礼仪课期末试题讲课讲稿

简答题（30）

1、中餐餐桌摆放原则：面门定位、以右为上、以近为尊、以远为上、以中为上

2、服装的top原则：

即着装要考虑到时间“time”、地点“place”、场合“occasion”.其中的T、P、O、三个字母分别是英文时间、地点、目的这三个单词的缩写。

它的含义，是要求人们在选择服装、考虑其具体款式时，首先应当兼顾时间、地点、目的、并应力求使自己的着装及其具体款式与着装的时间、地点、目的协调一致，较为和谐般配。（TOP原则：时间原则，地点原则指环境原则，即不同的环境需要与之相适应的服饰打扮；场合原则是指场合气氛的原则。即着装应当与当时当地的气氛融洽协调。较为正式的场合，应选择正式的职业装）

3、穿审判制服五不得。其中第二点最重要。对发型首饰有哪些要求

穿着审判制服，严格做到“五个不得”

一、不得披衣、敞胸露怀、趿鞋、挽袖、卷裤腿和外露长袖衬衣下摆。

二、不得系扎围巾，不得染彩发，不得留怪异发型。男性人员不得留长发（发长侧面不过上耳沿，后面不过衣领）、蓄胡须，非特殊原因不得剃光头。女性人员留长发者不得披散发，不得染指甲、化浓妆，不得佩戴耳环、项链等首饰。

三、不得在外露的腰带上系挂钥匙或者其他饰物。

四、除工作需要或患有眼疾外，不得戴有色眼镜

五、不得穿着审判制服从事与法院工作性质和工作人员品行不符的活动

（制服应当配套穿着，不得与其他服装混穿，两名以上人员共同执行任务时，制服的季节款式要保持一致。）

4、下列哪些情况应当使用法槌

有下列情形之一的，应当使用法槌：

一、宣布开庭、继续开庭；

二、宣布休庭、闭庭；

三、宣布判决、裁定。

（有下列情形之一的，可以使用法槌

一、诉讼参与人、旁听人员违反《法庭规则》，妨害审判活动，扰乱法庭秩序的；

二、诉讼参与人的陈述与本案无关或者重复陈述的；

三、审判长或者独任审判员认为有必要使用法槌的其他情形）

5、礼仪的涵义

礼仪起源于原始社会，人类以祭天、敬神为主要内容的“礼”，也就是祈福祭神的一种仪式。“礼”：尊重。“礼者敬人也。”

“仪”：形式。

礼仪：就是恰到好处地向别人表示尊重的仪式。

6、递送名片的顺序

要尊卑有序，即先客后主，先低后高。就是职位低者先把名片递给职位高者，年轻的先把名片递给年长者，客人先把名片递给主人。

7、工作中的称呼：职务性称呼（仅称职务、在职务前加姓、在职务前加姓名、注意非领导职务的称法）、职称性称呼、行业性称呼、性别称呼、姓名称呼

8、学习礼仪的作用。

一、内强素质。在人际交往中，礼仪往往是衡量一个人文明程度的准绳。它不仅反映着一个人的交际技巧与应变能力，而且还反映着一个人的气质风度、阅历见识、道德情操、精神风

貌。因此，在这个意义上，完全可以说礼仪即教养。而有道德才能高尚，有教养才能文明。这也就是说，通过一个人对礼仪运用的程度，可以查知其教养的高低、文明的程度和道德的水准。

二、外塑形象。讲究礼仪对个人的成功是至关重要的，因为它关系到个人的形象。个人形象，是一个人仪容、表情、举止、服饰、谈吐、教养的集合，而礼仪在上述方面都有自己详尽的规范，因此学习礼仪，运用礼仪，无疑将有益于人们更好地、更规范的设计个人形象、维护个人形象，更好地、更充分地展示个人的良好教养与优雅的风度。

三、增进交往。运用礼仪，除了可以使个人在交际活动中充满自信，胸有成竹，处变不惊之外，其最大的好处就在于，它能够有助于人们规范彼此的交际活动，更好地向交往对象表达自己的尊重、敬佩、友好与善意，增进大家彼此之间的了解与信任。

9、自我介绍内容的组织

公务式：一般公务式自我介绍包括以下四个基本要素，这四个要素是不能少的：一是单位，二是部门，三是职称，四是姓名。

社交式：私人交往中，自己介绍的内容包括：一是自己的姓名，二是自己的职业，三是自己的籍贯、老家，四是自己的爱好、偏好，五是自己和交往对象共同认识的人等。

上级和下级之间，一般要先介绍下级；主人和客人之间，一般要先介绍主人；职务低和职务高的两方，一般要先介绍职务低的。介绍时，总的原则是“尊者优先了解情况。”

10、服装礼仪6禁忌：忌过分杂乱；忌过分花俏；忌过分暴露；忌过分透视；忌过分短小；忌过分紧身。

11、最高法穿长袖衬衫与短袖衬衫有什么不同

着短袖夏服时，配夏裤（裙），上衣外穿，佩戴小法徽，不系审判专用制式领带。

着长袖夏服（浅月白色长袖衬衣）时，配夏裤（裙）：着春秋服、冬服时，上身内穿白色长袖衬衣。均系审判专用制式领带，衬衣下摆扎系于裤腰内。领带下沿应与皮带扣位置大致相当。

论述题（30）

1、接打电话要求（接3，打9，法官接打电话应注意事项）

A、接听电话礼仪

1、保持正确姿势

2、迅速接听电话

3、规范的问候语

4、注意声音和表情

5、复诵来电要点

6、正确代接电话

7、地位高者先收线

8、接到错误的电话也应当礼貌应对

9、正确处理来客和接电话的关系

B、拨打电话的礼仪

1、确定合适的时间

2、注意礼节

3、通话尽量简洁

（不适合通话的时段：忙碌的时候；用餐、午休时间；惯性工作时间下班前10分钟；过早

或过晚时）

C、法官接打电话应当语气平和、语言文明，对重复来电不得态度冷淡、厌烦；对方语言粗鲁、态度蛮横时，不得以同样方式对待。

2、标准坐姿站姿有什么要求，男女都有什么要求？

仪态又称“体态”，是指人的身体姿态和风度。姿态是由坐、立、行这几种基本的姿势组成。

一、坐姿首先要站好，上身保持正直，落座后，至少要坐满椅子的2/3，两手可自然放在膝上或支撑在椅子的扶手上，两眼自然向前平视或注视对方。不可随意拖拉椅凳，不可猛坐猛起，发出声响。男子要坐如钟。就是要求男子坐相要像钟那样端正稳实。一般说来，坐时上体要自然挺立，不要东倒西歪，两腿不要分开过大（两腿外沿间距与肩宽大致相等）或把脚高高跷起摇晃抖动。女士入座动作要轻缓，如穿裙子要注意把裙角收拾好，同时注意双腿并拢，两脚平列或前后稍稍分开，也可把腿斜放。

二、站姿站立时要全身笔直，精神饱满，两眼正视（而不是斜视），两肩齐平。

男子要站如松。要求男子站相要直立挺拔。站时要抬头挺胸，两前脚掌自然分开成60度左右。在比较正式的场合，必须保持身体直立状态，两臂自然下垂，或两手在体前交叉，右手放在左手上。女士站立时，可一只脚略在前，一只脚略在后，前脚的脚跟稍稍向后面的脚背靠拢，注意挺胸收腹，身体自然向上挺直。

3、学习司法礼仪这门课对将来找工作，在工作中有什么帮助？

高人民检察院公诉人出庭行为规范（会考论述，选择）

法庭书记员宣布“请公诉人入庭”后，公诉人应手持出庭文件夹精神饱满步入法庭，并向旁听席露出文件夹上的检查徽章。多名公诉人出庭的，应按顺序进入法庭。

公诉人出庭不得随意离开法庭。确实需要离开法庭的，应当经审判长同意或提请法庭休庭。公诉人对合议庭组成人员应当分别称“审判长”、“审判员”、“人民陪审员”或统称“合议庭”。讯问中，对被告人应当称“被告人XXX”，也可以根据具体情况称“你”。

公诉人作上述称呼时，应当正视上述人员。

公诉人可以自称为“公诉人”或者“本公诉人”。

公诉人当庭讯问被告人应遵守下列要求：

不得使用有损人格或带有人身攻击性的语言进行讯问；

不得采用威胁、诱导等不正当方式进行讯问。

单选、多选、判断（40）

1、律师担任辩护人、代理人参加法院审理，必须穿着律师出庭服装。律师出庭服装由律师袍和领巾组成。律师出席下列案件的开庭审理活动应当穿律师袍：

有新闻媒体现场摄影摄像的；

有示范或者观摩安排的；

有重大社会影响，旁听人员较多的。

2、律师出席其他案件的法庭或者仲裁庭审理活动，应当穿律师袍或者深色西服套装，夏季可以穿长袖或者短袖浅色衬衣。

律师出庭不得穿T恤衫、运动衫

不得穿短裤或者吊带衣裙等与庭审活动不相称的服装

律师出庭时不得披衣、敞胸，

不得穿拖鞋、拖鞋式凉鞋、运动鞋、旅游鞋等与庭审活动不相称的鞋子。

饰物：男律师不得戴项链、手链、耳环等饰物，女律师不得戴与庭审活动不相称的怪异饰物仪容：律师在庭审期间应当坐姿端正、仪态庄重、精神饱满、精力集中；不得酒后出庭；不得打瞌睡；不得翻看与庭审案件无关的报刊、书籍；不得接打手机；不得玩弄钢笔或其他物品；不得有其他影响庭审严肃性和律师职业形象的行为。

男律师不得留长发、蓄胡须，女律师不得化浓妆。

律师出庭发表辩护、代理、质证、陈述等意见时，应当面向审判席或仲裁庭，并不得使用羞辱、讥讽、威胁对方当事人、代理人或者乞求、讨好审判员、仲裁员的语言。

3.礼仪就在你身边：不学礼，无以立——孔子

4、男子应养成每天修面、剃须的良好习惯

女士在重要场合要化淡妆

1、化妆要自然

2、化妆要协调

3、化妆要避人

5、(1)保持口腔卫生。要养成在交际场合不吃生蒜、生葱和韭菜一类带刺激性气味食物的良好习惯。(2)不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖眼屎、修指甲等，都要避开他人进行。(3)尽力避免体内发出各种不受欢迎的声音。像打喷嚏、咳嗽等，都要注意忍耐。

6、发型美观1、发型要与服饰协调2、发型要与职业协调

7、单排扣的西装，两粒扣的只扣上面的1粒，3粒扣的扣第一、第二粒。最后一粒不扣

8、西装与衬衫。穿西装时，衬衫袖应比西装袖长出1-2厘米，衬衫领应高出西装领1厘米左右，衬衫袖口一定要扣上。衬衫下摆必须扎进裤内。在正式交际场合，衬衫的颜色最好是白色的。

9、西装与领带。领带是西装的灵魂。凡是参加正式交际活动，穿西装就应系领带。领带的长度以到皮带扣为宜。如穿马甲或毛衣时，领带应放在它们里面。

10、西装与鞋袜。穿西装时不宜穿布鞋、凉鞋或旅游鞋。庄重的西装要配黑色的皮鞋。袜子的颜色应比西装的颜色深一些。深色的媳妇最好穿黑袜子。

11、穿西装的三色原则。穿西装的时候，全身的颜色不能多于三种。包括上衣、下衣、衬衫、领带、鞋子、袜子在内，全身颜色应该在三种之内。

12、三一定律：“三一定律”指的是穿西服套装时，鞋子、领带、公文包应为同一颜色。

13、饰物佩戴：佩戴首饰的四个要点：以少为佳；同质同色；符合习俗；注意搭配

14、戒指：一般来说，戒指戴在左手上，不戴在右手上。无论男女，最忌戴过多过大的戒指。戒指戴在小指上表示自己想独身；戴在无名指上表示已经订婚或结婚；戴在中指上表示正在热恋中；食指上表示想结婚，表示未婚；大拇指一般不戴戒指。

15、握手礼仪，跟别人握手为礼时，要注意几个问题：

（1）握手的场合。一般来讲，大概有三大场合需要跟别人握手：见面或者告别；表示祝贺或者慰问；表示尊重（2）、伸手的先后顺序。标准的伸手顺序应该是“尊者先伸手”。男士和女士握手，一般是女士先伸手；上级和下级握手，一般是上级先伸手；晚辈和长辈握手，一般是长辈先伸手。（3）、握手时伸手先后顺序的特殊情况。在宴会、宾馆或机场接待客人，一般是客人到达时，主人先伸手；客人告辞时，客人先伸手。一人与多人握手时的顺序。一是由尊而卑；二是由近而远。（4）、握手时的基本禁忌：忌心不在焉；忌伸出左手；忌握手

时戴着手套；忌交叉握手。

16、名片礼仪——递送名片礼仪当对方不止一人时，应先将名片递给职务较高或年龄较大的人。如分不清职务高低和年龄大小时，则由近及远。应给对方在场的人每人一张，不能厚此薄彼。如果己方人较多，则让地位较高者先向对方递送名片。在未弄清对方的来历之前，不要轻易递送名片。也可用右手拿着上角，但一般不要左手给别人，尤其对外交往中，左手在很多国家是不被接受的。

17、交谈的内容：选择高雅的内容；选择轻松的内容；选择擅长的内容；回避忌讳的内容

18、西餐礼仪：餐桌的安排：1、面门为上；2、女士优先；3、以右为尊；4、交叉排列（熟人、恋人、性别等）

19、餐巾的作用和用法1、暗示宴会的开始和结束。2、餐巾可以擦嘴，但是不能擦刀叉，也不能擦汗。3、进餐中，餐巾应放在腿上，如果暂时离开，可将餐巾折起，放在椅子上。

20、庭审注意事项法官在庭审中应当坐姿端正，精神饱满，精力集中。

庭审做到“五个不得”

1、不得擅自离开审判席位随意走动；

2、不得接打电话、发短信、玩游戏；

3、不得翻阅与庭审无关的卷宗、书籍、报刊、文件及其他文字或图像资料；

4、不得有打瞌睡、吸烟等不雅行为；

5、不得对当事人及其他诉讼参与人有不屑或厌烦的表情。

21、开庭礼仪

法官是法庭的主持人，是法庭秩序的维护者，也应当是法庭规则的模范遵守者。法官开庭时应当遵循法庭规则，并监督法庭内所有人员遵守法庭规则，保持法庭的庄严，始终保持“不偏不倚”的态度。

1、法官应当严格遵守开庭时间，按时到庭，准时开庭

因特殊情况迟到的，应当庭说明原因，并表示歉意。开庭时间确定后，不得随意更改，确因特殊事由需要更改开庭时间的，应当至少提前24小时通知当事人及其他诉讼参与人。因特殊原因无法通知当事人及其他诉讼参与人的，应当安排人员在原开庭时间、地点向其说明原因，并表示歉意。

2、当事人未按规定时间到庭的，法官应当给予其说明原因的机会，一般不宜简单按撤诉或缺席处理。

3、合议庭成员未全部入座，审判长不得宣布开庭：合议庭成员确因特殊情况离席的，审判长应当宣布休庭，待合议庭成员到齐后再继续开庭。

22、人民检察院检查制服着装管理规定检察人员在下列工作中，应当穿着检查制服，佩戴检查徽章：出席法庭；进行刑事案件现场勘查；到监管场所进行检查，执行死刑临场监督；接待来访群众；接受新闻媒体采访；其他要求着装的公务活动。

穿着检查制服，应当做到服装整齐洁净，仪表端庄得体，注重礼仪规范，并严格遵守下列规定：

1、不得敞怀、披衣、挽袖子、卷裤腿；

2、

3、不得系扎围巾，不得染彩发。男同志不得留长发（发长侧面不过耳，后面不过衣领）、剃光头、蓄胡须。女同志不得披散长发、染指甲、化浓妆，不得佩戴耳环、项链等首饰；

4、不得在外露的腰带上系挂钥匙或者饰物；

5、

6、不得在公共场所吸烟、饮酒；非因工作需要，不得进入营业性娱乐场所。

23、庭审语言要求

一、法官在庭审时一般应当使用普通话。

有一方当事人不懂本地方言的法官不得使用方言与另一方当事人交流。

二、

三、法官在庭审中，应当使用法言法语

对当事人及其他诉讼参与人不能理解的法律名词或者术语，法官应当使用通俗易懂的语言予以解释。

庭审中，称呼当事人及其他诉讼参与人时不得直呼其名，应当称“原告（上诉人、申诉人）XXX”、“被告（被上诉人、被申诉人）XXX”、“证人XXX”等。

三、

四、法官不得使用下列语言：

1、

2、谩骂、讥讽、哄骗、威胁、压制或乞求、讨好当事人等有损法官形象的语言；

3、

4、其他不文明、不礼貌、不规范有失法官身份的语言。

24、称呼的禁忌：错误称呼、使用不通行的称呼、使用不当称呼

25、着装礼仪。在依法履行法律职务或者在公众场合从事公务活动时，应当穿制服，佩戴法徽。其他场合，原则上不得穿着制服。

制服应当配套穿着，不得与其他服装混穿，两名以上工作人员共同执行任务时，制服的季节款式要保持一致。

立案大厅和信访接待室的工作人员工作期间应当统一着制服。

开庭时应当着法袍或制式服装。

26、公诉人出庭五项规定：1、不得挽袖子、卷裤腿、穿拖鞋；2、不得染彩发、化浓妆、涂彩色指甲；3、不得戴耳环、配项链及其他饰物，男同志不得留长发、剃光头、蓄胡须；4、不得佩戴除检查胸徽以外的徽章；5、不得有其他与公诉人形象不符的服饰、发型和举止。