礼仪训练教程第1章

第一章

仪容与形象礼仪

、

45

第一节着装与配饰礼仪

一、能力目标

通过本节的学习，你会理解和掌握1．个人着装对形象仪表有很大影响；2．相关着装与配饰礼仪的细节问题。

着装礼仪

能力目标

配饰规范

男士着装

（1）正式场合

男士在出席重要会议会谈、庄重的仪式或者正式宴

请等场合时，一般要求身着

正装。而男士通常以西装为

正装。

1 西装上衣

2 衬衫

3领带

4西裤

5腰带

6袜子

7.皮鞋

男士着装

（2）半正式场合

半正式场合是指在上班、午宴、一般性访问等场合。这个时候可以穿中等色，浅色或较

明亮的深色西服，衬衫可穿素净、文雅与西服颜

色协调的衬衫，领带要求配有规则花纹或图案的

领带或是素雅的单色领带。事实上，在办公室上

班时的衣着可以随意一些，一般而言，穿着有领

子、有袖口的衣服是比较合乎礼仪的。

男士着装

（1）非正式场合

在非正式场合是指旅游、

访友等，这个时候穿着可较为

随便自由，可选择色调明朗轻

快、花型华美的西服，衬衫可

任意搭配，也可不穿衬衫，穿

T 恤衫，领带也可自由搭配。

女式着装

（1）正式场合

在正式场合，应选择女士正

式的职业套服；服装的质地应尽

可能考究，色彩应

纯正，不易皱褶。服装应以舒适、

方便为主，以适应工作强度。

办公室服饰的色彩不宜

过于鲜艳，以免影响工作效率。

应尽量

考虑与办公室的色调、气氛相协

调，并与具体的职业分类相吻合。

女式着装

（2）休闲服

休闲服是为适应现代个性化的生活方式而产生的一类服饰，具有生活服饰和职业服饰的双重性。穿着舒适大方，

是休闲服的基本特点，成熟优雅是休闲服较高的着装层面。

休闲服较多地体现了回归大自然的生活理念，从面料、款式上更好地与人体亲密接触，体现了服饰与人体之间更

亲密、更坦诚、更自由、更从容的特征，是新时尚、新观

念的服饰语言。面料多天然、优质，色彩应亲切、柔和，

易于吸汗，不需熨烫等复杂打理。

女式着装

（3）晚礼服

晚装服饰的特色、款式和变化较多，需根据不同的场合和需求的风格而定。闪亮的服饰是晚礼服永恒的风采，但全身除

首饰之外的亮点不得超过两个。晚装多以高贵优雅、雍容华贵

为基本着装原则，西式的晚装多为开放型，强调美艳、性感、

光彩夺目；中式传统晚装以中式旗袍为主，注重表现女士端庄、

文雅、含蓄、秀美的姿态。

晚装既讲究面料的品质，也讲究饰品的品质，好的品质可以烘托和映衬女士的社会形象和品质。女士最恰到好处的美是

精致，晚装是凸显女士魅力的代表着装，讲究细部的款式和做

工的精美。

晚礼服是用于庆典、正式会议、晚会、宴会等礼仪活动的服饰。

为了使个人的形象更加完美，良好的配饰可以起到画龙点睛的作用。有些配饰的实用价值不是很强，有些给服装起着辅助、美化的作用。常见的配饰有：丝巾、围巾、帽子、手套、腰带、包、首饰等。

配饰规范

丝巾

不管什么场合，利用飘逸柔媚的丝巾稍作点缀，马上就能让女性的穿着更有韵味，可以用丝巾调节脸部色泽，如红色系可映得面颊红润；或是突出整体打扮，如衣深

巾浅、衣冷色巾暖色、衣素巾艳。但佩戴丝巾要注意，如果脸色偏黄，不宜选用深红、

绿、蓝、黄色丝巾；脸色偏黑，不宜选用白色、有鲜艳大红图案的丝巾。

围巾、帽子、手套

围巾的搭配要和衣服、季节协调。厚重的衣服可以搭配轻柔的围巾，但轻柔的衣服却绝不能搭配厚重的围巾。围巾和大衣一般都适合室外或部分公共场所穿着，到了室内就

要及时摘掉，否则会让人感到压抑。

帽子可以起到御寒、遮阳和装饰的作用。一般来说，男士进入房间就应该摘掉帽子。

女士的限制少一些，在公共场所也可以不脱帽。但当自己作为主人在家里宴请别人时就不

能戴帽子。

在西方的传统服饰中，手套曾经是必不可少的配饰。现在，不管在哪儿，手套除了御寒以外，无非就是为了保持手臂的清洁和防止太阳曝晒了。

腰带主要是装饰作用。男士的腰带一般比较单一，质地大多是皮革的，没有太多的装

饰。女士的腰带很丰富，质地有皮革的、编织物的、其他纺织品的，款式多种多样。

戒指要与手指形状、肤色相配。多肉手指戴无花纹小体积戒指，褐色皮肤或手背肤色

偏黑的手配金戒指或深色宝石戒指，纤细小手戴有装饰的戒指。

戒指一般戴在左手，而且最好只戴一枚，最多戴两枚。带两枚戒指时，可戴在左手两

个相连的手指上，也可以戴在两只手对应的手指上。

腰带戒指

耳环

耳环大小不一，色泽也是五颜六色。选择耳环主要考虑自己的脸型、头型、发式等。

例如，下颌较尖的人应采用面积较大的扣式耳环；而脸型较宽的人，宜选择面积较小的耳

环。

项链

选配项链，要结合自己的体型、脸型、脖子长度和衣服颜色等。比如，体型较胖、脖子较短的人宜选择较长项链，而身材苗条、脖子细长的人最好选择一款粗一些的短项链。

二、案例分析

小眉到一家外企去应聘秘书。去面试之前，她对自己进行了精心修饰：身着时下最流行的牛仔套裙，脚蹬一双白色羊皮短靴，橘色的挎包。为和这身打扮配套，小眉还化了彩妆，并对自己的打扮相当满意。来到公司，小眉发现自己在众多应征者中显得是那么的与众不同，她甚至感到一点得意。正在这个时候，小眉碰见了恰好来此处办事的好朋友丽然。

?你也来找人吗？?丽然问到，

?我是来应聘的。?

?应聘？你的这身打扮更像约人去喝下午茶。?快人快语的陈丽然说道。

?是吗？?小眉疑惑起来，她扫描了一下四周，果然其他人都穿素色的职业套装。

小眉的心理一下子变得不稳定起来，开始的自信也被动摇了。在后来的面试中，小眉

完全因为这次的着装乱了阵脚，结果也就不言而喻了。

案例一面试着装要适宜讨论：回忆一下，你第一次面试时的着装。同时讨论面试着装应注意的要点。

活动一：形象诊断

（一）自我诊断：

请每位学员对自己着装配饰进行一个自我诊断，然后请一部分学员上台进行自我剖析，时间控制在20 分钟内

（二）相互诊断

以两人为一个小组，两人相互

对对方着装配饰诊断，指出对方

正确和错误的地方。

（三）集体诊断

经过自我诊断和相互诊断之后，

礼仪训练师可以进行一次总结，

对全体学员着装配饰进行诊断，

提出改进意见。

（四）老师对学员集体诊断作点评

活动二：分析讨论

请阅读以下片断，并回答相关问题：

一写字间内，三男三女正或坐或走忙于工作。甲男，西装配布鞋；

乙男，花T 恤；丙男，短裤；甲女，无袖超低上装；乙女，透视装；丙

女，紧身装。

一西装革履男士敲门进入，环视之后，愕然，又退出门外，看写字间标牌，自言自语：这是一家公司吗？

分小组讨论：敲门进入的男士为什么会产生这样的疑问？请你从着装的角度解释这一问题。

添加标题

评估一：设计你的形象（男士）

（二）评估标准和结果分析1.在15 道题中，如果有9 道以上打“√”的话，表明你在塑造个人形象方面的能力欠缺。2.在15 道题中，如果有6—9 道打“√”的话，表明你在塑造个人形象方面的能力一般。３.在15 道题中，如果有6 以下道打“√”的话，表明你在塑造个人形象方面的能力很强。1 ．你是否要等到衣服很旧了才会买新的? 2 ．你是否认为头发垂到眉毛下面很有男人味? 3 ．你是否认为内衣只要干净就行? 4 ．面试时你是否认为系鲜艳的领带会显个性?5 ．在订购一套西服时，你觉得摘不摘掉袖口上的商标是无伤大雅的？6 ．你是否选择商家已经配好的衬衫和领带?7 ．盘腿坐的时候，你的小腿是否会露出一截?8 ．你的发型是否多年不变?9．你是否喜欢色彩、图案有趣的袜子，觉得它们是一种个性的表现?

10 ．你是否因为赶时间而穿上拖鞋去上班？11 ．是否等到皮鞋很脏时才会去擦它?

12 ．夏天你是否在谈判场合选择短袖衬衫? 13 ．约谈客户时你是否会白袜子搭配黑皮鞋？14 ．你平时佩戴手表是否色彩夺目或造型夸张?15 ．别人赠送或是开会发给你的衬衫或领带，你并不喜欢，你是否会为了不浪费而继续使用?（一）情境描述

下面15 个关于男士形象的问题，结合你的具体情况的，同意的打?√?，不同意的打?×?

添加标题

评估一：设计你的形象（女士）

（二）评估标准和结果分析A ：春天季节性的。暖色系的人。这样的要着粉红，天蓝，浅绿等。B ：夏天季节性的。冷色系的人。这样的要着鲜红，海蓝，草绿等。C ：秋天季节性的。暖色系的人。这样的要着中红，靛蓝，海绿，金色等。D ：冬天季节性的。冷色系的人。这样的要着大红，鲜蓝，大绿。1．您皮肤的状况A ．有红晕，肤色白皙B ．没有红晕，肤色呈深褐色或青色

C ．有红晕，肤色白皙带黄色

D ．没有红晕，肤色白皙略带黄色

2．您头发的整体感觉A ．灰黑色，发质软B ．乌黑发亮，发质硬

C ．棕黄色到棕色

D ．深棕色

3．您眼珠及眼白的颜色A ．柔白色眼白，棕色眼球B ．柔白色眼白，深棕色或黑色眼球

C ．湖蓝色眼白，棕黄色眼球

D ．湖蓝色眼白，棕色眼球

4．你眼睛的整体感觉是A ．温和B ．锐利C ．明亮D ．深沉

5．您给人的感觉A ．恬静，温柔B ．干练，自信C ．活泼，朝气D ．成熟，稳重（一）情境描述

下面看看一个色彩搭配测试(根据季节性来分类)，可以根据自己得性格身材来得出自己适合的色彩。

第二节仪容与表情礼仪

添加标题

仪容礼仪

礼仪表情能力目标

一、能力目标

通过本节的学习，你会理解和掌握

1．仪容反映的精神面貌。2．面部和发型修饰基本要求。3．化妆的原则和程序。

发型

发型与身高、气质、职业背景和场合相匹配。职业状态中的发型以简洁大方为佳。曾有礼仪专家指出，每当人们与一位商务人员碰面时，最吸引对方的主要是发型、化妆和饰品等。（1）男士

男士发型要体现简洁大方的原则，通常发型会有成熟感，发行短会显年轻。男士发型的具体要求是前发不覆盖额头一半，侧发不遮盖耳朵，后发不长于后发际线，鬓角不要长于耳朵的中部。

（2）女士

女性根据年龄、职业、个人风格、场合的不同，梳理得当。发型跟风格统一协调会更好。正式职业场合的女性发型要求露出眉毛，束发或盘发。减少发型中随意和松散的感觉以打造干练形象。