要投入一定的 资金和精力来建设和维护网站,同时需要处理好物流和售后服务的问题。 综上所述,企业的营销渠道类型根据企业特点和市场需求选择,可以 通过直销、分销、零售、代理和网络等方式进行。每种渠道类型都有其优 势和挑战,企业需要根据自身条件和目标来选择和权衡不同的渠道。同时,建立和维护好与渠道商的合作关系,提供优质的产品和服务,才能实现良 好的销售业绩和市场份额。

市场营销的渠道类型

市场营销的渠道类型 传统营销渠道:批发商、代理商、零售商 新型分销渠道:连锁经营、特许经营、生产企业白营销售组织、网上直销 一级渠道包括一个渠道中间商。在工业品市场上,这个渠道中间商通常是一个代理商、佣金商或经销商;而在消费品市场上,这个渠道中间商则通常是零售商。 二级渠道包括两个渠道中间商。在工业品市场上,这两个渠道中间商通常是代理商及批发商;而在消费品市场上,这两个渠道中间商则通常是批发商和零售商。 三级渠道包括三个渠道中间商。这类渠道主要出现在消费面较宽的日用品中,由于一些小型的零售商通常不是大型代理商的服务对象,故在大型代理商和小型零售商之间衍生出一级专业性经销商,从而出现了三级渠道结构。 一、渠道成员职能的界定 渠道成员职责主要包括以下方面:推销;渠道支持;物流;产品修正;售厉服务及风险承担。 二、渠道成员的选择与激励 一选择渠道成员的原则达到市场目标原则。分工合作原则。形象匹配原则。同舟共济原则。 二.渠道成员选择对中间商的评价1.经营能力:资金能力、人员能力、 营业面积、仓储设施2.经营水平,反映中间商经营的成效。适应力、创新力、吸引力 3.周转能力,指中间商的资金周转能力。三渠道成员的激励1提供优质产品2给「适当的利润3共同进行广告宣传四进行人员培训 渠道冲突与控制 一、渠道冲突利弊 制造商与制造商、制造商与中间商、中间商与中间商之间甚至制造商与其直销办事处的冲突是不可避免的。但凡事都有利有弊,益处: 1、有可能一种新的渠道运作模式将取代旧有染道模式,从长远看这种创新对消费者是有利的。 2、完全没有染道冲突和客户碰撞的制造商,其渠道的覆盖与市场开拓肯定有瑕疵。 3、渠道冲突的激烈程度还可以成为判断冲突双方实力及商品热销与否的“检验表” o

市场营销中的营销渠道与销售渠道

市场营销中的营销渠道与销售渠道市场营销是企业获取市场份额和增加销售量的重要手段之一。在市场营销过程中,选择合适的营销渠道和销售渠道对于企业的成功至关重要。本文将探讨市场营销中的营销渠道和销售渠道的概念、特点以及如何选择和管理渠道。 一、营销渠道的概念和特点 营销渠道是指企业将产品或服务从生产者传递给最终消费者的通路和方式。它不仅包括了产品流通的路径,还涉及到信息、资金和物流的传递。营销渠道有多种形式,包括直接渠道、间接渠道以及混合渠道。 1. 直接渠道 直接渠道是指企业直接与最终消费者进行交流和销售的方式,不经过中间商。这种渠道形式可以节约成本,提高利润,并能够更好地控制产品和品牌形象。例如,企业通过自有门店、电子商务平台或直销方式直接向消费者销售产品。 2. 间接渠道 间接渠道是指企业通过中间商、批发商、零售商等传递产品给最终消费者的方式。这种渠道形式能够利用中间商的资源和网络,扩大产品的覆盖范围和市场份额。例如,企业通过经销商将产品销售给零售商,然后由零售商销售给最终消费者。

3. 混合渠道 混合渠道是指企业同时使用直接渠道和间接渠道的方式来进行市场营销。这种渠道形式可以充分利用直接渠道和间接渠道的优势,提高产品的市场覆盖率和销售效果。例如,企业通过自有门店和经销商网络来销售产品。 二、销售渠道的概念和特点 销售渠道是指企业将产品销售给最终消费者的通路和方式。它是营销渠道的重要组成部分,主要关注产品的销售环节。销售渠道的选择和管理对于企业的销售业绩和利润水平具有重要影响。 1. 直销 直销是指企业通过自有销售团队或代理商直接向最终消费者销售产品的方式。这种销售渠道可以加强与消费者的互动和沟通,提高销售效果。例如,企业派遣销售代表上门推销产品。 2. 零售 零售是指企业通过零售商将产品销售给最终消费者的方式。在零售渠道中,零售商起到了连接生产者和消费者的重要角色。零售渠道可以通过线下门店、在线商城等形式进行销售。 3. 批发

关于营销渠道有哪几种

2023年营销渠道有哪几种 2023年营销渠道的发展趋势 随着科技的不断进步和社会的快速发展,营销渠道也在不断演变。2023年,营销渠道将在多个方面经历重要的变化。本文将探讨2023年营销渠道发展的几种主要趋势,并分析其对企业营销策略的影响。 一、社交媒体 社交媒体已经成为了企业推广和宣传的主要渠道之一。随着人们对社 交媒体的依赖程度进一步加深,企业将更加注重在社交媒体平台上的 存在和品牌形象建设。2023年,社交媒体将增加更多的交互方式和推 广功能,例如直播、AR/VR技术等。企业需要通过社交媒体平台与消费者建立更为紧密的联系,提供个性化的服务和内容,从而更好地进行 营销。 二、内容营销 内容营销是一种以内容为核心的营销策略,通过有价值的内容来吸引 和保留目标受众。随着用户对广告的逐渐抵触情绪增加,企业需要更 加注重创作有趣、有用、有深度的内容,通过内容来吸引和留住消费者。2023年,企业将更加关注内容的多样性和个性化,例如通过微电影、纪录片等形式进行品牌推广,进一步激发消费者的情感共鸣。 三、 Influencer 营销 Influencer 营销是指借助社交媒体上受欢迎的意见领袖来推广产品和 品牌。2023年,Influencer 营销将更具分众化特点,企业将更注重找到与自己品牌和产品相关的合适 Influencer,建立长期的合作关系。 此外,企业还将寻求更多不同领域的合作,包括电竞、健身、美妆等,以覆盖更广的受众群体。 四、线下体验 虽然网络营销已经成为主流,但线下体验仍然具有其独特的优势。 2023年,企业将更加注重通过线下活动、展览和体验店等形式来增强 品牌形象和推广产品。通过线下体验,企业可以与消费者直接互动,

市场营销的五个销售渠道

市场营销的五个销售渠道 市场营销的五个销售渠道 可供选择的销售渠道主要有: (1)直销。 这是最短、最直接的渠道,生产商直接控制产品的营销,从而可以迅速地得到顾客的反馈。 像展销会、电话营销、自动售货机、送货上门、邮购、经营者自办商店、网络营销等都属于这种形式。 (2)单一环节直销型。 生产商将产品直接批发给零售商,再由零售商卖给用户。即:生产者—零售商—消费者。 (3)多环节销售型。 生产商生产的产品经过多层次、多环节销售给用户,一般有几种形式:生产者—批发商—零售商—消费者;生产者—代理商—零售商—消费者;生产者—代理商—批发商—零售商—消费者。 什么是渠道? 渠道就是人,与你合作的人,一起挣钱的人,你的合作伙伴。 渠道思维不仅是让别人帮你卖,还有让他帮你买。 有时候,渠道既是分销商,还可以是客户,比如安利的业务员。

所有的人都可以成为你的渠道,所有有流量的地方都可以成为你的渠道,所有能吸引注意力的地方都可以成为你的渠道。 市场营销渠道和分销渠道的区别: 市场营销渠道:是指商品和服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径,是商品流通过程中各种类型的中间商。 分销渠道:是商品和服务在从生产者向消费者转移过程中,取得产品和服务所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人,必须经过中介机构转卖或代理转卖产品,有一系列流通辅助形式。 分销渠道有哪几种类型 分销渠道的类型有直接分销渠道、间接分销渠道、长渠道和短渠道、单渠道和多渠道。分销渠道是让产品以正确的数量、正确的时间和正确的地点运送。而且实体分销渠道特别符合网络营销。分销渠道的起点是生产者,终点是消费者或者用户。销售渠道作为产品据以流通的途径,就必然是一端连接生产,一端连接消费,通过销售渠道把生产者提供的产品或劳务,源源不断地流向消费者。 分销渠道是让产品以正确的数量、正确的时间和正确的地点运送。实体分销渠道特别符合网络营销。电子制定订单和通过因特网提高交流速度的能力,减少了营销渠道的低效、成本和过剩。同时它加快了传送速度和提高了顾客服务水平。 市场营销渠道策略 1、网络营销实施方式 网络营销(团购、婴童网站可自己做搜索引擎竞价排名可代理)一定要重视网络营销,这是投资产出最佳的营销,也是行业竞争的趋势。 2、地面推广实施方式

营销部市场营销渠道布局规划

营销部市场营销渠道布局规划 市场营销是企业发展的重要一环,而市场营销渠道布局规划则是实现销售目标的关键性工作之一。本文将探讨如何合理规划市场营销渠道布局,并以此为基础进行营销部的市场推广。 一、了解目标市场 在市场营销前,首先需要对目标市场进行全面的了解。这包括目标受众人群的特征、消费习惯、需求以及竞争对手的情况等。只有深入了解目标市场,才能有针对性地规划市场营销渠道。 二、确定销售渠道类型 市场营销渠道的类型多种多样,可以是直销、批发、代理商渠道等。在选择销售渠道时需要综合考虑企业产品特点、市场需求以及竞争对手的渠道形态等因素。对于一些特定的产品,可以根据市场份额和利润率选择最合适的销售渠道类型。 三、网络渠道合理布局 随着互联网的快速发展,网络渠道在市场营销中扮演着重要角色。合理布局网络渠道不仅可以拓宽销售渠道,还能提高品牌知名度和曝光率。可以通过与电商平台合作、自建网上销售平台等多种方式,实现全面覆盖和销售增长。 四、实体渠道规划 虽然网络渠道在市场营销中的地位日益重要,但实体渠道仍然是许多产品的主要销售渠道。根据产品的特点和目标市场需求,可以选择直营、加盟、经销等不同的实体渠道布局。合理规划实体渠道,可以提高产品的可见性和销售效率。 五、渠道拓展策略

市场营销渠道的拓展是企业发展的重要策略之一。可以通过与相关行业合作, 共同开拓市场,并通过合理的奖励机制来引导和激励渠道合作伙伴。此外,还可以多渠道并行、创新营销策略,提高渠道可用性和效益。 六、渠道管理和培训 市场营销渠道布局不仅仅是选择和拓展,还需要对渠道进行有效的管理和培训。与渠道合作伙伴建立良好的合作关系,加强销售培训和技能提升,提高渠道的执行力和市场反应速度。 七、市场推广与渠道整合 市场推广是营销部的重要任务之一,与渠道整合紧密相关。通过合理的市场推 广策略,可以提高产品曝光率和销售量。可以通过广告投放、促销活动等手段,与渠道合作伙伴共同推动产品销售。 八、市场反馈和数据分析 市场反馈和数据分析是市场营销过程中的重要环节。通过对市场反馈和数据分 析的深入研究,可以及时调整市场营销策略,提高渠道的运营效果,并减少损失。 九、与供应链整合 市场营销渠道布局规划不仅需要与市场、渠道合作伙伴进行整合,还需要与企 业内部供应链进行紧密衔接。与供应链整合可以提高产品的供应能力和及时性,减少渠道库存压力。 十、总结 合理规划市场营销渠道布局是营销部的重要任务之一。通过了解目标市场、合 理布局网络渠道和实体渠道、拓展渠道策略、管理和培训渠道伙伴、整合市场推广和供应链等方面的工作,可以提高销售效率,拓宽销售渠道,进而实现企业的市场营销目标。一个良好的市场营销渠道布局不仅可以增加企业的竞争力,还能提升企

市场营销中的渠道管理方法

市场营销中的渠道管理方法 渠道管理是指企业在市场营销活动中,通过合理配置、组织和管理各种营销渠道,以 实现产品和服务的有效传递、销售和分销的过程。渠道管理在市场营销中具有重要的意义,可以直接影响产品销售的效果和企业的利润。本文将介绍市场营销中的渠道管理方法。 在渠道管理中,渠道的选择和建立是非常重要的一步。企业需要评估不同渠道的特点、利弊和适合程度,选择合适的渠道。常见的渠道包括直销、代理商、分销商、经销商、零 售商等。选择渠道时,需要考虑产品的性质、市场需求、竞争状况等因素。 一、直销渠道 直销渠道是指企业直接面对客户进行销售的方式。这种渠道可以节省中间环节的成本 和时间,增加企业利润,并且能够更好地掌握市场信息和客户需求。直销渠道可以通过门店、电商平台、电话等方式进行销售。 二、代理商渠道 代理商渠道是指企业通过代理商进行销售的方式。代理商作为企业在市场上的代表, 负责销售产品,并接受一定的佣金。代理商渠道可以扩大企业的销售范围,提高产品的推 广能力和市场覆盖率。 分销商渠道是指企业通过分销商进行销售的方式。分销商与企业签订合作协议,负责 代理产品的销售和分销工作。分销商可以根据自身的经验和资源,提供更全面的销售支持 和服务,帮助企业拓展市场和增加销售额。 经销商渠道是指企业通过经销商进行销售的方式。经销商与企业签订经销协议,从企 业处购买产品,然后以较高的价格销售给终端客户。经销商渠道可以有效地扩大产品的销 售范围和市场份额,帮助企业实现规模经济效应。 五、零售商渠道 零售商渠道是指企业通过零售商进行销售的方式。零售商是最接近终端客户的渠道, 负责将产品面对消费者进行销售。零售商渠道可以提供便利的购物环境和服务,提高消费 者的购买意愿和满意度。 除了渠道选择,在渠道管理中,还需要进行渠道培训和激励。渠道培训是指为渠道成 员提供相关的产品知识、销售技巧和市场信息,提高他们的销售能力和服务质量。渠道激 励是指通过奖励、提成、折扣等方式,激励渠道成员积极销售产品并达到销售目标。

渠道类型的概念

渠道类型的概念 渠道类型是指产品或服务向消费者传达的途径或方式,也就是产品或服务从生产者到消费者手中的各种路径和方式。在市场营销中,渠道类型起着非常重要的作用,对产品的销售和市场的开拓都有着重要的影响。渠道类型的选择直接关系到产品或服务的销售效果和市场占有率。因此,了解并选择适合自身产品或服务的渠道类型是非常重要的。 目前,渠道类型主要分为直接渠道和间接渠道两大类。在这两大类渠道中,又可以分为多种细分类型,不同类型的渠道适用于不同的产品和服务,也有着不同的优缺点。 直接渠道是指生产者直接将产品或服务销售给最终消费者的渠道,通常情况下,直接渠道的销售形式包括了品牌专卖店、自有网店、直销、邮购和电话销售等。直接渠道的优点在于可以减少中间环节,提高利润,直接面对消费者,更好地了解市场需求,维护产品的品牌形象和售后服务。而缺点在于需要投入更多资金和精力来维护销售渠道,对于一些小型企业来说,可能难以承担这样的成本。而通过直接渠道销售产品或服务,也需要企业本身有一定的经营实力和资源保障。 间接渠道则是指生产者将产品或服务销售给中间商或分销商,在经过多次层层流通后,最终由零售商销售给最终消费者的渠道。间接渠道的主要销售形式包括批发、零售、代理商、经销商以及连锁店等。间接渠道的优点在于可以节约企业的销售成本,将销售环节交给专业的分销商来进行,可以拓展销售网络和渠道。而

缺点在于中间环节较多,产品的价格可能会被不断夹层,而且对产品的销售情况了解程度不够深入,而且销售渠道更加分散,需要对每个渠道都进行管理和维护。 在实际市场营销中,企业需要根据自身产品的特点和市场的需求来选择合适的渠道类型。比如,对于一些专业化的产品,如高科技产品、工业产品等,可以通过直销、代理商或经销商等间接渠道来销售,因为此类产品需要专业的销售人员进行推销,并且需要一定的售后服务和技术支持。而对于一些消费品、日用品等,可以选择直接渠道,比如通过自有网店、品牌专卖店等进行销售,这样不仅可以减少中间环节,提高利润,也可以更好地维护产品的品牌形象和售后服务。另外,对于一些市场较为成熟,竞争较为激烈的行业,可以选择通过间接渠道来销售产品,因为这样可以更加快速地拓展销售网络,提高销售效率。 总之,渠道类型对于产品的销售和市场开拓都具有着非常重要的作用,企业需要根据自身产品的特点和市场需求来选择合适的渠道类型,从而提高产品的销售效果和市场竞争力。在实际的市场营销中,企业需要不断地探索和尝试,以期找到最适合自身的渠道类型,从而实现销售和经营的最大化效果。

市场营销中的渠道选择策略

市场营销中的渠道选择策略 市场营销是企业实现品牌推广、产品销售和利润增长的重要手段。 在进行市场营销活动时,渠道选择策略起着关键作用。合理的渠道选 择能够帮助企业建立有效的销售网络、提高产品可及性、降低销售成本,并增强市场竞争力。本文将探讨市场营销中的渠道选择策略并提 供一些实用建议。 一、目标市场分析 在选择适合的渠道之前,企业需要对目标市场进行深入分析。这包 括了目标市场的规模、特征、需求和偏好等。企业还应考虑目标市场 的区域分布、消费习惯和购买力等因素,以便更好地定位适宜的渠道 选择策略。 二、渠道类型的选择 根据产品属性和目标市场的特点,企业可以选择不同类型的渠道。 常见的渠道类型包括直销、代理商、分销商和零售商等。以下是不同 渠道类型的简要介绍: 1.直销:企业通过建立自己的销售团队,直接向消费者销售产品或 服务。这种渠道类型适用于高价值、高技术含量或复杂性较高的产品。 2.代理商:企业委托第三方代理商销售产品或服务,并给予一定的 代理费用或提成。代理商通常具有丰富的市场资源和客户关系,能够 有效地拓展市场份额。

3.分销商:企业与分销商建立合作关系,将产品批发给分销商,由 分销商负责将产品流通至最终消费者。这种渠道类型适用于规模较大、需求广泛的产品市场。 4.零售商:企业将产品直接销售给零售商,由零售商将产品售出给 消费者。这种渠道类型适用于消费品市场,能够提供广泛的销售网络 和陈列空间。 三、渠道评估和选择 在确定渠道类型后,企业需要对可选渠道进行评估和选择。以下是 一些重要的考虑因素: 1.渠道覆盖能力:企业需要评估渠道的覆盖能力,即渠道是否能达 到目标市场的关键消费群体,并能够提供足够的销售网络。 2.渠道成本效益:企业需要考虑渠道选择对销售成本的影响。这包 括分销费用、物流成本、市场开发费用等。企业应寻找成本效益最佳 的渠道。 3.渠道管理能力:企业需要了解渠道合作伙伴的管理能力和经验, 确保他们能够有效地推广产品、提供售前售后服务,并与企业保持良 好的合作关系。 4.品牌形象和定位:企业在选择渠道时应考虑渠道合作伙伴的品牌 形象和定位是否与企业的目标市场相符。合作伙伴的形象和定位会直 接影响产品销售和市场认可度。 四、渠道管理和优化

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