10新产品开发质量目标

新产品开发质量目标

某某食品生产企业产品开发规划书

××××食品有限公司 2011年～2012年度新产品开发规划方案初步建议书前言： 2011年是公司冲出经济危机、快速发展的一年，发展是公司当前一个需要认真面临的问题。要按照发展的观点做好公司的战略性改变和应对发展时机，在这种形势下，进行公司2011年～2012年产品开发经营规划初步建议：产品开发需在经济上合理、技术上可行的前提下，对每一个产品开发过程需进行扎实的新产品市场调查、开发规划、开发研制、产品试制、工艺成本控制、技术质量标准化和市场试销测试、产品改进定型和包装投产上市等环节工作，进一步优化产品开发流程和加快产品开发进度，提高产品开发成功率，提升公司经营质量和盈利能力，产品开发需紧紧抓住××县和××市经济复苏带来的市场机会，实现规模和效益的稳步增长，进一步改善公司经营状况和提升公司核心竞争力，促进公司各项生产经营指标实现明显改善。产品开发规划建议书内容下：一、产品开发基本方向和内容（一）开发方向公司产品开发以公司经营方针：××科学化、放心××、开发××产品、创建知名品牌为开发导向，采取两条腿走路,一条是××,是公司的基本业务,要牢牢把握不放松,这是公司生存的关键；另一条是开发××食品（生产经营项目）。（二）开发内容以现有产品为基础,从横向和纵向两个方向着手,产品开发的技术核心特色为含××、××，开发产品品种形式为： 1、旅游休闲小食品（开袋即食的××制品和不含××）； 2、××（含××和不含××）制品； 3、地方特色资源绿色食品。尽快取得产品开发的技术核心工艺突破，并争取市县1-2项新产品项目资金进来，将获得开发项目资金支持约5-10万元。

二、开发组织机构建设和开发技术人才队伍建设设立公司技术中心，负责公司新产品开发（规划、技术攻关）工作，并负责公司产品升级改造项目、现有产品工艺技术、标准、质量检测控制、技术信息交流有关的对外联络工作。在公司层面，组成新产品开发领导小组，明确一名公司高层人员牵头（组长），协调新产品开发过程中涉及需进行组织协调工作。具体开发任务由技术中心负责组织实施。技术中心设立主任一名（食品开发工程师），另设技术员若干。（技术员根据工作需要确定，可由公司质检技术骨干、生产技术骨干或厨师等人员组成）技术中心需完善技术开发工作流程和日常管理制度，开发目标责任书和开发绩效考核机制，同时，参与公司产品生产工艺技术日常管理和质量检验控制工作流程，承担提高公司产品质量水平和产品工艺水平的责任。为公司产品质量的整体水平的提高保驾护航。三、开发硬件（设备、装备、场地）建设为新产品开发，技术中心工作平台以公司现有的农产品检测中心（化验室）为基础，组建开发实验室（研发平台），采取开发研制设备小型化、简便化、和就地采购制作的原则，购置炒制加工灶台、燃气灶具、燃气炒锅、安装给排水、水槽、通电；购置电子台秤（0.1g）和水分快速测定仪、小型粉碎机、干燥箱、试验台、案板、刀具、不锈钢容器具等，如本部分装置与现场化验室仪器设备有影响，则应另选一个房间放置安装以上设备设施。需场地约20M2的房间一个，（分隔为两间）。此部分需固定资产投入约3万元。在硬件上，用较少的开发实验室装备投入，尽快形成产品开发研制的硬件初步环境，尽快实施产品研制开发工作。四、开发投入经费预算和开发资金筹措（一）开发投入经费预算（见表一）表一：2011年～2012年新产品开发投入经费预算表

如何制定产品质量目标

如何制定产品质量目标前日，有某企业的产品测试经理提出如何制定产品质量目标？这项工作是在产品开发过程中的一项重要活动，在该企业中定义为测试人员与各领域的设计人员、市场人员共同来确认产品的质量目标。那么具体是如何来制定呢？首先要搞清楚制定的具体对象是什么，有哪些因素，这些因素在产品开发过程有什么具体表现形式；其次，就需要确定需要收集的相关数据，明确能够从什么地方获取，也就是如何收集证据；第三，明确具体的操作步骤，使得产品质量目标制定这一活动能够形成例行化的程序。那么什么是产品质量呢？产品质量是用户和消费者要求的各种要素的集中表现，这些要求可以转化成具有具体指标的特征和特性，因此产品质量亦被称为产品所具有的特征和特性，其优劣取决于该产品满足用户和消费者要求或需要的程度。主要考核指标与技术标准符合的程度，产品满足规定要求或潜在要求的特征和特征的总和（GB 6583.1-86）。这些要求包括：可用性、易用性、可靠性、安全性、经济性和环境等几个方面。不同的产品，在这些方面的内涵是不同的，必须要根据具体的产品进行具体的分析。可用性：产品在一定的环境条件下，能够满足用户对产品的使用需求，通常被理解为产品实现的功能。易用性：产品不仅能够实现各种功能，而且要求这些功能要很容易使用；如果使用不方便的，再好的功能对于用户来讲都是不好的。可靠性：客户希望产品有合理的使用周期，并且在正常使用期内，产品最好不要出现故障。安全性：一般则认为是不会对人身与财产构成安全危害。经济性：通常指价格合理，而且使用的开销也不大。环境：产品与其所处的环境相得益彰，不会对该环境造成不良影响。

企业的新产品开发策略规划

企业的新产品开发策略科学技术的飞速发展，导致产品生命周期越来越短。在20世纪中期，一代产品通常意味20年左右的时间；而到90年代，一代产品的概念不超过7年。生命周期最短的是计算机产品，根据摩尔定理，计算机芯片的处理速度每18个月就要提高一倍，而芯片的价格却以每年25%的速度下降。这一切促使企业为了自身的生存与发展，必须不断开发新产品，以迎合市场需求的快速变化。新产品的概念与特点新产品是指在一定的地域内，第一次生产和销售的，在原理、用途、性能、结构、材料、技术指标等某一方面或几个方面比老产品有显着改进、提高或独创的产品。新产品应具备下列一个以上的特点：（1）具有新的原理、构思或设计；（2）采用了新材料，使产品的性能有较大幅度的提高；（3）产品结构有明显的改进；（4）扩大了产品的适用范围。一般而言，新产品按其具备的创新程度，可分为全新产品、改进型新产品、系列型新产品、仿制型新产品。全新产品是指应用新原理、新技术、新材料，具有新结构、新功能的产品。该新产品是企业在市场上首先开发，能开创全新的市场。改进型新产品是指在原有老产品的基础上

进行改进，使产品在结构、功能、品质、花色、款式及包装上具有新的特点和新的突破，政进后的新产品，其结构更加合理，功能更加齐全，品质更加优质，能更多地满足消费者不断变化的需要。仿制型新产品是企业对国内外市场上已有的产品进行模仿生产，称为本企业的新产品。系统型新产品是指在原有的产品大类中开发出新的品种、花色、规格等，从而与企业原有产品形成系列。不论哪类新产品，除具有一般产品的特征之外，还具有以下特征：（1）创新性。新产品往往具有新的原理、新的构思和设计、由新的材料和新的元器件构成，具有新的性能、用途等创新或改进内容。（2）先进性。新产品必须在技术上先进，性能、质量、能耗等技术经济指标要比老产品有明显的提高。（3）继承性。任何发明创造或新产品，都是在以往知识积累的基础上孕育产生的。开发策略的选择新产品开发要以满足市场需求为前提，企业获利为目标，遵循“根据市场需要，开发适销对路的产品；根据企业的资源、技术等能力确定开发方向；量力而行，选择切实可行的开发方式”的原则进行。采用何种策略则要根据企业自身的实力，根据市场情况和竞争对手的情况。当然，这与企业决策者的个人素质

产品质量目标和计划

产品质量目标与质量计划编制：审核：批准：发布日期：

年月修订记录

目录 1介绍 (1) 1.1 目的 (1) 1.2 范围 (1) 1.3 定义和缩写 (1) 2项目过程定义 (1) 2.1 质量目标 (1) 2.2 通过技术手段保证质量 (2) 2.3 质量控制活动 (2) 3质量保证活动 (4) 3.1 内部审计 (4) 3.2 交付件审计(按阶段) (4) 3.3 基线审计 (4)

1介绍产品质量目标的确定是基于业务目标、客户期望和组织能力。产品质量计划应参考IPD及各使能流程，任何偏离都应列出。质量计划考虑了质量策略和指南。当出现新状况和/或状况有改变时，本文档需要更新。 1.1目的据公司质量方针和策略，结合本产品的质量要求，制定本产品要达到的质量目标，以及为达成这些质量目标所采取的策略和行动的计划。为后面对整个项目过程质量的把控提供指导依据 1.2范围本质量计划给出了在开发XXX产品时需要执行的质量保证活动的大纲。本文档供XXX产品组成员使用。 1.3定义和缩写对文档中涉及的部分专业名词或者缩写经行说明。 2项目过程定义选择开发模型：全新开发类，增强类，维护类，降成本类等等，根据不同的开发类型选择对应的流程模型，再根据项目的具体情况，可在此基础上进一步流程裁剪，写出与标准开发流程的偏差，并说明裁剪原因。裁剪后的流程确定为此项目最终要严格执行的流程。 2.1质量目标可以定性或定量描述，为提高可控制性，尽量采用定量质量指标描述。若能定量描述，请参考下表，下表各要素可依据项目情况进行适当增减：表项目质量目标

新产品开发的策略和方法

新产品开发的策略和方法新产品开发是指企业从事新产品的研究、试制、投产，以更新或扩大产品品种的过程。一个完整的新产品开发过程要经历八个阶段：创意产生、创意筛选、产品概念发展和测试、营销规划、商业分析、产品实体开发、试销、商品化。企业开发新产品一般来说有两条途径： 1、收购。即购买整家企业，以获取该企业的专利或生产他人产品的许可证。 2、自主开发。即通过企业自己的研发部门进行新产品开发。一个完整的新产品开发有八个阶段：一、新产品创意的产生新产品开发过程的第一个阶段是寻找产品创意，即对新产品进行设想或创意的过程。一个好的新产品创意是新产品开发成功关键，缺乏好的新产品构思已成为许多行业新产品开发的瓶颈。企业通常可从企业内部和企业外部寻找新产品构思的来源。公司内部人员包括：研究开发人员、市场营销人员、高层管理者及其他部门人员。这些人员与产品的直接接触程度各不相同，但他们总的共同点是熟悉公司业务的某一或某几方面。企业可寻找的外部构思来源有：顾客、中间商、竞争对手、企业外的研究和发明人员、咨询公司、营销调研公司等。二、创意筛选创意筛选是采用适当的评价系统及科学的评价方法对各种创意进行分析比较，从中把最有希望的创意挑选出来的一个过滤过程。在这个过程中，力争做到除去亏损最大和必定亏损的新产品创意，选出潜在盈利大的新产品创意。构思筛选的主要方法是建立一系列评价模型。评价模型一般包括：评价因素、评价等级、权重和评价人员。其中确定合理的评价因素和给每个因素确定适当的权重是评价模型是否科学的关键。三、新产品概念的发展和测试新产品创意是企业希望提供给市场的一些可能新产品的设想，新产品设想只是为新产品开发指明了方向，必须把新产品创意转化为产品概念才能真正指导新产品的开发。产品概念是企业从消费者的角度对产品构思进行的详尽描述。即将新产品构思具体化，描述出产品的性能、具体用途、形状、优点、外形、价格、名称、提供给消费者的利益等，让消费者能一目了然地识别出新产品的特征。因为消费者不是购买新产品构思，而是购买新产品概念。新产品概念形成的过程亦即把粗略的产品创意转化为详细的产品概念。并通过产品概念测试筛选出可以进一步商业化的产品概念。

新产品开发的战略作用

第1章新产品开发与治理导论众所周知，企业制造和销售的产品是企业赖以生存和进展的基础，是企业生产系统的综合产出。企业的各种经营目标如扩大市场占有率、提高利润等都依附于以产品为核心要素的一系列活动之上。企业假如有了成功的、深受市场欢迎的产品，就具备了迅速进展的基础；否则，企业就会走下坡路，甚至遭灭顶之灾。教学目的和要求随着全球经济的一体化和“入世”后我国市场的不断开放，企业在市场上面临的竞争越来越激烈。在这种逐步开放的市场环境下，消费者不断成熟，选择越来越多，市场竞争的焦点也愈趋向于差异化竞争，产品差异化是其中的一个方面，而新产品的开发则是企业通过产品的差异化建立竞争优势的基础。现今的优秀企业普遍拥有核心竞争能力，这些核心竞争能力往往

体现在适应市场进展的强大能力，把握客户需求的能力，甚至是领导市场进展的能力上，并以核心产品的创新和整合为基础，开发出一系列优越的最终产品的能力，以便持续地获得高于市场水平的经营绩效。新产品开发作为企业获得核心竞争优势的途径之一，对企业来讲有着重要的战略意义。通过本章的学习，能够达到如下目标： ●了解和掌握产品的概念、差不多要素和产品组合策略； ●熟悉和掌握新产品的概念及新产品与产品竞争层次的关系； ●了解新产品开发与改进的概念、特征和意义； ●了解新产品开发的战略作用； ●了解新产品开发的主导方法和治理原则；

●了解掌握超强竞争、7S模型及产品开发新态势； ●了解产品的更新换代与企业的持续经营。第1节新产品概述在当今的市场条件下，企业生存进展越来越依靠于新产品的开发和推广。当企业确定了正确的战略目标后，下一步确实是生成相应的新产品研发战略，以支持企业总体战略的进展。在那个过程中，不管是新产品开发战略，依旧新产品开发方向的选择，或是产品线设计等方面，差不多上围绕产品和新产品进行的。因此，有必要了解产品及新产品的一些差不多概念。一、产品的相关概念明确产品的涵义、产品的概念和差不多要素、产品组合策 3 / 3

新产品研发设计规章制度要求规范大全

实用文档产品研发管理第一节产品研发岗位职责一、研发经理岗位职责产品研发经理的主要职责是新产品的研发工作，其具体职责如表4-1所示。表4-1 研发经理岗位职责工作大项工作细化（1）负责制定与企业产品研发相关的规章制度和工作流程，经领导审批后执行1．工作规划（2）根据企业总体规划和生产经营需要，制订新产品研发计划（3）根据企业发展计划以及客户需求和市场发展趋势，确定新产品研发方向（1）研究新产品技术方向，组织新产品设计、试制、改进等系列工作（2）对新产品进行可行性分析，提出研发立项申请 2．研发过程管理（3）制定产品研发费用预算及实施成本控制（4）根据研发计划合理分配任务（1）组织产品研发成果的鉴定和评审 3．研发结果评估（2）分析总结研发过程的经验与教训，制订并执行工作改进计划（1）指导、监督、培训、考核下属人员的工作，提高工作绩效 4．其他工作（2）完成领导临时交办的其他工作二、新品研发组长岗位职责新品研发组长在研发部研发经理的指导下，协助制订产品研发计划，开展产品研发工作。其具体职责如表4-2所示。表4-2 新品研发组长岗位职责工作大项工作细化（1）严格执行与研发工作相关的规章制度和工作标准 1．基本职责（2）传达上级领导的指示，完成领导临时交办的各项工作

实用文档（1）了解行业市场信息，做好新产品的可行性论证和立项准备（2）参与新产品的试制，做好试制记录，发现问题及时解决 2．参与产品研发（3）指导、帮助生产人员进行新产品生产（4）参与新产品的上市推广工作，协助推广新产品（5）参与新产品的评审工作（1）编写新产品研发和老产品改进工作报告 3．编制报告（2）定期向产品研发经理提供新产品开发报告和完整的新产品技术资料三、产品设计工程师岗位职责产品设计工程师主要负责产品设计规划工作，并对设计进行全程管理与控制，同时对相关人员进行培训。其具体职责如表4-3所示。表4-3 产品设计工程师岗位职责工作大项工作细化（1）负责研究和优化所管理业务的工作流程，编制相关的工作标准 1．制定设计规范及规划（2）负责组织相关人员编制设计技术任务书等设计文件（3）负责相关产品或项目的设计规划工作，经批准后监督执行（1）编制并实施设计进度计划，对计划的执行情况进行跟踪、检查（2）参与设计图纸的校核、评审及审批，并提供专业意见 2．设计过程控制（3）控制设计过程中的质量与成本，确保设计工作并能按计划圆满完成（4）指导相关人员的设计工作，明确设计中的各项技术要求组织召开设计专业例会，解决设计过程中存在的问题 3．设计人员培训负责所辖设计人员的培训工作（1）协助有关人员将设计转变为产品的工作，提供相关的技术支持和专业意见4．其他职责（2）完成领导交办的其他任务

产品质量目标与计划

产品质量目标与质量计划编制：审核：批准：发布日期：年月

修订记录

目录 1介绍 (1) 1.1目的 (1) 1.2范围 (1) 1.3定义和缩写 (1) 2项目过程定义 (1) 2.1质量目标 (1) 2.2通过技术手段保证质量 (2) 2.3质量控制活动 (2) 3质量保证活动 (4) 3.1内部审计 (4) 3.2交付件审计(按阶段) (4) 3.3基线审计 (4)

注：计划偏差率，上限表示最大偏差，下限表示最小偏差 2.2通过技术手段保证质量通过哪些技术手段可以保证质量目标和关键性能指标的达成，着重于技术方面的手段去描写。例如：通过静态代码分析工具和自动化软件测试工具可以有效提高软件质量。 2.3质量控制活动（罗列项目过程中要执行的质量控制活动，比如定期会议汇报项目进程和问题，要求工程师自检，内部小组评审，TR评审等。如下面2.3.1 2.3.2 2.3.3 可进行增减） 2.3.1技术评审活动产品开发过程中需要哪些技术评审活动，哪些技术评审点可以合并？每个评审关注点是什么？各技术评审点的评审要素的裁剪说明技术评审1和技术评审2合并

目标成本控制在产品研发设计中的应用

9.2目标成本控制在产品研发设计中的应用 9.2.1 目标成本目标成本决策是指以最低的成本方案去实现目标利润的决策，它是目标成本管理的核心。目标成本是指从产品寿命期间的目标利润出发，规划单位产品应达到的成本目标。其具有先进行，适应性，可行性及可修正性的特点。目标成本管理是科学成本管理的一大发展，它始于新产品的设计过程，老产品的改进过程，贯穿于质量成本分析，物资采购成本分析，生产工艺成本分析，工序成本分析，他把成本管理由事后管理变成事前管理，把专业管理变成了全员管理，系统管理，适应了市场经济的发展。目标成本法一般可以采用下列两种方法 1.以某一先进的成本水平作为目标成本这一先进成本可以是企业历史最好水平，国内外同类产品中的先进成本水，也可以是标准成本或者定额成本 2.计算得到的目标成本在充分考虑价格因素的基础上，根据事先制定的目标利润和销售预测结果，根据以下公式得到目标成本例9-1 某公司生产产品预计单价是22元每件，预计销售量为100件，目标利润是2000元，求该产品的目标成本。目标成本可以衡量产品成本，费用支出，而且还能落实到具体执行环节，目标成本管理可以在生产过程中及时监督和解决脱离目标成本的偏差。目标成本在确定的过程中注意先进性的同时也要注意实施的可行性，这样才有利于全体职工参加民主管理，建立责任制，保证目标的实现。 9.2.2基于价值工程的目标成本的方法 1价值工程的特点价值工程的特点主要表现在下面几个方面（1）价值工程可以提高对象价值为目的。价值工程致力于提高价值。如前所述，根据式（7-1）可以看出，只能在功能与成本两个方面下功夫。离开价值工程，单方面解决成本问题或者单方面解决功能问题都不能全面满足目前企业及顾客的需要（2）价值工程以功能分析为核心。用户购买产品就是购买某种功能，企业只要为用户提供所需的功能手段，用户就乐意为此付出相应的代价。因此，价值工程对于产品的分析，不是分析产品的结构，而是产品的功能，通过功能分析，可以发现哪些是必要功能，哪些是不必要功能，一边在改进方案的过程中合理分配功能，使产品结构更加合理（3）价值工程是一项集体智慧的有组织的活动。价值工程师按照系统性，逻辑性进行的有目的的思维活动，这必然要求在组织管理上，具有依靠集体智慧开展的有组织的活动。价值工程对产品的研究是对产品的成本功能进行研究，这说明它的活动涉及产，供，销，用等各个方面，跨越车间，部门，关系到企业内外和全体职工。处理如此全面，复杂的问题，单靠

新产品开发项目负责人的任务、职责和职权

新产品开发项目主管设计师(负责人) 的任务、职责和职权（一）项目负责人的任务新产品开发实行项目负责制，因而项目负责人的任务即是项目组的任务。主要任务是：组织并动员项目组全体人员，积极主动地按标书要求搞好市场调研、预测、设计、试制及与其有关的组织协调工作，保证新产品开发质量，降低开发成本和新产品目标成本，按投标进度要求完成新产品开发任务，投放市场后达到或超过销售量目标命中率。（二）工作职能与要求 1.负责新产品开发全过程的策划，组织编制项目组实施的各种新产品开发工作计划，包括设计进度计划,以及向配合部门提出：a）检验准备计划；b）外购外协件、物资准备计划；c）人员准备计划的要求，d）外供零部件计划，经总工办审定后交有关部门。 2.负责所承担新产品开发的市场调研，市场定位及其销售量预测，并请销售部门经理确认。 3.负责组织编制技术任务书，并根据评审和批准的“任务书” 进行技术设计和工作图设计；进行技术设计时应编写技术经济

分析报告，估算提出开发成本和产品目标成本；参加任务书评审和设计评审；进行设计验证；负责审定新产品总图及一级部件图。 4.负责组织样机试制工艺准备和工装准备，以及新的工位器具准备，了解并掌握检验部门、采购、生产部门、行政部门承担的检验准备、物资准备、生产配合安排、人员准备的进展情况，发现问题协助解决或汇报总工办。 5.负责组织项目组人员进行样机试制，作好技术服务和试制记录，编写技术总结，为鉴定作好准备，参加鉴定会，以鉴定方式进行设计确认。 6.根据样机试制技术总结和鉴定书，组织修改产品图样，配合生产部门全面进行工艺准备、工序质量控制设计和模具准备，通知有关部门作好小批试制的检验、物资、生产安排、人员准备。 7.在新产品投产前，负责整理修改作好产品图样和设计文件、工艺文件、工序质量控制的准备，督促检验、采购、行政部门作好检验、采购供应和人员准备工作，使新产品全面具备投产的条件。 8.负责组织解决投产后新产品发生的质量和技术问题，作好技术服务，确保生产顺利进行。

研发新产品如何进行质量管理

研发新产品如何进行质量管理质量管理的目的是通过组织和流程，确保产品或服务达到内外顾客期望的目标；确保公司以最经济的成本实现这个目标；确保产品开发、制造和服务的过程是合理和正确的。质量管理水平上不去，终究是因为实践中有许多问题没有想清楚，理论水平不够，缺乏系统完整的思考，缺乏总结。我希望把我多年的工作实践进行一些总结，与有兴趣的人士探讨。质量管理的其目的和意义何在？ 1、要弄清质量管理是做什么的，首先要明白什么是质量？质量是包含在产品或服务当中的固有的一种属性。它包括：产品或服务提供的实用性、经济性、安全性、可靠性、方便性等。 2、什么是好的产品质量？现代质量管得学认为：质量就是满足顾客的期望的程度。所谓好，就是充分满足顾客的期望。 3、顾客的期望是什么？一般来说，顾客的期望是：快速、物美、价廉、方便（服务）。 4、产品质量是由什么决定的？产品质量是由过程决定的，它包括：工作质量：研产销各阶段输入输出的正确性；尤其是产品规划和立项工作的前瞻性和正确性；设计质量：设计成熟度；标准化通用化覆盖率，达标率；部品质量：部品的可靠性，不良率；工艺质量：制造的工艺水平，直通率； 5、顾客的期望与过程要素之间的关系见下表：表中的★多少代表关联度，它越多，关联度越大。从表格的描述可以看出各个过程要素的重要度。因此，质量管理的目的是通过组织和流程，确保产品或服务达到内外顾客期望的目标；确保公司以最经济的成本实现这个目标；确保产品开发、制造和服务的过程是合理和正确的。其意义在于组织中建立一种保证体系，使产品和服务在可预见的范围内，满足内外顾客

需求，树立品牌忠诚度和美誉度，从而实现公司的经营和战略目标。研发的质量管理是各阶段管理的龙头，产品质量80%是由设计决定的。因此，做好研发的质量，也就为保证产品的质量打下的坚实的基础。质量管理的目标是什么？质量管理的目标：多、快、好、省。具体量化指标可以参照标杆或是纵向对此，制定当年的目标。研发的质量管理目标：“第一次就把事情做好”。量化指标是BOM更改率或更改次数。研发的设计更改次数是很多的，这个目标是一个很大的挑战；需要思想和流程的变革和创新才能达到。质量管理重要的准则是行动！所遵循的原则是：流程管理，闭环管理，从一而终。有检查，有落实，有跟踪，有反馈，有结果，有始有终。研发质量管理的特点和难点：特点：新产品、新技术、新知识、高密度、高强度、高标准；开发人员进度意识远大于质量意识，争分夺秒用来形容产品开发过程一点不过。所有，要严格贯彻质量流程和标准是很难的，需要不断优化，不断摸索新方法来满足开发任务的需要。难点：难点是如何预防以及快速高效地发现问题，并解决和跟进问题。经常是问题到后面才发现，结果抱怨DQA工作没有做好。也有的是尽管前面发现了问题，开发人员也承诺解决问题，但没有落实，也没有人继续跟进，造成不了了之，到后面又发现来改正。说到底之方面是系统动作的问题，如何保证体系运行的效率、效果，这是一个非常大的问题，需要一个专家进行规划和实施。这也是一个战略怪面重点关注的问题，需要高层来解决。研发的质量管理不能脱离整个质量管理的系统，必须延伸到制造和售后服务。了解产品各阶段中存在的设计、工艺、部品方面的问题，为改良设计，优化流程，收集必要的信息。质量如何进行管理质量管理没有完全一样的组织、流程和方法，根据每个企业的具体情况而定。在介绍管理方法之前，先来看一看三星总裁是如何对待质量的。 “1992年在欧洲，三星现任总裁李键熙路过卖场，四处搜寻三星的一款微波炉被摆放在毫不起眼的角落里，无人问津，顶部一片尘土。他回忆说，这件事，对他触动很大，当时韩国市场还很狭小，世界市场对三星的评价这样低，企业怎么发展？随即，李键熙发表了“新经营理论”，核心就是创建让人认可的高端品牌。尽管三星在营销上不遗余力，但“对三星来说，技术和质量是创建品牌的先决条件，没有技术也创建不了品牌。”三星中国市场部部

新产品开发计划书经典范例

新产品开发计划书计划书内容主要包括开发课题的描述、开发的目的、开发的期限、开发组织体制、预期成果、质量标准与要求、经费预算、开发后期的试生产和试销售等内容。一项完整的新产品开发计划一般需要五个步骤才能完成，即确定目标、确定计划前提（环境与资源）、提出可行性方案、评估与确定方案和拟定细节方案。新产品开发计划书范例： 1) 课题名称() 2) 开发期限 3) 开发经费 4) 开发组织体制(负责人及各成员的所属部门、职务及人员分工) 5) 开发经费的用途、明细分类：①设备装置费用；②易耗品等明细分类 6) 开发目的(用户的需求、产品开发的目标、开发目的等) 7) 新产品的概况：①产品的特征、构造以及各种规格；②新产品的技术质量(质量目标) 8) 研究计划与方法(研究计划、方法及预期成果) 9) 新产品开发的基本计划：①开发的目标(新产品开发的目标与用户需求倾向的一致性)；②技术质量(新产品的技术质量与用户需求的一致性)；③独创性(与现有竞争商品相比，新产品的特点、吸引力或新颖性、先进性)。 10) 未来市场：①市场规模(5年后新产品的市场规模比现在将扩大百分之几)；②市场占有率(预计新产品的市场占有率能比现在扩大百分之几)；③新产品的生命周期(预计新产品的有效寿命有多长)。 11) 开发体制上的问题(现有的开发体制是否存在问题)：①开发技术、人员(现有开发技术能力、经验和人才条件及加强的必要程度)；②开发设备、机器(现有开发所必需的设备、机器的条件及加强的必要程度)。 12) 生产体制上的问题(现有的生产体制是否存在问题)：①生产技术、人员(现有的生产技术能力和人才条件及加强的必要程度)；②生产设备(现有生产设备的条件及加强的必要程度)。 13) 销售体制上的问题(新产品销售体制是否存在问题)：①销售网(现有销售网是否充足及加强的必要程度)；②销售能力(现有销售人员及销售能力足够与

上市公司事业部岗位职责及质量目标

网络通信及安全事业部组织结构图网络通信及安全事业部总经理市场部产品部客服组工程组测试组开发部软件开发组硬件开发组

网络通信及安全事业部质量目标 1.设计输出成套生产文件，生产文件正确率99%，达到标准率100% 2.各项目开发进度按计划率达80% 3.产品进入市场后，保证设计可靠性达95% 4.各项目的开发文档齐备率达95%，文档符合规定要求率达95% 5.版本正确率99% 6.销售任务完成率达90% 7.各区域市场开拓进度按计划率达70% 8.销售文档齐备率达95%，文档符合规定要求率达95%

网络通信及安全事业部职责 1.依据公司制定的发展战略和经营目标确定事业部的产品开发、发展计划，产品发展策略并组织实施；全面负责事业部所有技术或产品售前、售后、培训、开发及对外产品合作，积极主动配合市场部的市场推广各项活动； 2.依据公司制定的发展战略和经营目标确定事业部的市场目标（区域、行业、重点）、市场计划和市场策略并组织实施； 3.负责事业部的组织建设、人力资源管理、人

事任免及考核、文化建设、日常管理和绩效考核； 4.负责项目、生产及销售的计划、实施、总结。对其做系统的分析和设计、组织和策划，科学地、有序的分解成各个阶段，并规定每个阶段的任务、实施步骤、实施要求、完成状况及文件交付。 5.确保开发过程按ISO9001或CMM标准进行，严格控制开发质量，组织撰写并审核该项目综合性技术文件材料； 6.负责对宏观市场信息或客户需求信息的搜集、分析及整理，为制定市场策略提供依据；组织面向客户群的空间管理、项目管理及销售指导，及时分析整理客户的建议和意见并反馈给市场部； 7.组织事业部预算的制定、执行和评估；（一）开发部部门职责 1.依据公司制定的发展战略和经营目标确定事业部的产品开发计划并组织实施；

质量方针、目标集锦知识讲解

质量方针、目标集锦 1、以科学的管理、一流的服务，造就认证人才。 2、以杰出的产品及依需求流线制造，成为科技的领先者。在供货、新产品开发、技术服务、与顾客沟通方面成为反应最及时的供应商。全员参与全面管理与培训，注重团队合作，培育个人成长、发扬谷轮文化，为企业改善与进步而努力。 3、用我们的智能和信誉雕塑顾客满意的工程 4、质量方针：科学管理,精心开发;优质高效,守约重信。质量目标：工程合格率100%,工程优良率30%,业主满意率95%以上 5、质量方针：始终把提高用户满意度作为我们不懈追求的目标，通过恪守"务实、合作、学习、创新"的行为准则来保障公司产品与服务质量的持续改进，从而为全球民众的信息交流提供优质、高效的整体网络解决方案。 6、质量方针：独立公正、科学严谨、信守合同、优质高效 7、质量方针：用户的满意和期望是一汽－大众对质量始终不渝的追求。 ?先进的技术、科学的管理及优良的服务是一汽－大众产品质量不断提高的保证。 ?产品安全和环境保护是一汽－大众的社会责任。 8、QUALITY AIMS： Qualified rate of finished products is up to 98%; qualified rate of projects installation and inspection is up to 99%. QUALITY PRINCIPLE： Setting up first-class quality conception; Insuring first-class work quality; Providing first-class security products; Establishing first-class "Longdian" brand 9、质量方针：科技是我们的命根子，产品就是我们的人品，我们的天职就是用匠心追求产品的完美和顾客的信赖。质量承诺：