东风本田活动方案
惠民国庆乐享价期鸿动中国粤惠千万
——北京鸿粤田店“惠民国庆乐享价期鸿动中国粤惠千万”——
活动背景：
隆重推出：惠民国庆乐享价期鸿动中国粤惠千万10月1日国庆期间东本鸿粤田店全系车型大放价，来东风本田鸿粤田汽车进店有礼、试驾有礼、购车礼上加礼，欢迎广大新老客户莅临东本鸿粤田4S店！心动的您还不赶快参与到团购活动中来?快来鸿粤田试驾、购车吧！本月的10月1日举行团购是品牌宣传及集客活动较好的噱头，通过这个契机，举行疯狂大促销团购会客户回馈抢购活动，周末期间举行各项互动环节，延长客户在店的逗留时间，有效促进销售订车。
活动主题：东风本田置换嘉年华狂热来袭
活动时间：2016.10.1
活动形式：展厅活动
活动地点：北京鸿粤田4S店展厅
活动车型：东风本田全系车型
活动目的：
邀约：销售顾问 4 批/人*8人，合计邀约目标30 批；
订单：销售顾问1/2个/人*8人，合计订单目标8 个。
活动内容：
一、到店礼：活动期间，仅限邀约来店购车的客户，关注北京鸿粤田店官方微信，即可参与“幸运抽抽抽奖”游戏，100%
中奖；
二、订车礼：活动期间成功订东风本田车型的客户，均可参与游戏锤定新车豪华大礼包(购买车型的相应精品套餐)；
三、评估礼：活动期间，来店进行二手车评估的客户赠精品东本送钥匙包；
四、介绍礼：凡东风本田车主推荐购车成功，回馈老客户保养代金劵；
五、惊喜礼：活动期间，买全新十代思域赠送限量精美车模，仅此一台。
评估礼品(客服)：
序号奖品数量单位备注单价(元) 合计(元)
1 东本飞镖8 个2016081600150 400
合计8 个/ / 400
活动推广：微博微信——活动前三天，通过公司官方微信宣传惠民国庆乐享价期鸿动中国粤惠千万
店头活动信息；
网络宣传——活动前三天，通过易车网、汽车之家网等网络软文曝光惠民国庆乐享价期鸿动中国粤惠千万活动信息；活动期间当天流程：10月1日
14：00-14：30 客户签到送签到礼品（负责人：杨扬）
14：30-17：30 迎接客户到店；销售顾问洽谈；客户自由品鉴参与活动；订车客户参与互动游戏；（负责人：销售/市场部）
17：30-18：00 活动结束
18：00 以后撤展（负责人：市场部）
活动布置：
1.东风本田销售展厅设置茶歇点心摊位；
2.销售前台活动背景画+邀约客户签到处；
3.思域、艾力绅、思铂睿亮点卖点车贴介字。
活动预算：
序号项目单价(元) 数量单位总价(元) 备注（供应商）
6 茶歇（两天）16 30 位480 水果及糕点北京宏德利远农贸市场
合计
市场部2016-9-30
汽机油市场推广方案
汽机油市场推广方 案 1 2020年4月19日
汽机油市场营销方案 南方市场将会成为公司的重点突破方向与实现销售增长重要保障，在此结合上海汽配展与青岛分公司客服部提供的信息资料，对南方汽机油市场进行初步策略制定与规划。 一、情况概述： 1、竞争对手情况： 从刚刚结束的第76届全国汽配展的情况看，润滑油市场正呈现一个趋同化的趋势，从产品的结构组成（从SJ到SN）、包装形式（壳牌的双提把设计已经是标准配置了，甚至也根据壳牌的产品等级将产品的外包装颜色更改）甚至包括宣传口号都在争相模仿进口一线品牌（如美孚、壳牌和嘉实多）；可是，能够看出许多企业只是想在润滑油市场上分一杯羹，并没有真正的做好成为一个品牌的准备，不专业是当前润滑油行业中普遍存在的现象。 两桶油利用原料与渠道优势继续保持着对车用润滑油市场超过1/2市场份额的占据；壳牌、美孚、嘉实多、埃尔夫与道达尔几乎垄断了车用油的高端市场；而壳牌正在不断调整销售策略，把产品的影响力扩大到中低端市场。 2、当前车用油的情况： API等级是根据排放标准及发动机技术的要求而制定的，可是级别越高，两个级别间的技术性能差距就越小，比如SN与SM的合成油与半合成油在使用性能上基本上是相同的，其性能区别更多的是体现在排放指标上的差距。在此将车用油按照基础油类型进行分类讨论： 全合成系列（SN、SM）：
◆0W系列： 市场上常见的黏度为0W-30和0W-40，产品适用于奔驰、宝马（六缸及以上级别）；豪华轿跑；跑车及高档SUV； ◆5W系列： 市场上常见粘度级别为5w-20/30/40，产品适用于排量2.0以上的丰田、本田、东风日产；马自达全系列的高级用油；奥迪A4及Q5以上系列系列；标致系列的高级油品；雪铁龙G-5专用油，其它系列的高级用油；菲亚特全系列；宝马四缸及国产类型；凯迪拉克；雪佛兰、别克及福特的高级用油；上海汽车荣威和MG的V6和1.6T车型；华晨采用1.8吨涡轮增压发动机的车型； 半合成系列（SM、SL、SJ）： ◆SM系列： 半合成的SM级润滑油的常见黏度为5W-30/40，适用车型包括：丰田排量2.0以下的车型；沃尔沃；雪铁龙除G5外的全系列；通用汽车除凯迪拉克外的全部车型；长安福特全系列；奇瑞汽车全部车型的高级用油；全系列的三菱高级用油；一汽大众的高级用油； ◆SL系列： 半合成SL级润滑油的常见黏度为5W-30/40，适用车型包括：海南马自达；东风日2.0系列车型； ◆SJ系列： 半合成SJ级润滑油常见的黏度为5W-40，适用车型为一汽大众全系列的车型；
东风本田汽车特约销售服务店 车间操作手册
东风本田汽车特约销售服务店车间作业工作手册 东风本田汽车有限公司
目录 一、车间作业人员的规范要求 二、维修保养作业流程 三、维修保养工作规范 四、完工检查 五、洗车作业 六、车间现场管理 七、车间工具设备维护与管理 八、东风本田考核管理 附：东风本田汽车保养确认单 重要维修项目操作记录检查（中间检查）样表 维修保养车辆质检单钣喷车辆质检单 质检（周）统计表 质检实绩趋势图 设备检查表、设备维护标准（样表）
一、车间作业人员的规范要求 1、车间人员的资质应符合各岗位的要求，熟悉掌握东风本田 汽车结构、原理、性能与维修保养操作要求，能正确使用 相应的工具设备，并经培训（含内部培训）合格。 2、工作时间保持良好的精神状态。（见面主动打招呼问好；工 作服、帽、安全鞋、工作牌等穿戴整齐并保持干净） 3、爱护用户车辆，进入车辆内之前应脱鞋或采取防护措施，随 身不要携带钥匙扣等容易划伤车身的坚硬物品，作业过程中 确保不要使车辆受伤。 4、遵守作业流程、维修保养工艺、设备操作规程 5、遵守特约店的管理制度（考勤、5S、安全、消防、人员管理 等） 6、有效运用作业等待时间，如自学、清扫、检查工具设备等。
二、作业流程 备注：前台与车间管理板的使用请执行东风本田业务流程的要求。
三、维修保养工作规范 1、作业前确认工具设施（工具及零件小车等）准备到位，设备 运转状况正常，工位环境干净整洁。 2、引导车辆进入工位合适位置（建议在工位划定置线），通过接 车问诊表与修理单明确作业内容和要求（作业项目与完工时 间等） 3、修理作业前须首先进行外观检查、使用三块叶子板护罩、套 尾排管（有必要发动车辆时） 4、龙门举升机支撑臂的伸出距离保持前短后长（因车辆重心在 前部），橡胶垫块槽口与车辆的举升点相吻合。一台剪式举升 机须有八个垫块（CR-V车），操作人员不要用脚移动龙门举升 机支撑臂。 5、所有举升机在上升与下降过程前或发动车辆前应大声提示周 边人员，车辆上升离地5cm，摇晃车身进行安全确认。车辆在 上升与下降过程中不要进行任何作业。 6、一台车最多不超过三人同时进行作业（保养与一般修理） 7、严格按照保养项目确认单与《维修手册》规定的程序与标准 作业，做到不缺、漏项。操作规范，保证安全与质量。并执 行作业流程
2006款东风本田思域发动机燃油与排放系统培训手册(1)
燃油和排放 燃油和排放系统 专用工具.......................................... 11-2 一般故障处理说明 ........................... 11-3 DTC故障检修索引 .......................... 11-10 故障症状处理索引 ........................... 11-13 系统说明.......................................... 11-15 PGM-FI系统 组件位置索引 .................................. 11-61 DTC故障处理................................. 11-63 F-CAN电路故障处理 ...................... 11-162 MIL电路故障处理 ........................... 11-170 DLC电路故障处理.......................... 11-171 喷油嘴的检测 .................................. 11-186 喷油嘴的更换 .................................. 11-187 A/F传感器的更换............................ 11-189 副HO2S的更换 .............................. 11-189 CMP传感器的更换 ......................... 11-190 CKP传感器的更换.......................... 11-190 输出轴(中间轴)速度传感器的更换 ... 11-191 爆震传感器的更换........................... 11-191 MAP传感器的更换 ......................... 11-192 MAF传感器/IAT传感器的更换........ 11-192 ECT传感器1的更换 ...................... 11-193 ECT传感器2的更换 ...................... 11-193 ECM/PCM的更换........................... 11-194 电子节气门控制系统 组件位置索引.................................. 11-196 DTC故障处理................................. 11-197 APP传感器信号的检查................... 11-236 加速踏板模块的拆卸/安装............... 11-237 VTEC 组件位置索引.................................. 11-238 DTC故障处理 ................................ 11-239 VTEC系统机油压力故障处理......... 11-255 摇臂油控制阀的拆卸/安装............... 11-258 EOP传感器的拆卸/安装................. 11-258 怠速控制系统 组件位置索引 ................................. 11-259 DTC故障处理 ................................ 11-260 空调(A/C)信号电路故障处理........... 11-265 交流发电机FR信号电路故障处理.. 11-266 PSP开关信号电路故障处理........... 11-267 制动踏板位置开关信号电路故障处理 ....................................................... 11-269 怠速检查 ........................................ 11-271 ECM/PCM怠速学习程序................ 11-272 燃油供给系统 组件位置索引................................... 11-273 燃油泵电路故障处理........................ 11-275 燃油压力的释放 ............................... 11-279 燃油压力的测试 ............................... 11-281 燃油箱的排空................................... 11-282 燃油管路的检查 ............................... 11-283 燃油管路/快速接头操作前注意事项.. 11-285 燃油管路/快速接头的拆卸................ 11-286 燃油管路/快速接头的安装................ 11-287 燃油箱装置的拆卸/安装 ................... 11-290 燃油压力调节器的更换 .................... 11-292 燃油滤清器的更换............................ 11-292 燃油泵/燃油表发送装置的更换......... 11-293 燃油箱的更换................................... 11-294 燃油表发送装置的测试 .................... 11-295 低燃油液位指示灯的测试................. 11-296 进气系统 组件位置索引................................... 11-297 DTC故障处理.................................. 11-298 节气门体的测试 ............................... 11-307 节气门体的清洁 ............................... 11-307 空气滤清器的拆卸/安装 ................... 11-308 空气滤清器的检查/更换 ................... 11-308 共振腔的拆卸/安装........................... 11-309 IMT执行器的拆卸/安装 ................... 11-309 IMT阀的更换................................... 11-310 节气门体的拆卸/安装....................... 11-311 节气门体的拆解/重新组装................ 11-312 催化转换器系统 DTC故障处理 ................................. 11-313 催化转换器的检查 ........................... 11-315 催化转换器的拆卸/安装 ................... 11-315 EGR系统 组件位置索引 .................................. 11-316 DTC故障处理 ................................. 11-317 EGR阀的更换................................. 11-331 EGR管路的拆卸/安装 ..................... 11-331 PCV系统 PCV阀的检查.................................. 11-332 PCV阀的更换.................................. 11-332 EVAP系统 组件位置索引 .................................. 11-333 DTC故障处理................................. 11-334 EVAP系统故障处理........................ 11-338 EVAP双通阀的测试........................ 11-339 EVAP活性炭罐的更换 .................... 11-340 EVAP双通阀的更换........................ 11-340 EVAP活性炭罐净化阀的更换 ......... 11-341
丰田汽车营销策划案
前言 随着经济全球化的深入发展，世界汽车产业的格局面临深刻的变革与调整，而2008年以美国次贷危机为代表的全球性金融危机的发生使全球汽车产业进入寒冬，包括日本丰田汽车公司在内的全球各主要汽车生产商面临新一轮汽车生产方式和营销模式的变革与创新的机遇和挑战。2008年丰田汽车召回门事件无疑给丰田汽车公司的发展带来新的挑战，但尽管如此2008年丰田汽车公司一度取代美国通用汽车公司成为全球产销量第一的汽车生产集团。在这辉煌背后得益于丰田汽车公司独特的精益生产管理方式和完善的市场营销管理模式。为了充分了解丰田汽车公司独特的市场营销模式及丰田汽车公司在产品策划、产品定价策划、产品推广策划、产品渠道策划等方面的独特性，组织开展一次关于丰田品牌汽车营销模式策划，从中汲取丰田汽车公司发展的成功经验，探索中国自主汽车品牌发展的新模式，实现中国自主品牌汽车的迅猛发展，具有重要的现实和战略意义。 2 一、丰田汽车品牌简介丰田公司是目前世界最大的汽车工业公司，日本最大的汽车公司，于1937年成立于日本爱知县丰田市，2008年日本丰田汽车公司一度取代美国通用汽车公司成为世界最大的汽车制造商，丰田汽车公司的新事业立足于汽车开发、生产、销售、服务等各个阶段所积累的技术与经验。“从汽车出发”在这个坚强的理念指引下，丰田提出“确立继汽车之后、面向21世纪的新兴产业的目标”并正在为创造更丰富多彩的未来，积极开拓新的业务领域和系统产品。丰田公司的经营理念是：开放公平、努力成为有信于社会的汽车企业，提供安全、环保的产品，创造更加富裕的社会，发挥个人创造力和强有力的团队精神的企业作风，以开放型的业务关系为基础实现稳定成长和共同繁荣。二、丰田品牌策划背景丰田汽车作为国际著名的汽车品牌，在全球汽车市场占有的重要的市场份额，然而2008年丰田汽车公司汽车“召回门”事件的发生使丰田品牌汽车市场的发展前景面临巨大的现实挑战，本丰田品牌汽车策划方案将立足于全球汽车市场这一大的市场背景和丰田汽车公司汽车“召回门”事件的现实背景下对丰田汽车的品牌市场营销模式进行探索和策划，重新树立丰田汽车品牌的社会影响力和形象。三、丰田品牌汽市场前景调查（一）、调查问卷概况为了充分了解丰田汽车“召回门”事件对丰田汽车品牌的社会认知度影响和了解广大青年汽车消费者的汽车消费习惯，我们小组以罗定职业技术学院全体师生为主要调查对象，采用随机发放问卷调查的方式，随机发放调查问卷60份，有效回收调查问卷60份，回收率达100％.经过对调查数据的分析整理我们得出如下重要结论（1）丰田汽车在中国汽车消费市场前景广阔，消费群体结构呈现年轻化趋势；（2)汽车售后服务的质量水平已经成为影响人们购车的关键因素，建立完善的汽车售后服务体系已经成为丰田汽车提升竞争力的关键一环。（3)丰田汽车“召回门”事件的社会影响较大，重新塑造丰田汽车的社会品牌形象已经成为丰田汽车公司扩大市场份额的重要手段。（二）、丰田汽车营销环境分析 2.1宏观环境分析 (1)2012年是中国十二五规划的关键之年，同时也是包括丰田在内的世界各主要汽车生产制造商扩大在华汽车市场份额的机遇一年，随着国家宏观经济政策的总基调和支持汽车产业发展的政策总基调的不变，与此同时汽车三包政策、新能源汽车发展新政策等一系列汽车新政的推出必将给中国汽车市场发展带来新的发展条件，丰田汽车公司应充分把握这新的历史发展机遇，实现丰田汽车公司在中国市场的快速发展。 （2）市场消费潜力：从市场消费潜力层面看，维持我国汽车消费快速发展的基本因素没有改变，人们生活水平的提高使得中国汽车消费市场的增幅在空间上将呈现二、三线城市乃至四、五线城市的增幅超过一线城市的汽车消费增幅，汽车消费市场潜力广阔。 （3）人口环境：中国作为世界性人口大国，同时随着中国人们生活水平的不断提高人们对家庭轿车的需求量巨大，另外丰田汽车进入中国汽车市场的时间比较晚，因此汽车市场前景广阔。 （4）国际环境：2008年国际金融危机使全球汽车市场萎缩，世界各主要汽车制造商纷
东风本田Civic思域用户手册
东风本田全新第九代CIVIC（思域） 日前，据知情人士透露，东风本田全新第九代CIVIC（思域）将于10月29日正式上市，并分别在北京、上海、广州、成都、武汉等五座城市同时上市。本次上市车型分别搭载1.8L 和2.0L发动机，匹配5速手动和5速自动变速器，推出包括舒适版、豪华版以及TYPE-S 等型号共6款车型。 从官方参数表中可以看到，第九代CIVIC（思域）的六款车型分别包括1.8L的四款和2.0L的两款，其中1.8L车型设置为EXi MT舒适型手动挡、EXi AT舒适型自动挡、VTi AT 豪华型自动挡、VTi AT NA VI豪华自动导航版；而2.0L车型则分别是TYPE-S自动挡和TYPE-S自动导航版。另外，与第八代思域相比，增加两款2.0L TYPE-S车型是第九代CIVIC （思域）的最大改变之一。 尺寸方面，第九代CIVIC（思域）的车身尺寸分别为长4535mm、宽1755mm和高1450mm，其中长度较第八代车型增加了35mm。不过，第九代CIVIC（思域）的轴距变为2670mm，比第八代车型减少了30mm。鉴于这点，官方的解释是缩短的轴距更提升了整车的操控性，而由于坐椅做了新处理，第九代思域的后排空间比现款思域反而有所增加。 第九代CIVIC（思域）的7种外观配色，分别是塔夫绸白、彩晶黑、钛金银、雪珀银、水晶紫、拉力红以及绚光蓝（TYPE-S车型专属）等。内饰的配色则分三种：1.8L EXi舒适版采用铂青灰织物座椅内饰；1.8L VTi豪华版可以选择铂青灰真皮或炫酷黑真皮座椅内饰； 2.0L TYPE-S版则采用炫酷黑真皮座椅内饰。 配置方面，1.8L EXi舒适版配备的是16英寸7辐式铝合金轮毂；1.8L VTi豪华版配备了16英寸10辐式铝合金轮毂；2.0L TYPE-S版则配备了专属的17英寸10辐式铝合金轮毂。值得一提的是，第九代CIVIC（思域）采用了全新的EPS电动助力转向系统，并在VTi豪华版和TYPE-S版上标配了VSA车辆稳定辅助系统。全系车型均配备了前排双气囊及双侧气囊，TYPE-S版多了侧安全气帘。 第九代CIVIC（思域）全系车型均配备了多功能三辐式方向盘，VTi豪华版和TYPE-S 版采用的是真皮包裹材质，并集成了换挡拨片功能；此外，VTi豪华版和TYPE-S版还比EXi舒适版多了电动天窗、定速巡航系统、全自动空调等，而TYPE-S版还比其他两个配置车型多了智能钥匙、一键式启动系统、运动型铝合金踏板等，数字化多层次显示仪表是专属的红色（其他两个配置车型为蓝色）。 动力方面，第九代CIVIC（思域）在原有1.8L发动机的基础上，新增了一款2.0L发动机（TYPE-S版车型），其中，2.0L发动机最大功率为114KW（155PS），峰值扭矩为190N·m，匹配的是5速自动变速器。另外，第九代CIVIC（思域）搭载的1.8L发动机是全新的R18Z2型号版本，经过了全新调校，相较现款车使用的R18A1发动机而言，其最大功率从103kw 微增至104kw（141PS），而扭矩则保持为174N·m。1.8L车型可分别与五速手动或五速自动变速箱相匹配。
2006款东风本田思域发动机燃油与排放系统培训手册(2)
系统说明(续) 插头A(□)(44芯)处的ECM/PCM输入和输出 凹头插头端子侧 说明：蓄电池标准电压为12V。 端子号导线颜色端子名称说明信号 39 棕BKSWNC(制动踏板 位置开关) 测试踏板位置开关信 号 打开点火开关至ON(II)，制动踏板释放：蓄电池 电压 打开点火开关至ON(II)，制动踏板下压：约0V 40 淡绿BKSW(制动踏板位 置开关) 测试踏板位置开关信 号 制动踏板释放：约0V 制动踏板下压：蓄电池电压 41*2淡蓝CRMTCLS(巡航离 合器踏板位置开关) 测试离合器踏板位置 信号 打开点火开关至ON(II)，离合器踏板释放：约0V 打开点火开关至ON(II)，离合器踏板释放：蓄电 池电压 42 红WEN(写启动信号) 测试写启动信号打开点火开关至ON(II)：约0V 44 粉红S-NET5V(防起动装 置串行通信) 发送通信信号打开点火开关至ON(II)：脉冲 关闭点火开关：约5.0V *2：带巡航控制的手动变速器
插头B(△)(44芯)处的ECM/PCM输入和输出 凹头插头端子侧 说明：蓄电池标准电压为12V。 端子号导线颜色端子名称说明信号 1 黑PG2(电源地线) ECM/PCM电路地线任何时间均低于1.0V 2 蓝/红EGR(废气再循环阀) 启动EGR阀EGR运转时：负荷控制 EGR未运转时：约0V 3 黄/蓝PCS(燃油蒸发(EVAP) 活性炭罐净化阀) 启动EVAP活性炭罐 净化阀 发动机运转、发动机冷却液温度低于 60°C(140 °F)时：蓄电池电压 发动机运转、发动机冷却液温度高于 60°C(140 °F)时：负荷控制 4 黑/白SO2SHTC(辅助加热 氧传感器(副HO2S)加 热器(传感器2) 启动后副HO2S加热 器(传感器2) 打开点火开关至ON(II)时：蓄电池电压 工作温度下发动机运转时：负荷控制 7 黄/红OPSW(油压开关) 测试发动机油压信号关闭点火开关时：约0V 发动机运转时：蓄电池电压 8*1蓝/黄OP2SW(变速箱2档 离合器液压开关) 测试变速箱2档离合 器液压开关输入 打开点火开关至ON(II)时： 无2档离合器压力时：约5.0V 处于2档离合器压力时：约0V 9*1黑/红OP3SW(变速箱3档 离合器液压开关) 测试变速箱3档离合 器液压开关输入 打开点火开关至ON(II)时： 无3档离合器压力时：约5.0V 处于3档离合器压力时：约0V 10*1蓝SHA(换档电磁阀A) 启动换档电磁阀A 发动机在位置2和D(2、4档)和D3位置(位于 2档位)运转时：蓄电池电压 发动机在P、R、N和1位置(1、3和5档)和 D3位置(位于1、3档)运转时：约0V 11*1绿/红SHD(换档电磁阀D) 启动换档电磁阀D 发动机在P和R位置运转时：蓄电池电压 发动机在驻车档、R档、空档、1档或D、D3 位置(位于1、3、4档)运转时：约0V 12*1红/黑APTN(变速箱空档位 开关) 测试变速箱档位开关 N位置信号输入 位于N位置时：约0V 位于N位置以外的任何位置时：约5.0V 13*1蓝/黑ATPP(变速箱驻车档 位开关) 测试变速箱驻车档位 开关位置信号输入 位于驻车位置时：约0V 位于任何位置时：蓄电池电压 14*1白/绿ATPR(变速箱档位开 关R) 测试变速箱档位开关 R位置信号输入 位于R位置时：约0V 位于R位置以外的任何位置时：蓄电池电压 15*1红ATPD3(变速箱档位开 关D3) 测试变速箱档位开关 D3位置信号输入 位于D3位置时：约0V 位于D3位置以外的任何位置时：蓄电池电压 *1：自动变速箱 (续)
本田汽车的核心价值观是如何落地的
本田汽车的核心价值观是如何落地的 本田技研工业株式会社（以下简称“本田公司”）由日本“经营之圣”本田宗一郎于1948年创立，公司总部在日本东京，注册资金为860亿日元，目前全球雇员总数达18万人以上，它不仅是世界上最大的摩托车生产厂家，其汽车产量和规模也名列世界十大汽车厂家之列。目前，本田公司已是一个跨国汽车、摩托车生产销售集团，它的产品除汽车摩托车外，还有发电机、农机等动力机械产品。 我们知道，优秀的企业必有优秀的企业文化。本田公司作为一家优秀的跨国企业，其成功之道最核心的就是60多年来对企业经营哲学——“本田哲学”矢志不渝的恪守与践行。本田哲学由基本观念、企业宗旨和经营方针三大理念元素构成，它是本田公司日常经营管理的根本思想和行为指南。本次，笔者将重点就其“基本观念”的落地策略进行探析，以期为业界所借鉴。 在本田哲学中，基本观念表述为“尊重个性，三个喜悦”。关于“尊重个性”，本田哲学诠释为：人本来就是拥有梦想和希望，并为实现它们而思考而创造的自由且富有个性的存在。所谓尊重个性，是指这样一种观念：就是互相尊重各自独立的个性，以平等的关系互相信赖，发挥各自拥有的力量，并以此共同分享喜悦，从这样的观点出发，本田把以下三点作为本田尊重个性的观念的基础： 自立：所谓自立者，就是说不拘泥于固有概念，自由发挥，自由地思维，根据自己的信念主动行动，并对其结果负责。 平等：所谓平等者，就是说互相承认并尊重每个人的差异。而且，对有干劲的人不论个人的属性（国籍、性别、学历等）都给予均等的机会。 信赖：所谓信赖，它产生于每个人互相承认，互相取长补短，诚心诚意地发挥自己的作用。本田希望在一起工作的每个人经常保持能够互相信赖的关系。 而“三个喜悦”，本田哲学所表达的信念是：希望根据尊重个性同所有和本田的企业活动发生关系
广州本田汽车产品推广策划方案
广州本田汽车产品推广策划方案 江苏昆山汽车销售服务有限公司成立于2006 年5月，注册资本1000 万元，座落于339省道479 号（建伟物流内，西邻建伟大众4S店），是昆山、太仓等地区唯一一家经东风本田汽车授权的特约销售服务店，秉承东风本田汽车“以人为本、三个喜悦”的服务宗旨和经营理念，成为整车销售、售后服务、客户信息反馈、零配件供应为一体的4S汽车专营店。 一、市场分析随着中国经济持续不段稳定的增长，人们的收入也不段增加，人们的购车欲望就会凸显出来。因此，在中国汽车行业也是非常火爆的，各个汽车生产厂家都把目光投向这一块。昆山，一个高度开放的城市，全国百强县市之首，经济发展迅速，市民手中有充足的资金，有一种强烈的购车欲望。 1．市场营销环境分析 （1）营销环境中的宏观制约因素 a. 昆山市国民经济运行状况良好，经济持续高速稳定增长。 b. 昆山市GDP 的增长带动了轿车产业的快速发展。 c. 个人收入的显著增加，大大促进了汽车的销售。 （2）市场环境中的微观制约因素 a. 企业的资源和目标 b. 经销商和产品的关系。东风本田采取的是4S店直销的方式。 （3）市场构成的特征：秋冬季节是汽车销售的旺季，被业内人士称为“黄金季节”，相比较而言，夏季则清淡了许多。 2．企业分析东风本田汽车武汉有限公司由东风汽车工业投资有限公司与日本本田技研工业株式会社 通过改组改造原武汉万通汽车有限公司，子2003 年7 月16 日组建成立的公司。 企业现有亮点:1.奇迹般的建设速度东风本田用了 6 个月的时间完成了3万辆产能的建设2、绿色 工厂新工厂以“绿色工厂”为建设目标，采用水性涂料，将有害物质（VOC ）降到原来的1/10 3、高效的管理以QCD 管理建立起具有国际竞争力的企业为目标，以优异的质量、最低的成本、最 快的速度向用户提供最好的产品。4、“以人为本”企业文化的实践公司从职工切身利益出发，根据合资企业特点，大力推动公司各项福利工作，建立起较为完善的福利体系5、优质的产品本田CR-V 运动型多功能车、时尚的东风本田CIVIC 。 3．产品自身分析（SWOT） （1）优势分析：本田CRV 及Civic 这两款车都采取了许多最新的技术，不仅在车的动力、性能、 安全方面都考虑了，还有这两款车在车的整体设计方面，不仅时尚，而且有许多创新的方面。(2) 劣势分析：本田CRV 及本田Civic 的销售网络还是不健全，没有一个很好的营销网络。还有
东风本田汽车有限公司供应商质量保证手册(1)
目录 手册发放管理规定 2 前言 3 概述 4 第一部分：零件质量保证展开计划 一、简介8 二、零件质量保证展开计划10 三、以往缺陷纠正措施验证表12 四、零件检查基准书15 五、工序失效模式分析及措施21 六、工序能力与控制28 七、批次管理32 八、工序质量管理表（PQCT）43 九、质量保证调查（QAV-2）50 第二部分：批量生产的准备 一、简介57 二、供应商安全宣言58 三、QA机器验证58 四、供应商生产准备情况----自我检查58 第三部分：批量生产 一、简介67 二、不良对策要求70 三、解决问题的5原则----工作表75 四、更改的管理77 五、质量保证调查（QAV-1）88 本手册使用的缩写95术语汇编96
附录供应商质量保证手册更改记录99 东风本田汽车有限公司 供应商质量保证手册 版权属于东风本田汽车有限公司 未经东风本田汽车有限公司（以下简称WDHAC）的允许,本手册任何部分的内容都不能复制、储存在可恢复系统或以任何其它形式和手段如：电子的、机械的、影印、翻拍、录音等进行传送。 复印本手册需向WDHAC的研究开发部部长/副部长提出书面申请。通常,不能申请复印
额外的复印件（参考“概述”）。 供应商不得以任何方式将东风本田汽车有限公司的体系文件（包括QAV-1）提供给第三者。 WDHAC的供应商质量保证手册应由供应商的高层管理部门签收。签收的复印件将由发放手册的质量部门保留，以便进行手册更新和发放的管理。 本手册将会定期更新，以确保大家清楚知道WDHAC的质量要求。 前言 东风本田汽车有限公司（WDHAC）于2003年9月制定了供应商质量保证手册，为供应商制定质量基础文件提供了指导原则。 随着WDHAC的发展及国产化零部件的增多，需要供应商更加了解WDHAC的要求。 WDHAC的供应商质量保证手册是在东风本田汽车有限公司的质量保证手册的基础上制定出来的，它能帮助供应商了解在零部件开发阶段、零件接收阶段和批量生产阶段需要采取什么行动和需要制定什么文件。
广州本田质量管理体系概况
广州本田质量管理体系概况 广州本田的企业宗旨是"我们以国际企业为目标，通过向顾客提供世界最高水平的商品，贡献社会"。为了达成这一宗旨，广州本田建立了先进的质量管理体系，从多个方面保证产品质量，同时培养具有品质意识的优秀员工队伍，将产品质量的管理与企业文化相结合，确保将最高品质的产品提供给用户。 广州本田的质量管理体系 1、产品质量是企业永恒的话题，也是企业立足市场的重要因素。广州本田以国际企业为目标，努力为顾客提供世界最高水平的产品，从成立之日起，就将产品质量视为企业生命这一高度来指导工作。广州本田建立了一套完善的质量体系，它是产品质量的根本保证。广州本田还专门成立了一个质量管理机构，由总经理直接领导的检 第1，共15页
查主任技术者负责制，检查主任技术者下设质量标准管理委员会、质量提高中心和市场质量改进会议，共同开展质量提高工作。这样的质量管理体系体现出了广州本田对产品品质的重视，也能够以最高的效率处理产品品质的相关事务。 2、质量管理体系的特点 ●世界先进性 广州本田成立伊始，本着"起步就与世界同步"的理念，在引进日本本田最新车型和技术的同时，也同时引进了日本本田先进和成功的品质管理标准--HQS,并根据中国的国情和企业的实际条件建立了广州本田的质量管理标准--GHQS。 第2，共15页
本田技研集四十五年汽车制造质量管理的经验，并不断吸收其他企业的先进经验所建立的HQS体系是一个先进的、成功的体系，它在世界各本田汽车生产工厂得到应用和推广，是本田质量实现世界同一的基础。 ●命运共同体质量管理 GHQS质量体系体现了广州本田对零件供应商和特约销售服务店这些命运共同体质量的严格要求。质量保证活动完全延伸到了供应商和特约店处： ●质量管理体系构筑与工厂建设同步 公司"强化培训，强制执行"，质量体系的构筑和质量教育与工厂的建设同步进行。主要体现在文件编制、人员培训、生产准备三个方面； ●体现"以人为本，尊重个性" 第3，共15页
本田操作手册
FLY100（富莱100）汽车综合诊断平台 操作手册 目录 前言 (1) 欢迎使用FLY100（富莱100）汽车综合诊断平台操作手册 (1) 手册使用对象 (2) 开始使用FLY100（富莱100）汽车综合诊断平台 (2) 登录系统 (3) 在线帮助 (5) 退出系统 (5) 汽车诊断 (5) 初始化 (6) 车辆详细资料 (6) 选择模式 (9) 系统选择 (10) 一、PGM-F1工具选择 (11) DTC显示 (12) 数据表 (15) 快摄 (16) ECU重新设置 (19) 清除曲轴传感器匹配值 (20) 检查 (21) 调整 (22) 行车记录器 (23) 车上快摄 (27) 二、AT工具选择 (30) DTC定格数据 (31) 数据表 (34) 快摄 (36) ECU重新设置 (38) 检查 (39) 行车记录器 (40) 车上快摄 (44) FLY100（富莱100）汽车综合诊断平台其它功能 (45)
前言 本主题提供以下参考信息： ?欢迎使用FLY100（富莱100）汽车综合诊断平台操作手册 ?产品背景及功能介绍 ?手册使用对象 ?使用约定 欢迎使用FLY100（富莱100）汽车综合诊断平台操作手册 欢迎使用FLY100（富莱100）汽车综合诊断平台操作手册，为便于快速了解和使用本系统，本手册提供了详细的操作说明，具有较强的实用性和可操作性。通过本手册，可以了解到本系统的主要功能和相关的操作界面。 功能介绍 FLY100（富莱100）汽车综合诊断平台作为富莱实业公司产品的组成部分，用于实现对汽车的所有电控系统进行检测，其主要功能如下： 1.读取故障码和清除故障码 支持永久故障码和临时故障码。一旦故障码被触发，FL Y100（富莱100）即可检测出所有故障码，并且可以清除这些故障码。目前总共可以检测出10000多条故障代码。 注：相对其他同类产品的优势：针对每一条故障码，都有对应的维修帮助，并且配有维修电路图。 2.数据流 该功能可以查看所检测车辆所有系统支持的数据参数。目前总共可以读出5000多条数据流信息。 注：相对其他同类产品的优势：针对每一条数据流，都有对应的参数说明，并且配有电路图。 同时，用户还能以波形，柱状图形等多种多样的形式观察和分析数据流。
东风本田活动方案
惠民国庆乐享价期鸿动中国粤惠千万 ——北京鸿粤田店“惠民国庆乐享价期鸿动中国粤惠千万”—— 活动背景： 隆重推出：惠民国庆乐享价期鸿动中国粤惠千万10月1日国庆期间东本鸿粤田店全系车型大放价，来东风本田鸿粤田汽车进店有礼、试驾有礼、购车礼上加礼，欢迎广大新老客户莅临东本鸿粤田4S店！心动的您还不赶快参与到团购活动中来?快来鸿粤田试驾、购车吧！本月的10月1日举行团购是品牌宣传及集客活动较好的噱头，通过这个契机，举行疯狂大促销团购会客户回馈抢购活动，周末期间举行各项互动环节，延长客户在店的逗留时间，有效促进销售订车。 活动主题：东风本田置换嘉年华狂热来袭 活动时间：2016.10.1 活动形式：展厅活动 活动地点：北京鸿粤田4S店展厅 活动车型：东风本田全系车型 活动目的： 邀约：销售顾问 4 批/人*8人，合计邀约目标30 批； 订单：销售顾问1/2个/人*8人，合计订单目标8 个。 活动内容： 一、到店礼：活动期间，仅限邀约来店购车的客户，关注北京鸿粤田店官方微信，即可参与“幸运抽抽抽奖”游戏，100% 中奖； 二、订车礼：活动期间成功订东风本田车型的客户，均可参与游戏锤定新车豪华大礼包(购买车型的相应精品套餐)； 三、评估礼：活动期间，来店进行二手车评估的客户赠精品东本送钥匙包； 四、介绍礼：凡东风本田车主推荐购车成功，回馈老客户保养代金劵； 五、惊喜礼：活动期间，买全新十代思域赠送限量精美车模，仅此一台。 评估礼品(客服)： 序号奖品数量单位备注单价(元) 合计(元) 1 东本飞镖8 个2016081600150 400 合计8 个/ / 400 活动推广：微博微信——活动前三天，通过公司官方微信宣传惠民国庆乐享价期鸿动中国粤惠千万 店头活动信息； 网络宣传——活动前三天，通过易车网、汽车之家网等网络软文曝光惠民国庆乐享价期鸿动中国粤惠千万活动信息；活动期间当天流程：10月1日 14：00-14：30 客户签到送签到礼品（负责人：杨扬） 14：30-17：30 迎接客户到店；销售顾问洽谈；客户自由品鉴参与活动；订车客户参与互动游戏；（负责人：销售/市场部） 17：30-18：00 活动结束 18：00 以后撤展（负责人：市场部） 活动布置：
车间安全手册.docx
车间安全手册 安全方针 1.公司对于确保所有人员工作在安全健康的环境里有一个基本的职责和承诺。公司遵循职业安全和健康标准的一切法律法规及规定，并且采取合理的措施防止相关工作引起的伤害或疾病。 2.在可执行的范围内，这项管理方针要： 2.1为工作人员提供并维持一个安全且健康的工作环境。 2.2必要时提供信息、指导、培训及管理以确保职员在工作中的安全和健康。 2.3维护房屋、设备、以及出入房屋的通道，确保它们处在安全且对健康无威胁的状态。 3.安全委员会应为安全方针的执行负责。 安全目标 在方针的框架内并且与立法机关、需求完全一致，我们将努力达到以下五个目标： 为我们的职员创造安全健康的工作环境。 防止一切事故。 防止工作场所的职业病。 确保安全惯例的实施。 提高每个人员的安全健康责任感。 安全委员会 安全委员会的构成 安全委员会由车间主任，车间行政构成 安全规则 为了雇员的健康和安全，制定了如下的安全规则和安全生产程序。同样地，雇员需一直遵守这些条例。 1.在工作的任一地方确保建立一个安全健康的环境，在工作地点每个雇员都应有纪律。 1.1禁止赌博 1.2禁止喝酒 1.3禁止抽烟 1.7禁止穿拖鞋 1.8禁止吐痰
1.9请穿安全鞋 2工人应该： 2.1遵守适用于他们行为的安全和健康指导。 2.2为了安全和健康，适当地照顾自己和其他会受到自己工作行为影响的人。 2.3向安全委员会告一切不安全工作和不安全情况，遇到事故马上报告。 2.4按照公认的安全惯例工作，不要冒险违规操作。 2.5服从并遵守公司的安全方针、安全规则和安全生产程序。 紧急指令 紧急情况 火灾 1.万一遇到火灾： 1.1立刻启动最近的火警装置。 1.2用灭火器等物灭火。 1.3寻求帮助，不要浪费宝贵时间。 1.4如果必要的话，从该区域撤离。 1.5遵循处理火灾的程序。 电击事故 1.如遇电击： 1.1关掉电源并呼叫帮助。 1.2尽快将受害者与电分开（分开前不要碰到受害者）。 1.3一旦分开，温暖受害者并使之平躺。 1.4如果你接受过训练，在援助到来前，进行心肺复苏救护。 1.5立刻安排将受害者向医院转移。化学品溢出 万一有化学品流到身体上： 1立刻用大量水冲洗皮肤或眼睛至少15分钟。 2换掉弄脏的衣物。 3进行治疗。 安全工作程序为了职员的安全和健康，制定了安全工作程序。这将保护所有的职员，并且安全健康的工作环境可带动高效的工作。 职员工作时应遵循所有的防范和安全规则以防止自己及其他工友发生事故。
改善提案与精益氛围营造
改善提案与精益氛围营造 主讲：张先宏（上海交通大学、南京大学生产运作总监班特聘教授） 课程对象：制造业企业总经理、副总经理、生产总监、供应链总监、改善提案推进人员、现场改善与IE工程师物流经理、采购经理、质量经理、物料经理、制造经理/主管、供应商、等企业各层级管理人员。 授课方式： 1 60%专家讲解答疑，40%学员互动研讨； 2 理论讲授 + 案例剖析 + 小组互动研讨 + 情境模拟； 【课程背景】 “改善提案”活动在日本最先兴起,而在丰田汽车公司将这种活动发挥到了极致,可以这样说,如果没有“改善提案”活动的开展,恐怕也就不会有所谓的丰田生产模式(Toyota Production System)，可见“改善提案”活动的重要性了。 本课程就是从丰田生产模式（TPS）的角度来介绍“改善提案”活动的沿革、重要性、组织、相关的制度、流程、步骤等。当然有了好的“改善提案”活动的制度，最终还是要由现场管理者来具体实施。如何让现场管理者改变心态，提升素质和技能，如何让全体员工都能积极参与，通过“改善提案”活动不断为企业创造1个又1个意想不到的奇迹呢？本课程老师凭籍多年日本企业的员工素质培训经验，结合具有针对性的案例剖析，为大家呈现企业员工素质提升培训的科学方法与真谛！ 【课程价值】 1 让学员了解“改善提案”活动在现场改善活动乃至公司经营活动中的极其重要性； 2 让学员掌握“改善提案”活动的组织、制度、流程、步骤等管理技能，不断完善自我，超越自我； 3 帮助学员改变工作心态与观念，调整工作状态，更好为企业服务； 【培训内容】 第一章：改善提案的意识 1.改善提案活动概述
2.改善提案活动的起源 3.改善提案活动的基本思想 4.改善提案的目的 5.改善提案活动的五大机能 6.改善提案活动的四大原则 7.改善提案活动的特点 8.大野耐一的十大诫训 视频分享：丰田创意功夫 第二章：改善提案的推进 1.改善提案活动的组织结构 2.改善提案活动的流程 3.改善提案的分类 4.改善提案的审查机制 5.改善提案的评定标准 6.改善提案的表彰与奖励 7.优秀提案的推广与分享 8.改善提案活动的运作方法 9.改善提案活动的活动工具 10.蹲点改善与突破式改善 视频分享：改善提案发布会 第三章：如何寻找改善提案 1.问题概述与分类 2.如何加强问题意识 3.如何提高对问题的敏感性 4.如何发现工作中的问题 5.问题从哪里来?---P.Q.C.D.S.M. 6.问题从哪里来?---七大浪费 7.问题从哪里来?---有没有价值 8.问题从哪里来?---LOB、OEE、SMED
本田思域广告策划书教学文案
《广告策划与管理》学期论文 本田思域广告策划书 策划人： 李诗隽 0703080239 金融学院投资系 2008年6月
目录 前言 (2) 第一部分市场分析 (3) 一、市场营销环境分析 (3) 二、企业分析 (4) 三、产品自身分析(SWOT分析) (5) 四、竞争对手分析 (9) 第二部分市场定位及诉求点 (13) 一、消费者共性分析 (13) 二、“东风本田”汽车诉求点 (13) 三、市场定位 (13) 第三部分品牌推广及广告计划 (15) 一、广告目标 (15) 二、广告主题及口号 (15) 三、广告对象及广告地域 (15) 四、广告媒体策略 (16) 五、广告媒体选择 (16) 六、促销活动 (17) 前言
2008年的中国汽车市场，在国际金融动荡、油价高企等各种原因的冲击之下，从大增产到库存，从炎热到寒冷的系列变化，这些大起大落的变化，让众多汽车企业有点无所适从。然而，面对哀鸿遍野的市场论调，仍然有不少汽车厂家充满期待和信心，准备在2009年推出新车型，冲击车市，抢占市场份额。 2009年1月8日，东风Honda抢占先机，正式在北京上市 CIVIC （新思域），为中级车市场带来一股活力和生气。下面，将为新思域的销售做营销策划。 第一部分市场分析 一、市场营销环境分析
（1）营销环境中的宏观因素 a. 中国在经济危机中表现良好，经济增长采取保八战略，汽车产业发展前景较好。 b. 国内财政、货币政策倾向拉动内需，鼓励居民投资消费，国家大力降低相关税费，改革汽车行业管理措施，降低购车成本，为汽车交易铺平道路，促进09年中国汽车市场开局正增长3%，经济势头良好。 c. 随着近年来经济的稳定增长，居民可支配收入增加，为汽车行业的发展提供了有力条件。 d. 近年来，人民币不断升值，进口汽车售价大幅下降，刺激了人们的消费欲望。 e. 随着经济结构的发展变化，人们的消费观念发生变化，买车逐步成为一种时尚。 （2）市场环境中的微观因素 a. 企业的资源和目标： 2009年的销售目标是十八万辆。 b. 经销商和产品的关系。 东风本田采取的是4S店直销的方式。采用直销方式，制造厂家和消费者的信息沟通对称，降低了中间环节的成本支出，实现了厂商与顾客的双赢。 （3）市场构成的特征： 秋冬季节是汽车销售的旺季，被业内人士称为“黄金季节”，相